公司员工的季度工作计划(精选12篇)
1.公司员工的季度工作计划 篇一
20__年第_季度,财务部在公司领导的正确指导和各部分经理的通力合作及各位同仁的全力支持下,美满完成财务部各项工作的同时,配合各部分调和工作,做出以下总结:
一、出具各项财务报表。及时报送各项对外会计报表,及时完成各项统计报表。根据各单位的经济指标完成情况,对各单位的预算的执行与完成情况进行月度与季度分析,配合绩效考核出具正确无误的财务信息,财务部在4月下旬协助公司领导召开了预算分析会议,就各考核单位预算完成情况提供了参考信息和考核分析意见。
二、债权债务的清算。清算了财务账上长时间挂帐的应收款项和应付款项,对年度支付的款项未收回发票进帐的业务,财务职员与经办职员沟通协商追回大部份发票,并完善了进账手续,对中油坚盛极个别长时间追缴而未完善手续的发票,财务部发出了追缴通知,并要求经办职员将所欠发票限期交于财务部,否则追究相干责任。
三、本钱用度控制,梗塞漏洞。对__的财务核算进行了内部稽核,发现_的会计科目使用有个别科目不符合财务标准规范,有个别用度报销不符合用度报销规定,没有经过公司董事长审批,财务对仓库的监控不是很到位。而__财务处理都较规范,暂时没有发现特殊题目。加强单据的审核,对各项用度支出建立支出数据库,对超越预算的支出及时提示各单位办理预算调剂申请,发现分歧理的支出则必须经过审计程序,及时纠正不符合财务手续的事项,规避财务风险。
四、做好税务筹划和财务规划。在团体各单位之间根据配比和权责发生制公道分配各项发票,并根据油品行业的特点建立了税负平衡表,通过电子表格的分析手法,平衡税负指标;完善发票进账手续,依照规定开具发票,公道规避税务风险。根据医院的减免税政策,组织预备三年免税期的减免税材料,申办地税减免;预备__医院的减免税资料,补齐各项基建合同、工程竣工结算资料,通过和实力雄厚的税务师事务所沟通与协作,对公司的股权架构、资产结构作了初步规划。
五、配合相干部分处理相干的事务。配合资产部做好每个月盘点计划,安排好财务职员进行实地盘点工作。配合资金部公道安排各项资金的收付。配合审计部每个月的审计例行检查,对出具的审计报告及时出具审计整改意见对公道的建议作出对应的财务处理。财务部肩负着监视和服务的重要职能。所谓监视就是维护团体公司的利益,监视团体公司的财务运作,调控各项用度的公道支出,保证财务物质的安全;服务就是服务于团体与下属各公司、服务于员工、服务于客户;以增进各公司开辟市尝增收节支,从而谋取利润化。监视与服务是同一的,监视增进服务,服务为了更好的监视。
财务部分既是一个监视部分又是一个服务部分,要建立诚佩服务的理念。作为财务职员,我们在公司加强管理,规范经济行为,进步企业竞争力等方面还应尽更大的义务与责任。我们将不断地总结和检讨,不断地鞭策自己,加强学习,以适应时代和企业的发展,与各位共同进步,与公司共同成长!
2.公司员工的季度工作计划 篇二
3月30日下午,郑州公交总公司党委在公交党校召开第一季度党务工作会议,党建处、宣传部等部门负责人、总公司党委直属13个基层党组织书记及政工干部参加会议。
会议中,总公司党建处处长许靖首先回顾总结了2015年第一季度工作开展情况,传达了近期郑州市国资委党建工作会议精神及安排,之后对2015年总公司党委工作要点进行重点解读。指出了今年要着重做好的五大项工作。党建处副处长李红霖就今年党建工作项目制考核细则及党员培训工作作了简要说明。宣传部副部长周存学对本年度宣传思想文化工作要点进行解读,团委副书记张蕾对2015年团委工作要点也进行了解读。
总公司党委副书记、副总经理田金雨在会上讲话指出,今年党务工作的重点一是各级党组织要深入学习贯彻党的十八大、十八届四中全会精神和习近平总书记系列重要讲话精神,充分发挥国有企业党组织的政治核心作用、战斗堡垒作用和共产党员的先锋模范作用,推进总公司党建工作新提升。二是各单位要多交流,多研究,结合各自实际,开展好创百万(千万)客流大线主题活动,提升线路运营组织能力。三是充分利用好宣传载体,加强行业宣传,进一步提升公交良好形象。四是强调团员青年是党的后备军,各级团委一定要围绕党务工作开展好团建活动。田书记最后强调各级领导干部要关心关注一线职工,切实解决职工生产、生活中的困难和问题,使公交各项工作有效推进和落实。
3.公司员工的季度工作计划 篇三
关键词 企业 员工 思想政治工作 对策
一、把握员工思想特点,注重人文关怀和心理疏导
注重人文关怀和心理疏导是坚持以人为本的现实体现,也是思想政治工作的出发点和落脚点。在电网公司内部开展“EAP”(员工心理帮助计划)活动,把握员工思想观特点。一是通过建设员工心理健康预防、预警、干预三大系统,建立员工心理疏导工作机制。为电网员工思想政治工作提供平台。二是建立员工安全心理促进系统(ESAP)。对于在一线工作的电工人员开展减压活动,舒缓其紧张情绪,培养“阳光心态”,三是是制定《员工心理自助手册》、《员工心理健康手册》、《电力公司员工心理干预预案》等各类辅导书籍,为员工心理问题提供及时有效地指导。四是在员工内部开展心理测试、问卷调查及有针对性的心理健康知识教育活动,为员工提供诊断、辅导、咨询等相关心理服务,提升员工心理资本,解决员工在社会、心理、健康等方面的问题,最终达到工作效能和生活品质的优化。
二、优化员工队伍结构,完善人力资源管理
为实现公司建成世界一流电网、国际一流企业的战略目标,需要有前瞻性的视野,将人作为战略性资源。一是完善人力资源部门内部的管理体系。通过电网公司人力资源集约化管理,整体提升直属产业单位人力资源组织内部的自身管理、运行效率,增强直属产业单位人力资源的管理能力、控制能力和执行能力,从而发挥人力资源的服务支撑作用。二是树立电网公司人才培养理念。积极推行“四个创新”和“五个结合”,以能力建设为核心,以高层次人才和创新型人才培养为重点,培养和造就结构合理、素质优良的经营人才、管理人才、技术人才和技能人才队伍。三是制定科学的人才培养计划。以“1551”优秀人才培养计划为示范点,加大各类优秀人才的培养力度。在支撑电网建设与发展、提高电网运行控制水平和推进电网技术升级等重点技术领域,加大创新型高精尖科技人才培养;在承担特高压电网技术研究、设计、建设、生产运行、维护和管理等领域,加大特高压电网专项人才培养力度;在农村基层,加大农电工基本素质和培养力度。全面提高各类电网员工的综合素质。保持企业发展的稳定性和持久性,通过以上方式从总体上形成一个“纵向集约化、横向精益化”的高效管理链条。打造一支学历高、业务精、经验足的员工队伍。
三、加强员工专业技能培训,保证企业发展稳步
员工培训是企业挖掘自身资源的手段,也是员工提升自身价值的内在诉求。提升员工专业技术和职业技能水平,不断加快员工队伍建设,为电网企业建设“一强三优”的现代企业提供人才保证。一是深入摸底,为人才提升奠定基础。一方面,根据电网公司人力资源同业对标中存在落后指标,如人才当量密度、高技能人才比例及供电企业综合指数等单项指标进行分析,找出差距。另一方面,了解电网人员学习教育、职称评定、技能鉴定等基本情况,进行统计汇总。二是将部分年终福利发放标准与自身职称等级和技能等级相结合,将个人素质提升与个人经济利益相结合。将个人学习提高落实在行动上,使人才素质提升工作取得了显著实效。三是创新学习培训模式,对电网经营管理人员、工程技术人员、技能人员、农电工等各类员工分层次培训,实现培训方式的多样性和针对性。例如,根据电网公司资产管理和建设国际一流电网的需要,组织高管人员境外培训,学习全球经济趋势和能源业展望、电力企业的共享服务、卓越绩效资产管理等内容。“特高压、智能电网高端知识讲座”。阐述了特高压、智能电网的相关知识和重要作用者对我国建设特高压、坚强智能电网的必要性和重要性有了更为清晰的了解,最终实现企业与员工同发展。
四、宣传企业改革新方向,树立员工的大局意识
一是公司各层面要继续加强对“三集五大”改革相关政策、信息的宣传。通过利用会议、支部活动、专题辅导等形式开展政策方针、企业发展战略的宣贯,使广大员工了解政策,积极参与到改革各项工作中。二是及时开展大局意识教育,增强员工大局观念。要教育员工站在科学发展观的高度,正确认识公司的各项决策和改革措施,使员工充分认识公司推行“三集五大”体系建设、推进“两个转变”,建设“一强三优”现代企业是员工共同利益所在。自觉服从大局,自觉执行上级的各项决策,推进企业奋斗目标早日实现,是每个员工根本利益的保证。三是牢固树立大局意识,增强发展合力。增强大局意识就要认识大局、把握大局、服从和服务大局。牢固树立大局意识,就是要让员工准确地把握子公司和国家电网公司这个大系统之间的互动关系,因势利导,更加主动自觉地推动大局的发展;就是要高度认识国网公司集团化运作对公司各级领导干部提出的新要求,不断提升领导干部执行能力,把握公司发展的正确方向。
基金项目:本文系2012年陕西省电力公司企业青年思想动态调研项目阶段性成果。
4.公司员工的季度工作计划 篇四
一季度,**司思想政治工作以党的十八届三中全会精神为指导,以学习贯彻公司、油田公司、**司“三会”精神为动力,切实落实“3+2”工作举措及《**司思想政治工作制度》,加强员工工余时间管理,以“六必讲、六必谈、六必访”为手段,多方位、多角度地开展工作,化解了矛盾,理顺了情绪,保持了员工队伍的稳定。
一、员工思想动态主流分析
一季度,**司各级党组织认真贯彻落实公司、油田公司、**司“三会”精神,以“抢早抓先促大干,誓夺首季开门红”主题竞赛活动为载体,紧紧围绕全年生产经营任务目标,广泛开展“形势、目标、任务、责任”主题教育,统一思想增激情,明确任务添动力,积极开展“最美**人”评选和深化“道德讲堂”活动,大力表彰拾金不昧的先进人物,宣传发动广大员工继承和发扬“爱国、创业、求实、奉献”的大庆精神、“三老四严”、“四个一样”的“铁人”精神,传承和弘扬“拖不垮、打不烂的石油运输野战军”的“铁军”精神,把思想统一到持续推进“一流的专业化管理公司”建设上来,进一步增强了员工“热爱**、扎根**、献身**”的信心,聚集了诚信经营,廉洁从业,文明践行的正能量,营造了和谐发展的良好氛围,为实现“开门红”目标奠定了坚实的思想基。一季度经各党支部对员工总数2662人进行ABC分类评定,其中A类员工28人(爱喝酒2人,劳动纪律淡薄10人,受处分处罚5人,任务亏欠11人),占员工总数的1.05%;B类员工238人,占员工总数的8.94%;C类员工2396人,占员工总数的90.01%。**司员工队伍思想主流是好的、积极的、进步的。大多数员工思想稳定,工作兢兢业业,勇于奉献,进取意识不断提高。运输主业广大干部员工围绕油田钻探生产需要,积极挖掘罐车和工程机具潜力,一季度共完成原油拉运、油田物资运送等工作保持稳定。采油和油田服务板块员工紧跟油田产能建设部署,协调服务资源,积极做好油田采输、技术及加工制造等项目服务。物流贸易板块员工围绕效益做文章,主动舍弃低效、无效、高风险的项目,保证了效益最大化。矿区和基地后勤员工加强春季绿化管理,落实节能降耗措施,为生产经营、居民生活提供了优质的后勤保障服务。截至3月31日,**司完成首季经营计划的100.35%,利润指标、运输生产指标均踏线运行,实现了首季“开门红”。
二、员工思想动态支流分析
(一)因市场不稳定、生产任务不饱和、新的任务指标调整,部分员工对完成任务信心不足,存在畏难情绪,担心完不成任务指标,个人收入受影响,产生思想波动。如:工程运输大队翻斗车市场受限于车型,市场有一定的萎缩,工作量不是很足,这10名驾驶员思想有一定的波动。小车服务大队皮卡车驾驶员,特种安装队井队搬迁任务少,工作量不饱和,个别搬安员工产生思想波动。物流发展公司由于农资市场不景气,造成销售收入下降,任务完成困难,个别员工工作积极性不高。
(二)考核办法修订,严格考核兑现,使部分员工思想产生波动。如机构调整后,生产指挥车队出台了差费考核办法,使部分员工对收入、单车油材料考核情况存有疑虑。3月份考核兑现,对任务未完成的单位,奖停发金,部分员工产生思想波动。
(三)用工机制变化,部分单位采用承包制,将部分员工劳资关系转予承包商,使员工产生思想波动。如春节临近,采油技术服务公司承包商中基伟业延缓发放工资,导致3名员工情绪低落,工作态度懒散,惰性较大,思想波动较大,影响工作。3月份,综合服务公司有32名合同转签人员没有安排参加体检,认为福利待遇降低了,人员思想出现了很大的波动。
(四)工作条件、环境变化或岗位任务调整不如愿,产生思想波动。如搬迁运输大队接收15台红头斯太尔老旧车辆,部分员工不愿开老旧车辆,担心设备经常出故障影响收入。成品油运输大队调整车辆进入哈拉哈塘参加原油运输,因路况较差,费车费力,部分驾驶员思想有波动,担心完不成任务、成本太高、身体吃不消,而且月收入还比不上英买力和泽普的收入。
(五)个别员工技能水平有限,不能单独顶岗完成任务,产生思想波动。小车服务大队少数员工行车技能、服务态度达不到用车人要求,行车中屡屡出现“危险动作”,按时准点率差造成任务量减少,影响个人收入,思想波动大。特种安装队个别新聘员工由于技术水平有限,暂时不能单独顶岗,影响了工作积极性。
(六)部分员工对传统春节不能休假,或长时间加班得不到休息,产生思想波动。如春节期间,由于生产任务繁重,担心请不上假,无法与家人团聚过年,有思想疑虑。主业车队较为突出一些。油田技术服务公司个别员工对任务繁重,无法正常休息,有思想情绪。
(七)个别员工因家庭事务、暂时困难产生思想波动。如东河油田技术服务公司1名维族员工因子女面临上学,在选择学校上茫然无措,有思想疑虑。3月3日采油技术服务公司员工郝喜亚位于陕西的老家遭遇水库决堤,母亲与外公外婆均因惊吓过度而入院,灾难所造成的经济损失给这位年轻的员工巨大的压力,由于思想不集中,导致化验工作接连两天出错,情绪更加低落。
三、“六必讲、六必谈、六必访”思想工作开展情况
各党支部认真落实**工作举措,坚持做好思想政治工作,主动把握员工情绪波动规律,及时做好员工思想工作。经统计,一季度各党支部共进行“六必讲、六必谈、六必访”35512人次,其中“六必讲”31832人次,“六必谈”1799人次,“六必访”1881人次。
一是做好岗位调整或任务分配不如愿员工的思想工作。1月份,搬迁运输大队接收15台红头斯太尔老旧车辆。为确保这批车辆尽快投入运行,大队党支部一是组织员工召开座谈会,向大家讲清此次人员、车辆调整的重要性;二是对接车员工事先摸底,征求大家对此次工作调整的意见,大家一致同意,采用公平、公正、公开的方式,以抽签决定抽调人员;三是大队党支部对接车员工逐人进行谈话,鼓励大家尽职履责好好工作,维护好设备,争取好收入;四是从材料考核入手,接车人员在3个月之内不考核材料费,打消接车人员的思想顾虑。目前,接车的驾驶员思想稳定、工作积极性高。
二是做好休假员工特别是有休假意愿不能得到满足员工的思想工作。临近春节,搬迁运输大队休假排队的驾驶员达到了20余名。通过请假前的谈话了解,想回家过年只是请假的一个原因,还有一层原因是害怕春节期间任务不饱满,在这闲呆着不如回家与家人团聚。针对这一情况大队党支部给他们讲清了车队目前面临的请假人员情况以及春节期间无法预知的生产任务,希望大家要有大局观念,大队知道大家都离家较远,回家与亲人团聚的心情可以理解,但大家都回家大队生产将受到严重影响,大队对休假驾驶员安排两批进行倒休,第一批休假驾驶员初七往回返,其它驾驶员再安排休假回去可以过十五。大队的安排通过谈话驾驶员也给与理解支持。大队班子研究决定,对节日期间执行任务的驾驶员给与干一天奖励三天任务的决定,激发了驾驶员工作热情,稳定了员工思想情绪。
三是做好劳务用工员工的思想工作。综合服务公司党支部对32名合同转签人员,通过个别谈话掌握员工情绪,并及时召开转签员工会议,对员工进行解释。同时召开管理人员会议,针对员工的福利待遇问题,根据单位实际分析研究,能解决的立即予以解决;暂时不能解决的,今后创造条件尽量解决;不切实际,不可能解决的,坚持耐心解释,求得理解。讨论决定转签员工体检工作由本单位出钱安排,尽量达到转签员工待遇同在册员工待遇一致。员工表示对这一处理结果满意。综合服务公司党支部在做好员工思想政治工作的同时,用实际行动关心和体贴一线员工,解决他们的合理要求,排除他们的后顾之忧,使全体员工以平和心态应对遇到的矛盾和问题,以积极、昂扬、乐观的精神状态投入后勤服务工作中去。
四是做好薪酬与本人愿望有差距员工的思想工作。生活服务公司有少数民族员工有24人,他们基本从事厨工、服务员岗位,因为业务技能方面还有欠缺,在招聘定薪酬时就较比一些熟练工或有技术能力的员工低一些,在干了一段时间后他们了解到很多汉族厨师工资比他们高,各生活点少数民族员工互相沟通后就认为是汉族员工高民族员工低、从心里觉得是待遇上的不平衡,从而产生要求加薪的愿望。生活公司定薪酬是根据工作量、厨师的技能水平、参照当地薪酬标准和生活公司各项实际情况决定的。经过前期走访谈心,目前这大部分员工已理解认同,思想情绪稳定。目前库尔勒站点员工沙拉木提还有疑虑,对此问题反映比较强烈。
五是家庭有困难员工的思想工作。采油公司党支部在得知***家发生洪灾后,发出了《为***家庭受灾募捐的倡议书》,组织各站点员工开展了募捐活动。一时间各站点认识的、不认识的员工都20元、50元、100元、200元……纷纷献出爱心。一些休假中的员工得知此事后也纷纷委托同事代自己捐款。让**感受到了组织的关爱,体会了同事们的友情,郝喜亚表示自己要好好工作,一定用实际行动回报大家的关爱,竭尽所能为**司、采油技术服务公司的发展贡献力量。1月初,东河油田技术服务公司党支部书记在走访慰问过程中,发现一名维族员工情绪低落,缺乏工作热情,与该员工沟通后得知,该员工的子女已到上小学的年纪,希望9月份在库车上小学,由于少数民族同胞不太清楚向哪个机构咨询,对子女上学之事一直感到茫然。党支部书记得知此事之后,立即与**司工会、矿区联系、落实,向这名员工做了答复。这名员工对党支部书记关心自己的工作非常感谢,工作热情大涨。
四、员工思想动态存在的问题
(一)部分员工对企业深化改革形势认识不足,安于现状,不求进取的惰性较大,缺乏紧迫感、压力感和事业心,有的甚至存有应付现象;
(二)部分员工与“一流的专业化管理公司”要求相距甚远,学习的积极性不高,求知的压力不够,动力不足,离学习创新型组织的要求相距甚远;
(三)部分员工政治业务学习的自觉性不够,在思想上存有惰性,理论素质不高。
五、下步工作要求及建议
二季度是全面推进工作的“黄金期”,各单位抓经营创效益、补欠扭亏任务繁重,同时也是需要重视员工思想工作的重要时段。各党支部要按照**司党建工作要求,认真落实**司思想政治工作制度,扎实做好“六必讲、六必谈、六必访”思想政治工作,为实现“三过半”任务目标提供思想政治保障。
(一)各支部要组织员工广泛深入开展“凝聚共识补欠产,奋力实现三过半”主题竞赛活动,要以“时间过半、任务过半、效益过半”为硬指标,围绕“质量”和“效益”两个核心,汇聚全员力量,以更大的干劲、更有效的措施、更务实的作风抓好各项工作落实,做到干事业一条心,抓工作一个调,抓落实一股劲,确保全面实现上半年“三过半”目标。
(二)认真组织开展好第三十二个“民族团结教育月”活动,大力开展党的民族理论、民族政策和维护社会稳定的宣传教育,提高员工区分宗教信仰自由与非法宗教活动的能力,把民族团结的种子植入每一位员工的心中,化解民族员工的民族情绪,使广大员工牢固树立“三个离不开”的思想,自觉维护民族团结和祖国统一。
5.的银行员工季度工作计划 篇五
一、各项指标完成情况
今年上半年受市场和授信政策等因素影响,贷款业务有所收缩,
但其他经营指标保持了良好的发展态势。
1、储蓄存款业务指标增势明显。
3、票据贴现业务指标再创新高。累计办理票据贴现超亿元,提前完成全年任务。
二、主要工作措施
(一)、今年以来,__支行通过认真分析国家宏观经济对金融业的影响,结合自身的实际,通过深挖客户资源、实现规模效应。制定了“以负债业务为主导、带动中间业务及其他业务全面发展,通过中间业务的推广,加强客户资源的维系”的经营思路。有效保证了今年上半年我行负债业务稳步发展,中间业务获良好开端。
具体做法:
1、积极维系存量客户,深入挖潜,稳定存量基础,并采取主动出击新的营销目标客户,在系统客户大户不断出现存量萎缩的态势下,有效地保证了负债业务稳步增长。
2、正确认识中间业务在当今银行经营中的重要作用,在努力促进中间业务发展的同时,巧妙地以中间业务产品服务为载体,促进客户维系和发展。
3、对现有客户群进行全面筛选,明确主攻目标,以抓大不放小的工作定位,进行地毯式的营销,力求逐个攻破。在向客户营销、推介理财产品时,着重宣传理财产品的良好的收益,引导客户购买。在企业获利的`同时,增强了客户对我行服务的认同度和信任,且进一步加强了客户的维系。
4、由于业务的发展、柜台服务压力越来越大,中小客户日益增加,现有柜台服务难以满足客户的需求,。 为有效改善柜面服务,减少柜台压力,腾出更大的空间服务优质客户,我行瞄准电子回单箱销这一为好帮手,以保密性强,足不出门就可查询、对账为卖点大力向客户推介宣传,使电子回单箱销售取得了良好业绩,同时推广带动网上银行、银行卡等捆绑销售。电子回单箱的推广使用,有效缓解柜台压力,为客户提供更优质的服务,同时带动了其他中间业务的推广。
5、加强培训工作,提高内部员工营销能力。面向个人客户经理、对公客户经理、大堂经理、网点柜员等一线营销人员深入开展网银业务培训,确保一线营销人员了解网银的各项优势特点,熟悉网银业务开通流程,为网银业务迅速推广普及奠定基础。
6、有针对性重点营销。通过对客户的细分,深入了解每一类客户的需求特点和偏好特征,各有侧重,有的放矢开展营销。
7、认真梳理全辖代发工资客户,做好客户转化工作,对具备开通网银条件的客户要全部转化为网银代发,新增客户除特殊规定的以外都必须通过网银代发;
8、改变以往单一为企业开户的简单做法,在为企业开户的同时宣传网上银行的安全快捷方便等优越性,使开户企业乐意开通网银服务,今年以来基本能做到每一个新开户均办理网上银行。
6.员工季度工作总结 篇六
总的来说,第四季度的工作状态非常好。经过第三季度的适应和调整,职业规划相关的工作越来越好,个人各方面的能力也更加成熟。所以可以说第四季度是丰收的季节,这个季度的工作现在统计如下:
一、工作内容
1.跨部门协调和沟通项目
从9月10日项目启动会到11月9日跨部门协调沟通项目正式结束,整个项目历时两个多月,项目活动主要包括“有效沟通培训”;“公共事务服务咨询日”;”部门会议的互动”;“部长轮换”;“标杆部门评价”;”部门协作的工作机制》,第四节个人工作总结。
整个项目活动前期由于客观原因滞后,后期严格按照计划时间进行,整个项目在计划结束时间前完成,进度控制良好!所有活动前期准备充分,宣传到位,后期总结完善;
立足公司现状和实际,不存在形式主义;整个活动在公司形成了一定的影响力,得到了员工和公司领导的认可;事后新闻报道和反馈及时;能够根据三级公司的实际情况同时开展一些活动;每个阶段都有独特的创新和亮点,实施细致,落地效果好。
1)有效的沟通培训吸引了240多名员工积极参与。张导演以丰富的人生阅历和睿智的语言享受了一场丰富的交流盛宴。通过培训,员工对沟通技巧和技能有了深入了解,现场互动热烈,培训满意度达到95%。整个活动非常有效!
2)公共事务服务咨询日非常受欢迎,员工对公共服务部门的需求得到了很好的满足。整个活动策划组织成功,后期成果反馈及时。员工对服务部门的认识进一步加深,员工在工作和生活中的疑虑得到很好的解决,服务部门与公司员工的沟通得到加强。
3)部门例会互动活动前期,调研深入,各部门对活动的知晓度和参与度较高。共有14个部门组织了例会互动活动;在例会活动中,插入了跨部门七项行为规范的学习CD,使得沟通规范深入广东公司的内心;例会效果问卷的设计和调查可以量化活动效果,成为整个小组的亮点。
整个活动结束后,例会的成果展示被做成海报,在全公司展出,包括三级公司。整个活动对促进部门之间的隔阂起到了很好的作用。实施简单,易于操作,可在公司长期推广应用。
4)部长的轮岗活动由于各种原因只在办公室和业务管理部门进行;信贷管理部、财务部;法律监管部和运营部开展活动,但活动的连续性和完整性很高,包括欢迎会和总结会,以及活动后期的评估整合。轮岗期间,各部门制定了详细的学习计划和课程安排,整体轮岗效果良好,是紧密相连的部门之间沟通的大胆尝试和实践。
5)标杆活动的评选结果来自公司400多人的整体评价。整个流程是公平、公正、公开的,很大程度上体现了员工的认可。标杆部门为其他部门树立了良好的榜样,让各部门了解员工和领导对本部门协调沟通工作的评价,发现与标杆部门的差距,正确定位,提高整体服务质量。
6)部门协调机制的建立来源于项目活动的实践。比如部门例会的互动流程设计,来源于活动本身,有很强的群众基础,可以在广东公司长期推广。部长轮岗活动尚未在全公司全面开展,工作机制尚未形成,值得进一步探讨。
2.职业规划项目
第四季度主要完成了财务系统、质量管理系统、采购系统、物流系统、物流序列、助理营销人员、信用管理系统的岗位资格认证。广东公司共262人报名认证,250人参加认证考试,245人通过认证考试。整体季度通过率高达96.41%,位居集团前列。
认证方式也根据具体岗位要求实现了多元化评价,包括笔试、答辩、绩效评价、无领导小组讨论、领导评价、现场实践。对员工的综合能力进行了全面、立体的调查。
3.人力资源规划
1)广东公司中层储备培训班圆满结束:本次中层储备培训班于12月1日开始,历时五天。课程设计比较全面,包括晨练、理论课学习、沙龙讨论、户外拓展。
培训课程的顺利完成,满足了公司快速发展的需要,需要培养一名“职业经理人”,探索思路,为明年即将开业的中山、广州、深圳、湛江乃至阳江、广西公司储备一批素质好、工作作风硬、业务技能强的中层管理人才。
参与和跟进本项目培训的全过程,极大地帮助了个人熟悉培训组织管理,组织协调能力大大提高。
2)第四季度xx集团高级管理培训生学习情况跟踪2)第四季度xx集团:主要协助集团人力资源规划中心跟踪广东公司第四季度高级管理培训生学习情况:调查收集转岗培训课程满意度,制定月度培训计划表,组织阶段性培训会议等。
4.过一个真正的自我风格的训练营
10月30日至10月31日,我积极报名参加了为期2天的“活出真实自我训练营”,通过在训练营的学习,个人在专业心态、演讲能力、执行力等方面得到了很好的训练,并获得了训练营“最佳口才奖”荣誉称号!
5.营销储备职业规划管理计划
一方面,集团人力资源总部的集中招聘不能满足广东公司业务快速发展的需要,广东公司迫切需要建设自己的人才梯队;另一方面,目前90%以上的营销后备人员对个人职业发展目标和发展路线感到困惑,找不到实现职业发展的途径和方法。
基于以上情况,作为广东公司的职业生涯规划专员,我第四次完成了营销储备职业生涯规划管理计划的编写,并对营销储备职业发展路线和评估计划做出了明确的规划,目前正在审批中,预计明年投入使用。
6.新员工咨询
第四节对新员工陈、周军进行了职业生涯规划理论知识和实践操作的指导和传授。目前已经能够独立完成职业规划认证考试的操作流程。
7.部门项目的工作支持
1)兼职管理岗前护理活动:从兼职管理岗前护理活动计划的编制到活动后期的宣传,协助陈参与并跟进活动的全过程,确保活动的顺利开展。
2)集体婚礼:全程拍摄婚纱照和新人户外取景摄影。
二、个人亮点
1.项目管理和项目组织能力得到很好的提高
跨部门协调沟通项目顺利开展并结束,使个人在项目工作中积累了丰富的工作经验,对项目管理有了深刻的认识,大大提高了项目组织能力。
2.创新意识不断增强
从部门例会互动实践效果问卷的设计与实施,到营销储备职业规划管理方案的撰写,随着个人对实际工作认识的进一步深入,非常规思维模式逐渐形成,各种大胆创新的方案不断涌现。
3.综合素质在实践中得到了很好的锻炼
现代社会需要综合型人才,所以他们在做好本职工作的同时,接手了很多额外的工作,为个人综合素质和能力的锻炼争取了很多好机会。比如中级后备人才培训课程的全程参与和后续跟进,使个人在培训管理、培训规划、培训组织等方面的能力得到很好的补充。
4.沟通技巧进步很快
由于项目工作的复杂性和涉及人员的复杂性,资源的调动更加紧迫,这对个人的沟通和协调能力提出了很大的挑战。在这个过程中,与部门领导和高层领导的接触和沟通更加频繁。在克服与高层领导沟通恐惧的同时,个人沟通能力有了很大进步。
三,个人不足
1.对细节不够重视
细节决定成败,但在实践中,对细节的关注往往没有提高到一定程度,出现了因小事亏损的情况。尤其体现在对我集团职业生涯规划中心的考核中,由于对细节的不屑,认证考试的组织没有遵循集团的规范,扣分,导致整个职业生涯规划项目在全集团排名较低。
2.很难保持长期的工作热情
从现在刚进公司的激情“麻木不仁”工作热情一落千丈,人在无法改变环境的时候往往会被环境同化。重复繁琐的工作会扫掉激情。如何找到新的支撑点,爆发新的工作热情,保持长久的工作热情,是目前亟待解决的问题。
3.职业规划项目认可度不高
由于职业生涯规划项目的前期研发和计划的编制集中在集团人力资源总部,分公司职业生涯规划岗位的工作职责主要是协助集团进行认证考试,个人对集团的整个认证方案、认证意义和实施计划没有深入了解,并且在具体认证过程中对集团认证实施方案的认可度不高,有时会出现消极应对的情况,没有增加个人主动性。
4.空杯心态没有从头到尾
刚进入职场的时候,抱着空杯心态,一边学习一边工作,个人能力提升的非常快。但是,当我个人的技能和经验积累到一定程度,能够站在自己这边的时候,把空杯子里的水倒掉,重新开始,就很难了。每个人都会遇到职业发展的瓶颈。我们如何通过爬一段楼梯来保持进步?只有清空心中的那杯水,自始至终保持一颗空空的心,才能不断吸收他人的长处,弥补不足,尽快实现个人的职业发展目标。
工厂个人季度工作总结:时间飞逝,我在车间三年多了。这三年,我学到了很多。以前做的都是小事,现在已经成长为一个有理想有抱负的年轻人。在车间的日子里,我真的意识到公司领导坚持“以人为本,关爱员工”公司领导也听到了公司的概念“努力工作,努力工作”气魄。在尊重你的同时,我相信我这三年来所有的艰辛和汗水都是值得的,我也很自豪能成为你们团队的一员。
刚进公司的时候什么都不懂,很多技术方面的东西都不是很熟练。是公司的领导和同事在我的生活和工作中给了我很多鼓励和帮助,使我取得了现在的成就。工作时,我利用业余时间独立学习。我和我的前任白尚志大师一样,将所学的知识运用到工作中,力求上进,力求在专业技术上取得更好的成绩。科技的进步和创新不仅是为了给公司做贡献,也是为了给现任的社会和国家做贡献。虽然我还没有取得显著的成绩,但我相信只要我坚持,我一定会在工作中取得进步,为车间做出更大的贡献。
在工作期间,我独立完成了领导交办的任务,积极参加公司组织的培训和活动,加强了与同事的合作。从机车到单位,从人多到人少。我努力保证最好的完成任务,不仅要增加卷烟产量,还要保证卷烟质量,努力在有限的时间内实现高效率。在努力的同时,不断提升自己,学习知识,在今年的设备维修技能大赛中获得三等奖。虽然这个成绩不是很好,但足以说明我的技能水平有了很大的提高。我热爱我的工作,我对烟机的热爱和奉献会激励我朝着更好更高的目标发展。
在我现在的成就面前,除了我个人辛勤劳动的汗水,离不开驾校领导们的大力培养。公司为我们提供符合公司发展目标的培训和发展机会,增强我们的竞争力。领导者“不经历风雨怎么能看到彩虹”气魄的气魄,优秀劳模的个人事迹,世界领先的工作技巧,激励着我一直前进。车间里良好的学习和竞争氛围也成为我奋进的力量源泉。在工作中,你是我的榜样;生活中,你们是我的知心朋友。
我暗暗积蓄力量,希望以后再接再厉,锐意进取,努力提高自己的素质和专业素养,弥补自己的不足。努力成为像白尚志大师一样,在平凡的职业生涯中依然能做出不平凡的事迹。我为新的一年定制了如下工作计划:
1.学习从不停止看镜子。时代发展日新月异,各学科知识日新月异。我会不懈努力,学习各种相关知识,并应用到实践中。
7.公司员工的季度工作计划 篇七
做好沟通工作,既要把握好这个群体的特点,又需要一些行之有效的溝通方法。
收费员这个群体思想活跃,具有明显的时代特点,主要表现在几方面:
一、早熟,无论是心理上还是在生理上
生活条件的改善,特别是激素类食品的增加,现在年轻人的生理比上一代提前了1—2年。而新一代人成长的环境,是一个信息爆炸的社会,网络、报纸、电视,各种媒体的信息,一直产生着影响。过去一些只有小范围或成人知道的东西,他们早就通过网络提前知道了。大量的信息,导致了他们的心理早熟。但早熟不等于成熟,由于缺少经历相应生活上和心理上的磨练,常常不能较好地处理工作上、生活上出现的问题。
二、思想活跃,独立意识强
现在的年轻员工,大多已是独生子女,从小受到更多的关爱。而由于所受的信息量大,知道的事情、内幕甚至较父母多,因此也不认同父母的观念,对父母的唠叨变得厌烦。独占的关爱未能感受,家庭的束缚却感受得更多,于是总是很想逃离父母,过自由自在的生活。到了单位,也常不适应公司的条条框框也正是接受了大量的信息,了解了大量的社会事件,因此思维方式活跃,价值观、处世方式常与公司文化不同。
三、压力大
角色转化压力。当从家中受呵护的角色真的转变成自立的个体,婚恋、住房、赡养、竞争诸般问题涌到面前,理想与现实之间的落差加重了迷茫与焦虑,社会角色转变洗去了往日的优越感,产生了巨大的压力。情感方面:因工作特殊性,加之交际面狭窄,接触的异性朋友少,目前各基层单位大龄未婚男女青年日趋增加,恋爱难以成为一个较为突出难题。面对家人的关心、同事的盘问,产生了较大的情感压力。经济方面:面对日益增长的物价、高企的房价,感到成家立业见不到希望。
为了较好地引导青年员工的思想,提出如下的沟通办法:
一、立足现实,因势利导,营造宽松的交流环境。
人有了烦恼,都渴望向他人倾诉。而对远离家庭的员工,倾诉的主要对象是身边的同事,或管理者。建立和谐的同事关系,有助于帮助他们放松心情,及时倾诉,降低心理压力。这就要求管理者以身作则,平时与同事相处时尊重人关心人。就是平等待人,尊重人的人格和权利;理解人,就是要理解每一个人的具体处境和个性,承认他们不同的性格、爱好和兴趣;关心人,就是要对人满腔热忱,诚恳宽厚。只有这样,才能把思想工作做到人们心里去,入耳入脑,尽可能地使人高兴、舒畅、痛快,最大限度地调动一切积极因素,刺激沟通意愿,达到沟通目的。
二、创新手段,拓宽渠道。创造通信条件,使他们不与家庭、社会脱节,如在他们的宿舍安装网线,电话等。充分发挥网络便捷、互动的优势,积极利用现代手段进行疏导。如利用“QQ群”、网络论坛、在OA办公系统内部信箱、博客、短信平台等等,这样既使三班倒的年轻员工可以及倾诉自己的心声,也可以有个宣泄的场所。
三、树立典型人物,以点带面。把发展党员的重点放在基层一线员工,通过身边党员的先进性,鼓励一线员工向往党组织,向党组织递交入党申请书,参加党知识学习,不断地端正入党动机及提高自身修养,从而使这部分员工有更明确的人生观和价值观。
四、发挥团组织的作用,丰富团组织生活。因大部分收费员均住在公司,要定期组织团组织生活是比较容易,通过团组织生活,不但丰富了员工的业余生活,更增强了员工的凝聚力和上进心。
五、建立健全交心谈心工作机制。
人们在工作和生活中,难免出现不协调的因素,因为矛盾必然产生隔阂,而适当的交心谈心是与员工思想感情交流的基本渠道,通过谈心,可以了解职工内心世界。因此,建立一个常态化的交心谈心机制,是教育引导员工保持正确的价值取向和健康的行为方式,也是有效调和矛盾的“融合剂”。
总而言之,与年轻的同事沟通,是政治思想工作的一部分,是营运管理工作的一部分。归根到底,也是落实从中央到企业所提倡的“以人为本”管理的核心理念。
(作者单位:广东江中高速公路有限公司)
8.员工下季度工作计划和目标 篇八
为此,作为一名人事,我必须在个人的管理和工作中更加严格的要求自己,让自己的工作能顺利的完成!现在,我对自己第xx季度的工作计划如下:
一、个人要求
这一季度来,在酒店领导的带领下,酒店正朝着全新的目标和方向前进着,为了能跟上这股发展的浪潮,我也必须在工作中提升自己,让自己能在工作方面有所进步!
首先,是工作能力上。我不仅要根据过去的经验来选择新的员工,更要结合酒店的发展,对酒店的需求进行详细的判断。为此,我在酒店的发展方向发面,要积极的学习,并向领导和经验同事请教。
二、招聘工作
在招聘方面,我需要多多的向前辈们学习请教,不能仅仅凭自己的判断去做准备,但也不能犹豫不决。最好还是要向各部门的负责人请教,清楚真正所需的,是怎么样的人员,才能顺着线索去招聘!
这次招聘的平台,主要还是在网络以及校招,合作院校毕业生有不少,但是网络中有经验的老员工也要有一定的比例。
三、培训工作
招聘结束,那就是员工的培训。在员工的培训上,我也许并不能给出很突出的建议,但是我要严格的了解和检查培训工作,了解新员工的情况,也最后能完成员工信息的录入。
并且,培训当中,我还有许多需要学习的地方,希望自己能有机会从中学习到一些有用的经验知识,更好的提升自己的工作能力。
四、结束语
9.员工个人季度工作总结 篇九
(一)参加xx新员工培训班,完成18天96课时的线下培训,72天322课时的线上培训;
(二)在xx跟班学习,共完成接处xx16起,上门完成钥匙认证200余人次,协助xx务室迎接局领导检查1次,区局领导检查5次。
二、工作措施
(一)不断拓宽知识面。通过培训和实践,特别是在如何办xx、处置,如何做人、做事,如何行使权利、履行义务等学到了很多技巧方法,不但使我开阔了视野,还极大的丰富了自身经验素质。
(二)及时端正心态。工作和培训中,我深刻体会到要摆正自己的位置,端正心态,从思想上完成转变,及时调整归零,认清自己的优势和不足,要把精力集中到尽快适应新的岗位要求上来。
(三)明确努力方向。通过培训中聆听老师的精心授课、工作中向领导同事学习有益经验,使自己对地方经济社会发展和人民xx的职责任务、工作模式等有了更加深入的了解,极大的增强了回到地方干事创业的信心,也为今后的工作指明了方向。
三、特色亮点工作及做法
通过参加xx新员工培训和一段时间的xx跟班学习,个人一点初浅体会:从xx到xx营,不一样的角色身份,不变的是忠诚本色;不一样的职责使命,不变的是为民情怀;不一样的环境氛围,不变的是同志情深。学校的理论灌输结合xx的实地见学,让我进一步摆正了心态、锻炼了体魄、储备了知识,为成为一名合格的人民xx打下了基础。
四、下步工作打算
(一)努力学习,不断地充实提高自己。善于从书本上学习,善于在实践中学习,不断提高理论知识和业务技能。
(二)改造思想,端正人生价值追求。牢固确立正确的世界观、人生观、价值观,要坚决抵御各种腐朽思想文化的侵袭和影响,经得起各种消极东西的诱惑和考验。
(三)积极工作,在干事创业中享受生活的乐趣。以强烈的职责意识和敬业精神投入工作,力争成为精通业务的行家里手,今后的工作才有底气,事业才有生气。
10.六成公司三季度业绩下降 篇十
《投资者报》数据研究部统计,今年前三季度上市公司共实现净利润1.59万亿元,有2144家获得正收益,占总数的91%。
大型央企的赚钱最多,尤其是国有银行。前三季度净利润总额最高的10家公司有7家为银行上市公司。16家上市银行前三季度的净利润合计高达8197亿元,占所有上市公司净利润总额的50%。
除去银行业(申万二级行业分类,下同)外,中国石油、中国石化、中国神华、上汽集团、中国平安等大型央企凈利润均超过200亿元。
而亏损较大的行业主要集中在远洋运输行业哈钢铁行业。被业内称为“亏损王”的中国远洋继续蝉联这个称号,前三季度,该公司亏损52亿元;亏损第二大的是中国铝业,前三季度合计亏损45亿元。
紧随这两家公司之后的是一大批钢铁行业上市公司,鞍钢股份、马钢股份、华菱管线、安阳钢铁、山东钢铁等钢铁企业前三季度亏损均超过了20亿元。
与去年同期相比,A股有1297家上市公司前三季度净利润同比下滑,占总数的55%。
下滑幅度最大的前几家公司依次是春晖股份、鞍钢股份、重庆钢铁、韶钢松山,同比下滑幅度超过5000%;从行业看,同比下滑最明显的行业是钢铁、化学纤维和园区开发。
也存在一些企业在经济比较低迷的时候,净利润保持同比增长。其中增幅最大的几家公司分别是广日股份、宝石A、*ST广夏、铁岭新城、华电国际,相对去年同期增幅超过3000%,前三季度净利润总额均超过1.5亿元;从行业看,同比增幅较大的行业主要有光学光电子、饮料制造、电力等。
另外,有37家公司出现了首度亏损,其中亏损最大的是中兴通讯,该公司今年中报公布净利润依然为3.92亿元,而三季报显示的净利润亏损15.08亿元。
11.公司员工的季度工作计划 篇十一
一、三季度工作取得的成绩:
(一)、完成我行日常网络维护、系统管理、机具设备维护和技术支持、机房管理等科技工作。积极实时和总行科技对接,完成中成村镇银行网银自建CA证书改造,上报给人行《大理古城中成村镇银行科技运维3季度报告》、《大理古城中成村镇银行网络应急预案》、《金融科技活动周材料和科技成果概况报告》,上报大理信息技术科《大理古城中成村镇银行金融城域网网络安全自查报告》,积极配合完成好信息技术工作,保障我行日常工作稳定运营;
(二)、完成日常行政事务工作。认真贯彻银监和人行等监管部门的政策要求,积极完成广告和宣传活动。积极开展了:“金融科技活动周”宣传活动,并积极上报活动汇报材料,接受中国人民银行大理中支科技科对我行的金融城域网网络安全检查,满足监管要求并扩大了我行的知名度;完成我行公务用车管理工作;
(三)、完成全行后勤保障工作。完成了-保安合同、驾驶员合同、植物租赁合同、2代UK采购合同的.签订,大理村行所有质保金的报销工作,积极做好日常水、电、网络保证、做好日常办公用品和耗材采购发放、及时处理各种房屋和机具故障维修工作、积极进行草木修剪和绿化维护工作、及时完成办公室布置调整安装工作、完成日常邮寄快递工作、完成日常培训和会议保障、做好固定资产和低值易耗品实物管理等工作,保障我行正常运营; (四)、完成日常财务部分工作。积极做好年度和月度预算编制和上报工作、完成全行日常采购和比价工作、及时完成全行各类费用报销处理工作、完成全行各类合同管理工作、完成固定资产和低值易耗品盘点及台帐管理工作、完成全行重要空白凭证管理工作。
(五)领导安排的其他工作任务。
二、三季度工作存在的问题:
伴随着取得的成绩,我在工作中也存在一些不足,面临着一些问题和挑战。我目前工作中主要面临的问题具体情况如下:
(一)、绩效考核财务指标完成不理想,没有达到设定的目标责任。
三、工作改进措施及方法
对于上述存在的问题和挑战,我认为今后应该从以下方面进行改进和调整:
(一)、针对绩效考核财务指标完成情况,这是我面临的一个挑战。首先,目前大部分时间完全忙于信息工作和日常行政繁杂事务,客户资源有限。为解决该现状必须坚持走出去,在做好本职工作的前提下统筹安排、做好规划,从我身边的亲朋好友开始拓展业务,争取完成好财务指标。
(二)、在现有工作完成情况下更进一步提高工作效率。今后要注重工作上的方式方法,加强与其他部门和同事的沟通交流。我自身平时也会加倍努力,有计划的把日常工作慢慢梳理,把今后工作按部就班地开展,使我们的工作达到良好有序的状态。
四、四季度工作计划:
(一)、10月底完成-大理村行寄库押运合同的签订,继续做好科技信息岗本职工作,完成日常行政事务工作,完成全行后勤保障工作、日常财务部分工作和领导安排的其他工作,四季度还要做好年底各种科技方面报表的报送,做好网络应急、中心机房市电切换UPS和发电机应急演练工作,安全保卫、消防应急演练工作,保障我行日常工作能稳定运营。
12.员工个人四季度工作总结 篇十二
员工个人四季度工作总结1
紧张而充实的四季度已接近尾声,回顾四季度在各级领导关怀指导,各位同事的共同努力下,本着脚踏实地边干边学习较好的完成四季度公司下达的各项任务指标。现将四季度工作总结如下:
一、工程建设
1.完成xx公司片区民用燃气安装工程23户;
2.完成xx公司民用燃气安装工程26户;
3.完成水管一期民用燃气安装工程232户;
4.完成xx园别墅民用燃气安装工程5户;
……
二、工程施工及现场管理
三季度主要针对五家渠老城区燃气安装,面临很多现实问题。我们多次现场勘察,据实设计安装,尽量保持意见统一,确保安全人性化。三季度施工高峰期对于现场管理采取跟踪式管理,绝不放过每一个施工环节,工程感官质量有了很大的提高,绝大部分符合技术要求(横平竖直),就隐蔽工程现场签证确认后予以下一工序。狠抓工程质量是三季度工程现场管理的主旨。
三、工程竣工验收
对于工程竣工验收,我们成立专项联合验收小组,对工程量和工程质量一一核实检查,确保所用材料和安装户数的准确性。
安全生产工作是生产技术部的核心工作,其它工作必须围绕这个重点进行开展,在安全生产工作中,部门常抓不懈落实责任的管理措施,因为对于燃气经营这种特种行业企业来说,只有实现了安全生产,才谈的上经济效益和社会效益。
在过去的一个月里,虽然取得了一些成绩,但工作中叶存在不足处。我相信在公司领导的正确领导下,在部门全体员工的共同努力下,我部门有信心能够完成公司下达的各项目标任务。
员工个人四季度工作总结2
不知不觉间,20xx年的工作已经过去了两个季度。在第一季度的时候,我们的生活和工作都发生了翻天覆地的变化,这不仅让我们感到不适应,还严重的影响了工作。但随着第二季度的工作到来,一切终于还是慢慢的恢复了过来。而经历了这些的我们,在工作上也有了更多的收获。
而在第二季度里,我作为银行的一名员工,也有了自己的收获和体验,毕竟这次的体验让我收获众多。以下是我对自己这个季度的工作总结:
一、思想方面的提升
在这段时期里,我们的工作一直都很忙碌,看着同事们认真专注的身影,听着领导们的讲话,我也慢慢的从自己的工作中进入状态。在感受中,我更了解了自己的工作目的!了解了自己的工作方向!作为一名银行的职员,我在过去面对客户的时候,总是太过死板,太过经验化。但是到如今冷静的思考下来,我才感受到,工作可以有这么多的变化,而自己也应该更灵活,更积极的去寻求最有效的方法。
二、个人的工作进步
在工作中,这个季度的我通过不断的模仿、摸索,感受到了自己的提升,并且在之后的工作中完全靠自己的判断,更是很好的锻炼了我的能力。在现在的工作中,我不仅能更好的向客户推销银行的产品和业务,更是能通过交流加强和客户的联系,并能更好的开拓自己的人脉道路,让工作更加的顺畅!
其次,我也掌握了一些自我学习的技巧,并根据自己的情况定下计划,让自己有更多的时间来提升自己,增长理论知识。
三、二季度的工作情况
在第二季度的工作中,我开始在个中提升自己。每天的工作不像过去那样忙碌,但是却更需要严谨和小心的对待!在工作中,我刻意去锻炼和提升自己的能力,并让自己在面对客户的时候能更加的得体。
在这个季度的工作中,我的工作情况明显比第一季度有了更大的提升,并且也得到了更多客户的满意评价。就我个人而言,我是有不少的进步的。但同样,也有在工作中因为自己的疏忽大意而导致工作失误的存在。对此,我感到很惭愧,但也因此认识到了自己的不足。
在未来的工作中,我会更加的努力的做好自己的工作,不断的反省自己、改进自己,未来的不久,我一定会有新的进步!
员工个人四季度工作总结3
20xx年四季度,在领导及同事们的帮助指导下,通过自身的努力,无论是在敬业精神、思想境界,还是在业务素质、工作能力上都得到进一步提高,并取得了一定的工作成绩,本人能够遵纪守法、认真学习、努力钻研、扎实工作,以勤勤恳恳、兢兢业业的态度对待本职工作,在岗位上发挥了应有的作用。为了总结经验,发扬成绩,克服不足,现将xx年的工作做如下简要回顾和总结。
今年的销售会计工作总结可以分以下几个方面:
一、加强销售会计工作学习,注重提升个人修养。遵守劳动纪律,团结同志,热爱集体,服从分配,对后勤工作认真负责,在工作中努力求真、求实、求新。以积极热情的心态去完成主管安排的各项工作。积极参加各项活动,做好各项工作,积极要求进步加强政治思想和品德修养。
二是认真学习销售、xx方面的各项规定,自觉按照xx的政策和程序办事。
三是努力钻研业务知识,积极参加相关部门组织的各种业务技能的培训,爱岗敬业、扎实财务会计工作、不怕困难、勇挑重担,热情服务,在本职岗位上发挥出应有的作用。
四、在销售会计工作总结之中也存在很多不足,主要表现在:
1、服务上还达不到要求,有时态度生硬,不使用文明用语。
2、在本职工作上,由于经验和专业水平不足,有很多地方做的不到位,不够熟练。
总之,在销售会计工作总结中我享受到收获的喜悦,也在工作中发现一些存在的问题。在今后的销售会计工作总结中我应不断地学习新知识,努力提高思想及业务素质。新的一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战,我决心再接再厉,更上一层楼。
员工个人四季度工作总结4
即将过去的20xx年是充实忙碌而又欢乐的一年。在这岁末年初之际,我站在新旧交替的时间站台,回首过去,展望未来,不禁思绪万千。过去的一年里,在集团的指引下,在部门领导的关心帮忙及同事之间的友好合作下,我的工作学习得到了长足的发展。现对20xx年第四季度的个人工作总结如下:
一,加强业务培训,提高自身素质
在前台主管,领班以及同事的热心帮忙下,我的业务技能有了明显的提高。前厅部作为酒店的门面,每个员工都要直接应对客人,所以我们员工的工作态度和服务质量就反映出一个酒店的服务水平和管理水平。而前台又是这个门面最核心的部分,我深知自我的职责重大,自我的一个疏忽就会给酒店带来经济上的亏损。所以在工作中,我认真负责的做好每一项工作,积极主动的向其他同事学习更多的专业知识,以加强自我的业务水平。仅有这样才能让自我在业务知识和服务技能上有进一步的提高,才能更好的为客人供给优质的服务,让客人喜出望外。
二,“开源节流,控制成本”从小事做起,从我做起
“开源节流,增收节支”是每个企业不矢的追求。在部门领导的带领下,我们积极响应酒店的号召,开展节俭节支活动,控制好成本。为节俭费用,我们利用回收废旧的欢迎卡做为酒店内部人员使用,我们都利用这些废旧的欢迎卡来装钥匙以减少欢迎卡的使用量,给酒店节俭费用。打印过的报表纸我们就用来打草稿,各种报表在尽可能的情景下都采用双面打印。经过这些控制,为酒店创收做出前台应有的贡献,也尽自我的一点微薄之力。
三,加强自身的销售意识和销售技巧,提高住房率
在部门领导的培训帮忙下,我学到一些销售上的小技巧。怎样向客人报房价,什么样的客人报何种房型的房价如何向有预定的客人推荐更好的房型等等。在那里我要感激我们的部门领导毫无保留的把这些销售知识传授给我们。在增长我自身知识的同时,我也积极地为推进散客房销售做出我自我的一份努力。只要到前台的客人,我都想尽办法让客人住下来。以此争取更高的入住率。
四,注意各部门之间的.协调工作,和同事友好相处
酒店就像一个大家庭,部门与部门之间在工作中难免会发生些不愉快的小事。前台作为整个酒店的枢纽,它同餐饮,销售,客房等部门都有着密切的工作关系。所以在日常的工作生活中,我时刻注意自我的一言一行,主动和各部门同事处理好关系,尊重别人的同时也为自我赢得了尊重。家和万事兴,仅有这样,我们的酒店,我们的集团才能取得长足的发展。
在这一年里,我成长了不少,学到了很多,但不足之处我也深刻地意识和体会到。
1、在服务上缺乏灵活性和主动性,因为害怕做错而不敢大胆去做。
2、遇到突发事件,缺乏良好的心理素质,不能冷静处理问题。
3、在大型会议团队的接待中不能很好的控制好房间。
新的一年即将开始,我将在饭店领导的带领下,踏踏实实,认认真真做事。积极主动配合领班,主管以及各位领导完成各项工作,努力提高自身的综合素质,提高服务质量,改正那些不足之处,做一位优秀的前台接待。争取在集团这个优秀的平台上取得更好的发展,为集团的繁荣昌盛奉献自我的绵薄之力。
员工个人四季度工作总结5
20xx年第四季度的工作即将结束,这三个月,在公司领导和同事们的帮助下,我在个人的工作上有了很大的提高,那么较于第三季度的工作情况也是有了明显的进步,那么为了更好地反思自己并且开展好下一阶段的工作,现在对第四季度的工作进行如下的总结。
一、主要工作内容
本季度的工作内容主要以项目合作为核心,较于上一季度,在第四季度中更加考验自身的综合能力,我的主要工作内容制定方案,这一方面的工作在一定程度上来说占着比较重要的地位,因为方案的制定标准,直接影响到了工作的进程,所以在每一部分的细节上,我都会格外的注意,争取不会出现影响较大的错误,确保团队在规定的时间内可以完成安排的任务。那么为了完善对应的方案,我也会及时对项目完场过程中出现的问题进行详细的分析,在存在有这一的地方,会与团队的同事进行商讨,最终通过大家的努力,我们一起取得了不错的成绩。
二、工作态度
在这一阶段的工作中,我始终保持着勤奋工作的态度,对待不同的任务都同样重视,工作也是一个不断学习的过程,因此在自己有不理解的东西时,会及时向有经验的同事请教,并根据实际情况加以自己的理解,总结出自己的方法。并且在这个季度中,我没有出现任何的迟到早退现象,严格遵守公司的相关制度,时刻以较高的标准要求自己,让自己的工作能力稳步提高。
三、下一阶段工作展望
在本季度的工作结束后,即将迎来的就是下一阶段的工作,同时也是新一年的工作计划,在下一阶段中,我会不断提高自己的思想觉悟,让自己更加明确自身的工作职责,同时追求自身的能力有进一步的提高。对于在这个阶段存在的偶尔马虎的情况,也是下一阶段重点关注的地方,希望工作中的失误可以越来越少。
第四阶段的工作让我更加明确了今后努力的方向,不仅仅只是停留在短期的规划上,更重要的是对未来的展望,争取做到每一阶段的工作都能够有不同的收获,“不满足于当下,追求更加完美的未来”是自己始终不变的工作态度,20xx年即将落下帷幕,我的工作也要进入一个新的阶段,希望一切顺利。
最后,再次感谢在20xx年中,领导和同事们的帮助,祝愿大家在新的一年都能够取得更加令人骄傲的成绩,共同为之努力!
员工个人四季度工作总结6
一晃眼,第四季度已接近尾声。在这一个季度里,在领导的关心及同事们的帮助下,我本着“以病人为中心,以质量为核心”的服务理念,发扬救死扶伤的革命人道主义精神,并以认真严谨的态度和积极的热情投身于学习和工作中,顺利的完成了各项护理工作。现总结如下:
(一)思想道德、政治品质方面:能通过报纸、杂志、书籍积极学习政治理论;遵纪守法,认真学习法律知识;爱岗敬业,具有强烈的责任感和事业心,积极主动认真的学习护士专业知识,工作态度端正,认真负责,树立了正确的人生观和价值观。在护理实践过程中,服从命令,听众指挥。能严格遵守医院的各项规章制度的,遵守医德规范,规范操作。能积极参加医院和科室组织的各项活动并能尊敬领导,团结同事。
(二)专业知识、工作能力方面:我本着“把工作做的更好”这样一个目标,开拓创新意识,积极圆满的完成了各项本职工作
(三)学习、态度方面:严格要求自己,凭着对成为一名国优国标白衣天使的目标和知识的强烈追求,刻苦钻研,勤奋好学,态度端正,目标明确,牢固的掌握了各项专业知识和技能,作到了理论联系实际;除了专业知识的学习外,还注意各方面知识的扩展,广泛的涉猎其他学科的知识,从而提高了自身的思想文化素质。
(四)生活方面:养成了良好的生活习惯,生活充实而有条理,有严谨的生活态度和良好的生活态度和生活作风,为人热情大方,诚实守信,乐于助人,能与同事们和睦相处;积极参加医院组织的各项活动。
我深知还有一些不足有待改进,今后我将努力克服自己存在的问题,做一名合格的护理工作者。
员工个人四季度工作总结7
这一季度以来,在机关事务管理局的指导下,在接待中心李主任的具体领导下,围绕工作中心,切实履行服务职责,创造性地开展接待工作,得到了多数客人和同事以及各位领导的一致好评,圆满的完成了领导交办的各项任务。同时,个人也在不同方面取得了一定的成绩,主要体现在一下几个方面,下面作第四季度工作总结如下:
一、提高认识
酒店行业作为一项服务工作,本质就是为来宾提供优质舒适的餐饮、休息环境。而前台接待工作则为工作的首要环节,也代表着酒店的第一印象。前台服务人员必须高度认识工作的重要性,始终牢记“宾客至上,服务第一”和“让客人完全满意”的服务宗旨,始终面带微笑,认真谦和地接待各方来客。只有从思想上不断提高对前台工作的重要性认识,才能做好前台工作,只有立足本职工作,注重每个服务环节,才能保证各项工作的有序健康开展。
二、扎实工作
本人对待工作勤恳扎实,严格按照关于前台工作的各项规定和要求,认真履行前台服务职责,积极主动开展各项工作。在工作期间,本人按时值班,从无迟到早退,保证了接待中心的正常营业秩序。对待客人能够礼貌热情,友善微笑,对提出问题和建议能够耐心解答和虚心接受,并及时与相关单位积极协调和解决,妥善处理大大小小的客人投诉,得到了广大客人的好评。在对待同事方面,能够做到团结互助,友善和谐,妥善处理好个人生活上的各种问题。
三、加强学习
扎实工作的同时,本人坚持对各项文化知识的学习,主要在酒店管理、法律、会计等方面的进行了系统深入的学习。一个人学习能力多大,就能决定走多远。只有不断的学习各方面的只是,才能在工作主动性、创新性上有所提高,才能适应不断变化发展的酒店行业。
当然,在总结成绩的同时,本人也存在一些缺点,如全局意识和积极主动行还不够强,有待下一步重点提高。
总之,在20xx年的岁末,我在领导和同事的关心和帮助下,取得了一些成绩,但面对新情况新问题,还需站在新的起点上,迎接新的困难和挑战,再接再厉,继续认真履行工作职责,不断提高业务水平,创造性地开展工作,为接待中心的全面发展贡献自己的光和热。
员工个人四季度工作总结8
时光飞快,不知不觉中我已经进入satco这个有爱的大家庭快两个月了。这段时间里我经历了从刚入职的迷茫和不适应逐渐成长和提高,努力学习相关的理论知识,积极实践,不懂就问,刨根问底,不放过任何细节。这个两个月里,在电气组诸位师傅手把手的帮助教导下,我成长的十分迅速。现对我本季度的任务进行总结如下:
作为新入职的员工,回顾入职的这两个月的工作经历,我收获了很多。首先,我是对单位的初步了解,和本职岗位的工作内容的熟悉。知道了质检对于生产的重要性。在这期间让我记忆犹新的一句话是“上一道工序为下一道工序服务,如何保证质量,就是把本道工序做到完美,为下一道工序提供最优质的服务。”作为质量部进货检验的新一员,我要做的就是尽可能的把问题零件卡在源头,不让问题隐患流到下一步生产线上。我也理解了做这个岗位的重要性,工作中一定要细心仔细,检查好每一步,容不得半点马虎,不然可能会造成很恶劣的后果。
其次,我深知“合抱之木,始于毫末”、“千里之行始于足下”的道理。在岗位上需要脚踏实地,从点滴学起、做起、干起,事无巨细,不以小事而不为。并且在工作上要认真细心,高度负责,工作中遇事多想,多总结,努力为自己以后的工作积累经验。以脚踏实地的工作作风赢得领导和师傅们的认可和支持。
此外,功过这段时间的工作,让我清醒的认识到自己的缺点和不足,特别是专业知识方面,还有一些基本量具的使用等方面还有所欠缺,因此要适应新的工作环境和要求,必须加快更新和补充知识,在工作的同时,遇到不懂得问题,虚心向老师傅请教,努力做到见贤思齐、兼收并蓄、开拓视野。平时多观察老师傅的做事方法,争取不断进步,提高自己的工作能力,使自己早日成为公司的有用之人。
通过两个月的学习,我对进货检验的操作流程越来越熟悉,个人工作态度也越来越端正,能够认真应对各工作上的各种问题。在这里需要感谢师傅们的耐心讲解和传授。同时,我深知我自己也存在很多不足之处和需要继续学习的地方。我希望下一步能对岗位所涉及的只是进行进一步深化理解,争取做到无死角。此外,也对生产总装,电路邓方面进行学习,因为工作是要相互配合的,对问题要知其然还要知其所以然。只有各个岗位默契配合,才能够得到更高的工作效率和工作效益。
员工个人四季度工作总结9
随着工作的深入,我接触到了许多新的事物,也遇到了许多新的问题,而这些新的经历对于我来说都是一段新的磨练历程。回顾整个第四季度,我学会了很多:在遇见困难时,我学会了从容不迫地去面对;在遇到挫折的时候,我学会了去坚强地抬头;在重复而又单调的工作背后,我学会了思考和总结;在公司形象受到破坏的时候,我学会了如何去维护;在被客户误解的时候,我学会了如何去沟通与交流。以上是我在工作方面取得略微突破的地方,但这种突破并不意味着我就能够做好工作,在接下来的工作中我会继续完善自己,在失败中不断总结经验和吸取教训;在和同事配合工作过程中学习他们先进的工作方法和理念;在沟通和交流过程中学会谅解他人。
现将工作总结作如下汇报:
一、工作方面
1、做好基本资料的整理,及时向工厂反映客户的情况、向工厂反映客户的信息;
2、是做好订单跟踪:在下订单后要确认工厂是否排单,了解订单产品的生产进程,确定产品是否能够按期发货,最后还要确定客户是否准时收到我司产品;
3、是货款回笼,与客户确认对帐清单并确认回传,及时将开票资料寄到财务处,做好开票的事项,最后确认客户财务收到税票并要求及时安排;
4、维护老客户,保持经常与老客户联系,了解客户对产品需求的最新动向。另外要向客户推出公司最新产品,确定客户是否有需要。
二、工作中存在的问题
1、货期协调能力不够强,一些货期比较急的货经常不能很好地满足客户的需求,货期一退再推,有些产品甚至要二十多天才能完成。这种情况导致了部分客户的抱怨。工作的条理性不够,在工作中经常会出现一些错误;对时间的分配和利用不够合理,使工作的效率大大地降低;不能很好地区分工作内容的主次性,从而影响了工作的整体进程。
2、由于自身产品知识的缺乏和业务水平的局限,在与客户的沟通交流过程中不能很好地说服客户。这一方面我还需要继续学习去完善自身的产品知识和提高业务水平。
3、产品质量问题在大货生产中是很难避免的,但是所有人都希望降低产品质量问题的发生率。据统计,上个月客户投诉我司产品存在质量问题的案例达十几起。举两个案例:xxx单撞钉,因为底钉在实际大货生产过程中不够锋利、穿透力不够强,导致客户在装钉过程中出现大量底钉打歪、打断、变形情况。这给客户带来了一定的损失,经过协调,客户要求我司尽快补回损耗的底钉1000粒;xxxh0710052单的工字扣,客户投诉我公司产品存在严重的质量问题,一个工字扣同时出现几种质量问题:掉漆、钮面变形、颜色不统一。这使我们和客户的沟通出现空前的尴尬场面。客户对我们的产品质量表示怀疑,也对我们的态度表示怀疑。他们觉得我们没有一点诚意。后来我们工厂采取了相应的措施解决了此次质量问题。但是之前糟糕的质量问题给客户带去了非常不好的影象对我们的信任度和满意度都大幅度降低。
对于产品质量问题我觉得它是客观存在的,如果要求工厂生产的大货不发生质量问题,那时不现实的也是一种幼稚的想法。容忍一定限度的质量问题是每个业务员所必须做到的,如果一味地去埋怨工厂,只会让事情变得更加糟糕。如果说有什么可以弥补质量问题,那就是我们的态度。一旦发生质量问题我们就应该及时有效地去挽回损失和客户对我们的信任,拿出我们的诚意寻找并承认自己的过失之处,这才是首先要做的事情。
三、自我剖析
在心态方面,我存在两个问题:一是急躁心理、二是责任分散。我还需要进一步去调整和改变。
在紧张的工作中会经常产生急躁的心理状态,我曾尝试着去缓解这种状态,但是效果并不好。心理学解释导致急躁的心理有许多因素:工作环境、自身素质、生活习惯、工作方法等等,而我认为调整急躁的心理状态还需要从自己的生活习惯和工作方法做起,因为工作环境是客观的,而提高自身素质特别是心理方面的素质更不是一朝一夕的事情,现在我能把握的就是调整自己的工作方法和自己的生活习惯。
责任分散是为了提高工作效率的一种重要手段,但是工作分散心理却有着它消极的一面,当一件事情的责任被多个人分担后,没有人认为这件事是自己的事情,久而久之便没有人会去刻意关注这件事,在我身边我能感受到它是存在的。我想克服这种心理的最佳方法就是培养和加强自身的团队合作精神。时刻都要把自己摆在一个团体的位置里,因为这里没有我只有我们。
四、工作计划
1、维护老客户:主要是订单跟踪,确保xxx的大货能够准时出厂。做好xxx秋季打样工作。
2、做好货款回笼,上个月我在这一方面做地不好,被人敷衍的感受实在不好受,从现在开始要多长一个心眼,俗话说:口说无凭,什么事情都要确认才行。
3、对于新客户,一定要完全按照合同上的规范行事。尽快地获得新客户对我们的信任和支持。
4、坚持学习产品知识和提高自身的业务水平,事物都是在时刻变化的,我需要不断补充新的知识来充实自己。坚持多出去走走,保持经常与客户的有效沟通和交流,真正了解客户需要什么产品。
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