IT公司招投标项目实习期工作总结

2024-10-12

IT公司招投标项目实习期工作总结（精选10篇）

1.IT公司招投标项目实习期工作总结篇一

时光飞逝，转眼了大三就结束了，经过三年的校园专业知识的学习，我将要步入社会参加工作，暑假到了，此时的我和同学们在学院领导老师的安排下，利用暑假时间，参加了这次专业实习。

在天地互连的实习很快就要结束了，对我而言，这是十分珍贵的机会。一方面，让我亲身体会以一名员工的身份参与工作，熟悉了工作环境，提高了自己的能力;另一方面，也是对自我的锻炼和对自己各方面能力的综合检验。所做的具体工作有：

1.熟悉ugcet标准协议;

2.在熟悉ugcet协议的基础上，进行标准文本的英文版翻译只要负责第4章和第5.2节，并进行英文版文本的三轮校对，对文本中所有和语法进一步完善;

3.熟悉ieee-sa标准模版，并针对ieee标准撰写格式规范，将ieee 1888标准移植到ieee-sa标准模板，并添加工作组相关信息;

4.主要学习了sip, soap，_ml，ipso-wp-1, ipso-wp-2, obi_, baet, baet数据通信协议的web services及_ml编码格式，以及sip在数字家庭中的应用等协议和应用内容，并结合ugcet标准文本在组内进行讨论，实现对ugcet标准文本的补充和完善;

5. 总结归纳ieee投票流程，并在组内进行讨论，使流程条理化，细节更为准确。具体投票流程为：ieee balloting阶段的投票发起，投票组织，draft提交，信息反馈和revcom(评审委员会)审查等规定，在线仔细研读，形成材料;

6. ieee 1888相关材料的准备，讨论和完善。进行ieee 1888投票准备，整理ugcet q&a的整理，并对ugcet文本中面向对象数据模型进行完善;

7.中日绿色it合作项目。项目准备工作，进行自控技术方案和自控设备选型的相关调研;

8.公司部门的其他事务。协助部门领导进行中日绿色it合作项目日方来访工作安排。

回想这短短两个月的实习经历，我每天都学习到很多的新知识充实了自己，结识了新朋友，也得到了很多宝贵的经验，收获了很多，非常感谢天地互连对我的指导、包容和帮助，我对这一期间公司给我的照顾表示真心的感谢!

衷心祝愿天地互连所有同事身体，工作愉快!祝愿天地互连明天更加美好!

2.IT公司招投标项目实习期工作总结篇二

投标项目“五点明”

拿到标书，首先仔细阅读，确保以下有几点事件一定要搞明白记清楚，如果标书上写的不清楚的则通过与发展商或者代理商沟通清楚。

一、时间要明

1、发标时间

2、应标时间（是否参加、是否要应标回复）

3、交标时间（交标书/经济标书）

4、投标（提案）时间

5、初稿、终稿、输出、运输时间

二、工作内容要明

1、投标的工作内容包括哪些（标书上有）

2、确定的工作内容（公司决定）

三、人员要明

1、确定每件工作的负责人并督促按时完成。

四、项目要素要明（以下几点需要问明）

1、项目具体位置

2、项目基本数据（占地、建面、容积率等）

3、项目规模（几栋、几层）

4、项目性质（商业/住宅/写字楼）

5、项目户型及比例

6、项目特征（园林风格、建筑风格、产品特色、景观特色等）

7、项目伙伴（发展商/代理商/园林设计/建筑设计/景观设计等）

8、项目时间节点（什么时候开售，先卖什么产品）

9、项目价格

10、项目主要竞争对手

（项目要素客服在收到标书后应整理一份给相关人员）

五、还有几点要明（打听）

1、发展商是否有颜色忌讳

2、投标公司有几家，我们顺次顺列

3、项目是月费还是散单

4、发展商之前信誉/资历/喜好

3.公司IT项目经理的岗位职责篇三

岗位职责

项目经理为整个项目的第一责任人。

项目经理对《质量检查报告》中的所有细则负首要责任。

项目经理必须有效掌控项目开发的各个环节，协助、指导项目组成员的工作，及时发现并处理项目中存在的问题，并对项目组成员的工作进行合理的评价。

负责管理和控制项目全过程的质量、进度。分析偏差，采取纠正措施。如果发现项目实际进展显著偏离计划，则及时采取纠正措施。

根据项目规范建立项目组内部管理和沟通机制。

可根据需要调配组内人员等资源。

有权对项目组成员提出奖惩建议。

项目经理负责组织需求分析工作，并组织对需求文档和需求变更文档进行复审。

分配系统设计任务，包括体系结构设计、模块设计、用户界面设计、数据库设计等。

组织对体系结构设计、模块设计、用户界面设计、数据库设计进行评审。

负责组织项目开发小组会议并编写会议纪要。开发小组会议每周至少举行一次(可与项目例会合并)，对难点、疑点问题进行分析、解决，保证小组内成员充分沟通。

负责每周对开发人员的代码进行检查。

负责提交测试版本、搭建符合实际的集成测试环境，每个项目只能有一个测试环境，开发环境不可与测试环境混合。

所需提交文档：

立项后制定《项目计划》并保证该计划的合理性和现实性。组织项目组内对《项目计划》进行评审，《项目计划》制定或变更

后必须发邮件通知部门经理、测试部及项目相关人员。

每周五下班前提交项目的《项目周报》至TFS上项目相关目录。

协助设计人员编写《体系结构设计报告》、《模块设计报告》、《用户界面设计报告》、《数据库设计报告》

提交《内部验收表》。项目成果交付用户前项目经理必须组织内部验收，并签字生效。

结项前向项目管理部门提交《结项申请书》。负责组织开发设计人员、需求分析人员、测试人员，根据《用户需求说明书》提交各类技术文档，并保证该文档的及时有效性和准确性。

教育培训：

本科及以上学历，计算机、通信相关专业。相关专业证书有：信产部项目经理、PMP、IPMP培训。工作经验：

具有IT行业技术开发经验和项目管理工作经验;熟悉通信或IT产品的研发流程，具有深刻的理解和实践经验;具有良好的语言表达能力、沟通协调能力，良好的管理、组织和协调能力。除了计算机技术相关要求外，还应当具备对应行业的专业知识。薪资行情

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一般月薪范围为4000～30000元。项目经理的薪资除了基本工资外，一般是按照项目结算的，与项目的规模大小有一定的关系。职业发展路径

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4.招投标实习总结篇四

带着一身稚气，带着青春的热情，我踏上了人生第一份工作的征途，迈入了一片更为广阔的舞台。

我曾经构思过实习时的悠闲与轻松。殊不知，现实给我敲响了警钟，我发现书本上所学的知识就像大海中的一滴水，很多工作上的经验都需要经历过才能获得。当初，学校领导向我们指出，在实习中可能会经历一些困难，思想上也会有一些变化，但我们大学生首先要端正实习态度，踏踏实实地做好每一天的工作。抱着这样的心态，我准时到公司报到，开始了我的实习生活。在公司的安排下，我被分到经营部，从事招投标工作。在学校虽然我学的是建筑工程管理专业，并且对招投标有过一些接触，但学的只是书本上的一些理论知识，但是我特别喜欢招投标，我永远相信兴趣是成功的基础，非常感谢领导能给我这个机会，让我接触自己喜欢的，凡事我都会拼尽自己的全力。

在经营部的第一个月里，我先从最基本的开始学起，看招标文件。在学校也没看过正式的招标文件，也不知招标文件到底是什么样的。在看招标文件的时候，我发现自己还有很多不懂的地方，就问办公室的同事，他们都很耐心地给我讲解。这让我感觉到自己身边还是很温暖了，陌生的冰雪也很快就融化了。看了几天的招标文件，我发现其中《投标须知》和前附表是我们特别需要注意的，因为它是制作投标文件的核心。还有就是投标文件格式也需注意。招标文件看熟悉了后，就开始学习CAD绘制平面布置图。在学校也学过CAD，现在需要的就是熟悉，以后好独立绘制平面布置图。随后就是开始学习编制投标文件了。我在办公室找了两份招标文件，按照招标文件的格式要求，编制了两份投标文件。虽然只是打文档、制表、填空一些简单的工作，但我还是非常认真去完成，至少熟悉了投标文件的制作过程。在这第二个月的时间里，首先就是熟悉电子招投标技术规范。从今年5月1日就开始实施电子招投标办法。做为一名标书制作人员，最重要的就是熟悉规范，何况我还是实习生，刚走出校园，缺乏经验，很多都不清楚，所以我就每天坐在桌子前认真的学习。遇到不清楚的就做上标记，向办公室同事请教，或者自己上网搜索。在电子招投标规范中出现了很多新专用名词，而且有很多新操作流程，像标书的格式转换、加密等，这些都是非常重要的，是电子招投标入门必须知道的。

对电子招投标办法有了一个了解后，我就开始学习智通网络图软件。在学校画网络图都是用手算的，实训时接触过类似的网络图软件，现在需要的就只是熟悉。我就在办公室里找了一张纸质网络图做参考，慢慢回忆各个过程的早时间、迟时间参数的计算方法，试着把网络图绘制出来。在学习软件的同时，部长告诉我们，做招投标这个行业需要积累各方面的知识，从办公室给我们找来有关安全知识考核的书籍，叫我们认真阅读其中的各项条款。对于书上的内容，我还有很多都不清楚，特别是上册的内容，全部是讲各种施工机械的操作规程，很多施工机械我都没见过，所以学起来很吃力。但我还是坚持慢慢理解，实在不懂的就上网搜索或者请教办公室同事。下册的内容大多都是关于施工现场的安全管理知识，在学校有学过，所以学习起来较上册要轻松些，也容易理解些。两本书内容很多，虽然还没看完，但我会坚持理解、领会的。在看书的期间，周部长给我们分配了任务。我负责整理公司近几年的业绩。看似简单，但其中还隐藏着非常多的技巧。比如表格的创新、格式的排版等，这些都是需注意的地方。虽然时间很短，但让我学习到了更多的招投标知识，补充了我对招投标知识的欠缺。在这段时间里，我体会到了以下几点：

1、要学会自主学习,社会是个大染缸，每个人在社会中都会有被染成五颜六色，但是自主学习的心不可少。

2、要有积极的工作态度，困难像弹簧，你强它就弱，你弱它就强，不管怎么样要有一颗积极向上的心态。

3、通过直接参与公司的运作过程，学到了实践知识，同时进一步加深了对理论知识的理解，使理论与实践知识都有所提高。

4、提高了实际工作能力，为就业和将来的工作取得了一些宝贵的实践经验。

同时，我还体会到以下几点的变化：

1.个人角色的转换及整个人际关系的变化——学校里的学生变成了未知领域里从头学起的实习生，而熟悉的校园也变成了陌生的企业单位，身边接触的人同样改变了角色：老师变成了领导，同学变成了同事，相处之道完全不同。在这样的转变中，对于沟通的认知显得非常苍白。2.实际工作方面的收获。特别是在实习过程中，大大的提高了我的语言运用能力和实际操作能力。

3.走出校门，踏进社会，不能把自己要求太高。因为期望越大，失望可能会越大，但适当的期望与渴望是非常必要的。不能认为我在学校里读了多少本书、听了多少堂课，自己就沾沾自喜了。进入社会，我只是一个初出茅庐的新人，没有任何实践经验，比起前辈们来还差得很远。学校的生活暂告一段，社会生活刚刚起步，在步入社会后，继续学习，不断增长和扩展知识面，才能使自己在社会占有一席之地。

就目前自己实习这岗位来说，工作很少轻松，工作量也不大，可能是还在实习的原因吧。我对现在实习的这个岗位工作基本已经掌握了，虽然还沒实际做过标书，但我对这份工作还是有信心。真希望自己拥有更多的挑战机会！让我从中能学习到更多的工作技巧。非常感谢公司能给我一个这样好的平台发展自己，让我和公司同事一起共同学习、进步。

5.IT公司招投标项目实习期工作总结篇五

厦门兴泓宇建设工程有限公司经营部投标专员实习心得

时间过得很快，校外实习的生涯马上就要开始了。于2014年2月17日，我来到了厦门兴泓宇建设工程有限公司，开始了我为期一个月多的产业实践。通过这段时间的实习，我初步了解了公司的概况与业务内容，熟悉掌握了公司业务的所有流程；掌握投标的程序和投标实践操作过程；了解到了投标文件的内容组成及编制方法；学会了如何制作标书；掌握了开标、评标、定标的过程及操作。这段实习期间懂得了如何和同事相处，懂得了工作的辛苦，明白了很多人情世故，是一段我非常值得回忆的经历。

一、实践单位简介

2014年2月17日至2014年4月1日，我怀着好奇和激动的心情来到了这家专注于招投标的厦门兴泓宇建设工程有限公司。我所在的这家实习单位是一家新公司，成立了有两年，因为是一家刚成立的公司，所以人员配备、设备资料等都比较有限，而它所管辖的事务也最为琐碎，小至给各项目部资料盖章，大至工程合同谈判，这些事情全部要由我来做。不过我深知任何大事都是由一点一滴的小事堆砌起来的。要有大的成就，就必须要经历磨练。古语有云：宝剑锋从磨砺出，梅花香自古寒来。而且对于工作上的事情我还只是一知半解，这些小事正好可以给我一个熟悉和锻炼的机会，让我可以在不知不觉中慢慢提升自己，为以后的职业生涯规划打下坚实的基础。

二、实践岗位简介

在我们公司，我的主要工作是做招投标。具体点说就是做各种工程的投标标书。而且这部分不包括投标工作中的工程预算部分，这点是让我最失望的，因为我一直想能在实践中锻炼一下自己的做预算的能力，从而更深层次的了解工程造价工作，虽然不是自己本专业的东西，但还是希望自己能多学点东西，提高自己各方面的能力。不过现在这份工作对我来说也没有坏处，它让我可以从不同的方面去了解一个项目的运作程序，进而更合法的定位自己的事业方向。

三、实践目的与任务

目的：了解工程中招投标的各项流程。

任务：掌握招投标两种形式中的其中一种形式，即公开招标，还要知道投标的全过程。

四、实践内容及过程

我们公司主要做的是公开招标，而公开招标应当发布招标通告。招标公告应当通过报刊或者其他媒介发布。其中属于政府采购而采用公开招标或者邀请招标方式的，则还应当遵循政府采购信息发布管理规定，目前财政部指定的政府采购信息发布媒体有三家，即：中国政府采购网、中国财经报、中国政府采购杂志。招标通告应当载明下列事项：(1)招标人的名称和地址；(2)招标项目的性质、数量；(3)招标项目的地点和时间要求；(4)获取招标文件的办法、地点和时间；(5)对招标文件收取的费用；(6)需要公告的其他事项。招标人或招标投标中介机构可以对有兴趣投标的法人或者其他组织进行资格预审，但应当通过报刊或者其他媒介发布资格预审通告。资格预审通告应当载明下列事项：（1)招标人的名称和地址；(2)招标项目的性质、数量；(3)招标项目的地点和时间要求；（4)获取资格预审文件的办法、地点和时间；(5)对资格预审文件收取的费用；(6)提交资格预审申请书的地点和截止日期；(7)资格预审的日程安排；(8)需要通告的其他事项。上述预审应当主要审查有兴趣投标的法人或者其他组织是否具有圆满履行合同的能力。有兴趣投标的法人或者其他组织应当向招标人或者招标投标中介机构提交证明其具有圆满履行合同的能力的证明文件或者资料。招标人或者招标投标中介机构应当对提交资格预审申请书的法人或者其他组织做出预审决定。

在做标书时，我们制作标书的人员就要按照招标文件的规定编制投标文件。投标文件应当载明下列事项：（1）投标函；(2)投标人资格、资信证明文件；(3)投标项目方案及说明；(4)投标价格；（5)投标保证金或者其他形式的担保；(6)招标文件要求具备的其他内容。

当标书做完后，就要去现场进行开标。开标应当按照招标文件规定的时间、地点和程序以公开方式进行。开标由招标人或者招标投标中介机构主持，邀请评标委员会成员、投标人代表和有关单位代表参加。投标人检查投标文件的密封情况,确认无误后,由有关工作人员当众拆封、验证投标资格，并宣读投标人名称、投标价格以及其他主要内容。投标人可以对唱标作必要的解释，但所作的解释不得超过投标文件记载的范围或改变投标文件的实质性内容。开标应当作记录，存档备查。

以上的这些都是我在这段实践期间学到的东西，并且也是我在公司里要实践的内容和掌握的投标过程。

五、实习心得

时间过得真快，转眼间，一个多月的实习已无声无息地接近尾声。然而实习的过程还历历在目。这段实习时间，让我学到了很多东西，不仅使我在理论上对招投标有了全新的认识，在实践能力上也得到了提高。明白了作为一名新时期的大学生一定要做到学以致用。除此之外，我还学会了如何更好地与别人沟通谈判，如何更好地坚持自己的观点和维护自己的利益。亲身感受了所学知识与实际的应用，我得到了很大的启示，这也是对所学知识的一个初审吧！这次实践对我以后的学习或找工作将会受益匪浅。实践让我初步从理性回归到感性的重新认识，对于以后所应把握的方向也有所启发！相信这些宝贵的经验会成为我今后成功的基石。

平时一直忙于理论知识的学习，所以实习之前，招投标对我来说是比较感性的，一个完整的招投标过程要怎样来分工以及完成该过程所要进行的基本步骤也不明确。而经过这次实习，让我明白整个招投标过程中，必须由团队来分工合作。通过实习，我对招投标文件的编制和招投标合同的签订有更深一步的了解，对相应的操作技巧的认识与使用有了很大的提高。

这次实践感受最深的，还有以下几点：其

一、团结就是力量。团结是一种重要的精神，一个人要立足于社会或成功发展，除了自身要有较高的素质外，还必须要有能够与别人团结合作的精神。在整个招投标过程中，只有团结才能保证工作的顺利进行。大家才能朝着同一个目标前进努力，成功才有希望。如果有人对自己的任务不负责或闹意见不合，都会影响到投标是否成功，所以团结第一。其

二、实践是对每个人综合能力的检验。做好每一件事，细心是关键。细节决定成功在投标过程中得到了很好的体现。在开标会议上大部分小组被废标。主要是因为忽略了一些很小的细节，比如忘记分开订成册、忘记填写报价、忘记盖印章、没有用标准字体填写报价等等诸如此类的小问题而导致废标。所以细心是尤其重要的。我们小组侥幸通过了初审，但在报价一块没有充分考虑，加上缺乏技巧，最终也被定为无效标。总之，在投标环节细心决定成败。其

三、我从这次招投标合同签订中认识到了沟通、谈判能力的重要性。在合同签订的协商过程中，作为公司代表，具有较强的谈判、沟通能力，才能坚定自己的立场，维护公司的利益。否则自身的利益就会受到损害。同时，协调、异议处理能力是不可缺少的。如果使谈判僵持不下或不能及时处理异议。都会阻碍合同的签订。所以。良好的协调能力对谈判双方是否能在互惠互利的基础上顺利协商具有很大的意义。其

四、此次实习，我深深体会到积累知识的重要性。课外时间应该主动去关注、收集与课程相关的知识、信息。而不应局限于课本。要不断地拓宽知识面。尤其是不能教条主义。最后，“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行！”实践是检验真理的唯一标准，积极投身实践，学以致用，才不枉所学。

实习是一块试金石，我体会到以下几点收获：

一、要学会自主学习。工作后不像在学校里面，有作业和考试逼着你不得不付诸努力，而是要一切依靠自己去主动学习。

二、要有积极进取的工作态度。在工作中，你不止为公司创造了效益，同时也提高了自己，像我们这种初出茅庐，没有任何工作经验的新人，就更需要通过多做事情来积累经验。

三、要有团队精神。工作往往不是一个人的事情，是一个团队在完成一个项目，众人拾柴火焰高，在工作中学会与同事进行有效的沟通和交流也是相当重要的。

6.it公司销售工作总结篇六

二、做销售除了必定要勤恳外，还要有细心和恒心，不仅是对代理商还是客

户，甚至是自己，都要信任坚持努力就必定能够会有收获，只是时间问题。我自己一直感到很愁闷因为没有业绩，但是当主管告诉我他是在进了公司9个月后才出第一个单时我又对自己充溢了信心，而且他还有2年的专业技巧和3年的工作经验为基础呢!当然细心和恒心不等同于混日子和等单，是要我们坚持保持上进努力去达成甚至超出自己，即使你是很差的销售，但是只要你是一个肯努力的人你总有一天是会成功的，因为你已经具备的销售的基本素质;

三、做项目标话会遇到很多的客户，但是都是一样的解决方法：那就是先技巧公关再进行商务公关，商务公关也就是回扣等问题，所以在报价的时候千万不要随便报，因为明价钱是一个非常重要的东西，千万不能乱放，所以遇到用户或者代理商要价钱时必定要懂得忽悠或者是转移话题，一般就给客户说：价钱最后肯定不是问题，只要诚恳合作!这和上面说的直接问用户问题是同一个道理，那就是你说了价钱你就会在以后变的很被动，特别是当你还不懂得情况的时候，

而往往很多时候即使我们以为很懂得情况了，但是事实上我们还是不是真的懂得项目标真实情况，如果不说价钱呢，大不了就被客户轰出去，但是一般很少遇到这样的客户，但是没乱说价钱我们以后要开展工作就灵活多了，所以说：做项目价钱很重要，千万不要乱放，如果还没把项目弄懂，放了价钱那就是放屁，不仅有可能冲别人的单还有可能利润也做到还被人鄙视;

四、做项目标必定要坚持代理商和用户两条腿跑路，单靠代理商是太被动了，单靠行业用户太窄了，靠代理商时往往被代理商一句话就把你踢出局，所以一般情况下，必定要亲自去见用户，并且尽可能通过自己把用户搞定，这样的话你的自动性就大，把握住项目标成功率就高，同时期理商换品牌的机会也小，如果公司有条件自己又懂技巧的话还要坚持去给代理商培训产品和销售指引，只有他们被你洗脑了，他们推的产品一般思维模式才会跟着你走，这样的话你为别人做嫁衣的机会也不会那么的大;

五、如果你想成为一个销售高手，那请你以后说话要抓住重点，要在和客户沟通了5句话后就知道客户是一个怎么样的人，需要用什么样的方法去面对和今天这次沟通应当说什么样的话、甚至是他关注什么、想要什么、背景和个人情况如何等，俗话说饭可以乱吃，但是话不能乱说就是这个道理，去到了客户那我们一般就是一个倾听者，而且是做一个客户喜欢的倾听者，因为倾听我们可以懂得用户的真实现状，懂得明白后我们才能分析出较真实的需求，如果能让客户一吐为快又流露给我们所需的信息的沟通那是比较成功的;

六、如果是做项目标话必定要记住每次和用户沟通的几个最重要也是最基本的问题，那就是：是否有预算?项目几时做?项目标用者、决策者、内部关系是什么?还有竞争对手是谁?项目标执行流程是怎么样的?客户好的代理商关系是谁?客户的个人情况和背景等，但是这些内容也许不是一次或者两次就能懂得明白，有时需要坚持去沟通，不要畏怯和没害怕被拒绝、正面不行侧面来、一处不通多处下手。还有一些话不是能在客户办公室能说，那就必定要想方法，或者采用用诚恳打动客户，必定把客户约出来谈，只要客户不直接把你轰出去机会就必定有，特别是有时约客户必定要先问他说话是否便利说话时间是否便利暗示下，如果可以的话呢尽量在平时他恰当休息时间多打打电话撤撤蛋，在那时客户的心情较好和没那么大的防备心里，成功预约机会大点，并且在那时一般要说什么话也都较便利、沟通问题也较高效。如果客户拒绝你没关系，但是必定要坚持约，有的客户可以采用霸王硬上弓解决，比如直接到了楼下才打电话说要上来或者直接冲到他领导上面去给他看看，以及即使他说没时间还去他单位门口等他多样的方法;十七、你必需在客户面前说该说的话，杜绝说不该说的话，特别是当客户问到你一些技巧性问题时你回答的语气必定必定要坚决，但是不懂的你可以忽悠过去或者直接告诉客户这个问题你也不懂，待咨询了以后再回答这样的话其实又产生了一次新的沟通机会，但是一说出去必定要兑现，客户总是记得你不好的地方，没有侥幸，在饭桌上谈话尽量等对方多喝点酒，必定要在能称兄道弟后才谈正事，要不可能收获不大或者收获的信息不准，对口才好但是不注意说话的兄弟包括我自己劝告一句：口才好是优点也是缺点;

八、做销售要敢于竞争。如果你做销售怕竞争的话，请你回家去种田，只有你那块地是你家的情况下别人才争不去，但是你可能要面临肯能有粮无人收等很多的天灾而已，所以说做为一个销售不要怕竞争，要敢于竞争，不要感到我不如，其实只要你努力提升自己必定会有很大的超出的，如果自己还不够优秀和还不够努力那就得先检讨下我们自己了。遇到很nb不买你单又有实力的代理商时

你就要边打边拉，打几个单抢他几个单他自动就来求你了，那时谈合作才是最有效的;

九、如果可以的话请做销售的年青兄弟都找个女朋友，因为这样的话起码心里的压力可以有一个倾诉的对象，如果女朋友体贴点的话呢你还会有一个很不错的奋斗动力源泉点，当然如果你们关系够好又计划对人家负责的话呢，能把生理问题也一起解决那是最好的，人都说做业务的人经常去jj，但是我一直都劝告我自己尽量不要也不能去，不仅因为那很危险也感到那些人看起来象鬼让人很恶心，但是有时客户真的有那需求你也只能去满足，但是当见风使舵就好了，上瘾的话那能算是，不上瘾的话那也算是带了半个毒瘤。想做个好业务又想做个好男人的话还是好好衡量下再做好点，夜路走的多会碰鬼，坏事做的多必遭殃;

二十、对代理商来说，肯合作的当然是最好，不肯合作的要一边打一边拉，不要一味地迁就和害怕。突破代理商公司合作这块，首先应当先突破一个业务关键人物，只要他愿意去做你的产品的话那才能带动全部公司的人去做，如果老板就是业务的公司，那必定要搞顶老板先，空谈不需要太多，遇到项目合作好就行了，对于没实力做代理又有兴趣和热情的si的话，不要有过多的承诺，如果能推进他们多去帮你跑销售机会回来就已经算是成功了，能给到代理商价值价值的话他肯定会跟着你走;

十、基本的电话沟通水平和技巧必需掌握：如果电话没沟通明白的问题必定先

通过电话沟通明白、如果电话能沟通的问题绝对不亲自去、如果电话里不能说的话坚决不说，这是我个人以为电话沟通必需做到的三个原则，这样既提升了效率也节俭了成本，一般说来，打电话3句话内要把自己的目标说明白，在寒暄后先问对方是否便利说话，还有如果可以的话尽量用些比较有特点的寒暄，这点我自己一直多不到。老是一不小心在客户上班时间习惯性地对客户冒一句：吃饭了没有?呵呵。如果说到打电话有什么诀窍的话，我感到语气也是非常的重要，必定要用很自信和很恰当的语气去感染客户，只要能感染就必定有收获;

十一、做为地区销售，经常要出差，除了要能吃苦耐劳、勤俭节俭外，所以必定要对领导保持回报的习惯，这是余世伟说的，我感到我用的收获很大。一个出差有回报的我老大很信任我，并且不需要自动让老大去懂得自己的项目情况、工作情况、出差情况能省很多的事，同时这也体现一个人做事负责不负责的关键点，对同事和代理商、客户都是一样，承诺了就要做到，做不到就不要去承诺，别人问了你原则上是怎么样都必定要给一个回复;

十二、做为一个销售，总结是很重要的，不仅是对自己的工作内容、工作效率、工作方法、沟通方法、差错发生、工作计划、出差计划、项目运作等，还要对自己、说话的技巧方法、肢体动作，甚至是个人的为人处世等进行总结，这也就是所谓的提升吧，总结了才知道不足，提升才有目标。专门对目标来说，因为目标是要建立在现实的基础上的，所以在执行的过程中必定要注意实际情况进行调整。其实我在这里写的时候已经对自己的工作做了一次总结呢，所以大家都来这里把你的工作总结和分享下吧;

十三、做为一个销售，特别是做it高增产品的销售，因为销售高增产品有难度较大和市场量较小又要求懂得如何运作项目等特点，所以对销售者本身的综合素质要求也是相对来说较高的，和一般的销售是不一样的，在饱受骄傲和挫折的时候我们必定要记得告诉自己：必定要自信、必定要坚持，同时做好丢单的预

备不丢单的业务原因只有一个：那就是连销售信息都没有。tkinkstudydo想学做愿望做销售的朋友一起能做的更加好，一起能做的更加出色，只要坚持努力，成功只是时间问题!

十四、做销售人家都说是吃喝嫖赌，做销售必定要学会搞定人。这也是不违背客户是上帝的销售主旨，客户想怎么样就怎么样，怕的就是客户不想怎么样那就麻烦。所以有想法的客户是好搞定的客户，但是必定记得：他是大家都很容易搞定的客户，并不是你一个人容易搞定的客户，很多的客户很傲，看起来或者实际上都是难搞定的客户，但是一旦你搞定，那他就是最简单的了;

二十五、做销售要懂指引客户，做一个有主张，自动，积极的指引者，针对客户的问题和艰难要能随时提出解决方案，这样才能让客户信任你，信任你。信任是客户和你成交的最基本的条件，也是你能和客户说很多话和谈数的基本前提。但是信任并不是肯出来和你一起喝喝茶或者吃饭，所以做销售的要尽快让我们的客户信任我们，最好的话就是依靠我们了;

十六、老大总是对我说：你要尽快去搞定一个女的做女朋友，销售就像恋爱一样，连女人都搞不定很难做销售。这是大说的，想想是有点道理，搞定用户有时也就真的像搞定女人一样：先是要厚脸皮、还要有细心、还要有攻略计划和策略、要懂得对方心里是怎么样想的、要看好对方的爱好、感情要随时保持沟通、必定要让对方信任你，有时虚假的谎话也是善意的;不是说让你成为色狼，而是愿望我们销售有时在客户面前会做一只披着羊皮的狼;

7.投标实习总结篇七

时间如白驹过隙，不知不觉间2个月过去了，实习已经圆满落幕。从一个学生转变成上班族的一员，那种责任感也悄无声息的落到了自己的身上。也许是那份责任感吧，再累也要坚持上班，不能像之前在学校那么自由，不想上课可以选择逃课。在这瞬间，我突然觉得自己长大了，懂事了。

实习这两个月，经历了很多，认识了很多良师益友，获得了很多经验教训，特别感谢领导给了我们机会，提供了工作场所，给了我成长的空间。同时感谢同事们对我的关心与帮助。在这这段时间里，通过自己的学习，基本掌握了标书的编制，也让自己更清楚的看到了身上存在的不足。回顾这段时间，现将工作总结如下：

工作总结

在实习这两个月，在同事的带领下参与了G105线中山南路细滘大桥至沙朗段改建工程（十水线路口、小榄港口路口、龙昌路口、昌观路口）跨线桥以及中山市东阜路公路沙段改建工程（沥青罩面）这两个项目标书的编制、标书检查、装订以及到中山市交易中心开标现场等候开标。这是此次实习的重点工作。

通过实际参与这两项工作，不仅对投标文件有了更进一步的认识，对编制标书有了基本的掌握，更让我的理论知识有了大大的提升，而且在课本中的知识得到了实践。

此次实习的主要内容是投标书的编制，既然如此，我就来总结一下，招投标文件有哪些部分组成，以及哪些注意事项还有编著标书的一些体会。

一、投标文件一般包括经济、技术和商务标三大块，经济标主要指投标报价，技术标主要包括施工组织设计方面的内容，商务标就是公司的资质、执照、获奖证书等方面的东西。

二、投标文件是根据招标文件要求编制的，每个项目的招标文件都不相同，但是其大概内容基本不会相差很多，投标文件的格式也是根据招标文件要求而保持一致。招标文件一般包括以下几点：

1、招标公告（招标条件、项目概况与招标范围、投标人资格要求、招标文件的获取、投标文件的递交以及相关事宜、发布公告的媒介、联系方式）

2、投标人须知（投标人须知附表、附表1资格审查条件（资质最低要求）施工企业资质等级要求、附表2资格审查条件（财务最低要求）财务要求、附表3资质审查条件（业绩最低要求）业绩要求、附表4资质审查条件（信誉最低要求）信誉要求、附表5资质审查条件（项目经理和项目总工最低要求）、附表6资质审查条件（其他主要管理人员技术人员最低要求）、附表7资质审查条件（主要机械设备和实验检测设备最低要求）

3、评标办法（评标办法前附表、评标办法、评审标准、评审程序）

注：

交通部规定评标办法包括：综合评标法、合理低价法、最低评标价

法、综合评估法和双信封法

法律规定的其他评标方法：固定标价评标法、技术评分合理标价法、计分法和综合评议法

4、合同条款及格式（通用合同条款、专用合同条款、合同附件格式）

5、工程量清单

6、图纸

7、技术规范

8、投标文件格式

三、根据招标文件要求的投标文件格式，就可以编制投标文件。而投标文件一般包括以下几点：

1、投标函及投标函附录

2、法定代表人身份证明及授权委托书

3、投标保证金

4、施工组织设计

5、项目管理机构

6、拟分包项目情况表

7、资格审查资料及投标书附表

8、承诺函

9、其他材料

四、根据招标文件已经知道投标文件的格式。根据给出的格式，可以开始标书的编制。投标文件要求是一丁点都不能出错，不然不符合要求很可能导致废标。这样子会导致几千万甚至更多的生意就没了，更别说是消耗的人力、物力财力，一切都会付之东流。所以总结了要注意的几点，一定不能出错，把这几点牢记心理，以后检查标书更加注意。

1、投标函及投标函附件中的标段、补遗书（根据招标文件给出的网址在规定时间去下载）、工期以及投标保证金一定不能填错。

2、投标人不能填错。

3、要求法定代表人和授权委托代理人亲笔签名的一定要由本人签。

4、投标保证金要求附上的是彩色复印件，不能是黑白的。（中华人民共和国交通运输部公路工程标准施工招标文件2009年版要求所有复印件均指彩色扫描件或彩色复印件）除非招标文件另有说明，副本采用黑白复印，不然全部都是彩色复印件。

5、投标保证金要在规定时间内递交。

6、施工组织设计由专门工程师负责编制。

7、投标人基本情况表要注意营业执照号、注册资金、基本账户账号要跟后面附上的材料一致。同时需附上招标文件要求的材料，如安全生产许可证，企业资质证书，营业执照，基本开户许可证，不能缺页，也要保证在有效期内。

8、项目经理、备选人、项目总工以及项目总工备选人要根据招标文件要求，选择符合招标文件要求的年龄、业绩的人担任此项目的项目经理以及项目总工，同时附上相关证明材料。

9、近年财务状况表，其具体时间在招标文件都有详细说明，要注意检查是否与后面所附的材料数字是一致的。我们自己要学会数字是怎么来的，学会了就可以自己检查。

10、近年完成的类似项目一定是招标文件在附表3要求的最低要求。并且注意表格下要求的每张表格只填写一个类似项目还有表明序号。

五、在投标前的两天，会复检投标文件是否存在小问题，找出并及时纠正。将做好的标书打印出来检查，很多人一起检查，出现的小问题基本可以找出，然后修改。接下来就是投标文件的打印、装订及包装。在这过程中我们又应该注意哪些问题呢。

1、按照招标文件的要求，由委托代理人对投标文件进行逐页签名、盖章。签好名字，盖好章必须重新检查是否存在没有签字和盖章的。

2、到打印店进行打页码。打页码时不能漏打任何一页，基本都是从目录开始打。一定不能打错，不然错了一张，后面的全部都需要重新打印，这样会有很大的工作量，要求我们一定要细心。

3、需要重新编制目录，将正确的页码编制进去。、4、复印副本，按照招标文件的要求，复印相应的副本。需要注意的是要在封面和封底签字还有盖章，正副本全部完成后看下招标文件是否有要求盖骑缝章。

5、将第二信封的电子档刻录光盘，按照招标文件的要求用信封装起来密封并标明标段以及投标单位。（根据中华人民共和国交通运输部公路工程标准施工招标文件2009年版的要求，需将光盘放在正本里面）

6、最后的包装。按照招标文件的包装要求，在外封面需要封条同事注明工程名称、标段、以及投标人。这个具体要看投标文件的要求。

六、在规定时间内，前往指定地点等候开标。开标分为两个部分，只有商务技术标没有废标，才有资格参与经济标。参与了两次开标过程，基本了解是什么样。开标结果也不是立马公布，将第二信封的结果自己记起来，回去基本能知道那个单位中标。

实习体会

1、实习期间编制投标文件对我我来说基本都是黏贴复制。之前也有提到基招标文件都很类似。所以上一个项目做好的投标文件，很多都可以直接黏贴复制。但是，在复制的过程中一定要细心，因为每个招标文件都有自己的要求，不一定每个细节都是一样的，一旦不小心，没有看清楚，很可能废标。所以要求我们在以后的工作中，一定要细心。

2、第一次实习投标文件的编制，而且是桥梁、公路工程跟本专业不是很一样。在工作中难免遇到很多不懂的名词、或者是具体的施工工艺。想要知道这些桥墩如何在大海里建成，更好奇杭州湾大桥的海底隧道具体是怎么做的，以及港珠澳大桥大桥的设计、施工。拥有这样一颗心对我们获取新知识是多么的重要。而且要求我们的自学能力要进一步加强。看着这一些些奇迹的诞生，你会感到世界是多么的神奇，中国工程师是多么的厉害，而自己却又是那么的无知，真的是井底之蛙。这一切都会给我动力，学习的动力，慢慢的想要学到更多的东西。

3、基本上投标文件很快就能完成。施工组织设计和报价是有专门的人负责编制。施组我们真的没有办法编制，首先是因为我们的专业知识不够，另外是现场我们根本就没有去过，什么都不懂。心里难免有一点失落，但是我们坚信慢慢的只要我们多去现场，学到更多的专业知识，总有一天我们也可以的。在接下来的日子里，会好好珍惜上课时间，把专业知识学得扎实。

4、仍记得那次开会罗总和杨总对我们说过的一些话。我一直都记得，而且也会尽量去好。杨总说，希望我们好好利用资源，抓住机会、学习更多的专业知识。通过网络，自学相关的知识。而不是在上班时间QQ聊天、看视频。所以在没有什么任务的时候，我们有去看那些规范，看一些桥梁的的视频，真的受益匪浅。

5、在实习期间，去了两次中山交易中心，学习开标的全部过程。第一次是国道G105开标现场。第一次看了开标的全部过程，开标基本内容都差不多清楚了。也明白了中标要第一候选人、第二候选人、第三候选人的原因，还第一次目睹了了摇珠，还有什么是下浮率，下浮率又有什么作用。这一切都很正常的进行着。然而第二次开标，却让我们很意外，更多的是自己的反思吧。开标那天，招标单位在开完商务技术标之后，要求所有投标单位的授权委托人在12点半到现场进行第二信封开标，但是等了四个多钟之后，招标单位却宣布全部废标，将进行重新招标。那会，我很意外，也很吃惊。现场进入一片混乱的状态。在等待的四个钟期间，各个委托代理人意见很大，等的不耐烦。而且还饿肚子。而我们公司的同事确实很镇定。我觉得他真的值得我好好学习。在以后的工作中，要想到各种情况，这样才不会乱了阵脚。面对这次的废标，我觉得好好反省，吸取教训。在以后的工作中，一定认真负责、细心，培养自己超强的责任感。不然，出现同样的废标问题，不仅仅会让各个投标单位浪费了大量的人力、物力、财力，作为招标代理，也会让公司的名誉受损。而重点是这个项目开工也会推迟很久。

存在的不足

1、专业知识不扎实，在以后的学习工作中要慢慢巩固。

2、一些基本办公软件需要进一步加强，这样在工作中才会如鱼得水。

3、在以后的学习中，尽量多考证，只有目标明确，生活才会充满动力。

4、需要多跟有经验的同事或者朋友交流，学习怎么为人处世。

5、要提高工作的主动性，做事干脆果断，不拖泥带水；

6、工作要注重实效、注重结果，一切工作围绕着目标的完成；、把握一切机会提高专业能力，加强平时知识总结工作；

8.it项目助理工作内容篇八

1、项目经理为整个项目的第一责任人。

2、项目经理对《质量检查报告》中的所有细则负首要责任。

3、项目经理必须有效掌控项目开发的各个环节，协助、指导项目组成员的工作，及时发现并处理项目中存在的问题，并对项目组成员的工作进行合理的评价。

4、负责管理和控制项目全过程的质量、进度。分析偏差，采取纠正措施。如果发现项目实际进展显著偏离计划，则及时采取纠正措施。

5、根据项目规范建立项目组内部管理和沟通机制。

6、可根据需要调配组内人员等资源。

7、有权对项目组成员提出奖惩建议。

8、项目经理负责组织需求分析工作，并组织对需求文档和需求变更文档进行复审。

9、分配系统设计任务，包括体系结构设计、模块设计、用户界面设计、数据库设计等。

10、组织对体系结构设计、模块设计、用户界面设计、数据库设计进行评审。

11、负责组织项目开发小组会议并编写会议纪要。开发小组会议每周至少举行一次 (可与项目例会合并) ，对难点、疑点问题进行分析、解决，保证小组内成员充分沟通。

12、负责每周对开发人员的代码进行检查。

13、负责提交测试版本、搭建符合实际的集成测试环境，每个项目只能有一个测试环境，开发环境不可与测试环境混合。

14、所需提交文档：立项后制定《项目计划》并保证该计划的合理性和现实性。

9.IT公司面试题总结(一) 篇九

1)引用必须被初始化，指针不必。

2)引用初始化以后不能被改变，指针可以改变所指的对象。3)不存在指向空值的引用，但是存在指向空值的指针。2.堆栈溢出一般是由什么原因导致的？没有回收垃圾资源。

3.什么函数不能声明为虚函数？

constructor函数不能声明为虚函数。4.写出floatx与“零值”比较的if语句。if(x<0.000001&&x>-0.000001)5.不能做switch()的参数类型是： switch的参数不能为实型

6..头文件中的ifndef/define/endif干什么用?预处理答：防止头文件被重复引用

7.#include和#include“filename.h”有什么区别?

答：对于#include，编译器从标准库路径开始搜索filename.h 对于#include“filename.h”，编译器从用户的工作路径开始搜索filename.h

8.在C++程序中调用被C编译器编译后的函数，为什么要加extern“C”声明?

答：c++语言支持函数重载，c语言不支持函数重载。函数被c++编译后在库中的名字与c语言的名字不同。假设某个函数的原型为void foo(int x,int y)。该函数被c编译器编译后在库中的名字为_foo，而在c++编译后会产生_foo_int_int之类的名字。C++提供了c连接交换指定符extern C来解决名字匹配问题。9.char str1[]=“abc”;char str2[]=“abc”;

const char str3[]=“abc”;const char str4[]=“abc”;

const char* str5=“abc”;const char* str6=“abc”;

char *str7=“abc”;char *str8=“abc”;cout<<(str1==str2)<

&a是数组指针，其类型为int(*)[5];而指针加1要根据指针类型加上一定的值，不同类型的指针+1之后增加的大小不同;a是长度为5的int数组指针，所以要加5*sizeof(int)。所以ptr实际是a[5]。但是prt与(&a+1)类型是不一样的(这点很重要)，所以prt-1只会减去sizeof(int*)。a,&a的地址是一样的，但意思不一样，a是数组首地址，也就是a[0]的地址，&a是对象(数组)首地址，a+1是数组下一元素的地址，即a[1],&a+1是下一个对象的地址，即a[5]。11.交换两个变量的值，不使用第三个变量。即a=3,b=5,交换之后a=5,b=3;

答：有两种解法,一种用算术算法,一种用^(异或)a=a+b;b=a-b;a=a-b;or a=a^b;//只能对int,char..b=a^b;a=a^b;

12.列举几种进程的同步机制，并比较其优缺点。答：原子操作、信号量机制、自旋锁、管程、会合、分布式系统 13.进程死锁的原因和4个必要条件

答：资源竞争及进程推进顺序非法；互斥、请求与保持、不可剥夺、循环与等待

14.要对绝对地址0x100000赋值，我们可以用(unsignedint*)0x100000=1234;那么要是想让程序跳转到绝对地址是0x100000去执行，应该怎么做？答：*((void(*)())0x100000)();首先要将0x100000强制转换成函数指针,即:(void(*)())0x100000。然后再调用它:*((void(*)())0x100000)();用typedef可以看得更直观些: typedef void(*)()void Func Ptr;*((voidFuncPtr)0x100000)();15.unsignedchar*p1;unsignedlong*p2;p1=(unsigned char*)0x801000;p2=(unsigned long*)0x810000;请问

p1+5=______;p2+5=______;答案：0x801005；0x810014。不要忘记了这个是16进制的数字，p2要加20变为16进制就是14 16.设有以下说明和定义： typedef union { long i;int k[5];char c;}DATE;struct data { int cat;DATE cow;double dog;}too;DATE max;则语句printf(“%d”,sizeof(too)+sizeof(max));的执行结果是：______

10.IT技术专员-实习总结报告篇十

信息科学与技术学院有限公司年 12 月 1日

至 2011 年 12 月 28 日

********** ******** * * ***** 2011

一、实习目的：

通过在公司一段时间学习后，使我对网络维护的相关知识有了进一步的了解。使我知道了网络故障诊断与排除的常用的一些方法，和网络故障诊断与排除的基本操作流程以及网络维护常用工具和使用方法，常用网络命令的使用，熟悉网络的规划和设计，使理论知识和实践相集合起来。

二、实习时间： 2010.12.1—2010.12.28

三、实习地点： *******有限公司

四、实习内容：

对等网络的组建：

1、设备的准备：在实训之前准备一些必需的设备，如计算机、网卡和网络软件等。

数据的准备：数据准备包括拟定计算机和打印机的名称、网卡的类型及参数与所使用的协议及其参数。

物理连接：关闭计算机的电源，打开计算机的机箱，将网卡插入适当的扩展槽中，拧紧螺丝钉，再重新安装好机箱盖。利用带RJ-45头的双绞线将各计算机一端网卡连接到交换机上，将打印机连接到计算机上。

2、添加网络组件安装网络适配器

添加网络协议：TCP/IP协议（将IP地址设在同一子网内）

3、标识计算机

在“网络”对话框中，单击“标识”选项卡，输入计算机名、工作组名（对等网内工作组名相同），计算机说明可默认。标识计算机

4、设置可共享的网络资源

5、TCP/IP协议的安装和配置

（1）通过控制面板网络选项，添加TCP/IP协议

从控制面板选中“网络”双击，如果在网络组件中没有发现“TCP/IP”兼容协议，则需要点击“添加”，然后双击对话框中的“协议”。

在左边厂商中选择“Microsoft”，右边网络协议里选择 “TCP/IP”，然后按“确定”。在网络组件中增加了“TCP/IP”兼容协议，按“确定”。

（2）TCP/IP协议的配置

打开“本地连接属性”，选择“Internet协议（TCP/IP）”，然后再单击“属性”按钮。出现“Internet协议（TCP/IP）属性”对话框。

在该对话框中，选择“使用下面的IP地址”单选框，在IP地址框中输入相应的IP地址和子网掩码，然后单击“确定”返回按钮。

6、网络连通性测试方法：

（1）观察集线器和网卡状态指示灯的变化

将网线一端插入集线器的RJ45端口，一端插入网卡的RJ45端口，这时观察端口边的指示灯变化情况。如果指示灯亮，表明网络连接正常；如果指示灯亮，并且闪，表明这时有数据传输。

（2）利用高层命令和软件（如ping命令等）

网络连通性测试

网络故障排除方法：

网络维护的主要任务是探求网络故障产生的原因，从根本上消除故障，并防止故障的再次发生。在解决网络故障的过程中，可以采用多种方法。具体方法有：（1）参考实例法：现在很多公司在购买计算机的时候，往往考虑到计算机系统的稳定性以及维护的方便性，从而选择相同型号的计算机，并设置相同的参数。只要充分利用这一个特点，在设备发生故障的时候，参考相同设备的配置可以帮助网络管理员快速准确地解决问题。其具体步骤：

（2）硬件替换法：对故障进行定位后，用能够正常工作的设备替换可能有故障设备，如果可以通过测试，那么故障也就解决了。在采用硬件替换法的时候，需要遵守以下原则：故障定位所涉及的设备数量不能太多。保可以找到能够正常工作的同类设备。次只可以替换一个设备。替换第二个设备之前，必须确保前一个设备的替换已经解决了相应的问题。具体流程：

（3）错误测试法：错误测试法是一种通过测试而得出故障原因的方法。网络管理员需要凭借实际经验，能够对故障部位做出正确的推测，找到产生故障的可能原因并有相应的测试和维修工具。采用错误测试法的时候，需要遵守以下原则：更改设备配置之前，应该对原来的配置做好记录，以确保可以将设备配置恢复到初始状态。果需要对用户的数据进行修改，必须事先备份用户数据。确保不会影响其他网络用户的正常工作。次测试仅做一项修改，以便知道该次修改是否能够有效解决问题。步骤如图：

网络维护的相关工具

1.Ping ：Ping程序是Windows系统自带的，它主要用于确定网络的连通性。

2.Ipconfig ：config也是内置于Windows的TCP／IP应用程序之一，用于显示本地计算机IP地址的配置信息和网卡的MAC地址。

3.Netstat ：etstat程序有助于了解网络的整体使用情况，通常用来显示每个网络接口、网络插口、网络路由表等的详细统计资料。

4硬件设备有电缆测试仪和万用表等

防火墙个人版的配置和使用

内容和步骤

一：天网防火墙个人版的安装

第一步，选择安装的路径，天网防火墙个人版预设的安装路径是C:Program FilesSkyNetFireWall文件夹，但是您也可以通过单击右边的“浏览”按钮来自行设定安装的路径。

在设定好安装的路径后程序会提示您建立程序组快捷工具栏方式的位置，您只要选择“下一步”就可以了。

若您尚有不能确定所有程序尚未完全关闭，您也可以在安装过程中选择“取消”安装，您只要选择“退出”就可以了。

若继续安装的，下一步接着是一个复制档案的过程，在复制档案完成后系统会提示您必须重新激活计算机，安装完成的天网防火墙个人版程序才会生效。

程序复制完毕之后，安装程序会调出防火墙设置向导帮助用户合理的设置防火墙。用户可以跟着它一步一步设置好合适自己使用的防火墙规则。

最后，依提示重新启动计算机即可。二系统设置

在防火墙的控制面板中点击“系统设置”按钮即可展开防火墙系统设置面板。启动设置：选中开机后自动启动防火墙，天网个人版防火墙将在操作系统启动的时候自动启动，否则天网防火墙需要手工启动。

防火墙自定义规则重置：占击该按钮，防火墙将弹出窗口如果确定，天网防火墙将会把防火墙的安全规则全部恢复为初始设置，你对安全规则的修改和加入的规则将会全部被清除掉。

防火墙设置向导：为了便于用户合理的设置防火墙，天网防火墙个人版专门为用户设计了防火墙设置向导。用户可以跟随它一步一步完成天网防火墙的合理设置。

应用程序权限设置：勾选了该选项之后，所有的应用程序对网络的访问都默认为通行不拦截。这适合在某些特殊情况下，不需要对所有访问网络的应用程序都做审核的时候。（譬如在运行某些游戏程序的时候）

局域网地址：设置你在局域网内的地址。

日志保存：选中每次退出防火墙时自动保存日志，当你退出防火墙的保护时，天网防火墙将会把当日的日志记录自动保存到SkyNet/FireWall/log文件下，打开文件夹便可查看当日的日志记录。三安全级别设置

天网个人版防火墙的缺省安全级别分为低、中、高三个等级，默认的安全等级为中级，其中各等级的安全设置说明如下：

低：所有应用程序初次访问网络时都将询问，已经被认可的程序则按照设置的相应规则运作。计算机将完全信任局域网，允许局域网内部的机器访问自己提供的各种服务（文件、打印机共享服务）但禁止互联网上的机器访问这些服务。

中：所有应用程序初次访问网络时都将询问，已经被认可的程序则按照设置的相应规则运作。禁止局域网内部和互联网的机器访问自己提供的网络共享服务（文件、打印机共享服务），局域网和互联网上的机器将无法看到本机器。

高：所有应用程序初次访问网络时都将询问，已经被认可的程序则按照设置的相应规则运作。禁止局域网内部和互联网的机器访问自己提供的网络共享服务（文件、打印机共享服务），局域网和互联网上的机器将无法看到本机器。除了是由已经被认可的程序打开的端口，系统会屏蔽掉向外部开放的所有端口。四 IP规则设置

1、缺省IP规则介绍

IP规则是针对整个系统的网络层数据包监控而设置的。利用自定义IP规则，用户可针对个人不同的网络状态，设置自己的IP安全规则，使防御手段更周到、更实用。用户可以点击“自定义IP规则”键或者在“安全级别”中点击进入IP规则设置界面。

2、自定义IP规则简单的说，规则是一系列的比较条件和一个对数据包的动作，就是根据数据包的每一个部分来与设置的条件比较，当符合条件时，就可以确定对该包放行或者阻挡。通过合理的设置规则就可以把有害的数据包挡在你的机器之外。

关于规则编辑的说明：

点击“增加”按钮或选择一条规则后按“修改”按钮，就会激活编辑窗口。（1）首先输入规则的“名称”和“说明”，以便于查找和阅读。（2）然后，选择该规则是对进入的数据包还是输出的数据包有效。（3）“对方的IP地址”，用于确定选择数据包从那里来或是去哪里，这里有几点说明： “任何地址”是指数据包从任何地方来，都适合本规则，“局域网网络地址”是指数据包来自和发向局域网，“指定地址”是你可以自己输入一个地址，“指定的网络地址”是你可以自己输入一个网络和掩码。（4）除了录入选择上面内容，还要录入该规则所对应的协议

（5）当一个数据包满足上面的条件时，你就可以对该数据包采取行动了： ‘通行’指让该数据包畅通无阻的进入或出去。‘拦截’指让该数据包无法进入你的机器 ‘继续下一规则’指不对该数据包作任何处理，由该规则的下一条同协议规则来决定对该包的处理。

（6）在执行这些规则的同时，还可以定义是否记录这次规则的处理和这次规则的处理的数据包的主要内容，并用右下脚的“天网防火墙个人版”图标是否闪烁来“警告”，或发出声音提示。

四应用自定义规则防止常见病毒

1、防范冲击波

冲击波它是利用WINDOWS系统的RPC服务漏洞以及开放的69、135、139、445、4444端口入侵。防范方法：就是封住以上端口

上图为封住69端口，其他端口依次类推

2、防范冰河木马：冰河，一种木马病毒，它使用的是UDP协议，默认端口为7626，只要在防火墙里把它给封了，设置方法同上。

杀毒软件的使用

1、上网查找各种杀毒软件资料，并进行横向比较。（1）64位防病毒软件KV2OO6 2005年9月6日．江民科技发布了KV2O06防病毒软件，这是一款兼容32位系统的64位防病毒软件。

KV2006采用BOOTSCAN技术可以在Windows启动前即开始查杀病毒．并在清除病毒文件后对遭到破坏的系统注册表进行恢复。针对目前u盘、移动硬盘．以及MP3、数码相机等数码产品经常接入电脑进行数据交换的现状，KV2O06在移动设备接入时自动进行病毒查杀，KV2O06还会在扫描过程中自动监测用户工作状态发现用户处于工作状态会自动降速．释放系统资源。

此外．KV2OO6还具备父母控制（不良网站)进程查看，共享查看、系统漏洞检查．智能垃圾邮件识别．防范木马监听键盘消息等功能。（2）NAV企业版9．0防病毒软件

NAV是目前世界上市场占有率最高的防病毒软件．其自动防护功能可以不间断地提供对病毒的监视，在病毒被检测出后立即显示警告信息。NAV企业版9．0防病毒软件的主要功能是：扫描POP3、电子邮件及其附件；防止蠕虫通过电子邮件传播；确保虚拟专用网络连接不受病毒感染；自动查杀病毒、蠕虫和特洛伊木马；提供自动和即时安全更新；集中安装、配置和维护。

在传统的病毒码比对方式基础上．Symantec公司开发了2种启发式扫描技术来监视疑似病毒。一种是Bloodhound(侦探)技术，可检测和处理高达80％的新型和未知可执行文件病毒；另一种是Bloodhound Macro(宏侦探)技术．检测并处理90％以上的新型和未知宏病毒。神经网络技术可检测和修复未知引导型病毒。借助该技术，NAV防病毒软件可监测到90％以上的未知引导型病毒。借助宏病毒自动分析修复技术．NAV用户可在最短时间获得处理未知病毒的引擎和定义码。

Striker32技术可以搜索出具有多种变形、最复杂和难以检测的计算机病毒．解决针对目前`Windows 95／98／NT／2000／XP等32位操作系统的变形病毒。

通过禁止运行未审定的Word或Excel，MVP防止宏病毒技术可以保证宏病毒不进入系统。（3）瑞星杀毒软件网络版2006 它是一款为中小型企业网络环境量身定做的杀毒软件，既可以在服务器端对整个小型网络中的所有节点进行杀毒防范，又可对网络中任一节点的单机进行安全防护，减轻了网络管理员的工作量和工作强度。

轻松初装安装瑞星杀毒软件网络版2006时就有“安装瑞星杀毒软件客户端”，“安装系统中心组件”，“安装多网段代理”等选项。瑞星网络版对局域网内的机器采用的“网络黑名单列表”功能值得赞赏，这将能够有效识别出局域网中感染并发送病毒的机器，并通过网络黑名单功能阻止病毒攻击，为企业局域网用户提供了防止病毒通过网络传播感染的最佳方法。网络管理既然是网络版，瑞星的远程化管理能力特别强，而且特别方便网络管理员的管理。在线防御在上网过程中当有善意或恶意的程序试图修改注册表项，注册表监控会自动进行拦截，并提示用户是否同意修改。通过注册表监控功能，用户可了解修改注册表的进程名称及其处理结果，方便用户了解和管理哪些程序对注册表造成了影响。

闲中取效其最人性化的功能就是可以通过屏保杀毒，计算机会在运行屏幕保护程序的同时，启动瑞星杀毒软件进行后台杀毒，充分利用计算机的空闲时间。

防恩未然瑞星的系统漏洞扫描可以发现系统当前存在的漏洞和不安全设置，并及时修复这些问题。瑞星可以在Office 2000(及其以上版本)的文档打开之前对该文件进行查毒，将宏病毒封杀在宏启动之前。同时，瑞星安全助手还可以对IE 5(及其以上版本)下载的控件在本地运行之前先行查毒.杜绝恶意代码通过IE下载的控件进行传播。

二、安装和使用瑞星杀毒软件

1、启动计算机，进入Windows操作系统。

2、将瑞星杀毒软件光盘放入光驱内。若自动安装程序没有启动，则运行光盘根目录中的Autorun.exe，启动安装程序。

3、在弹出的安装画面中，选择【安装瑞星杀毒软件】。

4、在【语言选择】对话框中，选择需要安装的语言，单击【确定】开始安装。

5、在安装界面中，单击【下一步】开始安装。

6、阅读【最终用户许可协议】，选择【我接受】可进入下一步，选择【我不接受】则退出安装程序。

7、在【检查序列号】窗口中，正确输入产品序列号，同时还需输入与该序列号相匹配的用户ID号，单击【下一步】继续，输入注册码，换取产品序列号和用户ID号。

8、在瑞星杀毒软件中，增加了安装前的系统内存安全检查，以保证在安装时系统的安全和完整性，进入【瑞星系统内存扫描】窗口中，瑞星将自动检查内存。如果您需要跳过此功能，请按【跳过】，单击【下一步】继续安装。

9、确认【程序组】的产品名称后，单击【下一步】。

10、选择安装方式，可以选择默认的典型安装，也可以选择自定义安装，选择自定义安装可根据您的需要选择安装组件，单击【下一步】即开始复印文件，或进入【与瑞星关联】窗口。

11、根据提示选择是否启动瑞星杀毒程序、瑞星监控中心、瑞星注册向导，按【完成】结束安装程序。