单位厨师管理制度（精选6篇）
1.单位厨师管理制度 篇一
一、严格遵守公司的一切规章制度。按时到岗、坚守工作岗位。服从工作安排，遇事要请假，未经批准不得擅自离开工作岗位。(违者罚款10元)
二、注意个人卫生、做到勤洗手、勤剪指甲、勤换、勤洗工作服。(违者罚款20元)
三、坚决杜绝饭菜出现不热、有杂质、碗筷不洁等现象。(违者罚款10元)
四、坚持管理制度、餐厅做到餐餐打扫，一天一拖，三天一洗，操作间做到一菜一扫，一餐一冲，一天一洗，三天一消毒，工作，作料，碗筷摆放有序。(违者罚款10元)
五、计划采购，严禁采购腐烂，变质食物，防止食物中毒，除罚款外后果自负。(违者罚款10元)
六、所有员工就餐时必须排队，严禁进入食堂操作间，禁止酗酒、斗殴、大声喧哗、损坏公物和餐具照价赔偿。
七、做好防火、防电、防盗等安全，使用炊事械具，遵守操作规程，防止事故发生，下班前仔细检查电源开关、设备等设施。(违者罚款30元)
八、节约用水、用电、用油、不可铺张浪费。(违者罚款10元)
2.单位厨师管理制度 篇二
2009年6月1日《食品安全法》颁布实施以来, 食品卫生和食品安全的管理主体发生了变化, 由以前的卫生行政部门做为执法主体转变为由食品药品监督局为执法主体。执法主体的转变, 使《食品安全法》在实施的过程中, 不免存在执法主体在交接过程中的真空和漏洞。如2011年12月27日, 我县某某镇一新开业的餐厅出现的亚硝酸盐中毒事件。在此事件中, 该餐厅在开业前, 所有从业人员都未进行从业人员健康体检, 也未办健康证、餐饮服务许可证、食品生产许可证、食品流通许可证;开业前未经过相关食品安全、肠道传染病防治、防止食物中毒方面的知识培训, 以至于在开业的当天就发生食品安全事故, 导致就餐的多人发生食物中毒。后因流行病学调查, 在放置盐和味精的容器中检出亚硝酸盐。而该餐厅所聘用的厨师就正是农村流动厨师。
我县在已处置的突发公共卫生事件中, 80%以上的肠道传染病和食物中毒, 都是因农村聚集性聚餐而引发的事件, 而农村流动厨师是这些事件的关键一环。因此, 加强农村流动厨师的管理是一个关系到食品安全、肠道传染病和食物中毒的大事。
2 现状
农村厨师在乡村为广大村民的婚丧嫁娶、生子祝寿、聚集性聚餐中承担包席做厨的工作, 在做厨的整个操作过程中, 食品安全意识、卫生知识的强弱对食品安全、肠道传染病的传播和防止食物中毒非常重要。农村流动厨师因其流动性大、场所不固定, 在管理上存在诸多不确定性。即使在健康体检上, 农村流动厨师也不一定主动地参加从业人员健康体检和办健康证。经摸底调查, 我县现有农村流动厨师600多人。
2014年9月至10月, 我县食品药品监督局和县疾控中心, 对乡镇流动厨师进行了从业人员健康体检, 共体检406人, 并对他们进行了“食品安全”、“肠道传染病防治”和“防止食物中毒”等相关知识的集中培训, 发放体检合格“健康证”和食品安全培训“合格证”404人, 强化了对农村流动厨师对食品安全意识的认知和管理。农村群体性聚餐是农村发生食品安全、肠道传染病病和食物中毒发生的重要场所, 所以严格加强管理是在必行。
3 建议
对加强农村食品安全、肠道传染病的防治和食物中毒, 以及农村厨师的管理, 笔者有以下建议:
(1) 政府是《食品安全法》和《传染病防治法》实施的牵头者, 在对相关法律法规的宣传和实施过程中, 政府应责无旁贷。宣传好、实施好、贯彻好《食品安全法》、《传染病防治法》, 是减少肠道传染病和防止食物中毒的关键。
(2) 行政执法主体和卫生职能部门, 应该形成完善的食品安全管理机制, 对食品生产经营人员、餐饮服务人员, 要加强对卫生知识和《食品安全法》、《传染病防治法》的宣传和培训, 在事先预防上狠下功夫, 使从事与食品相关产业的从业人员和从事餐饮活动的从业人员, 真正的了解食品安全、肠道传染病和防止食物中毒的相关知识。让农村流动厨师自觉的遵守相关的法律法规, 不能只是事后的执法和对相关事件的处罚。
3.厨师工作制度 篇三
（试行）
1.早餐规定：每日7:00前必须到岗，7:30准时开饭，7:30—8:20为早餐时间，特殊情况可适当延后。早餐完毕后，清扫支行厨房以及大、小餐厅卫生。
2.午餐规定：每日押运人员11:20，高柜临柜人员11:30，其他员工12:00准时开饭，12:30以前为午餐时间。午餐完毕后，应将支行大餐厅及厨房收拾干净、整洁。
3.晚餐规定：每日17:00必须到岗，17:30准时开饭。17:30—18:30为饭餐时间。如遇培训、学习等特殊情况，支行办公室会提前通知食堂知晓，晚餐时间顺延。晚餐完毕后，应将支行大餐厅及厨房收拾干净、整洁。
4.厨师需合理安排采购时间，不能耽误支行员工就餐。
5.如遇食堂小餐厅招待，支行办公室会提前通知厨师，厨师如不在食堂，务必保证手机随身携带且畅通，不允许出现不带手机的情况。小餐厅使用完毕，应立即将其收拾干净、整洁。剩余的酒盖好后放置在小餐厅酒柜中，不允许私自饮用。剩菜本着节约的原则，能留下再次食用的，要立即放入冰箱保存。
6.食堂采购的所有食材，须立即在餐厅的登记本上登记，支行办公室从即日起将随机抽查食材采购的数量及质量，如发现弄虚作假的行为，将对厨师进行辞退处理。
7.支行提供厨师一日三餐的饮食，厨师不得私自克扣员工的饭菜私
自食用，更不得将采购的食材或多余的饭餐带离食堂。如有发现，做辞退处理。
8.厨师每周应制定下周的菜谱，并于每周一上午报支行办公室备案。
9.每周一为支行厨房大扫除日，厨师应对厨房包括大小餐厅进行彻底清扫，支行将对打扫情况进行检查。
10.支行将每日随机检查厨房及大小餐厅的卫生情况，厨师应予以配合，对于发现的问题应立即解决。
11.厨师如有事，应至少提前一天向办公室请假，填写《武强支行休假审批单》；如临时有事，应电话通知支行办公室，事后补填休假审批单。
武强支行办公室
4.厨师工资制度 篇四
为规范厨师操作规程，严把劳动、卫生纪律，确保菜品质量，确保顾客最大满意，特制定《厨师工作制度》。
一、劳动纪律。
1、按时上、下班，不准迟到早退，每日上午9：00、下午16：00上班。
2、当餐厅宾客未走时不准下班。
3、工作时必须穿戴好工作服、帽，并保持服装整洁。
4、工作时间严禁串岗、溜岗，不做与本职工作无关的事。
5、严禁在工作场地抽烟、喝酒、吃零食。
6、爱护使用各种财产、工作器具，人为损坏物品照价赔偿。
7、严禁私自炒菜、偷拿、偷吃。
8、严禁非厨房人员进入工作间。
9、厨师因私事请假，必须提前一天向主管申请，并自找厨师代班，若无人带班，扣除当天工资。
10、离职需提前一个月向主管作书面申请。
二、产品质量纪律
严格每道菜操作程序，保证每道菜的色、香、味、型。
1、凡因烹调质量不好，导致客人退菜，由负责烹制的厨师照价赔偿。
2、将腐烂、变质、不清洁、有味的食品、饭，烹制售出，造成质量事故，由有关人员承担一切责任，并赔偿一切经济损失。
3、因保管、贮存不当造成食品变质由操作的有关人员负责，并照价赔偿。
4、烹制已变质、有味的食品由配菜人员和制作该菜的厨师负责。
5、未经许可，严禁学徒炒菜，或找学徒带班。造成的损失，由该师傅负责赔偿。
6、凡跟单出菜顺序错误，上菜速度慢，致使客人退菜由打荷岗负责赔偿。
7、操作时对原材料、调料操作不当，造成浪费，由当事人照价赔偿。
三、卫生纪律
1、厨师必须按照食品卫生法和卫生“五四”制要求，搞好个人卫生，做好上岗前体检和卫生合格培训。
2、工作时随时注意整理场地卫生，不准乱丢垃圾、废料。
3、工作时随时注意砧板的清洁，所有物料摆放整齐有序，便于操作。
4、下班时全体厨工负责个人责任区的全面卫生。所有器具、砧板、工作台、墙壁、地面、冰柜、货架等擦洗千净，所有食品分类、保存、贮藏。
5、每周一进行大扫除，并进行卫生检查，发现卫生不合格，将按规定予以处罚。
四、工资发放制度
1、每月15日发放上一个月工资，工资＝2800+200（全勤奖）。
2、为干满一个月不发放工资。
3、向主管对店面运作管理方面提出可行性方案，实施实施有明显成效的，记小功一次，奖励20－100元。
4协助主管研发出新菜品并受到顾客欢迎得以推广的，记大功一次，奖100－200元。
5.中小餐厅服务员厨师管理制度 篇五
给老同学尤老板的信 尤XX老同学：
那天你电话里让帮忙弄个厨师服务员管理制度。这两天抽空给你整理了一点儿东西。希望对你有所帮助。另外，还有几个观点想和你交流一下，请尤总教正指导。
你从业十几年来，一定早就是个餐饮内行人了。不知道你有没有自己的规划，到底要在餐饮行业里打造一番什么样的天地，是满足于这一两家中型规模的饭店（比如现在的烩菜馆）养家糊口小富即安，还是有着更远大的理想和目标。现在餐饮很不好做了，特色经营也很困难。要做出名堂，做出招牌，一句话：做出财富和身价，真的不容易。其实你不妨把格局放大，多加考察和研究论证，榆林餐饮特色文化元素再结合中国餐饮成功经营理念，用三五年或者再用十年把你的招牌做大，把你的市场格局做大，从而在榆林乃至陕西和西北树立起你的商业金字招牌和商业雄心。不知道老同学作何打算。
我想谈谈我对管理的看法。管理其实就是管人和理事。管的是人，理的是事。人如何管，事如何理，这很关键。如何让员工快乐、高效、自觉地为我所用，为我创造财富？这是一门学问，也是一种企业文化。企业文化的建设是一个比较系统化的过程。小企业、小规模商业，也应该慢慢培养自己的生意氛围，培养老顾客，培养每一个员工。每个员工都是我们请来给我们挣钱的财神爷，但是财神爷都很懒很矫情很现实。从接纳这个或那个财神爷的那一刻起就应该注意培养他，尊重他但是不纵容他。把所有规矩讲清楚讲透彻，并且严格执行。后来者会被氛围感染，也会被老员工们带动。餐馆全体员工组合起来也是一个团队，要逐渐培养这个团队的默契和高效的能力。
赚钱不难，难的是挣大钱。挣大钱也不难，难的是做一件惊天动地的大事，塑造一块金骨铮铮闪闪发光的金字招牌，并且在消费市场形成强有力的竞争力和影响力，从而日渐壮大自己忠实的消费群体。时代发展很快，互联网时代一不小心就要落伍了，不论做什么，最好都有点儿互联网思维，以及推广和发展新客户的渠道或者模式。
至于制度，没有规矩不成方圆，不论做什么当然要有制度有规矩。适合自己的才是最好的，自己能运用到极致的才是有价值的。人管人管不住，只能用制度来管理。把员工当朋友当兄弟称兄道弟不行，当纯粹的打工的外人下人也不行，所以你得遵循人性的法则，尊重人性的原则，才能得心应手。人的本性最重要的两大指标：一是自私，一是贪婪。这二者都需要我们去引导和遏制，也就是需要制度。真正好的适合自己的制度是在生产经营逐步发展中自己一点一滴总结出来归纳出来沉淀下来的精髓或者精华。所有的功劳都该得到奖赏，所有的错误、失误、过错都改在三次以后得到惩罚。人不可能不犯错误没有失误，第一次情有可原，要即时提醒、予以警告，使其加以重视和教训；第二次要正式开门见山告诫，请其认真留意，但不要太伤自尊和面子，连续三次就该动用既定的制度来执行惩戒。即使惩罚，也是对事不对人，丑话说在前头，所有人一视同仁没有丝毫偏颇。
至于你说的让我执笔写几个字挂在你饭店里的事，我总觉得我的字尚难登大雅之堂，恐怕唐突了贵宝店；你若一定不嫌弃，我就斗胆给你。只是宣纸最近写完了，昨天在安徽定了一刀，还在路上。等回来了就写给你。
好吧。就说这些吧。祝你生意兴隆钞票滚滚来神仙也挡不住！下次见面聊。
王君营销策划公司
王君于神木
2016年8月28日中午
尤记烩菜馆厨师服务员管理规章制度预拟 服务员服务要求
1.国标式的微笑——露出八颗牙齿 2.说话前先微笑一秒 3.轻拿轻放
4.礼貌用语——您好，劳驾，谢谢，打扰了，您慢走欢迎下次再来
5.点菜要快捷，适当的推菜，引导客人消费，多问几个“要不要”，多用选择性句式，比如：咱们来白酒还是啤酒？先来一件还是半件？要不要来个拼盘？我们这儿的炖羊肉挺受欢迎的，来上三斤还是五斤？等等。点菜时应该如实准确清楚记录在单，及时交付后厨，安排准确、有序、保质保量进行出菜。
6.上菜时应该询问客户顺序和速度。一般遵循“先凉菜后热菜”“先小菜再大菜”的原则。
7.上菜时报出菜名，并请客人慢用。同时留意撤下空盘以及添加茶水等事项。
8.能准确无误的进行上菜，出现上菜错误的情况，后果自负。9.客人退菜要及时核查后厨是否已经开始配菜制作，及时与客人沟通解决。如果菜品配料已经备好无法退菜，应该给客人道歉并耐心解释。做到不与客人争吵，不引发不快。10.不论遇到什么样的客人，冷静、礼貌、耐心、微笑对待，不激发矛盾，引发争执。
11.有客与无客一个样，都要拿出状态，满面春风，朝气蓬勃。
厨师服务要求
1.配菜员要准确、认真、有序、完美的进行配菜。2.凉菜师要注意根据季节变化和实际消费情况进行凉菜原料准备和制作；日常要注意保证食品保鲜和环境卫生安全。3.厨师炒菜要注意顺序、速度、进度等情况。炒错菜由炒菜师负责。
4.厨师见单炒菜，配菜师见单配菜。
卫生制度
1.仪容仪表注意事项：男不留长发、女不披头散发。如果饭菜里出现头发，长发扣女员工钱，短发扣男员工钱。不蓬头垢面，不浓妆艳抹。
2.尽量手掌不戴首饰手表，不染指甲，不留长指甲，指甲缝里不能有油污和污垢。3.工作服穿戴要整齐干净。4.上罢卫生间要及时充分洗手。
5.保证客人用餐环境卫生、整洁、舒适。6.保证厨房卫生、安全。7.保证餐厅内外整齐舒适。
8.保证冰箱柜保险柜整齐安全卫生。
餐厅服务员管理制度
1、餐厅服务员上班不准带戒指、手表等饰品，不准留长头发、长指甲，要保持良好的仪容仪表，遵守相关管理制度；
2、保鲜柜、雪柜、油烟罩、下水道等应每日清洗，墙面必须保持干净卫生；
3、蔬菜用流动清水漂洗的时间不少于20分钟，海鲜类与肉类必须分别清洗、分别加工、分别存放、分别管理的制度；
4、餐厅服务员发现蔬菜、肉类或其他副食品有异常，如有异味、变质、霉烂或变色等，应及时报告主管或餐厅店长，在未得到领导的明确意见前不准擅自处理；
5、餐厅服务员凡从店面带出食品、用具、调料等餐厅用品一律按偷窃管理制度论处，必要情况下将移交司法机关处理；
6、餐厅服务员下班前必须严格检查各个用火点，保证油、气、电、水、火各个部位关闭，栓好门用通道后方可下班。
广军餐厅综合管理制度
一、考勤制度
1、餐馆（厨政部——服务员和厨师）工作人员必须按时上、下班，必须打考勤，严禁代人或委托人代打考勤。(考勤可以是考勤册上签字等）
2、穿好工作服后，应向组长或厨师长报到或总体点名。
3、根据厨房工作需要，加班的厨师留下，不加班的厨师下班后应离开工作地。
4、上班时应坚守工作岗位，不脱岗，不串岗，不准做与工作无关的事，如会客，看书报，下棋、长时间打私人电话，不得带亲戚朋友到酒店公共场所玩耍、聊天、不得哼唱歌曲、小调。
5、因病需要请假的员工应提前一日向厨师长（或老板）办理准假手续，请假应写请假条书面备案。
6、需请事假的，必须提前一日办理事假手续，经厨师长（或老板）批准后方有效，未经批准的不得无故缺席或擅离岗位。电话请假一律无效。
7、根据工作需要，需廷长工作时间的，经领导同意，可按加班或计时销假处理。
8、婚假，产假、丧假按实际情况需求酌情请假，需写书面请假条作为备案。
9、本制度适用于餐馆所有员工。
二、着装制度
1、上班时需穿戴工作服帽，在规定位置佩戴工号牌或工作证。服装要干净，整洁、工作时间不得裸背敞胸、穿便装和怪服。
2、上班时间需穿工作鞋，不得穿拖鞋、水鞋、凉鞋。
3、工作服应保持干净整洁，不得用其它饰物代替纽扣。
4、工作服只能在工作区域或相关地点穿戴，不得进入作业区域之外的地点，禁止着工装进入前厅。
5、必须按规定围腰系带操作，不得拖曳。
6、不能当着客人的面进行抠鼻孔、吐痰、说脏话、拉闲话、剪指甲、跷二郎腿等不雅不卫生不礼貌的行为。
7、餐厅服务员上班不准带戒指、手表等饰品，不准留长头发、长指甲，要保持良好的仪容仪表。
8、违反上述规定者，按酒店处罚条例执行。
三、卫生管理制度
1、厨房烹调加工食物用过的废水必须及时排除。
2、地面天花板、墙璧、门窗应坚固美观，所有孔、洞、缝、隙应予填实蜜封，并保持整洁，以免蟑螂、老鼠隐身躲藏或进出。
3、定期清洗抽油烟设备。
4、工作厨台，橱柜下内侧及厨房死角，应特别注意清扫，防止残留食物腐蚀。
5、食物应在工作台上操作加工，并将生熟食物分开处理、刀、菜墩、抹布等必须保持请清洁、卫生。
6、食物应保持新鲜、清洁、卫生、并于清洗后分类用塑料袋包紧、或装在盖容器内分别储放冷藏区或冷冻区、要确定做到勿将食物在生活常温中暴露大久。
7、凡易腐败的食物,应储藏在0度以下冷藏容器内,熟的与生的食物分开储放,防止食物间串味.冷藏室应配备脱臭剂。
8、调味品应以适当容器装盛,使用后随即加盖,所有器皿及菜点均不得与地面或污垢接触。
9、应备有密盖污物桶，潲水桶，潲水最好当夜倒除,不在厨房隔夜，如需要隔夜清除，则应用桶盖隔离，潲水桶四周应经常保持干净。
10、员工工作时，工作衣帽应穿戴整洁，不得留长发、长指甲，工作时避免让手接触或沾染成品食物与盛器，尽量利用夹子、勺子等工具取用。
11、在厨房工作时，不得在工作域抽烟，咳嗽、吐痰、打喷嚏等要避开食物。
12、厨房工作人员工作前、方便后应彻底洗手，保持双手的清浩。
13、厨房清洁扫除工作应每日数次，至少二次清洁完毕，用具应集中处置，杀虫剂应与洗涤剂分开放置，并指定专人管理。
14、不得在厨房内躺卧或住宿，亦不许随便悬挂衣物及放置鞋屐、或乱放杂物等。
15、有传染病时，应在家中或医院治疗，停止一切厨房工作。
四
食品原料管理与验收制度
1、根据酒店厨政生产程序标准，实行烹饪原料先进先出原则，合理使用原料，避免先后程序不分，先入库房原料搁置不用。
2、高档原料派专人保管，严格按量使用。其它原料同样做到按量使用，物尽其用。
3、未经许可，不得私自制作本酒店供应菜品，杜绝任何原料浪费行为。
4、不得使用霉变，有异味等一切变质的烹饪原料。对原料做到先入先出，随时检查。
5、不得将腐败变质的菜品和食品提供给客人。
6、不许乱拿、乱吃、乱做厨房的一切食品。处理变质原料，需经批准。
7、严格履行原料进入，原料烹制和菜品供应程序，确保酒店菜品操作流程正常运转，做到不见单，厨房不出菜的原则。
8、验收人员必须以企业（饭馆）利益为重，坚持原则，秉公验收，不图私利。
9、验收人员必须严格按验收程序完成原料验收工作。
10、验收人员必须了解即将取得的原料与采购定单上规定的质量要求是否一致，拒绝验收与采购单上规定不符的原材料。
11、验收人员必须了解如何处理验收下来的物品，并且知道在发现问题时如何处理。如果已验收的原材料出现质量问题，验收人员应负主要责任。
12、验收完毕，验收人员应填写好验收报告，备存或交给相关部门的相关人员。
13、以上制度适用于厨政部一切工作人员，违反上述规定者，按餐馆处罚制度执行。
五、日常工作检查制度
1、对厨房各项工作实行分级检查制，对各厨房进行不定期，不定点、不定项的抽查；总厨、厨师长、组长、厨房员工。
2、检查内容包括店规、店纪、厨房考勤、着装、岗位职责、设备使用和维护、食品储藏、菜肴质量、出菜制度及速度、原材料节约及综合利用、安全生产等项规章制度的执行和正常生产运转情况。
3、各项内容的检查分别或同时进行。
卫生检查：每日一次，包括食品卫生、日常卫生、计划卫生；
纪律检查：每月一次，包括厨房纪律，考勤考核，店规店纪；
设备安全检查：每月一次，包括设备使用、维护安全工作 ；
生产检查：每周一次，包括储藏、职责出品制度、质量及速度。
每日例查：每日二次，包括餐前、后工作过程，个人及其它卫生。
4、检查人员对检查工作中发现的不良现象，依据情节，做出适当的处理，并有权督促当事人立即改已或在规定期内改正。
5、属于个人包干范围或岗位职责内的差错，追究个人的责任；属于部门，班组的差错，则追究其负责人员的责任，同时采取相应的经济处罚措施。
6、对于屡犯同类错误，或要求在限期内改进而未做到者，应加重处罚，直到辞退。
7、检查人员应认真负责，一视同仁，公正办事。每次参加检查的人员，对时间、内容和结果应做书面记录备案，检查结果应及时与部门和个人利益挂钩。
六、值班交接班制度
1、根据工作需要，组长有权安排本组各岗人员值班。
2、接班人员必须提前抵达工作岗位，保证准点接班。
3、交班人员必须向接班人员详细交代交接事宜，并填写交接班日志，方可离岗。
4、接班人员必须认真核对交接班日志，确认并落实交班内容。
5、值班人员应自觉完成交代的工作，工作时间不得擅自离开工作岗位，不得做与工作无关的事。
6、值班、接班人员应保证值班、接班期间的菜点正常出品。
7、值班、接班人员要妥善处理和保藏剩余食品及原料，做好清洁卫生工作。
8、值班、接班人员下班时要写好交接班日志，不得在上面乱画，及时关闭能源开关，锁好门窗交钥匙。
9、厨师长无定时检查值班交接记录。
七、会议制度
1、厨房根据需要，有必要计划召开各类会议：
（1）卫生工作会 ：每周一次，主要内容有食品卫生、日常卫生、计划卫生；
（2）生产工作会：每周一次，主要内容有储藏、职责、出品质量、菜品创新；
（3）厨房纪律：每周一次，主要内容有考勤、考核情况、厨房纪律；
（4）设备会议：每月一次，主要内容有设备使用、维护。
（5）每日例会：主要内容有总结评价过去一日厨房情况，处理当日突发事件。
（6）安全会议：每半月一次，主要是厨房的安全工作。
（7）协调会议：每周一次，主要是相互交流、沟通。
2、除例会和特殊会议外，各类会议召开至少提前一天通知，并告知开会时间、地点、到会对象及内容。
3、与会人员都应清楚会议性质及讨论的要点，提前准备材料，会议主持者要做好会议进程的全要工作。
4、参加会议的所有人员都应准时出席，如因特殊情况不能准时到会者，应事先向总厨请假。会议必须准时开始，与会人员中途不得随意离开会场。
5、会议非议论期间，与会者不应私下交谈，争论抢白。如需发言，应等待合适时间。
6、所有会议发言应简明扼要，直截了当，节约时间。长则半小时一小时，短则三五分钟十分钟一刻钟。
7、与会人员应集中精力开会，不办理与会议无关事宜。
8、会议一时不能解决的事宜，应另作处理，由专人跟办，不应费时讨论，不可纠缠不休。
9、会议未形成决定的方案或未被通过的提议，应自觉保留，会后不乱议论，会上决定之事项，厨房各岗位必须自觉贯彻执行，其结果应主动报上。
八、防火安全制度
厨房引起火灾的主要因素：大量堆积易燃油脂，煤气炉未及时关闭，煤气漏气，电器设备未及时切断，电源或超负荷用电，炼油时无人值守等。、发现电气设备接头不牢或发生故障时，应立即报修，修复后才能使用；
2、不能超负荷使用电气设备。
3、各种电器设备在不用时或用完后切断电源。
4、易燃物贮藏应远离热源。
5、每天清洗净残油脂。
7、炼油时应专人看管，烤食物时不能着火。
8、煮锅或炸锅不能超容量或超温度使用。
9、每天清洗干净炉罩炉灶，每周至少清洗一次抽油烟机滤网。
10、下班关闭完能源开关。
11、厨房消防措施齐全、有效。
12、全体人员掌握处理意外事故的最初控制方法和报警方法。
九、及用具管理制度
1、厨房所有设备、设施、用具实行文明操作，按规范标准操作与管理。
2、对厨房所有设备、制定的保养维护措施，人人遵守。
3、厨房内一切个人使用器具，由本人妥善保管，使用及维护。
4、厨房内共用器具，使用后放回规定的位置，不得擅自改变，同时加强保养和正常使用。
5、厨房内一切特殊工具，如雕刻、花嘴等工具，由专人保管存放，借用时做记录，归还时要点数和检查质量。
6、厨房内用具以旧换新，并需办理相关手续。
7、厨房一切用具、餐具（包括零部件）不准私自带出。
8、厨房一切用具、餐具应轻拿轻放，避免人为损坏。
9、厨房内用具，使用人有责任对其进行保养、维护、因不遵守操作规程和厨房纪律造成设备工具损坏，丢失的，照价赔偿。
10备定期检查、维修。凡设备损坏后，须经维修人员检查，能修则修，不能修需更换者，应向总经理报告审查批准。
十、奖惩制度
根据餐厅规定，结合厨房具体情况，对厨房各岗位员工符合奖惩条件者进行内部奖惩：
（一）符合下列条件之一者，给予奖励：
1、参加世界、国家、省等举办的烹饪大赛，成绩优异者。
2、出版个人烹饪专著和在权威烹饪杂志发表作品及论文获奖者。
3、忠于职守，全年出满勤，工作表现突出，受到宾客多次表扬者。
4、为厨房生产和管理提出合理化建议，被采纳后产生及大效益者。
5、在厨房生产中及时消除较大事故隐患者。
6、多次受到顾客表扬者。
7、卫生工作一贯表现突出，为大家公认者。
8、节约用料，综合利用成绩突出者。
（二）、出现下列情况之一者，给予惩处：
1、违反厨房纪律，不听劝阻者。
2、不服从分配，影响厨房生产者。
3、工作粗心，引起顾客对厨房工作或菜肴质量进行投诉者。
4、弄虚作假或搬弄是非，制造矛盾，影响同事间的工作关系者。
5、不按操作规程生产，损坏厨房设备和用具者。
6、不按操作规程生产，引起较大责任事故者。
7、殴打他人者。
9、不按时清理原料，造成变质变味者。
（三）、以上奖惩条例的实施，以事实为依据，根据具体情况，由厨师长提议，总厨审定具体奖惩方法和范围，贡献卓越或错误情节严重者，则报餐厅老总按员工守则及其他规定进行处理。
十一、员工考核管理制度
（一）、考核的原则
1、考核工作是一项常规工作，每季度进行一次，行政总厨应协同人事部门做好对员工的考核，使之程序化，制度化。
2、对被考核员工的工作表现要有充分的了解，在考核前应认真做好准备，搜集其上次考评以来的工作表现记录，确保考核结果的准确性，使被考员工口服心服。
3、工作认真细致，实是求事，确保考评工作的公平性和客观性。
4、考核中，考核人员与被考核人员应当面交换意见，应选择一个不受外界干扰的安静环境，使考核双方能坦诚交谈，以便提高考核效果。
5、在客观公正的考评基础上，根据每一员工的业绩与表现，将其考核的结果与对员工的合理使用和报酬待遇结合起来，以调动员工积极性，提高工作效率。
（二）、考核的内容
1、素质。包括员工是否有上述心，是否忠于本职工作及其可信赖程度；还包括员工组织性、纪律性、职业道德、个人卫生与仪容仪表等环节。
2、能力。根据员工的不同工种、岗位、对其管理能力、业务能力作为分类考核。
3、态度。主要指员工的事业心和工作态度，包括纪律、出勤情况，工作的主动性与积极性等。
4、绩效。主要考核员工对酒楼所做出的贡献与完成工作任务的数量及质量诸方面的情况。
（三）、考核方法
1、个人总结法：由被考人对本人的综合表现以书面总结的形式作自我签定。
2、班组评议法：由所在班组同事有组织有准备、背对背地讨论评议进行考核的办法。
3、业务操作考核：由总厨或厨师长进行实际操作考核，它包括综合业务操作考核和岗位业务操作考核。
十二、员工的调岗与晋升管理制度
1、公司根据工作需要，可对员工进行调岗或将其提升到高一级的职位工作。
2、所有员工均有被提升的机会。升职主要根据该员工本人的工作表现、业务掌握的熟练程度以及职位是否空缺。升职后前三个月属试用期；试用期满后，工作表现符合职能要求，则正式委任该职。
3、员工被提升后，若因工作不能胜任或犯有过失，公司可视情节轻重做出降职或免职决定。
4、因工作需要，由总厨和人事决定员工转调，员工必须服从，但应事先征求厨师长同意。
十三、纪律
1、厨房员工上下班必须打卡签到签退、并应准备充分时间要换制服，以便准时到达工作岗位。
2、严禁员工替代他人打卡，严格考勤。
3、服从上级领导，认真按规定要求完成各项任务。
4、厨房员工在工作时间应坚守工作岗位，不得擅自离岗；不得坐在案板及工作台上。
5、为保证清洁，良好的工作环境，提高工作效率，工作时间不得在非吸烟区吸烟、不得高声喧哗、聊天。
6、工作时间需穿整洁、大方、得体的工作服，围裙、工作帽、男员工不可留长发。
7、工作时应在指定位置佩带工号牌或工作证。
8、厨房内严禁吃、拿食物或物品，不得擅自将厨房食品交与他人，不得借口食物变质而丢掉。严禁人为浪费。食物变质后应登记。
9、厨房为生产重地，没有经厨师长同意，严禁非工作人员进入，具体由各区域组长负责执行。
10、厨房员工不得接受供货商的馈赠。
11、自觉养成卫生习惯，保持工作岗位及卫生包干区的卫生整洁。
12、严格执行厨房内各项管理制度的规定。
十四.处罚评分标准
1、迟到、早退每分钟处罚5分、5分钟以上按旷工一天处理。
2、工作衣帽不整洁、工号牌位置不正确、每次5分。
3、不服从领导安排，有抵触性者处罚15-18分。
4、厨房各岗位卫生分担区不整洁，经指出仍不净者，组长处罚5分，责任人处罚10分。
5、下班时，各岗位做好剩余菜品、原料的存贮，如因存贮不善造成菜品变质、变味、按价赔偿并处罚13分。
6、偷吃、偷拿厨房食品原料者，双倍赔偿并处12分。
7、工作态度及端正，因自身情绪造成菜速、菜质不符合要求者处15-18分，造成客人严重投诉者，买单并处20分。
8、厨师责任心不强，造成汤锅水烧干，菜肴炖枯，蒸笼食品蒸过了、菜品蒸烂了、米饭煮糊了、原料贮存不当造成厨房成本增大者，责任人赔偿损失并罚20-25分。
9、工作粗心，引起客人对厨房菜肴质量进行投诉者，处罚5-18分。
10、弄虚做假或搬弄是非，制造予盾，拉帮结派、影响同事间的关系者、罚15分。
11、不按操作规程生产，损坏厨房设备和用具者，按价赔偿并罚5一10分。
12、厨师将过期变质食物加工出售，造成客人食物中毒者，承担民事责任并罚20分。
13、欧打他人者，开除并处罚20分。
14、违反厨房所有规章及管理制度者，视情节轻重，处罚5-25分。
15、累计扣分达到5分以上10以下为警告、达到10分罚款10元，10分以上每分钟加罚10元、每月累计扣分达到30分以上辞退处理。
凉菜间（冷拼间）制作卫生管理制度
1.凉菜指定专人加工制度，其他人员不得随意进出凉菜间，个人生活用品及杂物不得带入凉菜间。
2.凉菜间工作人员要严格注意个人卫生，在预进间二次更衣，穿戴洁净的衣、帽、口罩和一次性手套，严格洗手、消毒。
3.凉菜间室内温度不得超过25℃。
4.凉菜间的工具、用具、容器必须专用，用前消毒，用后洗净，保持清洁。
5.供加工凉菜用的蔬菜、水果等食品原料须洗净消毒，未经洗净处理的不得带入凉菜间。
6.加工熟食卤菜要先检查食品质量，原料不新鲜不加工。熟食卤菜要在另间加工，加工后进凉菜间改刀配制，剩余的存放在熟食冰箱内。
7.各种凉菜现配现用，尽量当餐用完，隔餐隔夜的改刀熟食及冷盘凉拌不能再做凉菜供应。
8.各种凉菜装盘后不可交叉重叠存放，传菜从食品输送窗口进行，禁止服务员直接进入凉菜间端菜。
9.加工结束后，将剩余食品冷藏，清理室内卫生。
面食制作管理制度
1.加工前要检查各种食品原料，如米、面、黄油、果酱、果料、豆馅以及做馅用的肉、蛋、水产品、蔬菜等，如发现生虫、霉变、有异味、污秽不洁等不符合卫生要求的情况，不能使用。
2.做馅用的肉、蛋、水产品、蔬菜等原料要按照粗加工卫生制度的要求加工。蔬菜要彻底浸泡清洗，易造成农药残留的蔬菜(如韭菜)浸泡时间应在30分钟以上，然后冲洗干净。
3.各种工具、用具、容器要按食品生熟不同分开使用，用后及时清洗干净，定位存放，菜板、菜墩洗净后立放。
4.糕点存放在专库或专柜内，做到通风、干燥、防尘、防蝇、防鼠、防毒，含水分较多的带馅糕点存放在冰箱内，做到生熟分开保存。
5.按规定要求正确使用食品添加剂。
6.各种食品加工设备，如绞肉机、豆浆机、和面机、馒头机等用后要及时清洗干净，定期消毒。各种用品如盖布、笼布、抹布等要洗净、晾干备用。
7.加工结束后及时清理面点加工场所，做到地面无污物、残渣，面板清洁；各种容器、用具、刀具等清洗后定位存放。
烹调加工管理制度
1.加工前检查食品原料质量，变质食品不下锅、不蒸煮、不烘烤。
2.熟制加工的食品要烧熟煮透，其中心温度不低于70℃。油炸食品要防止外焦里生，加工后的直接入口熟食品要盛放在已经过消毒的容器或餐具内，不得使用未经消毒的餐具或容器。
3.烹调后至食用前需要较长时间(超过两小时)存放的食品应当在高于60℃或低于10℃的条件下存放，需要冷藏的熟制品应在放凉后再冷藏。
4.隔餐隔夜熟制品必须经充分再加热后方可食用。
5.灶台、抹布要随时清洗，保持清洁。不用抹布揩碗盘，滴在盘边的汤汁用消毒布揩擦。
6.严格按照《食品生产经营单位废弃食用油脂管理规定》要求，收集处理废弃油脂，及时清洗抽油烟机罩。
7.剩余食品及原料按照熟食、半成品、生食的卫生要求存放，不可混放和交叉叠放。
8.工作结束后，调料加盖，工具、用具洗刷干净，定位存放；灶上、灶下地面清洗冲刷干净，不留残渣、油污，不留卫生死角，及时清除垃圾。
烧烤制作管理制度
1、设置专用独立的粗加工间；
2、烧烤间进出口分别设置；
3、专营烧烤食品的餐饮业须必须设置腌制间、烧烤卤肉间和凉晒间
4、一般餐饮业可在烧烤间内分别设置腌制区域、烧烤卤肉区域和凉晒区域；
5、烧烤间的工具、用具、容器必须专用，用前消毒，用后洗净，保持清洁
6、烧烤用的调味品必须符合卫生标准，不得使用未经批准、受污染或变质以及超过保质期限的食品调味品。
8、不得为掩盖食品腐烂或以掺杂、掺假、伪造为目的而使用食品添加剂
9、烧烤用的畜产品、生肉应索取兽医部门的检疫合格证。
10、烧烤间必须设有防尘、防蝇、防鼠设施。
食品从业人员卫生知识培训制度
１、食品生产经营人员必须在接受食品卫生法律法规和食品卫生知识培训并经考核合格后，方可从事食品生产经营工作。
２、认真制定培训计划，在卫生行政部门的指导下定期组织管理人员、从业人员参加食品卫生知识、职业道德和法律、法规的培训以及卫生操作技能培训。
３、食品生产经营人员的培训包括负责人、卫生管理人员和食品从业人员，初次培训时间分别不得少于２０、５０、１５课时。
４、新参加工作的人员包括实习工、实习生必须经过培训、考试合格后方可上岗。
５、培训方式以集中讲授与自学相结合，定期考核，不合格者离岗学习一周，待考试合格后再上岗。
６、建立从业人员卫生知识培训档案，将培训时间、培训内容、考核结果记录归档，以备查验。
食品添加剂使用与管理制度
1.使用的食品添加剂必须符合食品添加剂使用卫生标准和卫生管理办法的有关规定；不符合卫生标准和卫生管理办法要求的食品添加剂不得使用。
2.购买食品添加剂必须索取卫生许可证复印件和产品检验合格证明，进口食品添加剂应索取口岸食品卫生监督机构出具的卫生证明。
3.食品添加剂的使用必须符合《食品添加剂使用卫生标准》或卫生部公告名单规定的品种及其使用范围、使用量，不得凭经验随意扩大使用范围和使用量。
4.不得使用用未经批准、受污染或变质以及超过保质期限的食品添加剂。
5.不得为掩盖食品腐烂或以掺杂、掺假、伪造为目的而使用食品添加剂。
餐具、用具清洗消毒制度
1、设立独立的餐饮具洗刷消毒室，消毒间内配备消毒、洗刷、保洁设备。
2、洗刷消毒员必须熟练掌握洗刷消毒程序和消毒方法。严格按照“除残渣→ 碱水（或餐洗净）→清水冲→热力消→保洁”的顺序操作。药物消毒增加一道清水冲的程序。
3、每餐收回的餐饮具、用具，立即清洗消毒，不隔餐隔夜。
4、清洗餐饮具、用具用的餐洗净、消毒剂必须符合国家有关卫生标准和要求。餐具消毒前必须清洗干净，消毒后的餐饮具表面光洁、无油渍、无水渍、无异味、无泡沫、无不溶性附着物，及时将其放入保洁柜密闭保存、备用。
5、盛放消毒餐具的保洁柜要有明显标记，要经常擦洗消毒，已消毒和未消毒的餐饮具要分开存放。
6、洗刷餐饮具的水池专用，不得在洗餐饮具池内清洗食品原料，不得在洗餐饮具池内冲洗拖布。
7、洗刷消毒结束，要清理地面、水池卫生，及时清理泔水桶，做到地面、水池清洁卫生，无油渍残渣，泔水桶内外清洁。
8、定期清扫室内环境设备，不留卫生死角，保持清洁。
食品原料采购索证制度
1、采购员要认真学习《采购食品索证管理制度》，熟悉并掌握食品原料采购索证要求。
2、采购食品(包括食品成品、原料及食品添加剂、食品容器和包装材料、食品用工具和设备)，要按照国家有关规定向供方索取产品的检验合格证和化验单，同时注意检查核对。合格证明中记载的产品名称、生产日期、批号等必须与产品相符，不得涂改、伪造。
3、所索取的检验合格证明由采购部门妥善保存，以备查验。
4、不得采购腐败变质、掺杂掺假、发霉生虫、有毒有害、质量不新鲜的食品及原料，以及无产地、无厂名、无生产日期和保质期或标识不清以及超过保质期限的食品。
5、不得采购无卫生许可证的食品生产经营者供应的食品。
6、采购乳制品、肉制品、水产制品、食用油、调味品、酒类饮料、冷食制品、食品添加剂以及卫生行政主管部门规定应当索证的其他食品等，均应严格索证；生肉、禽类应索取兽医部门的检疫合格证，进口食品及其原料应具有口岸卫生监督部门出具的检疫合格证书。
７、验收员在验收食品时，要检查验收所购食品有无检验合格证明，并做好记录。
食品卫生综合检查制度
1、制定定期或不定期卫生检查计划，将全面检查与抽查、问查相结合，主要检查各项制度的贯彻落实情况。
2、各餐饮部位的卫生管理组织负责本部位的各项卫生管理制度的落实，每天在操作加工时段至少检查一次卫生，检查各岗是否有违反制度的情况，发现问题，及时指导改进，并做好卫生检查记录备查。
3、厨师长及各岗负责人、主管要跟随检查、指导，严格从业人员卫生操作程序，逐步养成良好的个人卫生习惯和卫生操作习惯。
4、单位卫生管理组织及卫生管理员每周1-2次对各餐饮部位进行全面现场检查，同时检查各部位的自查纪录，对发现的问题及时反馈，并提出限期改进意见，做好检查记录。
5、检查中发现的同一类问题经两次提出仍未改进的，按有关规定处理，情节严重的交卫生监督部门按有关法律法规处理。
（一）个人的仪表仪容
1）上岗时工作制服必须穿戴整齐，不能有灰尘、污迹、破洞，扣好钮扣，不得挽袖，领口与袖口要保持干净，厨师必需佩戴厨师帽；
3）皮鞋要保持清洁、光亮、无污迹。男员工着深色裤，女员工着裙装时须穿与肤色相同的袜子，袜子不得有破损，袜口不能低于裙口。
4）男员工头发不过领，不留大鬓角。女员工不留披肩发，发型美观、大方。保持头发清洁、不散乱、无头屑、无异味。5）经常保持面部清洁，男职工不留胡须，女职工要化淡妆。不可用气味浓烈的香水或润肤油。
6）务必经常保持手的清洁。指甲短而干净，不涂指甲油。如有伤口、脓肿或溃疡，必须包扎好。7）工作时不准佩戴首饰。
8）员工上岗前和工作时禁止饮酒或食用有异味的食品。9）上岗前调节好工作情绪，以饱满的精神面貌迎候客人。
（二）服务程序和规范 1．开餐前准备 1）了解情况
（1）了解当日供应的饭菜品种，及当日的短缺品等。（2）了解餐厅的预订情况，对预订的有关内容要清楚掌握。（3）知道餐厅目前存在哪些问题，应怎样解决才能在到服务标准和要求。
（4）了解自己的分工服务区域，以及服务工作中的注意事项。2）准备工作
（1）清洁整理摆设台面；（2）清洁餐厅各部位的卫生；（3）擦试各种餐、茶、酒具和用具；（4）清点和更换台布、餐巾等；（5）按接待规格和要求摆设台面；
（6）叠出充足的口布花，以保证开餐中的使用；（7）调置、填充好各种佐料；（8）准备开茶所用物品。2．就餐服务程序
1）客人走进餐厅，领位员应主动、热情问候，问清用餐人数，安排餐位，为客人引位拉椅，递上菜单或点心单。2）餐厅服务员见领位员带进客人后，要热情问候，待客人坐定，递上毛巾，铺餐巾，撤筷套，询问饮用何种饮料酒水。3）客人确定酒水后，要尽快送上，并为客人斟倒。4）向客人推荐一些小吃，供其饮酒，并送上佐料。5）待客人看完菜单后，服务员应为其主动点菜，并借此向客人推销一些特式菜肴。介绍的同时，要善于体察客人的心理，揣摸其订菜的标准、口味及特殊要求，为其提出恰当的建议。
6）客人订单后，服务员迅速将菜单送至厨房，并将客人的特殊要求告诉厨师长，尽可能满足客人要求。
7）上菜前，服务员要将餐桌上的用具摆位进行调整，留出足够的空位，然后再送菜上台。
8）客只进食虾、蟹等带壳食物和其它需用手的食物时，服务员要在上食品的同时随上洗手盅。9）客人进餐后，服务员要留意食品的上台次序和时间的快慢，及时与厨房取得联系，并注意随时撤换渣盘。10）客人进餐中，服务员要随时为客人添加酒水或饮料，直到客人示意不要为止。经常更换烟缸。
11）及时撤掉餐桌上的空盘，留出空位以便其它菜肴上台。12）客人对食品有不满意的地方，服务员应及时报告主管，菜取适当措施，以尽可能使客人满意。
13）上汤或主食前，服务员要为客人提供分汤（饭）服务。14）待客人用毕菜肴、主食后，服务员需撤走台上餐具，只留烟缸或酒杯即可。
15）服务员主动推销甜品，对常客或VIP客人，可赠送甜品。16）甜品上台后，为客人换上新茶或添茶。3．餐后的结束工作
1）客人用餐完毕后，经理、主管、领班、服务员要主动征询客人意见，询问是否需要其他服务（打包食品、叫车等）。2）客人要求结账时，服务员应先过目，检查无误再交给客人结帐，并表示谢意。
3）客人起身时，主动为客人拉椅离座，表示感谢，欢迎再次光顾。检查客人有无遗漏物品。
4）客人离开后，服务员要迅速撤台，并重新摆台以备再用。
6.论厨师的职业素质 篇六
关键词：厨师,培养,素质,道德,技能
从统计的数据来看, 酒店餐饮从业人员中。主管以上人员的来源主要是社会上有相关经验的人员占50%, 专业院校毕业的占18%, 社会非相关人员占18%。可见餐饮管理者队伍学历偏低, 尤其是中高层管理者更为突出, 高学历者比例太低, 不能适应餐饮业快速发展。因此, 不断提高餐饮从业人员的综合能力素质, 是促进烹饪餐饮产业的持续发展的关键。如何培养一批高素质的厨师队伍投身烹饪餐饮业的发展, 成为了烹饪餐饮产业发展的新问题和新挑战。笔者经过研究, 提出了几点个人见解:
一、厨师应具备哪些素质
(一) 厨师应具备应具有高尚的道德品质
道德品质也就是道德修养和敬业精神。厨师应具备较高的道德修养、较强的敬业精神, 对工作充满强烈的责任感和热情。只有具备这样的品质, 立足厨师本职.才会在工作中不断获得喜悦, 获得成功。做为饮食店需要有高尚道德品质的员工, 同事需要有亲密无间可以信任的助手, 顾客需要有高水准服务态度的工作人员, 这些都是厨师所必须具备的道德品质。
(二) 厨师应具备丰富的技能文化知识
技能文化知识是指从事烹调工作必备的知识储备和知识结构。厨师必须掌握科学的烹调技术、制作工艺;了解市场的多样化需求和制作的卫生安全标准, 才能制作出符合大众要求的菜品, 这些往往都是厨帅忽略的地方.认为只要做出菜样就大功告成, 不知菜品摆在餐桌上也是一种文化。随着人们生活水平的提高, 对餐饮的视觉和味觉刺激要求越来越高.厨师就必须根据原料的性质特征.运用科学的烹调法.制作出受客人青睐、有回味无穷感受的、色、香、味、气、口感舒适的菜肴。只有具有丰富的文化内涵, 作品才能提上高度, 餐馆才能总有自己的新品牌。
(三) 厨师应具有良好的身体素质
身体素质是做好一切工作的基础, 它是其他素质赖以存在和发挥作用的物质载体。良好的身体素质需要有健康的意识、知识以及体魄和能胜任工作所需要的身体条件。这些都是食客非常看重的, 现在有一些餐馆为体现安全卫生的制作流程和绿色健康的制作工艺.把厨房的墙面改装设计成透明玻璃, 顾客可以很清楚的看到厨师们忙碌的工作情景, 顾客对厨师的形象一目了然, 看到身体健康的食品制作者无形中加强了对食用食品的放心度。另外, 厨师工作和其他工作不同, 有时候工作量大的时候, 吃顿饭都要抓紧时问, 因此厨师必须具备好的身体素质, 才能完成负荷较大的工作。
(四) 厨师应具有良好的心理素质
心理素质从某种意义上讲就是心态是否平衡.它对于厨师来说也很重要.一名厨师应具备强烈的事业心和责任心, 积极的自尊心和自信心, 胜不骄、败不馁的平衡心态等才能正确的对待工作, 做到社会满意、顾客满意。目前有些菜馆推出菜品留名的创新工作, 在菜碟上附上厨师的姓名, 这样顾客对菜样有任何意见就可以直接反馈给制作者, 厨师可能要面临直接与顾客沟通的情况.面对各种不可预知的场景, 厨师必须要有良好的心理素质, 正确的对待。
二、如何提高厨师的素质
(一) 提高厨师的职业道德
厨师的职业道德主要表现在全心全意地对待工作、认真思考和奉献上。作为一名厨师要有敢于把烹饪事业作为生命中重要的一部分来看待, 不能仅着眼于眼前的利益。厨师要努力的提高自己的职业道德水准, 来完成在烹饪事业上的人生目标。
(二) 提高厨师的技能水平
厨师是制作符合卫生和饮食质量标准的食品, 为客人提供饮食服务的专业技术人员, 应具有熟练的、过硬的操作技能。比如, 一种烹饪原材料放在你面前, 厨师能够根据原料的性质特征, 运用正确的烹调方法.制作出符合当地风味特色或自己独特创新意识的菜肴, 色、香、味、气、口感能受到客人青睐, 有回味无穷的感受。现在厨房分工明确, 各工种都有严格的岗位质量标准, 同时各工种之间又是紧密联系不可分割的, 在熟练操作本工种技能的同时.必须要充分了解下一道工序的质量要求, 灵活地进行制作。一个名厨必须是精通本菜系的烹调能手, 并且旁通国内各主要菜系的烹调方法和技能。无论是烹调, 火候, 刀工, 食雕, 冷盘, 小吃, 点缀都能得心应手, 而且能指挥带动整个厨房内的各岗位厨师爱岗敬业地工作。对于菜式要不断的推陈出新, 对于厨师的培养和提高要起到领头羊的作用。从而使本酒楼、餐厅的菜品独具风味特色, 吸引更多更广的顾客。
(三) 拥有博学多才的知识
随着人们对饮食质量的要求, 给厨师带来的压力和挑战越来越大。厨师仅能做一手好菜已不能满足食客的需要。一道菜, 不仅要知道制作方法, 还要知道制作原理, 要清楚菜肴原料在受热过程中的变化, 了解菜肴的营养价值, 把握好火候, 能根据菜品和食客的要求准确烹调。这就要求厨师不仅要能够熟练地掌握和运用烹饪技能, 同时还必须懂得营养学、原料学、烹饪理学、烹饪化学、烹饪美学、调味知识、饮食心理学等知识。烹饪是一门综合科学.厨师必须博学多才, 见多识广, 所谓厚积而博发, 方能赋予烹饪更多创造性的内涵和色彩。
(四) 要有品行高尚的厨德修养
一个店的兴衰, 厨房工作人员是关键。未来的餐饮业, 竞争会更加激烈, 厨师之间的竞争, 也不可避免的要加剧。更多的用人单位在选择厨师方面已不仅仅局限在技术方面, 而是从理论知识、综合素质和一眼看不见的人格方面考虑。对厨师来说, 人格就是厨德。德是才之师, 是成就事业的基础。所谓要想做成事必先做好人。所以具备高尚的人格和良好的厨德是现代厨师最重要的素质之一。要树立整体形象, 提高个人的综合技术修养.要树立四个意识:
1. 要有较强的团队合作意识。
现在厨房有炉灶、案板、水台、打荷、炒粉、炒饭、西点、煎炸、卤水等工种之分。工种之间相对独立又相互制约。一道菜肴的制作过程是厨房各工种通力协作完成的, 而非一己之力所为。作为厨师, 都可以独立完成菜肴制作的所有工序, 但工作效率很低。厨房的每一位工作人员都应充分认识到只有分工不同, 没有贵贱之分, 只有协作互助, 厨房的工作效率和质量才能提高。
2. 要有强烈的服务意识。
“厨师是所有职业中最难做的职业”, 这话一点不假。每个人对菜肴的评判都有自己的尺度和标准, 厨师按照自己的标准制作出的菜肴, 张三说咸, 李四说淡, 有时还要退回来重做, 自己真心做出的菜, 别人不动筷子就退了回来, 罚你买单还不能发脾气, 这就决定了必需具有良好的修养。
3. 要有厨德意识。
菜品如人品, 做菜如同做人。遵守社会公德和法律法规及公司、店里的规章制度是勿庸置疑的。同时, 厨师必须遵守行业的职业道德, 严格执行《食品卫生法》、《环境保护法》, 同样要有爱心、平常心和超凡的胸襟气度, 才能成大气。
4. 要有创新意识。
时代在变, 人们对饮食的需求和消费观念也在变, 菜肴并非古董, 越老越好, 必须要推陈出新, 吸取传统精华, 古为今用、洋为中用。将传统烹饪技术与现代餐饮理念巧妙搭配, 寓庄于谐、寓巧于拙, 运用创造性思维, 通过借鉴、移植、嫁接、杂交等手法, 创造和研制不同的特异菜品。只有不断创新, 才能吸引客人, 占领市场, 厨师本身也才能具有长久的生命力和竞争力。
饮食离不开烹饪, 烹饪则离不开厨师, 敬业名厨是餐饮业发展的潜力和动力。作为一名厨师要想成为大厨、名厨, 获得社会的承认, 就要不断的钻研业务技术, 学习充实丰富自己, 树立竞争意识, 风险意识, 拼搏精神, 掌握学习新技术新知识, 提高自身修养和素质, 从而获得社会的认可。
参考文献
[1]刘本基.厨师的职业道德[J].烹调知识, 2007, 08.
[2]曹道臣.厨师试菜之四大纪律[J].烹调知识, 2010, 11.
[3]张静飞.中餐厨师的素质提高[J].科技信息, 2011, 36.
[4]沈玉宝, 吕守奎.浅议青年厨师应该具备的素质[J].散文百家·教育百家, 2012, 03 (6) :8-9.