异常粮情应急处理方案

异常粮情应急处理方案（11篇）

1.异常粮情应急处理方案 篇一

****污水处理厂

进水出水水质异常应急响应预案

全面落实“安全第一，预防为主”的方针，切实搞好现场安全管理工作，将可能发生事故降低到最低限度，根据《安全生产法》要求，制定事故应急预案，具体措施如下：

一、组织机构

组 长：*** 副组长：*** 成 员：***、***、***、***…… 报 告：当班值班人员

二、事故应急预案（措施）

1、在工艺、设备设计时，要有足够的余量以便在工作条件有较大变化时，能满足应急处理的要求，预防或减少对环境的影响。

2、设备管理人员按照设备管理的各项管理规定，做好设备的日常维护、保养工作，及时制定生产设备的大修、检修、日常保养计划，保证生产设备完好率符合工艺控制要求。

3、工艺管理人员每天定时对工艺的各环节进行监督、检查，发现异常及时制定纠正方案，报运行部经理批准后督促运行主管实施，并负责跟踪验证纠正结果。

4、负责统计人员每天对统计上来的运行数据进行分析，发现异常或潜在异常及时向运行部经理汇报，由运行部经理根据实际情况进纠正处理。

5、质量管理人员根据本公司的进水、出水检测的结果和工艺过程检测的各项数据进行分析，发现潜在异常后并会同工艺管理相关人员、当班运行主管制定纠正方案，报运行部经理批准后付诸实施。

6、当班运行人员发现设备或工艺异常时应果断采取措施进行处理，如果不能处理，立即上报当班运行主管，并做好相关运行记录。

7、当班运行人员按照巡检周期定期对处理单元的各个环节进行巡检，确保各单元正常运行，能及时发现各种潜在异常，及时上报当班主管，以便及时制定调整方案，将各种异常消灭在萌芽状态。

8、运行主管按照规定协调水区、泥区、配电、中控室等方面的关系，保证工艺正常运行。

9、监测人员或生产人员发现污水超标排放应立即上报运行部，由运行部组织人员到现场根据实际情况采取措施,减少或终止对环境的污染。

10、监测人员或生产人员一旦发现进水水质超标或水量异常应立即向运行主管汇报。运行部相关人员立即和政府现场人员联系，并和监管人员制定应急措施，保证工艺正常运行。

11、一旦发生上述事故和紧急情况，处理完毕后，应查找原因，分析潜在的隐患制定整改措施，并监督检查，直至达到要求。

****年**月**日

2.异常粮情应急处理方案 篇二

1 开关闭锁分合闸的原因及影响

1.1 运行中的开关发生闭锁分合闸的原因

运行中的开关出现闭锁分合闸大多是因为控制电源开关机构压力继电器损坏、分合闸回路电气元件故障、开关本体的SF6压力值和气动机构压力值低于最低允许值、储能机构泄漏、控制回路断线、合闸储能电机损坏等原因造成的。

1.2 对系统的影响

500 k V3/2接线方式的运行开关发生闭锁分合闸, 则该开关所属的线路发生故障时, 无法切断该开关造成的故障电流, 必然会引起该开关失灵保护动作。跳开相邻的关联开关, 系统方式将变得薄弱, 极端情况下, 系统会再次发生关联故障, 导致其他元件停运, 造成负荷损失, 重要断面过载或越限运行。

220 k V线路开关发生闭锁分合闸, 当该线路故障时, 该开关无法跳闸, 引起失灵保护动作, 对此, 应切除该母线上所有运行开关;220 k V母联开关发生闭锁分合闸, 其中一段母线故障, 母联开关无法跳闸, 引起另一段母线也跳闸, 采用双母线接线方式的变电站将全站失压, 导致该站所供片区用户全停电。因此, 运行中的开关一旦发生闭锁分合闸, 值班人员应尽快采取措施进行隔离。如果不及时处理, 将严重影响电网的安全、稳定运行。

2 500 k V变电站的接线特点

500 k V变电站一般分成500 k V、220 k V、35 k V三部分。500 k V系统一般采用3/2接线方式 (如图1所示) 。采用该接钱方式时, 500 k V两段母线及所有开关串均保持运行, 形成了多环路的供电系统, 具有很高的供电可靠性和运行灵活性, 任一500 k V母线故障或检修不会引起线路或主变停电, 仅当联络的两个开关停运时, 才会影响线路和主变供电。220 k V系统一般采用双母线分段或双母线分段带旁路接线方式 (如图2、图3所示) , 双母线分段接线的优点是可缩小故障停电范围, 提高供电可靠性, 缺点是保护和二次接线较为复杂;双母线分段带旁路接线方式除了具有双母线接线的特点外, 还具有当线路 (变中) 开关检修时, 仍可继续供电的优点, 但缺点是旁路的倒换操作较复杂, 增加了误操作的机会, 使保护及自动化系统复杂化, 投资费用较大。35 k V系统为单母线接线方式, 具备接线简单、清晰、操作方便、容易扩建等优点, 但同时也存在运行方式不灵活、供电可靠性差的问题。

3 500 k V变电站开关闭锁分合闸的处理方法

3.1 500 k V系统开关闭锁分合闸处理

在图1所示的变电站中, 如果5013开关发生闭锁分合闸情况 (中开关类似) , 可采用以下两种方法进行处理: (1) 采用刀闸操作将闭锁分合闸开关退出运行。可断开5011、5012、5013开关操作电源, 强制形成500 k V 1M、2M等电位, 拉开50131、50132刀闸, 然后将5011、5012、5013开关操作电源合上, 将5013开关转入检修进行处理。此法为确保等电位操作, 如果包括故障开关所在串内有3个完整串时, 可不断开其他串开关的操作电源;如果只有2个完整串, 则必须将有关串的所有开关操作电源断开。刀闸操作需在远方遥控进行, 且操作前, 应通知调度员尽量调整该线路的潮流, 使刀闸隔离环流尽可能小, 以确保人身和设备安全。同时, 此类操作因开关合位状态拉刀闸违反了“五防”要求, 需履行防误解锁程序并在防误闭锁装置解锁后方能隔离故障开关。 (2) 用开关操作将闭锁分合闸开关退出运行。将5023、5033、5012开关和乙一线对侧开关转热备用, 拉开50131、50132刀闸, 将5023、5033、5012开关和乙一线对侧开关恢复运行, 将5013开关转检修进行处理。此法停的开关较多, 且乙一线需短时间停运。如果乙一线潮流大, 调度员应进行潮流计算, 调整系统潮流, 确保乙一线停运期间, 系统无线路和断面越限或电网满足N-2运行方式要求。该法适用于天气良好的情况。

3.2 220 k V系统开关闭锁分合闸处理

220 k V系统开关闭锁分合闸处理包括以下三种情况: (1) 双母线双分段接线方式线路 (主变220 k V侧) 开关闭锁分合闸隔离方法。如图2所示, 220 k V AB1线251开关闭锁分合闸时, 应将线路251开关所接1M其他正常开关改接至2M (空出母线) , 断开分段母联2015开关、母联2012开关、串带251开关, 将AB1线对侧开关、母联2012开关转热备用, 拉开2511、2514刀闸, 恢复1M送电运行方式。 (2) 双母线分段带旁路接线方式线路 (主变220 k V侧) 开关闭锁分合闸隔离方法。如图3所示, 251开关闭锁分合闸, 旁路230开关未旁代线路 (或变中) 开关时, 旁路230开关旁代251开关, 用在旁路开关与故障开关并联后退出旁路开关操作电源, 等电位拉开2511、2514刀闸进行隔离。 (3) 双母线分段接线方式母联或分段开关闭锁分合闸的隔离方法。如图3所示, 2016开关闭锁分合闸时, 应将6M线路倒至2M运行, 空出6M, 申请解锁空载, 拉开20166、20121刀闸进行隔离, 或将2012、2026母联开关操作电源断开, 形成220 k V等电位, 拉开20161、20166刀闸进行隔离, 然后恢复2012、2026母联开关的操作电源。

3.3 35 k V系统开关闭锁分合闸处理

35 k V系统采用的是单母线接线方式, 主变35 k V侧开关闭锁分合闸时, 应转移站用电, 退出低抗和电容器, 用主变35k V侧开关两侧刀闸隔离闭锁分合闸开关;低抗、电容器和站用电开关闭锁分合闸时, 依电流大小转移站用电后, 直接拉开开关两侧刀闸。如果有条件, 可转移站用电后停运主变35 k V侧开关进行隔离处理。

4 结束语

综上所述, 变电站中的开关闭锁分合闸是一种常见的故障, 会对变电站的正常运行产生很大的影响。为了保障变电站的正常、稳定运行, 我们就需要认真分析闭锁分合闸出现的原因, 并采取有效措施做好防范和处理, 从而为更好地促进变电站的工作提供有力的保障。

参考文献

[1]颜碧炎.对500 k V断路器分合闸闭锁异常应急处理的分析[J].广东科技, 2011 (24) .

3.《电梯困人应急处理方案》 篇三

(一)、电梯困人应急处理方案:

1、当有乘客被困电梯内时,乘客会按紧急按钮、敲击轿厢门或挥物等动作,向监控中心求救,监控中心管理员应立即向各方通报,到场共同采取解救措施。

2、接报后,通过闭路电视观察电梯内活动情况,通过对讲机详细询问被困者有关情况及通知管理人员(值班主管)到电梯门处并保持联系。

3、立即通知管理员至现场指挥。

4、立即通知电梯保养公司紧急维修站(和工程部人员)派人解救被困者及修理该电梯,注意电话联系时须询问对方姓名、预计可到达现场时间及告知故障状况、有人被困。

5、被困者内如有小孩、老人、孕妇,如发生供氧不足的须特别留意,若有人身体不适须立即离开,而电梯公司人员仍没及时到场,立即与紧急维修站说明原因,并即通知消防人员、警方、医疗救护部门协助解救。

(二)、监控中心管理员同时做好以下工作:

1、仔细观察被困人员精神情况,及时发现发病或精神发作人士。

2、通过轿厢内语音器,细心做好宾客愫安抚工作,劝阻强撬厢门或爬越维修孔之人士,以免意外。小区主管在被困楼层电梯外,同样做安抚工作,并通报求援情况,使其安心。

3、对伤病者立刻安排至医院救治,并派员跟进医治情况。

4、在宾客解困后,管理处应做好善后处理事宜,减少不良影响。

(三)、被困者被救须询问:

1、被困者获救后,管理处必须一一询问其身体情况,并作记录。记录内容同时要求包括被困是否有人不适,是否需要帮助等。

2、姓名、地址、联系电话及到辖区之原因。如当事者不予合作并离去时,亦记录过程备案

3、如被困者不合作及自行离开,须记录在案。

4、须记录事件起止时间、详细情况及维修人员、消防员、警员、医护人员到达和离开时间、联系人、联系电话、车牌号码等。

5、须记录被困者救出的时间或伤员离开时间及查询伤员送往何处医院。

6、书写报告,报相关部门主管存查,跟进处理。

(四)、电梯困人应急处理注意事项:

1、管理区任何人士,如非政府部门培训及许可之专业人士,一律不处擅自尝试打开轿厢门解救被困者。

2、监控中心值班员致电电梯公司维修时,要求询问接听者姓名并作电话录音。

3、电梯维修商在十五分钟内未赶到现场的,复电查询,并每五分钟致电一次询问。如维修工三十分钟后仍未到场时,应致消防部门协助处理。

4、如致电消防公安部门救援的,要求录音留证。

5、电梯困人亦引至法律诉讼,记录被困人情况及要求、态度,特别是当事人联系地址等,将为公司采取主动措施减少对方之不满而提供帮助。

6、仔细记录维修商、警方等,到、离场时间和采取之措施,在必要时可要求维修商承担其违反保养约定,如紧急情况处理到达时间之责任。

7、电梯内警钟和通话器应经常测试,使其保持良好使用状态。

8、电梯在检查或维修时,应挂上或放置“正在维修“示意牌。

五、当小区无监控中心时电梯困人紧急处理程序

1、上岗值勤时,当发现小区停电后,当值班长应立即通知全部备勤班人员及工程人员到达现场。

2、在岗巡逻人员及备勤人员应迅速赶往各电梯单元楼层,可用手敲击各电梯门进行呼救。

3、当确定被困人员确切位置后应立即用对讲机呼叫其他人员到场(最少不少于3人),一人在事故楼层准备开门放人,另两人立即赶往电梯机房。

4、到达电梯机房后,应首先关闭总电源,然后一个手抓手动制动柄,另一个抓紧盘轮进行调整轿箱所在部位,调整后用对讲机通知事故楼层人员。

5、事故楼层人员当听到通知后立即开启电梯门救人。

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END

4.疫情应急处理整顿演练方案 篇四

疫情应急处理整顿演练方案

一、时间：

二、地点： 职工食堂一层大厅

三、目的： 通过演练提高各部门之间协调作战的能力，有效预 防、及时控制疫情突发事件及其危害，保障员工健康和生 命安全，维护园区的正常工作、生活秩序。

四、参演人员 疑似病人物业公司餐厅办公室××，模拟现场疫情报告人 员。

五、观摩人员 物业公司餐饮部全体成员、各部门安全员及员工代表

六、应急救援组织 总指挥： 副指挥：

组员：

七、救援组分工 a)立即通报相关疫情情况。

——负责人： b)现场急救。

——负责人： c)现场保护。

——负责人： d)现场消杀。

——负责人： e)事故调查。

——负责人： f)总结整改。

——负责人：

八、演练程序

1、总指挥宣布演练开始。

2、事故假定 第一步： 物业安全部发现本餐厅办公室同事××有严 重咳嗽、头痛、喉咙疼、发烧等疑似禽流感症状，打电话 通知分公司安办。

第二步：立即向总指挥报告：今天下午 14 时有员工 因出现严重咳嗽、头痛、喉咙疼、发烧等疑似禽流感症状，目前该员工病情较严重，烧 39 度。

第三步： 总指挥副总宣布立即启动 “公司突发事件处 置预案”。

全体应急小组成员立即赶赴现场，按应急预案 执行； 立即向总经理报告告疫情。

协同物业公司工作人员，穿好防护服，前往该办公室询问疑似者，得知与家禽有过 接触，初步判定为禽流感症状。

第四步： 指派拨打 120 并做好相关情况记录。

疾控中 心人员到达，引领疑似者上车就医。

《禽流感应变措施》主要有：

1、派人封锁现场，疏散周围闲散人员。

2、拨打涿州市疾病预防控制中心电话，派专人在路口指 引。

3、派员穿上整套预防禽流感保护服直奔事发地点，向该 疑似者提供口罩，将疑似者带进指定隔离室隔离，并在隔 离室门口派人值守。

4、指派对疑似者接触的同事、人员进行隔离、登记信息，并联系送院检查。

5、组织现场全面消杀工作；

6、安全办公室发布广播通报情况，并向广大员工发放口 罩。

九、要求、重点

1、参加演练人员应熟悉疫情事件处理流程。

2、对疫情场所的封锁，人员必须到位。

5.酒吧突发事件应急处理方案 篇五

1.为更好、更有效地控制现场，保安无须按指定位置站岗，站岗时注意观察周围区域的变化与动静，如发现有可疑情况或苗头，立即向所在区域的楼面主管和保安队长报告。队长到现场后根据情况，呼叫夜场总经理或经理还有保安经理，如遇大吵大闹的情况，保安经理立即派保安巡逻大队人员赶到现场，先由楼面负责人调解，保安预备控制现场，如调解无效，立即采取防备措施，及时通知110和派出所以便调解。

2.若在自己区域发生冲突时，保安要严加控制。在劝阻不听的情况下，将其从本区域最近的通道强硬拉出现场，以免影响现场其他客人，减少现场混乱，在现场夜场总经理的指示下，再进行有效处理。

3.保安处理突发时间的同时，不能盲目冲动，重点保护出面调解的负责人、服务员、被动客人，行动中既要动作迅速，又要反应灵活，站在公司立场上，维护公司利益，一切行动听从指挥。

4.在出事故的同时，所在区域的保安队长根据事故大小还要快速通知保安公司，在征求总经理同意并获得授权的情况下打电话给派出所及拉响报警器，使他们快速赶到现场控制处理。

5.保安在行动中切记：听从指挥，遇事镇定、与楼面配合切调，该向前冲的要向前冲，反应要果断迅速，不能遇事退缩。

打架事件楼面工作人员与保安部配合的应急方案

1.楼面各部门员工一旦发现或察觉某客人有打架、闹事苗头，应立即通知所在区域较近的保安，保安得知后立即通知保安队长和保安经理，作快速防备控制处理，保安经理也要通知总经理，同时视情况决定是否通知派出所。

2.同时应防止本区客人跑单情况发生。

3.楼面经理应及时了解事发情况，发进行调解，控制场面，避免恶化，避免影响现场其他客人。

4.接到通知后的总经理和保安经理赶到后，楼面负责人应用最快的方法向其说明客人故意闹事的原因，以便妥当处理解决问题。

5.根据情况，楼面服务员适当将闹事客人范围内的酒杯、烟灰缸、水杯、酒瓶等物品尽快收拾干净，以防打架时方便客人利用这些杯具乱砸。

6.员工在事件现场捡到掉落的电话、手表、钱包、等物品时立即上交妥善保管。

7.闹事现场（一般指包房）没有公司高层领导批示，服务员不得进行清理现场，以便公安人员取证。

8.在公安到来处理前，相关保安员和服务员要事先对事件的起因、过程、结果做好充分的了解，所讲的经过要基本一样，必须做到叙述一致。

9.除公司董事和执行董事及总经理、副总经理、保安经理职务级别之外，其他工作人员都无权直接控制、指挥、调动保安。

6.医疗事故应急预案处理方案 篇六

为了保障医务人员和患者的合法权益，维护医疗工作秩序，最大限度地减少医疗差错事故。根据《中华人民共和国执业医师法》和《医疗事故处理条例》有关规定，特制定本预案。

一、防范预案

（一）各科室必须围绕“医疗质量第一、医疗安全第一”的宗旨，完善医疗质量保障工作，落实各项规章制度。

（二）医务人员在医疗执业活动中应自觉遵守有关法律、法规、规章制度以及诊疗护理常规和医疗服务规范。树立爱岗敬业精神，努力钻研业务，不断提高专业技术水平，以病人为中心，全心全意为患者提供安全、有效、经济的医疗服务。

（三）医院要加强“三基”训练，严格操作规程，加强日常检查及考核，严格按规章制度执行并定期进行分析整改。对出现的明显差错及事故隐患，要认真处理，不得拖延、阻挠、包庇、弄虚作假。

（四）各种抢救设备要处于良好状态，保证随时投入使用。

（五）从维护全局出发，科室之间、医护之间、临床医技之间应相互配合；严禁诽谤他人和其他科室，抬高自己等不符合医疗道德的行为。

（六）任何情况下，未取得执业助理医师、执业医师（护士）资格证或未经注册的医师（护士）不得独立值班接诊病人。

（七）医务人员应主动加强医患沟通，随时将病人的病情及诊疗情况告知病人或家属。

（八）患者的知情同意内容如下：

1、疾病的诊断、拟实施的检查、治疗措施、预后、难以避免的治疗矛盾，门诊治疗药物的毒副作用；住院患者的经治医师、主治医师。

2、检查、治疗措施有可能产生的不良后果以及为矫正不良后果可能采取的进一步措施，住院治疗中必须用的药物的毒副作用。

4、医疗费用中自付费用情况。

5、危重患者因特殊检查需进行搬动有可能造成危险时。

6、其他需患者或家属了解的内容。

（九）加强对下列重点患者的关注与沟通：

1、低收入阶层的患者；

2、孤寡老人或虽有子女，但家庭不和睦者；

3、在与医务人员接触中已有不满情绪者；

4、患者选医师诊疗者；

5、本人对治疗期望值过高者；

6、对交代病情中表示难以理解的；

7、有发生院内感染征兆或已发生院内感染者；

8、病情复杂，各种信息表明可能产生纠纷者；

9、住院预交金不足者；

10、已经产生医疗欠费者；

11、需使用贵重自费药品或材料者；

12、由于交通事故有可能推诿责任者；

14、特殊身份的患者。

（十）对于已经出现的医患纠纷苗头，院长及科负责人必须亲自过问和决定下一步诊治措施。安排专人接待患者及亲属，其他人员不得随意解释病情。

（十一）各项检查必须具有严格的针对性，合理安排各项检查的程序及顺序。医师对开具各种检查单应建立可追溯制度，防止因患者未作相关检查而发生漏诊误诊现象，如患者未反馈检查结果，接诊医师应做好相关结果登记，妥善保管。

（十二）合理使用药物，注意药物配伍禁忌和药物不良反应，对可能造成严重不良反应的药物，医务人员应履行告知义务，并在门诊或者住院病程记录中做记载；对药典规定做皮肤过敏试验药物的，医务人员应详细询问患者过敏史，并在病历中做记录。

（十三）重视院内感染的预防和控制工作，对于已经发生的院内感染应及时登记报告，不得隐瞒，要服从专业人员的技术指导。

（十四）医技科室在做有创检查时，必须配备抢救设备，并保证随时可用；在接到急诊检查申请后必须尽快安排。常规急诊化验项目必须在接到标本后30分钟内出具结果（生化检查项目除外），急诊X线、B超检查必须及时完成。

（十五）各科室必须使用医院统一供应的药物或医疗用品用具，严禁科室或医务人员擅自使用非医院供应的药物或医疗用品用具，药剂科要保证药品的正常进货渠道及质量，抢救药品及时到位。

（十六）病历书写。

严格按照《中华人民共和国执业医师法》、《病历书写基本规范》的要求进行书写，严禁涂改、粘贴、刮擦、仿造、隐匿和销毁病历。

二、应急处理预案(一)分级响应

1、一般纠纷（Ⅳ级纠纷）：患者对医院医疗服务态度不满意；或对收费等医疗行为有争议的投诉；

2、一般事件（Ⅲ级纠纷）：事件参与人数10人以下；

3、较大事件（Ⅱ级纠纷）：事件参与人数10-49人；有损坏医疗机构财产或危及到人身安全的行为，且医院不能控制局面的；

4、重大事件（Ⅰ级纠纷）：事件参与人数50人以上；有严重损坏医疗机构财产、危及到人身安全的行为的。

（二）报告制度

1、一般纠纷（Ⅳ级纠纷）：职能科室受理患者投诉和申请，向有关科室和人员调查取证，查阅相关资料，向院长报告作出处理决定。

2、一般事件：立即报派出所、县卫生局处置。

3、较大事件、重大事件，立即报县公安局、卫生局处置；并向政府作出书面报告

4、如怀疑医疗纠纷与药品不良反应有关，应及时报告县食品药品监督管理局。

（三）报告内容

1、院方受理纠纷后自行协商解决或经过诉讼、鉴定等正规程序调解的，应在协商（调解）解决后7日内向县卫生局作出书面报告，报告内容包括：纠纷产生原因、对患者的抢救经过，解决经过、结果以及对当事医护人员的处罚。

2、遇到重大医疗事件、患方聚众上访，院方无法自行解决的医疗纠纷应在第一时间（不得超过30分钟）报告县卫生局、县政府、派出所等部门要求协调解决。报告内容包括：纠纷产生原因、对患者抢救经过、正采取的措施、可能产生的后果、需要协调解决的问题等。

（四）应急处理方法

1、一旦发生医疗差错、事故，需立即上报告科主任（护士长）、院长，不得隐瞒。并积极采取补救措施，避免或减轻对患者身体健康的进一步损害，尽可能挽救患者生命。由护理因素导致的差错事故，除按上述程序上报外，同时按照护理体系逐级上报。

2、由院长组织有关人员查找原因；必要时将患者到转送上级医院继续治疗。

3、院长或职能科室共同决定接待病人家属的人员，指定专人进行病情解释。确定经治医师为差错、事故或纠纷第一责任人，其他任何医务人员不得擅自参与处理。

4、结合情况，决定是否封存《医疗事故处理条例》中所规定的病历内容。

5、疑似输液、注射、药物引起不良后果，在卫生行政部门、职能部门人员、患者或家属共同在场的情况下，立即对实物进行封存，实物由卫生行政部门保管。

6、如患者需转院治疗，经治医师应让患者携带病历（在病历上写明患者在该院的诊治经过及用药情况）并协助病人转诊。

7、对患方告知的内容

（1）医院受理患者投诉和申请后，应主动告知患者可以复印病例的内容，允许患方复印客观病历，患方未办理出院的应及时与患方沟通要求其办理出院手续；

（2）医院应主动书面告知患方解决医疗纠纷各种途径：协商解决、进行医疗事故鉴定、法院诉讼等程序；

（3）遇到患者死亡，双方对死亡原因存在争议的，院方应主动向患方提出进行尸体解剖以确定死亡原因的建议，如患方不同意尸体解剖，应要求患方在尸体解剖知情同意书上签字；（4）必要时医院可将与患方进行沟通时的内容以录音、录像的形式保存下来作为证据使用；

8、超出Ⅳ级纠纷的响应对策

（1）超出Ⅳ级纠纷情形：停尸在病房，患方聚众上访围攻、围堵、打伤医护（院方工作人员），破坏院方公共财物的。

（2）如遇以上任何一种情况应立即向特县政府、县卫生局报告，请求县公安局、派出所协调解决。

（3）报告内容：纠纷产生原因、对患者抢救经过、正在采取的措施、告知患者的内容形式，可能产生的后果、需要协调解决的问题等。

三、积极探索新机制。

加强医德医风建设，重视医务人员人文素养和职业素质教育，大力弘扬救死扶伤精神；优化医务人员执业环境和条件，保护医务人员的合法权益，调动医务人员改善服务和提高效率的积极性，努力形成尊重医学科学、尊重医务人员、尊重患者的良好风气；加强医患沟通，化解矛盾。

7.伤寒副伤寒防治应急处理方案 篇七

一、伤寒、副伤寒疫情判定标准

1、临床诊断标准（1）持续性高热（可达40-41℃）为时1-2周以上。（2）特殊中毒面容，相对缓脉，皮肤玫瑰诊，肝脾肿大。（3）周围血象白细胞降低，嗜酸性粒细胞消失，骨髓象中有伤寒细胞（戒指细胞）。在伤寒、副伤寒流行季节和地区有（1）、（2）和（3）可作临床诊断。

2、确诊病例标准临床诊断病例如有下列项目之一者即可确诊。（1）从血、骨髓、尿、粪便、玫瑰疹刮取物中，任一种标本分离到伤寒杆菌或副伤寒杆菌。（2）血清特异性抗体阳性。肥达氏反应0抗体凝集效价≥1：80，伤寒、副伤寒鞭毛抗凝集效价≥1：160，恢复期效价增高4倍以上者。

3、暴发疫情标准在一个县（区）五天内发生10例（包括10例）以上的伤寒、副伤寒确诊病例。

二、防治工作机构为做好伤寒、副伤寒的防治工作，区政府成立伤寒、副伤寒防治领导小组，由区政府分管领导任组长，各相关部门的负责同志为成员，负责我区内伤寒、副伤寒防治工作的统一领导和组织协调工作。各街道办事处也要成立相应组织，负责辖区内的伤寒、副伤寒防治工作。区卫生部门要加强伤寒、副伤寒防治工作的协调指导，落实防治措施、疫情调查处理和食品卫生监督执法检查等工作，并积极主动当好政府的参谋。要成立由卫生防疫、医疗机构等有关部门参加的紧急疫情应急处理技术指导小组，由区防疫部门主要负责人任组长，研究制定疫情控制方案，落实各项预防与控制措施。区财政部门要给予必要的资金支持，确保突发公共卫生事件应急处理机制和疾病预防控制体系的正常运行，确保伤寒、副伤寒防治专项资金及时、足额到位。区宣传部门要会同卫生行政部门正确引导～，加强防治伤寒、副伤寒的宣传工作，多做一些群众喜闻乐见的卫生知识、公益性宣传。要在区报、区有线电视台开辟专栏宣传伤寒、副伤寒防治知识。区工商部门负责市场的治理整顿及对经商人员监测、防病知识宣传与预防服药、消毒措施落实。区教育部门要切实做好学校和托幼机构的预防控制工作，做好日常消毒、发热病人监测、饮水饮食卫生工作，确保校内不发生暴发疫情。区爱卫会要发动群众开展爱国卫生运动，改善环境卫生，教育群众养成良好的卫生习惯。区建设部门要做好垃圾和污水处理、消毒等工作。区公安部门要加强对流动人口管理及对扰乱防治工作开展的不法行为的打击力度。

三、防治措施与对策

（一）加强疫情控制各部门要严格按照《传染病防治法》和《传染病防治法实施办法》等有关法律、法规的要求，做到早发现、早报告、早隔离、早治疗。

1、早发现。区卫生防疫站要加大对伤寒、副伤寒疫情的监测力度，扩大监测范围，及时发现病人。各级医疗机构重点加强对发热病人的医学检查和观察，要严格按照gb16001-1995《伤寒、副伤寒诊断标准及处理原则》，依据流行病学资料、症状体征、实验室检查等特征尽早做出诊断。凡不具备实验室检查条件的医疗单位，要将临床诊断病例的相关标本及时送区人民医院或临沂矿务局中心医院确诊。

2、早报告。各级各类执行职务的医护人员是伤寒、副伤寒的责任疫情报告人。各级医疗机构发现符合诊断标准的伤寒、副伤寒确诊病例或临床诊断病例，城镇12小时内，农村24小时内向区卫生防疫站报出传染病报告卡。我区已于7月22日在全区实行零病例报告和日报告制度，各医疗单位要安排1名专职统计报告员，每天定时统计、汇总并及时向区卫生防疫站报告疫情。任何医疗卫生机构不得瞒报、缓报、漏报或授意他人瞒报、缓报、漏报疫情。各街道办事处、各村居负责本辖区的疫情报告情况的监督、检查。区卫生防疫站接到疫情报告后，要及时进行调查处理。对伤寒、副伤寒病例进行个案调查，填写个案调查表，对病家及其周围环境进行详细观察，了解污染范围和继续传播的可能性，以便采取相应措施；区卫生防疫站立即组织消毒知识的培训，加强指导。对疫点进行消毒：对病人的呕吐物、排泄物用含氯消毒剂（84原液或漂白粉）按1：20的比例混合，充分搅拌，放置2小时消毒。病人污染的器具用0.5%的过氧乙酸浸泡30分钟消毒。病人污染的衣物用0.5%的84消毒液或0.2%的过氧乙酸浸泡30分钟消毒。被污染的地面、垃圾等用0.5%的过氧乙酸喷洒。住院病人的隔离消毒由医疗机构负责，院外疫点由各街道办事处卫生院进行消毒处理。对密切接触者（病家成员、病人陪伴者、聚餐的参加者等）进行登记，并进行医学观察。观察期限以最后接触之日起计算，伤寒23日，副伤寒15日。医学观察的主要内容包括早期症状及体温测量等，医学观察由各村居乡村医生负责，各街道办事处卫生院负责督导检查，各街道办事处负责对医学观察工作的领导。

3、早隔离。各医疗单位对伤寒、副伤寒病人及时采取规范治疗措施，实行首诊医师负责制，所有确诊病人一律到具备收治条件的正规医院实行住院隔离治疗，不得放在门诊处置或院外治疗。病人经正规治疗临床症状完全消失后2周或临床症状消失停药1周后，粪检2次（间隔2-3天）阴性，方可解除隔离。若病人隔离期未满已出院的，由病人所在单位或村居负责病人的隔离工作，由各街道办事处卫生院负责采样并送检，由各街道办事处负责对隔离、采样工作进行督导。医护人员要加强个人防护，严格执行消毒隔离制度，避免交叉感染。

4、早治疗。一旦发现伤寒、副伤寒疑似或确诊病人，应立即进行隔离治疗，要根据药敏实验的结果，选用敏感药物对病人进行治疗，避免因不正规的治疗而转为慢性带菌者。

（二）加强健康教育要利用各种宣传媒体和多种宣传形式，迅速开展预防肠道传染病防治知识的宣传，教育群众加强个人卫生和改善环境卫生，

养成良好的卫生习惯，把住病从口入关。要让群众知道肠道传染病的传染源和主要传播途径，特别是食品加热烧熟的重要性，不喝生水，不吃～、变质食品，生食的蔬菜、水果要洗净消毒，剩饭、剩菜、海产品等要烧熟煮透。教育群众一旦有高烧持续不退症状，应及早到医院就诊、接受正规治疗。要让群众知道，良好的个人卫生和家庭卫生习惯是预防伤寒、副伤寒的最简单、有效、经济的手段。区有线电视台积极配合宣传，区卫生局印刷明白纸发到各家各户。

（三）开展爱国卫生运动要大力开展群众性的爱国卫生运动，通过清理粪便、垃圾、污水，改善环境卫生状况，消灭苍蝇孳生地。落实防蝇措施，做好室内外消毒、杀虫工作和粪便的无害化处理，迅速降低苍蝇密度。

（四）加强饮用水卫生管理和污水处理区卫生防疫站要加强饮用水源的管理，防止伤寒、副伤寒的水源传播。尤其是自备水源的单位，要立即对供水设施进行清洁，并及时进行饮水消毒，定时采样送检，发现水源污染要立即封锁或停用被污染的水源，对生活供水系统采取严格消毒措施，疾病暴发流行期间要适当提高加氯量，确保供水安全。各街道办事处辖区内的自来水公司的监督管理工作由各办事处负责。各自来水公司和自备水源单位要经常检查管道，发现破裂漏水应及时维修。饮用水管理和消毒人员要相对固定，并经业务技术培训。饮水消毒，可按每立方米水加含氯为25%漂白粉8克计算，可按每立方米加漂白粉精片10片计算。区卫生防疫站要定期监督抽查水样测定余氯。对分散式给水的区域，要加强井水、缸水的消毒，防止经水传播。各级医疗保健机构，对污水应进行无害化处理，使之符合排放标准方可排放，严禁污染水源。

（五）加强食品卫生管理区卫生防疫站要以实施食品放心工程为突破口，在开展日常卫生监督检查的基础上，迅速组织一次食品卫生，公共场所卫生和饮水卫生监督执法突击检查，采取拉网式检查。加强食品卫生监督监测，取缔无卫生许可证的食品生产、经营单位，对不符合卫生要求的食品生产、经营单位要停业整顿，对可疑食品可暂时封存，暂停其生产和经营，必要时销毁处理。对与疫情发生有关的食品从业人员进行病原菌检查，发现确诊病例和健康带菌者应立即进行隔离治疗，症状完全消失后2周或临床症状消失、停药1周后，粪检2次（间隔2-3天）阴性，方可解除隔离，凡无有效健康证明的从业人员一律不准上岗执业。

8.食物中毒事件应急处理演练方案 篇八

一、目的

通过演练提高各部门之间协调作战的能力，有效预防、及时控制和消除食物中毒事件及其危害，保障师生健康和生命安全，维护学校的正常秩序。

二、组织领导

成立食物中毒模拟演练领导小组 组

长：袁海军： 校

长 副组长：陈立军

副校长

薛红兵

分管学校安全和后勤主任 成员：陈

红、周海霞、王

英、陈

林、李小光、杨进禄、伍玉泽、雷志强、孙

萍、李君友、钟文元、廖

俊、刁正雪、伍炳木、陈敦俊

三、现场演练人员分工：

1、演练总指挥：陈立军

2、主持人：薛红兵

3、带班领导： 王英

4、组织：陈红

5、食堂负责人：杨进禄

6、食物中毒人员：（共5人）

7、摄像或照相：廖俊

三、演练时间与地点

时间：2018年6月12 日

下午3点。地点：竹篙镇小学。

四、演练内容： 1、2018年6月12 日下午1时起，学校陆续有多名学生出现不适，多以恶心、呕吐、腹痛、腹泻为主，有的发烧，最高温度达 38.2 度，经输液和对症治疗，症状很快缓解；个别人员症状较严重须送卫生院治疗。临床诊断：急性胃肠炎、疑似食物中毒。

2、值班室初步统计得知，我校共有5名学生“食物中毒”，随即向领导报告。

3、学校派人、派车到现场（不能关手机，随时报告情况及需求），做记录（记录发病人员72小时内的食谱，以便与共同饮食而未发病人员的食谱进行对比），封锁食堂（拉警戒绳，两端用一米线）禁止无关人员出入，将病情严重的人员送医（使用担架）。

4、学校领导随即指示，启动“校园突发事件处置预案”。联系各相关部门领导到场。

5、德育处指派值班老师和班主任，彻查其他学生有无疑似发病情况，要求如有类似情况立即就医确诊。

6、后勤处领导联系食堂负责人，要求食堂立即封存可疑原料和食品留样，并准备3天内的菜谱和相关材料备查。

7、学校根据《中华人民共和国突发公共卫生条例》要求，向市疾控中心报告了有关情况。并等待县疾控中心到学校对当天留样菜肴取样化验。

8、县疾控中心到现场。根据化验，以及记录的用餐情况，并经过现场察看、询问，认定了食物中毒原因：由于中餐就餐人员突然增加，菜量准备不足，加烧菜时，食堂对扁豆加热时间不足，导致学生出现食物中毒事故。

9、把化验结果、中毒原因告知学校和送医院人员，对症治疗。

10、事后责令食堂立即进行食品卫生自查整改。

11、由校长陈晓政向参加演练的各部门宣布演练结束，并对本次演练进行总结讲话。

五、演练装备（担架、警戒线、一米线）

六、要求、重点

1、按规定着装。

2、参加演练人员应熟悉中毒事件处理流程。

3、对中毒可疑场所的封锁，人员必须到位。

4、食堂提供3天内的食谱、24小时的菜品留样，向卫生监督所提供详尽的相关资料。

七、演练总结

各有关部门，对本次食物中毒事件的调查处理情况进行总结，评估包括食物中毒事件对患者所采取的救治措施、应急响应过程、调查步骤和方法等。

八、持续提高食品安全意识

演练以后，紧抓教育契机，在各班开展食品安全和传染病尤其是肠道传染病预防知识的宣传教育活动，使学生了解食品安全和呼吸道、肠道传染病等疾病的传播途径及预防方法，教育学生不吃或少吃生冷食品，主动拒绝校外摊点的“三无”食品，提高自我保护意识。

9.异常粮情应急处理方案 篇九

为保障省道226K+810m至227K+130m左侧引水管道铺设工程的施工安全，有效应对可能发生的施工险情及意外事故，根据施工实际，制定本应急方案。

一、高度重视，成立该项目应急领导小组： 组长：施生壮 副组长：范美栋

成员：施生佳、施朗城、苏玉星、施生顺

应急领导小组的主要职责为指导应急处理工作，协调解决应急处理工作中出现的问题，掌握应急处理动态及时调整部署工作措施。

二、坚持“安全第一、预防为主”的方针，加强施工现场的安全管理，增强安全防范能力，保障施工现场安全：

1、施工前做好充分的准备工作，安排有经验的工人施工，做好施工前的技术及安全交底。

2、严格按照路政管理部门许可批准、指定的位置、距离和要求进行管沟开挖及管道铺设，不擅自进行更改。

3、建设施工过程中，派专人进行现场管理，做好安全防护与警示标识，确保施工期期间道路安全；做好对公路及公路设施的防护工作，确保不对公路及公路设施造成危害。

4、清除的草丛和树木严禁放火焚烧，以防引发火灾。

5、管道铺设期间做到“工完场地清”，工程结束后及时按照要求做好现场的恢复工作。

三、应急响应

为最大可能减少发生险情、意外事故带来的人身伤害、财产损失，一旦发生意外事故，事故发生地人员应立即向应急领导小组报告，报告内容应明确事故发生的地点、时间和人员并按如下程序启动应急方案：

1、应急领导小组在第一时间立即赶赴事故现场指挥救援，启动应急预案，组织开展应急救援工作。迅速拨打120联系当地医疗机构、运送伤员；紧急制定出相关事故现场的处置措施。

2、现场施救：本着救人高于一切的原则积极救治伤员，最大限度减少伤亡和财产损失，做好防止和减轻次生损失的工作。

3、事故现场除工作人员外，其他无关人员应立即疏散并保护好事故现场。

4、后勤保障组根据应急处理工作需要，调集有关物质设备，保证应急处理需要。

5、原因调查：协助做好事故调查取证工作，调查分析事故原因，引以为戒。

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10.异常粮情应急处理方案 篇十

为做好全校新型冠状病毒感染的肺炎防控工作，加强新型冠状病毒感染肺炎疫情相关机构的组织协调，完善疫情信息监测报告，做到“早发现、早报告、早诊断、早隔离、早治疗”，控制疫情传播，降低病死率，切实维护全校师生身体健康和生命安全，维护社会稳定，根据国家卫生健康委办公厅关于印发新型冠状病毒感染的肺炎防控方案（第四版）国卫办疾控函〔2020〕80号以及2022年3月全省疫情防控调度会领导讲话精神，制定本方案。

一、时间

2022年3月17日下午

二、地点

XX学校教学楼、大门口、餐厅

三、目的通过演练提高学校各部门之间应对疫情的协调作战能力，有效预防、及时控制住疫情突发事件及其危害，保障全校师生健康和生命安全，维护校园内的正常教学、生活秩序。

四、参演人员

全体师生

五、演练领导小组

总指挥：XXX

副指挥：XXX

总调度：XXX

组员：XXX、XXX、XXX。

六、演练分工

1.协调指挥--负责人：XXX

2.现场指挥--负责人：XXX

3.各环节指挥--大门口：

负责人：XXX

校园内道路：负责人：XXX

教学楼：

负责人：XXX

餐厅：

负责人：XXX

4.后勤保障--负责人：XXX

5.立即通报相关疫情情况---负责人：XXX

6.现场应急---负责人：XXX

7.现场保护---负责人：XXX

8.现场消毒---负责人：XXX

9.事故调查---负责人：XXX

10.心理疏导--负责人：XXX

11.总结整改---负责人：XXX

12.拍摄宣传--负责人：XXX

13.门口工作安排：

指挥员：XXX

测温入口：XXX

体温观测：XXX

门口广场流动岗安全员：XXX

14.校园道路工作安排：

指挥员：XXX

车棚入口：XXX

车棚：XXX

餐厅东侧道路北：XXX

餐厅东北角：XXX

餐厅东南角：XXX

餐厅西北角：XXX

餐厅西南角：XXX

校园主干道雕塑：XXX

篮球场东侧道路转角：XXX

门口西侧道路引导：XXX

15.教学楼工作安排：

指挥员：XXX

一楼西楼道：XXX

二楼西楼道：XXX

二楼东楼道：XXX

三楼西楼道：XXX

三楼东楼道：XXX

西楼梯口：XXX

中楼梯口：XXX

东楼梯口：XXX

16.餐厅演练工作安排：

指挥员：XXX

餐厅门口（外）：XXX

餐厅门口（内）:XXX

餐厅内巡查：XXX

餐厅出口引导：XXX

七、参与演练人员要求

1.全体教职工要求佩戴口罩。

2.消毒人员和急救人员做好防护措施。

3.服从指挥，统一调度。

4.门口区域人员负责维持入校秩序，引导学生间隔两米入校，外检岗检查学生是否携带承诺书和近14天的体温情况表，测温岗测量学生体温。

5.校园道路区域人员负责引导学生按照预定路线分开进入教学楼。

6.餐厅区域人员负责维持进出秩序，保证学生保持间隔进入餐厅，维持餐厅就餐秩序，保证错时就餐。

7.教学楼区域人员负责引导学生有秩序进入教室，保证学生在入班、课间不聚集、不打闹；保证上下课以及学生上厕所秩序。

8.全体教职工测量体温正常后方可入校。

八、演练程序

1、总指挥宣布演练开始。

2、演练内容：

演练一：入校测体温、消毒演练

学校门口总指挥XXX安排值班教师组织学生入校，引导学生进入检疫点

测体温消毒，要求学生站在提前规定好的位置，每两名学生前后间隔2米以上，消毒后按制定路线（骑车学生走东侧两通道，步行、坐公交、坐校车的学生走西侧三通道）入校。学生按秩序排队入校，先经外检岗检查后在测温岗测量体温正常后方可入校。

突发状况：发现一例体温超过37.3摄氏度的学生，测温组工作人员立即上报。应急组工作人员立即将该生带至门口留观室，对其进行体温复检，咨询学生身体状况并详细记录，复检体温依然偏高，通知家长带学生到人民医院发热门诊就诊。门口总负责XXX立即报区教体局，同时上报区疾控部门。发现发热学生立即停止通行，将发热学生转移到入校留观室进行复检的同时，消毒人员迅速对通道进行消毒，处理完毕后其余学生继续通行。

演练二：学生由门口进入教学楼

学生进入校门后，按照进入校门的原定路线进入教学楼。（骑车学生错开放好自行车后，由餐厅东西两侧道路分别由教学楼东门、正门进入；步行上学的学生经校园主干道过雕塑东侧后，由教学楼中间门进入；坐公交的学生由绿化带中间的道路，过雕塑西侧后，由教学楼西北门进入；坐校车的学生由篮球场东侧道路，经操场东侧小路，在教学楼西门进入）

演练三：学生进入教室演练

班主任提前进教室开窗通风，对门把手、地面等部位进行消毒。

学生从教室前门间隔2米有序排队进教室。各班班主任引导学生进入后，安排学生间隔就坐，并进行开学健康教育。

突发状况：九年级一班发现本班一名学生出现咳嗽、头痛、喉咙疼、发烧等疑似新冠状病的症状，在场教师（或值班人员）立即联系疫情处置人员XXX

（***）或XXX（***），由校疫情处置人员带学生（全程戴口罩，穿隔离服，戴护目镜）按照预定路线到留观室进行适度处理，疫情处置人员对学生体温进行复检，复检体温仍持续在37°3以上，并伴有咳嗽，立即启动应急预案，按照“四个一律”，由当天值班人员和疫情处置人员驾驶疫情处置专车送至区人民医院，并及时通知学生家长。

（3）立即拨打防疫领导小组副组长XXX电话（***），再联系防疫领导小组办公室主任XXX（1580000000）。

2.XXX将情况通知防疫领导小组其他成员，同时通知年级主任和班主任，并带学生到预备教室。

3.XXX通知消毒责任人引导消毒人员对教室进行消毒，同时上报区教体局防疫负责人。

4.XXX负责上报区疾控部门。

演练四：课间活动演练及错时上下课

1.学校结合场地情况和空间布局对课间操活动区域进行了合理安排。每层楼都有课间值班教师，重点提醒学生如厕时讲秩序、便后正确洗手，洗手间配有洗手液、肥皂等。学生保持2米距离，有秩序排队走出教室，前往分配好的接水处。课间室内活动，尽可能避免密切接触。

2.错时下课：

第一节

8:10-8:50

8:50下课铃响，A班室外休息至8:57，响铃后B班室外休息至9:05。

第二节

9:05-9:45

9:45下课铃响，A班室外休息至9:52，响铃后B班室外休息至10:00。

演练五：学生在教室内进行午检

班主任在本班教室用测温枪对本班学生进行体温检测，班长负责记录。

突发情况:学生出现发热：

1.班主任立即联系疫情处置人员XXX（***）或XXX（***），由校疫情处置人员带学生（全程戴口罩，穿隔离服，戴护目镜）按照预定路线到留观室进行适度处理，疫情处置人员对学生体温进行复检，并等候120通过绿色通道带学生至区人民医院。

（3）立即拨打防疫领导小组副组长XXX电话（***），再联系防疫领导小组办公室主任XXX（***1）。

2.XXX将情况通知防疫领导小组其他成员，同时通知年级主任和班主任，并带学生到预备教室。

3.XXX通知消毒责任人引导消毒人员对教室进行消毒，同时上报区教体局防疫负责人。

4.XXX负责上报区疾控部门。

演练六：放学演练

放学管理，实行分时段错峰放学，单号班级1班先离开教室，5分钟后，双号班级2班开始离开教室。应急小组成员提前到岗做好放学安排，学生在值班老师带领下有序排队离开教学楼，站队时学生间隔距离不得少于一米，出教学楼后按照入校路线离校；离校后直接回到家中，不在其他地方逗留。学生离校后，教室、洗手间、走廊等重点区域要及时消毒。

演练七：餐厅就餐演练

1.错时就餐：第四节11:35下课铃响，1到7班就餐至11:55，11:55后8-14

班就餐。

2.学生依次排队（间隔两米）佩戴口罩进入餐厅，洗手消毒完毕后，按照指定座位就坐，由XXX维持就餐秩序。

3.突发情况：某学生在食堂门口体温检测处检测体温37.8，餐厅值班人员立即将发热学生送入测温处留观室，并联系疫情处置人员XXX（***）或XXX（***），由校疫情处置人员带学生（全程戴口罩，穿隔离服，戴护目镜）封锁餐厅入口疫情处置人员对学生体温进行复检，复检体温仍持续在37°3以上，并伴有咳嗽，立即启动应急预案，按照“四个一律”，由当天值班人员和疫情处置人员驾驶疫情处置专车送至区人民医院，并及时通知学生家长。

（3）立即拨打防疫领导小组副组长XXX电话（***），和防疫领导小组办公室主任XXX（***），并安排学生快速就餐后由餐厅出口有序退出餐厅。

2.防疫领导小组办公室主任XXX排距离不适学生较近的其他学生进入备用教室等候。

3.XXX通知消毒责任人引导消毒人员对教室进行消毒，同时上报区教体局防疫负责人。

4.XXX负责上报区疾控部门。

5.XXX负责上报区市场监管部门。

6.发病学生离开餐厅之后，本班班主任马上电话通知发病学生家长。

7.疏散完成后，XXX对餐厅进行全面消毒。

8.XXX负责询问发病学生近期密切接触人员和活动场所并做好记录。

九：《应急预案》启动

所有环节的突发情况的处置要依据《XX学校新型冠状病毒疫情处理应急预案》。

《新型状病毒疫情应急预案》主要有：

1.派人封锁现场，疏散周围闲散人员。

2.拨打区疾病预防控制中心电话，派专人在路上指引。

3.疫情处置人员穿上整套防护服直奔事发地点，将疑似者带进指定留观室隔离，并在留观室门口派人值守。

4.指派对疑似者接触的人员进行隔离、登记信息，并联系送院检査。

5.组织现场全面消杀工作。

6.安全办公室发布广播通报情况，封闭现场、禁止人员出入。

7.宣传中心注意应对舆情。

XX学校

11.医疗事故应急预案处理方案 篇十一

医疗纠纷（事故）防范及应急处理预案

为了正确处理医疗纠纷，保障医务人员和患者的合法权益，维护医疗工作秩序，最大限度地减少医疗差错事故。根据《中华人民共和国执业医师法》、《医疗事故处理条例》和《贵州省医疗纠纷处置工作预案》有关规定，特制定本预案。

一、防范预案

（一）各科室必须围绕“医疗质量第一、医疗安全第一”的宗旨，完善医疗质量保障工作，落实各项规章制度。

（二）医务人员在医疗执业活动中应自觉遵守有关法律、法规、规章制度以及诊疗护理常规和医疗服务规范。树立爱岗敬业精神，努力钻研业务，不断提高专业技术水平，以病人为中心，全心全意为患者提供安全、有效、经济的医疗服务。

（三）医院要加强“三基”训练，严格操作规程，加强日常检查及考核，严格按规章制度执行并定期进行分析整改。对出现的明显差错及事故隐患，要认真处理，不得拖延、阻挠、包庇、弄虚作假。

（四）各种抢救设备要处于良好状态，保证随时投入使用。

（五）从维护全局出发，科室之间、医护之间、临床医技之间应相互配合；严禁诽谤他人和其他科室，抬高自己等不符合医疗道德的行为。

（六）任何情况下，未取得执业助理医师、执业医师（护士）资格证或未经注册的医师（护士）不得独立值班接诊病人。

（七）医务人员应主动加强医患沟通，随时将病人的病情及诊疗情况告知病人或家属。因患恶性肿瘤疾病等不宜告知患者本人的，应告知其家属或委托人。危重病情的告知必须存被告知对象的签字。如需告知患者委托人，必须有患者本人签署的《患者授权委托书》。因患病或其他原因，无法正确表述自己意思的患者，可以告知患者的监护人或其他近亲家属。但患者无法表达自己意思的情况应做好充分的记录。

（八）患者的知情同意内容如下：

1、疾病的诊断、拟实施的检查、治疗措施、预后、难以避免的治疗矛盾，门诊治疗药物的毒副作用；住院患者的经治医师、主治医师。

2、检查、治疗措施有可能产生的不良后果以及为矫正不良后果可能采取的进一步措施，住院治疗中必须用的药物的毒副作用。

3、手术中需留置体内材料。

4、医疗费用中自付费用情况。

5、手术、麻醉及其他侵袭性操作的实施情况。

6、手术过程中发现与术前诊断不一致的病灶。

7、术中需切除术前未曾向患者交代的器官组织时。

8、危重患者因特殊检查需进行搬动有可能造成危险时。

9、其他需患者或家属了解的内容。上述第3--9条均应有文字记载以及患者或委托人签字。

（九）加强对下列重点患者的关注与沟通：

1、低收入阶层的患者；

2、孤寡老人或虽有子女，但家庭不和睦者；

3、在与医务人员接触中已有不满情绪者；

4、预计手术等治疗效果不佳者；

5、本人对治疗期望值过高者；

6、对交代病情中表示难以理解的；

7、有发生院内感染征兆或已发生院内感染者；

8、病情复杂，各种信息表明可能产生纠纷者；

9、住院预交金不足者；

10、已经产生医疗欠费者；

11、需使用贵重自费药品或材料者；

12、由于交通事故有可能推诿责任者；

13、患者选医师诊疗者；

14、特殊身份的患者。

（十）对于已经出现的医患纠纷苗头，院长及科负责人必须亲自过问和决定下一步诊治措施。安排专人接待患者及亲属，其他人员不得随意解释病情。

（十一）各项检查必须具有严格的针对性，合理安排各项检查的程序及顺序。医师对开具各种检查单应建立可追溯制度，防 3 止因患者未作相关检查而发生漏诊误诊现象，如患者未反馈检查结果，接诊医师应做好相关结果登记，妥善保管。

（十二）合理使用药物，注意药物配伍禁忌和药物不良反应，对可能造成严重不良反应的药物，医务人员应履行告知义务，并在门诊或者住院病程记录中做记载；对药典规定做皮肤过敏试验药物的，医务人员应详细询问患者过敏史，并在病历中做记录。特别关注老年人和儿童的用药安全，禁止将喹诺酮类药物使用于18岁以下人群。严格掌握药物的适应症，严禁滥用抗生素，第三代头孢类抗生素一般不得预防性使用。

（十三）重视院内感染的预防和控制工作，对于已经发生的院内感染应及时登记报告，不得隐瞒，要服从专业人员的技术指导。

（十四）医技科室在做有创检查时，必须配备抢救设备，并保证随时可用；在接到急诊检查申请后必须尽快安排。常规急诊化验项目必须在接到标本后30分钟内出具结果（生化检查项目除外），急诊X线、B超检查必须及时完成。

（十五）各科室必须使用医院统一供应的药物或医疗用品用具，严禁科室或医务人员擅自使用非医院供应的药物或医疗用品用具，药剂科要保证药品的正常进货渠道及质量，抢救药品及时到位。

（十六）病历书写。

严格按照《中华人民共和国执业医师法》、《病历书写基本规范》的要求进行书写，严禁涂改、粘贴、刮擦、仿造、隐匿和销毁病历。

住院病历：

1、首页的填写必须按照《病历书写基本规范》要求进行填写。

2、住院病历必须在24小时之内完成。

3、主治医师必须在24小时内对新入院患者进行查房，并在病历中体现查房意见。

4、急危重患者入院当天第一时间必须有主治医师医师查房，并在病历中体现。

5、上级医师对于终末病历的签字必须在患者出院的同时完成。

6、住院医师对终末病历的整理必须在患者出院1周之内完成。

7、死亡病历讨论必须在1周之内完成。

8、手术记录必须在手术后24小时之内完成，必须由手术者亲自书写或第一助手书写手术者审阅手术记录并签名。

9、抢救记录如未能及时书写完善，须在抢救结束后6小时内据实补记，并加以注明。

10、各种检验报告、影像报告及各种签字单等资料必须妥善保存，不得遗失。借阅时必须登记备案，及时返还。

11、杜绝患者及亲属未经许可，随意接触病历现象。

12、禁止病房医师私自借出和复印病历。

13、保管好住院病历，防止丢失。门诊病历：

1、必须包含主诉、病史、体检、诊断、处理等内容。

2、处方必须符合相关规定。

3、门诊病历应交由患者保管；门诊医护人员不得私自扣留患者病历，以防丢失。

（十八）三级查房及会诊：

1、三级查房制度是保证医疗安全，防范医疗风险的重要措施，各级医师必须严格执行。

2、对于普通患者，住院医师每日查房2次，主治医师或科室负责人每日查房1次。

3、对于重点（危重）患者，必须及时查房和巡视。

4、对于不具备三级查房条件的科室，要根据本科的人员设置，制订出确保医疗安全的查房制度。

5、对于危重患者和病情复杂的病例，以及具有潜在医疗纠纷的患者，经治医师或主管护士必须及时报告科主任或护士长，必要时向院长汇报，进行全院会诊或请上级医院会诊，必要时立即转诊。

6、请上级医院医师会诊，应严格按《医师外出会诊管理暂行规定》执行，须经会诊的医院医务科同意，并及时填写医师外出会诊单。

二、应急处理预案 应急处理方法

1、一旦发生医疗差错、事故，需立即上报告科主任（护士长）、院长，不得隐瞒。并积极采取补救措施，避免或减轻对患者身体健康的进一步损害，尽可能挽救患者生命。由护理因素导致的差错事故，除按上述程序上报外，同时按照护理体系逐级上报。

2、由院长组织有关人员查找原因；必要时将患者到转送上级医院继续治疗。

3、院长或职能科室共同决定接待病人家属的人员，指定专人进行病情解释。确定经治医师为差错、事故或纠纷第一责任人，其他任何医务人员不得擅自参与处理。

4、结合情况，决定是否封存《医疗事故处理条例》中所规定的病历内容。

5、疑似输液、注射、药物引起不良后果，在卫生行政部门、职能部门人员、患者或家属共同在场的情况下，立即对实物进行封存，实物由卫生行政部门保管。

6、如患者需转院治疗，经治医师应让患者携带病历（在病历上写明患者在该院的诊治经过及用药情况）并协助病人转诊。

7、对患方告知的内容

（1）医院受理患者投诉和申请后，应主动告知患者可以复印病例的内容，允许患方复印客观病历，患方未办理出院的应及时与患方沟通要求其办理出院手续；

7（2）医院应主动书面告知患方解决医疗纠纷各种途径：协商解决、进行医疗事故鉴定、法院诉讼等程序；

（3）遇到患者死亡，双方对死亡原因存在争议的，院方应主动向患方提出进行尸体解剖以确定死亡原因的建议，如患方不同意尸体解剖，应要求患方在尸体解剖知情同意书上签字；

（4）必要时医院可将与患方进行沟通时的内容以录音、录像的形式保存下来作为证据使用；

三、积极探索新机制。