装饰公司微信管理办法

装饰公司微信管理办法（精选12篇）

1.装饰公司微信管理办法 篇一

公司微信群管理办法

第一章 总则

第一条 为充分发挥微信在工作交流、表达述求、信息共享、传递正能量、收集建议意见、推动工作、提高办公效率的积极作用，进一步规范内部微信群的管理工作，结合工作实际，特制订本办法。

第二条 本管理办法适用于公司内部建立或主要由内部成员组成的所有微信群。第二章 管理流程、组织、职责 第三条 微信群的分类

1.工作群：包括公司微信群、部门微信群和专项工作群（为推动特定工作而组建的群）。

2.兴趣群：由员工资源发起，为相互交流学习、集体活动、互帮互助等目的组建的群。

第四条 微信群的组建和管理

1.公司群由总经办/行政部组建和管理。2.部门群由部门负责人或指定人员组建和管理。3.专项工作群由工作牵头人或指定人员组建和管理。

4.群主需审核成员的加入、清除离职和无关人员、监督群信息交流。5.行政部负责处理所有工作群违规行为。6.严禁私自拉群。第五条 微信工作群成员管理

1.加入群的成员必须是已经加入公司/部门的员工。

2.成员入群后应立即修改群昵称为实名，参考格式为部门名称+姓名，并进行自我介绍。

3.员工离职时应主动退出工作群，群主负责定期检查和清理离职人员。第三章 微信群发布内容管理及要求

第六条 内容发布及要求：倡导信息共享和正能量传递，群消息发布以工作动态信息、最新通知公告、重大活动决策、行业最新信息、紧急信息以及探讨解决工作中存在的主要问题为主。第七条 禁止内容

1.不得在群内随意聊天、刷屏；

2.不得发布与工作无关的信息（包括各类广告、活动等）； 3.不得发表任何影响、煽动公司团队安定、团结的言论； 4.不得在群内发泄不满，有问题应与主管、厂长或行政部沟通； 5.不得发布与国家政策法规相抵触的言论； 6.不得发布影响民族团结的言论； 7.不得发布邪教组织反动分裂的言论； 8.不得对他人进行人身攻击。第八条 沟通指引

1.涉及群内多数成员的通知、公告、信息，通过微信群发布和沟通。

2.只涉及少数人员的问题反馈、工作沟通，应进行单点沟通或拉临时小群沟通，不可在部门或公司大群中发布。

3.员工反馈问题或诉求的路径为：主管——厂长/部门经理——行政部，即优先找主管反馈，未能解决则升级反馈；有明确反馈路径的事项除外（如工资发放疑问可直接咨询行政部）。第九条 监督和处罚

1.员工直接上级对员工在群内的行为负有首要监管责任，群主负有次要监管责任，员工有不恰当行为时，员工直接上级和群主发现时应立即提醒制止。2.员工在收到提醒后应立即停止违规行为，并在后续严格遵守，发现再犯的严肃处理。

3.员工直接上级和群主发现员工违规需要处罚的，应报告行政部进行调查处理。

4.行政部对发现的违规行为进行调查，开具奖惩通知单并经审批后公布。5.对违规行为的罚款在工资条中体现。第四章 附则

第十条 本管理办法由行政部负责制定和解释，自发布之日起实施。

2.装饰公司微信管理办法 篇二

微信作为一种即时通讯工具,其功能越来越多,使用者的覆盖面越来越广泛,几乎所有的智能手机用户都有自己的微信号。为了通过微信为乘客提供准确的公交资讯、搭建与乘客沟通交流的桥梁,集团公司于今年1月份注册了官方微信“服务号”公众平台,经过一个多月的帐号资质审核、名称审核、内容建设、客服人员培训、试运营等一系列工作,最终于3月4日正式上线运营。

公司官方微信“服务号”公众平台的一大亮点是可以实现多名客服人员同时在线为用户提供服务,以应对高峰时数名或数十名用户同时接入的情况。目前,每天8:00至18:00集团公司客服中心提供人工在线服务,其他时段的用户留言在第二天予以处理。

3.装饰公司微信管理办法 篇三

[关键词]农业企业；微信公众号；模块

加速新农村建设是新时期国家的重大战略，农业信息化是建设社会主义新农村的一种重要手段。“十二五”时期，农业农村信息化发展环境更加优化、需求更加迫切，一些突出问题亟待解决，农业农村信息化建设即将进入一个新的历史发展阶段，“十二五”时期，宽带、融合、安全、泛在的下一代国家信息基础设施建设力度加大，农村地区宽带网络建设进一步加强。农民的人均收入将有较大幅度提升，农民的信息消费意识、消费需求和消费能力将普遍增强，现代农业对信息技术应用需求迫切，农业农村信息化会将由以试验示范为目的和特征的政府推动阶段向以实际应用为目的和特征的需求拉动阶段过渡。

根据我国农业农村信息化发展“十二五”规划其发展目标是到2015年，农业农村信息化建设取得明显进展。基础设施进一步夯实，资源利用率明显提高，信息技术装备水平明显提升，信息化与现代农业融合初见成效，服务体系更加健全，运行机制逐步完善，全国农业生产经营信息化整体水平翻两番，农业农村信息化总体水平从现在的20%提高到35%，基本完成农业农村信息化从起步阶段向快速推进阶段的过渡。在这样的大背景下，为农服务，将新的信息技术向农业企业进行推广则是校企合作的新突破。

1.项目背景与可行性分析

1.1项目简介

杭州荣润农业开发有限公司是一家集自身农场产品种植销售与对口水果企业商品销售为一体的农业开发有限公司，公司位于萧山，拥有自己的直属农业基地与其他对口水果基地，直属农场基地在萧山，其他对口水果基地遍布浙江省各个地市和海南热带水果产区。公司的发展推广离不开信息化，因此公司委托计算机应用技术专业的师生们，采用合理的手段帮助其开发销售推广信息化平台。

1.2微信公众平台介绍

微信公共平台是目前国内最大用户群的移动互联网应用——微信。它的相关用户体验已经非常的完善，用户的自由度非常的高，随着微信越来越大众化，普及化，国际化。微信的用户数量急剧增大，有很多的人每一天的空余时间都在刷微信，每一个人用在微信上的时间每一天是2至3小时。微信有大量的活跃用户。而微信公众平台是专为企业、组织部门、个人提供的平台。对于大众化的企业而言，微信开放平台已经使得微信作为一种移动互联网上不可忽视的營销渠道，微信公众平台是未来的一种新的商业模式（O2O），让用户与商家更好做线下线上的互动。

1.3可行性分析

基于上述的项目简介，以及该公司的规模并不大，信息化社会服务的周期也相对较短，因此采用微信公众平台比采用基于手机平台的App开发来的更加优化和合理，一方面可以为公司节约成本，另外一方面可以达到公司销售推广的目的，并且技术上也相对简单快速，因此该项目基于规模、时间和成本来说都是可行的。

2.项目的需求分析

2.1功能需求

通过到实地调研与公司老总面谈沟通确定该公众号的主要功能包括以下几个方面：

第一.公司信息介绍：

主要对公司的主营业务，公司的客服联系电话以及公司特色作介绍。

第二.公司的商品营销广告

主要对于公司所上新品和产品的一些广告营销信息。

第三.公司产品销售

通过公众号对公司主营的产品进行微信平台的网络销售。

2.2非功能需求

在用户访问时候，能够同时处理并发达到10000个用户同时访问。公众号广告文章只能分享，不能评论，呈一个封闭状态。微信公众平台在信息的处理和服务的方法面面都站在用户的角度去考虑，只有为用户着想，也就是说，微信正在成为一种互联网的基础架构，而不是一个封闭的服务集合。

3.项目的概要设计

3.1项目的功能模块设计

根据需求分析确定项目的功能模块包括以下三大模块，以及每个模块内部的子项说明如下：

（1）公司简介模块：该模块没有子项，主要在模块上发布公司的基本信息和网上客服信息。

（2）商品销售模块：该模块主要是提供给用户微信购物的功能，该模块包括三大子模块：子模块1-果园直供；子模块2-健康餐桌；子模块3-滋补干货。

（3）公告广告模块：该模块会按照日期定期发布一些健康生活知识与广告上新通知。

3.2项目的数据库设计

根据功能模块图和功能描述确定项目需要以下几个数据库实体对象来存储相关的信息，包括用户信息，商品类别信息和商品信息，广告公告信息，后台采用SQL Server数据库，因此需要用户表、商品信息表、商品类别表，广告公告表，E-R图如图1所示：

4.项目各模块的设计与实现

微信公众号的开发要遵循微信平台二次开发的一些规范和常规流程，大致分成以下三步：

第一步.申请消息接口

在公众平台网站的高级功能—开发模式页，点击“成为开发者”按钮，编写URL和Token，其中URL是开发者用来接收微信服务器数据的接口URL。Token可由开发者可以任意填写。用作生成签名（该Token会和接口URL中包含的Token进行比对，从而验证安全性）。

第二步.验证URL有效性

开发者提交信息后，微信服务器将发送GET请求到填写的URL上，GET请求携带四个参数。

第三步. 验证URL有效性成功后即接入生效，成为开发者。

如果公众号类型为服务号，可以在公众平台网站中申请认证，认证成功的服务号将获得众多接口权限，以满足开发者需求。完成上述的三個步骤之后才可以根据各个模块的设计进行实现操作。

4.1公司信息模块的设计与实现

公司信息模块是一个简单的公司信息和客服信息的展示界面，因此设计上遵循微信平台开发的最简单的推送页面的方式，按照一定的要求显示公司的信息和客服的信息，具体的实现后的效果图如图2：

4.2商品销售模块的设计与实现

商品销售模块是微信公众号上的微商城，主要包括了果园直供、健康餐桌和滋补干货三个子项目，主要入口导航界面采用微信二次开发的相关接口实现，具体如图3所示：并在该页顶部提供销售的所有商品展示、个人购物车展示和查看物流展示以及个人用户信息修改管理四个选项卡菜单。

其中各个子模块进入都是相关类别的商品销售界面，使用微信二次开发的商城接口API实现了商品的网上销售功能，并且支付的时候能够支持微信和支付宝支付两种支付方式，这个也是调用微信二次开发的支付方面的接口即可。

4.3广告公告模块的设计与实现

该模块主要是类似微信公众信息推送的广告功能，定期对和公司业务有直接或者间接的公告、广告和健康知识发布在该界面上，具体如图4所示：

5、结论

使用微信平台二次开发为小微农业企业的开发微信公众号，促进了农业业务发展，实现了推广宣传的移动化与信息化作用。微信公众号能够起到宣传公司的业务，推广公司的新品和在线销售公司的产品作用。带动了其他小型农业企业加快企业信息化建设的进程。

参考文献

[1]张德申，秦红亮.微信公众平台开发—订阅号功能开发研究.电子技术与软件工程，2013年19期

[2]姜焕军，任翔.微信电子商务应用价值分析.泰山学院学报，2014年9 月第36卷第5期

[3]李江湖.开发微信公众号功能——深度发展广播互动.新闻研究导刊，2015年12期

[4]詹成国，朱伟，徐敏.基于Android 的测控装置人机界面的设计与开发.电力自动化设备，2012年1月第32卷第1期

作者简介

4.公司微信群管理制度 篇四

因工作需要，公司建立了相应的微信群，用以加强同事间在工作上的沟通交流，提高工作效率，为了更加好的利用现代微信网络技术，现就公司各微信群的管理和使用与管理作如下规定，现予以通知：

一、公司微信群的设置及用途

1、各部门自建的部门微信群：适用于各自部门内部工作信息的沟通交流。

2、公司公共微信群：适用于跨部门间的信息沟通交流。

注：重要信息尽量电话或面对面进行沟通，避免微信未被及时查看、或者信息被误解而影响工作。微信不是唯一的交流工具，大家不可过于依赖微信。

二、微信群的管理

1、公司公共微信群的管理由人力资源部专人负责。

2、各子公司、各部门自建的部门微信群，管理员应为子公司负责人或部门主要负责人。

3、微信群的管理员负责微信群的日常维护和管理，负责成员的加入/移出、实名制核实、群中发布信息的监督等，有权制止不合适宜的话题、言论，有权将违反微信群管理规定的员工清退出群。

4、员工在离职时应主动退出公司微信群，微信群管理员（群主）应在员工离职时进行清查，发现未退群的离职员工，应马上清退。

三、微信群使用规则

1、凡本公司员工均应根据工作需要加入相应的微信群，进群时必须将个人昵称设置为“部门+姓名”，便于识别和沟通。具体操作步骤：进入微信群后，点出屏幕右上角的“„”图标，在打开的菜单中选择“我在本群的昵称”进行修改即可；

2、新进员工由部门主管引导加入相应微信群，并向新员工介绍微信群的使用规范；

3、本公司员工不可随意退群，以免错过传达信息而影响工作；

公司微信群管理制度

4、非本公司员工不得拉入公司微信群，以免公司信息漏泄；

5、本公司员工严格按照各微信群的用途进行正常的工作上的正常沟通交流，发布信息内容简洁、文字表达清晰，信息接收对象明确。

6、微信群中不得发布与工作无关的个人信息，避免在群内进行点对点式的个人频繁对话，仅双方两人的沟通交流应私下进行；

7、同事间应团队友爱、相互帮助，信息沟通应以尊重、信任、耐心的态度进行，应避免冲突，以基于事实、出于工作目的和解决问题为主，严格要求对事不对人。

8、禁止在群内发布诋毁公司及其他部门的语言行为，禁止发布对员工或上级有侮辱性、涉及人身攻击性或其它不正当的语言行为；

9、禁止在群内发布或传播负面信息，禁止发布带有煽动性、过激性的信息；

10、禁止在群内发布有违社会公德、不文明、不良政治倾向的语言行为；

11、禁止在群内发布、赌博、病毒链接、无关商业广告及其它有害信息；

12、禁止在微信群公开发布业务、技术、财务和公司其它保密信息；

13、禁止将公司发布的文件、通知、公告等重要信息资料对外转发；

14、各级主管在微信群接到公司发布的通知或上级指令时，应及时回复确认并传达；

15、公司在微信群和微信公众平台发布的宣传推广信息，每位员工均有义务分享到朋友圈，进行正常的宣传推广。

四、违规处理

（一）出现下列情形之一的，记警告一次，扣绩效

分：

1、在群内发布有违社会公德、不文明、不良政治倾向的语言行为；

2、在群内发布、赌博、病毒链接、无关商业广告及其它有害信息；

3、私自将非本公司员工拉入公司微信群。

（二）出现下列情形之一的，记过一次，扣当月全额绩效，并立即清出微信群，情节严重者，立即开除处理，不获得任何经济补偿，并将追究相应经济

公司微信群管理制度

和法律责任。

1、在微信群内发布诋毁公司及其他部门的语言行为；

2、在微信群内发布对员工或上级有侮辱性、涉及人身攻击性或其它不正当的语言行为；

3、在微信群内发布或传播负面信息、发布带有煽动性、过激性的信息；

4、在微信群公开发布业务、技术、财务和其它保密信息；

5、对外转发公司发布的文件、通知、公告等信息。

6、通过微信或其它方式泄漏公司商业秘密、致使公司利益受损者。

（三）警告三次为一次记过，记过三次者，作辞退处理。

五、附则

本制度由人力资源部制订和解释，自发布之日生效！

2021发改委QQ、微信工作群管理制度

为完善我委信息发布审核制度，现特制定委QQ、微信工作群管理制度，请委属各局、股、室参照执行。

第一章总则第一条为方便委内部信息交流，提高办公效率，同时确保QQ群、微信工作群的合理利用及规范管理，特制定本办法。

第二条该办法仅限于委内部所有职工

第二章QQ群、微信群管理第三条QQ群、微信工作群由群主负责日常管理。群主负责QQ、微信工作群成员的准入、准出，负责对本群群内成员聊天内容的监督、违规处理等；每周要检查群内成员，对不应加入或未实名加入人员予以剔除出群；对群成员发布非工作性质等相关内容有权予以制止，及时终止不合时宜的话题和言语；对群成员发布的有利于全局性工作的信息、意见建议，要及时做好记录并向有关领导汇报。

第四条发布、转载信息必须遵守和符合国家有关规定。禁止发布下列信息：

（一）反对宪法所确定的基本原则的；

（二）危害国家安全，泄露国家秘密，颠覆国家政权，破坏国家统一的；

（三）损害国家荣誉和利益的；

（四）煽动民族仇恨、民族歧视，破坏民族团结的；

（五）破坏国家宗教政策，宣扬和封建迷信的；

（六）散布谣言，扰乱社会秩序，破坏社会稳定的；

（七）散布秽、、赌博、、凶杀、恐怖或者教唆犯罪的；

（八）侮辱或者诽谤他人，侵害他人合法权益的；

5.装饰公司微信管理办法 篇五

为保证我司微信群的运行高效、内容规范、信息畅通、互动良好，结合我司实际，特制定本试行办法。

第一章

总则

第一条 公司微信群是在集团公司提出新常态下要重视和运用新媒体的要求下建立的，以建立管理者之间、员工之间及管理者与员工之间的互动，让企业信息上下贯通为目的，用于工作交流和任务部署的工作群体。是工作交流、情况通报、问题研究、经验介绍、进展汇报等事项的平台。

第二章

微信群建立

第二条公司微信群的建立遵循“统一建立、规范管理、专人负责”的原则。

一、通常情况下，公司层面的微信群组由办公室负责建立和管理，办公室指定专人负责群的日常维护管理工作。

二、各分、子公司、作业区层面的微信群组原则上仍由公司办公室负责建立并进行监管，由各分、子公司、作业区办公室负责规范管理，并指定专人负责日常维护管理工作。

三、如公司各部门及分、子公司、作业区内部需建立工作 交流微信群组的，可由部门及分、子公司、作业区自行建立，但需报办公室备案，并严格按本办法进行管理。

第三条公司微信群组在建立时须明确微信群组名称、成员组成、专管人员等。

第三章微信群管理

第四条 微信群创建人参与该微信群的日常维护和管理监督工作，及时做好群成员的加入、移出等工作。

第五条

每个微信群均应明确专人管理微信群内容，负责微信群的日常维护和管理工作，包括群中发言信息管理、群内交办事项督办等工作。微信群管理员一般由办公室人员担。

第六条 各微信群成员务必遵守以下规定：

一、严格按照群组成员要求加入相对应的群组，做到不随意加入与自己无关的群组，不邀请无关人员加入群组。

二、加入群组后一律使用真实姓名，并相互提醒，相互监督。

三、发现有无关人员进入群组后，及时联系群组创建人或管理员。

四、严格自律，注重言行，不得发布与国家的法律、法规、制度、政策相抵触的言论，工作交流不掺负面情绪，坚持积极向上、文明用语，不允许发布未经公开报道，未经证实的小道消息。

第四章

保密要求

第七条在使用微信群时应避免传输涉密信息。第八条 公司通过微信传达的生产经营等信息，不得转发给外单位人员，不得发布到个人朋友圈。

第九条

不要将自己的微信借与他人使用，若出现微信密码遗失、被盗等情况，请通过正规途径恢复，并及时告知微信群组管理人员。

第五章监督考核

第十条

各办公室为微信群总体监督考核部门，各群组创建人及管理员负责微信群组的具体日常监督考核。对不遵守规定、不服从管理的成员提出考核意见，纳入个人绩效考核中。

第十一条

公司领导及相关人员在微信群组中传达的工作安排、要求等信息等同于电话、邮件、纸质文件等

传达的效力，如相关部门或人员不及时按要求进行处理，均视情节予以考核。

第六章

附则

第十二条 本暂行办法公司办公室负责解释。第十三条 本暂行办法于2014年8月8日正式执行 1．本群交流必须遵守国家法律法规及相关网络信息管理规定，禁止出现不良政治倾向、色情、暴力等内容。

2．严格保守公司秘密，对业务通报、群内信息、工作内容等敏感信息严禁转发给非相关人员，一经发现则按相关条例进行处罚。

3．交流中，禁止诋毁公司及其各部门和员工形象，禁止出现有违社会公德、不文明、侮辱性及涉人身攻击性语言。

4．严禁在群内发布色情、赌博、病毒链接，一经发现，予以警告处分。

5．如果群内成员不听从群管理，执意退群，将给以警告处分，并又退群带来的后果由个人自行承担。

6．对于公司对外分享的信息，每个群的成员都有义务分享到朋友圈，增加活动效果或公司影响力。

7．严禁过度在群里发图片，可以把好的图（照）片分享到朋友圈或者是把链接发到群里面。

8．全体员工必须学会并灵活使用微信，以保证公司指令传达到位，无故不接、推诿将追究各部门负责人责任。

9.保持网络畅通，对于在群内反映的问题，相关部门负责人应及时予以回复确认。

6.济南微信营销代理公司 篇六

如何选择微信营销产品?如何整合自身资源?发挥自身优势，快速切入到微信营销市场，给自己一个华丽的转身呢?笔者从几个方面做了综合分析，给想进入微信营销领域的二级梯队们一些参考，绝对的干货，能不能悟出自己的模式，那就看各位看官的机缘了。首先，认清自己的优势，找准自己的位置。面对市场上已经成熟的微信营销产品，比如微信宝、微客来、微信生意宝等微信平台产品，想创业微信营销的中小型团队很难再从新研发出新的服务和功能，无论是技术型团队、运营服务型团队还是营销型团队，都需要明确自身现有的优势，整合分析客户资源的类别、属性以及需求，深挖行业所需要的业务和客户群

间的联系，再结合微信营销的内容，借助强势产品，找出自己企业微信营销独特制胜之道。其次，分析市场环境，有所为有所不为。综合评价自身，补齐短板，形成整合优势。所谓的技术性企业就是三五个人七八台电脑搭个班子就自己开发微信公众平台第三方功能应用，模仿可以说非常纯粹，市场有的功能基本上都能拼凑在一起，缺乏对行业的深入了解，产品浮在市场表面。所谓的营销型公司大部分都是从传统的互联网服务公司转型，什么微博托管，网络优化SEO和网络公关EPR类公司，典型的脑力+体力，规划的非常宏大，操作起来依然是固有的模式，缺乏创新。服务型公司大多都是托管应用为主，强调自身的客服资源，24小时智能机器人永不下线，深入想想，如果不了解你的行业又能把你的客户服务的有多好呢?在这先打个问号。

再次，寻找强势产品，借势而为。作为想代理微信营销产品的团队，如何去选择厂商?在这里从五个方面去分析：

1、公司实力，选择背景靠得住的厂商，有强大的资金支持，公司健康成长，避免空壳的公司所有的业务都停留在纸面上，就是空谈理想。中国微营销品牌研究中心就曾经就此类问题做过调研并发布过微营销指南。

2、技术团队，技术开发人员是产品后续生命力的体现，技术人员构成要有丰富的微营销经历和理念，能够给产品敏捷高效的升级能力。比如微客来解决方案就拥有复旦大学、硅谷、facebook等地方的技术人员，实力都非同一般。

3、品牌支持，这点不是笼统的看谁的广告投入大，曝光率高，要深入了解品牌自身的发展潜力和企业战略，以及给代理商的扶持政策，从宣传到培训、从市场到实施，即完整又要高效。

4、利润空间，这点不多说，赚不赚钱，或者能赚多少钱，要做的话心里都有数。一句话不是价格越低越好，还是要看综合服务能力。有些东西还是只买贵的。

5、危机预防，微信营销产品建立在微信公众平台的基础之上，谁也说不准微信的战略意图和市场策略，就微信本身而言严控微信的营销平台概念，绝不走微博的广告泛滥的路，这点是十分明确的，有理有节才是王道，另外那些涉嫌商标和产品名称侵权的厂商最好不要去选择，坑就在哪里，不要觉得这是优势。

最后，团队建设和营销模式，微信营销是新兴的营销模式，微信营销天生就带着移动互联网的基因，也同样需要年青一代的创新力，去发掘区别于传统的互联网产品的独到之处，对待不同行业的客户要有不同的销售策略和模式，并不能一概而论。

7.“微信”引发社会和企业管理变局 篇七

因为微信。

微信的出现改变了中国人以往的生活习惯,打破了传统时代的沟通方式,平衡了信息不对称的天秤,密切了人与人之间的关系。

但是微信对社会的改变绝不仅仅是停留在人们生活层面,它从更大程度上颠覆了以往的商业运作模式和管理方式。“微信革命”的大幕已经开启。

微信正在成为新型管理工具:嘘,老板就在群里!

随着微信用户呈几何级的增长,企业的管理者慢慢发现,合理的利用微信群能够有效地提升企业内部沟通的效率,利用微信做管理已经成为未来的一个趋势。

企业领导者做的任何一个决策,都要付出大量的时间成本和空间成本,用于收集信息、分析信息,之后传达指令、执行,而在空间上,决策者必须在必要的地点,通过企业系统、流程等进行指令传达。但是很多商机可能“稍纵即逝”,所以移动办公已经成了企业领导人每天必不可少的工作,而微信恰恰是移动办公很好的解决工具之一,可以随时随地的做出决策以及下达指令。管理学有一个著名的理论叫做“漏斗效应”;企业管理者将指令传达给部门总监,由于考虑问题的角度、思维方式、理解能力等方面的差异,这个过程大约有20%左右的信息衰减,部门总监理解到的也许只有80%的信息,他向下传达也会有20%的信息衰减,等到最后到达具体执行者,如同漏斗一样,他的理解也许与老总的初衷相去甚远。由于微信的及时行,公开性,这将大大保障信息的准确传达。

微信的出现,不仅使信息的传递更加通畅,也能打破企业各部门之间的沟通壁垒,例如企业的各个部门可以建立自己的管理微信群,管理层也可以建立跨部门的协作微信群,这样的网状结构可以很好的减少沟通漏洞,提高各部门的执行力。

微信群正在成为项目管理的一个时髦工具。

微信是最佳的互动媒体:卖萌无罪,沉默可耻!

在新媒体时代,社会化媒体营销已成为市场营销必不可少的部分。微博营销方兴未艾,微信营销却已近在眼前。微信虽然没有微博的受众广,但因为一对一的交流方式具有良好的互动性;以及精准的信息推送率,很容易在消费者之间形成口碑效应和涟漪效应。所以,微信已成为商家们竞相使用的营销互动工具。例如,星巴克通过一对一的推送,可以与消费者开展个性化的互动活动,提供更加直接的互动体验。当用户添加星巴克为好友后,用微信表情表达心情,星巴克就会根据用户发送的心情,用《自然醒》专辑中的音乐回应用户。

不同于微博点对面的传播特点,微信的点对点传播因为互动性的提高,可以大大提升客户服务的质量。有人断言,“一千个微信粉丝相当于十万微博粉丝”。

中金在线就很好的利用了微信这个特点,通过微信开放平台接入股市行情数据,为用户提供快捷、轻松、省流量的个股行情查询服务。对微信公众平台的营销模式做了创新性改革,使用户摆脱乏味单一的的信息推送式服务,注重服务的实用性及用户体验的提升。用户在关注中金在线官方微信后,发送个股代码或名称,只需一秒就即可收到该股票的最新行情信息,包括当日最高价、最低价、收盘价、下跌、跌幅、成交量以及成交额。同时,信息还会为用户标注更新时间。

另外一个微信营销的成功典范就是艺龙网。作为一个旅行网,艺龙网的微信公众账号已经实现了让人惊叹的功能,微信用户只要向其发送旅游目的地名称,就会收到该目的地的旅游攻略。并且还增加了业务系统的功能，只要发送地理位置信息,便可预订当地酒店,甚至了解到当地天气情况。如此全面的功能,使其短时间内拥有了十多万的粉丝,每日用户活跃量最高时期达到80万,平均每人互动近8次。

微信是新型的社交工具:你搭讪了旁边的美女吗?

就社交工具而言,微信的亲密等级是最高的。微信具有语言和视频功能,拉近了人们沟通的距离,微信沟通方式是立体化的,涵盖了文字、语音、图片、视频,和其他沟通方式相比满足了人们不同沟通需求。微信亲密等级高还体现在SNS特质上,微信和QQ好友、腾讯微博、手机通讯录是完全打通的,在这一点上别的沟通软件无法企及。

相比于直白的文字信息,这种立体化的沟通方式大大增加了人们情感的交流。现如今,两人初次见面,除了交换电话号码,邮箱外,微信也成了必须交换的沟通方式。更有甚者总结了“摇一摇”和“漂流瓶”的使用秘笈。

8.班级微信群的引导和管理 篇八

4月23日晚九点半，杨老师（杨老师和我都是三年级一班的班主任，我校实行双班主任制）打电话给我：“吴老师，你看班级微信群了吗？家长们在上面讨论得沸沸扬扬，发了70多条会话，说我班的同学被五年级的同学打得受伤流血。”

我赶紧打开班级微信群，群上你一言我一语的，我仔仔细细从头到尾看了三遍才理清——

首先是一个姓杨的学生家长发的微信：

“我儿子说他和曾同学、林同学、谢同学、吴同学、黄同学都被打了，一个膝盖流血，一个手肿了，我儿子是被抱起来，往乒乓球桌角上撞，回来一直说被撞的地方好痛，怎么会这样子使用暴力呢？情况到底是怎样？儿子坚持说是无缘无故被五年级同学打了，有谁清楚当时的情况？”

说得有名有姓，似乎不容置疑。一石激起千层浪，在接下来的会话中，有的家长说要找学校问清情况；有的赶紧问自己的孩子，这到底是怎么回事；有一位寄托管孩子的家长看到他孩子的名字也在上面，赶紧打电话询问托管老师；有的家长担心自己的儿子手臂被踹了能不能练乒乓球……

接着，杨姓家长又在微信群里发布“要不要六个家长一起去找学校讨个说法，如此暴力，孩子们在学校太不安全了” “学校应有书面处分文件”等言论，家长们议论纷纷，好不热闹。

之后，会话内容出现了转折，许多条会话反映出家长们经过询问自己的孩子，渐渐揭开事情的真相：原来是下午第二节课下课的时候，我班几个学生在器械区打乒乓球，五年级的一个学生抢我班学生的乒乓球引发的冲突，这件事情杨老师当时就做出了妥善处理，五年级的学生也向我班的学生道歉了。杨姓家长的孩子并没有直接参与这件事情，他是为了引起家长的重视，为同学“两肋插刀”，夸大其词，向家长撒了谎。

为慎重起见，我们当时暂没在微信群中对此发表意见。

后续处理

第二天，我和杨老师沟通后，觉得不仅有必要澄清事实真相，而且要以这次“风波”为契机，加强对班级微信群的引导和管理。于是，我把几个当时在场打乒乓球的学生叫过来询问，并查看“膝盖流血”“手肿”“往乒乓桌角上撞”等情况。再次确认事情的真相之后，对杨姓学生进行了严厉的批评教育，并于中午一点在班级微信群发了一条会话。

各位家长朋友：

昨天晚上部分家长在微信群议论的，我班孩子和五（2）班的孩子发生冲突的事情，经过充分调查询问，确定发生的起因是昨天下午第一节下课时我班的孩子打乒乓球，五（2）班的同学强拿我班孩子的乒乓球产生冲突。第二节上课时，杨老师及时处理了这件事，经过教育，五（2）班的学生承认了自己的错误，当面向我班孩子进行了诚恳道歉。至于说我班孩子被打得有的受伤，有的乌青，有的流血，早上我们经过仔细查看，只见黄同学小腿上有两点小擦伤，涂了红药水，原因是追五年级的孩子自己绊倒的，其他孩子并没有手上乌青，背部有伤口、流血等情况，更没有听说有哪个孩子被举起来往乒乓球桌上撞。以上就是早上调查结果，这件事情也引起学校领导的重视，参与调查询问。反思这件事情，孩子在班级、在学校与其他同学相处中，磕磕碰碰是难免的，老师也会教育引导，如果我们的家长朋友因为这样的情况，没有调查清楚，听信一面之词，就在微信群发布信息，引起恐慌，那如何教育我们的孩子讲诚信与实事求是呢？班级的微信群也是一个公众平台，这么多的家长和孩子在关注，我们能这么不负责任地在微信群中发表夸大其辞、不利于孩子成长的内容吗？

杨老师 吴老师

这条信息发出十几分钟后，我收到杨姓家长的道歉电话。

中午两点左右，杨姓家长还在班级微信群发言。

老师、家长朋友们：

我是杨××的家长，我的孩子不懂事，在这件事上说了谎，是我们教育上的失职，我们要承担全部的责任！在与五（2）班的学生起冲突这件事上，我在没有调查清楚的情况下，听信自己孩子的一面之词，没有主动向班主任老师了解情况，在班级微信群里发布了不实信息，引起了家长们不必要的恐慌，是我太鲁莽，做事欠考虑。我在此表示歉意！对班主任老师们造成不必要的麻烦表示深深的歉意！在与高年级孩子摩擦一事上，班主任老师已经尽职尽责地处理了，是我对突发事件处理方式不对，影响了学校的声誉，我在此澄清事实！以后我会更加严格地教育我的孩子，说话要负责任，要实事求是。我也会引以为鉴，遇事多与老师沟通解决。在此，我再次为我不负责任的言辞表示深深的歉意，希望能消除不良影响，取得老师和家长朋友们的谅解。

杨××家长

放学后，我们把这位家长请到学校办公室来，和他坦诚地进行了交流。通过交谈，我们了解到孩子在家里的一些情况，原来，杨姓孩子是独生子，小时候体弱多病，家长对孩子宠爱过度，什么事情都依着他的性子。孩子也很聪明，揣度大人的心理，欺骗家长，没想到大人竟然稀里糊涂地相信了，才闹出这样的荒唐事。

管理启示

随着智能手机的普及，班级微信群以快捷、方便的优点深受教师和学生家长们的喜爱，成为家校联系的突出平台。我们在享受高科技带来方便的同时，也要加强班级微信群的引导和管理，让班级微信群真正服务于我们的教育教学。

1.不要让班级微信群成为问作业群。有些孩子，教师在课堂上布置作业时他不抄不记，回到家以后，吵着家长通过班级微信群问同学，久而久之，会养成上课不认真听讲、依赖于微信群问作业的不良习惯，阻碍孩子的自立自强能力的发展。开学初，我们明确跟家长交代，不要在班级微信群帮孩子问作业。

2.通过班级微信群发现家长的诉求。当自己的孩子在学校和其他孩子产生矛盾，有的家长为了引起教师的关注，维护自己孩子的利益，会在微信群里发布一些言论和相关图片，给教师施加压力。这时，教师就应该主动和双方家长私底下进行交流沟通，了解真实情况，及时处理，化解矛盾。这种事情在班级微信群上讨论，人多嘴杂，不利于问题的解决。

3.透过班级微信群加强对班级的管理。教师应关注家长在班级微信群的言论，通过关注，发现班级管理中存在的问题和漏洞，有的放矢地对学生进行教育，发现问题，解决问题。例如，杨姓学生的说谎，透露出班级诚信教育的不足，学生没有养成实事求是的良好品质。由此，我们就在班级开展“诚信伴我行” 征文比赛、“诚信大讨论”主题班队活动，提高学生的认识，让班级活动的开展更具有针对性、实效性。

理顺家校联系的通道，家校合力，班级微信群这个交流平台功不可没。对班级微信群及时观察、解读、引导和管理，正是发挥这项功能的有效保证。

9.公司官方微信微博建设提案 篇九

一、平台建设目的

 微博、微信是当下流行的及时通讯平台，且两种平台都提供了企业版用户端口，通过微博及微信平台的搭建，可以让关注本司的用户随时随地了解到行业动态以及公司新闻等，也可以为分散在各地的驻地员工可以及时的了解公司的发展动向及提供建议反馈收集等，让公司形象在不断地互动中深度渗入每位合作伙伴、公司员工及其他对公司关注的人群。

二、平台用户

 本司员工  公司合作伙伴  竞争对手  公司客户

三、平台模式及更新方式

 以展示宣传为主，互动为辅，本司新闻及时更新，行业动态不定期更新，每周至少更新一次。

四、平台内容选取

 以行业资讯为主，内容包括并不限于：行业的发展观念，最新的行业方案，行业发展趋势等技术类文章，适时更新本公司的最新动态，如：公司最新产品、公司解决方案、公司软件产品的专业介绍、软件常识等技术类文章，可由各部门提交更新内容，五、平台组建模式

 微信平台将采用第三方平台组建，增添内容如下：

平台搭建预算：4000-9000元

六、平台推广方式

1)内部推广：

 主要针对本司同事，本司同事需主动添加我司微信及微博公众平台，并且在日常工作中，及时推介给公司的客户及合作伙伴等，尽自己所能增添公司账号的关注度，积极参与公司平台活动等，共同促进公司平台的发展。2)对外推广：

 官网更新，名片更新，在各类往上或杂志推广广告中添加微信二维码及微博账号，增进公司粉丝的增加。

 通过不定期的活动，增进粉丝粘合度，在互动交流中增进粉丝对本司的了解，循序渐进增加新粉丝。

七、平台活动组织

 利用两个平台的不同性质，参考并学习其他公司的公众平台，逐步增加本司平台的个性与服务特性，不定期举办线上活动及线上线下同步活动。

八、平台最终形态

10.公司乔迁微信公众号软文发布内容 篇十

出自幽谷，迁于乔木。

鸟儿们为何嘤嘤啼鸣，那是为要唤呼朋友；鸟儿们为何迁于乔木，那是为要看得更远，看得更广，以便寻求飞得更高。鸟儿如此，富鸿装饰亦是。

以下是富鸿装饰新总部介绍，欢迎各位新老客户以及合作伙伴前来观景。

那幢漂亮的灰色小楼，突兀兀地立在路旁，整个建筑秀美而典雅，肃穆而庄重，外观虽未进行装饰处理但那脱颖而出的新姿已十分引人。

走进大厅，首先映入眼帘的是收拾的很整洁的会议厅，阳光透过那一排落地窗户洒将下来，整个屋子显得富有朝气。

在一起！不止于心，还有办公室。所有的部门集中在二层大厅，便于交流。

阳光如此明媚，员工别样青春，几个部门集中办公，靠窗、明亮的地方留给了员工。

内设会议室，满足不同规模会议培训的需求

你要走我不送你，你若来，休息区好吃好喝招待你！会客休息茶室，客户或者合作伙伴到公司来有休息的地方，装修典雅高大上！

11.装饰公司微信管理办法 篇十一

[关键词]微信；微信公众号；班级管理；

中图分类号：G434

一、什么是微信和微信公众号

微信 （WeChat） 是腾讯公司于2011年推出的一个为智能终端提供即时通讯服务的免费应用程序，微信可通过网络快速发送免费语音短信、视频、图片和文字，同时提供多种服务插件。截止到2015年第一季度，微信已经覆盖中国 90% 以上的智能手机，月活跃用户达到 5.49 亿。

其中，微信公众平台是微发布的一个重要应用，主要有实时交流、消息发送和素材管理的功能。用户可以对公众账户的粉丝分组管理、实时交流，同时也可以使用高级功能-编辑模式和开发模式对用户信息进行自动回复。

在信息化的浪潮中，微信已悄然地进入了校园，在青少年中也日益流行起来。

二、微信公众号在班级管理中的应用

（一）传递及时、有价值的信息

利用微信的传播性、时效性等特点，班级微信公众号可以发布有关学校、班级的及时信息，学生可以快速、便捷地获取信息，有效地完成了信息的传递过程。同时通过传递学校信息，可以带动学生响应学校号召，参与学校活动。

（二）创建良好的班级氛围，形成正确的舆论导向

班级微信公众号的创建，可以将班级延伸到无形的移动客户端上，通过发布班级日常学习生活中的有趣花絮和图片，记录班级成长的精彩瞬间，同时借助学生的评论与转发，有效地加强班级凝聚力，形成良好的班级氛围，无形中拉近了同学们之间的距离，使沟通无处不在。

九月份开学第三周，我们班上的小卢同学发生了聚众打架的恶劣事件，当即撤销了本周的流动红旗。虽然小卢同学在我面前进行了深刻的检讨，但班里怨声已经四起，大家纷纷对失去评选先进班级的资格表示很愤怒，形成了要“讨伐”小卢的声势。于是，我利用班级微信公众号发布了对小卢的处罚决定，同时经过小卢同意，在微信上张贴了小卢的“检讨书”，同学们见到小卢的检讨，渐渐消气并且在评论里开始安慰小卢，同时有班干部提议班上每个同学要更严格要求自己，让班级变得更好。此次事件至此得以“软着陆”，班级微信起了信息公开、舆论导向的重要作用。

（三）筛选微信信息内容，扩大学生关注广度，引导学生真善美

班级微信公众号通过转发社会新闻类微信、科普类微信、与专业相关的微信以及其他有价值的微信，能有效地开拓学生的社会视野，使学生着眼于社会、着眼于生活，同时通过潜移默化的引领，更好地培育学生良好的价值观和道德感，我们班级微信公众号常常转发的公眾号信息有：艾瑞电商、天下网商、腾讯科技、生活大百科、知悉天下、长知识、励志周刊、营销兵法、美食中国。

通过这种潜移默化的影响，能够延伸到课外知识，有时甚至能开展有实质意义的课堂大讨论，学生之间统一形成共同的关注点。班级微信公众号很好地服务了课堂。

（四）班级微信公众号是班级双向互动沟通的利器

通过班级微信公众号，学生可以及时向班级提出意见和建议，教师也可以在微信上解答学生问题，同时更快捷地了解学生思想动态，而微信的私了功能很好地满足了学生保护隐私的需求，使师生间能进行平等而有效的沟通。

利用班级微信公众号的功能，还能针对某一话题或某一班级事务发布投票活动，抓住学生在互联网上更能畅所欲言的特点，更好地收集学生意见。比如，利用班级微信公众号的投票功能，可以尝试确定班服的颜色、款式和可接受的价格区间，整个过程做到公开透明，能够解决班服订制的难题。

（五）分组管理班级微信公众号，全面提升学生的编辑能力

创建班级微信公众号易，管理好班级微信公众号却是长远之路。学生的发展是班级管理的核心，而班级微信公众号恰恰为学生搭建了一个很好的展示舞台，我们可以以班干部为核心、学生分组的形式对班级微信公众号进行管理，一来可以让每个同学参与进来，提高班级微信公众号的持续关注度，二来可以培养学生编辑文字和运用微信公众号进行管理和推广的能力，对于我们电子商务专业的学生而言也是一种专业能力的提升。

三、应用班级微信公众号进行班级管理的步骤

四、班级微信公众号应用中存在的主要问题及解决方法

经过一段时间的时间，我们发现班级微信公众号存在学生关注度不能持续的隐患，为了解决这个难题，我们一定要勤于更新微信公众号，撰写和转发的微信内容都应该有一定的趣味性，选题应该更加贴近学生的生活。

微信作为一种新的交流方式，它的力量还有很多，在科技日新月异的今天，作为一个新时代的班主任，我们需要与时俱进，这样才能通过多种渠道去了解学生，拉近与学生的距离，才能更好的开展班主任工作。

[参考文献]

[1]叶小帅.“微时代”让家校联系更有效.[J]教育教学论坛；2013， （39）

[2]白浩，郝晶晶. 微信公众平台在高校领域中的应用研究. [J]中国教育信息化；2013，

12.微信大数据营销客户关系管理分析 篇十二

1 微信客户关系管理系统

1.1 微信CRM功能

目前来看, 微信的CRM有许多开放式的对外数据接口, 最广泛的就是短信, 通过短信给客户发送信息, 在不同的企业的CRM的功能设置是不同的, 但是通常都具有以下几种基本功能:

1.1.1 客户信息查询功能

微信CRM是企业的客户关系管理链条中的用户信息集成的数据库重要来源, 主要包括客户的联系方式以及特性等内容, 通过对基础的数据库的用户注册数据进行分析, 可以进一步挖掘出客户的喜好、交易倾向等等。

1.1.2 交流互动功能

通过微信的CRM可以实现企业与客户之间的有效互动, 比如通过客户发起向公众号进行咨询时, 企业便可以通过该公众号与客户进行沟通交流, 并通过这种在线交流的形式来进一步提高企业的服务水平和服务规范, 进而使得各个主体之间都能按照CRM进行工作, 便于客户了解最新的优惠信息、促销活动等, 也便于企业有效了解客户的有效需求和消费偏好。

1.2 微信CRM常见模式

1.2.1 一对一的CRM模式

该模式下企业将会收集到大量的客户数据, 并且可以尽可能地将产品和服务根据客户的需要及时调整、尽可能满足每个客户的实际需求。一般来说, 企业在面临较大的业务量的客户群体时多采用一对一的模型。

1.2.2 客户分类的CRM模式

在传统的CRM模式中, 多按照客户的不同情况进行分类, 针对不同特点的客户群体进行有针对性地分类管理, 并向其提供有所侧重的产品和服务, 一般来说对于业务量较少的客户, 使用采用此种模式。

1.2.3 个性化的CRM模式

此种模式多是在对所有的客户提供基本同质的产品和服务的同时, 结合不同客户的个性化需求和目标来进行适度调整, 更好的实现企业与客户之间的服务体验。一般来说, 对于比例较大的非核心的客户企业要注意服务范围和服务及时性的保障, 对于数量较少但是对公司收益影响较大的客户则要注意服务密度和深度的保障。

1.3 建立微信CRM的基本步骤

1.3.1 建立客户信息数据库

建立客户信息数据库来搜集用户资料、信息, 包括用户基本信息和分类信息, 分类信息一般可以采用年龄进行分类、按照职业进行分类等等多种方式挖掘业务商机信息、消费倾向等信息。

1.3.2 分析数据库信息, 了解用户需求

通过对客户信息数据库进行深入分析, 对于用户的特征、需求等有较深层次的认识后, 就可以对客户年龄、性别、家庭人口、收入、教育程度、社会阶层, 宗教信仰或种族等进行细分性的营销和管理, 制定有针对性的营销策略。

1.3.3 客户关系维护

在客户关系管理的过程中, 要注意对老用户的维护, 如通过对用户关注点的转变进行用户信息的更新, 适当的通过客户服务人员做好重点客户信息的维护和管理, 比如可以针对客户主动发起的需求, 可以安排客服进行电话回访, 是否通过微信得到了想要知道的信息, 有利于企业将有限的资源优先集中于优质客户的关系管理, 提高资金运营效率。

1.3.4 客户关怀管理

在微信CRM建立的过程中, 要注重对客户服务请求、服务内容、服务收费等内容的管理, 及时对客户进行关怀和管理, 并及时将相关信息反馈至客户信息数据库, 形成客户信息数据库完善回路, 并通过客户微信的直接反应来判断客户微信账号的使用情况, 以便于完善企业的客户信息资料。

1.3.5 客户增值管理

适当结合公司的新业务的发展方向和用户潜在需求, 为客户提供新产品、新服务, 从而最大化地挖掘客户信息管理的价值, 发挥微信营销对于企业发展的重要作用。

2 通过微信进行客户关系管理优势及重点分析

2.1 通过微信进行客户关系管理优势明显

2.1.1 微信用户之间具有强连带关系

目前来看, 微信支持QQ、手机号等信息直接登录, 极大地整合了QQ及手机联系人, 并支持QQ好友及手机通讯录之间的匹配, 将用户在不同平台的数据进行精准匹配, 加上扫一扫、摇一摇、二维码等功能的普及, 微信已经日渐成为一个生态系统, 微信客户数据之间具有十分巨大的价值和深度。

2.1.2 微信迎合了消费者的生活方式及消费方式的转变

面对人们通过网络进行选购和交易的巨大转变, 微信平台作为一款普及性较高的APP, 随着微信红包、微信支付等金融功能的投入使用, 极大地满足了消费者的消费需求。通过微信客户的信息数据的分析便可以把握消费者的生活方式、消费模式、消费习惯的变化, 从而实现精准营销。比如, 以前人们买早餐可能还要找很久的零钱, 现在只要拿出微信扫一扫便实现支付, 极大的方便了人们的生活的同时, 也奠定了微信的超高普及度。

2.2 建立微信CRM重点工作

2.2.1 建立完善的人脉资源数据库是建立微信CRM的重要基础

人脉既是一种资源也是一种资本。微信企业的人脉资源, 一般是在日常的运营过程中形成的, 微信通过直接的交流和沟通, 将人脉资源关系链裂变成立庞大的人脉资源数据库。因此, 在企业制定人脉资源数据库建设计划时, 要对选取与企业业务发展需要联系较为紧密的群体, 拓宽人脉的深度、广度和关联度, 并根据营销效果定期评估人脉资源现状, 及时调整人脉资源结构构成, 提高人脉数据资源数据库的准确性和及时性。

2.2.2 基于资源库进行合理分析是通过微信CRM进行客户分类锁定的关键步骤

通过微信公众号进行信息传播通常是以客户主动选择为前提的, 客户对于微信推送的数据信息排斥性往往较小, 企业通过给客户推送类型丰富、灵活多样的业务信息、优惠信息等消息, 通过客户的反映来了解客户的喜好, 并通过对客户喜好进行深入分析和挖掘便可以实现企业的精准营销。企业在进行消息推送和信息分析时, 要尽可能地精准地锁定目标客户, 对目标客户的行为、兴趣爱好与需要营销的产品、业务、内容进行匹配, 同时根据客户的不同行为对客户进行细分, 发现未能满足其需求的细分群体, 挖掘新商机, 开发针对性的产品。

3 通过微信大数据营销进行客户关系管理的几点建议

3.1 组建优秀的微信运营团队

优秀的微信运营团队是微信CRM及微信大数据营销成功的必要条件。企业进行客户关系管理及大数据营销时往往会涉及多个领域, 这就对于微信运营团队之间的分工协作提出了较高的要求。因此, 要想通过微信进行企业的CRM管理及大数据营销就需要有效融合各个方面的人才和力量, 要重视对各类人才的选拔和培养, 建设一支兼具营销、经济、数据整理等多方面人才的优秀团队, 针对基础数据库的构建、重要参数的选取、营销策略的制定和实施等多方面的工作制定明确的目标, 并逐步实施, 提高团队工作水平和工作效率。

3.2 适当通过线下活动扩大企业影响力

微信信息传播成功率在一定程度上依赖于商家或品牌在线下的影响力和声誉。企业在通过微信进行客户关系管理和营销的同时, 要注意通过线下活动来提高人气、扩大宣传, 充分发挥线下活动与微信活动之间的配合, 通过持续性的线下活动来扩大用户信息接入口, 也便于微信营销更好地发挥服务功能。比如在进行商家进行优惠促销时, 既要积极的在微信中进行营销推广, 又要积极吸引客户参与到实际的促销活动中来, 通过口口相传与朋友圈分享等方式扩大活动影响力, 实现短时间内企业影响力的迅速提高。

3.3 迎合客户心理合理激励

在进行微信CRM及大数据营销时, 要注重通过客户主动获取的信息类别、企业营销成果等数据分析来抓住用户的收益心理, 合理运用物质手段使客户得到物质上的意外收获和精神上的满足, 尤其是个别客户有时会担心进行微信传播及宣传时会影响其在朋友圈中的印象或是被朋友屏蔽等, 但是出于企业的物质激励和精神激励, 往往会进一步调动客户对微信营销及信息传播的积极性和主动性。比如, 在企业进行新品推广时, 可以采用客户集赞来免费获取试用的活动, 既可以号召客户积极通过朋友圈进行宣传, 也可以满足客户想要试用新品的心理需求, 提高企业的营销成效。

4 总结

随着社交网络的普及和扩张, 企业在信息时代也要及时转型、适时创新发展形势, 要善于借助信息技术的优势, 发挥出大数据对于客户关系管理的正面效应。通过微信进行大数据营销的客户关系管理可以使得企业在客户服务、交易模式等方面建立起一套新的营销系统, 为企业带来更加长久和更加持续的竞争优势。因此, 在大数据背景下, 可以采用微信CRM的方式, 使得企业以一种更加亲切的方式来进行客户关系管理和营销, 从而实现企业的发展模式的创新和转型。

摘要：随着信息化时代的发展, 网络日渐成为人们沟通和交流的重要媒介, 加之手机等设备的普及, 给微信等新型即时沟通联系软件巨大的发展空间。微信营销则是伴随着微信的产生和普及而实现网络经济对传统营销行为及模式的创新。如何运用新型的技术手段来加强与客户的联系, 大力挖掘客户资源, 对于企业的营销可以提供有效的咨询和决策依据, 因此通过研究微信的大数据营销下的客户关系管理将会对于企业或者第三方有效运用微信平台进行大数据营销有着非常重要的意义。

关键词：微信,大数据营销,客户关系管理

参考文献

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[4]旷远东, 李文杰, 瞿鑫.“互联网+”时代凉山烟草卷烟信息化的思考[J].中国烟草学会, 2015.

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[8]郑植.基于CRM的汽车行业精准营销研究[D].北京:北京交通大学, 2014.

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