社区平安志愿者

社区平安志愿者（8篇）

1.社区平安志愿者 篇一

平安志愿者——朱振球

今年4月，社区里的86位居民组建了一支社区平安志愿者队伍，除了做好周边公交站点的志愿服务工作，每天还定时巡逻，检查车库安全、楼道电子门和蓄水设施，朱振球就是其中一员。他今年66岁，是一位热心的老党员。某天，志愿者柳阿姨感冒了，要去医院挂点滴，老朱主动替她顶班，不仅在站点上做志愿者，还担负起了社区巡逻的任务。早上7:00，老朱穿上平安志愿者的马甲，在沪宜路、宝安路上的公交站点，维持秩序，提供服务。到了9:00以后，老朱的阵地又转移到了社区里，按着巡逻路线，边检查边随手拾去地上的垃圾，一圈下来，花了2个多小时。吃好午饭，稍稍休息了下，老朱又出发执勤了。

“谁这么没公德，在这里乱摆饮用水的水桶？叫人怎么停车啊！”平静的55弄社区里响起了争执声。原来，小区一家饮水站在装货时，把几桶纯净水放在了一户居民的停车位上，恰好居民驱车回家，双方产生了矛盾。老朱闻讯赶去，调解了纠纷，顺便帮饮水站的业主，把那几桶纯净水搬回了店内。“这也是社区平安志愿者的工作。”老朱告诉记者，“小隐患、小纠纷早早解决了，社区也就和谐平安了。大家都是本着这个想法，聚在一起，成立平安志愿者队伍的。”晚上8:30，老朱一天的志愿者工作终于结束了。虽然看上去略有些疲惫，但老朱的心里是舒坦的。他说：“世博会，是一场文明的盛会，不仅在世博园区里要讲文明，在任何地方都要讲文明。我要尽自己所能，让小区更有序，让社会更和谐。”

在平安志愿者队伍中，这样热心的事例还有很多很多。坚守岗位，维护平安，这就是社区平安志愿者们对世博的献礼，让我们向他们致敬。

育兰社区居委会

二○一○年七月

2.社区平安志愿者 篇二

在我国, 社区的稳定与发展是和谐社会的基础。从“全国社区志愿服务信息发布暨社区志愿者注册登记情况分析会”上获悉至2006年, 我国有8万个社区志愿者组织和1800万名社区志愿者。就上海而言, 全市19个区县中的95个街道3300多个居委会和148个乡镇都分别建立了社区志愿者协会、总队和服务队, 人数70多万, 他们活跃在帮困济贫、助残扶弱、城市管理、治安防范、法律咨询、医疗救助、就业指导、文化辅导等领域中, 他们的志愿者服务在构建和谐社区的进程中发挥着“凝聚民心、扶助弱势、倡导公平、培育文明、化解矛盾、社会创新”的重要作用。当前我国对于社区志愿者仍处于一个求大于供的状况, 如何吸引更多的人加入到社区志愿者队伍中来, 如何激发已有的社区志愿者的工作热情, 充分地发挥他们的能力, 是我们必须面对和解决的问题。

2 社区志愿者激励的必要性

很多人认为志愿者是“自愿”参加的, 不需要采取措施来激励, 但是对志愿者的激励是有必要性的。

(1) 对志愿者进行激励是由社区志愿服务利他利己统一的性质决定的。

在2001年第56届联大会议上, 联合国秘书长的报告直截了当地说:“关于志愿工作纯粹是利他主义的服务的这种传统看法, 正在演变为一种对所有有关人均为有益的服务, 换句话说, 互惠性的服务。”希望工程创始人徐永光说:“志愿服务的原动力是助人自助、有私奉献, 是利己与利他的统一”。

其实利他与利已是统一的, 志愿服务给人的是“好的社会关系”“尊重”与“自我实现”, 志愿精神体现了志愿者奉献社会与满足个人精神需求、利他与利已的统一。在整个世界, 无私奉献的人有, 但那毕竟是少数, 大部分的人是“有私”的。社区志愿者要大众化, 就得意识到这一点。

(2) 目前我国社区志愿者数量不能满足社会需要, 并且存在人员流失状况, 采取激励对策能够留住人, 吸引更多的人参与到社区志愿者队伍中来, 以满足社区志愿者大众化需求。

在我国社区志愿者并不多, 即使是“在成绩显著的城区和街道, 社区服务志愿者人数所占辖区总人口的比例也不过10%左右, 许多城区和街道的社区服务志愿者人数还不足人口的5%。”。许多社区都在为志愿者的招募而犯愁。

在社会中无私奉献的人有, 不为任何利益全心为他人的人有, 但是社会更多的是平凡的人, 他们在付出的同时希望有所“得”。早在1978年邓小平同志就明确指出:“不讲多劳多得, 不重视物质利益, 对少数先进分子可以, 对广大群众不行, 一段时间可以, 长期不行。革命精神是非常宝贵的。没有革命精神就没有革命行动。但是, 革命是在物质利益的基础上产生的, 如果只讲牺牲精神, 不讲物质利益, 那就是唯心论。”, 社区需要大众化的人群参与到志愿者队伍中来。激励可以使更多的人愿意留下来, 使更多的人加入到志愿者队伍中来。

(3) 激励更多的人参与到志愿者队伍中来, 有利于发扬志愿者精神, 使更多的人具有社会责任感, 从而推进我国公民社会的进程。

1993年国务院颁布的《中国21世纪议程》中指出“公众、团体和组织的参与和参与程度, 将决定可持续发展目标实现的进程”。社会发展离不开人们的社会责任感, “没有责任感, 任何社会都不会长期繁荣和可持续发展。如果没有责任感……社会精英只会创造出狭隘的理论……个人的发展就会变成自私自利……没有责任感的社会, 其凝聚力就会大大被削弱, 社会和谐的程度更受损害。”激励更多的人参与到社区志愿者队伍中来, 就会有越多的社会责任被承担, 人们责任意识和参与意识就会越强, 从而加快我国公民社会的步伐。

3 社区志愿者激励的对策

志愿者到志愿者组织中来, 从他们成为志愿组织一员的那个时刻起, 实质上他们就与组织间有了一种心理上的契约。志愿者是带着期望自愿进来的, 他们的动机是要激励的。因此组织应该要依据相关的激励理论从组织激励、团队激励、服务对象及社会认可入手来做好社区志愿者的激励工作。

3.1 组织激励

(1) 尊重志愿者志愿者有尊重的需要, 依据马斯洛的需求层次理论, 它是处于第四层。尊重志愿者是最基本的, 但是目前没有得到组织的尊重是志愿者流失的原因之一。

不尊重首先表现在, 志愿组织者对志愿内容的安排, 组织管理问题上。志愿者希望自己的付出是有意义的, 但是志愿组织组织的活动追求形式和场面, 这些单纯追求表面的东西, 严重地打击了志愿者的积极性, 这些无为的消耗是对志愿者的不尊重, 它们是志愿活动的绊脚石。因此在志愿活动的安排上应该是注意活动内容的意义与价值性, 在时间安排上要注意时间的有效性, 用尽可能少的时间, 尽可能少的精力, 完成尽可能多的事。

其次是态度上, 管理者的“需要时招集, 不需要时不闻不问”“做完后, 没有任何沟通交流, 像陌生人一样各走各的”的作为, 让志愿者感觉到自己像是随手可得, 信手可撕的“便利贴”, 这是对志愿者自尊心和自我价值认同的“挑战”。基于此, 志愿管理者应该做到保持与志愿者的交流与联系, 不论是活动期间还是活动结束都应如此。例如做完事后做总结, 开展交流会, 组织心得体会, 写文章, 出简报, 做杂志等。

再者就是志愿行为的强迫上。有些机构或组织对将志愿服务纳入工作考核的范围, 对不能达标者处以行政处罚;还有些地方将志愿行为做为利益交换的筹码, 例如, 要求享受了低保的人员定时来社区进行义务服务。其实对志愿者给予激励并没有错, 通过政策引导志愿行为也没有错, 但是要注意实施的方法, 要注意到志愿者的行为是自愿的, 不能因为没有参加而给予惩罚或一些利益的剥夺。

(2) 在活动实施期间的资源保障资源的保障, 是志愿者的工作环境之一, 因此在活动期间, 应有的设施与资金都应该准备充分, 如果没有准备好就会影响活动的开展和志愿者的心情, 尤其是资金方面, 尽可能做好预算, 不让志愿者志愿出力又出钱, 一两次能够接受, 但是如果多了的话, 会打消一些志愿者的积极性。

(3) 做好服务对象的工作在之前志愿管理者尽可能与志愿服务对象进行接触, 对他们进行了解, 并将活动开展的内容, 服务对象的状况向志愿者说明, 让志愿者做好心理准备。这样即使志愿者遇到不好的事件, 由于有准备的心理, 积极性不会受到大的影响。

(4) 对志愿者权益的保障。志愿者管理者要清晰的认识到权益保障的重要性。社区活动一般来说没有什么危险性, 但是也有时会出现一些意外, 那么对于意外事件应该怎么处理就变得很重要了。

(5) 表现组织对志愿者的关心。依据马斯洛的需求层次论, 归属感是社会需要的一个方面, 志愿管理者要从小事做起, 从关注志愿者困难做起。例如在他们生日和节日时寄上祝福卡, 帮助解决他们生活中的一些难题等等。

(6) 采用多种形式的激励。志愿管理者对于所有的志愿者不论他们的动机属于哪类, 只要他参与到志愿活动中去, 那么就应该同等对待。因此志愿组织应该做好激励方面的工作。是否接受, 志愿者有权选择。志愿者管理者应制定相应的优惠政策, 志愿者时间登记制度, 时间转换制度, 时间通用制度, 发放证书、在社区内进行名字张贴、开会表扬, 寄感谢卡, 电话感谢等。

3.2 团体激励

作为志愿者, 精神生活是他们从事志愿事业的一个主要动力所在, 队友间的和睦及其价值的认可是志愿者的精神支柱。志愿者管理者应当注重志愿者的志愿信息在团队的沟通与交流, 从而提升志愿者的价值感与成就感, 这样做也利于加强志愿者之间的了解, 增强他们之间的关系, 促进一个和谐团体的形成。

3.3 志愿服务对象或社会认可激励

内部动机理论认为“当员工体验到选择感、胜任感、意义感和进步感时就出现了内部动机”。“胜任是一种对于自己所选定的任务活动可以熟练完成的成就感;意义是一种追求有价值的任务目的的机会”, 服务对象和社会的认可会让志愿者承认自己完成志愿工作的能力, 使他们感到自己所做的事情是价值的, 促使他们更有自信地接受任务的挑战, 激励他们从事更多有意义的事。

要得到服务对象的认可和社会的认可, 志愿管理者或组织应做以下工作:

3.3.1 加强与媒体的合作, 创造一个好的社会环境

2001年中国志愿服务调查数据显示, 参与志愿服务的主要困难中最大的困难在于, “社会缺乏认识”, 人数占到了71.50%。我国的志愿服务在中国发展的时间不长, 加上当前国外一些不好思想的冲击, 影响着人们的价值观和人生观, 人与人之间缺乏信任, 志愿者行为遭到误解。因此志愿管理者应创造机会让人们了解社区志愿工作的性质, 了解志愿者的善意及为此而付出的艰辛, 而其中最快速有效地做到这一点的就是宣传。在这个信息的发达的时代, 宣传有着多种渠道, 可以通过制作网页, 杂志, 电视报道, 广播, 举办各种宣传活动等。

3.3.2 加强志愿者与服务对象的联系

(1) 志愿管理者及时将服务对象反馈的情况告诉志愿者。志愿者执行任务, 任务结束需要反馈, 知道自己的忙碌是否对他人有帮助。如果评价不如意, 他会想办法进行改进, 下一次遇到同类事件便能更好地完成。如果受助者满意那么他们会感到很开心。

(2) 当志愿者在服务对象那遇到困难的时候, 志愿者管理者应该提供支持。管理者要帮助了解情况, 一起想解决的办法, 而不能听之任之, 让志愿者一个人去承担。在志愿者感到困惑不解, 有着消极想法时, 志愿管理者应该尽力关注和解答, 想办法减轻甚至消除志愿者的消极想法。

社区志愿者是需要激励的, 管理者应该正确地认识到激励的必要性和重要性。激励能够提高志愿者的积极性, 使志愿者愿意并且努力地发挥自己的能力为社区志愿活动献一份力;激励能够使志愿者坚持不懈地进行志愿活动, 从而降低志愿者的流失率;激励能够使更多的人参与到志愿组织中来, 参与到志愿活动中来, 从而扩大社区志愿者的队伍, 增强社区志愿者的力量。关于激励我们还有很长的路要走, 但是我们有理由相信这条路会越走越宽敞。

参考文献

[1]北京志愿者协会编著.志愿组织建设与管理[M].北京:中国国际广播出版社, 2006, 8 (1) .

[2]唐忠新迈向和谐社会的社区服务[M].北京:中国社会出版社, 2005.

[3]陆建民, 万仁孝.上海社区志愿服务状况的调查与思考[M].上海人民出版社, 2006.

3.社区平安志愿者 篇三

【关键词】社区体育 运动 体育人口

1 前言

为了更广泛地开展群众体育活动,增强人民体质,推动我国社会主义现代化建设事业的发展,国务院于1995年6月20日制定并颁布了《全民健身计划纲要》。目前,我们正处于全民健身计划工程第二期的普遍提高阶段。第二期工程的目标是“努力实现体育与国民经济和社会事业的协调发展,全面提高中华民族的体质和健康水平,基本建成具有中国特色的全民健身体系。”本文对牡丹江市文化社区、平安社区居民参加体育锻炼集中的场所进行了问卷调查,用以了解社区居民对全民健身计划的了解和群众参加体育锻炼的基本情况,寻找出社区开展全民健身计划中的缺点和不足,为居民更好的参加体育锻炼提供可行的意见和建议,总结经验,配合《全民健身计划纲要》的顺利实施。

2 研究对象与方法

本文采用了文献资料法,调查问卷法,数理统计和逻辑分析等方法。进行了大量的文献资料检索,拟定了论文题目,并制作了调查问卷,随后在牡丹江市明珠广场、几个居民小区参加体育锻炼人群集中的公共场所随机取了120名参加体育锻炼的居民作为调查对象,共发问卷120份,收回120份,其中有效问卷114份,有效率为95%。对所得到的数据进行了统计并进行了逻辑学分析。

3 研究结果与分析

3.1 被调查者对《全民健身计划纲要》的认知情况

表1 对《全民健身计划纲要》认知调查表

通过表1可以看出,在114名被调查者中,有95人了解或者听说过《全民健身计划纲要》,占83.3%;从未听说过的只有19人,占16.7%。两者比例相差66.6%,应该说《全民健身计划纲要》在牡丹江市宣传做得还是不错的。对未听说过《全民健身计划纲要》的人进行了简要的介绍,并询问是否支持该计划的开展,结果表明百分之百的被调查者都支持《全民健身计划纲要》的实施。可以说《全民健身计划纲要》在牡丹江市是深入民心的。

3.2 对被调查者性别比例、年龄构成的调查

表2 性别比例和年龄构成的调查表

3.2.1 对被调查者性别比例的分析

在表2中可以看出,在采访的参加体育活动人群里,女性比例多于男性,分别有61人和53人,占被调查者的53.5%和46.5%。从数据上来看,牡丹江市文化社区、平安社区居民参加体育锻炼的人群性别比例相差并不悬殊。

3.2.2 被调查者年龄的分析

通过表2中另一组关于年龄结构的数据中可以看出,参加体育锻炼的人群中,占比例最大的是45～60岁的中老年年齡段的人群,有40人,占被调查者的35.1%;其次,是60岁以上的老年段人群,有34人,占被调查者的29.8%;剩下依次是18～30岁的青年人和30～45岁的中年人,分别有21人和19人,占被调查者的18.4%和16.7%。可以看出牡丹江市文化社区、平安社区居民参加体育锻炼的人群程老年化的趋势。

分析其中的原因,30岁以下的青年段人群都是刚刚迈入工作岗位或者刚刚成家立业,正处于创业的黄金阶段,所以很少顾及到体育锻炼;作为30～45岁的中年段人群,肩负着赡养老人和抚养子女的双重压力之下,再加上这时正是事业的顶峰,平时应酬很多,所以这一部分人根本无暇顾及自己的身体;45岁以上的大多数是退休居民和老年人,自己闲暇的时间比较多,而且自身机能的衰退,为了自己的健康所以很多人愿意参加体育锻炼,但也有很多老年人都是因为自己身体有很多病,迫不得已地参加体育锻炼。

表3 参加体育锻炼季节、时间的选择统计表

3.3 被调查者参加体育锻炼的季节、时间段的选择

3.3.1 参加体育锻炼人群对选择体育活动季节的选择

从表3可以看出,参加体育锻炼的人群对季节的选择,大都集中在了气候比较好的夏季、春季和秋季。分别有98人、72人和68人,中选频率分别是86%、63.2%和59.6%,而北方寒冷的冬季里,只有16人能参加体育锻炼,只有14%的中选频率,远远少于其它季节,牡丹江市冬季严寒的气温制约了群众体育活动的开展,是牡丹江市开展群众体育活动的一个薄弱环节。

3.3.2 参加体育锻炼的人群选择锻炼时段的分析

通过表3也可以看出,占大多数人都选择了晚上和清晨,分别有81人和61人,中选频率有71.1%和53.5%;选择上午参加体育锻炼的人只有8人,中选频率最低,只有7%;喜欢在下午参加体育锻炼的人有27人,中选频率23.7%;选择中午参加体育锻炼的人有31人,中选频率为27.2%,这其中大部分都是工作人员和在学校的学生,他们利用工作和学习的午休时间参加体育锻炼。选择清晨进行体育锻炼的人大多是坚持了很久的已经养成习惯的人,晚上则是上班族锻炼的最佳时间,这与其他城市所做调查的趋势大体相同。

3.4 被调查者参加体育锻炼的次数和时间的调查

表4 参加体育锻炼次数的统计表

3.4.1 对被调查者参加体育锻炼次数的分析

根据调查所得到的数据显示(表4),牡丹江市文化社区、平安社区居民大部分主动地参加体育锻炼,但是也有部分市民对体育活动的需求不足,有关部门应该刺激居民体育活动的需求,充分调动不经常参加体育活动的人群的积极性,开展好“全民健身计划”。

表5 参加体育锻炼时间的统计表

3.4.2 对被调查者每次参加体育锻炼时间的分析

通过表5可以看出,参加体育锻炼的人群理里,选择锻炼时间为30～45分钟的人最多,有45人,占被调查者的39.5%;其次,是选择锻炼时间为30分钟以内时间段的,有40人,占总人数的35%;选择锻炼1小时以上的只有10人,只占被调查者的8.8%;选择45分钟到1小时的有19人,占总人数的16.7%。符合体育人口判定标准的约有43.2%。

3.5 参加体育锻炼人群选择的体育项目和活动地点的调查

表6 被调查者选择活动项目和活动地点的统计表

3.5.1 参加体育锻炼人群选择活动项目的分析

观察表6可以看出,有92.6%的人选择社区健身器来进行体育锻炼,其中以中老年人居多;而其他项目较少。

3.5.2 居民对参加体育锻炼的活动场所的选择

通过表6可以看出,参加体育锻炼的人群主要活动场所集中在公园广场、社区和路边等公共活动场地,占总人数的82.7%、78.5%和45.2%,而17.4%和16.8%的人选择在学校、单位和自家庭院中进行体育锻炼。

3.6 对影响居民参加体育锻炼的因素的调查

表7 居民参加体育锻炼目的统计表

表8 居民参加体育锻炼影响因素统计表

3.6.1 参加体育锻炼的动机调查

在表7中可以看出,牡丹江市文化社区、平安社区居民参加体育锻炼的动机呈多元化趋势。

3.6.2 影响参加体育锻炼的因素的调查

通过表8可以看出,因为体育设施少和没有指导者是影响体育锻炼的重要因素,中选频率为88.6%和92.1%,有关部门应该重视宣传体育锻炼的重要性。

3.7 对参加体育活动人群文化程度及职业的调查

表9 体育锻炼人群文化水平和从事职业统计表

3.7.1 对参加体育锻炼人群的文化程度分析

从表9可以看到,在牡丹江市文化社区、平安社区参加体育锻炼的人群里,占比重最多的是高中、中专、初中和小学文化程度的市民,可以看出,牡丹江市文化社区、平安社区居民参加体育锻炼的人群的文化层次不是很高,属于低文化层次水平。

3.7.2 对进行体育锻炼人群的职业的分析

通过对参加体育锻炼人群从事职业的统计表(表9)可以看到,工人约占到被调查者的1/2,而其他人员占20.7%;企事业职员、公务员和科教文员人数大约相等分别占9.8%、12.7%和8.5%。

4 结论

4.1 通过本次调查,牡丹江市文化社区、平安社区参加体育锻炼的人群里,有83.3%听说过或者了解《全民健身计划纲要》的实施,而且100%的被调查者支持该计划的开展,可以看出牡丹江市对全民健身计划的宣传开展比较理想。

4.2 牡丹江市居民参加体育锻炼的人群中,在季节上的选择依次是夏季、春季、秋季、冬季;牡丹江市寒冷的冬季成了人们不愿参加体育锻炼的重要因素。

4.3 牡丹江市文化社区、平安社区参加体育锻炼的人群中选择社区健身器、散步、跑步和羽毛球、乒乓球的人群占前三位,体育舞蹈(扭秧歌)和武术太极等也受到部分人喜爱。

4.4 根据数据分析牡丹江市文化社区、平安社区参加体育锻炼的人群里达到体育人口判定标准的占43.2%,经分析,牡丹江市文化社区、平安社区总的体育人口比例会小于这个数字,与大中城市有相当的差距。

5 建议

5.1 应该继续加大对《全民健身计划纲要》的宣传力度,使更多的居民了解体育活动对自身健康的重要性,促使更多的居民参与到体育锻炼中来。

5.2 政府应加大对社区体育设施的投入,加强对体育设施的管理,开放一些学校或单位的现有体育设施,使居民能有更多的更好的运动休闲场所和体育健身设施,尽最大的可能改变体育活动场所的落后状况。

5.3 推进全民健身计划,发展体育人口,制定相关的政策、措施,针对不同人群的不同情况和特点,统筹兼顾,区别对待,全盘安排,为《全民健身计划纲要》第二阶段(2006年～2010年)的全面发展奠定坚实的基础,进一步提高国民身体素质,创造良好的全民健身氛围。

参考文献:

[1]裴立新.我国社区体育现状分析及发展战略目标、指导方针和运行机制构想.

[2]王凯珍,任海,王渡,林洁.我国城市社区体育的现状及发展趋势[J].体育科学,1997,(05).

[3]吴世英.中国社区体育组织文化分析[J].广州体育学院学报.

[4]周晓东.我国城市社区体育的现状和发展趋势.

4.上海平安志愿者培训.. 篇四

闵行区区委区政府将世博安保列为今年工作的重中之重 区委书记孙潮在世博安保动员部署大会上强调，确保安全是筹办世博会的首要任务，也是世博会成功的底线。我们一定要严防死守，把各项安全工作做到位，从现在开始到今年世博会结束，第一号任务就是确保安全，安全是重中之重，是各项工作的首位。各单位要优先部署、迅速启动、反复督查、全面考核，把影响闵行平安的各类危险因素，千方百计处置在萌芽状态，实现以阶段安全，确保全程安全，以局部安全，确保全局安全。

确定了突出重点，围绕平安世博，解决社会治安和社会稳定的突出问题，确保世博期间社会稳定的五项实事项目；区委副书记、区世博安保副总指挥张路加在会上提出要牢记平安世博的重大责任，在落实上狠下功夫，在落实各项工作责任制方面明显见效。

闵行区世博安保全面有序推进

2010年上海世博会闵行区安全保卫工作指挥部总指挥孙潮与各街镇、责任单位主要领导签订了《2010年上海世博会闵行区安全保卫工作责任书》；全区38家责任单位，13个街镇与下属部门、辖区单位签订世博安保责任书3128份；建立了世博安保工作制度，制订、落实了专项工作方案和应急预案；认真开展了世博安保重点排查工作，建立基础台帐；精心组织、全力投入“两个实有”全覆盖管理工作；全力推进了构建基层大调解工作格局；探索建立城市综合管理“大联动”新机制；认真开展了调处矛盾纠纷和排查整治治安复杂混乱地区、突出治安问题排查工作；组建了规模为71750人的上海平安志愿者闵行区服务队，开展世博安保志愿服务；建立了领导带队重点督查、1 派驻特派员定点督查、监督部门跟踪督查、街镇属地督查的“四位一体”督查工作机制。

组建上海平安志愿者队伍的现实意义

上海世博会是继北京奥运会之后又一次特大型的国际活动，大量参展人员、各国贵宾、各方游客将云集上海，重大活动多、敏感场所多、国际关注度高，社会治安防控工作的难度前所未有。为了增强群众维护社会平安的责任感，激发群众积极参与上海平安建设的积极性，组建上海平安志愿者队伍的方案由此提出。其现实意义体现在：

群防群治的重要载体；专群结合的有效方式；精神文明的展示平台；平安建设的坚实基础。

闵行区上海平安志愿者服务队组建推进工作现状

区世博安保防控办统一了全区基础台帐格式，设计制定了《闵行区平安志愿者人员登记表》和填表说明，充分运用电子文档简捷方便的汇总统计等功能；71750人的登记招募已经按照规范要求完成，台帐资料整齐完备；完成了平安志愿者服务队的编组整合，编组序列和基层平安志愿者服务队队长名单、通讯联系方法汇总完成；按照项目管理的要求，志愿者“定人、定岗、定责”的三定要求正在落实；志愿者的人身意外伤害保险实现全员投保；上海平安志愿者标志标识基本到位；志愿者的分级培训已经开始实施。

服务宗旨：以“服务人民、奉献社会”为宗旨，奉行“平等、互助、奉献、进步”的准则。

在宪法、法律、法规和有关规定许可的范围内开展工作。

服务任务：围绕加快推进“四个率先”，建设“四个中心”的总体目标，广泛组织和动员社会各方力量，积极参与平安建设活动。现阶段，平安志愿服务的主要任务是围绕世博会安全保卫工作开展平安志愿服务。

服务原则：宣传志愿精神，推广志愿服务，弘扬社会新风，促进团结互助、平等互爱、共同前进的和谐人际关系的形成，为改革、发展和稳定创造良好的社会环境。

服务项目：深入推进基层平安创建，开展法律、治安防范、消防安全宣传，协助落实反邪教、禁毒、安置帮教、社区矫正、社区青少年事务的相关工作，倡导见义勇为的社会风尚。

服务形式：各级平安志愿者服务队的活动形式主要是在其业务主管部门的组织领导下，协助开展治安巡逻、安全检查、驻点守护、防范宣传、排查化解社会矛盾、重点人员帮教转化、收集社会治安信息等工作。队员权利：

(一)参加平安志愿服务培训；(二)开展平安志愿服务活动；

(三)对平安志愿服务工作提出建议和批评。

队员义务：

(一)遵守本章程，执行上海平安志愿者总队决议；

(二)参加平安志愿者服务队活动，完成平安志愿者服务队委托的任务；

(三)服从平安志愿者服务队管理人员或相关专业人员的工作安排，不擅自行动。服务规范：遵守上海平安志愿者总队颁发的《上海平安志愿者服务手册》相关规定。志愿服务必须佩戴统一的标志标识，并做好相关记录。平安志愿服务期限一般为两年。届满如愿意继续提供服务的，服务期可以顺延。

激励机制：各平安志愿者服务队根据服务绩效对志愿者进行评定。对于在志愿者服务活动中积极主动、服务效果显著的，经报请上海平安志愿者总队批准，授予“优秀上海平安志愿者”称号。

违规处理：对有违反国家法律法规或本志愿者总队章程的行为，或在平安志愿服务活动中不认真、不负责、不称职的，可终止其队员资格。

平安志愿者“三定”要求

按照项目管理“定人、定岗、定责”的要求，确定各项服务的职责任务、需要投入的力量、服务时段、平安志愿者岗位名单，分别由街镇和行业（条线）服务队填报《闵行区重点人员帮教平安志愿服务“定人、定岗、定责”一览表》，落实志愿服务对群防群治各项任务的全覆盖，达到每一名志愿者落实岗位、明确责任，每一个岗位有志愿者服务的要求。

案事件先期处置

发现犯罪嫌疑人后—暗中观察辨认，盯控报警，配合警方协抓。

遇见正在作案的对象—迅即报警控疑，劝阻制止违法，安全协抓对象。

发生常见案事件后—协控现场事态，暗中盯控报处，救助、救护、4 协抓。

发生涉外案事件后—涉外无小事、协处要慎重；案事涉老外，迅即报警处。

发生突发案事件后—迅即报警、劝阻、疏散；协助救护排险及盯控、协抓嫌疑人。

案事件现场保护—围栏警戒看护，阻止无关人员入内，保全痕迹物证。

报告、报警、救护要点—一般社情报告，紧急险情报警，人命救助要慎妥，冷静应对莫慌。

重要的是每位志愿者自身的人身安全需要注意，要量力而行。社区邻里守望

守望重点——包括绿化茂密处、楼道电控门、偏僻黑暗处，围墙弯角处，车辆停放处，楼层易攀处，水泵变电房，高楼疑抛物、无人居住户、租赁混居户、居改非住户等。守望措施——

(1)轮班看护、隔楼互望、相互提醒防范。(2)拉一拉、瞧一瞧、照一照、查一查、望一望。(3)发现陌生、可疑人员和蔼问一声、主动送一程。(4)发现正在作案对象，暗中盯报、协控；或制止协抓。

村委居委主要任务：

1、世博安保宣传，志愿者是信息员。

在居民小区、集聚场所通过板报、横幅、演讲等多种形式，开展 世博安保的宣传教育活动，劝导违法行为和不文明行为，增强市民群众的自防、互访意识和能力，提高市民群众对是欧版安保的知晓率、参与率和满意度，带动身边市民群众一起参与安全防范，热心支持世博安保工作。

志愿者在日常工作中和生活中关注身边的社情民意，主动收集并及时向有关部门报告各类涉及社会稳定和世博安全的治安隐患信息，并协助有关职能部门落实各项整改措施。

2、社区治安巡防项目。

3、公交站点

1）公交站点平安志愿服务责任单位领导重视，保障到位；有单位骨干担任志愿服务小组组长；2）参加站点守护的平安志愿者，公交线路6条以上的每班不少于3名，5条以下的每班不少于2名；3）站点守护平安志愿者的专业知识、健康状况和工作能力能够满足志愿服务项目的需求，联系方式畅通有效；4）站点守护平安志愿者接受定期业务培训；服务记录规范完整。

服务规范：

1）站点守护平安志愿者上岗服务必须佩戴上海平安志愿者统一标识，配备哨子；参加夜间志愿服务时应携带手电筒；2）站点守护志愿服务时段，二类站点一般为工作日的7:00-9:00、16:00-18:00；三类站点服务时段遵照区防控办与区建交委核定要求；世博会一级、二级安保要求期间，根据预案确定上岗服务时段； 3）站点守护平安志愿者上岗服务时段应统一安排并预先 明确告知志愿者，因故需要调整的应由服务队队长妥善安排，防止缺位；4）站点守护平安志愿者上岗服务应认真填写服务记录；5）站点守护平安志愿者要主动加强与“大联动”机制的沟通配合，注意发现并及时报告可疑人员、可疑物品、可疑事件。6）着装要统一，发下来的平安志愿者标志及服装需要穿好。（88问中的第五问有相关介绍）

重点人员

社区稳定信息－辖区内的不稳定因素、不安定群体、易激化矛盾、群体性闹访苗子、民众聚焦的热点问题等涉稳方面的情况信息。

重点人员信息－社区矫正、吸食毒品、闲散青少年、邪教、涉恐、涉稳人员、易肇事、肇祸精神病等重点人员现实表现方面信息。

社区矫正类—刑释解教人员、在社区服刑人员。要求掌握基数情况、动态表现，协助落实帮教转化措施。

社区禁毒类—吸食、注射及以贩养吸毒品对象。要求掌握基数情况、动态表现，协助落实帮教戒毒措施。

社区青少年—重点是闲散无业和已有劣迹的社区青 少年。要求掌握基数情况、动态表现，有的放矢落实关爱、帮教措施。

邪教对象—请有关部门专业辅导培训，要求加大“崇尚科学、反对邪教”宣教力度。稳控对象—主要涉及有群体性闹访苗头(含上访老户)、以及其他需要“盯死看牢”的对象。要求协助有关部门落实稳控措施。

易肇事肇祸精神病人—掌握底数类型，落实监护措施；发现异常迹象，督促收治严管。

流浪乞讨人员—掌握流浪乞讨人员出没路段、部位、时间，在配合救助服务的同时，注意协助打击“幕后老大”。

关心借居暂住类人员

掌握基数：配合协管员逐户走访并核对掌握底数情况；督促补办登记手续。

提醒督促：主动掌握借居暂住人员信息，留意入住客人是否有异常，提醒、告诫房客守法。

协查督改：发现违法嫌疑及时报告并协助有关部门督改和查处隐患问题。

境外人员—排摸、掌握、报告“三非”境外人员信息，协助有关部门查处。社区消防 重点物： 烟花爆竹管控；

易燃易爆和危险化学品销售管理； 危险刀具销售管理。火灾隐患情形——(1)违反规定储存、使用、运输易燃易爆危险物品；违规用火、用电、用气；以及电器、线路、设施老化等。

(2)违章搭建、改建防火防烟分隔设施；堵塞安全出口、疏散通道；消防设施缺失无效；内装修使用易燃可燃材料。(3)堵塞消防车通道，缺少消防水源，消防栓、水泵接合器、水带损坏无法使用。防火检查要点——

(1)询问防火知识、查阅台帐记录、查看设施外观运营、抽查测试预案演练操作。

(2)有检查制度，责任到人，有检查记录。(3)消防通道是否畅通、器材、设施是否完好。(4)火险隐患是否及时督促整改，疑难隐患及时报告。居家安全—告诫安全使用、储存易燃易爆物品；提醒安全用电、用气；消除漏洞，防范各类灾害事故发生。

安全检查—重要时间节点开展安全检查，发现、报告、督促整改隐患问题。

安全防护—既要保护广大市民群众的安全利益，也要保障案事件当事人(含违法犯罪嫌疑人)人身安全，更要增强志愿服务过程中的自我防护安全意识。

防范诈骗

关注和跟踪近期电信、街面诈骗案件大幅度上升的现状，结合辖区实际情况，创新防诈骗宣传渠道和方法。对志愿者的出现的现象主要有以下四种形式：

① 决策越位。相对于正式工作人员，志愿者应发挥参谋、助手的作用，只能“谋”，不能“断”，不可擅做主张或者反辅为主。

② 表态越位。志愿者表态只能代表个人，确需表态时，应经正式工作人员授权以组织的名义表态，否则会踏入误区。

③ 工作越位。志愿者和正式工作人员各有职责范围，不能互相替代。属于正式工作人员出面的工作，志愿者决不能抢着去做。

④ 社交越位。当志愿者与正式工作人员参加社交活动时，志愿者应突出正式工作人员，自己甘当配角，退居“二线”，不要过于显眼，不要过于活跃张扬，显示自己过多。

2）重利专权：提供协助性、辅助性服务的志愿者在正式工作人员身边工作，可以得到正式工作人员的信任，但并不等同于正式工作人员。切记不能为了显示自己的重要性，随便讲话，出风头，甚至要名利。这样不仅影响人际关系，而且影响了工作，是志愿者必须避免的。

3）斤斤计较：有些志愿者对于自己承担的工作会不满意，或者热衷于对不同岗位的志愿者进行横向比较，或者对某些待遇斤斤计较，这是应该摒弃的。志愿者本身就意味着奉献，更意味着个人价值观的实现。如果过于在乎个人得失，或者容易在攀比中心理失衡，会严重诋毁志愿者的形象，进而对整个团队带来负面影响。

4）不修边幅：衣着仪表对一个人而言就如同商品的包装，显示着自己的职业和品位。平安志愿者的个人形象不仅代表个人，还代表 着闵行形象、上海形象甚至国家形象。一个衣着得体、举止优雅，办事干练，待人亲切有礼又性情稳重的平安志愿者，能让人产生信任感，提升世博会的品位。每个平安志愿者都是世博会的形象大使，应格外注重自己的仪表风度。

文明礼仪 • 服务礼仪的原则：

1、尊重的原则：要将对服务对象的重视、恭敬、友好放在第一位，这是礼仪的重点与核心。在人际交往中，只要不失敬人之意，哪怕具体做法一时失当，也容易获得服务对象的谅解。•

2、真诚的原则：必须待人以诚，只有如此，才能表达对服务对象的尊敬与友好，才会更好地被对方所理解，所接受。

3、宽容的原则：既要严于律己，更要宽以待人。要多体谅他人，多理解他人，学会与服务对象进行心理换位，而千万不要求全责备，咄咄逼人。

4、从俗的原则：对本国或各国的礼仪文化、礼仪风俗以及宗教禁忌要有全面、准确的了解，才能够在服务过程中得心应手，避免出现差错。

5、适度的原则：必须注意技巧，合乎规范，特别要注意做到把握分寸，认真得体。

• 1）仪态：优雅有礼、亲切健康、微笑服务、站姿得体、直立挺拔；坐姿端正、上身直立；避免蹲姿，不倚墙靠墙而立，不席地而坐。• 2）着装：佩戴上海平安志愿者标志标识，严禁穿拖鞋。• 3）动作：指人指路时，五指微并、手掌斜向上指示，切忌一根手指指示；与被服务人员同行时，陪同人员（志愿者）行走于外侧（左侧）。

• 4）禁忌：当众打哈欠、抓挠身体；上岗前饮酒或食用有刺激性气味食品。

总之，志愿者值岗期间一定要表现出团队合作的礼仪，并且意识到任何一个独立的岗位都是总体构成的一部分，只有顾全大局，讲究团队合作，才是完成整体工作的方式。志愿者要甘心做一些繁杂琐碎的事务性工作，不计较个人得失，要有勇气面对并接受可能产生的委屈和误解，始终忠实于自己的工作岗位。本位主义，小集团利益，甚至自私自利的行为都是应该摒弃的。上海郊区平安志愿者力助世博安保 日夜开展检查

2010年05月12日 14:25 来源:中国新闻网

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中新网上海5月12日电(张忠粱 干永飞 陈婷婷)上海金山区廊下镇有多条通往浙江的乡村通道。从今年初起，各个道口由当地平安志愿者参与的巡查小组日夜开展检查，昔日的“无人道口”成为世博安保的重要窗口。

金山区位于上海市西南，有11个镇、街道和金山工业区。金山区在开展世博安保工作中，充分发挥人民群众的积极性。金山区平安志愿者服务大队由14525名队员组织，分社会面防控、行业和应急机动三大类23支平安志愿者服务队.由金山区综治办牵头负责公安、司法、建交、各镇、街道(工业区)等17单位和部门具体负责平安志愿者的管理、培训和管理，成为平时在日常岗位上发挥作用，关键时刻能冲上前，在全区社会面防控工作方面一支重要力量。

金山区陆路无名道口、水路支流河口众多，许多河道还与沪浙交界，环境较为复杂。结合社会防控工作实际情况，金山区加强道口、河口的守护和巡逻瞭望工作。区、镇层层开展专题部署，落实了包括民兵、平安志愿者在内的守护人员，发现情况 及时向公安等执法部门报告。

针对区域内支流河口多的实际，金山区进一步整合公安、海事、水务等职能单位的重要作用。如水务局河道保洁队是支分布在全区各镇的专业河道保洁队伍，在平时做好河道的保洁工作的同时也为水上安全作出了贡献，目前区域内无名河口有近百名平安志愿者进行守望工作，进一步加强了水上安全保障工作。同时重视沪浙联手，已形成与浙江平湖、嘉善的水上联防体系。如今，在金山区与浙江交界的水域环境，已建立了信息互通、联合设卡盘查等机制，以确保沪浙水域的安全。

为确保世博会期间供电线路安全运行，根据有关部署，由400多名平安志愿者和电力公司员工组织的守护分队，对全区200多座超高压输电线路杆进行驻点守护，以保证世博园区的安全用电。

5.平安志愿者 个人先进事迹 篇五

安全工作是学校全面实施素质教育，提高教育质量的保障。作为一名崇明中学的后勤管理人员，同时还作为一名亚信峰会的平安志愿者，我深刻认识到安全工作责任重于泰山，始终把学校安全工作放在十分重要的位置。在各级领导的高度重视和直接领导下，我对学校安全防范工作的落实始终放在心上，在保障师生生命财产安全、维护校园正常秩序、消除安全隐患等方面做了很多工作，确保了校园的安全与稳定，为创建平安校园做出了应有的贡献。

我把创建平安校园上升到政治的高度，明确工作职责，贯彻“安全第一，预防为主”的方针，坚持学校创安工作正确的指导思想。在工作过程中，对自己主管的安全工作尽职尽责、全身心的投入。做到以校为家，爱校如家；乐于吃苦，乐于奉献，真正做到一心为校。注重安全教育宣传工作，切实将学校安全工作落在实处。根据不同阶段和年级特点，组织学生进行消防演习，增强安全防范意识，提高自我保护能力。采取有效措施做好消防安全管理，定期对消防设施进行检查，做好台帐记录；及时更新灭火器材，确保安全工作万无一失。

6.社区平安志愿者 篇六

开展情况汇报

##街道认真落实区委、区政府《关于创建平安志愿者队伍进一步加强社会管理创新的实施方案》文件精神，建立健全了平安志愿者队伍，并大力开展各项志愿者活动，进一步加强了街道群防群治工作。

一、建立健全队伍，完善各项机制。

街道综治办以六个社区为平台，以社区警务室为依托，整合区域资源，在街道成立平安志愿者协会，在社区组建平安志愿者服务队，初步形成了较规范的“协会-支队”梯级服务网络。协会整合社区志愿者资源，严格按照政治可靠、遵纪守法、身体健康、热心社会公益事业的标准，积极吸纳社区干部、小区楼院长、社区协管员、治安积极分子等社会各界力量共计200余人建立了6支平安志愿者服务队，动员广大群众积极投身平安志愿者服务队伍。同时，完善各项管理机制，健全平安志愿者服务工作职责、工作纪律等各项管理制度，做到有章可规、有度可询。

二、开展志愿活动，共建和谐街道。

##街道以社区为平台，综合梳理在社区的组织、队伍和工作项目，积极了解社区发展的有关需求，广泛开展社区志愿服务和谐行动，努力在和谐社区建设中找准聚焦点、明确

结合点、把握着力点。同时，加强和驻街企业的“街企共建”，大力推进志愿者“一助一”结对助老、助困、助孤、助学等日常化、个性化志愿服务活动，为各类弱势群体解决实际困难。此外，在社区大力开展青少年心理健康教育活动，依托社区心理咨询室，为社区广大青少年讲解心理健康知识，培树广大青少年积极、乐观、向上的心态。

三、存在问题

1、有些社区基础设施较差，活动场所受限，一些大型活动开展受限。

2、一些好的经验和想法，受活动经费制约，有时无法得以更好地实施。

四、下步工作打算

1、在五一期间组织开展好“大手牵小手”志愿服务活动。

2、依托平安志愿者协会，组织开展“庆双节、迎重阳、老少喜乐会”，走进孤寡老人、空巢老人及贫困老人家中，给广大老年任送去温暖。

7.社区平安志愿者 篇七

关键词：乡镇,社区教育,志愿者队伍,建设,管理

对于乡镇社区的教育志愿者队伍建设非常重要,这是让这些志愿者能够更好的服务于居民,并且将各种教育活动与教育内容传达给居民的一种方式。当下我国的很多乡镇地区教育志愿者队伍已经越来越庞大,然而,对于队伍的建设与管理上却还存在很多问题。想要充分发挥乡镇社区教育志愿者的服务功效,必须加强队伍的组织建设,这样才能够更好的服务于社区居民。

一、乡镇社区教育志愿者概述

从志愿者这个角度,管理的办法从志愿者诞生之初即提出。一般的志愿者管理制度都对志愿机构和职责、志愿者的权利和义务、志愿者的注册和管理、志愿者活动的考核等方面进行了规定。从教育者的角度,对志愿者参照教育工作者来管理可能也不合适。教育者应在教育的基本技能上、教育的实施过程上、教育的方法手段上、教育的效果检查上等方面都具备一定的专业要求。如教学过程管理、教学业务管理、 教学质量管理、教学监控管理等。在新的时代背景下,随着志愿服务的不断推广和成熟,志愿服务活动的领域、内容和方式也在发生深刻的变化。显然,教育工作者的管理制度规定与志愿服务活动也有相当大的距离。

二、乡镇社区教育志愿者队伍建设的意义

社区是社会发展的产物,随着经济社会的快速发展,农村集镇化建设步伐不断加快,社区作为城市的基本细胞已经普及到农村,农村的社会管理和社会服务的重心逐渐向社区转移。农村社区成员的学习需求与日俱增“,终身教育”的理念被越来越多的农村居民接受,社区的人文环境、自然环境, 民风民情、文明程度,对每一个居民都产生着极其重要的作用。新形势下,社区教育肩负着提高社区全体成员整体素质和生活质量、创建学习型社区、建设和谐社区、促进地方经济发展的重任。社区教育任务繁重,仅仅依靠社区学校的力量是远远不够的,这就需要整合社区教育的人力资源,作为社区教育资源的一种补充,社区教育志愿服务也应运而生。

三、乡镇社区教育志愿者队伍建设策略

1.完善志愿者注册登记系统

很多乡镇社区对于志愿者队伍的管理与建设十分混乱, 这其中最显著的一个问题就出在志愿者的注册与登记上。很多乡镇社区都没有这样一个环节,或者是对于这部分的工作十分疏忽。这使得很多志愿者的身份都没有得到及时落实, 内部人员的管理十分混乱,这会极大的影响到志愿者的实际工作的展开。因此,首先要完善志愿者注册登记系统,对于每一个加入到志愿者队伍中的人员都要做完备的信息核实与注册登记。这样才能够为队伍的建设与维护提供最为根本的依据,这也是志愿者队伍管理建设的基础所在。

2.深化志愿者队伍的专业化培训

深化对于志愿者队伍的专业化培训也很重要,这样才能够让志愿者队伍给社区提供更多有营养、有价值的服务内容。在不少农村社区内,很多志愿者自身的专业化素养或者知识储备都较为缺乏,对于如何有效的服务于社区居民,以及如何了解社区居民的真实需求,不少志愿者在实际工作展开时都存在很多低效化的方式。在志愿者队伍的建设与管理中,提升志愿者自身的专业化素养非常重要,要让他们找到正确的工作方式与工作模式,并且以专业化的态度服务于社区居民,这样才能够更充分的体现志愿者队伍的价值。

3.完善乡镇社区教育资源需求信息

在志愿者展开实际工作中,首先需要落实的一项内容便是真实的了解社区教育资源的匮乏的地方,只有真实的了解相关的需求信息,这样才能够为社区居民提供更多有针对性的服务。志愿者团队可以定期到居民家走访,真实的了解他们的生活状况与生活需求;同时,社区志愿者团队也可以多组织一些社区内部的活动,居民在参与的同时也是志愿者获取相关信息的一个途径,这些都会让乡镇社区的教育资源需求信息更进一步得到完善。

4.给志愿者以更多温暖

乡镇社区不仅要加强志愿者队伍的建设与管理,对于所有这些加入进来的志愿者也要给予他们更多的温暖与关怀, 这样才能够给他们提供更多的工作动力。大部分志愿者都是自愿为社区居民服务,他们不计回报的为社区居民的生活带来各种帮助与便利。不少志愿者自身的生活可能也面临着各种问题与难关。社区的相应组织应当深化对于志愿者的生活状态与工作情况的了解,要有意识的给予他们更多的温暖与关爱,这样才能够让志愿者有更强大的工作动力。

5.丰富社区志愿者的教育活动

8.社区平安志愿者 篇八

关键词：志愿者服务 社区养老 作用

随着我国老年人数量的不断增多，社区养老体系越来越重要，如何让老人安度晚年，成为我国社会的重要服务型问题。近年来，国家通过政策倾斜和政府的引导，在各地建立了很多的养老院，为老人提供了很多的方便和照顾，得到了老年人的认可。社区养老的体制中，志愿者服务是非常重要的一部分，一些有爱心的人士志愿来到社区对老人做一些力所能及的事情，既给老人的生活带来了很多的快乐，也为我国的社区养老失、业减轻了很多的负担。

一、我国养老体系的介绍

人都有生老病死，随着年龄的不断增大，人的身体机能变的越来越差，老年人的生活成为了我国的重要问题。一般来说，大多数老年人选择的都是家庭养老的模式，这种模式也是我国养老模式中最为常见的一种，除此之外，还有机构养老模式和社区养老模式。这三种养老模式没有好坏之分，可以根据家庭的情况，选择合适的养老模式。

我国拥有五千年的文明历史，尊老爱幼是我国的传统美德。我国人民的家庭情节是最重的，所以，一般来说，我国老人选择的养老方式为家庭养老，这种模式的优势非常明显，老人在家里生活了一辈子，已经养成了基本的生活习惯，对于环境也是比较熟悉的，同时，在家里养老，儿女可以天天回家探望，同时可以享受儿孙绕膝的天伦之乐。但是，由于我国的计划生育的基本国策，使得目前大多数大家庭的构成模式是4-2-1，也就是4个老人——2个成年人——1个小孩的模式，这种模式的弊端在近年来逐渐显现，我国老龄化越来越严重，再加上儿女的工作非常忙，很难估计到家里的老人，特别是那些生活不能完全自理的老人，白天很难得到有效的照顾。所以，社区养老和机构养老的模式应运而生，机构养老就是国家和社会为了更好的赡养老人，建立了一些例如养老院的机构，老人缴纳一定的费用就可以在养老院生活，同时，养老院聘请了一些专门的员工来照顾老人的生活。第三种，也就是我们今天主要探讨的养老方式就是社区养老，社区养老服务是指政府和社会力量依托社区，为居家生活的老年人提供生活照料、医疗保健、康复护理、精神慰藉、权益维护等养老服务。简单来说，就是老人依旧在家里生活，但是社会会组织人员进入老人家庭对老人的生活给予一定的帮助。社区养老的模式服务非常多样，是家庭养老的有效补充。

二、志愿者服务在社区养老中的地位和作用

社区养老是我国养老体系中的重要部分，一般是通过社区的居委会组织实施的，他们通过聘请专业人员进行养老服务，给社区内的老人生活带来了极大的帮助。但是，由于资金问题和老年人的数量过大的问题，聘请专业人员不能完全满足日常的需要，这就使得志愿者服务成为重要的社区养老服务的一部分。这些志愿者大都是一些社会上的爱心人士，他们利用自己的空闲时间，联系居委会，有组织的来到老人家庭，为老人提供无偿的服务。这些志愿者为社区养老服务做出了非常大的贡献，有效缓解了我国社区养老的压力。随着社会养老体系的不断发展，志愿者服务将成为社区养老的重要力量。

1.志愿者服务可以丰富老人的日常生活

首先，老人白天在家都是自己照顾自己，所以，一些重体力的家务活他们是完成不了的，志愿者服务队可以帮助他们完成一些日常很难完成的工作。其次，志愿者服务队里有一些医疗等专业的从业人员，他们可以义务的为老人诊断疾病并进行日常的保养。最后，也是最重要的一点，老人的精神生活往往比较匮乏，志愿者可以通过与老人交流沟通，并组织一些娱乐性活动，丰富老人的精神生活，让他们的晚年过的更加精彩。

2.志愿者服务可以节约公共服务资金

由于社区老人的数量越来越多，居委会已经无力聘请大量的专业人员对老人进行日常生活的服务，而志愿者服务就有效的填补了这一空白，他们利用业余的时间，携带相应的装备来到社区照顾老人，为老人打扫家庭卫生、给老人做一顿饭、和老人聊聊天，起到的效果并不比聘请专业人员差。通过志愿者服务队的有组织的活动，可以有效地节约公共服务的资金，缓解财政的压力。

3.重塑养老敬老的风尚

社区养老服务中的志愿者服务正是给社会注入新的活力的重要方式，老年人将毕生都献给了自己的家庭和社会，我们中青年人有义务赡养他们。我们可以借助志愿者服务队在社会上进行敬老爱老的宣传，让更多的人加入进来，这样，不仅仅社区养老的压力有了很大的缓解，更重要的是为社会重塑了养老敬老的风尚，这个好处是不可估量的。

三、加强志愿者服务的制度设计和机制建设

我国的老龄化日益严重已经成为不争的事实，根据前文的叙述，我们可以清楚地发现，志愿者服务对于社区养老的重要作用，所以，我们要加大力度强化志愿者服务团队，加快志愿者服务的制度设计和机制的建设。

1.完善志愿者队伍建设的基础性制度

志愿者队伍的建设过程中，首要环节就是要建立起良好的基础性制度，我们要以注册制度作为基础，将志愿者的姓名、职业等详细信息录入档案，从而能够更加合理的分配志愿者资源，充分做好养老服务的工作。此外，我们还应当推出相应的奖励制度，一方面，对于那些表现比较优秀的志愿者进行一些有意义的奖品奖励；另一方面，可以通过政府的支持，为他们颁发荣誉证书，鼓励这种行为，奖励制度的建立将对广大志愿者服务团队产生非常大的精神鼓舞，从而也能够鼓励更多的人加入到志愿者服务团队当中，让我们的社区更加和谐，让老人老有所养、老有所终。

2.完善志愿者服务的运行机制

志愿者队伍主要服务的对象是社区的老年人，在正式开展服务之前，我们首先要对他们的需求做好充分的调研，并结合我们收集的志愿者资料，选择那些专业比较对口且经验较为丰富的志愿者参加社区养老的活动，保证高资源配置，能够让志愿者的服务取得良好的效果。

最后，在社区服务过程中，要不断地完善志愿者队伍年龄结构，要进一步扩大低龄老年志愿者服务队伍，充分发挥老年人余热，也要大力加强青壮年志愿者队伍建设，特别是要吸引公职人员和青年学生参加志愿者服务。

3.完善志愿者服务的宣传机制

志愿者的工作没有什么报酬，工作量也比较大，所以，很多人不愿意参与进来，政府和相关部门一定要做好充分的宣传工作。志愿者服务是一个人爱心和素质的体现，在我们有时间和能力的时候，应当多为别人做一些力所能及的事情，既帮助了别人，也愉悦了自己，这一件非常有意义的事情。所以，我们要加强志愿者服务团队的宣传，印制画册和宣传手册吸引更多的人加入志愿者的团队，为社区养老事业贡献力量。同时，在选拔人员的过程中，也要进行相应的面试，选择那些真正有能力和有爱心的人士。另外，在全社会加强志愿者先进典型宣传，不仅让志愿者有崇高的社会地位，激励志愿者更加积极地参与服务，同时，让更多的人了解志愿者服务的性质。

四、结语

随着人口老龄化不断的严重，社区养老的压力也将越来越大，我们要充分发挥志愿者服务在社区养老中的重要作用，为老人的晚年生活增添更多的色彩，营造敬老爱老的社会氛围。

参考文献：

[1] 汪灏.志愿者服务在社区养老中的地位和作用[J].成都行政学院学报，2013，（01）：94-96.

[2]程璐.我国社区养老服务问题研究[D].山西财经大学，2014.