微信营销对于酒店

2024-08-16

微信营销对于酒店(12篇)

1.微信营销对于酒店 篇一

2月10日,铂涛旗下新品牌IU为大家带来了一场别开生面的微信发布会,推出全国首家互联网酒店品牌。从下午2:30到3:15,IU策划团队通过微信平台、铂涛官方微博和铂涛会微社区发布品牌信息,直接影响人数就达10万,自此,几乎玩微信的每个人都知道在广州有一个互联网酒店叫IU。

为什么微信发布会如此火?影响力如此之大?甚至粉丝群爆满之后铂涛会会员纷纷打电话投诉群数太少还想加入?首先,微信发布会依托现代社交软件而存在,本身便是一个新趋势,容易成为众人关注的焦点。其次,发布会前期通过自媒体以及微信、网络红人预热和推广,信息迅速抵达几十万号人。另外,这次发布会的内容完全针对目标消费群体量身打造,主持人使用的是网络语言,诙谐有趣,内容呈现上没有领导和嘉宾发言,只有品牌和产品,所以,整场发布会影响范围广且创造了0退群0屏蔽的记录。接下来,小编将整个发布会前后流程共享,供借鉴。

2月6日前 邀请函制作

发布会的主角是IU互联网酒店,所以主题的确定既要突出IU酒店,又要互联网思维,最终敲定“IU一下,链接你我”为发布会主题。而微博,微社区的同步宣传步步紧跟,同期发布牛轰轰小漫画,吸引第一波关注。

2月6日 牛轰轰创意漫画发布吸睛

微信发布会全程依托微信,因此邀请函也是微信形式的。其实对于微信发布会来说,发送邀请函是个技术活,因为,整个传播,从此时开始。根据微信特点,IU互联网酒店将邀请函做成了漫画的形式,内容新潮酷炫易传播,达到了让嘉宾想要分享的目的,虽然只是个邀请函,却达到了宣传的作用。

其实,就在发布会前20几个小时,IU酒店设计咳嗽比匀辉谛薷难牒】赡芡晟疲】赡苷瓜殖鯥U酒店吸引人的特色。

2月7日 官方微信预热、资源转发、内容确定

主题确定了,邀请函发了,IU酒店开始利用官方微信预热,并制定了读图时代微信发布会的图片路线——实景mix漫画模式。

在微信上,图片的说服力远远超过文字堆叠,微信发布会想要获得成功,发布会上图片一定要有能让人分享的冲动,因此,IU酒店邀请了牛轰轰来解读品牌理念和产品服务细节,比如IU酒店的微信互动系统,全WIFI覆盖、超大热带雨淋、一键定制电话、带杯盖定制水杯、多维电视系统等,后期加入文字信息,让图片兼具品牌理念表达和分享美图的意义。

在这里值得一提的是,为了让发布会看起来更加丰富,铂涛集团工作人员日夜不休,寻找IN星人试睡酒店房间以传递最真实的入住感受;中国梦之声冠军郑兴琦从上海赶来广州首家旗舰店拍摄IU品牌理念片,个性演绎IU主张:“最自己,NO OUT!”;720度全景看房是工作人员陪着摄影师忙活了五六天,对于每一个细节都期望最真实的展现;牛轰轰的漫画创作,也是漫画师经过亲身感受过IU酒店之后,用最真实的灵感画出,也就是说,不管哪个环节的呈现,都充满每一个IU人的汗水和热爱。而从全漫画,到植入产品卖点,到漫画融入实景的步骤拿捏,更让整个发布会层层推进,令粉丝们真正“爱不释手”。

2月9日 发布会排我千百遍我待发布会如初恋

传统发布会需要排练,微信发布会同样如此,2月8日,IU互联网酒店在内部已经将发布会演练多次,小到一个表情、一个词语、间隔时间、串场话术等都进行了反复推敲,将发布会控制在半小时之内,使内容充实而不紧张,串场达到轻松诙谐的目的。

2月9日 粉丝群全数爆满 每分每秒都在热议

发布会电子邀请函与二维码公布后,短短两个小时所有500人粉丝群悉数爆满,“人声”鼎沸。此次微信发布会,在中国互联网移动端发展史上是史无前例的,有幸扫码优先进群的粉丝群情高涨,热议不断。针对这种预料之中又有点意料之外的热情,微信发布会运营团队立刻增添群内管理人员,并增设发布会群组对外开放。当时群内名为总群主的粉丝,在微信群内的“江湖地位”相当于天地会总舵主,很受粉丝们敬重。这一点和传统发布会很相似,任何突发情况都可能发生,高效迅速的应对措施和临场应变能力极其重要。

2月10日(发布会当天)创造微信群组界里程碑

到了2月10日当天,全体工作人员要保持高度的紧张,在发布会开始前的四个小时,就开始将邀请的嘉宾和记者们拉进群内,这个时候,一定要有个工作人员在群内主持大局,控制好话题。话题范围一般就是会场秩序介绍、人员介绍、引导讨论,话语要尽量搞笑诙谐,让大家对发布会有所期待,又不会拖的太久造成不耐烦。

微信发布会和传统发布会一样,都需要不同的人出场来调动气氛,并穿插一些互动的活动,IU互联网酒店在这一点上就表现的很好,比如发放微信红包等,将发布会的气氛调动的非常热烈,有奖提问环节也让发布会的互动性达到高潮,IU发布会主持人事后表示,一秒100+的点击量可谓是微信有史以来最热闹的一次,这次线上活动互动量绝对也是微信发展的一个里程碑,颠覆了传统发布会“一人堂”的模式,让每个与会人员都可以平等交流,让发布会真正“活”了起来。

经过不断的盖楼和不间断的红包发放,仅仅半个小时的发布会让群内许多嘉宾表示还没有尝到新鲜就已经结束,意犹未尽,都表示非常期待下一次微信发布会的到来。

2月10日 微社区、微直播尽情的来吧

微信发布会期间,微社区、微直播也在发布会进行期间分别进行文字、图片的直播,多手段同时宣传,值得借鉴。

半个小时后,热闹的微信发布会便结束了,但这并不代表微信发布会的工作已经结束,IU酒店主动发布的会议宣传消息及嘉宾们主动分享的朋友圈信息非常好的达到了IU互联网,酒店的推广作用,所以说,微信发布会较传统发布会优势多多,让嘉宾宣传产品的行为从被动变成了主动,添加了个人感情色彩,信息更加真实传达更有效,小编也期待更多的网络发布会的出现,让记者们也解放,随时随地都能参加发布会。

根据百度指数显示,在发布会次日“铂涛会”出现飙升。充分显示IU举办行业首场微信发布会取得巨大成功。

2.微信营销对于酒店 篇二

营销是酒店经营过程中的重要要素,影响着酒店的实际经营与未来发展。在网络时代的影响下,很多网络平台与酒店的合作虽然在一定程度上提升了酒店业绩,但酒店却需要对这些网络平台支付佣金,一般为15%,这便将酒店的实际利润压缩,而且绝大多数网站都无法支付自建网站的高额成本。在这种情况下,微信公众账号这种低成本、多受众的第三方平台受到更多酒店的青睐,成为当前主要的营销模式。

二、当前运营状况

现阶段,我国绝大多数酒店都拥有微信公众账号,用以进行酒店的营销推广与活动促销。在当前主要的营销模式中,以公众平台为依托,向受众进行信息推送是使用最广泛的,但这种模式主要用于信息发布,却无法实现营销与互动功能,从而导致阅读量较少,酒店所发布的信息不能传达给客户,无法达到预期的营销效果。虽然有一部分酒店取得了一些经营效果,但从整体上看,我国酒店的微信公众账号的运营效果几乎都没有达到最初设想,对酒店经营上的帮助非常有限。

三、实际运营问题

当前我国酒店微信公众账号的运行情况不太乐观,具体存在的问题有以下几点

(一)账号问题

从当前情况来看,酒店公众账号的状况为多、杂、乱,在微信中搜索公众账号时,近三成的结果都是网络平台系统,受众很难在众多结果中筛选出所需信息。另外,酒店对自身公众账号的命名也不够明确,在搜索时,会在结果中出现很多相关账号,受众无法甄别哪个账号为官方账号[1]。

(二)运营问题

酒店运营是当前存在的主要问题。首先,酒店没有一定明确的营销定位,在营销时只是单纯的被动接受,坐等用户自觉转发,而且很多酒店都没有对用户采取激励性措施,所以用户的转发积极性不高,无法取得良好的营销效果。其次,酒店没有充分利用线下资源,在经营公众账号的过程中,酒店没有将其有效结合线下活动,平台的服务性特色得不到充分发挥,另外,地域资源整合率低也是当前面临的实际问题。再次,酒店在微信营销的管理上存在欠缺,很多酒店都并不重视公众账号的营销管理,导致公众账号的利用率较低,其营销功能得不到充分体现。最后,酒店对公众账号的经验缺乏创新性,以单纯图片或文字为主体的信息很难引起受众的关注,从而无法达到良好的经营效果。

(三)公众号问题

微信公众账号的运营需要以腾讯公司为依托,因此,腾讯公司服务器的运行情况会在很大程度上影响微信使用,另外,腾讯公司还规定了公众账号的使用规则,服务号与订阅号都有严格的消息推送频率,任何相关参与企业都必须准守,一旦违反规定,或遭到用户举报,就有可能面临封号危险。相比于自建网站,酒店的运营会受到更多约束。

四、解决问题对策

针对上述问题,酒店想要将微信公众账号的经营效果充分发挥出来,可以运用以下对策:

(一)确定功能定位

酒店需要制定出行之有效的营销战略,根据微信公众平台的实际特点,确定其在营销体系中的应用范畴。在使用公众账号之前,一定要对其有一个全面的认知,并将酒店特色充分融入其中,明确其运营的实际功能,定位号公众找好在酒店营销体系中所扮演的角色。从根本上讲,微信公众账号的运营目标就是发展客户,因此,酒店必须将服务放在经营的首位。

(二)重视营销特色

营销特色是酒店吸引用户的关键,在运用公众账号进行消息推送时,需要在满足用户需求的基础上,打造自身独特的风格,无论界面设计,还是信息内容,都需要将酒店特色凸显出来。酒店可以抛弃传统的图文推送方式,运用视频动画等新颖方式来使信息更加具有趣味性,从而达到吸引用户的目的。

(三)成立专业团队

实际上,公众账号的经营是一项非常专业的工作,酒店想要做好这项工作,就需要成立一支专业的经营团队,而且要配备专业的运营人员为酒店经营公众账号。经营团队不仅需要了解用户的消费心理,及时与用户进行沟通,还需要对酒店的特色与经营文化非常熟悉,从而确保公众账号的风格同酒店风格相同,从而为酒店吸引更多用户。

(四)实行平台互动

互动性是微信的一个主要特点,公众平台实际上也具有很大的互动性,因此,酒店可以将这一特点充分利用起来,通过微信来联系用户,从而实现与用户之间的实时互动。人工后台服务是实现这一功能的关键,能够让酒店的微信公众账号更加人性化,帮助用户解决实际问题,并将用户提出的建议传达给酒店,让酒店的服务更加完善。另外,酒店还可以通过GRO,定期回访一些重要客户,了解用户所需,及时反馈用户信息[3]。

五、结论

3.微信营销对于酒店 篇三

【关键词】编辑工作;微信;运用

出版业近年处于从传统出版向数字出版转型的痛苦之中,因而其对微信的自媒体功能的运用也是不甘人后的。各个出版社都争先恐后地注册了微信公众号,发布书评书讯。2015年运用微信做图书营销表现最好的莫过于涂色书《秘密花园》,在铺天盖地的“软文”的支持下,这本书的销售达到了高峰,而且还带动了同类涂色的市场。

编辑可以合理利用微信,向外界发布自身的专业特长,建立品牌。在网上可以见到微信运营方有一个口号:再小的个体也有自己的品牌。微信鼓励第三方组织自己的客户。微信运用二维码做为介质,能够让手机连接到某一种服务。一个新的用户装了微信以后,如果没有关注任何公众号,不可能看到任何公众号的存在。但是每天有近千万的公众号,在微信里面很活跃,他们的活跃是他们通过自身的努力带来的。这就是编辑的机会,编辑十分需要建立自己品牌,展示自身的魅力。

邹韬奋是我国现代进步新闻出版业的先驱,他在十多年间,曾给读者写过数万封回信,促成了4本书的出版。写信是老一辈出版家与读者沟通的方式,在科技迅猛发展的当下,微信更适合用于编辑与作者及读者间的沟通。编辑是作者与读者的桥梁,需要了解双方的需求,需要沟通的渠道。一个编辑装了微信后,会有一个二维码微信号,这个微信号可以印在他责编的书上,读者可以通过扫码加责任编辑的微信,实现对图书意见的反馈;相关的作者也可以通过扫码,添加为这个编辑的朋友,编辑可获取更多的作者资源。这些操作都很简单方便。更重要的是,各行各业的人士活跃在微信公众号中,编辑用自己的慧眼,可以在微信众多的公众号中,寻求自己感兴趣的项目。编辑这种职业的魅力在于需要不断地发现、沟通,微信正是适应编辑的职业需要的平台,帮助编辑收集、传达信息,进而发现好的选题方向。相比出版社的公众号,作者与读者应该更乐意加编辑的微信,因为这是面对活生生的人,而企业公众号会让人感到是面对机器,与它对话时多少有点忐忑不安。微信在这几年间迅速流行,编辑应把握好时机,利用好这一平台,若只是沉迷于在朋友圈的晒图,就如同虚度光阴,会错失发展机会。

编辑在决定利用微信平台后,具体该做些什么呢?建议关注下面几点。

第一,修改在微信中的名字和头像。微信中的名字不宜随性,首选是用真实姓名,并加上出版社名,方便作者与读者识别。不但平时聊天时能让对方清晰地识别,而且当对方想在微信通讯录中找出版界人士时,可以很方便找到。头像也不宜使用花草、自己家的孩子的照片,最好是本人的照片。这些都会增加作者、读者对编辑的信任感,成为成功沟通的基础。

第二,在添加了相关的读者、作者后,应及时将他们的备注名改为方便自己识别的名字,对于读者,可以改为:读者(读者姓名)(读者单位)××××(书名)对于作者,可以改为:作者(作者姓名)(作者单位)××××(书名)。按这样的备注号。备注名前的“读者”“作者”字样有助于归类,在通讯录中可与同学、亲友区分开。单位名和书名有可能比较长,可用自己熟悉的简称。

第三,通过各种渠道让自己感兴趣的人或对自己感兴趣的人成为自己的微信好友。可以在平时面对面的交流、电话交流时添加,也可以已参加的群聊中寻觅合适的陌生人,添加。如果是添加不熟悉的人,对方接受后,要主动向对方说明自己的身份。

第四,在朋友圈发布的内容应该精心考虑,要以塑造一个专业性强,又有趣味性的编辑为核心。在朋友圈若只是发布个人生活细节,就没必要加工作关系类的朋友了,但个人生活细节又有利于丰富自己的形象,让人有亲切感,建议约占所有发布内容的20%。也可以用“谁可以看”功能,减少工作关系类朋友看个人生活细节内容,这是保持自己隐私的好办法。与出版相关的内容是重点之一,建议占所有发布内容的30%。比如:新书印好发行的消息,图书的活动,书店的活动,出版行业的新闻等。编辑自身感兴趣的专业方向内容,也应占所有发布内容的30%。这是塑造编辑专业形象的关键。比如:一位教材教辅方向的编辑,可以多发布关于教育的信息,在发布这些信息时,还可以利用“提醒谁看”的功能,提醒自己的作者关注信息,激发他的创作灵感。这部分的内容也可以是编辑针对工作实务写的一些原创文章,展示编辑在专业上的实力。比如,出版一本书的编辑手记等。其他社会热点问题、有趣的话题占所有发布内容的20%,这部分内容展示编辑的个性和品位,增添有趣性,也不能或缺。

第五,平时要多注意工作关系类朋友发布的信息,并点赞或发表有见解的评论,“刷存在感”。若工作关系类朋友对自己的信息发表评论,最好也能给予回应。这也是一种与对方找话题的方法,可以给对方留下印象,促进双方关系。

第六,为有关联的作者与读者组建群聊。比如组建高中英语教师群,方便高中老师交流教学的信息、资料,让教辅主编老师为高中老师解答教学中遇到的困难,发布教辅的出版情况,促进教辅的销售。还可以在高中老师中发展新的作者。为了让群聊的气氛活跃,在节假日里要主动向大家致以节日的问候,也可以用发红包的方式引起关注,但若在陌生人多的群发红包会显得突兀,要谨慎使用。

第七,在朋友圈发布或转发信息时,尽量要加上自己的观点和意见,用心写评论。有时还应在群内发布原创的文章。若是时机成熟,可以申请微信个人公众号。编辑普遍被认为是能写会作的人,但在现实中能坚持写作的并不多。编辑若能先设定一个主题,开设个人公众号发布原创文章,也是对自身的一个考验,有助于提高自身素质。但申请个人公众号前一定要思考清楚是否真的需要申请,申请个人公众号的立意是什么,起好名称,然后再申请经营。

4.酒店微信营销的经典案例 篇四

布丁酒店微信客户端实现了个性化的菜单定制,在微信底部的对话栏中提供“我的布丁”、“预订”、“最新活动”三个菜单选项,这比起原先用户主动式发起的对话式交互有了很大的进步,布丁酒店微信客户端,不再只是消息推送与回复。增加了自定义菜单后,原有的布丁酒店账号瞬间变身成为一个轻APP。原来用户需要到会员卡特权里面寻找订房功能,要分好几个步骤来实现,比较繁琐。现在打开布丁酒店微信账号即可直接选择订房,大大缩减了其预订流程。据了解,自定义菜单上线后,其订单量有了一个很大的提升。布丁酒店与腾讯官方通过大量调研,把客户最需要的‘我的布丁’、‘预订酒店’、‘最新活动’三个项目最先放到我们的自定义菜单中以提供最佳的用户体验。当然,后期还可以根据自定义菜单点击率等情况进行调整。

在布丁酒店官网中,每家门店都有单独的门店详细介绍页面,为用户预订提供了一个很好的参考。通过不断研究与优化现在布丁酒店微信端同样也加入了每一个门店单独的主页(门店详情页),更适合移动端用户体验,也更适合微信用户人群习惯。页面涵盖:门店基本资料(门店照片、价格、地址、电话等)、特享优惠、交通、美食&餐馆、旅游线路等。

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5.对于酒店软实力的思考 篇五

随着石家庄酒店业的迅速发展,石家庄酒店与国内及国外诸多酒店集团在硬件上的差距越来越小,竞争力的不足主要体现在软实力方面。

酒店软实力的形成和维护主要体现在管理体制,人力资源,酒店文化建设,品牌意识和营销理念这五个方面。一个成熟的酒店就会建立现代的企业制度,有效开发人力资源,强化酒店企业文化建设,大力开发社会资源,加强酒店品牌建设和勇于创新的营销策略。这五个方面相辅相成,缺一不可。我在这里阐述的主要是软实力里面的行为对象——酒店员工。

酒店员工的整体素质充分体现出酒店的企业氛围和理念,还能充分体现出整个酒店的追求目标和理想,因此酒店员工的整体素质是软实力中的重中之重。酒店员工的整体素质包括管理人员的整体素质和一线人员的整体素质,而酒店员工整体素质的提升是需要一个培训、检查和验收的过程不断循环才可以达到的。

对于管理人员的整体素质主要是要加强现场管理和对酒店政策的执行力度。

现场管理的“5S”是日本企业行之有效的现场管理理念和方法,其内容是“整理、整顿、清扫、清洁、和素养”。现在通过不断的探索和实践又增加了“安全、速度(节约)、培训(学习)”形成了“8S”。并成为诸多企业广泛采用的方法和准则。

执行力的体现主要是在工作过程中实践好“严”“实”“快”“新”四字要求,在日常工作中敢于突破思维定势和传统经验的束缚,不断寻求新的思路和方法。

对于一线服务人员的整体素质,除了自身的业务水平和自身素质外,还要有正确的工作方法和技巧,只有掌握了正确的方法和技巧工作效率才能提高,工作效率的提高带来的是客人满意度的提高。对于客人的询问和需求,我们提供要让客人的疑问到我为止一站式服务,保障客人住店期间的在店时间不被浪费。

酒店推行的“留言条“政策有效的促进酒店和客人的沟通,部门实施的“细心、贴心,赢客心”更是为酒店的软实力錦上添花,只要长期坚持并付诸实践,一定会得到应有的效果。

现代服务讲究的就是个性化、人性化、环保化的服务,如酒店可设置无烟楼层和无烟房;设置残疾人房;增加酒店内部绿植的覆盖率;在满足客人要求和清洁卫生的前提下,减少床单等洗涤次数一系列措施。

以上酒店员工整体素质的提升和维持,是需要酒店和部门长期持久有效的培训、检查和验收。只有形成一个培训、检查和验收体系,才能使酒店使部门员工的整体素质上一个台阶,才能为酒店软实力的强悍打下坚实的基础。

6.微信营销对于酒店 篇六

2014年中档品牌是中国酒店业发展中的一个热点,经历了“节俭风”后,消费者正逐渐从疯狂追求豪华到回归理性,使更多客源流向中档酒店。目前,中档酒店市场可以说处于相对空白阶段,国际巨头和经济型酒店巨头均看中了这块领域。本土酒店集团和海外酒店集团争夺中高端酒店市场的战争悄然打响,随之上演的是中高端酒店市场的品牌之争。在浓浓的战火中,新兴崛起的本土中高端酒店品牌最为瞩目。

中档酒店发展到现在,已经有一定的市场占有率,越来越多的国际酒店管理集团正在将其中国市场布局的重点转向在二、三线城市开发中档酒店。包括万怡、美居、诺富特、洲际智选假日等品牌已经进入中国市场。但是目前中档酒店的发展仍存在一些问题:

1、中档品牌层出不穷,但纵观中档酒店市场,规模化企业数量较少,目前中档酒店有近10000家,90%左右为单体酒店。规模庞大且品牌知名度较高的中档连锁酒店较少,中档酒店在酒店管理、产品特色、市场营销等方面均相对滞后,无法满足市场需求,导致企业整体经营绩效低下。

2、据国家旅游局和中国旅游饭店业协会的统计,全国三星级酒店的平均房价在200元左右,略高于经济型酒店平均房价,四星级酒店平均房价也只有320元左右。多年以来一直处于微利甚至亏损的状态。

3、现有的星级酒店评定已经无法适用于中档酒店,市场上出现了各种不同的定义,经营者往往在酒店前面加上“精品”、“商务”就卖出中档价格。

尽管中档酒店发展中的问题短时间内无法完全解决,在国民旅行者和入境游客的双重推动下,市场已经对优质的中档酒店发出了极为明显的消费需求信号。同时政治经济环境的影响也让更多的投资者看到了中档酒店市场发展的春天。2013-2014年中档酒店行业又发生哪些深具影响力的大事? 1、2013年4月,锦江酒店系推出一个新成员,定位于中档酒店的锦江都城。5月,锦江收购了时尚之旅,收购完成后,时尚之旅将被翻牌为“锦江都城”中档酒店。2013年12月,锦江旗下“锦江都城”首家酒店亮相上海,根据锦江股份的规划,未来3-5年“锦江都城”品牌计划发展至100家。

2、凯悦酒店集团计划引进旗下两大新品牌凯悦嘉轩酒店(Hyatt Place)以及凯悦嘉寓酒店(Hyatt House),目前两大品牌在大中华区已签约21家酒店,2014年首家嘉轩品牌将于深圳东门开业。两个品牌房间单价平均在人民币500-800元的水平。

3、原7天连锁酒店创始人郑南雁2013年7月以铂涛酒店集团联席董事长的身份对外宣布,铂涛酒店集团在正式完成对7天连锁酒店的私有化收购后,全新推出铂涛菲诺、麗枫、喆·啡三个新酒店品牌。其中,麗枫和喆·啡是精品中档酒店品牌。此后,中档品牌Zmax Hotel也已出炉。

4、希尔顿在华引进花园酒店品牌,首家酒店于2014年初在广东深圳开业,该品牌酒店在中国发展地区不限于上海、北京、天津以及长江三角洲和渤海湾的核心城市,也将往中国经济发展较快的二、三线城市发展。

中档品牌市场潜力巨大,但国内各中档品牌的发展速度远未达到上世纪80、90年代美国酒店业中档酒店发展高峰期时中档品牌发展的速度,未来10年、20年可能将是“发展黄金期”。目前,中档酒店市场涌现出众多的品牌,虽不能用“百花齐放”来形容,却也有不少品牌值得关注,如:维也纳、富驿、山水时尚等。

7.对于网络营销策划方案例文 篇七

导读:我根据大家的需要整理了一份关于《关于网络营销策划方案范文》的内容,具体内容:网络营销作为一种新型的营销方式,正逐渐地成为新世纪营销的主流,为此,网络营销的绩效评价也变得越来越重要,那么下面是我整理的相关内容,欢迎参阅。篇一一、公司简介本...网络营销作为一种新型的营销方式,正逐渐地成为新世纪营销的主流,为此,网络营销的绩效评价也变得越来越重要,那么下面是我整理的相关内容,欢迎参阅。

篇一

一、公司简介

本公司以“与绿色同行,与自然为本”为企业宗旨,号召广大人民热爱大自然,保护大自然。

本公司以生产绿色产品为主(包括绿色食品,绿色日用品,等绿色系列品),创建于 2000 年 1 月,产品一经推出就受到广大市民的好评,现在,本公司已创立了自己的品牌,产品畅销全国。

二、公司目标

1.财务目标今年(200x 年),力争销售收入达到 1 亿元,利润比上年番一番(达到 3000 万元)。

2.市场营销目标市场覆盖面扩展到国际,力图打造国际品牌。

三、市场营销策略

1、目标市场中高收入家庭。

2.产品定位质量最佳和多品种,外包装采用国际绿色包装的 4r 策略。

3.价格价格稍高于同类传统产品。

4.销售渠道重点放在大城市消费水平高的大商场,建立公司自己的销售渠道,以“绿色”为主。

5.销售人员对销售人员的招聘男女比例为 2:1,建立自己的培训中心,对销售人员实行培训上岗,采用全国账户管理系统。

6.服务建立一流的服务水平,服务过程标准化,网络化。

7.广告前期开展一个大规模、高密集度、多方位、网络化的广告宣传活动。突出产品的特色,突出企业的形象并兼顾一定的医疗与环保知识。

8.促销在网上进行产品促销,节假日进行价格优惠,用考核销售人员销售业绩的方法,促使销售人员大力推销。

9.研究开发开发绿色资源,着重开发无公害、养护型产品。

10.营销研究调查消费者对此类产品的选择过程和产品的改进方案。

四、网络营销战略

经过精心策划,公司首次注册了二个国际顶级域名(dfaw.com 和dongfa.com),建立了中国“与绿色同行”网网站,在网站中全面介绍公司的销售产品业务和服务内容,详细介绍各种产品。紧接着逐步在搜狐、雅虎等著名搜索引擎中登记,并以网络广告为主,辅以报纸、电视、广播和印刷品广告,扩大在全国的影响,再结合网络通信,增加全国各地综合网站的友情连接。

五、网络营销的顾客服务

通过实施交互式营销策略,提供满意的顾客服务。主要工具有电子邮件、电子论坛,常见问题解答等。

六、管理:

(一)、网络营销战略的实施:

制定了良好的发展战略,接下来就需要有可行的推进计划保证其实施,我们可按下列步骤操作执行:

1.确定负责部门、人员、职能及营销预算:

2.专职网络营销人员职责应包括:

3.在网络营销费用方面我们将确保最大可能的节约,但我们仍需对可能的投入有所估计,我们的营销预算主要来自于:

(二)、综合各部门意见,构建网站交互平台

(三)、制定网站推广方案并实施

六、网络营销效果评估及改

网站推广之后我们的工作完成了一个阶段,我们将获得较多的网上反馈,借此我们应进行网络营销效果的初步评估,以使工作迈上一个新的台阶。

1.评估内容包括:

(1)公司网站建设是否成功,有哪些不足;

(2)网站推广是否有效;

(3)网上客户参与度如何?分析原因;

(4)潜在客户及现有客户对我网上营销的接受程度如何;

(5)公司对网上反馈信息的处理是否积极有效;

(6)公司各部门对网络营销的配合是否高效。

2.评估指标主要有:

网站访问人数、访问者来源地、访问频率、逗留时间、反馈信件数、反馈内容、所提意见等等。

网络营销的有效运用,将可对公司其他部门的运行产生积极影响,同时也影响到公司的整体运营管理。作为网络信息条件经营方式的探索,它将极大推动公司走向新经济的步伐。它将发挥如下作用:

促进公司内部信息化建设,加快企业电子商务准备,完善公司管理信息系统,提高公司管理的质量与效率,提高员工素质,培养电子商务人才。

这些变化将影响公司现有的生产组织形式、销售方式、开发方式、管理方式等等,推动公司进行经营方式的战略性转型。

篇二

网络营销策划就是以互联网为中心,根据企业的营销目标,以满足消费者的欲望和需求为核心,设计和规划产品、服务和创意、价格、渠道、促销。从而实现个人和组织的交换过程。络营销方案的策划,首先是明确策划的出发点和依据,即明确企业的网络营销目标,以及在特定的网络营销环境下企业所面临的优势、机会和威胁(即 swot 分析)。然后在确定策划的出发点和依据的基础上,对网络时常进行细分,选择网络营销的目标市场,进行网络营销定位。最后对各种具体的网络营销策略进行设计和集成。

(一)明确组织任务和远景

要设计网络营销方案,首先就要明确或界定企业的任务和远景。任务和远景对企业的决策行为和经营活动起着鼓舞和指导作用。

企业的任务是企业所特有的,也包括了公司的总体目标、经营范围以及

关于未来管理行动的总的指导方针。区别于其他公司的基本目的,它通常以任务报告书的形式确定下来。

(二)确定组织的网络营销目标

任务和远景界定了企业的基本目标,而网络营销目标和计划的制定将以这些基本目标为指导。表述合理的网络营销目标,应当对具体的营销目的进行陈诉,如“利润比上年增长 12%”,“品牌知名度达到 50%”等等。网络营销目标还应详细说明达到这些成就的时间期限。

(三)swot 分析

除了企业的任务、远景和目标之外,企业的资源和网络营销环境是影响网络营销策划的两大因素。作为一种战略策划工具,swot 分析有助于公司经理以批评的眼光审时度势,正确评估公司完成其基本任务的可能性和现实性,而且有助于正确地设置网络营销目标并制定旨在充分利用网络营销机会、实现这些目标的网络营销计划。

(四)网络营销定位

为了更好地满足网上消费者的需求,增加企业在网上市场的竞争优势和获利机会,从事网络营销的企业必须做好网络营销定位。网络营销定位是网络营销策划的战略制高点,营销定位失误,必然全盘皆输。只有抓准定位才有利于网络营销总体战略的制定。

(五)网络营销平台的设计

所说的平台,是指由人、设备、程序和活动规则的相互作用形成的能够完成的一定功能的系统。完整的网络营销活动需要五种基本的平台:信息平台、制造平台、交易平台、物流平台和服务平台。

(六)网络营销组合策略

这是网络营销策划中的主题部分他,它包括 4p 策略——网上产品策略的设计;网上价格策略的设计;网上价格渠道的设计;网上促销策略的设计。以及开展网络公共关系。

(七)网络营销策划书

形成网络营销策划书面形式。

网络营销是以互联网络为媒体,以新的方式、方法和理念,通过一系列魅力网络营销策划,制定和实施营销活动,更有效的促成个人和组织交易活动实现的新型营销模式。它是企业整体营销战略的一个组成部分,是为实现企业总

网络营销体或者部分经营目标所进行的,以互联网为基本手段营造网上经营环境的各种活动。

网络营销概念的同义词包括:网上营销、互联网营销、在线营销、网路行销、口碑营销、网络事件营销、社会化媒体营销、微博营销等。这些词汇说的都是同一个意思,笼统地说,网络营销就是以互联网为主要手段开展的营销活动。搜索引擎优化只是网络营销中非常小的一个分支。

网络营销具有很强的实践性特征,从实践中发现网络营销的一般方法和规律,比空洞的理论讨论更有实际意义。因此,如何定义网络营销其实并不是最重要的,关键是要理解网络营销的真正意义和目的,也就是充分认识互联网这种新的营销环境,利用各种互联网工具为企业营销活动提供有效的支持。这也是为什么在网络营销研究必须重视网络营销实用方法的原因。

8.微信营销对于酒店 篇八

对于企业事件营销策略

分析

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对于企业事件营销策略分析

摘要:随着经济的发展,市场竞争越发激烈,消费者周围充斥着繁杂的信息和同质化的产品,事件营销因其显著的传播效果为许多企业青睐,已成为二十一世纪以来国内外十分流行的一种公关传播与市场推广手段。在借鉴其他学者研究理论和成果的基础上对事件营销的基本理论作出了归纳和分析。

关键词:事件营销王老吉品牌

一、中国企业事件营销的现状

(一)事件营销常用策略

事件营销,本身就是通过充分利用造势或者借势来实现四两拨千斤的传播效果的一种营销手段。

1、借势。所谓借势(事),是指企业及时抓住广受社会关注的新闻、事件以及明星人物的即时轰动效应,结合企业或产品在传播上欲达到的目的而展开一系列相关活动。比如重大体育赛事、活动、会议或者事件,这种本身就广受关注的事件便正是事件营销的最好机遇。总的来说,借势策略主要包括新闻、明星、体育赛事三大方向。

2、造势。所谓“造势营销”,就是举办活动,或制造事件,再通过大众传播媒介的报道,引起社会大众或特定对象的注意,造成对自己有利的声势,达到企业扬名的目的,进而提高品牌的知名度,在公众中建立良好的企业形象,以及改变那些对企业不友善的态度或者不利于企业的看法。

(二)企业事件营销的不足之处

虽然众多企业在借势造势上都做的很好,但我国企业事件营销策略上仍有许多不足之处,具体来说,主要体现以下几个方面:

1、事件营销目标不明确。在事件营销实践中,有很大一部分企业运用事件营销的初衷都是认为事件营销可以花很少的钱而达到很大的营销效果,还有一部分企业认为事件营销能产生巨大的轰动效应,能快速提高企业的知名度。事件营销确实有这样的特性,但当与企业再更深入地接触时,发现其实企业根本不知道实施事件营销到底要达到什么样的目标,或者说效果。

2、只强调事件,没有构成事件营销体系。有些企业只注重事件本身,将事件操作的尽善尽美,却忽略了事件是用来营销的,结果虽然事件炒作的满城皆知但实际上企业的销售并没有上升。其实企业在操作事件的同时还有许多方面需要兼顾,比如营业推广,按照消费者行为理论,消费者的购买意识被企业的广告或公关活动刺激起来后,并不一定就会购买企业的产品,因为消费者的购买行为还会受商场的购物环境和竞争对手的营销策略等因素的影响。

3、事件与品牌缺少关联。国内不少企业盲目跟风,看到其他企业运用事件营销获得成功,自己也想运用事件营销来打品牌。但是,对于事件营销的本质他们根本不了解,牵强附会的将产品品牌与事件搭上关系,生搬硬套将二者“撮合”在一起,不考虑产品与事件的相关性,最终造成产品形象混乱、目标市场模糊。

(三)王老吉品牌事件营销实践

北京时间2008年5月12日14时28分,四川汶川县发生里氏8

级地震。5月18日20时,《爱的奉献》2008抗震救灾大型募捐活动在中央电视台一号演播厅举行,此次贩灾募捐活动共募集15.1429亿元人民币,创下了募捐活动的最高记录。正是在这个活动中,“多加宝”集团即生产王老吉的企业捐款一个亿。而王老吉公布的财务报表显示:2007年王老吉在凉茶业务方面的总利润也就是一亿元左右。这就意味着,这次王老吉把去年企业的全部利润都捐了出去。接下来的几天里,王老吉的贴吧里一下子活跃了起来,褒奖之声不绝于耳。一篇名为“封杀王老吉”的帖子首次出现在天涯论坛就获得了极高的点击率,而后又被网友们疯狂转载。光是论坛的转载就超过3000多条。惊人的转载量、回复量和点击量让这个帖子登上了各大论坛的首页,也引起了传统媒体的关注。

二、改进企业事件营销的对策和建议

明确事件营销目标,做好事件营销定位。企业的定位决定了企业的发展方向,但往往是抽象和静态的,事件营销定位正好填补了企业定位的静态性,有效地表达和增强企业定位。事件营销定位较之营销定位更为具体,实现地位的动态表达,但是它的风险也更大,直接影响着事件营销的成败,关键在于实现事件受众群体定位、事件定位、产品定位这三者的统一。

1、事件受众群体定位

事件营销虽然是以外部事件为依托的一种特殊性质的营销手段,但也并不是单纯地、盲目地制造或利用事件,它必须有明确的受众对象。明确对事件营销的受众对象的定位这是事件营销定位的第一步,了解目标群体的生活态度和潜在期望才能最大限度地提升营销效果。

2、事件定位

即便是同一事件,其定位也可以是不同的。选择了确定的事件之后,应该确定挖掘事件的角度,明确利用事件的核心点。事件营销不能脱离品牌的核心理念,一定要找到品牌与事件的联接点,而不是只是利用媒体将事件报道出来。事件定位的错误会导致事件无法承载企业信息将其传达到假设的受众群体。

3、产品诉求点定位

事件营销的失败往往来源于产品诉求点的定位。在事件营销过程中,产品的诉求点要和事件有机结合在一起,因势利导,切不可将事件与产品同时堆砌。

最后,企业还要将事件营销作为企业的长期战略。事件营销的“项链理论”认为,事件营销的整体设计应该像一个完整的故事,分开头、发展、高潮、结局等各个阶段,但有一条主线,串点成线,串珠成链。就是说,企业对自己的品牌有了一个明确的定位后,还必须注意一切的事件营销都围绕这个定位来进行,并最终形成一致性的品牌形象。

总之,随着世界的发展,社会已经进入了一个大传播的时代。在这个时代,企业的宣传已经不再局限于广而告之自身的品牌或产品信息,更多的是追求与顾客、公众、同行、员工之间建立更长远的更密切的联系。与此相应的,事件营销日益成为企业发展的重要手段,对于事件营销的应用也越来越多,但问题依然存在,只有更加科学有效的运用事件营销才能帮助企业在商海沉浮中更上一层楼。

【参考文献】

[1]许彩国.消费者购买决策的影响因素的研究[J].消费经济,2003,(1).

[2]王小平,何其霞,杜丛新.个人特性和市场营销对观众购买决策的影响(综述)[J].2002,(1).[3]龚振,荣晓华,刘志超.消费者行为学[M].大连:东北财经大学出版社,2002.

[4]王超.服务营销管理[M].北京:中国对外经济贸易出版社,1999.

9.微信营销案例VOYO微信运营 篇九

无论你是否关心微信营销,我们都惊讶的发现,越来越多的行业,诸如KTV、银行、餐饮、电子商务、咨询服务等行业,都在努力探索新的营销模式,而拥有3亿多用户的微信绝对是一个崭新的最佳营销途径。由于其拥有的庞大用户、微信技术支撑以及自身移动用户端的特点,微信必将变革传统的移动互联网,带领人们进入移动互联网时代!为用户提供更方便、快捷的服务,不再受限于网络服务。

微信营销盛行,如何做好微信营销就成为了企业关注的焦点。各个行业几乎都会有些成功案例,小编接下来会重点关注微信营销,给大家分享一些成功的微信营销案例。

关注VOYO微信公众平台,玩游戏有奖!

小编无意中发现身边的朋友在每天对着微信答题,自己玩的不亦乐乎,经过询问才知道,原来朋友在参与VOYO的有奖游戏,该游戏只要回答问题,全部答对可获得一台平板电脑,答对10题可获得8G精美U盘,回答20题就可以获得一万毫安移动电源。在朋友的介绍下,小编也参与了游戏,玩了一个叫《智勇大闯关,答题送大礼》的游戏,这个游戏需要每天回答一题,凭借着小编的智商,一举回答对10题,获得了一个8G礼品U盘。

事后,小编认真的分析了下,这样的微信营销方式,不但增加了用户对品牌商的关注度和粘度,同时也将该VOYO的品牌推广形成了微信营销,让更多的人了解到了,更有利的是间接引导用户去购买他们的产品。

关注VOYO微信,随时随地咨询和售后!

除了上面小编介绍的2种游戏外,也还有其他的游戏,可以供大家玩的。但是除此之外,还有一个亮点!小编惊奇的发现竟然可以通过微信了解到他们的旗舰店最近有没有什么优惠活动等信息,不管是售前、还是售后都可以在微信上解决,很方便的。

VOYO平板案例分析:

这个VOYO(点击“朋友们”→“添加朋友”→查找微信公共账户输入【VOYO】→点击关注即可)的微信营销应用,充分的提升了用户体验度。得到了很多新老客户的青睐,据小编后来了解,这个VOYO经常在官方微信上做一些有奖的互动游戏,本来原本只有几百多个粉丝的微信账号,通过短短一周的活动,粉丝已增加到5000人。

我们的生活中处处是微信,你用,或者不用微信,微信就在那里,不悲不喜;你爱,或者不爱微信,微信就在那里,不离不弃...微信作为更快速的即时通讯

10.微信营销对于酒店 篇十

腾讯微信的逐渐风行,让我隐约感觉到微信在2012年会成为新型网络营销的一把利剑。

2011年一年的时间,腾讯微信一共研发了应用在不同终端45个版本,平均

1.15周发布一个,改进频率之高令人感叹不已。微信的定义也已经从最早的“能发照片的免费短信”到“最时尚的手机语音对讲软件”,再到目前的“最火爆的手机通信软件”!

截至2011年11月,微信的注册用户已经超过5000万。腾讯团队对微信进行了持续改进,在细节拿捏上很符合年轻人的网络心理需求,逐渐抓住了年轻人的“求新求异”的网络胃口。

本人认为微信丰富的功能当中最能体现网络营销价值便是融入LBS(基于位置的社交)

元素的服务功能。LBS精准定位作用对于某些行业在投放促销信息时可谓是事半功倍,且效果奇妙。XX整形医院是本人一位好友2011年在上海投资创办的大型整形医院,目前已有陆续开业5家。近日有一家新点即将开业酬宾,好友正在筹划开业前的准备工作,聊天之余我建好友在新店开业当天现场使用微信来开展活动。XX整形医院位居XX大学附近,众多大学生正是使用微信的主要群体,非常适合使用微信开展新店宣传营销活动。

现就XX整形医院开业当天如何利用微信开展营销活动进行思考,并拟定操作方案。

一丶目的利用微信的“找朋友”功能,精准丶快速圈定周边步行可以到达的店面的潜在受众群体,发布新店的地址丶礼品赠送丶优惠活动等信息,吸引更多的顾客到场。

二丶实际操作1.设置微信头像与个性签名。微信的头像要使用医院的LOGO有助提高可信度,个性签名可设置成“XX整形医院今日开业酬宾,回复微信立即免费赠送礼品!”如下图。个性签名因为有字数限制,只能输入29个字符,因此一定要简洁突出亮点。

2.启动“找朋友”功能,搜索到预定受众群体,编辑要发送的信息,内容一定要事先编辑好,信息内容要体现重点,“打招呼”功能的对话框也限制输入字数,第一次打招呼很重要。

3.与微信网友建立通话后,要及时回复网友的提问。本次微信营销活动的目标就是吸引更多的年轻消费者到店,不特意追求销售量,因此只发送免费赠送礼品的信息,但要附带公司的地址和电话。

4.建议每隔15分钟重新搜索一次,视情况使用文字或语音回复顾客,建议尽量用语音功能,速度快且又有人情味,整个现场活动要有专人负责,建议选择一位普通话标准声音柔美的女性来负责。

5.事先制定好表格,发送信息及对象要做好记录,切记不可重发,以免给客户造成骚扰嫌疑。可对前来领取礼品的顾客进行简短问候,确认是否是通过微信活动带来的顾客。

三丶总结跟踪事后要对效果进行评估以便下次活动的改进。建立微信顾客档案,有新货上架或节假日,便通过微信发送信息,这些顾客很有可能成为医院日后忠诚的老客户。以上的操作其实很简单,关键在于事先的谋划和事中的执行,这样的营销活动“微信”很有可能只是起到“引爆点”的作用,口碑效应后续爆发往往会让商家收获意外惊喜。

11.微信营销对于酒店 篇十一

在制作菜单的、海报、名片等宣传物品的时候,可将微信二维码印在上面,令每一位顾客都能看到,无论他们会不会扫,都能起到宣传作用。这种做法非常引人注目,可以将其摆放在实体店面,第一时间吸引客户的眼球。

在二维码中加入会员模式,用优惠、折扣、小礼品等吸引客户关注,将他们发展为微信粉丝。

据智游乐微城市经理云松介绍:将微信二维码设置在人们意想不到的地方,例如。食物、装饰品、餐具、交通工具等地方,甚至是在人体上,具有创意的载体,才能激发人们的好奇心和积极性。有效聚敛粉丝。

总结:线下推广是一种非常有效的推广形式,能够给用户带来亲身体验的新鲜感和惊喜感,是一种非常有效的营销模式。它和线上推广又是相符相成的。

智游乐微城市经理云松认为两者结合在一起,对促进营销起着至关重要的作用,这种O2O模式不仅价格低廉、购买方式便捷,而且能够及时传递商业信息。为消费者提供更多优质服务和产品,是微信营销的中多元化的推广模式。

12.酒店营销方案-酒店营销方案 篇十二

每一个酒店,根据酒店的实情,根据面对于市场的营销导向,都要进行可执行的营销方案。以下整理了一份酒店营销方案范文,仅供参考。

根据目前酒店情况,首先树立“以市场为先导,以销售为龙头”的思想;为了更好的开展销售工作,制定营销方案、市场推广计划,并在工作中逐步实施。

第一章目标任务

一、客房目标任务:万元/年。

二、餐饮目标任务:万元/年。

三、起止时间:自年月----年月。

第二章形势分析

一、市场形势 1、20**年全市酒店客房10000余间,预计今年还会增加1~2个酒店相继开业。

2、竞争形势会相当激烈,“僧多粥少”的现象不会有明显改善,削价竞争仍会持续。

3、今年与本店竞争团队市场的酒店有:鸿运大酒店、海外大酒店、海口宾馆、海景湾大酒店、长升酒店、宇海大酒店、海润酒店、金融大厦、黄金、万华、南天、汇通、五洲、泰华、奥斯罗克等。

4、与本店竞争散客市场的有:泰华、海景湾大酒店、长升酒店、海外、海口宾馆、金融、鸿运、奥斯罗克、万华、南天、豪富等。

5、预测:新酒店相继开业团队竞争更加激烈;散客市场仍保持平衡;会议市场潜力很大。

二、竞争优、劣势

1、三星级酒店地理位置好。

2、老三星酒店知名度高、客房品

种全。

3、餐饮、会务设施全。

4、四周高星级酒店包围、设施设备虽翻新,但与周围酒店相比还是有差距。

第三章市场定位

作为市内中档旅游商务型酒店,充分发挥酒店地理位置优势,餐饮、会务设施优势,瞄准中层次消费群体:国内标准团队。境外旅游团队。中档的的商务散客。各型会议。酒店营销方案

一、客源市场分为:

团队-------本省旅行社及岛外旅行社

散客-------首先海口及周边地区,再岛外北京、上海、广州等大城市的商务公司。

会议-------政府各职能部门、驻琼企、事业机构及岛内外各商务公司

二、销售季节划分

1、旺季:1、2、3、4、5、10、11、12月份(其中黄金周月份:10、2、5,三

个月)

2、平季:

7、8月份

3、淡季:

6、9月份

三、旅行社分类

1、按团量大小分成A、B、C三类

a类:省中旅、海王、风之旅、民间、山海国旅、金图旅行社、事达国旅、扬帆、山海、港澳国旅、观光、悠闲、航空假日、南山锦江、金椰风、海航商务、等。

b类:神州旅行社、省职旅、市职旅、天之涯、雁南飞、国航、春秋、东方假期、天马国旅、神州、明珠国旅、华能旅行社等。

c类:其它。

*按不同分类制定不同旅行社团队价格

稳定A类客户,逐步提高A类价格。

大力发展B类、C类客户,扩大B、C类比例。

2、境外团旅行社:

香港市场:港中旅、中航假期、康辉假期、关键旅游。

地接社:港澳国旅、海王国旅、山海国旅

马来西亚东南亚市场

地接社:天马国际

新加坡:山海国旅

韩国市场--------热带浪漫度假之旅

地接社:京润国旅

3、确定重点合作的旅行社:

省中旅、事达、东方假期、神州、扬帆、省职旅、华能、山海、港澳国旅、海王、明珠、观光、悠闲、航空假日、南山锦江、风之旅、金椰风、民间、海航商务、国航风情等。

第四章不同季节营销策略

在本章节中根据淡旺季不同月份、各黄金周制定了不同的价格,月日团队、散客比例,每天营业收入,月度完成任务及各月份工作重点。

1、旺季:1、2、3、4、5、10、11、12月份

★xx年1月3月、4月、xx年11月、12月:

A、每天团队与散客预定比例:6:4,B、房价:团队价:110元/间,散平均价:180元/间

C、月平均开房率:90%即161间/日

D、每日收入:团队:9666元,散客:10948元

E、五个月总收入:万元,月平均:万元

F、各月工作重点:

xx年1月份:

1、加强对春节市场调查,制定春节促销方案和春节团、散预订。

2、加强会务促销。

3、加强商务促销和协议签订。

4、加强婚宴促销。

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