亲民爱民材料

亲民爱民材料（精选7篇）

1.亲民爱民材料 篇一

亲民爱民帮扶活动汇报

××市亲民爱民活动办公室：

我院按照中共××市委、市政府《关于深化拓展亲民爱民活动的实施方案》的通知要求，结合单位特点，在深化和拓展上下功夫，开展了结对帮扶困难家庭、走访慰问、资金帮助、免费医疗救治、医疗服务下乡等活动。具体情况汇报如下：

一、按市委、市政府要求，结对帮扶困难群众。

9月9日 院办室主任××带队走访××村困难户，夏荣秋老人，送现金××元。×××副院长 9月21日 走访××厂宿舍城镇贫困户××家庭，送现金××元。9月29日 ××书记走访走访×××城镇贫困户，××家庭，送现金××元。

二、拓展了亲民爱民活动方式。

实施免费医疗活动。从XX年3月开始，我院针灸科××主任每天为帮扶贫困户××女儿患先天性脑发育不全，进行针灸治疗，一个月平均费用在XX元，累计免费治疗费用4XX元。

参加了“支援乡镇卫生院志愿者”工程。从XX年4月开始我院每月选派各科优秀医护人员30余人次，对口支援 乡镇卫生院通过带技术、带人才、开展义诊、科普讲座等工程，全面提高乡镇卫生院的综合服务水平，通过这一工程的实施，进一步提高乡镇卫生院的医疗技术水平，为农村留下一支“永不走”的医疗队，有效缓解农民看病就医问题。

参加“名医下太行”活动。××等名医于5月、6月、7月分别去××县、××县、××县为乡镇卫生院医生进行“椎间盘脱出中医手法治疗”、“手足口病治疗”等专题讲座，并为当地群众进行义诊。

XX年11月25日

2.亲民爱民为民活动实施方案 篇二

为进一步深化大学习大讨论活动成果,根据哈密市亲民爱民为民实施方案的统一部署,为树立哈密市司法行政队伍诚信为民、服务社会的良好形象,哈密市司法局决定今年在我市司法行政系统开展亲民爱民为民活动。特制定本方案。

一、指导思想

以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,深入学习实践科学发展观,认真贯彻党的十七大和十七届四中全会精神,忠实践行为人民服务的根本宗旨,充分发挥法律服务、法制宣传、法律保障职能作用,紧紧围绕我市经济社会发展目标,以为群众办好事、解难事、做实事,化解影响社会稳定的矛盾纠纷为重点,广泛开展为民服务活动,进一步增强全体司法行政工作人员的宗旨意识、大局意识、服务意识,维护广大群众合法权益,为经济社会发展、社会和谐稳定提供优质高效的法律服务和法律保障。

二、活动内容和形式

坚持以人为本,按照执业为民的本质要求,紧扣“察民 情、排民忧、解民难、护民权”的主题,强化宗旨意识,在 司法行政系统牢固树立群众观念,切实推出群众看得见、摸 得着、见实效的便民、利民措施,为群众办实事、解难事、做好事。

(一)开展“法律服务为您解忧”主题系列公益活动。

1、进一步畅通“农民工法律援助绿色通道”。简化农民工申请法律援助的审批手续，完善律师、法律服务工作者参与法律援助工作机制。从而为上访群众、困难弱势群体提供便捷有效的法律援助。

2、积极开展公益活动,树立律师、法律服务工作者、司法行政工作人员诚信为民的良好形象。一是组织和引导律师、法律服务工作者面向基层、面向社区、面向群众提供优质、高效、便捷的法律服务,鼓励律师、法律服务工作者积极履行法律援助义务,向低收入家庭、失业人员、困难群体主动减免服务收费,积极参与捐资助学、助残、扶贫、救灾等社会公益活动。二是发挥律师事务所、法律服务所、公证处、法律援助中心等法律服务机构的工作优势,以所为单位,以“法律进社区(村),送法到家中”为主要载体,根据各自实际,每所选择一个基层社区建立结对工作服务点,定期或不定期地为基层群众提供公益法律服务,为残疾人、老年人、未成年人、失业人员等社会弱势群体提供法律帮助,树立地区律师行业诚信为民的良好形象。三是组织基层司法所工作人员积极开展人民调解工作，重点解决一些群众反映强烈的热点、难点问题，切实发挥基层司法所“稳压器”的作用。

3、组织开展对律师、法律工作者、公证收费办法和收费标准执行情况的督导和检查。严格落实对困难群众代理费用的酌情减免。

(二)开展“爱民公证年”主题服务活动。

认真行使国家赋予的公证职能,以统一、标准、文明的执业作风奉献于社会,以诚信、规范、高效的服务水平取信于民。

1、提高服务质量为民排忧解难。以“规范执业行为、促进司法公正”为主题,开展公证质量自检和互检活动。采取学习教育、自查自纠、查处整改和面向社会接受群众监督等方式,积极拓展服务领域,规范服务行为,不断提高服务质量,在一件件具体的公证工作中为当事人办实事、解难题。

2、强化公证员“亲民爱民为民”的服务意识教育。在内容上,做好与其它各地公证行业的交流培训活动,重点围绕提高公证处主任管理素质、提升公证员职业素质和服务风纪,深入开展理想信念教育、法纪法规教育,把维护和实现广大人民群众的根本利益作为公证工作的出发点和归宿,教育引导公证人员树立敬业精神和亲民、为民意识;在方式上,在 公证处推行文明服务、承诺服务,实行“四个一”(一张笑 脸、一句文明用语、一张椅子、一杯茶),做到“来有迎声, 问有答声,走有送声”。

3、实行公证惠民措施。一是实行执业规范公示制度。主要内容:在办公场地醒目位置统一公示《申办公证告知》、《公证服务收费标准》、《公证服务承诺》、《职业道德规范》、《公证流程》、《业务范围》、《申办涉外公证应提交的材料》;公示执业公证员和助理公证员的个人情况;公示公证处和主 管部门的监督投诉电话等。二是在公证处建立办证绿色通道。坚持对老弱病残孕和农民工等不方便到公证处的申办公证当事人实行上门服务制度,设立优先服务窗口提供便民快速服务,对有特殊经济困难的当事人实行公证法律援助或减免收费,高质量地办理好遗嘱、继承、赠与、证据保全等涉及群众利益的公证事项。三是实行有限首问责任制。首次接待的公证员负责解答办理申请人的公证事项,所需材料一次告知清楚,所办公证事项能即时办结的一次完成,加强首次接待群众的公证员的责任心,减少群众往返办证咨询次数。四是开展“送法进万家”活动。不定期组织公证员深入社区、乡村居民中进行公证法律宣传与法律讲座。

三、活动要求

(一)加强组织领导,充分认识活动意义。

在司法行政系统开展亲民爱民为民活动,是司法行政工作贯彻党的十七大精神的具体体现,是司法行政、法律服务工作直接服务于市委中心工作、服务于和谐哈密、平安哈密建设,促进民生问题解决的一项重要举措和具体实践,是为司法行政和法律服务工作的拓展创造更加坚实的物质基础和更为广泛的群众基础,直接体现了司法行政工作的社会价值,也为加强司法行政队伍自身建设和增强服务能力提供了有效载体。各司法所、公证处、律师事务所要高度重视,把亲民爱民为民活动的开展与学习实践科学发展观活动有机结合起来,与提升司法行政工作服务科学发展水平结合起来,与体现执业为民宗旨、树立队伍良好社会形象结合起来,积极行动,认真部署,力求实效。广大司法工作人员、律师、法律服务工作者、公证员要进一步增强职业使命感和社会责任感,踊跃参加,积极认真,乐于奉献,共同把亲民爱民为民活动落到实处。(二)层层落实责任,做好督促检查工作。

将对活动开展情况实行动态管理,加强督促检查力度,并将不定期对活动情况进行督查,及时了解、掌握、通报活动开展情况,对工作中出现的重视不够、责任心不强、拖拉懈怠、弄虚作假等现象,要适时进行通报批评,确保活动取得实效。(三)强化宣传,注重经验总结推广。

3.民情日记搭起亲民爱民连心桥 篇三

“民情日记”搭起亲民爱民“连心桥”

“四群”教育开展以来，各级各部门通过召开民情恳谈会、发放民情联系卡、建立民情登记卡、记录民情日记等方式搭起“民声通道”。

与村寨群众同吃同住同劳动，记录困难群众、低保对象等弱势群体的情况，倾听了群众呼声；及时化解与群众切身利益息息相关的教育、医疗、社保、就业等矛盾纠纷，维护了基层稳定；与群众拉家常，现场解答疑问，对一时解决不了的问题认真作出解释，并协调上级部门制定切实可行的解决办法，促进了社会和谐；建立管理、调阅、协调、督查、考核与奖惩、接受群众监督等一系列制度，确保“民情日记”活动的制度化、规范化、长效化。紧紧抓住“办实事、解民忧、惠民生”这个关键，着力转变干部作风，解决群众反映强烈的热点难点问题，切实做到“民有所呼，我有所应”，搭起亲民爱民“连心桥”。

4.“三富爱民”典型材料 篇四

2003年开始担任灌涨镇岗头村支部书记。干支书前，我一直做着自己的生意，先是办起了小型酱菜厂，后来又在灌涨街上开起了照相馆，同时组建了30多人的建筑队，积累了近百万元的资产后，我又在东莞投资300万元建立了兴旺童鞋厂，一年收入40多万元。可这时候老家岗头却是一个班子瘫、治安乱、经济穷的落后村：村部房子露着天，院里茅草架腰深，村组干部干的是“义务工”。工业是铁匠铺，第三产业是“双代点”。自己虽然富了，但听说生我养我的家乡还是老样子、群众还是一穷二白时，心里觉得怪难受。20**年，镇党委开始做我工作，让我回村任支书，家属强烈反对：自己生意做的好好的，为啥要回去活受罪。正当我反复思想斗争时，镇党委书记王华同亲自找到我说：“个人富了是本事，但是作为岗头村一名党员，领着岗头群众也富了才能显示你的社会价值。”一席话说到了我的心窝里，个人挣多少钱够花？于是我就下定决心，就冲着领导对咱的信任，非得回去干出个样来。任职五年来，我带领岗头村的党员群众一步一个脚印，走上了强村富民的发展路子。群众年人均纯收入由20**年的1700多元，发展到现在的4000多元，岗头村被确定为全县新农村建设示范村，我本人也连续三年被评为县功勋村支书。回顾这几年来走过的路，我有以下三点体会。

一、引领群众致富，首先得凝聚人心，让群众对你信服

20**年8月，我回到了岗头村走马上任。得知我回村担任支部书记，群众看我的眼神各色各样，甚至有个别党员公开说：出去几年挣几个钱，也想回来弄个官当当，这官能是恁好当的。面对群众的复杂心态，在当天党员会上，我向全体党员郑重表态：“我樊应杰今天回来是为大家服务的，绝不是发个人财，等岗头村发展起来，大家都富了，我还可以走，绝不会带走岗头村一根柴禾棍。”多年的经商经验让我深刻认识到，岗头村乱就乱在一个穷上，穷就穷在一个懒上，必须首先改变不思进取的坏习惯，引导大家振作精神，狠抓发展。为此一上任，我就烧了三把火。第一把火，烧掉群众的旧观念。我没有踢摊子，换班子，而是自己出资2万元，组织村干部和群众代表20人到西辛庄、刘庄等先进村参观，让他们对比这些村当年的贫穷和今天的翻天覆地变化，让他们开眼界，长见识，受震动，亲身感受与先进地区的差距。回来后我连夜召开党员会，我对大家说：论自然条件，岗头村地肥、水好，论交通条件，紧邻312国道，论经营历史，我们有多年种菜卖菜的历史，条件比他们强好几倍，为啥咱们就不能弄成事？通过比比看看，扳指头算算，一下子激起了大家的热情和劲头。第二把火，树立起公正处事形象。作为村里的一把手，我清楚地知道，自己的一言一行、一举一动都是群众关心的焦点，所以经常提醒自己，打铁先得自己硬。当时村里对大街小巷进行全面整治，拆除违章建筑，进行硬化美化，我自家门里一个亲戚，骂骂咧咧，死活不拆，我去做工作时，几句话不到就要动手，但我顶住压力，将违章建筑强行拆除。看到这大家都服气了，都说：“应杰真是干事的料子”。第三把火，用真情凝聚人心。刚任支书时我就暗下决心，为集体为群众要舍得个人花钱。在班子会上我对大伙说：我的车就是大家的公车，群众有红白事尽管用，加油、维修费全部由我个人负担。我个人的电话费、手机费自己掏腰包。这些实实在在的事彻底让党员群众对我心服口服，使我能够放开手脚干事业。

二、引领群众致富，必须快速反应，抢抓发展先机

要想群众富，必须育支柱。20**年10月，我听说牧原公司想扩建一座养猪厂，要求土地集中，道路畅通。我当时就想能引来这样的企业，对岗头群众来说真是一个培育支柱产业的大好机会。事不宜迟，不能让别的村占了先机，于是我立即带着全体村干部上门找，托人说，邀请秦英林到岗头考察，反复给他讲我们的优惠条件和发展环境，终于争取到秦英林的同意。同时对于一些有思想顾虑的农户，我不分黑明白夜逐家逐户做工作，给他们讲养猪场的长远好处，算种地与搞养殖的收入对比账，做通了他们的工作。在牧原公司前来丈量土地期间，我又把所有的捣蛋群众组织起来拉尺子，挖界石，给高工资，结果没人闹事。为配合建厂，我又自己垫了3万多块钱高标准整修道路1500米，并通过争取村村通项目，修水泥路2750米，方便运输。由于工作扎实，仅用了三个月时间，我们就建成了投资1350万元、占地280亩、年存栏3.5万头的牧原公司第四分厂，年产值4500万元，可实现利税100万元，集体每年可从中获利10万元以上。同时我又积极动员分厂周围群众按照“公司+农户”的养殖模式，大力发展养猪业，建设养猪专业村。截止年底，发展100头以上养猪大户72户，50头以上的近百户。今年我们计划发展养殖大户200家，人均增收近3000元。

2003年开始担任灌涨镇岗头村支部书记。干支书前，我一直做着自己的生意，先是办起了小型酱菜厂，后来又在灌涨街上开起了照相馆，同时组建了30多人的建筑队，积累了近百万元的资产后，我又在东莞投资300万元建立了兴旺童鞋厂，一年收入40多万元。可这时候老家岗头却是一个班子瘫、治安乱、经济穷的落后村：村部房子露着天，院里茅草架腰深，村组干部干的是“义务工”。工业是铁匠铺，第三产业是“双代点”。自己虽然富了，但听说生我养我的家乡还是老样子、群众还是一穷二白时，心里觉得怪难受。20**年，镇党委开始做我工作，让我回村任支书，家属强烈反对：自己生意做的好好的，为啥要回去活受罪。正当我反复思想斗争时，镇党委书记王华同亲自找到我说：“个人富了是本事，但是作为岗头村一名党员，领着岗头群众也富了才能显示你的社会价值。”一席话说到了我的心窝里，个人挣多少钱够花？于是我就下定决心，就冲着领导对咱的信任，非得回去干出个样来。任职五年来，我带领岗头村的党员群众一步一个脚印，走上了强村富民的发展路子。群众年人均纯收入由20**年的1700多元，发展到现在的4000多元，岗头村被确定为全县新农村建设示范村，我本人也连续三年被评为县功勋村支书。回顾这几年来走过的路，我有以下三点体会。

一、引领群众致富，首先得凝聚人心，让群众对你信服 20**年8月，我回到了岗头村走马上任。得知我回村担任支部书记，群众看我的眼神各色各样，甚至有个别党员公开说：出去几年挣几个钱，也想回来弄个官当当，这官能是恁好当的。面对群众的复杂心态，在当天党员会上，我向全体党员郑重表态：“我樊应杰今天回来是为大家服务的，绝不是发个人财，等岗头村发展起来，大家都富了，我还可以走，绝不会带走岗头村一根柴禾棍。”多年的经商经验让我深刻认识到，岗头村乱就乱在一个穷上，穷就穷在一个懒上，必须首先改变不思进取的坏习惯，引导大家振作精神，狠抓发展。为此一上任，我就烧了三把火。第一把火，烧掉群众的旧观念。我没有踢摊子，换班子，而是自己出资2万元，组织村干部和群众代表20人到西辛庄、刘庄等先进村参观，让他们对比这些村当年的贫穷和今天的翻天覆地变化，让他们开眼界，长见识，受震动，亲身感受与先进地区的差距。回来后我连夜召开党员会，我对大家说：论自然条件，岗头村地肥、水好，论交通条件，紧邻312国道，论经营历史，我们有多年种菜卖菜的历史，条件比他们强好几倍，为啥咱们就不能弄成事？通过比比看看，扳指头算算，一下子激起了大家的热情和劲头。第二把火，树立起公正处事形象。作为村里的一把手，我清楚地知道，自己的一言一行、一举一动都是群众关心的焦点，所以经常提醒自己，打铁先得自己硬。当时村里对大街小巷进行全面整治，拆除违章建筑，进行硬化美化，我自家门里一个亲戚，骂骂咧咧，死活不拆，我去做工作时，几句话不到就要动手，但我顶住压力，将违章建筑强行拆除。看到这大家都服气了，都说：“应杰真是干事的料子”。第三把火，用真情凝聚人心。刚任支书时我就暗下决心，为集体为群众要舍得个人花钱。在班子会上我对大伙说：我的车就是大家的公车，群众有红白事尽管用，加油、维修费全部由我个人负担。我个人的电话费、手机费自己掏腰包。这些实实在在的事彻底让党员群众对我心服口服，使我能够放开手脚干事业。

二、引领群众致富，必须快速反应，抢抓发展先机

要想群众富，必须育支柱。20**年10月，我听说牧原公司想扩建一座养猪厂，要求土地集中，道路畅通。我当时就想能引来这样的企业，对岗头群众来说真是一个培育支柱产业的大好机会。事不宜迟，不能让别的村占了先机，于是我立即带着全体村干部上门找，托人说，邀请秦英林到岗头考察，反复给他讲我们的优惠条件和发展环境，终于争取到秦英林的同意。同时对于一些有思想顾虑的农户，我不分黑明白夜逐家逐户做工作，给他们讲养猪场的长远好处，算种地与搞养殖的收入对比账，做通了他们的工作。在牧原公司前来丈量土地期间，我又把所有的捣蛋群众组织起来拉尺子，挖界石，给高工资，结果没人闹事。为配合建厂，我又自己垫了3万多块钱高标准整修道路1500米，并通过争取村村通项目，修水泥路2750米，方便运输。由于工作扎实，仅用了三个月时间，我们就建成了投资1350万元、占地280亩、年存栏3.5万头的牧原公司第四分厂，年产值4500万元，可实现利税100万元，集体每年可从中获利10万元以上。同时我又积极动员分厂周围群众按照“公司+农户”的养殖模式，大力发展养猪业，建设养猪专业村。截止年底，发展100头以上养猪大户72户，50头以上的近百户。今年我们计划发展养殖大户200家，人均增收近3000元。

三、引领群众致富，必须真心实意，为群众切身利益考虑

5.同志拥政爱民先进事迹材料 篇五

**，男，汉族，大学文化，37岁，现任武警黄金第六支队教导队教导员。2010年四月，该同志根据上级的安排，到三门峡市双拥办参加军地合署办公，在一年多的时间里，该同志参与了我市创建全国双拥模范城“四连冠”的重大目标，在创建工作中，该同志以高度的工作热情，严谨的工作态度，认真完成了各项工作，受到了领导和同志们的一致肯定。

一、认真钻研新业务，做到干一行，学一行，爱一行 该同志接到通知后，到市双拥办工作，离开熟悉的警营和战友，接触全新的工作和事物，不知从何入手，如何打开工作局面是一道难题。为此，该同志在地方领导和周围同志们的指导和帮助下，把近三年来全市双拥工作的会议记录、汇报材料、领导讲话、文件资料通读了两遍，《双拥工作手册》精读了数遍，不懂、不会的问题就请教同志们，直到学会为止。通过学习掌握，感到思路广了，眼界亮了，工作也顺手了。根据工作分工及个人专长，该同志除完成正常业务的基础上，还要做好双拥办信息采集，整理，发表工作。为做好此项工作，该同志加班加点整理了多年来我市双拥工作简报，个别简报由于时间关系，内容不全或丢失，但该同志不怕困难，想方设法，通过多种途径，在规定的时间内保质保量完成了任务。同时，在一年多的时间内，该同志不间断地向河南省双拥网传递我市双拥工作信息，省双拥办根据各地市投稿的数质量情况，进行了评选，我市双拥办荣获第二名的好成绩，同时也积极扩大和宣传了我市的双拥工作。

二、严格要求自己，保持军人本色，积极主动地发挥好桥梁和纽带作用

作为部队人员，该同志的一言一行、举手投足都彰显着军人的形象，都代表着部队在地方的形象。为此，该同志时时处处注意个人细节，严格遵守部队条令条例和地方单位的工作纪律。每天总是第一个到办公室，清理卫生，打好开水，认认真真做好领导交办和个人份内工作，自愿加班加点放弃周末假日，始终不忘支队首长临行时的谆谆教诲和自己肩负的神圣使命，保持了旺盛的工作热情。根据合署办公制度，部队合署办公人员要充分发挥桥梁和纽带作用，并切实维护军人军属合法权益。当前，我国经济、社会进入了黄金发展期,同时也是矛盾凸显期。个别地方和单位，对军地关系认识不够，侵害军人军属利益的事情不能及时处理化解，一些军人军属就到市双拥办请求给予公正解决。“一杯热茶、一声问候、一个座位”是该同志接待他们的原则，并做到“事事有着落，件件有回音”，工作期间接待军人军属来信来访15件，全部给予办理解决，共收到感谢信两封，锦旗一面。

三、以百倍的热情，十足的干劲投入到创建全国双拥模范城“四连冠”的工作当中

6.亲民爱民材料 篇六

全力打造“政风行风热线”亲民品牌

自2004年宜昌市“政风行风热线”开播以来，坚持创新性发展，突出平台建设，着力解决发生在群众身边的、损害群众切身利益的问题，为加强和改进机关作风建设，密切党群干群关系，促进科学发展和构建和谐社会起到了重要作用。2010年，“政风行风热线”荣获全国政府门户网“精品栏目奖”和湖北省纪检监察工作“创新奖”；2011年分别在全国和全省纠风工作会议上进行了经验交流；在“百度”搜索“政风行风热线”，宜昌“政风行风热线”的点击率一直排名前三位；今年，省委常委、市委书记黄楚平批示：我市积极发挥政风行风热线服务功能，在畅通群众诉求渠道，维护群众利益等方面敢于问政、勇于创新，取得了明显成效。

一、夯实工作基础，积极构建“政风行风热线”保障平台

（一）注重加强领导，实行领导保障。市委、市政府始终把政风行风热线建设作为贯彻“为民、务实、清廉”要求的一件大事来抓，市委书记和市长多次检查和召开专题会听取工作汇报。市长李乐成亲自带头走进直播间“上线”，参加全市“政风行风热线”大型户外接访活动，与群众直接对话和交流，协调解决群众反映的问题；市委常委、常务副市长宋文豹同志，市委常委、市纪委书记吴静同志等市领导多次专题研究部署我市“政风行风热线”工作，并亲自参加全市“政风行风热线” 1

大型户外直播活动。

（二）注重整合力量，实行组织保障。一是实行上下级部门联动。对群众反映的问题，按照“谁主管谁负责”的原则，由主管部门协调所属单位予以解决；二是实行同级相关部门联动。对需要由多个部门共同解决的问题，由纠风办负责协调，相关部门联合办理；三是实行政府、纠风办、部门与媒体联动。对群众反映的热点、难点问题，由市政府牵头、市纠风办协调，广播、电视、报刊、网络等媒体报道，促使问题得到有效解决。

（三）注重制度建设，实行制度保障。一是健全工作责任机制。市委、市政府制定“政风行风热线”工作实施意见，明确各单位工作职责，严格实行责任追究。二是健全跟踪督办机制。对群众反映的问题，实行全过程跟踪督办，及时将办理情况向当事人反馈。同时，建立联席会议制度，定期召开领导小组成员单位联席会议和相关上线单位负责人会议。三是健全考评考核机制。把“政风行风热线”工作纳入全市经济社会目标、党风廉政建设责任制和行风评议考核内容，突出对“一把手”上线率、群众投诉咨询件办结率、群众满意率等进行量化考核和通报。同时，建立了热线过滤、问题办理和反馈等制度，形成了规范运行的长效机制。

二、创新工作模式，积极构建“政风行风热线”互动平台

（一）现场连线，与电话互动。广播电台在直播时，开通多部电话受理群众咨询和投诉。针对听众投诉和咨询的问题，现场连线相关部门负责人，与听众直接进行对话和交流。同时，“政风行风热线”还联通市长热线“12345”，市长热线受理的群众咨询和投诉，通过“政风行风热线”督办机制，确保群众诉求得到相关部门的及时办理和回复。

（二）追踪采访，与电视互动。对热点、难点问题，深入到现场和相关部门追踪采访，在电视台《直播宜昌》栏目公开报道，并印发督办函，督促相关部门解决群众反映的问题。对办理情况明察暗访，对问题解决不到位的部门进行通报。今年以来，已发督办函40多件，群众反映问题的办结率达100%。

（三）专栏通报，与报刊互动。创办《政风行风热线专报》，对群众投诉问题的办理情况进行整理、编辑和刊发，报送市四大家领导班子成员、市纪委常委及上线单位。在《三峡日报》显著位臵开辟“政风行风热线”专栏，摘要刊载每周热线内容和反馈情况，预报下期节目安排。

（四）改版升级，与网络互动。对网上“政风行风热线”进行改版升级，开发出全新的“政风行风热线管理系统”。新系统引入了群众满意率和部门办结率两项测评，并对办理时限进行自动提示和及时催办，超时办理或办理结果群众不满意，都会自动进入评分记录。所有群众来信实行全程网上办理，信件承办部门、办理时限、处理过程及办件结果全部公开。改版以来，点击率一路攀升，最高日页面访问量近14000次、日独立IP突破10000个、日短信诉求最高达140多条。

（五）短信纠风，与手机互动。开通“短信纠风”平台，群众只要编辑咨询、投诉的内容，发送至“***”短

信平台，网上“政风行风热线”系统就会自动受理，并及时交相关部门办理，大大方便了边远山区的群众。手机尾号“8019”的群众感谢说：“万分感谢市行风热线能及时快速地把调查结果回复到反映情况人的手机上来,方便了没有电脑和不会用电脑的老百姓,希望此平台越办越好。”

（六）全面覆盖，与县市区互动。构建了覆盖各县市区、各部门统一的“政风行风热线大系统”，把各县市区“政风行风热线”统一纳入到“宜昌市政风行风热线”平台，实行统一技术标准、统一办理要求、统一考核办法、统一规范管理。同时，着力推进网上“政风行风热线进乡村”活动，在村一级设立“政风行风热线”服务点，并利用城市社区网格化管理这一模式联通“政风行风热线”，督促相关部门限时办理和回复。

三、强化工作实效，积极构建“政风行风热线”为民平台

（一）多种媒介全程“介入”，拓展诉求渠道。发挥媒介的优势，实行广播电台、电视台、互联网站、手机短信、报刊等多种媒介联动。“政风行风热线”在市广播电台采取每周一、三、五直播和周二、周四进行反馈的形式播出。广播电台每期播出节目时，网站采取视频、文字同步和电视台录制播出，做到广播、电视、网络等媒体互动联播。同时，对群众咨询、投诉、举报的问题，媒体进行跟踪报道，让群众在第一时间了解办理情况和结果。2004年以来，电台“政风行风热线”共接到群众咨询、投诉电话5825个，网上“政风行风热线”共收到群众来件7.7万多条，办结率都达100％，群众综合满意率

始终保持在95%以上。

（二）坚持一把手“上线”，推进提速提效。坚持政风行风建设“一把手”负责制，各单位上线时严格由“一把手”带队，群众提出的问题由“一把手”解答，问题整改督办由“一把手”直接负责。对群众提出的一般问题，必须在7个工作日内给予答复和解决，比较复杂需要核实的问题，必须在15个工作日内予以解决。总参陆航某部军官在网上“政风行风热线”留言说：“我的提问在一天内就得到了答复，并收到了短信通知，对此我感到非常满意。祝愿家乡宜昌更加繁荣昌盛！”

7.乡拥军爱民先进事迹材料 篇七

××区××乡位于××以东，是省会××的东大门。全乡占地22.85平方公里，下辖九村一场四社区。××地区是××驻军较多的地方之一，既有基层武装部，又有戍卫部队，既有军队高级学府，又有军事科研基地，全乡共有营级以上单位9个，军事地位极其重要。在党的领导下，全乡军民团结协作，艰苦奋斗，有效推动了××地区经济

社会事业健康协调发展，确保了社会大局和谐稳定。

一、领导重视，双拥工作机制日趋完善

搞好双拥工作，是一件事关全局、涉及长远、保持省会××安全稳定的大事。近年来，××乡党委、政府切实加强和驻乡部队的联系，强化领导，广泛宣传，双拥工作机制日趋完善。

一是切实加强对双拥工作的领导。近年来，我乡始终坚持党政“一把手”亲自抓，建立健全双拥工作领导机构，完善领导组织。年初，乡党委、政府及时将双拥工作纳入党委、政府的议事日程，定期研究讨论，落实人员、经费等；同时将双拥工作纳入地方社会与经济发展总体规划和部门和个人目标管理责任考核中，有效确保了双拥工作的组织领导到位、目标管理到位、组织协调到位、经费保障到位。

二是广泛深入搞好国防教育宣传。为全面贯彻《国防教育法》，我乡采取多种形式，广泛开展国防教育宣传活动。近年来，我乡先后组建乡文化广场、民兵训练基地和“青年民兵之家”为重点的先进文化教育基地，广泛宣传国防知识，引导人民群众参与到国防教育中来。同时充分利用“八一”建军节、春节走访慰问、征兵工作、民兵整组训练、军民共建活动等时机，及时开展国防教育。通过系列活动，我乡国防教育达到了“六进入”的目标，即国防教育进农村，进社区，进校园，进企业，进机关，进家庭。据统计，近年来，全乡共组织各类活动80多次，接受教育人数达到7万人次，全区军民国防意识明显提高，双拥热情空前高涨，有力地推动了××地区三个文明建设。

二、拥军优属，积极支持部队全面建设

××乡党委、政府始终坚持以“三个代表”重要思想为指导，把拥军优属、支持部队现代化建设作为义不容辞的责任，不断把双拥工作引向深入。

一是大力支援部队建设。近年来，我乡先后投资500余万元用于支援部队建设，改造部队周边基础设施。如舟桥部队某团位于我乡西龙村，佳亨路、农园路是其出入的主要通道。为方便部队车辆和人员通行，我乡投入200万元硬化两条村级公路，安排专人主动清扫道路垃圾，保障抗洪车辆的通行。特别是2003年××抗洪季节，××大堤停止通车，这个时期正是该部队执行命令投入抗洪的关键时期，为了保障部队抗洪车辆顺利通过，部队和村民又在杨家湾撇洪渠新修一座军民桥，硬化了部队出入的双杨路近200米，有效保证了部队执行各项任务。

二是积极为官兵排忧解难。我乡相继出台了有关征兵优抚、安置、医疗、保险等优惠措施，确保优抚工作顺利开展。四年来，妥善安置转业干部7人，退伍战士164人，安排随军家属6人，为3名随军家属妥善安置工作，为30多名军队干部子女解决了入学问题，转业军人、随军家属和退伍士兵安置率连续多年保持100。

三是深入开展优抚活动。乡党委、政府认真落实优抚政策，坚持开展为优抚对象“送温暖、献爱心”活动，定期上门为优抚对象帮困送温暖、解难送真情，全乡20多名孤老优抚对象得到了妥善安置。烈属的年优抚标准按高于全乡上年人均生活水平10给予发放。对优抚对象实施危房改造工作规划，共投入24.5万元，对全乡10多户优抚对象的危房进行重建和维修。每年元旦、春节，乡党政领导深入各村（场）、社区，亲自下到各优抚对象家中，进行走访慰问。

三、拥政爱民，部队积极为地方建设作贡献

××地区驻军视××为第二故乡，驻××、爱××、建××，为支持××地区三个文明建设，发挥着重要作用。

一是深入开展扶贫帮困活动。驻乡部队主动加强与地方联系，组织部队官兵开展扶贫帮困活动，向各驻地学校捐赠图书、资金，主动与乡敬老院接成帮扶对子，定期上门慰问。每逢佳节，各单位轮流上门慰问老人，与老人聚餐，添置各类生活用品，为老人表演节目丰富生活，接老人外出参观。省公安干校2001级的八位同学，在慰问敬老院过程中，看到孤寡老人缺少亲人关怀，主动认她们为亲娘，并定期到敬老院看望老人，为老人洗衣洗被，谈话交心，让老人们倍感温馨。毕业后，八位同学仍然坚持看望老人。有的老人去世了，同学们都要从外地赶回来为老人送行。他们的行为在群众引起了广泛的共鸣，得到了地方群众的高度赞扬。