项目投标总结

2024-10-30

项目投标总结（共8篇）

1.项目投标总结篇一

招采合同管理岗位

工作总结与计划

***建设有限公司

二〇一七年十二月

前言〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃3

一、加强学习，努力提高自身素质〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃3 1.1集体学习和个人自学〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃3 1.2向领导和同事学习，取长补短〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃3

二、恪尽职守，认真作好本职工作〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃4 2.1热爱本职工作，激发工作热情〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃5 2.2摆正工作位臵，承当岗位责任〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃5

三、培养团队意识，加强沟通合作〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃5

四、工作存在的不足及改进措施〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃6

五、下一阶段工作计划〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃7 5.1树立自己的工作目标和学习目标〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃8 5.2进一步提高本职工作效率〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃8 5.3深入业务相关的经验学习〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃9 5.4明确自己的发展方向〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃9

前言

过去的一年多时间，也是我加入***建设的一年多，在上级领导和部门主任的正确领导下，在和同事的共同配合努力下，完成了总部大楼改造项目、原青海轧钢厂家属院改造项目、茶卡盐湖景区改造项目一期、二期和***〃海湖商务中心住宅项目招采合同管理岗位的工作任务，在我们部门大家相互帮助，相互学习，通过扎扎实实的努力，踏踏实实的工作，给自己的工作交一份满意的答卷。回顾过去一年多的招采合同管理岗位的工作，虽然有小小的成绩，但也找到了工作中的不足和问题。为了总结招采合同管理工作经验，吸取教训，更好地前行，现将工作总结如下：

一、加强学习，努力提高自身素质 1.1 集体学习和个人自学

社会的发展日新月异，这就要求我们不断地去适应社会的快速发展和变化，招采合同管理工作岗位也要与时俱进，所以我坚持把加强项目招投标工作相关知识的学习作为提高自身素质的关键措施。一方面，我积极参加单位组织的各种学习活动，包括师带徒活动等等，认真学习相关专业知识，认真撰写学习笔记，使自身工作业务素质有了很大提高，为自己开展各项工作提供了强大的知识储备。另一方面，我把参加集体组织的学习与个人自学结合起来，根据形势发展和项目招投标工作需要，本着缺什么补什么的原则，做好个人自学，不断吸纳项目招投标工作相关的新知识、掌握新技能、增强新本领。在加强项目招投标相关知识理论学习的同时，重点加强了工作业务知识和招采合同管理岗位相关法律法规的学习，为完成做好本职工作打下了坚实的基础。由于认识到自身素质和能力需要提升，我于2015年底参加了成人高考，被西安建筑科技大学工程管理专业录取，成为了一名本科生，将于明年毕业。不仅提升了学历增强了专业知识，也为日后的顺利工作做了铺垫。

1.2 向领导和同事学习，取长补短

积累工作经验，改进工作方法，向同事学习，注重招采合同管理工作岗位资深前辈的优点，学习他们处理问题的方法，查找自身在工作中的不足，从而提高自己的工作能力。

向上级领导学习。向领导学习，不是因为他是领导，而是因为他优秀。他之所以能成为领导，一定有许多你不具备的特质。他们责任心强，他们对工作付出更多，他们爱学习爱钻研……。通过潜心地向他们学习，我知道了在招采合同管理工作岗位什么是自己应该做的，什么是自己不应该做的，为自己的职业历程指明了前进的方向。

二、恪尽职守，认真做好本职工作。2.1热爱本职工作，激发工作热情

立足本职，努力做好招采合同管理相关工作。在岗一分钟，尽职六十秒。过去的一年多，我把提高自身综合素质与做好招采合同管理工作统一起来，提高招采合同管理工作效率。一是我拥有对招采合同管理工作的热爱，这激发自身工作的使命感和责任心，招投标和合同管理是一份需要投入百分之百细心和耐心的工作，特别锻炼人，也能从工作中学到不少知识。作为招采合同管理工作人员，只有从内心热爱这份工作，才能迸发出工作上的激情，才会愿意学习招采合同管理相关知识，也只有愿意学习，才会不断地在学习中提升招采合同管理工作的业务能力。二是在努力做好招采合同管理工作的过程中，通过深化招采合同管理工作岗位认识，及时总结思考，把自身在实际工作中获得的经验和教训作为指导实际工作的利器，不断地促进招采合同管理工作开展。

2.2摆正工作位臵，承当岗位责任

要明确自己的招采合同管理工作职责，摆正自己的位臵。每个岗位都承担着一定的职责，这就要求我们必须能担负起招采合同管理工作岗位的责任，努力将自己招采合同管理相关的工作任务办好，坚决杜绝“懒”、“拖”、“躲”的行为和思想。也不能把主业当副业，尽做些赶热闹的事，结果种了人家的田，荒了自家的地。在招采合同管理工作职责范围内，自己能够处理的问题决不回避、推诿，自己能够化解的矛盾决不上交。只有这样，才能在第一时间解决问题。招采合同管理从招投标与招标公司的沟通配合到合同的起草审批签订，都需要我们认真仔细的对待，不得存在一丁点的马虎，一个小数点、一个数字都会造成很大的损失。所以在从事招采合同管理这个岗位以来，和领导同事学到很多的知识，不只是专业方面的，还有工作的细节和做人的道理。

三、招采合同管理工作中存在的不足及改进措施

通过一年多时间的招采合同管理工作，反省自身，还存在许多不足和缺点。首先自身的招采合同管理的相关专业知识不全面，业务水平不高，工作效率有待进一步提高。虽然通过学习和工作经验的积累，在招采合同管理相关业务水平上有了一定的提高，但业务水平和工作经验还是比较低。在日常工作中偏重于日常化招采合同管理工作，工作中争强当先的意识不强。

其次，在招采合同管理工作上缺乏开拓和主动精神；处理问题有时考虑得还不够周到，不够全面。

在今后的工作中，我决心从以下几方面进行改进。继续拓宽自己的招采合同管理工作相关理论知识面，需要多钻研多学习各项制度和法律法规，加强自己对招采合同管理工作相关知识的应用，遇问题多学习相关法律法规，熟悉相关知识，从而提高自己解决招采合同管理工作实际问题的能力。在实际工作中，要更加积极主动的向招采合同管理工作岗位的上级领导请教问题，并多学习他们处理实际问题的方法及工作经验。加强专业知识的学习可以提高全面思考问题的能力，能让自己在工作岗位上有更强的获得感。

四、下一阶段招采合同管理工作计划

4.1树立自己的工作目标和学习目标

有目标才会有方向，有方向才会有不断努力的动力。要订立工作目标和工作岗位相关业务知识学习目标。不注意学习新知识，就会导致面对招采合同管理工作岗位相关新问题、新要求时，一筹莫展，束手无策。要改变这种现状，我就要牢固确立终身学习的理念并及时制定工作岗位相关业务知识学习目标。同时每个月尾记录下目标完成情况以及遇到问题，不时的翻动前期的工作日志，温故而知新。

下一阶段，我将继续以严格的标准要求自己，认真对待工作岗位各项日常工作，服从领导安排，坚决执行各项法律法国制度。

“工欲善其事，必先利其器”，要提高招采合同管理岗位工作效率，必须努力学习工作岗位相关理论及知识、经验,掌握工作的技能、技巧，才能使自己在工作岗位上得心应手，取得好的成绩。

4.2深入业务相关的经验学习

制订招采合同管理工作岗位相关工作学习计划。学习，对于专业人员来说至关重要，因为它直接关系到职业生涯与时俱进的步伐。下一阶段，我会适时的根据需要调整我的学习方向来补充新的能量。招采合同管理工作岗位相关的专业知识、综合能力、都是我要掌握的内容。学习招标投标法、合同法、建筑法以及行业地方性法律法规，学习新知识，新法规，时刻紧跟发展的步伐，更新自己的专业知识，加强专业能力的锻炼，为以后的工作做好基础。

4.3明确自己的发展方向

明确自己的发展方向,正确认识自己的不足之处,纠正自己在工作中的缺点。认真听取他人忠恳意见，更加勤奋的工作，刻苦的学习，努力提高相关文化素质和各种工作技能，充分发挥自己的能力,为自己能成为好员工而努力。我也会向其它同事学习，取长补短，相互交流工作经验，共同进步。争取下一阶段能取得更好的成绩。

2.项目投标总结篇二

1 弄懂投标工作程序, 研究投标工作内容

1.1 投标工作基本程序

作为一个建筑企业, 一定要弄懂投标的一般程序, 特别是到外地投标, 要及时到当地招投标办公室、建筑工程交易中心等部门咨询, 否则会吃亏。一般来说, 投标程序如下:报名参加投标→办理资格预审→获取招标文件→调查投标环境→确定投标策略→制定工程项目实施方案→计算工程造价→确定工程项目报价→编组投标文件→投递投标文件参加开标。

1.2 研究投标工作内容

1.2.1 研究招标文件

企业经报名参加投标, 通过资格预审取得招标文件后, 首要的工作是仔细认真的研究。招标文件具有法律法规性、全面性, 体现了招标人的意愿。只有在充分了解其内容及实际要求的情况下, 才能安排好投标工作。同时还要注重发现应提请投标单位予以澄清的疑点。

研究招标文件时, 通常有以下几点值得注意:

⑴研究工程项目综合说明, 借以获取对项目面貌的轮廓性了解。

⑵熟悉并详细研究投资环境、融资要求、设计图纸、技术说明、编制说明、工程量清单、补充通知、回购条件等, 目的在于弄清项目的实施细节, 项目工程量大小, 各部位做法和材料品种、规格, 各部尺寸, 各种图纸之间的关系等。其中各种要求都要弄清、弄懂, 以便在制定实施方案和报价时有确切的依据。同时若发现不清楚或矛盾处, 要提请招标单位解释。

⑶研究招标文件中关于融资费用及投资回报的相关要求、计算模型和最高限额, 结合投标人实际状况分析企业对此的接受程度。

⑷研究合同主要条款, 明确中标后应承担的义务、所负责任以及应享有的权利。重点是资金到账时间及方式, 投资回报计算周期, 开、竣工时间及工期惩罚, 预付款的支付和工程量结算办法, 项目竣 (交) 工验收, 工程项目回购方式与周期, 双方的履约保证形式等, 都需要认真研究, 以减少风险。

⑸熟悉投标须知, 明确了解在投标过程中, 投标人应在什么时间做什么和不允许做什么, 目的在于提高效率, 避免犯些低级错误造成废标, 徒劳无功。

⑹调查投标环境:所谓投标环境就是项目的实施条件、自然条件、社会条件。这些条件是项目实施的制约因素, 必然影响工程成本及资金成本, 所以要尽可能了解清楚。调查的重点一般是:

(1) 工程项目实施条件:可通过勘察现场和研究招标人提供的地质勘探报告进行了解。主要项目有场地的地理位置、地上、地下有无障碍物、地基土质及其承载力、地下水位、进入场的通道, 给水、供电和通讯设施, 材料堆放场地的最大可容量, 是否需二次搬运, 临时设计场地, 土方临时堆放场地及弃土运距等。

(2) 工程项目自然条件:主要是影响施工的风、雨、气温等因素, 这些资料应请招标人提供或从当地气象、防汛、地震等部门取得。

(3) 工程项目社会条件:主要包括项目所在地经济发展总体水平、政府财政状况、政府信誉、金融机构对项目的支持程度、当地工料机的供求状况、市场发育程度等, 这些资料可以通过当地年鉴、政府工作报告、现场调查等手段取得。

1.2.2 确定投标策略

投标人参加投标竞争, 目的是为了中标, 从而获得尽可能多的盈利, 因此必须认真研究投标策略, 以指导投标全过程的活动。正确的策略, 来自实践经验的积累和对客观规律的认识以及对具体情况的了解, 同时决策者的能力也是不可缺少的。

投标策略主要解决两个问题: (1) 决定是否投标; (2) 指导报价争取中标。对某一个项目是否投标, 首先要从投标人的主观条件来衡量, 即从经验、竞争的激烈程度、以往类似项目的经验等各种因素进行综合分析, 初步做出能否投标的判断。若决定投标, 就需采取一定的投标策略指导报价, 争取中标。常见的策略有:靠项目综合管理水平而取胜, 靠仔细研究设计方案的基础上提出改进方案取胜, 依靠缩短工期、提高质量标准取胜, 靠低报价政策取胜等等。这些策略不是互相排斥的, 而是根据具体情况综合考虑, 灵活运用。

1.2.3 制定工程项目总体实施方案

项目总体实施方案是投标报价的前提条件, 也是评委评标时考虑一个投标人能否中标的重要因素之一。因此, 编制实施方案时要着重考虑项目的总体实施计划、施工方法、主要机械设备、施工进度安排、现场人员的平衡及安全、质量措施等。要掌握项目的要点、重点、难点、特点, 要针对性强, 要抓住评标得分点, 要在项目融资、资金到位、技术工期和质量、回购条件等方面对招标人产生吸引力, 对评委有吸引力, 简明扼要说明问题就行了, 没必要把规范、操作规程都抄进去, 以造成该写的没写清楚, 不该写的又写得很细。

1.2.4 计算工程项目综合投标报价

运用正确报价策略, 更新观念合理报价。计算投标项目的成本价是应用合理投标报价策略的前提:

⑴计算工程项目的工程费用是确定最终报价策略的基础。投标人应结合本企业的施工管理、财务管理、成本核算, 总结已完工程的工、料、机消耗指标或根据企业内部定额预测所投标的项目的工程费用。工程费用分析应充分考虑通货膨胀、物价上涨、外汇汇率等一些可变因素的影响。对投标项目进行工程费用分析是确定投标报价的前提, 也是预测工程利润的基础。通过成本分析对工程的盈利和风险做到心中有数, 如果投标报价中的工程费低于施工成本价, 项目肯定亏本。如果工程费报得太高, 将会失去中标机会, 更谈不上利润。因此, 工程费用的确定是非常重要的。在工程费用计算中需要注意, 投标人应结合自身特点及投标项目特点, 更新观念, 突破“定额规定加文件”的圈子, 运用“计价规范”和“计价表”结合企业实际自主报价, 确定工程费用。

⑵工程项目的融资成本及投资回报是招标人评判投标人融资能力及投资诚意的重要依据项目的融资成本及投资回报的计算应充分考虑投标人的实际情况及投标项目特点, 在满足招标文件要求的前提下, 通过确定自有资金与信贷资金的适当比例, 结合自有资金及信贷资金的资金成本, 制定合理融资方案, 综合计算项目所需投资的融资成本。不同融资方案的融资成本不同, 投标人应该优先考虑融资可靠性强、期限适当、融资费用低的融资方案, 以提高融资效率、降低融资成本。为了增加项目资金的可靠性和连续性, 投标人应适当考虑增加融资备选方案, 以备在第一融资方案出现意外情况时能迅速启动备选方案, 保证资金投入的可靠性和连续性, 提高经济标书得分。

2 报价策略是企业能否中标且盈利的重要手段

2.1 运筹正确, 合理报价

报价是投标的关键工作, 运筹正确的报价策略才能得到合理有竞争力的报价。一个合理报价, 不仅要求对招标人有足够的吸引力, 而且应使投资商获得一定的利益。通常情况下, 投资企业的投标工作机构决策人应根据工程项目投标环境和自身的竞争优势与劣势, 确定正确的报价策略, 如何制定出合理的投标报价, 既是科学, 也是艺术, 需从多方面研究。从实际投标经验来看, 一般低价中标有两种情况:第一种, 如果是项目实施条件好, 技术难度小, 工程量大, 招标人财政状况好, 信誉好, 竞争激烈的工程项目应考虑低价中标。第二种, 如果是为开拓新市场、新领域, 具有战略意义的工程项目也应考虑低价中标, 有时即使亏本也在所不惜。

2.2 以力求评标最高分为手段

有些工程项目的投标, 评标原则明确规定, 以最接近招标人标底的标价为最合理报价, 评分最高。投标人应对某一地区或某一领域招标人的标底进行认真分析找出规律, 同一个招标人标底编制的指导思想基本是一致的, 弄清招标人的指导思想, 在投标报价就能取得与招标人标底最近的标价, 以力求评标得到最高分。

2.3 以获得较高投资回报为目的

对技术含量高、施工难度大、工期要求紧、地质水文及气候条件较差、投资额度大的工程项目, 往往竞争对手较少, 企业凭借自己先进的施工技术、精良的机械装备、较高的施工资质, 以及多元化的融资渠道, 可采用高价中标的策略。招标人必须选择一个可靠的、能胜任的投资企业来完成这一工期紧、难度大、技术要求高、专业性强、投资额度大的项目。因此, 对于一些施工难度大、投资额度大、竞争对手弱的项目, 施工资质高、综合实力强、融资渠道广的投标人可以采用高价中标的策略。

3 工程报价编制技巧

投资企业投标时要根据项目的具体情况, 确定具体的报价策略以及报价技巧。如果采用的报价策略对路, 又掌握了一定的报价编制技巧, 就可以做出合理的报价, 就能赢得中标, 获得较高利润。报价编制技巧, 是在服从投标报价策略的前提下, 所采取的具体做法。

3.1 报价的基础价格要准确

投资企业在编制报价时, 把人工、材料、机械台班的单价作为基础价格, 利用行业或企业定额的消耗量及取费费率确定的工程费用作为基础价格。因此, 基础价格的水平直接影响到最终报价水平, 只有基础价格计算准确, 才能保证融资费用及总价的准确。

3.2 投资回报计算应该合理

工程项目的投资回报是不同投标人竞争最为激烈的方面。当招标人不指定融资费率及计算方法时, 投标人可以根据自身的融资渠道及融资成本, 结合已经计算出来的工程费计算投资回报。不同融资渠道的融资成本不同, 因此, 融资渠道广、融资成本低的投标人在投资回报上具有明显竞争优势。当招标人在招标文件中指定统一的融资费率和计算方式时, 各投标人在投资回报的竞争主要体现在工程费用的竞争上。

3.3 采用不平衡报价法

在不提高总报价的前提下对不同分部分项工程可采用不平衡报价法, 既不影响中标, 结算时又能取得理想的经济效益, 这就是不平衡报价所具有的魅力。

⑴对难于准确计算工程量的项目, 如土石方工程, 其单价可报的高一些, 这样对总工程报价影响不大, 又存在多获利的机会。一旦实际发生工程量比投标时工程量大, 企业就可获得较大的利润;而实际发生工程量比投标时工程量小, 对企业利润影响也不大。

⑵对能先结算工程价款的项目 (如土石方工程、基础工程) 其单价可适当高一点, 以便加快资金周转;对后期施工项目其报价可适当低一些。

⑶估计项目施工过程中会增加工程量的项目, 单价可适当高一些, 这样对总报价影响不大, 在工程施工时可以增加收入;对施工中会减少工程量的项目, 其单价可低一些, 即使降低报价, 在施工中减少的收入也不会太大。

⑷估计暂定工程, 对以后一定要施工的部分, 其单价可高一些, 估计不会施工的部分单价可低一些。

⑸对工程内容做法说明不清楚的项目, 或有漏洞的地方, 其单价可低一些, 以利于降低工程总报价。

3.公路施工项目投标决策分析篇三

【关键词】公路施工；投标；决策体系

1.公路施工项目投标决策理论基础

1.1公路施工项目投标决策体系的概念

公路施工项目投标决策体系是指投标人通过对公路工程承包市场进行详尽的调查研究，广泛收集公路施工招标项目信息，认真进行选择，做出投标或不投标、投哪个项目的标、以及怎样投标，最终确定适合企业战略的公路施工投标项目过程。可将其划分為四个阶段，包括项目获悉、顶评价、中评价和实旅阶段。

1.2公路施工项目投标决策体系的内容

由公路施工项目投标决策体系四阶段可知，主要包含四项子决策：第一，决定是否参与投标；第二，投标项目优选决策；第三，按何种策略投标；第四，投标效益管理决策。

1.2.1是否参与投标决策

对公路施工单位来说，投标决策的第一个问题，是在获取招标信息后，对是否参加投标竞争进行分析、论证，并做出选择。

1.2.2投标项目优选决策

企业根据所有资料，认真研究和分析各种影响因素之间的相互关系及其内在作用，抓住问题的关键所在，运用现代科学理论和方法加以定量分析，并依据定量分析结果，综合自己的知识、智慧、经验和胆略进行投标项目的选择。

1.2.3按何种策略扮标

公路施工项目投标存在多种投标策略，可概括为风险策略和常规策略。常规策略就是不考虑风险，企业根据自己判断的情况和常规的计算方法报价以及确定施工方案。

1.2.4投标效益管理决策

公路施工单位投标效益的多少，取决于效益管理程度。虽然在公路施工招投标过程中，技术方案情况决定了投标的成败，但是，施工管理仍然处于重要的地位。因此，施工管理包含投标报价成本的估算与优化、施工进度控制、质量管理、合同管理、人员组织协调等内容。

2.公路施工项目投标决策存在问题

2.1招标立法不完善

近年来，为适应工作的需要，一些部门制定了一些行业性的招标投标管理规章和文件。但是，由于各种规定不一致，特别是作为法律体系第二、三层次的法规、规章处于空白，执行中存在脱节现象，从而影响招标投标工作正常进行。

2.2招标暗箱操作存在

首先，《中华人民共和国招标投标法》和《工程建设项目公路施工招标投标办法》都规定了推荐合格的中标候选人的办法，招标投标办法中更是规定了候选人数，但是却未硬性规定候选人凭什么条件中标，这往往为招投标的暗箱操作埋下伏笔。其次，专家行为规范问题和评定的公平、公正问题。现在的许多评委专家已经沦为“御用”专家。他们的评标标准不再是建筑创新、技术进步，而是唯“钱”中标。再次，招标投标本是一种商品交易行为，但公路投资项目多数由国家投资，而政府作为国有资产管理者，因此公路施工项目招投标带有太多的行政干预色彩.

2.3施工招投标文件制定不合理

招标文件与施工招标文件应有很大的区别，应该针对工作的特殊性来编写。但是，现行招标文件照搬照抄相对成熟的施工招标文件，抹杀了工作的原创性特征。

2.4投标决策管理缺乏战略思考

国内很多公路施工单位投标过程中缺乏战略管理思想，简单认为，企业投标重点应该放在目前拥有竞争优势的领域，对于一些从未涉及的领域不需要考虑。这种观念导致企业领导缺乏对本单位内部优势与劣势、外部机会和成胁的系统分析，造成企业发展瓶颈，影响企业经营战略的制定。

2.5缺乏系统的决策管理体制

公路项目招标投标工作经历了从计划经济体制到社会主义市场经济体制的转变，虽在探索中有了一些经验，但管理体制问题一直未能很好解决。另一方面，决策信息化程度低。

3.公路施工项目投标决策的体系

3.1“决定是否投标”阶段准则体系构建

首先，必须满足可行性要求。从公路施工单位实际情况出发，以均衡施工和连续施工为前提，根据企业施工力量、技术经验等方面的条件，考虑能否保证按时完成施工及满足招标人质量要求，不宜勉强参与投标，以免有损企业声誉，从而影响未来投标机会。其次，必须满足可靠性要求。全面了解和认真研究施工项目相关信息。再次，必须达到项目预期盈利水平。最后，必须实现企业发展战略目标。公路施工单位是否参与某一项目的投标，必须与企业不同发展阶段所确立的相应发展战略目标相吻合。

3.2“投哪个项目的标”阶段指标体系构建

3.2.1决策考虑因素

考虑的因素包括1)企业自身因素：①施工能力和特点；②期望利润、有无从事过类似工程的公路施工经验；③风险控制能力如何④投标项目对本企业今后业务发展的影响。2)业主方面的因素：①业主信誉，特别是该项目的资金来源是否可靠：②公路施工监理单位的协调能力及技术水平：③与业主的关系如何，业主意向所在。3)竞争对手的因素：①有哪些企业可能参加投标；(彩可能参加投标的对手情况及他们对获取该标的迫切程度)与业主的关系如何。4)其他因素。在实际投标过程中，影响投标的因素很多，投标者应该从战略角度全面地对各种因素权衡比较，正确决策。

3.2.2问卷调查的展开

在所谓的“选择形势”中，具体哪些因素应该重点考虑，哪些因素只需当作参考，却一直没有一个成熟的标准。多数情况下是由经验丰富的专家们通过主观判断，得到某些关键的参数，再凭借多年的经验进行项目选择工作。这对于当今情况复杂的项目来说，要及时、准确地做出决策无疑是一项难度很大的工作。可以采用文献调查和归纳的方法，依据主要利益相关者的利益要求，罗列出公路施工项目“选择形势”指标，然后运用问卷调查的形式，邀请政府部门、公路施工项目招标部门、投标管理从业人员、施工负责人、中层以上技术管理干部、项目所在社区居民、监理人员和媒体记者对所列指标的重要程度进行打分。

3.2.3基于逻辑赋值法的“决定是否投标”决策

该阶段决策采用逻辑赋值法。先作如下规定：

当满足某条准则而应放弃某一项目的投标时，该条准则取值为“0”；

当满足某条准则而应参与某一项目的投标时，该条准则取值为“1”；

当不满足某条准则时，该准则取为空值，用“null"表示，表明该准则不起作用，决策结果取决于其它准则。

针对取值为“null的准则，还必须规定：max(null,x)=x,Dlin(Iiull’x)=xmax(null)=l’min(null)=0。

于是，可得“是否投”阶段评价公式为：

判断值=能否完成某一项目x是否应该得到某一项目x能否得到某一项目即V=axmax(b，c，d，e)x max(f,g,h.i,j)或W=ax min(b,c,d,e)Imin(f,g,h,i，j)

其中，V为肯定判断，即在评价该因素的几个准则中，只要有一个准则支持参与投标，则该因素的评价结果就为“是”；V.为否定判断，即只要有一个准则支持放弃投标，则该因素的评价结果就为“否”。显然，否定判断在接纳一个项目的条件上要严格的多。判断值为l表示结果为真，0表示结果为假。

经过“是否投”评价，公路施工单位决定不参与投标的项目将被放弃a象非有意外情况出现使得投标人确信应当改变看法)，预评价阶段的项目选择工作结束。

【参考文献】

［１］哈里·马克威茨著.资产的选择—投资的有效分散化[M].北京：首都经济贸易大学出版社，2000，03：P26~28．

［２］毛忠禹等.技术风险的可测度技术和管理研究[J].科技进步与对策，2001，01：P124~125．

4.运输项目投标书篇四

本投标书旨在为贵公司提供优质，高毅。低成本的综合物流运输服务，并基于双方共同发展的目的建立起长期，稳定，良好的物流合作关系。本公司本着“以贵公司为中心”的原则，为贵公司提供运输、配送、出口货代、物流信息综合服务，在整个物流方案设计和实施过程中我公司成立的物流服务项目持续不断的与贵公司的销售部进行分析讨论，以提供最合理的方案和优质的服务。为此，我公司承诺充分的管理资源和网络资源与贵公司建立相互信任，坦诚相待，稳定可靠的战略联盟。

为了能跟好的为华天科技提供物流服务，我公司有能力降低贵公司现令的运输、送物流环节的成本，为贵公司开展现代化的综合物流服务。

1、服务方案的目标

（1）的标准化运输作业流程，制定严格的物流管理规章制度，为贵公司提供综合的物流运输服务。

（2）完成贵公司产品的国内运输及进出口货代服务，优化运输路线，提高运输效率，缩短在途时间，将产品安全、准时地送达到客户指定地点。

（3）司销售部紧密联系，保持对贵公司的物流需要变化能够做出快速反应的灵活性及时报告物流方案的执行情况，保质保量的完成贵公司委托的物流服务。

（4）运输管理信息化。以保证贵公司运输管理服务质量基础上，降低运输费用和管理费用，降低物流成本，减少国内运输和出口货代费用，达到低成本，到质量的综合物流服务水平。

2、为达到目标而采取的经营措施。

（1）物流服务项目小组，该项目组负责制定和组织实施华天科技货物的国内及进出口货代的方案，该项目组配备物流管理、技术、信息、财务等方面的专业技术人才。

（2）专业运输车辆，制定严格的监控措施实施24小时监控，保证运输的安全性、准时性和低成本性。

（3）用我公司的金国网络优势和每年物流服务经验，不断提高改进服务质量的方法和降低成本的措施。

（4）优秀的运输司机，为贵公司的运输业务配备高质量、经验丰富的内外勤人员，保证货物的安全、准时和速达。

服务承诺书

保持以贵公司为中心的原则，在前期良好合作的基础上，以饱满的动作热情发扬团队精神，以贵公司提供运输、货代等一体化综合物流服务。投标书中提示的物流方案及较大幅度降低贵公司的物流成本，保障运输作业达到专业化标准，而且具备可持续性发展潜力，以适应贵公司未来业务发展的需要，为了保证服务质量能够不断提高，我公司将与贵公司销售部商讨，不断深化双方的合作关系展望未来，携手并进。我公司郑重承诺，此投标书文件内容真实，保证遵守招文件有关条款规定。

（1）保证在中标后忠实地执行与贵公司所鉴署的合同，并承担合同规定的责任义务。

（2）承诺应贵方提出的任何资料。

（3）我们郑重声明：我公司符合投标法规定的参加投标

5.《公路招投标》项目篇五

道路与桥梁工程技术专业技能比武

一、竞赛项目名称

公路工程招投标

二、竞赛方式和内容

1、竞赛方式

（1）竞赛采取小组团队比赛方式，每个参赛队由2名选手组成，为路桥专业07级在籍学生，不分性别。以班为单位组队，每班限推荐两支参赛队伍。

（2）参赛队在规定时间内，根据竞赛题目的具体要求，现场操作方式，在尽量短的时间内利用某公路工程资格预审公告和电脑、工具等，完成某公路工程资格预审申请文件，并按某公路工程资审公告的具体要求，进行申请文件的封装和递交。

2、竞赛内容

参赛队在规定时间内，在比赛现场完成全部比赛，包括资格预审申请文件制作、封装和递交三部分。（1）资格预审文件制作

根据现场提供某公路工程资格预审公告和资格预审文件

格式表格，完成某公路工程资格预审文件。（2）资格预审文件封装

根据现场提供某公路工程资格预审公告的具体要求，利用现场提供工具（包装纸、剪刀、浆糊、公章、印泥、密封章、密封条、正本印章等）对资格预审文件进行打印、封装（仅要求对正本进行封装）。

（3）资格预审文件递交

参赛队在比赛现场完成资格预审申请书制作和封装后，参考《国内公路工程招投标范本》（2003版）要求，以必要语言和肢体行为，递交资审申请书。

3、竞赛成果文件竞赛采用现场实操的形式，完成竞赛题目指定要求，递交封装好的某公路工程资格预审申请书（仅装正本）。

4、竞赛规则

（1）组委会现场提供某公路工程资格预审公告（纸质版）和资格预审文件格式（电子版），电脑和工具等，各参赛队可根据竞赛需要选择使用，其他所需物品由参赛队自行准备。

（2）参赛队按照参赛时段进入比赛场地，自行决定选手分工、工作流程和时间安排，利用现场提供的所有条件，按照正确的操作步骤，用尽量短的时间完成竞赛任务。

（3）比赛时间为90分钟，连续进行，包括资格预审文件制作、封装和递交。

（4）参赛队若提前结束比赛，应向裁判员举手示意，比赛终止时间由裁判员记录，参赛队结束比赛后不得再进行任何操作。

（5）参赛队需按照竞赛要求提交比赛结果，裁判员与参赛队一起签字确认。

（6）比赛结束，参赛队需清理现场，经裁判员同意后方能离开。

三、裁判员

杨平周小波戴海燕刘灿红蔡宁周云夏丹

四、评分方法

1、参赛总成绩满分100分，包括文件完整性评分（60分）、文件正确性（30分）、职业意识（10分）。

2、文件完整性要求文件内容完整、清晰、美观。

3、文件正确性要求文件内容符合现场提供资格预审公告的要求。

4、职业意识要求完成工作任务的所有操作符合操作规程，符合职业岗位的要求，遵守赛场纪律、尊重赛场工作人员、爱惜赛场的设备和器材，保持工位的整洁。

6.软件项目投标技术标书篇六

XXXXXXXX-XXX 技术文件单位全称（公章）：浙江某某有限公司地址：

邮编：310000 时间：2013年06月05日目录第一部分评标响应导读 1 第1章项目名称 2 第2章技术响应、评审评分应答导读表 3 2.1 技术响应导读表 3 2.2 评审评分应答导读表 4 第二部分技术解决方案 6 第1章项目描述 6 1.1 项目概述 7 1.2 建设的必要性 7 1.3 现状与差距 7 1.4 建设内容 7 第2章我方在本项目上的优势 7 2.1 公司优势 8 2.2 需求把握优势 8 2.3 技术团队优势 8 2.4 服务优势 8 第3章设计依据与原则 8 3.1 项目建设参考标准及设计依据 8 3.2 设计原则 9 3.2.1 充分考虑性价比 9 3.2.2 实效性和共享性 9 3.2.3 标准化 9 3.2.4 健壮性 9 3.2.5 扩充性 9 3.2.6 易维护性 9 3.2.7 开放性 9 3.2.8 可移植性 10 3.2.9 安全性和可靠性 10 3.3 质量标准与管理规范 10 3.4 本项目的建设原则 10 第4章系统总体架构设计 10 4.1 总体设计要求 10 4.2 系统功能、框架构成设计 11 4.3 业务数据逻辑结构 11 4.4 系统网络拓扑结构 11 4.5 J2EE研发平台 11 4.6 Web应用服务环境 12 4.7 系统流程设计 13 4.8 搭建部署框架设计 13 第5章需求功能分析、性能设计 13 5.1 系统功能模块分析 13 5.1.1 使用对象 14 5.1.2 xxxxOA系统 14 5.1.3 A系统 14 5.1.4 B系统 14 5.1.5 C管理系统 14 5.1.6 D管理系统 15 5.1.7 FF系统 15 5.1.8 GG培训系统 15 5.1.9 GG基础数据管理系统 15 5.1.10 社区GG管理 15 5.1.11 企业GG（CX）管理系统 15 5.1.12 AQ统计系统 15 5.1.13 其他需求 15 5.2 需求性能分析设计 15 5.3 需求灵活性分析 16 第6章稳健性、安全性、可扩展性等 16 6.1 稳健性解决方案 16 6.2 安全性解决方案 17 6.3 可扩展性解决方案 17 6.4 可操作性解决方案 18 6.5 可维护性解决方案 19 6.6 开放性解决方案 19 第7章扩展性及交互接口 19 7.1 与安监系统、消防安全等系统交互 20 7.2 数据结构的扩展性 20 7.3 需求的可扩展性 20 7.4 功能模块的变更与新增 20 7.5 服务接口的预留工作 20 7.6 其他接口的预留工作 20 7.7 单点登录的预留工作 20 7.8 手持终端设备客户端的预留工作 21 第8章关键业务环节解决方案 21 8.1 与它系统对接技术方案 21 8.2 需求迭代解决方案 22 8.3 B的业务环节 22 8.4 综合预警统计 22 8.5 执法现场检查记录数据安全 22 第9章关键技术解决方案 22 9.1 基本技术介绍 22 9.1.1 MVC模式 22 9.1.2 Web服务技术 23 9.1.3 Jquery、ajax技术 23 9.1.4 面向对象及面向组件技术 23 9.2 与外界系统数据交互 23 9.3 兼容性解决方案 23 9.4 高性能页面响应解决方案 23 9.5 高并发解决方案 24 9.6 技术特点及难点 24 9.6.1 工作流管理 24 9.6.2 方便维护 24 9.6.3 友好界面 24 9.6.4 安全机制 24 9.6.5 技术难点 25 第10章系统安全解决方案 25 10.1 物理安全 25 10.2 网络层安全 25 10.2.1 防火墙策略 26 10.2.2 安全检测系统 26 10.2.3 拒绝服务攻击的防范 26 10.3 系统平台安全 27 10.3.1 用户认证 27 10.3.1.1 USB Key 27 10.3.1.2 统一用户身份认证 27 10.3.2 统一用户身份认证子系统介绍 27 10.3.2.1 用户管理 27 10.3.2.2 组织机构管理 28 10.3.2.3 系统注册 28 10.3.2.4 权限管理 28 10.3.2.5 角色管理 28 10.3.2.6 组管理 28 10.3.2.7 职位、项目权限管理 28 10.3.2.8 选项设置 28 10.3.2.9 界面设计示意图 28 10.3.3 操作系统安全 30 10.3.4 应用软件和数据库系统安全 31 10.3.5 系统安全管理和系统病毒防范 31 10.3.6 访问控制 32 10.3.7 入侵检测 32 10.4 安全管理体制 32 10.4.1 网络管理 32 10.4.2 设备管理 32 10.4.3 数据管理 32 10.4.4 操作管理 33 10.4.5 项目管理 33 10.4.6 奖惩措施 33 第11章网络系统设计 33 11.1 基本要求 33 11.2 应用设计 34 11.3 网络设计 34 11.4 网络系统安全设计 34 11.5 存储设计 34 第12章数据结构设计 34 12.1 设计原则 35 12.2 结构规范 36 12.2.1 业务数据的数据结构 36 12.2.2 业务数据的数据字典 38 12.3 数据交换内容 38 12.4 数据接口规范 38 第13章接口介绍 39 13.1 数据接口设计 39 13.1.1 接口规范 40 13.1.1.1 规范约定 40 13.1.1.2 规范格式说明 40 13.1.1.3 方法命名规范 40 13.1.1.4 Web服务接口相应对象及接口名称 40 13.1.1.5 接口安全设计规范 40 13.1.2 接口实现 41 13.1.3 接口调用 41 13.2 单点登录预留接口设计 41 13.3 与其他安监系统接口设计 41 13.4 与其他机构部门接口设计 42 13.5 与其他应用系统接口设计 42 第14章软硬件环境设计 42 14.1 硬件环境 42 14.1.1 服务器硬件环境配置 42 14.1.2 硬件设备配置清单 43 14.2 软件环境及开发环境 43 14.2.1 操作系统的选择 44 14.2.2 防病毒 45 14.2.3 文档管理 45 14.2.4 数据库环境 45 14.2.5 开发工具及程序设计语言 45 14.2.6 测试工具 45 14.2.7 版本控制工具 45 14.3 测试环境的软硬件配置 45 14.4 培训环境软硬件配置 47 14.5 部署、验收环境软硬件配置 48 第三部分组织实施方案 48 第1章标准规范控制 48 1.1 分析和设计标准 48 1.2 程序设计标准 49 1.2.1 Java代码编制规范 50 1.2.2 数据及接口标准 50 1.2.3 软件界面设计规范 50 1.2.4 数据库设计规范 50 1.3 文档规范 50 1.4 项目管理规范化 51 第2章项目管理 51 2.1 沟通需求分析 51 2.2 项目沟通的方式 52 2.3 沟通信息的收集和归档 52 2.4 项目收尾时的沟通 52 2.5 项目沟通管理文档 52 第3章项目范围控制 52 3.1 范围定义 52 3.2 范围变更 54 第4章实施组织方案及进度计划 54 4.1 实施工期 54 4.2 实施方案细则 55 4.3 实施组织架构及职责分工 56 4.3.1 双方职责分工 56 4.3.2 领导组织机构 56 4.3.3 实施方组织架构 57 4.4 项目进度控制及安排 57 4.4.1 定义 57 4.4.2 进度控制范围 58 4.4.3 各阶段任务执行安排表 58 4.5 实施各阶段进度控制 59 4.5.1 实施阶段进度控制表 59 4.5.2 项目研发进度控制详细安排表 60 第5章软件项目研发计划 60 5.1 研发计划目标 60 5.2 研发计划内容 61 5.3 研发计划前提 62 5.4 软件研发计划执行 62 5.5 软件研发计划验证和审核 62 5.6 系统研发进度计划 62 第6章项目测试方案 62 6.1 方案概述 63 6.1.1 确定工程 63 6.1.2 定义测试策略 63 6.1.3 测试需求 63 6.1.4 估计测试工作量 63 6.1.5 确定资源 63 6.1.6 工程调度表 63 6.1.7 单元测试计划 63 6.1.8 系统测试计划 65 6.2 功能测试 65 6.3 数据准确性测试 67 6.4 极限度测试 67 6.4.1 负载测试 67 6.4.2 强度测试 68 6.4.3 容量测试 68 6.5 预留容量要求测试 69 6.6 源代码测试 69 6.7 测试结果和报告 69 6.8 错误限度 70 第7章项目质量管理 71 7.1 质量保证期 72 7.2 软件质量管理目的 72 7.3 软件质量管理 72 7.4 软件配置管理 73 7.5 记录收集、维护和保存 73 7.6 管理报表 73 第8章项目沟通管理 73 8.1 沟通需求分析 73 8.2 项目沟通的方式 74 8.3 沟通信息的收集和归档 74 8.4 项目收尾时的沟通 74 8.5 项目沟通管理文档 74 第9章项目文档管理 74 1、软件类文档 75 Ø 软件需求说明书 75 Ø 详细设计说明书 75 第10章项目风险变更管理 75 第11章软件纠正措施 76 11.1 目的 76 11.2 角色与职责 77 11.3 纠正措施流程 77 第四部分维护、售后服务方案 79 第1章技术服务、维护计划方案 79 1.1 维护体制 80 1.2 组织架构 80 1.3 本地资源配置 81 1.4 维保能力 81 1.5 报修流程框架 81 1.6 业主方（用户方）维护人员培训 81 1.7 维护回馈 81 第2章售后服务方案 81 2.1 我公司现有服务方案 81 2.2 售后服务内容 81 2.2.1 验收前售后服务内容 82 2.2.2 验收后售后服务内容 82 2.2.3 免费维护期之后的售后服务内容 82 2.3 售后服务流程 82 2.4 售后服务方式 82 2.5 售后服务机构情况表 84 2.6 售后服务响应 85 2.6.1 售后服务人员配置响应 85 2.6.2 售后服务人员情况表 85 2.6.3 故障等级划分 86 2.6.4 响应时间承诺 86 2.7 售后服务承诺 86 2.8 优惠条件承诺 87 第五部分项目小组名单 88 第1章项目小组人员名单 88 第2章人员简历及证书 90 2.1 副总经理兼项目经理-xxx 90 2.2 需求分析师、系统分析师-91 2.3 软件安全师-91 2.4 软件工程师-92 2.5 软件工程师-92 2.6 软件工程师-92 2.7 效果工程师-93 2.8 性能测试工程师-93 2.9 软件测试工程师-94 2.10 UI设计师-94 2.11 硬件工程师-95 2.12 商务联络-95 第六部分工程量、人工费、开发成本 96 第1章工程量、人工费（不含保价）96 第2章开发成本等费用比清单 98 2.1 开发成本等费用组成比说明表 100 2.2 开发详细设计成本费用组成清单 100 第七部分培训计划 101 第1章培训计划方案 101 1.1 培训计划声明 101 1.2 培训目的 103 1.3 培训计划 103 1.3.1 培训阶段划分 103 1.3.2 培训课程 103 1.3.2.1 系统管理员培训 103 1.3.2.2 相关领导培训 103 1.3.2.3 普通用户培训 104 1.3.2.4 软件开发、维护培训 104 1.3.3 培训环境及设施 104 1.3.4 培训对象及人员 104 1.3.5 教员资质 105 1.3.6 受训人要求 105 第2章培训内容 105 2.1 操作培训 105 2.2 维护培训 105 2.3 软件开发培训 105 2.4 现场培训 106 2.5 其他培训 106 第3章培训方法 106 第4章培训材料、效果及时间安排 107 4.1 培训材料 107 4.2 培训效果 108 4.3 培训费用 108 4.4 培训时间安排 109 第八部分验收方案 109 第1章验收要求 109 第2章验收方案 109 2.1 项目验收组织机构 109 2.2 项目验收依据 111 2.3 项目验收时间安排 112 2.4 项目验收流程 112 2.5 项目验收内容 112 第九部分技术偏离说明表 113 第1章技术偏离响应表 113 第十部分其他说明 116 第1章验收文档附件 116 第2章问题回馈单附件 120 第3章设备配置清单 121 第一部分评标响应导读第1章项目名称本项目名称为《SCCGGZHJGF信息平台建设项目》，本方案文档中简称为“GGZHJGF信息平台”或“AJZHH信息平台”或“信息平台”。

第2章技术响应、评审评分应答导读表 2.1 技术响应导读表我方为方便招标方、专家及业主方人员能快速理解我方的投标书结构及内容，特列出响应招标书相关要求的技术部分的导读表。其中我方响应招标书要求的打“√”，未响应的打“×”。

备注：技术偏离相应表见“第九部分技术偏离响应表”。

技术响应导读表单位全称（公章）：

浙江某某有限公司招标编号：XXXXXXXX-XXX 招标文件对应章节条款/内容投标文件对应章节我方是否响应第三部分项目技术规范和服务要求第二部分技术解决方案 √ 第1章项目概述第二部分第1章 1.2项目背景 √ 第2章总体方案第二部分第1章 1.1项目目标 √ 2.1 使用对象第二部分第5章 5.1.1使用对象 √ 2.2 建设目标第二部分第3章 3.2建设要求的理解 √ …… 其他要求设备清单第十部分其他说明第3章设备配置清单 √ 全权代表签名：

日期：

2013年06月05日 2.2 评审评分应答导读表我方按照评标办法《商务评审评分表》、《技术评审评分表》以及本项目采用“综合评分法”的条款及法则进行逐条回答，并填写评分导读表及评分偏离表。

评标价格响应表单位全称（公章）：

浙江某某有限公司招标编号：XXXXXXXX-XXX 评标价格元素评分标准价格权值我方响应 1．投标报价（A）（1）报价的合理性；

（2）投标报价高于本项目总投资，架构分将作为零分处理 30% 我方完全理解和响应 2．技术和服务方案（B）主要包含方案的先进性、科学性、完整性和可持续发展性，方案与需求吻合程度，提供的售后服务方案、维护人员和机构服务优劣程度以及承诺和优惠等方面的因素。

62% 我方提供的本项目技术解决方案能满足招标书中所有功能、性能、非性能指标 2.1 投标方案的科学性和完整性 10% 我方提供的本项目技术解决方案能满足招标书中其对投标方案的科学性和完整性 3.投标人基本情况（C）投标人的综合实力、经验情况，主要包括公司规模、资质、项目组人力、类似项目建设成功案例等方面因素 8% 我方完全理解和响应 3.1 投标人基本情况 4% 我方完全理解和响应备注：总分=A+B+C。技术偏离情况见后文“技术偏离响应表”。

全权代表签名：

日期：

2013年06月05日第二部分技术解决方案第1章项目描述 1.1 项目概述我方已认真阅读招标文件，理解本项目的基本情况，若我方中标，将全力配合GG市SCCGGJGJ对本项目的建设。我方理解：

……。

1.2 建设的必要性依据SCC政府对GG监管的要求，以科学发展观为指导，坚持安全发展……低事故的要求。

1.3 现状与差距我公司理解SCC的现状与差距，主要表现在：

……。

1.4 建设内容我方完全理解招标书中的要求，我方若中标，将积极配合SCC安监局建设好本项目系统平台，我方明确本项目建设的内容，主要包括：

……实现资源共享。

第2章我方在本项目上的优势 2.1 公司优势 ……。

2.2 需求把握优势我司……的方案。

2.3 技术团队优势 ……很强的IT技术服务队伍。

2.4 服务优势我方拥有……提供本地化的零小时D服务响应。

第3章设计依据与原则 3.1 项目建设参考标准及设计依据本项目建设方案编制的主要依据是：

1、《国家信息化领导小组关于我国电子政务建设指导意见》（中办发[2002]17号）；

2、《国家GG科技发展规划纲要（2004-2010）》；

……；

3.2 设计原则本项目涉及到系统必须以实用为原则。采用成熟的并且通过实践考验的先进技术和解决方案。

3.2.1 充分考虑性价比在实现先进性、成熟性和可靠性前提下……达到最小化。

3.2.2 实效性和共享性本项目涉及……信息资源共享。

3.2.3 标准化本项目涉及到的各个系统模块设计、系统性能、代码编写等应符合中国有关软件项目的标准化的要求。

……。

3.2.4 健壮性本项目涉及到……。

3.2.5 扩充性本项目涉及到……。

3.2.6 易维护性本项目涉及到……。

3.2.7 开放性本项目涉及到……。

3.2.8 可移植性本项目涉及到……。

3.2.9 安全性和可靠性本项目涉及到……。

3.3 质量标准与管理规范我公司严格遵循ISO9001和CMMI 3认证质量管理系列标准对项目产品进行研发及质量管理。详细内容请参阅“……”章节。

3.4 本项目的建设原则我方能理解并完全响应招标书中对本项目的建设原则，若我方中标，我方将积极配合……。

一、二、三、第4章系统总体架构设计 4.1 总体设计要求我司完全能理解并明白招标书的需求，并郑重承诺完全满足相应要求。

Ø 系统采用mysql、Oracle、sql2008其中一种数据库，并基于J2EE平台开发；

Ø ……。

4.2 系统功能、框架构成设计应招标书内容所述，本项目的系统主要内容包括为建设……。

图1-系统业务总体框架图 1）、运行体系运行体系主要是支撑和保障本项目系统的安全性和可维护性……的容灾处理策略。

2）、安全管理安全管理主要保障本项目系统及其他相应的应用系统的安全性，……。

3）、…… 4.3 业务数据逻辑结构图2-业务数据逻辑结构图为考虑到本项目系统的后期维护和扩展问题，业务的数据逻辑结构设计也需要充分考虑到其扩展性。其中……。

4.4 系统网络拓扑结构本项目系统涉及到的用户和机构单位存在上下级关系，从区县到乡镇，到街道的上下数据联动，……。

GGZHJGF信息平台与省市数据中心的网络拓扑：

图2-xxx拓扑图 4.5 J2EE研发平台 J2EE是一种利用Java 2平台来简化企业解决方案的开发、部署……。

J2ee平台技术架构: J2EE的核心技术：

J2EE为搭建具有可伸缩性、灵活性、易维护性的商务系统提供了良好的机制：

1、2、 4.6 Web应用服务环境目前比较流行的大型J2EE服务器主要是IBM的WebSphere和BEA的WebLogic服务器。……。

基于J2EE平台的web服务器对照表 Web服务器简介优缺点 IIS6.0 WebSphere WebLogic Server JBoss应用服务器 Apache 基于上表的几个web服务器的性能、功能比较，我方建议本项目的web服务、应用系统程序服务器采用IIS6.0或Tomcat/Apache服务器。

4.7 系统流程设计 4.8 搭建部署框架设计我方明确……。

第三层：。

第二层：应用服务层。

第一层：系统硬件支撑层第5章需求功能分析、性能设计 5.1 系统功能模块分析应招标书要求，我方对本项目的系统功能结构设计主要包括如下图所示内容：

图3-系统功能模块结构图 5.1.1 使用对象本系统焊管上……。系统用户架构如下图所示：

5.1.2 xxxxOA系统该子系统主要包括领导组织，责任体系，工作上报，部门通知，请假申请，常用文档下载，数据查询功能模块。

² 领导组织。

² 工作上报。

5.1.3 A系统。

² xx治理。

² xx提醒 ……。

5.1.4 B系统 ² 现场检查记录 5.1.5 C管理系统 ² 申报管理 5.1.6 D管理系统 ² D值守。

5.1.7 FF系统。

5.1.8 GG培训系统功能。

5.1.9 GG基础数据管理系统主要包括数据录入、数据查询、数据管理、统计分析模块：

5.1.10 社区GG管理包括……的功能。

5.1.11 企业GG（CX）管理系统包括……的功能。

5.1.12 AQ统计系统。

5.1.13 其他需求。

5.2 需求性能分析设计我方已认真阅读招标书，我方完全理解和响应招标书要求，若我方中标，对其性能要求将满足如下：

² 系统基本性能要求 ……。

5.3 需求灵活性分析其考虑到项目业务需求的变更……。

第6章稳健性、安全性、可扩展性等 6.1 稳健性解决方案我方提供的本项目系统具有高可靠性。本项目系统采用相对独立化分级设计，对系统关键设备考虑冗余，对重要数据进行备份。我方选用高可靠性的本项目终端设备……。

为达到规定的可靠性、可维护性和可用性，本项目系统中采用了如下成熟理念：

表格 GGZHJGF信息平台可靠性、可维护性成熟理念序号采用的成熟理念 1.使用成熟可靠的软件设计方法，比如模块化、组件化、面向对象的设计方法等，使用成熟稳定的软件开发技术和平台，比如windows、Linux操作系统、SQL/mysql数据库系统、JAVA开发语言等；

2.在软件系统、框架设计、组件的设计、开发、测试、部署和维护过程中，严格遵循ISO-9001质保程序；

3.4.5.6.2 安全性解决方案我方应招标书要求，在项目研发的需求分析阶段、系统框架设计阶段、项目详细设计阶段中充分考虑项目的安全性，我们将结合以往的成功案例中的安全策略以及本项目的安全需求，提供物理安全、数据安全、网络安全、防火墙策略、应用程序安全等技术方案。

并为满足招标书中队系统安全要求，我方郑重承诺满足：

1）、需拥有完整、合理、统一的服务器、数据库、系统文件、数据等各方面的安全控制，建立完善的安全管理机制。

2）、……。

保证本项目在实际应用中的安全性,详细请见“第二部分，第10章系统安全解决方案”章节内容。

6.3 可扩展性解决方案我方提供的本项目系统解决方案具有良好的可扩展性，系统的可扩展性可从系统结构、接口、应用功能、软件、硬件等方面考虑，下面将从以下几方面论述系统可扩展性：新增系统接口的扩展、新增系统功能的扩展、新增系统应用的扩展（如其它web服务、短信服务等）、与其他应用程序的接口。

l 新增系统接口的扩展详见“第二部分，第12章接口介绍”章节中的方案说明，我方将提供对系统要求的新增系统接口的支持。

l 新增系统功能的扩展 ……。

详细请参阅“第二部分，第7章扩展性及交互接口”章节。

6.4 可操作性解决方案我方主要是从软件功能模块化、按用户权限进行控制管理、友好性、参数配置化方面满足其软件质量的可操作性的。我方采用MVC模式和jquer UI等技术，让整个软件项目系统的可操作性更加完善。

² 功能模块化 ……。

² 按用户权限进行控制管理在页面中也只能操作属于用户自身权限所具有的按钮和数据。如审核用户只能看到自己相关的审核数据和审核按钮。

² 友好性我方应用软件是一个完整意义上的多用户系统，登录系统进行业务操作的用户数在本项目系统中没有限制的情况下，没有上限限制，完全满足本项目业务的需要。

采用合理的、简洁大方而又美观的页面布局，让操作界面更加……。

² 参数配置化基于本项目系统可能存在大量统计报表的情况，我们将采用自定义的配置方式实现……。

6.5 可维护性解决方案我方采用系统可自定义的方式，用户可以通过参数配置、自定义系统的主题样式、配置数据库连接、接口IP和安全设置提高后期项目的可维护性。……。

6.6 开放性解决方案我方承诺在供货时提供所有应用软件的源代码、伪代码、详细设计文档、测试文档、操作手册、维护手册、开发说明文档和方案，并提供二次开发工具。我方承诺按招标人所需，及时提供足够的软件二次开发技术支持。

第7章扩展性及交互接口我方完全能理解并接受招标书的相关要求，为保证本项目的高可扩展性，并结合本公司以往在监管行业的项目开发经验，针对本项目提出可扩展性解决方案。

……。

7.1 与安监系统、消防安全等系统交互我……具体内容见下文。

7.2 数据结构的扩展性我方在……。

² 与其他应用系统的数据融合并扩展为……；

² 新功能扩展的数据结构调整为考虑到未来本项目系统的新增功能……数据结构的调整。

7.3 需求的可扩展性任何一个项目系统都会随着时间的推移，需求难免发生变更或新增，所以做好需求的可扩展性也是必要的。我方应招标书要求，并结合本公司在以往的相关行业领域的成功案例，主要建议做这方面的预留工作：

需求的变更；

新需求的增加；

……接口的预留。

7.4 功能模块的变更与新增这一方面，主要考虑本项目系统的功能模块的调整与新增，我方将做好……等。

7.5 服务接口的预留工作我方采用微软提供……的可扩展性和可维护性。

7.6 其他接口的预留工作 ……的扩展。

7.7 单点登录的预留工作我方能理解招标书中的需求，并结合……跨域的登录信息技术处理。

7.8 手持终端设备客户端的预留工作应招标书要求，本方案在实施过程中，将充分考虑到手持终端设备客户端的预留工作，主要包括：

……。

第8章关键业务环节解决方案 8.1 与它系统对接技术方案应招标书要求，本方案针对GGZHJGF信息平台与其他应用系统对接提供如下方案：

……：

1）、解决数据量大导致对接性能低与它系统对接过程中……分批对接。

2）、解决对接过程中的复杂性因各个应用系统的数据结构存在差异性……的复杂性。

3）解决对接过程中的数据稳定性和安全性同样，采……和安全性。

8.2 需求迭代解决方案应招标书要求，为满足项目的可扩展性，可实施性，面对未来可能存在着需求变更…… 8.3 B的业务环节 8.4 综合预警统计。

8.5 执法现场检查记录数据安全为提……。

第9章关键技术解决方案 9.1 基本技术介绍 9.1.1 MVC模式 MVC是 ……的操作。

其优点有：

9.1.2 Web服务技术 Web services是建立可互操作的分布式应用程序的新平台……。

9.1.3 Jquery、ajax技术本方案在UI层采用jquery技术和ajax技术，是……。

9.1.4 面向对象及面向组件技术本方案完全应招标书要求，采用面向对象及面向组件技术以保障项目能成功实施：

……的问题。

9.2 与外界系统数据交互本方案考虑数据通信交互主要涉及到两大方面，第一方面……。

9.3 兼容性解决方案我方在本项目的兼容性将做好大量的工作，一个是各种浏览器的兼容显示的问题……。

9.4 高性能页面响应解决方案应招标文件中对性能的需求，并响应本方案的“第二部分，第5章的需求性能分析设计”内容，我方在本项目性能方面主要满足：

1、系统响应时间要求：

……。

9.5 高并发解决方案 GGZHJGF信息平台的潜在用户群是很庞大的……。

Web服务与数据库分离示意图 9.6 技术特点及难点本项目在具体实施过程中可能存在着这几项技术特点：。

9.6.1 工作流管理由……等。

9.6.2 方便维护系统设计过程中，采用了自定义及可配置的设计思想，以提高系统的可维护性，主要表现在：

² ……的变更及维护工作。

9.6.3 友好界面友好的界面将直接带给用户友好的体验效果，并可增强本公司在用户心目中的好映像，主要表现在：

² 简洁实用的操作界面；

² 大气并具有现代审美观的界面设计；

² 用户上手快。

9.6.4 安全机制除了网络安全机制、物理安全机制、……防止SQL注入式攻击。

9.6.5 技术难点本系统在具体实施研发过程中，因用户来自四面八方，浏览器多种多样，同一时间并发操作，或者不同时间操作同一业务等事件……。

本方案的设计也将面临这几个技术难点：

² 如何解决统一用户身份认证，和单点登录的问题；

² ……的技术瓶颈问题；

第10章系统安全解决方案 10.1 物理安全保证。

10.2 网络层安全基于互联网的网络互连互通的特点……。

10.2.1 防火墙策略防火墙就是……应用程序代理防火墙等。

10.2.2 安全检测系统入侵检测。

针对上述内容和应招标书要求，本方案针对几类相关工具进行比较：

表-安全工具软件比对表工具软件、设备针对性功能缺点 360安全卫士 Windows修复工具主页防篡改工具卡巴斯基诺顿表-防火墙性能比对表防火墙或设备基本参数功能华盾UTM 深信服科技UTM 10.2.3 拒绝服务攻击的防范 DDoS（分布式拒绝服务）攻击，是指……的攻击方法。

10.3 系统平台安全 10.3.1 用户认证我方应招标书要求，完全理解用户身份认证相关需求……。

10.3.1.1 USB Key 随着互联网及业务系统应用的逐步深入……鼠标被监控。

10.3.1.2 统一用户身份认证本方案考虑到角色权限的稳定性、实效性、安全性，以及……及权限管理功能。

10.3.2 统一用户身份认证子系统介绍统一用户身份认证子系统将……。

图5-统一用户身份认证系统的网络拓扑图 ² 总体设计思路总体设计思路是将…… 1）2）单点登录、多系统间遨游的网络拓扑示意图 ² 其功能结构图6-功能结构图 10.3.2.1 用户管理 10.3.2.2 组织机构管理 10.3.2.3 系统注册 10.3.2.4 权限管理权限及为模块+动作 10.3.2.5 角色管理。

10.3.2.6 组管理。

10.3.2.7 职位、项目权限管理其功能如同组管理，且作为待扩展的功能，此节不再阐述。

10.3.2.8 选项设置都要有日志记录。

10.3.2.9 界面设计示意图用户授权操作示意界面：

用户添加界面：

机构管理主界面：

系统注册主界面：

权限管理主界面：

角色管理主界面：

组管理主界面：

组授权管理界面：

特此声明：

本方案提供的图片及示意图为阐述本方案的内容及意图，不为最终设计效果图。若我方中标，我方将根据客户的具体要求及相关的共同签署的有效合同为依据，提供具体的设计效果及系统设计的相关文档说明书。

投标人（盖章）：_浙江某某公司_ 法定代表人或授权委托人（签字）：________________ 日期：_2013年06月05日 10.3.3 操作系统安全操作系统是应用软件和服务运行的公共平台……。

10.3.4 应用软件和数据库系统安全一、应用软件安全应用系统的安全设计表现在多个方面：。

è 数据资源保护对数据库系统所管理的数据和资源提供安全保护，包括以下几点：

Ø。

è 数据备份高可靠系统的引入并不能避免由于病毒或人为误操作所带来的数据的逻辑损坏，要进一步保护数据安全，数据备份系统的引入必不可少。

……。

数据备份的整套解决方案：

è 数据容灾容灾备份……。

10.3.5 系统安全管理和系统病毒防范计算机系统设计上的安全不能防止系统实现或配置中存在的漏洞。……。

10.3.6 访问控制访问控制是网络安全防范和保护的主要策略……。

è 入网访问控制入网访问控制为网络访问提供了第一层访问控制^。

è 权限控制。

è 目录级安全控制。

è 属性安全控制。

è 服务器安全控制。

10.3.7 入侵检测入侵检测（Intrusion Detection）是 Ø。

10.4 安全管理体制为加强我方项目管理及IT研发团队管理……在项目管理及奖惩管理方面建立相关规章制度。下面作简要说明：

10.4.1 网络管理。

10.4.2 设备管理。

10.4.3 数据管理。

10.4.4 操作管理。

10.4.5 项目管理规定相关人员在实施项目管理的过程中权限、工作规定、工作流程、工作责任等，并建立相应的考核制度。

10.4.6 奖惩措施为保证。

第11章网络系统设计 11.1 基本要求本次项目建设，为了方便与省安监局其他系统的实现数据交互和管理人员的统一维护，本次系统所有涉及软件要求基于J2EE平台开发，并且达到以下要求：

Ø 系统将采用B/S结构；

Ø 系统将采用多层架构的体系结构；

。

11.2 应用设计应招标书要求，本方案采用多层架构技术，实现项目的可扩展性、可维护性，以及结合其他相关技术保障项目能成功实施……。

1、表现层（UI）：展现给用户的操作界面或者网页，用户在界面上可以完成各种操作，实现人与系统的互动。

2、业务逻辑层（BLL）：也可以将业务逻辑层分业务处理层和对象模型层。业务处理层针对具体问题的操作，也可以说是对数据层的操作，对数据业务逻辑处理。对象模型层及对对象的属性进行定义描述（比如对小张这个人物对象进行特征、性格、行为等定义描述）。

3、数据访问层（DAL）：该层所做事务直接操作数据库，针对数据的增添、删除、修改、更新、查找等。

采用这种三层架构使开发出的系统稳定健壮、易扩展；

其充分满足建设要求的移植性、安全性、稳定性等。

11.3 网络设计 ……。

11.4 网络系统安全设计见“第二部分，第10章系统安全解决方案”章节。

11.5 存储设计存储设计的可靠性、……。

第12章数据结构设计 12.1 设计原则为加强……各级信息系统建设应遵循以下原则：

实用性以……。

标准性以……数据共享。

扩展性。

安全性充分考虑系统的安全防护，具备较强的数据管理机制和控制能力。

12.2 结构规范 ……。

12.2.1 业务数据的数据结构业务数据的数据库结构设计主要以GG市SCCGGJDS的相关规范标准为基准，主要包括以下部分：

名称数据库表名称说明领导组织表 OA_Leader 领导组织记录表责任体系表 OA_ZRTX 其他关联表略…… 略…… 备注：数据表的结构及其他数据表将根据具体需求待定。

12.2.2 业务数据的数据字典业务数据的数据字典主要包括以下部分，主要与……为基准：

名称代码说明所属行业 ssss 营业执照类别 sssdf 企业类型本……。

12.3 数据交换内容应招标书要求，本方案提供的数据交换的内容主要包括：

…… 其具体的内容将根据项目具体实施过程中的实际需求而定，本方案将不再做阐述。

12.4 数据接口规范数据接口规范请参考下文说明（第13章接口介绍）。

第13章接口介绍 13.1 数据接口设计根据我方先……详细见下文。

13.1.1 接口规范 13.1.1.1 规范约定 ……。

13.1.1.2 规范格式说明 è ……。

返回列表见基本格式里面的数据部分：

…… 13.1.1.3 方法命名规范维护接口以Update开始；

……。

13.1.1.4 Web服务接口相应对象及接口名称对象或类名称对象或类代码用户信息其他对象…… 略…… 13.1.1.5 接口安全设计规范绝大部分接口统一默认至少有2个参数，接口功能所需参数、票据。参数名为不限、ticket，以下其他接口输入参数中，不再另行描述。

功能描述用户权限校验访问地址所有输入参数输出参数处理流程 1、备注 13.1.2 接口实现 ² 验证系统访问合法性功能描述验证业务系统访问合法性访问接口输入参数输出参数处理流程 1、备注备注：其他的接口实现与此实例相同。

特此声明：

本方案提供的接口实现方式只供参考，具体实现方式将根据项目实施过程中的实际情况作调整变更。

13.1.3 接口调用调用原理：

……。

13.2 单点登录预留接口设计若我方中标，我方将按照本方案在项目实施时做好支持单点登录的预留接口的工作，该工作主要提供：

……。

13.3 与其他安监系统接口设计若我方中标，我方将根据招标书要求，在项目实施时做好与……具体内容包括：

1）、。

与企业基础数据库对接示意图 13.4 与其他机构部门接口设计若我方中标……。

与其他机构进行数据交互的示意图 13.5 与其他应用系统接口设计。

第14章软硬件环境设计 14.1 硬件环境 14.1.1 服务器硬件环境配置我司应招标书要求，结合客户现有的经济条件、物理硬件条件，给出以下硬件环境配置要求：

表-服务器硬件环境配置表序号项目参数主要软件工具 1 Web应用服务器 CPU频率：2.13GHz及以上，双核内存：512MB 硬盘：10GB 其他参数：不限制 Windows、Linux操作系统；

Tomcat，Apache，IIS管理工具 2 3 4 5 6 7 其硬件设备请参考“硬件设备清单”。

14.1.2 硬件设备配置清单应招标书要求，我公司应响应其招标书中的硬件设备清单的内容及相关服务事项要求。详情见“第十部分第3章、设备配置清单”。

14.2 软件环境及开发环境应招标书要求，我方提供软件环境解决方案主要包括操作系统的选择、防病毒、文档管理、数据库环境、开发工具及程序设计语言、测试工具、版本控制工具。

14.2.1 操作系统的选择操作系统平台……。

主流操作系统对比表序号内容 UNIX Windows Linux 1 可管理性较好的可管理性很好的可管理性可管理性好，且开放源代码，必要时可进行源码级修改 2 可维护性系统维护难度较大。服务器可靠性高，支持24小时长时间不间断运行系统维护难度较小，维护软件简单易用。但是服务器整体稳定性稍低系统维护难度较大，有维护软件工具可选。服务器稳定，支持连续24小时不间断运行 3 4 5 6 7 8 省安监局现有的软硬件状况表序号项目详细说明 1 现有的安监系统 2 数据库 Oracle 10g，或mysql，或sql2008 3 操作系统 Windows、Linux 4 Web应用及web服务服务管理 Tomcat，Apache，IIS 根据上表的比较分析，并结合GG市SCCGGJDS的软硬件环境，各类计算机操作系统选择考虑如下：

14.2.2 防病毒。

14.2.3 文档管理开发工程将使用常见通用的Microsoft Word 2003, Microsoft Visio 2003，Microsoft Excel 2003，Microsoft Project 2003，Microsoft PowerPoint 2003，SVN等进行文档管理。

14.2.4 数据库环境。

表-数据库优缺点对比表数据库优点缺点 14.2.5 开发工具及程序设计语言代码编写：Eclipse，版本代号Indigo，平台版本3.7 编写语言：Java（后台）、Javascript（前端）数据库开发：

14.2.6 测试工具 14.2.7 版本控制工具。

14.3 测试环境的软硬件配置我方对本项目在测试过程中的测试环境配置如下：

序号项目服务端客户端 1 操作系统 Windows、Linux 无限制 2 数据库 Oracle 10g/mysql 无 14.4 培训环境软硬件配置我方对本项目针对业主方（用户方）进行培训的过程中的环境配置如下，培训环境所需软硬件由业主方（用户方）提供：

序号项目名称参数数量 1 GG企业基础数据库当前版本 1套 2 Oracle数据库或 Mysql数据库 10g版本 1套 3 服务器操作系统 Windows、Linux 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 14.5 部署、验收环境软硬件配置其配置环境与“培训环境软硬件配置”相同，此节不再阐述。

第三部分组织实施方案第1章标准规范控制 1.1 分析和设计标准 1.2 程序设计标准：

1.2.1 Java代码编制规范。

1.2.2 数据及接口标准 Ø 数据接口采用可扩展标记语言XML格式；

Ø。

1.2.3 软件界面设计规范 1.界面设计原则业务处理界面：。

1.2.4 数据库设计规范数据表命名规则函数：FN_XXXX(FN+_+函数名称)1.3 文档规范在项目开发过程中，应该按要求编写好十三种文档，文档编制要求具有针对性、精确性、清晰性、完整性、灵活性、可追溯性。主要包括《可行性分析报告》、《项目开发计划》、《软件需求说明书（软件规格说明书）》、《详细设计说明书》、《用户操作手册》、《测试计划》、《测试分析报告》、《开发进度月报》、《项目开发总结报告》、《软件维护手册》、《软件问题报告》、《软件修改报告》。

1.4 项目管理规范化。

第2章项目管理在本项目中……等。

2.1 沟通需求分析经过分析后，我们认为，此次建设工程的沟通基本需求大致在以下几个方面：

Ø。

2.2 项目沟通的方式。

在本项目中，我们将主要采用以下的方式进行项目中的沟通：

Ø 项目报告、备忘录 Ø 电子邮件 Ø 项目会议 Ø 电话 Ø 传真等 2.3 沟通信息的收集和归档我们将采用Word、Excel等软件系统进行信息收集和文件归档的管理。通过软件系统对信息的版本、使用权限进行控制和管理，并记录完整的信息使用记录。

2.4 项目收尾时的沟通 Ø。

2.5 项目沟通管理文档为有效和规范地执行项目沟通，我们制定了项目一般沟通事项的范例和模板，包括：

Ø 第3章项目范围控制 3.1 范围定义项……本项目实施范围如下：

系统名称子系统名称功能模块范围 GGZHJGF信息平台（政府端）GGOA系统主要实现领导组织、责任体系、工作上报、部门通知、请假申报、常用文档下载、数据查询的功能模块企业端应用系统信息申报主要包括企业录入、整改录入、事故申报、培训申报、事件报告的功能模块辅助系统手持移动终端统一权限认证管理子模块（说明：可以扩展或演化成独立的子系统）权限管理分角色管理、组管理、职位管理、项目管理，以及角色、组、职位授权管理。

系统设置主要包括安全设置、样式设置、系统日志。

3.2 范围变更一个项目的实施计划可能制订的非常好，但是想不出现任何改变几乎是不可能的。因此对变更的管理是在项目实施是需要进行重视的。

第4章实施组织方案及进度计划 4.1 实施工期我方郑重承诺：

应招标书要求，若我公司中标，我公司理解并执行本项目实施总工期为……。

投标人（盖章）：_浙江某某公司法定代表人或授权委托人（签字）：________________ 日期：_2013年06月05日_ 4.2 实施方案细则我方应招标要求，实施细则描述如下：。

4.3 实施组织架构及职责分工 4.3.1 双方职责分工 Ø 浙江某某有限公司责任分工：

²。

Ø 浙江省GG市SCCGGJGJ方面责任分工：

²。

4.3.2 领导组织机构 ² 技术支持小组 ……。

机构名称任务与职责联合领导小组项目研发组系统分析组开发小组1-n 项目测试小组项目实施组网络工程组培训组数据录入组质量控制小组审查验收质量控制服务支持组技术支持系统维护实施方组织的详细内容紧接见下文。

4.3.3 实施方组织架构项目实施方组织由以下几个小组组成：

1)项目管理组：

² 人员组成：项目经理；

² 职责范围：负责对项目建设过程中的一切技术管理、公司内部资源协调、开发商和采购人关系协调和重大问题的决策，负责项目实施各阶段的各项计划的制订；

监督项目进度。

2)设计开发组：

² 人员组成：需求分析师、系统架构师、开发工程师、UI设计师（美工）；

² 职责范围：系统负责编制此项目开发系统中需涉及到的外部接口细则，落实系统外部接口的实施，协调各系统间的接口，应用软件的研制、开发、调试、手册编写、程序维护等。

3)质量管理组：

² 人员组成：测试工程师；

² 职责范围：负责系统各项测试环节的测试方案编写及具体测试工作实施，质量管理计划制定和项目质量控制。

4)项目实施组：

² 人员组成：实施工程师；

² 职责范围：负责硬件设备、系统软件（如数据库等）的现场安装和测试、用户上线操作指导，并提交现场测试报告和用户使用情况报告。

5)售后运维组：

² 人员组成：系统运维工程师；

² 职责范围：负责有关文档的整理编辑，系统培训组织，系统平台售后运维等。

4.4 项目进度控制及安排 4.4.1 定义工程项目进度控制是指为保证工程项目实现预期的工期目标，对工程项目寿命周期全过程的各项工作时间进行计划，实施，检查，调整等的一系列工作。

² ……。

² 如何编制项目进度计划。

4.4.2 进度控制范围。

4.4.3 各阶段任务执行安排表用户方及业主方（用户方）需配合我方进行任务执行，我方提供各阶段任务执行安排表，本项目系统实施的各阶段任务执行安排表如下：

表格-各阶段任务执行安排表项目阶段工作任务明细用户工作提交成果准备阶段明确项目规则，规范和工作方法参与项目工作规则明确项目组所有成员职责参与并决策项目人员名单制定项目实施计划、质量保证计划计划确认项目实施计划、质量保证计划需求分析初步明确项目的需求分析确认、签字需求分析、建设计划、目标任务书和测试验收方案项目实施落实实施任务参与、确认工作计划系统设计、开发具体实施系统测试提供测试案例,测试工作测试计划、测试报告系统验收双方对系统进行验收验收确认系统验收报告 4.5 实施各阶段进度控制 4.5.1 实施阶段进度控制表我们将认真落实响应招标文件中提出的实施要求，实行三个阶段的执行计划：

第一阶段合同签订后30天内进行详细的需求调研，进一步优化需求分析、概要设计、详细设计，并细化系统建设计划、目标任务书和测试验收方案，向采购人提供上述文档并需经采购人审查通过。一个月内完成前期调研并提交系统需求说明书和前期系统分析、设计工作。并在30日内完成设备到货，并想采购人提供上述文档，经采购人审查通过第二阶段合同签订后2个月内完成项目的系统建设及培训，经初验合格交付使用进入试运行。

第三阶段投入试运行后正常运行1个月。期满经终验合格后进入3年维护期。

项目研发工期安排见下表: 备注：开发周期为本项目合同签订中的项目研发起止时间为准，本方案初步按招标书中的总工期为3个月，其中研发时间为2个月（共8周）的项目研发测试时间，其中最后一个月（最后4周）为验收和试运行时间段。

由于时间紧凑，研发功能繁多，故本方案采取敏捷开发模式，及按模块需求调研和研发同步进行。

上图中初步预计配置5个研发小组，每个研发小组配置1-2人。

投标人（盖章）：_浙江某某有限公司_ 法定代表人或授权委托人（签字）：________________ 日期：_2013年06月05日_ 4.5.2 项目研发进度控制详细安排表若我公司中标，我方将在本项目合同签订后6个工作日后给出本项目实施的具体项目进度控制计划表，目前初步计划表如下：

进度控制图1 进度控制图2 进度控制图3 第5章软件项目研发计划 5.1 研发计划目标。

5.2 研发计划内容软件开发计划内容包括：。

5.3 研发计划前提 è 有关项目软件订立一个文档化并得到一致认可的工作说明。

è è 相关人员（包括软件负责人和软件工程师）需要做软件评估和计划方面的培训。

5.4 软件研发计划执行 1）、软件过程组要参与项目提案小组。

è。

5.5 软件研发计划验证和审核项目开发计划验证和审核的主要内容有：

è。

è 软件开发计划的内容。

5.6 系统研发进度计划我方将CMMI 3的软件开发标准流程管理，建立完整的软件开发组织结构，配备优秀的软件设计和开发人员，并按照项目实施研发进度控制安排表执行（见“第三部分，第4章 4.5.2 项目研发进度控制详细安排表”）。

第6章项目测试方案测试计划即定义测试项目，确定测试需求、所需要的资源、总体测试策略、所要达到的标准及时间安排等，生成测试计划文档资料，以便能够正确的度量和控制测试。

6.1 方案概述 6.1.1 确定工程。

6.1.2 定义测试策略。

6.1.3 测试需求。

6.1.4 估计测试工作量 6.1.5 确定资源。

6.1.6 工程调度表我方在进行本项目系统研发测试过程中，采用工程调度的办法进行测试工程管理，以确保达到测试的目的。

6.1.7 单元测试计划单元测试的对象是软件设计的最小单位——模块。单元测试的依据是详细设描述，单元测试应对模块内所有重要的控制路径设计测试用例，以便发现模块内部的错误。单元测试大多采用白盒测试技术，系统内多个模块可以并行地进行测试。

单元测试计划表测试阶段规划内容具体内容特殊说明单元测试适用对象各单元模块进入条件单元模块编译通过之后，下一个增量开发之前测试内容 1 模块接口测试；模块局部数据结构测试；模块边界条件测试；模块中所有独立执行通路测试；模块的各条错误处理通路测试。

人员需求 1测试开发人员2测试工程师3测试执行者（该阶段的工作一般由编程组内部人员担任）测试开发人员：测试工具、桩模块的开发、测试用例脚本的开发测试工程师：测试过程设计（测试用例的设计、开发）测试执行者：执行测试过、分析评估测试结果系统资源 1．操作环境：相对简单、独立的测试环境。除了操作系统，测试机上只安装软件运行和测试必需的软件，以免不相关的软件影响测试实施。

2．单元模块说明书、设计说明技术方法主要运用白盒法结合黑盒法测试技术测试工具自动化单元测试工具或自行开发的测试工具市场上比较流行的测试工具有：MI和Rational系列中的单元测试工具，还有一些如：C++ TEST Junit 步骤 1．单元测试计划 2．测试工具分析 3．确定测试环境 4．测试需求分析 5．测试用例设计 6．测试用例开发 7．测试实施 8．测试分析评估测试项目及方法：

（一）、单元测试方法（二）、单元测试过程。

6.1.8 系统测试计划。

6.2 功能测试。

我们将编制测试项目来验证所有系统功能是否满足，在本项目系统的测试中，我们将至少进行以下功能的测试：

表格-功能测试内容列表测试系统：GGZHJGF信息平台（以下简写为PT）；

企业端（CMP）；

手持终端（MV）序号分类功能名称相关设备/系统详细说明 1 GGOA 领导组织 PT 对基本信息维护、查询功能的测试 2 责任体系 PT 同上 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 6.3 数据准确性测试。

6.4 极限度测试：

6.4.1 负载测试。

表格-系统负载测试目标表序号分类详细描述 1 测试目标核实某项功能和操作在不同的工作量条件下也能正常完成。技术使用为功能周期测试制定的测试。

通过修改数据文件来增加事务数量，或通过修改测试来增加每项事务发生的次数。完成标准多个事务或多个用户：在可接受的时间范围内成功地完成测试，没有发生任何Bug。需考虑的特殊事项负载测试应该在专用的计算机上或在专用的机时内执行，以便实现完全的控制和精确的评测。

负载测试所用的数据库应该是实际大小或相同缩放比例的数据库。

6.4.2 强度测试。

表格-系统强度测试目标表序号分类详细描述 1 测试目标核实测试对象能够在以下强度条件下正常运行，不会出现任何错误：

服务器上几乎没有或根本没有可用的内存连接或模拟了最大实际（实际允许）数量的客户机多个用户对相同的数据或账户执行相同的事务最繁重的事务量或最差的事务组合（请参见上面的“性能测试”）注：强度测试的目标可表述为确定和记录那些使系统无法继续正常运行的的情况或条件。技术使用为性能评测或负载测试制定的测试。

要对有限的资源进行测试，我们将在一台计算机上运行测试，而且可以考虑减少或限制服务器上的 RAM 等资源。

对于其他强度测试，应该使用多台客户机来运行相同的测试或互补的测试，以产生最繁重的事务量或最差的事务组合。完成标准计划的测试已全部执行，并且在达到或超出指定的系统限制时没有出现任何软件Bug，或者导致系统出现Bug的条件并不在指定的条件范围之内。需考虑的特殊事项如果要增加网络工作强度，可能会需要使用网络工具来给网络加载消息或信息包。

应该限制数据库可用空间的增长。

使多个客户机对相同的记录或数据账户同时进行的访问达到同步。

6.4.3 容量测试容量测试使测试对象处理大量的数据，以确定是否达到了将使软件发生Bug的极限。容量测试还将确定测试对象在给定时间内能够持续处理的最大负载或工作量。例如，如果测试对象正在为生成一份报表而处理一组数据库记录，那么容量测试就会使用一个大型的测试数据库，检验该软件是否正常运行并生成了正确的报表。

表格-系统容量测试目标表序号分类详细描述 1 测试目标核实测试对象在以下高容量条件下能否正常运行：

连接或模拟了最大（实际或实际允许）数量的客户机，所有客户机在长时间内执行相同的、且情况（性能）最坏的业务功能。

已达到最大的数据库大小（实际的或按比例缩放的），而且同时执行了多个查询或报表事务。技术使用为性能评测或负载测试制定的测试。

应该使用多台客户机来运行相同的测试或互补的测试，以便在长时间内产生最繁重的事务量或最差的事务组合（请参见上面的“强度测试”）。

创建最大的数据库大小（实际的、按比例缩放的、或填充了代表性数据的数据库），并使用多台客户机在长时间内同时运行查询和报表事务。] 3 完成标准计划的测试已全部执行，而且在达到或超出指定的系统限制时没有出现任何软件Bug。需考虑的特殊事项对于上述的高容量条件，哪个时间段是可以接受的时间需要和招标人商量以后确定。

6.5 预留容量要求测试我们承诺在中标以后，提供一套测试方案，测试系统的预留容量和其它性能指标，该项测试将和系统利用率测试一起进行，并将测试结果提交招标人。

6.6 源代码测试我方承诺在本项目系统投入使用（商业运营或试运营）后一个星期内提交合同内所有应用软件的源代码，在招标人软件测试室进行编译，并下载或拷贝到指定的设备上进行功能测试，只有通过了此功能测试才能进行其他的软件测试步骤或完成软件验收。

6.7 测试结果和报告我们承诺在每次测试以后，提供测试报告，并由我方和招标人确认测试结果。测试报告格式如下，将包括以下的表格内容：

表格-测试问题列表序号问题编号功能名概要描述版本发行日类别预定对应状况备注 1 　　　　　　　　 2 　　　　　　　　 3 　　　　　　　　 4 　　　　　　　　表格-测试结果统计表总测试项实际测试项 OK项 POK项 NG项 NT项无需测试项数目百分比其中：OK表示测试结果全部正确；

POK表示测试结果大部分正确；

NG表示测试结果有较大的错误；

NT表示由于各种原因本次无法测试。

表格-测试问题统计表问题总数十分严重问题中度严重问题轻度严重问题其它统计项数目百分比表格-测试问题记录表序号问题号内容 1 问题简述 2 问题描述 3 问题级别 4 问题分析与对策 5 避免措施 6 备注 6.8 错误限度我方对软件错误按以下分类：

² 十分严重表现为某重要功能无法实现，且没有替代的解决方法，导致系统性能降低。重新安装软件，或重新运行软件不能视为替代的解决办法。

² 中度严重表现为某重要功能无法顺利实现，但有可行的替代解决办法。

² 轻度严重表现为有操作不方便的现象存在，但不影响功能的实现。

我方承诺未解决的软件问题数目（不包括文档问题）不超过合同双方认可的数目。

第7章项目质量管理我方将遵循ISO9001认证和CMMI 3认证具有严格而完整的软件质量保证体系，我们将把该体系应用于本项目的软件开发管理中，基于此，我们将提供一套具体的针对本项目的软件质量保证计划，该计划的目的首先是我们用于软件开发管理，其次，用于招标人对软件开发活动的审核。该计划包括设计评审计划、对外购软件的评测、内部审查、客户审查、针对质量的一系列测试活动等。

7.1 质量保证期我方郑重承诺：

若我方中标，我方将认真履行我方与业主方（用户方）签署的有效合同中提到的本项目系统质量保证期间相关的责任，以及满足相关的技术服务要求和承担相应的责任要求。

投标人（盖章）：_浙江某某有限公司_ 法定代表人或授权委托人（签字）：________________ 日期：_2013年06月05日_ 7.2 软件质量管理目的。

7.3 软件质量管理 ……的一致性。

7.4 软件配置管理。

7.5 记录收集、维护和保存。

7.6 管理报表软件质量保证过程一系列的报表，例如第8章项目沟通管理在本项目中，……等。

8.1 沟通需求分析经过分析后，我们认为，此次建设工程的沟通基本需求大致在以下几个方面：

Ø。

8.2 项目沟通的方式。

在本项目中，我们将主要采用以下的方式进行项目中的沟通：

Ø 项目报告、备忘录 Ø 电子邮件 Ø 项目会议 Ø 电话 Ø 传真等 8.3 沟通信息的收集和归档。

8.4 项目收尾时的沟通 Ø。

8.5 项目沟通管理文档 Ø 第9章项目文档管理本次项目我方将至少提供以下标准文档：

1、软件类文档 Ø 软件需求说明书 Ø 概要设计说明书 Ø 详细设计说明书 Ø 数据库设计说明书 Ø 服务扩展系统开发规范 Ø 技术手册（安装、操作、维护、Bug排除等）Ø 测试计划 Ø 工程日志 2、管理类文档管理类文档遵循ISO9000要求建立，包括：

Ø 工程进度报告 Ø 项目培训记录 Ø 项目会议记录 Ø 系统初验验收书 Ø 系统初验报告 Ø 系统试运行报告 Ø 系统终验验收书 Ø 系统终验报告 Ø 项目开发总结报告第10章项目风险变更管理风险是指对无法达到预定目标的可能性和结果的一种测评。本项目系统工程，是一个极端复杂的系统工程，涉及到软件开发、施工部署、多应用系统间数据交互等多个不同领域，工程中隐藏的风险更是复杂多变。如何识别和控制风险是整个项目管理中的一个重要的组成部分。风险管理即处理风险的行为或实践行为，包括对风险的计划、评估（识别及分析）。提出应对风险的处理方法及对风险的监控（通常是用来发现风险是如何变化的）。我方的风险管理将与关键的项目实施过程紧密相连。

风险管理包含以下几个相互关联的部分：风险计划、评估（识别、分析和排序）、规避和控制。

图-风险管理第11章软件纠正措施 11.1 目的在本项目系统项目实施工程中。

11.2 角色与职责对项目实施发现问题和采取纠正措施过程中参与的角色和相应的职责定义如下表：

表格-纠正措施的角色和职责对应表角色职责项目领导负责审批和监控各子项目组所采取的纠正措施，负责项目中的重大问题组织制定纠正措施。

项目经理对本项目组内发生的不合格的原因进行调查分析、制定并实施纠正措施。

问题发现者或提出者收集、记录发生的问题，向项目组反映，并对解决结果和纠正措施发表意见进行回复。

质量保证组负责对项目组内存在的不合格的原因进行调查分析并制订纠正措施，责成各项目组予以实施；

负责监督、验证所有纠正措施的制定和有效实施，并对各种纠正措施进行协调管理；

负责由纠正措施引起的相应规程的更改、重新发放及记录。

专家组负责进行决策支持和技术支持，对发现的问题提出有效的解决方案，或者对已有的纠正措施进行评估分析。

11.3 纠正措施流程当本项目系统项目实施过程中出现了（但不限于）以下情况时，须考虑采取纠正措施：

² 内部评审中发现的个别项目组存在的、在多个阶段中都存在的问题，比如进度滞后、难以沟通等；

² 内部评审中发现的质量保证和质量控制不适应当前实施情况，或是规定不够明确、具体的问题；

² 内部评审中发现的在具体规程执行中普遍存在的问题，比如计划粗略、实施过程不规范等；

² 收集的招标人意见及其处理结果反映出的较为集中的问题；

² 在管理评审中发现的普遍存在的问题。

² 硬件设备或软件系统性能达不到要求对于纠正上述问题而采取措施的完成期限，一般不应超过一个月。

对于由于组织机构设置或是人力资源紧张而导致的问题，制定的纠正措施的完成期限应适当放宽，可放至一到三个月。

在出现以上问题时（不限于此），应分析其原因，可从以下方面判断分析：

² 检查质量控制体系是否有疏漏，是否需要制定新的规程或是实施细则，以消除和避免此类问题的发生；

² 在规则已明确的情况下，问题的发生是否是因为该项目组（或多个项目组）资源不足或是时间进度安排不合理造成的；

² 问题的发生是否是因为未能认真执行有关规程造成的；

² 对本项目系统的需求理解是否准确、完备；

² 硬件设备和软件系统的设计是否存在缺陷；

² 项目计划是否恰当、合理；

² 项目管理是否充足、正确；

² 选择和使用的开发环境、开发工具和技术是否恰当；

² 项目组相互交流是否充分，对开发要求是否充分了解；

² 测试工作是否充分；

² 验收和验证活动是否正确。

采取措施进行纠正。由项目领导、项目经理、专家组、质量保证组和出现问题的项目组一起举行会议进行纠正措施的研讨。下表列出项目中可能出现的问题及相应的主要纠正措施：

表格-主要问题及纠正措施主要问题主要纠正措施详见进度滞后重新安排进度、进行进度监控进度计划质量问题质量审核、质量控制质量保证计划风险出现风险识别、风险控制风险管理计划成本超出成本预算、成本控制成本管理计划冲突沟通、协商、冲突解决冲突管理纠正措施的验证。质量保证组根据纠正措施中规定的完成期限，及时验证措施实施的效果，并填写《纠正措施表》。对原措施无效或效果不明显的，需督促项目组重新采取纠正措施并落实。对于纠正措施无正当理由没有执行的，且未能协商出可接受的修正期限，质量保证组督促责任项目组，若仍无反应，由项目经理部加以追查并上报项目领导组，直到完成为止。在下次审核中，应检查此纠正措施是否仍然有效。如不再生效，则应重新发《纠正措施表》，记录并上报项目经理部和项目领导组。

质量保证组负责长期保存纠正措施的记录，纠正措施的结果做为项目关键阶段评审的信息输入。

第四部分维护、售后服务方案第1章技术服务、维护计划方案 1.1 维护体制。

1.2 组织架构我。

我们拟定的售后服务机构的组织机构图如下：

1.3 本地资源配置方将对于本项目提供以下的本地资源配备：。

1.4 维保能力我方拟在本项目提供足够维保人力和物力，具体措施如下：

²。

1.5 报修流程框架 1.6 业主方（用户方）维护人员培训 1.7 维护回馈。

第2章售后服务方案 2.1 我公司现有服务方案 2.2 售后服务内容 2.2.1 验收前售后服务内容验收。

2.2.2 验收后售后服务内容。

2.2.3 免费维护期之后的售后服务内容负责软件功能的局部修改，界面修改，新功能的培训工作；

免费维护期后的售后服务年费以项目有效合同的售后服务年费为准。

2.3 售后服务流程对于不满足服务质量的人、部门，公司制定了严格的规章制度，并将服务质量同个人的效绩进行挂钩。

2.4 售后服务方式我方将提供丰富的售后服务支持方式，已最迅速、最直接、最适合的方式解决您的实际问题。

我方设立了一套较为完备的售后服务和技术支持体系，并确立网上监察项目的技术支持和售后服务体系设置如下：

客户服务网上受理技术支持中心项目组现场支持热线服务总部支持网上受理服务方式具体说明如下：

l 电话支持电话支持服务方式一般可用于解决一些简单故障，或解释客户的一些疑问；

在电话支持过程中，我售后服务人员将根据您描述的故障现象或疑问，做出耐心的解答；

电话支持的次数将不受限制，我们随时欢迎客户就各种问题与我售后服务人员进行交流，共同进步；

l 远程拨入远程拨入方式将大大提高诊断速度与工作效率，现在各种远程拨入技术的发展也使这一手段的安全性和可行性得到保证。在客户允许的前提下，我售后服务人员将通过远程拨入方式，快速而直接地对系统进行诊断与故障排除，并提交详细的操作过程和配置文档；

l 现场服务当以上两种支持方式仍不能解决您的问题，我售后服务人员将会立即赶赴现场进行紧急故障处理。当确诊为硬件故障时，我们将负责联系厂家进行技术支持。

l 文档、补丁升级对于由于系统软件或应用程序过时或存在漏洞，而导致的系统隐患或故障，可以采用分发系统补丁或升级文档等方式解决。我们将根据具体情况，采用网络发送或上门安装等方式。

透过我们的服务计划，您可以得到有关设备在许可范围内的任何非随机软件的最新修补程序和维修软件新版本。

l 定期回访我们认为定期回访这一环节以往并不被重视，但多年的服务经验告诉我们，回访制度具有很重要的作用：

对于潜在的问题，如能及早发现，将大大延长系统的无故障运行时间；

对于细小的问题，往往被忽视，直至发展为较难控制的地步；

对于并无明显故障但运行性能不理想的系统，必须进行配置的优化，或者设备的升级；

基于以上原因，我们将与用户约定访问交流制度，同时为用户送上以下内容：

系统及周边设备的常规检查；

最新产品介绍与业界动态信息；

其他用户的经验教训。

l 培训技术培训是我方最重要的售后服务方式之一。在实施过程中，将对相关人员进行培训。

以上是我方有关售后服务承诺的一个基本框架，具体实施完全可以根据用户的意愿进行相应的调整，或根据用户的特殊要求，设计一些特殊的服务内容。总而言之，我们会根据客户的实际需求，整合现有的多种服务方式，最终为客户提供一个真正“量体裁衣”的服务计划。我方将坚持以“客户心目中的首选“为目标，为客户提供优良的服务而一直努力。

2.5 售后服务机构情况表售后服务机构情况表序号机构名称机构性质注册地址服务技术人员数量联系电话 1 浙江某某有限公司 2 3 说明：我方已承诺在浙江省内，公司的售后服务人员直接由本公司委派，并根据需要统一协调技术力量，为本项目提供售后服务。硬件售后服务待项目实施时方能提供。

投标人（盖章）：_浙江某某股份有限公司_ 法定代表人或授权委托人（签字）：________________ 日期：_2013年06月05日_项 2.6 售后服务响应 2.6.1 售后服务人员配置响应如果本系统在售后发生任何故障，或是您需要技术咨询，可以随时向售后服务人员寻求帮助：对于贵政府这样的重要客户，我方将制定一位客户经理，专职负责项目管理和故障响应，并进行定期的电话跟踪和上门回访，我们将提供该客户经理的手机号码、Email等联系方式，并保证手机24小时开机。

我们的服务人员为您提供尽善尽美的服务，解除您的后顾之忧。

2.6.2 售后服务人员情况表应招标书要求，我公司拟排维护人员列表：

备注：参与本项目到位则打“√”，否则打“X” 售后服务人员情况表序号类别姓名性别年龄学历专业职称本项目中职责参与本项目是否到位 1 总协调人项目经理 √ 2 3 4 投标人（盖章）：_浙江某某有限公司_ 法定代表人或授权委托人（签字）：________________ 日期：_2013年06月05日_ 2.6.3 故障等级划分若本系统发生问题时，您可以根据实际状况确定故障等级，可以在下列四种等级中进行选择：

一级故障－—系统瘫痪，造成系统无法访问使用（紧急）；

二级故障－—现有网络的性能严重下降，对系统的部分业务运作有重要影响（严重）；

三级故障－一出现疑似故障或报警，同时大部分业务运作仍可正常工作（一般）；

四级故障－—对业务运作几乎无影响，或根本没影响，但需要技术帮助（技术支持）；

2.6.4 响应时间承诺我们将根据以上的故障等级情况，正式为您做出响应时间承诺：

一级故障――我们承诺：“电话立即响应，在1小时内到现场”；

二级故障――我们承诺：“电话立即响应，在2小时内到现场”；

三级故障――我们承诺：“电话立即响应，在3小时内到现场”；

四级故障――我们承诺：“电话立即响应，安排人员远程或现场支持”。

如果故障在一定的时限内未能得以解决，该故障将自动升级到更高的故障层面，获得更高的关注程度和重视程度。

2.7 售后服务承诺售后服务承诺尊敬的xxxx管理局：

我方售后服务方案内容完全满足标书中的要求，若我方中标，将提供包括但不限于如下的几点质保及售后服务承诺：

……。

投标方应提供相应的培训计划，详细说明培训的方式、地点、人数、时间等实质性内容。

投标人（盖章）：_浙江某某有限公司_ 法定代表人或授权委托人（签字）：________________ 日期：_2013年06月05日_项 2.8 优惠条件承诺优惠条件承诺我公司郑重承诺，针对本项目提供以下优惠条件：

1、免费提供安监其它业务信息化建设方案和咨询。

2、……。

投标人（盖章）：_浙江某某有限公司_ 法定代表人或授权委托人（签字）：________________ 日期：_2013年06月05日_项第五部分项目小组名单第1章项目小组人员名单项目实施人员安排表单位全称（公章）：

浙江某某有限公司招标编号：XXXXXXXX-XXX 序号姓名性别年龄学历专业资格（页码）在本项目中的职责项目经历到位情况 1 第209页项目经理承担商务标中多个案例项目开发的研发、管理、培训工作到位 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 投标人（盖章）：_浙江某某有限公司_ 法定代表人或授权委托人（签字）：________________ 日期：_2013年06月05日_ 第2章人员简历及证书 2.1 副总经理兼项目经理-xxx xxx履历基本信姓名性别年龄职务学历所学专业拟在项目中的岗位联系电话教育背景期间大学/培训近三年工作简历期间项目名称角色业绩优秀优秀优秀优秀优秀优秀【在此处贴上证件扫描件】 2.2 需求分析师、系统分析师-xxx履历 2.3 软件安全师-2.4 软件工程师-2.5 软件工程师-2.6 软件工程师-2.7 效果工程师-2.8 性能测试工程师-2.9 软件测试工程师-2.10 UI设计师-2.11 硬件工程师-2.12 商务联络-投标人（盖章）：_浙江某某有限公司_ 法定代表人或授权委托人（签字）：________________ 日期：_2013年06月05_ 第六部分工程量、人工费、开发成本第1章工程量、人工费（不含保价）。

本项目的工程量、人工费清单（不含报价）如下表：

表格-项目实施工程量、人工费清单单位全称（公章）：

浙江某某有限公司招标编号：XXXXXXXX-XXX 序号大类小类内容描述工程量（工作日）工程量小计（工作日）人工数（人）1 需求分析需求调研与业主方沟通，进行需求调研 20 36 1 2 需求分析需求分析的主要内容是系统各个功能模块的优化方案细节要求 10 1 3 需求方案设计编制按需求调研结果，设计需求说明书，由建设双方共同评审前确认需求说明书，依说明书提出建设方案，确定工作内容和工作量 6 1 4 系统设计 5 6 7 8 程序研发 9 10 11 12 13 14 15 系统测试 16 17 18 19 系统部署 20 21 22 22 小计（累计）全权代表签名：

日期：

2013年06月05日第2章开发成本等费用比清单下表按所占各工作量填报相应百分比例，列出了开发概要设计成本。

2.1 开发成本等费用组成比说明表表格-开发成本等费用组成比说明表单位全称（公章）：

浙江某某有限公司招标编号：XXXXXXXX-XXX 费用名称在整个费用中所占比例（%）1、前期调研费用 1.1、需求调研、业务沟通 1.2、前期软硬件部署、文档编写及项目研发其他准备事项成本费 2、人工成本应用系统开发成本 2.1、系统总体设计成本费 2.2、系统功能设计成本费 2.3、测试成本费 3、安装调试成本 3.1、3.2、4、硬件设备成本费 5、培训费 6、维护费用 6.1、需求叠代变更调研成本费 7、常驻专职工程师成本费总计全权代表签名：

日期：

2013年06月05日 2.2 开发详细设计成本费用组成清单其中详细设计成本比例如下（按工作日计算，及占总开发天数中百分比）：

表格-开发详细设计成本费用组成说明表单位全称（公章）：

浙江某某有限公司招标编号：XXXXXXXX-XXX 子系统名称功能模块范围开发成本占百分比（%）GGOA系统主要实现领导组织、责任体系、工作上报、部门通知、请假申报、常用文档下载、数据查询的功能模块 4% 总计 100% 备注：开发成本占百分比（%）=各模块的开发成本/所有模块总开发成本*100% 全权代表签名：

日期：

2013年06月05日第七部分培训计划第1章培训计划方案 1.1 培训计划声明 …… 因我方的原因导致培训不能按期完成，或原有的设计需要改变，业主方（用户方）有权要求我方重新进行培训，所有费用由我方承担。

1.2 培训目的 ……。

1.3 培训计划 ² …… 1.3.1 培训阶段划分。

1.3.2 培训课程。

1.3.2.1 系统管理员培训：

表格-系统管理员培训安排表序号课程地点 1 系统总体介绍 2 开发工具及软件设计介绍 3 软件安装及配置、网络 4 5 6 7 8 1.3.2.2 相关领导培训这部分人员经过培训，主要能达到以下目标：

：

表格-各领导培训安排表序号课程地点 1 系统总体介绍 2 统计分析报表查看 3 各功能查询操作 4 相关权限的功能模块的操作 1.3.2.3 普通用户培训这部分人员经过培训，主要能达到以下目标：

Ø 熟练操作软件的各个业务功能（或涉及业务的相关功能）。

Ø 熟练使用软件提供的各项统计分析工具。

课程安排如下，具体实施时提交详细计划，经业主审批后执行：

表格-普通用户培训安排表序号课程地点 1 系统总体介绍 2 统计分析报表查看 3 各功能查询操作 4 个功能模块的基本操作备注：该课程通过设置不同用户身份权限进行实例讲解。如安监人员、审批人员、机构领导等不同权限具有不同功能模块的操作，则我方提供按用户权限模块进行实例操作演示。

1.3.2.4 软件开发、维护培训。

1.3.3 培训环境及设施 ……。

1.3.4 培训对象及人员在本工程实施过程中，我方分阶段、分批对业主的系统管理人员、安监人员、维护维修人员以及培训人员本项目系统全面、系统、专业的培训。针对系统运行的需要，建议培训如下系统运营人员。

² 系统管理员：GGZHJGF信息平台的管理和维护（包括对软件的修改、开发、升级及测试）；

1.3.5 教员资质我方将指定具有相当理论水平……。

1.3.6 受训人要求：

² 系统管理员 è 熟悉GG安监行业知识及相关法律法规；

è。

² 系统维护人员 è 具有计算机相关专业知识学习背景。

è 有 è。

其他受训人员无条件要求。

第2章培训内容 2.1 操作培训。

2.2 维护培训。

2.3 软件开发培训。

2.4 现场培训现场培训：将使系统管理员和普通用户学会对本项目系统的功能操作及维护。培训包括正常操作程序和怎样处理紧急情况。

2.5 其他培训其它培训：根据业主方的实际需求，如果有需求，将对于服务器、web应用GGZHJGF信息平台的部署调试、路由器等硬件设备，以及操作系统、数据库、备份软件、网管软件和专用商业软件等的培训，为业主人员提供原厂商公开的免费标准培训课程，每门课程至少应培训2人次。

第3章培训方法我方对业主人员的培训。尽可能多地提供实验课时，以提高人员的实际操作水平。为达到培训目的，我方的培训计划针对全系统进行培训，培训的内容包括但不限于以下：

è ；

我方将提供以下几种培训方式：

现场培训：直接到业主方指定的现场及业主方调配的培训环境中进行培训；

网络或远程协助培训：直接使用QQ、视频、远程协助等手段进行远程培训；

电话及视频培训：直接使用电话、视频、多媒体等方式进行远程培训。

第4章培训材料、效果及时间安排 4.1 培训材料培训文件在培训实施前14个工作日提交给业主确认批准。

培训文件以Microsoft Office 2003/XP、PPT、Visio等经业主批准的格式提交。

书面教材保证培训人员每人1套，同时以光盘方式提交至少2份电子文档。

我方为每个培训课程提供培训相关的材料及文件。这些材料和文件包括：

表格-培训材料及文件列表序号材料及文件说明 1 系统功能模块操作说明书 2 系统维护手册系统配置、部署、调试、维护说明 3 系统数据库、网络管理基本操作说明书包括数据库备份还原操作等，网络部署实例等 4 系统疑难问题解答书 5 系统后台操作说明书如用户维护、权限维护、自定义设置等说明 6 基础网络知识文档、操作系统高级应用文档、系统集成文档若有需要 7 硬件配置操作手册若有需要 4.2 培训效果为使培训人员不断进步而达到培训计划要求，如果业主方有所需要，我方在业主方的配合下组织所有培训人员都经常接受测验和考试，以确定他们可否称职地完成将被赋予的任务和工作。

我方准备并提交一份测验和考试计划，以及详细材料，包括范围、功能和方法供业主确认。

考核分理论考核及实践考核，该方案需经得业主方的审批方可执行。

4.3 培训费用应招标书要求，除培训场地配置、业主方受训人员聚集等所需费用由业主方自行承担外的，凡是跟本项目有关的一切培训费用将由我方承担。

我方郑重承诺：以我方与业主方共同签署的合同为依据，将认真履行合同，提供本项目系统的免费培训服务。

4.4 培训时间安排表格-培训时间安排表课程名称提供的资料持续时间授课教师培训对象培训地点课程费用系统维护操作培训 Xx操作说明书 4个工作日系统维护人员 0.00 系统后台内管理培训 2个工作日系统管理员 0.00 GGZHJGF信息平台操作培训 3个工作日 0.00 服务器安装配置《服务器安装配置操作手持》 2个工作日 0.00 备注：具体时间待定。其他说明如下：

ü 培训方式采用集中分批培训，采用现场授课+上机，部分人员采用远程视频教程培训；

ü 培训地点由双方协商，用户指定，内部人员可在会议室统一培训，上机可至我司计算机机房进行上机操作。

投标人（盖章）：_浙江某某有限公司_ 法定代表人或授权委托人（签字）：________________ 日期：_2013年06月05日_ 第八部分验收方案第1章验收要求第2章验收方案 2.1 项目验收组织机构。

2.2 项目验收依据在此次工程项目中，作为验收依据的主要包括：

l 投标方的《投标技术文件》；

l 双方签订的《项目合同书》；

l 双方签订的《用户需求说明书》、《需求规格说明书》；

l 项目实施中的《项目需求变更报告》；

l 其他项目相关文档及资料。

在这些文档当中，将以双方（用户方、实施方）认可《需求规格说明书》和《项目需求变更报告》这两份文档作为主要的验收依据。

2.3 项目验收时间安排本项目的验收时间安排为：

在完成系统的安装、配置任务后，并在所有测试运行通过后，申请用户方进行系统的初验，初步预计在项目签订有效合同日起，后推至第16周。

系统正常试运行1个月后，组织对系统进行正式验收，初步预计在签订合同日起后推5个月底，及第20周。

2.4 项目验收流程。

2.5 项目验收内容 1.验收内容项目验收的内容主要包括以下方面：

l 项目进度计划执行情况 l 系统功能质量情况 l 系统界面设计情况 l 项目文档提交情况 l 其他此次项目包括多个方面的工作和任务，每一项任务的完成、每一个文档的提交、每一个设备、软件或应用系统的交付，都有相应的完成标志和测试、评估和验收标准。

2.提交文档在此次工程总体验收时，我方将提交 Ø 软件的源程序及可执行代码。源程序要求具有良好的编程风格，代码注释和说明必需完整，可执行代码以二进制文件或可安装文件的形式提供；

Ø 数据库的设计以及数据实体模型、相互关系和数据字典的描述；

Ø 网络系统的拓扑结构以及相关设备的配置；

Ø 系统的体系架构及描述；

Ø 网站页面视觉设计内容的素材原稿。

Ø 软件需求说明书 Ø 概要设计说明书 Ø 详细设计说明书 Ø 数据库设计说明书 Ø 服务扩展系统开发规范 Ø 技术手册（安装、操作、维护、故障排除等）Ø 测试计划 Ø 工程日志 Ø 试运行报告投标人（盖章）：_浙江某某有限公司_ 法定代表人或授权委托人（签字）：________________ 日期：_2013年06月05日_ 第九部分技术偏离说明表第1章技术偏离响应表技术偏离说明表单位全称（公章）：

浙江某某有限公司招标编号：XXXXXXXX-XXX 序号采购要求投标响应偏离情况说明 1 第二部分编制和提交采购响应文件须知二、招标文件 8.1标的物三、投标文件编制我方已认真阅读和理解招标书内容无偏离我方完全理解和响应其采购总则，我方明确标的物为SCCGGZHJGF信息平台建设项目包括11大子系统，一手持终端应用系统和企业端应用系统，和相关的硬件设备的采购及配置。

我方的投标文件的编制已完全遵照招标书中的投标文件编制要求，并覆盖招标书的相关内容。第三部分项目技术规范和服务要求完全理解和响应无偏离见本技术方案的“第二部分”至“第九部分” 3 第2章．总体方案 2.1.使用对象 2.2建设目标 2.3建设原则要求具有：

先进性和成熟性；

开放性和标准性；

时效性和共享性；

安全性和可靠性；

可扩展性和易维护性完全理解和响应。

正偏离我方采用java技术平台，J2EE技术路线，并结合MVC技术、jquery、web服务技术和组件化模块开发技术实现其先进性、成熟性、时效性和共享性。

5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 注：投标人应根据投标设备的性能指标、对照招标文件要求在“偏离情况”栏注明“正偏离”、“负偏离”或“无偏离”。

投标人（盖章）：_浙江某某有限公司_ 法定代表人或授权委托人（签字）：________________ 日期：_2013年06月05日_ 第十部分其他说明第1章验收文档附件以下附录几个验收文档：

验收申请书项目名称：

建设单位：

承建单位：

项目开始日期：

项目结束日期：

承建单位盖章：

项目经理签字：

日期：

年月日建设单位意见：

建设单位（签字或盖章）日期：

用户使用报告书一、申请验收的业务软件（子系统）名称业务软件（子系统）名称承建单位二、验收说明 1、应用软件能否满足相关政策法规要求，能否满足业务需求、功能需求并经过充分运行（两个月）的验证。

2、应用软件的软件操作方便性、软件性能、软件稳定性能否满足工作需要。

3、培训工作、运行维护工作、数据迁移工作能否满足工作需要。

4、对于在试运行后产生的新需求，作为下一步完善软件系统的需求对待，不影响验收通过。

三、本单位使用的业务软件（子系统）名称四、验收评审意见 □ 通过 □不通过五、存在问题及建议（意见为通过或不通过，都可以列出目前存在的问题及建议）六、负责人签字、盖章单位名称（盖章）：

单位负责人（签字）：

日期：

业务部门：

部门负责人（签字）：

日期：

专家评审表项目名称：

建设单位：

承建单位：

开工日期：

竣工日期：

专家意见：

1）是否满足本业务需求 2）功能需求和性能需求 3）文档是否齐全 4）其他意见专家签名：

第2章问题回馈单附件表单一：

表单二：

第3章设备配置清单产品设备配置（软件）清单单位全称（公章）：

浙江某某有限公司标项：

一序号设备名称品牌规格型号单位及数量性能及指标产地 1 《GGZHJGF信息平台》 xxxx科技 V1.0 1套具有高并发、可配置化的实用性较强的安监电子政务的GGZHJGF信息平台系统 GG 2 全权代表签名：

日期：

2013年06月05日硬件设备配置清单单位全称（公章）：

浙江某某有限公司招标编号：XXXXXXXX-XXX 序号名称参数配置数量备注 1 应用CX服务器 DELL R720 2U机架式服务器；

英特尔四核至强处理器E5620；

8GB(4*2GB)DDR3-1333 ECC+REG内存；

600GB（300GB*2）3.5寸热插拔SAS硬盘（15000RPM）RAIDI1；

Broadcom四端口千兆自适应网卡 1 1、参考品牌：

DELL 英特尔金士顿威刚 2、服务器要求提供原厂商正式服务承诺函、原厂商产品授权证明 2 数据库服务器 DELL R720 2U机架式服务器；

英特尔四核至强处理器E5620；

12GB（3*4GB）DDR3-1333 ECC+REG内存；

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7.国际工程项目投标商务报价探讨篇七

国际工程投标商务报价是工程投标的核心部分,是承包商与业主进行磋商谈判的基础,直接关系到承包商投标的失败,所以在国际工程投标项目中商务报价文件尤其重要。

自从2001年北京市出版《北京市建设工程定额》后,北京地区建设工程投标基本参考此定额进行商务投标报价;2008年北京市又发布了一套《建设工程工程量清单计价规范》自此在国内大型项目、国有资产投资项目投标时,规定使用此规范进行商务投标报价。而对于国际工程投标,目前还没有具体的参考规范、文件等可用。

在国际工程投标中,因为没有具体的投标报价依据文件,一般承包商都要求有多年施工经验的工程师来负责主持工作。凭借着经验和制订的施工方案来编制商务报价。

2 国际工程投标项目商务报价直接费用构成

国际工程投标项目的报价构成项目较多,其名称和分类方法也较多。直接费用一般由人工费、设备材料费、机械使用费、其他直接费、分包费用等构成。与国内工程投标项目相比,直接费的构成大致是相同的,但是编制方法大不相同。下面分别列举各部分费用构成的具体编制方法。

2.1 人工费

国外承包的工程,其劳动力来源主要有两个,一个是国内派遣工人;二是雇佣所在国当地工人。有些项目在招标文件中已经明确规定了当地员工与国内派遣员工的比例。根据确定的两类工人比例基础上,考虑国内国外工人不同的工作效率,采用综合法计算人工费。

与国内工程项目相比,国外承包工程人工费计算比较繁琐,需要细心准确,以免缺漏费用发生。

2.1.1 国内派遣工人人工费确定

每名工人出国期间的费用,包括基本工资、工资性补贴、福利费、制装费、保险费、国内外劳动保护费、伙食费、国外工资、税费等构成。考虑到国内定额人工是按综合人工素质考虑的,而出国派遣人员均是经过挑选的,技术水平熟练的工人,施工劳动效率会高一些,所以在编制此部分报价时,可利用国内的定额计算方法,根据具体工程项目情况将定额水平提高一些,这样提高的定额水平就能反映出实际的劳动效率。在计算报价时也具有竞争力。

2.1.2 国外工人人工费确定

一般根据本国的有关规定进行计算,一般包括日标准工资、带薪法定假日工资、夜间冬雨季施工增加的工资、带薪休假工资、工人招募和解雇费用、福利费、所得税、保险费、上下班交通费、当地政府规定的有关各种津贴和补贴。此部分费用需要与业主沟通获取信息或者当地考察,有的招标文件中会给出当地工人具体工资,报价时直接计入即可。

2.2 设备材料费

国际工程项目的设备、材料供应渠道有三种:当地采购、国内采购、第三国采购。在确定采购渠道时必须综合考虑各种有利不利条件,掌握国内、国际市场的设备材料价格,综合各种因素。另外还要考虑设备材料采购数量,如果是大批量的采购,厂家一般会按批发价格供货,投标时要相应的考虑此因素,这样对于报出的价格才真正具有竞争力度。下面分别介绍三种采购渠道费用的计算。

2.2.1 当地采购的设备材料费

由设备材料出厂价格,出厂地至项目现场的运杂费用构成。

2.2.2 国内采购设备材料费

一般出口的设备首先必须保证质量,因为一旦设备出现问题,必将耽误工期,造成人工窝工现象,维修也将大大增加成本。一般国内采购的设备包括设备价和运杂费用。设备原价可以通过询价,按照厂家的实际报价。要考虑国内厂家为了满足承包工程的质量要求而增加的费用、改善设备材料包装而增加的费用、出口设备材料成套公司管理费、手续费等。运杂费包括国内段全程运杂费、海洋段运杂费及当地运杂费。

2.2.3 第三国采购设备材料费

包括设备材料出厂价格,出厂地至港口运杂费,包装装卸费,海洋段运杂费及当地运杂费,各种杂费税费。

由此可明显看出,国际承包工程项目设备材料采购费用与国内承包工程项目相比较复杂。所以在国际承包工程项目此部分报价编制时,需要将每一小项费用均考虑到,否则会出现报价缺失费用的情况发生。

2.3 机械使用费

在国际承包工程项目报价中,施工机械使用费也有三种情况:国内采购、当地国租赁、第三国采购直接运输至当地国。机械使用费的计算方法也有很多种,找到最适合自己、最快速的方法对于国际投标项目来讲可以提高效率,为投标工作节省很多时间。在此介绍一种自己常用的计算方法。

2.3.1 国内采购机械使用费主要构成

国内采购机械使用费主要由基本折旧费、运杂费、安装拆卸费、修理维护费(国外投标项目基本折旧费按5年考虑时,可以不计修理费;维护费因为发生价值较小,忽略不计)、动力消耗费等构成。具体计算方法如下。

国内机械折旧费=(国内原价+国内外运杂费+国际运保费)*实际使用月数/60个月(5年)

国际承包工程项目关于机械安装拆卸费和国内相比大不相同。国内都是根据定额直接套用现成的计算而成,而国际承包工程所使用的机械设备是根据施工进度,按照安装和拆卸的机械次数,逐项进行计算得来。

运杂费是指施工机械厂家运至施工现场所发生的所有国内外的一切运杂费。国内运杂费可按照厂家到港口的实际距离及机械的数量清单进行计算,或者在询价过程中要求厂家直接将设备报价到港口价格;海洋运输费及保险费根据远洋海运局规定的海运运价及保险费率等计算;国外运杂费就需要按照当地国规定的运杂费率计算了。

动力、燃料消耗=消耗量*动力、燃料预算价格

2.3.2 对于国外租赁机械台班费用计算

我们一般采用询价的方法计入价格。即通过与业主或者招标代理机构的沟通或者现场实地的考察情况,掌握当地施工机械台班租赁费用。这种方法简单易行,不但能大大节约时间而且相对准确。另外,如果掌握不到当地机械台班费用时,还可使用国内定额进行报价的方法, 高光斗[1]对于国内定额在国际工程报价中如何应用做了具体阐述,由于国际工程与国内工程项目相比差别很大,所以在使用定额方法报价时需考虑到当地国与国内差别项目,进行有所增减报价。

3 国际工程项目投标需注意的几点问题

3.1 首先,拿到招标文件后,一方面组织人员精心编制标书,同时还应充分了解业主信息

拿到招标文件后,一方面组织人员精心编制标书,陈天照[2]对细读国际工程标书的重要性进行了详细的讲解。因此我们在国际投标时就需要精心细读标书,从标书中获取最具价值的信息,比如业主在国内国际信誉;工程付款条件,付款比例,业主资金到位状况;业主以往项目所采用的设备选型;这些信息对投标价格定位、方案选择、以及将来合同谈判都是非常重要的。

3.2 其次,在拿到招标文件后,仔细查看招标文件中的“工作范围”

如果招标文件中不是采用清单报价的,那么还需要对工作范围工程量准确的界定。工作量界定不清,就会产生漏报或者重复报价的现象,直接影响投标报价的准确性。

3.3 再次,合理明确投标有效期

随着国际市场经济的突飞猛进,经济波动不稳定已成为市场经济一大风险因素,为了规避一定的风险,投标文件需要合理明确投标有效期,以此保护投标人的利益。

3.4 最后,谈谈汇率问题

国际工程项目投标,不可避免谈到汇率,招标文件一般都要求使用何种币种进行报价。为了规避汇率波动引起的经济损失,我们可以在投标报价说明中明确所投标书使用的汇率数额及汇率数额的浮动范围,以及超出浮动数额范围的具体解决办法。

总之,随着经济的不断发展,国际承包工程竞争市场也越来越激烈,为了使标价有一定的竞争力,特别是中国对一些还未参加过涉外工程企业,报价尤为重要,建议采用保本原则,先有立足之地,本着开辟市场的原则合理编制标书。对于一些有涉外经验的企业,可以利用自身的优势,将盈利稍高些计入价格。国际工程项目商务投标目前国内并没有具体的模式,还在不断探索中,需要我们在这个过程中不断积累经验,总结出适合自身的投标模板,为将来的投标工作奠定一定的基础积累一些必要的资料。

参考文献

[1]高光斗.国内定额在大型国际工程投标报价中的应用浅议[J].建筑经济,2010(4):39-41.

8.浅析南非工程项目投标及施工风险篇八

作为有经验的国际工程承包商，要在国外打开新市场，首先要了解该国的政治、经济、文化、法律、保险、税收、工程市场行情以及可能存在的施工风险等。本文就南非建筑市场情况，着重介绍如何对南非工程项目进行投标以及相关的施工风险。

一、南非工程项目投标特点

参与过国内及国外工程项目投标的公司都知道，投标文件无外乎三大部分：商务文件、报价、施工方案。商务文件包括公司资质、财务实力、人力和设备资源、过往业绩等，而报价与施工方案息息相关。

南非工程项目投标不一定是最低价中标，业主判标时投标人的实力与报价同等重要。

1. 投标人实施项目的实力

与国内投标不同的是，南非业主评估投标人实力的要求更为详尽，主要表现在以下几个方面：

1）详细的人员健康、安全、环保、质量控制计划。业主将人员健康、安全环保、质量控制放在首要位置，要求相关的制度、计划、说明细化到每个施工阶段。南非劳工法非常健全，使本地雇员在薪酬、福利、健康、安全等方面享有足够的权利和待遇。在劳工雇佣方面，投标人要提交遵守雇佣权益法案的证明，包括提交给劳工部的雇佣权益报告，还需提交遵循职工伤病补偿法案的良好记录。此外，投标人要提交近几年已实施项目安全环保、质量控制方面的相关记录。

2）投标人资源部署。资源主要包括投标人设备资源、人员资质和能力。业主注重安全环保、人员健康，因而要求投标人必须聘请专门的安全官、环境官和劳资经理负责相关工作，而这三个职位的人选必须是当地人。

3）施工组织设计及施工计划。要充分考虑到投标项目施工的复杂性，列出清晰明了的工程进度计划，包含各个关键施工阶段。并详细说明投标人将如何运用其技术力量和经验满足合同规定的关键工期，以及如何部署人力、设备资源来实施该项目。

4）施工风险评估和风险预测以及如何来应对这些风险。投标人需对此项进行详细的说明，如与其他关联项目承包商或分包商合作的风险，安全环保方面的问题，设备、人员、材料不到位的应对措施等。

2. 报价

在报价方面，与国内投标报价也存在差异。工程量、概预算指标、人工费和设备材料价格、机械台班费是影响投标报价的三个主要因素。对南非工程项目报价时，首先要进行实地考察，充分考虑南非当地的工效、施工条件及施工技术，确定较为准确的概算指标；在人工费、设备材料价格及机械台班费用方面，需考虑南非黑人劳工工效低、薪酬相对较高，技术人员和熟练工种不足，建筑材料紧缺，价格上涨，机械设备短缺等造成相对费用偏高的因素。

一般来说，项目业主会确定本地资源比例，也就是采用本地分包商及本土供应商的比例，南非本土分包商和供应商的报价比国内高出许多，在报价时要因地制宜。另外，业主对工期延误的罚款相当高，因而报价也要考虑到工期风险。

此外，做报价时还需考虑开办费即动员费用，税金，保险和保函等费用。

3.投标注意事项

根据南非市场特点，在当地投标还要考虑到以下几个方面：

（1）与经商处多接触。驻南非使馆经商处作为中国在当地的宏观管理和服务机构，积累和掌握了大量当地政治、经济信息以及当地环境、市场分析资料，而这些有助于对投标项目进行可行性分析。此外，经商处还能提供相关的项目信息，便于投标公司进行信息收集、跟踪和寻找合适的合作伙伴。

（2）聘请当地资深合同专家。对新进入南非市场的公司来说，这点尤为重要。聘请在当地工作多年的合同专家做顾问，可以协助公司对投标项目进行深入的风险分析和评估，获取准确的当地材料、设备、人工、供应商信息，做出合理的报价与施工组织设计，为中标打下坚实的基础。

（3）投保。南非保险业信誉度非常高，投保赔付率为100%。保险一般包括工程险、第三方责任险、人身事故险、医疗社会保险等。南非的治安不好众所周知，投保非常必要。此外，南非路况好，车速快，交通事故率较高。

（4）合理部署人员和设备。目前南非技术人员和熟练工种短缺，且当地黑人劳工相对懒散，工作效率不高，部署国内人员赴南非工作很有必要。南非施工设备也较为紧张，须对每个施工阶段所需的设备进行合理分配，例如是从中国提供还是在南非当地购买或租赁，做到合理分配，尽可能在降低成本的同时保证对工期不造成影响。

二、南非工程项目中标的先决条件

南非业主判标注重投标公司的实力与报价，同样，促进南非本土经济发展、本土劳工雇佣比例等也成为判标的必要条件。例如，南非国有电力公司Eksom发布的一招标项目，若投标公司无法满足南非加速与共享增长计划要求，后续的技术方案和报价将不予以考虑。可见在南非市场投标，满足这些先决条件极为重要。

南非工程项目中标的先决条件主要包括南非增强黑人经济实力（BEE）政策和南非加速与共享增长计划(ASGI-SA)。

1.南非增强黑人经济实力（BEE）政策

南非增强黑人经济实力（BEE）政策是南非政府2003年3月出台的，设定了提高黑人在中高级管理层中所占比例的具体目标，即在10年内实现南非企业高级经理层黑人比例达60%、中层管理者达75%、技术人员达80%。政府采购的70%订单须留给BEE企业来做，并通过立法强制各部门、各行业制定实施BEE的章程，设定具体完成标准的时限。政府在公共采购以及贷款上，直接支持BEE企业发展。

2. 南非加速与共享增长计划（ASGI-SA）

南非加速与共享增长计划（ASGI-SA）是南非政府2006年2月公布的加速增长，成果共享倡议。ASGI-SA确定了南非经济发展的中长期目标，即2006-2009年GDP保持年均4.5%的增长率，2010-2014年达到6%。该计划加大政府干预经济力度，通过加强基础设施建设、实行行业优先发展战略、加强教育和人力资源培训等措施，促进就业和减贫。

南非加速与共享增长计划主要通过五个方面进行评分衡量。主要内容包括：（1）黑人企业或大型黑人供应商：黑人企业，年度营业额超过2500万兰特，其中黑人持股10％-50％；大型黑人供应商，年度营业额超过2500万兰特，其中黑人持股（包括投资、管理）不少于50％。（2）黑人妇女企业：年度营业额不超过2500万兰特，其中黑人妇女持股超过50％。（3）中小型企业：年度营业额不超过1亿兰特，作为供应商其中黑人持股超过50％。（4）本地资源包括选用本地分包商、采用本地材料与设备等，一般由业主确定比例；（5）技能发展，是促进南非生产力和就业增长的一项指标。在南非承包工程，必须长期雇佣一定比例的本地劳工并对其进行培训。

前三项中若存在类似情况，只能选择其一来评分，比如，黑人妇女企业也是中小企业，只能选其一进行评分。业主对承包商要求使用本地资源和培训本土人力资源有明确的目标（见表2和表3）。

南非业主招标的项目几乎都要求对南非增强黑人经济实力（BEE）政策和南非加速与共享增长计划进行评分。而在南非注册的中国公司，一般来说无法达到南非增强黑人经济实力（BEE）政策、南非加速与共享增长计划和本地资源比例要求，所以寻找合适的当地公司合作，组成联营体投标极为重要。而根据在联营体所占比例，本地公司应在资质和先决条件方面都满足要求，否则难以响应标书。

有些项目需要出具ASGI-SA相应的保函，保函额高达合同价2%，若施工期间不履行该要求，将处以罚款。

此外，在投标文件中投标人须对如何满足南非增强黑人经济实力（BEE）政策和南非加速与共享增长计划要求进行详细说明。

三、南非工程项目施工风险

根据调查和亲身经历，笔者整理出几项潜在施工风险如下：

1.治安不稳定

南非旧的种族隔离制度造成社会不平等和贫富差距悬殊，政府许诺改善黑人生活状况的种种措施收效甚微导致了南非黑人大规模的犯罪。1994年废除死刑后，犯罪率一路飙升。而近几年从周边国家涌入南非的大量流动人口也成为安全隐患，南非90%以上的居民都有被抢劫或被盗或被犯罪分子攻击过的经历。

也因此，南非保安业非常发达。在南非的公司都建立了保全系统，选择知名的保安公司，安装闭路监视系统来进行安全防范，并对公司财产进行投保。

2.技术人才、熟练工种缺乏

近几年建筑市场的繁荣导致南非技能人才异常缺乏，根据南非土木工程承包商联盟的调查，目前建筑市场对工程师和技术人员有大量的需求，却很难找到符合要求的。另外，熟练工人也非常短缺，例如机械设备操作手，以在国内难以想象的高薪却不一定能聘请到合适的人员。

3.对外来人员进入的限制

鉴于工程项目的管理，以及南非技术人才方面的缺乏，部署国内人员赴南非工作非常有必要。南非签发工作准证要求非常严格，期限一般是一年或两年，可以延期。也可申请短期商务签证，期限一般为三个月，可申请延期为六个月。

近来由于失业率高，南非政府对外来人员在南非工作实行严格的限制，工作准证难于获得，而一般的商务入境签证也越来越难办。因而，要考虑相关人员无法及时到位，会对工期造成一定的影响。