分诊护士绩效方案

2024-10-07

分诊护士绩效方案（共10篇）

1.分诊护士绩效方案篇一

分诊护士工作职责

一、分诊护士应由高年资有经验的护士担任，有高度责任心，同情心，快速准确地进行分诊预检。

二、热情接待每位患者，根据病人病情的轻重缓急分别导入红区（抢救医疗区）或黄区（诊断医疗区）相应诊断室并及时通知医生。

三、详细准确登记病人的姓名、性别、地址、年龄、就诊时间以及诊断和处理情况。

四、负责电话管理，做好出诊电话记录，及时通知医生、护士，担架人员、出诊司机。

五、遇到大型抢救或重大事件须通知院总值班室、护理部、医务部、科护士长、护士长。

六、对接诊的可疑传染性疾病应立即导入隔离区，切断传染病传播途径，并做好传染病登记工作。

七、管理好分诊台各种物品，做好交接班工作。

八、急诊分诊护士应熟悉业务知识，责任心强。临床经验丰富，服务态度好。

九、必须坚守岗位，不得擅自离岗。如有事离开必须由相应的护士代替。

2.护士绩效考核方案篇二

工作质量

1工作积极、认真、细心、主动，按质按量完成本班工作任务。

2准确及时执行各项医嘱，认真指导病人做好各种辅助检查前准备，告知患者检查前注意事项，准确及时收集各种标本。细心观察病情，及时了解病情变化并及时通知医生及作出处理。

21分

1工作欠积极、认真、主动、细致，每次扣1分；

2在规定的工作时间内未能及时完成当班工作及完成后工作质量差的，每次扣1分；

3未能准确及时执行各项医嘱，影响治疗效果的，每次扣2分；

4辅助检查、检查因准备或收集标本不准确不及时，每次扣2分；

5因准备或收集标本不准确，导致漏诊、误诊的，每次扣2分；

6因为责任心不强，在电脑收费中出现多收、少收、漏收的，每次扣3分；

7因错收造成病人投诉的扣5分，并取消本评‚星级护士‛资格；

8不能及时发现病情变化，及发现病情变化不及时通知医生，导致病情加重或被投诉，每次扣5分，并取消本‚星级护士‛评选资格；

服务质量

热情服务对患者要耐心、细心、热心，礼貌待人，做到‚三声‛（来有迎声，问有答声，走有送声和嘱托声），三认真（认真听取病人的陈述、认真向病人解说必要的治疗方案，认真回答病人提出的有关问题），并做好入院宣教、疾病宣教及出院指导等。

11分

1接诊不热情、主动，对入院病人没有详细介绍住院须知，解释不详细造成病人投诉，每次扣3分；

2对病人没有做好疾病宣教、出院宣教及有关治疗上的宣教及（如各种检查前的准备、术前准备及一些用药、治疗的宣教等），导致使影响诊疗及病人投诉的，每次扣3分；

护理人员岗位绩效考核评分标准

项目考核内容标准分考核标准总得分

仪表仪容、组织纪律

1仪表端庄，准时上岗。

2上班不迟到、早退、无故请假。

8分

1上班迟到、早退，每次扣1分；

2上班玩电脑游戏，带家属值班，扎堆聊天，看电视及看与专业无关的杂志、书刊等，每次扣1分；

3上班时间离岗、睡觉，每次扣2分；

4未经科护长同意私自调班，每次扣2分；

5无故请假，每次扣2分。

工作态度

3因服务态度生硬，与患者争吵、顶撞而被病人投诉经核实是服务上的问题，每次扣5分，并取消本‚星级护士‛评选资格。

沟通与协调

团结协作，上下级相处融洽，善于沟通。科内科外间沟通良好、团结友爱，营造和谐工作环境。

5分

1缺乏全局观念，工作不主动造成同事间关系紧张及因爱讲同事‚背后话‛导致科室工作气氛紧张，经发现，每次扣2分；

2在需配合工作中，不主动，每次扣1分；

3因推诿或不配合造成不良后果的，取消本‘星级护士’评选资格。扣2分；

成本意识

节省物力，避免浪费

不节约用水，不按时关灯、空调（风扇），浪费物品、人力、财产每发现一次扣1分。

专业技能

对专业知识的理论、操作熟悉掌握。遵守操作规程，操作熟练，‚三基‛理论及技能考核合格。

5分

1不遵守操作规程，违反护理操作的，每次扣2分；

2技术操作考核不合格者扣1分；

3因事请假未获准而离岗者扣2分；

病区管理

对科治疗室、办公室及个种物品管理有序合理整齐摆放。当班时向病人、家属解释物品摆放位置，无乱晒乱挂现象。交接班前病区管理有序，陪人椅放置整齐，床单位整齐无污迹、血迹。

8分

1治疗室、办公室等各种物品放置紊乱、放置不规范，每次扣1分

2有乱挂乱晒现象，当班管理不善者，每次扣1分；

3床单有血迹、污迹没及时更换每次扣1分；

4科内冰箱放有私人物品经查实，每次扣5分。

规章制度

严格落实核心制度（查对制度、交接班制度、分级管理制度、护理查房制度、护理会诊制度、危重病人抢救制度）。

47分

1违反制度中的每一项，按情节轻重予以扣2分，无查对一次扣1分；

2因查对不认真而出现差错但未作用到病人每次扣1分；

3床头交接班少一次扣2分；

4因交班不认真导致护理缺陷扣责任者10分；

5分级护理制度不落实扣2分；

6出现护理缺陷或纠纷不上报扣5分，不按要求巡视病人每次扣5分；

7巡视马虎导致病情变化不及时发现扣6分；

8不认真执行危重病人抢救措施扣10分；

9非抢救时执行口头医嘱一次扣3分；

急救物品

急救药品、物品齐备，急救仪器完好。

5分

3.预检分诊护士年度个人总结篇三

提高政治站位，筑牢“思想防线”。

1月19日，院长x做第一次动员时强调，做好新冠肺炎疫情防治工作是我们应尽之责、应担之责、应履之职，更是当前首要的政治任务。严格按照市委书记x作出的具体要求，增强“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”的政治高度，增强疫情救治工作的责任感和紧迫感，坚决贯彻落实上级部门疫情防治各项决策部署，充分发挥党组织的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用，以对人民群众生命安全和身体健康高度负责的精神，以越是艰险越向前的斗志，积极投身防控救治疫情第一线，用实际行动践行初心使命、体现责任担当，努力交上一份让群众满意、组织认可、政府放心的答卷。

面对突如其来的新冠肺炎疫情，人们惊慌失措、闭门不出。而在电视上、手机里、广播中听见的`和看到的，最多的是这样一种人，他们是那么的坚定自信、坦然从容，是“最美逆行者”。他们当中有医护人员、解放军战士、社区工作者……。在x抗“疫”主战场上，就有一群这样的“最美逆行者”——x市立医院医疗救治团队。

面对疫情，他们立足本职、挺身而出、冲锋在前，纷纷写下《决心书》《请战书》，随时听从组织召唤，随时准备参加抗击疫情工作。走进发热门诊、预检分诊、隔离病房，党员带头奉献，坚守一线，团结带领抗“疫”第一线医务人员，书写了不畏艰险、共克时艰的壮丽篇章，演绎了“最美逆行者”“最美口罩勒痕”“最美临时妈妈”“战‘疫’中的别样元宵节”等一个个感人的故事。走进检验、放射等辅助诊疗科室，医技人员疫情面前不退缩，心中牢记“我是一名白衣战士，我必须挺身而出”，把实验室、操作间当作战场，与疫情争分夺秒，第一时间出具检查结果，为临床一线提供诊断依据。外勤人员、后勤保障人员、党员和青年志愿者服务队同样在行动，他们服从工作大局、服从统一安排，为抗“疫”第一线人员提供提供最优的服务保障,助力疫情防控与救治工作。

全力以赴做好医疗救治工作，筑牢“救治防线”。

按照“坚定信心、同舟共济、科学防治、精准施策”的要求，制订了周密预案，成立了“疫情防治应急领导小组”和“紧缺医疗物资和急需专用设备采购领导小组”，设置了14个专项工作小组，建立了治愈出院患者随访制度和工作台账，全方位保障各项防控和救治举措落到实处。

进一步加强发热门诊、预检分诊、门急诊规范管理。整合床位配置和“战斗”力量。采取合并病区、转诊病人、改造病房等果断措施，迅速完成x个普通病区、x个重症监护病区、x个负压病房资源整合，储备床位x张，始终保持x余名医务人员坚守一线。抽调呼吸、传染、重症、医学影像、医学检验和感染管理等x名副高以上职称医师组成医疗救治专家组，每日进行疫情会诊，开展科学精准救治。2月3日，x名省级医疗救治专家进驻医院，全力支援新冠肺炎救治工作，特别是重症、危重症确诊病例的治疗工作。

全力以赴加强感染管理，筑牢“安全防线”。

制定院区消毒计划，每日对院区进行全面消杀。针对隔离病房、发热门诊、预检分诊、门急诊、应急梯队等不同岗位人员，举办防护用品规范化和疫情防控知识培训，确保人人熟练掌握，做好自我防护。同时，组织标本转运外勤人员、医疗废物转运人员、医疗废物暂存处工作人员、院区消杀人员、保洁人员在医护人员通道、保洁人员通道、消杀人员通道、患者入院通道进行了战前演练。不定期督导检查，确保全院职工严格按照要求做好自我防护，防止交叉感染。经过不懈努力，实现了零感染的目标。

全力以赴做好物资准备工作，筑牢“保障防线”。

按照“特事特办、供其所需、全力保障”的要求，自1月20日起，坚持每日下午召开一次疫情工作专题反馈会，目的是查找存在问题，提出解决办法。疫情前期，他们克服种种困难，千方百计保障物资供应，特别是在医用防护物资严重短缺的情况下，借鉴“非典”“甲流”时期积累的工作经验，采用“布防护服+隔离衣”穿戴方式作为医用防护服，并且布防护服经过消毒后重复使用，既节约了医疗物资，又保障医务人员的安全;自制防渗透靴套，紧急采购急救设备200余台;多方协调，多次派专职人员前往外地购置医疗物资。

采取“硬核举措+亲情服务”方式，做好后勤保障服务。医院食堂精心准备营养餐，做到一日三餐准时送到隔离病房。在医院附近租用两家商务酒店，用于隔离病房医务人员轮班调休，预防交叉感染，并全天24小时提供生活保障服务。同时，在临时性工作补助、人身保险、人文关怀等方面，为隔离病房医务人员提供最优的服务保障，免除其后顾之忧。连日来，社会各界也通过捐款、捐物等方式，积极踊跃奉献爱心，助力开展疫情防治工作。

全力以赴加强值守和信息报送工作，筑牢“应急防线”。

充分发扬“敬佑生命、救死扶伤、甘于奉献、大爱无疆”的职业精神，全院各科室取消春节放假，全部进入工作状态。严格落实院领导带班和24小时值班制度，扩大总值班队伍，提高应急处置能力。设置疫情上报专职联络员，严格落实日报告、零报告制度，坚决杜绝瞒报、漏报、错报，确保上报数据准确性、及时性。

全力以赴抓好新闻宣传工作，筑牢“舆论防线”。

积极配合上级主管部门，加大权威信息发布力度，做好疫情防控知识科普，振奋抗“疫”精神，凝聚决胜力量，为坚决打赢疫情防控阻击战提供有力舆论支持。截至目前，通过医院微信公众号、省市新闻媒体等不同渠道发布近x篇报道，深入报道了疫情防控救治举措进展，报道了社会各界爱心捐助行动，凝聚起众志成城、全力以赴、共克时艰的强大正能量。

全力以赴加强值守和信息报送工作，筑牢“应急防线”。

全力以赴抓好新闻宣传工作，筑牢“舆论防线”。

4.分诊台护士工作流程 1 篇四

1)07:50 按时交接班,整理候诊室卫生;

2)07:55 摆放当日坐诊医生名单,做到心中有数;3)08:00 按患者就诊先后排好顺序;

4)及时补充物品(如器械盒、口罩、帽子、手套及各种单据)5)接电话时要用礼貌用语,医生不在时留下患者电话,以便联系;6)及时与医生沟通,告知患者就诊情况;

7)会诊单交给二线值班医生,白天急诊会诊交由一线医生;8)如遇特殊情况,及时同主任、护士长沟通;9)12:00/17:30,关电视、空调，锁好抽屉

5.预检分诊护士工作职责aaa 篇五

1、预检分诊人员在门诊部护士长带领下进行工作，严格遵守医院的各项规章制度，严格遵守卫生管理法律、法规和有关规定，认真执行有关技术操作规范。

2、负责就诊病人的预检分诊，根据患者的疾病轻、重、缓、急及病种有序分诊。

3、发现发热病人，首先测量体温，做好隔离，指导病人到发热门诊就诊，发现传染病人指导病人到感染科就诊，做好发热及传染病人的登记。

4、严格执行消毒隔离制度，要做好发热病人和自身的防护及环境消毒管理工作。

6.优质护理病区护士绩效考核方案篇六

为提高护士工作积极性，体现多劳多得，奖优罚劣，科室特制定护士绩效考核方案如下：

一、医院专用优质护理激励基金分配方案

（一）、量化考核

1、拟定岗位分值

护士长1.2分/日责任组长1.2分/日责任护士1.0分/日

休息不算分值

2、拟定基础护理分值

每执行一次基础护理，如：口腔护理、防褥护理，排泄护理等每人次0.1分。

3、拟定奖罚项分值

凡被患者口头或书面表扬的每次加0.2分。被投诉的每次扣0.5分。科周会不来的每次扣5元。

（二）、计算方法：

个人积分=上班积分+基础护理积分+奖励积分-惩罚积分

每积分的金额值=每月专用激励总额÷该月全科护士总积分

护士所得金额=个人积分×每积分的金额值-科周会缺勤所扣金额

科周会缺勤所扣总额的处理：平均分给满勤同志

二、绩效工资（560.00）分配方案

1、科室制定考核标准:

7.分诊护士绩效方案篇七

首先成立牙科医院护理考核委员会，由万俊霞，韩露，刘剑，蒋采亮，龙刚担任考核组成员，按护理部制定的细则标准（护士的工作职责具体落实情况），每月考核一次，不定时，随机考核护士。

护士长领取医院发放到护理部的总奖金后，参考护理部奖金分配指导意见及护理部制定的各种奖惩指标，个人考核成绩，进行绩效奖金再分配，逐渐形成自我监督，自我管理的理念，明确各班各职，增强护理人员的责任心，扭转传统观念上的被动，提高工作效率。从岗位系数，职称系数，职务系数等方面参考。

各科室护士奖金=（可分发奖金总数—护士长奖金—奖励奖金1000元备用）除以各科室护士人数。

为了确保护理工作质量和牢固树立“以病人为中心”的服务宗旨，以经济杠杆为手段，充分调动全院护士的积极性，全心全意为患者的健康服务，制定本制度。

在门诊护士长及门诊部主任的领导下进行工作，负责口腔科开诊治疗前后的准备工作，协助医生进行口腔手术、洗牙、处置等。负责口腔科整洁、安静，维持就诊秩序，在诊疗期间，做好口腔科的卫生宣教。按要求做好口腔科消毒隔离工作，防止院内感染的发生。认真执行各项规章制度和技术操作常规，严格查对制度，做好交接班，严防差错事故。负责领取、保管科内药物，器械保养口腔治疗椅及其他物品。经常观察口腔科内就诊病人，发现异常要立即报告当班医生，配合处理。护士长负责巡回，填补空缺。

聘用护士实行新门诊和一门诊轮转制度（每个门诊配备一名老护士带教），（2013年5月1日开始轮转），新门诊实行护士定岗制度，每月轮换一次，实行“谁上班谁负责”制度，考核制度适用于所有临床一线护士，考核满分100分（一分等于5元人民币），与奖金挂钩。

不服从主任和护士长调配及安排的工作，每次扣1分；

消极怠慢不认真工作的，屡教不改的扣2分。

负责分管科室的一切护理工作包括每天更换棉花岗，每周器械盘的清洗和更换，碘酒，酒精的更换，各种消毒记录的书写，发现一次不合格扣1分。

急救药品检查及更换，领取，发现过期的未及时更换的一次扣0.5分。

配合医生操作，所在科室护士不得在所在科室医生没下班时，先离开科室，医生在，护士必须坚守岗位，发现一次脱岗扣1分。

痰盂清洗，出现一次未洗或不干净（必须每天把痰盂内的漏斗取出刷洗畅通），扣0.5分。

负责分管科室台面操作台，放置公用器械治疗推车的整洁（用物上杜绝灰尘等）、用物放置有序、使用方便，并随时保持候诊室整洁有序，用手摸有不洁，发现一次扣1分。

医疗废物未及时收集（当班或值班时未清理就下班或留给了下一班处理者）一次扣0.5分

未按标准处理（应放置到利器盒里的物品结果未放进利器盒，注射器未折断毁形）一次扣0.5分。

护士长召集的会议，活动，技能竞赛，缺一项扣0.5分。

负责分管科室的医生的材料领取，负责模型的灌注和取出，负责分管科室的模型接，送。负责分管科室的器械，托盘和消毒物品的清点保存和更换消毒水，需消毒的物品初步处理后送供应室处理。失职者每次扣1分。

所有消毒记录未按时填写的每发现一次扣0.5分，所有护士轮流担任导医分诊任务，病人有异议的扣0.2分。

护士的休假及调班，必须经护士长同意方可休假和调班。未告知护士长的每次扣0.2分。

分管科室的医生意见特别大的扣0.5分。

每日负责开诊前的准备工作和闭诊前的工作（例如把玻板，牙交尖，根管测量仪上的连接线，红胶下午下班前放进甲醛熏缸里消毒，锁好公用的柜子，收好比色班，可见光仪器等）。失职者扣1分。

配合医生时带好口罩，帽子，和手套。否则扣0.3分。

定期清点分管科室内的各种财产，及时更换损坏的器械用具。掉一样，赔一样（直接从奖金里扣除），另扣1分。

负责分管科室的已用物品的清洗和消毒发现一次未做到扣1分。

熟悉分管科室的消毒流程，随时抽查，抽查一次不合格扣0.5分。

必要时协助照片室拍片，不服从调配的扣1分。

协助供应室开展工作。不服从安排的扣1分。

尽可能负责配合医生进行四手临床各种操作，不合格者，医生投诉者扣2分。

无故不参加或不准时参加医院的各种会议、活动的，每次扣发当事人10元。工作失职，责任心不强，管理不善；丢失、损坏医院器械等每次扣发当事人50元，护士上班时间看电视、听音乐、打游戏、上qq，干私活等与本职工作无关的事，发现一次扣发当事人10元.不服从护理部安排的每次扣发当事人10元。

中午及节假日值班时未巡回治疗室及时协助医生治疗的一次扣50元。负责控烟巡视的护士失职每次扣5元。

由医院另外给付：

带教老师表现优秀合格的带教期间给予每月50元的奖励；

周末及节假日值班的给予每日50元的奖励；

护士得到各种表彰的另外给付一定奖励；

每优秀及先进护士由平时每月先进垒加形成，平时表现决定结果给予奖金奖励100元。

护士奖励备用金给付：

积极参加院内外比赛活动，每次给予50元的奖励。因工作需要主动加班一次奖励10元

2013.3.26

8.医院分诊叫号系统方案篇八

系统概述

医院门诊系统包括医院磁卡门诊挂号系统、医院门诊自动分诊系统和LED大屏幕显示系统三个子系统。所采用的软硬件都是同行中具有主导和领先地位的成熟产品，为了最大限度地保障用户的投资效益，在整体设计思想上也具备超前性，便于集成到医院的计算机信息管理系统中去。

医院磁卡门诊挂号系统：门诊挂号采用传统的方式往往导致病人排队等候待情况，不利于提高服务质量，而采用磁卡门诊挂号能大大减少相同信息的重复录入，不仅使患者避免排队等候，还有助病人长期在该医院就诊。

医院门诊自动分诊系统：目前病人到医院就诊，分诊时主要由分诊护土采用人工叫号的方式。为了随时了解当时全科各诊室中患者的就诊情况，需要护士穿梭于各诊室并将就诊信息传递到分诊台来决定是否叫再叫。另外，当就诊患者较多时分诊台前也不断有患者向护士询问当前的叫号号码，由于诊室多、患者多，使医院的秩序显得较乱。采用医院门诊自动分诊系统，叫号的主控制权掌握在医生手中，医生根据当时诊室中的情况来决定是否继续叫号，并且一次叫号的患者人数也由医生控制。未到号的患者坐在分诊台前的就诊椅上，随时注意显示屏上图文并茂的各种与医疗有关的广告及宣传信息，使就诊前患者的那种烦躁心情得到有效的放松。

LED大屏幕视频显示系统：LED大屏幕视频显示系统通过计算机控制，可以实时显示计算机监视器上的图像和文字，通过使用公司的通用视频控制软件，可以播放各种动画和文字图形，可以对节目进行编排，还可以插播消息等等。在配接多媒体卡以后，还可以在显示屏上播放录像、VCD、摄像机所提供的视频节目。在公共场合中可进行业务宣传，起到树立自己企业形象的作用，收到良好的广告效果和社会效果。现在，在不少地方、不少行业，显示屏已成为评估星级示范窗口的一项重要内容。

系统功能

医院磁卡门诊挂号系统：

1.前台发卡系统：

发卡

负责无卡病人（第一次在该医院就诊）就医时由操作人员输入其个人资料如编号、姓名、性别、年龄、工作单位、联系电话、地址等，系统将资料存档。

查询

持卡病人可持卡刷卡查询自已的资料以及过去的病历。

统计

操作人员持工作卡可统计发卡总数量、当天发卡数量等数据以确定医院病人就诊情况，并打印日、月、季度、年报表。

维护

由操作人员持工作卡对卡库进行管理。

2.后台门诊处理系统:

后台门诊处理系统包括挂号、就诊、划价、收费、取药等步骤，该部分由本公司的软件开发人员与医院的计算机信息管理系统开发人员联合进行开发，或者由本公司提供相关资料，由医院的计算机信息管理系统开发人独开发。

挂号

负责持卡病人刷卡挂号，一经系统辨认其磁卡合法有效，系统立即为其登记，开出挂号单，把患者资料与挂号单编号并自动存档。

就诊

初诊：医生把初步诊断结果输入到初诊表中，包括是否进行常规化验、专项检验以及诊断处方等。

常规化验：被初诊医生确定应化验的患者应进行常规化验（如验血、验大小便等），其化验结果由医生直接输入系统中。

专项检查：把确定需作某项专项检查（CT、B超等）的病人的诊结果输入系统。

会诊：医生据上述方面诊断结果确诊，把确诊结果输入系统。

划价

根据各病人的处方，确定每一项单价及金额总计，如果在划价时有某种药品缺乏，应通过系统通知药房确定，经药房确定缺少者，通知主治医生改用其它药品。

收费

收费包括两种情况，一是对于投保病人，利用IC卡刷卡，直接扣除其费用；二是对于临时就诊病人，可能有现金和支票（汇票）两种方式，并且可以随时打印收款单、流水帐、统计费用表等资料。

取药

根据已收款病人的处方，逐项确定病人的药品及诊断结果与清单。

医院自动分诊系统：

系统上电正常工作后，可以实现全部自动分诊功能。当医生有叫号时，显示屏在伴随有悦耳的“叮咚”声中自动显示叫号信息，叫号信息在显示屏上驻留一段时间后将自动刷新，显示新的叫号信息或广告、宣传信息。当同时有多个诊室的医生呼叫病人时，信息将可以存储，并顺序显示。

自动分诊控制器上采用图形式液晶显示控制技术，全中文操作界面，使系统操作更加方便、可靠。并且液晶显示器上叫号信息的显示与大屏同步，步显示、同步刷新。

叫号器上设计了IC卡接口。使用时医生人手一卡，卡中记录了医生的姓名、专业、职称、医务编号等信息，在显示屏上显示叫号信息的同时卡中医生的相关信息将一同显示，提高了医院的透明度。当医生更换诊室坐诊时，系统可通过IC卡自动识别，而无需其它设置。

系统的配置情况（叫号器号－诊室号－科别名称之间的实际配置关系），可以在系统使用前，通过对自动分诊控制器的操作，一次性手动输入控制器中，系统以后就可正常工作，无需每日重新输入。当医院进行诊室调整，叫号器号码、数量调整时，系统控制软件无需作相应改动，只需通过分诊控制器重新进行系统配置操作即可。

自动分诊控制器具备掉电自动保护功能，即系统在正常工作过程中，若控制器发生意外断电或中午休息关闭电源的情况下，在接通电源后不需任何设置系统仍可连续正常工作，断电前的原叫号信息全部保留。

系统在使用过程中，当前各科对应的起始及中止叫号号码允许操作人员根据实际情况通过自动分诊控制器手动进行设定。

系统允许由操作人员操作自动分诊控制器手动向显示屏发送叫号信息，进行手动叫号。

系统允许由操作人员随时操作自动分诊控制器手动设定显示屏上叫号信息的显示时间。

操作人员可以随时通过自动分诊控制器查阅当日所有已就诊患者的就诊信息，查阅当日全科及各科别当前累计已就诊的患者人数。

医生能根据当时诊室情况决定是否继续叫号和同时叫几个号，并且允许医生重复叫号。

医生使用的叫号器上具有数码显示功能。当医生在叫号时，数码管能够同步显示当前的叫号号码。当无病人挂号就诊时，医生再按键叫号，系统不予响应，可避免医生“盲叫”。

在自动分诊控制器上预留了语音装置接口，根据需要能够实现同步语音自动叫号功能。

系统使用分诊监控微机，动态监控当前各患者的就诊情况、各大夫的出勤情况等状态信息。

也可根据需要使自动分诊管理系统同医院的其它系统联网，便于组成全院的自动管理系统。

LED大屏幕视频显示系统：

用户可任意设置屏的长度、宽度及坐标位置，并可保存，操作方便。

可自行设计播放程序和播放时间，并可定时播放，对时间设定和程序设定生成的进度列表和任务列表可进行编辑、保存。

能满足宣传需求，播放二维、三维动画，以及影碟机、录像机等提供的视频信号。

可播放文本信息，播放形式可滚点、滚行，引入引出模式可上移、左移，消息可循环播出。

字体、字号可任意选择，可设置播放速度。另外多条消息可同时播出、或与动画、图象同时播出。

可用于医院布局、科室情况、医生情况等的介绍。

可进行日期、时间显示或字符串、表达式显示。

可对数据库进行操作，按字段进行过滤、索引，对显示字段进行颜色设置。

在大型庆典时，可直接与电视连接，进行现场直播。

用于国家政策、法规及服务承诺的宣传。

天气预报的播放。

其它公众信息的发布。

科技以人为本，武汉星际助医患和谐——全力为医院打造全方位多媒体信息化建设武汉星际互动信息技术有限公司不仅可为医院提以上多媒体信息化建设，在利用医院现有网络和网络只能终端，可将医院各种业务的信息可视化，并通过液晶显示设备显示出来，且可以实现信息互动，以我们公司对技术和医院需求的深入理解，还可以挖掘出更多的对医院有价值的服务。武汉星际互动信息技术有限公司对以上各项业务应用所涉及的技术，已是经非常成熟了，已经成功为国内众多知名医院进行过多媒体信息化建设。另外就是医院的就医环境建设，不仅仅是为了患者，更是为了改善医护人员的工作环境，环境改善了，医护人员的因环境恶劣造成的工作压力减小了，自然对医院的满意度、忠诚度提高，医护质量也相应提高，这里形成的潜在收益更是客观。如果您的医院需要多媒体信息化建设，我公司可免费为您的医院提供全方位的多媒体信息化建设方案，带领您到我们的实际案例进行参观，为您医院的个性化需求特别定制，最终将您医院的建设愿景完美呈现。如果您的医院已经进入到多媒体信息化建设的设计阶段，我们也可以针对您的方案为您提出建设性意见，祝您的多媒体信息化建设走在前端。

9.护士绩效篇九

一、设置组织机构护理部成立绩效考核委员会，由分管院长、护理部正副主任、科护士长和部分护士长组成，科室成立护士绩效考核领导小组，由护士长、专业组长和护士骨干组成，护士绩效考核委员会制定护士绩效考核制度，每月对各科室进行绩效考核，科室内绩效考核领导小组每月对科室护士进行绩效考核，根据绩效考核结果分配护士绩效工资。

二、确定分配原则利用绩效分配机制实现奖罚分明，因事设岗、按岗聘任、多劳多得、优劳优得、向艰苦岗位、劳动量大、责任心强的岗位倾斜，适当拉开收入分配差距，鼓励医护人员多服务、服好务，把医务人员的服务与人民群众的切身利益紧密联系在一起，真正体现医护人员的劳动价值，将医务人员的行为和结果综合评价，以公平、公正、公开和具体、客观、可操作性为原则，体现多劳多得。

三、实施方案

1.护士绩效考核内容由工作量、护理收入、护理质控、消耗、床位使用率构成。

2.计算公式：

1）病房绩效工资=工作量X40％+护理收入×30％+护理质控X 10％+消耗×10％+床位使用率X 10％。

2）门诊绩效工资(直接创收治疗科室)=工作量X40％+护理收入×40％

+护理质控X 10％+消耗×10％。

3）门诊无收入科室=门诊有收入科室的80%。

4）供应室绩效=工作量X80％+ 护理质控X 10％+消耗×10％。

5）社区护士的绩效按照病房绩效工资计算方法计算

3.护理收入包括：床位费、级别护理费、护理治疗收入、取暖费(空调费)、一次性材料。

根据前两年各护理单元的月收入设定其每月的护理收入指标，护理单元的月收入系数=(实际护理收入一指标收入)／收入指标

4.护理质控内容：18项护理质量检杏的平均分×50％4-护理培iJlI率、理论操作考试合格率×20％+患者满意度X30％。

5.消耗指标：是指n材、护理治疗外用药、办公用品。根据前两年各护理单元的月消耗设定其每三、绩效工资改革是提高管理水平的抓手，落实绩效工资，实际上也是解决科学、民主管理的问题，使得在基层能够解决的矛盾就地解决”J。根据护理现状进行问卷调查，影响护理人员工作热情和积极性发挥的主要原因，奖金待遇低所占 92％。实施绩效考核机制使得大家在岗位上的贡献能够客观的测量出来，以充分调动职工的积极性；使得护理管理者的决策、医院的规章同严格执行、实施的效果相统一，使实施的效果同报酬统一起来。

建立护士绩效考核机制，实施护理垂直其主要优势在于：避免非专业管理的制约，有效提高护理质鼍；有利于提高

10.血透室护士绩效考核方案篇十

仪表仪容、组织纪律：

1.在岗仪表不端庄，不佩戴胸卡，不准时上岗，衣帽不整齐，不穿工作鞋、穿深色袜，戴耳环、戒指、手镯，着浓妆，头发过肩、长发不带发网，留长指甲、染指甲，每次扣1分；

2.未请假上班迟到、早退超过10分钟，每次扣2分；

3.上班玩电脑游戏，带家属值班，扎堆聊天，看电视及看与专业无关的杂志、书刊等，每次扣 1 分； 4.上班时间离岗、睡觉，每次扣 2 分； 5.无故不参加科内和院内业务学习每次扣 2分； 6.未经护士长同意私自调班，每次扣 2 分； 7.无故请假，每次扣 2 分。工作态度、工作质量：

1.机器表面和管路上有血迹，每次扣 1分；

2.在规定的工作时间内未能及时完成当班工作及完成后工作质量差的、为下班准备工作未做好的每次扣 1分；

3.未能准确及时执行各项医嘱，影响治疗效果的，每次扣2 分； 4.化验标本送检不准确不及时，每次扣2 分；因为责任心不强，在电脑收费中出现多收、少收、漏收的，未造成损失的10-200元每次扣 1分，200以上每次扣2分；造成逃费的20元以下每次扣 1分，20—100元每次扣2分，101—300元每次扣3分，300元以上每次扣 5分；1000元以上每次扣 10分.6.未能及时发现病情变化，以及发现病情变化未及时通知医生，导致病情加重或被投诉，每次扣5 分，并取消本年度 “优秀护士” 评选资格。服务质量：

1.接诊不热情、主动，对患者提出问题解释不详细造成病人科内投诉每次扣3 分，院内投诉每次扣5 分；

2.接听电话时语言生硬及在工作中言行不端正，每次扣2分； 3.对首次透析患者没有做好健康宣教及有关治疗上的宣教影响诊疗及病人投诉的，每次扣3 分；

4.因服务态度生硬，与患者争吵、顶撞而被病人投诉到院内经核实是服务上的问题，每次扣5 分，并取消本年度 “优秀护士” 评选资格。沟通与协调

1.缺乏全局观念，工作不主动造成同事间关系紧张及因爱讲同事“背后话”导致科室工作气氛紧张，经发现，每次扣 2 分； 2.在需配合工作中，不主动，每次扣1分；

3.因推诿或不配合造成不良后果的，取消本年度 “优秀护士” 评选资格。

成本意识、节省物力、避免浪费

1.不节约用水，不按时关灯、空调（风扇），浪费物品、人力、财产每发现一次扣1分。专业技能

1.不遵守操作规程，违反护理操作的，每次扣 2分； 2.技术操作考核不合格者扣2分； 3.无故不参加业务学习者，每次扣2分； 4.因事请假未获准而离岗者扣5分；

5.连续三次考试、考核不合格者不予参加评“优秀护士”资格。病房管理

1.治疗室、办公室等各种物品放置紊乱、放置不规范；每次扣 1 分 2.透析室被服乱堆乱放，当班管理不善者，每次扣1分； 3.床单有血迹、污迹没及时更换每次扣1分； 4.科内冰箱冷藏室放有私人物品经查实，每次扣5分。规章制度，严格落实核心制度

1.违反制度中的每一项，按情节轻重予以扣2分，记账本和医嘱未查对一次扣1分；

2.因工作不认真导致护理缺陷扣责任者5分； 3.出现护理缺陷或纠纷不主动上报护士长扣5分；