体检中心管理软件需求分析

体检中心管理软件需求分析（精选7篇）

1.体检中心管理软件需求分析 篇一

体检中心管理制度

为了满足广大人民群众的医疗保健要求，真正把医疗保健工作落实到实处，特制定以下管理办法：

一、体检中心工作人员要以饱满的热情接待每位体检者，使广大体检者感到亲切、温暖。

二、主动为体检者提供便捷优质高效的医疗导检服务工作，不得以任何形式借口推诿、敷衍体检者。

三、主动向体检者介绍本院的医疗技术和先进设备，使其不断的增加对我院的了解和信任。

四、维护体检者的合法权益，自觉遵守医院的各项规章制度，确保体检医疗安全。

五、虚心听取体检者的意见和建议，不断地改善服务工作。

六、加强医德医风建议，廉洁自律、自觉树立良好的窗口形象。

2.体检中心管理软件需求分析 篇二

1 现状

2003年“非典”肆虐神州大地, 使得全国居民对健康的关注由疾病的治疗转向健康保健。在健康查体需求急速增长的刺激下, 公立、民营、合资性质的健康查体中心呈井喷式发展, 导致健康体检中心规模、水平严重层次不齐。为规范健康体检中心, 引导体检中心科学、合理发展, 原卫生部于2009年8月出台了《健康查体管理暂行规定》, 对体检中心面积、布局、医护人员配置、辅诊科室等做了详细规定。截止2010年8月30日, 上海市就有110家医疗卫生机构符合《规定》并核准登记健康体检服务。在健康查体管理规定出台4年后, 笔者通过走访北京地区健康查体中心, 仍发现体检中心存在着一些管理漏洞及不足。

2 存在问题

2.1 行业准入标准低

在原卫生部出台 《 健康查体管理暂行规定》之前, 全国各地卫生监管部门对于健康体检中心的申请、审批、资质等方面的要求没有统一的标准和规定, 不能按照统一、系统、规范、完整的要求建立体检中心, 使得健康体检中心类型不一、规模各异、质量参差不齐。

2.2 体检中心医务人员业务水平良莠不齐

健康体检中心的医务人员应为从事临床工作多年且经验丰富的高年资人员。但在健康体检中心成立之初, 由于医务人员资源短缺, 体检中心大量聘请经验不足、业务不熟的年轻医生, 或退休时间较长的返聘人员。尤其在一些民营医院此类现象更为突出, 严重影响健康体检报告的准确性和指导性[3]。

2.3 健康档案内容未实现统一化、标准化

在健康体检中心成立之初, 各地卫生行政部门及医院相关部门领导只是按照对健康查体的模糊认识, 参照医院既有其他科室医疗及行政文书样本, 规划并设计健康查体档案的格式、内容及项目, 造成各体检中心客户健康档案内容不统一, 书写不规范, 软件不兼容, 从而使得同一居民的健康档案在不同医疗单位形成信息孤岛[4]。

2.4 未严格执行《健康体检管理暂行规定》

虽然原卫生部在《健康体检管理暂行规定》中对于健康体检中心的软硬件设施作了明确的规定及要求, 但目前一些体检中心仍存在着某些不足。如:一是科室设置不健全, 未能建立独立的临床和辅诊诊室, 使得健康查体客户与门诊病人公用医疗设备, 从而大大增加院内交叉感染的机会;二是体检中心面积小、布局不合理、指引不明确, 容易造成体检客户排队等候、盲目流动;三是设备陈旧, 不能为体检客户提供优质、高效的健康服务。

2.5 四位一体的健康服务体现不明显

目前大部分健康体检机构仅仅做到了对查体阳性指标做出解释, 只针对阳性结果给予笼统的治疗意见及评估, 并未做到精细化、个性化解读和干预措施, 很少做到定期随访、持续追踪, 使得以检查促健康、以干预防疾病的健康查体目的未落实。

3 解决策略

3.1 严格准入制度

严格执行原卫生部有关健康体检中心的规定要求, 由卫生医疗单位提交申请后, 卫生监管部门按照规定要求, 实地进行审核、评估。不仅对体检中心面积、独立检查科室面积、专科诊室种类、辅诊科室仪器、体检中心建筑布局严格把关, 还要对健康中心医、技、护人员的专业技术职称证书和从业资格和医务人员配比进行审核, 最后对辅诊科室检验结果送相关部门进行数次校准核对, 确保实验室检查结果的准确性。不达到关于体检中心规定要求的一律不予审批。

3.2 强化体检中心医疗人才队伍建设

以健康体检客户要求为中心, 以健康体检市场为导向, 根据远期规划和目标, 科学合理地为体检中心按需定岗、按岗定编, 增强体检中心医务人员的归属感, 提高医务人员工作积极性。提供完善的岗前培训机制, 包括专业技能培训、沟通技巧培训和服务意识培训, 使得每个岗位的新入职人员明确岗位职责, 具备良好的沟通和服务技巧。建立详细的继续教育制度, 短期岗位技能轮训、中期全科医生培训和长期健康干预意识培养相结合, 使得健康体检中心医务人员素质不断提升。引入绩效评价体系, 将医务人员工作的数量与质量相结合, 达到质量优先兼顾效益, 促进医务人员工作积极性的同时, 大幅度提高健康查体的可靠和安全性。

3.3 体检中心职能转变

随着原卫生部关于健康体检中心规定的出台和人民群众对健康诉求的提升, 健康体检中心要尽快完成由单纯健康体检向健康管理的转变, 由单纯疾病检查和治疗向健康评估和干预的转变, 由单纯向客户传递健康信息向双向互动健康促进的转变, 从而更好地满足广大人民群众对健康生活的愿望及要求。逐步形成健康管理链式服务, 见图1。

3.4 提供高质量的健康服务

健康体检中心要进一步提高健康服务水平, 从以往对检查结果笼统罗列和简单描述向健康服务的标准化、个性化、精准化和系统化转变。实现体检项目、实验室检查结果标准化, 加大健康体检软件的开发及引进力度, 减少人为手工录入、书写的错误率。根据健康体检结果, 结合健康查体客户自身情况, 如性别、职业、年龄、饮食习惯、运动情况、家族遗传情况等, 制定个性化的健康干预手段和健康促进计划。不仅仅对阳性结果做出解释说明, 对一些尚在正常范围但趋于临界值的实验室检查结果给出精准的分析, 提醒并督促健康体检客户予以关注, 并为客户指定个性化健康干预和促进计划, 预防相应指标进一步发展。将健康体检客户一般情况与检查结果相结合, 给予全方位的健康指导、生活方式干预计划, 最终达到健康促进的目的。由过去单一针对疾病的治疗转为系统性的健康促进计划, 从而使健康体检客户在健康查体到健康促进的循环中真正受益。

3.5 努力将城镇居民健康档案标准化

逐步完善内容并建立统一、标准化的居民健康档案势在必行。由行业学会组织, 经过专家论证、相关从业者问卷调查、健康查体客户随机访谈等方式, 确立健康档案标准化内容和健康查体基本检查项目, 并在不同的健康体检中心统一使用, 提高同一客户信息的共享度与兼容性, 降低健康信息孤岛现象。同时通过前期详细的客户资料录入, 制定更为个性化、准确化的健康促进方案, 从而真正实现人民群众健康体检信息标准化。

参考文献

[1]《医院管理论坛》编辑部.健康体检规定出台[J].医院管理论坛, 2009, 26 (9) :6.

[2]刘小云, 郑德君.健康体检的管理体会[J].检验医学与临床, 2008, 5 (6) :381.

[3]徐幻, 王桂玲, 翁志强, 等.浅谈当前医院体检中心存在的问题及解决对策[J].临床误诊误治, 2010, 23 (10) :975-976.

3.体检中心管理软件需求分析 篇三

市南区康华瑞门诊部采取“集团管理，连锁经营”的管理模式，在管理中实施了“多元统一”原则，以确保健康业务的标准化流程运营。市南区康华瑞门诊部是市卫生局批准成立的健康体检机构，是华东首家“疾病评估系统”推广基地。秉承世界卫生组织中心“hmo”健康理念，实施“医检分离”、“f·m分检”等先进体检模式，提供专业化、差异化、人性化的体检服务，帮助人们更精准地发现隐性、重大疾病，“108道工序”出具的体检报告为客户提供中立、客观、精准的体检结果，以达到对重大疾病“早发现、早预防、早治疗”的目的。

目前，市南区康华瑞门诊部联合世界500强之一的高科技企业共同斥巨资成立健康管理科技公司，下设健康管理、健康服务、健康物联网多级业务组织架构，实现了健康服务与高科技相结合的现代服务理念，对健康管理全程实时进行控制监督，在国内实属前列。通过该健康管理平台可实现全国各主要城市医院预约挂号、一对一就诊、远程就医等健康服务；还可实现亚健康管理、血压管理、血糖管理、体重管理等健康管理服务。

市南区康华瑞门诊部通过提供模式化、流程化体检套餐的方式为客户提供健康体检服务。青岛分部三年内为半岛都市报社、民生银行、兴业银行、招商银行、建设银行、农业银行、国美电器、乐购、宝洁公司、妮维雅、爱茉莉、ibm、京东商城、华夏基金、青岛各大学校等上百家大中型知名企事业单位提供团检服务，客户人数已近百万。被授予“海尔健康管理服务全国战略合作伙伴”、“青岛市出租汽车行业协会定点体检机构、海尔人寿保险公司指定体检机构、青岛电视台医学支持单位、半岛杂志社理事单位等多项称号，为健康体检行业的发展做出了积极贡献。

山东青岛康华体检中心(总部)作为华东健康产业领军企业，康华瑞将秉承“改善国人健康状况，延长国人平均寿命”的企业使命，专注于健康相关领域，致力于健康产业的发展，努力实现“把健康托付康华瑞，将关爱带给家人”的健康服务理念。不断提高经营管理水平和服务质量，加强服务创新和业务创新，为广大客户提供一流超五星的服务。

本文来源：中康体检网篇二：太原联康国际健康管理中心介绍

太原联康国际健康管理中心

联康健管配置国际先进的诊疗设备，并以国际化标准和专业精神，整合全球优秀医疗专家，在省内率先实现由传统健康体检向高端健康管理的创新转型。联康健管首创贵宾单间体检服务模式，vip豪华房间，极致静谧与私密性。

联康健管与台湾瀚仕合作，引进国际先进的功能医学，“查已病”和“查未病”、“查病果”和“查病因”相结合，体检更加全面、科学。率先细分市场，引进卫生部推广先进儿童健康促进项目，山西首创“检训结合”的儿童健康管理模式。设立vvip健康管理服务，开展抗衰老、健康干预、私人医生、瑜伽健身等高端会员制健管服务。联康健管作为山西省唯一具有国际水准的专业健康管理机构，不断引领着省内健康新潮流。2004年10月，太原红十字联康体检中心成立，是太原成立最早的专业体检机构之一。2011年10月，体检中心扩展为联康国际健康管理中心，迁至美丽的迎泽公园内，4000㎡仿古建筑，迎泽湖畔，园林庭院，绿树成荫，环境优雅。配置更先进诊疗设备，以国际化标准和专业精神，整合全球优秀医疗专家，在省内率先实现由传统健康体检向高端健康管理的创新转型。

联康健管引进国际先进的功能医学检测，“查已病”和“查未病”、“查病果”和“查病因”相结合，体检范围更加全面、科学。

首创贵宾单间体检服务模式，vip豪华房间，专家上门，极致静谧与私密性。建立覆盖美国、加拿大、韩国、台湾、北京、太原等地知名医学专家的联康专家服务体系。率先细分市场，引进卫生部推广先进儿童健康促进项目，山西首创“检训结合”的儿童健康管理模式。

设立私人健康会所，在单间体检的基础上，开展抗衰老、微整形、中医养生、spa、心理咨询、瑜伽健身、绿色就医通道等高端会员制健康管理服务。

联康健管作为山西省唯一具有国际水准的专业健康管理机构，不断引领着省内健康新潮流。

联康体检门诊部联康体检门诊部以近10年30万人次的团队体检经验，在首屈一指的园林环境基础上，新增高端体检设备和专家门诊服务，优化体检流程，为省内高端团队和个人提供全面健康体检服务。

本文来源：中康体检网篇三：国际健康管理中心

国际健康管理中心

华夏国际健康管理中心运用祖国医学保健知识，融合中国五千年传统养生经验，在结合美国，英国，日本等国家先进的健康管理技术基础之上，开创了“中西结合、古今结合”的具有中国特色的华夏健康管理技术。中心成立于2000年11月，位于武汉黄金地段街道口，占地200平方米，总投资800万人民币，是武汉首家提供健康管理服务的公司，引进国际先进的私人健康管理理念，以会员形式提供私密化和个性化的健康管理服务，整合武汉市三级甲等医院一流医疗资源，拥有注册高级营养师，全科医生，心理咨询师，健康管理师，中医师，美容师，色彩诊断师等各领域的数百位专家，坚持“圣人医未病” 医学精神，崇尚预防胜于治疗的健康观念。我们追求的目标是“让人不生病，生病很快好，年轻十五岁，多活三十年”。

华夏服务

华夏健康管理中心运用世界先进医疗检测设备，利用ｉｔ强大技术支持，融合传统医学、营养学、护理学、公共卫生学、心理学、运动学、预防医学、健康管理等科学体系，结合中国儒家、道家传统的修身养性说及健身保健方法，以传统养生、预防保健理论为指导，在人体生理机能、心理机能、饮食机能、睡眠机能、运动机能、生活习惯、家庭状况等方面提供全方位的“身体全健康管理服务”，其中包括健康体检、健康评估、绿色就医通道、私人健康管理、中医养生、康复与亚健康调理、制订医疗解决方案、协助实施相关医疗服务（会诊、急诊、住院等），提供私密化和个性化的全面健康管理服务。中心以预约贵宾及会员制的方式提供服务。与医疗保健、健康管理及营养保健诸领域权威专家携手组成健康管理服务团队，为华夏健康管理中心会员建立数字化健康档案，制订全面健康生活规划，建立完全个性化疾病预警及诊疗康复系统，与会员共同超越人生健康财富的极限高度。14项基本服务

个性化健康体检服务 2 建立终身数字化健康档案 3 健康评估

制定全面健康管理方案 5 绿色就医通道。

权威专家利用健康管理软件预测j的可能发生的各种慢性疾病。7 营养改善方案，通过营养补充和排毒调理慢性疾病和亚健康状况。8 运动健身指导，由专业运动健身教练指导您的运动健康。9 环境改善服务，其中包括工作环境改善及住家环境的改善，和相关材料的应用指导 10 中医养生咨询，由中心特聘资深中医师提供中医治疗和养生咨询。11私人健康小秘书服务，每月两次的回访电话，及时监测您的日常健康，并有短信，e—mail 12心理咨询师制定心理调节方案和疾病心理辅导。13营养师设计营养食谱和中医药膳。14每月一期的专题健康沙龙，并提供健康酒会，健康讲座，保健沙龙等丰富多彩的会员活动。9项特色服务 1 私人医生服务，每月电话回访和上门服务（电话提醒服务）。2 私人营养师服务，提供上门营养咨询和营养餐制作方法。3 私人形象设计师服务，私密化的上门护肤、彩妆，出席公众场合的形象设计服务。4 肿瘤基因检测，通过肿瘤基因检测技术和基因可以预测20年后的疾病。5 乙肝和脂肪肝调理。

男性生殖健康，包括阳痿，不孕不育等各种调理服务。7 专业色彩诊断师进行整体形象设计和色彩诊断，并且提供服饰搭配。8 高级美容师提供每年12次的上门美容服务。9 华夏健康管理网的健康软件管理服务，其中包括； a、营养类： 1.功能食品指导系统 2.果蔬疗法处方系统 3.基础营养素智能评估系统 4.食物查询系统

5.管理系统 6.饮食合理评估系统 7.营养补充剂查询系统 8.药膳配餐系统 9.营养配餐系统 10.营养计算器 b、测评类： 1.肥胖危险评估 2.家庭亲密度评估 3.内脏年龄评估 4.疲劳度评估系统 5.情商测试系统 6.心理测评 7.体力测评 8.抑郁评估 9.健康档案 10.寿命预测系统 c、健康管理技术类： 1.按摩处方 2.耳穴疗法处方 3.芳香疗法处方 4.刮痧处方 5.九阳针经 6.灸疗处方 7.美容处方 8.美体处方 9.音乐疗法处方 10.运动处方 11.足疗处方 12.针刺处方

华夏宗旨

华夏健康管理中心根据个人或群体的动态健康信息，结合世界先进的医疗检测设备和互联网技术，通过评估个人或群体的健康和疾病的危险性，进行个人或群体的健康咨询与指导，制定个人或群体的健康改善促进计划。从家庭遗传、生活习惯、饮食、睡眠、运动、生活环境、职业行为等方面出发，对身体状况进行跟踪预测，对疾病进行早期预警，并进行全方位的健康干预。帮助摆脱亚健康，预防慢性病，避免疾病的发生或进行有效控制，“让人不生病，生病很快好，年轻十五岁，多活三十年”。

加盟优势

加盟条件

加盟流程

北京易康盛世科技有限公司是专业从事数字健康的高科技企业。公司依靠先进的信息技术手段，利用现代医学、传统医学、特色医学的理论、经验、成果、标准、指南，整合优质医疗卫生服务资源，构建中国数字健康技术平台，为政府、部队、企业、家庭、个人提供专业的健康管理技术、产品和服务。

公司与中国健康促进基金会、中国武装警察部队总医院、中华医学会健康管理学分会共同发起成立了数字健康联盟技术服务中心，构建了功能完善的数字健康服务平台。公司整合了包括中国疾病预防控制中心、北京医学会、北京协和医院、解放军总医院、北京同仁医院、天坛医院等国内一流专家在内的医疗、保健、营养、运动、心理、康复专业服务团队。

公司将本着“让专业健康管理服务走进千家万户”的理念，将易康盛世打造成全球一流的现代健康产业集团公司。

健康管理在国外已经有30多年的发展历史，美国自从第一家健康管理机构诞生以来，近年，美国的健康管理产业

增长了 36 倍，日本增长了 32 倍，欧盟各国则每年以 17% 的速度增长。

我国自从本世纪初开展健康管理工作以来，健康管理产业发展迅速，目前健康管理相关市场年收入达600亿元，近5年来健康管理产业发展的平均增长速度为 15% — 30%之间，并呈逐年上升趋势。

美国著名经济学家保罗?皮尔泽曾经预言，本世纪最大的商机是健康主题产业的兆亿商机。

健康产业是一种有巨大市场潜力的新兴产业，目前涉及医药产品、保健用品、营养食品、医疗器械、休闲健身、健康管理、健康咨询等多个与人类健康紧密相关的生产和服务领域。

健康越来越受到国人的关注和重视，健康产业也极具投资潜力，如今它已成为我国经济产业中的一大“朝阳产业”，有着巨大的市场前景和广阔的发展空间。ekangzs 说：

您好，欢迎您的咨询，请问有什么需要帮助的吗？ ekangzs 说：(14:20:59)您好，请问有什么可以帮您呢？

您 说：(14:21:22)加盟费多少？

ekangzs 说：(14:21:44)小型服务站 六万八 ekangzs 说：(14:22:01)管理中心 根据区域不同 价格不同

您 说：(14:22:28)现在江西有吗? ekangzs 说：(14:22:59)江西没有 我们今年才开始做招商 网店还不是很多

您 说：(14:24:12)是开实体店还是网络店，？ ekangzs 说：(14:24:31)实体店 因为我们倡导面对面微服务

您 说：(14:26:06)提供哪些方面的仪器支持？服务支持？ ekangzs 说：(14:27:29)一年的平台使用费 一台多功能一体机 一台中医检测 一台中医理疗 后台支持都是我们在做 您可开展平台外其他工作 赚取利润 第二年续约就是签约额的10% 您 说：(14:28:37)加盟费每年都要交？ ekangzs 说：(14:29:08)不 其中的10%是平台使用和维护费 您 说：(14:30:43)提供挂号服用吗？基因检测服务？ ekangzs 说：(14:33:06)这两项都没有

这个每年交其他的从第二年开始就都没有了篇四：体检中心健康管理模式应用

体检中心健康管理模式应用

廖怡农 张涛 12 摘 要：本文以空军杭州疗养院建设“体检与健康管理二合一平台”为基础，从该平台提升健康管理服务能力，方便风险评估数据采集、模型的建模等方面进行探讨。并就建设过程中遇到的问题，产生的效果等进行分析。

关键词：体检 健康管理 健康风险评估 风险模型建模

空军杭州疗养院是目前军内外最大的飞行人员健康保健基地，提供专业健康体检、健康鉴定、能力促进及体质评估等医疗保健服务。建院六十年来，以打造“全国一流体质评估促进基地”为战略目标，以“提供卓越健康服务，传送优秀健康文化”为服务理念，建立了一支高素质的健康保健专家队伍。在多年开展体检服务的基础之上，为了进一步提升健康管理的水平，于2012年5月成立了健康管理部。通过分析各类健康管理服务业务流程，与杭州曦客软件技术有限公司共同构建了体检与健康风险评估二合平台。该平台通过近一年半的运行，初步取得良好的效果。本文从体检与健康管理二合一平台建设的角度，对基于该平台开展的相关服务，平台数据的应用分析等进行描述，以供在建设类似信息系统时参考。

一、健康管理中存在的问题

健康管理于20世纪80年代初在美国兴起，是由健康体检发展而来，由健康保险推动而发展，由健康信息技术支撑而普及，由公众不断增长的健康物质和精神需求牵引而壮大。其目的是提高生命质量，控制医疗费用，提高全民健康素质。自2000年以来，健康管理在国内得到迅速发展，健康管理也越来越受到国家、社会和公众的重视。从健康管理开展服务的内容上来看，通过有以下三个步骤：

第一步是了解和掌握个体的健康，开展健康状况检测和信息收集，此步骤是能开展健康管理的基础；第二步是开展健康风险评估和健康评价，此步骤需要在第一步的基础之上，通过对大量数据应用数据模型进行量化评估；第三步是改善和促进个体的健康，开展健康危险干预和健康促进，此步骤需要形成一个pdca循环，并且要健康管理师与服务对象之间能很好的配合。

国内，在现实开展健康管理的过程中，由于大众认识、信息技术支撑、政策制度等原因，存在如下一些比较突出的问题。

1、重医疗，轻预防：从国家在健康医疗方面的资源配置一直存在“重城市轻农村、重医疗轻预防、重高端轻基本、重西医轻中医的问题”；此外，由于经济发展的限制，在大众心目中也形成了收稿日期：2014-9-20 1 空军杭州疗养院健康管理部，主任 2 杭州曦客软件技术有限公司，产品经理 [1] 重医疗、轻预防的难念。

2、面高端，忽大众：当前大多数健康管理服务的对象是高端客户，对于中低端客户的健康管理服务需求几乎没有机构提供。而只有健康管理服务在广大的中低端客户中得到普及，整个健康管理行业才能取得发展。

3、重体检，轻评估，无干预：此问题的产生，即有认识的原因，也有当前体检机构机制的原因。因为在体检之外，开展健康风险评估、对客户进行健康干预，需要一定的资源投入，这些都需要在机制上进行调整。

4、少通路，难整合：在开展健康管理时，最重要的一点是让健康管理师了解服务对象的历史健康档案、当前的健康档案，这样才能为后续的服务奠定基础。而受各类信息系统建设制约，与健康相关的信息散落在不同的地方，以不同的形式存放。根本没有形成一个信息的通路，更难于整合各类健康信息。

二、二合一健康管理包含的内容

以上问题的产生即有历史的原因，也有大众认识的原因，与经济发展水平也紧密相关；就健康管理行业来看，也是一个新兴的行业，产生此类问题与健康管理的服务模式不成熟也密不可分。空军杭州疗养院通过多年的健康体检实践，结合健康管理发展的趋势，提出了“体检与健康管理二合一的服务模式”，并且在近来两年逐步开展相关服务。具体来说：二合一健康管理主要包括两大部分，一是体检的过程中完成健康风险评估；二是后续健康促进跟踪干预与体检指标紧密相关，在满足健康管理pdca循环的基础上，对健康管理的效果进行量化跟踪及分析。

1、体检与健康风险评估业务流程的整合为了保证客户在体检过程中完成健康风险评估相关数据的采集，我们对业务流程进行了调整，使得在体检结束之后，可以很快产生体检与健康评估二合一的健康报告。改进之后的流程如图1所示，其中的生活习惯调查问卷的填写，在触摸屏上由客户自助完成。

在原来体检业务流程的基础之上，通过调整，在体检安排时，根据客户不同的健康管理及体检套餐，系统自动产生相对应的生活习惯调查问卷。在在后续的任何时间段，客户可以到大厅设置的自助设备通过刷体检卡号即可看到待填写的问卷，填写之后提交即可。在出具总检报告时，系统一并产生体检和健康风险评估的二合一健康管理报告。根据体检的结果，以及客户的健康管理建议，后续通过短信、电话、面对面等方式对客户进行健康促进和干预。

2、组织机构的调整

为了更好的执行健康管理二合一的相关业务流程，专门成立的健康管理部，抽调并逐步完善健康管理部的人员配备。通过制度上保证了健康管理后续工作的顺利开展，充分利用信息手段提高后续健康促进和干预的效率，提升健康管理的服务水平。与杭州曦客软件技术有限公司合作，共同开 发了健康促进干预服务平台，可以使得对客户后续服务及时进行开展。

生活调查问卷知识库健康回访

图1 体检与健康风险评估业务流程整合图三、二合一健康管理平台对风险评估模型研究的意义

健康风险评估（health risk appraisal, hra)是一种方法或工具，用于描述和评估某一个体未来发生某种特定疾病或因为某种特定疾病导致死亡的可能性。这种分析过程目的在于估计特定时间发生的可能性，而不在于做出明确的诊断。

疾病风险评估作为健康风险评估的一个主要类型，与健康管理措施有着密切的联系。某种程度上说，疾病风险评估起着监看管理分流器的作用，通过疾病风险评估可以人群进行分类，对处于不同类型和等级的个人或人权实施不同的健康管理策略，实现有效的全人群健康管理。疾病风险评估的方法直接源于流行病学的研究成果。其中，前瞻性队列研究和对以往流行病研究成果的综合分析及循证医学是最主要的方法。前者包括生存分析法、寿命表分析法等，后者包括meta分析、合成分析法（synthesis analysis）等。而无论什么样的风险评估建模方法，最主要的是可靠、有效的样本数据，样本的准确性、可靠性直接影响了风险评估模型的有效性。我们通过建设二合一健康管理平台，为数据的采集及后续的分析提供了便捷的方法。在二合一健康管理平台运行近一年的时间里，不但丰富了健康管理服务内容，提高了服务能力，提升了服务水平。更重要的是使用该平台可以增加对历史数据的分析对比能力，从而为基于量化数据分析的健康管理服务开展和健康风险评估模型的完善奠定了基础，也使得这些工作成为可能。主要体现在如下几个方面：

1、在改进之后的业务流程中，增加了客户唯一标识数据的收集，从而使得对客户的历年健康状况进行跟踪及分析成为了可能。也为后续健康分析打下了基础，从而可以更具有针对性的为客户提供健康管理服务。在此基础上我们对二合一健康管理报告进行了调整，增加了如下两部分内容，让

客户更清楚的了解健康状况的变化，如图2和图3所示。

图2 重要指标历年趋势分析图

图3 健康风险变化趋势图

2、通过图1可以看到，使用二合一平台可以建立丰富的知识库，知识库中包括了历年客户调查问卷、历年体检数据、历年异常指标、健康评估结果、健康跟踪干预结果等信息，这正是风险评估模型建模的基础。采用二合一平台，即可完成数据采集，又可同时完成数据归并，并对健康评估结果进行有效跟踪分析。

四、结束语

自从2000年开始，国内陆续从国外引进了健康风险评估系统。因为中美两国在人种、流行病学、经济、社会环境等各方面存在着差异，所以引进这种系统之后，本地化非常重要。我们希望通过二合一健康管理平台的建设，为建设适合国内的健康风险评估系统提供支撑。通过该系统多年的运行及逐步完善，能为健康风险评估及健康管理服务提供一些有意义的探索。

参考文献：

[1] 郭清.健康管理学概论[m].北京：人民卫生出版社，2011.1 [2] ibm临床与科研信息整合平台解决方案[j].智慧医疗，2011.5.[3] 白书忠.健康管理医学服务内涵与实践[j].健康管理学杂志，2010.10 [4] 武留信.健康信息评估与健康管理[j].2007.5篇五：体检中心人员关于健康管理的感悟

医院体检中心主任关于健康管理的感悟 为期一周的健康管理师培训结束了，在世健联老师们的精心组织下，通过一周的努力完成了所学内容，顺利毕业，感受颇深。首先，世健联的老师们为了在较短的时间内让学员们学到更多的知识，他们不辞辛苦一直陪伴着我们，将课程安排得比较紧凑，让学员们觉得又回到了学生时代，大家上课集中精力认真听课，不时提出问题，深受老师们的好评。再者，世健联讲课的老师们都是知名医院的临床医师或临床营养师，他们知识面广，临床经验丰富，讲课生动幽默，具有很强的吸引力，所以我们从中受益匪浅。像曾远征教授讲的营养与健康中的七大营养素，浅显易懂，生动形象地讲述了各种营养素的功能与作用，使我们掌握了中国居民的膳食原则及不同菜系的营养搭配，为健康人群提供了膳食指南。加之，夏萌老师讲的营养失衡的预防及膳食营养与慢性病预防，是我们又对慢性病人的膳食营养更加重视起来，对以前的慢性病仅药物治疗上升到了药物加膳食营养综合治疗，缩短了治疗时间，提高了疾病的治愈率。因此，通过这次学习，我作为一名体检中心医生不仅能正确指导健康人群的膳食原则，又能对慢性病如高血压病、糖尿病、高脂血症、胆囊炎、胆结石、高尿酸血症、冠心病等病人提供合理的膳食指导。我感到很自豪。又如魏俊老师讲的健康管理的服务模式与营销，扩大了我的视野，使我对健康管理的内涵有了新的认识，作为一名体检中心旳医师一定要把健康管理植入到体检中

4.体检中心管理软件需求分析 篇四

第一章 健康体检行业发展概况

一、前言

随着中国改革开放与经济的快速发展，人们生活水平的提高，国人的健康意识，特别是城镇居民的健康意识在逐步加强，对健康和疾病的认识也在不断深化，“有病要治疗，未病要预防，无病要保健”的理念已逐渐被人们接受。合理健康投资，定期健康体检，营造健康生活，成为越来越多人的健康选择。一项研究表明，引起人类疾病的各种原因中，病原生物占10%，遗传因素占10%，环境因素占30%，行为和生活方式占50%；在心脑血管疾病、糖尿病及恶性肿瘤的病因统计中，生活方式和行为因素占70%；人体像机器一样，年复一年的磨损，总是有着这样那样的疾病，就是没有症状，也处于亚健康状态。要保持身体处于健康状态，早期发现疾病的蛛丝马迹很重要，定期健康体检是最好的途径。

二、健康体检的发展过程及模式

1、国内外健康体检的进展

健康体检在国外已有上百年的历史，英国的dobell医生早在1861年就提出，定期的体检可以预防疾病及死亡，同时强调，对于没有明显病症的市民，如果能够由受过良好教育的医生们来进行包括家族史、个人病史、生活环境、生活习惯的调查，对身体器官的状态、机能及体液、分泌物做显微镜检查等，将检查结果以报告书的方式来通知，并给以必要的建议，对于民众的健康是有益的。健康检查不仅可以使健康人加深对自我身体机能的了解，改变不良生活习惯，避免导致疾病的危险因子产生，更重要的是可以帮助人们科学地了解和维护健康，最大限度降低疾病的困扰。

健康体检最早开始于1908年美国士兵的征兵体检，第二次世界大战后，人们对健康的理解和需求发生了很大变化，1947年，美国医药协会提出了最早的健康体检概念，并郑重向公众建议：每个35岁以上的健康人应每年拜访一次医生，做一次全面的身体检查，并和医生有一个良好的沟通。早期的健康体检没有专门的场所，而是在一般的医疗机构中进行，其执行医生也是由一般的门诊医生承担，目前，在一些发达国家，已经将“健康体检”检查的内容、方式、间隔时间以及执业人员资质和行业机构的建设标准等事宜，以法律的形式固定下来，我国卫生部于2009年9月1日起也出台实施了《健康体检管理暂行规定》。

2、国内外健康体检模式

目前，健康体检发展的模式主要有日本模式、英美模式和国内的kyn健康管理模式。kyn健康管理模式是英文know your number的首字母的缩写，意思是了解你的数据。这里的数据是指与个人健康相关的各种生物学指标，kyn健康管理就是通过收集这些生物医学信息，对影响人类健康和生命的危险因素---冠心病、脑中风、肿瘤、糖尿病等进行危险系数评价，预测发病的危险程度和出现并发症的可能性，按危险程度分级进行管理，并针对个体不同情况提供个性化的健康促进和健康管理服务，使他们采取行动来改善健康。目前主要应用于慢性病的防治和管理。

kyn管理系统由三部分组成，个人健康信息管理系统，个人疾病行为评价系统以及个人健康改善和指导系统。kyn管理系统的特点：①个人健康信息数据库式管理；②定量评价个人患慢性病的危险性；③ 以控制个人危险因素为基础的健康管理处方；④ 预防和控制慢性病的发生及发展；⑤提高生活质量，降低医疗费用；⑥ 为集体人群提供健康管理手段。

3、中国健康体检的发展趋势

我国健康体检产业正处于快速成长期，从政府导向和市场需求看，将朝着以下几个方向发展：

a．医检分离是发展趋势。健康体检人群享有独立的空间，体检所用的仪器设备也与病患分离，这是国家医疗进步的标志，国家会从政策方面给予支持。从卫生部调查的数据看，专业健康机构体检的人数逐年递增，“体检到专业机构、看病到医院”将成为必然。b．健康体检产业将横向整合，纵向开发。

随着市场的发展，现有的健康体检机构格局将被打破，健康体检市场将走向横向整合，共享品牌，规模效益，形成真正意义上的品牌优势。同时成熟的健康体检机构将进一步开发客户资源，向更深入的健康管理、增值服务等全方位发展；提供多样化和差异化的服务，如vip会员门诊、住院绿色通道服务、健康家庭服务等。c．健康体检与医疗保险将合二为一。

从国际惯例和我国国情来看，国家医疗保险不会将全面的健康体检列入国家的医保范畴，从某种程度上讲，制约了健康体检机构的发展，如果有第三方健康保险为部分客人买单，将极大推进健康体检和健康保险双方的市场规模。

d.有条件时健康体检与疾病诊断相结合，发展成为体检诊断中心。

体检中心与缺乏高端医疗设备的中小医院、诊所合作，高端影像设备在诊断过程中非常重要，而很多中小医疗机构缺乏此类设备，这也就造成了病人大小病都要到大医院去看的现状。因此，我们要充分发挥自己的设备优势和专家力量，为中小医院提供后台支持，为病人提供方便快捷的诊断服务。

4、健康体检相应的法律法规

健康体检中心适应的法律法规有：《医疗机构管理条例》、《执业医师法》、《健康体检管暂行规定》等。

第二章 中国健康体检中心的概况

一、成立中国健康体检中心的必要性

（一）适应我国医疗卫生发展，满足高端人群对健康保健的需求。

从健康产业的发展态势看,随着新医改的稳步推进,国家不断加大对医疗的投入,基本医疗保险体系逐步完善,居民的支付能力不断提高,健康意识逐步增强，体检服务需求尤其是高端体检服务的需求持续增长,健康体检市场呈现出前所未有的发展机遇。据专家预测，健康体检及健康管理产业市场规模将超过100亿。然而，体检普及率并不高，即使在象北京和上海这样的经济发达的超大型城市，参加体检的比率也仅有20%和15%左右，远远不能满足社会对健康体检和健康管理的需求。

（二）发展中国医疗健康产业的需要，满足中国系统员工的健康保健需求。根据中国集团公司整体战略部署和产业调整规划，中国北京投资集团的发展方向定位在医疗健康产业，中国北京投资集团属下现有协和医院和北京外科医院，目前正在和郑州医院和北京骨伤科医院洽谈收购事宜，并逐步向医疗设备、医药产品、休闲养老等多个与人类健康紧密相关的生产和服务领域发展。根据中国集团公司发展的需要及领导建议，拟在北京投资开办1家高端健康体检中心，利用中国的品牌优势，依托中国北京集团的医疗资源和丰富的健康行业管理经验，并与国内外名牌大医院合作，首先满足本系统北京地区近2万名员工及家属的健康体检和健康管理需求，体现中国集团对员工的人性化关怀，保障总公司领导及高管的健康保健需求。同时为中国系统内银行、证券、地产、保险等行业庞大vip客户群和社会高端人士提供优质的健康体检和健康管理服务，在中国医疗健康产业不断发展壮大的同时，也为人类的健康和社会的发展做出贡献。

二、成立中国健康体检中心的可行性

北京总人口在2000万以上，尽管截至2009年，北京市开展健康体检的医疗机构有560家，参加体检的有500多万人次，平均每家有10000人次的体检量；慈铭体检09年全国48家门店总体检量为100万，平均每门店体检量20000人次，企业团体占70%，人均消费500元左右；北京美兆现有会员已突破2万人，60%是个人客户，会员每年体检一次的超过50%，收费标准从6000到60000元不等。中国健康体检中心成立后有中国系统大约2 万名员工及家属和庞大的高端客户群作为基础，依托中国北京投资集团丰富的医疗健康产业管理经验，投资成立中国健康体检中心是可行的。

三、中国健康体检中心的定位 打造设备先进、环境优雅、服务一流、诊断准确和优质检后服务的高端健康体检中心和健康管理中心，为中国系统员工及家庭、团队及社会高端人群提供全面、科学的终身健康管理和个性化的健康服务，既是中国系统员工健康体检中心，更是员工的健康管理服务中心。

四、中国健康体检中心的特色和优势

1、设备优势：

除配备一般体检设备外，还配备世界最先进的医疗设备，如肿瘤检查的pet-ct、心血管疾病检测的德国西门子双源ct等，其它设备也是德国、美国进口，打造设备最先进的健康体检中心。

2、服务优势： 健康体检中心主要提供精确的健康体检，在此基础上，开展健康评估咨询、健康教育及相应的保健就医服务。除为中国系统员工服务外，还面向社会高端人群实行vip会员式服务，如特诊和vip分别由主任医师等医学专家提供一对一服务。

3、专家团队优势：

在北京投资集团现有协和医院和北京医院基础上，组建肿瘤、心血管专家团队和高级保健专家队伍，形成具有肿瘤、心血管和生殖遗传权威诊断能力和提供检后健康管理服务的优势。人才主要来源于北京具有专业优势的医院和保健办，以退休老专家为主。第6页，共12页

由于中国集团品牌知名度较高，而且有广大中国系统员工及庞大的vip客户群作为支持，应具有很大的资源优势，但是，针对当前城市高端健康体检中心的发展现状，在市场推广方面仍然需要进行多方面、多渠道的开拓。

1、现在的网络既方便快捷而且使用率也很高，如果我体检中心通过互联网上做广告，将可以吸引一部分本地区高层人士前来体检咨询。

2、适当地通过一些当地的媒体做宣传，提高体检中心的知名度。

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3、在给现有客户提供最好的健康体检服务的同时与他们经常保持友好的联系，提供终身的健康管理服务和健康生活方式促进，维持他们对我中心的忠诚度，树立我中心良好的品牌形象，实行vip会员制服务，客户不断增加。

4、健康教育。

六、健康管理中心的发展目标

在健康体检行业打造一流的品牌；为中国系统员工和社会各界高端人群提供科学的差异性的健康管理服务；逐步发展成为集健康检查、健康评估、健康教育、健康增值服务、健康信息管理等为一体的全面、个性化健康综合管理中心，连锁经营，集团化发展。

第三章 投资方案

一、主要建设规模指标

1、面积：4000平方米，其中设vip体检室10间（50平方米、豪华装修、高档家具、配备眼科、五官科、口腔科、骨密度仪等检查设备），贵宾特诊室1-2间（150平方米、设休息室和检查室、接待室，除vip室设备外，增加彩超）。

主要科室设计和面积

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2、最大设计容量：每天300人。

3、科室设计：内科、外科、妇科、五官科、b超、放射、检验等科室。

4、主要设备：心电图、基因检测系统、骨密度仪、阴道镜、红外线成像仪，彩色b超、全自动生化仪、dr、双源ct、pet-ct等。

5、人员配备：工作人员111人，高层次医疗人才向全国招聘，或从大医院、高端体检中心引进，必要时与当地干部保健专家合作。

6、用房方式：租用

二、体检中心选址

选择交通方便、环境配套设施优良的中央商务区或其它同类区域。

三、预计总投资额

预计总投资为10092万元。总投资估算如下：

1、场地租赁费用：

场地面积需要约4000平方，写字楼的月租暂按150元/平方计算，每年共需租金 720万元。

2、装修费用：

考虑到该项目的高端定位，体检中心不同于普通民用、商用建筑，不同使用功能的房间都有自己的特殊要求，装修标准按1500元/平方估算，共600万元。

第9页，共12页

3、设备规划预算：

经初步概算，主要设备投入及估算见附表1。

附表1 设备规划预算一览表

4、总投资估算：

根据上述各个分项估算，可估算出项目的总投资预算，具体可见附表2。

附表2 总投资预算一览表

该项目预计筹备期 9个月，其中选址和签定租赁合同 1个月，装修及设备采购、安装调试时间 6个月，人员招聘、培训和试运营 2个月。

5、人力资源成本测算：

第10页，共12页如考虑到项目的高端定位以及当地的经济状况，从社会上招聘和从大医院引进等渠道聘用有丰富工作经验的高层次专业技术人才，与高级干部保健专家合作，人员配备及成本测算大致情况可见附表4（不含社保）。

附表4 人力资源成本测算一览表

四、投资回报概算

1、中国系统在北京的员工约有2万人，假设有体检需求的约有1万人，体检需求人群中35周岁以上员工占50%，如果每人每年体检1次，体检费用为5000元/次，35岁以下人员的体检费用为3000元/次，每年收入共有4000万。

2、中国证券和中国银行vip客户每年体检各3000人次，共计6000人次，每人每年体检一次，平均每人消费5000元，一年总共收入3000万元。

以上两项合计年收入7000万元。

3、固定成本：房租720万；员工工资约1053.8万；固定资产折旧（按直线折旧法，折旧期限五年，残值率10%）的金额为1407.96万元。每年固定成本3181.76万元。

4、可变成本：体检过程中使用的耗材、试剂、和管理费用、财务成本等，按收入的30%计算为，7000×30%=2100万元。

税前利润总额：总收入-固定成本-可变成本=7000-3182-2100=1718万元。综上所述，在北京建立中国健康体检中心不仅可以服务于中国在京的员工，为员工及家属提供便利、高效、高质量的健康管理服务，还可充分为中国银行、证券、地产、信诚保险、高尔夫等下属公司高端客户提供增值健康管理和咨询服务，为发挥集团整体协同优势提供很好的平台。经济测算表明，系统内部员工的体检费用即可基本维持体检中心的日常经营。建议集团尽快批准实施。

5.吉林体检中心体检报告 篇五

吉林硅谷医院健康体检中心成立于2006年，是省内成立较早的大型、专业性健康体检机构。中心以人体健康检查、健康与亚健康状态咨询、人体体质测评以及个人健康保健、管理等服务项目为主。开业6年来已成功接待一汽大众汽车有限公司、解放公司、一汽国际物流中心、吉林烟草工业有限公司、天合富奥、政府办公厅、财政局、税务局，省、市电视台等大型企、事业单位的员工体检。

体检中心的特色一、一站式服务：合理的体检流程设计，使检查方便快捷。体检过程 中有护士全程引导，体检程序规范，实行星级医疗保健服务。

二、专业化的体检服务人员：我中心的体检医生、护士、技师、检验师均具有丰富的工作经验，并有各方面的资深医学专家把关，充分保证了体检报告的质量。

三、建立电子化档案：个人电子化健康档案伴您一生，便于查询与前后对比。

四、全面个性化的体检服务：体检报告具有针对性；报告密封，绝对保证体检客人的个人隐私。

五、人性化的健康管理，全面的健康评估，运动、饮食、营养干预方案，帮您建立良好的生活习惯，对团体提供免费专家健康讲座，免费制作健康计划书及免费上门注射乙肝疫苗。

体检中心的服务

一、省心的住院体检：吉林硅谷医院体验中心设有住院体检的特色服务。

二、快捷的vip通道：环境优雅的vip体检区。

三、方便的上门体检：先进的数字化体检车。

吉林硅谷医院将始终坚持“以病人为中心”的原则，秉承“生命的价值高于一切”的价值观念，不断去学习，不断地发展，将以一流的技术，一流的服务，一流的管理，一流的设备，一流的就医环境为广大人民群众的健康保驾护航，努力为我们国家的医疗卫生事业做出自己最大的贡献！篇二：健康体检中心可行性分析报告

冷敷敷料型退热擦剂实施方案

一、前言

随着中国经济改革开放的快速发展，人们生活水平的不断提高，人们的健康意识在逐步加强，对定期体检重要性的认知也在不断深化，“未病要预防，无病要保健”的理念已逐渐被人们接受。主动经营健康，定期健康体检，营造健康生活，成为越来越多人的健康选择。一项数据研究表明，引起人类疾病而造成死亡的各种原因中，呼吸系病占11.94%，脑血管病占19.79%，其他占21.05%心脏病占21.51%，恶性肿瘤占25.71%；而引起各种疾病的原因中，病原生物占10%，遗传因素占10%，环境因素占30%，行为和生活方式占50%；在心脑血管疾病、恶性肿瘤及糖尿病的病因统计中，生活方式和行为因素占70%；人体像机器一样，年复一年的磨损，总是有着这样那样的疾病，就是没有症状，也处于慢性病的状态。因此要保持身体处于健康状态，早期预防很重要，定期健康体检是最好的途径。

二、项目背景介绍

影响我国人民群众身体健康的常见慢性病主要有心脑血管疾病、恶性肿瘤、慢性呼吸系统疾病、糖尿病等。慢性病发生和流行与经济社会、生态环境、文化习俗和生活方式等因素密切相关。伴随工业化、城镇化、老龄化进程加快，我国慢性病发病人数快速上升，现有确诊患者2.6亿人，是重大的公共卫生问题。慢性病是人体内细胞异常增殖的表达，是可以有效预防和控制的疾病。如预防不当或没有正确认知，慢性病会逐渐进展为肿瘤，危害人体健康，造成不可挽回的局面。然而，目前体检过程中很难发现许多潜在的疾病风险，在慢性

病的预防和控制上并不能满足要求。现在有很多相关的生物学标志物，每一种标志物都有自身的使用局限性。胸苷激酶 1（thymidine kinase 1，tk1)是一种新型监测细胞异常增殖速度的标志物，它是一种嘧啶补救途径的激酶，在atp为供体和镁离子参与的条件下，催化脱氧胸苷磷酸化为一腺胸苷酸。tk1与dna的合成、细胞周期密切相关，在细胞的g1/s期交界处开始升高，持续升高到g2或m期。健康人血清tk1（stk1）的含量极微或检测不到，但细胞异常增殖患者血清tk1，伴随着细胞的急剧增殖而升高超过正常水平的2-100倍。所以说，tk1是一种优选地评估细胞增殖速率的标志物。2003年，瑞典和中国联合制备了tk1抗体，用于血清学和免疫组织化学，且已获得中国以及国际专利（中国发明专利号：zl02134727.1，国际专利：w0204 1007 60a1）。目前，一种灵敏度和特异性高的血清学检测方法即点印迹/免疫增强发光检测系统(ecl dot blot)和 tk1免疫组织化学方法已经建立。所以说，tk1检测反映的是体内细胞的增殖速率，当tk1指标出现异常时，即提示体内出现异常增殖性疾病（包括肿瘤）的风险性大大增加。做到疾病的早预防、早发现、早治疗，将疾病消灭在萌芽之中。

三、项目应用前景

自2008年起，血清tk1作为新的细胞异常增殖标志物被列入欧洲常规体检及临床检测中，例如瑞典、法国、意大利、捷克等国，年满18岁的成年人检测tk1水平，以此建立个人基础值，以便动态检测其日后身体细胞生长的变化情况。

在2006年，tk1进入中国以来，tk1检测已经在北京、上海、天津、重庆、江苏、湖南、福建、广东、吉林、浙江、内蒙古等10多个省市100多家医院

和体检机构常规应用；tk1已被列入湖南省长沙市公务员体检项目；而且已经被列入安徽、福建、江苏、四川医保报销目录，且在我省已被列入新农合报销范畴。据不完全统计，已有285篇sci收录tk1文献肯定了tk1的应用价值，《肿瘤标志学》等权威教科书专门章节介绍和推荐tk1。目前，湖南湘雅医学院附属三医院健康管理中心，吉林油田总医院和福建人民医院等体检中心，中山大学附属第一医院体检中心，福建中医学院附属二院体检中心，包头医学院附属一院体检中心，慈铭体检中心（上海），健维普亚健康管理中心，爱康国宾（江苏），安徽医科大学第一附属医院体检中心，安徽医科大学第二附属医院已经将tk1作为细胞异常增殖指标列入常规体检项目。且湖南省长沙市已将tk1列为公务员体检常规检查项目。

四、项目适用人群（1）年龄30岁以上无肿瘤症状的常规体检人群，亚健康人群，特定年龄（一般是指33岁以后的年龄段的人群，身体免疫力下降，患病的可能性更大一点，所以特指）；

（2）长期慢性炎症者；

（3）从事特殊行业的职工（勘探，采矿等）；

（4）有组织增生者；

（5）肿瘤恢复期患者；

（6）良性肿瘤；

（7）有肿瘤家族史者；

（8）健康体检人群。

五、项目开展的必要性

从健康产业的发展态势看,随着新医改的稳步推进,国家不断加大对医疗的投入,基本医疗保险体系逐步完善,居民的支付能力不断提高,健康意识逐步增强，体检服务需求持续增长,健康体检市场呈现出前所未有的发展机遇。积极响应《中国慢性病防治工作规划（2012-2015年）》，目前心脑血管病、癌症、糖尿病和慢性呼吸系统疾病等都属于慢性病，多数是可以防治的，早发现、早诊断、早治疗。通过健康体检能够做到疾病风险的早发现，并及时给予干预，这势必会大大增加提高体检者主动经营健康的意识，同时节省大量的人力、物力、财力，这无论对于提高人民生活质量，还是对于节约社会成本都具有重要意义。tk1作为国际上公认的细胞增殖动力指标，正是通过监测dna合成的关键酶—细胞质胸苷激酶的含量，从而灵敏地反映人体细胞增殖速度，进而做到细胞异常增殖性疾病（肿瘤）的风险。从而将慢性病等相关疾病的预防和治疗发挥到最佳状态。在现已公布的许多研究、评论和专著表明，tk1在体检筛查预测早期肿瘤风险进程中都发挥着其他肿瘤标志物无可比拟的优势。体检中心可stk1作为防癌筛查的指标并与其他防癌检查项目联合分析，及早地发现肿瘤生长预警信号，提高鉴别癌前病变和评估风险进程的准确度，实现肿瘤的早发现，早诊断，早治疗。篇三：体检中心温馨提示及流程

吉林硅谷医院健康体检中心

温馨提示

为了您顺利的进行体检，我们希望您在体检前详细阅读以下注意事项： 1.前来体检者在进行各科检查时，请听从导检护士安排逐科、逐项检查，以免漏检而影响最后的健康评估。2.体检前三天，要注意饮食，不要吃过多油腻、不易消化的食物，不饮酒，不吃对肝、肾功能有损害的药物。

3.体检前一日晚餐后禁食、睡前禁水，请严格按照要求禁食禁水。4.体检前一天要注意休息，避免剧烈运动和激动，保证充足睡眠，以免影响体检结果。5.检查当天请着轻便服装,勿穿有金属扣子的内衣裤、勿携带贵重饰品 6.检查当天需抽完血、做完腹部彩超后，方可进食。7.患有糖尿病、高血压、心脏病等慢性病的受检者，在检查时请向医师说明病情及服用的药物或药名及携带药物备用，受检日建议不要停药。8.女士例假期间，不宜尿检，请在月经干净后3天来院检查。9.全部检查项目完毕后请您将体检表交给前台工作人员，以便做出总检报告。10.本中心为健康体检机构，如有发烧等急情病症，应去医院就诊，体检另行安排，一次体检未发现异常并不代表完全没有潜在疾病，若出现病理症状，应及时就医。11.若您仍有不清楚的地方，有关健康体检内容咨询，请拨打电话0431—87029155 有关健康报告内容和健康查体及化验单报告内容咨询，请拨打0431—87029399（登记处）87029509（主任办公室）。

祝您：健康快乐！万事如意！

长春市中心医院分院——吉林硅谷医院

体检流程： 1．体检者到院后乘电梯直接到3楼，下电梯后持卡到录入室照相，打印导检单。

2．手持导检单在3楼逐项检查，胸透.在一楼，检完后请将导检单交给护士.以便出健康报告。3.检完后餐厅为您准备了免费的早餐。（做完彩超及抽血后方可用餐）感谢您的配合。到院乘车路线：129 239 262（自行来院）

坐班车来院者：7：30在单位门前集合，全部检完后送回单位。篇四：体检中心危急值报告全套流程

《“危急值”报告工作制度及流程》的通知

各临床、医技科室：

为加强技检科室、临床科室对“危急值”报告、登记的管理工作，保证“危急值”及时反馈、报告到临床医师，以便临床医师采取即时、有效的处置措施，保证医疗质量与安全。经广泛征求科室意见后，现将《“危急值”报告工作制度及流程》印发你们，请认真组织学习，并遵照执行。执行中遇到的情况及问题，请及时反馈到医务科，以便及时修订相关制度与流程。

附件：

1.“危急值”报告工作制度 2.“危急值”登记报告流程 3.“危急值”项目表(含检验科、放射科、功能科、胃肠镜室)4.“危急值”报告登记本

二○一四年一月一日

“危急值”报告工作制度

1、“危急值”报告实行“谁发现谁报告”的原则。

2、医技科室人员在“危急值”报告前，应当做必要的验证，排除干扰，以免误报信息。

3、医技科室人员发现“危急值”情况后，应当立即用电话将“危急值”结果通知病区医护人员或门诊主诊医师。

4、临床科室接电话人员在确认危急值无误后，应立即将“危急值”结果转告主管医师或值班医师。

5、临床医生在接到“危急值”报告后，应当及时结合病情，对“危急值”进行分析、验证。若与临床症状不符，要关注样本的留取是否存在缺陷，必要时应当重取标本进行复查；如果临床症状与检验结果相符，应迅速对患者进行有效的干预措施或治疗，以保障患者的生命安全。

6、技检科室、临床科室报告、接获、处置“危急值”的人员，应当在《“危急值”报告登记本》上详细记录：检验日期/时间、患者姓名、病案号/床号、危急值检查项目与报告结果、报告科室、报告人、接电话人、接电话时间、主管医师/值班医师、处理情况等项目。

7、临床、医技科室应当人人掌握“危急值”范围与报告、处置程序。

8、临床、医技科室的科主任、护士长是“危急值”报告、登记管理工作的第一责任人，应当经常检查“危急值”报告、登记和处置的执行。

9、科主任或科室质控医师应当及时追踪、督查主管医师/值班医师对“危急值”的处置情况，以确保干预措施或治疗落实到位，并在《“危急值”报告登记本》的复核栏签名。

10、医务科、护理部要定期和不定期的检查各科室“危急值”报告、登记和处置的执行情况，纳入各科室的月度医疗质量考核内容，并对有违规的医护人员进行单项处罚。

“危急值” 登记报告流程

一、“危急值”报告程序

1、医技科室危急值报告程序

医技人员发现“危急值”情况时，检查（验）者首先要确认检查仪器、设备和检验过程是否正常，核查标本是否有错，操作是否正确，仪器传输是否有误；在确认临床及检查（验）过程各环节无异常的情况下，立即用电话将“危急值”结果通知病区医护人员，同时报

告本科室负责人或相关人员，并在《“危急值”报告登记本》上详细记录相关项目。

2、门、急诊病人“危急值”报告程序

门、急诊医生在诊疗过程中，如怀疑有可能存在“危急值”时，应在《门（急）诊工作日志》上记录患者的联系方式（最好是患者本人的手机联系电话）及在检查报告申请单上注明医师本人的联系方式。在采取相关治疗措施前，应结合临床情况，并向上级医生或科主任报告，必要时与有关人员一起确认标本采取、送检等环节是否正常，以确定是否要重新复检。

医技室工作人员发现门、急诊患者检查（验）出现“危急值”情况，应及时通知门、急诊医生，由门、急诊医生及时通知病人或家属取报告并及时就诊；一时无法通知病人时，医技室工作人员应及时向门诊部、医务科报告，值班期间应向总值班报告。必要时门诊部应帮助寻找该病人，并负责跟踪落实，做好相应记录。医生须将诊治措施记录在《门诊工作日志》中。

3、住院病人“危急值”报告程序

技检科室人员须向临床科室明确告知电话报告内容为“危急值”项目。临床科室接电话人（接电话人员若为实习生，需将电话转交给医院医生或护士。医师或护士在接到“危急值”报告电话后，应当及时做好相应记录，并将“危急值”情况通知到主管医生或值班医生。临床医生在接到“危急值”报告后，应当及时采取相应的处置措施，如果认为该结果与患者的临床病情不相符或标本的采集有问题时，应立即重新抽取标本送检、复查。检验科应重新向临床科室报告复查结果，并及时将报告交管床医生或值班医生。管床医生或值班医生接报告后，应立即报告上级医生或科主任，并结合临床情况采取相应措施。主管医生在对“危急值”处置完毕后即时在病程中记录相关的处置情况。

4、体检中心“危急值”报告程序

体检中心接到“危急值”报告后，需立即通知病人速来医院接受复查或紧急诊治，并帮助病人联系合适的医生，医生在了解情况后应先行给予该病人必要的诊治。体检中心负责跟踪落实并做好相应记录。

二、“危急值”登记程序

“危急值”报告与接收均遵循“谁报告（接收），谁记录”原则。各临床科室、医技科室应分别建立检查（验）“危急值”报告登记本（项目见附件4），对“危急值”处理的过程和相关信息做详细登记。“危急值”报告登记的内容应当包括记录：检验日期/时间、患者姓名、病案号/床号、危急值检查项目与检查结果、报告（技检）科室、报告时间（min）、报告人、临床科室接电话人、主管医师/值班医师及处置情况。医护人员接电话获知“危急值”结果时，必须进行复述确认后方可提供给医生使用。

“危急值”报告登记流程图

“危急值”项目表

我院根据实际情况建立此表，医务科将定期根据科室反映的问题对危急界限值项目表进行定期总结分析，修改，删除或增加，以适合于本院病人群体的需要。1．心电检查（功能科负责）(1)心脏停搏；(2)急性心肌缺血；(3)急性心肌损伤；(4)急性心肌梗死；(5)致命性心律失常：①心室扑动、颤动；②室性心动过速；③多源性、ront型室性早搏；④频发室性早搏并q-t间期延长；⑤预激综合征伴快速心室率心房颤动；⑥心室率大于180次/分的心动过速；⑦心室率小于40次/分的心动过缓；⑧大于2秒的心室停搏。2.超声检查（功能科负责）

①急诊外伤或进行超声介入治疗后见腹腔积液，疑似肝脏、脾脏或肾脏等内脏器官破裂出血的危重病人；②急性胆囊炎考虑胆囊化脓并急性穿孔的患者；③考虑急性坏死性胰腺炎；④怀疑宫外孕破裂并腹腔内出血；⑤大量心包积液合并心包填塞、纵膈摆动；⑥超声检查发现患者有动脉瘤；⑦晚期妊娠出现羊水过少合并胎儿心率＞180次/分，大脑动脉血流s/d＞3；⑧心脏普大合并急性心衰；⑨大面积心肌坏死；⑩急性深静脉栓塞。3．x光、ct检查（放射科负责）

⑪气管、支气管、食道异物；⑫眼眶内异物；眼眶及内容物破裂、骨折；颌面部、颅底骨折；⑬肺栓裂塞、肺梗死；⑭气胸压迫60%以上；⑮隔下游离气体；⑯消化道穿孔、急性肠梗阻；⑰椎体骨折伴硬膜囊受压、脊柱长轴成角畸形、椎体粉碎性骨折压迫硬膜囊、环枢椎骨折等；⑱脏器破裂；⑲肝内占位性病变；⑳急性胆道梗阻；⑴急性出血坏死性胰腺炎；⑵心包填塞；⑶主动脉夹层、大血管栓塞、大血管出血；⑷30ml以上脑出血或严重的颅内血肿、挫裂伤、蛛网膜下腔出血的急性期；⑸硬膜下/外血肿急性期；⑹脑疝、急性脑积水；⑺颅脑ct扫描诊断为颅内急性大面积脑梗死（范围达到一个脑叶或全脑干范围或以上）；⑻脑出血或脑梗塞复查ct，出血或梗塞程度加重，与近期片对比超过15%以上。4.胃肠镜检查（胃肠镜室负责）①食管或胃底重度静脉曲张和/或明显出血点和/或红色征阳性篇五：关于成立健康体检中心的申请报告

关于成立蓬莱市中医医院健康体检中心的申请报告

蓬莱市卫生局: 我院创建于1988年，是蓬莱市医疗保险、新农村合作医疗、人寿保险、蓬莱市优抚对象定点医院，为长岛县医疗保险、新农村合作医疗在蓬莱市公立医院中的唯一一所定点医院，系北京广安门医院的定点指导医院，山东中医药高等专科学校非直属关系附属医院，山东中医药大学、滨州医学院、莱阳卫校、烟台护校等的教学医院。全院现有在职职工541人（含临聘职工），其中高级职称46人，中级职称109人。医院新院区占地面积40亩，总建筑面积56200平方米，设有24个临床科室，9个医技科室。医院拥有磁共振、64排螺旋ct、数字胃肠x光机、全自动生化分析仪以及彩色多普勒，价值5000万元人民币的医疗设备。2011年4月我院成立健康体检中心，具体情况如下：

6.体检中心管理软件需求分析 篇六

1 资料与方法

1.1 一般资料:

将2012年2月至2015年3月收治于吉林省人民医院的静脉采血体检人群86例为研究对象,采用电脑数字随机分组方式将其均分成观察组43例以及对照组43例。其中对照组采用常规护理;观察组在对照组基础上加强心理沟通。其中对照组男25例,女18例,年龄14~71岁,平均年龄(48.3±20.3)岁;观察组男29例,女14例,年龄16~75岁,平均年龄(51.3±17.2)岁。所有患者均签署知情同意书,两组患者基线资料相同,不具备统计学意义(P>0.05)。

1.2 方法:对照组患者采用常规方式护理,即按照相关步骤对患者采取静脉血;观察组则加强对采血者的心理沟通。方法如下:

1.2.1 采血前护理:

采血前首先要做好对患者的评估工作,大部分体检者害怕穿刺造成的疼痛并对静脉采血存在恐惧感。所以护理人员可先对采血前的患者进行心理辅导,加强对患者的健康宣教工作,讯问患者是否晕血或晕针,可对患者进行相关的心理辅导后在进行采血工作。

1.2.2 采血中护理:

通过娴熟的技术尽快完成采血工作。同时在采血过程中询问患者的感受,与患者保持沟通以转移患者注意力,做到进针快、拔针快,确保一次性穿刺成功。同时要注重采用温柔的语气等细节问题,采血后安慰、鼓励患者。

1.2.3 采集后护理:

成功采集血液标本后,告知患者采集后的注意事项,如对穿刺孔按压,注意按压力度等,及时了解体检者的主观感受。此外还需对患者的不良反应情况进行观察,避免穿刺孔发生红肿和感染等,提升患者的安全意识。

1.3 观察指标:通过不同的方式后,对两组体检者的满意度进行评价。

1.4 统计学分析:

此次研究中,若P值<0.05表明两组具备统计学意义,其中计数资料采用百分比表示,利用χ2进行验证。计量资料均采用表示,t用作计量资料比较,统计学数据软件版本为SPSS20.0。

2 结果

经过不同的护理后,观察组满意度为95.35%(41/43);对照组满意度为79.07%(34/43)。观察组明显高于对照组(P<0.05)组间比较差异具备统计学意义。见表1。

3 讨论

众所周知在常规体检中静脉采血是重要的一环,但是由于属侵入性操作易使患者发生恐惧、害怕以及焦虑感,造成一定的不良情绪,与患者保持心理沟通能够消除心理负面影响和不良情绪,为成功采取静脉血奠定良好基础[2]。同时随着人们生活水平的提升,对护理也提出了更高的要求。

研究中观察组体检者在采血前,对其自身情况进行全面评估,询问是否存在晕血或晕针情况,通过心理辅导对患者进行鼓励和安慰,减轻了患者采血前的思想负担,同时也使患者做好心理准备;血液采集中痛过娴熟的技术做到一次性穿刺成功,缩短了针头在静脉中的停留时间,这对缩短患者疼痛度非常重要[3]。术后对患者的主观感受仔细询问,观察不良反应的发生,提升了患者对护理的满意度[4]。

从本次研究中看出,经过不同的护理后,观察组满意度为95.35%(41/43);对照组满意度为79.07%(34/43)。观察组明显高于对照组(P<0.05)组间比较差异具备统计学意义。进一步说明了在对静脉采血人群中加强其心理沟通能够提升患者的满意度,拉近与体检人群的距离,在临床中可推广使用

摘要：目的 分析心理沟通在体检人群静脉采血中的需求及护理策略。方法 将2012年2月至2015年3月收治于我院的静脉采血体检人群86例为研究对象,采用电脑数字随机分组方式将其均分成观察组43例以及对照组43例。其中对照组采用常规护理;观察组在对照组基础上加强心理沟通。对比分析两组体检人群的满意度。结果 经过不同的护理后,观察组满意度为95.35%(41/43);对照组满意度为79.07%(34/43)。观察组明显高于对照组(P<0.05)组间比较差异具备统计学意义。结论 在对静脉采血人群中加强其心理沟通能够提升患者的满意度,拉近与体检人群的距离,在临床中可推广使用。

关键词：心理沟通,体检人群,静脉采血,护理需求

参考文献

[1]钟小燕.护患沟通在静脉采血体检中的应用[J].中国中医药咨讯,2012,4(4):385-386.

[2]陈如燕,吴英.体检人群静脉采血心理沟通的需求与护理对策[J].解放军护理杂志,2011,28(3):68-70.

[3]周晓丹.259例有晕针晕血史健康体检者成功静脉采血做法、体会[C].//第八届健康产业论坛暨第五次全国健康管理学学术会议论文集.2013:525-526.

7.体检中心管理软件需求分析 篇七

我国物流企业的客户资源分析

我国物流企业的客户资源按照目前的业务类别可划分为：经纪客户、投资客户、资产管理客户、战略联盟客户、社会友好团体(或个人)。

这些客户有如下几个方面的特点：客户数量多、地域分布广;客户购买的不是一般实物产品，而是实实在在的服务，需要的是增值服务;客户身份复杂。物流企业的客户基本不受行业和企业特点限制，可以接受几乎所有的行业、企业和自然人。客户的投资行为千差万别，投资者的资金规模、风险偏好和对市场的判断是左右投资者行为的关键因素。

我国物流企业客户关系管理存在的问题

首先，客户意识淡薄，

到目前为止，绝大部分物流企业仍停留在原有的“以产品生产”为核心的管理理念上，未形成“以客户为中心”的扁平矩阵式管理架构。对各部门和员工的考核也仅仅是利润和市场份额，无客户保留度的考核。

其次，客户信息不能互通。由于物流企业采取的是垂直的管理模式，单向性、封闭性使部门之间信息不易沟通，一个部门或其员工对其他部门的客户没有兴趣，很少主动与其他的部门沟通，造成公司客户资源浪费和客户价值损失。

再次，产品生产、营销部门间的沟通渠道不畅。营销部门不知道生产部门正在生产什么，客户状况如何;生产部门不知道什么产品最畅销。

构建CRM系统的益处