综治网格化管理工作职责

综治网格化管理工作职责（共17篇）

1.综治网格化管理工作职责 篇一

××镇综治网格化管理工作汇报

××镇下辖6个办事处，3个社区，48个行政村，户籍人口 7.1 万人、新居民3500多人，2009年以来，我镇积极探索综治网格化管理新模式，组建文化水平较高、训练有素的村（社区）服务联络员队伍，精细网格化管理，建立“横向到边，纵向到底”的信息收集系统，及时掌握社情民意，同时有效整合各种治安防控力量，探索治安防控新机制，保障辖区的安全和稳定，截止目前全镇基础信息录入6000多条，常态化管理信息（矛盾纠纷、治安、民生服务）录入153条，其中排查各类矛盾纠纷71起，有效化解71起（重大疑难案件化解9起，涉及金额38.15万元），防止民转刑案件1起、群体性事件1起。现将我镇综治网格化管理的有关情况汇报如下：

一、科学划分网格，实行精细化管理

为实现管理的精细化，在尊重村（社区）大格局不变的基础上，坚持尊重传统、着眼发展、便于管理的原则，以村为基本单元，将我镇辖区划分为54个网格（3个社区为6格，以社区新、老聚居区划分）。从而实现管理服务的全方位覆盖，做到信息的上通下达。

二、精心组建村（社区）服务联络员队伍，加强队伍管理

按照《××镇开展社会治安综合治理“网格化管理”工作实施意见》文件精神每1个网格，确定1名驻村（社区）干部任网格管理组组长，由派出所干警、司法助理员、村（社区）两委为成员，组建一支文化素养高、熟悉网格居民情况、具有一定组织管理能力的村（社区）服务联络员队伍，有效整合村（社区）现有资源，提升村（社区）服务水平，实现综治网格化管理精细化的目标，及时收集联络网格的居民居住动态、综治维稳、消防安全等方面的信息，协助村（社区）做好治安防范、房屋出租户与流动人员管理、纠纷调解、民生保障等方面的服务工作的职责，并及时做好信息上网工作。

此外，我镇还专门聘请人大代表、退休人员和村（社区）德高望重人员组成矛盾纠纷化解小组，专门负责矛盾纠纷化解工作。

三、健全村（社区）服务联络员工作制度，建立高速快捷的信息收集渠道和反馈机制

一是建立例会制度。社区管委会每月25号召开一次所辖村（社区）服务联络员工作会议，各村（社区）服务联络员之间共享情报信息，交流沟通经验，讨论、协商解决困难和问题。二是建立信息报送制度。村（社区）服务联络员将一周信息登记造册，上报综治网格化信息管理系统，遇到突发事件当即电话上报综治办，凡紧急重大信息超过3小时未 报送即为迟报，超过24小时的即为漏报。每星期一综治办以短信形式反馈给各社区管委会书记、主任和村（社区）服务联络员，起到监督和信息共享作用。截止目前我镇6个社区管委会“综治网格化”管理工作全部进入常态化工作状态，基础信息录入6000多条，常态化管理信息（矛盾纠纷、治安、民生服务）录入153条，全部落实到位。三是建立定期走访排查制度。村（社区）服务联络员每周至少走访一次联系网格，组长每月至少走访一次，联系领导每季至少走访一次，以便及时了解和收集居民需求和困难、排查调处矛盾纠纷、征求对村（社区）工作的意见或建议。今年以来，全镇共排查各类矛盾纠纷71起，有效化解71起（重大疑难案件化解9起，涉及金额38.15万元），防止民转刑案件1起、群体性事件1起。

四、有效整合巡防资源，创新治安防控机制，切实维护社会治安秩序

为加大辖区治安巡防力度，提高巡防队员的见巡率和巡逻密度，一方面我镇加大巡防队装备建设，购置2辆巡防汽车、1辆巡防电动汽车、2辆巡防摩托车，另一方面加强巡防队伍管理，我镇制定了《××镇巡防中队管理制度》，严格巡防队员的纪律要求以及考核标准。今年新增6名社会人员充实巡防中队（24人），根据实际应用情况分成4个巡防小队，一是负责全方位24小时路面的巡逻，特别是加强校 园周边和重点村（社区）巡逻，二是针对治安案件高发区域负责蹲点设卡工作。2011年以来巡防中队工作效果显著，共抓获违法犯罪嫌疑人43名，其中刑拘27人（8名为网上逃犯），治安拘留16人，吸毒人员8人，其他治安处罚人员19名，协助公安部门破获刑事案件50起。巡防队现场捉获盗窃嫌疑人3人，有效遏制违法犯罪活动5次（今年抓获违法犯罪嫌疑人27名，刑拘16人——网上逃犯2名，治安拘留11人），受到了辖区群众的广泛好评。三年来，我镇治安形势逐年下降，截止目前全镇共发各类刑事案件28起（含凤巢办7起），原镇区同比下降27.58%，查处治安案件39起（含凤巢办5起），原镇区同比略有下降。

为营造“人人参与平安创建”的良好氛围，充分发动人民群众的深厚力量，我镇高度重视“平安志愿者”和群众治安巡逻员队伍建设。目前我镇有“平安志愿者”、群众治安巡逻员100多人。

五、下步工作思路

4月28日全省推进网格化管理、组团式服务会议召开后，我镇及时召开会议，传达贯彻会议精神。特别是5月4日参观学习昆阳镇综治网格管理“一张网”模式现场会后，我镇领导高度重视，明确表示要按照县委要求，扎实抓好综治网格化管理“一张网”模式工作，确保8月份完成镇级网格建设，10月份完成社区网格建设。下步工作计划：

一、加强宣传，统一认识 一是召开动员大会，加大网格化管理“一张网”模式宣传，使广大党员干部认识到网格化管理是社会服务管理的新模式，是解决群众困难、化解矛盾纠纷的有效途径，引导群众了解、支持和参与网格化“一张网”工作，二是召开由相关职能部门参加的座谈会，建立横向工作协调机制，统一思想认识，强化大家做好网格化“一张网”工作主人翁意识，避免推诿扯皮现象发生。三是召开培训会，重点加强网格信息采集和处置工作人员业务水平。

二、科学划格，整合资源

针对××实际情况，科学划分网格，在原来54个网格基础上新增新居民聚集区两格（南陀村皮革工业园区和腾溪村工业园区），在此基础上划分若干片格，使网格划分更加合理；同时结合幸福社区、事权下放等工作，有效整合社区干部、协管员、村干部、大学生村官和综治“八大员”等，严格按照“一张网”模式要求，组建服务团队，形成“一岗多能，一专多能”工作机制，切实开展网格服务和管理工作。

三、明确责任，强化督查

制定考核办法，明确镇本级、社区和村工作职责，建立网格化考核机制和督导检查机制，组织人员开展经常性督导检查，及时发现问题改进工作，不断总结经验，提高工作水平。

2.综治网格化管理工作职责 篇二

1 铁西街网格化建设指导原则

铁西街党委最初在以党的十七大会议精神为指导, 并深入贯彻落实科学发展观和市委九届六次全委扩大会议, 紧紧围绕乌兰浩特市委提出的“五地一区六个红城”建设总战略提出的各项目标任务, 在铁西街开展了推行“网格化管理、组团式服务”的全市社区网格化管理的试点工作。铁西街在建设网格化管理之初就提出了:“坚持以为民、惠民、便民为宗旨, 以基层党员干部为主体, 以整合资源、创新方法为手段, 不断创新城市服务管理模式, 建立健全职责明确、管理精细、信息共享、渠道畅通、服务有效的网格体系, 努力在基层建立全覆盖、全方位、全过程动态管理服务机制, 不断巩固党的执政基础, 提高党的执政能力, 为推进我街经济社会又好又快发展提供坚实的总体目标”。

2 铁西街网格化管理工作方式

乌兰浩特市铁西街将其所辖的钢花、矿泉、青松、吉庆社区的居民, 按照地缘相近、人文相联、居住相邻、便于管理的原则, 将其辖区内的7800余户以50—100户为一个单元网格的原则划分为128个单元网格, 聘请网格员128人。形成了一级网格团队+二级网格团队+三级网格团队的团队服务管理模式。像铁西街在组建一级网格服务团队, 为了使服务团每一名成员都能充分发挥自身的优势和作用, 首先在人员配置上采取了选优配强的原则, 建立由街道机关干部、社区干部、党小组长、居民代表、民情顾问、辖区政协委员等组成的网格服务团队, 每个服务团队一般10人左右, 设正副组长各1名, 从团队构成上可以看出它是一个多元化、专业性强的团队, 有效的提升社区网格化管理服务能力;其次明确服务团队的类型。铁西街网格服务团队共分为民生保障服务、社会保障服务、法律服务、人居环境卫生服务、宣传教育服务、社区卫生服务、社区文化服务、计划生育服务、政协委员服务等9个团队;最后明确每个团队的工作职责。对于每个团队铁西街网格化管理小组首先对其工作职责进行了明确的规定, 如民生保障服务队其是由以民政为主社区工作者、网格管理员共同组成, 其工作职责有宣传有关帮扶救助的政策法规, 对符合城市居民最低生活保障条件的居民及时审核上报等, 这些都是明确的硬性的规定, 每个团队都是这样一条条, 一款款的明确指出了其应该完成的每一项工作;据铁西街负责人介绍, 其对服务团队的日常工作提出了明确的要求, 并以文件的形式下发, 如每个服务团队对所联系网格内的群众开展经常性走访, 主要是通过日常联系、沟通交流来掌握社情民意并进行积极的信息反馈;积极开展生产、生活、环境、安全、党建等方面的服务通过入户宣讲、发放资料等形式, 推动政策法规有效落实;通过深入开展矛盾纠纷排查调处工作, 努力维护社会和谐稳定等。

3 铁西网格化管理取得的成效

铁西网格化管理在各方面的努力下取得了明显的成效, 首先网格化管理, 提升了社区的服务效率。在对铁西街的走访过程中我发现铁西街的每个社区都绘制了网格区域平面图。

在平面图上标明每个网格的具体位置;制定了网格管理员的岗位职责和考评奖励机制;在实地醒目位置设置了小区网格标识牌;并按铁西街网格化管理办公室的要求下发了网格员联系的通讯服务卡, 方便服务对象联系。每个网格管理员必须每天深入其“责任田”, 及时发现和处理各种问题。当社区居民有什么问题也会马上找自己的网格“管家”, 像楼道灯不亮、邻里之间发生矛盾了……都会立刻得到合理的解决。像在钢花社区, “网格化”管理员每周五有个座谈会叫“相约星期五, 有话大家说”网格管理员将自己“责任田”中问题反映给社区, 使社区管理者组织相关人员处理问题, 无法解决的梳理出来向街道反映的。目前在钢花社区反映问题共39件, 涉及到民生类问题16件, 已解决15件, 卫生类18件, 全部解决, 社会劳动保障类4件问题, 已解决。文体类2件, 已解决。正是铁西街在社区网格化管理中的真抓实干, 实现了社会服务“零距离”、社会管理“全覆盖”、居民诉求“全响应”, 使得其在社区服务上取得了具大的进步, 群众满意度显著提高。其次网格化管理, 提升了社区的和谐稳定。由于铁西街地处城乡结合部, 人员构成复杂, 流动人口多, 社会治安差, 自从进行了网格化管理后, 铁西派出所在组成了由各社区民警、二三级网格员组成的网格巡逻队, 不定期在各自网格单元内巡逻防范, 如在一次巡防过程中网格巡逻队发现一形迹可疑的男子, 便对其进行秘密监控, 在其实施撬盗时民警及网格员在辖区群众的协助下, 成功将其擒获, 使得治安案件明显减少, 社会治安明显好转, 得到了群众的一致好评;再次, 网格化管理, 提高了行政效能, 铁西街在实行了“网格化管理, 组团式服务”工作模式以来, 街道机关干部都有了自己的管辖区域, 促使他们转变了以往办事拖拉、推诿扯皮、效率低下、得过且过的工作作风, 现在铁西街工作人员经常深入到其管片群众中, 了解群众的所需、所想, 对群众提出的实际困难, 想尽一切办法给予解决。像在钢花社区, 网格党员杨凤琴在入户巡查走访时发现, 低保户李恩琴的儿子外出打工不慎将右踝骨摔断, 因无钱治疗回到家里。李恩琴夫妻都已80高龄、行动不便, 经济拮据的老两口看着可怜的儿子, 除了心痛流泪毫无办法。杨凤琴就把这一情况在“相约星期五, 有话大家说”的服务平台上及时反映给了社区和街道, 老人的儿子得到了网格员、网格服务团队和来自社会各界的积极帮扶和救助。在矿泉社区网格化管理、组团式服务推行两大服务模式即:健康关爱模式和志愿帮扶模式, 网格员志愿者、网格服务队主动上门帮扶150余次。网格化管理密切了我们干部与群众的关系, 而且优化了我们机关的整体的工作环境, 提高了我们的行政效能。

网格化管理是提升社区管理的有效工具和手段。今后, 我们应该充分利用社区网格化管理全面推进的契机, 来关注民生、为民谋利、为民造福;来密切我们的党群、干群关系;努力创造一个和谐的社区环境。

摘要：我国基层社会治理面临着许多的矛盾和问题。而网格化管理就是根据属地管理、地理布局等原则, 将辖区分成若干个网格状的单元, 并对每一个网格实施动态、全方位的管理, 对格内居民进行多元化、精细化、个性化的服务, 从而达到高效、有针对性的服务, 从而提高提高公共管理服务职能、密切党群干群关系、完善为民办实事的长交机制的目的。该文主要是通过介绍乌兰浩特铁西街社区网格化建设, 来阐释网格化管理在解决基层社会治理的矛盾和问题中是一个行之有效的办法。

3.“东城式”统计网格化管理 篇三

网格化管理进入统计的可行性

网格化管理具有诸多优势，将其引入统计工作将会起到事半功倍的效果。为了使其更好地发挥作用，笔者对其可行性进行了分析。

管理范围的一致性。社区网格化管理的范围是指在社区范围内，按照相应条件和规模进行一定的地域划分，笔者认为，全国人口普查和全国经济普查的地域划分一定程度上与社区网格化管理的范围是一致的。二者均以区域相连的管理单元或调查单元为管理对象，其不重不漏的登记特点既能满足经济统计的要求，又能满足社会统计的要求，可以说为统计系统的“应统尽统”提供了重要支撑。特别是日常统计单位名录库的维护工作，更可以融入到社区的网格化管理中。具体而言，社区网格化管理的对象既有居民，又有单位，网格助理员作为网格工作的主体，其职责是落实网格内“人、地、物、事、组织”等基础数据的收集以及各种协管类工作，每日对其进行网格巡查和对各项事务实行动态监测。这其实与统计单位名录库所涉及的动态维护是一致的，即网格员每日对网格内单位进行动态监控，完成对网格内基本单位名录库的动态维护。

工作人员的稳定性。东城区网格管理员均为社会公开招聘人员，具有年龄小、学历高、专业知识接受能力强的特点，并且他们较为熟悉区域情况，易于同网格内单位和居民进行沟通，具有社会招聘临时调查员所不能比拟的优势。一是结构化优势。以北京市东城区东四街道社区工作者队伍为例（即网格力量），现有社区工作者129名，30岁以下40人，占31%；31岁到50岁之间的有71人，占55%；50岁以上的有18人，占14%。研究生学历的有7人，占5.43%；本科学历的有58人，占44.96%；大专学历的有53人，占41.09%；高中学历的有11人，占8.53%。此外，在129人中具有助理社工师职称的有19人，占14.70%；具有社工师职称的有6人，占4.3%。二是素质化强势，社区网格员在年龄和学历上的优势突出，计算机应用能力较高，接受新生事物较快，具备从事基层统计工作所需要的知识结构和技能要求，笔者相信经过日常业务知识学习和专业调查培训，他们能够较快地胜任统计调查工作，从而保证统计调查质量。相关实践也表明，网格力量已经能够满足大型普查的需要。以2010年第六次全国人口普查为例，东四街道共划分了8个普查区和145个普查小区，抽调85名普查员，抽调人数是社区工作者人数的65.9%，也就是说在人口普查这样大规模的调查工作中，依靠网格力量也是可以实现的。目前，社区规模虽已调整，但总的户籍数仍保持现有数量，从现有社区工作者队伍的数量来看，7个社区129名社区工作者，是能够保证大型普查任务需要的。

如何将网格化管理引入统计

通过实践，笔者认为网格化管理可以在统计工作的如下方面发挥重要作用。

借助网格化管理维护统计单位名录库。一是明确工作思路。以全面核查社区内单位为切入点，通过网格员对网格内单位的动态监测，实现名录库的及时更新和维护。将全区统计单位名录库的信息，与网格员日常维护的单位名录信息、工商部门的个体商户和单位的基本信息、街道经济部门的税源单位名录信息进行整合、剔重，形成社区内全部法人、产业和个体工商户的基本单位信息，为网格员实地踏查提供参考资料。并按照核实内容对网格员进行统计业务培训，掌握统计单位名录库核查的方法。二是开展单位核查。网格员结合日常工作，以基本单位信息为底册，逐一进行实地核查，对新增、迁出或注销未办理手续的单位进行确认，凡符合办理统计登记的单位，督促其办理相关手续，符合报送统计报表的单位及时纳入统计范围，确保统计单位无遗漏，提高统计数据的全面性。三是认真进行比对。将核查的单位与统计单位名录进行详细比对，通过核实结果，查找当前统计单位名录库信息与实际情况间存在的较大差异。

借助网格化管理开展人口抽样调查。人口抽样调查是以人口普查为基础进行的，二者间的调查区域划分、调查内容、方法、调查量度等基本相同，因此笔者认为也可以将网格化管理引入到人口抽样调查中。以东四八条社区为例，共有两个小区在人口抽样调查中被抽中，其小区规模为119户和126户，分布在两个网格中，网格区域均为住宅类型网格，每个网格约500户。按照调查中每50户配置一名调查员的配置标准来看，这意味着该社区需要配置4名调查员和2名指导员，合计6名调查员均由社区网格员来承担。值得一提的是，网格员充分发挥其“地熟人熟”的优势，在规定时间内顺利完成了人口抽样调查工作，尤其在小区图绘制、建筑物核查方面的优势更为突出，入户阶段没有出现拒访现象。

借助网格化开展城镇住户调查。“入户难”是住户调查中遇到的难题，东城区利用网格员、网格助理员与居民间的良好关系，开展住户调查工作。目前，东四街道住户调查员分别由两个社区的网格员担任，他们承担了22户记账户的调查工作，进展非常顺利。

网格化管理进入统计的成效

经过一段时间的实践，网格化管理已经在统计工作中初见成效，但也有需要注意的地方。

创建了“网格”统计管理模式。统计工作采取网格化管理，实现了经济统计和社会统计的区域全覆盖和信息全覆盖，做到了应统尽统、不重不漏，实现了区、街、社区、网格“四级”统计工作的常态化管理，构建了区级的完整的统计管理体系，对加快建立现代统计体系，努力实现统计现代化奠定了良好基础。

建立了社区网格统计工作机制。实现了统计工作向社区的有效延伸，在街道办事处的大力支持下，建立了《社区统计工作制度》、《社区网格调查队员工作职责》等制度，规范了社区的统计工作。将统计工作纳入到社区的工作范围，形成了良性的工作机制，使统计进社区更加有章可循。

促进统计服务水平步入新台阶。一方面，通过全面了解辖区单位情况，健全单位名录库，开展高质量的统计分析和监测，为街道提供了管理决策的依据，提出了培育产业发展的方向，增加了税源建设的重点等建议；另一方面，通过建立单位信息共享机制，避免了重复调查和数出多门，统一了调查口径，降低了工作成本，较好地发挥了统计数据的信息服务功能。

由于社会管理和创新网格化开展的地区并不普遍，在实际工作中仍存在问题。首先是网格员依法开展调查的问题。网格员在调查中暂无合法的工作身份，因此可能会遭遇调查单位的拒绝。其次是社区单位信息与统计名录库有效衔接的问题。目前，网格员发现没有办理统计登记的单位，只能采取督促的方式，尚不能实地办理。再次是日常经费支持的问题。网格员主要承担社区服务管理以及城市管理工作，其任务较重，再承担统计工作任务，需要给予工作补贴，而这需要一定的经费支持。目前，这类工作的财政预算还没有得到有关部门的认可，需要进行主动沟通。

编辑：张雪威 / 邮箱：zxw@bjstats.gov.cn

4.综治网格化管理工作职责 篇四

工作的实施方案

为进一步提升我镇社会管理和公共服务的水平，密切党群干群关系，健全社会管理长效机制，实现我镇经济社会协调发展、统筹发展、和谐发展，按照镇党委政府要求，结合我镇实际，特制定灵溪镇开展网格化管理工作实施方案。

一、指导思想

以邓小平理论、“三个代表”重要思想和党的十八大精神为指导，全面贯彻落实科学发展观，探索社会管理的有效模式，整合基层各类综治资源，积极稳妥地构建职责明确、管理精细、信息共享、渠道畅通、服务高效的基层党的建设和社会事务新机制，进一步提升我镇社会管理和公共服务的水平，为全面推进我镇经济社会平稳较快发展提供坚强的组织保证和广泛的群众基础。

二、组织领导

为确保我镇综治网格化管理工作的扎实推进，成立灵溪镇综治网格化管理工作领导小组，统一协调指挥全镇开展综治网格化管理工作。

领导小组下设办公室，由任办公室主任，负责全镇综治网格化管理的日常工作。各村（居）应成立村级综治网格化管理领导小组。

三、管理机制 建立灵溪镇综治网格化管理机制，通过“定格、定人、定责”，依托网格化管理工作信息平台，着力提高社会管理服务水平，逐步建立和完善了解社情民意的有效机制。

按照“以人为本，贴近生活，方便群众”的原则，并考虑治安及社会稳定状况。在全镇全面推行“四级网格化”管理模式。将10个行政村和1个居委会划分为11个大网格；各村（居）按小组、自然村划分为若干小网格，小网格下设若干个网格点，每15－30户家庭为一个网格点。通过“四级网格”，把管理、服务、自治纳入网格中，使每一个网格真正成为社会管理与服务的基本单元和组织节点。

1、一级网格。即乡镇网格。在灵溪镇综治网格化管理工作领导小组的领导下，负责本级网格的综治网格化管理工作，按照要求管理和使用综治网格化信息管理系统。负责做好本级网格的信息收录、归类、分流和处理；并负责指导村、社区开展综治网格化管理工作。

2、二级网格。即行政村（居委会）网格。每个行政村（居）为一个大网格，共划分为11个二级网格。各村（居）支部书记任网格长，组织和领导本村（居）网格队伍开展综治网格化建设与运行工作。

3、三级网格。即村包片网格。按照“网格区划、整体覆盖、精细管理”的原则，各村（居）以自然村、村小组为单位划分为若干个小网格，每个小网格由一名村干部任责任人，负责指导本网格内各网格点开展工作，收集各网格点的民情信息并及时向上级汇报。

4、四级网格。即基础网格点。在村包片网格下划分若干个网格点，每个网格点由15－30户家庭组成。网格点管理员由村小组长、老党员、村民代表、退休人员或有声望、有能力的人员担任，网格点管理员直接联系网格内的所有农户，确保第一时间掌握民情信息并及时将掌握的信息上报上级网格责任人。

四、实施步骤

主要分四个阶段进行：

第一阶段：宣传发动、制定方案阶段（4月1日至4月30日）。开展工作调研，摸清各行政村的基本情况，召开镇班子成员会议，成立领导机构，制定实施方案；召开全镇动员部署大会，广泛开展舆论宣传，进一步统一思想，提高认识。

第二阶段：网格划分，（5月1日至5月30日）。根据《实施方案》，科学划分工作网格，配置网格管理队伍，制定网格管理图例，正式开展各项工作。

第三阶段：建立信息化管理和服务平台（6月1日至6月30日）。根据所收集和掌握的民情信息，将资料进行整理、并将信息录入网格化管理信息平台。第四阶段：规范运作，建立完善管理和服务工作机制（4月20日起）。在运作的基础上，进一步理顺四级网格的工作关系，不断总结完善各项管理制度和工作流程，进一步完善各项长效机制。

五、工作要求

（一）统一思想认识。各村（居）要充分认识新形势下开展社会管理网格化管理工作的重要意义，严格按照镇党委 的决策部署，各村（居）主要负责人要亲自抓、负总责，（二）加强舆论宣传。充分利用宣传栏、横幅、宣传车等形式集中宣传网格化管理工作，营造良好的氛围，使社会认同、基层理解、群众支持。

（三）落实保障措施。要认真落实各项保障措施，在人、财、物等方面对开展网格化管理、信息平台建设等工作提供有力技持。

（二）强化督导检查。各村（居）要恪尽职守，密切配合，认真抓好社会管理网格化管理工作的落实。要建立经常性的督导检查机制，在日常工作中及时发现问题，切实改进工作，不断总结经验，提高工作水平。

开展综治网格化管理工作，是创新社会管理工作的新亮点、夯实基层基础工作的新平台、实现服务优先的新抓手。综治网格化管理工作领导小组要把加强网格化管理摆在更加突出的位置，确保各项工作任务落实到位。及时解决工作中存在的问题，不断提高管理科学化水平，确保网格化管理工作推进有力、成效明显，为我镇社会和谐稳定奠定坚实的基础。

5.综治网格化管理工作职责 篇五

1、上下“联络”。网格长是网格化管理的具体实施者，承担着上达社区、办事处，下联社区居民群众的工作任务，在遇到超出处理能力范围的事件，要及时上报。

2、采集“信息”。网格长要熟悉和掌握所辖网格区域内的户籍人口、常住人口、波动人口、商业网点、驻区单位等信息的基本概况。经常新、及时地将网格内的基本信息报社区工作站信息元，确保数据信息库基本信息真实、准确。

3、便民“服务”。网格长在接到电话后，要将各项服务的流程、需要准备的材料一次性告知居民，并及时受理居民群众所需的计生服务、低保申请、困难救助、廉租房申请、民政优抚、残疾人服务、安全生产、隐患排查、社会保安综合治理、环境整治、卫生防疫等各项工作任务。

4、安全“监管”。网格长要将所辖区内的机关、企事业单位、商业网点做好督促整改工作。要积极协助社区民警做好辖区秩序的维护工作，发现危害社会稳定的行为要及时上报社区和派出所的同时，做好劝告、引导教育工作。

5、卫生“监督”。网格长要对所辖区域的环境卫生做好督导，经常性的督促辖区内单位和商业店铺，按照“门前三包”的要求做好督促检查。同时要对网格内的“牛皮癣”、小广告及时督促清理。

6、维稳“接待”。网格长要掌握所辖区域内的社情民

意，几号民情日记，做好信访和维护社会稳定工作，要及时向社区、办事处反馈区域内的重大社情民意。

7、文明“传播”。网格长要将文明创建工作作为经常性的工作任务，引导社区居民开展移风易俗，提倡一对夫妇只生一个孩子，积极落实计划生意工作目标，提倡积极健康的生活方式，把创建文明社区、文明楼栋、五好家庭活动作为自觉行动。

8、政策“宣传”。网格长要及时吧中央、省、市的路线、方针政策等重大决策，宣传到所辖居民群众中，引导居民把上级的决策、方针变为居民的自觉行动，架起政府、办事处、社区联系居民的连心桥。

巴彦南路社区

6.社区网格化管理楼长职责 篇六

第一条 认真负责地对本楼栋居民群众宣传和学习党和国家的方针政策、法律、法规；带头执行社区居民的决议和决定；配合社区搞好社区居民的公益事业和文体活动等。做到上情下达、下情上报、信息通畅。

第二条 随时了解和掌握本楼居民的基本情况，特别是常住户、租房户的人员结构和动向情况，及离退休、下岗失业、困难户、新婚及新生儿、流动人口情况，以及在特殊情况下出现的不稳定因素和突发事件，及时向社区人员汇报

第三条 负责维护楼栋治安，全力配合社区搞好防火防盗、治安消防、卫生巡查，及时发现本楼各类安全隐患，全面提升社区治安防范水平。

第四条 对楼栋环境卫生不定期检查，督促居民保持楼道干净整洁、无堆放杂物、无涂写乱画、无张贴小广告，发现有不文明现象要及时制止。

第五条 带头遵守执行社区管理规定，协调好家庭、邻里之间发生的纠纷，主动化解各类矛盾，倡导建立文明和谐的邻里关系，促进邻里团结，共同创建和谐社区。

第六条 配合社区进行安置帮教，重要时期加强重点人员监控，如有特殊情况及时向社区汇报。

第七条 积极协助社区对低保户、老年人、残疾人等弱势群众的帮扶活动，做好孤寡、空巢老人守望工作。

7.城市网格化管理系统的应用 篇七

网格(Grid)一词源自于“电力网格”(Power Grid)的拆分,是一种重要信息技术,主要是用互联网把分散在不同地理位置的电脑组织成一台“虚拟的超级计算机”,将高性能计算机、大型数据库、远程设备等融为一体,为科技人员的科学研究和普通百姓的生活提供更多的资源、功能和交互性。而城市网格化管理,就是以街道、社区为基础,将辖区内的居民楼按照地域分为几个网格单元体系,网格管理中心根据责任划分,指定社区站的工作人员对应负责各自网格中居民信息的采集、汇总以及网格中居民日常事务办理的管理模式,并对其工作情况进行跟踪、监督。

城市网格化系统采用SOA进行架构设计,综合地理信息技术、GIS、中间件、协同办公工作流技术,以地理网格图形化界面支持政府五级办公和各职能管理部门的管理工作;在数据传输上与现代通信技术紧密结合,充分使用移动无线网络和手机终端,使基层人员在走街串巷中就能通过系统接受任务、返回工作结果。

1 网格化系统技术特点

系统整体包括运营支撑层、数据资源层、平台服务层、业务应用层。

运营支撑层由县级中心机房、各下级中心服务器和各类网络集成设备、用户客户端和县综合指挥中心组成。能够为系统应用提供畅通的信息传输通道、信息的快速输入和集中显示。

数据资源层数据库分为多级结构,主要包括地理空间信息库、地理编码库、工作办理流程库、组织人员库(含流动人口、特殊人群、残疾人、低保户)等,能够与网格管理模式完全匹配,同时因采用松耦合设计从而方便后期在客户需求调整后进行业务扩展。

平台服务层是系统中的关键部分,各级网格管理员和同级网格内工作人员根据系统提供的常规和自建的办公工作流分发和完成日常工作,并通过地理信息技术生成的子网格和上级网格地图以及基于地图显示的业务数据集来显示,实现网格管理闭环化、精细化、动态化、数字化的系统优势。

业务应用层是系统面向公众查询、企业团体服务时的可扩展性。由于网格系统建立在各类基础数据资源之上,因此在系统应用后期可以开发各种与公众和企业对接的应用子系统。

2 技术方案

以某县政府为例,对方案展开介绍。某县以13个乡(镇)细化分为13个下级网格单元;乡(镇)则按自己所辖的村(民生服务站、综合治理站)细化作为乡(镇、社区)自己的下级网格单元;各个村(社区)(民生服务站、综合治理站除外)则以组细化作为自己的下级网格单元;组则以大员的形式作为自己的下级网格单元;大员下面则第一时间接触群众、收集群众信息、解决群众问题。

县及下级网格如果全部罗列,则网格划分太多罗列空间不够。现在仅以某县13个乡镇中的高庄乡、远景村为例子细化网格来说明,数字、字母等为划分后给每个格子赋予的编号),基本网格划分模式如图一所示。

网格化管理系统和相关系统进行耦合,具体业务实现组网如图二所示。

网格化管理系统出发点是将全县辖区分为大概1224个网格单元,网格化管理系统对每个单元网格进行实时监控。如果哪个单元网格的事情没有解决掉或者没有办理完结,也没有提交问题至下单元网格负责人,则此单元网格一直处于一种闪烁红灯信号的状态;如果单元网格的所有事项办理完结了就恢复至正常默认绿灯信号的状态,如果自己处理不了汇报至下一个单元网格的负责人,则此单元网格显示等待状态显示黄灯。图形化表示如图三所示。

每一级人员对自己负责的问题进行解决,若解决不了,则登录社会管理服务信息平台将问题提交给上一级负责人或者编辑特定格式的手机短信发送至特定端口号提交问题。如果本级人员没能解决问题并且未将问题汇总给下一单元网格的负责人,则表示自己单元格的红灯一直处于闪烁状态,直到本级负责人员将问题解决完毕且手动进行办结操作或者将问题汇总给下一个网格单元的负责人,此时状态显示为黄灯;每一级负责人员问题处理完毕,则状态显示为绿灯。

3 应用效果介绍

城市社区网格化依托统一的城市管理以及数字化平台,将城市管理辖区按照一定的标准划分成单元网格。通过加强对单元网格的部件和事件巡查,建立一种监督和处置互相分离的形式。对于政府来说的主要优势是政府能够主动发现,及时处理,加强政府对城市的管理能力和处理速度,将问题解决在居民投诉之前。

首先,它将过去被动应对问题的管理模式转变为主动发现问题和解决问题;第二,它是管理手段数字化,这主要体现在管理对象、过程和评价的数字化上,保证管理的敏捷、精确和高效;第三,它是科学封闭的管理机制,不仅具有一整套规范统一的管理标准和流程,而且发现、立案、派遣、结案四个步骤形成一个闭环,从而提升管理的能力和水平。

实质是管理者将其服务对象的需求具体化,并借助现代信息技术建立起对所在辖区的统一管理机制,实现辖区管理的快捷化、数字化、全面覆盖化。同时,依据“各司其职、优势互补、依法管理、规范运作、快速反应”的原则,按照政府流程再造的要求,将各网格内的巡警、环卫、城管人员之间的联系、协作、支持等内容以制度的形式固定下来,形成新的管理体系,以提高管理水平和管理效率。

4 结束语

城市网格化管理是运用数字化、信息化手段,以街道、社区、网格为区域范围,以城市部件、事件为管理内容,以处置单位为责任人,通过城市网格化管理信息平台,实现市区联动、资源共享的一种城市管理新模式。

参考文献

[1]郑士源,徐辉,王浣尘.网格及网格化管理综述[J].系统工程,2005,(03):1-7.

8.综治网格化管理工作职责 篇八

侯寨乡地处郑州市二七区南部，兼具城乡结合部和农业乡镇的特点。辖区面积83平方公里，常住人口5.5万，流动人口10余万，共有28个行政村（社区），183个村民组。自郑州市“坚持依靠群众、推进工作落实”长效机制启动以来，我们本着“边运行、边完善、边提高”的原则，周密部署，认真落实，提高了工作效率，为促进 “三化”建设进行了积极的探索和实践。

一、主要做法

一是实现网格化管理全域覆盖。“坚持依靠群众，推进工作落实” 长效工作机制采用乡党委直接领导，领导小组具体指挥，长效办协调部署、联络反馈、统筹调配的工作模式，建立起了1个一级网格（乡）、28个二级网格（行政村）、183个三级网格（村民组）的格局，目前各级网格均达到了制度上墙、人员到岗、设备到位的标准，实现了“横到边、纵到底、全覆盖、无缝隙”的管理网格全覆盖。

二是进一步下移工作重心。调配了占全乡70%的人员力量担任三级网格长，郑州市法院和二七区22个职能部门下派的工作人员全部进入二级网格开展工作，基层工作效率大幅提升。网格长每天进行一线巡查，发现问题及时进行处理、上报，做到底子清、情况明，动态管理、挂号办理、办结销号，确保各种问题早发现、早处理。

三是充分发动群众参与。印发《致群众一封信》《长效机制工作关键词解读》《网格化管理工作联系服务卡》等，开设24小时举报投诉电话，为群众举报投诉、反映问题打造“直通车”，激发群众参与社会管理、村民自治的积极性、主动性。

四是全面构建新型管理模式。发挥电子政务平台、飞信平台、手机平台和QQ群等的作用，迅速建立起网格化信息管理平台联络体系，实现了动态信息上下快速联动处理；制定了网格责任人日巡查日走访、第一书记例会、考核奖惩等制度，印发了《网格长巡查日记》，让网格化工作制度化、规范化，以明确的制度指导工作开展，确保工作正常运行；对第三级网格工作情况定期按照每周、每月、每季度进行计分、排名，考核结果直接运用到二级网格考核结果当中，考核结果与网格人员工资收入、提拔任用等挂钩，按期兑现奖惩。

二、初步成效

一是建立了网格化管理模式，促进了工作作风转变。进一步理顺了工作机制，初步建立了一条简单、快捷的网格化运行体系，科级干部到村担任党支部第一书记，机关干部入组担任三级网格长，更多力量真正下沉到农村工作一线，面对面地接触群众，更直观地感受、发现群众的想法和需求，保证了职能科室积极履职，有效杜绝了推诿扯皮行为。

二是推进了重点难点破解，提升了工作效率。我们坚持立足群众、依靠群众来推进重点工作，解决关键问题。上半年，郑州市“两环十七放射”工程涉及侯寨乡16个行政村、上千户群众，拆迁面积150多万平方米。由于拆迁范围内住户多、企业多，群众顾虑大，任务非常艰巨。为此，侯寨乡采取了对口帮扶动迁措施，一家一家听意见、讲政策，用真心、动真情，赢得了群众的认可，既保证了工作进度，又免除了群众的后顾之忧。在党员干部的示范带动下，拆迁工作推进迅速，未发生一起上访和安全事故，真正实现了安全拆迁、和谐拆迁，多次受到上级领导的好评。

三是深化了社会公共管理服务，促进了“三化”建设。以农业现代化为基础、新型工业化为主导和新型城镇化为引领的“三化”建设协调发展是我们当前的首要任务。网格化管理提高了工作效率，深化了社会公共管理服务，促进了“三化”建设。今年上半年，我们成功举办了2012郑州市春季浪漫赏花游启动仪式、2012第六届中国郑州樱桃节等活动，累计接待游客115.94万人次，同比增长53%，旅游收入达到6087万元；樱桃沟景区被授予“中国·郑州樱桃沟健康有氧散步基地”称号，以休闲、体验为主的新型农业与旅游产业发展互相促进、相得益彰。滨河花园一期建设项目是郑州市2012年合村并城试点计划项目之一，也是河南省重点建设项目之一，其详细规划顺利通过专家评审暨预联审联批会，标志着因重点工程拆迁居民集中安置及垃圾场周边、煤矿采空区群眾搬迁安置的探索取得实质性突破；我们出台了《农村环境卫生综合整治实施方案》及考核评分细则，推进农村环境卫生管理长效机制，辖区卫生面貌和生态条件持续改观。民生方面，坚持做到及时、足额发放低保金、五保金等，为残疾人提供上门服务，帮助白内障患者接受免费治疗，确保困难群众应保尽保、应助尽助；农村劳动力转移就业、劳动保障、计生等各项事业协调发展，全乡大局保持稳定。

如今，在“三化”建设的大背景下，侯寨乡正在走出一条坚持依靠群众，集民智、聚民心的发展道路！

9.网格化管理信息员工作职责 篇九

一、网格信息员在网格管理员的带领下，充分发挥社情民意调查员、矛盾纠纷化解员、政策法规宣传员、民主制度监督员、富民强区服务员等“五大员”作用，宣传国家、省、市法律法规和政策，落实上级的各项工作部署。

二、网格信息员分别联系居民，帮扶低收入困难家庭，做好每日网格巡查，通过上门走访、综合服务、电话联系等方式，解决群众生产生活中的困难和问题。

三、对居民群众代办服务事项，应一次性告知，及时反馈至网格管理管理员，限时帮助办结。

四、采集网格内出租屋、流动人口及计生、民政、城管、就业等各类基础信息，及时反馈至网格管理员，确保信息全面、准确、鲜活。

五、摸排各类不稳定因素，及时化解社会矛盾，确保纠纷隐患不升级扩大，消灭在萌芽状态。

10.综治网格化管理工作职责 篇十

一、县劳动保障监察大队工作职责：

（一）负责辖区内“两网化”管理工作，帮助和指导街道（乡镇）、社区（村）做好劳动保障兼职监察员和协管员的日常管理，并指导其开展工作；

（二）负责辖区内违法用人单位的行政处理（处罚），明确劳动保障监察员具体职责；

（三）负责辖区内日常巡视检查、劳动保障诚信等级评价及书面审查、专项执法检查和举报投诉查处工作；

（四）负责辖区内用人单位劳动用工信息的采集、汇总和登录。

二、责任区（一级网格）、街道乡镇劳动保障站（二级网格）工作职责：

（一）在县劳动保障监察大队的指导下，对辖区内用人单位劳动用工、劳动合同签订、工资支付、社会保险等信息进行采集，登记造册，输入用人单位信息，建立基础信息台账，实行动态管理；

（二）对辖区内用人单位提供劳动保障法律、法规、政策宣传和咨询服务；对辖区内用人单位招用员工时，办理用工登记备案、签订劳动合同、参加社会保险等事项进行催告，逾期不办的向县劳动保障监察大队报告；

（三）对辖区内发现的一般劳资纠纷案件进行调解处理，对难以处理或易引起集体突发性事件的，及时报告县劳动保障监察大队。

三、社区、村（三级网格）工作职责：

（一）在街道（乡镇）劳动保障工作站的指导下，协助街道（乡镇）做好对辖区内用人单位劳动用工、劳动合同签订、工资支付、社会保险等信息进行采集，登记造册，输入用人单位信息，建立基础信息台账，实行动态管理；

（二）发现用人单位违法违规行为及时上报；

11.关于网格化城市管理模式的研究 篇十一

关键词：城市管理；网格化；问题；对策

一、引言

网络化城市管理属于利用数字化的管理手段来进行城市管理，最开始是在北京东城区进行实践，这种模式很好的革新了城市管理的概念，综合应用了计算机技术、因特网以及无线通信系统等等，通过资源的整合以及协同利用，强调城市电子政务专网和城市基础地理信息系统，运用“3S”技术，实现市、区、专业工作部门和网格监督员四级联动的管理模式和信息资源共享系统。在进行管理体制的建设时主要采用了自主研发的城市信息采集系统，通过指挥中心和监督中心来进行信息的处理，为建设数字城市提供了指导作用。

二、网格化城市管理模式的构成及特点

（一）城市部件管理法。该方法首先需要将城市管理对象进行物化，同时进行地理编码，然后再根据不同的地理坐标将其在网格地图上进行搜索，再通过互联网信息共享技术对应管理。并在进行相关勘察工作时可以将物化的城市管理对象进行合理的分类，然后建立数据库进行管理，对每一个对象进行合理的编号，便于查找，在进行编码时应该可以充分的体现城市部件的状况、名称、归属情况以及地理信息等等。

（二）网络组织构建。网格化的城市管理具有自身显著的特点，主要就是很好的实现了监督和管理的分离，并且同时两个轴心共同建立整个网络组织。监督相部门的职责主要就是对城市管理当中出现的问题进行收集整理，同时需要对问题进行相关的评估；管理部门则主要是针对这些问题进行及时的处理，进行合理的指挥调度，从而用最好的方法来解决问题。

（三）内部评价体系。在网格化城市管理系统中，因为其内部具有可以进行资源共享的信息平台，所以与传统的城市管理系统相比，它可以建立比较合理的内部评价体系。每个不同的地区根据自身的情况，设计出对应的考核指标和各自的评价指数，根据智能信息数据库的相关数据来进行客观科学的评价。

三、网格化城市管理运行过程

（一）划分网格。通过网格，可以明晰城市管理部门职责，明确管理区域，科学配置城市管理人员的工作量。整个城市划分成多个责任网格，公共组件和事件均可以在网格内被量化，并实现定位，每个网格均参与其中。划分网格的依据：首先，要确定市有关部门，市，街道/乡镇，社区的管辖范围，尊重他们的行政权力和行政边界，明确责任界限；其次，根据城市管理工作的各个方面，监督，指挥和处置各类城市管理网格，在不同行业合理的配置管理工作量；第三在管理区下设进一步划分社区的常住单位和公共场所，网格责任人作为负责该单元格的主体，负责处理网格空间内的具体事务；最后，划分最小的网格单元，以此形成城市管理的空间网格化。

（二）管理要件。城市管理问题的描述由结合城市管理要件的网格完成，城市管理对象被定位在网格中，再进行分类，将城市管理中的具体问题分成物件和事件两类，比如路桥、供水、供电、供热等市政公用设施和广场、草坪公共设施以及广告等部分非公共设施，就是物件。污水排放、非法经营、违章搭建等，属于事件。网格化城市管理按照统一的编码规则对物件和事件进行编码，并给予编码进行针对性管理。

四、采用网格化城市管理的成效

（一）建立了城市管理的长效机制

1、形成新的相互促进的工作局面

网格化城市管理很好的将监督的只能从管理当中分离出来，使得两个轴心各自运转，发挥着各自的功效，同时相互促进，是个整个城市管理系统的结构更加科学，很好的弥补了自身运动式以及被动、滞后的特点。在网格化城市管理中更好的强调了政府厄服务职能，为社会公共服务注入了新的活力，促使政府的行政审批以及处罚更加的科学合理，建立一种有效的长期机制。

2、解决管理责任不清问题

同时由于网格化城市管理将城市管理进行了很好的区域划分，更好的明确的责任，很好的讲责任落实到人，这就在很大程度上杜绝了多头管理以及扯皮的现象的发生。因为在涉及到城市管理的各个部门，包括街道办事处以及政府部门都需要透过网格化城市管理系统接受指挥中心的统一指挥和调度。这样的管理模式不仅有利于对人力资源进行合理的利用，同时避免了因为职能不清或者是职能交叉带来的问题。

（二）提高城市管理效率。在网格化城市管理中对城市当中的每一个部件都进行了编码定位，通过城市管理的监管员进行日常的检查，一旦出现问题就可以对应的进行报告，然后调用数据库中的信息就可以很快的对发生问题的管理对象的空间位置进行准确的定位，避免了因为定位不准而导致的扯皮现象，同时更是提高了城市管理的效率。同时还可以对出现事件进行分类，上海某区的分类是分为5大类84小类事件，基本上涵盖了该区的所有出现的城市管理问题，这样可以很好的解决以往的城市管理当中出现的盲区，使得城市的面貌得到了很大的改观。

五、结束语

网格化的城市管理模式是一种崭新的管理模式，是先进的技术手段与传统的管理科学有效结合的产物，其中还有需要的问题和需要不断改善的地方需要我们不断的研究，在不断提高关键技术的同时，增强理论研究，对于网格化城市管理模式具有重要的意义。

参考文献

[1]王喜，杨华，范况生.城市网格化管理系统的关键技术及示范应用研究[J].测绘科学.2006（04）

[2]张超，吴丹，范况生. 城市网格化管理[J].城建档案.2006（07）

12.综治网格化管理工作职责 篇十二

1建设物流网格化管理的重要意义

目前物流行业竞争激烈, 需要做到的是提高物流效率、控制物流成本、满足客户速度以及服务上的需求。 与此同时,随着信息科技化的普及, 物流资源也逐渐发展成为具有信息化、网格化、自动化、标准化等特色的行业,其中信息化是现代物流的重心。 现代物流的优点就是能够充分利用现代化信息技术来打破物流运输环节区别于生产环节之外的界限,然后通过供应链管理建立起对企业供产销全过程的计划和控制系统,从整体上能够实现优化的生产体系设计和运营、物流、资金流和信息流的有机统一。

区域物流网格化管理主要是针对某个区域的整体物流系统,以此精细化的来提高全社会的物流效率,控制物流成本。 所谓的区域物流网格化管理是指利用计算机网格以及通讯等现代手段来对区域内物流作业、过程以及管理的相关物流信息进行采集、分类、筛选、储存、分析、评价、反馈、发布、管理和控制的通用信息平台。 通过物流信息整合现有资源、构筑物流信息平台为物流业的发展提供支撑,使得各种物流活动与物流平台所提供的物流环境能有效兼容, 促进物流活动高效和顺畅进行,可以使物流系统发挥最大的整体效益[1]。 因此,针对于网格化物流信息管理,具有完善现代物流功能的作用,而且对发展跨行业、跨区域、跨国度的现代物流具有实质性的作用。

2区域物流网格管理平台的实质应用

物流网格化管理能够促进政府管理部门之间的信息沟通以及帮助政府部门建立有效合理的工作机制。 物流网格化管理最重要的作用就是能够有效的对各种物流信息系统的信息资源做出整合,并完成各系统之间的数据交换,实现物流信息资源共享。 目前,宏观管理部门对物流运作的信息还不是完全了解,不能及时获得仓储、道路交通对物流资源需求满足程度的信息以及物流业务的地区分布信息等。 这些因素使政府制定的物流发展规划有很大的滞后性,甚至造成决策失误,导致大量物流基础设施资源得不到充分利用,导致物流资源的闲置与浪费。 因此,有关部门通过规划和建设区域物流网格化平台,将所有的物流资源、 物流需求以及物流业务数据存放到数据仓库中,利用数据挖掘技术和决策支持技术,进行物流资料统计分析、经济适应性分析、发展趋势预测等,为政府部门制定物流战略规划和决策提供科学依据。 物流网格化管理平台的构建有利于加强物流企业与政府管理部门之间的信息沟通[2]。 区域物流网格化平台将建立统一的标准和规范的运作制度,承担物流企业信息系统与政府各职能部门信息系统中公用信息的中转功能,实现各信息系统的有机联系,为政府宏观调控和企业协调管理等提供基础平台。

面对当前激烈的市场竞争环境以及客户需求的多样化,物流企业应当充分利用信息网格寻找互补的优势,与工商企业构建供应链网链组织,通过供应链管理共同形成合作竞争的整体优势。 通过物流网格化平台,工商企业可以更方便地使用信息技术与物流企业进行交流与沟通。 从而大幅度提高社会物流资源的利用率。

物流信息化标准需要加快企业物流信息化的步伐。 区域物流网格化平台的规划和建设能促进相应的数据标准化、 规范化。 只有符合数据标准和通信协议规范,才能实现物流相关信息系统间的共享和数据交换,进而实现不同组织间、地区间、供应链系统间、物流软件系统间信息的交流与互换,达到完成物流系统集成和资源整合的目的。 物流信息标准包括基础标准、工作标准、管理标准和技术标准以及单项标准等。 物流网格化平台的建立,能够加快企业对物流信息化建设和物流信息资源的开发利用的步伐。 为了解决与物流网格化平台的信息交互和共享问题,大中型企业必将加快企业的物流信息化建设,以便能在激烈的竞争中脱颖而出。

3总结

通过充分利用物流信息资源对现有资源进行整合、并构建物流网格化管理平台物流业的发展,使得各种物流活动与物流平台所提供的物流环境能促进物流活动高效顺利开展,进而使得物流系统发挥最大的整体效益。 因此,建设物流网格化管理平台,除了政府宏观调控的需要,更是企业降低成本、整合资源,增强企业核心竞争力的需要,同时对发展跨行业、跨区域的现代物流具有重要的应用价值。

参考文献

[1]杨泽明,杨为尧,区域物流公共信息服务平台服务资源整合及功能设计探讨[J].技术与市场,2015(9).

13.综治网格化管理工作职责 篇十三

一、成立网格组织机构，确定网格责任领导及责任人，签订网格精细化管理工作责任书。

二、每月召开工作会议，进行阶段总结，全面掌握排查整治进展情况，对不能解决的重大消防安全问题及时报所属公安机关消防部门。

三、制定网格化管理工作计划，细化任务，明确职责。

四、汇总并定期向安县人民政府一级网格上报排查整治情况。

五、建立网格化管理工作各类台帐。

六、督促村（社区）网格开展排查整治，对发现的火灾隐患进行跟踪督办，对重点区域、重点单位实行重点监控。

七、定期开展督导检查，并通报督察结果。

14.太平村综治中心网格管理制度 篇十四

一、收集信息。通过网格化管理系统，及时收集本社区网格员和群众上报的信息。

二、审核信息。对上报的信息进行审核，确保信息的真实性、有效性。

三、报送消息。对信息进行分类处理，及时报送处理。

四、督查督办。督查承办问题的人员，按时完成问题处理，并回复综治中心。

五、考核通报。对信息上报和处理工作，开展考核评价，并通报相关情况。

六、分析汇总。定期对信息进行分析汇总，并做好档案资料管理。

15.综治网格化管理工作职责 篇十五

1 基本思路

以县公司为单元集约管理,将辖区划分为若干网格,构建以区域、线路、台区为单元的服务网格体系,充分整合现场服务资源,提升现场作业效率。整合用电检查、反窃电、采集现场运维和故障处理、周期核抄、电费催收、现场停复电和优质服务等现场作业,依据用户数、管辖面积和环境等基础数据,拓展客户经理职责,合理测算划分网格,设立集客户服务员、社区(村委)服务员、台区管理员于一体的现场网格化服务综合员,对接政府、社区(村委)、用户,通过整合社区(村委)资源,优化公司内部各相关专业之间的信息沟通渠道,建立“点面结合、一站处理、全程管控、实时响应”的末端融合供电服务“网格化”管理模式,形成“人在格中转,事在网中办”的服务模式,最终实现“服务诉求在网格内解决,服务隐患在网格内消除,服务质量在网格内管控,服务品质在网格内提升”目标。

2 具体措施

2.1 建立管理体系,整体推进

地市公司层级成立组织架构,负责体系建设的总体规划、组织实施、动态调整和协调推进,推行“定格、定人、定责”三定工作模式,明确各级工作职责,实行“逐级细分、逐级负责,逐级监控、逐级管理”的推进方式,实行周例会制度,通报研究辖区各方面信息、难点问题,制定工作计划,部署重点工作。做到横向到边、纵向到底,形成上下联动、全方位管理的工作机制。

建立以营销监控中心、班组(供电所)、网格员分层分级履行职责的统一管理模式,监管中心负责横向协调沟通和对班组(供电所)、网格员的监督、工作调度和检查,班组(供电所)负责与社区的联络管理;网格员由监控中心实行统一调度、统一考核。

2.2 完备基础工作,稳步推进

2.2.1 建立精益化管理档案

从台区这一最小单元着手,结合营配调贯通工作,完备服务管理档案。由客户经理牵头,实行客户经理、抄表员、用电检查员、采集运维员、资产管理员、生产抢修员、档案管理员等人员联合进台区,对台区网格内抄表质量、电价执行、计量装置、社区(村委)信息、用户信息、客户电话号码等各种基础性档案开展核查、摸底,设置格式统一、涵盖各专业的台区精益化管理档案模板,对缺失的资料限期补充完善,形成“一个台区一档案,一个网格一套档案”,提升现场作业效率,提高管理精准度。

2.2.2 合理划分网格管理范围

在综合考虑区域、线路和台区等因素的基础上,按照“台区定界、全面覆盖、无缝对接、科学测算”的原则进行网格划分,以县公司为单元,按照城区、供电所管理范围及台区地理分布划分网格,分别由高、低压网格员对接专变客户和公变客户,构筑以线路、台区为单元“服务有网、网中有格、分格管理”的矩阵式服务网格体系。

同时根据台区基本特征信息,以台区特征将网格划分为学区网格、城乡结合网格、纯农村网格、居民网格、老龄网格、年轻网格、商业网格等,并根据不同网格属性,测算工作量和职责,合理划分网格员管辖范围。

2.2.3 切实做好综合业务素质培训。

推行网格化管理,对网格员业务技能和综合素质要求较高,需增强网格员人员力量,将责任心较强、综合素质较高的人员充实到网格员队伍中来,对接各专变、公变客户的服务诉求。并整合资源,集中开展专业培训,合理安排差异化培训、个性化培训,建立一支技能强、素质高、责任心强的网格化服务队伍。

2.3 打造特色服务,高效推进

2.3.1 推行网格化服务“六个一”工程

为塑造优秀的台区经理网格化服务队伍,全面推行一张服务名片、一本服务手册、一个电力宣传栏、一份服务档案、每月一次社区(村委)联系走访、一个供电服务QQ群(微信群)等为主的社区服务“六个一”工程,依托“一栏两平台”(电力宣传栏、微信公众平台、短信平台),以“三个统一”(统一公开身份、统一工作流程、统一管理制度)为抓手,开展“互联网+”的业务模式、服务模式实践,通过辖区内的电力宣传栏、小区物业、掌上电力、微信、短信平台推送电量电费、停电信息及温馨提示,深入社区开展电价电费政策、安全用电和节约用电等宣传活动,上门发放网格员名片,公布网格员服务电话,充分了解客户的诉求,为客户解惑答疑,实现三级网格化管理工作内容全覆盖,运行机制规范化。

2.3.2 提倡“主动优质服务”意识

加强员工思想意识教育,督促网格员转变观念,树立“主人翁”精神、“主动优质服务”意识,为客户提供“电保姆”式服务。建立网格化服务工作流程,强化网格员调度权限,由网格管理员作为客户直接接触人负责发现、处理、传递客户诉求,追踪并反馈客户问题办理情况,无缝推进抢修、计量和业扩等专业衔接,力争只要客户一个电话,网格员一口对外协调解决。

紧紧围绕如何规范抄表质量、停复电管理、异常缺陷闭环、用电性质排查、箱表关系核对等指标和专项工作进行深入剖析,落实首问责任制,做到内转外不转。建立台区服务档案,实施日常化“包保走访”管理,为特殊用户开启“绿色服务通道”,帮助客户解决用电疑难,建立高效便民服务圈,为居民提供全天候、零距离、快捷化服务,促进网格服务规范化、标准化、人性化,营造良好的供用电环境。

2.4 强化监管和考核,整改推进

不断完善监督机制和考核制度。完善服务“网格化”管理职责、流程、制度标准和考核指标,以“分级分类、量化考核、统一规范、科学评价”为原则,建立健全考核制度,量化网格员考核指标,对网格内客户诉求办结情况、服务隐患处理情况、台区网格“量价费损”等方面进行综合考评,明确考核标准,与绩效工资挂钩,以促进网格员工作积极性。

实施区域化监督管理。从职能部室和二级单位中选聘管理人员担任网格协管员,承接网格员传递的实时信息,反馈办理情况;聘请社区工作人员、村组干部、客户代表以及公司职能部室负责人分别担任第三方网格监督员和内部网格员,监督评价网格管理员、协管员的履职情况。通过明查暗访、检查记录、致电或向客户发放调查问卷等方式,定期分析服务“网格化”推进过程中存在的问题。

3 预期成效

3.1 提升供电企业服务规范化水平

建立“点面结合、一站处理、全程管控、实时响应”的网格化服务模式,结合台区资料摸底,通过详细分析各类服务信息和问题,实施跟踪客户诉求,将涉及客户的诉求、资料和指标等逐一落实到网格中,实现生产、营销和调控信息资源规范和综合运用,将问题解决在一线,把矛盾化解在萌芽状态,推进客户信息收集完善、服务诉求受理处置、服务工作质量和企业责任形象的综合提升。

3.2 推进供电企业协同化联动水平

通过逐级落实管控责任,强化客户经理网格员的综合调度权限,实现资源整合、末端融合和部门联动,形成“一个管理网络、一个评价体系、一套运行机制、一个服务平台”的营销服务管理格局,做到责任清晰、有人管事、有人做事,为实现“为小事不出格,大事不出网”的目标提供保障,有效解决“信息不畅”和“专业壁垒”问题,推进部门、班组间信息共享、工作协同。

3.3 提升供电企业精益化管理能力

网格化管理是营销现代化模式的基础特征之一,随着网格化管理的全覆盖,一是实现了台区末端指标管理精益化。网格员为综合岗性质,承担网格内经营指标管理职责,逐步将客户经理管理水平向定量管理、精益化管理迈进了一大步,为实现推广“全采集、全费控、全监测”管理模式奠定了良好基础。二是实现资源整合后的效率效益提升。网格化管理在方便客户的同时,网格员集多种身份于一体,结合集抄覆盖、信息化等技术手段支撑,为供电企业节省了服务和人力资源。

4 结束语

16.青年工作差异化网格化实施路径 篇十六

基层一些团干部寄语：“我希望，可以在轻松的、开放的氛围里交流，去表达自我，而且总能遇到新鲜人、新鲜事；期待这种不同单位、不同领域的人在一起互动、在一起创意……”

自主、开放、创意是当下青年群体具有的普遍特性。面对青年工作覆盖面不足、实效型欠缺、传统工作方法出现了“水土不服”（见图1）的尴尬，深圳供电局有限公司团委在工作中总结经验教训，结合区位特点，牢牢把握打造青年交流学习与自我展示的这一着力点，探索新时期青年工作“差异化”“网格化”管理模式。

图1：深圳供电局有限公司2013年团员青年思想状况调查

把握差异化

所谓“差异化”，是指按照青年的不同成长阶段，基于其心理诉求，有针对性地开展工作，切实扩大工作覆盖面。深圳供电局有限公司团委连续两年开展了覆盖面超过60%青年群体的思想问卷调研、幸福指数调研，结果分析比对，26～35岁的员工幸福指数均最低（见图2），他们希望工作更有新鲜感、更具挑战性、计划性，同时还希望在工作中拥有更多的自主性，较为自由表达想法和意见，希望员工间主动关爱有更好的期许。另一层面，26～35岁员工对自己目前的居住状况和交通出行情况不太满意，对自己未来的财富预期不太乐观。

工作年限为2～5年的员工，幸福指数均最低（见图3），他们对薪酬以及单位的各类福利、待遇最不满意，对单位用工制度、同工不同酬问题有更高的期许和要求，对于与自身发展相关的培训工作有更高的期待。

综上所述，实施“差异化”管理，总体上按青年入企时间，分为“3年以内”“3～5年”“5年以上”三个层次。

图2：不同年龄的人群幸福指数对比

图3：不同工龄的人群幸福指数对比

——促进入企3年以内的员工融入企业。入企3年以内的员工群体，总体上尚处于职业试探阶段，对企业价值观理解不深，个性张扬，很有跳槽的冲动。对于这部分人的引导，重点不在于使他如何服务企业、追求成就（可能会引起抵触情绪），而在于让他们更好地认识企业、理解价值、感悟责任。在方法上，少用正面宣贯，而更多通过交流分享、主题活动的形式，让年轻人在互动的氛围中融入进来。

——促进入企3～5年的员工融入中心工作。入企3～5年的员工群体，已逐步成长为公司各项工作尤其是一线的骨干力量，其自身对于中心工作的关注度也更高。针对这部分群体，青年工作的着力点应放在促进他们更好地融入工作上。

在具体方法上，开展传统的“青”字号品牌创建、青工技能竞赛和“青年突击队”等工作。一是在青年社团的分享交流活动中，逐步从第一层次的围绕业余兴趣，转向围绕中心工作；二是建立团干与关键岗位联系制度，在中心工作中发挥青年影响力。

后者的具体操作是每一名团干，与所在单位的安全生产、科技、人资、企管和办公等关键岗位具体工作人员建立联系机制（包括由以上岗位人员直接担任团干），直接在具体工作安排中将青年作为角色群体予以考虑。当前部分团组织负责人结合自身岗位，已在这方面作出了有益尝试。要建立、运用好团委例会制度，将团干联系关键岗位工作情况作为主要内容在会上进行汇报和交流。

——促进入企5年以上员工群体成长为企业中坚力量，培育成熟的职业心态。入企5年以上的员工群体，普遍进入一个职业发展瓶颈期，对职业发展通道的关注度更高，同时也在业务上积累了一定的经验，逐步成长为业务带头人和后备管理力量。针对这部分群体，在抓好第二层次工作的同时，要进一步搭建平台，帮助他们在更高的层次上交流、锻炼、感悟，成长为企业中坚力量和精英人才，培育成熟的职业心态。

在具体的方法上，重点发挥团组织的政治优势和组织优势。一是组织同发展层次青年群体的沙龙论坛；二是创造青年与公司中层以上领导、社会精英“面对面”的机会；三是建立精英人才库，通过杰出青年、“号”“手”评选等各种激励平台，有计划地在公司以及市直机关、市、省等各级平台逐步培养。

实施网格化

所谓“网格化”，是指引导青年超越部门架构自行重组平台开展工作，以“热”带“冷”、促进融合。具体有两个层面的内涵：第一层是地理区域的网格化，以行政区域划分，建立团青工作联系区；第二层是活动载体的网格化，根据区域资源特点划分，建立主题活动区。

一是地理区域的网格化。地理区域的网格化，是以行政区域划分，建立团青工作联系区，选拔培养一批区域工作联系人。凡一个区域内，无论部门、单位，自行组织、共同活动。这方面企业已经进行了一些有益的尝试，比如：光明供电局和公明变电站青年联合与公明医院联谊，坪山供电局开展“中国梦”系列讨论活动，邀请坪山变电站的同事共同参加。开展这项工作的主要目的，是增强偏远变电站青年在团青活动中的参与度，因此在“结对”前期，活动的组织主体应为区局，以起到带动作用，后期可以共同组织，并着重锻炼变电站内青年的综合素质。在此过程中，活动主题、形式、时间的协调一致是难点。因此，区域联系人应优先考虑由变电站内的“非团干”青年来担任，以增强其主动意识，锻炼新人，助力团干梯队建设。

二是活动载体的网格化。活动载体的网格化，是根据区域资源特点划分，建立主题活动区，选配好主题活动区工作小组的成员，主要是利用本地的特色阵地常态化开展主题活动。比如：从南山创意文化园到福田中心书城一带，可以划为读书分享创意的主题活动区；科技园到西丽大学城一带，可以划为参观学习先进企业主题活动区；盐田到龙岗大鹏一带，可以划为志愿服务、绿色环保主题活动区，等等。

团青工作基础薄弱的团组织，通过所在主题活动区工作小组的带动来凝聚“人气”，推动各项基础工作提升。开展这项工作，主题活动区工作小组的成员构成非常重要。小组的负责人，可以由主题活动区所在团组织或社团的代表担任，小组成员由公司各组织、社团青年担任；对于活动区所在团组织基础薄弱的，小组成员可以有意识地选派先进团组织的团干担任，以起到协助作用。工作小组要与活动阵地业主方建立常态化合作机制，推动主题活动常态化开展，吸引全公司青年参与。

三是“网格化”实施后的工作协调机制。“网格化”实施后，公司青年工作就形成了包括团委、支部、青年社团、工作联系区、主题活动区在内的“立体化”组织体系，各司其职，交叉互补。理想情况是，各类组织的负责人互不兼职，以带动更多年轻人以组织者身份参与工作，提升综合素质，促进团干梯队化培养。总体上，由团委倡导和引领，由社团和主题活动区负责策划具体形式，由工作联系区统筹参与人员；具体操作中，各类组织负责人通过微信群、碰头会的形式，统筹需求和资源，确定主题和形式，落实具体分工。

（责任编辑：李万全）

17.综治网格化管理工作职责 篇十七

一、主要做法

一是坚持高位推动。

区委主要领导亲力亲为抓网格建设，在去年疫情防控之初，深刻总结基层治理存在问题，指出“基层治理体系是软的、组织架构是散的、干部队伍是弱的、服务层次是浅的。疫情防控之所以疲于应对，本质上是基层治理能力和水平的问题。”主持召开区委常委会、书记办公会等十余次，推动网格划分、人员待遇、运行体系等工作落实落地。20XX年，区委主要领导将网格化建设列为自己的主推改革任务，成立由区委政法委牵头的工作专班，每周召开专题会议听取情况、部署推动，明确了“两个保障、两个到位、六项重点措施”的工作方向（工资保障、场所保障；网格长情况掌握到位、网格内各类资源要素融入到位；区划、队伍、场所、机制、架构、技术等六项重点工作），提出了“实现群众诉求解决更快、党群干群关系更好、群众参与度更广、综合管理水平更高”的工作目标，得到市委高度认可，被确定为全市网格化建设试点区。

二是优化网格设置。

针对街道、社区行政区划交叉混杂的现状，重新调整街道、社区行政区划，使区划设置更科学、边界设置更清晰，为网格建设奠定了基础。统一网格设置，以党建网格为基础，将社区网格从XX个调整为XX个，网格经费得到统筹使用，由原来的每个网格XX元提高至XX元。近期，充分考虑管理幅度、服务人数、空间布局等因素将网格增加至XX个，每个网格平均XX户、XX人；以XX个自然屯为基本单元划分农村网格（不包含城中村），从实践看，乡村两级管理体系是完善的、人员是齐备的、设置是科学的、经费是充足的，只需将网格化管理职能融入到屯组工作即可。同时，依托一体化党建，划分大型企业、开发区、大专院校、商圈市场等专属网格XX个，真正做到了服务管理不留空白、不留盲区。克服权力平衡、人员化解等诸多困难，将XX个户籍派出所调整至8个，调整后派出所称谓、管辖区域与XX个街镇完全一致，更有利于发挥辖区下沉力量，特别是稀缺警力的作用。我区网格+警格工作经验在全省佳木斯现场会上做了典型介绍。

三是搭建网格队伍。

人员待遇过低，无法保障人员质量是制约网格发挥作用的核心。网格长（专职网格员）的选用，前期是通过对网格精简，择优选用而实现的。实践看，每月最多XX元的薪酬难以招录到胜任工作的人员。我们采取社区社工选任一批、劳动保障员调职一批、政府购买服务招录一批的方式，重新组建年富力强的网格长队伍，并按社工工资XX元的标准统一补贴待遇。为解决区级资金少的难题，减轻财政压力，我们通过统筹使用党建服务群众经费，积极争取民政、人社等专项资金支持，区级财政兜底的方式，着力保障网格长待遇。为切实加强网格力量，按照“职能进网格、人员进社区”的方式，将城管、市场、司法等部门人员下沉至街镇，配合街镇综合执法队开展综合执法，服务网格工作；同时，积极动员优秀党员中心户、志愿者、热心群众担任网格员。

四是加强场所保障。

缺少固定服务场所是制约网格发挥作用的关键。通过向域内单位借、网格长自家提供、街道社区解决、专门改造建设等方式，分批分期、逐步解决网格服务场所问题，最终实现一网格一场所。目前，按照统一标识、简洁鲜明、规范实用、便于工作的原则，已建成网格服务站XX处，相关设备及剩余场所选定正在逐步落实。

五是完善运行架构。

规范三级管理体系，区级层面设立网格化服务中心，与区社会治安综合治理中心一体运行，负责全区网格化服务管理相关工作；街道（镇）层面由政法委员负责网格建设工作；社区（村）层面由社区书记（村书记）统领网格长直接负责。健全四级运行机制，网格长充分利用各方资源将大多数问题矛盾化解在网格内；社区（村）负责辖区网格日常管理，发挥自治功能解决问题；街道（镇）充分发挥综合执法队职能和各方力量解决少数疑难问题，区级层面统筹解决特殊复杂问题，切实把矛盾化解在基层。

六是健全制度规范。

立足务实管用，建立网格管理制度、网格长工作制度、网格员服务制度、网格党支部建设制度等4项制度，健全工作例会、分类培训、领导干部“走流程”等一系列配套机制。明确了网格长5项职责（党建引领服务、信息采集上报、定期巡查排查、便民利民服务、矛盾纠纷调处），规范网格运行。突出分级分类评价考核，将办件量、下沉人员履职、群众满意度等列入重点考核范围，倒逼履职尽责。正在研究制定矛盾纠纷多元化解与网格化服务管理深度融合机制，将人民调解、行政调解、司法调解及警调、访调、诉调等调处化解方式有机融入网格。这些制度机制均无成熟经验可循，需要我们在实践中研究完善。

七是强化信息支撑。

信息系统不贯通，缺少顶层设计和整体谋划是制约网格发挥作用的瓶颈。我区投入XX余万元，在区政务服务中心建设了集综合治理、城市管理、市场监督、应急管理、民生服务、环境保护等六大板块为一体的信息综合管理平台，目前正在建设当中。启用“政务微信平台”，通过街道、社区、网格工作人员，联通全区XX个网格微信群、XX万余户群众。结合12345、吹哨报到等专项平台，借助网络信息化手段，建立自上而下的工作交办体系和自下而上的问题反馈体系，及时收集问题、分流处置、跟踪督办、反馈评价，着力打造服务群众工作闭环。

二、存在问题

主要是两方面问题，一是区级财力有限，人员经费缺乏长期稳定的保障；二是信息系统不统一，功能交叉、重复录入。

三、意见建议