家装市场分析

家装市场分析（8篇）

1.家装市场分析 篇一

家装分公司计划

一、项目内容：

1、项目名称：德州（以下简称）家装分公司家装项目发展计划（以下简称发展计划）.2、主要内容：针对家装工程的发展而进行的合作计划，使之适应当代家装市场的近一

步发展计划。

3、计划书纲要：短期内进行设计师资源整合计划，业务部资源整合计划，工程部资源及人

员整合计划。

二、项目实施介绍

1、发展计划由团队式管理共同完成，团队人员三名，分别为前台和业务部负责人、设计部

负责人、工程质检部负责人组成。

2、团队人员组成：1）负责前台及业务人员的负责人为原城市人家设计师，原兆丰装饰德兴

店业务部主管，原兆丰装饰德兴店店面经理但当，经验丰富，对工作认真负责。2）负责设计部负责人为原城市人家首席设计师，原兆丰装饰德兴店设计部经理但当，对客户把握度强，有一定的谈单水平。3）负责工程质检部负责人为原元洲设计师，原兆丰装饰德兴店工程质检部经理，原兆丰装饰德兴店副总经理但当，拥有多年的工地管理经验及工地处理经验。

3、公司经营概述：

本公司适合德州城区及周边下县家装市场，及部分工装市场。

三、项目实施人的合作目的及意向：

一个问题:你未来五年的发展目标是什么?

如果没有目标那可以先定当年的即第一年我们完成300万元。

300万元是什么概念？

1、平均每个单2万元，要完成150个单

2、平均每个月要完成25万元，13个单

3、平均每个设计师完成60万元，要5个设计师

4、平均签单率30%，要谈500个客户

5、平均每个月要谈40个客户，成交13个单

由此我们看出,不论完成多大的营业额,其实中心就是两个问题：

一、有足够多的人才

二、有足够多的客户

解决了这两个问题，我们就可以轻松实现既定的目标。

先解决第一个问题，那就是人才问题。无论我们做什么事业，无论我们的目标是多大，成功的第一步，就是对人才的建设。因此，我们从一开始就要把人才建设放在第一位，并且到什么时候也不能放松。

第二个问题就是客户，先分析下：

从业务流程角度，我们可以把客户分成以下四类：

一、所有客户——当地所有准备装修的客户

二、潜在客户——有机会与我们接触的客户

三、准客户——对我们比较有兴趣的客户

四、签单客户——我们已经签单的客户

签单客户从准客户中来，准客户从潜在客户中来，潜在客户从所有客户中来，详细说明一点，所有客户量是不会变的所以就应该想办法增加潜在客户量。

家装业务的开拓渠道有很多，多种渠道的共用形成一种完整的详细的系统化营销模式网。如店面经营、开社区店、媒体广告、宣传资料、业务员散跑、并单团购、远程装修等等……

但是真正高明的营销思路，在于策划，而不在于人员！灵活性的使用策略开拓市场才可以达到事半功倍的效果。

300万的目标马上要实现了，但是目前德州市场还存在大量的家装公司，如何体现本公司的实力，这就要说说竞争力。

我们发现,市场上90%的家装公司,是没有特点的家装公司,无论从哪个方面来讲,他们之间没有什么区别.既然没有区别,客户无论在哪个公司做都是一样.他又凭什么在你这里做?

每一个客户在选择自己需要的产品时,必定首先要选择有特点的东西。

一般消费模式：

以我们自己做为一个消费者的角度来说,我们要购买一件产品,一般都会经历这样一个过程:

我们想要买一台手机,首先在我们心中有一个概念,就是我想要买什么样的手机呢?好,我想买一个带拍照功能和听歌功能的手机,明确了这个概念以后,我们就开始选择哪个厂或哪个品牌的手机比较合适呢?我们到市场上去,发现现在很多手机都带有上述功能,转来转去发现有一款手机款式特别好看,嗯,那就买这款了.旁边有一个营业员看见了,马上说,等一下,看我们这款手机,虽然款式差点,但价格比那款要便宜200元.哦?赶紧看看.另一个营业员马上说,等一下,看我们这款手机,价格和你刚才那款差不多,但是有MP4功能,能下载视频,能看电影看搞笑片,多好呀!真不错,就买这款了.那边一个营业员马上喊,等一下,看我们这款,同样带MP4功能,但是现在我们有个促销活动,买手机可以参加摸奖,最高奖是送你一台名牌手提电脑,最低奖是送50元的话费,来试一下你的运气,昨天就有一个客户摸走了一台手提电脑.是吗?这么好,那就试试我的运气吧!

其实,购买的过程就是选择的过程,就是比较的过程,看在谁家购买更合适,看买哪个品牌更合适.我们的目光,总是被那些有特点的产品或有特点的商家所吸引：

（1）消费需求

（2）需求定位

（3）消费选择

（4）方案对比（将各种供应产品供应方案进行对比，比较倾向于有特点的产品）

（5）确定购买（最终选择最能打动你的方案，有可能突破最初的需求定位而选择最动心的方案）

消费者所关注的方案（产品）特点，就是我们的卖点，就是我们要有与众不同的地方，要有真正能打动消费者（或突破消费者需求定位）的核心竞争力。

为什么很多家装公司的业绩不理想？就是因为没有形成自己的特色，没有自己的竞争力。

为什么业务员在散跑时，会说很难让客户感兴趣？那还是因为公司没有亮点，没有区别于

其它装修公司的核心竞争力。

作为公司经理，我们要想提高营业额，就必须建立和培养自己的竞争力，尤其是要培养自己的核心竞争力。

家装竞争力方面：

品牌竞争力：品牌竞争力是一个总体概念，它是其它竞争力所形成给消费者的总体印象。产品竞争力：主要是指价格、设计、质量、工艺、材料等具体方面所具有的特别的优势。管理竞争力：指家装公司区别于其它公司的宏观与微观各方面的管理能力。

人才竞争力：指公司拥有特别优秀的某方面人才。

资本竞争力：主要体现在流动资金、分店规模等方面。

要在竞争中获取胜利，就必须使自己强大起来。只有强者才能战胜弱者，弱者是永远战胜不了强者的。所以，要培养自己各方面的竞争力，最终在当地成为行业中的精英！

四、投资总额及构成投资总额：10万元

筹资渠道：由直接投资于家装部帐内，独立使用。

资金用途构成：

1、公司前期优秀人员的招聘，培训及学习。

2、硬件设施（如设计师培训学习资料，电脑工具，质检工作工具，）

3、广告投入及宣传单等广告类投入

4、市场运作及各共销合作伙伴建立。

5、短期运作资金投入。

计划永远赶不上变化，市场有风险，投资需谨慎。

2.家装市场分析 篇二

2010年3月20日, 东芝联合其轻型商用空调上海地区总代理商——泽天公司首次将TCS专门店引入红星美凯龙国际家居上海连锁卖场, 由此向业界传递了东芝商用空调向终端零售市场全面进军的信号。东芝开利空调销售 (上海) 有限公司董事总裁延广义弥先生、东芝开利空调销售 (上海) 有限公司总经理杨燚华先生、东芝开利空调销售 (上海) 有限公司上海地区销售经理宋明超先生、上海泽天实业有限公司总经理黄英女士到场祝贺并剪彩。随后, 剪彩嘉宾接受了本刊及搜房网等媒体采访。

延广义弥先生在接受本刊采访时表示, 固守高端是东芝空调在中国市场永恒不变的经营策略。多年来, 东芝凭借领先的技术和不断的市场投入, 在中国市场的销售业绩快速增长, 即便是金融危机最为严重的2009年, 东芝空调销售额增长幅度依然达到了45%, 成为空调行业增长最快的企业之一。2010年, 东芝将全面发力终端零售市场, 希望通过与红星美凯龙等家居零售巨头合作开设专门店、体验店方式抢占家装市场制高点。

杨燚华总经理着重对TCS专门店进行了阐述。他说, TCS充分体现着东芝领先、创新的理念, 从TCS这3个字母也可以看出东芝的目标市场。TCS有2个含义, 其一是“东芝专门店”, 其二是“技术实现节能”。杨总认为, 坚持走高端路线, 就意味着东芝在经销商的选择上必须符合其市场定位, 因此东芝经销商门槛相对较高。相对于竞争品牌, 东芝开发的经销商数量比较少, 且东芝走“少而精”的经销商路线, 不少期待经营东芝的经销商因为安装实力的不过关, 而没能如愿的加入到东芝销售队伍中。“三分产品、七分安装”, 一个完美的空调工程不仅仅是产品质量过硬, 还包括设计选型、安装等环节, 东芝选择好的经销商其实也是对安装最好的保证, 东芝誓做空调行业投诉率倒数第一的品牌。杨总表示, 东芝看好终端零售市场, 2010年, 东芝商用将在高端房产及高端家装市场寻求增长点, 其销售收入将达到总销售规模的60%以上。

3.局部翻新成家装市场的盲区 篇三

据悉，新房装修后经过3至5年的使用，客厅、厨房、卫生间、卧室等地方就可能会出现一些破损，很多人不想重新进行全面装修，只想把不满意的地方进行局部翻新。“我找到一家知名的装修公司，他们提出厨房和厕所两个项目的翻新至少要三万元，这也太贵了吧。”刘女士发出这样的感慨。

目前，装饰公司的业务都是以新房的整体装修为主，即使是旧房的重新装修也是以整套翻新为主。对于厨卫的单独装修和翻新很多公司都表示出不屑一顾。一家装饰公司的接待人员说：“这样的活儿我们可以接，但价儿肯定是高。因为我们接每个装修业务都得保证利润率，厨卫的面积太小，单独装修成本高。”

4.高端家装市场营销 篇四

2012年1月7日

9:57

一、市场前景分析

家装行业应该说是一个新型的行业，起步于90年代中后期，它作为处于住宅产业链下游的一个发展势头强劲的朝阳行业．发展岁月并不是很长，至今也不过十几年的历史．但作为较为特殊的服务行业，家装业在经济发展中的作用越来越为突出．

近年来，随着社会经济的发展，人民生活水平的提高，消费观念的转变，人们对住房的要求已从单纯的使用功能逐渐上升到注重品位，凸显个性，展示学识和审美的高度．从以前的敲敲墙、刷刷油漆，到现在的各种风格流底，家居装饰装修消费已成为社会时尚和热点．家装业也在需求的刺激下慢慢成长并逐渐发展成一定规模。

家装业的主要目标客户群体是购房业主，因其年龄层次、文化素养、职业差异、个人喜好和审美水平的不同，导致他们对住宅装修的需求也是千差万别。

如何才能满足购房业主的个性化需求呢？这就要求家装公司能够对消费市场进行细分。消费市场的细分具有更强的指向性。应先通过销售人员对目前杭州市高、中端住宅及大众住宅所占比例进行一个大致调查，分析各层次住宅业主的年龄、职业、习惯等各方面的基本信息．了解其消费意愿，为不同的消费人群提供符合其特性的家居解决方案，以此确定我公司在家装市场的定位及主要方向。

我们都知道高端市场蛋糕很大．利润丰厚，人人都想做高端市场．家装行业发展这么多年以来，能真正称得上高端家装品牌的仍屈指可数．事实上，做高端不仅仅是卖设计，在有好的设计师和足够的设计水平的基础上，还需要有一个科学、健全、完善的管理及服务体系，这才是决定胜负的关键．做高端就必须懂得创造和引导需求，不是客户需要什么才去提供什么，而是要主动迎合客户的需求，这就要求我们学会在满足客户的一切合理要求以外．还能主动搜寻客户需求信息，创造需求。

二、营销途径分析

(1）电话营销

电话营销是现代商务活动的有效工具和有效手段。它是最经济的主动联系业务的方法，能在较短的时间内拜访较多的客户，可以突破空间的局限，广泛推广业务。

电话营销要求进行服务的营销人员要有一定的语言技巧，即话术．要在短时间内抓住人心，给人以可信感、同理心、欲望度，使客户产生合作意愿。

(2）网络营销

截止至2008年底，我国网民总数已达到2.53亿人，占人口比例的20%，网络营销的优点很多，不但费用低廉，推广的形式也多样化，有很强的互动参与性。

网络推广的过程中要体现出完整的企业文化，包括企业定位、经营理念、服务宗旨等一系列企业思想二要有实际成果的展示，包括成功案例、获奖作品及证书等的展出；在此基础上还应加入一定的带有启示性的广告语．以产生足够的心里震撼效果，引起潜在客户的合作欲望．可尝试让新老客户参与进来，分享他们的合作感想与家装经验，提出意见与建议。例如在：搜房、家装网上，客户虽然有局限性，但是更有针对性。

(3）与房地产商和房产中介合作

寻找高端别墅区，高端住宅区的房地产商或者房产中介。室内装修是件“很麻烦的精细活”，做惯了毛坯房“粗活”的房地产开发商并不熟悉这一领域．在房产的销售过程中，在不景气的世道下，若要吸引顾客、促进销售，地产商/房产中介和家装公司的合作模式也是互惠互利的。家装公司长期与消费者接触所积累的经验在此时就体现出了价值。可以把把公司的宣传资料放在售楼部，直

(4）联合营稍

家装公司与橱柜、门窗、瓷砖、卫浴等建材商的合作极具优势，首先就是能够带来更低的折扣，刺激消费者的眼球，这对花钱不再大手大脚的消费者来说是一种不小的诱惑。且多业态、多品牌的联盟，也可在很大程度上成全消费者”一站式购齐”的愿望，在一定程度上解决了消费者辨别难、选择难的问题．商家们的联合，无疑将更具竞争力．

(5）展会营销

展会是企业展示自身实力、设计、服务及企业形象的舞台．也是个业了解市场信息、动态、与客户双向沟通的所在．在企业选择符合自身发展计划的专业性展览会，旨在通过展览会这个平台进行产品服务推广．并树立企业品牌形象。同时，通过这一营销手段，企业可与目标客户群体直接沟通，而在短时间内达成商业合作目的。因此，专业展会是家装企业扩大商业机会的极佳途径．要利用专业性展览会扩大商业机会，需要进一步制定相应的营销策略．

(6）广告营销

美国著名的经济学家布里特说：“商品不做广告，就像姑娘在暗处向小伙子递送秋波，脉脉含情只有她自己知道．"

广告是一种市场行为．是一种营销手段，是企业推介产品和服务、传播个性、提升品牌形象、迅速推动市场的制胜利器，在家装企业的营销实战中．有些家装企业利用广告创造了不平凡的市场效果，借助于广告这一促销利器来争取主动、争取优势，抢占市场份额。

家装企业要做好广告．就要把握好家装广告的本质特点．结合企业实际．以精、准的市场定位来达到提升业绩的目的。广告要注重实在性，内容须需涵盖每一个细微环节，诸如设计、报价、材料、售后服务等服务内容。通过广告宣传的方法推向目标客户。让所有广告受众明明白白，能够让客户作为理性的选择．这既是企业扩大市场份额的有效方法，又旱企业塑造品牌形象、积累无形资产的重要途径。

总结：以上的6种营销方式我们不可能同时全部进行，根据公司目前的状况，我们可以选择与房地产商和房产中介合作，展会营销，广告营销这三种营销方式，我们的目标是高端家装市场．有了这个定位，我们就可以在房地产商和房产中介那里被备份，针对高端住宅区进行推销和广告，这种集中的推广更能帮助公司省钱、省时间。比如针对别墅群，高端复式楼等等．调查显示，但别墅而言，重庆，上海，南京．北京．广州，深圳比较多。因为政府管制问题，有很多高级洋房不能称之为别墅的，也很多像很多亚别墅、类别墅．如：”四层单栋洋房”、“、双拼联排排屋”、叠加小高层都是高档住宅，也叫排屋、洋房也分布在很多城市，这些都是我们的目标市场。而具体资料需要于开发商或房产中介取得联系——

三、营销原则

营销原则是营销过程中最为重要的部分，一切营销方式都应服务于营销原则。

1、以人为本．提升服务质量

客户作为直接决定公司兴衰的人，其地位和作用无可取代，因此，要将客户的利益放在最高的高度，要赶在客户之前去思考．并设计出一套行之有效的行动方案，帮助其解决问题，体现合作诚意．家装公司不应该一味地在价格上做文章，而应考虑如何帮客户增值，在一定的成本上获得最高的性价比，把客户当作朋友一样看待。那么客户们自然会接受甚至主动向别人推荐，公司品牌也就自然被众人所接受。

2、创新消费模式，具备自我特色

要在消费模式上进行创新，做到“人无我有，人有我精“。

“软装硬装一体化”是一种较为高端的消费模式．将这种模式导入平民消费中．为客户提供功能设计与风格设计完美结合的和谐家居．一站式的服务，既要解决它一个个性的需求，又要完成它整体的家居模式．那么从现在看来百分之七八十的消费者都能接受这个模式．当然也有部分人认为家装是个比较复杂的系统工程．因为我们材料的单一问题不能解决，所以我们也要整合一些材料商进来，以满足一些肖费者的需求．那么我们把装演公司跟材料商的衔接．消费者与材料商的衔接．施工与材料商的衔接都做好。

3、发展绿色营销

所谓绿色营销，指的是创造和保护和谐的生态环境，以保证人类和经济的持续发展的营销行为。在当今社会，环保已成为世界关注的焦点。家装企业在市场营销过程中，一定要注重地球生态环境的保护（防治污染，充分利用资源开发新资源，促使资源的再生利用等）和室内环境的保护，尽可能不使用有毒的建筑装饰材料装修住宅．促进经济与生态协调发展，以确保企业的可持续性发展．

4、提倡和谐营销

和谐营销不仅仅是风格色彩上的和谐，更要与阴阳五行、风水等结合，阴阳五行学说，是中国古代朴素的唯物论和自发的辩证法思想．它认为世界是物质的，物质世界是在阴阳二气作用的推动下孳生、发展和变化；并认为木、火、土、金、水五种最基本的物质是构成世界不可缺少的元素．这五种物质相互滋生、相互制约．处于不断的运动变化之中．

风水理论是地理学、地质学、星象学、气象学、景观学、建筑学、生态学以及人体生命信息学等多种学科综合一体的一门自然科学，包含着人如何顺应自然的论述。在设计中如果将这些科学的学说与家装相融台，可以为客户带来更好的居住环境，使人们的居住更为舒心舒适。同样也是很重要的卖点。

四、本公司SWOT问题分析

随着社会经济的发展，人民生活水平的提高，消费观念的转变．人们对住房的要求已从单纯的使用功能逐渐上升到注重品位．凸显个性，展示学识和审美的高度。人们对家装的要求不仅仅局限于敲敲墙、刷刷油漆，家居装饰装修消费已成为社会时尚和热点，怎样打进高端家居市场，在这样一个竞争激烈的市场环境下成为佼佼者，我们必须先了解自己，找到自己的优势。发现自己的劣势并且想办法克服它．分析市场机率和把握机会高调进入市场．分析市场上最大的威胁力和风险因素．

SWOT分析，这部分内容需要您帮忙总结．我对咱们的设计特色还没掌握。

1优势刘智明老师和他组建的团队，对建筑的了解和丰富的设计经捡．…劣势：对高端市厉相市场的竞争对手不了解、公司以往的销售渠道的局限性对市场占有率的影响。

3．机会：通过展会宣传和各种广告宣传．打出自己的品牌，为进入高端装饰设计市场做好准备，重点在提高知名度，因为能接受高端的消费群体品牌意识更强。

五、分析后的市场地位

1．目标市场：高端家居装饰设计

2．定位：别墅，洋房，会展，高级会所……

3．服务特色：硬装＋软装相及务（不施工）

4．设计收费：高端小区，别墅．设计费80一260元每平米

5．设计定价依据：设计成本60元每平米．市场投入成本．管理成本．周期务成本． 6＿销售队伍：针对高端市场．挑选与训练设计员．激励设计员，设计师的酬薪制度．

7．服务：跟进式服务，签订合同并非销售的最后一步，在这个阶段，设计人员还应该达成三个重要目标二确保客户满意度留住老客户；利用两意的老客户进行转介绍销售二确保回收账款．

1）巩固满意度二向老客户销售的费用和时间通常可以减半，利润却可以提高．巩固客户满意度是保留客户的基础．消除客户不满意的隐患，才能巩固最基本的客户满意度．

2）索取推荐名单：请求满意的老客户提供潜在客户的推荐名单．并介绍成功之后客户能够得到的益处。

5.家装市场调查报告 篇五

一、瓷砖。

现在市场上装饰用的瓷砖，按照使用功能可分为地砖、墙砖腰线砖等。地砖花色品种非常多，可供选择的余地很大

1、釉面砖

釉面砖是装修中最常见的砖种，由于色彩图案丰富，而且防污能力强，因此被广泛使用于墙面和地面装修

2、通体砖

通体砖的表面不上釉，而且正面和反面的材质和色泽一致。通体砖是一种耐磨砖，虽然现在还有渗花通体砖等品种，但相对来说，其花色比不上釉面砖。由于目前的室内设计越来越倾向于素色设计，因此通体砖越来越成为一种时尚，被广泛使用于厅堂、过道和室外走道等装修项目的地面；一般较少会使用于墙面。多数的防滑砖都属于通体砖。

3、抛光砖

抛光砖就是通体砖坯体的表面经过打磨而成的一种光亮砖，属于通体砖的一种。相对通体砖而言，抛光砖的表面要光洁的多。抛光砖坚硬耐磨，适合在除洗手间、厨房以外的多数室内空间中使用。在运用渗花技术的基础上，抛光砖可以做出各种仿石、仿木效果。

4、玻化砖：

为了解决抛光砖出现的易脏问题，又出现了一种玻化砖。玻化砖其实就是全瓷砖。其表面光洁但又不需要抛光，所以不存在抛光气孔的问题。

5、马赛克

马赛克的体积是各种瓷砖中最小的，一般俗称块砖。马赛克给人一种怀旧的感觉，因为它曾是十几年前装饰墙地面的材料。马赛克组合变化的可能非常多，比如在一个平面上，可以有多种表现方法：抽象的图案、同色系深浅跳跃或过渡、为瓷砖等其他装饰材料做纹样点缀等等。对于房间曲面或转角处，玻璃马赛克更能发挥它小身材的特长，能够把弧面包盖得平滑完整。缺点是耐磨性较差。

二、地板

木地板：木地板分实木地板、实木复合地板、强化木地板等

1、实木地板是木材经烘干、加工而成，具有花纹自然，脚感舒适，使用安全的特点，是卧室、客厅、书房等地面装饰的理想材料。实木的装饰风格返璞归真，质感自然，在森林覆盖率下降、大力提倡环保的今天，实木地板则更显珍贵。

2、实木复合地板分三层实木复合地板、以胶合板为基材的实木复合地板等。

3、强化木地板（浸渍纸层压木质地板）属于木材衍生材料，分为耐磨层、装饰层、基材层与防潮层四层。

地板装修一般市场价格：

一：地板（菠罗格、某牌、一等品9 0cm9cm 1 8cm）1 5 0元/㎡

搁栅（落叶松，3cm 5cm、干燥不带树皮）850元/m

地板漆（某牌、亮光、漆三度）185元/组

水柏油、地板钉（某牌、3英寸）1.5元/㎡

人工：铺地板（含搁栅加防腐）20元/㎡，油漆8元/㎡（三度）

二：①地板（菠罗格、某牌、一等品90cm9cm1.8cm）150元/㎡

②油漆（某牌三度）32元/m：（含人工）

三、涂料

（一）、涂料的分类：

四、吊顶板

耐火纸面石膏板 耐水纸面石膏板 防水石膏板 吸声石膏板 矿棉板 矿棉吸声。高晶天花板 硅钙天花板 金属天花板 条形天花板铝天花板 矿棉天花板 阿姆斯壮矿棉天花板 吸音天花板 铝扣板吊顶 石膏吊顶。

饰面板材

饰面板材也叫贴面板，是装饰单板贴面胶合板（简称装饰板）的俗称。他是家庭装修中一种主要的面层装饰材料，属胶合板系列，是以胶合板为基础，表面贴各种天然及人造板材贴面。它具有各种木材的自然纹理和色泽，广泛应用于家庭及公共空间的面层装饰。

基层板材

基层板材是相对于饰面板而言的。他是从装饰材料的使用功能上进行区分的，在实际运用中，任何板材均可作为基层板材。一般来说，基层板材料具有造价低、强度大、不易变形、附着力强，可满足造型及以后贴面施工需要等特点。

细木工板的优缺点是什么？如何挑选？

细木工板的优点是：规格统一，易于加工，不易变形，可粘贴其他材料，重量轻，便于施工等，使家庭装修中墙体、顶部装修和木工制作的必不可少的木材制品。

细木工板的缺点是：由于上下两层是夹板，中间为小块木条压挤的芯材，有时中间有空隙，热胀冷缩后易开胶、鼓面、变形。

结束语

6.全国家装市场调研报告 篇六

全国家装市场调研报告 — 开发战略规划 —全国市场概述 战略开发总体目标 战略开发阶段目标 **企业SWOT分析 实现目标运营模式 实现开发运营管理 实现目标人才战略 实现目标组织架构 战略开发部职能规划第 1 页；共 4 页 2013-4-20

全国市场概述

建筑装饰行业已经成为建筑业中的三大支柱性产业之一，是一个劳动密集行业。近些年来，伴随中国经济的快速增长以及相关行业的蓬勃发展，建筑装饰行业愈加显示出了其巨大的发展潜力，市场增长空间以平均每年20%左右的速度递增。

作为面向社会、服务大众、自成体系的独立行业，则是二十世纪九十年代初才开始起步。专门从事室内装饰活动的设计单位和施工企业从无到有、从小到大、从“游击队”到“正规军”，服务对象从公共建筑到百姓家庭，以惊人的速度和规模迅猛发展。在短短二十年内，全国共有装饰装修企业约20万家，2009年建筑装饰行业的大发展背景下，行业产值增长强势，增长率为22%左右，其创造的价值已跃居轻工40多个行业的前列。全年完成工程总产值14100亿元，其中住宅装饰装修约为8700亿元，增长率为25%；公共建筑装饰装修约为5400亿元，增长率约为20%，2009年行业增加值约为5880亿元。2009年，行业从业人数约为2000万人，其中有资质的企业约为4.5万家，比2008年增加了3000家，增幅约为7.3%。有一二三级资质的企业全国有45000家，比2008年增加了3千家，增加幅度约为7.3%，其中一级企业共有1100家左右。拥有一级企业前5名的省市为：北京129家、广东94家、江苏92家、福建75家、上海63家。可见中国建筑装饰装修行业正逢盛世，前途光明，前景广阔，市场潜力巨大。预计2010年，我国装饰装修业产值将达到1.7万亿元，其中住宅装饰装修可达1万亿元。

我国已全面入世，经济全球化、一体化和国际市场的内移。企业间的竞争和市场竞争将越来越激烈。近年来家居行业不断提高，高科技、新材料、新工艺、新产品的研发，生产不断促进行业科技进步和产品的更新换代。家居行业形成了一些适应时代、适应市场的经营模式。如：连锁、加盟、“一站式”、“整体家居”、“实体家装”、“配套家装”、“整体家居5S会员服务中心”、“家居艺术生活体验馆”、“家居产业工业园”、“生产基地”等模式。数字化、智能化家居潮流也开始显现。

当下国内装饰行业比较集中和发达的城市主要集中在以下区域和城市： 长三角地区：上海，苏州，无锡，常州，杭州，南京，宁波等城市 珠三角地区：广州，深圳，东莞等城市

北方地区：北京，沈阳，长春，哈尔滨，包头，赤峰，石家庄，太原，天津，郑州青岛，大连，济南等城市

其他地区及城市：西北地区:西安，西南地区:成都，重庆，昆明，南宁，南方地区:武汉，长沙等城市

按装饰行业市场容量进行城市类分：

A 类城市:上海，北京，深圳，广州；

B类城市： 重庆,郑州，太原，西安，天津，济南，成都，南京，杭州，昆明，乌鲁木齐，沈阳，长沙，武汉，石家庄，青岛，大连，苏州，无锡，宁波，珠海，福州；

C类城市：长春，哈尔滨，海口，南宁，贵阳，东莞，常州，厦门，温州；D类城市：兰州，西宁，汕头，湛江，舟山，扬州，烟台，包头，赤峰„在全国装饰行业区域发展中，各地区主流企业呈现出不同的经营特点: 长三角地区：大多数装饰企业多推行“成品化拼装集成”，高端设计，市

场及客户有着明显的细分，其在工人管理方面进行“直线”

管理。

珠三角地区：传承以往的工程与设计模式，其在“文化营销”具有鲜明的地域特点。

北方地区： 形成以设计，工程，家居集成配套产品为核心的营销模式，具

有显著的依托“市场”发展特点。

具有前瞻性的家装企业大多是在2008年后开始发展全国市场，并采用多种形式拓展：

主要采取连锁，加盟，收购，合作，直营等形式

发展全国战略中较为成功多为北方装饰企业：

采用直营管理方式为主的代表公司：东易日盛，科宝，龙发，鑫玉龙，业之峰；

采用特许经营管理方式为主的代表公司：轻舟,元洲,亚光亚，今朝； 采用收购，合作的拓展方式为主的代表公司：居泰隆，城市人家

上海装饰企业基本上在长三角区域内拓展代表公司：上海聚通,上海百姓 南方装饰公司在全国市场战略中较为突出的有广东星艺，深圳居众，深圳鑫玉龙等

在全国装饰行业中，各地区城市均有本土强势装饰企业：

武汉嘉禾，云南创艺，成都川豪，重庆天古，苏州红蚂蚁，杭州九鼎，合肥百度空间，宁波十杰,深圳名雕，广州艺邦等

7.家装市场分析 篇七

家装电线一般是指用于家庭电流疏导的电缆线, 对于普通消费者而言, 其具有鲜明的专业性。随着房地产市场的稳步发展, 家装电线产品市场也具有良好的前景。家装电线产品主要的营销渠道还是以传统的经销、代理等中间商分销和实体专营店为主, 缺少网络营销模式案例。网络营销随着IT技术的发展成长很快。网络营销是企业以现代营销理论为基础, 利用互联网技术和功能, 最大限度地满足客户需求, 以达到开拓市场, 增加盈利为目标的经营过程, 其实质是利用互联网对产品的售前、售中、售后各环节进行跟踪服务[1]。通过对中国知网、百度等网络平台的搜索, 文章发现:目前国内学者与专家对于家装电线网络营销的相关研究还属于空白阶段;而对于网络营销的相关研究已趋于成熟, 主要学者包括:李姗 (2006) [2]、苏航 (2008) [3]、陶薇 (2012) [4]等对网络营销现状及存在的问题进行了较为详细的分析;张西华 (2012) [5]、张冠凤 (2016) [6]等对网络营销模式及其转型进行了深入研究;杨淑琴 (2012) [7]、陈晓华 (2013) [8]、陈婷 (2014) [9]等对网络营销策略与对策进行了研究。

家装电线产品在信息化时代, 其营销渠道必然发生质的变化, 传统营销渠道的优势逐渐减弱, 网络营销模式的优势逐渐凸显。因此, 对于家装电线市场而言, 网络营销将是一个发展趋势。文章在此背景下, 利用SWOT分析法分析家装电线网络营销的优劣势、机会与威胁, 通过对部分专家的调查, 利用定量模型进行分析家装电线产品网络营销的未来发展战略, 以利于家装电线产品的营销渠道创新发展。

1 家装电线网络营销优劣势分析

1.1 优势分析

美国营销专家劳特朋教授于1990年提出4C营销理论。该理论与传统营销的4P理论相对应, 注重从消费者需求视角出发考虑营销问题, 即消费者 (Consumer) 、成本 (Cost) 、便利性 (Convenience) 与沟通 (Communication) 。它强调企业首先应该把追求顾客满意放在第一位, 其次是努力降低顾客的购买成本, 然后要充分注意到顾客购买过程中的便利性, 并与最后在注重营销沟通的过程中加强服务。本文以4C理论为支撑, 着重从四方面论述家装电线网络营销的优势。

1.1.1 满足客户需求

相对于传统的营销渠道而言, 家装电线网络营销不仅能够满足大客户的需要, 更多的是满足家装用户的个体消费需求, 从而缩短了营销渠道, 使电线生产企业可以直接与客户对接;而传统的家装电线营销渠道主要是以经销商、代理商、批发商、加盟许可等形式进行销售, 有条件的自建专营店直接对接目标消费者。家装电线网络营销通过缩短销售渠道, 获取一定的价格竞争力, 从而满足了中间商客户与最终消费客户的双向需求。

1.1.2 节约多项成本

从节约成本角度看:家装电线生产商可以通过网络营销降低传统营销渠道过程中所发生的运输、人工、租金等成本, 从而把更多的财力、人力与时间投入到在线双向沟通过程中;以较少代价网上发布信息, 既可缩短分销环节, 拓宽销售范围, 又可以节省促销费用, 从而降低成本, 使产品具有价格竞争力;家装电线品牌通过网络进行广告宣传相对于传统广告宣传而言, 更加节约成本, 更加高效传递信息于目标消费者。

1.1.3 便于客户决策

信息化时代, 消费者被动的接受着来自于电视、广播、杂志、报纸等社交媒体的广告侵扰, 在学习惰性驱使下, 使得广告效率大幅下降。而网络营销广告形式则具有新颖性, 消费者只需根据自身偏好或需求进行信息的选择, 然后通过比较, 作出购买决策。这种方式不必受时间、地点限制, 完全由消费者决定, 只需操作鼠标而已, 这样的灵活、快捷与方便, 是商场购物所无法比拟的。信息化时代催生了新兴人类, 他们的消费习惯、购买习惯等将会更加超前和注重效率。因此, 对于新兴人类的家装电线需求而言, 网络营销更加具有便利性。在现实生活中有家装电线需求的消费者一般会通过去多家实体店来一一比较以获取性价比较高的产品, 既费时费力, 又劳民伤财。然而, 在网络营销的情况下, 有家装电线需求的消费者可以通过网站输入自己想要购买的产品信息, 很快就会为消费者提供符合要求的产品, 这样大大的节省了消费者的时间和精力。

1.1.4 促进双向沟通

家装电线由于其独有的专业性和特殊性使得一般消费者难于进行质量评价。这就造成了信息的不对称问题。而消费者最怕的就是不确定性。通过网络营销, 家装电线产品可以充分的展示在目标消费者面前, 并通过线上客户人员的互动答疑, 能够有效促进企业与用户之间的关系。企业可以利用线上平台进行用户需求或使用调查, 通过统计分析, 不断发现客户需求、创造客户需求和传递客户需求;消费者亦可以通过网络平台进行购后评价、特殊需求等方面的展示, 以促进家装电线企业的发展, 从而达到双赢的目的。

1.2 劣势分析

1.2.1 信任危机

随着现代信息技术的发展, 网络也越来越方便, 但同时也带来了一些信任问题。消费者在购买产品时, 更多的是愿意直观的体验, 而虚拟网络无法达到体验式营销的目的。加之一些缺乏长期营销思维的生产商, 为了获取短期利益最大化, 无视产品质量, 以次充好, 最后在信息不对称条件下, 出现了“柠檬市场”, 尤其是对于家装电线产品的专业性而言, 更加让消费者缺少信任感。因此, 信任危机是家装电线产品网络营销的最大劣势, 这就需要对整个行业进行规制, 规范行业经营主体的销售行为。

1.2.2 支付安全隐患

网络营销的实现是买卖双方通过网络进行交流、洽谈、确认并达成交易的过程。网上交易需要网上银行进行付款, 信息安全是主要问题, 涉及到个人信息安全问题。网络营销由于缺乏现场确认功能, 导致交易双方的经济交易过于虚拟化, 在技术更新落后条件下, 容易出现各种漏洞, 并最终导致消费者个人信息泄漏。这也是家装电线生产商或经销商在进行网络营销时必须考虑的主要劣势问题。在网络开放性特点下, 我国的互联网技术水平较低, 一方面商家担心银行卡被黑客盗用, 另一方面消费者担心支付货款而无法收取商品。商家和消费者都会因为网络中存在不安全因素而不敢大胆地进行网上交易, 这无疑将导致网络营销无法发展下去。

1.2.3 配送问题

配送问题是家装电线生产商或经销商在网络营销过程中必须面对和值得研究的问题。随着现代电子商务的高速发展, 消费者对于及时收获及收获质量提出了较高的要求。目前, 各类商品在网络营销过程中的物流配送由于自营成本过高等问题, 主要是通过第三方物流展开业务的。尤其是对于家装电线产品而言, 如果一旦选择了技术能力和服务能力较差的物流公司合作, 将会给自身带来很大麻烦, 这些企业的物流能力薄弱, 效率低下, 不能及时与顾客完成实物交付, 从而无法体现网络购物的快捷性和方便性。此外由于递送商品成本高, 网络营销产品在价格上也会丧失优势, 加上缺乏风险保障, 最终导致企业网络营销的发展遭受阻碍。

1.3 家装电线网络营销优劣势内部评价矩阵

文章为了使研究更加有现实意义, 采用SWOT定量模型, 对调查数据进行处理分析。在模型中采取专家打分形式, 指标主要有:强度、重要性与加权值三种, 强度值为 (-5, 5) , 优势强度值为 (0, 5) , 劣势强度值为 (-5, 0) ;重要性代表因素在系统中的作用程度, 测量指标采取概率 (0, 1) 形式进行测度;为了保障数据的科学性, 文章引用统计指标加权值形式进行计算, 采取强度与重要性的乘积形式进行测量。

调查样本:文章采取网络调查、现场调查两种形式进行。网络调查主要针对家装电线经销商线上客服人员 (12人;12.6%) 与家装电线网络用户 (50人;52.6%) ;现场调查主要针对电子商务、网络营销的相关专家学者 (13人;13.7%) 与家装电线生产企业管理人员 (20人;21.1%) , 共计95份问卷。

通过统计分析, 文章得到如下家装电线网络营销内部优劣势评价矩阵;对于家装电线网络营销而言, 内部优势大于劣势 (优劣势矩阵评价值为0.20) 。如表1所示。

2 家装电线网络营销外部机会与威胁分析

2.1 家装电线网络营销外部机会分析

2.1.1 互联网的快速发展

上世纪90年代, 人们对于网络还很陌生。阿里巴巴的创始人马云还在美国出差期间研究为什么网络里搜不到中国商品。转眼20年时间, 全世界互联网大发展。在门户网站、搜索引擎过渡过程中催生了新的电子商务形式B2B、B2C、C2C等。网络购物随着网络技术的发展, 更加趋于成熟, 已经成为带动我国物流产业发展的生力军。中国互联网快速发展表现在:网民人数、上网计算机数分别达到了12300万人、5450万台;中国域名总数为2, 950, 500个, 其中CN下注册的域名达到1, 190, 617个, 与同期相比, 增长了91.3%;中国网站总数达到了788, 400个;网络国际出口带宽总量达到214, 175M;中国大陆的IPv4地址数达到了84, 786, 688个。网络的进一步发展, 必然引起营销渠道的变革, 网络营销竟会是各类商家争相竞逐的领域。家装电线行业也不例外, 为了获取更大、更灵活的销售渠道, 进军网络营销渠道势在必行。

2.1.2 国家政策导向

由于网商带给社会更多的附加价值, 政府也越来越多的关注网商群体, 通过各种形式的见面会与网商会谈, 并商讨我国电子商务的发展战略。国家新一届政府尤其关注网络发展, 比如住建部落实网络提速降费政策、国务院大力发展网上银行、进一步加大互联网基础设施建设、积极推动网络技术研发等。这些政策对于网络营销而言是非常有利的。

2.1.3 消费者购买习惯的改变

CNNIC的调查显示, 中国男性网民占61.3%, 女性占38.7%, 男女性别比约为1.6:1, 其中, 未婚者占58.5%, 已婚者占41.5%。在年龄分布上, 网民主要集中在18-30岁之间, 这一年龄段的网民占到总体的52.9%, 其中又以18-24岁这一年龄段的网民最多, 占网民总数的36.8%。而以年轻人为主的主要消费阵营具有超前的消费理念, 和时尚个性的消费需求, 他们的购买习惯已经发生质的改变, 由传统购物方式逐渐过渡到以网络购买为主, 传统消费为辅的模式。消费习惯的改变将大大提升网络营销效率。家装电线行业应该充分认识到消费者购买习惯的转移, 抓住年轻一代的购物个性需求, 只有这样才能不断适应变化的环境。

2.2 家装电线网络营销外部威胁分析

2.2.1 互动沟通障碍

家装电线产品市场的传统营销方式非常注重现场谈判、交易等行为, 尤其是对于产品信息、信用、长期合作等方面做得很到位, 但是在网络营销过程, 销售商与客户更多的是仅限于网上订货、查看货源、公示信息或简单查询一下历史订单, 对于利用QQ群、BBS等开展在线互动, 参与网上调研等活动漠不关心的多, 这不利于家装电线销售企业手机信息, 更不利于网络客户切身利益。

2.2.2 网络环境有待改善

现代网络快速发展, 网络营销形式多种多样, 主要包括网络口碑营销、网络广告、媒体营销、事件营销、Email营销、数据库营销、短信营销、电子杂志营销、电子商务平台营销等多种手段。网络广告的形式也纷繁复杂, 各种信息在大数据营销下被放大, 销售商与客户信息有可能被泄漏, 从而影响网络营销模式的发展。因此, 网络环境应该改善, 国家应该不断投入资金进行网络基础设施等方面的优化及网络环境的净化行为。

2.3 家装电线网络营销机会与威胁评价矩阵

与内部优劣势矩阵分析一样, 文章通过统计分析得到如下家装电线网络营销机会与威胁评价矩阵, 具体如表2所示。

3 家装电线网络营销发展战略分析

分别以优势力度、劣势力度、机会力度和威胁力度四个变量为半轴建立坐标轴, 根据上一步骤计算的优势、劣势、机会和威胁的总力度, 找到家装电线网络营销发展战略点, 如图1所示。

根据图1的描述, 并结合表3关于战略方位的描述, 文章得到了家装电线网络营销的目标发展战略, 即机会型, 也即是说:家装电线网络营销未来发展应该充分利用现有机会, 不断谋求自身发展。具体发展思路如下:

3.1 充分利用国家政策

国家政策导向在机会里面的分值最高为1.22分, 因此对于家装电线网络营销而言应该充分收集国家在推进网络营销过程中的具体政策及实施方案, 并不断关注国家有关部门对于网络基础设施、技术平台、网络销售模式等方面的意见或建议。

3.2 积极选择适宜网络营销模式

在积极推进网络营销过程中, 家装电线产品不能盲目跟风, 应该结合自身实际特点, 选择可行的网络营销渠道。在这里, 文章作者在从事多年家装电线销售工作后, 认为以下几种方式较为合适:①大力借助B2B电子商务平台, 促进家装电线产品快速销售。例如, 可以通过阿里巴巴平台的家装电线板块, 通过注册会员、网络产品展示等形式寻求潜在大客户;②同时可以借助淘宝、天猫等B2C平台进行客户对接服务;③利用微信平台, 配合公益活动, 进行软文广告宣传, 以达到家装电线产品消费者认知的目的, 从而间接促进销售。

3.3 以质量为根本, 提升售后服务水平

家装电线由于其产品的技术性和专业性所在, 消费者很难区分产品质量好坏, 因此很多销售商为了短期利益, 以次充好, 进行产品销售, 实则不智之举。应该本着提高品牌知名度, 做强企业的思路, 以质量为根本, 诚信销售, 否则一般出现竞争者或专业消费者举报, 将会给企业带来莫大损失。同时, 要严格控制家装电线产品的物流配送商, 选择资金充足、实力雄厚、信誉过关的长期合作者进行合作, 严格控制到货率、到货时间、产品损坏率等问题, 及时解决客户退货要求等问题。

摘要：文章以家装电线行业为例, 利用SWOT分析方法, 通过专家打分等形式, 从其网络营销的优劣势、机会与威胁等角度出发, 分析了其未来发展战略为:机会型战略;同时, 文章给出了影响的发展策略:1充分利用国家政策;2选择适宜网络营销模式;3以质量为根本, 提升售后服务水平。

关键词：家装电线,网络营销,发展战略,SWOT方法

参考文献

[1]杨曼琳.我国中小企业网络营销SWOT分析及发展建议[J].中小企业管理与科技 (上旬刊) , 2013 (01) :1-2.

[2]李姗.中国企业网络营销现状及发展对策研究[D].湘潭大学, 2006.

[3]苏航.我国中小企业网络营销现状及对策分析[J].商场现代化, 2008 (33) :107-108.

[4]陶薇.中小企业网络营销现状、存在的问题及对策分析[J].中国商贸, 2012 (34) :122-123.

[5]张西华.关于中小企业网络营销模式转型的研究[J].中国商贸, 2012 (01) :91-92.

[6]张冠凤.基于大数据时代下的网络营销模式分析[J].现代商业, 2014 (32) :59-60.

[7]杨淑琴.网络经济时代的网络营销策略研究[J].中国商贸, 2012 (11) :35-36.

[8]陈晓华.中小企业网络营销策略研究[J].商场现代化, 2013 (16) :103.

8.家装市场分析 篇八

据淘宝数据平台的统计显示，与去年相比，今年淘宝家居网购人群正在悄然发生改变：消费者的范围更为广泛，不再集中在资深老用户。消费者家居网购理念和方式也发生着颠覆性的变化，买家对家居品质、风格、服务的要求也在逐步提高，品牌类产品的成交占比较去年有近10%的增幅。此外，消费者的购买范围普遍扩大，包括建材、家具、家饰、家居用品等方面，家装“全网购”时代已经到来。

为满足消费者需求的升级，2010年11月3日，淘宝商城宣布新的垂直平台家装馆（jia.tmall.com）正式上线。由此，国内首个一站式在线装修平台诞生，意在为消费者构建从家装设计、主材购买、施工、安装到监理等全流程的全新家装理念。目前科勒卫浴、圣象地板、曲美家具、博洋家纺等3000多家装企业已经进驻淘宝商城。

家居用品更重品牌，安防产品网上热销

据淘宝工作人员称，去年家居行业购买人群主要集中在资深老用户，但今年明显淘宝星级较低的用户成为主要购买力。尤其值得关注的是，家居类品牌产品的成交占比较去年有近10%的增幅。这也证明，消费者对于网购家居的品牌、风格、服务的要求也在逐步提高。“品牌产品都是有带保修单和出库单的，可以到当地的维修点维修且维权更为方便。质量也更放心。”刚刚装修新房，准备结婚的小茅道出了品牌的优势所在。

据淘宝数据显示，在建材品牌排行TOP10品牌中，排行前两位的九牧、科勒，其品牌主线均卫浴产品。卫浴用品成为建材类产品中最热门的品类（见图1）。排在三四位的品牌为西门子和欧普，其中，西门子的开关、欧普的灯具等均为消费者欢迎的明星产品。

同样，淘宝数据平台的数据显示，在整个淘宝建材用品的全年销售比例中，卫浴用品也成为交易额最高的产品，占18%的市场份额。装饰灯具、安防/报警设施位列第二梯队，分别占总成交额的12%、9%（见图2）。

随着居民生活水平的提高，许多人对住宅舒适度要求越来越高，同时，安全意识也在不断地增强。安防、报警设施的网上热销就是一个很好的佐证，其热卖程度甚至超过了五金、电工电料等等装修必备建材（见图2）。

笔者“淘宝”了一下发现，淘宝商城一款红外线家用防盗器，在一个月内就售出2408件（见图3）。

现代风格、欧式风格家具最受消费者青睐

今年什么样的家装风格最流行？据淘宝数据平台统计，今年消费者购买最多的家具风格主要为现代风格，另外欧式、田园、现代中式、新古典风格在今年也成为消费者青睐的家装风格选择。

笔者搜索店铺发现，位列淘宝最热卖家具品牌TOP1的淘品牌林氏木业，其风格就以欧式、现代为主打。记者从林氏木业店铺中看到，一款价格千余元的欧式实木床在一个月内就售出1420件，热销程度可见一斑（见图5）。

由于今年家装风格走向所致，可现代、可欧式的白色家具成为今年消费者的首选。令人意外的是，今年无所不在的军旅风从服装一直刮到了家居。充满现代、年轻气息的军绿色家具紧随白色之后，成为买家购买家具的第二大选择。黑色、天蓝色、花色、红色、巧克力色等等颜色也很受到消费者青睐。

在网上购买了军绿色沙发的买家小王是一位年轻设计师，他说：“军绿色的沙发特别帅气，配上米色的地毯、茶几之类，就能轻松营造个性、年轻的感觉。”

据淘宝数据平台显示，坐具家具、柜类家具、床类占据了整个淘宝家具市场50%的份额。然而，据淘宝数据平台显示，在近周内消费者搜索最多、关注度最高的产品TOP3家具为沙发、电脑桌、鞋柜。而关注度和销售额并不成正比。淘宝工作人员分析认为，对于一个家庭来说，各类家具的必备等级、需求量不同导致。

“全网购”时代到来，一站式在线装修成未来所趋

自去年11月开张以来，商城家装馆的开张受到了消费者的热烈追捧。上线仅一个星期，在去年11月11日零点开始的淘宝商城“光棍狂欢日”中，以松木家具为主的喜梦宝旗舰店7分钟内拿下100多万的交易额，而博洋家纺9个小时已经销售超过1200万。

家装馆的上线，预示着家装行业集体触网时代已经到来。目前科勒卫浴、圣象地板、曲美家具、博洋家纺等等涉及家具、建材、卫浴、灯饰、家饰、家纺等在内的3000多家家装企业已经进驻淘宝商城。

不仅如此，家装馆正在给家装行业带来更多革命性的变化。“淘宝商城家装馆意在构建一个家装一站式购物平台，实现从家装设计、主材购买、施工、安装、监理等全流程服务。简而言之，这是一种给消费者减负的过程。”据淘宝商城家装项目总经理马学军介绍，“我们通过这个家装电子商务平台，来缩短家装销售链条，降低供应链的总体成本，为买家提供优质且高性价比的家装商品，提供一个更加便利、优质的购物路径以及更完善的服务。”

据了解，截至目前淘宝商城家装馆已经和几十家合作服务商建立了伙伴关系，涉及仓储服务合作伙伴、物流安装合作伙伴、线下展示服务合作伙伴以及线上开店服务合作伙伴，目前仍在扩展之中。