物流部门工作流程

物流部门工作流程（精选9篇）

1.物流部门工作流程 篇一

随着公司的日益壮大，让下属负责和质量领先意识就成了改革的新思路，当前我们面临各种不同的工作压力和管理技术问题，主要有以下几个方面：

（一）如何提高员工的工作效率：告诉员工明确的目标和要求，提供必须的资源，解决员工不能克服的困难，给予完成任务的员工奖励。

（二）员工的责任心如何加强和提升，各班组激励职权在现场管理者班长的手里，加强质量意识和质量考核的经济岗位责任制，提高统计工作效率，建立一个公认的激励标准（员工考核：效率40、品质40、配合度20、出勤状况），加强技能考核和计件工资的标准化和科学性，来改变员工不良的惯性和习惯。

（三）如何培养多面手：一线员工在完成自己分内工作之后，可以不经同意使用15%的工作时间干个人感兴趣的事（别的岗位技能学习），以使员工从狭窄的专业分工中走出来，适应多方面工作的需要，在更大的范围内发挥作用，可以加强员工之间的互助协作，克服工种之间的忙闲不均和由此而产生的劳动力窝工浪费现象，保证全面地完成任务，其常见的形式有在综合性的生产组，某一工种的员工兼做组内其他工种的工作，箱体成型焊接员工不仅会箱体焊接，而且要会识图和底座焊接，箱体的打磨以及箱体的组装等。某种设备的操作工兼做其他不同设备的工作，如数控人员不仅要会激光切割机，而且要会数控冲床，数控折弯等设备作业。设备操作工兼做工作量化的分析工作。基本生产员工兼做辅助工人的工作。辅助员工兼做多种辅助工作等。多面手培养操作方法：

1、根据培训计划，然后按计划先后逐一进行作业基准及作业指导书内容的培训、指导。

2、完成初期培训指导后，进行参观作业员操作，加深其对作业基准及作业顺序培训内容的理解，随后利用中休或加班（工作结束后）时间，由班长指导进行实际作业操作。

3、在有班长或其他多面手顶位时，可以安排学员与作业员工一起进行实际操作，以提高作业准确性及顺序标准化，同时掌握正确的作业方法。

4、当学员掌握了正确的作业方法，并能达到其作业基准，又具备正常作业的速度，可以安排进行单独作业，使其逐步熟练达到一定程度的作业稳定性并能持续一段时间，期间班长要进行确认。

5、考核学员 培训效果。检查作业方法是否与作业指导书的顺序方法一致，有没有不正确的作业动作，如果有要及时纠正；进行成品确认检查。

（四）成本意识的培养：从小处看意识，如车子跑一趟可以办一件事也可以把几样事情妥善安排，车子出门，可以同时办很多事情。使用过的复印纸，非重要的文件可以反面再用。休息时间把灯关掉。空调机没有超过一定的温度不予使用。掉在地上的物料随时捡起。在一小时可以完成的工作，在一定的时间完成，不可拖延时间。从大处看管理：人员有过剩吗？现有人员做的事情，是否可缩减。协调工作是否一次就ok，不必经常协调或层层请示，浪费时间、消耗精力。生产频频更换品种，同样浪费时间。物料仓库积压过多，往往是资金周转困难最主要的原因。生产现场物料或半成品积压，同样是积压资金，并且占用生产流动空间。品质不良率高或返修品多，是造成品质成本高的主要原因，品质成本内的失败成本过高，往往是企业亏损的主要原因。不当的购置等管理层面的必须时时注意，并谋求改善的方法。消耗余料的回收，是一线操作人员的直接素养的见证，一个完整的产品其使用部件有毛刺或余料未清理，直接导致下道工序或客户施工进度以及公司的声誉。

（五）基层管理人员班组长和一线操作员工的工资如何构成：

班组长底薪工资的核定内容：底薪（正常满勤、无加班、绩效中等的薪资40%~60%）+班长津贴

班组长浮动工资的核定内容：绩效工资--任务绩效指个人及部门任务完成情况：本职工作质量-常规工作合格率、客户满意率、责任行为到位率。本职工作数量-单位时间内完成的工作总量（有效负荷、超额或提前）；本职工作事故-一般性责任事故出现的频率。管理绩效（管理人员角色行为到位程度）：纪律性-服从领导指挥、遵规守纪、有效管理控制；组织意识-横向沟通、妥协、合作。团队建设-下属团队和谐、进取。忠诚性-维护（不非法侵占）公司利益，积极预防和解决问题。工作创新-为稳定提高部门或组织的未来绩效所做的工作贡献。

班组长浮动工资的评定依据：任务占工资标准的60%，其中班组产量（出货数量）定额40%，质量为20%；节能降耗占工资标准的10%，其中节能5%，创收降耗为5%；管理占工资标准的30%，其中出勤为8%，制度执行情况为10%，卫生与安全为5%，纪律为4%，综合考评3%。

一线员工底薪工资的核定内容：技能50%；工作的重要性15%；资历年限15%；工作环境10%；学历10%。

一线员工浮动工资的评定依据：任务占工资标准的70%，其中个人产量定额50%，质量为20%；节能降耗占工资标准的10%：其中节能5%，创收降耗为5%；管理制度的配合度占工资标准的20%：其中出勤为3%，制度执行情况为7%，卫生与安全为5%，纪律为4%，综合考评1%。

浮动工资应得金额：当实际基数（计件工资）≤标准基数时（固定底薪）；浮动工资=基数单价*实际生产基数=固定底薪

当实际基数（计件工资）≥标准基数时（固定底薪）；浮动工资={计件工资+计时工资-固定工资（底薪）}*浮动工资评定依据=基数单价*（实际基数-标准基数）*生产效率+基数单价*实际基数，其中，生产效率=实际生产基数/（标准基数-异常基数）

2.物流部门工作流程 篇二

伴随着我国物流行业的兴起，传统运输、仓储和货运代理等企业向现代物流企业转变，顾客需求瞬息万变，市场竞争对手逐渐增多。要在如此激烈的市场竞争汇总取得持久有效的高绩效，我国物流企业迫切需要提升长期的企业核心竞争力。这样就使得物流企业的经营绩效成为学术界和企业界普遍关注的问题。然而就目前而言，物流企业运营部门绩效评估的研究主要体现在绩效考核指标的选取以及绩效评价方法的选择两个方面。

物流绩效考核指标的选取主要经历了如下几个阶段的发展：从财务成本角度——从效率和质量角度——从物流服务水平和顾客满意度的角度——从物流要素和系统的角度——从综合评价的角度(成本、效率、风险、客户管理等因素)。物流企业绩效评价方法归纳起来主要有一下几类：功效和效用的方法——模糊理论法——层次分析法——综合评价法(采用两阶段的物流系统综合评价法AHP-DEA)。

但是，就目前而言，企业使用的传统的评价方法存在极大的局限性，一方面，不能合理的确定企业绩效评估的指标，另一方面，传统的评估方法不能很好的将主观和客观因素相结合，同时不能满足定性与定量研究相结合的要求。

因此，本文在研究物流企业运营部门绩效评估的问题上需要同时考虑怎样选取合适的指标以及使用那种评估方法，从而达到科学、有效的评估结果。要解决这两方面的碰撞，弥补当前研究的不足，本文提出了基于平衡积分卡(BSC)的指标选取基础上运用层次分析法与数据包络分析法(AHP-DEA)相结合的方法来研究我国物流企业运营部门的绩效评估问题，并由采用深圳市DP有限公司的数据来分析该方法的可行性。

2 绩效评估评价指标体系的建立

物流企业运营部门绩效评估的首要工作就是建立评价的指标体系，同时必须满足指标体系的建立原则(系统性原则、整体性院校额、重要性和均衡性原则、经济性原则、可比性原则、稳定性和发展性原则等)，从而制定科学的、系统的，全面的物流综合评价指标体系。依据以上原则，本文选定的物流企业是我国某大型综合服务类的物流公司，具备完备的物流操作系统。因此，由该公司依据BSC建立的KPI体系经过分析整理得出由财务、客户、内部运营和学习与发展这四类指标，由此所构成的物流企业运营部门绩效评估的2层指标体系，同时，将上面一层次的层指标当下一层次指标的类，这样，就能给出每个因素指标的定量描述。

3 超效率DEA-AHP评估模型原理

3.1 超效率数据包络分析（DEA）法

数据包络分析是一种基于线性规划的用于评价同类型组织(或项目)工作绩效相对有效性的特殊工具手段。DEA是使用譬如PL(线性规划)、随机规划、以及多目标规划等数学规划的模型，来对对个部门或诸多单位进行评价，这些单位或者部门具有多个输入、输出单元”，被称为“决策单元”，简记DMU。

其中，“效率”或“相对有效性”具体就是指加权状态下的产出与投入的比值。观察对各个决策单元的数据，由此来判断被观察单元是否为DEA有效。其本质上，就是判断DMU是不是出于可能集的“生产前沿面”上。

假设有n个DMU决策单元(b=1,2，…，n)，其中每一个决策单元均具有相同的m项投入，也被成为m个输入项(其中a=1,2，…，m)，每一个DMU同时具有相同的s项产出，也被称作输出项，(其中c=1,2，…，s)。

此外，Xab代表第b个决策单元的第a项投入值，Ycb则代表第b个决策单元的第c项产出值。

这里需要确定第b0决策单元是否出于可能集的“生产最前沿”,即是否为DEA有效。

DEA一般有两种最基础的模型——Input-DEA模型和Output-DEA模型。

前者是建立在投入的技术效率基础之上，具体是指在产出值一定的条件下，需要确定以最小的投入与实际投入比，由此来进行技率的评估。换言之，就是管理者所追求的目标就是输入的减少，即求θ的最小。相反，Output-DEA模型是建立在产出技率的基础之上，具体表现为在投入一定的条件组合下，需要以实际产出比上最大产出值，以这个比值来进行估算。也就是说，管理者所需要达到的目标就是输出项目的最大，即求z的最大。

具有非阿基米德无穷小量的C2R对偶输入模型(超效率的DEA)。

超效率C2R与传统的DEA的C2R模型求解结果有所不同，具体体现为：最初为DEA无效的决策单元，在具有非阿基米德无穷小量的C2R对偶输入模型仍然为无效单元，并且技术效率值相同;最初为有效的决策单元，在具有非阿基米德无穷小量的C2R对偶输入模型中超效率值依旧是1，调整大小、方向后和传统的数据包络分析方法所得到分析结果一致;此外，最初有效的那些DEA决策单元，在具有非阿基米德无穷小量的C2R对偶输入模型中的超效率值大于1，其大小具体取决于每一个决策单元所建立的输出输入的优劣程度，输出输入单元比例越好，其技术效率值越大。

综上所述，具有非阿基米德无穷小量的C2R对偶输入模型(超效率DEA)保留了所有传统DEA模型的优势，并且其运行结果能够进一步细化，能够带给管理决策者更加全面丰富的决策信息。

3.2 层次分析法（AHP)

层次分析法(AHP)是一种层次权重决策分析方法。它建立在是在对诸多个复杂问题的本质、关键影响以及其内在关系等进行强化深入分析的基础上，在利用其中的信息，将其定量化，使决策过程数学化，由此，可以为具有多个目标的或者具备多个准则的较为复杂的决策问题，提供一些便捷的解决方法。运用AHP构造系统模型时，一般都可以可以分为以下四个步骤：(1)建立决策问题的层次结构模型;(2)在构建结构模型的基础之上建立判断矩阵;(3)进行层次的单排序同时进行一致性检验;(4)进行层次总排序同时进行一致性检验。

3.3 DEA-AHP综合评价方法

从上述对超效率DEA模型以及AHP方法的简介可知：超效率DEA很好的弥补了传统的DEA不能将效率值为1的决策单元有效排序的不足;而AHP则可以弥补DEA完全客观数据的不足，能很好的体现先是决策中决策者的主观性，主客观相结合，定量与定性的结合应用于物流企业运营部门综合绩效的考评时，具体步骤如下：

设某大型物流股份有限公司旗下的n(n=6)个分部门，基于BSC的评价指标体系中有m(m=4)个一层指标，则利用超效率DEA-AHP的评价步骤包括：

步骤1根据不同行业、企业的特点建立适合其部门的绩效评价的体系;

步骤2根据DEA输入输出指标的原则确定各个一层指标的输入、输出指标;

步骤3用层次分析法AHP确定各个一层指标相对于总体目标的权重值Wi;

步骤4对指标进一步细分，同时依据第一层次的指标，分别建立绩效评估系统的评价单元集，然后对输入项、输出项数据分别运算，用软件得出运行结果——最优效率值Hij;

步骤5将步骤3与步骤4中所得数据进一步结合计算的每个决策单元的总体效率值Zj=m。

∑HijWi,j=1,2…n最后比较各个决策单元的Z值即可得出其绩效评价的优劣顺序。i=1。

4 实例分析

本文选取我国某大型物流有限公司的数据进行分析计算，选取该公司旗下的6个待评价运营部门，将每一个运营部门作为一个决策单元(DMUj,j=1,2…6)，按照BSC的评价指标构造输入输出模型。

步骤1根据DP公司运营部门的特点建立适合其营运部门绩效评价体系;

步骤2根据DEA输入、输出指标的原则，来确定不同层次的指标的输入、输出指标项目;

步骤3用层次分析法AHP确定各个第一层指标因素对于总体目标项目的权重值Wi;

步骤4对指标进一步细分，同时依据第一层次的指标，分别建立绩效评估系统的评价单元集，然后对输入项、输出项数据分别运算，用软件得出运行结果——最优效率值Hij;

步骤5将步骤3与步骤4中所得数据进一步结合计算的每个决策单元的总体效率值Zj=m。

∑HijWi,j=1,2…n，最后比较各个决策单元的Z值即可得出其绩效评价的优劣顺序。i=1。

5 结论

本文主要是基于平衡计分卡(BSC)的指标体系基础上运用超效率数据网络分析法以及层次分析法的结合模型(超效率DEA—AHP)来研究物流企业运营部门的综合绩效评估的问题。本文在具体介绍超效率DEA和AHP的原理和模型基础上，构建求解问题的基本步骤和思路，并运用案例数据进行分析检验来体现该方法的实用性以及优越性。在实际的使用中，需要综合专家和决策者的想法意见，才能使得决策过程严谨。

参考文献

[1]SAATY T.The analytic hierarchy process[M].New York:McGraw-HiU,1980.

[2]彭勇行.管理决策分析[M].北京:科学出版社,2000.

3.物流部门工作流程 篇三

《意见》要求，在统筹规划、加强棉花物流基础设施建设方面，畅通棉花物流通道，增强棉花物流节点功能。在提升棉花物流社会化、专业化水平方面，加快第三方棉花物流发展，积极发展先进运输组织方式等。

在推进棉花物流信息化、标准化和装备现代化建设方面，《意见》指出，要提升棉花物流信息化水平。

《意见》特别提出，要加强北斗导航、物联网、云计算、大数据等先进信息技术在棉花物流领域的创新应用。加强棉花第三方监管网络和体系建设，完善不同信息系统数据交换标准体系，促进互联互通，支持构建集信息采集、库存监管、物流配送、货权登记、质量追溯和诚信管理等为一体的全国棉花物流公共信息服务体系，为企业提供供应链管理、供应链金融以及信息查询等集成服务。

根据指导意见的内容，将重点规划完善三大棉花物流通道，包括新疆棉花物流通道，主要是满足新疆棉花及中亚国家进口棉花流入内地需求；内地棉花物流通道，主要是满足华东、华中、华北等地区棉纺企业用棉需求；沿海地区进口棉花物流通道，主要是满足国内企业对进口棉花的物流需求。

4.物流部门工作流程 篇四

物流客服部工作总结,物流客服部工作总结范文

物流客服部个人工作总结【一】

光阴似箭，一晃一年多的外运生活快过去了，工作以来，在单位领导的精心培育和教导下，通过自身的不断努力，无论是思想上、学习上还是工作上，都取得了长足的发展和巨大的收获。

5.物流公司仓储部门年度工作总结 篇五

一、加大培训力度，培育优秀企业文化

坚持落实“培训、考核、奖惩”一体化的激励与约束机制，通过一系列行之有效的措施，来增强职工学习文化知识的自觉性和主动性。一是凡是集中培训，均实行签名制度;二是不仅要求记好听课笔记，还要求写出心得体会;三是实行培训考核学分制，由工会小组长检查每个职工完成培训笔记或学习心得的情况。按规定修满学分的，报销一定数额的书报费;达不到规定学分的，扣减一定金额的绩效工资。

半年来，结合公司特点，明确了以会代训为主的培训形式。同时，突出了仓储物流知识、绩效管理知识和专业技能以及服务理念、团队建设为主的培训内容，并根据中层管理人员和一般职工、职能部门与业务部门的不同特点，既有共同课目和知识点，又有不同主题和侧重点。同时要求各部门根据自身特点，开展有针对性的专业知识和业务技能的学习培训，力求做到结合实际、按需施教、学以致用。

二、积极组织开展主题教育培训活动

为了切实改进工作作风，组织全体职工开展了“讲正气、树新风”和“创先争优”大讨论活动，还先后编发了“企业需要正气、职工呼唤正气”、“信心汇聚力量”和创先争优专刊“我们是入党积极分子”等多篇简报，通过一系列学习教育活动，职工思想观念、工作作风有了明显转变和改进。

为切实提高公司经营管理水平和营运质量，制订并推行了绩效考核办法，完善和细化了责任目标和岗位职责，明确了工作流程、考核项目和标准，公司工会积极开展了主题教育培训活动。组织各部门负责人、职工代表召开专题座谈会，交流绩效管理开展以来的经验和做法，探讨工作中存在问题的改进方法及措施，并组织职工开展《绩效管理知识答题》活动等，使广大职工加深对绩效管理知识的认识和理解，不断增强绩效管理意识、责任意识和服务意识。

三、积极为企业经营管理和发展建言献策

为了公司的经营管理和健康发展，职工们提出了很多合理化建议。针对目前公司车辆管控难度大、派车范围不好把握、费用大等实际问题，向公司主要领导提出了改革现行汽车使用办法的建议，同样得到了采纳。修订汽车管理规定的思路和措施是，现在市内公交四通八达，乘坐和出行都十分方便，除急事、护送现款、采购大宗物品等特殊情况外，以乘坐公交替代公车出行，并通过购买公交IC卡解决了交通费用报销问题，既方便了工作，又节省了费用。

6.物流企业部门职责 篇六

部门职责

董

事

会

1、决定公司的经营计划和投资方案。

2、制定公司财务预算方案、审核决算方案。

3、制定公司利润分配方案和弥补亏损方案。

4、制定公司增加或减少注册资本方案。

5、决定公司内部管理机构的设置。

6、聘任或解聘公司行政总裁，根据行政总裁的提名，聘任或解聘公司副经理、财务负责人，决定其报

酬事项。

行

政

总

裁

1、拟定公司的战略规划，提出公司计划目标和主要策略，进行公司的组织重整和资源配置。

2、主持公司核心团队的建设和企业文化培育。

3、组织公司重大经营事项的议事和决策。

4、对各部门的关键事件进行支持和指导。

财

务

部

1、按照国家有关法规及公司制度进行会计核算，真实、准确、及时反映公司经营状况；

2.、督公司各项经济活动，确保公司所有经济活动在不违反国家相关法律法规及公司财务制度的前提下运行，并保证公司资产的安全完整；

3、履行公司财务管理职责，做好各项财务预算、控制、分析和考核工作，有效利用公司各项资源，提高公司经济效益；

行

政

人

事

部

1、公司（含分支机构）人力资源分析与规划。

2、建立和完善各项人力资源管理制度。

3、指导、帮助公司各部门及分支机构进行内部人力资源开发及管理。

4、人员招聘与任用。

5、岗位工作分析：

① 岗位设计与岗位说明书编写。② 岗位任职资格标准的制定。③ 岗位适应性评估。

6、考核与定级： ①组织制定岗位绩效标准。②组织实施员工绩效考核与定级。③干部考核与选用推荐。

7、员工薪资福利管理。

8、员工关系：

①员工关怀（生日、疾病看望及意意外事故协助处理）。②员工沟通。

③员工纪律及道德规范管理。④团队活动的组织策划。

9、人事事务：

①日常人事手续及档案。②考勤管理。

10、文件的收、发、存。

11、组织会议、整理会议纪要、会议决议的落实、督办。

12、处理行政事务，保障办公秩序，做好人员接待、文印、收发、报刊订阅、安全、保密、卫生、运输、物业管理、车辆管理、订票等后勤保障工作。

13、档案管理。

14、信息收集、发布工作组织、上情下达、下情上达传，编辑整理公司大事记。

15、固定资产配置、维护、调度、监管，办公环境等基础设施建设。

16、日常物资采购与入库验收。

17、办公用品领用管理。

运

务

部

1.仓储管理

① 负责重点仓库的规划和管理工作；

② 公司所有仓库的财产保险工作，并负责及时处理出险后的索赔相关工作；

③ 随时核查和掌握各地仓库的库存情况，负责核查《库存日报表》、《月库存盘点表》、《滞销机周报表》等库存货物相关报表；

④ 各仓库之间货物调拨手续及相关单据的处理；

⑤ 负责深圳总仓的全面管理工作；

⑥ 负责及时正确处理仓储方面突发的事故；

①

②

⑧ 防伪标贴的管理；

⑨ 库存商品串码管理

2.配送管理 ① 各公司物流规划和方案的设计，并负责组织实施

② 准确掌握货物在途的全方位的信息，监督运输过程中的每一个交接环节，确保货物运输顺畅；

③ 正确处理货物运输过程中的各项突发性事件；

④ 与保险公司签订运输保险合同，并完成运输出险后的索赔相关事宜；

⑤ 总公司物流费用的核定和审核工作；

⑥ 协助分公司规划区域性配送，并协助组织实施；

3.内部管理

① 作岗位的定岗、定编工作；

② 各相关岗位人员的绩效考核；

③ 部门人员的培训和培养；

④ 全面指导、监控、考核和协调各个分公司的仓储配送工作，以符合当地市场销售业务的需要；

⑤ 部门费用的预算与控制；

⑥ 运务人员员工手册的制订

⑦ 提供专业意见给人力资源部，共同制订员工培训手册

⑧ 组织一体概念，把运务人员及客户储运员工工作一起

销

售

部

1.及时了解行业动态，随时获取行业内的重要市场信息。

2.根据物流行业市场特点，制定业务发展计划和市场拓展计划。

3.根据公司发展方向的目标，制定总公司销售部的总体政策。

4.贯彻总公司销售部的政策至每一个分公司，并可根据当地市场的特点作以适当的调整，以促进销售增长。

5.维护公司已有的客户，为客户创造合理的利润，建立稳固的客户维护关系。同时根据公司市场定位开发新的客户。

6.定期与客户保持联系或开展季度总结会议，了解现有的运行状况和客户反馈意见，同时总结应改进的情况。

7.与公司内部各个部门保持良好的协作，并将客户的意见反馈给相应的部门。

8.及时跟进客户需调整的事项。

9.与各配合渠道保持一定的沟通，争取更好的资源，一起推动部门销售业绩的增长。

10.了解分析主要竞争对手的动态。

11.完成公司销售业务的帐单资金回笼。

12.总公司同时负责所有分公司的销售情况，并需作出整体总结和今后的发展方向。

部分岗位职责

运务部各岗位职责

① 运务副总经理

1、全权负责各项运输和仓库的行政管理

2、制订运务员工守则，上司批核后执行

3、编制总体业务流程方案，确保货物在不同处理方式下，以专业方法运作，使其在流畅安全下进行

4、收集所有运输信息资料，呈交电脑系统部，共同制订，完善管理讯息系统，确保货物在每一环节下进行下可以即时网上查询

5、制订运务部各项开支守则，给财务总监审议后呈交上司批核，以便执行

6、授权各部运输包括空运、陆运，及仓库制订其员工守则，以审核后即时执行。

7、运作成本控制，包括车队，空运费及仓库租金等

8、制订员工服务表现报表，积极评核服务水平

9、制订专业仓库管理报表

10、危机性事故发生时，即时候命执行任务

11、提供专业意见给人力资源部，共同制订员工培训手册

12、组织一体概念，把运务人员及客户储运员工工作一起

13、编制每周业务表，包括总量处理表，业务成本表，仓库盘点表，客户投诉表，服务质量表，呈交上 司审阅

② 仓储主管

1.协助运务副总管理运务部的各项业务工作；

2.负责总仓、分仓及各分公司仓库的相关操作规范的制定，并负责在实施中的指导与监督；

3.负责总仓、分仓及各分公司仓库的规划工作，并负责实施中的指导与监督；

4.负责仓库租赁费用的核定工作；

5.负责各分公司及网点仓库的安全检查工作；

6.负责处理各仓库的突发性事件，并在最短时间内做出正确的处理方案；

7.全面掌握库存滞销机的情况，并协助销售和售后共同完成库存滞销机的控制工作；

8.负责处理仓库内各种漏装、缺损、旧损等不良品的处理工作，积极与采购一起向上游供应商联系，及时解决；

9.负责仓库出险后的索赔工作，积极协助保险公司工作，在最短的时间内得到赔偿；

10.负责随时掌握各分公司的库存情况，以协助计划部门在分配货物方面做出准确的判断；

11.全面协助IT部在公司内积极推广运用物流软件，并责收集运用过程中的问题反馈及二次开发的研讨；

12.对各分公司仓管的工作均有指导责任，并负责各仓管的考核工作；

1.完成董事长、总经理及副总交办的其它临时性工作；

③运输主管

1.协助商运务副总经理管理部门的各项业务工作；

2.负责总公司及各分公司货运的相关操作规范的制定，并负责在实施中的指导与监督；

3.负责协助总经理一同完成整个公司的物流规划工作，并负责实施中的指导与监督；

4.负责与物流公司沟通，达到良好合作的目标；

5.负责物流费用的核定工作；

6.负责处理货运过程中的各项突发性事件，并在最短时间内做出正确的处理方案；

7.负责跟进货运过程中的每一个交接环节，必须确保货畅其流；

8.负责调动各分公司的物流系统各项工作职能的全面投入，确保货物按时供货、准点到位；

9.负责跟进、协调、应急处理货物发运过程中出现的各种随机性突发问题，并处理货运中出现的各种漏装、缺损、进水等不良情况，记录在案，并负责与厂商及时协商处理；

10.负责运输保险的相关事宜，并完成出险后向保险公司的索赔工作；

11.对各分公司配送工作均有指导责任；

12.完成董事长、总经理及部门经理交办的其它临时性工作；

④ 库存监控

1.负责与各地分公司的库房建立直接联系，通过物流软件，随时掌握各地分公司仓库商品的出入库动态，在公司统一规定的时间范围内，获取各个分公司库房（含指定分销商）的商品出入库原始统计报表资料。

2.负责熟练运用电子商务软件，统计核对各分公司（含指定分销商）的商品库存日报表，监控商品库存的进货和出货动态，审核商品库存的真实数据，按时完成制作部公司《库存日报表》。

3.负责每周一次的各分公司滞销机统计工作，每月一次的滞销机销售与库存统计工作，每月一次的各分公司人员领用手机的统计工作，负责跟进商品库存月度盘点及库存盘点的核查工作。

4.负责物流系统运用过程中的问题收集和意见反馈工作；

5.负责物流系统的操作指导工作；

6.负责库存相关资料的档案管理工作；

7.负责向业务部、财务部及各分公司随时提供各项商品库存动态的业务咨询，并提供库存制表的各项业务指导。

8.完成董事长、总经理及部门经理交办的其它临时性工作；

⑤ 运输监控

1.负责按照签订的订购合同及分货计划，跟进每一单采购货源的供货进度，及时协调并最快解决供货过程中存在的各种问题，确保厂商在合同期限内按时供货；

2.负责按照分货计划准确无误地在物流系统内制《调拨通知单》；

3.负责提前通知各分公司的仓库做好接货入仓的各项准备工作；

4.负责跟进所有的物流运单，包括供货商出发的及各分公司之间调拨的运单，并第一时间发送商品货运通告，通知收货方；

5.负责在物流系统中完成直运到货信息的登录工作；

6.负责跟进货运过程中的每一个交接环节，必须确保货畅其流；

7.负责根据调度指令，调动各分公司的物流系统各项工作职能全面投入，确保

商品按时供货、准点到位；

8.负责确认发运商品是否安全、快捷、准点到达收货方目的地；

9.负责处理货运中出现的各种不良情况，记录在案，并及时上报运输主管处理；

10.负责货运出险后的索赔资料的收集整理工作； 11.负责跟进、协调、应急处理商品发运过程中出现的各种随机性突发问题； 12.负责与各物流公司核对运输费用；

12.负责物流相关资料、档案的管理工作；

13.完成董事长、总经理及部门经理交办的其它临时性工作。

行政人事部各岗位职责

①行政人事部经理

1、制订管理手册，呈交上司审批

2、聘用合适人选，委派适当位置

3、制订方案如何提高各员工工作效率

4、设计制度，令各员工在工作上的合作关系融洽

5、协助各部门控制员工工资，提供人力资源市场平均工资给各部门主管，以便制订员工标准工作制，防止人才外流

6、协助部门发掘有才能的员工，给予增值培训后提升要职

7、严控各部门员工在工作上的操作和品行

8、保障各员工在公司范围内的安全及其身体健康

② 人事管理

1、在各部门主管人员所提供资料的基础上，编写工作说明书。

2、对可能导致劳动者不满的问题进行研究和诊断。

3、制定和完善人事管理制度、流程和表单和部门岗位职责。

4、人力资源管理（考勤、薪资、员工素养等）各项程序的执行、监督。

5、就如何处理员工申诉对管理人员进行培训并协助处理劳资纠纷事件。

6、加强与劳动、人事、社会保险机构的联络，落实公司社保等福利计划。

7、协助教育计划实施及员工激励措施的改进。

8、分公司人力资源部的联络、沟通及信息反馈。

9、人事报表（周、月）的制作、上报、整理、分析。

10、行政预算的审批

11、办公环境的管理

12、办公用品采购的监控

③行政管理

1.制订行政部和月度预算

2.办公环境的卫生管理，及时发现问题，及时解决

3.同物业物业管理处的联系，核实并交纳水电费、物业管理费

4.办公用品及非办公用品的询价、采购、保管、发放以及登帐

5..公司传真的收发和存档

6.信息收集、发布工作组织、上情下达、下情上达传，编辑整理公司大事记。

7.公司财产的保管和维护

④ 前台文员

1.接待来访客人

2.电话服务

3.公司机票的预订

4.公司车辆的管理

5.公司报刊订阅

⑤ 人事行政文员

1、档案的管理

2、文件资料的打印、接收、发放、登记。

3、人事行政部办公设备维护、办公用品的预算、请购、领用。

4、人力资源管理信息、资料的收集、提报。

5、协助人事培训、人事管理的资料整理、信息传递等基础工作

6、员工福利措施的制订和执行

7、员工暂住证、边防证的的办理

8、员工社会保险的办理

财务人员岗位职责

① 财务总监

1.监察财务、会计及电脑系统三部门各主管的日常工作；

2.协调上司制定每年预算；

3.提供财务管理方案，呈上司审批；

4.制定员工守则，确保公司机密以防外漏；

5.确保公司所有资料完整无缺；

6.审核电脑系统的效率和准确性，确保系统精密防止病毒入侵，破坏公司日常操作；

7.全权执行资料保安制度，防止同行对手盗取商业机密；

8.日常公司资金运作，每天呈交上司审查并附上有必要的建议；

9.制定每月的效益表，呈交上司查阅；

10.收集会计报告，把应收应付表交上司查阅；

11.编制公司采购制度，呈上司审批。

12.监察应收账款等各项往来业务，审核信用额度，防范内外经营风险。

② 主管会计

1、负责公司会计核算的组织及管理工作，审核会计凭证及各种对内、对外报送的财务报表。

2、组织公司财务分析报告的编制工作，具体负责汇总分析工作。

3、对并确认公司与外部往来单位的往来帐，并及时清理。

4、对分（子）公司的会计核算工作负指导责任。

5、审核各种费用报销单(分公司、总公司)。

6、每月组织总公司库存商品的实际盘点并核对盘点结果，报送商品盘点表。对库存商品帐、物存在的差异，督促责任单位查明原因，并提出相应处理意见。

7、遵照国家税法规定，及时准确地申报、缴纳各种税金。

8、对各下属单位的税务工作进行指导和监督。

③ 财务主管

1.负责组织开展公司有关预算、资金、信用及出纳相关工作，负责财务管理与会计核算的相关工作的协调；

2.组织公司、季度及月份财务计划的编制、审核，经批准后下各下属公司、各部门；

3.对各下属公司和各部门财务计划执行进行跟踪、检查和分析；

4．负责下属公司预算外资金、超预算资金的初审工作，并按规定程序上报审核批准；

5、审核一般付款所提供单据的完整性、金额的准确性、手续的合规性，并及时安排款项的支付；

6、负责融资工作相关资料的准备和保管，参与公司资金筹措工作，协调和各银行间的关系，与银行系统保持良好合作；

7．督促各分公司按照公司规定开户、开折，签定有关汇款、转款协议，检查并保存相关资料；

8.审核公司资金日报表及各报表间勾稽关系。

9．负责整个公司的客户信用管理，建立公司客户信用档案。

10．协同业务部、商品部对核心客户核定信用额度和信用期限，并对信用额度和信用期限的执行情况负责跟踪。

④ 出纳

1.办理现金收支业务及银行结算业务，每日及时登记现金日记帐及银行日记帐并结帐，要求做到“日清月结”。

2.核对银行未达帐项,编制银行余额调节表

3.及时取得银行结算单据及银行对帐单，交主办会计填制记帐凭证。

4.每天查询总公司银行账户余额，编制银行存款、现金日报表。

5.妥善保管现金、空白银行结算票据，并对其安全性负责；

6.及时取得银行对帐单，核对银行未达帐并编制银行余额调节表

7.按人力资源部核定的员工工资标准，及时发放本单位员工工资；

8.办理货款收支业务,及时登记应收账款及资金统计台帐,要求做到日清月结。

9.及时取得结算帐户银行结算单据，交会计填制记帐凭证；

10.妥善保管现金、结算账户空白银行结算票据，并对其安全性负责；

11.向客户开具发票。

⑤ 物流中心财务经理（财务主管）

1.严格遵守国家财经纪律、法律法规及行业财务制度，组织开展本公司财务工作，对总公司财务部经理负责； 2.按时编制财务计划，落实计划实施措施，跟踪计划执行情况，并对计划实际完成情况进行检查分析；

3.严格遵守国家有关税法规定，协调公司与税务部门之间的关系；

4.按时编制会计月报、年报及其他财务报表上报财务部;

5.编制费用预算、决算，提出及执行公司费用控制计划。加强资金管理，加速资金周转以提高资金使用效益；

6.审核记账凭证及财务部各种表单，编制记账凭证汇总表。

7.每月汇总编制财务分析报告。每两周书面汇报工作小结及后两周工作计划；

8.审核公司费用报销单、各项付款单；

9.审核商品进出库单、调拨单等。

10.执行公司信用政策，参与决定对客户的资信调查、信用额度等事项，并对公司信用政策提出建设性意见。

11.负责与公司内部及外部主要往来商的往来对帐协调工作。

12.完成总公司财务部布置的其他临时任务；

⑥ 物流中心主办会计

1.及时填制记帐凭证，登记及核对总分类帐、明细帐及有关辅助帐（备查簿）。及时装订会计资料存档；

2.每月定期（月末）和不定期对货币资金进行盘点核对各一次；

3.按照国家有关税法规定，及时申报、缴纳各种税金；

4.按照国家档案法和财务档案管理规定和公司内部管理规定，做好财务档案的整理、保存工作（包括会计凭证、会计帐簿、会计报表及财务计划、财务报告、财务分析资料等）。对调用财务档案按规定办理有关手续；

5.负责办理本公司财务部收发文件的记录、整理和保存工作。

6.执行公司信用政策, 审核商品进出库单、调拨单等。7.每天编制应收帐款及在途资金日报表报总公司财务部；

8.根据商品部商品进、出、内部调拨等原始单据登记库存商品台帐，并与库存商品实际盘点情况核对；对库存商品帐、物存在的差异，督促责任单位查明原因，并提出相应处理意见；

9.完成财务部、分公司财务经理（财务主管）交办的其他临时任务;

⑦ 物流中心出纳

1.办理现金收支业务及银行结算业务，每日及时登记现金日记帐及银行日记帐并结帐，要求做到“日清月结”。

2.核对银行未达帐项,编制银行余额调节表

3.及时取得银行结算单据及银行对帐单，交主办会计填制记帐凭证。

4.每天查询总公司银行账户余额，编制银行存款、现金日报表。

5.妥善保管现金、空白银行结算票据，并对其安全性负责；

6.及时取得银行对帐单，核对银行未达帐并编制银行余额调节表

7.按人力资源部核定的员工工资标准，及时发放本单位员工工资；

8.办理货款收支业务,及时登记应收账款及资金统计台帐,要求做到日清月结。

9.及时取得结算帐户银行结算单据，交会计填制记帐凭证；

10.妥善保管现金、结算账户空白银行结算票据，并对其安全性负责；

11.向客户开具发票。

⑧ 配送中心主办会计

1.严格遵守国家有关税法规定，协调公司与税务部门之间的关系；

2.按时编制会计月报、年报及其他财务报表上报财务部;

3.编制费用预算、决算，提出及执行公司费用控制计划。加强资金管理，加速资金周转以提高资金使用效益；

4.执行公司信用政策，参与决定对客户的资信调查、信用额度等事项，并对公司信用政策提出建设性意见。

5.及时填制记帐凭证，登记及核对总分类帐、明细帐及有关辅助帐（备查簿）。及时装订会计资料存档；

6.每月定期（月末）和不定期对货币资金进行盘点核对各一次；

7.按照国家有关税法规定，及时申报、缴纳各种税金；

8.按照国家档案法和财务档案管理规定和公司内部管理规定，做好财务档案的整理、保存工作（包括会计凭证、会计帐簿、会计报表及财务计划、财务报告、财务分析资料等）。对调用财务档案按规定办理有关手续；

9.编制应收帐款及在途资金日报表报总公司财务部；

10.根据商品部商品进、出、内部调拨等原始单据登记库存商品台帐，并与库存商品实际盘点情况核对；对库存商品帐、物存在的差异，督促责任单位查明原因，并提出相应处理意见；

⑨ 配送中心出 纳

1.办理现金收支业务及银行结算业务，每日及时登记现金日记帐及银行日记帐并结帐，要求做到“日清月结”。

2.核对银行未达帐项,编制银行余额调节表

3.及时取得银行结算单据及银行对帐单，交主办会计填制记帐凭证。

4.每天查询总公司银行账户余额，编制银行存款、现金日报表。

7.物流部门运营方案（范文模版） 篇七

1、物流部

1）负责执行储运部的各项工作流程和作业标准，合理利用仓储空间，积极探索新的运输模式，不断提出优化物流作业流程改善建议；

2）寻找物流公司、进行比价、议价及运输合同的签订；

3）执行运输考核指标，定期对承运商进行考核与评估；

4）及时监控运输市场动态,及时调整运输策略,加速物流速度,降低运输成本；

5）合理利用人力资源和仓库设施,降低人力成本、能耗和物料的消耗；

6）负责物流运输异常投诉的处理与跟进；

7）相关沟通、协调工作。

2、商品配送

1）接收出库单，打印拣货单，填写物流单。

2）将物流单的信息反馈业务员和跟单员。

3）查询物流单号，以及处理问题件。

4）处理与物流公司交接事务。

5）配合物流平台操作员为相关货运公司上门提货，做好货品归类、清点数量等准备工作。

6）与业务部作好沟通工作。

7）做好接单，写单，查单工作。

3、核心业务及关键控制点

物流内部作业管理，需抓住物流作业中必须控制的点，制定相应的作业管理目标，并针对管理目标制定相应的管理流程及作业标准。

1.）尽量减少外叫车参与市内配送工作；如一定要用外车，需要业务员签字；方可交由物流部调车。

2.）建立长期合作物流公司档案及物流合同（物流公司营业职照、税登记证、机构带码证、专线报价）。

3.）每月15日前物流部完成回单对账工作（单据：物流托运单、我司出货清单、对账单，以客户在我司清单上签字或盖章为准），从财务到公司付清运费以每月25日完成，账期为55天（月结承运商）。

4.）回单结承运商，应在回单财务部3天之内；将运费付出（拿现金或转账）。

8.物流公司各部门职责 篇八

一、总经理职责：

1、全权负责公司各部门的行政管理，是公司的法人代表；

2、提供专业意见给公司各个部门，参与制订公司企业文化、员工守则，并监督批准执行；

3、审阅各部门提交的每周业务表，主持周会，做每周工作总结；

4、制订财务部各项开支守则，对各项开支签字批核，监督执行；

5、负责处理公司的各项突发性事件，并在最短时间内做出正确的处理决策。

二、行政部职责

1、档案的管理；

2、文件资料的打印、接收、发放、登记；

3、人事行政部办公设备维护、办公用品的预算、请购、领用；

4、人力资源管理信息、资料的收集、提报；

5、协助人事培训、人事管理的资料整理、信息传递等基础工作。

三、财务部职责

1、主要负责组织制定并运行财务管理体系，组织资金调度和监管监管工作，负责组织决算工作和财务统计工作，以及各部门的考核评价工作；

2、负责公司会计核算的组织及管理工作，审核会计凭证及各种对内、对外报送的财务报表；

3、组织公司财务分析报告的编制工作，具体负责汇总分析工作；

4、对并确认公司与外部往来单位的往来帐，并及时清理；

5、对分（子）公司的会计核算工作负指导责任；

6、审核各种费用报销单(分公司、总公司)；

7、依法填制会计凭证、登记会计帐薄，编制预算报表及年终决算报表；

8、建立健全财务会计制度，加强经济核算，提高资金使用效益；

9、加强与各部门部门与财政部门的联系，确保资金周转迅速；

10、规范专项资金的使用，做到专帐管理，专款专用；

11、切实当好领导参谋，遵守职业道德，不断提高自身业务素质。

四、业务部职责

1、分析市场走向并做出市场预测；

2、确定市场及销售目标；

3、制定市场拓展及销售目标确定销售策略；

4、设立组织模式；

5、协助人员的招募、选择、培训、调配。

五、销售部职责

1、建立分公司销售部档案；

2、将总公司的会议决定及业务计划传达到区域销售主管；

3、协助区域销售主管做好销售统计及分析销售情况；

4、定期收集分公司的客户销售情况并整理汇报给总公司；

5、协助负责区域销售主管做出业绩分析报告。

六、运输部职责

1、督导各分部对签约车辆进行有效管理；

2、负责对分部物流部自有调货车购置进行可行性分析，并进行初步审核；

3、负责收集各类货运车辆的配置、购价、性能与厂家等信息；

4、负责对分部物流部自有调货车辆的油料、路桥费进行计划、分析与控制；

5、负责对各分部运输与配送车辆使用情况及形象工程执行情况进行监督管理。

七、综合部职责

1、负责行政管理和日常事务，当好领导的参谋，负责协助领导搞好各项工作的策划，协助领导搞好各部门之间的综合协调，促进各项工作的规范和管理；

2、沟通内外联系，保证上情下达和下情上报，加强各项工作的督促和检查；

3、负责对会议、文件决定的事项进行催办、查办和落实；

4、负责行政用款计划及审定报告的内容，负责劳动工具的购买、使用和保管及报刊征订工作；

5、负责各部门所需办公物资的采购、保管、发放；值班人员排定执行。

八、人力资源部职责

1、负责在公司内部推行全面劳动工资管理，负责办理新职工审查、录用和新工种、新岗位的培训工作，负责安排外单位职工的代培工作，配合有关部门安排好职工业务培训；

2、负责办理职工调动，以及全员劳动合同制的各项管理工作。负责归口办理使用临时工、季节工、外包工的各项手续及档案管理工作；

3、负责做好职工晋级、工资调整和新进人员转正定级工作；

4、负责办理职工的养老保险工作；

5、负责审核各项假别的审批手续，并做好工资、各项津贴、补贴、加班工资的审核工作。

九、网络部职责

1、通过各种信息渠道把公司运行的泰安物流网与速恒物流网推广；

2、负责维护网站的正常运行，及时做好新闻、车源、货源等信息的更新；

3、通过网站的宣传，实现网站招商位广告招商，使网站盈利；

4、维护公司所开发物流软件的正常使用，并进行宣传；

9.物流部门工作流程 篇九

作者:中国供应链管理网;发布时间:2008-4-2 17:15:04;来源:中国供应链管理网点击：1210

近年来，随着世界经济的不断发展，社会分工越来越细，各个行业甚至各个不同工种都在不断地向专业化发展完善，不同种类的分工界限越来越清晰明显。在国企的后勤保障、职业培训等非专业生产部门不断社会化的趋势下，作为国企的物资仓储和运输这两个编制独立的部门已经不适应企业发展。每年企业创造的效益有相当大的一部分用来支付这些部门的人员工资奖金、机械设备的折旧、更新维护等费用。而物流企业对所包含的运输、储存、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施有机结合, 能够更好更快捷的为客户提供以运输、储存为主的,多种功能相结合的服务活动。因此国企的物资仓储、运输部门必须进行合并重组、转型改制。本文拟就此进行探讨。

一、国企物资仓储、运输部门与专业物流企业的区别

在相当多的人眼里对于物流业认识模糊，甚至认为物流就是等同于运输行业，其实不然。本文认为国企物资仓储、运输部门与专业物流企业既有相近相似之处，也有不同之处，更有本质差异。主要表现在：

1.从服务对象看。国企物资仓储、运输部门只是专职负责所属国企的工业品生产原材料、产品、退货和废弃物进出的，功能单一没有任何的增值服务。物流企业的“物”则是广泛的了“物品”两个字所包含的内容，包括了所有工业品生产原材料、产品、生活资料、退货和废弃物等，可以同时为多个客户服务，二者含义不同。国企物资仓储、运输部门把单一的储存、销售服务作为主要对象。物流企业的服务对象涵盖面则要宽得多，除采购、仓储、销售物流外，还包括生产经营企业的内部物流，以及外部的退货物流和废弃物回收物流，也即以物品流通全过程的综合性服务为对象。

2.从企业功能看。，国企物资仓储、运输部门从事单一的储存、运输等生产活动，主体功能单一，虽然也配合采购、销售实施运输、储存、装卸、包装和一些简单的信息等服务，但均系从属并服务于国企的采购和销售的辅助功能。因任务单

一、量少，所属的车辆及其它机械设备利用率不高，造成长期闲18451872.docx第 1页/共 5 页

5/27/2010

置，浪费极大。物流企业则根据实际需要，将运输、储存、装卸、包装、加工、配送及信息处理等基本功能、要素实施有机结合，集成系统，形成完整的供应链，进行一体化管理，统一调配，为用户提供多功能、一体化的综合性服务，满足多用户日益多样性、个性化的物流需求，最大限度的提高设备使用率，减少浪费。

3.从服务目的看。，国企物资仓储、运输部门服务的目的是搞好供应和销售中的运输，但往往忽略或不计成本。物流企业的服务目的是以尽可能低的成本，为用户提供尽可能周到的物流服务，包括提供货物运输、储存、包装、加工、配送等有形服务，以及提供物流方案设计、物流信息管理等无形服务，这是，国企物资仓储、运输部门难以企及的。物流企业为社会提供全面、多样化的物流服务，并在物流各功能、要素实现增值服务，降低成本，取得经济效益和社会效益。

4.从管理体制看。，国企物资仓储、运输部门是典型的计划经济体制产物。由于在理论上接受了生产资料不是商品的观点，与高度集中的计划经济体制相适应，其特点是把生产资料和生活资料流通分离开来，以计划分配调拨取代工业品生产资料市场流通。在这种体制下，国有企业作为生产资料的消费者和生产者的基层单位，生产资料的进出都需自己负责。在发展社会主义市场经济的新形势下，这种非专业并且不能提全面供个性化服务的，国企物资仓储、运输部门渐渐没有了用武之地。物流企业是市场经济的产物，它按照市场经济的规律，适应市场经济发展的要求，在市场竞争中发展和完善，探索出一套物品的物流管理经验，尤其是在物流中运用现代科技，不断增强企业核心竞争能力，具有很强的生命力。

总之，流通领域的新态势表明，现代物流企业是国企物资仓储以及运输部门发展方向，国企物资仓储以及运输部门向现代物流企业重组转型势在必行。

二、国企物资仓储及运输部门向物流企业转型面对的问题

近几年来，国企物资仓储、运输部门面对现代物流企业专业而又全面的个性化服务，任务量大量萎缩，人员无事可做，工作积极性不高。同时设备大量闲置，消耗着大量的财力，使国企整体经营规模和经济实力削弱，给企业未来的发展带来了压力。

1.改制过程中遇到的普遍问题。一是由于长期受计划经济体制的影响，国企物资仓储、运输部门领导和职工的改革开放意识、市场竞争意识和企业创新意识仍然不强，习惯于传统物资流通方式，习惯靠着大树好乘凉，与物流企业要求的积极、创新、发展、能力差距较大。二是由于部门性质的原因，国企物资仓储、运输部门长期得不到企业领导的重视，使得员工的专业化水平较差、综合素质偏低、年龄偏大，这与现代物流企业的人员年轻化、专业化及具有相当的文化素质的要求相差甚大，因此人员培训的问题迫在眉睫。三是政出多门和不平等竞争的现象较为普遍。，国企物资仓储、运输部门改制成物流企业后将面对行业垄断、地区封锁的体制性障碍尚未完全破除。由于物流市场管理的法律法规不健全，不少市场仍然处于无序状态，地方保护主义现象时有发生，和正规的物流企业抢夺市场份额，破坏了市场的统一性。

2.国企物资仓储、运输部门的人员现状。一是计划经济时期的就业方针导致国企物资仓储、运输部门目前一方面人浮于事，另一方面企业缺乏懂业务、会管理、善开拓、能创新的科技人才和高级管理人才，影响了国企物资仓储及运输部门的发展后劲。二是由于长期以来在经济建设中重生产、轻流通。国企负责人对企业过于重视产量，对属于国企辅助部门的物资仓储、运输部门重视不够，相应的专业化、高素质人才培养严重滞后，从而影响工作效率和经济效益的提高。

3.服务方式单一，管理水平不高。一是服务方式和手段简易。国企物资仓储、运输部门大多仅能分段提供运输、仓储、送货等流通服务，其中的装卸、加工又隶属于另外的两个部门。二是国企物资仓储、运输部门作为国企辅助部门规模和经济实力大多偏小，“吃皇粮”的意识根深蒂固，缺乏必要的竞争实力和竞争意识，改制后难以取得规模效益。三是管理水平较低，服务质量总体不高。国企物资仓储、运输部门属于辅助部门，因此存在经营粗放，管理混乱，规章制度流于形式等问题，难以为企业提供适时、适量、适质、齐备、便捷的规范化、个性化的服务。四是国有企业内部信息管理和技术手段滞后。虽然不少国企物资仓储、运输部门配备了电脑等装备，但彼此互不隶属，没有信息共享，难以提供准确、及时、实用的信息指导决策和营销，现代化设备成了办公室里的装饰品。因此，国有物资仓储、运输部门工作效率低下是一个不争的事

实。

三、国企物资仓储及运输部门如何顺利转型

近年来，部分国有企业对所属的物资仓储及运输部门深化改革、加强管理，取得了一定成效。一些国企物资仓储、运输部门在市场竞争中不断发展壮大，具有向物流企业转型的优势和物资基础。这部分国企物资仓储、运输部门充分利用现有基础，创造条件，发展物流，逐步转型，将是可行的。

1.如何树立物流概念。国企物资仓储、运输部门转型首要的是转变观念提高国企物资仓储、运输部门职工的物流意识，特别是企业领导的物流意识。目前应着力抓好“三转变”：一是由计划经济观念向市场经济观念转变，增强员工的危机意识，提高工作积极性。二是在企业管理观念上的转变。要在指导思想、经营战略、内部管理、服务水平、企业文化等方面进行根本改变，使现代物流理念深入人心。三是大力加强培养懂业务、会管理、善开拓、能创新的年轻化高素质科技人才和高级管理人才，改变国企物资仓储、运输部门人浮于事，文化层次偏低，年龄老化、专业水平差的现况。

2.深化企业改革，实现制度创新。按照按照国家的政策精神，国有企业必须专心从事其专业的生产活动，而附属的后勤保障部门实行社会化改制是必然趋势。因此，国企物资仓储、运输部门不论规模大小、实力强弱，都应按照符合市场规律的产权形式规范，走先改制、后转型的路子。但从现状看，要国企物资仓储、运输部门一下子剪断所有关系，全部从母体剥离出来也不现实。因此要做到平稳过渡，避免震荡，保持社会安定，必须有一个渐进的过程。从目前各地国企物资仓储、运输部门改制来看，主要有两种模式：一个主要是在国有企业所属的国企物资仓储、运输部门建立以国有资产为运营主体的母子公司体制，母体扶持改制后的国企物资仓储、运输部门，在一段时间后逐步减少对剥离的国企物资供应及运输部门的扶持，直至最后完全放手，让改制后的国企物资供应及运输部门自负盈亏。另一个改制方式是在国有企业所有与物流相关的部门内部实行资产置换、机构重组、兼并联合、整体或部分买断等，使国企物资供应及运输部门改制为职工参股、控股或全部职工股的多元产权主体，国有企业实现全部退出。经营上实行承包、租赁、国有民营和民有民营等多种方式，结合转换企业机制，在围绕和抓住企业主业优势的基础上，向相关领域延

伸，发展现代物流。

3.以发展现代物流为主要战略。从现状看，我国许多国企物资仓储、运输部门在改制时会从母体带出一定规模的用地、仓储设施、运输装卸手段和加工配送能力等物流资源，具有相当的开展现代物流服务的物质条件；同时为了扶持改制成物流企业的原国企物资仓储、运输部门的平稳过渡，母公司会给改制后的国企物资仓储、运输部门一些重要的关联交易作为改制初期的扶持。充分利用这些物流资源及扶持政策，按照现代物流管理方式不断进行整合，开展现代物流服务是完全可能的。关键是如何调整企业发战略。本人认为，调整改制后的国企物资仓储、运输部门发展战略的指导思想应该是：以物流企业为方向，以深化改革为动力，以业务创新为主线，以整合物流功能、要素为重点，以降低流通成本和提高物流服务质量为中心，切实增强改制后企业的核心竞争力。不论企业实施何种经营战略，都应对企业内部物流资源进行整合和一体化，形成企业物流。

4.加大应用信息网络技术。物流企业应充分重视信息和网络技术在物流中的应用。当前要重点抓好管理信息系统的建设，按照循序渐进的原则，在统一规划的前提下逐步实施，稳步建设。在满足实际需要中不断发展，在需求和技术进步中逐步提高，形成物流信息平台，提高物流营运水平，为实现集约化经营，提高经济效益服务。