品质对于企业的重要性

品质对于企业的重要性（通用8篇）

1.品质对于企业的重要性 篇一

浅谈建设企业文化对于民营企业的重要性

引言

在德国，除非获得允许，否则什么事情都不准做 在英国，除非受到禁止，否则什么事情都可以做 在法国，即使受到禁止，什么仍然都可以做

-----------这就是文化的差异

文化就是“人们相互交流，传存并发展有关对生活的态度的知识的方式。文化是意义的架构，人类以此来解释他们的经历并引导他们的行为”。荷兰著名文化学专家霍夫斯基法认为，共享意义是文化的核心，它由人创造并融于这一文化的人群中，但又超越于这一人群，换句话说，某个群体的共享意义存在于他们之间，使他们用某中共同的方式来解释事物，但一旦他们希望获得某种更有效的解决途径时，共享意义又是可以改变的。而法国学者维克多·埃尔在《文化概念》一书中提出：卢梭的《社会契约论》一书中关于文化一词的定义是最准确的，即文化是风俗、习惯，特别是舆论。

对于文化产生的根源这个问题，最有效的回答就是：文化是一个特定人群解决问题调和矛盾的方式。鱼儿只有离开了水才会发现水对于它的重要，文化之于我们就像水对鱼一样，它养育了我们，我们生活在其中，并与之呼吸与共。同时，文化存在于人们的潜意识中，因此人类学家常把文化比做冰山：绝大部分隐藏在水面以下。文化的特点有：一是铭刻在人们内心；二是缓慢诞生，但每天都在获得新生力量，并取得权威力量；三是能够维持人们的法律意识，激活已经疲软的法律，或取代已经消亡的法律。

总之，文化是一系列风俗、规范和准则的总和，起着规范导向和推动社会发展的作用。

一、企业文化导论

企业文化理论产生于20世纪七八十年代的西方企业界，当时西方许多企业中内外部环境发生了显著的变化：科学不断昌明，技术迅猛发展，市场呈现全球化倾向，竞争日益激烈，企业员工的文化素质，生活水平，参与管理的意识和能力不断提高。并且有不断要求进一步改善的趋势。在这种形式下，传统的过分偏重理性、刚性的管理模式的缺陷日益明显，客观上要求有新的理论来弥补这一不足。许多学者看到，从20世纪50年代以来，日本经济发展异常迅速，到了70年代，美国企业界日益受到来自日本的挑战。美国人对造成日本“奇迹”的“东方魔术”惊叹不已，渴望能把成功的秘诀学过来，重振雄风。于是，在70年代末80年代初，掀起了一场日美管理比较研究热潮，这个热潮催生了企业文化理论。

关于企业文化的概念，国内外学者有许多不同的认识和表述，有人对企业文化的定义做过统计，共有180多种，几乎每一个管理学家和企业文化学家都有自己的定义，但他们都有一个共同的核心认识：企业文化是企业家和企业员工共同的精神家园—价值观是企业文化的核心。所以，我们可以对企业文化的本质及其与其他文化的区别加以界定：企业文化是一种人从事经济活动的组织之中形成的组织文化，它所包含的价值观念、行为准则、意识形态和物质形态均为该组织成员所期认可。

企业文化有广义和狭义之分。广义的企业文化是指企业物质文化、行为文化、制度文化、精神文化的总和；狭义的企业文化是指以企业价值观为核心的企业意识形态。企业文化的核心是企业价值排序，即企业伦理，最内在的是企业伦理即正确的价值排序，它是企业生存和生命的本质。如果企业没有认识到这一点，它最终将失去竞争力。所以，当前企业文化应当引入科学发展观（人本精神、人类发展指数、人文素质、质量化体系）、企业可持续发展（绿色生产）等科学理念。

企业文化是一门在企业管理实践中产生的学科，它在世界各国的兴起，是现代企业管理科学逻辑发展的必然结果。享有世界声誉的美国管理学家彼德·德鲁克曾指出：成功的企业都一样，这“一个样”的深层意思就是指这些企业都有卓越而优秀的企业文化。管理以文化为基础，他在1974年出版的《管理—任务、责任、实践》一书中指出，管理是一种社会职能，因而既要承担社会责任又要植根于文化之中。管理虽然是一门学科—一种系统化的并到处适用的知识—但同时也是一种文化。管理是一种社会职能，并植根于一种文化（一个社会，一种价值习惯和信念之中，植根于政府制度和政治制度之中，管理受到而且应该受到文化的影响）。另一方面管理和管理人员对影响文化和社会形成产生巨大的促进作用。

二、企业文化的核心思想和系统结构

企业文化的核心思想是体现团队价值观，“上下同欲者胜”团队价值观是企业文化的精神统帅，是构建以人为本管理的设计标杆。企业文化是企业团队的灵魂，企业团队是企业文化的载体和土壤，其最高目标是持续提高团队的核心竞争力。同时其意义在于：（1）它一方面是为了保证企业的生存，使企业组织具备不断改进的能力，提高企业组织的竞争力；（2）另一方面更是为了实现个人与工作的真正融合，使人们在工作中体会生命的意义。

企业文化本身就是管理，同时它拥有自己的系统结构： 1.企业物质文化：企业环境—企业标示—产品和服务 2.企业行为文化：企业人的行为—企业人际关系

3.企业制度文化：生物群体的认识—企业组织制度文化 4.企业精神文化：企业哲学—企业价值观—企业精神

三、企业文化的重要功能

（一）凝聚功能 管理学上著名的“木桶理论”提示了我们直接看得见的企业管理制约关键因数—“短板”，但要保证木桶可持续地盛满水，板与板之间的黏合剂是决定性的，而这黏合剂便是企业文化。

企业文化是企业的黏合剂，可以把员工紧紧地团结在一起，使他们目的明确，协调一致。企业员工队伍凝聚力的基础是企业的根本目标，企业的根本目标选择正确，是一个集体与个人和社会共赢的目标，就能够把企业的利益和绝大多数员工的利益统一起来，在此基础上企业就能形成强大的凝聚力。否则的话，企业凝聚力的形成只是一种幻想，以华为的企业文化为例，华为从诞生的那一刻起就认识到“资源是会枯竭的，唯有文化生生不息”，并时刻注意精心培养华为的企业文化。并自觉地将这独具特色的文化注入企业的经营管理活动中，从而产生了巨大的文化管理效能。华为文化之所以能发挥使员工凝聚在一起的功能作用，关键在于华为文化的假设系统，即隐含在华为核心价值观背后的假设系统，如“知识是资本”的假设，“智力资本是企业价值创造的主导要素”的假设，而华为的价值评价和价值分配系统保证使这种奉献得到合理的回报，正是这种文化假设系统使主体华为员工认同公司的目标，并把自己的人生追求与公司的目标相结合，帮助员工了解公司的政策，调节人与人之间，个人与团队之间，个人与公司之间的相互利益关系，从而形成文化对华为的牵引和约束。

（二）导向功能

任何文化都是一种价值取向，规定着人民所追求的目标，具有导向功能。同样，企业文化对企业的整体行为和员工的个体行为也起着指导和引导的作用，之所以起到这样的作用，是因为存在着两种文化的差异。文化差异的存在构成了文化发展的方向，指导的实质就是从一种文化向另一种文化发展。这两种文化差异，一种是企业现有文化与目标文化的差异，它对企业的整体行为起着指导作用；另一种是企业整体文化与员工个体文化之间的差异，它对员工的个体行为起着指导作用。

如果把经济比喻为“列车”，把科学技术比喻为纵横交错、四通八达的“铁路网络”。那么文化就可以比喻为“调度”。没有列车和铁路网络，调度是无所作用的，但在具备铁路网和列车的基础上，文化“调度”即规定着经济“列车”进入的轨道和运行的速度。企业文化之所以在整个管理系统中占据重要地位，是因为它能保证企业去做正确而不是错误的事情；能为企业提供动力系统、追求方向和激励源泉。卓越的企业文化总是引导企业适应健康的、先进的、有发展前途的社会需求，并导向胜利。

导向价值包括价值导向和行为导向，企业价值观与企业精神能够为企业提供具有长远意义的更大范围的正确方向，为企业在市场竞争中根本竞争战略的制定提供可持续的依据和保障。

（三）纽带功能

所谓纽带功能是指企业在处理各种内外环境协调过程中通过企业文化的切入与整合，实现整体功效互补和资源效能最大化。企业文化像一根纽带维系一个企业的正常运作，应该说维系一个企业正常运作的有三根“纽带”即资本纽带、权利纽带、文化纽带。这三根纽带中，文化纽带的韧性最强，最能突出企业个性。同时也是维系企业内部力量统一，维系企业与社会良好关系，保持企业持久繁荣最重要的精神力量。同时，企业文化的形成使得企业员工有了共同价值观念，对众多问题认识趋于一致。增强了相互间共同语言和信任，使大家在较好的文化氛围中相互交流和沟通，减少各种摩擦和矛盾，各种活动更加协调。

（四）激励功能

企业文化使企业员工从内心深处唤起饱满的激情，产生奋发向上的动力。企业文化的核心是确定共同价值观念。当员工物质需要获得满足，从而产生深刻而持久的激励作用，激励是一种无形的精神力量。企业文化所形成企业内部的文化氛围和价值导向能够起到精神激励作用。将员工的积极性、主动性和创造性调动与激发出来，把人们潜在智慧诱发出来，使员工的能力得到充分发挥，提高各部门和员工自主管理能力和自主经营能力。

激励理论认为，最出色的激励手段会让被激励者觉得自己确实做的不错，能发挥出自身的特长和潜能。心理学也证明，人越认识自己行为的社会意义，也就更能产生行为的强大推动力。企业文化所倡导的观念和宗旨，正是为员工提供了良好激励的标尺。企业文化着眼于整体文化建设和人的不断完善，在建立一种人创造文化，文化塑造人的良性循环机制中发挥巨大的激励功能。

如海尔“赛马不相马，赛马场上选骏马”的选人用人机制。联想的“把5%的希望变成100%的现实”的经营理念。洪都集团的“献身航空，艰苦奋斗，开拓进取，争创一流”的企业精神以及IBM公司“IBM就是服务”的经营理念等都是企业一种内在的力量和精神支柱，具有强大的凝聚力。正是这种内在的精神力量激发和强化了公司成员社会服务意识和企业的集体精神及热爱企业的情感，强化企业员工一切有利于企业发展的行为。

（五）约束功能

企业文化对于企业的整体行为和员工的个体行为具有约束功能，对企业整体行为的约束，就是指企业的整体行为可以努力向目标文化靠近，但却不能脱离企业的现有文化。企业向目标文化靠近的过程，就是建设企业文化的过程。对员工个体行为的约束主要是指员工的个体行为不能永远保持本人的现有文化，必须融入企业的集体文化。员工融入企业整体文化的过程就是实现共同价值取向的过程。

企业文化为了企业确定了正确的方向，对那些不利于长远发展的不准做，不能做的行为，常常发挥一种“软约束”作用，提高企业的“气度”功能，约束功能能够提高员工的积极性、运动性和自我约束能力，使员工明确工作意义和方法，提高员工的责任感和使命感，企业文化对每个企业成员思想和行为的约束与规范是“不成文的”，是与制度“硬约束”相对立的“软约束”，这种无形的“软约束”比有形的“硬约束”具有更强大、更持久、更深刻的效果。

（六）辐射功能

企业文化的辐射功能是指企业文化的作用不仅在组织内部，而且通过各种传播媒体及员工、客户等对社会产生影响。优秀的企业文化有利于提高企业知名度，美誉度和社会效益，有效地改善企业与外部环境的关系。企业通过各种渠道输出产品、服务、公关广告，同时，也传播着企业文化在公众心目中树立起企业的形象。商品的文化含量越大，文化附加值越高，它的辐射和穿透能力就越强，许多人对微软公司的产品不了解，但对微软及其比尔·盖茨先生却耳熟能详。这就是因为比尔·盖茨在输出自己产品和服务的工程中，一种强调智力的文化，一种集娱乐、灵活、朝气于一体的文化，一种强调辛勤工作，接近客户、远见卓识的文化，一种员工对比尔·盖茨顶礼膜拜的文化，即“微软文化”，不断被人们乐道，推崇效仿的结果。

企业文化最有效的构成部分是它的制度规范，而不是虚浮不实的外部形式。一个企业要真正形成自己特有的能服务与企业内部生存和发展的企业文化，必须通过规范的企业内部管理制度，逐步形成企业共同的做事方式和思考问题的程序。没有规范的企业管理制度，那种仅仅停留在形式上的企业文化，最多只能像流星一样一闪而过，不可能长久。

四、民营企业文化与企业竞争力的潜在联系

（一）民营企业文化与企业竞争力关联机理 民营企业文化与企业竞争力之间相互作用，企业文化对企业竞争力的提升起一种无形的影响作用，反之企业文化最终要通过企业竞争力体现来发挥其功能，通过增强企业竞争力有助于实现从企业价值观到全体员工中形成相对统一的基本假设的转变过程，因此企业文化与企业竞争力之间是一种相辅相成的关系

（二）民营企业文化与企业竞争力关系分析 首先，民营企业文化与企业竞争力的内容互相充实。当代市场竞争都是在产品与服务形势下，体现着经营管理的竞争，尤其是深层次的企业文化的竞争，张瑞敏把海尔成功归为两个方面：内在制度化和外在的市场。可以说企业的生产经营就是一种文化经营，企业文化就是竞争力，就是未来的经济。

其次，民营企业文化与企业竞争力的特征互相影响，企业精神、制度和行为的体现是企业的灵魂，是造就企业竞争力的源泉，它不仅能够增强企业内部的向心力和凝聚力，而且是企业应对市场竞争，创建一流企业的内在力量。

再次，民营企业文化与企业竞争力作用互相体现，出色的企业除了需要有长期优异的经营业绩，即良好的财务状况以外，还要有高度的创新与竞争精神。经济全球化环境下的企业竞争是企业生产技术、管理水平的竞争，而且是企业整体素质的竞争。

（三）民营企业文化与企业竞争力的互动机理

民营企业竞争力是在企业发展过程中长期培育和积淀而形成的，孕育于企业文化，深深融合于企业内质之中，在激烈的竞争环境中企业应及时放弃原来优势以持续获得高于平均利润率的收益。因此，寻求好的市场机会固然重要，但是否具有把握机会所要求的竞争力更为关键。民营企业的发展要靠竞争力，竞争力来自技术，技术来自管理，而管理靠的是企业文化。技术只是一个平台，没有一套成功的企业文化，企业的生产力是有限的，企业文化是一种潜在的力量。这种潜在的力量的表现和开发是企业文化功能的实现，而企业文化功能与企业竞争力的互动是通过以下渠道获得的：

1、民营企业文化与企业内部资源的互动。

首先，民营企业精神文化与企业内部资源的互动体现于企业凝聚力 其次，民营企业行为文化与企业内部资源的互动体现于企业家精神。再次，民营企业行为文化与企业内部资源的互动体现于品牌服务。

2、民营企业文化与企业外部资源的互动

民营企业由于其特殊的成长环境和特殊身份，决定了其在面临激烈市场竞争的同时必须处理好各种复杂的社会关系。因此要求企业在不断为社会做出经济贡献的同时，塑造的企业行为文化能适应建立良好的社会关系，成为和谐社会的重要部分。被广大社会公众接受，得到政策支持，获得更多的社会资源，才能实现企业可持续发展。

3、民营企业文化与企业技术能力的互动

首先，民营企业精神文化与企业技术能力的互动体现于科技进步能力。其次，民营企业行为文化与企业技术能力的互动体现与知识创新能力。

4、民营企业文化与企业支撑能力的互动

首先，民营企业精神文化与企业支撑能力的互动体现于可持续成长能力。其次，民营企业制度文化与企业支撑能力的互动体现于人力资源管理。最后，民营企业文化与企业支撑能力的互动体现于企业跨行业竞争能力。

五、建设企业文化对我国民营企业的重要性

（一）成功的企业文化能够对企业的发展产生有利的影响 就短期影响来说，它所造成的对员工士气的鼓舞作用会帮助企业渡过暂时的难关，从而带来企业经济效益的回升；从长远发展来看，企业文化对于一个企业的成长壮大更是起到了极大的作用，虽然这种作用常常看起来并不是很直接，但却在潜移默化中发挥效用，是企业发展最持久的决定因素。因为企业文化的核心是企业成员的思想观念，它决定着企业成员的思维方式和行为方式，所以好的企业文化能够充分发掘出企业中每一个成员的潜能，激发出他们的士气。同时，企业文化作为一种精神力量，是企业无形的约束与支柱，当企业管理趋向团队化时，它就是企业内部团结的纽带、沟通的渠道，是团队之内或团队之间相互默契的“共同语言”。因此，一个好的企业文化氛围确立后，它所带来的是群体的智慧，协作的精神，新鲜的活力，这就相当于在企业的深层结构中“装”上了一台马力十足的发动机，源源不断地提供给企业创新、进步的精神动力。纵观世界成功的企业，如美国通用电气公司、日本松下电器公司等，其长盛不衰的原因主要有三个：即优质的产品、精明的销售和深厚的文化底蕴。而且优质的产品、精明的销售或服务理念往往产生于深厚的文化底蕴。

（二）良好的企业文化能够充分发掘公司员工内在的潜力 良好的企业文化能够充分发掘出企业中每一个成员的潜能，激发出他们的士气，是企业内部团结的纽带、沟通的渠道，是团队之内或团队之间相互默契的“共同语言”。企业文化注重培养职工的互相尊重、团结协作、改进创新的精神，职工的质量意识、问题意识、改进意识和为用户服务意识是良好企业文化的体现。

（三）企业文化导向下的人力资源管理会使人力资源管理更加有效率，二者是一个互相促进的管理活动

良好的企业环境和优质的产品与服务对企业员工具有潜移默化的作用，在企业人力资源调配、考核等方面，培养企业员工的企业精神，形成一个和谐向上充满活力与朝气的组织目标与员工价值自我实现相一致的利益、文化、精神共同体。

（四）企业文化作为企业的核心竞争力的组成部分具有不可模仿性，是企业品牌的内涵

在现代经济中，消费者选择某个企业的产品，某种程度上也是选择该企业的文化，表示他对某种文化的认同。比如选择麦当劳就是选择一种美国式的开放、自由、快捷、轻松；购买索尼产品的人，认同的是一种日本式的精巧、创新；而喜欢奔驰的人所倾慕的则是德国式的严谨、精细、气派和古典。因此，企业文化相当于企业的标签。受欢迎的企业文化使企业赢得了客户，也就赢得了竞争。

美国盖洛普咨询公司通过研究发现，决定企业核心竞争力的因素，有三大方面：一是顾客忠诚度的高低和忠诚群体的大小；二是员工忠诚度的高低和忠诚群体的大小；三是品牌影响度的高低和大小。而决定企业这三方面状况的正是企业文化。受欢迎的企业文化使企业赢得了客户，也就赢得了竞争。

六、对我国民营企业建设企业文化的几点建议

（一）企业文化要融入本地化经营

一个企业要在激烈的市场竞争中获胜，就必须研究市场、研究顾客，迎合顾客的心理，实现产品的本地化。取之于本地，用之于本地，才能得到当地顾客的认同，更深一层地融入本地，得到更丰厚的回报。以人为本，员工是企业的核心，这一企业文化价值理念越来越成为企业的共识。员工是企业产品的生产者，企业产品要做到真正本地化，人才的本地化应首当其冲。公司文化的当地化包括建立清晰的公司目标和招聘规范，建立培训和整合体系，提供公司内部支持。

（二）塑造企业文化要注重结合自身实际情况，“定位”准确，形成独具特色的模式

塑造企业文化至少要考虑以下因素：行业特征、企业家特质、国内国际企业文化新潮、追求独特模式、长期形成等。最忌流于形式、趋于雷同，要做到有的放矢，因地制宜，因时而异。

（三）建立统一的企业文化，营造人才兼容环境

营造人才兼容环境，可以规避风险，激活竞争，创造效益。反之，人才兼容环境的缺失，会造成人为的厚此薄彼，影响企业协调，从而危及全局。就拿联想集团来说吧，联想让产品开发者上主席台介绍产品，担任形象代表。给每个员工都压上略重于现有能力的担子，并经常性地变换工种，让最好的工人来搞技术，让最差的技术人员去当车间工人，打破界限，能上能下，使每一个员工的潜能都得到最大程度的开发，实现人尽其才。

（四）提高绩效与培养人才

重视人力资源，善于运用激励手段。公司的报酬决策有三个要点：（1）重视职工需要安全感和职业保障的心理需求；（2）报酬必须有很强的刺激性和鼓励性；（3）对特别值得嘉奖的职工一定要锦上添花。公司要建立一个自下而上了解职工工作情况，并结合职工工作性质、职位、工作经验等合理做出正确评价的系统。这个系统用以衡量职工的工作绩效，然后据此给予适当报酬。公司不但注重物质鼓励、还要注重精神鼓励手段。

七、结论

企业是一个由低级向高级发展与运作的系统，是与人类社会、自然生态密不可分的文化领域，是按固定规律和周期运行的生命体。企业成长及发展的循环过程就是企业文化与企业团队建立和完善的全过程。从企业战略的设计到制度的建立以及企业宗旨与目标的实现都体现和凝聚着企业文化。企业文化形成于企业团队建设和发展的过程之中，体现于团队成员的企业行为之中。建设企业文化，就是构建企业团队价值观和团队精神。企业的团队凝聚力、团队协作力、团队战斗力均能展示和彰显企业文化的水平高低。

成功的企业文化可以成就一个企业，失败的企业文化也可以毁灭一个企业，企业文化绝不是装点门面的摆设，而是每个成功企业必须具有的理念，它在市场大潮中发挥着无可替代的作用，是企业的核心竞争力。当今的社会，形成好的企业文化、受欢迎的企业文化已经成为全球各大企业所追求的目标。中国的民营企业同样要跟上时代潮流，充分发挥企业文化的作用，才能在日益残酷的市场竞争中立于不败之地。

附录

洲际酒店集团的致胜之道（中英文版）IHG---Our Winning Ways（致胜之道）

Do the right thing

做对的事

We always do what we believe is right and have the courage and conviction to put it into practice, even when it might be easier not to.We are honest and straightforward

and see our decisions through.我们始终做我们认为正确的事，即使会面临困难，我们还是有勇气将之付诸于行

动。

我们正直，坦诚，并能坚持到底。We keep our promises and we don’t let people down

我们履行自己的承诺而不失信于他人。We seek out the facts and trust our judge 我们尊重事实并相信自己的判断。We take decisions even when they’re difficult 即使有时是困难的，我们仍然勇于做出决定。

Show we care 体现关爱

We want to be the company that understands people’s needs better than anyone else in our industry.This means being sensitive to others, noticing the things that matter and taking responsibility for getting things right.在同业中，我们力求比其他公司更能理解人们的需求。这意味着关注他人，留意周围的事物，察觉事情的重要性，并能主动担负起更正失误的责任。

We treat people as individuals

我们将每个人视为一个独立的个体来对待。We look and listen for the little things that make a difference

我们积极寻找让我们体现关爱的细节之处。

We use our experience to find new ways to deliver great service 我们利用过去的经验找出提供优异服务的新途径。

Aim higher 追求卓越

We aim to be acknowledged leaders in our industry, so we have built a team of talented people who have a real will to win.We strive for success and value individuals who are always looking for a better way to do things.我们致力于成为同行业中公认的领先者，所以我们建立了一只充满必胜信念的精英团队。我们力求成功并珍视那些始终寻求更好工作方法的人。

我们尽心学习新事物。

We challenge ourselves and those around us

我们挑战自我及他人。We always look for ways to improve

我们不断寻求改进之道。

Celebrate difference

求同存异

We believe that it’s the knowledge of our people that really brings our brands to life.While other companies may want to impose a rigid, uniform view of the world, we do not.Our global strength comes from celebrating local differences whilst understanding that some things should be kept the same.我们深信是大家的知识为我们的品牌注入生命。其他公司可能会强加员工一种死板而一成不变的世界观，而我们不这么做。我们全球性的优势源于在保持一致的同时也乐于接受地方差异。

We welcome different perspectives and listen to everyone’s ideas

我们欢迎不同的观点并听取每个人的意见。We are respectful of all cultures and look to learn from others

我们尊重各种不同的文化并愿意向他人学习。We play an active role in the communities in which we operate

我们在身处的社会团体中发挥积极作用。

Work better together

协作共赢

When we work together we are stronger.We’re at our best when we collaborate to form a powerful, winning team.We listen to each other and combine our expertise to create a strong, focused and trusted group of people.团结就是力量，同心协力使我们成为一个强而有力的致胜团队。我们听取每个人的意见，结合我们的专业知识，创造一个坚不可摧，目标专注，相互信赖的团队。We work hard to develop excellent working relationships

我们致力于建立优良的工作关系。

We think about what we do and how it might affect others 我们充分顾及自己的言行及可能对他人产生的影响。

We trust and support each other 我们彼此信赖，互相支持。

参考文献：

1.《跨越文化浪潮》 冯.特姆彭纳斯（荷兰）查尔斯.汉普顿-特纳（英国）中国人民大学出版社 2007年3月第一版

2.《企业文化》 刘光明 经济出版社 2006年7月第五版

3.《企业文化—实务手册》 陈亭楠 中国致公出版社 2007年4月第一版 4.《长盛力》 梁勤 企业管理出版社 2006年10月第一版

5.《私营公司企业文化管理实务必备手册》 时英中 经济科学出版社 2006年3月第一版

6.《民营企业文化与竞争力》 张一青 孙春晓 经济科学出版社 2006年 6月第一版

7.《企业文化管理》 罗争玉 广东经济出版社 2004年1月第一版 8.《第三种管理模式：中国企业文化战略》 叶生 陈育辉 机械工业出版社 2007年12月第一版

9.《IT时代周刊》 杜舟 2007年11月20日 第22期 10.《九寨天堂洲际大饭店员工培训手册》

2.品质对于企业的重要性 篇二

信息化建设对于任何企业都是必要的。目前，信息产业是朝阳产业，是世界经济发展的领先产业，同时信息化能够推动企业的发展，也成为衡量企业综合实力的标准，所以将信息化建设作为企业发展的重点是企业进步的重要因素。电力企业的信息化发展有着更加重要的作用，推动着电力企业的现代化发展，提高企业工作效率，降低企业运营成本等等。对于电力企业来说，信息化建设是必然的发展路线。

1 信息化的概念

有人说，信息化是依托于网络的，它是计算机，网络，信息的合成，这样的观点只是看到了信息化的一部分，是不全面的解释[1]。信息化跟工业和制造业的发展一样，它是一个动态的过程。这个过程中，有三个重要的层面，还有组成信息化的六个关键因素。萨变革方面，第一个层面是信息技术的发现和使用，它是信息化建设进程的基础;第二个层面是对信息资源的利用，信息化建设的重要部分;第三个层面是信息产品的制造，它是信息化建设的经济基础。这三个层面相辅相成,共同推进信息化的建设.六大要素是指信息法规,信息的资源,发展信息的技术和网络环境，发展信息的人才以及信息化的产业。三个层面和六个要素共同组成的才是信息化。换句话说,在科技发展和社会生活中,信息化收集各种信息，更加有效的利用信息资源，推动企业和社会经济的发展，为社会经济创造财富.

2 目前电力企业的信息化建设现状

我国电力企业的信息化发展比较早，在上个世纪的60年代，中国电力行业在生产过程，发电送电，以及电力系统的后期维护中都引进了信息化的技术。但是电力行业在中国一直是以垄断的形式发展，所以电力行业的竞争不足再加上在本身就极度注重产能的情况下，电力企业中的信息化建设程度并不高，整个行业都缺乏相关的建设标准。20世纪80年代以后,信息技术、计算机技术在电力工程领域得到广泛应用，各电力企业信息技术的应用由操作层向管理层延伸,从单机、单项目向网络化、整体性、综合性应用发展,从局部应用发展到全局应用,从单机运行发展到网络化运行;电力信息化建设已纳入企业总体发展战略,信息化进一步与电力企业的生产、管理与经营融合。目前，电力企业的“信息高速公路”已基本建成，电力信息化在生产经营操作层的运用已经完成[2]。另一方面，电力企业开始朝向集团化发展，产业化，标准化，生产过程逐渐智能化。集团化运作需要成员企业在采购、生产、销售、管理等各环节一起协同运作，产业联动和协同使管理难度增加。目前，电力集团中对电能的相关数据的分析，管理以及智能化的使用都提出了要求。这些都是电力企业将信息化建设作为企业发展重要部分的原因，电力行业的信息化系统也因此而得到会更好的建设和使用。电力行业的信息化建设首先要满足电力企业的需求，开发系统软件以及软件跟系统的兼容，数据的智能化管理。从整个大市场的需求来看，电力行业今年来的发展方向是从注重生产转向注重企业的各项建设，因此近年来信息化建设在电力企业中所占比例越来越高。

3 信息化建设对于电力企业的重要性

3.1 优化管理机构

信息交流的效率直接影响企业组织的效率，组织效率的提高,离不开简单的信息传递渠道，简单的信息传递渠道能够降低信息的成本。针对不同的信息传递渠道有着不同的操作方法，也会表现出不同的效率。电力企业在发展的过程中，管理层和相关机构的规模在不断扩大，管理的流程越来越复杂，利用信息技术，可以让企业的管理机构简单化，管理更加的简单，能够提高办事效率，让事件的处理过程更加的透明化。

3.2 严格内控体系

信息化的建设加强了企业内部的管理，这个过程减少了人员的参与，同时也给人的行为做出了规范，减少了人为的操作误差，在信息管理过程中，信息共享，消息透明，能够及时的发现问题，解决问题，减少了很多不必要的损失。

3.3 实时的业务处理

信息技术的发展能够给企业第一时间所需的资料，让企业能够跟市场相互适应，能在最短的时间内了解市场需求，客户需要，做出决策。电力信息化同样能够让管理者及时的了解电力市场的需求，做好电力生产的决策[3]。

3.4 有利企业创新

信息化建设能够让企业在最短的时间内收集资料，也能在最短时间发现企业存在的问题，并且找到解决的方法，然后提高企业的竞争力。企业技术的创新本身就是一个信息处理的过程,信息是企业技术创新的基础，所以要想提高企业的生产效率，适应市场需求，就必须实现电力企业的信息化建设，将企业的信息化建设用于企业的技术创新上，将收集而来的各种有效信息用于技术的创新工作上，对于为企业的发展是一项非常重要的工作。

3.5 实现资源共享，提高工作效率

建立统一的信息门户，实现信息的及时性、唯一性与准确性、共享性;解决财务系统、人力资源系统、生产管理系统、电力营销系统等业务系统的整合，保证信息交流的一致性，进而提高信息的准确性和有效性，减少重复录入、信息冗余，降低工作强度提高工作效率。

3.6 为电力自动化的实现搭建平台。

从前文的分析来看，电力企业的信息化建设有利于电力企业的发展。同时，它也是电力企业走向自动化的技术支持[4]。未来电力企业的发展方向必定是智能化和自动化的，信息化建设为自动化的电力发展提供了发挥的基础。

4 结论

中国电力企业虽然长期发展目标是提高产能，注重经济效益，但是随着信息化的发展和为社会带来的贡献，电力企业的信息化建设不再是人们认为的无意义的投入，不再会因为前期的投入而忽略信息化的建设，而被认为是一项小投入大收获的工程。对于电力企业来说，信息化建设的工作还存在一个长期发展的过程，还会有很多的不足，但是相关学者必定会致力于电力企业的信息化建设的研究，这个研究过程将会给电力企业带来更多的经济效益和社会效益。

摘要：随着人类社会的进步,人们已经将信息技术作为核心,步入到知识经济时代.信息技术已经开始深入到每一个角落,每个行业的发展已经离不开信息技术的参与。当信息建设成为一种衡量企业的现代化标准时,信息化建设的步伐便会不断加快并且提高质量。同样,作为国家重要产业的电力企业也必须跟上时代的步伐,企业内部做好信息化建设,发展现代化的电力企业。

关键词：信息化建设,电力企业,现代化,重要性

参考文献

[1]陈炳坤,姚爽林.信息化的概念[J].上海,上海同济大学出版社,2009.

[2]王月娥,江建玲.电力企业中信息化的发展现状[J].北京师范大学出版社,2011,12.

[3]周红林,文剑新.信息化建设对电力企业的重要作用[J].湖北第二师范学院,2009.

3.品质对于企业的重要性 篇三

关键词：人资管理；监理企业；人才培养

0引言

监理行业的发展，虽然让很多人都在投入这份工作，但是对于企业而言，人才的流动性很关键，监理人才培养难、流动大，加之监理单位利润低，多数监理企业不愿意投入过多的人力、财力、精力用于人才培养上，而是更多地采用引进一批监理证用于申报和维护企业资质，其次，就是大量地使用离退休人员和新毕业生，并且多具有临时性，再者，无奈地追求地方监理证用于弥补企业现有专业和技术上的空缺。长期使用这些方法使得企业文化氛围冲淡，人员的高度流动使得企业长期处于人员磨合状态，团队凝聚力松散，企业的管理体系、薪资体系公开，薪资战略和激励机制失灵，内部管理困难，人工成本增加。

一、监理人才培养

目前，不少监理企业在人才培养上只顾眼前利益，缺乏前瞻性，往往疲于应付现时业务且有的采用速成班的方式（如有些地方监理证），导致了人员专业素质很难经受现场工作实践的检验。有些监理单位盲目地追求全能型人才培养，对员工的培养集中在少数几个优秀员工身上，希望将他们培养成“全能手”，能包办百事，能承揽百活，这种做法容易挫伤其他员工的积极性，也容易因用人不准或人员流失使得企业的努力丧失殆尽。人才的培养是一种投入，更是一种投资，如果不进行有计划地投资，那么在未来人才使用上将面临捉襟见肘的局面，这也是现实中很多监理单位遭遇的一个问题。另外还有一种人才培养的认识误区叫纯技术培养，这跟全能型培养恰好相反，即只考虑技术、业务方面的提升，而对监理人员的廉政思想、价值观、沟通协调及其他综合素质方面不闻不问。监理是一项廉政的高危职业，监理人员的思想品德、职业操守直接关系到工程的质量和安全，因此对监理人员的人生观、价值观和职业道德方面的培养也十分重要。

首先，我们可根据公司经营发展需要和员工现有绩效反馈，有区别、有步骤地针对不同层级岗位设计、开发和实施培训教育，做到因岗施教。公司可分批委派中、高层管理人员参加国家职业经理人学习，组织各类企业管理、综合素质方面培训，并定期组织外出考察等，有效提升企业管理干部的综合能力和素质；定期开展总监、总监代表、专业监理工程师等人员岗位素质、技能等专题特训和项目管理研讨等，将员工的素质提升作为企业培训重点；委托培训机构对内实施或外派业务骨干参加各类专业知识、法律法规、现场管理、综合技能等方面的培训，将对骨干储备人员的培养作为一项常規工作长抓不懈；对新员工开展一系列的岗前培训、安全培训，包括企业制度、员工行、监理入门、监理服务程序、现场安全防范及管理等。在企业员工培训教育上力求做到重点突出、覆盖面广、层次分明。

其次，可根据公司发展规划和阶段经营目标，开展人才梯队建设，分层次、有阶段地培养和储备后续人员。公司根据员工的专业领域、工作经验、工作年限并根据个人的绩效考核等级实行人员分等，划定储备人选，对其实施重点培养、重点考察，力求做到每个管理岗位和关键技术岗位至少保持2名～3名储备人员以随时满足市场需要。对于储备人员培养可采用边学习边实践的方法，并开设主题丰富的相关管理、技术培训教育，同时，工作上给予储备人员相当的平台，使之预先接触相关工作，点滴中了解工作体会责任，为今后正式上岗打下扎实基础。

最后，要科学、客观的人才测评的基础上充分征得员工个人的职业意向，开展员工的职业生涯规划。监理是知识密集型工作，监理人员人生观、价值观相对比较理性，因此监理单位只有做到组织与个人的发展共赢才能最大限度的发挥员工的积极主动性和智慧、才能。

二、做好监理人才的考核以及使用工作

当前监理市场人才多是来源于施工单位、勘察设计单位或原建设单位的基建部门，还有一定数量的监理人员是从社会其他行业人员经取得相关上岗证后转入的，这部分人员虽有一定的实践探索，但未经过正规训练和系统学习，对工程监理缺乏科学、准确的定位，甚至对监理所掌握的权利都缺乏很正确的认识，人员素质良莠不齐。因此，如何在组织中根据一定的原则、标准对人员进行考核，加以识别甄选，并分类培养使用是监理企业人才开发的要点。

对于监理企业而言，人资部门理应设备一系列的科学、人性化的绩效考核体系对员工的工作能力、职业操守等进行量化评估，取值分等。公司以半年或一年为周期对员工进行考核，考核指标采取定性和定量结合，对员工实行多方位评价如自评，上级、同事、外部客户评价等考核，以此确定各岗位人员当期实际的工作表现。此外，由于监理岗位的特殊性，监理人员手中掌握着一定的监督职权，可能会导致腐败的滋生，对此，在对监理人员的日常考核中将廉洁自律列为一项具有较高权重的指标。

三、提升监理企业人力资源战略高度

所谓人力资源战略是指根据企业内、外部环境和企业发展战略目标，充分考虑员工的期望而制定的关于企业为适应内、外部环境变化和自身发展需求的人力资源中长远规划。它是企业发展战略的重要组成部分，也是企业经营战略能够顺利实施的保障。国外企业的人力资源管理发展经历了经验管理、科学管理和人文管理三个阶段。监理作为工程建设服务行业，目前我省的大多数企业尚处于经验管理阶段，这一阶段人事管理的主要任务是招聘员工，解决企业内部劳动分工与协作的问题。这种管理限制了员工的主动性、创造性，不能发挥员工的智慧与能动性，同时也不考虑企业的未来，无法有效的契合员工个体与企业组织目标的整合，无法实现企业与个人的共同发展，这也是许多监理企业无法留住人才的一个深层次原因。因此，监理单位必须积极探寻和摸索出适合本企业的战略性人力资源管理模式，向科学管理和人文管理迈进，使企业获得经济效益和人才效益的最大化。

四、建立合理规范的人力资源管理体系

近年来，企业为了能够减少人员流动性，以人为本这个管理理念已经得到广大企业的经营管理者的共识，不少外地监理企业及本地的少数企业在人力资源建设上可谓不遗余力，有些单位甚至领导亲自挂帅，投入大量的人力、物力，从员工招聘到员工培训，从绩效考核到薪酬设计，从素质模型到员工发展规划等都不遗余力，但大多数的本地企业还在原地踏步。这些企业应进行整体规划，制定出符合本单位特点及个性的人力资源管理流程、管理制度及工作表单等分步实施。在人事招募、组织设计、人才战略、人员培养、绩效考核、劳资维护等管理模块中实行分阶段、分步骤的建设，一步一个台阶。

五、结束语

4.品质对于企业的重要性 篇四

从2003年开始，“怕上火，喝王老吉！”这一句广告词开始频繁地出现在我们的生活中，电视广告、报刊杂志、行驶公路上的广告牌随处可见火红灌装的王老吉凉茶。在2003年以前，还有许多人无法区分凉茶和凉的茶水，而现如今我们无论是在超市还是在饭店，都能看见王老吉所占据的一席之地。王老吉的销售额也一路扶摇，从2002年得1.8亿元上升至2008年得120亿。2008年3月，国家统计局、中国行业企业信息发布中心在召开的“第十二届全国市场销量领先品牌信息发布会”上宣布，王老吉销量超越其他罐装饮料，获得“2007全国罐装饮料市场销售额第一名”的称号。2009年，王老吉凉茶在中国市场销售160亿元，超过了可口可乐的150亿元，成为“中国饮料第一品牌”。而在 “中国知识产权(驰名商标)高峰论坛”发布会上，王老吉这一品牌价值评估为1080.15亿元。

如此迅猛的发展让王老吉创造了一个食品营销史上的奇迹，王老吉的成功不仅仅在于它在短短几年时间内创造的卓越的销售业绩，更因为王老吉成功地营销了一个行业。王老吉的成功不仅使得自身销售额飞速上升，也促进了整个凉茶市场的发展，“和其正”、“潘高寿”、“黄振龙”、“春和堂”等凉茶品牌也相继出现，大有百花争鸣之势，凉茶也成为了与碳酸饮料，果汁等相抗衡的饮品品类。王老吉作为凉茶行业的领军品牌，在2006年入选首批国家非物质文化遗产，更使得这一品牌声势大热，被认为是改革开放30年最具影响力的凉茶品牌。

到底是什么使得王老吉的从诸多饮品中脱颖而出？到底是什么使得王老吉在如今竞争激烈的凉茶业占据绝对的优势，立于不败之地？不可否认，王老吉的产品品牌策略为此立下了汗马功劳。

所谓产品品牌策略，即一系列能够产生品牌积累的企业管理与市场营销方法。做出正确的品牌角色，更好地利用品牌优势进行竞争，管理好品牌的无形资产，使其增值。品牌是给拥有者带来溢价、产生增值的一种无形的资产，是用以和其他竞争者的产品或劳务相区分的名称、术语、象征、记号或者设计及其组合，增值的源泉在消费者对该品牌的印象。在日益激烈的市场竞争中, 企业取胜的主要手段已不再单纯以产品本身来竞争, 还包括品牌的竞争。有统计数据表明, 企业70%利润来自品牌。（《实施品牌战略，打造百年企业》，方宜新，《民营经济》2006年第一期）可以说, 未来市场竞争的主要形式将是品牌的竞争, 品牌战略的优劣将成为企业在市场竞争中出奇制胜的法宝。

王老吉这一品牌的设计使其在行业中脱颖而出。商品给消费者带来的第一印象是促使其购买的驱动力，消费者在短短的7秒内就会决定是否购买商品。王老吉最初的红罐包装极大刺激了消费者的购买欲望。王老吉利用中国传统文化中的红、黄两种颜色表达了其产品的理念，红色营销，对消费者有极大的视觉冲击力，红色不但是活跃、热情的象征，也预示着吉祥喜庆，更能为中国人所接受，也为这个传统百年老字号品牌打开了市场。而王老吉这一名称，不但符合中国传统的本土特色，在诸多其他一味追求新潮的名称中也脱颖而出，让人耳目一新的同时对这一品牌也产生了购买欲。

王老吉短短8年内创造了凉茶业的奇迹，王老吉拥有了一个好的品牌所需要的所有功能：

一是产品或企业核心价值的体现。一个好的品牌不仅要将商品销售给目标消费者或用户，而且要使消费者或用户通过使用对商品产生好感，从而重复购买，不断宣传，形成品牌忠诚，使消费者或用户重复购买。一些企业更为自己的品牌树立了良好的形象，赋予了美好的情感，或代表了一定的文化，使品牌及品牌产品在消费者或用户心目中形成了美好的记忆。王老吉将其品牌故事传递到了大江南北：王老吉凉茶由广东和闪人王泽邦于清道光年间创立的，享有“凉茶始祖”之称，在其后的百年内，则有王老吉凉茶助力虎门战争，救助洪秀全劳师太平军等传奇故事。百年老字号的招牌，富有深厚文化内涵的传奇故事，使得消费者对王老吉这一凉茶品牌产生了深刻印象。而在塑造企业形象方面，社会责任越来越受到企业重视，王老吉在这方面更是赚足眼球。在2008年央视为5.12四川地震捐款晚会上，生产王老吉的加多宝公司向地震灾区捐款一亿元，这是当时为止国内民营企业单笔捐款的最高纪录。大灾当前，作为一个民营企业的慷慨慈善为其树立了良好的品牌形象，一时间消费者纷纷打出“要捐就捐一个亿，要喝就喝王老吉”的口号。2008年王老吉联合中华慈善总会、沃尔玛举办义卖，以资助贫困学子等义举，借助新闻舆论和广告宣传了企业的形象，增加了消费者忠诚度。

二是是识别商品的分辨器。出于竞争的需要，好的品牌要能使得自身产品或服务能与其他厂商区别开来。比如在购买手机时，苹果、黑莓、诺基亚、LG等代表着不同的产品特性、不同的背景文化、不同的设计理念和不同的心理目标，创造出了品牌差异，根据不同的消费者定位满足其需求。而在饮品市场上，王老吉面临的不仅仅是碳酸饮料、果汁、茶饮料等其他品类饮品的竞争，也要小心应对其他凉茶企业的虎视眈眈。在与其他饮品竞争时，王老吉着力注重于自身凉茶的特性，“怕上火，喝王老吉”的广告词突出了王老吉的独特价值，凉茶清热祛火的特性是碳酸饮料等饮品所不具备的。王老吉将自身定位于与其他对手所不同的选择，传达出自身所独有的特点，在愈发注重健康饮食的今天，其消费人群日益扩大。而在与其他凉茶品牌进行竞争时，“清火气，养元气，中国凉茶和其正”等品牌地出现也给王老吉带来了不小的冲击。但王老吉率先占领了市场，在其他凉茶主打与王老吉相似的清凉祛火功能时，王老吉开始了“不怕宣传的世界杯”等广告宣传，牢牢抓住了年轻一族，使得其产品老少皆宜，扩大了目标客户。

三是品牌是质量和信誉的保证：企业设计品牌，创立品牌，培养品牌的目的是希望此品牌能变为名牌，于是在产品质量上下功夫，在售后服务上做努力。同时品牌代表企业，企业从长远发展的角度必须从产品质量上下功夫，特别名牌产品、名牌企业、于是品牌、特别是知名品牌就代表了一类产品的质量档次，代表了企业的信誉。食品安全一直是消费者最为关注的：在2011年6月17日，来自杭州市各阶层、各领域的10余位热心市民与媒体代表走进杭州加多宝饮料有限公司，实地参观了红罐王老吉的生产以及质量安全检验等过程，并面对面交流，实现社会与企业“零距离”沟通。一位曾经在食品行业工作过的市民冯大爷在回答记者采访时高兴的说到：“我的孙女十分喜欢喝王老吉，今天特意来看看生产工厂，感觉加多宝的确很现代化，尤其是这些先进的、高水平的、自动化设备让我印象深刻，在食品行业确实很进步，对王老吉的质量更有信心。”（新华网）

四是品牌企业的“摇钱树”：品牌以质量取胜，品牌常附有文化，情感内涵，所以品牌给产品增加了附加值。同时，品牌有一定的信任度、追随度，企业可以为品牌制定相对较高的价格，获得较高的利润。奢侈品的在这一方面尤其突出，例如手表业中的奢侈品牌江诗丹顿，一块手表价格从几十万到几百万不等。海尔集团执行总裁曾说过：“有价值的产品不打价格战”。随着经济的发展，消费者在购买产品时会更为注重品牌而非低廉的价格。而在凉茶业，许多凉茶企业为争夺市场进行价格战。二线凉茶产品定价在3元左右，三线凉茶将价格降至2元甚至更少，但红罐王老吉一直坚持其3.5元地定价。王老吉的定价之所以成功，一是其定价处于消费者可接受的范围，二则传达给了消费者一个信息：王老吉作为功能性饮品，这样的定价是一种品质保证。若采取价格战，不但不利于企业发展，还给消费者以这么低的定价，王老吉还是真的草本饮料的疑问吗？王老吉作为凉茶业一枝独秀的领军品牌，其品牌所带来的高定价是消费者所乐于接受的。

五是品牌具有驱动效应，即卖的更多，卖的能贵。苹果这一世界最具价值的品牌之一，在驱动效应上可谓是佼佼者。苹果每代产品的高定价不但没有吓退消费者，反倒使得更多的客户争相购买，其销售量不减反增。王老吉的3.5元高定价，不但没有流失客户，其销售额反倒一路攀升，从2002年的1.8亿元上升至2008年的120亿。

但王老吉的的辉煌后也藏有不小的隐患：现在是两家企业——广州王老吉药业股份有限公司和香港加多宝公司，都拥有王老吉这一个商标, 而生产、经营却根本不在统一规划之内,一个推广绿色利乐包装、一个推广红色罐装饮品。而绝大多数消费者也不知道两家的区别, 而只是认为是同一家企业两种包装产品而已。若任何一家出现产品安全质量等问题, 受累的将是这个王老吉整个品牌，我认为应尽早对商标所有权和使用权加以规划, 实行有力措施保护好这一成长不易的本土品牌，以防止王老吉重蹈冠生园的覆辙。

5.品质对于企业的重要性 篇五

从“三鹿事件”看企业产品质量与信誉的重要性

每年九月都是全国性的产品质量月，然而，今年九月的“三鹿毒奶粉事件”暴露出的食品安全问题，严重打击了全国消费者对奶制品的信心，导致全国奶行业的信誉危机。处于风口浪尖的三鹿集团公司面临倒闭，其他奶制品企业的经营也受到严重影响，各种奶制品要让广大消费者恢复信任何其艰难。尽管伊利、蒙牛、光明等各大知名奶制品企业通过各种手段和方式让消费者相信9月14日后生产的奶制品是安全的，但绝大多数的消费者始终坚持自己怀疑的态度，对各种国产奶制品无动于衷，国产奶制品的销售依然四面楚歌！10月14日，国家六部门联合发出通知，要求全国9月14日前生产的各种配方奶粉和液态奶全部下架重新检验，更使消费者对奶行业的怀疑更加坚定。“三鹿事件”导致奶行业的“地震”，伤的是消费者的信心和信任，伤的是企业的良知和信誉，这样的创伤要想恢复何等艰难？从“三鹿事件”我们可以清楚地看到，做企业既要做产品还要做良知，只有企业的产品和良知都让消费者放心和安心，企业才能得到消费者的完全信任，才有可能持续发展壮大。

食品行业的产品好与坏，直接关系到广大消费者的健康与生命安全，是政府和民众最关注的，但其他行业的企业和产品同样不能马虎。任何产品的质量都直接关系到消费者的利益，只有把消费者的利益放在第一位做最好的产品，企业的利益才能最终得到保障。改革开放三十年，经济的高速发展使中国社会已经从商品稀缺转向商品过剩，企业竞争也从单纯的产品竞争转向产品质量和服务的竞争，只做产品不做质量的时代已经结束。“三鹿事件”能否催生中国“产品质量时代”的诞生，使中国制造不再是低等产品的象征，我们的政府和企业都要付出艰苦的努力，但愿“产品质量时代”早日到来，让消费者做真正的上帝，充分享受到健康与安全！

6.品质对于企业的重要性 篇六

质量工作是立业之本、惠民之要、强县之基。近年来,我县突出抓好质量强县和品牌兴企两项工作，全民质量意识普遍增强，质量整体水平逐年提高，名牌战略稳步推进，有力促进了全县经济社会持续平稳健康发展。近期，为深化质量兴县成果，进一步打造质量强县，先后对质监、工商、工信等部门，以及乡（镇）、重点企业的质量工作，通过听取情况介绍、召开座谈会、深入现场等形式开展了专题调研。现形成如下调研报告：

一、我县质量工作现状 （一）推进农业标准化，提升农产品质量

-为推进农产品质量和品质的提升，我县在采取推广良种、改进耕作方式等传统措施的同时，更加注重推进标准化建设，通过加大在农业技术人才队伍建设、农业标准制定推广、标准推广体系建设以及建设标准化示范基地等载体推进工作的开展。目前，全县已开发培育了 45 万亩绿色食品原料（小麦）标准化生产基地、25 万亩优质小麦种子繁育基地、2 万亩有机农产品基地、3 万亩富硒优质小麦基地、10.8 万亩绿色食品小麦生产基地，共有国家级示范项目 4 个，省级示范项目 7 个，示范乡 2 个，国家级示范项目数量位居全省所属县前列，位居大善各县（市）之首。大力开展全国优质强筋小麦知名品牌创建示范区筹建工作，带动了区域品牌价值大幅提升，“大善强筋小麦”区域品牌价值达 17.55 亿元，大善强筋小麦区域品牌年平均超额收益 1.62 亿元，品牌强度 648分。农业标准化的推进，为“中国第一麦”的建设奠定了坚实的-质量和品质基础。

（二）加大执法监管力度，严守质量底线

坚持深入开展 3.15 国际消费者权益日、“质检利剑”农资专项打假行动等系列专项行动，坚持日常巡查、稽查、检查同专项整治行动相结合，不断加大打击制假售假力度，营造公平竞争、以质取胜的市场环境，夯实了质量底线。2020 年，共开展专项行动 10 余次，共办理行政执法案件 130 件，其中当场处罚和责令整改等轻型违法案件 120 件，立案案件 10 件，为历年最低，从侧面反映了执法打假工作的成效。不断扩大质量定期监督检验计划和计量检定计划的覆盖面，对整体质量进行有效的监管，同时积极向企业提供有效服务，指导不合格企业整改，协助合格企业保持持续生产合格产品的能力。目前，企业受检覆盖率已达到 98%，合格率上升至 96%左右，不合格企业整改率保持在 100%，促进了整

-体质量水平的不断提升。

（三）深入实施质量强县，促进质量提升

认真开展 3.15 国际消费者权益日宣传、质量月、实验室开放日等活动强化质量宣传，普及质量知识，促进民众质量意识和法制观念不断增强。同时加强政府引导和政策支持，大力推广先进的质量管理方法和质量认证体系，推进企业诚信建设、名牌建设和区域品牌建设，发挥县长质量奖示范效应，积极申报市长质量奖，由点及面，促进整治质量不断提升。截至目前，通过 ISO9000质量体系认证的企业共 63 家，2 家企业通过 HACCP 认证，1 家企业通过 GMP 认证，3 家企业通过强制性产品认证，获得无公害农产品基地认证 2 家，无公害养殖基地 3 家，绿色产品认证 3 家。建立体系档案 14 家。3 家企业通过大善省质量诚信信用 A 等评定，建成省级研发中心 1 个，省级食品质检实验室 1 个，其他行业实

-验室 6 个，5 种产品获得大善名牌，8 家企业获得了县长质量奖，组织克明面业、天利炉业 2 家企业完成了市长质量奖申报工作。

（四）推进技术机构建设，服务质量发展

整合了质监、食药监、农业、畜牧等部门的检验检测机构，组建了综合检验检测中心，在技术机构整合方面走在了全市的前列；筹建并挂牌成立了实验室面积 2200平方米、资产 3000 多万元、大善省唯一的省级面粉及制品质量监督检验中心，营造了过硬的质量提升环境和条件，提升了技术检测机构服务经济发展的支撑能力。

（五）开展对外合作，促进跨越发展

为进一步促进质量提升，实现跨越发展，积极与华大基因合作，在大善设立研究院，通过基因辅助育种推动农产品质量和品质提升；通过采用新型农产品及食品技术，实现更高质量和品质

-新产品的研发；通过农产品及食品多组学检测质控技术，在农产品及食品品质控制方面制定高标准的“大善标准”，进而树立“大善质量”，打造优质的国家级食品质量示范区。

二、存在的主要问题 （一）农业基础弱，生产经营规模小

我县农业生产设施仍然比较落后，人力成本较高，生产效率偏低；家庭种植式的经营结构对规模化、标准化、品质化建设的羁绊仍然存在。

（二）企业规模小，质量意识不浓厚

经过近几年的迅速发展，我县企业整体规模有了很大提升，但是仍然偏小，部分企业特别是规模较小企业资金投入不足，普遍存在短期行为现象；产品的整体状况是简易产品多，生产效率低，科技含量不高；还有部分企业经营者质量意识单薄，片面追

-求高产量和低成本，忽视了质量提升和品牌建设。

（三）质量管理机制体制有待完善

在企业层面，部分企业质量管理制度不健全，质量责任不落实，无相应规章制度，也无操作规程和作业指导书，对生产进行管理也是流于形式，没有检测手段和相应的质量控制手段，仅靠质监部门对产品进行定期监督检验来保障产品最低质量标准；在监管层面，质量工作机制在某些方面滞后于经济发展，影响了宏观质量水平的提升，如质量工作的奖惩机制，质量考核的激励机制还有待建立和完善，质量信用机制、产品质量监督机制等仍需不断推进。尤其是监督机制要进一步加强，包括检测资源整合、监督抽查经费保障、质量人才的引进和培训等方面。

（四）品牌战略推进有待加快

目前，我县名牌产品数量与经济发展现状相比还不甚匹配，-上规模、有档次的企业比例不高，企业业主和社会各界对名牌战略的认识不到位。从质量水平上讲，多数名牌产品深加工能力不太强，相关产业链较短，区域产品的集聚效应还不明显，还未能形成自主知识产权的核心竞争能力。部分企业包括部分重点企业品牌意识不强，不利于提升企业的品牌形象和市场竞争力。

三、工作建议 （一）进一步推进农业生产经营体制改革

以农业专业合作社为抓手，积极推进农业生产经营体制改革，促进农业生产经营的规模化，提升生产效率，促进农业生产的标准化和品质化，从而提升整体质量水平。

（二）进一步推进品牌强县战略

引导鼓励企业采用国际通行的管理标准强和完善质量管理制度，推广先进质量管理方法的运用，帮助企业制定满足市场需求、-具有竞争能力的企业内控标准；围绕我县产业发展目标，大力开展质量强县活动，培育和发展名牌产品、名牌企业，拓宽名牌培育的措施与途径，形成有利于名牌发展的优良环境和激励机制，逐步建立发展品牌经济的长效机制。

（三）进一步加强质量提升保障体系

坚持用先进的标准为经济发展提供技术支撑，全面提升企业技术、管理、工作标准化水平，在标准转化、标准化运用、标准的贯彻实施、标准化交流等方面加大投入，积极推动新成果、新技术的标准转换，建立技术标准平台，为实现经济集约化、高质量的发展作好充分的技术保障；坚持加强技术服务机构的建设，提升质量把控能力，强化服务产品研发和品质提升的能力，促进企业竞争力提升和质量标准提升。

（四）进一步推进监管体系完善

7.品质对于企业的重要性 篇七

一、企业和个人

一个企业的发展和壮大, 离不开自身的潜力和努力, 但最主要的就是企业的不断创新和不断自我完善, 在学习和反省中成长。一个优秀的企业, 除了有一个优秀的引航人, 还需要一群优秀的忠心的员工。有人说, 二十一世纪最缺的是人才, 笔者也深以为然。那么企业如何留住人才, 使人才对它忠心耿耿, 努力奉献。除了企业能给她们带来日常所需, 还有就是要重视她们, 充分利用她们, 就是给她们一个发展平台, 实现自我价值。而女工作为企业员工的一分子, 企业理所应当的关注她们, 物尽所长, 人尽其才。这样不仅体现了企业人文情怀, 还有利于大大调动女工的工作积极性, 有利于提高工作效率, 有利于企业内部团结和发展。

俗话说“妇女能顶半边天”, 不管是在今天, 还是在将来, 社会还是企业, 外边还是家里, 女性是一支举足轻重的力量, 这都将是不争的事实。随着社会发展, 女性的价值不断彰显, 生活状态也发生了翻天覆地的变化, 从以前的家庭主妇, 到现在的独立女性, 她们时尚, 有能力, 几乎都是家庭的主宰, 独一无二的女皇。所以, 工会探讨女工对于企业的发展是势在必行的事情。

二、共同发展, 共同进步

1. 一荣俱荣, 一损俱损

一个良好的企业, 除了有一个优秀的引航人, 还必须有一群杰出的员工, 任何人都是企业的一部分, 她们和企业一荣俱荣, 一损俱损。企业要为她们的应得利益据理力争, 她们要为企业的发展增砖添瓦, 企业要给她们提供一个实现自我价值的平台, 各展其长, 她们要为企业的明天播撒汗水。

2. 以人为本

女工是企业发展的一支重要的力量。良好的企业, 离不开一群不离不弃的员工, 要做到让员工不离不弃, 首先, 在选拔制度上要合理, 在提拔和晋升时, 要一视同仁, 遵守平等原则, 最好是根据员工平时的表现, 表现优秀者, 得到晋升, 用人以德才, 万不可用人唯亲, 让员工对企业失望。再是, 工会应该及时把女工的需求和建议反映给上层领导, 做出及时地决策。其次, 就是让女工也参加进来, 这样不仅能更好地听取她们的建议, 还有利于女工她们处事能力的提升和意志力。这样做, 不仅提升了女工生存状态、涉猎范围、物尽其才等, 还利于企业的发展和凝聚力。

三、企业如何让处理和女工的关系

1. 个人的提升对于企业的意义

一次决策, 对于企业也是一次学习和成长。女工是企业的一部分, 企业的发展离不开她们的努力, 她们的日常表现, 直接影响着企业的发展, 她们个人的生活状态、涉猎范围、才华被挖掘等, 其实, 也是企业的一次自我挖掘, 这是一支潜力股。全面发展是我国一直发展的思想方略, 企业也应该学习和运用, 男工和女工全面发展, 不能发展成一个两只腿粗细不一样的怪人。工会要重视女工这支力量, 不仅只是让她们技能等得到提升, 应该更注重她们思想、知识、做人等, 方方面面。只有女工综合素质提高了, 这个团队的综合能力才能上升上去。如何才能提高女工的综合素质, 工会可以在闲暇时间组织一些活动, 让女工积极参与其中, 各抒己见, 畅所欲言。调动她们的积极性, 从而达到提高她们的文化知识, 培养她们努力拼搏永不服输的坚毅精神。在共同努力中, 日益完善工会管理机制, 完善企业制度。

2. 维护女工权益

女工数量和做事效率上相对男工依旧还是处于弱势, 保护弱势群体, 是我国改革发展的重要组成部分, 工会对女工的生存状况和所得利益特别关注。即便同是女工, 有的则表现优异, 巾帼不让须眉, 很有大男子作风, 而有些女工则娇弱, 做事效率低, 扯女工团队后退, 这就难免会产生矛盾, 工会也应该注意这些, 注意调解女工之间的矛盾, 团结内部, 团结队伍。其实, 工会对女工权益的维护应该涉及方方面面, 吃、衣、住、行等, 在公司, 工资分配和发放都应该透明化, 要让女工意识到自己的价值, 坚强她们的品性, 锻炼她们的人格。同时, 可以通过教育让她们懂法会用法, 拿起法律的保护伞, 在遇到一些工会解决不了的问题时, 她们可以自己用法律来帮助自己。工会对退休后的女工也应该时刻关注, 人都有老的一天, 都有退休的一天, 人都说“养儿防老”, 女工在企业辛辛苦苦工作, 企业如果不管退休人员, 那么是很难留住现在还在为企业奉献的女工, 只有把她们的后顾之忧解决了, 她们才会死心塌地的跟着企业。

3. 工会要主动聆听女工的意见

工会应该把自己当成女工的培养, 和她们慢慢相处, 聆听她们的意见, 采纳她们的建议, 团结她们的力量, 主动帮助她们, 主动和她们沟通, 保持好和她们的关系, 使她们心有所依, 相信和依赖企业。

企业立身之本, 一个鲜活的有生命力的企业离不开创新。工会应该鼓励女工创新, 使她们时刻树立创新理念和创新意识。这是一个良好的思维, 是一个良性循环, 有利于企业自主创新, 有利于企业成长。

四、结束语

女工是企业发展的一支重要力量, 关注这支力量, 是企业的一次飞跃成长。关注女工, 不仅仅停留在她们的日常生活上, 更应该关注她们的思想、成长、知识等, 如何才能做到这些, 除了工会融入她们, 时刻关注她们的需求, 聆听她们的意见, 帮她们出谋划策, 成为她们的依靠, 还要带领她们学习知识, 树立自主创新的坚毅品格, 以创新为理念, 融入企业的发展旋律, 跟着企业迈出康庄大道。

摘要：生活在当今这个社会, 知识女性已经屹立于半壁江山, 这是不争的事实。她们靠自己的双手劳动, 养家糊口, 她们自主顽强, 为自己的事业打拼。在一个企业里面, 工会的作用可谓举足轻重, 他们担当着企业的创新和完善, 进步和发展, 探索和方向。工会探讨女工的需求和潜力, 是很有必要的, 女工作为我国一半的劳动力, 它几乎已经蔓延到各行各业, 各个企业里的方方面面, 不可轻觑。研究女工的需求、发展潜力以及发展方向等, 有利于企业的平衡发展, 有利于发掘企业的潜力, 真正实现平等, 企业对个人提供发展的同时, 企业也得到了巨大发展, 共同进步, 共同成长。

关键词：女工,工会,创新,推动,企业文化发展

参考文献

[1]翟立南.工会女工工作对于推动企业文化发展的重要作用[J].黑龙江科技信息, 2012, (11) :110.

8.品质对于企业的重要性 篇八

关键词：企业文化；核心竞争；影响；重要性

企业文化是企业思想的重要体现形式，是辅助企业建设及稳定发展的重要手段，影响企业市场竞争力，关乎企业长治久安。在新的经济环境下，大多西方发达国家企业，都非常重视企业文化建设，希望通过企业文化来增强员工对企业的认同感，使员工能全身心投入到工作中，为企业创造更多利润。因此，我国企业也应正确认识企业文化对企业核心竞争力的重要性，积极加强企业文化建设，将企业文化融入到企业经营管理工作中，通过企业文化促进经营管理水平的提升，凝聚企业内部力量，增强企业竞争优势。

一、企业文化对于公司核心竞争力的重要性

企业文化建设是企业经营管理的重点内容，影响企业管理水平和经营目标的实现，是凝聚企业内部力量，团结组织意识，调适企业内部矛盾的重要手段，贯穿于企业经济管理与生产的全过程，是企业思想的集中体现，其形成与企业价值观、目标、处事方式、经营理念等直接关系，不同企业会形成不同企业文化，这是企业特有文化形象，通常是在特定生产环境和管理模式下，形成的企业特色精神财富，包括：企业道德规范、企业精神、企业环境、企业制度、企业产品等众多内容，是企业独特文化的沉淀[1]。企业文化具有导向性与约束性功能，能约束员工行为，引导企业目标实现和员工工作开展。另一方面，通过企业文化的建设，能有效增强员工对企业的认同感和归宿感，从而防止人才流失，留住人才。在新经济环境下，市场竞争日益激烈，工作节奏与生活节奏不断加快，员工工作压力越来越大，情绪波动大，易产生不安情绪，难免会影响工作质量。而且员工对企业信任度也在不断下降，非常容易造成人才流失，给企业带来损失[2]。人才是保证企业稳定发展，增强企业竞争力的核心要素。因此，企业应积极利用企业文化建设增强员工对企业的认同感，对工作的责任感，提高员工对企业信任，减少员工不安情绪，使其能全身心投入到工作中，提高工作质量，从而全面提高企业核心竞争力。

二、企业文化建设思路

通过前文分析，不难看出加强企业文化建设的重要意义。目前国内企业普遍不重视企业文化建设，对企业文化对企业经营管理影响没有一个正确认识，缺少企业文化建设意识，在企业文化建设方面多存在缺失现象。企业应正确认识企业文化建设的重要性与必要性，根据企业实际情况加强企业文化文化建设。下面通过几点来分析企业文化建设思路：

（一）以人为本

人是企业组成基本单位，企业若想持续发展，增强市场核心竞争力，必须有稳定人力资源支持。因此，企业文化建设应坚持“以人为本”的基本原则，做到尊重员工个体性差异，给予员工关爱，调节好员工工作中的人际关系，塑造良好工作环境，通过企业文化熏陶员工思想，激发员工工作热情，促进员工职业道德的提升，使其成为企业发展的重要力量。工作开展中领导层应给予一定重视，遵循“物质文明与精神文明同时抓，两手都狠抓”的企业发展原则，加强企业文化宣传，注重企业文化对企业发展规律的体现，把企业文化内容传递给员工，把企业文化建设工作落到实处，增强员工认同感，构建具有针对性的企业文化，通过企业文化来潜移默化影响员工职业观和职业定位，使企业文化价值得到发挥。

（二）建立体系

企业文化对企业发展的影响毋庸置疑，想要保障企业文化建设有序性，使企业文化发挥最大效能，走向正规化，必须构建相关体系。企业文化体系的构建，不仅要考虑企业情况，同时要考虑行业情况和员工情况，保证企业文化体系的可行性。若企业文化要求偏离行业实际情况，不符合企业自身条件，对员工提出苛刻要求，不仅无法得到员工认同，反而会激起员工不满情绪，影响员工工作质量，甚至造成人员流失。

（三）转变思维

企业文化建设应精神文化、物质文化及制度文化三方面入手，“三管齐下”，正确把握员工的心理特点，摒弃以往的传统说教。实际上，很多员工并不喜欢说服教育，传统的企业文化宣传与教育方式大多不能发挥理想教育功能，所以企业文化建设要转变思维，占到员工角度，通过多种实践活动来调动员工积极性，增强员工对企业的信心与信任。例如，职业技能竞赛、业绩比拼等等，不仅能促进企业文化宣传，还能提高企业业绩。

三、结束语

企业文化建设对企业经营发展，核心竞争力的提升有着很大帮助，是企业凝聚内部力量，消除内部矛盾的重要手段。因此，企业应提高对企业文化的重视，基于员工视角，进行企业文化建设，通过企业文化增强企业实力，增强员工对企业的认同感，留住人才。

参考文献：

[1]陈海燕.南京移动公司基于核心竞争力的企业文化模式研究[D].武汉工程大学，2013，02：140-143.

[2]张庆国.浅谈企业文化对提升企业核心竞争力的作用与影响关系[J].胜利油田职工大学学报，2014，S1：64-65.