公交发展合理化建议

公交发展合理化建议（共10篇）

1.公交发展合理化建议 篇一

关于企业管理合理化建议

沟通是企业组织的生命线。管理的过程，也就是沟通的过程。通过了解客户的需求，整合各种资源，创作出好的产品和服务来满足客户，从而为企业和社会创造价值和财富。

企业是个有生命的有机体，而沟通则是有机体内的血管，通过流通来给组织系统提供养分，实现机体的良好循环。管理沟通是企业管理的核心内容和实质。

一、没有沟通就没有管理

我很信奉这个观点：管理不是门艺术，也不是科学，而是实践，通过业绩目标的最终完成来体现企业的价值。企业管理有四种职能：计划、组织、领导、控制，而贯穿在其中的一条主线即为沟通。沟通为实现其管理职能的主要方式、方法、手段和途径。

没有沟通就没有管理，没有沟通，管理只是一种设想和缺乏活力的机械行为。沟通是企业组织中的生命线。好像一个组织生命体中的血管一样，贯穿全身每一个部位，每一个环节，促进身体循环，提供补充各种各样的养分，形成生命有机体。

企业的日常管理工作离不开沟通。日常管理工作即业务管理，财务管理、人力资源管理，全部借助于管理沟通才得以顺利进行，业务管理的核心是在深入了解顾客和市场的基础上，向企业的目标市场和目标顾客群提供适合其综合需要的服务和产品，而与市场进行互动，就需要沟通。财务管理中财务数据的及时获得和整理，分析，汇总，分发、传送，更是企业管理层监督企业运行状态的权威依据，为典型的沟通行为。人力资源管理更是直接以一刻也离不开沟通的人为管理对象，只有良好的管理沟通才能打通人们的才智与心灵之门，激励人，挖掘人的潜能，更好的为企业创造价值。

管理沟通是创造和提升企业精神和企业文化，完成企业根本目标的主要方式和工具。管理的最高境界就是在企业经营管理中创作出一种企业独有的企业精神和企业文化，使企业管理的外在需求转化为企业员工自在的观念和自觉的行为模式，认同企业核心的价值观念和目标及使命。而企业精神与企业文化的培育与塑造，其实质是一种思想、观点、情感和灵魂的沟通，是管理沟通的最高形式和内容，没有沟通，就没有对企业精神和企业文化的理解与共识，更不可能认同企业共同使命。

管理沟通更是管理创新的必要途径和肥沃土壤。许多新的管理观念，方法技术的出台，无不是经过数次沟通，碰撞的结果，以提供企业管理共同效率与绩效为目的，其根本目的是提高管理效能与效率。某种意义上讲，现代企业管理就是沟通，沟通的确就是现代企业管理的核心，实质和灵魂。

二、建立内外部沟通机制

三、知道管理沟通的重要性后，不仅仅停留在理念层面，而应落实到执行层面，必要通过内外部沟通机制来协助执行，以执行到位，效果更好。管理沟通分为外部沟通和内部沟通

（一）外部沟通一是通过公共关系手段，利用大众传媒，内部刊物等途径，与客户，政府职能部门，周边社区，金融机构等，建立良好关系，争取社会各界支持，创造好的发展氛围；二是企业导入CIS企业形象识别系统，把理念系统、行为系统、视角系统进行有效整合，进行科学合理的传播，树立良好企业形象，提高企业的知名度，荣誉度，资信度，为企业腾飞和持续发展提供好的环境。

（二）内部沟通方面一是建立健全规范公司会议系统，使公司各种指令，计划信息能上传下达，相互协调，围绕企业各项指标的完成统一等执行。通过月会、周列会、调度会、座谈会，班前班后会等形式，快速地将信息进行有效的传递，使大家按计划有条不紊进行，步调一致，方向目标明确，通过工作效率和效能，使目标完成得到保障。二是针对公司全体员工展开“合理化建议”活动，设立合理化建议箱和合理化建议奖。无论是技术改造、成本控制、行政管理等各领域，全面展开。从为企业发展到献计献策，树立主人翁精神，获得好的效果，从经济各个角度收获很大。三是建立公司内部刊物，每月一期，发致公司各个层面，把公司生产经营动态进行有效汇总，整合公司信息，统一全体员工思想。各车间定期办黑板报，报纸专栏，丰富职工精神生活，同时也是沟通的一种形式。五是把每周定为公司“沟通日”。公司总经理的门是敞开着的，欢迎各阶层员工进行沟通谈话。无论是意见和建议一并笑纳，快速做出改进，了解各阶层员工的需求动态，尽可能满足他们，真正实现“以人为本”，提高员工满意度，把员工当作绩效伙伴，而非“打工者”雇员，形成命运共同体。而非单纯利益共同体。六是每月集中给该月过生日的员工送上总经理签名的贺卡和礼物，使员工感受到企业大家庭的温暖让他们一心一意的为公司做贡献，这样也提升了对公司的忠诚度和凝聚力，还有定期举办各种活动使大家干得起劲，玩得开心点觉得自己与公司密不可分，人企合一，共同成长，把公司当成自己创业、使展才能的大舞台产生良好的效果。

三、如何使共同更顺畅

有资料表明，企业管理者70%的时间用在共同上，开会、谈判谈话，做报告是最常见的沟通方式‘对外拜访、约见等，另外企业中70%的问题是由于沟通障碍引起的，无论是工作效率低，还是执行力差，领导力不高等，归根结底都与沟通有关。因此，提高管理沟通水平显得特别重要。那么如何使沟通更顺畅呢？

（一）9让管理者意识到沟通的重要性。

沟通是管理的高境界，许多企业管理问题多是由于沟通不畅引起的。良好的沟通可以使人际关系和谐，顺利完成工作任务，达成绩效目标。沟通不良则会导致生产力品质与服务不佳，使得成本增加。

（三）公司内建立良好的沟通机制

沟通的实现有赖与良好的机制，包括正式渠道，非正式渠道。员工不会做你期望他去做的事，只会去做奖罚去做的事和考核他去做的事，因此引人沟通机制很重要。应纳入制度化轨道化，使信息更快更顺畅，达到高效的目的

(三)从头开始抓沟通

企业老总是个相当重要的人物。老总必须以开放的心态来做沟通来制定沟通机制。公司文化即老板文化，他直接决定是否建立良好机制，构建一个开放的沟通机制。老总以身作则在公司内部建立起“开放的分享的”企业文化。

（四）以良好的心态与员工沟通

与员工沟通必须把自己放在员工同等的位置，“开诚布公”“推心置腹”“设身处地”，否则当大家位置不同就会产生心理障碍，致使沟通不成功。沟通应抱有“五心”即尊重的心、合作的心，服务的心，常说的心分享的心，只有具有这“五心”才能使沟通效果更佳，尊重员工，学会赏识员工，与员工在工作中不断的分享知识，分享经验，分享目标，分享一切值得分享的东西。

管理其实很简单，只要与员工保持良好的沟通，让员工参与进来，自下而上，而不是自上而下，在企业内部形成运行的机制，就可以实现真正的管理。只要大家目标一致，群策群力，众志成城，企业所有的目标都会实现。那样公司赚的钱更多，员工也会干得更有劲，更快乐，企业将会越做越强，越做越大，为社会创造的财富也就越多。

2.公交发展合理化建议 篇二

自我人肉, 顾名思义, 是人肉搜索、网搜族的一种, 大多指的是通过网络搜索等各种途径, 采用“一人提问, 八方回应”等多种方式让其他人在群体搜索过程中最大限度地获取到自身相关信息的一种行为。在利用网络等高科技媒体等各种形式使自身成为被搜索对象是其一个主要特点。由于各种原因, 更多的人对“自我人肉”的兴趣日益浓烈, 并有发展壮大的趋势。

“自我人肉”流行的原因

2006年的“铜须事件”、“虐猫事件”, 2007年的“女白领自杀事件”、“华南虎事件”以及“流氓外教案”, 2008年的“车展红衣清洁工MM走红网络事件”、“菊花门”事件以及对袭击残疾火炬手金晶的人和支持“藏独”留美女生的调查, 2009年的“5·7杭州富家子弟撞车案”, 使得“人肉搜索”被人们广泛关注。然而, 从思想的出发点来看, “人肉搜索”无非是对某些人、组织不满某种现象而表现出的侠义行为, 而这种行为的发生并非是由于被搜索对象的诱导所致。“自我人肉”现象的出现, 则带着一种另类的味道, 令人深思。

金融风暴下的危机感。

随着金融危机的加深, 当前的经济环境呈现出严峻的形势, 很多公司和个人因此而受影响。人们担心自己被公司或单位遗忘、冷落和抛弃, 缺少价值认同, 缺乏安全感, 情绪低落, 表现出较强的职业焦虑。他们需要通过各种途径找回原有的安全感, 往往采取包括利用网络进行“自我人肉”在内的各种方式以吸引他人关注或搜寻以往成绩来重拾自信, 获得自我满足, 肯定自我价值, 增加自我内心的稳定感。这种现象在那些比较优秀、自尊心较强且较为自强的白领阶层中表现得尤为突出。

好奇心理的驱使。

作为人性的一种天然构成, 好奇心理是我们无法避免和控制的一种情绪。“如果你爱他, 把他放到人肉搜索上去, 你很快就会知道他的一切;如果你恨他, 把他放到人肉搜索上去, 因为那里是地狱。” (1) 由于人肉搜索展现出的独特魅力, 令无数人被其吸引并设法将之体验。部分人为了满足自己超强的好奇心理, 进行“自我人肉”也在情理之中。一名ID为“晃晃悠悠-xk”的网友在猫扑网发帖《让你们“人肉”我自己》说:“还没体会到人肉搜索的威力, 想见识一下, 思来想去还是拿自己做实验吧。” (2) 正是这种心理的写照。

自我炒作?

“菊花门”可谓是代表性事件。一名ID为“菊花香香1986”的网友在天涯杂谈上公开发出标题为《我就喜欢做二奶, 我觉得我现在的生活就很好啊!》的帖子, 对被包养后的优越生活侃侃而谈, 并大肆炫耀其优越的物质条件。该帖受到广泛关注, 数万网友进行跟帖, 言辞十分激烈。一名ID为“wangyouisliliang”的网友更发起了人肉搜索帖, 并提供两张据称是“菊花香香1986”本人的照片。在对“菊花香香1986”的“人肉搜索”中, 网友们确认四川成都赵女士为被搜索对象时, 赵女士拒绝承认并诉诸于法律程序进行维权。然而, 事情的发展一波三折。当网友搜出属于“菊花香香1986”的博客和QQ号码并进行分析后, 留言该QQ号码及博客的主人即为发出“人肉搜索令”的“wangyouisliliang”, 而搜索帖内所附照片也与博客内照片为同一人。尽管存在主人公被人“恶作剧”的可能, 但其也仍然存在自编自导、刻意炒作的嫌疑。

“自我人肉”存在的问题

导致心理疾病。

在当前经济环境不稳定的情况下, 一些白领因工作不稳定而感到焦虑, 通过上网搜寻自己过去成就的信息, 以此得到一种自我满足感, 增加自我内心的稳定感, 这种情况无可厚非。但林紫心理咨询中心专家许见声表示:“近期的确已经遇到过‘网搜族’来咨询, 有人几乎天天上网搜索与他本人有关的信息, 甚至有点不‘搜’不舒坦的感觉。” (3) 而在沪上某知名论坛, 记者看到已经有白领发出《你们会上网搜自己吗?》的帖子, 称自己的同事几乎每天都上网“搜”自己。 (4) 这种行为在形成自我激励方面会发挥作用, 但也容易使人沉迷于过去, 产生对现实的胆怯等心理问题。这种方法在初期会帮助人们树立自信, 但如果过多使用, 不但不会发挥激励作用, 反而易使人产生无聊情绪, 更严重者则容易诱发强迫症等心理疾病。

引起法律纠纷。

在“人肉搜索”中, 被搜索对象及其周围人士的大量私人资料会被公开曝光, 对公民的隐私权会构成严重的挑战, 这无疑很容易会引起法律纠纷。在“菊花门”事件中, 天涯人肉搜索遭到了被搜索对象“菊花香香1986”的挑战。尽管网友提供相关资料质疑整个事件也许只是一场自编自导的炒作闹剧, 但成都赵女士为被指为现实世界中“菊花香香1986”而愤愤不平, 并诉诸于法律程序, 造成了很大影响。

“自我人肉”合理化发展建议

提高网民自身素质。

网民通过网络进行“自我人肉”, 寻找以往成绩, 可以增强自信, 增加安全感, 但这并不意味着其可以逃避掉现实世界的影响。做事情往往要讲究一个“度”, 调解心情、缓解压力也不意味要去逃避现实, 有的时候现实是必须要面对的。通过心理医生进行治疗、制定未来的目标和规划等各种手段来全面提高自身素质, 积极面对、勇于克服前进路上遇到的挫折和压力, 才是帮助自己面对现实、增加自我内心的稳定感、重拾自信心、重新获得满足感的一劳永逸的有效措施。

加强法律规范。

2008年8月25日, 朱志刚等全国人大常委在审议刑法修正案草案时, 提出网络“人肉搜索”严重侵犯公民权益, 需追究刑事责任。这条消息, 使有关人肉搜索的法律后果争议立时趋于严峻。 (5) 与此相呼应的是, 一项增加了禁止人肉搜索内容的《徐州市计算机信息系统安全保护条例》的法规在江苏省十一届人大常委会第七次会议获得讨论通过, 并于2009年6月1日生效。天涯执行总编宋铮表示:“国内现阶段的人肉搜索, 其实是一种群体参与的网络狂欢, 有很强的游戏性质。如果加以有效引导和法律约束, 会发展成为一种非常高效有益的网络互助模式。而这种模式将毫无疑问地为网站带来利益。” (6) 为了防止更多不良行为的发生, 国家需要出台相关法律, 来对“自我人肉”中的各种情形作出规定, 对其进行科学引导, 促使其合理化发展。

搜索人性化。

包括“菊花门”在内的各种事件表明, “自我人肉”往往会游走在法律和道德的边缘。为了更好地规避风险和获得商业上的利润, 现实呼唤网站从幕后走到台前, 设计更加人性化、个性化的搜索方式, 实现网络和现实经验的结合。从这点来说, “谷歌模式”值得借鉴。它推出了一个叫作“Google Profile”的服务, 用户可以创建一个个人信息的缩略图放在全美姓名查询的搜索页面底端。一旦用户创建了一个Google Profile后, 他们的姓名、职业、地址 (也可以有照片) , 都会在搜索用户姓名的时候出现在首页的一个方框中。除非你明确地添加, Google Profile不会显示任何的个人信息。这种方法实际上形成了一种实时的人工互动帮助服务, 既可以满足别人刨根问底的胜利感, 也可以解除自己隐私暴露的担忧, 不仅较好地解决了个人信息需求与法律规范之间的矛盾, 而且具有巨大的潜在经济价值。

结语

作为社会主义文化的重要成员, “网络文化”的内涵极其丰富, “自我人肉”也不例外, 并越来越影响我们的真实生活。现实中很多因素的共同作用促进了“自我人肉”的流行, 而它的流行又带来一系列个人问题和社会问题。严密关注“自我人肉”的走向并及时采取一系列有效措施对其加以科学引导, 不仅具有巨大的潜在经济价值, 而且会极大地丰富社会主义文化, 对构建和谐社会也具有更加深远的意义。

摘要：作为“人肉搜索”的新的发展形式, “自我人肉”在当前成为很多人网络生活的新宠。它的出现和流行, 固然受到人们金融风暴下的危机感以及好奇心理的驱使等因素的推动, 但个人自我炒作的阴影也时隐时现。在实际的操作过程中, “自我人肉”固然有可圈可点的地方, 但如果不加以科学引导, 不仅会导致心理疾病, 还会引起法律上的纠纷, 给个人生活和社会秩序造成很大影响。应通过提高网民自身素质、加强法律规范、设计更加人性化的搜索引擎等措施来净化网络环境, 促使“自我人肉”更加合理、快速发展。

关键词：自我人肉,菊花门,合理化发展

注释

1 张跣:《想象的狂欢:“人肉搜索”的文化学分析》, 《文艺研究》, 2008 (12) 。

2 晃晃悠悠-xk:《让你们“人肉”我自己》, 猫扑大杂烩, http://dzh2.mop.com/dwdzh/topic/read Sub_60_9060353_0_0.html

3 (4) 张妤磊、顾卓敏:《焦虑白领沉溺于“自我人肉”“搜”自己找自信》, 《上海青年报》, 2009-02-17。

3.公交发展合理化建议 篇三

摘要：敦化市位于吉林省东部，地处长吉图开发开放先导区的中心节点，幅员面积11957平方公里，是吉林省区域面积最大的县级市，全市目前拥有耕地面积16.9万公顷，粮豆年产量在60万吨以上，是国家500个商品粮基地县之一，也是全国优质小粒黄豆的主要出口基地。敦化市种植大豆历史悠久，多年来，商品大豆无论在数量上还是质量上均居全省首位，大豆已经成为了我市农民赖以生存和致富的主要产业，也成为了我市农业的主导产业。

关键词：大豆产业；现状；问题；建议

中图分类号： F326 文献标识码： A DOI编号： 10.14025/j.cnki.jlny.2015.06.002

1 大豆产业基本情况

1.1 大豆生产种植现状

敦化市地处高寒山区，年均气温2.6℃，常年无霜期120天，全年日照时数为2477小时，年降水量620毫米，是高蛋白大豆和小粒豆最佳种植区。目前，全市主要种植品种有：黑农48、合丰47、绥农14、黑农38等。大豆测土配方施肥、机械精量点播、大豆病虫草害综合防治等新型种植技术广泛应用，一类气候区平均公顷产量达到3000公斤左右，二类气候区2500公斤左右，三类气候区2000公斤左右。

近年来，受市场价格波动和特殊气候影响，我市大豆种植面积出现较大起伏，从2009年种植12.14万公顷，一度降到2012年的6.4万公顷，2013年开始起稳复苏，当年种植面积达到7.6万公顷，结束了产业逐年萎缩的态势。

1.2 大豆产品加工现状

近年来，为促进大豆产业发展，延伸大豆产业链条，保障农民种植收益，我市积极引进龙头加工企业，培育壮大本地企业，大力发展高附加值的大豆产品，提高大豆产业整体效益。

一是传统豆制品加工总量不大，基本上自产自销，省外或出口的销量较少。分布乡（镇）和村屯的均为小型豆腐、酱油及豆酱等豆制品加工厂（企业资产在300万以下），多为个体工商业户；二是油脂加工业基础较好，虽有名牌和品牌，但生产规模萎缩。我市有规模浸出油、机榨油企业10多家，加工总量10多万吨，受国内成品油市场影响，一些企业加工量减少。如省级龙头企业敦化市广晟油脂生物科技有限责任公司（原植物油厂），现主营加工项目由大豆油转为人参油；三是新型豆制品加工企业数量少，规模小。雁鸣湖纳豆产品年加工量1万吨，供不应求，大部分产品出口日本，品牌和价格具有优势。但企业开工不足，在规模上还有一定差距，需要形成产业规模；四是大豆精深加工业即大豆蛋白和豆粕生产有一定的生产规模，但有机产品的品牌打造和宣传力度不够，在国际市场上没有实现优质优价。我市生产豆粕粉、浓缩蛋白的企业有：敦化市长白林海食品有限责任公司、吉林丰正大豆食品有限公司。年加工能力5～8万吨，生产能力同黑龙江省、辽宁省等地的同类企业相比差距不大。这两家企业的产品出口国际市场，产品均是有机产品，但是没有自己的品牌，只能当作原材料销售，在同类产品中价格较低，没有实现优质优价；五是磷脂加工业还是空白，有待开发。我市在大豆磷脂生产浓缩磷脂基础产品、精制磷脂、中间产品和磷脂胶囊经济产品方面是空白。

2 大豆产业发展面临的主要问题

近年来，我市大豆生产、加工整体水平有所提升，但受进口大豆冲击、市场价格因素影响等方面原因，使得大豆产业发展还存在诸多问题。

一是大豆种植面积严重缩减。从2009年开始由于玉米种植对比效益明显好于大豆，我市玉米面积大幅增长，大豆面积大幅减少。2012年大豆种植面积较2009年减少近50%。2013年种植面积略有回升，但也仅为2009年的60%；二是加工企业普遍经营困难。一方面由于大豆加工企业的主要原材料，如：用电、煤炭、溶剂油、劳动力等要素价格上涨，另一方面受国际大豆进口的冲击和国产豆油行业不景气的影响，食用油大豆产品的价格低迷，经济效益持续下滑，从2012年开始，我市的大豆油脂加工企业普遍开工不足，经营陷入困境；三是大豆销售运输不畅问题突出。我市大豆外销主要靠铁路运输，由于10月份秋粮收获上市，售粮高峰期主要集中在每年年底和春节期间，此时正是运输高峰期，大豆外运难的问题十分突出。

3 加快大豆产业发展的措施和建议

一是突出非转基因高蛋白大豆的地位。东北三省是我国非转基因大豆的主产区，我市大豆与其他地区相比，大豆油脂和蛋白质含量更高，具有比较优势，应该发挥非转基因和高蛋白、高油脂的双重特性，进一步强化本地非转基因高蛋白大豆品质定位，有利于吸引大豆蛋白质加工企业投资；二是努力提高大豆产量。我市大豆生产已实现良种化，普及了土壤配方施肥、机械精量点播、垄上双行栽培、病虫草害综合防治、窄行密植栽培等先进适用技术，大豆单产已到了一个瓶颈期，只有通过提高土壤肥力来提高单产。下一步，要重点推广深松免耕、根瘤菌拌种、秸秆还田、增施有机肥和农家肥等改良土壤培肥地力的技术作为大豆主要增产技术；三是大力发展规模化经营。加快农村土地流转，引导土地向专业合作社、种粮大户集中，鼓励创办专业农场，通过土地规模经营，降低种植成本、提高产量、增加收益。

4.对公司发展的合理化建议 篇四

□/项目二部

河南XXX投资担保有限公司经四年的风雨兼程为广大客户打造了一个安全、稳健的投融资平台；根据公司目前的发展和现状，并结合实际情况给公司做出以下合理化建议：

一、关于员工的培训

企业之间的竞争主要表现在人才的竞争，只有拥有高素质的人才，企业才能激烈的市场中立于不败之地。而获得高素质人才的途径不外乎两个，一是高薪外聘，另一是挖掘内部员工的潜力，加强对员工的培训。而员工培训是公司投资小而收益最大的投资，是提高员工素质和能力的重要途径。

1、目前现状：对员工培训重视不够。公司追求高速的发展而忽视了对员工的培训工作，对人力资源的开发和员工的教育培训认识不够，公司不但没有专门的培训机构和培训人员，而又将公司人力资源管理工作并入到行政或后勤事务中。不设立独立的人事部或人力资源部。对公司内部培训根本就不够重视或重视不够，特别是中高层管理人员。即使开展培训也往往是走形式，没有严格的培训计划和考评制度，对逃避培训的员工而不受到任何处罚。

2、个人观点： 就公司现状而言首先要解决的是员工对岗位本身的理解与认知的问题（比如前台人员的工作职责是什么？对自己的工作岗位是怎么理解的？等），其次要解决的是岗位业务技能的问题，而解决这个问题的前提条件则是：完善公司管理制度与标准作业流程。也就是说，员工培训必须从制度和流程开始，只有在员工对公司制度达到完全理解与认同的情况下，公司制度才能对员工产生有效的约束力，接下来还必须针对每一个部门、每一个工作岗位、每一个环节的每一个动作（特别是直接接触客户的这些人员，比如客户经理、前台和会签等），并对员工进行规范化培训，直到员工能够一丝不苟地完成本职工作为止。这样的话公司的一切管理问题也就迎刃而解了，也只有在这个时候公司才谈得上规范管理。

3、个人建议：⑴、完善公司员工培训制度。我始终认为培训应该是长期的、持续的、不间断的企业行为。所以公司必须建立长期的员工培训计划与培训制度。

创造一个适合公司培训发展的环境，使员工更好地融入进去。要根据企业发展的需求和个人发展的具体情况，合理地制定培训对象和选择培训方式。对于公司中高层管理者而言，培训更是必不可少的，因为高层管理者担负的是整个企业兴衰荣辱的重任。其管理思想如不能与公司管理意图保持高度一致，其知识结构如不能应付日常工作，其胸怀气度如不能超越自身，后果将不堪设想！所以诚恳建议：公司应该把提升管理层综合素质当做首要培训任务来抓。“己所不欲勿施于人”如果管理者自己都无法严格要求自己，那如何去要求员工做到呢？⑵、加强培训中的沟通。培训前应该瑟培训老师及受训人员进行沟通，了解受训员工在哪些方面不足并希望在本次培训中得到提高，带着问题进行培训，这样能大大地提高员工的学习兴趣。培训中，由于员工具有不同的学历、经历和背景，在接受程度上也有所差异，所以，要留一定的时间与培训师进行讨论研究。而培训后要进行对本次培训进行评估并要求每个受训员工总结。

二、关于提高对客户的服务意识

随着市场逐步的发展，企业竞争优势的核心逐步由过去的“商品竞争”演变成“服务竞争”，经历了从质量取胜、品牌取胜从而发展到了客户服务取胜的阶段，在以客户为中心的时代，客户服务意识的重要性日益凸现出来，客户服务是公司商业动作中的重要组成部分。

1、目前现状：虽然我们公司在“服务客户、服务业务、服务基层”等企业文化的广泛影响下，公司员工也会将这句话挂在觜边，但是从实际行动上并未付诸实践，服务意识、态度差，脸难看、话难听、事难办的现象时有发生，公司制定的一些很好的服务举措得不到落实。

2、个人观点：员工对公司缺乏归属感。由于公司福利待遇低，而且工作量较大，公司提的合理化建议得不到落实，员工在工作中情绪、意见很大。再加上，领导也不注重关心、激励员工，使其在心理上感到很大的失落，从而其工作积极性和主动性都一落千丈，降低了对客房的服务意识。

3、个人建议：⑴、前台服务。前台接待人员是公司的“形象代言人”，或称公司的“门面”、“脸面”。所以必须要统一穿着工装（这点要求全公司所有员工统一起来，包括公司上层领导要以身作则，而不是只某个部门穿，而其他部门

不穿，影响公司的整体形象）。接待人员的言行举止决定到访客户的对公司的第一印象。所以前台接待人员要必须掌握一些常用的接待礼仪。当客户来访时，应起身站立，面带微笑热情、主动问候：“您好，请问您找哪位？”、“有预约吗？”等，耐心倾听客户的来意，并根据客人的需求积极予以帮助联系，不要在客厅内大声叫喊其要找的人，如果要找的人在忙或者不在，可以请其稍等，规范的仪态引领客户入座倒水，不要将客户扔在那里没有管。⑵、注重服务人员的培训。在员工加入公司用后，我们便要做好其培训工作。首先，应让他们了解协和、融入协和的企业文化；其次，再针对后勤服务人员（前台、会签人员）岗位说明、公司的服务规范及其它制度对其进行理论培训，在其理论培训通过考核后进入实际操作培训，在此过程中我们要给他们竖立一个学习的榜样，让其在优秀的员工指导下进行操作，最后理论和实践考核全部通过后方能上岗。⑶、重视、关心员工使其增加归属感。作为公司管理人员，不可能整天与顾客打交道，而只有一线员工才是真正与顾客面对面。所以，我们首先要真心为他们着想，比如说不定期地安排员工外出游玩、竞技类的体育活动等，使员工劳逸结合，并及时解决员工的各种困难。只有这样，才能让员工认识到公司是重视他们的，从而会更加努力地工作，而服务意识也会不断提高。⑷、拟订合理的奖惩制度。要量化服务标准，制定细则，对员工的日常工作、日常表现打分。所要制定的标准要细化到工作中的每一个细节，对每一名员工同等对待、不偏不倚。对服务工作做的好的员工给予一定的物质和精神上的奖励（发放奖金或通报表扬）；对于服务工作做的不好的员工则要对其进行惩戒（批评教育或罚款）。这样让员工意识到其服务的好坏直接关系到其切身利益，他们就会自觉地注意日常服务过程中的每一个细节，从而自然而然的便提高了服务意识。

三、完善员工福利待遇

为了加强员工归属感，体现人文关怀，进一步推动企业文化建设，形成良好的企业向心力和凝聚力，起到激励员工的积极性，从而提高企业竞争力，接合公司现阶段的实际情况，特建议：

1、体检：公司可以每年为员工组织一次健康体检，在公司指定的医院进行。

2、节日津贴：按照我国的民族传统习惯，每年的端午节、中秋节、春节、三

八节公司在节日为员工发放节费，并形成制度按一定的执行。

3、降温、取暖费：在每年冬（3个月）、夏（3个月）间每月给员工发放固定的降温、取暖津贴。并形成制度按一定的标准执行。

4、法定强制性福利，如按国家劳动法律法规规定，企业必须为员工购买退休养老保险、医疗保险、失业保险等。这是国家强制性福利，不应对员工有业绩上的限制。

四、改善公司环境

1、办公环境：对于公司员工来说，拥有一个良好的办公环境十分重要，不仅可以带来好的工作心情而且还可以提高工作效率，从而展现良好的企业形象。由于我公司业务人员较多，没有固定的办公场所，每日都挤在一起工作，噪音很大，严重影响到他人接待客户，造成客户对公司的负面影响。

建议：将会议室西侧的三间房子打通，分成隔断办公，给员工们创造一个良好的工作环境，也会避免员工们之间扎堆闲聊、闲喷的现象，从而提高工作效率和员工对公司的归属感。

5.公交发展合理化建议 篇五

一、通过各种形式吸收招纳人才，提高员工素质队伍。银行发展目标的实现，很大程度上取决于人才的开发和使用。首 先是通过建立固定的学习时间，集体学习新知识，选拔重点人员进行 专业培训等方式，培养适应现代经济发展需要的金融人才，改善员工 的知识结构构成。其次，有针对性的招聘应届优秀大学生，增加各业 务部门专业人才，提高员工整体素质。第三，招聘具有丰富管理经验 的高级管理者，使其在最短时间内进入工作角色，为我行有序发展奠 定坚实基础。第四，聘用金融机构精简下来的经验丰富的优秀业务人 员，通过传帮带等方式，带动和培养又出银行员工尽快熟悉和掌握银 行业务技能和相关法律规定，以适应邮储银行业务发展的需要。

二、着力强化稽核监督工作建设，建立有效的风险预警和化解机 制。首先要致力于稽核监督机构建设和稽查队伍建设，以电子稽查系 统为依托，以常规检查为基础，以专项检查为重点，以突击检查为辅 助，加大业务检查、稽核检查的深度和广度。其次，要健全风险管理 组织机制，培养从业员工良好的操守。赋予风险管理部门一定的管理 权限，从组织上保证风险监管与控制的畅通与高效性。要确立最高标 准的职业操守和价值准则，按照“一项业务一本手册、一个流程一项 制度、一个岗位一套规定”的要求，完善各专业内控管

理办法和规则，规范各项业务操作程序。要明确员工行为准则等合规指南，明确哪些 行为是允许、鼓励的；哪些行为是绝对不能接受、不能容忍的，是机 构所禁止的，促使银行员工养成良好的行为习惯，实现全员主动合规，形成良好的合规文化氛围。第三，要严格落实案件防范工作责任制，从事后检查向过程监督延伸，努力从制度和操作源头遏制案件的发 生。按照银监会操作风险“十三条”的要求，加强对柜员、基层支局、代理网点等重点部位、重点人员的监督管理；深入开展员工行为评价，严密监控排查出的高风险人员，严厉打击各类职业犯罪；抓好支行专 职检查员、分行专业管理部门、监督中心以及稽核部的日常检查监督 和重点稽核，规范员工行为，努力把每一项业务过程、每一个业务操 作环节、每一名员工的经营行为都置于严格的制度约束和监督之下，将各种违规行为和案件隐患都消灭在萌芽状态。第四，要建立基层机 构负责人的轮岗、强制休假和离岗审计制度，严格规范客户经理和基 层负责人日常操作程序。建立科学的干部考评机制，通过考评及时发 现和纠正机构负责人在业务发展和管理行为上的偏差，让“能者上、庸者下”的激励约束机制发挥作用；加强对基层营业网点负责人离任、责任审计工作，提高基层营业网点内部风险控制效果和营业网点负责 人内部控制尽职能力，促进营业网点规范内部控制和依法合规经营，及时消

除内部监守自盗、重大违规和外部欺诈隐患。

6.浅议公交车辆底盘的合理开发途径 篇六

浅议公交车辆底盘的合理开发途径

随着改革开放以来,社会经济的高速发展,我国大、中型客车的年产量已达10万辆以上,占到全球总产量的.1/3,连续五年稳居世界首位,中国已成为无可争议的世界客车制造大国.但与此同时,在客车产品的价值理念,品牌建设,自主创新、原始创新,底盘研发的正确途径,以及产品可靠性等许多方面,主要反映在发动机及底盘技术上,与欧美发达国家还有明显差距,因此我们还不能算客车制造强国.

作 者：赵家琳  作者单位： 刊 名：城市车辆 英文刊名：URBAN VEHICLES 年，卷(期)： ”"(2) 分类号： 关键词： 

7.合理化建议的道与术 篇七

在开展合理化建议活动过程中, 公司领导高度重视, 要求全员积极踊跃参与, 甚至给每个人都规定了最低任务, 收集到不少好的合理化建议, 也发现了一些不足。

一是宣传、发动工作不够到位, 职工从思想上不够重视。二是反馈机制不健全, 缺乏长效性。三是奖励机制不健全, 偏重于精神鼓励, 没有适当有效的物质奖励。

合理化建议, 这个几十年前经常采用的管理方法, 被越来越多的公司看到了其对企业的重要性, 尤其是现在日益激烈的竞争环境, 合理化建议成本低而收效大的特点, 愈发显示了优势。如何能让合理化建议活动充分调动职工参与的积极性, 发挥它的最大优势呢, 以下从三个层面分析。

建章立制, 规范运行模式, 明确合理化建议工作流程。首先是建章立制, 建立透明的评审和奖励制度, 是促进合理化建议活动深入开展的有力保障。要建立健全合理化建议日常管理工作制度, 对组织、征集、反馈、实施、奖励等都有制度保证, 并贯彻在日常工作之中, 实实在在地作为一项长效性的工作来抓, 这是促进合理化建议活动得以持久开展的重要保证。

调动职工积极性, 把提合理化建议作为自己应尽的责任以及实现自身价值的机会。用有效的利益导向机制保障合理化建议的生机活力, 长期调动职工提合理化建议的积极性。一是根据合理化建议为企业创造的价值给予相应的物质奖励, 激发职工的参与热情;二是定期进行合理化建议的评比, 对建议得到采纳并为企业创造经济效益的职工进行表彰, 用精神奖励强化个人价值感, 调动职工参与的积极性;三是把评选“最佳岗位能手”、“巾帼建功”等活动与合理化建议活动有机地结合起来, 使合理化建议活动成为岗位成才的重要途径之一, 增加合理化建议活动的吸引力, 例如海尔的“即时激励”“创新推进平台”, 西门子的“3i”管理等, 许多中外企业成功实践经验证明, 严格按照效益价值给予奖励, 并对能带来间接经济效益的合理化建议也给予适当的奖励, 是促进职工自觉参与企业合理化建议管理和自主创新的有效手段。

及时反馈, 正确评估。合理化建议凝聚着员工的大量心血和劳动, 也是他们多年来立足本职岗位工作经验的积累。所以, 应该保护职工的创新热情, 尊重职工的创新成果, 对职工的合理化建议做到“善始”“善待”“善终”, 做到条条有着落, 件件有回音, 只有这样, 职工提建议的热情才会被最大限度地激发, 企业才能持续健康地发展。

创造多种形式, 搭建多种平台, 为职工合理化建议广开渠道。一是可以开通多种提建议的渠道, 不仅可以提交建议表、建议报告, 还可以考虑利用电子信息渠道, 让职工通过局域网或OA系统直接向上级提出自己的建议。二是提合理化建议的时间随时化, 随时接收职工的合理化建议, 并在规定的时间内回复、办理落实, 使职工好的建议以最快的速度转化为企业的经济效益。

8.德企的合理化建议管理模式 篇八

自克虏伯先生1872年最早提出合理化建议管理概念以来，德国企业开始陆续实施合理化建议管理办法，并在实践中不断发展和完善，形成了几种不同的管理模式。目前，合理化建议管理不仅是德国企业人力资源管理的一个重要组成部分，也是德国企业文化的主要特征之一。

如何界定合理化建议？

合理化建议包括所有以改进现行企业运行和管理体制，提高产品质量，简化工艺程序，节约材料和工作时间，提高生产安全、环境保护、劳动保护等为目的的具体建议。建议不仅仅只指出目前存在的问题与不足，而且还应提出相应的解决方案。

在界定具体建议是否合理和是否应采纳时，主要看所提建议能否带来经济效益，包括：能否提高生产安全，消除事故隐患，降低原材料损耗和生产成本，提高产品质量等方面。

被采纳的合理化建议，不能再以个人名义申请专利或注册外观设计保护。

合理化建议的目标是什么？

除降本增效外，企业合理化建议管理的宗旨是使职工具有高度的责任心，激发职工的工作热情、创造性和团队合作精神，提高产品质量和生产效率，加快对产品的升级换代，从而提高企业的竞争力。

此外，企业合理化建议管理还能达到改善工作环境和气氛，促使职工发挥主观能动性和大胆“进谏”以及提高生产安全与企业形象等间接目的。

合理化建议有几种管理模式？

随着信息技术的发展，德国企业的合理化建议管理也有了电子信息时代的特征：职工不仅能通过企业内网系统直接输入合理化建议，而且也可以直接查询所有合理化建议的内容、执行情况。

目前德国企业实行的合理化建议管理模式主要有“中央管理模式”、“上级主管模式”和“团队模式”也叫“主持人模式”三种。

（一）中央管理模式

“中央管理模式”是德国企业传统的合理化建议管理方式。该模式的特点是设立合理化建议管理办公室作为合理化建议各方利益的交流与协调中心，任命点子经理，由其负责接收职工的建议，并对职工编写合理化建议予以指导，对合理化建议报告进行初审后转交给评审委员会。

评审委员会主席一般由企业领导任命，委员会成员包括：点子经理、两名技术专家和两名工会代表。该委员会的任务是对建议是否具有操作性及实施后能带来多大的经济效益进行评估，并在此基础上提出相应的奖励建议。该委员会对执行合理化建议的预算经费和实际效益负责。有些合理化建议在决定实施前还需专家鉴定。

当奖金标准超出决策者的授权时，由奖金评审委员会讨论决定。该委员会由企业领导（总经理或部门领导）、点子经理和职工代表（工会代表）组成。

（二）上级主管模式

“上级主管模式”由各级部门领导直接负责职工的合理化建议管理，即从接收、评审到确定奖励金额全部由各级部门领导负责。该模式的特点是充分发挥各级部门领导的作用，由他们直接决定是否实施职工的合理化建议和奖金的高低。如需专家鉴定，则请业内权威专家做相应的评估鉴定。

当奖金标准超出决策者的授权时，由奖金评审委员会讨论决定。该委员会由企业领导（总经理或部门领导）、点子经理和职工代表（工会代表）组成。

（三）团队模式

“团队模式”是企业合理化建议管理的一种新的现代化管理模式，也被称为“主持人模式”。该模式的特点是成立一个分散的“点子管理团队”，由其负责对职工建议的评估和实施。“点子管理团队”可根据公司的组织结构或业务关系设立，由六至八人组成，其中包括一名经过专门培训的“主持人”和一名部门领导。“主持人”是从职工中选拔出来并经过合理化建议管理培训的技术人员，他负责“点子管理团队”的协调联络工作。如大公司设立几个“点子管理团队”，“主持人”还负责团队间的联络与协调。

“点子管理团队”收到职工的合理化建议后，由主持人协调确定团队开会评审时间和地点。由于主管领导本身是“点子管理团队”成员，一般会上就能做出实施决定和奖励措施。如需专家鉴定或由奖金评审委员会讨论决定，由“主持人”协调安排。

合理化建议如何奖励？

无论实行哪种管理模式，德国企业对合理化建议的奖励标准基本是一致的。奖励的标准主要按建议实施后第一年所节约的成本（扣除执行建议产生的设备改造等各种费用）分若干档次，具体为年节约成本在2500欧元以内的，按以下标准发放奖金：

年节约成本在2500欧元以上的，则按实际节约金额的25%发放奖金。如节约成本5000欧元，奖金额为1250欧元。

有些合理化建议是无法估算其直接经济效益的，但对预防事故、保护环境、提高安全生产、产品质量及公司形象起了很大的作用，从而给公司带来间接经济效益，则按最低、低、中等和高几个档次分别给予20、75、150和250欧元奖金或物质奖励，并在确定奖金档次后颁发。按照德《个人所得税法》，物质奖励是免税的，奖金税由企业支付。

如何找到点子经理？

德国企业非常重视对企业合理化建议管理人员的培训。位于法兰克福的德国企业管理研究所是研究企业合理化建议管理的权威机构，该研究所于1943年由法兰克福工商会、法兰克福大学和8家企业联合成立，旨在促进科研机构与企业的紧密合作。

1954年，该所成立了企业合理化建议管理工作组，研究合理化建议管理机制。目前，该所每年通过举办“点子经理”培训班为企业培训合理化建议管理人才，并为企业交流合理化管理经验提供平台，促进企业合理化建议管理的广泛推广。

该所每年还发表一份年度报告，全面介绍德国企业开展合理化建议管理的执行情况，并评选出德国开展合理化建议管理十佳企业和各行业开展合理化建议管理的先进企业。

9.建议整顿长清区公交问题 篇九

建议整顿长清区公交问题

长清区公交有一部分是济南公交公司的也有一部分是长清车站的，主要是长清车站的公交问题严重，长清区公交总站发往各乡镇的车都是私家车，什么样的车型都有，最主要的一点是，车票比较贵。比如：长清到万德镇的线路，和长清到济南的线路距离差不多，然而票价却是到济南的两倍（单程票价8元钱），市民普遍反映太贵，我建议长清到万德及其它乡镇，尽量通公交车，并由长清公交公司经营，而不是由很多的私营业主来经营。加大政府的投入，使更多的市民能感受到交通的便利和政府对民生的关注。

通讯员：房玉莲

10.关于加快永川公交建设的五点建议 篇十

摘 要：1991年四川省永川县（现为重庆市永川区）公共汽车站开行了大南门至绢纺厂、至128、至氮肥?S的3条客运线路，使永川成为四川省第一个开通城区公共汽车的县城，永川公交由此发端。经过二十多年的不断发展，永川公交行业取得了长足的进步，线路数、车辆台数、运营里程、客流量等主要指标突飞猛进，2017年更成功创建为全国第一批城乡交通运输一体化示范县，有效服务了地方经济社会发展和群众便捷出行。成绩固然让人欣喜，但群众对美好生活的需要对发展不平衡不充分的公交行业又提出了更高要求，存在诸多问题有待解决。为助力永川区群众满意公交建设，推动高质量发展、造高品质生活，进一步增强群众的获得感、幸福感、安全感，形成报告如下。

关键词：公交建设 公交行业 公交车 群众

一、永川公交行业基本情况

截至2018年5月，全区共有公交客运企业3家，其中国有企业2家，民营企业1家，分别是永川区畅恒交通建设投资有限公司（16台）、重庆市亿贝公交客运服务有限公司（12台），永川区公共交通有限公司（274台）。

全区公交线路27条，其中老城区内部8条；新城区内部6条；贯穿新老城区13条。公交运营里程364.5公里，平均运距13.5公里，公交线网长度241公里。

拥有公交车辆302台，其中公司化经营车辆275辆，占91%；公司化目标责任考核车辆27辆，占9%。公交车万人拥有率为4.71台/万人。车长均为8米以上，其中8米―10米车辆111台，占36.8%，10米―13米车辆191台，占63.2%。自2013年起，大力推广新能源车辆，目前共有新能源公交车125台，占41.3%。

现有公交枢纽站1个，公交首末站1个，公交站点790个，公交线路日均发班总数为2712班次，日均客流量为20.1万人次/日。

城区内实行一票制，票价为2元/人次；501、502、505路等3条郊区线路执行阶梯票价，最高为4元/人次。刷公交IC卡实行票价7.5折优惠。公交IC卡、智能调度系统、永川公交通APP、车载Wi-Fi、车载视频监控等公交信息化服务水平在重庆各区县领先。

二、存在的问题

（一）公交优先认识上有待加强。

对公交的重要性认识不足，对加快公交发展有畏难情绪，对群众的迫切需求感受不明显。

（二）基础设施建设有待加强。

1.公交场站设施缺乏。全区公交枢纽站、首末站、停保场均只有1个，运营调度组织困难，导致部分收班车辆乱停乱放影响自身安全和其他车辆通行安全，早晚班车辆噪音扰民，首末点车辆集聚影响车辆通行。加气站、充电桩等配套设施不足。

2.港湾式公交站点比例偏低。现有公交站点790个，其中港湾式公交站195个，占24.7%，比例偏低，导致公交车占道停靠比例较高，公交车站成为道路常发性拥堵点。

3.公交站台站牌不规范。全区现存多种风格和标准，部分站点无候车服务设施、站牌缺失，部分站点未及时更新运行线路图、拆除废旧站牌、安装新站牌。

（三）公交服务水平有待加强。

1.线路及站点设置有待优化。园区企业入驻及小区新建完成后，未及时调整线路进行覆盖，部分线路重合度高，线路冷热不均，部分站点偏密形成堵点。

2.公交运行调度有待优化。部分线路乘客候车时间较长、早晚高峰及园区工人集中下班和学校放学时段运力不足、开班收班时间不能满足群众需求。

3.服务意识有待提高。部分驾驶员服务意识淡薄，态度蛮横，脾气急躁，开车接打电话、抢道、随意鸣笛、与乘客争执等等。

4.信息化水平还有创新空间。公交卡不支持网上充值，不能实名挂失，未开通扫码支付，永川公交APP不能正常运行的情况时有发生。

5.引导群众水平有待提升。针对茶竹论坛、96096、12345等投诉，处理成效有差距，正面宣传不够，负面信息泛滥。对乘客文明乘车教育引导不够，运行纠纷多发。

（四）行业内部管理有待加强。

1.管理制度建设滞后。出现新问题时，相关管理制度未能跟上，存在无章可循、无据可罚的情形，对企业、从员人员及乘客形不成有效管制。

2.挂靠经营车辆有待进一步规范。全区现存20余辆挂靠经营车辆，其中部分车辆服务质量差，长期是群众投诉重点；涉及线路调整等影响其既得利益时，挂靠经营者组织人员采取拦车、非法上访等方式百般阻挠。

3.从业人员队伍不稳定。从业人员工作强度大、安全压力大、文明服务要求高，但相关待遇跟不上，人员流失率高。

4.安全生产落实有差距。部分企业和从业人员存在侥幸心理，隐患排查整治不到位，安全投入能省则省，安全培训效果差，日周月查等记录不完备，必备物资补充不及时。

5.检查处罚下不了狠手。对于在日常检查中发现的企业及从业人员存在的违章违规情况，考虑到支持企业运行等因素，多是教育整改为主，处罚强度不够。

6.行业管控存在隐忧。民营企业占绝对主导地位，国资车辆占比不足8%，行业调控手段有时失灵，形成尾大不掉之势。

（五）部门支持配合有待加强。

1.财政补贴不到位。优惠群体刷卡优惠补助缺口巨大，差额部分由企业自行消化，导致企业负担加重。对企业进行技术改造、节能减排等方面补贴不够。

2.规划引领不到位。公交优先发展战略未完全落实，未纳入国民经济和社会发展规划，相关部门在编制公交发展规划时协调配合不够。

3.执法打击不到位。社会车辆长期挤占公交站点，部分乘客对驾驶人员进行人身攻击、影响车辆正常运行、寻衅滋事，未能及时得到惩戒。

4.用地保障不到位。公交基础设施已规划用地因考虑到土地成本等原因，就调规他用，未能得到保障。

三、建议

（一）统一思想认识，提供制度保障。

按照《重庆市人民政府关于主城区优先发展公共交通的实施意见》（渝府发〔2016〕9号）精神，结合实际，出台永川区《关于城区优先发展公共交通的实施意见》，明确工作目标、工作要求和工作措施。

（二）坚持规划调控，引领城市发展。

1.强化规划引领。强化公交为主的公共交通在城市总体规划中的地位和作用，将公交发展纳入国民经济和社会发展规划，把发展公交摆在突出位置，优先发展。

2.坚持科学规划。一是由区交委牵头，会同区规划局、区公安局、区城市管理等部门做好公交专项规划。二是相关部门按照规定将公交专项规划纳入各自规划和计划。三是由区交委制定每公交工作计划，明确工作任务。

3.加强配套衔接。在实施重要项目时，配套建设相应公交设施，并与主体工程“五同步”。注意与道路、铁路等运输方式的协调性，实现公交与其他运输方式有效衔接。

（三）加大政府投入，完善补贴机制。

1.提高优惠群体刷卡补贴。结合历年优惠群体刷卡数据，合理确定补贴标准，减轻企业负担。

2.完善专项补贴制度。增加站场建设、技术改造、新能源车辆更新等项目的补贴投入，完善公交燃料及公交设施运行维护补贴机制。

3.减免公交相关税费。免征公交企业新购置的公共汽（电）车的车辆购置税；依法减征或者免征公交车的车船税；对公交电动车运营用电实施电价优惠。

4.试水半小时免费换乘。加强数据分析利用，摸清底数，根据财力情况讨论免费换乘可行性。

（四）加强部门协同，完善基础设施。

1.?^交委做好牵头协调工作，建立联系协调机制。

2.区规划局在规划中对配建的公交首末站、停保场等建设地块予以明确，严禁随意调规。

3.区国房局对符合条件的独立公交首末站建设用地，采取划拨方式供地，允许依法对公交用地综合利用。

4.区公安局根据公交通行状况科学划设公交专用车道，加大侵害公交权利行为的打击力度。

5.建设单位按照相关规划和规范建设公交基础设施。

6.区城管局等管理单位及时修缮补充公交基础设施。

（五）加强行业监管，树立良好形象。

1.健全管理制度，做到有章可循。进一步修改完善公交线路设置、经营许可、服务标准、质量评价、从业人员管理、车辆档案管理、安全应急管理等一系列制度，做到有章可循，为加强日常管理提供支撑。

2.依法推进改革，理顺管理体制。按照市政府公交公司化相关规定，依法引导挂靠经营者退出公交市场，消除不稳定因素。借鉴吸收重庆公交改革经验教训，通过投资控股、联营等方式，提高国资占比。

3.提高服务水平，争取公众满意。一是对现有线路认真开展摸排调查，及时调整优化线路站点，打造精品线路；二是科学分析运营规律，督促企业科学调度，根据实际情况增设定制公交、夜间公交等，满足群众出行需要；三是加强从业人员教育管理，提高服务意识和品质，减少矛盾冲突；四是严格开展驾驶员体检，保障行车安全；五是快速有效处置来信来访，回应群众关切，教育引导群众。

4.严格监督处罚，督促企业自律。逗硬制度执行，严厉打击各类违规违章行为，形成有章必依、违章必纠的态势，提高企业遵章守法的自觉性，促使管理服务水平提升。

5.提升科技水平，构建智慧公交。依托区交委交调中心、棠卡公司，提高公交卡信息化水平，扩大支付范围，逐步开通扫码支付，优化手机网络应用，综合利用公安、道路、运管、公交等信息平台，构建智慧公交平台。

6.强化安全生产，减少安全事故。督促公交企业履行安全主体责任，落实各项安全生产管理制度，构建安全应急管理评价体系，切实减少事故发生。

7.加强宣传教育，营造良好环境。加强正面宣传，积极消除负面影响，营造良好舆论环境，增强从业人员归属感。

8.深入开展调研，创新服务模式。深入基层一线，收集群众所思所盼，消除难点堵点；借鉴吸收其他地区有效经验，指导我区工作实践。

四、结语