健身房工作流程（9篇）
1.健身房工作流程 篇一
健身房工作方案
一、制订工作管理制度和岗位工作制度。
1、工作管理制度：包括工作时间、工作形象、工作态度。
2、岗位责任制度的要求：
（1）部门经理岗位责任制度（工作范围、职责）。（2）教练组长岗位责任制度（5人1组）负责管理。（3）教练员岗位责任制度：遵守工作时间，热情接待客户，提出对客户教练方案，完成教练任务等。
二、开展健身文化活动，形成健身文化氛围，1、布置健身文化环境，如宣传画、健身用语、用环境感染客人。激发客人健身情绪。
2、宣传健身理念，让客人有树立健身信心，让客人知道“健身，才健康，健康才健美，健美才快乐”。
3、用各种文化形象开导客人，知道只有健康才是自己的最大财富，树立坚定的健身观。
三、开展健身部内部员工思想政治教育，树立员工积极的工作态度，遵守规章制度，完成自己的工作职责，树立坚定的工作学习，努力搞高工作水平信心，树立为公司负责，为自己发展而努力工作的决心。一丝不苟的完成本职工作任务，为公司树立良好的企业形象，创造更大的效益而努力奋斗。
四、开展文明客服活动。对待客人有文明用语，文明动作，文明举止，教练员要讲文明，讲礼貌，讲卫生。来有迎声，去有送声，不管客人态度如何耐心应答客人各种合理要求，让客人高兴而来，快乐而归。
五、实行对客人健身，身体状况评估制度，新客人要提供身体状况检查材料和依据，针对不同身体状况客人实行不同健身方案，教练员要给客人提供科学合理的时间，配餐，营养要求，让客人在健身过程中很快见到效果。
六、实行健身部经理接待负责制（主任）组长负责制。教练员待客制，新客人有部门经理接待，了解情况后给相关组长负责，再分给教练员，并向教练员交待好客人各种详细情况，后教练员与组长制订教练方案，并报部门经理审查后实施，每周各组长要向部门经理汇报一次，客人健身效果情况。
七、健身部实行组长、经理早会制，汇报上一天工作情况，提出当天工作要求，健身部员工实行每周一立会制，由部门领导对一周工作提出要求，并找出一周工作存在的问题和不足及成绩，进行认真点评。
八、实行教练业务技术定期研讨制度，实行每周一小时教练员业务技术讨论，技术交流，不断提升教练员技术水平，有创新，有提高，打造公司教练品牌。
2.健身房工作流程 篇二
关键词：宝鸡市,科教工作者,生活习惯,运动习惯,健身意识,调查
前言
从2007年~2009年近两年多的时间里, 对宝鸡市高校及科研单位的科教工作者的身体健康状况进行了调查, 发现经过改革开放, 特别是全民健身活动的开展, 全民生活水平有了一定程度的提高, 科教工作者的身体健康状况有了一定的改善, 但科教工作者的身体健康总体状况仍不容乐观, 为了进一步分析这种现状产生原因, 从科教工作者的生活习惯、运动健身方面及其对全民健身的看法等方面进行分析与讨论, 为在科研工作者中进一步开展全民健身活动, 增强他们的健康意识, 改善健康状况, 提出相应的建议与对策。
1 研究方法与研究对象
1.1 研究方法
调查法:以问卷、访问等形式进行调查。
资料法:收集相关资料、进行统计分析。
分析法:对收集来的原始资料进行统计分析。
1.2 研究对象与调查内容
以陕西省高等院校和科研单位的教育工作者和科研工作者为主要调查研究对象, 发出调查问卷2000份, 实际收回1900份, 回收率为95%, 其中有效问卷1860, 有效率93%。调查样本具有足够的代表性。调查内容包括研究对象的基本情况、生活习惯、运动健身习惯及对全民健身活动的认识与看法等方面。
2 调查结果与分析
2.1 调查对象的的基本情况
本次调查对象的平均年龄39.06岁, 最大年龄61岁;平均工作年限17.47年, 最长工作年限43年。调查对象中男性1180人, 占63%, 女性680人, 占37%。职称结构包括助教340人, 占18%;讲师340人, 占18%;副教授460人, 占25%;教授160人, 占9%;高级工程师100人, 占5%;工程师460人, 占25%;中研究生导师360人, 占调查对象的19%。学历学位结构如下:中专60人, 占3.23%;大专60人, 占3.23%;大学本科1340人, 占72.04%;硕士研究生360人, 占19.35%;博士研究生人40人, 占2.15%。调查对象按年龄分为5组, 即35岁以下、36~40岁、41~45岁、46~50岁和50岁以上, 各年龄组人数分别占总调查人数的35%、28%、11%、7%、19%。调查对象以脑力劳动者为主。
2.2 生活习惯
生活习惯的调查内容包括有无烟酒嗜好、每天能否保证充足休息时间、饮食是否规律、起居是否规律、三餐分配是否合理等5个方面。有无烟酒嗜好设无此嗜好、烟、酒和烟酒4个选项, 调查结果如下:无烟酒嗜好者占68.82%, 表明绝大多数人已意识到烟酒的危害, 拒绝烟酒;抽烟者占24.75%, 有酒嗜好者占2.15%, 有烟酒嗜好占15.05%, 后三项合计比率为31.18%, 且全部为男性, 说明在科教工作者群体中有烟酒不良嗜好的人仍有较大的比例。每天能否保证充足休息时间、饮食是否规律、起居是否规律、三餐分配是否合理等指标设立3个选项, 即“否”、“一般”和“是”。整体调查结果显示, 对4项指标持肯定选择的比例较高, 依次占调查人数的67.74%、82.80%、78.49%和65.59%, 持否定选择的比例依次为17.20%、13.98%、8.60%和19.35%。这一调查结果说明约大多数科教工作者已注意到提高生活的质量, 但仍一定比例的人数对良好生活习惯的重视程度不够, 其原因可能是主观的, 也可能是客观的, 如工作任务重, 生活节奏快等。
2.3 运动习惯形成的原因
调查结果显示:调查人群中有36.56%的人未说明运动习惯产生的原因。运动习惯产生的原因可大致分为两大类, 即有运动习惯 (经常参加运动) 和无运动习惯 (偶尔参加或不参加运动) 。有运动习惯的理由主要有喜欢、习惯、职业和有益健康, 其中以喜欢为主要原因, 占统计原因的45.45%。无运动习惯的主要原因有无时间、无条件、无兴趣和其它 (高层住房、工作地点离家较远等) 。无时间和无条件两项原因的比例较高分别为70.83%和18.75%, 无时间主要是由于工作紧张, 无条件是由于缺乏必要的场地与设施。
2.4 对全民健身活动的认识和看法
调查显示, 几乎所有的调查对象都认为, 生命在于运动, 开展全民健身活动利国利民, 受到国民普遍欢迎与支持;开展全民健身是党中央对提高全民素质的一大举措, 对提高国民身体素质和精神文明都有益处;提高全民身体素质, 是社会、经济、科学、技术发展的必然要求, 身体健康是保证工作效率的基本前提;劳逸结合, 运动应该成为生活的重要组成部分, 提倡“努力工作, 健康生活”的观念, 因此, 全民健身活动应该大力提倡。另一方面, 大约90%的人认为群众积极性非常高, 希望全民健身活动的开展应得到各级主管部门的大力支持。领导要重视, 从人、财、物、时间等方面给予大力支持, 在居民区集中的地方增建公共体育设施, 基层单位应有行之有效的组织和安排, 就会有更多的人参加健身活动, 使全民健身活动落到实处。同时, 全民健身活动应得到科学的指导, 提供简单、实效的体育健身方法。第三, 应加大全民健身宣传的力度, 使更多的人了解全民健身活动, 改变人们的意识观念, 便全民健身活动长久开展下去。
3 建议与对策
邓小平同志指出“科学技术是第一生产力”, 说明了科学技术在当今社会发展中的重要地位。目前, 我国的科研院所、高等教育, 正在实施体制改革, 在这个过程中, 不少科技人员感受到了极大的压力, 也有与上级领导、与同事、与社会产生碰撞的。工作压力、经济压力、社会压力、人际关系、同事竞争, 往往超出了很多人的承受能力, 给争强好胜的科技人员造成额外的冲击和损害。在这种情况下, 如何改善科教工作者自身的健康状况, 提高他们的健康水平, 就显得尢为重要。
3.1 随着《全民健身计划纲要》的全面推行, 国民的体育健身意识将不断增强
人们不仅要参加体育健身活动, 而且会对体育健身活动的质量、形式提出更高的要求。调查结果表明, 广大科教工作者有着极强的运动健身欲望, 因此, 政府必须将实施全民健身计划与实现经济增长和社会可持续发展联系起来, 在发展经济建设的同时, 改善文化、教育、运动娱乐环境;另一方面, 随着经济的发展, 家务劳动社会化的提高, 五天工作制的实施, 人们的空暇时间延长, 将有更多的机会参加体育锻炼, 由此将对体育健身的项目、形式、组织、场地、设施等各方面提出更高的要求, 政府部门应加强对全民体育健身活动的组织和引导, 加大公共体育设施的建设和投资, 改革群众体育管理与组织模式。
3.2 科教工作者要自觉重视保健卫生
科教工作者要革除不良的生活习惯, 根据科研工作的特点, 合理安排工作与休闲, 既要拼博, 又要懂得放松, 开展体育活动, 预防慢性疲劳综合症的产生。
3.3 应加强对青年人体育健身的教育
应加强对青年人体育健身的教育, 特别是在校中小学生的体育教育, 从小培养运动习惯, 因此, 社会应加大对学校体育设施的投资和建设, 改善学校体育教学环境。
3.4 由于经济的发展, 国民生活水平的提高, 离退休制度的正常实施, 老龄人口将增多。
据预测, 2000年全国65岁以上的人口将达6.8%, 2004年将达7%左右, 科技工作者, 由于自身的特点, 在退休后拥有大量的余暇时间, 通过体育健身, 提高身体素质, 为社会做出更的贡献。
参考文献
[1]张艳, 刘方, 田野等.沈阳科技工作者体育运动与健康——健康状况调查[J].体育科学, 1998, (2) .
[2]周毅, 辛利.中国城市老年人体育生活方式的现状与发展趋势[A].第六届全国体育科学大会论文摘要汇编[C].
[3]陈家起, 李文辉.江苏省城市社区实施《人民健身工程》的现状调查与分析[A].第六届全国体育科学大会论文摘要汇编[C].
3.健身房工作流程 篇三
20日上午，调研组一行在大同宾馆听取了大同市健身气功管理办公室及有关部门负责人的工作汇报。中共大同市委副秘书长刘毅参加了汇报。
会上市健身气功管理办公室主任叶培玉汇报了大同市开展四种健身气功试行、推广的情况。他说：大同市是全国九个省市健身气功新功法试点城市之一。一年来，我们在省体育局和市委、市政府的正确领导下，按照上级有关规定，和有关部门一起共同进一步做好四种健身气功的试点、推广工作。一是先后分两批派人去北京、武汉参加国家健身气功管理中心举办的四种健身气功辅导员培训班，共培训18人。二是在市区、各大厂矿及县（区），共建立了14个健身气功辅导站点，组织练功群众学习推广四种健身气功。到目前为止练功人员达500多人，确保了健身气功在我市健康、科学、有序地发展。
冀运希在会上讲了话，他说：国家体育部门自推广四种健身气功试点工作以来，到目前，全国有20多个省市开展了四种健身气功活动，共建立了400余个新功法辅导站点。大同在这方面带了好头，健身气功开展很有特色，认识明确，领导重视，组织健全，工作扎实，为全国开展四种健身气功的试行、推广工作，起到了典型作用。
4.健身房销售工作计划 篇四
一、健身俱乐部的定位
（一）、健身俱乐部的价格定位
1、决定因素
①俱乐部的投资回报，根据俱乐部的总投资，预期回报率，会员发展预测来确定年卡基本价格。
②同等俱乐部的价位参考，通过调研同等规模、服务水平的俱乐部的价格来确定价格。③根据俱乐部的特色，如：教练团队的优秀、特殊设施等确定价格。常见价格体系
国内的价格体系分为会员制和办卡制两种，俱乐部目前普遍采取办卡制。会员制：必须交纳一定的如会费，同时对入会的身份有所限制。
办卡制：国内近年通行会员制实际上还是办卡制，其中健身卡的常见设置分类： 按时间分类：月卡、季度卡、半年卡、年卡、三年卡、五年卡等。按服务期限分类：（根据享受的服务结合有效期的长短）：金卡、银卡、翡翠卡、钻石卡等。按场地使用峰期分类：为充分利用又分为高峰期卡、非高峰期卡、单号卡、双号卡等。我们目前暂定半年1380元，现金充半年送半年；一年1980元，现金充一年送一年 为能吸引更多更广的客户群体，可与某银行信用卡中心签署合作协议，把卡命名为：xx专用会员卡，顾客只需月供115元（按年卡1380元来算），这样就能有效拓展客户群体。
（二）、健身俱乐部的市场定位
1、根据俱乐部的硬件、软件条件及市场情况确定俱乐部的核心客户群体。
2、在俱乐部运营中要坚持市场定位的连贯性及可操作性，要先知先觉而不要跟在别人之后。
3、不进行价格竞争，立足开拓市场。
4、根据市场成熟度决定开发和维护会员的人力投入。目前健与美只能先走中档路线，逐渐培养成高端路线。
二、营销中心架构和待遇
健身俱乐部营销中心架构如下：客户经理职责：
1、制定科学合理的营销策略，并定期审核，使之有效运行；
2、负责区域内目标分解，并保证团队业绩的达成；
3、负责客户主任日常工作（包括早会工作安排，值班等）；
4、指导并培训好客户主任日常销售、市调工作，并作出市场环境与分析报 告，及时向上级汇报
5、协助市场专员组织和执行活动，并管控好活动费用；
6、大客户的开发及维护；
7、整理客户主任反馈回来的市场信息并及时上报营销总监；
8、完成上级领导临时交办的工作；
市场专员职责：
1、制定，季度的市场计划，包括产品推广策略，品牌建设策略，具 体行动方案和预算，细化本区域的市场执行计划，并负责在区域范围内 落实执行，并负责组织、监督、评估、实施；
2、负责制定新产品上市计划，包括确认产品定位，开发产品利益点，并 通过有效使用市场传播工具如pop，促销，广告，公关活动等传递产 品上市信息和产品利益点，同时负责计划和实施新产品上市促销，培训 和分析工作；
3、根据品牌建设策略和计划，负责创意和制作与品牌，产品和促销相关 的pop等销售工具，并负责落实执行；
4、负责计划，实施和评估消费者促销，渠道促销以及其他形式的品牌促 销，以提高销售量和品牌认知。通过有效创意和组织与其他品牌或公司 的联合促销，达到提高品牌影响力和销售达成的目的。
5、根据第三方调查报告，以及其他市场信息，进行针对市场竞争的分析，发现市场机会，提出以提高市场竞争力为目的的有关产品开发，销售拓 展，价格以及推广的行动建议.并负责组织公司内部的讨论和推进行动 方案的实施。
6、完成上级领导临时交办的其它工作； 待遇：
客户主任：底薪1000+提成（销售总额—3000）×12%； 市场专员：底薪1500+奖金500；
客户经理：底薪2000+提成（团队业绩总额—10000）×4%； 营销总监：底薪4000+提成（团队业绩总额—20000）×6%；
三、健身俱乐部的销售策略 选择合适的宣传媒体
俱乐部对外的影响及信息是依靠相关媒体进行的，他直接关系到俱乐部的生存与发展。媒体大致可分为：平面媒体
主要是报刊、杂志与相关印刷制品。电子媒体
主要是电视、广播、网络为主。
组织意向客户参观俱乐部
主要流程：预约 引导参观 讨论健身意义 约定第一次训练时间 跟进。
值班客户主任如何正确引导来访客户参观这是很重要的一环，来宾对俱乐部的参观会对他们是否决定加入俱乐部产生直接的影响。为了让人们深入了解俱乐部的情况，前台工作人员应主动引导来宾参观俱乐部的开放区域，在参观时应注意以下几点：
1、在参观前，首先应请来宾填写一张“客人基本情况调查表”，如客人提出异议，应向客人解释填表是为针对您的具体情况，建议并提供更适合您的服务或训练方式。
2、参观应遵照事先制定好的路线行走，引导人员应走在客人的前面；
3、当停下来介绍时引导人员应站在客人的左前方，并保持适当的距离，为客人介绍场地时应伸出左手，以手掌指示目标。
4、在通过门时应先为客人开门，让客人先进，随后跟上。
5、在客人感兴趣的地方可多花一些时间，不要慌张，更不能看表。
6、未经经理允许，来宾不得在健身中心内摄影照相。
7、争取首次拜访时向潜在顾客展示会员优惠价或宣传品。
8、主动热情地向来宾交流健身给人带来的益处，积极引导来宾思考健康投资与健康之间的联系，适当时机，明确说明俱乐部各个服务项目的价格，同时说明价格与价值比。
9、当接受一位新的会员时，应主动了解客户的要求，并在客户最适宜的时间约定第一次的运动时间，值得注意的是要负责任地告诉客户最佳的运动时间，同时尊重客户的时间安排与愿望。
10、运动的跟进，及时得到会员或潜在客户第一次运动后的反馈资料，并加以分析。健身过程中如果存在问题，应及时加以解答，坚定他们对健身的信念。在客人成为会员后仍要与他们联系，让他们感觉到你是他们的朋友兼健身顾问，使他们把健身融入到自己的生活中去.预售推广方式 : 俱乐部在前期推广中，会惯用会籍推广的有效方法，在以往的销售经验中总结会籍的销售注重“面对面”的销售，面对面的销售会达到很好的效果，展台的销售正好符合会籍销售的特性。俱乐部在布展宣传时选择地点一般会在人员集中且符合俱乐部消费档次的场所，例如：商场、写字楼、公寓等，销售采取面对面的销售。
a布展内容：俱乐部的平面广告图片以及发送文字资料，现场推广俱乐部项目及会员卡。b包装：除展板、易拉宝、桌椅、印刷品等包装一致的俱乐部形象以外，销售人员必须经过严格的培训，着装统一，且对俱乐部的情况非常了解。整体视觉效果要充分体现俱乐部高品质、有特色的形象特点。
c场地选择：俱乐部在前期还是会有较强的地域限制，所以经过长期调查周边社区、写字楼及商场情况有哪些可供布展活动的宣传场所。活动推广：
活动推广是最重要的一环，前期可以物色周边一些社区，联合物业在社区里面搞一些联谊活动，会员的转介绍：
主要是俱乐部会员的传播力量，可以组织一些户外活动。促销：
促销可谓是五花八门，联合其它大品牌公司进行强强联手才能让产品以及品牌走得更好，比如：中国移动、广发银行、苏宁、国美等篇二：健身房销售培训1、2、3、销售的发展前景，上升空间 合格销售人员必备的信条及理念 场馆基础知识培训（羽毛球馆，泳池，网球场——突出特色，避免常识性错误）
4、器械介绍培训（功能及具体使用）
5、体适能介绍，体适能内容及作用
6、客户至前台时的接待，登记，递名片（话术及肢体语言）
7、整体带参观（把所有内容连接起来）
8、会员卡分类介绍（不同客户群的适用情况）
9、会员卡升卡计算方式
10、模拟带参观培训（礼貌礼仪——送客，必问问题，难点解答）
11、缔结培训（缔结方法，缔结时间点，避免问题）
12、酒店住客接待（由师父陪同，全程观察）
13、电话邀约话术培训
14、实际电话邀约培训（老员工需在旁边聆听，总结实际电话话术问题）
15、发单页培训（现场模拟）
16、实际上街发单页（由师父带着，总结实际发单页过程中遇到的问题）
17、销售制度培训（将可能出现的状况分析讲解）
18、售后服务（电话，短信，现场，生日）
19、客户转介绍 20、电话考核
21、带参观考核 销售的十二个特质：
专业知识（销售知识 和健身知识）亲和力（微笑、仪态、衣着）乐观积极的态度 明确的目标 做好时间分配 良好的沟通技巧 团队精神 坚持不懈 自我激励 懂得感恩
勇于负责 沟通的定义：为了设定的目标，把信息，思想和情感在个人或群体间传递，并达成共同协议的过程。
销售流程：
寻找客户→电话邀约→带参观→洽谈→缔结→售后服务→转介绍 带参观必须做到：
1、正确称呼对方姓氏（x先生/x小姐），保持亲切，建立关系。
2、真诚，充满自信。
3、控制语速和步伐的快慢（尽量与客人保持一致）
4、有幽默感，领现场气氛保持活跃，充满激情。带参观注意事项：
1、自己并非推销员而是健身专家。
2、参观是一个将会馆设施及优点、特色与客户健身目标相互结合的过程
3、参观是一个与客人增加沟通，建立关系的机会
4、参观是一个测试客户是否有入会意向的过程 带参观禁忌：
1、不要提出一切领客户反感的问题
2、不要与不熟悉的客户开过分的玩笑
3、不要与客户争辩
4、不要表现出急于让客户办卡的情绪
5、不要使用太多的专业术语 6w问题
1、who 谁？
谁要办卡？（明确销售对象）是谁介绍过来的？ 您的家里还有哪些人？ 您经常和谁一起锻炼？
2、why 为什么？ 您为什么想运动？
你为什么想到我们这儿来运动？
3、where 哪里？你工作在哪里？ 你过来方便吗？
4、what 什么？
你想要达到什么健身目的？ 你事怎么知道我们的？
平时都有哪些爱好，作些什么运动？ 你事从事什么工作的？
5、when 你准备多长时间来运动一次？ 你一般什么时候运动？ 你打算什么时候开始运动？
6、which 你想要改变身体的那个部位？
你以前在其他的健身会所锻炼过吗？ 你想要办什么卡？（现金还是刷卡？）
洽谈是常见的七个问题与答辩：
1、再考虑一下
2、太远了
δ问下他的具体地址在哪里，结合会馆所在地，找出最便利的路线（其实海盐这么
3、没兴趣
δ这只是借口，如果真的没兴趣就不会来参观，问出真正的问题所在并给予解决
4、怕坚持不了
δ跟他讲什么事情都有持续性，慢慢养成习惯后不来运动都会难受呢。让他告诉我们他的健身时间，如有需要的话，会籍顾问会定期提醒（以短信或电话的形式）
5、没时间
δ询问他每天的作息时间，找到时间空档，每天只要挤出一到两个小时运动就可以了。只要您是真的想运动时间总是能安排出来的（举例我们会馆一些特别忙的高端会员运动情况）
6、太贵了 正：算价格 反：激将法
会馆内的设施介绍
一、动感单车
特点：是一项集时尚、激情、动感于一体的室内团体自行车运动，源于美国，流行全世界；在迪士高灯光和动感强劲的音乐配合下模拟室外山地比赛让您有身临其境的感觉。一堂45分钟的课程可消耗800卡路里，是在跑步机上1-2个小时的运动量，具有超强的减脂功效，拥有“脂肪杀手”的美称。
功能：长期坚持动感单车训练不仅可以很好地减脂塑身，更重要的是它能使您的心肺功能得到很好的改善，还有娱乐放松效果。
二、阳光操房篇三：健身房销售管理制度
会籍顾问规范操作流程会籍顾问sop规范操作流程
一、纪律制度
1、在公司内上班时，一律统一着工服、戴工牌，衣着整洁，形象健康。
2、接待客人时，要注意自己的一言一行，不得做有损公司形象的言论及行为。
3、在公司上班时，严禁做一切与工作无关之事，例如：看报纸、杂志，吃零食，健身等；如有违反，将按公司的规章制度给予处罚。
4、服从销售经理∕主管安排的排班和休假，如有各种事由需要换班及离开的，必须通知其主管，由主管做出安排后，方可执行，否则，按旷工处理。
5、不得以任何理由欺骗客人、上思以及为了达到个人目的做出有损公司利益的行为，情节严重者给予辞退处理。
6、顾问的岗位极其重要，在营业时间内绝不能缺岗；在接班顾问没到时，当班顾问不能离岗。
7、每次参加会议及培训时，必须将手机开振动或关机，会议及培训期间不得交头接耳，严禁随意进出，严禁迟到和早退。
8、不得因争单、争客等原因在前台当众喧哗、争吵。
9、已下班顾问不得在公司接单，与客户事先预约好除外，但要提前告之主管或经理；如出现当班顾问忙不过来时，可在经理允许的情况下由此顾问接待。
10、不得当着客人的面向主管、经理申请优惠。
11、顾问必须积极服务客人，不能因为客人不买单、较挑剔等原因而消极待客。
12、顾问必须积极处理客人投诉，不可推卸责任及诱导客人直线找上级领导。
13、不得随意承诺客人超出公司规定的要求。
二、学习、思想
1、为了能让大家在专业知识上能够达到要求，公司会定期组织一些相关知识的培训（包括健身、美容等销售技巧）；所有人员必须准时参加，并严格遵守培训纪律。
2、主管在平时工作中多留意销售人员的心态、思想和专业知识方面是否存在问题；发现问题，主管应及时进行单独辅导和培训，以此来确保销售队伍思想的统一、素质的提高。
3、销售人员之间无论发生任何矛盾和冲突，本着公司至上的原则，友好协商解决，如解决不了，尽量将冲突降至最低，由上级主管决定。
4、工作态度积极团结热情向上，不得将任何消极思想和不利于工作和团结的言论在同事与部门间传播；以及在团队中间的勾心斗角，乱传是非，如有发现，严惩不怠。
三、会议制度
1、每周例会
时间：每天下午14：00领班主管开会。晚上21：30全体内销∕外销开会。内容：总结上周业绩：各顾问将本周内工作中遇到的困难提出，会上寻求解决办法：主管将本周工作中所发现的问题在会上一一解决，并针对在销售工作中存在问题的顾问逐一辅导；
2、每月例会
时间：每月第一周人员：会所全体内销∕外销、销售主管、会所经理
内容：总结上月业绩，安排本月业绩最高者与大家分享工作经验，并安排各分会业绩最高者上台发言：销售主管做上月工作总结：由会所经理下达本月任务，并鼓励大家，提高工作激情，鼓励销售士气。
另：由于各种情况需要临时召开会议的，以临时通知为准。
四、奖励与处罚制度
1、奖励
a、业绩突出者，按公司有关规定给予奖励。内销顾问完成目标任务后（此任务是指会所根据整体的销售目标制定给顾问的任务），本人在部门当月业绩最高者给予‘部门最高业绩奖’奖金200元整。连续半年在本小组中业绩最高者另外奖励现金300元整。连续一年在本部门中业绩最高者另外奖励现金500元整。连续三个月在部门中个人业绩最高者，公司考虑给予提薪奖励。b、根据个人平时工作表现、业务能力、考核成绩等多方面比较优秀者，给予晋升主管的机会，以此来奖励销售人员的工作热情和积极性。
2、处罚
a、以上相关条款制度如有违反，按公司的规章制度执行；
b、连续三个月不能完成公司下达的业绩任务者，予以降职或辞退。
五、争单管理制度 处理原则：
★ 新客户出示试用券或销售名片或叫出销售顾问的名字，此类客人视为该销售的当日指定客； ★ 会员转卡、再开卡、购买产品等以交付定金为准； ★ 内销顾问跟散客以付款为准，“跟踪客人记录”只作为内销顾问个人对客户管理的一种方法，不完全作为判定业绩的凭据；
5.健身房主管工作计划 篇五
(一)指导思想。全面贯彻党的十八大和十八届三中、四中、五中全会精神，紧紧围绕“四个全面”战略布局和xxx、xxx决策部署，牢固树立和贯彻落实创新、协调、绿色、开放、共享的发展理念，以增强人民体质、提高健康水平为根本目标，以满足人民群众日益增长的多元化体育健身需求为出发点和落脚点，坚持以人为本、改革创新、依法治体、确保基本、多元互促、注重实效的工作原则，通过立体构建、整合推进、动态实施，统筹建设全民健身公共服务体系和产业链、生态圈，提升全民健身现代治理能力，为全面建成小康社会贡献力量，为实现中华民族伟大复兴的中国梦奠定坚实基础。
(二)发展目标。到，群众体育健身意识普遍增强，参加体育锻炼的人数明显增加，每周参加1次及以上体育锻炼的人数达到7亿，经常参加体育锻炼的人数达到亿，群众身体素质稳步增强。全民健身的教育、经济和社会等功能充分发挥，与各项社会事业互促发展的局面基本形成，体育消费总规模达到万亿元，全民健身成为促进体育产业发展、拉动内需和形成新的经济增长点的动力源。支撑国家发展目标、与全面建成小康社会相适应的全民健身公共服务体系日趋完善，政府主导、部门协同、全社会共同参与的全民健身事业发展格局更加明晰。
二、主要任务
(三)弘扬体育文化，促进人的全面发展。普及健身知识，宣传健身效果，弘扬健康新理念，把身心健康作为个人全面发展和适应社会的重要能力，树立以参与体育健身、拥有强健体魄为荣的个人发展理念，营造良好舆论氛围，通过体育健身提高个人的团队协作能力。引导发挥体育健身对形成健康文明生活方式的作用，树立人人爱锻炼、会锻炼、勤锻炼、重规则、讲诚信、争贡献、乐分享的良好社会风尚。
将体育文化融入体育健身的全周期和全过程，以举办体育赛事活动为抓手，大力宣传运动项目文化，弘扬奥林匹克精神和中华体育精神，挖掘传承传统体育文化，发挥区域特色文化遗产的作用。树立全民健身榜样，讲述全民健身故事，传播社会正能量，发挥体育文化在践行社会主义核心价值观、弘扬中华民族传统美德、传承人类优秀文明成果和提升国家软实力等方面的独特价值和作用。
(四)开展全民健身活动，提供丰富多彩的活动供给。因时因地因需开展群众身边的健身活动，分层分类引导运动项目发展，丰富和完善全民健身活动体系。大力发展健身跑、健步走、骑行、登山、徒步、游泳、球类、广场舞等群众喜闻乐见的运动项目，积极培育帆船、击剑、赛车、马术、极限运动、航空等具有消费引领特征的时尚休闲运动项目，扶持推广武术、太极拳、健身气功等民族民俗民间传统和乡村农味农趣运动项目，鼓励开发适合不同人群、不同地域和不同行业特点的特色运动项目。
(五)推进体育社会组织改革，激发全民健身活力。按照社会组织改革发展的总体要求，加快推动体育社会组织成为政社分开、权责明确、依法自治的现代社会组织，引导体育社会组织向独立法人组织转变，推动其社会化、法治化、高效化发展，提高体育社会组织承接全民健身服务的能力和质量。
积极发挥全国性体育社会组织在开展全民健身活动、提供专业指导服务等方面的龙头示范作用。加强各级体育总会作为枢纽型体育社会组织的建设，带动各级各类单项、行业和人群体育组织开展全民健身活动。加强对基层文化体育组织的指导服务，重点培育发展在基层开展体育活动的城乡社区服务类社会组织，鼓励基层文化体育组织依法依规进行登记。推进体育社会组织品牌化发展并在社区建设中发挥作用，形成架构清晰、类型多样、服务多元、竞争有序的现代体育社会组织发展新局面。
有效扩大增量资源，重点建设一批便民利民的中小型体育场馆，建设县级体育场、全民健身中心、社区多功能运动场等场地设施，结合基层综合性文化服务中心、农村社区综合服务设施建设及区域特点，继续实施农民体育健身工程，实现行政村健身设施全覆盖。新建居住区和社区要严格落实按“室内人均建筑面积不低于平方米或室外人均用地不低于平方米”标准配建全民健身设施的要求，确保与住宅区主体工程同步设计、同步施工、同步验收、同步投入使用，不得挪用或侵占。老城区与已建成居住区无全民健身场地设施或现有场地设施未达到规划建设指标要求的，要因地制宜配建全民健身场地设施。充分利用旧厂房、仓库、老旧商业设施、农村“四荒”(荒山、荒沟、荒丘、荒滩)和空闲地等闲置资源，改造建设为全民健身场地设施，合理做好城乡空间的二次利用，推广多功能、季节性、可移动、可拆卸、绿色环保的健身设施。利用社会资金，结合国家主体功能区、风景名胜区、国家公园、旅游景区和新农村的规划与建设，合理利用景区、郊野公园、城市公园、公共绿地、广场及城市空置场所建设休闲健身场地设施。
进一步盘活存量资源，做好已建全民健身场地设施的使用、管理和提档升级，鼓励社会力量参与现有场地设施的管理运营。完善大型体育场馆免费或低收费开放政策，研究制定相关政策鼓励中小型体育场馆免费或低收费开放。确保公共体育场地设施和符合开放条件的企事业单位、学校体育场地设施向社会开放。
6.健身房主管工作计划 篇六
强调团队精神，将部门经理及营销代表的工薪发放与整个部门总任务相结合，强调互相合作，互相帮助，营造一个和谐、积极的工作团体。
1、热情接待，服务周到
接待团体、会议、客户，要做到全程跟踪服务，“全天侯”服务，注意服务形象和仪表，热情周到，针对各类宾客进行特殊和有针对性服务，最大限度满足宾客的精神和物质需求。制作会务活动调查表，向客户征求意见，了解客户的需求，及时调整营销方案。
2、做好市场调查及促销活动策划
经常组织部门有关人员收集，了解旅游业，宾馆，健身房及其相应行业的信息，掌握其经营管理和接待服务动向，为健身房总经理室提供全面，真实，及时的信息，以便制定营销决策和灵活的推销方案。
3、密切合作，主动协调
与健身房其他部门接好业务结合工作，密切配合，根据宾客的需求，主动与健身房其他部门密切联系，互相配合，充分发挥健身房整体营销活力，创造最佳效益。
7.健身房工作流程 篇七
市场现状:成本猛增, 亏本经营, “伤不起”
现在健身房纷纷倒闭的根本原因主要有三点:现金流短缺, 恶性竞争, 市场发展不均衡。
张林 (耐克中国健身顾问、韦德健身管理学院院长) 表示, 最近倒闭的健身房, 绝大部分是因为现金流短缺造成的。国内很多健身房都是10年前创建的, 当时房租较低, 如今却大幅提升, 比如北京, 房租成本比10年前上涨了两三倍, 有的甚至涨了十几倍, 外加人工成本和水电成本也不断上涨, 都令健身房经营陷入困境。
骆秉全 (首都体育学院管理与新闻系主任) 表示, 国内健身房扩张速度太快了, 但健身人数并没有同等速度的提升, 有限的市场份额导致健身房之间互相压价 (圈内叫“抽血”) , 恶性竞争严重。
李大成 (北京宝德龙健身管理公司总经理) 表示, 2007年, 全国一线城市, 健身卡的年费最低两三千元, 而2011年上半年, 绝大多数年卡的平均费用只有七八百元 (已大大低于健身房生存的合理价格水平, 有的健身房收取的费用连租金都不够交) 。本来降价是希望留住客户, 为将来市场好转做准备, 结果客户没有留住, 因为他们可以选择价格更便宜的。
市场前景:需求增加, “钱”途乐观
张林认为, 未来2—3年健身房生意将出现好转。因为以前国内健身市场只是“剃头担子一头热”———健身房热, 并没有真正形成全民健身热。而最近几年, 随着国内举办世界各类赛事增多以及人们追求健康生活的愿望越来越强烈, 全民健身已经真正意义上热起来。截至2011年6月底, 据全民健身工作委员会统计, 目前为了健康选择健身的人比2010年同期增加了70%, 增量超过了4000万人。另外还有两点:
首先, 市场供需趋于平衡。由于这次行业“关门”风影响重大, 一些经营不规范的健身房开始撤出, 市场供给量大幅减少, 原本供大于需的市场不均衡局面有望改变, 趋于平衡。
其次, 行业发展趋势决定。根据欧美国家发展趋势看, 健身房生意将从高端走向平民化、社区化。这一变化将会使得原本狭窄的市场一下子变大了。国内仅人数超过万人以上的社区就有几十万个, 如果每个社区都有一个健身房, 则比2010年业内总量还高20%—30%。
投资疑问:什么样的模式好赚钱
不少投资者表示, 健身房生意从长远看确实有不错的“钱”景, 可是国内绝大多数经营者还保留传统的经营模式———收取预付卡模式, 赚钱难度依然很大。有没有新模式借鉴呢?
张林表示, 目前国内尚无好的经营模式, 不妨借鉴一下欧美国家的先进模式。目前最受业内追捧的就是———“免费服务, 只有违约才付款”和“轻资产”两种模式。
首先说“免费服务”模式。
该模式的具体运作方式, 即顾客可以免费入会健身, 但必须按约定的频次, 否则只要一次没有按时来, 那么就要支付一次费用, 两次以上就要支付全部费用。从表面看, 健身房肯定赔钱, 但事实上凡是采取这种模式的健身房不仅没有赔钱, 还赚得更多。据哈佛大学经济学院统计, 在该运营模式下, 只有不到31%的人会按照约定坚持下来, 剩余的都会因种种原因无法坚持。这就意味着如果100人接受这种模式, 经营者需要支付31个人的成本, 但同时可赚取69个人的健身费用, 远比传统经营模式更加划算。不过也有人表示, 这种模式颇适合开拓市场使用, 如果与传统模式联合使用效果会更加理想。
其次, “轻资产”模式, 主要有两种:
一种是“设备”租赁形式。这从根本上摆脱了这个行业进入容易、退出难的窘境。以前很多经营者手里有大量的健身设备, 若想退出, 如果找不到合适的下家, 只能当废品处理, 对于当初投入大量真金白银的经营者而言非常不划算。另外, 健身设备易磨损, 如果一次性投入购买, 每年仅设备养护就是一笔可观的支出, 这对于缺乏雄厚资金支持的小投资者而言, 运营成本过高。而投资者改用租赁模式, 不仅初始投资费用降低, 而且利于随时进行经营调整, 如根据客户的喜爱程度以及利润高低, 调整健身设备的数量和型号。
8.国际健身气功联合会筹备工作报告 篇八
首先，我向各位来宾、各位代表表示热烈的欢迎和诚挚的问候！现在，我代表国际健身气功联合会筹备组向大会作筹备工作报告。
一、成立国际健身气功联合会的目的意义。今天，大家不辞辛苦相聚中国杭州，隆重召开国际健身气功联合会成立大会暨第一次会员代表大会，这是世界健身气功发展史上的一件大事，具有里程碑的意义。筹备成立国际健身气功联合会主要基于以下一些考虑。
我们应当看到，传播推广健身气功是造福人类健康幸福的一项伟大事业。健身气功作为一种传统体育项目，已经受到世界健身气功爱好者的普遍喜爱和推崇。健身气功作为一种独特的健身养生方法，与其它体育项目锻炼既有共同属性，又有其鲜明的个性特色。一般体育项目重视人的形体锻炼，健身气功则重视意、气、形的综合锻炼。特别是西方体育提倡激烈、快速、运动量大，健身气功则提倡柔和、缓慢、动静结合。世界卫生组织提出：“健康不仅仅是没有疾病或虚弱，它包括了身体、心理和社会适应的良好状态”。2011年9月召开的第十四届世界群众体育大会上，国际奥委会罗格主席亲自为健身气功颁发了“发展与促进”奖。国际奥委会体育部主任杜比指出：健身气功项目所以能够获此殊荣，是因为这是一个每个人都能参与、几乎不受任何条件限制的体育项目，对促进人的身心健康、社会和谐发展起着积极的作用，与世界群众体育倡导的理念是一致的。健身气功源于中国，属于世界。成立国际健身气功联合会，整合各国社团组织力量，把健身气功传播出去，走向国际，无疑是对世界群众体育项目内涵和外延的拓展，无疑是开辟了造福人类健康幸福新的途径。
成立国际健身气功联合会是这些年开展推广活动的必然趋势。中国健身气功协会是从2006年启动“健身气功海外行”推广活动的。此间，经历了由个体合作到社团组织合作的发展阶段，经历了一国一地发展到多国多地的发展阶段，经历了单一教学培训到多种活动并举的发展阶段。到目前为止，已经在36个国家和地区开展了健身气功推广活动，并在这些国家和地区成立了56个健身气功社团组织，已经有1200多名爱好者获得技术等级段位，已经举办了5次国际交流比赛大会。无论从健身气功社团组织发展的数量看，还是从开展活动的层次规模看，今天成立国际健身气功联合会条件已经具备，时机已经成熟。国际健身气功联合会的成立，必将对健身气功推广活动的国际化、规范化、权威性发挥重要作用。
在这些年的推广活动中，一些友好人士和团体多次呼吁组建国际健身气功社团组织，以此增强推广活动的凝聚力和领导力。比如，在2007年第二届国际健身气功交流比赛大会和2008年第四届世界传统体育大会健身气功比赛期间，90%以上的参赛方提出了成立国际健身气功组织的主张。2009年在上海召开的国际健身气功联合会筹备会上，有38个参会的社团组织签署了发起成立国际健身气功联合会的倡议书。今天，国际健身气功联合会成立大会能够如期举行，反映了大家的心愿，是众望所归，是每个会员单位共同努力的结果。在此，我代表国际健身气功联合会筹备组，向为此而做出贡献的各社团组织表示衷心的感谢!
二、成立国际健身气功联合会的筹备情况。作为国际健身气功联合会发起国，中国健身气功协会在筹备过程中主要做了以下几项工作。
一是开展了申请报批工作。2008年初，组建了国际健身气功联合会筹备组。按照中国社团组织管理办法，筹备组于2009年4月分别向国家体育总局、外交部和民政部等部门递交了申请报告。经过相关管理机构严格审核，国家民政部于2011年1月正式批准同意成立国际健身气功联合会。国际健身气功联合会10万元注册资金，由中国健身气功协会筹集。
二是开展了发展会员工作。筹备组成立之后，首先是敦促合作伙伴在当地成立健身气功社团组织方面做了大量工作，使一些个体合作伙伴登记注册了健身气功组织，使一些其它社团合作伙伴单独成立了健身气功专项组织，逐步扩大了健身气功社团组织队伍，为成立国际健身气功联合会奠定了组织基础。其次是通过电话、传真、函件和出访等多种渠道，征求和建立了国际健身气功联合会入会意见和申请登记表。这次参会会员单位，是经过筹备组反复酝酿确定的。从目前掌握的情况看，入会的会员是在当地具有一定的影响力，已经为推广健身气功做出了比较好的成绩。
三是开展了建章立制工作。在这方面主要是起草了《国际健身气功联合会章程》、《国际健身气功联合会财务管理办法》和《第一届国际健身气功联合会执行委员会选举办法》。其中，《章程》（草案）在2009年召开的国际健身气功联合会筹备会上征求了与会人员的意见。根据大家提出的意见，筹备组对《章程》做了进一步的修改、补充和完善。
四是开展了机构设置工作。从今年年初开始，筹备组着手策划国际健身气功联合会组织机构设置和具体人选方案。按照《章程》（草案），国际健身气功联合会设置委员会、执行委员会、专项委员会。鉴于国际健身气功联合会处于起始发展阶段，委员会委员主要由各会员协会负责人组成，提名人选有69人；执行委员会组成既考虑发起国的因素，又考虑五大洲代表的因素，也考虑为推广活动做出突出贡献的因素，提名人选有21人；专项委员会分设技术、科研、推广、产业、秘书处5个机构，分别由1名主任、2名副主任和若干委员组成。国际健身气功联合会负责人设主席1名、副主席5名、秘书长1名。
另外，这里还需要向各位代表报告的是，国际健身气功联合会总部设在中国北京，总部地址确定在北京市东城区天坛东里中区甲14号。
三、国际健身气功联合会今后的发展思考。国际健身气功联合会是由各国家和地区的健身气功社团组织自愿联合组成的非营利性国际组织。本联合会的宗旨是团结和发挥健身气功会员协会力量，推动和发展会员协会之间交流合作，促进和提高世界人民身心健康水平。本联合会的业务范围是组织健身气功国际比赛和活动，制定健身气功国际技术标准，制定培训和管理健身气功运动员、教练员和裁判员的管理规定，组织和开展健身气功科研和宣传工作，开发和推动国际健身气功联合会产业发展。本联合会今后一个时期的工作任务是，在组织建设上，以国际健身气功联合会为纽带，巩固已有成果，拓展新的领域，力争到2020年使国际健身气功联合会会员协会发展到100个左右。在推广路径上，以大中型城市为重点，以稳固的会员协会为重点，以培训骨干为重点，以进入主流社会为重点，由点到面，兼顾其他，力争到2020年在国际上形成比较成熟的推广网络和架构。在教学方式上，短期培训与长期教学相结合，逐步向长期教学发展；基础教学与层次教学相结合，逐步向层次教学发展；民众培训与骨干培训相结合，逐步向骨干培训发展；分散教学与基地教学相结合，逐步向基地教学发展；中国健身气功协会援助教学与自主教学相结合，逐步向自主教学发展，力争到2020年世界习练健身气功者达到100万人左右，习练人群中有1万多人获得技术段位。在开展活动上，每两年举行一届国际健身气功交流比赛大会，每年至少举行一次洲际国际健身气功交流比赛，每年至少举办一期国际健身气功教练员或裁判员培训班，每年在各个洲至少举办一期洲际健身气功教练员培训班，会员协会中每年至少开展10次左右大型健身气功交流展示活动。
各位代表，国际健身气功联合会的成立，标志着健身气功将步入世界体育运动的大舞台，标志着健身气功国际交流合作将进入一个新的发展阶段。希望通过各位代表的积极努力，把本次会议开成一个交流友谊的大会，共谋发展的大会，富有成果的大会。
以上筹备工作报告如有不妥之处，请各位与会代表批评指正。
9.健身房前台工作总结（共） 篇九
总结在一个时期、一个年度、一个阶段对学习和工作生活等情况加以回顾和分析的一种书面材料，它能够给人努力工作的动力，让我们一起来学习写总结吧。那么总结应该包括什么内容呢？以下是小编帮大家整理的健身房前台工作总结，欢迎阅读与收藏。
健身房前台工作总结1健身房前台工作总结【一】
很快，1个月又过去了，不知不觉，我已经到健身房近两个月了。从陌生到熟悉，我已经迈出了很大得一步。通过这一个月的工作和学习，我受益匪浅，我知道了如何用正确的方式去做健身。这个非常重要，因为只有我们对健身的方法和技巧很熟悉的时候，我们才能够更好的去给客户服务，让客户达到健身想要的效果。
随着物质生活的提高，人们生活越来越好，在吃喝玩乐的享受外，很多人是忽略掉了自身的健康，我们需要把他们引导到我们的健身活动中，让每一位朋友的身体越来越棒，随着人们对健身的重视，会有越来越多的人参与健身活动中，那么我们需要怎么样把他们吸引到我其实我觉得我们可以针对每一位会员不同的健身目的为其拟定一份合适的健身方案，教会他们健身技巧和注意事项。这样会使他们的健身效果更加的显著，也可以避免因不当健身所造成的受伤或肌肉变形。这样我们就为客户节省了很多不必要的麻烦，也可以让他们在我们的服务下更加放心的参与健身活动中。我相信口碑效应，如果其健身效果显著，那么他们周围的朋友也会很快在他们的带领下参与到我们的健身活动中。
健身房前台工作总结2岁月如梭，转眼又快迎来了新的一年。在即将过去的20xx年里，我在公司领导是同事的关心和热情帮助下，顺利完成了前台接待相应的工作。现在对20xx年的工作作出总结。
一、前台工作的基本内容。
前台的工作是一个需要有耐心和责任心的岗位，热诚、积极的工作态度很重要。20xx年11月，我开始从事前台接待工作，深知接待人员是展示公司形象的第一人。在工作中，严格按照公司的要求，工装上岗，五官清秀。热情对待每一个来访客户，并热心的指引到相关的办公室。为公司提供了方便，也为客户提供了方便。接电话时，做到耐心听客户的询问，并力所能及的作出相应的解答。
二、前台工作的经验和教训。
在到XXX企业工作前，虽然也有过前台接待的工作经验，但是，还是需要不断学习和努力的。比如综合素质方面，责任心和事业心有待进一步提高，服务观念有待进一步深入。在工作期间，让我学会的如何更好的沟通，如何踏实的积极进取。
三、前台工作的下一步计划。
基于对前台接待工作的热爱，我会严格要求自己不但要遵守公司的相关工作制度，还要更积极踏实的对待工作。努力提高工作素质，加强对工作的责任心和事业心。我将进一步更好的展示自己的优点，克服不足，扬长避短。与公司及同事团结一致，为公司创造更好的工作业绩!
拓展阅读：健身会所前台接待岗位职责
十一、与同事关系良好，尊敬上级领导，可随时向上司反映工作之不足，积极大胆地提出合理建议。
健身房前台工作总结3岁月如梭，转眼又快迎来了新的一年。在即将过去的20xx年里，我在领导是同事的关心和热情帮助下，顺利完成了前台接待相应的工作。现在对20xx年的工作作出总结。
一、前台工作的基本内容。
前台的工作是一个需要有耐心和责任心的岗位，热诚、积极的工作态度很重要。20xx年XX月，我开始从事前台接待工作，深知接待人员是展示形象的第一人。在工作中，严格按照的要求，工装上岗，五官清秀。热情对待每一个来访客户，并热心的指引到相关的办公室。为提供了方便，也为客户提供了方便。接电话时，做到耐心听客户的询问，并力所能及的作出相应的解答。
二、前台工作的经验和教训。
在到XXX企业工作前，虽然也有过前台接待的工作经验，但是，还是需要不断学习和努力的。比如综合素质方面，责任心和事业心有待进一步提高，服务观念有待进一步深入。在工作期间，让我学会的如何更好的沟通，如何踏实的积极进取。
健身房前台工作总结4一、自我评价
很快，20xx年又过去了，不知不觉，我已经到健身房做前台近xx年了。从陌生到熟悉，我已经迈出了很大得一步。通过几年的工作和学习，我受益匪浅，我知道了如何用正确的方式去做健身。这个非常重要，因为只有我们对健身的方法和技巧很熟悉的时候，我们才能够更好的去 给客户服务，让客户达到健身想要的效果。
二、客户的需求
随着物质生活的提高，人们生活越来越好，在吃喝玩乐的享受外，很多人是忽略掉了自身的 健康，我们需要把他们引导到我们的健身活动中，让每一位朋友的身体越来越棒，随着人们对健身的重视，会有越来越多的人参与健身活动中，那么我们需要把他们吸引过来。
三、方案的制定
其实我觉得我们可以针对每一位会员不同的健身目的为其拟定一份合适的健身方案，教会他们健身技巧和注意事项。这样会使他们的健身效果更加的显著，也可以避免因不当健身所造成 的受伤或肌肉变形。这样我们就为客户节省了很多不必要的麻烦，也可以让他们在我们的服 务下更加放心的`参与健身活动中。我相信口碑效应，如果其健身效果显著，那么他们周围的 朋友也会很快在他们的带领下参与到我们的健身活动中。
在未来的两到三个月是非常关键的时期，随着假期的到来，我认为我们可以改变策略，把重心放在学生的身上，因为这个时候是他们的假日，他们有更多的时间来健身。我觉得我们可以推出学生活动卡，或者针对学生的假日套餐卡，也可以给学生发部分时间段免费体验卡。让他们来参与感受。
健身房前台工作总结5即将过去的20xx年是充实忙碌而又快乐的一年。在这岁末年初之际，回首过去，展望未来!过去的10月份开始，在公司的指引下，在部门领导的关心帮助及同事之间的友好合作下，我们的工作学习得到了不少的进步。
一、提高服务质量,规范前台服务
前台是展示公司的形象、服务的起点。对于客户来说，前台是他们接触我们公司的第一步，是对公司的第一印象，是非常重要的。所以前台在一定程度上代表了公司的形象。同时，公司对客户的服务，从前台迎客开始，好的开始是成功的一半。有了对其重要性的认识，所以我们一定要认真做好本职工作。努力提高服务质量。认真接听每一个电话，对反应的问题认真解答做好记录同时根据信息涉及的部门或责任人进行调度、传递、汇报。客户来访时我们将时刻注重保持良好的服务态度，热情的接待。在合适的环境下巧妙回答客户提出的问题。做到笑脸相迎、耐心细致、温馨提示等。在业余时间我们将加强学习一些关于电话技巧和服务礼仪知识。不断的为自己充电，以适应公司的快速发展。
根据记录统计,20xx年我来公司开始：填写钢、铝基价80余次、接待来访客人30余次、订饮用水300余次、做员工考勤表2次、转接电话200余次、更新通讯录3次、快递收发100余次、盘点申购库存3次、收发传真50余次、打印文件100余次、打扫卫生80余次、周末转接电话4次、指纹登记10余次等。
二、做好仓库管理，按时盘点仓库，做好物品归类。
严格接照公司制度，做到每件物品进出都有登记。及时查看物品的完好情况，对缺少或损坏的物品及时上报相关部门进行采购或维修。根据统计20xx年10月份至今共办理各部门各项物品入库20余次，入库物品都配有相应出库记录。
三，应以大局为重，不计较个人得失。
不管是工作时间还是休假时间，公司有临时任务分配，我们都服从安排，积极去配合，不找理由推脱。作为华天的一员，我们将奉献自己的一份力量为公司效命。平时积极参加公司组织的活动，加强同事之间的感情和部门之间的沟通。并且多了解公司的基本情况和经营内容。为了往后能更好的工作不断的打下基础。
虽然前台的工作有时是比较的琐碎，但大小事都是要认真才能做好。所以我们都会用心的去做每一件事。感谢部门领导的教诲和公司给予我们的机会;通过这将近三个月的工作，我也清醒地看到了自己还存在许多不足，在以后的日子里我们将加强学习，努力把工作做得更好!
四、来年工作计划
20xx年已过，未来的日子依然会很漫长，接下来的20xx年会如何发展没人能预料，我总觉得所要做的就是努力和坚持着，看似容易的一句话，做起来却是相当的不易，不断的吸取，不断的总结，吸取别人的优点，总结自己的缺点，学习别人的优点通过自己的方式表达出来，这就是我做人的观点，未来的一段时间内，我会按照这个想法努力做下去。曾经的一位朋友对我说过一句话“不断的努力和坚持是一种真正的等待，等来的也许就是属于自己的一个机会”。是啊!我相信这句话，等待，等待的背后是需要不断的努力，始终认为，只要努力了，不用自己去宣扬，自然会有人去说，也自然会有人来认可。现将对于明年的工作计划如下：
1、加强本职工作，技能学习使自己本职工作能力得进一步提高于加强。
2、树立终身学习的观念，加强自身文化素质学习，不断提高自身素质。
3、工作中做到积极主动，团结同事，结合不同的工作环境及个人脾气、性格做好一线工作配合，使各种人际关系更加融洽和谐。
4、在工程部工作中，努力熟悉学习工程特点、施工技巧、方法等，提高自己专业水平，为明年工程部工作中贡献出自己的力量。
路漫漫其修远兮，吾将上下而求索，在来年中，我将加强自主管理的意识，勇于开拓创新，加强理论和设计学习，不断提高专业技术水平。也将会遇到很多困难，我相信，在领导关心培养下、同事的帮助下、自己的努力下，我将不断提升自己的工作技能水平和个人文化素质，为企业建设做应有的贡献。
健身房前台工作总结6要做好前台这个岗位的话，就要对前台工作有重要性的认识。这个岗位不单单体现出公司的形象；还是外来客户对公司的第一形象。所以，从前台迎客开始，好的开始是成功的一半。我觉得，不管哪一个岗位，不管从事哪一项工作，都是公司整体组织结构中的一部分，都是为了公司的总体目标而努力。有了对其重要性的认识，促使我进一步思考如何做好本职工作。以下是我x月份工作总结：
一、上下班时要整理好前台的物品，察看一切电器是否完好，是否关闭好电源。
当天看看备忘录还有什么事情要做。前台大厅是随时都要保持整洁大方。每天报纸要整理好。保洁饮用水不够时要及时叫送水。前台所需物品不够时，都要及时申请购买如：纸巾、笔、玻璃胶等。登记好预约，避免重复时间预约。打印机没有墨时，要电话通知送机送墨。如果前台的物品坏了如：对讲机坏了要叫维修工维修。有什么问题都要想办法解决。
二、接收文件
要注意对方传给谁，以免接收送错文件，接受到文件要及时转交给相关人员，要查收传真有无缺漏。复印时要注意复印的资料完整否，避免复印资料缺漏。如有信件也要及时交给相关人员。
三、前台接待客人
做好这项工作，最重要的是服务态度和服务效率。看到有来访客人，要立即起身主动问好。对第一次来访客人要问清楚对方贵姓，找谁有什么事，了解来访者的目的后通知相关负责人，其中也要了解是否把客人留在前台大厅还是引客到负责人办公室。接待客人要笑脸相迎，耐心细致，亲切大方。引客入座后倒上茶水，告知客人已通知相关负责人，请稍等。
四、转接电话
要注意礼貌用语，使用公司的标准用语：您好！xx健身俱乐部！之后问有什么可以帮到您的，问清楚对方找哪位，贵姓有什么事情，了解情况后转给相关人员。熟悉俱乐部内部人员的办公电话短号。如果来电方是作广告、推销、网络这些都是与公司无关的来电就要拒绝。看到领导来电也可亲切问候。
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