江苏农村商业银行题库

江苏农村商业银行题库（通用7篇）

1.江苏农村商业银行题库 篇一

[试题分类]:授权中心题目

1.九种不能远程集中授权的业务：___,___,___,___,___,网点向省中心发送长款、机构科目调整参数设置、通知登记、特殊转账。

答案: 冻结卡账户|凭证挂失|凭证解挂|凭证注销&508|凭证核销| 题型:填空题

2.修改客户基本信息需上传的基本影像资料：___、___、《特殊业务申请书》等。答案: 客户证件|客户影像 题型:填空题

3、账户解冻、解止付必须上传经___审批的原冻结机关出具的解除冻结通知书和执法人员的工作证件和执行公务证等。答案: 主管 题型:填空题

4、账户解挂需上传的基本影像资料：挂失申请书客户联、留存联、___,客户影像等。答案: 客户证件 题型:填空题

5、交易凭证补打需上传的基本影像资料：经___签字审核重打事实说明书等。答案: 主管 题型:填空题

6、查询查复需上传的基本影像资料：___、操作员影像。答案: 查询书 题型:填空题

7、卡资料维护需上传的基本影像资料：银行卡、___、___。答案: 客户证件|客户影像 题型:填空题

8、柜台借/贷记补正需上传的基本影像资料：经主管审核的事实说明书、___。答案: 原始凭证 题型:填空题

9、代收代发统计需上传的基本影像资料：___、转账支票等。答案: 代收代发花名册 题型:填空题

10、贷款核销需上传的基本影像资料：经主管审批的呆账核销送审表、___等 答案: 原借款凭证 题型:填空题

11、贷款减值核算需上传的基本影像资料：经主管审核的___。答案: 计提通知书 题型:填空题

12、远程集中授权业务的范围为省联社综合业务核心系统内___,___,___,代理业务和资料管理等业务中的需授权业务。

答案: 储蓄业务|对公业务|支付业务 题型:填空题

13、个人、单位银行结算账户转帐支付金额200-500万元的报___审批.答案: 财务部 题型:填空题

14、浏阳农村商业银行远程集中授权中心的电话是：___;远程监控中心的电话是：___.答案: 83647431|83616544 题型:填空题

15.自___年___月___日起，我国已停止使用第一代居民身份证，全面使用第二代居民身份证。答案: 2013|1|1 题型:填空题

1.打印转汇来账（重打时）需上传的基本影像资料: A、经主管审核的事实说明书

B、上传空白的来账凭证 答案:A 题型:单选题

2.现金交易需上传的基本影像资料： A、经主管审核的凭证

B、不管现金多少，都必须拍照。答案:A 题型:单选题

3.利率修改需上传的基本影像资料：

A、经主管审批的“贷款利息修改通知书”等 B、借款借据 答案:A 题型:单选题

4.个人、单位银行结算账户转帐支付金额200-500万元的报（）审批.A.委派会计 B.支行行长 C.财务部 D.主管行长 答案:C 题型:单选题

5.对在本行开户存款人账户的现金支付，单笔或单日累计金额20-50万元（含50万元）的现金支取,由（）审批.A.委派会计 B.支行行长 C.财务部 D.主管行长 答案:B 题型:单选题

6.下列各项中，不符合票据和结算凭证填写要求的是（）.A.中文大写金额数字到“角”为止，在“角”之后没有写“整”字

B.票据的出票日期使用阿拉伯数字填写 C.阿拉伯小写金额数字前填写了人民币符号

D.“2月12日”出票的票据，票据的出票日期填写为“零贰月壹拾贰日” 答案:B 题型:单选题

7.依据《会计法》的规定，会计凭证包括原始凭证和记账凭证，原始凭证金额如果有错误，应该（）.A.直接在凭证上更正

B.直接在凭证上更正,并加盖更正人的私章

C.由出具单位重开或者更正,更正处应该加盖出具单位公章 D.由出具单位重开,不得直接更正 答案:D 题型:单选题

8.依《票据法》规定，付款行在对汇票持有人付款时，应审查（）.A.汇票背书的连续性

B.持有人的合法身份证明或有效证件 C.背书签章的真实性 答案:A 题型:单选题

9.按照填写凭证及记账用的各种代用符号简写规定，其中“每个”可用下列符号表示（）.A.# B.﹫ C.＄ D.￥ 答案:B 题型:单选题

10.人民币60800.06元，用大写表述的正确方法为.A.陆万捌佰元陆分 B.陆万零捌佰元零陆分 C.陆万捌佰元零陆分 D.陆万零捌佰元陆分 答案:B 题型:单选题

11.储户由于种种原因不能亲自办理挂失手续，而委托他人代为办理，正确的做法是（）.A.由被委托人凭本人身份证及委托人身份证办理挂失及支取手续

B.由被委托人凭本人身份证及委托人身份证办理挂失及补发手续，但不得支取

C.由被委托人凭本人身份证及委托人身份证办理挂失申请手续，在挂失申请手续办理完毕后，储户本人必须亲自到储蓄机构办理补领新存单（折）或支取存款手续 D.挂失及补发或支取手续都必须由本人办理 答案:C 题型:单选题

12.既可以用于支取现金，也可以用于转帐的支票是（）.A.现金支票 B.转帐支票 C.普通支票 D.划线支票 答案:C 题型:单选题

13.教育储蓄最低起存金额为（）.A.50 B.100 C.500 D.1000 答案:A 题型:单选题

14.综合业务系统中下列卡业务不能撤销的是: A.开卡

B.开卡账户 C.卡卡转账

D.销卡账户 答案：C 题型：单选题

15.下列对债券买卖审批权限说法正确的是:()A.1000万元以下(含)由部门经理做出初步建议,由分管领导审批

B.3000万元-5000万元(含)由部门经理做出初步建议,由分管领导审批 C.3000万元-5000万元(含)由分管领导决定,并报行长审批 答案:C 题型:单选题

16.下列对资金调剂审批权限说法正确的是:()A.资金调入业务金额在20000万元以下(不含)的,由部门经理决定,报分管领导审批 B.资金调入业务金额在20000万元下(不含)的,由分管领导决定,并报行长审批 C.资金调入业务金额在20000万元以下(含)的,由部门经理决定,报分管领导审批 D.资金调入业务金额在20000万元以上行长决定,报董事长审查 答案:D 题型:单选题

1.办理协助扣划业务时，金融机构经办人员应当核实哪些证件和法律文书？ A.有权机关执法人员的工作证件

B.有权机关县团级以上（含）机构签发的协助扣划存款通知书，法律、行政法规规定应当由有权机关主要负责人签字的，应当由主要负责人签字 C.有关生效法律文书或行政机关的有关决定书 答案:A|B|C 题型:多选题

2、重置客户身份密码需上传的基本影像资料: A.客户证件 B.客户影像 C.申请等 答案:A|B|C 题型:多选题

3、凭证挂失需上传的基本影像资料: A.经主管审批的挂失申请书 B.客户证件 C客户影像等 答案:A|B|C 题型:多选题

4、凭证解挂需上传的基本影像资料： A.挂失申请书客户联 B.留存联 C.客户证件 D.客户影像等 答案:A|B|C|D 题型:多选题

5、账务撤销需上传的基本影像资料： A、经主管审批的注明错帐情况的冲正凭证 B、原错帐凭证等 答案:A|B 题型:多选题

6、冲正交易需上传的基本影像资料：

A、经主管审批的注明错帐情况的冲正凭证、B、原错帐凭证等 答案:A|B 题型:多选题

7、现金开户（对公）需上传的基本影像资料： A、开户凭证 B、开户资料 C、客户证件

D、经运营主管审批的开立银行结算账户申请书 答案:A|B|C|D 题型:多选题

8、现金开户（个人）需上传的基本影像资料： A、客户证件 B、客户影像

C、客户填写的开户资料

D、现金实物或现场主管认证信息等 答案:A|B|C|D 题型:多选题

9、转账开户需上传的基本影像资料： A.客户证件 B.客户影像

C.客户填写的开户资料等 D.现金实物 答案:A|B|C 题型:多选题

10、现金销户需上传的基本影像资料： A、客户证件、B、客户影像、C、存折、D、现金实物或现场主管认证信息等 答案:A|B|C|D 题型:多选题

11、转账销户（个人）需上传的基本影像资料： A、客户证件 B、客户影像

C、存单或者存折等 答案:A|B|C 题型:多选题

12、核销长期不动户需上传的基本影像资料： A、经主管审批的销户申请书及现场审核认证信息 B、开户核准通知书正本 C、法定代表人身份证件原件 答案:A|B|C 题型:多选题

13、账户撤销需上传的基本影像资料： A、经主管审批的销户申请书 B、会计主管现场审核认证信息 答案:A|B| 题型:多选题

14、注册验资户撤销需上传的基本影像资料： A、基本账户相关资料

B、主管手工填制并审核的转账凭证 答案:A|B| 题型:多选题

15、现金存款需上传的基本影像资料： A、客户证件、B、客户影像、C、客户填写的开户资料、D、现金实物或现场主管认证信息等 答案:A|B|C|D 题型:多选题

16、现金存入需上传的基本影像资料： A、现金缴款单

B、现金实物或现场审核认证信息等 C、柜员卡 答案:A|B| 题型:多选题

17、支票取现需上传的基本影像资料： A、现金支票正反面 B、客户证件、C、客户影像 D、现金支票正反面多拍几张，便于远程授权中心审核。答案:A|B|C 题型:多选题

18、现金取款需上传的基本影像资料： A客户证件 B、客户影像 C、存折

D、现金实物或现场审核认证信息等 答案:A|B|C|D 题型:多选题

19、现金部提需上传的基本影像资料： A、存折单 B、客户证件 C、客户影像

D、现场审核认证信息等 答案:A|B|C|D 题型:多选题

20、转账放款（贷记过渡）需上传的基本影像资料： A、经主管审批的公司贷款发放通知书 B、借款凭证

C、委托支付书（协议）D、提款申请 E、客户影像

F、客户证件及担保人证件 答案:A|B|C|D|E|F| 题型:多选题

21、贷款展期需上传的基本影像资料：

A、经主管审批的客户部门提交的借款展期申请书 B、借款展期协议等 答案:A|B| 题型:多选题

22、贷款核销需上传的基本影像资料： A、经主管审批的呆账核销送审表 B、原借款凭证等 答案:A|B| 题型:多选题

24、柜台异地卡/折存现需上传的基本影像资料： A、现金存款单 B、现金实物 C、客户证件 D、客户影像 答案:A|B|C|D 题型:多选题

25、柜台异地卡/折取现需上传的基本影像资料： A、存折/卡 B、客户证件 C、客户影像 D、现金实物 答案:A|B|C 题型:多选题

26、本地卡/折转异地需上传的基本影像资料： A、存折/卡 B、转账凭、C、客户证件 D、客户影像 答案:A|B|C|D 题型:多选题

27、异地卡/折转本地需上传的基本影像资料： A、存折/卡 B、转账凭证 C、客户证件 D、客户影像 答案:A|B|C|D 题型:多选题

28、往帐确认需上传的基本影像资料： A、汇款凭证 B、客户证件

C、客户影像或主管审批的事实说明书。对于营业部大额汇划（三百万以上需联社主管领导签字审批，所有转存同业款项必须要有联社资金划转通知单）答案:A|B|C 题型:多选题

29、单笔借贷需上传的基本影像资料： A.主管审核的手工填制表外科目凭证 B.转帐借贷凭证 答案:A|B| 题型:多选题

30、单笔借贷（表外科目错账处理）需上传的基本影像资料： A.上级部门同意的错账处理书面意见 B.主管审核的手工填制表外科目凭证 答案:A|B| 题型:多选题

31、转账需上传的基本影像资料： A.转账借贷凭证、B.客户证件（个人）、C.客户影像 D、现金实物 答案:A|B|C 题型:多选题

32、特种转账需上传的基本影像资料：

A、经有权人或会计主管审批的有权机关签发的协助扣划存款通知书 B、有权机关执法人员的工作证件 C、执行公务证

D、人民法院出具的扣划裁定书并附生效法律文书副本 答案:A|B|C|D 题型:多选题

33、抵质押物资料登记需上传的基本影像资料： A、客户与银行签订的抵押担保协议 B、客户证件 C、他项权证 D、客户影像 答案:A|B|C|D 题型:多选题

34、抵质押资料修改需上传的基本影像资料： A、客户与银行签订的抵押担保协议 B、客户证件等 C、只需抵质押单 答案:A|B| 题型:多选题

35、抵质押物资料注销需上传的基本影像资料： A、主管审核的现场认证信息 B、还贷凭证 C、客户影像 D、客户证件 答案:A|B|C|D 题型:多选题

36、开卡需上传的基本影像资料： A、客户证件 B、客户影像

C、客户填写的开户资料 答案:A|B|C 题型:多选题

37、销卡需上传的基本影像资料： A、银行卡 B、客户证件 C、客户影像 D、销卡申请书 答案:A|B|C|D 题型:多选题

38、卡挂失/支付需上传的基本影像资料： A、挂失申请书 B、客户证件 C、客户影像等 答案:A|B|C 题型:多选题

39、卡解挂需上传的基本影像资料： A.客户证件 B.客户影像 C.挂失申请书 D.借记卡等 答案:A|B|C|D 题型:多选题

40、卡密码重置需上传的基本影像资料： A、银行卡 B、客户证件 C、客户影像 D、原挂失申请书 答案:A|B|C|D 题型:多选题

41、卡转账需上传的基本影像资料： A、客户证件 B、客户影像 C、卡 D、存折（相关凭证）等 答案:A|B|C|D 题型:多选题

42、银行卡存现需上传的基本影像资料： A、银行卡 B、存款凭证 C、客户证件 D、客户影像 E、现金实物 答案:A|B|C|D|E 题型:多选题

43、银行卡取现需上传的基本影像资料： A、银行卡 B、客户证件 C、客户影像 答案:A|B|C 题型:多选题

44、卡冲正需上传的基本影像资料：

A、经运营主管审批的注明错帐情况的冲正凭证 B、原错帐凭证等 C、两张空白凭证 答案:A|B| 题型:多选题

45、卡冻结需上传的基本影像资料： A、执法人员的工作证件 B、执行公务证

C、经主管审批的协助冻结存款通知书等 答案:A|B|C 题型:多选题

46、卡解冻需上传的基本影像资料：

A、经主管审批的有权机关执法人员的工作证件 B、执行公务证

C、原有权机关签发的协助冻结存款通知书等 答案:A|B|C 题型:多选题

47、开卡账户需上传的基本影像资料： A、开户凭证 B、银行卡 C、客户证件 D、客户影像 E、现金实物 答案:A|B|C|D|E 题型:多选题

48、销卡账户需上传的基本影像资料： A、银行卡 B、客户证件 C、客户影像 答案:A|B|C| 题型:多选题

49、卡部提需上传的基本影像资料： A、银行卡 B、客户证件 C、客户影像 答案:A|B|C| 题型:多选题

51、账户密码撤销需上传的基本影像资料： A、客户证件 B、客户影像 C、存折（单）答案:A|B|C| 题型:多选题

52、柜台冲销需上传的基本影像资料： A、经主管审核的事实说明书 B原始凭证 答案:A|B| 题型:多选题

53、股金解挂需上传的基本影像资料： A、股金证 B、股东身份证 C、客户影像 D、挂失申请书 E、代理人证件 答案:A|B|C|D 题型:多选题

54、代收代发入账需上传的基本影像资料： A、代收代发花名册 B、转账支票等 答案:A|B| 题型:多选题

55.有权查询.冻结.扣划单位.个人存款的执法机关（）A.人民法院 B.人民检察院 C.税务机关 D.海关

E.国家安全机关 F.公安机关 答案:A|C|D 题型:多选题

56.有权查询单位在金融机构的存款却无权冻结和扣划的执法机关（）A.审计机关 B.人民检察院 C.税务机关

D.工商行政管理机关 E.监狱

F.证券监督管理机关 答案:A|D|F 题型:多选题

57.储蓄存款的所有权发生争议，涉及办理过户的，储蓄机构依据人民法院发生效力的（）办理过户手续.A.判决书 B.调解书 C.裁定书 D.公证证明 答案:A|B|C 题型:多选题

58.有关重要空白凭证使用正确的是（）.A.重要空白凭证使用必须坚持逐笔销号制度.B.各级机构必须按照重要空白凭证上印制的编号顺序使用，特殊情况下可以跳号.C.重要空白凭证填错作废，应加盖“作废”戳记，会计主管审查签字后，作当日有关科目传票的附件.D.可以将重要空白凭证作为教学、练习用具.答案:A|C 题型:多选题

59.签发支票必须记载哪些事项（）.A.无条件支付的委托 B.确定的金额 C.付款人名称 D.出票日期 答案:A|B|C|D 题型:多选题

60.会计凭证的基本要素包括（）.A.年、月、日

B.收、付款人的户名和账号 C.人民币符号和大小写金额

D.款项来源、用途、摘要和附件张数 答案:A|B|C|D 题型:多选题

61.办理协助查询业务时，金融机构经办人员应当核实（）证件和法律文书.A.经办人员应当核实执法人员的身份证件 B.经办人员应当核实执法人员的工作证件

C.有权机关县团级以上（含）机构签发的协助查询存款通知书 D.有关生效法律文书或行政机关的有关决定书 答案:A|B|C 题型:多选题

62.下列哪些证件种类属于个人存款实名制证件种类（）.A.居民身份证 B.军人身份证

C.港澳台居民往来内地通行证 D.护照 E.学生证 答案:A|B|C|D 题型:多选题

63.错帐冲正的方法有（）.A.划线更正法

B.同方向蓝字冲正法 C.同方向红、蓝冲正法 D.反方向蓝字冲正法 答案:A|C|D 题型:多选题

64.福祥借记卡按挂失的内容分为： A.卡挂失

B.密码挂失

C.口头挂失

D.书面挂失 答案：A|B 题型：多选题

65.下列有关债券投资业务审批权限说法正确的有:()A.债券正回购业务单笔金额在10000万元以内(含)的由部门经理决定,报分管领导审批 B.债券逆回购单笔金额在5000万元-10000万元以内(含)的由部门经理决定,报分管领导审批

C.债券逆回购单笔金额在10000万元以上由分管领导决定,报行长审批,董事长审查 D.债券买卖3000万元-5000万元(含)由分管领导决定,并报行长审批 答案:A|C|D 题型:多选题

66.下列有关资金融通业务审批权限说法正确的有:()A.约期存款单笔金额在10000万元-20000万元(含)以内的,由部门经理决定,并报行长审批 B.约期存款单笔金额在20000万元以上由行长决定,报董事长审查

C.资金调入业务金额在20000万元以上(含)的由分管领导决定,报行长审批 D.资金拆出业务交易不论金额大小,由总部分管领导提交行务会议讨论决定 答案:B|D 题型:多选题

1.柜台异地卡折存取现不需上传客户证件图像。答案: 错误 题型:判断题

2.现金存入需上传现金缴款单、现金实物和现场审核认证信息等。答案: 正确 题型:判断题

3.支取现金需上传现金、支取凭证及证件。答案: 错误 题型:判断题

4.申请远程授权时，上传的影像资料可任意角度放在高拍仪上拍照。答案: 错误 题型:判断题

5.单位存款转个人账户不需填写进账单。答案: 错误 题型:判断题

6.代理人在柜台取现，只需提供代理人身份证。答案: 错误 题型:判断题

7.有权机关执法人员在办理冻结存款时，只需上传执法人员的工作证件复印件和协助冻结存款通知书。答案: 错误 题型:判断题

8.转账支票记账时可不输入支票号码。答案: 错误 题型:判断题

9.存款户本人办理挂失的，必须凭本人有效身份证件办理。由代理人代为办理的，代理人必须同时出具本人及被代理人的有效身份证件。答案: 正确 题型:判断题

10.对在本行开户存款人账户的现金支付，单笔或单日累计金额20-50万元（含50万元）的现金支取,由委派会计审批.答案: 错误 题型:判断题

11.客户办理电汇时，在电汇单上任意一联签名都可以。答案: 错误 题型:判断题

12.监察机关有权查询、冻结单位和个人在金融机构的存款，但无权扣划.答案:错误 题型:判断题

13.冻结单位或个人存款的期限最长为六个月，期满后不可以续冻.答案:错误 题型:判断题

14.一般存款账户特殊情况下允许提取现金.答案:错误 题型:判断题

15.储蓄账户仅限于办理现金存取业务,不得办理转账结算.答案:正确 题型:判断题

16.票据和结算凭证的金额、出票或签发日期、收款人名称不得更改，更改的票据无效；更改的结算凭证，银行不予受理.答案:正确 题型:判断题

17.个人储蓄账户一律不得办理转帐业务.答案:正确 题型:判断题

18.票据金额、日期、收款人名称不得更改，更改的票据无效.答案:正确 题型:判断题

19.凭证填制的基本要求：要素齐全、内容完整、反映真实、数据准确、字迹清楚.答案:正确 题型:判断题

20.单位存款利息一律转账，不得支取现金.答案:正确 题型:判断题

21.银行汇票的出票日期使用小写填写的，银行不予受理.答案:正确 题型:判断题

22.存款人可以凭个人户口本开立个人银行结算账户.答案:错误 题型:判断题

23.自动转存的定期储蓄存单可以贷款质押。答案: 错误 题型:判断题

24.小额久悬不动户挂失后只允许办理销户。答案:正确 题型:判断题

25.客户因忘记密码办理久悬账户密码重置时，操作员需认真核对其本人身份证明文件，进行客户身份核实，并留存身份证明复印件。答案:正确 题型:判断题

26.不出示本人身份证件或者不使用本人身份证件上的姓名的,可视情况为其开立个人存款账户.答案:错误 题型:判断题

27.有权机关在查询单位存款情况时，只提供被查询单位名称而未提供账号的，应拒绝为其查询.答案:错误 题型:判断题

28.一般存款账户特殊情况下允许提取现金.答案:错误 题型:判断题

29.转账开户客户不需提供客户证件.答案:错误 题型:判断题

30.交易凭证补打不需上传原打错的凭证图像.答案:错误 题型:判断题

31.办理支票取现业务，只要是柜员熟悉的客户，都可以不出示身份证件。答案:错误 题型:判断题

32.票据金额大、小写未同时记载或大小写金额不一致的，以大写金额为准。答案：错误 题型：判断题

33.票据的出票日期、收款人名称或金额更改的，在修改处盖章确认修改的票据有效。答案：错误 题型：判断题

34.挂失申请书上所填的账户金额，必须是挂失操作成功后账户上所显示的余额。答案：错误 题型：判断题

2.江苏农村商业银行题库 篇二

一、原有的农商行信贷管理体系的问题

(一) 部门墙林立

银行内部之间阻碍各部门、员工之间信息传递, 工作交流的一种无形的“墙”。在部门之间表现为部门之墙即部门本位主义, 具体体现在各部门在企业中形成了一个个的独立系统, 部门之间画地为牢, 形成各自的小天地;在员工则表现为个人本位主义, 具体体现在员工之间缺乏交流、互不信任、思想不能及时跟上发展步伐, 导致工作效率低下、推卸责任。信贷管理部负责监控以及咨询, 风险管理部负责信贷资产的风险评级, 不良资产部负责以及逾期贷款的催收、诉讼、执行并进行责任认定。三个部门各自干各自的事情, 信息无法及时传递, 重复要求基层以及客户提交资料, 同时属于不同的行领导分管, 导致流程的割裂。这样的状况已经不适应发展的需要。

(二) 流程较长

垂直化+流程化的流程导致决策流程长, 涉及环节多。一项决策从发起到结束, 涉及较多的部门, 多次讨论, 每一个相关的部门都要进行决策。这样的流程不适合小微贷款的需要。

(三) 信息不共享

信息在部门内部流转, 制度、流程、绩效是倾向于自我的部门。行总部和基层缺少交流。部门之间以及总部和基层之间处于类似封闭的状态。每一个部门所收集的信息、资料, 其他的部门如果需要还需要收集, 一个部门的研究成果, 其他部门如果需要还要重新开始, 或者需要高层次的人员进行协调。导致基层为机关奔命, 无法集中时间来进行营销, 服务客户。例如客户的财务状况、风险情况, 信贷部、风险部、不良资产保全部都需要提供, 重复提交资料, 导致大量时间浪费在重复信息的收集。

(四) 审批制

对信贷进行详细的分析讨论, 实行集体的讨论决策的机制, 这样的机制适合大额贷款, 导致人人参与、人人讨论, 表面上人人负责, 实际上是人人不负责, 没有发挥调查人的责任意识。

二、小额信贷管理体系的理念

小额信贷不同于公司化的专业授信, 所以需要新的理念打造信贷管理流程, 才能适应新时代的农村小额信贷的管理要求。

(一) 科技化

现代科技在信贷管理中无疑发挥着重要的作用, 坚持科技兴行战略, 不断提升科技工作水平, 季 (年) 检的信息是贷款维护的中心信息, 经过每年的维护更新, 形成了大数据, 支撑着小额信贷的流程化运作以及客户的服务。

(二) 流程化

小额信贷工厂化的运作必须按照“以客户为中心”原则, 以服务最方便、最优质为出发点, 重新梳理各项制度流程, 建立能以快速响应机制和满足客户不断变化需求的运营机制, 实现业务流程和管理流程优化再造。

(三) 服务化

既是指后台对前台的服务, 也指对客户的服务。首先将后台“行政审批”的模式转变为“行政服务”, 在发挥监督管理职能的基础上, 对前台实行一体化服务, 加快信贷业务等前台营销业务的流转效率, 提升客户服务效能。同时, 建立包括中小企业、个体工商户、高端客户群的客户信息系统, 实现业务和服务的广覆盖, 进一步密切与客户的业务关联度, 准确掌握市场需求和客户动向。实现从“做业务”到“做服务”的转变。

(四) 责任制

大力推行责任制, 划出责任点, 剩下就是让每一位前后台人员各自发挥主观积极性, 自己的错误自己承受;不断学习, 自身提升, 做出了重要的贡献的, 也自己接受劳动成果, 可以有力地促进调查人员学习进步。

三、创建新型的信贷管理运作体系

面对旧的管理体系, 需要重新设计组织结构、流程, 制订规则, 明确权责, 强力实施。为此重点是从四个方面进行搭建起新型的信贷管理的架构:

(一) 大部门制的组织架构

以信贷流程化为中心, 组建了大部门制的信贷检验监督中心, 将信贷资产的监控管理、分类评级、催收执行等相关信贷资产的管理流程进行整合, 并由行长为中心总经理, 副行长为中心副总经理并主持日常工作。中心的成立, 打破了原有部门的封闭、隔阂, 提升了效率。

(二) 运用科技进行信息的共享

现代科技促成了流程和架构的变革, 科技推动金融的发展越来越明显。首先以信息化作为手段打破信息和部门的分割, 促进信息的开放、共享。在信贷管理上, 主要采集客户的水电使用情况和现金流的变化来推测客户的生产经营情况, 通过分析来初步掌握信贷资产的质量变化, 如果出现异常变化情况, 则再进行现场核查。在非现场的监控中科技发挥了重要的作用, 通过设定数据, 减少现场核查的比例, 这个是小额信贷进行贷后管理的重要创新, 减少了大量的人力物力, 同时提高了准确性, 避免了人员的干涉。这些检验的数据可以供授信、内控、审计共享, 同时也共享让其他部门对信贷数据的分析运用。其次, 以积累的大数据来管理信贷资产。授信、审计获得的信息不断更新数据, 增加信贷检验监督中心的数据。这样运用科技的手段, 让信息流动起来, 授信中对于客户的分析评价以及贷后管理、风险评级、审计等对客户的评价, 从多个角度形成的数据给信贷资产一个立体的形象。实现季检、年检信息共享、成果共用, 将成果及时运用到额度调整上, 减少贷款授信零星调整;运用到授信风险管理上, 吸取季检、年检中发现的风险点和管理上的不足, 不断完善流程管控;运用到贷款风险分类中, 真实反映资产质态;运用到稽核审计中, 提高审计质量。

(三) 定期检验的制度

一是这个属于专门针对农户贷款和小微企业众多所开创的。因为客户数量多而分散, 无法像大额企业贷款那样专门进行详细的贷款检查。在非现场检验的基础上, 一个季度检查集中现场检查一个信贷客户的状况, 验证并调整非现场检验的结论。所有小额农户贷款实行批量式年检, 所有公司贷款、大额个人贷款按户实行分期检验, 原则上每季筛查放出后三月内、到期前三月内的贷款进行重点检查, 保证一年内完成全部授信检验和授信额度确认, 第一次重点检查客户现金流、原材料、人品等关键要素有无变化, 贷款用途是否合规、贷款是否符合规定、经营有无出现异常等, 确定贷款是否维持、调增、调减或取消授信额度;第二次除要求的检查内容外, 还需对贷款收回后能否再放以及额度是否调整提出意见, 并对新增、调增户及时跟进授信。信贷分管行长定期召集信贷、授信、保全、科技、风险、合规、审计等相关部门的联席会议, 对阳光信贷季检、年检的结果进行讨论和归纳汇总, 分析客户经营变化以及市场变化, 对风险情况进行研判, 对需调增、调减、取消的贷款予以确认。二是进行交叉检验。以总行的人员为主, 直接的客户经理、授信经理等相关人员不直接检验自己的客户, 有利于客观地进行信贷检查, 发现所存在的问题。三是定期检验也是一个综合业务的平台。上门检验的同时附带营销银行的存款、贷款、电子银行、代扣代缴等业务;也把客户的服务需求、遇到的实际问题带上来一并解决。四是人才培养的机制。交叉检验, 让一些平时不在信贷一线的部门接触、了解信贷, 有利于自己的工作对信贷的支持和理解, 同时也为人员的转岗进行了培训。

(四) 推行尽职免责

在“三台”管理模式的基础上, 对信贷业务流程中各岗位、各环节的操作流程、风险防控要点进行细化、量化, 赋予相应的风险权重和违规积分值, 信贷人员只要按流程做到尽职留痕, 即便贷款因天灾人祸等客观原因形成不良或出现风险也不追究其任何责任;反之, 如果违章操作或未能充分尽职, 即使贷款如期收回也要在过程中追究责任。这样就增强了信贷各环节人员的责任感, 自己对自己的行为负责, 也促进信贷人员不断学习专业的业务知识和不断出台的信贷审批制度。同时成立不良贷款责任界定委员会, 对全行当年新增不良贷款统一实施最终责任界定, 依认定责任的大小和性质分别处以全额赔偿、部分赔偿及完全免责, 当年给予一次性了断, 免除信贷人员后顾之忧。委员会采取听证模式, 信贷人员可以就自己的尽责免责发表辩护意见, 让处罚公开公平。这样就把信贷风险控制重心从有无最终损失转移到放贷过程是否合规, 从事后补漏变为事前预警、事中防范。

3.江苏农村商业银行题库 篇三

全员发动齐抓共管营造“新三铁”文化氛围

该行将“新三铁”创建活动作为贯穿全年运营管理工作始终的一条主线，年初在全行召开“新三铁”创建工作动员大会，行文下发“新三铁”创建工作考评实施方案，成立“重塑‘新三铁’，争先创一流”活动工作领导小组。由总行行长任组长，分管行长任副组长，各部室负责人为成员，领导小组下设办公室，办公室设在运营管理部。运营管理部负责“重塑‘新三铁’，争先创一流”工作的具体实施，制定实施方案并牵头组织工作开展，督导各支行落实相关工作。组织考评验收，确认“达标”、“良好”、“新三铁”单位，将确认结果报领导小组审核。合规部负责对“重塑‘新三铁’，争先创一流”工作流程、实施程序等合规性进行审核。审计部负责对活动最终考评结果的真实性进行审计，人力资源部负责按照考评结果，对相关人员、单位按规定进行奖惩。另外各支行相应成立领导小组，支行行长作为第一责任人，委派会计具体负责，落实责任，明确分工，并制定切实可行的工作措施。通过建立“新三铁”创建责任体系，保证该项工作的扎实推进。

细化指标加强培训明确“新三铁”规范标准 该行将重塑“新三铁”、服务创一流工作纳入千分考评机制，满分1000分，共设置三个考评等级，从低到高依次为“达标”、“良好”、“新三铁”。考评标准主要从铁款、铁账、铁制度三个方面进行设置，制定“新三铁”工作标准，细化每项考评内容，规范重要环节、特殊业务操作，确保柜面业务操作的每一个环节均有章可循，其中铁款考评内容分为11个细项，铁账考评内容分为7个细项，铁制度考评内容分为12个细项，通过明确的标准引领“新三铁”创建工作的开展，切实规范业务操作，强化制度执行，计划通过两至三年的努力使全辖“新三铁”单位的比例达到90%以上。另一方面因“新三铁”创建工作要求高、标准严，涉及面广泛，基本涵盖了各类业务和产品，我行以组织学习、培训等方式，切实加强对“新三铁”有关内容的培训和学习，使全行各级管理、操作人员了解和熟悉“新三铁”创建工作的各项要求。抓实抓好“基本制度、基本知识、基本技能”的学习培训，规范柜员的操作行为，引导全行员工牢固树立合规意识，按照“标准化、制度化、规范化”要求，严格规范操作行为，切实将创建工作贯穿于日常业务操作的全过程。

分布实施统筹推进确立“新三铁”阶段目标

该行将“新三铁”创建工作分为六个实施阶段，分别为宣传发动阶段、整章建制阶段、培训提质阶段、跟踪督查阶段、考核评比阶段、总结提高阶段。宣传发动阶段主要通过会议、培训、座谈等多种形式，全面学习有关文件资料，提高全行员工对此项活动重要性和必要性的认识，为活动的顺利推进打好基础。整章建制阶段主要根据业务发展要求，组织人员对管理制度进行梳理，确保业务处理的标准化与流程化，重点加强对业务关键点、关键环节的控制，明确操作的目的、适用范围、业务流程等，2016年上半年，共计梳理完善了16项管理制度，26项业务操作流程，通过制度、流程固化业务操作，规范员工行为。培训提质阶段主要通过形式多样的学习培训、技能集训与业务竞赛以及会计“一帮一”与师徒结对互助活动等形式，促进全行运管队伍素质的不断提升。2016年上半年利用在线培训考试系统，开展日常学习、练兵活动28次，业务理论测试6次，通过外聘专业机构组织开展专业化培训2次。对柜面特殊业务操作流程、柜面严禁事项、票据业务柜面操作以及特殊业务培训6次。此外还分别于3月份组织开展以“创三铁展风采”为主题的技能竞赛活动。4月份组织“庆五一、学规章”业务理论知识竞赛活动，有效促进全行运管队伍素质的不断提升。跟踪督查阶段主要以合规经营、规范操作、防范案件为重点，开展重点领域、重点环节风险督查，坚决纠正各种有章不循、违规操作问题，排除隐患，防控业务风险。考核评比阶段主要通过组织人员对全行各网点活动开展情况进行现场和非现场考核评比工作，做到公开、公正、公平，真实反映各网点活动开展成果。总结提高阶段主要通过对活动开展情况进行全面总结，将此次活动的成果转化为制度性成果，落实从严治行，形成浓厚的“新三铁”氛围，推动全行运营管理水平全面提升。

严格奖惩强化督改守住“新三铁”制度底线 为保证运营工作取得成效，该行组成了“新三铁”工作考核评价组，根据工作方案安排，年末将对被评价营业网点进行检查，对有关数据进行确认和分析，并就评价中的问题征求意见，撰写评价确认结果报告，重点反映被评价机构运营基础管理现状、存在问题、整改意见，依据《“重塑‘新三铁’，争先创一流”活动考核评价标准》确定“达标”、“良好”、“新三铁”单位。对评定为“新三铁”单位的授予荣誉奖牌并给予现金奖励。对“新三铁”检查过程中发现的违规违章行为，对照《业务违规处罚办法》等制度规定，从严追究相关责任人。同时针对检查发现的问题，落实具体整改责任人，要求限期整改到位，确保运营管理工作上水平。

4.江苏农村商业银行题库 篇四

某年江南农村商业银行招聘面试经验今年江南农村商业银行的面试拖得比较后，分两天，金融、财会和文秘的2.25先面，下面说说流程和题目吧。

一、流程

江南很严，类似于公务员面试流程。家长一律被拦在楼下不得入内。我们考生被安排在大会议厅侯考，先按专业类别各自抽签按顺序面试，抽签时要确保手机 关机并封存（事实上进入会议室后信号就被屏蔽了~仅限紧急呼叫）。常州考试服务中心的领导还讲了几句欢迎之类的话。侯考期间除了上厕所一律不准离开侯考 室，上厕所没人跟着的，不过外面都是考务人员，还是很封闭正规的。下午面的中午提供免费午餐外加个橘子，不错挺人性化的。叫到号面试的考生要把东西都带 上，面完不能回侯考室了。

二、题目

下面说说面试题吧，6分钟3道题。（1）为什么应聘该岗位？如何适应新岗位工作？（2）海明威说每个人都不是一座孤岛，你如何理解？（3）商业银行的利润来源？如何提高江南银行的利润？

前两道是一般题，第三题是专业题（财务会计一个考场、金融和文秘一个考场，不知道另个考场啥专业题）。总体感觉不难，呵呵但我没答好，6分钟不敢思考太久，中间就有些卡壳了。所以还是重点保持冷静吧，思考好了再回答千万别赶，应该把思路写在草稿纸上提醒自己。

面试分数是当场打出的，在旁边小教室等了一会就拿到了分数单，接着就拿好手机东西什么的从另一楼道走了。

总体上，面试是很公平的，大家平时多做好准备，和同学朋友多练练多开口说说（一定要正式地说、说出口），语言表达上注意要点齐全、通顺最好再带点感情，把握面试节奏。

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5.江苏农村商业银行题库 篇五

郴州办事处副主任 欧阳挺

当前，郴州市农村信用社正在积极朝着农村商业银行模式转型。外在的、体制上的转型只需一纸批文即可实现，但是内在的、经营理念和管理模式上的转型却是关键的，也是最难的。为此，郴州办事处决定采取“请进来”和“走出去” 的办法进行借鉴。今年5月，办事处请上海银院的教授来郴州进行了理论上的培训；6月，安排我带领正在进行农商行改制的宜章农商行、桂东联社、北湖联社和苏仙联社的同志，到江苏、浙江考察学习。我们先后考察了浙江杭州联合农村商业银行、江苏海安农村商业银行，还与中国光大银行南京分行的客户经理进行了交流。他们解放思想、锲而不舍、创造性地开展工作，积累了许多成功的经验，给我们提供了有益的启示。

一、主要特点

1、经营理念新。两家农村商业银行地处华东经济发达地区，引进了国外战略投资者，以设立农商行为契机，一是推进中长期战略管理。以建立现代金融企业为目标，建立决策与监督相制衡、鼓励与约束相结合的法人治理机制。二是推行精细化管理，施行差异化经营。他们非常注重企业内在和外形的规范化、标准化，精准地将制度覆盖到每个环节，合理地将绩效考核计算到每笔业务。杭州联合银行实施“集中差异化”发展战略，深耕目标市场；海安农商行以“科学定位，细分市场，差异化经营”作为经营策略，注重地域差别，将经营区域分为六类地区进行考核。三是推广中间业务。这两地金融衍生产品、支付结算手段、代理业务市场十分活跃。杭州联合银行去年单POS机和特约商户就分别增加了2551台和 2462家，手续费收入达到4514万元。

2、核心竞争力强。一是服务规范化。两家农村商业银行大力推进文明规范服务工作，树立了“以客户为中心，后台为前台服务，二线为一线服务，总行为支行服务，支行为客户服务”的服务理念。服务流程规范、服务礼仪标准，置身其中，无时不刻感觉到自己是尊贵的客人。光大银行南京分行聘请专业培训机构为员工培训服务礼仪知识，并聘请“神秘人”对员工的服务态度进行暗访，以此作为年度考核依据。二是网点转型快。两家农村商业银行根据业务发展需要，加大财务投入，对辖内所有营业网点实行升级改造，网点装修风格相同、标识统一、功能齐全、综合服务能力强。三是金融产品多。两家农村商业银行都在快速推进电子银行建设，开办了网上银行、手机银行、自助银行、POS机终端、理财业务和贷记卡等新型业务，高端产品多。杭州联合银行还开办了国际金融业务，办理外汇存款、出口业务、进口业务、特色汇款、贸易融资、保函等业务。四是员工 素质高。杭州联合银行2010年末在编在岗员工1346人，平均年龄36.32岁,本科以上学历811人,占比60%以上,其中硕士研究生以上学历59人。海安农商行现在编员工620人，专科以上学历占比60%以上，每年新招大学生40多名。五是品牌形象好。两家农村商业银行都注重企业文化建设，在社会公众中打造良好的品牌形象。海安农商行努力营造一个公平的环境，员工升职、进机关、进县城，都要考试或竞聘，员工的职业追求在这里得以实现，员工的晋升渠道在这里得以畅通。形象留人、事业留人、待遇留人，在这里得到较好的体现。海安县已有13家银行进驻，还有两家正准备开业，但海安农商行员工没有一人到这14家银行去应聘。

3、业务发展快。杭州联合银行下辖139家（3家异地支行）分支机构，2010年末各项存、贷款余额分别为639亿元、445亿元，增幅均为23%，五级分类不良率0.79%,贷款损失准备充足率362%,拨备覆盖率465%,净利润8.7亿元，资本充足率13.93%。海安农商行下辖56家分支机构，2010年末各项存、贷款余额分别为155亿元、114亿元，增幅均为18%，五级分类不良率1.61%,净利润2亿元。今年前5个月，两家银行存款分别比年初净增30亿元、25亿元，业务呈现超常规发展趋势。

二、主要经验

1、不断深化产权制度改革，提升发展层次。两家农村商业银行坚持以科学发展观统领全局，以深化产权制度改革为突破口，先改制成农村合作银行，再改制成农村商业银行，发展层次不断提升。

杭州联合银行是杭州办事处下辖的机构，是在原杭州市区信用联社的基础上，于2005年6月8改制成股份合作制的农村合作银行，当时各项存、贷款余额分别为186亿元、127亿元。2006年7月引进荷兰合作银行、国际金融公司作为战略投资者。学习国际银行先进的管理技术，发展层次得到提升，存款平均每年以75亿元净增。2009年9月启动了股份制改造，于今年3月12日挂牌成立杭州联合农村商业银行股份有限公司。

海安是江苏省南通市下辖的一个县，面积1100多平方公里，人口93万多人。2008年11月11日，海安农村合作银行挂牌，当时各项存、贷款余额分别为102亿元、76亿元。挂牌开业后，存款平均每年以26亿元净增。2010年上半年启动了股份制改造，于今年2月28日挂牌成立海安农村商业银行股份有限公司。发展速度继续加快，今年前5个月净增存款25亿多元。

2、不断加快机制转型，提高竞争能力。一是加快对服务的转型。两家农村商业银行转变服务理念，以客户为中心，对总行和支行的服务职能进行重新定位。总行负责政策制定、科研开发、业务指导、隐蔽监督，大力提倡马上办、主动办、限时办、急事急办、特事特办，真正做到一切为了发展、一切服从发展、一切服务发展，彻底改变了以前总行的“官本位”作风。支行服务角色也从简单交易型向销售服务型进行转变，改变过去“皇帝女儿不愁嫁”、等客上门、坐堂放贷的工作作风，坚持主动出击，“藤缠树”、“傍大款”、“嫁豪门”，深入企业、农户选择优质项目和黄金客户群的服务理念。二是加快对管理的转型。杭州联合银行深化支行转型，出台公司客户经理和零售客户经理管理办法，开展营销型分理处转型试点工作，提升客户关系管理能力及网点综合服务能力；增设公司二部，负责制定部室转型工作计划，组织转型培训；建立实施营销工作例会制度，加强部室与支行间的交流和沟通；加强产品和服务创新，开发“全额贷”、“设备通”等新产品，推出汽车金融供应链融资产品，推出以小额贷款卡为载体的“小额创业贷”业务，开展银行卡主题营销，稳步推进网银业务；初步建立了“乐惠”个人业务品牌、“乐盈”中小企业品牌及“乐通”国际业务品牌，丰富了产品种类，提升了市场竞争能力。海安农商行以创建苏中最优秀的社区银行为目标，依靠服务和金融产品创新和灵活高效的经营机制，培育和发展长期稳定的基本客户群。三是加快对控案的转型。两家农村商业银行都实行全面的风险管理，杭州联合银行是下派风险经理，海安农商行则是下派主任会计，风险管理覆盖到每个部门、每项业务、每个岗位、每名员工。海安农商行对不良贷款的源头控得比较严，对失职的追责比较重，他们最大的一笔责任人罚款达到了50万元，累计已达到500多万元。此外，海安农商行还建立了员工风险责任保障基金。

3、不断完善绩效考核，激发员工作潜能和积极性。杭州联合银行作为一个东部省城的农商行，他们的市场份额不降反升，绩效考核是制胜的法宝。因杭州联合银行的工资只有比例控制没有总额控制，且地处大城市，所以他们实行的是模拟利润（内部计价）薪酬分配法。这种计酬法的特点是差距大、难度大，但有利于发展大业务，去年有两个客户经理的薪酬超过了董事长，与此同时该行过亿元业务的客户也增加了不少。他们对每个客户经理制定一个任务绩效模块，进行业绩管理，对每笔业务进行模拟利润计算，对客户经理实行五级分类管理。针对客户进行产品开发，为其量身定做适合客户自身的一个营销产品。

海安农商行从2009年开始，就致力于绩效考核系统的建设。因海安农商行有工资总额控制，且是县域金融机构，所以他们实行的是结构工资计酬法。这种计酬法的特点是差距相对较小，能调动大部分人的积极性，更适合农村地区金融机构。他们根据各个支行所处的区域，设不同的系数和参数，共设置了220个参数。各种业绩数据导入不同的系数、参数，系统可自动分析生成。他们对支行行长、内勤主任、客户经理、柜员和总行机关员工分别制定了一个绩效考核方案，与每个员工签订一份经营目标责任书，明确了九大项经营和管理目标，主要 包括组织资金、运用资金、各项收入、清收不良贷款、清收应收未收利息、中间业务、认账利润、内部规范化管理和安全保卫工作等方面。现在，全行形成了你追我赶的良好氛围。

光大银行南京分行用人机制比较活，对不放贷款的客户经理只发少量保障工资，其余全部按业绩计酬。员工感到压力大，但积极性高、自律性强。

三、几点启示

据说清同治年间，在江苏做按察使的郴州人陈士杰，请人将被称为“百戏之祖、百戏之师”的苏州昆曲传到了郴州，后来结合湖南话的特点，郴州的苏昆曲逐渐变成了湘昆曲，如今已成为楚湘大地上艺术瑰宝。通过考察学习，我们感觉到近几年来郴州农村信用社虽有发展，但与所考察单位差距较大。对此，我市县级行社应弘扬苏昆曲变成湘昆曲的精神，加快推进理念转变、机制创新、战略转型。

1、增强敬业精神，引进精细管理。面对日益激烈的市场竞争，县级行社如何应对新挑战，是摆在我们面前一个重大而紧迫的课题。最重要的是我们县级行社班子成员的事业心和责任感还有待加强，需要进一步解放思想，开拓创新，带领自己的团队迈出跨跃式发展的步伐。我们应按照省联社视别系统的要求装修网点、按照星级服务的标准规范礼仪，按照统一的标准摆放窗帘和办公物品，按照细分的原则制定系统的考核目标，按照结构工资的内容制定完善的绩效考核办法，由过去的相互“推”客户变成相互“争”客户，努力营造一种规范服务、激烈竞争、创新进取的企业文化。

2、充实基层行社，试行事业部制。凡是成功的行社，都是重视基层建设的。海安农商行现有员工620名，在县城以下的农村地区就有418名，占2/3;与之相应的是，海安农商行存款约2/3来自农村地区。他们规定农村地区员工的薪酬增长不低于城区员工的薪酬增长，有些福利如房租、水电、安保费等农村行有的城市行不一定有，就连员工的私家车为农商行打广告的广告补贴，农村地区也多达6000元/台年。反观我们有的行社，有“三集中”的倾向，费用向机关集中、人员向城区集中、贷款向营业部集中。个别基层行社水电费和电话费都没有保障，更谈不上配置简单的交通工具了。存在少人、费用紧、不放贷款的怪现象。我们应该改变这种状况，做实“三基”工作，加强基层建设，占领我们赖于生存和发展的农村阵地，真正成为党联系农民的金融纽带。可选择一两个信用社（支行）或者机关部室试行事业部制，经费相对独立，实行模拟利润计价制。赋予较大的事权：对存款和理财大户进行全方位的营销，对资产大、信誉好的客户发放联保贷款，鼓励全辖员工向事业部推荐客户。利用事业部制为我市农村信用社突破大业务、新业务和信用业务的颈瓶。

6.江苏农村商业银行题库 篇六

江苏省农村商业银行招聘笔试复习资料三

一、省联社成功举办首届业务技能比赛

为进一步提高全省农村商业银行员工业务技能，提升柜面服务水平，省联社于2014年11月15日举办了全省农村商业银行首届业务技能比赛，本次比赛共设手工识假点钞、机器识假点钞、翻打百张传票三个项目。经过层层选拨，全省13支代表队39名选手参加了本次比赛，人民银行南京分行货币金银处处长孟建华、营管部处长黎泽平亲临比赛现场进行业务指导，营管部科长陶萍现场进行了点钞技艺传授和表演。经过激烈角逐，6家法人单位和19名选手获奖。紫金农商行荣获团体一等奖，江南农商行、张家港农商行荣获团体二等奖，海门农商行、丹阳农商行、泰兴农商行荣获团体三等奖。在手工识假点钞单项比赛中，秦天（紫金农商行）获一等奖，周钰（江南农商行）、朱佳艺（张家港农商行）获二等奖，施雪娟（海门农商行）、徐佳俊（泰兴农商行）、罗文亚（建湖农商行）、林红（丹阳农商行）获三等奖。在机器识假点钞单项比赛中，刘帅（紫金农商行）获一等奖，杨敏（张家港农商行）、曹勇（海门农商行）获二等奖，戴俊（江南农商行）、朱莎（泰兴农商行）、陈秀芬（丹阳农商行）获三等奖。在翻打百张传票单项比赛中，袁婧雯（江南农商行）获一等奖，王久一（紫金农商行）、欧阳贇辉(丹阳农商行)获二等奖，张莉（江都农商行）、平琳（张家港农商行）、邱华厦（海门农商行）获三等奖。

通过本次比赛，一批优秀业务能手脱颖而出，树立了学习业务知识、苦练业务技能的榜样，在全行业营造了“比、学、赶、帮、超”的良好氛围，为全面提升服务水平、树立农商行服务形象打下了良好的基础。

二、省联社召开第四届理事会第十一次会议

2014年10月22日，省联社在南京召开第四届理事会第十一次会议。理事长王晨曦主持会议。会议听取了主任室关于全省农村信用社2014年三季度工作情况的报告，审议通过了《关于省联社2014财务预算调整的提案》、《关于省联社2014年1-8月份利润预分配方案的提案》等两项议案，理事会三个专题调研小组汇报交流了《认真执行行业薪酬管理办法 增强农商行商务转型内生动力》、《加强信息科技建设提升全面风险管理水平》、《强化行业审计工作 保障稳健有序发展》等调研成果，各市交流了三季度工作总结和四季度工作打算，省联社各部室、中心书面汇报了三季度工作总结和四季度工作打算，王晨曦理事长作了总结讲话。

出席本次会议的有省联社理事，省联社领导，各部室、中心负责人，紫金、江南、无锡、http:///

淮安、南通等五家农商行董事长，连云港东方农商行行长。会议还邀请了人行南京分行货币信贷处、省银监局农金处领导列席了会议。(孟祥法)

三、全省农村商业银行新任领导人员培训班在宁举行

9月27日至29日，全省农村商业银行新任领导人员培训班在省委党校举行。省联社理事长、党委书记王晨曦到班出席开班式并作重要讲话，省联社纪委书记景伯秋到班主持开班式并就作风建设作专题辅导报告，省委党校校务委员、教育长胡志军出席开班式并致辞。

王理事长指出，举办全省农村商业银行新任领导人员培训班是建立现代农村金融企业的战略要求，是适应市场竞争加剧和江苏经济环境变化、扎实有效推进商务转型的必然选择，也是加强基层领导班子建设、提高领导人员职业素养的现实需要。针对培训班需要重点解决的问题，王理事长强调，要通过学习切实提高把握发展大势、创新发展思路、领导管理条线工作、拒腐防变廉洁从业等四个方面的能力。

景书记在专题报告中提出：“三严三实”是领导人员改进作风的新要求，践行“三严三实”要求领导人员堂堂正正做人、清清白白做官、踏踏实实做事，要把“三严三实”要求贯彻到营造良好工作环境、领导人员日常管理、建立健全长效机制之中。

培训班还邀请南京大学范从来教授作利率市场化与商业银行应对专题讲座，省委党校谈镇教授等资深专家讲授当前经济形势与未来走势、利率市场化与农商行财务转型、提升领导者影响力和创新思维能力等课程。南京市检察院职务犯罪预防局应邀给学员们作金融行业预防职务犯罪专题宣讲。

四、省联社代表队在全省金融监管机构“中行杯”乒乓球比赛中获混合团体第三名

9月19-20日，在江苏省总工会组织的全省金融监管机构“中行杯”职工乒乓球比赛中，江苏省农联社代表队取得混合团体第三名的较好成绩，许骏获得男子单打第三名，陈心阳获得女子单打第六名。

五、省联社召开第四届理事会第十次会议

2014年7月18日，省联社在南京召开第四届理事会第十次会议。会议听取了主任室关于2014年上半年全省农村信用社工作情况的报告，以及省联社商务转型工作小组和兴化、如皋两家试点单位阶段性工作进展情况的汇报，审议通过了《关于审议〈江苏省联社强化审计工作实施方案〉的提案》、《关于筹集行业专项流动性互助资金的提案》、《关于对东方农商行进行扶持的提案》、《关于审议对各法人单位存放省联社清算备付金基数进行调整的提案》

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等四项议案，各市和省联社各部室、中心书面交流了上半年工作开展情况和下半年工作打算，王晨曦理事长作了总结讲话。

出席本次会议的有省联社理事，省联社领导，各部室、中心负责人，紫金、江南、无锡、淮安、南通等五家农商行董事长，连云港东方农商行行长。会议还邀请了人行南京分行货币信贷处、省银监局农金处领导列席了会议。

六、省联社召开第四届社员大会第三次会议暨2014年全省农村信用社工作会议

2014年1月18日省联社召开第四届社员大会第三次会议暨2014年全省农村信用社工作会议，会议听取并审议了省联社理事会工作报告、以及关于省联社2013财务预算执行情况和2014财务预算编制情况、2013年省联社利润分配方案等提案。会议对全省农村信用社2013各项工作完成情况进行了回顾总结，对2014主要工作目标和重点工作进行了部署。

七、农信社深化改革十周年座谈会在南京召开

2013年7月1日，由中国农村金融杂志社、金融时报社联合举办的“农村信用社深化改革十周年座谈会”在江苏南京召开。全国各省(市、区)联社(农商行)的理事长(董事长)围绕“十年改革、十年辉煌”主题，回顾总结农村信用社十年改革发展取得的成果和经验，探讨农村中小金融机构体制机制改革和发展方式转变等重大问题，展望农村中小金融机构改革发展前景，为农村中小金融机构更好地实现科学发展、服务实体经济、助力中国梦建言献策。

此次会议是农村信用社深化改革十周年来首次召开的规模较大、层次较高的专题性座谈会，在当前错综复杂的经济金融形势下，召开此次会议，对于农村信用社认清当前形势、巩固十年改革成果、练好内功、转型发展、做强做优有重大意义。

江苏省人民政府副秘书长徐立出席座谈会并讲话，银监会合作部、江苏银监局、人民银行南京分行有关领导等出席座谈会并致词。

今年是农村信用社深化改革十周年，十年来，在党中央、国务院统一部署下，在各级政府的正确领导和大力支持下，在银行业监管部门的有效监管和科学引领下，农村信用社不断加深改革，加快发展。截至2012年末，全国农村信用社资产总额达15.5万亿元，是2002年末的7倍。负债总额14.5万亿元，是2002年末的6倍多。资产、负债总额占银行业的比例分别达11.8%和11.1%。目前，农村信用社拥有7.8万网点，近78万名员工，服务网络覆

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盖全国所有县(市)和绝大数乡镇，发放了全国三分之一的涉农贷款和80%以上农户贷款。

与会代表分析了农村信用社当前发展所面临的复杂形势，认为当前农村中小金融机构的发展态势总体是健康良好的，但是也面临着许多不确定因素和挑战。与会代表对农村信用社如何应对利率市场化、新型城镇化、金融脱媒等因素提供了建议，讨论并展望了未来农村信用社深化改革的方向、目标和规划。代表们一致认为, 农村中小金融机构应按照监管部门的要求,持续深化体制机制改革,加快推进转型发展，切实强化服务“三农”的战略定位，加强创新驱动，持续提升“三农”金融服务水平，持续强化服务实体经济的能力。

八、央视《新闻联播》报道姜堰农商行支持土地流转经营做法

8月23日，中央电视台新闻联播以“农村金融改革创新推动农业规模化经营”为题，报道了该行支持土地流转经营的做法。

该行客户俞垛镇艳阳家庭农场负责人王明云向记者介绍了土地流转经营权抵押试点给他带来的实惠。“原来我手头的现金只够承包300亩土地，在土地流转经营权试点过程中，我用流转来的600亩土地流转经营合同从姜堰农商行贷到了70万元”。据悉，目前王明云在俞垛镇姜茅村共承包了860亩农场，并且购买了喷洒农药用无人飞机，大大提高了农场管理效率。

姜堰区委农工办副主任凌志群介绍，农村产权交易平台的成立一方面让农民可以用土地流转经营权、大型农机具作抵押，另一方也降低了银行抵押贷款的风险，一旦经营者出现风险，银行可以将土地流转经营权拿到产权交易平台进行交易。

据了解，目前姜堰区土地流转面积达到58%，规模化经营达到55%以上。姜堰农商行作为全区土地流转承包经营权抵押贷款试点工作的唯一信贷投放平台，将持续加大信贷支持和创新力度，以新型金融服务推动我区土地流转经营和规模化发展。

九、黄海农商行：丁克鹏同志荣获国家级书法创作奖

黄海农商行监事长丁克鹏硬笔书法《三字经》全文，入选中国硬笔书法协会主办的全国第二届硬笔书法册页手卷艺术大展，荣获“2013中国硬笔书法创作奖”。

十、紫金农商行：在南京市第二届龙舟公开赛荣获佳绩

9月20日，紫金农商行组队参加了在栖霞区八卦洲小江河举办的南京市第二届龙舟公开赛，并荣获公开赛团体第二名、冠军赛团体第三名的好成绩。

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本次比赛是目前南京市最高层次的龙舟赛事，比赛汇聚了本市极具竞技水平和代表性的18支龙舟队伍同场竞技。该行龙舟队员奋力拼搏、纵横弛骋，最终后来居上，赶超进位，为热情的现场观众展现了一场精彩纷呈的龙争虎斗。经过激烈角逐，该行龙舟队用坚持和毅力杀出重围，荣获公开赛团体第二名。在随后举办的公开组与社区组冠军争霸赛中，该行龙舟队再接再厉，在激烈的竞争中最终荣获团体第三名。

近年来，该行龙舟运动活跃，成绩斐然。连续多年举办职工龙舟大赛，积极参加各类群众性龙舟赛事活动，向社会展示职工风采及良好精神面貌，加强了与南京各企事业单位的交流，扩大了业务拓展范围及社会影响力。

7.江苏农村商业银行题库 篇七

面对激烈的金融市场竞争环境，该行始终秉承“我快、我近、我优”的金融服务理念，以市场为载体，以客户需求为中心，在县域城区黄金地段开办智能银行——金地支行，其服务功能体系是充分运用智能设备、数字媒体和人机交互等特色功能，引进VTM（智能柜员机）智能互动设备，可以为客户提供现金存取自助服务、金融产品轴、贵金属展示、金融娱乐体验、智能贵宾理财等全方位金融服务，能让客户体验“自助、智能、娱乐、人性化”的感受。新开业的金地支行营业大厅宽敞明亮、整洁干净、配备了现代化的服务设施，其“八大”服务功能堪称“八大绝技，”足以“名扬江湖”，能让前来体验的广大客户流连忘返，赞不绝口。一是现金业务存取自助功能：提供ATM、CRS等自助金融服务机，客户可以自助办理人民币存款、取款、取零、转账、汇款、查询等业务；二是VTM多媒体自助功能：通过智能柜员机，客户可以自助办理发卡、密码修改、存折补登、短信签约、转账、汇款、账务查询等非现金业务；三是多媒体体验墙功能：客户可以通过手势挥动操控显示屏上内容，及时查询金融产品信息，金融资讯、产品操作流程等。通过客户的亲身体验，增强客户参与粘度；四是便民自助服务功能：布防智能饮水机（刷卡取水）、智能售卖机、快递柜（为客户代收快递物品）、客户通过刷银联卡可以使用便民设施，培养客户用卡习惯；五是金融产品轴体验功能：可以实现网络体验、app体验、支付手段展示、彩页识别、卡片识别，客户可以在产品轴上快速了解各种产品的信息和优惠活动，可以体验自己想要的产品和工具，比如存款、贷款、买房、买车等理财产品；六是贵金属展示功能：虚拟化360度全方位展示实物贵金属的特征，在彰显科技化的同时，通过眼球效应实现客户视觉冲击，提升产品体验效果；七是贵宾休闲互动功能：设有茶吧、体验设施、四屏智能茶几、业务洽谈区、书籍阅读区。智能茶几设有游戏、金融产品、理财计算器等功能，为客户在休闲时候了解产品内容。客户可以通过刷卡方式免费使用测量身高、血压、体重，通过按摩设备缓解压力，免费享用咖啡茶水，让客户尽情享受贵宾服务项目；八是远端柜员系统功能：可以取代柜员办理业务，前来办理业务的客户坐在柜台前，通过与楼上连接的玻璃桶办理现金业务。把银行卡和钱都放在玻璃桶内，按下发送键，钱和银行卡通过玻璃桶内的气压装置被快速地送到银行柜员那边，通过视频监控，客户能够清楚地看到柜员的操作，并通过麦克风与楼上的柜员交流，说明办理的业务，可以完成传统柜台的业务交易。

峭壁悬崖开幽径，高山绝顶我为峰。该行在深化改革，拓展金融市场，创建区域化、社会化、大众化、现代化金融服务体系中，必将突破传统金融服务理念、突破传统金融服务手段、突破传统金融服务范围，用新理念、新科技、新手段、新服务去拓展农村和城镇金融市场，成为县域金融机构领军银行、品牌银行。