施工人员日常管理制度

施工人员日常管理制度（精选8篇）

1.施工人员日常管理制度 篇一

保安人员日常工作要求

为加强保安队伍的建设、强化管理、提高保安员的思想和专业水平，确保我局职工、物资财产安全。同时对保安队伍实行科学管理，提高工作效率，特制定本规定要求。

适用范围：滨州市保安公司驻滨州市公路局全体保安人员。

工作范围：滨州市公路局办公大楼，馨露佳园及馨露园住宅小区的安全保卫。（人员名单及具体分工情况详见附表）

保安人员纪律要求

1.认真学习并遵守国家的法律、法规和有关政策，不断增强法制观念，严格依法办事，在保安权限范围内进行保安服务；

2.加强组织纪律观念，遵守各项规章制度，认真履行保安员职责，做到准时上岗，坚守岗位，不擅离职守；上班时间不喝酒、吸烟、做私事，不准在工作岗位上接待亲友；做到个人服从组织，下级服从上级的原则，服从命令，听从指挥；

3.文明执勤，服装整齐，仪表端正，精神饱满，态度和蔼，办事公道，热情服务；严禁出现刁难人，打骂人，侮辱人格的行为；增强互助互爱，共同提高，维护队伍内部团结；

4.廉洁奉公，不谋私利，坚持原则，是非分明。不得利用工作之便进行违法违纪活动；

5.严守秘密，未经同意不得以任何方式泄漏公路局及职工的相关信息。不得擅自将无关人员带入执勤范围；

6.爱护公共财物，遵守公共设施与场地的使用守则，不得损坏公共财物或设施。保安人员着装要求

1.保持制服整洁统一。夏服：上衣扎入裤内、打领带；冬服：内穿衬衣、衬衣下摆不得外露；冬季与夏季工作服不能混穿；不得戴歪帽、敞开外衣，卷裤脚、衣袖；领带必须束紧，武装带必须扎紧并按规定佩戴工作证；

2.制式外衣衣袖、衣领处不得显露个人物品，服装口袋里不得装过大过厚的物品以影响外观；

3.着制服时要统一穿黑色皮鞋和深色袜子，保证无脏物，皮鞋黑亮干净；

4.每个班次的保安服装必须统一；正确佩戴工作证（统一左胸袋口盖1/4处）；

精神饱满，面带微笑，姿态良好；举止文明、大方； 不袖手、背手，不将手插

在衣袋里。

保安人员仪容仪表要求

1.仪容仪表端庄，不得蓄长指甲，不准烫发、染发，留长发、胡须；

2.不准佩戴饰物上岗，当班时不得将任何物体夹于腋下；

3.站立时，按军姿标准站立（立正或跨立），不准依靠墙壁或其它物体；不得弯

腰驼背，不得东倒西歪，不得前顶后靠；

4.上班行走时用正规齐步，步速按军训内容规范要求；两人行走时，不得勾肩搭

背；

5.不得在岗位上出现吹口哨、哼歌、跺脚、伸懒腰等有伤风雅之行为；

6.态度自然、大方、热情、稳重、有礼貌，上级领导、高级访客经过时必须敬礼；

7.执勤时，必须以理服人，处理问题要保持冷静，语气温和、婉转，避免和对方

发生冲突；

8.工作时必须使用礼貌用语；切忌粗言秽语。

保安人员工作技能要求

1.能熟记执勤区的基本情况；熟悉区内消防设施及通道的具体情况；

2.能准确填写各种表格、记录；

3.能熟练掌握操作相关设备的操作程序，如电梯、大门、各种灭火器材等。

保安人员站岗及巡逻要求

站岗

树立良好的执勤形象，白班必须保证有1人在外站岗，（由该岗位两队员自行轮

流换岗）；

上下班时间需保证两人在外维持秩序并进行安全检查，遇外来人员、车辆较多时

必须有1人在外执勤、指挥。

巡逻

清楚执勤区内的设施及具体位置，发现异常情况应立即查明并上报；

巡逻时发现可疑人员、可疑声响、闻到异味，应立即查明情况并采取相应措施（上

报上级领导或及时知会各相关部门）；

对巡视情况要详细记录；

巡逻范围：办公楼和住宅各区域，特别是外近围墙地带；

巡逻的时间和路线，要结合实际情况，采取“时间不定时，路线常变换”的原则；

在巡逻的方法上，可采取徒步、骑自行车巡逻与站立观察相结合，重点部位潜伏

与听相结合。

保洁人员日常工作要求

为加强保洁人员的管理、提高保洁人员的思想和专业水平，确保我局办公楼

和住宅小区的整洁卫生，提高工作效率，特制定本规定要求。

适用范围：滨州市公司驻滨州市公路局全体保洁人员。

工作范围：滨州市公路局办公大楼，馨露佳园及馨露园住宅小区的卫生保洁。

（人员名单及具体分工情况详见附表）

职责要求

尽职进责、爱岗敬业，遵守制度。努力提高保洁人员文明礼貌、仪容仪表、工作

纪律、业务水平及各方面素质。熟悉所分管的卫生责任区，了解卫生责任区的设备设施情况及具体数量。对分管区域设备设施及办公用品的质量故障与损坏情

况要及时报修。熟悉和掌握所分管卫生责任区所要达到的卫生标准。

办公大楼

1.保洁员每天要在职工上班前提前到位，并抓紧时间做好日常保洁工作。按保洁

内容及标准重点打扫领导办公室、会议室、会客室、大厅、走廊、楼梯、卫生间

等公共区域的卫生，使保洁工作落到实处。卫生保洁要做到轻拿、轻放、轻说、轻走。

2.大厅玻璃推门必须及时擦洗，保证把手无污迹，玻璃无浮尘；玻璃幕墙每月至

少擦拭1次，保证玻璃幕墙明亮清洁，无污迹和蜘蛛网等；

3.大厅每天下班后必须打扫一次，保持地面光洁，无污迹、污水、纸屑；保持墙

面良好，无明显污迹、蜘蛛网、浮尘；办公地点桌椅摆放端正，干净整洁；电梯，旋转楼梯每天至少擦拭1次，保持台阶面板洁净无污迹，拦杆扶手无浮尘；每月

至少对大厅的桌椅、窗口台面、触摸屏、电脑键盘等进行一次表面消毒。

4.各楼层地面每季度要做一次结晶处理，保持地面光亮如新，木地板地面每季

度用蜡液保养一次，达到光亮如新的感觉。走廊及楼梯走道：

5.护栏及楼梯扶手：每天至少打扫1次，保证地面无污迹，扶手无积尘。护栏玻

璃及走道窗玻璃每月至少擦拭1次，保持无污渍；

6.卫生间： 每天必须打扫2次，及时清理废纸篓和垃圾桶，保证厕所墙面、地

面、便池清洁干净，无杂物、无积水，无异味；洗手池境面明亮，台盘面清洁，墙角旮旯无蜘蛛网；窗玻璃每月至少擦拭1次，保持无污渍；

7.会议室和会客室：地面、沙发、茶几等每天上班前必须打扫1次，因会务需要，应按办公室要求，做到随时打扫，保证会议室清洁。用后及时清理干净备用。窗玻璃、境框奖匾等每月至少擦一次。

8.领导办公室：地面、桌椅、沙发、茶几、电话等每天打扫1次，下班后完成，保证地面清洁，桌椅、沙发等无浮尘。窗玻璃、书橱及陈列品每月至少擦试1次，保持书籍资料以及陈列品摆放整齐，无浮尘。

9.清洁工作上班时间内不得讲粗言、看书报、聚堆闲谈、打闹、睡觉、擅离岗位，影响工作。上班时间内严禁在工作范围内吸烟。

住宅小区

1.庭院地面干净整洁，无果壳纸屑、无落叶，庭院台阶干净、不长苔；绿化区内的杂物垃圾及时清除。

2.广场中的木椅石凳要定时擦洗、绿化带上无垃圾。

3.及时清理垃圾车中的垃圾。

4.每日清扫公共厕所，保证厕所墙面、地面、便池清洁干净，无杂物、无积水，无异味。

5.雨雪天气时，提前到达工作岗位，尽快清理积水积雪，保证道路畅通，出行便利。

绿化要求

1草皮：春、夏季每20天修剪一次，秋、冬季根据实际情况进行修剪，基本保证春、夏季草皮不长于15厘米，秋、冬季不长于10厘米。每次修剪后对草皮施肥一次。草皮杂草每周巡查拔除，做到每平方米不得有多于5棵高度超过6厘米的杂草。拾除草地、花丛内砖头、纸屑等杂物，草地不得有明显残缺空地。草坪保持平整，施肥匀称。

2树木植物：每日巡查，及时性修剪枯枝、病虫枝、下垂妨碍人们观瞻和活动的枝条，修剪下的枝叶要立刻清除，以免干枯影响美观。每两个半月施肥一次，保证长势旺盛。

3浇水：小区绿化按天气不同及时浇水，因干旱而出现缺水时，必须增加浇水次数，保证所有植物不因缺水而出现萎蔫。

4防止虫害，定期杀虫。提倡生化物防治，人工防治，使用农药必须以不伤害业主的健康为前提，尽量使用高效低毒农药。

住宅小区绿化美化管理规定

为加强住宅小区的绿化美化管理，维护小区公共设施，为广大职工家属营造一个优美和谐的居住环境，特制定以下规定，望所有住户遵照执行：

1.小区住户应自觉保护小区绿地，服从小区全局规划，爱护小区的绿地设施，不得侵占、损坏、破坏绿地及树木。

2.小区内花草树木统一管理，由专门人员统一进行绿化维护，他人不得随意种植。鼓励和动员居民栽种盆花，但不得开挖草皮或在绿地区域栽种其它植物。

3.严禁一切践踏绿地的行为发生，不得攀折花草树木。

4.禁止把饲养的家畜带入绿地，禁止儿童在绿地上玩耍，如损坏物品，由家长承担责任。

5.禁止往绿地扔、倒垃圾物、瓜果皮

6.禁止各种车辆在绿地上穿行或撞坏公共设施。

7.不得在树干上、栏杆上、晾晒衣物和被褥。

2.施工人员日常管理制度 篇二

焊接技术作为一种重要加工工艺, 已广泛应用在各种工业部门的金属结构制造中。据统计, 许多焊接生产场地火灾、爆炸事故的发生绝大部分是由不恰当的操作所引起的。因此, 强调焊接生产安全不仅能确保劳动者的生命安全同时也能保障国家财产安全。

二、安全事故发生原因

(1) 焊接生产有可能与可燃、易爆的气体、液体、明火相接触, 引起火灾或爆炸事件;

(2) 焊接生产过程的触电事故;

(3) 焊接生产过程受电弧光辐射, 致其皮肤或眼睛受伤;

(4) 生产过程中焊工与产生的有害气体和金属烟尘、粉尘等接触, 长期接触引起呼吸道中毒;

三、日常安全防护的方法

(1) 正在运行或使用过程中的易燃、易爆设备或容器不得进行焊接。焊接后的部件, 不能立即投入运行, 需待焊接或切割处冷却后。因为马上工作工件中仍有热量存在容易引起燃烧、爆炸。在易燃、易爆品存放场地或仓库附近焊接, 应该至少保持5m的距离, 避免火星飞溅, 高处焊接时把下面的易燃、易爆品移开, 或用石棉等耐火材料遮盖严密。

(2) 防止肉体与带电物体直接接触, 正确使用干燥完好劳动防护用品, 在雨天或潮湿处焊接要穿胶鞋。焊机接地回线不允许在易燃、易爆的管道、容器和设备上。

(3) 电弧是非常强的光源, 既有可见光, 又有紫外线和红外线。焊工工作时包括焊工在内的焊接电弧周围工作的其他人员都应穿戴防弧光辐射的护具或者躲避在其他装置背后。电弧还以红外辐射的方式向外辐射热量, 所以焊工要正确穿戴防护用品。为了保护周围工作人员不被弧光干扰, 焊接区周围的区域, 应用能吸收紫外线的地板面漆进行粉刷, 而且明暗区域不要产生过大的对比度, 所用的地板面漆应具有很低的紫外线反射率。推荐采用有柔和颜色的氧化锌或氧化钛漆。不得使用黑色或有光泽的油漆, 同时在焊接区设置挡板。

(4) 焊接烟尘是指在电弧高温作用下而产生的高温金属和非金属蒸气, 在电弧周围空间中被氧化和冷凝而形成的细小的固态颗粒。焊接烟尘常常含有各种毒性物质。因此, 许多国家 (尤其是发达国家) 都制定了相应的工业卫生标准、焊接场所的通风措施及相关标准, 以降低焊接烟尘的含量和毒性。在实际焊接生产过程中, 由于使用遮光面罩, 可减少施焊者在粉尘中的受害程度, 在尚无措施以前, 作为施焊者本身, 应养成一种背着风向操作的习惯姿势, 以减少吸入粉尘。焊接现场也应采取一定的通风换气装置。

四、焊接生产日常安全管理

焊工安全教育是搞好焊接安全工作的一项重要内容, 它使广大焊工真正认识到产生工伤事故的原因, 掌握其规律, 并采取相应的安全措施。因此各焊工上岗前需培训, 并获得质监部门颁发的特种设备焊接人员操作证, 持证上岗。焊工刚入厂, 要接受厂、车间和生产小组的三级安全教育。通过培训使其熟悉焊机的安全装置的原理, 掌握触电急救知识, 如遇有触电情况, 应使被救护人员迅速脱离电源。如果可能应立即拉掉开关切断电源, 情况不允许可用绝缘手套或木棒将电源切断, 如遇呼吸停止者可对其进行人工呼吸。同时企业人员也应确立好相应的安全管理责任制度, 对了操作点周围10m直径范围内, 严禁堆放各类可燃易爆物品, 室内作业时, 应通风良好, 不使可燃易爆气体滞留。在焊接与气割工作地点上的设备、工具和材料等应排列整齐, 不得乱堆乱放, 并要保持必要的通道。

结语

近来由于违章焊接作业引起的事故频发, 造成人员伤亡和财产损失。

本文旨在提倡防范事故从日常做起, 安全促进生产, 生产必须安全。

同时作为特种设备的焊接生产人员, 在日常更要注重安全生产, 爱惜生命, 从己做起。

参考文献

[1]《焊接冶金学-焊接材料的组成及作用》2013.07.02.

[2]周浩森焊接结构生产及装备机械工业出版社, 2008.

[3]刘会杰焊接冶金与焊接性机械工业出版社, 2008.

3.施工人员日常管理制度 篇三

【关键词】建设工程；甲方单位；管理人员；施工现场；管理技术

一般在建设工程项目实施中，建设单位都是以竞投标的方式将工程项目承包给专业的施工单位，并签订相应的施工合同。在合同中，通常称建设单位为甲方，而施工单位为乙方。尽管具体的工程施工是由乙方负责，但出于各方面因素的考虑，甲方也应当设定专门的管理人员，来对工程的施工现场进行全面把控，以充分掌握施工状况，保证自身的经济利益不受损坏。而作为甲方的管理人员，其不但要具备相关的施工专业知识与实践经验，还必须要具备较好的沟通协调能力，以便于工程的管理工作顺利开展。

1、施工准备阶段的现场管理技术

在建设工程项目的具体施工前，首先要进行一定的准备工作以适应工程施工的需要，在此过程中，甲方管理人员要对乙方的人员调度、材料选取等多方面内容进行监督管理，依照设计审核乙方采取的施工技术准备，确定其符合技术要求，并加强对人员配备的管理，确保在项目施工中有具体的负责人，并将责任落实到个人，如果在一些关键岗位发生了人事变动，甲方管理人员必须要对下一个责任人做出严格考察。同时，甲方管理人员需要在施工前对在场的所有人员进行必要的安全教育培训，以提高施工现场人员的安全意识，避免一些不必要的麻烦发生。另外，对乙方所提供的施工计划书必须要做出严格审核，确保施工计划合理经济、可行性强，这是实现甲方管理人员工作中的重点。除此之外，还要对工程施工中存在的各种矛盾进行协调，如施工机械的使用矛盾等，加强与施工单位之间的协商，处理好施工前施工现场中存在的所有问题，为工程的顺利开工做好准备。

2、施工现场的质量管理技术

由于甲方的管理人员并不直接参与到具体的施工中，而只是以管理人员的身份在施工现场对施工过程进行管理调控，以确保工程的施工质量。为此，在实际的管理中，甲方虽然应当加强施工现场管理以提高工程施工质量，但也应当注意控制管理力度，若管理过严，会使施工人员产生厌烦心理，施工质量更难得到保证，因此可以适当的放松管理；但在原则性问题上则不能让步，要以坚决的态度来加强管理。一般来讲，甲方管理人员需要注意的施工质量管理技术主要体现在以下几方面：

2.1工程原材料的质量管理。材料质量的把控是确保工程施工质量的第一步，也是最关键的一步，若工程的施工原材料存在着问题，那么无论施工技术多先进也不可能实现预期的施工效果。甲方管理人员要对施工中需要用到的所有原材料都进行质量检验，可以以抽查的方式进行。

2.2施工工序的质量管理。由于建设工程需要分为很多道施工工序才能最终完成施工，因此确保每一道施工工序的施工质量是实现整体建设项目施工质量的基础。为此甲方管理人员需要加强监督管理，确保每一道施工工序完成后都要进行质量验收，验收合格后方可进入一下道施工工序。

2.3竣工验收质量控制。在建设项目全部完成后，甲方管理人员需要对整个工程进行质量验收，以确保工程施工质量。需要注意的是验收中不可损坏成品，对不合格的地方必须要及时指出并加以改进，并追究有关施工负责人的责任。

3、施工安全管理

在工程施工安全管理中，甲方施工人员应该按照项目工程的施工情况，对施工单位制定的各种安全生产制度进行验收。在施工中甲方人员要对施工人员进行安全教育，对施工单位人员在工程施工中出现的各种不安全行为要及时纠正，甲方管理人员在安全管理的过程中对自身安全的管理也应该有足够的重视，要做好安全防护措施。

4、施工预结算管理

对工程预结算进行管理就是对工程成本的管理，作为管理人员在工程建设中有效降低工程施工成本，提高开发商的资金利用效率是工程管理的一项重要职责。所以甲方管理人员要加强对工程预结算的管理。

4.1工程设计阶段的预结算管理。在工程设计中，施工图预算是工程造价和成本控制的关键环节，在施工图预算中造价工程师按照工程的设计图纸、费用定额、预算定额以及材料设备费用、人工费用等进行工程预算编制工作。

4.2工程招投標阶段的预算管理。在工程招投标预算管理中，甲方应该委托工程招标代理单位根据现场的施工条件、业主的工程造价预期目标以及施工组织方案结合工程施工设计图纸、费用定额以及本地的施工材料、设备和人工费用进行工程项目总的造价编制。

4.3施工阶段的预算管理。在工程施工阶段的预算管理就要在工程施工中按照合同规定对工程造价进行管理。在施工中甲方管理人员要根据预算编制进行预算控制，加强监督，各项费用的支出都需要按照工程预算进度进行，对于超出预算的费用要保留工程超预算支出的各种凭证。若出现工程变更，需要甲方管理人员在工程变更发生之后要对工程变更的预算进行认真的审查。还有对工程现场签证的管理也要非常仔细，这样能够避免以后工程索赔时出现的各种问题。

4.4工程竣工验收阶段预算管理。在工程项目施工完成之后，甲方管理人员要向工程施工单位及时索要工程结算报告。根据在施工阶段的预算和月进度款审查的情况，安排专业的造价工程师对工程建设中的各种费用凭证和施工单位的工程结算书进行审查，然后由开发商的终审部门进行最后的审查。在甲方工程预结算管理中需要特别注意的是对工程建设中各种费用资料要妥善保管，在工程结算的时候可以根据这些材料与施工单位送审的材料进行核对，这样有助于避免施工单位故意漏送一些对自身不利的材料。在工程结算管理中甲方应该进行审查的内容有：设计变更签证、确认工程量、合适材料单价、修整各种计算误差。

5、结语

在建筑工程施工中，甲方管理人员需要保证整个工程建设的合理性和有序性，使整个工程项目可以有序进行。做好工程质量管理和施工安全管理工作，并进行有效的工程造价管理，从而保证工程项目的质量，降低工程建设的成本，将工程造价控制在一定的范围之内。

参考文献

[1]朱舰.谈甲方在施工管理过程中应注意的几个问题[J].陕西建筑与建材，2004.

[2]王威.甲方管理人员施工现场管理技术探讨[J].科技与企业，2012.

作者简介

4.销售人员日常管理办法 篇四

销售人员日常管理办法

第一章 总则

第一条 制定目的

为加强都邦保险天津分公司销售管理，达成公司销售目标，提升经营绩效，将销售人员业务活动予以制度化，特制定本办法。

1、适用范围

本制度适用于天津分公司所辖所有销售人员，除另有规定外，均依照本办法执行。

2、权责单位

（1）分公司销售管理部负责本办法制定、修改、废止相关工作。（2）分公司总经理室负责本办法制定、修改、废止核准工作。

第二章 管理规定

第二条 一般规定

（一）出勤管理

销售人员依照分公司《考勤管理制度》规定，办理各项出勤考核；但基于工作之需要，其出勤打卡按下列规定办理：

1.在公司的销售人员上下班应按规定打卡。

2.在公司以外的销售人员应按规定的出勤时间上下班。

（二）工作职责

销售人员除应遵守本公司各项管理办法相关规定外，还应履行下列工作职责：

1、团队主管

（1）负责推动完成本团队销售目标。（2）执行公司所交付之各种事项。

（3）督促、指导团队所属销售人员执行销售任务。

1（4）督促催收应收保费。

（5）对团队销售费用进行预算、使用管控。（6）按时报告下列表单：

A、销售业绩及市场分析报告。B、应收清理措施及计划报告。C、销售活动量报告。D、考勤、会议记录。

（7）定期拜访所属客户，搞好客户关系维护，提升服务品质，并考察其信用状况。

2、客户主任（业务员）（1）基本原则

A、应以谦恭和气的态度和客户接触，并注意服装仪容之整洁。

B、对于本公司各项销售计划、营销策略、产品开发等应严守商业秘密，不 得泄漏予他人。

C、不得于工作时间内酗酒。D、严禁侵占、挪用所收保费的行为。（2）销售事项

A、熟悉公司保险条款及相关销售政策。B、熟悉公司各险种保险责任、价格等。C、灵活处理客户抱怨。

D、定期拜访客户并汇集下列资料：

a、客户信息资料。b、客户对保险需求信息。c、有关同业动态及信息。

（3）保费处理

A、收到客户保费应当日缴回。B、不得以任何理由挪用保费。

（三）移交规定

销售人员离职或调职时，除依照《公司员工管理办法》办理外，并得依下列 2 规定办理。

1、团队主管（1）移交事项

A、团队财产清册。B、公文档案。

C、销售帐务及有价单证。D、个人应收保费清理完毕。E、领用、借用的公物。F、其他。（2）注意事项

A、团队主管移交，应呈报由移交人、交接人、监交人共同签章的《移交报告》。

B、交接报告的附件，如财产应由移交人、交接人、监交人共同签章。C、团队主管移交由总经理室或销售管理部经理监交。

2、销售人员（1）移交事项

A、有价单证。

B、个人应收保费清理完毕。C、领用的公物。D、其他。（2）注意事项

A、有价单证单据由交接双方会同单证管理员核认无误后签章。

B、交接报告书由移交人、交接人、监交人共同签章后呈报总经理室（监交 人为团队主管）。

第三条 工作规定

（一）工作计划

1、销售工作计划

销售人员每年应根据团队下达的任务指标，制定个人《保费任务计划分 3 解表》、《月销售工作计划表》，呈主管核定后，按计划执行。

2、计划执行

销售人员应依据《月销售工作计划表》，编制个人《周工作计划》呈主管后实施。

工作计划（电子版）有团队保存、存档。

（二）客户管理

销售人员根据工作需要填制《客户资料登记表》，以利客户关系维护及加强服务品质。大客户维护可向团队申报，由公司协助维护。

（三）工作日志管理

1、销售人员依据工作计划执行销售工作，并将每日工作内容及第二天工作计 划，填制于《销售工作日志》。

2、《销售工作日志》应于次日外出工作前，呈主管核阅。

（四）销售管理

1、销售团队主管应与各销售人员共同负起客户信用考核的责任。

2、保单出单以后及时收缴保费，应收及时清理。

（五）保费收款管理

1、保费收取后，必须于收款当日缴回公司财务。

2、销售人员应于约定收款日期，向客户收取保费。

3、所收保费如为支票，应及时交财务办理银行托收。

4、未按规定收回的保费，除依据相关规定惩处负责的销售人员外，若产生 坏帐时，销售人员须负赔偿责任。

第三章 销售人员考核

第四条 考核规定

1．销售人员考核根据当年《绩效考核管理办法执行》。2．考核结果为其定级定薪及发放依据。

3.考核指标与权重按当年《绩效考核管理办法》执行。

第四章 客户拜访管理办法

第五条 拜访目的

1、市场调查、研究市场。

2、了解竞争对手。

3、客户维护：

A、强化感情联系，建立核心业务客户。B、推动业务量。C、清理应收保费。

4、开发新客户。

5、新产品推广。

6、提高本公司品牌知名度。第六条 拜访对象

1、当前投保的准客户；

2、掌握的目标客户。

3、了解到的潜在客户。

4、同行业人员。第七条 拜访次数

根据个人工作情况制定相应的拜访次数。

1、销售人员依据月度个人销售问题分析，填制《拜访计划表》。

2、销售人员应于每月底前，将次月计划拜访的客户及其预定停留时数，填制于《拜访计划表》之“客户”及“计划”栏内，呈主管审核。

（3）经主管审核后，销售人员应依据计划实施；主管则应确实督导查核。

第八条 拜访工作管理

1、拜访计划

销售人员每月底提出次月拜访计划书，呈部门主管审核，并提请相关协助（主管或相关产品部门陪同）。

2、客户拜访的准备

（1）每月底应提出下月客户拜访计划。

5（2）拜访前应事先与拜访单位取得联系。（3）确定拜访对象。

（4）拜访时应携带物品的申请及准备。（5）拜访时相关费用的申请。

3、拜访注意事项

（1）服装仪容、言行举止要体现本公司一流的形象。（2）尽可能地建立一定程度的私谊，成为核心客户。

（3）拜访过程可以视需要赠送物品及进行一些应酬活动（提前申请）。（4）拜访时发生的公出、出差行为依相关规定管理。

4、拜访后工作

（1）拜访应于两天内提出客户拜访报告，呈主管审核，核销香瓜费用。（2）拜访过程中答应的事项或后续处理的工作应即时进行跟踪处理。（3）拜访后续工作结果列入员工考核项目。

5、拜访工作检查核实  销售人员

（1）销售人员应依据《拜访计划表》所订的内容，按时前往拜访客户，并根据拜访结果填制《客户拜访报告表》。

（2）如因工作因素而变更拜访行程，除应向主管报备外，并须将实际变更的内容及停留时数记录于《拜访计划表》内。 团队主管

（1）审核《销售拜访报告表》时，应与《拜访计划表》对照，了解销售人员是否依计划执行。

（2）每周应依据销售人员的《拜访计划表》与《销售拜访报告表》，以抽查方式用电话向客户查询，确认销售人员是否依计划执行，或不定期亲自拜访客户，以查明销售人员是否依计划执行。 注意事项

（1）团队主管应使销售人员确实了解填制《拜访计划表》并按表执行之目的，以使销售工作推展更顺畅。

（2）团队主管检查销售人员的拜访计划实施时，应注意技巧，尤其是向客户查 6 询时，须避免造成以后销售人员工作的困扰与尴尬。

（3）拜访计划的实施检查结果，应作为销售人员考核的重要参考。

第五章 销售工作日志管理

第九条 工作日志管理规定

1、销售日志管理流程  销售人员

（1）每日应将当日的工作内容，详细填入《销售工作日志》，并呈部门主管。（2）前一日的《销售工作日志》，应于次日工作日10时前（外出作业前）交出，不得延误。 部门主管

检查销售人员所呈的《销售工作日志》后，转呈部门经理批示。 部门经理

将各销售主管转呈的《销售工作日志》批示后，交内勤加以分析，作为制定修正销售计划的依据，同时反馈销售管理部门。

2、销售日志检查要点  销售主管

（1）应依据《拜访工作计划》落实相关规定，确认销售人员是否按照拜访计划执行。

（2）将销售人员所呈的《销售工作日志》与客户签单及实收统计表等核对，以确认日志记录的正确性。

（3）对销售人员所提出的问题提出处臵对策，并计时予以沟通。 部门经理

（1）综合审查各销售团队所呈的《销售工作日志》。（2）出现异常情况，应立即加以处理。 内勤

（1）核对并统计《销售工作日志》的各项内容。

7（2）依据《销售工作日志》与《拜访计划表》，计算个销售人员成功率与变动率。

（3）将统计资料呈核，并拟定对策供销售管理部门参考。

第六章 销售人员士气的管理

第十条 销售人员士气管理意义

1、销售人员绩效达成，除了公司组织运作外，最重要的在于销售人员的工作士气。

2、达成公司所设定的保费业绩目标，销售人员的工作士气高昂。

3、在团队主管指导下，一致合作，愉快而积极地完成职责的一种集体工作热情。

4、公司的销售人员士气管理、调查，即销售人员工作情绪调查，其目的在 于了解销售人员中有多少人热诚服务于工作目标，并探讨销售组织运作上的问题，作为相关部门改进的指标。第十一条 销售人员士气调查要点

1、对本公司是否具有向心力。

2、公司各管理及流程是否合理且有效率。

3、对主管的领导方式是否具有信心。

4、同事间相处是否和谐。

5、销售人员精神上的建设是否健全。第十一条 士气调查时间及方式

1、调查时间：每年一月及七月，各调查一次。

2、调查方式

（1）本公司销售人员士气调查应以无记名方式进行。（2）以各销售团队为调查单位。第十二条 士气调查管理

1、公司应排定各销售单位接受调查的预定时间，并事前行文通知。

2、公司于预定时间派员至各销售团队，集合全体销售人员，分发《士气调

查问卷》，请大家填写。

3、接受调查人员应详实填写《士气调查表》，以提供有效信息作为公司制 定政策的参考。

4、公司应于调查完后一周内，将《士气调查表》统计分析并作成报告，报告 应包括解决对策。对策内容应包括下列各项：

A、提出具体而明确的改善方针。B、销售人员适应性调整组合建议。C、对产生的问题点提出分析与检讨。D、提出如何增进组织运作与检讨。

5、报告应呈总经理室审核，审核后转销售部各有关主管参考；必要时应召 开会议，以商讨解决问题的方案和对策。第十三条 士气调查问卷

公司编制《士气调查问卷》，除了应考虑公司的调查重点外，还应考虑下列各项调查内容：

（1）公司的方针或指示，是否都能彻底实施？（2）你对自己目前的工作是否感到满意？

（3）是否有因为指挥工作的人过多，而感到无所适从的情形？（4）职务或工作上的分配有没有偏颇现象，或感到不满？（5）直属上司在工作上的指导是否适当？（6）在工作上，是否需要学习更多的知识或技术？（7）对于每天的工作，是否觉得倦累？（8）休息时间是否能够充分利用？

（9）现有的设施，若运用得法，是否还能进一步提高效率？（10）你认为薪资、奖金的决定公平吗？（11）你知道你的薪资计算方法是否太过琐碎？（12）你觉得工作环境中，哪个地方最不方便？（13）你知道你的薪资计算明细吗？

（14）你认为改善什么地方最能提高工作效率？

（15）你认为公司的管理者是否十分了解员工的心情或思想？

9（16）你认为公司的气氛很好吗？（17）你是否打算一直在这家公司工作？（18）你为工作上的事情常与上司商量吗？（19）你曾为私人的事情常与上司商量吗？（20）你是否希望常常有与公司管理者谈话的机会？

第七章 附则

第十四条 本办法解释权归分公司销售管理部部。

本办法自下发之日起执行。

5.管理人员日常工作守则 篇五

二、保持好实验楼内的卫生工作，6：30开始打扫楼道卫生，7：30前确保公共场所、各自负责的实验室及机房内的干净以及厕所内的卫生。

三、计算机管理人员要坚守岗位，工作时间不得擅离工作岗位，确保计算机正常运行和机房安全。机房中的仪器、设备、资料等任何物品不许任何人带出机房，非机房工作人员不得进入机房控制室。

四、如发现计算机存在故障，要及时处理;如遇不能马上处理的问题，及时上报维修中心，并详细填写报修单，如有鼠标、耳机等配件出问题，负责本机房的管理人员必须自行解决。

五、要随时配合值日生进行巡视，严禁学生下载、使用、传播黑客病毒软件，严禁学生浏览黄色、反动、反政等非法网站。

六、每天记录计算机的运行状况，检查每台计算机、网络设备、电源等设备的工作状态，详细填写机房日志，如有异常情况应及时报告有关人员和采取必要的措施。

七、学生使用用完计算机后，计算机管理人员要对机器进行检查，发现问题及时处理。

6.施工人员日常管理制度 篇六

为了便公司产品市场的更好更快地宣传和推广，是企业及市场健康快乐的发展，完善市场业务员的管理，提升销售业绩，特制本规章制度，望各业务人员遵守：

1、业务人员是公司业务终端的先行者，一切行为代表着公司，肩负公司的各项使命，是市场开拓、创造销售业绩的执行者，也是品牌宣传与推广者，时刻记住公司的使命，建设好各终端网点，创造高效的业绩，提升同济堂品牌，维护好公司级企业形象。

2、服从上司的领导和工作安排，听从指挥，不能阳奉阴违地敷衍了事。如有违者，上面领导有权作出处罚，经济处罚或解聘的决定。

3、业务人员每天出发前必须明确自己的目的，每天对自己定下的目标，每天必须要求自己需跑多少家终端点，需搞定多少家。明确自己的目标，才能高效地工作。

4、及时收集，核对个医药连锁、药店资料并建档，并按时递交给上级。

5、业务人员须灵活运用各人力资源，勤于走访各终端点和各门店负责人及人员保持良好的关系，加强与门店负责人的沟通，随时了解公司产品的销售信息。

6、做好各终端点产品陈列，各医药公司的订货计划，并及时上报。

7、终端信息管理及市场开拓，结合公司资源，提出并策划区域的市场推广。

8、执行公司规定的销售政策，并根据市场反馈，不断地完善、壮大市场。公司人员日常管理：

1.上班时间：上午9:00-12，下午1:30-5:30 2.考勤制度：每周休息一天（每周日休息），每天正常工作为8小时；3.如市场有特殊情况，必须自行安排加班处理，凡请假者必须由部门经理上报，得到批准后方可准假，否则作旷工处理；

4.业务人员每天需向部门经理电话晨报（每天早上9:00），方便了解市场信息；

5．不得泄露公司的商业秘密（公司动态及销售情况等），不得做影响公司形象，不得在其它公司兼职，如经发现，公司有权追究其经济责任，并无条件解除劳动关系；

6．出差管理：业务代表必须无条件服从上司的工作调配及管理，充分发挥集体主义及团体精神

以上岗位职责及各项工作，望各位严格遵守！！

广州百年药业有限公司销售部

7.建筑施工管理人员的再教育探讨 篇七

毫无疑问, 高素质、高水平的建筑施工管理人员是建筑产品施工质量的重要保证。5·12汶川特大地震后, 灾区各地政府组织了对有震害房屋的签定和对跨塌房屋的现场调查。笔者也有幸参加了对有震害房屋的签定和对部分垮塌教学楼的现场调查工作。调查中发现确实存在一些施工质量问题, 甚至有一些与施工规范要求差距甚远的问题。

一般说来, 建筑施工企业对自身的资质建设是重视的, 因为政府职能部门要对其进行审查, 建筑施工企业不得不重视。而在保持和提高建筑施工管理人员能力和水平方面, 建筑施工企业的态度则是明显变化。而且不同的建筑施工企业表现出较大的差异。有的建筑施工企业设置了专门的教育管理部门, 也开展了相应的学习教育活动。但多数或者说大多数建筑施工企业在对其人员进行再教育方面纯粹是空白。而对坚持开展学习教育活动的企业, 其学习教育的内容和要求是否满足需要?其学习教育的效果又如何呢?是否在持续地开展进行呢?应该承认由于建筑施工企业的特点和建筑施工管理人员的工作特点决定了对其开展再教育是有一定困难的。要解决这一问题, 笔者结合多年的工作经验谈谈几点意见, 以供商榷。

一、政府职能部门的倡导和宣传

事实表明, 政府职能部门的倡导和宣传, 对推进某种工作的开展有着不可替代的作用。各地建设行政主管部门可以积极倡导和大力宣传加强对建筑施工管理人员的再教育, 还可以将建筑施工管理人员再教育与市场准入制度结合起来, 与企业年度评优结合起来。凡不接受或几年内未接受再教育的建筑施工管理人员可以拒绝其加入建筑市场, 凡不组织本企业人员参加再教育的建筑施工企业或组织不力者应当受到通报批评和教育。

相信在各地建设行政主管部门的积极倡导和大力宣传下, 在广大建筑施工企业对建设行政主管部门的强烈响应下, 建筑施工管理人员的再教育工作会获得极大地推进。

二、行业协会发挥积极作用

各地建筑施工企业协会可以在当地建筑施工管理人员的再教育工作方面发挥积极作用。充分利用行业协会得天独厚的条件, 发挥其管理职能, 归口组织管理对当地建筑施工管理人员的再教育工作, 为广大建筑施工企业服务。

当地的建筑施工企业协会的工作可以有:明确本地再教育学习目标;结合本地实际情况合理安排再教育学习计划;组织好本地的再教育教学和考核;对本地再教育的学习效果进行评价和提出改进;建立本地建筑施工企业管理人员的再教育档案;公告本地的再教育信息。

由省区一级的建筑施工企业协会组织建筑施工管理人员的再教育可能有较大难度, 主要是地域分布太广、涉及面太宽。要使建筑施工管理人员的再教育工作取得实在的和良好的效果, 笔者认为以地市一级的建筑施工企业协会来归口组织管理为上。但省区一级的建筑施工企业协会应对地市一级的建筑施工企业协会的组织管理工作进行指导和提供帮助。

三、建筑施工企业建立建筑施工管理人员再教育档案

建筑施工管理人员是建筑施工企业的专业人才。人才是企业发展的基础, 是企业发展的根本, 尤其是在科技发展和观念更新日新月异的当今。每个建筑施工企业必须重视对本企业建筑施工管理人员的再教育。

建筑施工企业应成立专门的学习教育管理部门来归口管理本企业建筑施工管理人员的再教育工作。要建立健全相关的学习教育管理制度, 要建立本企业建筑施工管理人员的再教育档案, 要及时掌握当地行业协会开展再教育活动的信息, 要对本企业不积极参加再教育和考核不达标的人员进行批评教育, 要保证再教育的所需经费。

建筑施工企业还可以与企业横向联合、与普通高校和科研院所联合、与职业技术学院联合, 共同推进建筑施工管理人员再教育工作。

四、发挥建筑职业技术学院优势, 为企业服务

各地大专院校和科研院所可以发挥其在教学方面和技术方面的优势, 充分利用已有的教学资源和技术资源, 主动地为建筑施工企业服务, 共同促进当地建筑业的发展。尤其是各地的建筑职业技术学院, 应该在对建筑施工管理人员开展再教育工作方面发挥重要作用, 更好地为地方经济服务。

建筑职业技术学院在确定人才培养目标和进行专业设置时, 对建筑施工企业的市场需求进行了大量的调查研究。应该说建筑职业技术学院对建筑施工企业需要什么欠缺什么是清楚的, 其教学也是为解决建筑施工企业所需所用而开展的, 并且确实在为建筑施工企业培养人才方面付出了许多艰辛的努力。全国大力推行职业教育以来, 建筑施工第一线的施工管理人才多数是由建筑职业技术学院培养的。这些人才已经和正在成为建筑施工企业管理队伍的主力军。由建筑职业技术学院协助各地行业协会对建筑施工管理人员开展再教育工作应该是轻车熟路, 可以做到有针对性和有的放矢, 可以保证再教育的学习效果。

目前各地建筑职业技术学院都在大力进行教学改革, 探索有中国特色的建筑职业技术教育之路。这也为建筑施工管理人员再教育工作提供了有利的平台。“校企合作”办学模式、“走出去请进来”教学手段、工作过程情景和案例教学方法、开发适用课程等都能够在建筑施工管理人员再教育工作中得到发挥和运用。由此看来, 职业技术教育与建筑施工管理人员再教育有许多共性, 将职业技术教育与建筑施工管理人员再教育结合起来是可行的, 建筑职业技术学院和建筑施工企业或许都会收到意想不到的效果。

五、建筑施工管理人员自身加强学习

应当说建筑施工管理人员的工作是非常辛苦的。他们的工作条件艰苦, 劳动强度大, 基本上没有节假日, 为赶工期还要不间断地加班。但这些似乎不是不再学习提高的理由。逆水行舟, 不进则退。建筑施工管理人员需要加强学习, 保持和提高应有的素质和水平, 为建筑施工企业的发展贡献自己的聪明才智。

每个建筑施工管理人员应养成不断学习提高的好习惯。应加强自身思想道德修养, 主动学习法律法规、学习技术标准, 学习新技术、新材料、新工艺, 不断地进行知识的更新换代, 还应积极参加高等院校和科研院所开展的有关建筑工程的科研活动。

只有广大的建筑施工管理人员具备了较高的素质和水平, 在他们的带领和督促下, 在施工操作人员的辛勤工作下, 建筑工程施工质量才能真正地得到保证, 建筑企业才能得到发展壮大, 建筑业才能走向兴旺发达。

摘要：在我国, 从事建筑施工的单位众多, 从业人员数量庞大。统计结果表明, 建筑施工管理人员的学历、职称、专业结构、综合管理水平等方面, 全国各地存在较大的差异。与其他行业相比较, 建筑施工管理人员的整体素质偏差是不争的事实, 即使在我国经济发达地区也是如此。由于建筑施工企业的特点和建筑施工管理人员的工作特点决定了对其开展再教育是有一定困难的, 对此, 笔者结合多年的工作经验谈谈几点意见, 以供商榷。

8.施工人员日常管理制度 篇八

[关键词]消防设施施工；日常维护；相应对策

一、消防设施施工过程中存在的问题

（一）消火栓系统施工中存在的问题

1.室内消火栓安装施工中存在的问题及压力不符合要求

现在常用的组合式消火栓箱，暗装在墙体内，一般的消火栓箱洞口没有设置过梁，在墙体荷载作用下箱体常常会变形，导致箱门开启不灵活；有的施工单位在施工时为了图方便，还会随意改变消防箱底预留孔的位置，导致安装后栓口出水方向不能与设置消防箱的墙面成90°直角，或者与周围距离过小，使得消防水带不能安装至消火栓口或水带弯折影响出水量，有的甚至出水口与墙面平行，根本无法使用；有的在二次装修时将消防箱进行了掩盖，没有明显的标志，不熟悉环境的人根本找不到消防箱，导致火灾时消火栓起不到应有的作用。

消防水压达不到设计要求的建筑很多，有的建设单位为应付检查，在消防管网上增设管道泵，在检查和验收时启动管道泵以达到验收的目的；有的建筑尽管满足了最不利点的水压要求，却忽视了次不利点的水压要求，这些行为都在无形之中为消防系统埋下一个隐患。

2.室外消火栓和水泵接合器的安装不符合要求

众所周知，水泵接合器的主要用途是当室内消防水泵发生故障或遇大火室内消防用水不足时，由消防车从室外消火栓取水，通过水泵接合器将水送到室内消防给水管网供灭火使用，两者的使用性质完全不同，但有的施工单位在施工时却将两者混装在一起，同时由于两者之间有着直接的联系，两者的距离在规范中要求在15～40 m 之间为宜，而在实际施工中却要么距离过大，要么距离太小，有的甚至安装在消防车无法靠近的部位。部分建筑使用地下式的室外消火栓和水泵接合器，却没有明显的标注。有的建筑同时设置消火栓和自动喷水灭火系统，而在安装室外消火栓和水泵接合器也未加明显的标志以区分。

（二）自动喷水灭火系统施工中存在的问题

1.感温喷头与周围物体的距离不符合规范要求

有的由于喷头与楼板之间的距离太远，造成在火灾时，感温元件不能及时动作，延误喷水时间而使火灾蔓延迅速；或者喷头距周围物体太近，存在消防用水喷洒不到其保护范围的隐患。

2.施工中随意更改房间吊顶等设计，妨碍灭火系统的安装

按照规范的要求，在无吊顶的场所应选择直立型喷头，有吊顶的房间应采用下垂型或吊顶型喷头，但在施工过程中有的房间由于改变使用性质，增加或减少吊顶，而施工单位按照原设计安装喷头，使得使用不合理。

3.防晃支架不安装

按照规范的要求，为防止喷水时管道沿管线方向晃动，在配水干管、配水长度超过15 m 时等部位应设防晃支架，而施工单位往往都是使用普通的支架或吊架，基本达不到规范的要求。

4.屋顶消防水箱的安装不符合要求

在消防用水与生活用水共用水箱施工时，往往忽视或未做用于保障消防用水的技术设施，无法满足消防水箱应储存10 min的消防用水量的规范要求，同时在发生火灾时，未设置防止消防泵加压供水进入水箱的措施，这些都会成为消防隐患。

二、日常维护中的问题

第一，许多建设单位在消防竣工验收合格后，就以为万无一失了，没有建立健全和落实有效的定期检查测试和维护保养机制，对消防设备长期不进行运行、检修，致使部分元件发生松脱、老化、损坏，火灾时不能发挥作用。

第二，对于自动消防系统来说，需要有专业的维修使用人员，但很多消防控制室的值班人员，都没有经过专业培训，不会正确处理运行中出现的错误，致使设备缺乏经常性的检查维护。

第三，建筑灭火器失效，配置的灭火器超过了有效期，一直未对其进行更换，导致小的火灾事故不能及时扑灭，从而演化成重大的火灾事故。

三、相应对策

第一，对施工单位，首先要加强资格认证管理，要实行严格的资格审批制度，杜绝一些无场所、无技术、无资金的单位和个人获得消防设施施工资格，严肃查处无证从事消防设施施工的单位和个人。对具有资格的单位要强化消防安全主体制度，明确职责。同时加强对消防工程施工现场的监督检查，发现问题及时督促整改，加强对现场施工技术人员的培训，使其熟悉国家的规范标准，杜绝施工过程中各种质量通病，将火灾隐患消灭在萌芽状态，从而提高建筑消防设施安装质量。施工单位应严格按图施工，不能随意更改消防设计。若需改变消防设计，必须取得设计单位的书面同意，从源头上杜绝安装质量的下降；对建设单位，领导要高度重视，舍得在消防设施上投入，不得擅自改变施工图纸、改变消防设计、降低消防标准。

2.加大消防设施检验中介机构的检验力度。由于消防设施在工程竣工的验收中，验收人员只能通过眼睛来看，充其量也只能现场作出水测试，观测水量和水压，很难作深层次的检测检验。这就要加大消防设施检验中介机构的检验力度，全方位地跟踪检测，并出具相应的检测报告，使消防设施真正发挥作用。

3.加强和完善监理单位的监督作用，强化监理单位的职责。监理单位应根据监理规划从严监理，防止不合格的消防工程流向社会。

4.建立健全管理制度，搞好日常维护保养。一套完整的消防设施在通过检测、验收合格后，要想使其能够正常投入使用，必须制定一套完善的日常维护管理制度，建设单位从领导到维护管理人员都要制定专职管理制度，责任到人，保证消防设施日常维护管理到位。确立的维护管理人员应具有一定的专业知识，具有较强的工作责任心，并经过专门培训、持证上岗，熟悉掌握系统的性能、操作方法及一般故障的处理等知识。

5.消防监督部门要进一步加强对建筑消防设施的监督管理。公安消防机构对建筑消防设施的状况严格监督、科学管理。平时要开展经常性抽查，督促业主对设施做好日常检查和维护保养工作，确保发生火灾时完整好用。在对消防设施进行专项监督检查时，要尽可能全面，特别是对于单位消防员日常不敢自查的设施，更应认真检查。对没有自动消防设施的单位，严格落实专业检测制度，每年按期上交检测报告。对建筑消防设施有重大隐患的单位，应建立专档，跟踪督查，直到隐患整改完毕为止。