平安钻石文化

平安钻石文化（通用8篇）

1.平安钻石文化 篇一

体现主人文化品位和艺术修养的钻石画

现在的人越来越重视饰品在居室中起到的作用，特别是画。而后起之秀的钻石画，它的典雅个性，恰到好处的体现了主人的文化品位和艺术修养。

传统的装饰画只停留在艺术欣赏和装饰层次上，而钻石画则突破了传统装饰画，集聚了多种功能，闪耀的画面外加精美的造型，给了消费者前所未有、物超所值的真是感受。钻石画种类繁多、精致齐全，包括十余系列上千品种，如工艺装饰画系列、个性影像系列，从产品风格方面，可以是现代简约风、中式古典风、秸秆画、3D画、冰晶画等，同时还融入了国际流行的DIY经营理念，为消费者提供个性化DIY制作，可以是个人艺术照、婚纱照、儿童照等等，充分满足现代人对装饰、养生、送礼、商务等多种不同需求。可以说，进入市场后可迅速稳定立足，引爆创业潮流。

像个性影像系列，消费者可根据自身对画艺的需求，进行个性DIY定制，将想法通过神奇养生画巧妙的展现出来，体会参与其中的乐趣与满足感。比如青春最美的笑脸、披着婚纱的浪漫时刻、知己亲朋、毕业惜别，钻石画都能将你最美的，最值得回忆的影像收藏在神奇养生画的艺术世界里，一幅钻石画将记忆永远定格，如钻石般恒久隽永。

2.平安钻石文化 篇二

关键词：钻石模型,贵阳市,文化,竞争力

1 波特“钻石模型”的核心观点

“钻石模型”是美国著名产业竞争力研究专家迈克尔·波特 (Michael. E.Porter) 教授提出用来分析一个国家或地区竞争力的宏观分析工具。该模型认为某一国的特定产业是否具有国际竞争力, 主要由四个基本要素组成, 即生产要素、需求条件、相关与支持性产业、企业战略结构及同业竞争, 此外还有机会和政府两个变量。波特指出, 上述六方面的因素相互影响、相互作用, 共同构成了一个动态的激励创新的竞争环境, 继而可以产生具有国际竞争力的产业。

近年来, 全国文化产业战略兴起, 城市文化成为增强一个城市软实力和竞争力的重要内容, 本文以贵阳城市文化作为研究背景, 应用“钻石模型”对贵阳城市文化的竞争力进行分析。

2 基于“钻石模型”的贵阳城市文化竞争力分析

2.1 生产要素

生产要素分为初级生产要素 ( basic factor) 和高级生产要素 ( advanced factor) 。初级生产要素包括地理位置、天然资源、人口、气候、非技术人工与半技术人工、融资等;高级生产要素则包括高等教育、高级人才、研究院所以及现代化信息。波特认为, 高级要素的作用对竞争优势的形成更为显著。

(1) 文化资源。

贵阳具有丰富的文化资源。民族聚居, 主要有苗族、布依族、侗族、彝族、仡佬族等37个少数民族, 他们用己的智慧为这座城市创造了灿烂的民族文化, 至今还保留着许多传统风俗、民族歌舞、服饰、工艺、建筑等, 形成了厚重的民俗民族文化;明代著名思思想家王阳明先生在贵阳修文“龙场悟道”留下的阳明文化, 对中国和世界影响深远;抗日战争时期和红军长征时期留下的革命红色文化;具有浓郁民族特色的“酸”、“辣”口味, 加上独特的加工工艺, 培育了精美的传统美食文化。

(2) 自然气候资源。

贵阳自然资源丰富, 气候宜人, 造就了奇特的自然生态文化, 城市定位为“避暑之都, 森林之城”吸引着大批的游客。贵阳气候宜人, 夏无酷暑, 冬无严寒, 在最热的七月下旬, 平均气温也仅为23.7℃, 最冷的一月上旬, 平均气温是4.6℃, 人称“上有天堂, 下有苏杭, 气候宜人数贵阳”。贵阳市获得有关气候和地理环境的殊荣举不胜举;贵阳市区长达70多公里的环城林带, 419万亩、森林覆盖率39.19%, 拥有红枫湖、天河潭风景区等以山、水、林、洞为特色的老牌的高原自然风光;拥有河流、农田和库塘等多种类型湿地和很多珍稀及特色动植物种类的十里河滩城市湿地公园;10个区市县中9个有温泉, 这些构成了贵阳市良好的自然生态资源。

(3) 区位条件与基础设施。

贵阳作为贵州的省会, 地处全省中心, 是全省政治、经济、教育和文化中心, 有着良好的经济优势和交通优势, 是全省文化产业服务中心和文化产品集散的中心, 对全市文化品牌建设具有重要的战略地位和区位优势, 对城市文化品牌的建设提供了重要保障。

近几年, 贵阳市在市政建设方面也取得显著的成就, 公共交通枢纽迅速发展, “十一五”期间, 阳市环城高速公路、市内“一环五路”和“两路二环”, 市内多条道路相继建成通车, 对贵阳市内的交通有了极大改善, 市内轻轨建设也在同步进行;同时, 汕昆高速公路贵州段通车, 贵广快速铁路正在紧密建设中。另外, 先后建成了贵阳影城、大剧院、美术馆、科技馆等一批文化活动基础设施。“十二五”期间, 贵阳市还将完成城市规划展览馆、金阳剧院、图书馆金阳新馆、古玩城、非物质文化遗产展示中心等文化基础项目的建设, 文化基础设施和交通枢纽的将会进一步完善。

(4) 人才资源。

贵阳文化资源丰富, 但文化资源的现代化、科技化、产业化进程迟缓, 还没有形成强有力的文化竞争优势, 最主要的原因是全省和全市文化领域的高级生产要素不足。在高级生产要素中, 人才对竞争优势的形成具有重要意义。贵阳市目前从事文化建设工作的人才还不能满足现有文化品牌建设的需要, 特别是高级人才严重缺乏, 导致目前城市文化的挖掘和品牌建设力度不够。

相关部门已经意识到人才缺乏成为制约文化品牌建设的瓶颈, 开始注重人才的引进和培养, 贵阳市作为贵州省教育、科技、文化的聚集地, 在文化产业人才方面, 贵州省目前已有两所高等院校 (贵州大学和贵州民族大学) 开设了文化产业管理专业, 这有助于贵阳城市文化品牌的经营和文化品牌的打造培养人力资源。

2.2 需求条件

波特认为需求条件有两个方面, 即“国内市场需求的成长率和市场需求的规模”, 市场对文化产品和服务的需求成为城市文化品牌发展的动力。文化产品和服务的需求是人类需求当中的高级需求, 在经济越发达的地区, 居民对文化娱乐的支出越大, 随着我国经济的高速发展, 人们的生活水平和消费水平极大提高, 消费结构和消费观念也发生了极大的变化, 最主要的体现是物质需求的比重逐步下降, 精神需求的比重逐步增加, 对文化产品和服务的需求人群数量增多, 对文化产品和服务的需求品味和内涵等要求更高, 这些需求条件的改变成为成为文化品牌发展的市场支撑, 对文化品牌的发展提供了动力。

贵阳市2011年全市生产总值1383.07亿元, 同比增长17.1%, 全市人均生产总值31712元, 同比增长14.9%, 生产总值的增加将促进居民对文化产品与服务的需求的提高。

2.3 相关支持性产业

某一产业竞争优势的形成, 与相关和支持性产业有着紧密的关系。文化产业不是独立存在的, 而是与产业链相关的具有互补性的相关产业和上下游支持产业相互联系的, 是一个整体系统。就文化产业而言, 国家统计局2004年印发了《文化及相关产业分类》标准, 将文化产业分为文化产业“核心层”、“外围层”和“相关层”, 核心层包括新闻服务, 出版发行和版权服务, 广播、电视、电影服务, 文化艺术服务;文化产业外围层包括网络文化服务、文化休闲娱乐服务、其他文化服务;相关文化产业层包括文化用品、设备及相关文化产品的生产, 文化用品、设备及相关文化产品的销售。

近几年, 全国文化相关产业发展势头强劲, 特别是传媒、动漫和娱乐等产业发展迅猛, 为文化产业奠定了坚实的基础。贵阳市目前已初步形成以广播电视业、新闻出版业、文艺演出业、文化旅游业、民族民间工艺品业和动漫游戏业为主体的文化相关产业联动发展。2010年, 贵阳市文化产业完成总产出74.09亿元, 实现产业增加值34.21亿元, 比上年增长22.4%, 文化产业增加值占全市GDP比重的3.05%, 对全市GDP增长的贡献率为2.86%, 文化相关产业和支持性产业的多元化将进一步促进贵阳城市文化竞争力的提升。

2.4 企业战略、结构和同业竞争

贵州省委省政府在全国文化发展大繁荣的背景下, 积极制定相关政策, 将贵州省文化产业发展提升到了战略的地位, 贵阳市政府近五年来, 持续实施“十大民生工程”和社会管理创新工程, 以把贵阳建设为全国文化交流重要平台和全省文化产业核心区为目标, 大力实施文化强基、文化惠民、文化保护、文化产业、文化诚信和文化人才“六大文化工程”建设, 不断丰富“知行合一”的城市内涵, 推进自强文化生态建设, 提升城市文化竞争力。尽管政府开始战略的高度重视并支持文化产业的发展, 但贵阳市文化市场领域竞争不激烈, 文化相关行业缺乏强有力的竞争者, 文化市场相关企业缺少进步和创新的压力, 抑制了文化产业市场的迅速发展, 不利于贵阳市文化市场持续竞争力的形成。

2.5 机会

(1) 全国文化产业战略兴起。

2006年, 我国出台了“十一五”文化发展纲要, 强调文化产业对国力的重要支撑作用。北京、上海、广州等十多个省市纷纷制定文化创意产业发展战略和激励措施, 把发展文化创意产业列入了政府“十一五”发展规划, 这对我国文化创意产业的发展起到了一定的推动作用。党的十七大报告指出“大力发展文化产业, 实施重大文化产业项目带动战略, 加快文化产业基地和区域性特色文化产业群建设。”中共十七届六中全会通过的《中共中央关于深化文化体制改革推动社会主义文化大发展大繁荣若干重大问题的决定》提出要加快发展文化产业, 推动文化产业成为国民经济支柱性产业。全国文化产业战略的兴起, 为贵阳文化品牌建设提供了机遇。

(2) 城市知名度提高。

贵阳自然生态优美, 气候宜人, 森林覆盖率高, 具有“森林之城”和“中国避暑之都”的美誉, 每年举办的“避暑季”和“温泉季”系列活动一年四季都吸引了大量的游客来到贵阳感受夏日的凉爽和冬日的温暖, 城市知名度近几年极大的提高, 使更多的外地游客开始了解贵阳文化, 为贵阳城市文化品牌的传播提供了机会。

2.6 政府

(1) 中央政策支持贵州发展。

政府如果能够提供良好的政策环境, 将有利于城市文化产业的健康发展, 增强城市文化的竞争力。国务院2012年2号文件发布“关于进一步促进贵州经济社会又好又快发展的若干意见”为贵州经济社会发展制定了基本原则及目标规划, 《2号文件》将贵州定位为文化旅游发展创新区, 提出要大力发展文化产业。中央将贵州文化产业的发展提到了战略的高度, 这为贵阳城市文化竞争力的提升带来了前所未有的契机。

(2) 地方政府政策的支持。

贵州省委、省政府和贵阳市委、市政府高度重视发展文化产业。贵州省2006和2011年先后发布了《关于推进文化体制改革和加快文化产业发展的若干意见》和《省人民政府关于振兴文化产业的意见》, 这些重要文件的出台, 明确了文化产业的重要性, 贵阳市政府2011年政府工作报告提出增加文化建设财政支出, 从相关的财政优惠政策等方面大力支持文化产业发展, 贵阳市政府还将进一步支持贵阳日报传媒集团、贵阳广播电视台、贵阳演艺集团、贵阳交响乐团、贵州京剧院提升市场竞争力, 并开工建设影视文化旅游基地、阳明文化产业园、水田创意文化产业园等项目。地方政府的支持对贵阳城市文化品牌竞争力的提升发挥了积极的作用。

3 提升贵阳城市文化竞争力的措施和建议

3.1 加强保护利用基本生产要素和培育高级生产要素

深度挖掘现有的文化资源的价值, 利用自然气候和区位优势条件, 打造更多文化精品, 加大市场营销力度, 提升贵阳文化的知名度和文化品质;加强文化产业高素质人才的培养, 特别要充实高级创造、策划和经营管理人才队伍, 将人才培训教育和人才引进同步进行, 创造有利于人才发展的良好环境;加大科技投入力度, 积极应用现代信息技术, 推进现代科技与传统文化的结合, 将传统文化以现代信息化, 数字化的方式传播出去。

3.2 激发社会文化需求, 提升文化消费品味

激发全市、全省乃至全国范围的社会文化需求, 加强基础教育和文化宣传, 提高人们的基本素质, 充分了解人们现有文化需求状况, 提供能够满足人们精神需求的文化产品和服务, 激发人们对文化产品的消费意愿, 使人们自主的改变消费结构, 愿意将可支配性收入更大比例的投入到文化产品和服务上, 通过增加市场需求来拉动文化品牌的发展。另外, 进一步提升人们的对文化产品和服务需求的品味, 创造更多形式和内容创新的文化产品, 使人们能够更多角度和方式欣赏城市文化。

3.3 促进文化相关与支持性产业整体发展

不能孤立的推进文化产业的发展, 重视文化相关产业和支持性产业的整体发展。文化产业的发展与文化品牌竞争力的提升离不开产业链上相关和支持性产业的推动与支持, 在重视文化产业发展的基础上, 促进与文化产业相关和支持性产业的发展, 使整个产业整体朝着健康有序的方向前进。

3.4 提升文化发展战略地位, 健全市场机制

进一步提升文化发展的战略地位, 将文化品牌作为提升城市竞争力, 促进城市经济社会发展的重要因素, 持久的从战略高度支持文化产业的发展。同时, 健全现有的文化市场运行机制, 营造自由公平的竞争环境, 鼓励和支持民营资本进入文化市场, 实现融资渠道多元化, 形成激烈的市场竞争格局, 鼓励文化相关企业以市场为导向, 促进文化相关企业创新和进步的步伐。

重点支持发展拥有自主知识产权和强大文化创新能力的龙头文化企业, 培育一批在国际、国内和同行业中都具有影响力的文化企业。

3.5 抓住文化发展契机, 打造优势文化品牌

要形成文化品牌的竞争优势, 关键是要打造有特色的文化品牌, 应当充分利用全国文化产业战略兴起和贵阳城市知名度逐步提高的契机, 整合好现有的文化资源, 重点打造最具有地方特色的, 能够体现当地人文、自然和社会环境的优势文化产品和服务, 推动城市文化品牌建设的进程, 提升城市文化品牌竞争力。例如将悠久历史, 对中国和日本及东南亚影响巨大的阳明文化作为重点, 从该文化所留下的文化精神、历史名人、诗文和遗迹建筑等进行整合, 全方位的打造出在全世界影响力深远的阳明文化精品。

3.6 充分发挥政府职能, 支持文化品牌发展

在文化品牌建设过程中, 充分发挥政府的主导作用, 促进文化品牌建设。一方面, 政府优化市场投资环境, 设立文化品牌建设专项资金, 扶持文化品牌建设, 通过财政和市场准入优惠政策, 吸引更多资本投入文化市场, 打造更多文化精品;另一方面, 政府加快文化产业领域的公共服务平台和支撑体系的建设, 根据文化企业的需求, 解决文化企业融资风险、中介服务、信息支持和科技创新等问题。

参考文献

[1][美]迈克尔·波特.国家竞争优势[M].北京:华夏出版社, 2002:210.

[2]王新伟.贵州培育文化产业[N].经济日报, 2011-12-18.

3.平安时代的日本园林文化 篇三

（一）政治背景

说到日本文化，人们不禁会想到日本文化的鼎盛时期——平安朝。平安时代（794-1185年）是日本的一个伟大而浪漫的时代。平安文化也被称作日本文化史上的奇葩。平安时代以平安京（即京都）为都城，历桓武、嵯峨、仁明、文德、清和、阳成、光孝、宇多、醍醐、村上、一条、后三条、白河、鸟羽、崇德、皇白河、高仓、安德十八位天皇共398年，相当于中国唐朝中期、五代、两宋、辽、金等十个朝代。桓武天皇当年迁都平安京，其中一个原因就是奈良地区水源缺乏，而京都地区有加茂川和高野川，水源丰富，有水陆之便。

平安时代按政治形态可分三个时期：前期（794-967年）律令松懈但正常运行，班田制崩溃，口分田初名田取代，庄园制确立，摄关政治出现，十世纪天皇恢复亲政，两次派遣唐使，输入大唐天台和真言两宗，辑成《文华秀丽集》并遣人编撰《续日本书记》等五部国史，创假名文字，894年，唐文化衰弱，根据菅原道真建议停派遣唐使。中期（968-1068年）摄关政治全盛，但经济基础是庄园。百姓依附于庄园而生活。最终导致了武装反抗，武士阶级兴起。朝廷利用源、平两家迅速崛起的武士集团平定内乱。此期正值北宋时期，私人贸易发展显著，日本依靠自己力量把前朝历代吸收的汉文化转化为自己的民族文化，将佛教与日本神道教融合，同时，文学巨著《源氏物语》问世。后期（1069-1185年）为院政，平氏政权集团急速发展，皇权回归，武士集团篡取了极大的权力，导致幕府产生和皇权的最终旁落。

（二）文化背景

从与大唐关系及文化特征上分前后两期，平安开朝至废除遣唐使之制正好一百年，史称弘仁贞观时代。此时由贵族官吏形成宫廷文化，全面吸收中国文化，故又称为唐风文化。在科教方面有和气工的弘文馆、藤原氏的劝学院、橘氏的学馆院、在原氏的奖学院，讲授明经、纪传、明法、算学诸项；在文坛有僧正遍昭、在原业平、文屋康秀、僧喜撰师、小野小町、大友黑主此六歌仙；书法有空海、嵯峨天皇和橘子汁逸势三笔；此外，建筑、工艺、音乐、绘画、戏剧和舞蹈等都很有特色，但这些都是以唐朝文化为基础。废除遣唐使以后近三百年称国风文化，在继承本国传统文化的基础上，提炼唐风文化，形成有日本民族特色的文化特征，主要表现为：假名的产生；“国文学”的繁荣，出现《古今集》《伊势物语》《宇津保物语》《源氏物语》《土佐日记》《枕草子》等著作；净土教发达；美术、建筑、园林、雕刻和绘画的民族化。如果说奈良时代是吸取盛唐文化的话，弘仁时期就是吸取晚唐文化，藤原时期就是自身民族文化形成的外来文化的日本化。

二、以现存的园林建筑看平安时代的园林文化的发展历程

（一）现存的平安时代园林

与奈良时代园林尽毁不同，平安时代的园林还有部分遗存，如城内的神泉苑、朱雀院及城外的嵯峨院、云林院等。最著名的就是神泉苑，它是平安时期第一代天皇桓武天皇建造的宫苑，虽然园林已经被毁，但从“田中家藏古指图写”和现存考古资料上可清楚地考证到园林的格局。

（二）平安时代园林的发展历程

在模仿皇家园林的过程中，在国风时代创造了私家园林的寝殿造园林。国风时期的人物代表是藤原氏，从藤原良房（804-872年）开始，以外戚出任摄关职成为藤原氏专权的起点，一直到江户时代近千年世袭摄关两职。平安中后期达到鼎盛，故常把这一时期又称为藤原时期。藤原氏各家多筑有私家园林，如东三条殿、土御门殿及高阳院等。而寝殿造园林则主要是藤原氏一族的宅邸庭园。从面积上看，私家园林比皇家园林小，大多为1町见方，如东三条殿、堀河殿和土御门殿，高阳院为最大者，达2町见方。

寝殿造园林形式依旧是中轴式，轴线方向为南北向。园中设大池，池中设中岛，岛南北用桥通，池北有广庭，广庭之北为园林主体建筑寝殿，寝殿平面形式与唐风时期不同，不再是左右对称，而是较自由的非对称，池南为堆山，引水分两路，一路从廊下过，一路从假山中形成瀑布流入池中，池岸点缀石组，园中植梅、松、枫和柳等植物，园游以舟游为主，实现了“巧于因借，精在体宜”的建筑理念。平安中期公卿和摄政藤原道长（966-1027年）建造的宅园，其寝殿左右东西对屋皆存，显然为早期寝殿造格局。

三、外来因素及本国文化对园林建筑风格的影响

（一）宗教因素带来的影响

在佛教进一步巩固地位的过程中，末期（12世纪70年代）源空开创净土宗，提倡专念阿弥陀佛，死后可升往西方极乐净土世界。佛家按寝殿造园林格局演化为净土园林，流行于寺院园林之中。当然净土园林的来源也有说是源于净土变的院前池沼的佛画，格局与寝殿造园林十分相象，只不过把寝殿改为金堂而已。许多舍宅为寺的寺园和皇家敕建或贵族捐建的寺院大多体现了净土园林特点。园林格局依旧是中轴式、中池式和中岛式，但建筑的对称性明显保留下来。轴线上从南至北依次是大门、桥、水池、桥、岛、桥、金堂和三尊石（指仿佛教的三座菩萨的石组）。为与宗教仪式相结合，园林与戒坛结合，用植栽、木牌、垣墙、地形、地物、道路或帷幕把道佛界和俗界分开，石组布局用三尊佛教菩萨作为象征物。

平安时代的现存园林大多以寺院园的形式保存下来，如藤原时期的净土园林的作品有藤原道长的法成寺庭园、藤原赖通的平等院庭园、藤原基衡的毛越寺庭园、藤原秀衡的无量光院、藤原基衡夫人的观自在院、藤原成衡夫人（德尼）的白水阿弥陀堂、藤原忠通的法胜寺殿庭园等，另外，还有仿观自在王院和平等院的无量光院（平泉）、法金刚院（京都）、净琉璃寺（奈良）、园成寺（奈良）等。其中以法成寺、法胜寺和平等院最为典型。

（二）无处不在的汉唐之风与日本文化的完美交融

从审美意趣上看，汉文学应是原动力和最高标准，其中以白居易的诗文最受欢迎，《白氏文集》在平安初期传入日本，一时洛阳纸贵，上层阶级人人能诵。白居易的《池上篇》及序对园林的影响不仅在格局上，更重要的是在审美上。京城内被称为“池亭”的庭园及为其作的序《池亭记》皆原于《池上篇》。

平安时代的贵族追求中国园林中皇家花园式的建筑，通常由一座正房、两侧的偏房和院落组成，在日本称为庭院式。正房面对假山或者池塘，院內有人工水渠和水景，少数贵族家中的水景建筑还有桥。院内种植各种花木，一年四季都可以赏花。建筑的结构和立面装饰多采用中国式的大屋顶建筑配以天然原木，不涂漆不刻图案。内部装饰中，屏风是唯一靓丽的家具，其他家具一般是以黑色和深红色为主的日本传统漆器，上面有各种样式的花纹和图案。贵族们每天就生活在这样的环境中，白天读书赏花看风景，晚上坐在院里听风听雨听鸟鸣。庭院建筑就像贵族们为自己营造的一个幽冥的世界，在寂寞和失落的环境里消磨时间和发泄情绪。人工的水木风景好似他们把自然界的元素搬到自己的家中，在这样一个极度个人的空间里呼吸着自然的气息并伤感着自己的命运。园虽别内外，得景则无拘远近，晴峦耸秀，绀宇凌空，极目所至，俗则屏之，嘉则收之。庭院式建筑是日本运用唐朝文化形式表达日本文化内涵的一个例子，古中国用以展示皇室尊严的大气磅礴的建筑经过日本人的精心修饰变成了抒发个人情怀的人为的封闭平台。

总之，平安时代的园林总体上是受唐文化深刻影响的。中轴、对称、中池、中岛等概念都是唐代皇家园林的特征，在平安初的唐风时期表现更为明显，在平安中后的国风时期表现更弱，主要变化就是轴线的渐弱，不对称地布局建筑，自由地伸展水池平面，逐渐走向了“虽由人作，宛自天开”的境界。所以说，由唐风庭园发展为寝殿造庭园和净土庭园是平安时代的最大特征。

4.平安钻石文化 篇四

平安企业文化的形成是一个渐进过程，经历了三个发展阶段：

第一阶段：感性阶段以传统文化为基础，根据自身价值观念，以及市场竞争环境，将竞争和创新意识根植企业管理之中，奠定了最初企业文化的发展定势。

第二阶段：理性阶段引入中华传统文化精华和西方管理思想，形成个性鲜明的平安文化。以“仁、义、礼、智、信、廉”要求人和规范人，做一个品德高尚的人。这一阶段以《平安理念》和《平安新语》出版为标志。

第三阶段：升华阶段年月日推出了《平安新价值管理文化》。主要内容为“现代企业的竞争归根到底是企业文化的竞争，优秀的企业文化是强大的生产力；平安企业文化的内涵是：以优秀的传统文化为基础，以追求卓越为过程，以价值最大化为导向；我们共同的追求：做一个品德高尚和有价值的人，把平安建设成为国际一流的综合金融服务集团；公司价值是实现个人价值的基础，价值最大化是我们经营管理中行动的纲领，指路的明灯，检验一切工作的唯一标准；人无我有，人有我专，人专我新，人新我恒，追求卓越是平安企业文化的核心……

平安文化通过每日晨会、司歌，以及平安礼仪、日常用语改变员工外在状态和内在精神，让平安人沿袭中华民族优秀文化传统，宽容、仁爱、谦和、诚信，从而赢得客户的尊重与信赖。同时平安又遵循保险行业的竞争法则，努力进取，并为之建立起一整套行之有效的管理规则。“仁、义、礼、智、信、廉”背后的人文精神，是平安企业文化的精神，现代商业企业的工作模式和经营理念，是平安企业文化的物化准则，孔子和牛顿分别代表的中西方文化精神在平安融汇贯通，化为独特的平安文化，进而化入平安日常管理，形成庞大而有效的管理机器。

国际保险公司的发展，一般要经过三个十年的历程：第一个十年是创业期，是打基础、争空间的建设阶段；第二个十年是成长期，是企业在力开发市场、提升技能的发展时期；第三个十年是成熟期，是全力发展各项业务、树立企业品牌的稳定发展时期。其中第二个是企业真正快速发展的阶段，也是开始建立市场竞争优势地位最关键的时期。目前平安正处在第二个十年前端，其它同行企业也几乎处于同样阶段，正处于创业期向高速发展过渡的关键时刻。建立新型保险管理模式，改善中华民族保险业经营环境，形成了个健康有序的保险业竞争市场，建立中国保险业可持续发展战略。迎接国际化的挑战，已经摆到了包括平安在内的国内保险企业面前。

平安管理模式

经过几年的发展，中国平安保险公司，业已形成了一套揉国内外保险业先进管理方法与技术为一体，具有平安特色的行之有效的管理体制、管理制度和管理方法。这就是：以目标管理为中心，划分为业务管理系列、行政管理系列和营销系列，通过考核制度、评分制度和内部激励机制发实保证各项工作均有序高效运转。简单地概括为“一个中心，三个系列。三个保证”，如右图所示。

在业务管理方面，我们竭力学习和借鉴国内外保险业先进的经验和技术，大胆创新，独具一格：

――三大目标管理。公司的目标分为短期目标，中期目标和长期目标，同时又具体地体现经营目标、管理目标和发展目标。目标一经确定，即层层分解，落实责任，公司的一切工作都必须围绕目标分阶段、有序地进行。

――系统控制与管理是以一套较为科学和完整的电脑程序，通过电脑联网系统，将所有业务从承保、分保的规划与核算、风险管理、防灾防损和减少事故、查勘理赔、财务处理以及服务措施一环扣一环，按规范标准予以控制，并以此为手段使保分支机构形成统一的经济补偿网，充分发挥平安系统集团化的优势。

――理赔，坚持“双人查勘，交叉复核，分级定损，终审归案”的原则，确保公正合理。一投资，坚持“双人调查，审贷分离，三给审核，专人负责”的原则，保证资金投向的管理及规模的适度控制。本网版权所有，fwsir.com!

――在实施现行业务管理制度的同时，总公司还建立了与之相应的保险审定委员会、投资审查委员会、财务工作委员会、电脑工作委员会四大委员会。重大业务决策、保险新险种的开发，都必须经过保险审定委员会。投资审查委员会是为保障投资项目的安全、效益而设立的决策机构。财务工作委员会负责整个公司有关财务工作的业务部署、重大问题处理，有效保证公司稳健发展。电脑工作委员会负责公司电脑系统建设的组织领导和对重大问题进行决策。这四个机构组织的设立，是管理上的一种上下和左右的制约机制，将有效地发挥避免决策过程中可能造成的失误的作用。

在行政管理方面，平安建立了一套完整严格的规章制度，保证了各项工作都能按照预定的工作流程进行高效运转：

――建立了一套“干部聘任制、员工淘汰制、强化员工培训、坚持干部轮换”的用人制度和“奖勤罚懒、奖优罚劣”的考核制度，从根本上突破了传统的用人制度和“大锅饭”体制。对干部实行聘任制，能上能下，能进能出；对每一个新进员工都实行试用制度，提供平等竞争和发展的机会。所以，在平安，每个员工都保持高涨的工作热情和“平安发展我发展，我为平安求发展，平安有益我有益，我为平安创效益”的荣誉感。

―实行干部离任审计制度。对干部调动、离退休领导干部、调离平安的领导干部及财务主管以上人员实行离任审计，作出综合评价，以示对员工本人负责，对公司负责。

――实行员工岗位说明制度，对公司内部的每个岗位职责范围、聘任标准、上下级关系以《员工工作岗位说明书》的形式确定下来。使各级员工明确工作，明确职责，加强目标管理。

―实行例会制。即总公司司务会和分支机构经理例会。定期研究业务发展中的问题，并作出重大决策；讨论各项规章制度，通过研究业务情况；沟通联系，协调一致，增强经营管理的民主意识。

――晨会制度。每天早晨，公司各单位集中全体员工于大厅，每个员工轮流主持晨会，诵读公司训导，使“平安精神”时刻铭记在每个员工心中，通过晨会强化员工人社会责任感和工作责任心，起到团结、沟通、振作士气、增强凝聚力的作用。

――在严格各项制度过程中，公司一方面增加制度决策的透明度，强调员工的自我调节、自我控制、自我完善以适应公司的管理和发展；另一方面，设立合理化建议奖、新险种开发奖、总经理基金奖等，以增强员工的参与意识。

――公司设立“平安勋章”为公司的最高荣誉。凡为平安的建设发展作出重大贡献和始终如一、勤奋工作的员工可以享受这一殊荣，公司将为获得“平安勋章”的员工授予勋章和证书，并给予奖励。

――《合理化建议》，是员工参与公司经营管理的一条重要渠道。公司要求新进员工结束试用期之前提交一份合理化建议；普通员工每年至少提交一份合理化建议；部门负责人每年至少提交三份合理化建议。

公司积极为员工营造一个整洁舒适且人际关系轻松和谐的内部工作环境，使员工对公司有强烈归属感和自豪感。同时注意使员工与各界建立和保持良好的交往，以寻求必要的关心，支持和帮助。

行政制度与业务配套，规范员工的行为，使公司的经营管理正常运作，保证公司的发展，沿着预定的轨道井然有序地进行。

附二：

年激励方案

为了全面贯彻执行总公司及分公司年的经营方针，在追求公司价值最大化的基础这上实现个人的价值，充分调动团队及其内部每一位成员的积极性，层层落实责任，确保支公司完成分公司丰达的各项经营指标，特制定本方案。

一、实收保费进度优胜奖

为促进业务的均衡发展，支公司将对各销售团队的实收保费进度按月度和半年进行考核。在完成自报保费收入计划的前提下，分月度和半年对销售团队给予奖励。

⒈月度奖：考核的办法是按百分制计算，以各团队的当月及累计实收保费分别与本团队自报保费收入计划的月度及累计进度和月均计划保费和平均累计进度进行计算得分。具体方法是：

一月度自报计划得分当月实收保费当月自报计划

二累计自报计划得分累计实收保费累计自报计划保费

三月度平均计划得分当月实收保费月均计划保费

四累计平均计划得分当月实收保费月均计划保费。上述四项得分合计最高的团队为当月的第一名，荣获流动红旗，支公司奖励该团队费用元。

⒉半年奖“以各团队上、下两个半年的累计实收保费分别与本团队同期的自报计划及同期平均累计进度进行计算是分。上半年计划不得低于全年计划的具体方法是：

一半年自报计划得分半年实收保费半年自报计划

二累计自报计划得分累计实收保费累计自报计划

三半年平均计划得分半年实收保费半年平均计划，累计平均计划得分累计实收保费累计平均计划按得分的高低排序，奖励第一名：元；第二名：元；第三名：元。

二、员工个人旅游奖励

⒈业务员：实收保费的――名万元以上标准元；――名万元以上标准元；――名万元以上标准元。如果各名次员工的实收保费与规定的保费标准有出入，则按对应标准享受。

⒉团队主管：完成全年实收保费计划，享受业务员的第一档标准。

⒊内勤人员：年度综合考核的前两名标准元。

三、处罚

⒈未完成支公司下达的全年保费收入计划的团队，取消全年评优资格。

⒉业务员全年实收保费低于万者退为试用。半年考核未成进度者，按有关规定经予处理。

重庆分公司渝中区支公司年月日附三：

工作内务管理制度

一、九个必须

⒈公司实行晨会制度。每日早晨，公司系统各单位必须在各处办公楼内举行晨会，由公司员工轮流主持。

⒉请假必须根据请假制度履行手续。凡迟到早退超过分钟的按旷工半天论处，旷工一天以上者，视情节轻重分别给予扣罚工资和行政处分等处理。

⒊工作时间必须高度集中注意力，行走坐立要讲究风度仪态，始终保持良好的精神状态。

⒋员工在对外交流中，必须严格保守公司的秘密。

⒌接待来访必须主动、热情、大方，使用文明礼貌语言。遇有询问，应诚恳、详尽解释，如自己不清楚，应主动将其引导给其他了解情况的人员。

⒍接听电话时，必须主动报公司名称，对自己不熟悉的业务事项，应尽快找熟悉的人接听，要找的人不在时，须做好记录并及时转告，接电话让对方等待超过一分钟要主动致廉。通话要简明扼要，尽量放低声音，以免影响他人工作。

⒎因公挂拨长途电话必须做好记录。私事挂拨长途电话费用自理。

⒏因公外出必须告知本部门负责人，部门负责人外出须告知公司分管领导。

⒐必须重视公司安全保卫工作，注意防火防盗。下班前必须清理文件，锁入文件柜，保持桌面整洁，关闭电灯、空调、门窗及其它仪器设备电源。星期六和星期日实行干部轮换值班制。

二、十个不准

⒈接待来访须在接待室进行，不准随意将外来人员带进办公室。

⒉在接待访客或工作洽谈中，避免使用消极词汇和太多炫耀意味的形容词，避免厚此薄彼。无论何时，不准与客户和外来人员争吵。

⒊洽谈业务或回答有关咨询时，应根据公司已有的原则和规定予以答复，不准对外做与自身职务不相适应的承诺。

⒋不准使用粗俗、污秽语言；禁止诽谤、侮辱以致损害他人，禁止酗酒、赌博、吵架。

⒌工作时间衣着合时得体，协调大方，不准穿破、脏衣服，男士必须穿衬衫打领带，女士不准穿短于膝上三寸的裙子；男士头发长不盖耳，衣领、胡须保持干净，女士化妆清淡相宜，不浓妆艳抹。鞋子保持干净，皮鞋常上油。星期一至星期五不准穿休闲装。

⒎不论有无报酬，未征得公司同意，不准在外兼任第二职业。

⒏公司所有报刊、杂志和书籍，仅限于职工在工余时间借阅，阅后放归原处，勿污损、丢失。上班时间不准看报纸、杂志和书籍。

⒐保持工作环境整洁，不准随地吐痰，乱丢纸屑或其他杂物。

5.平安钻石文化 篇五

发布时间：2006-07-28

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安徽省电力公司

安徽省电力公司是国家电网公司的全资子公司，以电网经营为核心业务，担负着为国民经济建设和人民群众生活提供安全可靠电力能源保障和优质服务的重任。2005年，公司完成售电量533.82亿千瓦时,实现销售收入274亿元，全员劳动生产率完成20.1万元/人?年；在国家电网公司企业业绩考核中综合排序位居第七，获国家电网公司安全生产先进单位。并已连续3年在国家电网公司安全生产责任制考核中获满分。安徽电网取得了安全运行6000天的优异成绩。

近年来，面临电力体制改革不断深化的现实，国家电网公司提出要通过“三抓一创”的工作思路，建设“一强三优”现代公司的战略目标，在电网企业内质外形建设方面明确了具体内容和标准；围绕企业价值观架构，提出了建设“以人为本、忠诚企业、奉献社会”的企业文化。安徽省电力公司充分认识到企业要真正实现长治久安、和谐发展，必须要“以人为本”，实现在先进的文化理念指导下进行企业生产与经营管理活动。为此从安全文化建设入手，积极探索，创新实践，通过电网企业安全生产管理和安全文化建设有机融合，使企业文化理论在企业落地生根，实现“安全基础扎实”愿景目标。

安徽省电力公司安全文化建设实践，突出实践性，强调系统性，注重操作性；同时加强对安全文化建设推进过程的管控，不断巩固、丰富和完善安全文化建设体系内容和成果。

图1：安全文化建设实践实施框架图解

一、突出实践性，安全文化建设精心策划

企业文化建设必须从实际出发，突出实践性，使企业文化理论在企业落地。安徽省电力公司安全文化建设实施框架体系形成于2003年。期间，经历了认识——实践、再认识——再实践的多次循环，从提炼总结，构建出较为成熟、完整的安全文化建设框架体系，到强化宣传共经历了三个阶段。在建设过程中，我们始终把安全文化建设内容对企业实际安全管理工作的结合和指导作为最根本的标准。

1、成立安全文化课题小组，组织课题调研。省公司成立了安全文化课题组，首先是对基层单位安全文化现状进行了摸底，对各单位成功做法和经验进行了广泛收集，在此基础上，形成了调研报告。其次，对国内外知名企业开展安全文化建设的做法进行分析比较。在这期间，课题组深入基层，分别召开市公司、工区和班组层面座谈会，深入了解基层和分析一线员工对于安全文化具体实践的需求，教育和引导员工知晓“安全文化是什么”和“为什么要建设安全文化”的问题。

2、总结提炼，构建安全文化建设整体框架。经过召开座谈会，充分讨论酝酿，在指导实践的基础上，安徽省电力公司先后出台了《安徽省电力公司安全文化建设指导意见》，《安全文化建设的主要内容和基本要求》两份指导性文件，确立了安全文化建设指导思想和总体框架，提炼出了“设备、制度、素质、环境”四个方面推进安全文化建设的理念和内容，明确了安全文化管理的流程、安全文化建设的基本任务。同时还针对其中的关键环节制定了《班组安全制度建设工作指导意见》、《关于供电企业建立健全培训机制的意见》等支撑性文件，进一步细化了安全文化建设的要求和操作方法。

3、宣讲发动，让理念深入人心。为了引导、教育员工进一步知晓、理解和认同公司安全文化理念，省公司加强了宣讲发动，采取分类指导的方式，抓住两头。一方面对基础较好的单位进行重点推进，不断深化和丰富安全文化建设内涵和实践案例。另一方面，深入基层进行宣讲，灌输安全理念，指导基层如何结合实际开展安全文化建设，接受培训的班组长及以上人员达到2000多人。由于安全文化的理念来源于实践，注重与现场结合，具有很强的指导意义很快便深入人心，为进一步推进打下良好基础。

二、强调系统性，安全文化建设体系完整

通过对电网企业在安全生产管理中面临的主要问题的分析和系统的归纳，安徽省电力公司从“提炼安全理念，抓好安全培训，落实安全制度，强化安全管理，夯实安全基础”等安全文化建设的主要工作内容出发，提出从“设备、制度、素质、环境”四个方面构建安全文化建设的总体框架，全面系统地具体落实和有效实施安全文化建设任务。

1、保证设备健康无损，构建安全文化的物质基础

设备文化建设理念：“健康无损、维护及时、运用规范”。设备是企业经营的物质基础，也是安全生产和安全文化建设的物质形象。设备的内在质量和外在形象，本质上是人的认识和观念的反映，有什么样的认识能力和观念水平，就会有相应的设备质量标准和设备形象标准。因此，安全文化建设必须首先对设备管理提出明确要求。设备管理标准，必须符合国家标准、行业标准和企业标准。外形内质俱佳的设备、科学严格的管理、及时细致的维修保养、正确规范的操作运用才能保证安全运行的要求。通过设备管理这个环节打牢安全生产的物质基础。

2、保证制度有效执行，构建安全文化的制度体系

制度文化建设理念：“因地制宜、简洁实用、操作性强”。制度文化体现了企业管理的形象和水平，也是安全文化建设的保证。目前电网企业在安全管理方面存在的主要问题不是缺少制度，而是缺少因所（班组）而异、简洁实用的规章制度，缺少对制度的执行力。在安全文化建设中，安徽省电力公司理顺生产各专业的管理体制和机构、岗位设置，建立有利于安全生产的运作机制，仔细梳理安全生产管理制度，进一步细化到具体的站、所和班组，从各自不同的角度建立一套比较实用、针对性强、便于操作的规章制度。在进行制度建设时体现人性化，让员工感受到执行这个制度是对自己的关爱，对别人也是一种负责任的表现。规章制度的落实重在明确责任界面，提高每一个人的安全意识和执行制度的自觉性，实现人人都是安全点的要求。

3、提高员工安全素质，构建安全文化的核心内容 素质文化建设理念：“提高素质、体现价值、保障安全”。实现安全生产，人是最关键的因素，是由人的素质决定。因此，提高员工素质，是安全文化建设的核心内容。在素质文化建设中，安徽省电力公司从电网企业的每一个岗位做起，落实到每一个员工的身上，重在抓好一线员工基本知识和基本技能的培训。员工素质达到岗位要求，既是企业发展和进步的需要，从根本上讲，更是员工实现自身价值的需要。在安全文化建设中，安徽省公司系统建立了安全知识、专业知识和业务技能等方面应试试题库。通过抓好基本知识和基本技能的培训，提高每一个员工的安全素质和岗位技能；通过考试考评，形成竞聘上岗、择优录用的机制；通过建立奖惩机制，增强每一个员工的责任心；通过创造安全文化氛围，转变每一位员工的安全观念。通过员工素质的提高，从根本上为安全生产提供保证。

4、营造良好工作环境，构建安全文化的外部条件

环境文化建设理念：“规范有序、展示特色、享受环境”。环境状况体现管理水平和审美境界，从一定程度上反映人的思想观念和价值取向，同时也对人的情绪、行为产生相应的影响和作用。安徽省电力公司从以人为本的观点出发，努力营造一个有利于安全生产的环境，使员工所处环境既具有约束作用，又具有展示作用。约束作用体现在规范有序上，指示、提示、警示标识和防护设施比较完备，体现对生命的关爱，有利于安全生产。展示作用体现在各自的环境特色和审美情趣上，让职工身处整洁优美的环境中得到熏陶，享受到工作的快乐，体现快乐工作的境界。

三、注重操作性，安全文化建设方法独特

1、以星级变电站和高等级线路的创建与考核评定，推进设备文化建设，实现电网设备的标准化管理。公司制定了输电、变电、配电设备的质量标准和管理维护标准；制定和修订了变电站等级评定办法、输电设备评价办法、配电设备评价办法；制定和修订变电工区、线路工区和配电工区管理评价办法。省公司成立星级变电站评定领导小组，每年从设备外观、检修与试验、技术管理和性能指标等四个方面对变电站内16类设备和生产场所进行评价。根据评价标准得分和质量评定得分结果，对110kV及以上变电站进行等级评定。等级分为二星级至五星级变电站和非星级变电站共五等。经过3年时间的不断完善和管理提升，到2005年底，公司已评出3座220kV五星变电所，17座220kV四星变电所、17座220kV三星变电所和20座220kV二星变电所。

依据《安徽省电力公司输电设备评价办法》，开展对全省线路进行等级评价。总分为200分。其中设备运行质量状态100分，根据设备新旧程度、运行指标、缺陷情况和灾害专项设施配置等四个方面评分确定；设备运行维护管理100分，根据设备的巡视、检修、维护、防灾害与外破工作和基础资料等五个方面评分确定。到2005年底，公司系统已评出A级220kV线路42条，B级60条。A级110kV线路90条。

2、按照自上而下的原则认真梳理、制订简洁适用的规章制度，建立面向现场、便于执行的制度体系，确保制度执行力。制度文化建设主要是从生产技术管理制度、安全管理制度和班组管理制度三个方面开始梳理。其中生产技术管理制度包括生产设备管理（检修、维护、消缺、更新改造等）、技术规程制度、电网及设备运行（含调度）管理、基建技改工程承发包和临时工管理、文明生产管理等；安全管理制度包括安全生产目标和责任、“三措一案”、“两措”、事故调查分析报告、职业安全卫生、安全生产奖惩管理、安全器具和劳动防护用品管理等管理制度；班组管理制度包括班组建设、安全生产培训考核及岗位动态、安全生产宣传教育、班组民主管理等。

安徽省电力公司还制定了《班组安全制度建设工作指导意见》，具体规范制度建设。目前，公司系统各单位已按照国家、政府、电监会颁布的法律法规，国家电网公司、华东电网公司颁布的规程制度，省公司颁布的有关制度，市公司级制度，工区级制度，班组级制度等6个层面，按“重点掌握”、“熟悉”、“了解”和“一般了解”四个层次标准进行梳理、修订完善，形成了“因地制宜、简洁实用、操作性强”的安全生产管理制度体系。并通过计算机信息网络技术，实现知识共享，互动学习。此外，相应建立配套的闭环记录、反馈、考核和奖惩运作机制，加强对制度贯彻的执行力。

3、强化岗位技能培训与应制度，引入培训—合格—上岗竞争机制，促进员工的安全意识、安全知识和从事安全生产的业务技能不断提升。重新修订了各专业的《岗位说明书》，对从事相应岗位的人员在知识层次和技术技能等方面做了明确规定，为从事安全生产的各类人员设置了准入“门槛”。公司将对员工进行大规模的培训作为提高安全素质的最重要手段，制定下发了《关于供电企业建立健全培训机制的意见》，全面贯彻生产岗位员工应试制度，并结合企业、工区、专业的特点和员工在企业的不同阶段，分25个专业工种建立了员工培训试题库，试题库分为共性题和个性题，强调将试题内容与岗位实际和现场要求结合，随时进行补充设计，并依此每年组织培训和考试，将培训考试情况与考核上岗、薪酬兑现等联动。公司倡导通过团队学习、“导师带徒”、现场教学等方式提高学习的效果，增强员工技能和安全素质。在培训形式上，既有“请进来”的专项培训，又有“走出去”的集中学习。

此外，公司还大力开展各项劳动竞赛，在生产人员中开展反事故演习、技术比武和技能竞赛活动，激励员工学技术、钻业务、练技能、积经验，做安全生产和岗位成才的表率。开展了省公司层面上技术专家，首席技师的评选认定，提高受聘的技术专家和首席技师的待遇，并充分发挥其带动和引导的作用，为技术和技能人才成长提供了发展的空间，促进了员工安全素质的全面提高。

4、大力营造和谐的软硬环境，创造一个“环境与人，环境与设备和谐共存”的生产、工作和生活环境。在硬环境上，主要突出作业场所、管理场所和室外场所三个部分：作业场所正确统一使用国家电网公司统一视觉识别（VI）系统，规范使用各种安全标志、禁止标志、警告标志、指令标志、提示标志，做到工作场所宽敞明亮，通道畅通，视野开阔，物品摆放有序。管理场所设置安全宣传栏，及时报道安全生产状况和先进事迹，对先进的安全管理理念进行宣传。在显目位置设立安全生产无事故记录牌，营造良好的安全氛围。室外场所主要是通过绿化、美化、净化，达到地面通道平整、畅通，无积水、积尘。近年来，公司系统还在生产运行场所广泛开展了“共建绿色家园”活动，进一步营造舒适的外部环境。“环境与人，环境与设备和谐共存”的生产、工作和生活环境初步实现，营造和构建出良好的安全文化环境氛围。

此外，在打造安全设施标准化建设上，安徽省电力公司致力于工作现场危险点的消除和安全环境的营造，投入数千万元，全面实施电力设施和工作现场标准化建设，使各类设备、设施和安全工器具标准化。在登高作业施工中，普遍使用攀登自锁器，防止踏空、断裂等意外高空坠落。在变压器检修时，采取在龙门架上悬挂速差控制器等措施，实现了高空作业的100％防护。安徽公司持续改进基建工程安全管理，开展了安全文明生产总体概念设计，实现了“策划可控、实施受控、监督在控”的目标。工程现场初步达到了“设施标准、行为规范、施工有序、环境整洁”的要求。

四、加强过程控制，安全文化建设扎实推进

企业文化建设是一项长期的系统工程，需要不断探索和实践。文化建设不能只停留在理念的灌输和笼统的要求上，还要通过具体的管控手段和方法来评价、推进，保证企业文化建设的不断完善提高，效果长远。

1、运用目标管理进行考核评价。企业文化建设的深入推进需要通过强有力的管理措施来保障实现。近年来，安徽省电力公司通过运用目标管理方法原理来具体实现精细化管理，加强对基层单位重点工作项目的管控力度。每年将企业文化建设作为省公司重点目标管理课题，制定了中长期远景规划和工作要点，在每年印发的目标管理课题体系中明确安全文化建设的管理要求和评价标准。同时制定管理控制计划，明确在相应的时间段里所要完成的工作内容和标准要求。实施月报工作制度，对基层单位开展安全文化建设进行定期调研和点评，将考核的结果纳入到对基层单位的三项责任制和精神文明建设评价考核之中。省公司党组对于安全文化建设高度重视，企业文化领导小组定期召开会议，分析研究部署安全文化建设的重点内容。公司还多次召开相关的座谈会和经验交流会，进一步推进安全文化建设。

2、加强制度执行力建设。制度的执行是企业实现目标的决定性因素。安徽省电力公司通过加强执行力建设切实保障安全文化建设的效果。省公司党组对基层单位执行力建设提出了明确的要求。一是要求各基层单位党委要构建制度执行的保障体系，逐级分解并明确各级党组织在保障体系中的主要任务和基本职责。党委要主动深入一线、走进基层了解职工思想和各项管理制度执行的情况。每个领导干部要重点帮助指导一个或几个部门加强制度落实，对于严重违规违纪、威胁安全生产的人和事，要落实帮教责任人，有重点地做好工作。二是要求领导干部要做执行制度的表率。领导干部要率先垂范、身体力行，自觉遵守制度、自觉执行制度、主动维护制度的刚性和管理的权威性，带头执行按制度办事的原则，明确制度执行各个层面的责、权、利，有效授权，合理分工，提高管理效率和组织执行力。三是培养员工对执行制度的认同感。在员工中牢固树立“执行制度不是对职工的约束，而是对职工的关爱”的思想观念。营造“执行制度就是尊重自己，违规违纪必然受到处罚，遵章守纪就会赢得赞誉”的良好氛围。公司还开展了向解放军学习执行力活动。向解放军学习养成教育、使命教育、纪律教育和榜样示范教育。培养员工追求卓越的精神，培育高度的责任感和使命感，强化服从执行意识，对严格执行制度的人或事，公开点评，表扬鼓励，使遵章守纪真正成为企业的风尚和行为习惯。

五、巩固好局面，安全文化建设经验启示

通过近几年的安全文化建设，安徽省电力公司的安全生产局面成效显著。自2002年以来没有发生人身重伤及以上事故、重大及以上设备事故，截止到目前，公司电网安全运行6000多天，公司连续3年在国家电网公司安全生产责任制考核中获满分，2005年，公司获国家电网公司安全生产先进单位。总结在安全文化上所做的工作，有以下几个方面的启示：

1、理念先进，内容系统。安全生产是电力企业多年来常抓不懈的一项基本工作，但是缺乏先进文化的指导，安全生产管理很难实现“可控、在控和能控”。实施安全文化建设，安徽省电力公司吸收和借鉴了当今比较具有代表性的先进文化理念，结合电力行业特点和企业现状，从系统思考的角度全面构建安全文化建设框架体系，“设备、制度、素质、环境”四个方面既符合当前的企业实际，又具有充分的开放性和可操作空间。在具体实践和创新上易于让生产一线员工接受。

2、机制健全，层次清晰。安全文化建设要从自发到自觉，从局部到系统，不仅要靠对安全文化理念的灌输和宣传，更重要的是在企业内部形成企业文化建设的良好运行机制。安徽省电力公司通过目标管理来确保安全文化基本目标的实现，利用调研、点评等形式加强过程管理，实现对企业文化建设的精细化管理和推进。在安全文化建设内容上，由省公司制定安全文化建设的总体框架、主要任务和具体内容要求，基层市级供电公司负责在框架以内的具体实施、丰富和完善。在省公司系统内形成整齐划一的安全文化建设推进模式。

6.创建平安文化市场情况汇报总结 篇六

为进一步开展创建平安文化市场系列活动，营造和谐稳定的文化市场，实现社会更加稳定、治安更加安宁、经济更加安全、群众更加安心的目标。按照《xx省文化厅关于创建平安网吧的实施方案的通知》的要求，xxx紧扣平安文化市场创建平安网吧工作为主题，现将此次工作情况总结如下：

一、领导重视、组织有力

一是成立“平安网吧”创建活动领导小组，xxx任组长，xxx任副组长，领导小组下设办公室。xxx兼任办公室主任，xxx和xxx为成员具体负责创建工作的组织推动、检查指导、牵头协调和考核验收工作。

二是落实工作责任。严格按照《xxx创建平安网吧实施方案》的工作要求与工作步骤认真落实平安网吧”创建工作“责任制”，切实担负起平安网吧”创建工作责任。

三是严肃工作纪律。对不重视创建工作、失职渎职导致发生重大事故影响社会稳定的单位和个人，严肃追究相关责任人的责任。四是落实整改措施。严格落实创建“平安网吧”工作目标

对群众反映强烈，制定具体整改计划逐步解决；对情况复杂、涉及面广的问题，我局认真研究在制定详细解决方案的基础上联合相关部门开展联合执法，并积极向上级部门汇报进展情况。

二、具体做法及工作成效

一是维护文化市场秩序，严禁在中小学周围200米内设立网吧。

二是坚决打击和取缔“黑网吧”，对市场巡查中发现的、群众举报的、相关部门通报的，都要及时通报工商部门并联合工商、公安部门查处取缔，决不手软。

三是检查网吧营业场所对上网消费者的身份证等有效证件核对、登记，记录情况，对没有按要求记录上网消费者信息的网吧责令其按照《xxx创建“平安网吧”考核表》的要求进行整改。

四是坚决遏制未成年人进入网吧，网吧不得违规超时包夜经营。对此高新区采取白加黑工作制度采取轮流蹲点，不定期抽查的方式进行检查，2013年共对xx家进行处罚，并在网吧营业场所应在营业场所入口处的显著位置悬挂未成年人禁入标志情况，及网吧每日营业时间限制情况进行检查。五是进一步健全、完善、使用网吧监管系统，落实信息安全管理制度和互联网安全保护技术措施，做到平台建设到位、人员监督到位、管理制度到位，对擅自停止技术措施网令其整改，到目前为止xxx网吧技术监管软件安装率已达到100％；

六是强化网吧的消防安全、治安安全。要求网吧营业场所应在显著位置悬挂禁止吸烟标志，禁止带入和存放易燃、易爆物品，不得安装固定的封闭门窗栅栏，营业期间禁止封堵或者锁闭门窗、安全疏散通道和安全出口；对于网吧内发生的争吵、打架等事件，要及时妥善处理，必要时及时向公安部门报告。

七是坚决打击和防范网络游戏经营活动中的违法犯罪行为，严禁倒卖虚拟货币。按照公安部等部门《关于规范网络游戏经营秩序查禁利用网络游戏赌博的通知》的要求，从严整治带有赌博色彩的网络游戏，严厉打击利用网络游戏赌博的行为。

三、存在的问题和下一步工作打算

（一）存在的问题

一是执法人力不够，不能应对日益繁荣的文化市场。二是在节假日存在一定的监管漏洞，网吧接纳未成年人上网的现象时有发生。

三是网吧经营业主，合法经营意思淡薄；

（二）整改措施

一是增扩充执法队伍，提高执法人员素质。

二是创新工作方式，加强监管，针对节假日网吧接纳未成年人上网的现象采取7加2的工作方式，加强巡查从严处罚。三是定期对网吧经营业主采取相关法律法规培训，提高其合法经营共同繁荣的意识；

xxxxxxx

7.平安钻石文化 篇七

一、坚持“以患者为中心”, 优化医疗服务措施, 提升患者“安全感”

随着医学技术的发展, 医院诊疗水平的不断提高, 一代代的专家同仁不断地攻坚克难, 解决了一个又一个医学难题, 为广大患者解除了病痛, 为广大家庭带来了希望和福音, 然而面对复杂多变的病情, 即使再有权威的医生也有束手无策的时候, 正如撒拉纳克湖畔特鲁多医生墓志铭上记载着:有时去治疗, 常常去帮助, 总是去安慰。医疗问题并非技术能完全覆盖的, 他是一个复杂的综合性问题, 患者的满意度不完全依赖于治疗的效果, 更多的来自就医全过程的主观感受, 这就需要医生在了解患者疾病的前提下, 还要考虑到患者的病情、年龄、性格、教育背景、家庭状况及经济承受能力等诸多方面的因素, 为其提供更全面个性化的医学人文服务。医院要始终坚持“以患者为中心”, “一切为了患者, 为了患者的一切, 为了一切的患者”, 不断优化服务环境, 提高服务态度, 改善服务流程, 提高服务质量, 创造“百姓放心医院”。在医疗服务过程中应努力做到以下几点:

(一) 主动沟通。沟通能够带给患者心灵上的慰籍, 稳定和提升医患关系。医护人员要主动做好与患者的沟通:一是语言沟通, 即询问、交流;二是形体沟通, 即拥抱鼓励等肢体语言;三是心灵沟通, 即寻找同患者的心灵默契。

(二) 尊重患者。尊重患者就是尊重患者的人格和权利, 医护人员要将尊重患者的理念溶于一切日常医疗护理的自觉言行当中, 充分保障患者的健康权、人格尊严以及个人隐私, 做到既让患者家属满意, 又尊重其需求与意愿。

(三) 便捷服务。合理布局, 简化服务流程, 在咨询、检查、治疗、开药、手术、住院、结算等常规诊疗环节建立无缝隙服务体系, 使服务链始终保持畅通状态。在全院上下倡导“人人是窗口, 人人是导医”的服务理念。

(四) 透明服务。公开医疗服务过程、公示医疗服务价格, 充分保障患者在享受医疗服务时的知情权和参与权, 使他们亲身体会医疗活动的真实性和公平性, 让患者“医得放心, 治得安心”。

(五) 承诺服务。公布医疗服务质量和效果的标准, 医疗护理服务承诺对护理过程的各个环节、各个方面落实到位, 让每位患者放心医治。

(六) 温馨服务。通过不断的室内建设、改良, 更新标示系统、导示系统, 给每位患者营造一个温馨的就医视觉环境和听觉环境。

(七) 救助服务。对于经济条件困难的患者给予充分的尊重, 尽可能减免其费用;对于老幼病残孕等行动不便者主动上前帮助、询问, 引导他们完成治疗。

二、坚持“以人为本”, 提高医务人员执业“安全感”

医院文化的建设归根结底是加强人的建设, 加强医院文化建设要坚定以人为本的理念。在实际工作当中, 医院既要坚持以患者为本的服务理念, 又要坚持以全院职工为本的管理理念, 充分尊重员工, 努力扩大同员工的交流与学习, 深入了解员工的需求特点, 为他们提供创新和实现自我价值的平台, 尽一切可能激发员工潜能, 满足他们物质与精神的双重追求, 借助员工的智慧和力量, 将医院文化建设推向高潮。

(一) 强化基础管理。作为保证医疗质量的根本, 基础管理的水平对于“平安医院”的创建意义重大。医院在实际工作中采用了“抓关键制度、抓关键人员、抓关键环节、抓关键病人、抓关键部门、抓关键时间”的“抓好六关键”基础管理思路, 以此形成坚实的质量管理网络, 健全质量管理组织, 加强全程质量管理环节的控制, 从而实现"全员参与, 全部门、全过程控制"的目标。除此之外, 医院还进一步完善了人员岗位制度和医院规章制度, 做到管理措施与时俱进、不留盲点。

(二) 规范诊疗措施。在全院范围内推行单病种限价制度, 进一步强化“三合理”规范, 对抗菌药物、“药占比”和大处方进行严格控制。同时, 建立医护人员的“用药合理性评价制度”以及“处方评价公示制度”, 对每位医护人员单病种用药品种和用药量进行监控, 一旦发现违纪人员, 通报并严肃处理。严格执行相关部门的医疗服务收费标准以及药品限价规定, 避免重复收费的现象发生。

(三) 加强团队合作。医院是一门对团队协作程度要求很高的学科。然而, 随着时代的发展, 一部分的价值观发生偏离, 集体荣誉感被淡化, 这影响到了医院集体的凝聚力和向心力, 影响了团队的整体发展。如, 医护人员之间距离疏远, 医生之间利益角逐导致团队分裂等等。这无疑为诊疗工作增加了一定的风险。为此, 要重提团队合作机制, 使医院与社会之间, 医生与护士之间, 医生与医生之间、科室与科室之间以诚相待、紧密合作, 以此创造救死扶伤的良好氛围, 令全院上下形成通力合作、相互帮助、相互依存的合作关系。

(四) 防范医疗风险。为促进医疗风险管理学科发展, 系统地防范医疗风险, 有学者提出以管理目标为导向的三种医疗风险防范管理类型, 即以避免发生医疗不良事件为目标的第一类防范、以避免发生医患纠纷为目标的第二类防范、以避免发生医闹行为为目标的第三类防范。更通俗地讲, 就是分别以患者就医过程中“不出事”“不生事”和“不闹事”为标准。在第一类防范中, 目前普遍主张医院管理者充分鼓励医务人员上报不良事件, 对不良事件上报人给予奖励, 绝不因报告而处罚当事人还要为其保密, 所有这些管理举措就是为了能够尽早更多地发现医疗流程中的缺陷, 并在找到缺陷后只专注于医疗流程的改进重塑, 达到创建更安全的医疗环境的效果。而在第二类防范中, 管理重心在于关注医务人员上报的医患纠纷苗头, 希望通过及早干预, 充分沟通或者采取某种法律工具等各种手段促进医患和谐防止纠纷发生, 例如期望值管理及知情同意与手术前公证见证等方法。到了第三类防范, 则强调对医疗事故或重大医疗损害事件的强制性上报, 继而管理者通过启动预警、求助第三方等管理措施控制纠纷力度, 引导纠纷走入法制轨道。

(五) 加强医院安全防范措施并使之制度化。现阶段, 我国医患冲突频发, 这些冲突事件暴露了我国医院安全防控体系的漏洞。为此, 要进一步强化医院安全防范体系, 配备有效的保安部门, 以此避免影响医疗秩序、威胁医护人员人身安全的恶性事件发生。这不仅能建立更为和谐的就诊环境, 还能从一定程度上缓解已经过度紧张的医患关系。

三、结语

8.平安钻石文化 篇八

【关键词】 平安医院；和谐；医院文化

doi：10.3969/j.issn.1004-7484（s）.2013.11.721 文章编号：1004-7484（2013）-11-6720-01

医院作为社会的一个重要组成部分，创建平安医院是改善医疗执业环境、改善医患关系的需要；是创建“法制镇江、平安镇江、和谐镇江”，构建和谐社会的需要。我院自2007年开展创建“平安医院”工作以来，结合医疗服务工作的实际，从抓学习提高、抓研究部署、抓组织保障入手，建立健全长效工作机制，强化医疗规范执行、医患沟通管理和职业道德建设，在构建和谐医院文化的基础上，全面推进“平安医院”创建。

医院文化是实现和谐管理的基础，是医院在长期发展过程中形成的并且为医院职工所普遍认可和遵循的价值观念、集体意识、行为规范和思维模式的总和。和谐管理的医院文化包含两个层次的含义：一是首先确立了人在管理中的主导地位，要尊重人性，并围绕着调动组织中人的主动性、积极性和创造性，去展开组织的一切管理活动；二是通过医院明确价值取向、文化理念为主的管理活动，对职工有潜移默化的宣教和陶冶，让他们明白什么是我们提倡褒扬的，什么是我们反对摒弃的，从而完善职工的意志和品格，以提高职工的能力、素质，获得超越自我的更为全面和自由的发展能力，并以此获得基础，最终形成民主、生动、安定、和谐的医院氛围。和谐的医院应该是领导班子和谐民主，职工队伍和谐进取，医患之间和谐融洽，医院与社会和谐发展。创建平安医院应大力弘扬和谐精神，紧紧抓住促进医院和谐的四个要素，不断强化医院内部管理，从而实现医院又好又快地发展。

1 科学管理，打造和谐民主的班子关系

创建平安医院，要建设一个和谐的班子，促进班子和谐，要从三方面入手。一要明确共同的奋斗目标。“以病人为中心，满足群众的医疗需求，维护好患者的利益，实现医疗为人民服务，推进医院和谐发展”，是院领导班子应共同遵循的原则和追求的目标。共同的目标能够激发班子成员的团结协作意识，营造和谐氛围，从而增强创造力、凝聚力和战斗力。二要完善科学工作机制。要完善领导班子议事规则和决策程序，实现科学决策、民主决策。一把手要以身作则，求同存异，善于听取多方面意见，团结各方面同志一道工作，不搞一言堂，营造相互信任、和谐共事的良好氛围，形成心齐气顺、风正劲足的局面。三要分工负责团结协作。保持领导班子的协调有序，需要班子成员之间相互尊重、相互理解、相互支持。每个班子成员都要在思想上坦诚相见、生活上关心帮助、工作上密切配合，补台不拆台，积极营造分工负责、团结协作、高效统一、和谐融洽的氛围，真正把心思和精力凝聚到事业发展上。

2 以人为本，打造和谐进取的职工关系

创建平安医院，需要人人关心、人人支持、人人参与的浓厚氛围，必须充分调动了广大职工参与建设“平安医院”的积极性和创造性。打造和谐的职工队伍，要以人为本，用职工普遍认可和遵循的价值取向、管理理念和行为方式，激发职工携手并肩、开拓进取的团结精神，形成风雨同舟、和衷共济的战斗集体，凝聚医院发展的强大动力。一是加强职工教育。要站在促进医院健康发展的高度，教育和引导职工树立正确的荣辱观、价值观和职业道德情操，增强主人翁意识和集体责任感。二是坚持以人为本。要做到尊重人、关心人、爱护人，建立与职工协调沟通的机制，尊重职工意愿，了解职工需求，激发职工热情，调动职工的积极性、主动性和创造性。三是开展文化活动。利用节假日、专业技能比武、开展文体活动等健康向上、形式多样的活动方式，陶冶情操、凝聚人心，让职工在相互配合中增进沟通和友谊。

3 优化服务，打造和谐融洽的医患关系

创建平安医院的目的之一就是要建立健康和谐的医患关系，让医生与患者之间相互信任、相互理解、真诚沟通、密切配合。一要转变服务理念。要以病人需求为导向，提高服务意识，改善服务态度，转变工作作风，改进服务模式，如通过开设医务人员服务技能专题讲座、邀请礼仪专家授课、举办“医患沟通经验交流会”、开展“病人最满意医生”和“病人最满意护士”评选活动，教育和引导医务人员以人为本，树立“病人第一、质量第一、服务第一”的理念，增强沟通意识，倡导亲情服务；开展人性化“八心护理”法，将“热心、真心、耐心、细心、尽心、精心、诚心、留心”贯穿于病人入院至出院的全过程，确立“护理以人为本，关爱从心开始”的服务理念，处处展现“我多一份爱心”，让“病人早一天康复”的目标。二要提供人性化服务。病人是一个特殊的服务群体，他们需要得到比一般服务行业更为周到细心的服务，更需要得到安慰和心灵的支持。因此，要从改变不方便群众就医的工作程序、修订不符合病人需求的工作制度方面入手，简化服务环节，缩短病人等候时间；要改善就诊环境，为病人提供清洁、温馨、私密性良好的就诊环境，推出便民举措，方便病人就医，让人性化服务渗透到医疗工作的各个环节。如实行挂号、划价、收费一站式服务，挂号收费窗口实行高峰错时排班，确保各窗口病人等候时间小于10分钟，门诊一站式服务台集中发放检验报告单等。三要提高服务质量。要强化医院和医务人员依法执业意识和廉洁从医意识，落实医院规章制度，坚持合理检查、合理用药、合理收费、因病施治；加强各环节的管理和控制，落实医疗质量和安全责任追究制，同时要强化理论知识技能训练，不断提高医护人员专业技能，严防医疗事故，保障医疗安全，提高医疗服务的安全性和有效性。四要建立沟通机制。建立和完善医患沟通制度、投诉处理制度，及时受理和处理病人投诉，定期收集病人对医院服务中的意见，及时改进。充分尊重和维护患者的知情权、选择权，要体恤患者的痛苦，同情患者的困难，尊重患者的想法，打消患者的顾虑，努力让患者恢复身心健康。

4 围绕中心，打造和谐发展的社会关系

医院是社会中的一个分子，不是孤立存在的，医院的建设与发展，离不开社会的支持。要把握时代脉搏，紧跟时代潮流，适应时代的发展，实现与社会的和谐一致。紧紧围绕建设和谐社会的要求，将健康讲堂流动进社区，经常开展送医下乡活动，定期组织专家走进敬老院、特教中心，深入部队军营送健康献爱心，为促进社会和谐发展提供保障。通过积极参与各种社会公益事业，以增进社会各界对医院的了解，搭建医院与社会沟通的桥梁，树立医院的良好形象，促进医院与社会的和谐发展。