志愿服务队总结报告

志愿服务队总结报告（共9篇）

1.志愿服务队总结报告 篇一

篇1：志愿服务实践总结报告

短暂的志愿者服务工作结束了，志愿者的工作神圣而又伟大，我有幸成为一名志愿者，能为“20__好运北京”测试赛做自己应做的一点工作，感到很快乐和自豪，且在这其中受益匪浅。

刚刚进驻到场馆时，面对的都是陌生的面孔，见到一切都感觉到很新鲜，对自己的工作也不是很明确。但经过一段时间与人接触与学习，志愿者团队逐渐从陌生开始熟悉，在工作中相互配合，明确了工作的任务和职责，工作上也越来越娴熟。

工作期间我结识了很多新朋友，很多是和我一样的志愿者，大家都有一个共同的心愿和梦想：为__年奥运会的成功举办奉献自己的力量。正如08奥运会志愿者口号“我参与、我奉献、我快乐”所讲的那样，我和大家热情积极地在志愿者的岗位上服务，让我感受到了前所未有的快乐。他们的激情也带动着我，激励着我，给我的生活增添很多的乐趣和感动。

作为礼宾业务口的助理，我的任务比较繁杂，更多的时候是零散的事情，登记来访人员信息、引导贵宾休息，协助餐饮、交通、安保等部门为贵宾提供服务、监控设施运行状况……在这些事情当中充满了许多学问，也关系着国际间的友好往来。正如经理在培训我们时所说的：“外事无小事”，我感到肩上担负的责任很重。因此，待人接物中的礼仪、各个部门间的良好配合、团队间的合作都是决定成败的因素。像泰戈尔的诗句中所说的：最简单的音调，往往需要最艰苦的练习。虽然都是细节，细节决定了成败。而恰恰是这许许多多的平凡和普通加起来，才成就伟大，成就崇高，成就世界瞩目的北京奥运。

在工作中也会遇到些不清楚的事情或是突发事件，这个时候，我积极的想办法同时请示经理，她们总是保持着热情和耐心，和我们一起解决。在解决问题的过程中，我们总结经验，培养了责任心，也锻炼了我对紧急事件的反应能力，在一次次的经历中我渐渐的学会比较全面的想问题，处理事情。在得到认可的同时，我也渐渐的增强了自信心。我们用微笑和自己的实际行动，展现出志愿者们的精神风貌，展现了首都北京的风采。

在这短暂服务的过程中，我拥有了许多珍贵的记忆，这也将必定会成为我人生中精彩的一页。这段美好的时光也让我收获颇多。从学校初步入社会，我接触了不同的人，遇到了各种各样的事情，学会了要适应工作场合的规则，为人处事要有礼有节，要学会处理好人与人之间的关系;在这样一个卧虎藏龙和人才济济的团队里，我目睹了许多工作人员的严谨作风，许多志愿者的多才多艺，激励着我一定要变得足够的优秀和足够的成熟;我感受到全国人民和全世界对北京奥运的注视目光，感受到一种学习力和团队力，感受到理想，感受到激情，感受到作为一名志愿者的光荣和责任。我要把在志愿服务中学习到的知识，应用到学习生活中，努力扩展自己的知识层面，更好的为奥运服务、为国家和社会做贡献。

篇2：志愿服务活动的总结报告

为进一步弘扬雷锋精神，使全局干部职工树立正确的世界观、人生观、价值观，通过开展志愿服务活动，发扬为人民服务的传统美德，传播志愿服务理念，弘扬社会文明新风，宣传“奉献、友爱、互助、进步”志愿精神，根据县文明办工作部署，积极开展了“弘扬雷锋精神，倡导时代新风活动”。

一、营造气氛，深入宣传，让雷锋精神深入人心

通过干部职工大会、周例会，对雷锋事迹、好人好事进行广泛宣传，在全局上下造浓烈的学雷锋的氛围，通过宣传，使得更多人参与到学习雷锋精神活动中来，以此鼓励和支持更多好人好事，扩大学雷锋活动的影响力，力求使学雷锋活动不流于形式，真正深入人心。

二、创新形式，丰富内容

(一)20__年1月，组织开展了以“暖冬行爱传递”为主题的志愿活动，看望局离退休老干部，走访贫困户。

(二)组织开展“学雷锋、树新风”活动，组织全局干部职工，每周继续开展对第十七片区卫生大检查、大清扫活动，全面清理各个角落、卫生死角。

(三)20__年3月12日，组织局志愿者、党员开展“学雷锋”活动，到宿漕水库进行植树活动，为增添一片绿。

(四)开展争创“雷锋股室、争做好职工”活动。全局各股室结合工作实际，找准学雷锋活动的着力点，积极开展学雷锋系列活动。全体干部职工立足本职工作，创新服务方式，提高服务水平，营造人人争当优秀先锋的良好氛围。

今后，将一如既往的在日常生活和工作中及时发现先进人物和事迹，及时做好宣传，充分发挥身边榜样的作用，大力弘扬雷锋精神，推动学雷锋活动深入发展。

篇3：志愿服务活动的总结报告

三月，灿烂而又奔放，飘洒的芳香让大地处处充满着青春的气息。在学校团委的倡导下，在院团委的号召下，为了认真贯彻落实有关志愿服务的重要指示精神，促进大学生德智体美劳全面发展，推进学雷锋志愿服务活动制度化常态化，提高广大青年学生的社会责任感和奉献意识，营造向上向善、德行天下的良好风尚。人武学院团委高度重视，结合实际，精心策划，狠抓落实，广大团青年“弘扬雷锋精神，争做时代新人”为主题的活动火热地进行着，活动开展得有声有色，效果显著，得到了全体师生的好评。

一、高度重视，精心组织

为把此次“3.5”学雷锋志愿服务活动开展好，我院团委以社会主义核心价值观为引领，把“弘扬雷锋精神，开展志愿服务”作为创建文明校园、建设校园文化的重要内容，切实加强组织领导和统筹协调，结合实际，研究制定工作方案和具体实施办法。召开雷锋志愿活动动员大会，倡导团员青年积极参与，要求学院各社团协会参与，为此次活动的开展奠定了基础。

二、营造气氛，深入宣传

雷锋精神是奉献精神，奉献精神是革命战争年代流血牺牲精神的延续和发展，但它是不受年代、环境、背景等条件制约的，雷锋精神永远不会过时，学雷锋恒定是文明社会的主旋律，在新时代我们更要传承与弘扬雷锋精神。

为把雷锋精神融入广大团员青年的一举一动中,让广大团员青年自觉把雷锋精神转化为实际行动，尽自己所能去帮助那些需要帮助的人,争做新时代的雷锋传人,让雷锋精神传承延续。学院团委推出宣传橱窗，宣扬雷锋专栏、在校园里悬挂“弘扬雷锋精神，争做时代新人”布标、3月5日晚组织全体团员观看了电影《雷锋》。这一系列宣传活动让广大团员青年对雷锋本人和雷锋精神有了深入的了解，更加明白新时代传承雷锋精神的意义所在。

三、以活动为载体，传承雷锋精神

在我院团委的号召下，广大团员青年自觉把雷锋精神化为行动动力，积极参与各项学习雷锋活动，掀起了学雷锋的热潮，形式多样的学雷锋活动如火如荼开展。

(一)关爱他人

雷锋说：“一个共产党员是人民的勤务员，应该把别人的困难当成自己的困难，把同志的愉快看成自己的幸福。”帮助需要帮助的人，关爱需要关爱的人，这也是一件幸福的事情。3月9日，我院青年志愿者协会16名志愿者，前往五华区家馨流浪儿童社区，对该社区的流浪儿童进行作业辅导，给他们带去来自人武学院的关爱与温暖。与普通孩子相比，这些孩子得到的关爱较少，而此次活动提供的帮助和传递的爱心无疑是他们最需的，让我们了解到社会弱势群体需要更多的关爱，也让我们更加贴切的体会到雷锋精神得内涵。

(二)服务社会

“人民的困难，就是我的困难，帮助人民克服困难贡献自己的一点力量，是我应尽的责任。我是主人，是广大劳苦大众当中的一员，我能帮助人民克服一点困难，是最幸福的。”深入社会、开展利民服务、到公共场所文明引导等也是此次学雷锋活动的重要内容。3月16日，我院爱心家园协会23名志愿者到学院附近的梁家河地铁站，对共享自行车乱摆、乱放的现象，进行“对位入座”摆放，分批次有序的将共享单车归类摆放100余辆，并利用手机终端服务器将20余辆破损共享单车需维修情况及时反馈到相关企业客服部，在此次活动中，志愿者们善行善举、服务社会的行动吸引了众人目光，有的行人驻足拍照，有的参与其中。对提升城市文明形象尽了份心カ。同时，这些活动教育了同学，也让同学了解了社会。

(三)爱护自然

积极开展“我为昆明添光彩”志愿服务活动，助力生态文明建设排头兵和中国最美丽省份建设。3月23日，我院自行车协会组织13名志愿者，进行“环滇”环保宣传活动。活动中，拾取绕滇池道路两旁可见的白色垃圾，车队骑行120余公里，有效清理路段约50公里，拾取白色垃圾约100公斤，为美优昆明奉献力量。

(四)“美化校园”大扫除

3月28日，在我院团委的精心组织下，广大团员青年参与大扫除活动。此次大扫除面广、量大，是创建“美丽校园”的生动实践，清扫区域覆盖了学院操场、教学楼、办公楼、学生宿舍楼、健身房等场所，同时，还整理了学院公共场所物品，美化了校园环境。

篇4：大学生志愿服务总结报告

参加大学生服务苏北计划快到一年了，在团市委、团区委的指导下和局领导的关心下，积极开展了志愿服务工作，履行志愿者的职责，认真贯彻落实学习实践科学发展观，在工作能力、思想素质等方面有了更进一步的提高。现将一年工作总结如下:

一、思想政治素养和理论水平不断提高

始终以一名共产党员的纪律、责任感来严格要求自己、鞭策自己。在工作方面，发扬积极进取的工作精神，认真参加了局里组织的党员学习培训、党员民主生活会等，努力提高自己思想政治素养和理论水平，并扎实学习了党的理论、政策，坚持党的建设总目标。以“服务社会、帮助他人、完善自己、弘扬新风”作为自己的工作宗旨，认真履行志愿者的职责，为共同前进的美好社会贡献力量。

以贯彻落实科学发展观为契机，认真学习贯彻党的路线、方针、政策，不断提高自己的政治觉悟和思想认识。全身心投入本职工作，积极参与局里组织的学习，严格遵守单位的纪律要求。同时，认真学习区委苏北计划志愿者有关文件精神，结合志愿服务展开工作，使自己的思想政治素质有了明显的提高。

二、专业知识、工作能力和具体工作方面

在服务单位，我主要从事办公室工作。从一个大学生到一个区直机关的工作人员，在领导和同事的帮助下，我在较短的时间内便熟悉了局办公室的工作，明确了的工作的程序、方向，不断提高自身工作能力，在具体的工作中形成了一个明确清晰的工作思路，顺利地开展工作并熟练圆满地完成本职工作。

这一年里，我本着“履行志愿者义务，立足本职工作”这一目标，主要完成了以下工作:

1、协助马主任做好党务党建工作;协助徐科长做好宣传、信息工作;负责保密工作，侧重文字材料及信息(包括网络信息、创业文化)、局网站及企业信息网更新维护工作。

2、认真、按时、高效地做好局领导交办的其他各项工作。

3、做好局安排的工作之余，还积极参加团区委组织的各项活动。

三、存在问题今后努力的方向。

通过一年的学习和实践，在思想政治方面和工作业务方面都有了一定的提高，但仍存在不足:

虽然一年来在领导、同事们的热心帮助下，各项工作顺利完成，但是其中还存在不足和需要加强的地方，主要是刚刚走上工作岗位，对于机关这块情况还不是很了解，致使自己在工作中犯了不少错误，但都及时改正了。所以在以后的工作中要不断注重理论与实践相结合，从实践中运用理论，争取学到真正本领，更好地开展工作。

四、今后努力的方向

今后要努力提高自身政治思想认识和加强业务知识的学习，提高自身工作能力，发挥自身的特长和主观能动性，更好的开展下一步的工作。

一年以来，我实现了从学校到社会，从学生到区直机关工作人员的转变，认真履行了志愿服务义务，取得了一定的进步和成绩，服务单位和我个人对这一年来的工作都比较满意。但在一些方面还有许多不足之处，如工作思路不够灵活，个别工作不够完善，有待改进。

我的志愿服务期即将结束，这一年的志愿服务经历是值得我终生铭记的。在这一年里我学到了很多，最重要的是深刻体会了“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神。在以后的工作、学习生活中，我将以这一年的苏北计划志愿服务经历鞭策自己，继续弘扬志愿精神，为社会做出自己应尽的义务和贡献。

篇5：大学生志愿服务总结报告

今年寒假我参加了假期社区服务活动，虽然五天的时间活动让我觉得很累很辛苦，但我从中锻炼了自己，并且学到了很多课堂上学不到的东西。也通过五天的实践，使我有了些关于社会基层建设的心得体会。

学校把社会作为实践的场所,让我们参与社会,在公益劳动的实践中有所启示。启发了我们在公益劳动中寻找能使我们受到教育,有所感悟的亮点,引导我们去了解社会、感受社会。

处于这个时代的我们，大多都是独生子女，对待一些人际关系和自我评估的方面都有所欠缺。这次的活动让我觉得自己是另一个雷锋。也让我亲身体会到了劳动的光荣感。这些都促进了我努力改正自身错误，正确认识自己。让我们亲身体会到了劳动的艰辛和劳动穿早世界的真理，抵制了我们轻视劳动和不劳而获的思想的侵蚀，避免了我们形成好逸恶劳的坏习惯。

大学生寒假社区服务是对自己的一次考验。在父母羽翼下成长的我们到底有没有能力，在社会上用双手来收获什么。到底我能干什么?心理上总有这样的疑问，寒假社区服务就是证明自己能力的一个平台，迎接未知，考验自己，把想象和实际联系起来，看看自己是不是温室里的花朵。

可能大学生的我们还没有多大的本领，但是即将成为栋梁的我们在真正走入社会前来的一次预演。出墙报，清洁楼道，打扫卫生，卖废品。一份简单的工作，却可以让我们认识自己。

这几天，我们设计了一期关于过年习俗的墙报，在社区引起了很好的反响，爷爷奶奶纷纷告诉我们他们小时候过年的事情。下午我们跟着社区打扫卫生的阿姨一起清洁社区的卫生。我们拿着小铲子，去到各个楼栋清理小广告。很辛苦，一天下来胳膊都是酸酸痛痛的，可以我们干的非常起劲，为社区环境贡献出自己的一份力量。

我们把社区的旧报纸，杂志整理起来，拉到废品收购站卖了。这样不仅节约了资源，还得到了一笔不小的经费。下午我们去宏图书店，买了一些适合小朋友读的故事书和一些年货，为明天和后天做准备。我们开展了一期读书学习互助活动，帮助和指导社区内的小朋友开展读书学习。家长们带着孩子来社区的图书馆让孩子们看他们喜欢的图书，一些小学生还拿着不会的作业来问我们，我们很耐心的给他们解答。我们起了个大早，去到孤寡老人家里，为他们打扫卫生。扫地，拖地，擦柜子，刷厕所。虽然很累，但是看到老人脸上洋溢的笑容，我们从心底里都是暖的。

2.志愿服务队总结报告 篇二

一、服务学习的概念与基本特征

(一)服务学习的概念

服务学习,是一种经验教育的模式,又称体验学习,即行动中的教育,起源于美国一种传统的教学方式。19世纪70年代开始,服务学习理念得到进一步完善,就是将服务学习与学校课程相结合,使其有别于课外活动形式的义工服务,它将社区服务与学术课程相结合,透过有计划安排的社区服务活动与结构化设计的反思过程,来完成被服务者的目标需求,并促进服务者的学习与发展。

对于我国高校大学生来说,服务学习就是在大学生进行社会实践服务的同时,结合自己在学校学习的理论课程内容,真正将所学知识应用到社会实践上,以达到更好更优的服务效果,在帮助他人的同时,也提升自我的实践成长经验,并能根据理论和实践结合的效果进行反思,提高服务活动的专业化和精细化。

(二)服务学习的基本特征

从服务学习的概念可以看出,这种模式在实施过程中着重反思过程、强调自我实践与探究的重要性。在这个过程中,反思与互惠是服务学习的两个中心要素,根据这两个中心要素,笔者将服务学习的基本特征概括为以下四点。

1.明确而真实的学习目标。服务学习,是引导服务者将其所学的理论知识切实的运用在服务实践活动上。服务学习的发展方向应该是专业化、精细化的,而要完成专业化、精细化的服务,服务者必须要具有扎实的理论知识。只有服务者明确自己的学习目标,认真学习,才能够在服务过程中学以致用。

2.适应真实的社区需要。服务学习,看重服务效果是否达到双向互惠作用。也就是说,在服务者运用专业知识来拓展服务途径和方式的过程中,必须考虑到专业化的服务是否是社区和被服务对象所需要的,能否真正达到互惠的效果。只有这样,才既能提升服务者的理论运用水平,也能有效的满足社区需求。

3.服务者做决定。服务学习的过程中,虽然为了帮助服务者成长,导师需要给予一定的建议,但服务过程的经验习得就在于服务者能根据被服务对象的需要作出思考和判断,发挥主观能动性,在服务过程中能主动组织、策划、实施等内容,只有这样,服务学习的经历和经验的习得会更有效。

4.分析性反思。服务学习最能体现服务学习成长的特征就是分析性反思,检验服务学习过程效果的因素就是服务者的理论是否真正符合社区的真实需要,发挥作用,只有找到不足,才能更好地发掘理论和服务实践的契合点,才能更好的学习成长。

二、服务学习与志愿服务的关系

通过对服务学习概念的理解,不难发现,服务学习和志愿服务有着非常密切的联系。志愿服务,指任何人志愿贡献个人的时间和精力,在不为任何物质报酬的情况下,为促进社会进步而提供的服务。服务学习除了要求学生在服务过程中增强社会责任感外,更重要的是强调与课程结合以及服务后的反思和反馈。此外,结合笔者所在高校志愿服务的情况,以及走访其他在服务学习方面开展得较好的高校,发现服务学习与志愿服务还有以下异同点。

(一)服务学习与志愿服务的一致性

1.服务学习与志愿服务的目标具有一致性。服务学习与志愿服务都强调学以致用,回馈社会,注重培养加强学生的公民意识、合作意识、服务意识及社会责任感。同时通过学生参与社会服务,在锻炼学生各方面能力、加强理论学习与社会活动对接的同时,实现对社会的服务和回馈,体现自身的价值。

2.服务学习与志愿服务的主体和对象具有一致性。香港和台湾部分大学的服务学习由教师结合学生的兴趣和社区的需求设计服务计划,由学生结合课程理论开展服务,教师则充当引导和监督者的角色。而大陆地区的高校的志愿服务则是通过建立志愿服务队伍,由学生组织、策划、实施,指导老师进行引导为主要方式来开展服务。

(二)服务学习与志愿服务的差异性

1.服务学习强调课程学习与服务实践并重。与志愿服务更注重服务实践不同,服务学习更强调课程学习与服务实践并重,通过结合学校课程,将志愿服务与学科教育有机整合。在制度上,服务学习由更为稳定的学制,并将服务学习的课时列入学科课程的学习当中,配合严格的考核机制,保证服务实践和课程学习两者之间的平衡,避免两者间的失衡和冲突,真正让服务学习作为第一课堂的延伸,而不仅仅是第二课堂。

2.学科教师作为支撑服务学习的重要团队。在我国现行的高校志愿服务体系下,虽然各个志愿服务基本都配备老师主要担任指导角色,但事实上服务的开展和设计更大程度上依靠于学生的资助策划,专业针对性则相对薄弱。

3.服务学习更强调服务实践后的反思。服务学习中的反思通过在学科教师引导下,学生分析概念,评价经验,形成观念,并适时调整工作思路,灵活地开展服务,让学生在服务学习后有总结升华,同时对课程学习和服务实践过程有深入的巩固提升,真正达到“服务”“学习”两者并重的效果。

4.服务学习的受益方式是双向的。服务学习的运作模式使得服务学习在实施过程中能在更大程度上解决社区需要解决的实际问题,满足社区的真实需要,能够在学校顺利完成课程教学、学生实现自我提升、社区问题得到解决,三者之间达到共赢效果,使活动收益最大化。

三、高校志愿服务的基本现状

以笔者所在高校东莞理工学院为例,基于对与服务学习的比较,现阶段,高校志愿服务的现状主要存在以下几个情况。

(一)过多强调服务时间

在高校志愿服务的评价体系里,志愿者的评优主要是以服务时间和服务数量作为衡量标准,而学生的服务质量往往容易被忽视,特别是与课外学分挂钩的前提下,学生参与志愿服务往往是为了学分而去参与,并不是真的发自内心想去参加,这与志愿服务的宗旨是相违背的。作为高校素质教育的一个重要实践形式,志愿服务应当对大学生的学习、能力提升、人格塑造等全方面的综合素质发展具有重要的影响作用,而不应该沦为学生取得课外学分的参与条件。

(二)缺乏专业的指导

高校志愿服务的一大特点,是组织性较强,特别是针对大型活动的时候,高校学生可以在学校的组织下,很好地服务各项活动,大学生根据自己的兴趣和专业特点,组织各种志愿服务分队,为社会提供服务。但是,由于志愿服务的组织由学校团委进行指导,而这一块工作往往和教务工作没有完全结合,而没有像服务学习那样,专业的志愿服务队配备专业老师进行跟踪和指导,长此以往,学生虽然在服务过程中得到锻炼,但是对自身专业知识的提高没有起到很大的帮助。

(三)评价主体过于单一

现阶段,对大学生志愿服务实施往往以高校的评价作为依据,导致学生参与志愿服务的功利性很强,参与志愿服务纯粹是为了加分或者取得某些荣誉,忽视了服务对象的意愿要求,以及服务质量,这样的评价结果不一定科学、准确。以服务学习中的反思为例,更强调服务过后的自我提升,以及服务对象的感受,从而不断提升服务质量。

四、服务学习模式对高校志愿服务的启示

结合服务学习的理念,对比笔者所在高校志愿服务的情况,笔者认为,高校志愿服务可以探索从以下几个方面加以改进。

(一)重视志愿服务活动的双向受益性

当前,对于志愿服务活动的认识,有以下几点误区:例如在组织者的角度,对于学生和社会的服务效果和学生自身综合素质发展的提升两者的理解均不够深刻;同时,专业老师的指导不够深入,使得志愿服务和专业课程相辅相成没有发挥出实际效用;在学生的角度上,部分学生对志愿服务具有一定的排斥心理,认为志愿服务活动是体力活。三者之间并没有互相之间体现出志愿服务活动的双向互惠性。通过服务学习的借鉴经验,我国高校的志愿服务活动应该寻求合理的途径使志愿活动组织者、专业老师以及学生三者之间真正意识到,开展好志愿服务活动不仅可为社会解决实际问题,为学生成长和发展锻炼各方面能力提供平台,更可以为教师开展好专业教学工作提供有力的抓手,最终实现教学质量的提升和教育目标的实现。

(二)推行志愿服务教育专业化

根据志愿服务的现状,能在“面”上做倒覆盖面广,学生热情高涨,志愿者参与面较广,服务内容也较为广泛,例如扶贫助残、大型志愿服务活动以及社区服务等,但这样的服务内容还不够精细、专业。高校的志愿服务,作为人才培养的重要模式,应当与专业教育相结合,通过志愿服务项目设计与学科专业结合、专业教师承担志愿服务项目指导等方式,让志愿服务活动的设计、实施能更大程度上地与大学生专业学习相结合,体现大学生志愿服务活动的“含金量”。

(三)创新志愿服务活动的评价体系

高校学生参与志愿服务,他们是需要得到被认可和尊重的,这也是让学生能够长期参与志愿服务的源动力,而得到认可的最直接方式就是给予相应的奖励和肯定,而服务学习模式下,仅仅通过参与服务的时间来评定志愿服务的优良是远远不够的,创新和完善志愿服务评价体系显得非常重要。首先,要建立多元的评价指标,根据志愿服务过程中不同的主客体之间的互评体系,从志愿者与志愿组织、志愿者与服务对象等主客体之间设计不同的评价体系,对高校志愿者进行全面客观的评价。其次,注重评价过程,而不是一味地追求好坏结果,而强调评价过程中,这就是服务学习中最强调的服务后的反思,无论是对志愿者,还是对志愿组织,都是一个很好的反思和总结的过程。

参考文献

[1]张翠翠.“服务学习”对于志愿者培训体系建立的启示[J].广东青年干部学院学报,2009(3).

[2]王珩.“服务学习”视阈中的高校青年志愿服务[J].浙江师范大学学报,2008(5).

[3]许瑞芳.比较与启示:服务学习与社会实践[J].思想理论教育月刊,2009(6).

[4]滕晓黎.从美国服务学习看高校志愿服务长效机制的建立[J].赤峰学院学报,2011(6).

3.志愿服务队总结报告 篇三

【关键词】志愿服务 调研 中学生

【中图分类号】G635.5【文献标识码】A 【文章编号】2095-3089（2016）24-0211-02

一、调研活动设计

1.调研目的

本文的调研目的在于对中学生这一群体参与博物馆中学生参与博物馆志愿服务的状况进行调研具有重要的现实意义。本文通过充分的调研分析，希望对于中学生参与博物馆志愿服务状况有一个比较全面的把握，发现中学生参与博物馆志愿服务方面存在的具体问题。

志愿者也叫义工、义务工作者或志工。志愿者致力于免费、无偿地为社会进步贡献自己的力量。博物馆志愿服务的时间、积极性等现状能够有一个全面的掌握，深入分析把握中学生参与博物馆志愿服务的动机，并了解目前中学生参与博物馆志愿服务的具体障碍，从而明确未来支持中学生参与博物馆志愿服务的具体策略。

2.调研方法

在调研方法层面，笔者设置了调查问卷，采用实地调查方法进行中学生参与博物馆志愿服务的调研，问卷包括两个重要部门：第一部分为被调查者的基本特征，主要包括年龄、年级、性别等等；第二部分则是参与博物馆志愿服务的时间、方式、动机、阻碍等方面的调研，通过这些调查来具体的了解中学生参与博物馆志愿服务的问题所在。

3.调研对象

本文的调研对象为中学生（初中生和高中生），为了确保调研结果的代表性以及真实性，笔者采用前往博物馆采访和上海市普陀区区内采访的方式举行。2016年7月份上海市曹杨二中附属学校七1班学生苏倪、 杜芳菲、林嘉辰等同学在指导老师倪青的带队下，前往上海博物馆与宋庆龄故居进行了两次有意义的采访和问卷调查。当天，在上海博物馆中，有大约七、八位志愿者在进行工作。经过采访得知：在整个上海博物馆中共有五个志愿者职位，分别是南北门计数、中央查询、寄物处和楼层查询。在上海博物馆内工作的志愿者基本上都是大学生，他们在寒暑假的过程中都会去参加一系列的志愿者服务，积极参与其他社会活动，并增强自己的能力。被采访的这位大学生曾经在上海植物园中也进行过志愿者服务，为前去参加“暗访夜精灵，寻找萤火虫”活动的小朋友进行专业知识的指导，并确保他们的安全。调查小组之后又前往了宋庆龄故居进行针对志愿者问卷调查，宋庆龄故居当天有活动和游戏项目，那里有十五位左右的志愿者，他们分为主楼讲解、小卖部、服务中心指导敲章、还有文物馆讲解等职责。不同于上海博物馆，宋庆龄故居中的志愿者大多是十六七岁的高中生。在问卷调查期间，我们得知在高中时学校就会每个学期安排各类志愿者活动，让我们惊叹不已的是，有位高一的志愿者竟然已经参加过几十次的志愿者活动了。

不仅如此，我们还在普陀区兄弟学校随机抽样的方式进行采访，力求采访对象能够囊括不同年级、不同性别、不同年龄的中学生，保证调研结果的准确性。我们一共发放了问卷120份，问卷回收120份，回收率100%，其中有效问卷100份。具体调查对象情况见下表：

二、调研结果分析

通过对于所获得的100份问卷资料进行全面的梳理分析，可以将调研结果总结如下：

一是中学生参与博物馆志愿服务的时间很少，参与积极性不高。统计数据显示，有接近2/3的被调查学生，从来就没有参与过博物馆志愿服务，参加博物馆志愿服务的总比例很小，而且那些参加博物馆志愿服务的被调查者也存在志愿服务时间的问题，超过两天的占比仅仅为8%，博物馆志愿服务还都是学校统一组织的，学生主动参与的志愿服务非常少，调查发现只有不到1/5的学生会有主动的志愿服务。从志愿服务方式来看，集中上就是到博物馆做秩序维护、卫生清洁、展品的讲解等，可以说志愿服务的形式比较单一。从上面的分析结果可以看到，目前可以说学生参与博物馆志愿服务的时间是非常有限，积极性也不高，中学生参与博物馆志愿服务的整体情况不是很理想。

二是从中学生参与博物馆志愿服务动机来看，动机过于功利也是很大的问题在参加志愿服务动机方面，笔者设置的选项主要有提升自身素养、促进社会公益、促进自身的发展、锻炼自己活动能力等等，从调查数据来看，超过1/2的被调查者选择的都是锻炼自己的社交、组织能力等，出发点可以说都是从自身的角度考虑，很少从社会公益、回报社会、奉献责任等等角度来思考参与志愿服务的动机。从这一角度来说，动机的不正确，将必然影响到中学生参与志愿服务态度，对于中学生树立正确的人生观、价值观极为不利。

三是从中学生参与博物馆志愿服务的阻碍来看，从阻碍来看，笔者所设置的问题基本上包括了资金、时间、社会支持、相关激励等等，从调查情况来看，超过60%的被调查者都认为参与博物馆志愿服务存在比较多的阻碍，其中时间限制高居榜首，中学生学业繁重，没有足够的时间去参与志愿服务。从资金层面来看，学生参与志愿服务往往也需要一定的资金，而学生自己并不挣钱，学校以及社会也没有专门的资金项目，学生很难获得资金。从社会支持，家庭、学校对于中学生参与志愿服务基本上都不是很支持，同时也没有相应的激励措施来激发中学生参与志愿服务的积极性。总之，中学生参与志愿服务存在多方面的阻碍，这些阻碍如果不消除，就必然会影响到中学生更好的去参与志愿服务和中学生参与志愿者服务的前景。

三、具体对策探讨

面对中学生参与博物馆志愿服务现状的不理想，参与志愿服务动机的不单纯以及参与志愿服务中存在的各种阻碍，需要社会、学校、家庭的通力合作，制定有效的应对策略，更好的去营造良好的氛围，支持中学生去积极参与博物馆志愿服务。

1.营造良好环境

良好的环境对于中学生更好的去参与志愿服务具有重要的意义，学校要激发中学生自觉以及主动的去参与志愿服务，合理安排参与志愿服务与学业之间的关系，平衡好二者之间的冲突。我们也要主动的担负起来宣传志愿服务的职责，制作志愿服务方面专题报道，树立良好的舆论导向，建立宣传阵地，让更良好的环境影响中学生参与志愿服务的行为。

2.端正参与动机

在中学生参与博物馆志愿服务的动机方面，需要学校、家庭、社会注重引导，避免中学生出现动机功利化的错误观念，更多的从社会公益、社会文明、精神文明建设等角度去强调中学生参与志愿服务的重要性，而不是过多的从学生角度、从利益角度来宣贯参与志愿服务的必要性以及重要性。中学生对于参与志愿服务的认知只有进一步升华，才能够意识到自身的责任感以及需要承担的奉献。

3.完善激励机制

在激励机制的完善层面，重点是要对于中学生博物馆参与志愿服务的行为给予各种物质、精神层面的奖励。举例而言，对于参加自愿活动中学生都给与一些纪念品，都给与口头表彰，颁发奖状，在评先评优方面考虑加分，这就能够让中学生清楚地意识到，对于这种行为，学校和家庭等是非常鼓励的，是一种值得表彰的行为，这样就可以更加积极地去参与志愿服务，并在志愿服务中获得更多的满足感和成就感。

4.给与更多支持

对于中学生参与博物馆志愿服务也离不开社会各界提供的大力支持，具体来说关键是要提供资金支持，学校可以设置专项的志愿服务基金，给中学生参与类似活动提供资金支持，这些资金可以用来支付交通费用、购买一些装备、工具等等。

四、结束语

4.医院志愿者服务个人总结报告 篇四

从组织情况来看，每个团支部都很认真，能提前通知各个参与的支部负责人，星期一也能提前来安排工作，第五支部虽然听错了时间，以为是一个支部负责一个月，但是他们能连续两周独立地、主动地安排导医工作，精神还是可佳的，一支部导医有一次组织得不太好，人员没有来齐。从青年人的参与情况来看，年青人还是很愿意参与导医活动，很多一线的年轻人利用自己出晚夜班的时间参与导医活动，而且从不计较报酬，许多青年人在活动开展完后，写下了心得体会：“今天很辛苦，但是能帮助别人，让我获得了的快乐”。青年团干参与得比较多，二、六、九几个支部还是发展了一写团干以外的同志参加，七、八支部基本是仅有的几个团干参加。目前参加过三次以上导医活动的青年有：李玉珍、胡旭良、殷俊华、陈艳、周伊、汤英、徐庆梅、蒋谊，还有很多参与过两次的年青人。一支部、三支部、八支部、各缺席过一次导医活动。

今年，此项活动将继续开展，而且要越来越好。应该注意的问题有：

5.志愿服务队总结报告 篇五

2012年3月5日，是毛泽东等老一辈无产阶级革命家题词“向雷锋同志学习”的第49个纪念日，也是第13个中国青年志愿者服日。为了继承和发扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神，“点亮小桔灯”爱心团队为此组织了一系列志愿者服务月活动，希望能通过此次活动，呼吁更多的社会各界认识加入到志愿者服务这个行里中来。

本次志愿者服务月活动，我们以“爱心献社会，真情暖人间”为主题，携手上城区水澄桥社区团委、杭州市高速交警支队团委、富阳市上官乡团委、上官乡中心小学、浙江省献血中心等组织，共同策划组织了诸多的志愿者服务活动，如：社区服务——电脑维修、生命与爱同在——义务献血、书香满天涯——爱心捐书、书香满天涯——爱心捐书、耄耋富贵——敬老院行等10项服务活动。

前期，我们对于活动安排及策划等都做了充分的准备，包括联系合作方，商榷活动法案、形式，写策划，安排人员等。在充分的活动准备之后，本次“点亮小桔灯”志愿者服务月活动终于于2月29日拉开了序幕。

2月29日，“点亮小桔灯”爱心团队成员们就开始穿梭于浙工大之江校园内，发放“爱心小札”，宣传学雷锋、志愿者服务精神，倡导更多的大学生加入到志愿者服务中来。虽然本次宣传范围有点广，宣传量有点大，但“点亮小桔灯”的团员们都非常认真、耐心向同学们宣传，他们乐在其中，享在其中。紧接着就是2月29日的社区义务维修电脑活动、3月1日的无偿献血活动、3月3日的警营开放日活动、3月5日的爱心捐书活动、3月10日的敬老院行等活动。虽然这些活动的时间安排比较紧，但团员们都积极参与其中，认真地完成分配给他们的任务。在活动过程中，所有团员也都积极配合，认真负责。最后，在我们全体团员的努力下，志愿者服务活动都圆满的结束，也受到了活动合作方的一致好评，更是受到了水澄桥、富阳市上官乡居民们的赞扬。

本次志愿者服务活动，我们服务的对象也非常广泛，有关爱老人、关爱外来务工人员子女、社区服务、警营体验等，其中社区的义务维修电脑活动更是结合了我们信息工程分的专业知识，成员们可以把我们平时所学的知识去服务于民，便利于

民，在服务于民的同时也能实现我们大学生的自我价值，这也是本次活动的一个成功点。

本次“点亮小桔灯”爱心团队在服务的同时更是在富阳市上官乡中心小学建立了社会实践基地。尤记得2011年7月我们团队的第一次暑期社会实践活动——爱心支教，短短的8天活动时间我们团队就跟那边的孩子们建立了深受的感情，那边孩子们的自立、坚强、活泼但又不伐天真的个性也深深的折服了我们队的每一个成员。本次的爱心捐书活动是我们对那边孩子们组织的第二次实践活动，本次的爱心捐书活动从2011年10月开始着手准备，从去年到现在，我们团队进行了3次的社区定点捐书活动，之江校园内的寝室收书，爱心募捐等系列活动，我们希望能为那边可爱的孩子们献上一份我们力所能及的关爱。在我们全体成员的共同努力在，共募捐到了700余册书籍，感谢水澄桥社区的居民们，也感谢社会各界的爱心人士。最后，我们团员为了把活动做到完美，放弃了双休日的休息时间，在办公室整理书籍，分类，并用红丝带包扎，写贺卡，贴祝福语等。我们相信我们的付出不会白费的。在活动当天的捐书仪式上，看着孩子们那高兴的笑容以及看到书籍后那渴望的神情，我们也为此而感到欣慰。这次，我们在那边建立了我们“点亮小桔灯”的社会实践基地，我们希望以后能多组织服务活动，关爱上官乡的孩子们。

本次“点亮小桔灯”志愿者服务月的活动已然结束，在我们全体队员的共同努力下，活动也都圆满的结束并且得到了诸多的收获。在活动中获得活动合作方和居民的一致好评的同时，也获得了浙江日报，钱江晚报，富阳电视台，富阳FM广播等各大媒体和网络的称赞。

6.志愿者服务队工作报告 篇六

尊敬的各位领导，志愿者，同志们：

大家好!

首先我代表xxx街道xxx社区“雷锋科技服务队”的所有志愿者向大家简单介绍一下本服务队的一些基本情况，xxx街道xxx社区“雷锋科技服务队”成立于3月，由社区6名青年团员和电脑爱好者组成，当时26岁的年青党员尤辉对电脑软件比较精通，组织了这群年青人组成了这个团体并担任了科技服务队队长。从组队之日起，科技服务队队员们自愿放弃星期天和晚上休息时间，同时开辟了为民服务的热线电话。在不同工作岗位的队员们，每天晚上下班后，直接从单位汇聚到社区服务站，将就着吃些面包和方便面充饥，周而复始地开始了他们漫长岁月的面向社区居民维护电脑的服务工作。期间，经受了各种各样的磨难挑战和考验，但为居民群众服务的热情和信念始终不变。服务队队长尤辉、队员黄克是社区党组织培养发展的新党员，他们带领其他有志青年，把火红的青春年华奉献给了服务群众的激情岁月，成为社区里年轻人学习的楷模和榜样。

多年来，xxx街道对我们这支青年志愿者队伍给予了关心、支持和厚望，3月，“雷锋科技服务队”走出xxx社区，在xxx广场成立了“雷锋科技服务站”，开始了面向xxx地区广大居民群众志愿服务活动。队伍自成立以来，常州电视台、常州日报、常州晚报、中国常州网、常州电台、扬子晚报等媒体经常播出这支队伍的活动情况，并给予了我们很大的鼓励和支持。

从203月“雷锋科技服务队”成立以来，队员们已经为居民群众免费维修电脑254台次，为失业人员、中老年居民、新市民举办免费电脑培训7期，学员227人次。接待热线电话587余次，113次为居民提供送科技知识和咨询服务。为6家单位和6家居民家庭开展网络服务，以帮教方式为3名无业青年开展17次谈心活动并为他们提供电脑技能的培训。

年以来，队长尤辉先后被评为市、区共产党员“百佳好事实事”，被天宁区团委评为“十佳志愿者服务标兵”，被评为常州市“优秀志愿者”和“常州市首届邻里节活动优秀个人”，被评为“天宁区优秀共产党员”。“雷锋科技队”相继被评为天宁区“十佳志愿服务集体”和常州市“优秀志愿服务集体”光荣称号。

现在整个志愿者服务队有了一个稳定的活动地点，志愿者的人员也从原来的6名增加至9名，服务内容也增加了打印机免费维修等内容，今年我们充分利用活动地点的地理优势，在为民服务上又更进了一步， 20记录在案的，为整个常州市居民志愿免费服务已达一百五十多人次，其中上门服务占45%左右，接受咨询电话近三百余人次，还举行了电脑培训和电脑知识普及讲座3次，最近我站谢军同志免费为xxx中学的家长和同学们演讲了一堂题为》如何引导学生进行绿色上网》的专题讲座，得到了在场家长们的.一致好评，

年即将过去，展望，任重而道远，本志愿者服务站将依托现有资源，在为居民群众更好服务的基础上，努力壮大自己。计划如下：

1.不断发展壮大志愿者团体，积极招收更多的有志青年加入我们的团队，通过志愿者服务站的平台，让他们不断积累社会和技能方面的经验。在为民服务的同时，提高他们的能力和水平，培养他们的奉献和吃苦耐劳的精神，让他们得到锻炼之后更能规划好自己以后的发展之路。

2.利用自身的造血功能，不断发展壮大志愿者组织。我记得有位中央部委的领导对我说过“做好事，当你实力很小的时候，你能帮助的人也就很少，要想帮助更多的人，你一定要提升自身的实力DDD”，就是这样一句话让我至今记忆犹新。的确在市场经济的大潮里，我也在反复的思考如何学习雷锋精神，怎样把志愿者这个事业长期的坚持下去并能不断发展，实现物质文明和精神文明的齐头并进。如果这一切仅仅依靠政府的扶持和社会的无偿捐助是无法实现的，得充分利用自我的特长，依靠团队的智慧和力量。现今我们已经在志愿者团体的基础上成立了一家电脑维修服务部，依靠自己的劳动承接单位的电脑外包业务和其他项目，并利用劳动所得不断补充进服务站，应付站内的日常开销，我们觉得这样的志愿服务模式，更符合市场经济规律，更有利于志愿者团体的良性发展。今年我们将会寻找更多的合作单位，为服务队的发展打下牢固的基础。在技术研发上我们也会更进一步，推出自主开发的一些电脑产品，从而不断壮大自身的实力和市场竞争力。

3.规划团队发展蓝图，不断推动志愿者服务继续前进。20我们计划继续以xxx地区为中心，开拓服务区域，扩大服务对象和内容，向以街道为单位的地区开设更多的服务站点，充分发挥志愿者服务的诚信，奉献的品牌效应，更好更快的为居民群众服务，让他们充分享受志愿者服务所带来的快乐，也为构建和谐社会尽我们的一份微薄之力。

7.志愿服务队总结报告 篇七

11月30日上午,作为厦门白鹭志愿联盟成员之一,“小黄帽”志愿者们登上了鼓浪屿,以“快闪”的形式在钢琴码头上倡导文明出行、文明旅游。随着音乐响起,分散在钢琴码头各个角落的歌者慢慢聚拢,富有感染力的声音不断吸引市民加入进来。《月亮代表我的心》、《外婆的澎湖湾》、《鼓浪屿之波》……一曲《相亲相爱》将“快闪”推向了最高潮,随后,志愿者们自排的舞蹈闪亮登场,引起在场游客的欢呼声。在表演的同时,“小黄帽”志愿者向游客和市民发放无饮食车厢环保袋,袋内装着公交乘车指南、北站乘车指南、文明出行纪念扇子、文明旅游宣传材料等;另有一组“小黄帽”来到鼓浪屿各个景区捡拾垃圾。“小黄帽”志愿者们也特别将文明旅游宣传纳入“快闪”文艺志愿服务活动中,特别制作了文明旅游宣传折页分发给上岛游客。

11月30日傍晚,在金尚小区举行的“政风行风建设公众测评启动暨参评单位进社区便民活动”中,“小黄帽”志愿者为小区居民带来了《光阴的故事》、《相亲相爱》等歌曲,赢得阵阵欢呼。省级青年文明号968828服务热线工作人员在现场分发公交乘车指南,接受咨询建议。

12月2日是第三个“全国交通安全日”,当天上午,厦门市“全国交通安全日”主题广场宣传活动在文化艺术中心东广场正式启动,厦门公交集团50名公交司机代表和20余名“小黄帽”志愿者代表参加了活动。“小黄帽”志愿者成员——129路公交驾驶员邓贵丽还受邀发表演讲,通过自身的经历,告知所有驾驶员不仅做文明交通的践行者,也做文明交通的推动者。

12月6日作为国际志愿者日的特别活动和“小黄帽”文明出行宣传周的点睛活动,“小黄帽”志愿者来到曾厝垵,用一场音乐派对给游客和市民们带来了志愿服务。“小黄帽”志愿者们通过音乐倡导文明出行,在公交站点维护乘车秩序,并向游客们发放无饮食车厢环保袋,赠送《文明乘车指南》。同时,数十名文明出行小天使也参加了“文明出行,亲子同行”活动,并获得了文明出行小天使的萌萌胸牌。集美长途汽车站和第一码头公交枢纽站成立“小黄帽”志愿服务站,将举行与春运有关的志愿服务活动。

8.江西师大风雨中的志愿服务队 篇八

7月以来，江西省九江市遭遇暴雨袭击，洪涝灾害险情严重。7月11日，受台风“尼伯特”影响，江西省累计有78座堤防249处险情。其中长江堤防2条堤、共5处险情；江洲险情3处。江西师范大学防汛志愿服务队，作为江西第一支奔赴抗洪防汛一线的大学生共青团队伍，他们在12小时内集结奔赴九江参与防灾救灾活动，同当地军民共防汛，助力九江。

7月8日，服务队的先遣队员们在江西师范大学团委书记管志明的带领下赶赴江洲。在出征仪式上，管志明引用“殷忧启圣，多难兴邦，沧海横流方显英雄本色，艰难困苦磨砺钢铁品质”，表达了他对服务队此次社会实践的殷切期待。这是一次真正需要面对自然灾害的志愿服务活动，考验着队员们的身体素质和心理承受能力。只要队员们团结一致，众志成城，定能取得抗洪救灾的最后胜利。“希望大家圆满完成任务，让团旗和校旗能飘扬在抗洪抢险的一线！为同学们点赞！”

江西师范大学的青年志愿者们在防汛形势十分严峻的九江江洲大堤上，冒着高温酷暑，忙着铲土、填装、搬运沙袋、清理杂草，个个汗流浃背。校大學生志愿者协会负责人丁逸涛介绍，参与此次抗洪救灾活动的学生志愿者共有22人，目前驻扎在江州镇后埂村，负责82哨所的巡堤、备料、防护等工作。刚到江洲的第一天，热心的学生志愿者们给正在进行抗洪救援的武警官兵们送水、送西瓜。后来由于江州镇出现了险情，他们便踊跃的投身到抗洪一线，了解到后埂村沿江地带的土质比较疏松，一遇到水就容易出现塌方等情况后，在后埂村村委书记和村干部的领导下，进行了为疏松土质加盖防水布等工作。丁逸涛说：“我们这个团队几乎都是‘90后’的学生，平时在家没吃过什么苦，但是在整个过程中他们都坚持了下来，没喊一句累。”

原本这支队伍已经准备好要到贵州遵义完成一个“重走长征路”的专项主题活动，但了解到九江的洪水灾情后，全队开会决定临时更换活动方向。“本来我们的专题活动都已经申报完成了，但九江的灾情指示着我们应该到最艰苦的地方去，到祖国最需要的地方去。”丁逸涛说。

计算机科学与技术专业的刘明也参与到了这次活动中，他说：“这是我第一次参加‘三下乡’暑期社会实践，这样的‘三下乡’很特别，也很有意义，很辛苦但是很充实，作为一名在校大学生，我很高兴能够来到这里帮助这里的村民防汛抗洪，能够拥有这样一次难忘经历我觉得很值得。”

7月10日，共青团江西省委副书记孙鑫在共青团九江市委书记宋晓妤的陪同下来到九江县江洲镇看望江西师范大学防汛抗洪志愿者，详细询问汛情，了解了服务队的服务内容和志愿者服务情况及志愿者餐饮、防暑、交通等后勤保障情况。

全国青联委员、江西师范大学教师邹志刚也是志愿服务队的一员，7月13日恰好是他的生日，作为意大利“贝里尼声乐大赛”冠军，邹志刚为抗洪一线的官兵们演唱了一首军旅歌曲《雷霆出击》，“我们肩扛神圣使命，把忠诚写满胸膛，洒下的汗水在浪尖飞扬，尚武的基因让血脉偾张……”这样特殊的“演出”让现场的广大官兵们激情澎湃。

邹志刚说：“今天是这些年来我过的最有意义的一个生日，他们就是最可爱的人！今年我的生日愿望就是：希望各地人民共同努力，击退洪水，受灾民众能够尽早重建家园！”

责任编辑 陈晰

9.志愿服务队活动总结 篇九

为贯彻落实校团委关于节能减排——“三进三送”志愿服务的通知，在我校蒲公英志愿服务大队的同意领导及我院领导、老师的带领下本团队从自身专业优势出发，经过团队讨论的形式确定了此次志愿活动的内容。经过精心的前期准备，我们于205月22日前往黄鹤村社区进行了为期两天的志愿服务。

积极响应，慎重立题

4月中旬，在校团委的同意部署下，我们接到了我院学生工作领导老师的通知，针对此次活动积极参与，经过慎重思考，我们在本院环境艺术设计、工业设计、平面设计专业挑选优秀学生，同时为加强团队的综合素质，我们又联系到能源院相关同学对本次活动加以指导和参与。同时我们邀请我院团委书记及辅导员、工业设计硕士陈乐凯老师作为我们的团队指导老师，为本团队的活动开展提供了可靠保证

鉴于活动开展时间的特殊性，我们经过讨论决定选择新校区附近的黄鹤村社区作为本次活动的地点。同时有团队负责人前往社区居委会，将活动策划及相关事宜告知并获得了其接收证明。另外我们了解到社区的现状，社区在室内外装饰方面急需指导性意见，我们利用专业所学，讨论决定以宣传手册和现场宣讲解答的方式开展活动。

肩挑重担，播撒公益的种子

4月28号，我们团队参加了蒲公英志愿服务大队成立仪式暨本次“三进三送”活动的启动仪式，看着在场所有的蒲公英志愿者们为了共同的责任走到一起，顿觉肩上的单子很重，也许我们的行动微不足道，但是我们在行动，我们在进我们的一份力量去关爱这个社会。至此我们所有的人更加坚定了认真对待此次活动的决心。

经过团队人员的商议，我们针对当今社区室内外装饰中存在的在节能减排方面的问题，搜集了大量的资料，同时我们积极向我们的专业老师请教，获得了及时有效的节能减排新点子，最终我们将收集的资料经过帅选制作成册，为了让活动开展的更有效果，我们将活动的准备时间大大加长，保证了指导手册的质量。

5月22日，我们团队七人再次来到黄鹤村社区，虽然天气十分的炎热，但是身着蓝色蒲公英队服，我们热情待发!

5月22日，天气炎热，我们七人没有被阻挠，按照原计划准时到达了黄鹤村，经过与黄鹤村居委会的联系，我们在其帮助下在社区内开始了我们的志愿服务。

一开始所有的队员因为初次尝试与社区居民打交道，未免紧张，不知如何着手，但是在队长的带领下，我们的队员开始迈出第一步，，慢慢的适应了活动的节奏。大部分的居民是很配合的，连连的道谢让我们干的更加卖力，我们一边发放我们的指导手册，一面跟居民进行交流，但还是出现了部分居民对我们不信任的情况，最终经过我们的细心讲解，所有的人都接受理解了我们。当看着居民拿着我们的手册细细端详时我们知道我们这一段时间来的努力和汗水值得了!

第二天，我们把活动的重点放到讲解上面，第一天印发的500份手册在不到两个小时内全部发完，我们再次印刷了100份，顶着烈日再次开始了我们的志愿服务，很多居民看到我们的活动后主动上前跟我们要指导手册，我们知道，我们的活动得到了大家的认可。

总结