高级文秘工作内容

2024-11-13

高级文秘工作内容（6篇）

1.高级文秘工作内容篇一

姓名性别女

出生年月 1988年5月身高 160cm

籍贯长沙市居住地深圳市

民族汉政治面貌团员

求职类型工作经验 3

毕业院校长沙外贸学院专业高级文秘

联系方式移动电话：

家庭电话：

E_Mail：

QQ/MSN：

工作经历 2006.04-.06: 于东莞桥头正田科技有限公司,担任工程部-工程文员职位,就职期间对工作认真仔细，工作态度好给部门经理和各领导留下良好的映象. 2007.07-2008.06: 于深圳市宝安区友信鑫公司,担任市场部文员,在工作期间对于市场资料转达及时、整理明细，各工作都能够及时完成好，给公司领导留下好的印象，

高级文秘简历

，

2008。08-至今：于深圳宝安区鼎佳模具有限公司，担任财务部文员，主要工作对账，工作认真，仔细，能够准确地完成每月的对账工作。给上司映象良好。

技能水平能够熟练操作windows操作系统、word、excel、等一系列办公办件。打字速度快准确率高。熟悉文职公司的职责、流程，能够胜任文职工作。

熟悉一般财务系统工作流程，熟悉财务软件基本操作。能够担任一般最基本的财务工作。

培训经历 .06--2006.04：于长沙宁乡外贸职业中专就读高级文秘和模具设计附加班。

2008.02-2008.12：在深圳市宝安区松岗位荣和培训中心学习会计基础知识、会计电算化。

自我评价本人性格开朗，内向。毅力坚定，对于定下的目标，不会随意放弃，一定会坚持到最好。就如我选择了你们，我就不会放弃，一直到达到我的目的为止。

求职意向会计文员,其他,会计文员,会计文员，会计电算化操作员，办公室文员

2.浅谈如何做好行政文秘工作篇二

摘要：行政文秘工作是综合办公工作运转的中枢，负责办公活动各项日常事务的协调，行政文秘工作的效率、质量和水平对单位工作的正常运行起着举足轻重的作用，要想做好行政文秘工作，除了具备文秘工作本身的职业素养要求之外，各单位根据自身的情况不同，要求的具体工作能力和素质也有所差异。本文针对行政文秘的工作性质，从加强行政文秘职业素质培养和行政文秘业务能力培养两方面浅谈如何做好行政文秘工作。

关键词：行政文秘；职业素质；业务能力

一、职业素质的培养

（一）思想政治素质

行政文秘所从事的行政管理工作，需要具有高度的思想政治觉悟，不仅坚决的拥护中国共产党的领导，在平时的言行和思想上都要与党保持协调一致，对国家政策的时局和动态随时进行领悟，对于自己的工作有高度的自律性、自觉性、和务实性，对于领导布置的工作要充分领会领导的意图，脚踏实地努力去完成。

（二）职业道德

职业道德是每个行业每个岗位必须具备的良好品德，随着我国改革开放的深入进行，市场经济在推动经济快速发展的同时，也同时带来了负面影响，使人们滋生了很严重的金钱主义人生观，钱成为了一切违法活动的根源，这种思想也严重影响了行政工作人员。我国的行政文秘工作没有一个统一的道德规范，更没有建立起一个健全的制度体系，缺乏一定的监管，缺乏一定的职业道德规范。因此对于我国的行政文秘工作人员，需要有道德标准来进行约束，这样我国行政文秘工作人员的职业道德才能有所规范，有所提高。

1.忠于职守

干一行爱一行，这是职业准则，行政文秘工作人员首先要热爱自己的工作，这样才能对工作有强烈的责任感，才能很好的完成领导分配的工作任务，对自己负责，对工作负责，对领导负责，脚踏实地的去完成自己份内的工作。

2.诚实守信，遵规守纪

诚实守信不仅是做人的基本原则，也是行政文秘工作的首要条件之一，行政文秘工作人员在工作中在做到守时、守信、守约，在工作中遵守企业的规章制度，遵守法律的相关规定，不违反工作条例，不做违法犯罪的事情，严格律已。

3.待客热情，谦虚谨慎

行政文秘工作许多时候所代表的是领导的意见和意图，所以在待人接物方面要热情、谦虚谨慎。这是作为一名合格的文秘人员做人做事的基本原则，在工作中要处理好与同事之间的人际关系，形成良好的沟通能力，能够调解矛盾，让工作能够顺利进行下去。

4.注重仪表，注意言行

身为一个行政文秘人员，应该有良好的仪表，因为行政文秘人员代表不仅仅是个人更是企业的形象。不能身着奇装异服，出口成“脏”，要时时刻刻注意自己的一言一行。

5.默默无闻，无私奉献

身为领导身边的工作人员，要时时刻刻为领导服务，时刻与领导思路同步。人们只看到领导的风光，而忽视了行政文秘背后的努力和辛勤。这是工作性质所决定的，优秀的行政文秘应该甘愿退在领导光芒的背后，默默工作，无私奉献，需要有博大的胸怀，能够安分守己，安心本分地做好自己的工作。

（三）心理、身体素质

做好行政文秘，就意味着除了要处理大量工作事物，还有协调工作人员人际关系，这就要求有坚定的信念和毅力，有很好的抗压能力，能够领会领导的意图，能够顺着领导的思路开展事物，处理事情需要发挥自己的主观能动性，有一定的创新能力。

二、工作能力的培养

（一）协调能力的提高

行政文秘是企业的调味剂，企业人际交往中的纽带。行政人员需要协调各种人际关系，对内，同事与同事之间的沟通协调，同事与领导之间的沟通。对外，企业与服务对象之间的沟通，企业与相关职能部门的沟通等等，行政文秘就是要竭力协调这些关系，能够平衡公司的人际的关系，为企业营造一个良好的健康的工作氛围。

（二）创新能力的培养

身为行政文秘，除了站在领导的角度，还要站在员工、客户的角度上想问题，做一件事要全面多角度考虑，能够突破固定思维的禁锢，能够提出新的观点、新的问题、新的解决方法，积极推动工作进程，更加完善工作。

（三）能够随即应变

在实际工作中，行政文秘往往会碰到很多突发状况，令人措手不及，在这种无章可循的紧急状况下，行政文秘需有具随机应变的能力，保持冷静沉着，判断准确迅速，处理果断，稳妥地解决问题。

（四）良好的信息处理能力

行政文秘经常全方面的收集各种资料，进行信息管理和档案管理，还有出行路程，酒店票务等的，这些都需要准确及时的信息。行政文秘必须能够运用各种方法，来从繁杂的信息中提出自己所需要的。

（五）熟练运用网络来处理事物

各种办公软件和办公设备，已经成为行政文秘最基本的技能，比如用 word纂写文案、公文，用excel来制定工资表，来编写各种表格，用PPT来制作会议演讲的内容，会一点PS技术，会用打印机打印扫描等等。文秘必须掌握这些最新的技术，必须在日新月异，科技迅猛发展的今天，积极学习。

（六）培养加强文书处理能力

行政文秘经常要处理各种文案、公文等等，这就要求行政文秘的文笔较好，能够熟知各种公文的格式，能够理解领导的意图，将指示转化为文字。

（七）有一定的谈判能力

行政文秘必须要能够搜素收集有利于自己公司的消息，和对方的一切有用信息，参与制定谈判的细节和战略，布置出谈判会场，营造和谐气氛，协助谈判，缓解矛盾，辅助问题的解决。

（八）有良好的口语表达能力

因为行政文秘经常要协调人际关系，处理综合事务等等，这些都需要行政文秘有良好的口头表达能力，语言有说服力。而由于现在中国与世界接轨，行政文秘需要有良好的英语口语能力。

三、结语

3.高级文秘职业化培训篇三

陈馨娴高级文秘职业化培训，是掌握所具备的基本技能、技巧善于处理工作中的难点,掌握待人接物的技巧,实现高效的时间管理实现现代文秘工作和档案管理工作的规范衔接善于上传下达,掌握有效沟通的技巧学习掌握规范的商务写作技巧,高级文秘职业化培训是融洽各方关系、达成企业目标。培训讲师：陈馨娴

课程时间：2天

培训对象：企业行政助理与文秘相关人员：办公室主任、行政部经理、董事长秘书、总经理秘书、部门秘书、行政助理、行政主管、部门文职人员等。培训方式：培训形式：理论讲授、实战演练、案例讨论、游戏、经验分享、答疑课程背景：

您是否遇到这样情况：

1.在行政工作中没有受到过系统训练，无法从战略性全方位角度认知行政管理工作

2.在所从事的行政管理工作中感觉缺乏理论支持

3.感觉工作中总是被动行事，不能主动掌握工作节奏

4.行使对外界社会的管理职能时没有感觉到有很多事物的“黑洞”要提防

5.想给公司节省费用，但却不知从何处下手，如何节省

6.对行政工作的各项标准不清楚

7.在公司的职位地位不理想，与各部门沟通不顺畅

8.要干的事情太多，社会资源也有很多，但不知如何利用社会资源

9.对于如何管理公司的系统性整体行政事务心中没底

10.想系统学习，提高行政管理技能，但没有合适的传授经验课程，空有理论知识

诸如以上的问题，都是每个助理秘书工作人员所面对与困惑的，如何把握正确方向从而迅速提升自身职业素养，成了我们必须面对与解决的课题。课程收益：

掌握高级行政文秘所具备的基本技能、技巧

善于处理工作中的难点，掌握待人接物的技巧，实现高效的时间管理

实现现代文秘工作和档案管理工作的规范衔接

善于上传下达，掌握有效沟通的技巧

学习掌握规范的商务写作技巧，提高公文写作水平

学习掌握会议的组织思路及高效率的组织方法

掌握高级的商务活动礼仪，塑造自己的职业形象，适应不同商务场合的要求学习专业的商务接待与宴请礼仪，融洽各方关系、达成企业目标

高级文秘职业化培训课程大纲：

第一部分：企业行政文秘工作内容与素质要求

一、行政文秘的工作内容

二、文秘的职业发展规划

第二部分：行政文秘的角色定位

什么样的人员适合做行政人员游戏：什么样的人适合做行政人员？讨论：男人适合做行政文秘工作吗？

2、行政文秘需要具备的职业素质

3、行政文秘需要掌握的专业技能

4、成功行政文秘“七”高小测试：你适合做行政人员吗？第三部分：行政文秘的沟通技巧

沟通的重要性:

二、什么是沟通？

三、沟通的特性

案例：非语言沟通方式的应用技巧分析

四、沟通的种类及形式

五、沟通的方法

七、了解对方的沟通风格

八、沟通的方向

九、沟通的途径

十、常见的办公室沟通障碍

案例：领导有错误你该怎么办？

电话沟通的技巧

接听电话的基本原则

接听电话的几项注意

案例：如何处理上级的电话

传真管理的技巧

邮件管理的技巧

第四部分：行政文秘的时间管理技巧;

一、常见的时间管理误区事务性、重复性工作太多

二、时间管理的目标：

三、时间管理的三原则

四、时间管理的策略（18招）

五、管理上司的时间

第五部分：行政文秘人员如何缓解工作压力

1、了解压力

2、缓解压力

3、战胜自我第六部分：会议安排及注意事项

一、会议的重要性

二、会议的组织与管理

三、如何担任会议主持人

第七部分：行政文秘的文档管理;

一、什么是档案管理

二、合同文件管理

三、信息、情报管理

案例分析：如何利用档案为公司业务服务？

第八部分：行政文秘公文写作；

一、主要的商务公文

二、公文的写作方法与技巧

三、商务公文写作注意事项

四、商务公文签发流程

五、商务公文范本

案例分析：主要公文写作分析

第九部分：行政文秘的商务礼仪与职业形象;

一、行政文秘的个人形象塑造

二、商务礼仪

三、随从上司出行礼仪

四、陪同上司商谈礼仪

五、拜访客户的礼仪

六、办公室礼仪

七、商务接待礼仪

八、商务宴请礼仪

第十部分：高级文秘职业化培训课程总结

4.高级文秘工作内容篇四

引言：任何事物都有其内在的必然联系即规律性，任何物质产品和精神产品的制作都有其特有的方法和技巧，写作当然也不例外。古人说：写作无秘雇作文有要道，定体则无，大体须有，这种认识是符合辩证法的。我们所学的文秘写作教材，就是前人文秘写作经验的科学总结，就是揭示文秘写作的一般规律、引导人们掌握文秘写作方法和技巧的理论。文书写作能力是文秘人才的核心技能之一，而在信息化时代更要求秘书更好地掌握执笔为文的速度与技巧。有鉴于此，笔者就高职文秘专业学生文书写作能力的提高途径进行了探讨。

厚蓄文化底蕴文化一词在现代社会是一个使用频率很高的名词，对其概念的界定可谓众说纷纭，见仁见智。美国文化学家莫菲在《文化和社会人类学》中认为：文化是人类知识、技术、社会实践的总和。[1]秘书要想成为第一流的文字处理能手，非具有深厚的文化底蕴不可。文化底蕴是一个人深层次的文化修养、学识的总和，文化营养的储藏量决定一个人的胸怀、视野、气度和智慧，决定着他的思维方式和行为方式，制约着他的应变、创新与决断能力。秘书写作并非纯粹的写作技巧问题，写作能力的提高，既在文章之内，又在文章之外。文秘专业学生文书写作能力的提高，不能仅仅依靠《秘书写作》一门课程，应该培养学生开阔的文化视野，构建合理的知识体系，特别要注重对人文历史类知识的学习与把握，从而为秘书的实用写作提供必要的文化支撑。厚蓄文化底蕴可以通过以下途径：首先，勤读好书，开卷有益。书是人类进步的阶梯，文秘专业的学生要有计划地学习一些名篇佳作，积累多样化的知识，领悟写作技巧，提升自己的文化修养。其次，广泛涉猎，博采众长。秘书除了要精读一定量的经典著作之外，还应广泛涉猎，兼收并蓄。不一定要进行字斟句酌的研究性阅读，也可以不求甚解地随意泛读，重在拓宽文化视野，增加自己的文化信息储量。再次，虚怀若谷，开启心智。文化的学习与摄取是多渠道的，秘书要想成为高素质的复合型职业人才，要端正态度，多方求教，虚心向别人学习。知识的学习和积累，可以充实自己的文化底蕴，在文书写作过程中才能做到厚积薄发，游刃有余。

提高信息素质文书写作能力的提高离不开信息素质的坚实基础。信息素质是一种可以通过教育所培养的，在信息社会中获得信息、利用信息、开发信息方面的修养和能力，是利用大量的信息工具及主要的信息资源使问题得以解答的技术和技能。[2]根据用人单位的反馈，文秘专业学生的信息素质有待提高，应用现代办公技能处理信息的能力尚显不足，诸如打字速度远远满足不了快节奏的工作需要等等。市场经济的飞速发展对文秘专业毕业生的信息素质提出了更高的要求，在信息量激增、信息技术迅猛发展的背景下，文书、档案等在秘书工作中经常接触的东西都成为重要的信息资源。高职文秘专业的学生通过学校的信息教育，应该能够熟练地利用信息技术工具和信息资源。文书的写作学习可以放在网上进行，一是可以利用计算机提高工作效率，为实现无纸化办公即利用电脑处理文稿打下基础，二是可以通过网络写作平台实现与教师、其他同学的交流互动，从而迅速提高文书写作水平。文书写作能力的提高是以信息搜集、传递、加工、分析、检索和应用能力为基础的，为了提高文秘专业学生的信息素质，我校在文秘专业进行了一些有效的教学改革尝试，例如，由学校给予资金支持，文秘专业各班级学生轮流独立地进行信息采编、报头设计、打印排版，不定期编发信息简报并进行评比表彰。事实证明，学生的文书写作能力、信息采集处理能力、创新思维能力等都得到了发展和提高。

构建行之有效的实训体系这是提高高职文秘专业学生文书写作能力的不二法门。秘书写作是实用文书的写作，实用性是其最大、最本质的特点。唯有充分认识到这一点，才能在写作教学的过程中对写作理论知识与写作技能训练并重，不至偏废。教师一味地在课堂上灌输理论知识，对于提高学生的文书写作水平是无益的。一来学生味同嚼蜡、毫无兴趣，二则易形成眼高手低的毛病。也许学生在理论上可以说得头头是道，但一接触写作实际，仍然会束手无策，无从下笔，其原因在于理论与实践严重脱节。文秘专业的学生社会经验薄弱，写作实践少，加强理论与实训的结合是提高学生应用写作水平的可靠途径之一。构建实训体系包括课堂实训、校内实训，校外实训。重视课堂实训，就是要克服课堂教学的局限性，改革教学方法，把教学与实训结合在一起，真正以提高学生的动手能力为旨归。在文书写作的课堂实训中，教师应创设相应的情境与案例，设计不同的仿真训练题型，让学生根据实训要求动手写作，揣摩写作思路，体味语言应用，逐渐熟悉文体写作技法。教师在应用写作课堂教学中，要适当减少理论讲授时间，增加实训时间，使课堂教学的理论与实训时间比例趋于合理。根据我院的教改实践，秘书写作课堂教学理论讲授与技能实训时间之比为1∶1，即在2学时的教学单元中，一节课为理论讲授，另一节课为写作技能实训。实践证明，这样的教学时间分配是合理且行之有效的，不仅调动了学生的写作兴趣，而且切实提高了学生的应用写作水平。要搞好课堂实训，教师就要根据预期的教学目标，精心地、科学地设计教学大纲和教学计划，编制实训指导书，制定实训考核办法。为了有效地拓展实训空间，把实训内容引向深入，学校加强了与各个行政部门的联系，安排文秘专业学生无课时到岗实习。构建行之有效的实训体系还包括校外实训基地的建设。校外实训应选派工作能力强、富有写作经验的带队教师指导学生进行各种文书写作训练，这样既可配合课程内容进行实训，又可以对学生进行单项或者综合技能的训练。通过校外实训，学生把在学校所学的写作理论知识真正运用到工作实践中，用自己所学的知识解决实际问题，切切实实地提高了文书写作能力。仿真模拟与现场实写相结合文书写作是一门实践性很强的课程，在教学过程中要强调以例文为载体、以训练为核心。秘书写作训练不能仅限于课堂上的仿真训练，而应与真刀真枪的现场实写结合起来。仿真训练是一种模拟性写作训练，秘书写作可以通过设计情境进行写作模拟训练，以所学典型例文为示范对象，从确立主旨、选择材料、安排结构、运用语言、表达方式等方面进行写作训练。仿真训练符合直观性原则，可满足学生强烈的好奇心与求知欲，且有范文作参照，可使学生产生强烈的写作欲望。仿真写作训练便于操作与指导，有一定的真实感，但毕竟与现实尚有一定距离，现场感不够强烈。因此，仿真写作训练还必须与现场实写结合起来，学生才能得到应有的紧张度与新鲜感的刺激，真正提高秘书写作水平。现场实写并非人为设计的模拟写作，而是实实在在发生的。如学校召开校园田径运动会，可以让文秘专业的学生出一期专题简报，写作新闻通讯稿发表在校报上，让全校师生充分了解运动会概况；针对部分学生在食堂购饭不排队、浪费粮食等不文明现象，可以让学生写一份倡议书，张贴在食堂门口。在学习调查报告写作时，笔者组织学生深入学校所在社区，调查因兴建大学城而失去土地的农民的生活状况，撰写了《江宁大学城失地农民的生活状况调查》，并向相关报刊推荐发表，产生了积极的社会效应。现场实写训练可以提高学生的文书写作水平，开阔他们的视野，增进他们对社会的了解，同时可以拓展其与社会沟通的能力。文秘专业的学生进入校外实习阶段，已经可以与社会零距离接触，扮演的是完整的社会人，此时的文书写作不再是模拟性写作，而是直接运用自己的本领而真实写作了。

5.国有企业文秘工作的实践与思考篇五

第一，牢固树立职业意识。文秘岗位不同于其他岗位，文秘工作者必须严守职业操守，专业敬业服务。

要树立政治意识。坚持把忠诚服务作为永恒主题，自觉在思想上、行动上与党中央保持高度一致。要善于从政治上把关定向，出主意、提建议、搞协调都要强化政治责任感。要始终站位全局搞服务，提高服务的主动性，正确处理好为领导服务、为基层单位服务、为职工群众服务的关系，提高服务的质量和效果，真正起到桥梁纽带作用，努力做到“三满意”。

要树立责任意识。负责是一种态度，更是一种品格。文秘工作无小事，每一件工作都容不得半点虚假和疏漏，必须做到认真负责，严谨细致，万无一失。

要树立奉献意识。文秘岗位的特殊性决定了其工作没准点、无常态，文秘工作者往往需要保持随时投入工作的状态，以及经常性的加班加点，以满足应对突发事项、应急事项以及重要工作的要求。“有节无假，有假无闲”是文秘工作的真实写照。文秘工作者必须要有不图名利、默默无闻的忘我精神，还要有忍受怨言，经得起误解、委屈和挫折的宽广胸怀，淡泊明志，在工作中不断充实自己，无私奉献而不怨，鞠躬尽瘁而不悔。

要树立效率意识。文秘工作事多而繁杂，而且又面临突发事件、应急事件的影响，提高工作效率，及时完成手头工作，留有应急工作时间就成为必然。对同时承办的多项工作，要分清主次，统筹安排，保质保量按期完成。

要树立保密意识。保守秘密是文秘工作者最基本的职业操守，要牢固树立保密观念，严格执行保密制度，自觉保守企业秘密，维护企业利益。

第二，不断锤炼业务能力。作为新时期的文秘工作者，要做好本职工作，必须具备多方面综合素质，成为“一专多能”的复合型人才。

锤炼政治鉴别能力。国有企业文秘工作与党政机关文秘工作的共同点，就是政治性、全局性、政策性。文秘工作者必须把政治素质作为自己的第一素质，在任何时候都必须保持对党的忠诚坚定，不断提高政治敏锐性、坚定性，学会从政治的角度，辩证的分析和解决问题。

锤炼调查研究能力。协助领导搞好调查研究、收集整理各类信息为领导决策提供参考和依据，是国有企业文秘工作的基本职能。要有高度负责的精神，深入实际采集信息，掌握第一手资料，去伪存真，去精存细，准确、客观、真实的反映实际情况，为企业领导决策提供有价值的信息材料。在善于掌握“三大势”：一是国家宏观经济形势，及时了解国家经济政策变化、经济形势发展，探索对本企业生产经营和发展的影响，才能更有针对性的贯彻落实好党和国家的方针政策；二是行业发展趋势，及时了解行业科技、市场等变化和发展趋势，更好指导本企业顺应潮流、融入时代；三是企业生产经营态势，及时掌握企业生产经营相关情况，工作中的问题和不足，研究改进途径，提出具有针对性、可操作性的意见建议，为领导决策提供参考。

锤炼沟通协调能力。国有企业人员多、事务多，也难免会有一些矛盾、冲突，经常需要统筹协调和衔接平衡。在工作协调中，要顾及左右，联系内外，从全局利益出发，多方听取意见，了解实际情况后，制定出可行性协调方案，利用各种渠道进行有效的协调沟通，最终使各项工作步调一致，协调运转。要注重语言表达能力的锻炼，话语得体，条理清晰，善于选择合适的时机，用委婉、含蓄的语言巧妙地说出自己的见解或不同意见。

锤炼办事应变能力。国有企业文秘工作者面临的各种事务常常瞬息万变，不断发展。有些办事的计划、预案和想象，会出现与现实情况不大相符，甚至完全打乱的情况。需要文秘工作者临变不乱，沉着镇定，分清轻重缓急，原则不变，迅速抉择，灵活处置，大事不误，小事不漏，达到预期目的。

锤炼分析和驾驭能力。文秘工作涉及面广，标准高，要求严，这就要求文秘工作者必须具备广博的综合知识和社会常识，工作中必须勤学苦练，博采众家之长，既要向书本学、实践学，又要向领导学、同事学，使自己成为“杂家”，成为复合型人才，做到提笔能写、开口能讲、遇事能办。面对综错复杂的实际情况和千头万续的工作，要善于在复杂的环境中抓住问题的本质，站在领导的角度思考、处理和解决问题，力争在思想上与领导接轨，才能更好的驾驭工作、胜任岗位。

第三，认真履行核心职能。国有企业文秘工作内容丰富而庞杂，但要抓住重点，切实履行好决策参谋、综合协调、文稿起草以及督查督导等核心职能，发挥好参谋助手作用。

提升以文辅政新水平。文稿写作是文秘工作发挥参谋助手作用的重要途径和载体，文字工作水平是文秘工作者的核心技能。提高文字工作水平，需要不断实践，常写常新。一是要善于学习、积累和思考。要把学习当成一种责任，一种追求，切实加强政治理论、业务知识、多学科知识的学习，努力成为理论方面的“专家”、本职工作的“行家”和掌握丰富知识的“杂家”。要把积累作为一项基础性工作，重视平时积累，建立属于自己的知识库，积久成学，厚积薄发。要把思考贯穿学习的全过程，追根究底，寻本溯源，把握规律，提高水平。二是要善于揣摩、领会和感悟。揣摩领导的思想观点，把握领导的工作意图，领会领导思考问题的角度、方式、方法，拓展领导思路，感悟领导的风格特点，才能在文稿中彰显领导的风格和水平。三是要善于归纳、概括和提炼。在观察中、调研中、实践中进行归纳概括和提炼，在掌握大量素材的基础上进行梳理，透过现象看本质，通过现状看趋势，总结出带有普遍性、规律性、科学性的观点，才能使文稿观点鲜明、立意高远、层次清楚。四是要善于借鉴、消化和创新。善于借鉴有利于在比较中完善文稿形式，在积累中深化文稿内容，在选择中甄别文稿质量。善于消化有利于融会贯通，含英咀华。善于创新，才能打破老生常谈、墨守成规的思维定式，才能使文稿思路在延续传统中实现突破，文稿语言在不失严肃中再添生气，文稿形式在把握规律中更加生动。

找准信息调研基准点。信息调研是“上情下达，下情上报”的重要途径，是领导决策的依据和基础。首先，要围绕重点工作搞调研。要围绕全年或阶段性重点工作开展调研，立足一线，放眼全局，用辨证思维的方法，对日常大量零乱、粗浅、残缺的信息，通过调查、分析、归纳、整理，及时把重点工作的进展情况、取得的成绩、存在的问题、改进的建议及时向领导反映，让领导了解实际工作开展情况，为下一步决策提供依据。

提高督查工作执行力。执行力是督查工作的核心，只有提高执行力才能将领导的意见、指示层层落实到位。一是要以服务大局的意识提高督查工作执行力。督查的重点应该是领导关注和企业运营中的大事、要事，做好督查工作必须牢牢把握这个中心。要通过跟踪督查、定期督查、分解由职能部门督查等多种方式结合，提高督查执行效果。二是要深入基层，以扎实严谨的作风提高督查工作执行力。准确了解工作落实情况的最好办法，就是深入实际，紧密联系员工群众，准确把握基层单位情况，具体问题具体分析、具体处置。三是要创新方法，以情理并用的理念提高督查工作执行力。做好督查工作，既要以理服人，也要以情动人，客观公正地推进督查工作开展。四是要以反躬自省的态度持续提高督查工作执行力。

6.高级文秘工作内容篇六

1、公务文书简称公文：广义和狭义之分。广义：指在一切公务活动中形成的文书材料。狭义：指党政机关公文。根据2012年4月16日中共中央办公厅、国务院办公厅颁发的《党政机关公文处理工作条例》的规定：“是党政机关实施领导、履行职能、处理公务的具有特定效力和规范体式的文书。”

2、公务文书的种类（15类）：决议、决定、命令（令）、公报、公告、通告、意见、通知、通报、报告、请示、批复、议案、函、16、版记4要素：版记中的分隔线、抄送机关、印发机关和引发日期、页码。常用公文写作

17、决定：适用于对重要事项作出决策和部署、奖惩有关单位和人员、变更或者撤销下级机关不适当的决定事项。

18、决定分类：指挥性决定、奖罚性决定、知照类决定。

19、决定的特点：领导性、约束性、稳定性。20、决定的主题结构与写法：决定的主题结构一般由标题、主送机关、正文、发文机关署名、成文日期和印章几个部分组成。

36、请示的写作要求：一文一事、不得多头请示、一般不能越级、不得直接送交某个领导、语气要平实，恳切。

批复

37、批复是适用于答复下级机关的请示事项时使用的功能。批复的特点：被动性，针对性，集中性，明确性，依据性。

38、批复的主体结构与写法：一般由标题，主送机关，正文，成文日期和发文机关署名、印章组成。具体写法标题、主送机关，正文，发文机关署名、成为日期和印章。

39、批复的写作要求是：慎重及时、针对请纪要。

3、公文分为：上行文、平行文、下行文。上行文：是下级机关向上级机关报送的公文，这类文种有请示、议案；下行文：是上级机关向下级机关发送的公文。这类文种主要有决议、决定、命令（令）、公报、公告、通告、通知、通报、批复、意见等；平行文：是同级机关或不相隶属机关之间相互往来的公文，这类文种主要是函。有时通报、通知、纪要也可作为平行文。

4、根据公文的使用范围，公文可以分为：专用公文和通用公文两类。

5、公务文书的特点：鲜明的政策性、明确的实用性、法定的权威性、作者的特定性、体式的规范性。

6、公务文书的作用：法规作用、指挥管理作用、交流信息作用、宣传教育作用（公务文书是国家发布法规、方针政策的主要工具）、凭证依据作用（公务文书还有明显的凭证和依据作用）。党政机关公文写作

7、公务文书的格式：是公文的各部分内容按有关的规定置排起来的整体结构形式。

8、公文的排版形式：指公文数据项目在文件版面上的标印格式，是指公文的外观形式。

9、公文用纸幅面尺寸及版面要求：幅面尺寸、版面（①、页边与版心尺寸；②、字体和字号；③、行数和字数；④、文字颜色）。

10、印刷装订要求：制版要求、印刷要求。

11、公文格式各要素编排规则：《党政机关公文格式》（GB/T9704-2012）标准将版心内的公文格式要分为版头、主体、版记三部分。

12、版头部分7要素：份号、密级和保密期限（绝密、机密、秘密）、紧急程度（特急、加急、平急）、发文机关标志、发文字号、签发人、版头中的分隔线。

13、发文字号：由发文机关代字、年份、发文顺序号组成。

14、上行文的发文字号居左空一字编制，与最后一个签发人姓名处在同一行。

15、主体部分9要素：标题、主送机关、正文、附件说明、发文机关署名、成文日期、印章、附注、附件。

21、决定具体写法：标题、主送机关、正文（决定的正文由决定的缘由、决定事项和决定结语三部分组成）、发文机关署名、发文日期和印章。

22、决定分三种，不同各类的写法又不尽相同，分述如下：指挥性决定、奖罚类决定、知照类决定。

23、决定的写作要求：标题要完整规范、时间标注要准确、缘由要准确合理、事项要明确清楚。

报告

24、报告：是适用于向上级机关汇报工作，反应情况，回复上级机关询问的公文。

25、报告的分类：工作报告（工作报告是指向上级汇报工作的报告）、情况报告（情况报告是指用于向上级反映与本单位有关系的重要情况的报告）、答复报告（答复报告是指用于答复上级机关询问的报告）、报送报告（报送报告是指用于向上级报送文件、物件时使用的报告）。

26、按报告的要求分类：报告可分为呈报性和呈转性报告。

27、报告的特点：单向性、陈述性、建议性。

28、报告的主体结构一般由标题、主送机关、正文、发文机关署名、成文日期和印章几个部分组成。

29、具体写法：标题：主送机关：正文：发文机关署名、成文日期和印章 30、报告的写作要求：严格使用文种、材料要真实、主旨要鲜明。请示

31、请示是适用于向上级机关请示指示、批准的公文。

32、请示的分类：请求指示的请示（批准、帮助、批转）、请求批准的请示、请求帮助的请示、请求批转的请示。

33、请示的特点：针对性、呈批性、单一性、时效性。

34、请示与报告的区别：行文时间不同、行文目的和作用不同、篇幅容量不同、对上级机关的要求不同。

35、请示的主体结构一般由标题、主送机关、正文、发文机关署名、成文日期、印章几部分构成，具体写法：标题、主送机关、正文、发文机关署名、成文日期和印章。示答复、明确态度。

通知

40、通知是适用于发布，传达要求下级机关执行和有关单位周知或者执行的事项，批转、转发公文的一种常用的公文。

41、通知的分类：通知是常见的下行文或平行文，根据不同的标准可以分为不同的类别，一般有：发布性通知；指示性通知；批转、转发性通知；知照性通知；会议通知；任免通知。批转性通知和转发性通知两者的区别：标题用语有所不同，被批转和被转发的文件来源不同，批转性通知的批转语中要有批转机关“同意”或者“批准”等批示意见，而转发性通知的转发语中不需要如此表态。

42、通知的特点：功能多样、运用广泛、执行性强、时效性严。

43、通知的主要结构由标题、主送机关、正文、发文机关署名、成文日期和印章组成。

44、具体写法如下：标题、主送机关、正文、发文机关署名、成文日期和印章。

45、通知的写作要求：通知多为下行文，具有较强的执行性，通知的语言要求准确，会议通知应注意其时效性。通知的正文是通知的核心部分，一般由通知缘由、通知事项、通知要求三部分构成。通知正文的写法：发布性通知；指示性通知；批转、转发性通知；知照性通知；会议通知（时间、地点、任务、人员、人数）；任免通知。通报通报是适用于表彰先进，批评错误，传达重要精神或者情况的公文

46、通报的种类：表彰性通报、批评性通报、情况通报。

47、通报的特点：教育性、典型性、时效性。

48、通报的主体结构：标题、主送机关、正文、发文机关署名、成文日期和印章等几个部分组成

49、通报具体写法：标题、主送机关、正文、发文机关署名、成文日期和印章。不同类型的通报其内容和写法有所不同，通报的正文由通报的缘由、通报决定、提出希望和要求三部分构成。写法有:表彰性通报、批评性通报、情况通报。50、惩处性通报与惩处性决定的区别：对象

不同，内容性质不同，发送范围不同

51、通报的写作要求：内容真实，决定恰当，语言慎重。

函

函是不相隶属机关之间相互商洽工作，询问和答复问题，或者向有关主管部门请示批准和答复审批事项时所使用的公文

52、函的分类：按文面规格分类（公函、便函），按行文方向分类（去函、复函），按行文内容分类（商洽函、询问答复函、请批函）。

53、函的特点：使用的广泛性、行文方向的多向性、内容的单一性。

一种时间较短，内容比较单

一、具体的粗线条的计划。

64、计划的种类：按性质分，有学习计划、工作计划、生产计划、财务计划、教学计划、分配计划、销售计划等。按内容分，有综合计划和专题计划。按使用范围分，有班组计划、单位计划、地区计划、国家计划等。按时间分，有周计划、旬计划、月计划、季计划、年计划，五年计划、十年计划。，按表达方式分，有条文式计划、表格式计划、条文与表格结合的计划。65、计划的特点：目标性，预见性，客观性，作、反映情况、传达信息、交流经验的一种简明扼要、带有新闻性质和指导意义的事务性文书。

80、简报的分类：工作简报、会议简报、动态简报。

81、简报的特点：简、真、快、准。

82、简报的作用：便于领导机关掌握，指导工作；便于平级机关之间交流经验、沟通；便于向下报情况，传达上级意图。

83、简报的结构：一般由报头、报核、报尾三部分构成。

84、写法：报头（简报名称、期号、编发单

54、函的主体结构：一般由标题、主送机关、正文、发文机关署名、成文日期和印章几部分构成。

55、具体写法：标题、主送机关、正文（开头，主体，结尾），发文机关署名，成文日期和印章

56、函的写作要求:

1、行文简洁明确，用语把握分寸，语气平和，不要以势压人或强人所难，也不必逢迎恭维。57、2、复函的行文要有针对性，答复要明确。

3、行文要及时，特别是复函更应该迅速、及时，以保证公务等活动的正常进行。

纪要

纪要：是适用于记载会议主要情况和议定事项的公文。是根据会议记录和会议文件及其他有关材料整理而成的。

58、纪要的分类：办公会议纪要，专项会议纪要。

59、纪要的特点：纪实性，综合性，指导性，称谓的特殊性（特殊称谓：会议认为、会议指出、会议决定、会议要求、会议号召）。60、纪要的主体结构与写法：纪要主体一般由标题和正文、发文机关署名、成文日期、印章几部分构成。

61、具体写法：标题、成文日期、正文（办公会议纪要，专项会议纪要），发文机关署名，成文日期和印章几部分构成

62、纪要的写作要求：掌握会议的全体情况；抓住要点、突出会议主题；文字简洁明快；层次清晰，脉络分明。行政事务文书的写作

63、计划的含义：国家机关，社会团体，企事业单位或个人，根据党和国家的有关方针，政策以及上级的指示要求，依据本部门的个人的实际情况，对未来一段时间内要达到的目标或完成的任务提出具体要求，制定相应措施和执行步骤，并写成系统化，条理化的书面材料就是计划，计划是对未来一定时期的工作或任务作出预想性安排的应用文书。

计划是广义的概念，内容和期限不同，计划有规划、纲要、设想、打算、要点、方案、意见、安排等名称，规划：三年以上的计划、纲要和规划大致相同。设想是初步的、预备性的、还未成熟的非正式计划。打算是

规范性

66、计划的作用：明确奋斗目标（目标是行动的动力），合理配置资源，加强行为约束 67、计划的结构：一般由标题，正文，落款三部分构成

68、计划具体写法：标题，正文（语言，目标和任务），步骤，措施，结语。69、批复的特点：被动性，针对性，集中性，明确性，根据性

70、批复的主体结构一般由标题，发送机关，正文，成文日期和发文机关署名，印章组成。具体写法标题，发送机关，正文，发文机关署名，成为日期和印章 71、批复的写作要求是：慎重及时，针对请示答复，明确态度总结

72、总结的含义：总结是国家机关、社会团体、企事业单位或个人对过去某一阶段的工作、学习、生活等加以回顾、分析和研究，从中找出经验和教训，引出规律性的认识，明确今后的努力方向，用以指导今后的工作和学习的应用文体。

73、总结的分类：按照总结的性质划分，有工作总结、生产总结、会议总结等。按照总结的使用范围划分有地区总结、部门总结、单位总结、个人总结等。按照总结的时间长短划分，有年度总结、半年总结、季度总结、月份总结、、阶段总结等。不管哪一类总结都可以按其内容所涉及的范围分为全面总结、专题总结两种。74、总结的特点：实践性、说理性、客观性。75、总结的作用：有利于提高认识水平；有利于信息的交流；有利于工作借鉴；有利于资料积累。

76、总结的结构：一般由标题、正文、落款三部分组成。

77、具体写法:标题（直陈式标题、正副标题、文章式标题）、正文（前言、主题、落尾）。

78、总结的写作要求：叙述、议论是总结最常用的表达文式；总结出个性；实事求是，一分为二。简报

79、简报的含义：简报是国家机关、企事业单位、社会团体在日常工作中用来汇报工

位名称、编发日期、密级、编号）、报核（按语、标题、多行标题）、正文、供稿单位；报尾。85、简报的写作要求：抓准问题，有的放矢；材料准确，内容真实；简明扼要，一目了然；讲究实效，反应迅速。

规章制度

86、规章制度的含义：规章制度是国家机关、社会团体和企事业单位在一定范围内为规范人们的行为而制定的一种具有法规性和约束力的文书。

87、规章制度的分类：包括条例、规定、办法、细则、章程、制度、规则、规程、守则、公约等十种。

88、规章制度的结构：包括标题，正文，落款。

89、规章制度的特点：约束性，程序性，严密性。90、规章制度的标题的写法：发文单位名称，事由，文种三项组成；事由，文种二项组成；发文单位名称，文种二项组成；试用对象，事由，文种三项组成；试用对象，文种二项组成；只有文种。

91、制度正文的写法：章条式制度，条文式制度

92公约正文的写法：引言，主体，结尾 93、规章制度的写作要求：依法制度，按法执行，明确权限，严格制定，内容明确，语言规范。

经济文书写作 94、合同的含义：合同是平等主体的自然人，法人，其他组织之间设立，变更，终止民事权利义务关系的

95、合同的特点：合法性，平等互利性，协商一致性，规范性

96合同的类型：按时间分，有长期，中期，短期合同；按形式分，有书面合同，口头合同和其他形式合同，写法分，有条款式合同和表格式合同。《合同法》则将合同分为15种类型：买卖合同，建设工程合同，承包合同，运输合同，供用电，水，气，热力合同，融资合同，仓储合同，保管合同，租赁合同，借款合同，纪合同，居间合同，技术合同，赠与合同，委托合同。

97、合同的结构和写法:合同的种类各异，一般包括标准，首部，正文，结尾几个部分正，全面深入，分析要有说服力，论证要严98、合同的写作要求：合法，合理，合格，密，文字要简练完善，明确，做好调查研究文书工作

99、意向书的含义：意向书，是双方各多方118、文字处理的内容：包括公务文书的制就合作项目在进入实质性谈判之前，根据初作形成，传递，办理，管理，立卷归档或销步接触所形成的带有规则性，意愿性和趋向毁等环节性的文书 119、文书处理工作的组织领导：由中共中100、意向书的特点：目标的导向性，条款央办公厅和国务院办公厅分别负责领导和的原则性，行文的灵活性指导党和政府系统的文书工作 101、意向书的结构：标题、正文、落款 120、文书处理的基本原则：准确，周密，102、意向书的写作要求：关键问题的要求确保质量；机制，迅速，注重时效；精简，130、新规则下行文书归档的基本程序和方法：编制分类方案类目，平时规整，系统整理，移交归档办公室事务管理

131、使用电话的原则：态度要热情周到，礼貌有好，表达规范准确，语言简洁明了.注意保密.注意时间.132:、接听电话的技巧：接听电话必须及时，接听电话首先问候并通报，做好电话记录，准确处理电话的临时中断，学会处理特殊电话，学会处理转接电话，适时结束电话要回避，承诺要慎重，意向不越轨，重点突出，用词准确 103、招标书的写作：招标书的含义，招标书的类型，招标书的结构和写法，招标书的写作要求 104、招标书的含义：招标书又称招标说明书

107、招标书的结构：标题，正文，结尾 108、招标书的含义：具体的向招标人提出订立合同的建议，是提供给招标人的备选方案，是一个比实力，比技术，比价格，比能力，比策略的竞争过程中，也是一个限制与反限制的过程 109、招标书的类型：按投标方人员组成情况可分为个人投标书，合伙投标书，集体投标书，全员投标书和企业投标书等；按性质和内容可分为工程建设项目投标书，大宗商品交易投标书，选聘企业经营者投标书，企业承包投标书，企业租赁投标书，劳务投标书，科研课题投标书，技术引进或转让投标书等

110、投标书的结构：包括标题，正文，落款。111、投标书的写作要求：认识要客观，内容要明确具体，行动要果断 112、可行性研究报告的含义：是一种为拟建设项目提供最终决策依据的文书 113、可行性研的究报告的主要特征：具有预测性，系统性，论证性 114、可行性研的究报告的分类：工业建设项目类可行性研的究报告，商业建设项目类可行性研的究报告，改、项目类可行性研的究报告，科研项目类可行性研的究报告，新产品开发可行性研的究报告，申请商业银行贷款项目类可行性研的究报告，引进国外技术类可行性研的究报告，投资类项目可行性研的究报告 115、可行性研的究报告的作用：为决策者提供项目决策的重要依据，为保证资金来源提供保障条件，为提高投资效益提供理论保障 116、可行性研的究报告的结构：标题，正文，落款。117、可行性研的究报告的写作要求：要有明确的目的和突出的重点，评价要客观公求实，注重效用，安全，可靠，确保国家机密；认真，负责，加强统一管理

121、公文的行文关系：指发文机关（或企事业单位）与受文机关（或企事业单位）之间的文件往来关系

122、公文的行文形式：逐级行文，直达行文，公开行文，越级行文，横向行文，联合行文，对口行文，转发行文，授权行文 123、公文的行文规则：行文关系根据隶属关系和职权范围确定，向上级机关行文，应遵循规则；向下级机关行文，应妆循规则；同级党政机关，党政机关与其他同级机关必要时可以联合行文 124、收文办理程序：签收，登记，初审，承办，传阅，催办，答复

125、发文办理程序：拟稿，审核和登记，签发，复核，善因，校对，用印或签署，分发，封装，发送传递

126、公文立卷的原则：保存文件之间的历史联系，区分保存价值，便于保管和利用 127、公文立卷的方法：按文件特征立卷；灵活运用立卷特征

128、文书立卷的步骤：1.将处理完毕的文件集中在一起。2.拟分类大纲或立卷项目。3.按照立卷项目（分类表）和文卷档案将文件一一归入到相应的类别。4.在进行第三步工作的同时，将不需要立卷的文档放在一边，妥善保管。5.再次分卷。6.对夹入卷夹的各个文件集合体，在小纸条上拟出一个能够比较确切反应卷内文件内容其特点的标题，即案卷标题。7.卷内文件排列。8.编页码，页码从卷内第一个文件第一页的右角或右下角用打号机编，直到最后一页。9.写卷内目录和备考表。10.拆除文件上的金属物。

11、确定保管期限

12、案卷排列。13编案卷号。

14、填写案卷封面和卷脊。15.填写（编制，登记）案卷目录。129、文书归档新规则的主要内容：

1、整理单位，以“件”取代“卷”，2.保管单位，以“案盒”取代“案卷”。3.分方式，以“年度、机构（问题）、保管期限”取代“六个特征”。（1）按保管期限分类。

二、按组织机构分类。

三、按问题分类。保管期分为短期、长期、永久三种。短期保管的期限为1到15年，长期保管的期限为16到50年，永久保管即需永久保存。

133、拨打电话的技巧：1.尽量选择合适的时间打电话。2.做好打电话前的准备工作。3.准确拨号，耐心等待。4.及时自我通报。5.准确称述通话内容。6.如果通话临时中断或受到干扰，应主动回电话。7.运用语言技巧，及时结束通话。

135、一、接收电子邮件的注意事项。

二、发送电子邮件的注意事项

1、认证填写收信者的地址，以便准确无误地将电子邮件发送给对方，2、主题词信息要一目了然，能吸引收件人翻阅信息，以免让你发送的邮件淹没在垃圾电子邮件中。

3、注意电子邮件的保密性，重要的保密信息要谨慎使用免费电子邮箱发送，如需如此，必须做好保密措施。

4、电子邮件的行文追求自由，便捷，但是秘书在发送电子邮件时还是需要注意礼节问题，不能过于随便。

5、回复邮件要及时。136、印章管理：印章的种类、印章的刻制，印章的启用，印章的保管，印章的使用，印章的停运

137、介绍信管理：

1、介绍信的种类：便函式介绍信、固定式介绍信。

2、介绍信的填写和使用。

3、介绍信的保管。

4、介绍信的领用。

138、值班工作的主要任务：

1、安排值班人员。

2、承办临时事项。

3、接待临时来访人员，4、处理来电来函。

5、处理突发事件。

6、协调保安人员。139、值班人员的要求:认真负责，热情待人，遵循制度，做好记录。

140、编制值班表：

1、具体值班时间和值班期限，2、值班人的姓名，3、值班的地点，4、负责人的姓名，5、值班工作内容和相关记录，6、替班人的姓名和交接方法。会议的管理 141、会议的含义：是指为了达到某种目的，有组织的召集人员商议事情、沟通信息、表达意愿的行为过程。

142、会议的基本要素：会议议题，会议主持人，会议名称，会议时间，会议地点，与会人员，会议议程，会议组织者

143、会议的种类：按会议规模分（大型会议（千人参加），中型会议（百人），小型会议（十人），按会议性质分（规定性会议，决策性会议，专业性会议，纪念性会议），按时间分（常规性定期会议，非常规不定期

会议），按会议采用的媒介分（电话会议、电视会议、计算机会议）。

144、拟定会议议程、日程：根据议程逐日做出的具体安排，以天为单位，是会议全程各项活动和与会者安排个人时间的依据。145、会议议程、日程的制定：（1）会议议程的制定程序：

1、明确目标和参加者，要清楚为什么开以及那些人到会。

2、安排各项议程事项的时间及顺序，考虑会议的时间长短以及内容的顺序。

3、确定每一项议程，全面，适用。

155、信息工作的作用：辅助领导者正常决策，协助领导者科学管理，开阔领导者与秘书的思路，提高秘书的工作效率。

156、秘书信息工作的程序：信息工作的全程是模式，即：信息的收集----信息的整理----信息的传递----信息的作用和反馈----信息的储存。信息的收集范围：上级信息、内部信息、平行信息、社会信息、国际信息。158、信息收集的原则：针对性原则，时效172、自动化的主要内容：信息处理的计算机化（信息收集的自动化，信息加工的计算机化，信息检索的自动化），信息存贮的高密度化（微缩存贮技术，光盘存贮技术，声像存贮技术，计算机存贮技术），信息传递网络现代化。

173、文书档案自动化管理实现的基础：

1、专职的操作人员，2、专项的经费支持，3、科学的管理行为，4、标准的文书档案

5、详尽的准备数据，6、适应的管理制度。应清楚了解他的目标和时间安排，与会者应该做哪些准备，谁支持这个会议，谁负责对每一项议程进行解释，主持每项议程的讨论等。

4、决定会议讨论形式。

5、决定会议的决策方式。（2）会议议程的编制：会议日程多采用表格形式，明确参加会议活动人员、日期的时间、地点、有关的事宜安排。146、选择会议场地：交通便利、会场的大小应与会议规模相符、场地要有良好的设备配置、场地应不受外界干扰、选择会议地点应考虑有无停车场所、场地租借的成本必须合理。

147、布置会场的安排和座次：

1、会场主体布局的要求（庄重，美观，舒适，凸显出会议的主体和气氛，考虑会议的性质，规格等因素。

2、会场的整体格局要根据会议的性质和形式创造出和谐的氛围。

3、大中型会议要保证一个绝对中心，因此多采用半圆形，大小方形的形式，以突出主持人和发言人，大中型会议还要注意到进，退场的方便。

4、小型会议要注意集中方便）主席中的座次和场内座次。

148、会场的组织和服务：会议签到、材料发放、会场服务。

149、会议记录：

1、会议记录的要求，2、会议记录的准备工作，3、会议记录的内容与结构（标题，正文，尾部）。

4、注意事项会议简报的要求：真实准确、短小精悍，、快是简报的质量体现。生动活泼。会议简报的内容与结构：内容，结构。

150、会后落实；文件资料整理：会议文件资料收集，会后需收集的文件资料，收集会议文件资料的要求，会议文件立卷归档 151、编写会议纪要：会议纪要与会议记录的区别、会议纪要的编写程序。信息工作

152、信息的含义：是事物存在的方式或运动状态的直接或间接的反映。

153、信息的分类：按信息源的性质划分为自然信息和社会信息，按信息的表现形式划分为语言信息、文字信息、声像信息、计算机语言信息和微缩信息。按信息内容所涉及的社会领域分类政治信息、经济信息、教育信息、军事信息、科技信息、体育信息等。按信息来源方向分为横向信息和纵向信息。按信息稳定状态分为静态信息和动态信息。154、信息工作的基本要求：准确，及时，性原则，系统性原则，全面性原则，真实性原则

159、信息收集的方法：阅读法，视听法，调研法，交换法

160、信息的整理：是将收集的大量原始信息进行鉴别，筛选，综合，分析和编制，使之成为完整的，可的高级信息资料的过程。要经过：

1、信息的筛选、信息的加工、信息的编写。161、信息传递的途径：信息传递的途径（单通道传递，多通道传递），信息传递的方式（口头传递，书面传递，电讯传递）信息传递的要求（迅速，准确，保密）

162、信息的利用与反馈：信息的利用，信息的反馈

163、信息的存储：是用科学的管理方法，将有保存价值的信息系统保存和积累，以便查找和利用。信息存储的方式：原件存储；目录、索引存储；软件存储。信息存储步骤登记：登记，编码，排列，保管。办公自动化

164、办公自动化：是由美国通用汽车公司的D·S哈德于1936年提出的。兴起于21世纪末。

165、办公自动化系统功能：文字处理，文件处理，行政管理，信息交流，决策支持，图像处理。

166、办公自动化的作用：节省大量的工作时间；提高工作效率，减少办公费用；提高决策的准确性和科学规范单位管理。

167、办公自动化在时间上的发展进程：第一代办公自动化：实现个体工作自动化。第二代办公自动化：实现工作流程自动化。第三代办公自动化：以知识管理为核心。168、美国办公自动化的发展进程：单机设备应用阶段、局域网阶段；一体化阶段；新型阶段，20世纪以后办公自动化系统进入了一个新阶段。

169、我国办公自动化的发展：启蒙与准备阶段（1985年以前）、发展阶段（1986-1990）、成熟阶段（1990年以后）。

170、办公自动化的发展趋势：人性化，无线化，智能化，协同化，通用化，门户化，网络化

171、信息工作自动化：是机关单位工作中最重要的部分之一。信息工作的内容包括信息的收集，传递，存贮等