个人文化案例

个人文化案例（精选12篇）

1.个人文化案例 篇一

个人独资企业

1.个人独资企业不具有法人资格，也无独立承担民事责任的能力。但个人独资企业是独立的民事主体，可以自己的名义从事民事活动。

举例：甲投资设立A个人独资企业，A企业以自己的名义与B企业签订买卖合同，B向A发货，A向B支付10万元货款，A是债务人，B是债权人。

如果A企业的资金够支付货款，那么该个人独资企业是可以独立承担民事责任的。

如果A企业的资金不够支付货款，全部财产只有4万元。企业不能支付的6万元，应该由投资人甲来承担，也就是说，甲对6万元承担无限责任。

无限责任：这是个人独资企业法的重点内容。个人独资企业投资人对企业债务承担无限责任。以投资人个人财产出资设立的，由投资人的个人财产承担无限责任；在申请企业设立登记时明确以其家庭共有财产作为个人出资的，应当依法以家庭共有财产对企业债务承担无限责任。强调的就是“谁出资谁负责”。

P14【例题•单选题】

甲以夫妻共有的写字楼作为出资设立个人独资企业。企业设立后，其妻乙购体育彩票中奖100万元，后提出与甲离婚。离婚诉讼期间，甲的独资企业宣告解散，尚欠银行债务120万元。该项债务的清偿责任应如何确定？

a.甲以其在家庭共有财产中应占的份额对银行承担无限责任

b.甲以家庭共有财产承担无限责任，但乙中奖的100万元除外

c.甲以全部家庭共有财产承担无限责任，包括乙中奖的100万元在内

d.甲仅以写字楼对银行承担责任

答案：c2、事务管理

投资人甲设立个人独资企业A，可以自行管理企业事务，也可以委托或者聘用他人负责企业的事务管理。甲委托乙管理事务，内部限制规定签合同时不能超过100元，乙代表A与善意的三人B签订250元的买卖合同。该合同不能对抗善意第三人，所以该合同有效 不得对抗善意第三人

个人独资企业的投资人对受托人或者被聘用的人员职权的限制，不得对抗善意第三人，受托人或者被聘用的人员超出投资人的限制与善意第三人的有关业务交往应当有效

3、清算

第27条规定，个人独资企业解散，由投资人自行清算或者由债权人申请人民法院指定清算人进行清算。投资人自行清算的，应当在清算前十五日内书面通知债权人，无法通知的，应当予以公告。债权人应当在接到通知之日起三十日内，未接到通知的应当在公告之日起六十日内，向投资人申报其债权。

具有特殊性的是，个人独资企业解散后，原投资人对个人独资企业存续期间的债务仍应承担偿还责任，但债权人在五年内未向债务人提出偿债请求的，该责任消灭。

甲以个人财产设立一独资企业，后甲病故，其妻和其子女（均已满18岁）都明确表示不愿继承该企业，该企业只得解散。该企业解散时，应由谁进行清算？D

a.应由其子女进行清算b.应由其妻进行清算

c.应由其妻和其子女共同进行清算

d.应由债权人申请法院指定清算人进行清算

2.个人文化案例 篇二

纳税筹划是指纳税人 (或其税收代理人) 在既定的税法和税制框架内, 为达到减轻税收负担和实现税收零风险以及长期经济战略收益的目的, 从多种纳税方案中进行科学、合理的事前预测和规划, 从而使税负减轻。我国的市场主体日渐成熟, 纳税已成为企业一项必要的成本支出, 因此如何进行税收筹划已成为企业管理者及个人要考虑的一项重要课题。

个人所得税已经成为个人纳税人的一项必要支出, 而且多半是由单位来代扣代缴的, 个人收入扣除个人所得税之后的收入就是个人的可支配收入, 而个人可支配收入的多少直接影响着个人的生活及消费水平, 因此个人所得的税收筹划已成为生活中一个比较热门的话题。

二、我国现行个人所得税的基本情况

现行个人所得税实行分类征收制度。分类征收模式, 即将个人取得的各项所得划分为11项, 分别适用不同的费用扣除规定、不同的税率和不同的计税方法。实行分类征收制度, 可以广泛采用源泉扣缴办法, 加强源泉监管, 简化纳税流程, 方便征纳双方。同时, 还可以对不同所得实行不同的征税方法, 便于体现国家的政策。

分类所得税制一般采用比例税率, 综合所得税制通常采用累进税制。比例税率计算简便, 便于实行源泉扣缴;累进税率可以合理调节收入分配、体现社会公平。我国现行个人所得税根据各类个人所得的不同性质和特点, 将这两种形式的税率都应用于个人所得税制度中。

三、个人所得税的税收筹划案例分析

(一) 工资发放筹划案例

我们来看一个发奖金的例子:刘先生为国有企业的职工, 月工资收入3000元 (包括各类津贴和奖金) , 因其企业经营得好, 又在3月份发给其7000元奖励金。刘先生可在3月份一次性领取也可分两次在3、4月份分别领取。工资、薪金所得, 以每月收入额减除费用3500元后的余额, 作为应纳税所得额, 税率实行的是超额累进税率, 即对工薪所得实行3%~45%的7级超额累进税率, 按月计征。由于收入减除3500元后为应纳税所得额, 因此少于3500元/月不纳税。而超出部分则分段使用不同税率, 收入越高部分, 适用税率越高。

方案一:3月份一次领取。3月应纳个人所得税为 (3000+7000-3500) ×20%-555=745 (元) , 4月应纳所得税为0元, 两个月共纳税745元。

方案二:分两次在3、4月份支取。那么每月应纳个人所得税为: (3500+3000-3500) ×10%-105=195 (元) , 两个月应纳个人所得税390元。

相比较, 方案二在这两个月可节税745-390=355元。该例通过将收入均衡摊入各月的做法使适用税率档次降低, 从而达到减轻税负的目的。

(二) 稿酬所得的筹划

来看一个实例, 张先生与其他三位老师共同完成一部作品, 稿酬为8000元。对于稿酬收入实行按次征税, 其应纳税所得额的计算为:一次收入低于4000元的, 减除800元;一次收入高于4000元的, 减除其收入的20%。稿酬所得在使用20%的比例税率后减征30%。

方案一:先纳税后拆分。这笔稿酬其应纳个人所得税:总收入× (1-20%) ×20%× (1-30%) =8000× (1-20%) ×20%×70%=896元

方案二:拆分后分别纳税, 每人收入为2000元, 四人合计应纳税额为: (2000-800) ×20%×70%×4=672元。

相比较, 方案二可节税896-672=224元。

(三) 费用支出的选择

王先生是知名学者, 2011年2月, 他与一家企业签约, 双方约定由王先生给该企业的经理层人士培训, 并签订劳务合同, 该企业给王先生支付培训费2万元。王先生实际发生往返交通费2000元, 伙食费和住宿费2000元。王先生可选择自己支付或由企业从培训费中扣除往返交通费、住宿费、伙食费等。该项收入属于劳务报酬收入。

方案一:王先生自己支付往返交通费、伙食费和住宿费。王先生应纳个人所得税:20000× (1-20%) ×20%=3200元。

方案二:往返交通费、伙食费和住宿费由企业从培训费中扣除。王先生实际得到收入16000元, 应纳个人所得税:16000× (1-20%) ×20%=2560元。

相比较, 方案二可节税:3200-2560=640元。

(四) 个人转让住房的筹划

假设张先生在某地拥有一套且是家庭唯一的普通住房, 已经购买并居住满4年11个月, 这时他在另一城市里找到一份很好的工作, 需要出售该套住房。该套住房市场售价为50万元, 张先生之前的购入价为35万元, 另发生相关交易费用3万元, 上述支出均能提供完整的纳税证明。那么, 他应立即将住房出售还是稍等时日?个人所得税法规定, 财产转让所得的应纳税所得额为市场售价减去之前的购入价及发生的合理税费, 税率为20%, 另外对个人转让自用5年以上并且是家庭唯一生活用房取得的所得, 继续免征个人所得税。

方案一:马上出售, 因购买并居住未满五年, 那么应纳个人所得税额= (50-35-3) ×20%=2.4万元

方案二:稍等时日, 因为已经居住并购买了4年11个月, 那么再住满1个月, 即达到了5年的免税期限, 这样可免缴个人所得税。

相比较, 方案二可节省税款24000元。

(五) 关于五险一金的税收筹划

实际工作中计算个人所得税, 并非仅仅扣除税法所规定的3500元的免征额, 而是在3500元的基础上, 还可以扣除由个人负担的在规定范围内的住房公积金、医疗保险和养老保险等。举一个实例, 周先生月工资5000元, 假定可选择是否缴纳五险一金, 若缴纳, 需由单位代扣公积金600元、代扣养老保险400元、代扣医疗保险100元。

方案一:工资中未扣除五险一金。周先生每月应纳个人所得税: (5000-3500) ×3%-0=45元。

方案二:按标准从工资中扣除五险一金。则周先生每月应纳个人所得税: (5000-3500-600-400-100) ×3%-0=12元。

相比较, 方案二可节税:45-12=33元, 可见五险一金具有节税效果。

参考文献

[1]财政部注册会计师考试委员会办公室.税法[Z].北京:经济科学出版社, 2012.

3.班主任专业化个人成长案例 篇三

一、用爱心关怀，赢得信任，开启心扉

“没有爱，没有情感，就没有教育！”全国模范班主任任小艾老师说得好啊，这句话我到现在仍感受颇深，多少案例历历在目。

案例1.风（化名），09级的一名男生，家境贫困，我平时无形中多关心了一下他的学习和生活，有时发现他好像感冒了，我轻轻地走过去，“是不是感冒了？”风说：“嗯！”我轻声说：“吃药了没？要多喝水啊！”风说：“吃了！”就简简单单的几句关心的话，他好像很感动，开学不久我将第一份贫困补助给了他，他哭了！从此他有事都会想到我，现在他已经毕业了，可他还时常打电话或发短信问候我，只要有机会就回学校来看我，我好感动。的确我是真心关心，没想到只言片语也能赢得信任和感动。

案例2.小强（化名），我曾经带的一名男生，内向正直。那年冬天，一个晚自习，班长告诉我小强病了，我赶到教室对小强说：“跟我走！”我用电动车带着他到了县医院，经医生诊断无大碍，他不让我告诉父母，怕父母担心，我就陪他到晚上1點多，把他送回宿舍，告诉他舍友，注意观察，有问题立即打电话给我。过了几天，晚上12点多，我接到电话，小强发烧了，我赶紧赶到宿舍，接他到县医院就诊，陪他到3点多，这一次，他告诉我好多自己的事和班里的事，我们成了要好的朋友。没想到因此赢得了信任，还开启了他的心扉。从那以后，他开朗了，学习更加积极，成绩稳步提升。时常找我聊天，我也时常关心他。事后他告诉我，“老师，我病了，我父母都没有像您这样陪着我，这样关心我，而且每次那么晚，还是您垫付了药费……”他的眼睛湿润了，我也感动了，偷偷擦去眼角的泪珠。

用爱心开启了心扉，老师才能走进学生心灵深处，有了共鸣的可能。任老师说：“教师是在学生心灵深处耕耘的人”，的确如此，在工作中已经充分显现出来了，我会谨记任老师的名言，继续努力，让我的人生增添更多的感动。

二、用文化熏陶，赢得共鸣，放飞梦想

爱心开启心扉，班级特色文化就能赢得共鸣。我带的班在学校是最早拥有班名，也较早有班级文化的。2007年任老师开启了我班级文化建设的法门。

着力创建班级特色文化，无形感染，意外惊喜。首先赋予班级一定的意义，再竖起班名，设计班徽，班级有了神圣象征。例如，2010年新学期我赋予全班一个共同的责任，“梦想起航和谐无悔号”腾空登陆，正式启动。带着共同的理想，我们相聚在此，脸上写满幻想，心中充满希冀。言行讲文明，时时讲纪律，互帮互助比学习，争创佳绩超重点。人生精彩，源于努力，带上成熟，带上理想，向着远方飞翔，从此开创和谐无悔的青春。

2011年起班名为“靓见”，谐音“亮剑”，其意之一为有“亮剑”精神，其意之二为靓丽青春，抒写无悔人生。学生设计了班徽方案，经过全班投票选出，胜出的方案，我亲自将方案扫描到电脑上，在电脑上进行加工修饰，再听取学生意见，再加以修改，最终全班通过确定。在这个过程中，同学们对班级开始有所思考，开始融入班级。下面是我们班的班徽。

特别是班训，“自钊自强”中包含着我的名字，2011级13班的同学把班训作为口号，而且在课间操大声的齐喊，但他们做了修改，我无意发现喊的是“自信、自律、自钊、自强”，全校都很惊讶，我知道他们真的喜欢这个班级，而且在很多活动中，学生都主动用这个班训，运动会条幅和口号都用了，活动完自发的照相也要带上班训那8个字。没想到自创特色班训，赢得共鸣跟随。

工作近7年了，一直担任班主任，经历了不少，遇到过许多个性不一的学生，带过班情不同的班级，有过挫折，受过委屈，感受过成功的喜悦，流过感动的泪水，多少酸甜苦辣，静下心来细细品味，回味无穷，感慨万千。不知多少次一看过去的学生活动照片就彻夜不眠，感动得流泪，内心感到无比幸福。用爱心和文化让学生和我们一起动起来，我们的生活将更幸福快乐！

最后要深深感谢任小艾老师！学生在此致以最崇高的敬意！

4.党校个人工作案例 篇四

团结就是力量，这力量是铁，亦是钢。

2010年8月，上级通知我县将在2011年4月前后迎接省政府教育督导评估检查，乡人民政府作为基层社会公共事业管理单位，遂成迎检主体。此项工作一方面任务重、时间紧、标准高，另一方面乡镇政府教育事业管理、服务资料缺失，不成体系，离迎检的高要求可谓十万八千里之遥。尽管之前我未曾接触教育领域的业务，但面对领导的信任，我毅然接下了这项在别人眼里吃力不讨好的工作。

从去年8月时至今日，为了高标准完成各项迎检准备工作，不知付出几多艰辛，在高标准严要求的前提下，终于在日前初步完成迎检准备工作。值此临检前夜，对前一段时间的工作有感如下：

一、统一思想，提高认识

在接到领导的安排后，立即组织参与此项工作的同事认真学习有关文件和相关的法律法规，传达学习上级会议精神，深刻认识迎检工作于国于民的重要意义，鼓励大家学习黄继光精神不怕吃苦，敢于胜利；互勉互助，团结协作。

二、统筹安排，兼顾个别

迎检工作是一项复杂的系统性工作，不能以收集资料为主简而概之。为此，我必须站在整体的角度，从和谐团结的原则出发，充分考虑同事们的特长以及他们的原有工作安排，将整项工作分成几个组，各负其责，责任到人，在充分征求同事们意见的基础上，合理安排工作进度和工作任务，并征求领导同意严格实行奖惩制度。

三、以身作则，提高工作积极性

作为迎检工作的经办负责人，在分配工作任务时脏活累活我抢着做，在评比工作进度时我总是排第一，为同事们树立一个好的榜样，带动他们的积极性，形成团体良性竞争，使大家工作效率得到普遍提高。

四、团结协作，和谐同事关系

迎检工作的复杂性决定了这绝不是个人英雄主义的舞台，人力有时而尽，面对复杂繁多的工作，我和同事们本着友爱互助的精神，分工协作，遇到小问题互相帮助，遇到困难共同克服；在提前完成自己工作的同时，主动帮助工作有困难的同事，争取不让一位同事落下工作进度，从而提高整体工作进度。

在工作之余，为调整同事们身心健康，和谐同事关系，经常组织娱乐性较强例如爬山、打乒乓等活动，既锻炼了身体，又培养了集体精神，还融洽了同事关系，更有利于迎检工作的共同进步。

五、互相学习，共同进步

每过一段时间，我还组织同事们参与工作交流会，要求大家在会上畅所欲言，把自己在工作中的好方法、好经验说出来，大

家共同学习，共同进步；遇到大的困难也提出来，众人献计献策，最终促进迎检准备工作的总体进步。

当然，人非圣贤孰能无过，在工作中我责任心太强，有时可能过于求全责备，在态度上显得比较急躁，不利于同事间团结合作，在今后的工作中我应当时刻注意这一点，戒急戒躁；此外，因为个人工作经验比较少，在工作中走了不少弯路，犯了不少不必要的错误，希望组织上能给予我更多的工作机会，不仅锻炼个人能力增加工作经验，也能更好地为人民服务。

5.个人基本简历案例 篇五

个人照片

目前所在地：广州民族：汉族

户口所在地：广州身材：168 cm 65 kg

婚姻状况：未婚年龄：21 岁

培训认证： 诚信徽章：

求职意向及工作经历

人才类型：应届毕业生

应聘职位：设计/广告类:平面设计 公关/媒介/广告类 广告设计 计算机类 编辑设计

工作年限：0职称：无职称

求职类型：全职可到职-随时

月薪要求：1500--XX希望工作地区：广州

个人工作经历：XX.5 参加广州凌英计机有限公司-计算机组装与维修(实习)

XX 参加学院多媒体专业动漫设计小组

XX 参加学院COSPLAY MODEL摄影比赛

XX 参加广州日报“我爱广州”创意摄影获“入围奖”

教育背景

毕业院校：广东岭南职业技术学院

最高学历：大专毕业-XX-06-01

所学专业一：多媒体技术所学专业二：

受教育培训经历：XX.9－至今 广东岭南职业技术学院多媒体技术

XX.9－XX.6 广州市第六十五中学

.9－XX.6 广州市新市中学

语言能力

外语：英语 良好

国语水平：精通粤语水平：精通

工作能力及其他专长

熟练操作Windows XX/XP操作系统和微软Office软件

熟练运用Photoshop对数码相片进行处理和创意设计

英语四级

PhotoShop图片编辑中级证

使用摄制器材及熟练操作视频处理软件Adobe Primiere、Flash、3D Max、Coreldraw、AutoCAD、Dreamweaver、AE、MAYA等。

此外，还对摄影有深厚的兴趣。

详细个人自传

6.个人所得税案例讲解 篇六

一、企业促销展业赠送礼品3种情形需代缴个税

《财政部、国家税务总局关于企业促销展业赠送礼品有关个人所得税问题的通知》（财税[2011]50号）该文件对企业和单位（包括企业、事业单位、社会团体、个人独资企业、合伙企业和个体工商户等，下称“企业”）在营销活动中以折扣折让、赠品、抽奖等方式，向个人赠送现金、消费券、物品、服务等（下称“礼品”）有关个人所得税问题做出具体规定。

企业在销售商品（产品）和提供服务过程中向个人赠送礼品，属于下列情形之一的，不征收个人所得税：企业通过价格折扣、折让方式向个人销售商品（产品）和提供服务；企业在向个人销售商品（产品）和提供服务的同时给予赠品，如通信企业对个人购买手机赠话费、入网费，或者购话费赠手机等；企业对累积消费达到一定额度的个人按消费积分反馈礼品。

企业向个人赠送礼品，属于下列情形之一的，取得该项所得的个人应依法缴纳个人所得税，税款由赠送礼品的企业代扣代缴：企业在业务宣传、广告等活动中，随机向本单位以外的个人赠送礼品，对个人取得的礼品所得，按照“其他所得”项目，全额适用20%的税率缴纳个人所得税；企业在年会、座谈会、庆典以及其他活动中向本单位以外的个人赠送礼品，对个人取得的礼品所得，按照“其他所得”项目，全额适用20%的税率缴纳个人所得税；企业对累积消费达到一定额度的顾客，给予额外抽奖机会，个人的获奖所得，按照“偶然所得”项目，全额适用20%的税率缴纳个人所得税。

上述政策自2011年6月9日起执行。

二、雇主为雇员承担全年一次性奖金部分税款计税新规出台 《国家税务总局关于雇主为雇员承担全年一次性奖金部分税款有关个人所得税计算方法问题的公告》（国家税务总局公告2011年第28号）该文件就雇员取得全年一次性奖金并由雇主负担部分税款的有关个人所得税计算方法问题做出了新的规定。

将不含税全年一次性奖金换算为应纳税所得额的计算方法有两种：雇主为雇员定额负担税款的计算公式：应纳税所得额=雇员取得的全年一次性奖金+雇主替雇员定额负担的税款－当月工资薪金低于费用扣除标准的差额。

雇主为雇员按一定比例负担税款的计算公式：（1）查找不含税全年一次性奖金的适用税率和速算扣除数。先用未含雇主负担税款的全年一次性奖金收入÷12，再根据其商数找出不含税级距对应的适用税率A和速算扣除数A.（2）计算含税全年一次性奖金。应纳税所得额＝（未含雇主负担税款的全年一次性奖金收入－当月工资薪金低于费用扣除标准的差额－不含税级距的速算扣除数A×雇主负担比例）÷（1－不含税级距的适用税率A×雇主负担比例）。对上述应纳税所得额，扣缴义务人应按照国税发

[2005]9号文件规定的方法计算应扣缴税款。

上述政策从2011年5月1日起执行。

三、上市公司股权激励个税持股比例计算重新明确

《国家税务总局关于个人所得税有关问题的公告》（国家税务总局公告2011年第27号）该文件明确，企业由上市公司持股比例不低于30%的，其员工以股权激励方式持有上市公司股权的，可以按照《国家税务总局关于股权激励有关个人所得税问题的通知》（国税函[2009]461号）规定的计算方法，计算应扣缴的股权激励个人所得税，不再受上市公司控股企业层级限制。国税函

[2009]461号文件第七条第（一）项括号内“间接控股限于上市公司对二级子公司的持股”废止。同时，《国家税务总局关于离退休人员再任职界定问题的批复》（国税函[2006]526号）第三条中，单位是否为离退休人员缴纳社会保险费，不再作为离退休人员再任职的界定条件。

四、国家重申切实加强高收入者个人所得税征管

《国家税务总局关于进一步加强高收入者个人所得税征收管理的通知》（国税发[2010]54号）《国家税务总局关于切实加强高收入者个人所得税征管的通知》（国税发[2011]50号）以上两个文件就进一步做好高收入者个人所得税征管工作进行部署：一要充分认识新形势下加强高收入者个人所得税征管的重要意义；二要不断完善高收入者主要所得项目的个人所得税征管，以非劳动所得为重点，加强财产转让所得征管，深化利息、股息、红利所得征管，完善生产经营所得征管；三要继续加强高收入行业和人群的个人所得税征管，加强以非劳动所得为主要收入来源人群的征管，做好高收入行业工薪所得征管工作，特别要加强从两处或

两处以上取得工资、薪金所得纳税人自行申报纳税管理，完善数额较大的劳务报酬所得征管，加强高收入外籍个人取得所得的征管；四要建立健全高收入者应税收入监控体系，强化税源管理基础，建立协税护税机制。

五、企业年金个人所得税有关问题得到细化补充

《国家税务总局关于企业年金个人所得税有关问题补充规定的公告》（国家税务总局公告2011年第9号）该文件规定，自2011年1月30日起，企业年金的企业缴费部分计入职工个人账户时，当月个人工资薪金所得与计入个人年金账户的企业缴费之和未超过个人所得税费用扣除标准的，不征收个人所得税。

个人当月工资薪金所得低于个人所得税费用扣除标准，但加上计入个人年金账户的企业缴费后超过个人所得税费用扣除标准的，其超过部分按照国税函[2009]694号第二条规定缴纳个人所得税。以前年度企业缴费部分未扣缴税款的，按以下规定计算缴税款：（1）将以前年度未扣缴税款的企业缴费累计额按所属纳税年度分别计算每一职工应补缴税款，在此基础上汇总计算企业应扣缴税款合计数。（2）在计算应补缴税款时，首先应按照每一职工月平均工资额减去费用扣除标准后的差额确定职工个人适用税率，然后按照《通知》第五条规定计算个人实际应补缴税款。

六、个人提前退休取得补贴收入应按规定征收个税

《国家税务总局关于个人提前退休取得补贴收入个人所得税问

题的公告》（国家税务总局公告2011年第6号）该文件明确，自2011年1月1日起，机关、企事业单位对未达到法定退休年龄、正式办理提前退休手续的个人，按照统一标准向提前退休工作人员支付一次性补贴，不属于免税的离退休工资收入，应按照“工资、薪金所得”项目征收个人所得税。

7.跨文化交际案例研究 篇七

一、跨文化交际态度起到重要作用

A同学是归国的汉语教师志愿者,回国后,她向有关部门反映,要求取消她所在学校的汉语课堂。当被问及原因时,她痛哭流涕地开始抱怨,说当地学校的教师对她非常苛刻。她要求换空调、冰箱、洗衣机等校方答应后也并没有付诸实践。她觉得校长给她太多课程,校方觉得她教学能力并不够强,双方互相有意见。A同学就在这样双方互相有些嫌弃的过程中度过了一年的汉语教师志愿者生活。她很苦恼却没办法。第二年,B同学去了跟A同学的同一所学校当志愿者,开始她觉得所有人对她都有些敌意,包括很小的同学都对她不亲近。但是她并没有因此放弃,以怨报怨,一蹶不振。反而开始积极寻找原因。由于她不懂当地语言,所以她决定首先向当地教师学习当地的语言。而且学习期间对谁都彬彬有礼,面带微笑地跟他人相处,虚心学习。经过一段时间的相处,当地教师和学生对她有了很大改观。她开始询问,为什么开始的时候无论学生和教师都对她有很大敌意呢?当地教师说这是由于上个志愿者给他们留下的不好的印象。他们认为中国人都不好相处。当地教师说,A同学来一个星期后开始抱怨宿舍不好,没有空调、冰箱等,要求换宿舍。但由于当时学校条件有限,没有及时给她更换,所以A同学开始带情绪工作,也就出现了案例开头的那一幕。B同学听了以后明白了其中的缘由,她努力工作,积极与当地教师请教学习,爱护学生等。一年志愿者的工作即将结束,B同学即将离开赴任国的时候,当地教师和学生极力挽留她,只要她愿意留下,可以答应她任何条件。

上述一个案例写出了两位志愿者在同一个学校工作后的做法与感受。为什么在同一个学校工作会有截然不同的两种感受、两种待遇呢?其实,两个志愿者的待遇不同完全是自己的做法导致的。A同学面对陌生环境时候,第一反应是以挑剔目光来看待周围的环境。在要求得不到满足的情况下,开始带着情绪工作。面对校长和同事的不理解,没有积极调整心态,反思自己,反而是更加怨恨周围的环境和同事。导致在赴任国生活得非常不开心。而她的表现也让赴任国的教师和学生产生反感。面对这样的状况,该同学没有积极与校方沟通,而是抱着应付的态度勉强完成了自己的工作,导致双方都很不愉快。面对同样带着敌意的学校,B同学刚开始就积极调整自己的心态,没有抱怨环境不好,也没有带着情绪工作。她首先调整好心态,然后开始积极学习当地语言,这样就可以更好地跟当地同事沟通,找出大家对她带着敌意的原因。这样做法非常正确。在面对陌生文化的时候,我们首先要做到的是不抱怨,不带着情绪工作,这样才能更好地融入当地的文化。面对不同国家的人民,如果被误解,不要以怨报怨,而要积极寻找原因。B同学找出原因后,并没有因为上届同学留下的问题波及到自己而感到委屈,反而是积极寻找解决的办法,努力工作。这样一来,时间长了,很多同事和教师就对她有了很大改观。这启示我们,在跨文化交际过程中,我们的态度会起到很重要的作用,如果积极工作,少抱怨就会为自己赢得更多的尊重。多抱怨,带情绪工作就会让双方都感到别扭,导致工作生活都不愉快。其次,在跨文化交际中,一旦遇到带着敌意的同事或学生,首先不要抱怨,也不要消极。而是虚心学习,并努力找出原因,使问题得到解决。两个志愿者不同的态度产生的不同的结局启示我们,自己的态度决定了同事和学生对你的态度。作为中国文化的传播者,我们应向B同学学习,积极面对陌生环境,改变当前的境遇。

二、跨文化交际要入乡随俗

第二个案例是也是发生在派出志愿者身上的亲身经历。一个志愿者在泰国工作,由于天气炎热,他想买一顶帽子遮阳,当他说出自己的想法时,当地泰国同事用不太流利的汉语说了一句:“你有病吧?”他开始很震惊,觉得是同事不了解这句话的用法导致的,所以没放在心上。后来有一天,这个同事由于一件小事又说了他一句“你有病吧?”他感觉很不理解,就问他的同事:“你知道这句话的意思吗?”他的同事说:“我当然知道了。”他就开始更不理解了,不知道为什么同事在明明知道这句话很不礼貌的情况下依然这么说他。后来他逐渐跟这个同事有了隔阂,认为这位同事很没有礼貌,没有教养,于是开始疏远他。慢慢的两个人互相看对方不顺眼,甚至有一次开会的时候起了争执。后来这位志愿者甚至觉得所有泰国同事都对他有敌意,他感到很苦恼。在这样的状况持续了一个月之后,他觉得不能再这样下去了。于是他开始调整自己的心态,积极寻找两个人之间存在问题的原因。恰巧有一个很好的契机,与他产生矛盾的那个同事要过生日。他很精心的挑好了礼物,然后在同事生日那天送给了他。同事很感激他。从那天开始,那个同事开始见面对他微笑,他也报以最热情的微笑回应。慢慢的两个人关系缓和了很多,他开始在吃饭的时候跟那个同事坐在一起,等两个人关系好一些了,他开始询问当时那个同事为什么那么说他,是不是他自己有些地方做的不好?同事见他态度很真诚,就跟他说,在最开始他来泰国赴任的时候,见到他就跟他勾肩搭背,而泰国人不喜欢勾肩搭背,认为这样不礼貌。他解释到,在中国勾肩搭背有拉近关系的意思,只有亲近的朋友才这样。他刚开始为了拉近和同事之间的关系才这样做的。于是,两个人冰释前嫌,把之前的误会解除了,关系比以前更加好了。

这个案例中我们可以看出,开始这个志愿者在第一次听到“你有病吧”这句话时,第一反应不是同事在骂自己,而是同事说出这句话的原因是因为对这句话的意思不了解而说出的。这个反应有效地避免了冲突,特别好。当他第二次听到这句话时,没有继续选择置之不理,而是问同事是否知道这句话的意思,这样的做法也很好。当他知道了同事知道这句话的含义时,没有积极与他沟通,而是心里带着困惑和不满继续工作,甚至在工作会议上与他产生了争执,这样做法是不正确的。再过了一个月后,该志愿者调整了自己的心态,试着去解决这件事,缓和和同事的关系。利用同事生日这样一个机会,积极与同事沟通,找出问题的所在。这是很好的。在跨文化交际过程中,我们遇到问题时就不能消极的去应对,而是应该积极找到问题的原因。上述案例中,造成同事对他不满的原因是因为他经常跟泰国同事勾肩搭背。原本是想显示亲近的一个举止却引起了同事的反感。这启示我们,在跨文化交际过程中,要想更好地融入一个陌生的环境中,为了避免矛盾和冲突,首先要积极地了解当地文化的禁忌与可能引起当地人反感的一些行为举止。比如,在泰国,人们不喜欢勾肩搭背,不喜欢从后面吓人,进入庄重场合要穿长袖衣服和长腿裤子,不能露肩也不能穿拖鞋,打招呼的时候要双手合十,不能摸别人的头,小孩子的也不可以,不可以用脚指东西,不能赌博。泰国认为左手不干净,所以递东西要用右手,付小费不可以给硬币,因为硬币是给乞丐的。该志愿者就是因为事先没有了解好这些泰国的禁忌和风俗才产生了这些不和谐的音符。

通过上述两个案例,我们可以发现,在跨文化交际过程中,我们首先要端正自己的态度,其次一旦遇到问题,要积极找出问题所在和解决办法,不如事先了解好当地文化的禁忌和风俗。这样才能更好更快地融入到一个陌生的国度,会让我们心情愉快,工作更加顺利。

参考文献

8.个人文化案例 篇八

关键词：案例教学；个人理财规划教学；虚拟客户

笔者在多年的教学中发现，有些课程使用案例教学的方式对教学效果的提高能够起到事半功倍的作用，比如个人理财规划。个人理财规划这门课程是高职高专类金融专业的一门必修课程，随着越来越多的大中专院校开设这门课程，如何讲好这门课就成了很多教师面对的问题。而在教学实践中，笔者发现使用案例教学能够让这门课程变得生动有趣，提高教学质量。

笔者首先梳理了这门课程的教学内容，把教学内容组织为“财务运算基础”“客户认知流程”和“专项规划能力”三个部分。其中，“财务运算基础”这一部分包括在理财过程中涉及的单利复利以及年金的相关运算，并把理财计算器的使用融入教学过程中，让学生更贴近岗位实际操作流程。“客户认知流程”这部分包括理财规划师在实务中客户沟通、客户管理以及客户分析的整个流程。“专项规划能力”借鉴现有课程体系中的具体规划部分，把不同家庭生命周期所面对的不同理财目标分解介绍，并从现金、投资、消费等全方面进行整体规划，培养学生为客户“量身”设计理财方案的统筹能力。笔者将“客户认知流程”和“专项规划能力”这两部分的教学结合起来，在基础理论教学完成之后，大量运用了案例教学的方法，效果显著。

首先利用课堂讨论、发动学生进行问卷调查以及对历届毕业生的跟踪调查等方式，积累了一定的个人和家庭的情况信息，建立了案例库。之后，将学生分组，每一小组给出一个虚拟的“客户情况”。这个客户的年龄、职业、家庭背景以及资产负债和收入支出情况虽然在案例库中已经逐项列出，但并不是每个小组成员都得到了该项信息。在此基础上，让各小组成员分角色演练客户沟通、客户管理以及客户分析的环节，由获得客户信息的学生扮演客户，不了解信息的学生扮演个人理财规划师，在双方对信息沟通无误后，最终由双方共同完成个人财务报表以及相应的财务分析的全过程。

在教学进程中，创造性地将时间参数引入，取得了出乎意外的良好效果。笔者设计的“虚拟客户”并不是一个静止的数据集合，而是一个动态的“人物”，而这一点也大大提高了案例的生动性和与课程中“生命周期理论”“理财规划个性化”等教学内容的契合。比如学生第一次接触的客户比较年轻，大概从刚毕业到工作三年左右时间不等。在接下来的教学中，让这个“虚拟客户”再次出现，但已经是第一次案例教学描述时间的5年后，而这时候，这个客户或者已经结婚买房，或者已经生育子女，或者改变了职业，改变了原有的消费习惯等。根据这些变化，学生需要重新为客户量身打造新的理财规划方案。以此类推，我们会在这个“虚拟客户”历经单身期、家庭形成期、家庭成长期、家庭成熟期和退休养老期的各个时期，选择时间节点，让学生帮助客户制订切合实际的个人理财规划。直到学生帮助这个客户完成“遗产传承规划”之后，这个案例的系列教学才算是真正完成。

这种案例教学方法，一方面锻炼了学生对于现金规划、消费支出规划、教育规划、保险规划、证券投资规划、税收规划、退休规划和财产分配与传承规划等专项理财规划的能力，另一方面也把“生命周期理论”“理财规划个性化”等内容充分展现。为此，笔者还用了一个小技巧：在设计“虚拟客户”的名字以及家庭信息等方面，选择一些知名文学作品或影视剧中人物角色命名，并在该“客户”不同生命节点设计一些符合人物原来角色的结婚、生子、就医、失业等事件，设计理财的“难题”让学生解答。比如，笔者曾设计过一个叫“甄嬛”的“虚拟客户”，她在单身时家境良好，在走上工作岗位后通过不断晋升，收入增加，这个时期学生可以帮助“甄嬛”制订消费支出规划、投资规划等；五年后，“甄嬛”结婚生子，家庭有一定的经济实力，买房、买车以及子女教育规划是这个时期的理财重点；又过了五年，“甄嬛”离婚并失业，面临财产分配规划、保险规划以及消费和投资等方面的理财规划；五年后，“甄嬛”再婚，并生育龙凤胎，这个时期有关于家庭成熟阶段的理财规划再次提上议事日程；最终，“甄嬛”退休养老，学生帮助“甄嬛”设计适合的退休养老规划以及遗产传承规划。学生对这个小技巧非常欢迎，笔者在和学生交流时，有学生就表示这种案例教学方式使课堂教学生动有趣，既可以对喜爱的人物深入了解，又把书本上的理论知识学习了一遍，还对自己的人生有了更深切的感悟。

总之，案例教学的方法是个人理财规划课教学中经常需要使用的教学手段，但如何应用得当，真正提高教学效果还是一个需要探讨的话题。

9.大专个人简历案例 篇九

性 别： 男

年 龄： 29岁 民 族： 汉族

工作经验： 4年以上 居 住 地： 浙江台州 温岭市

身 高： CM 户 口： 湖北恩施州 宣恩县

自 我 评 价

性格开朗 ，动手能力强，踏实认真做好每一件事情，每走一步一个脚印。

求 职 意 向

希望岗位： 销售类-管理/商务-其它相关职位

寻求职位： 销售或管理

希望工作地点： 浙江台州温岭市

期望工资： 5000 /月 到岗时间：-11-06

工作目标 / 发展方向

希望从事自己专业的方向走

工 作 经 历

2017-09--2017-11：旭日物流

所属行业： 运输、物流、快递(民营企业)

担任岗位： 经营/管理类/经营/管理类

职位名称： 管理

职位描述：11

离职原因： 个人愿意

-02--2017-10：浙江大明机电有限公司

所属行业： 机械制造、机电设备、重工业(民营企业)

担任岗位： 销售类-管理/商务/销售类-管理/商务

职位名称： 销售内勤

职位描述：2011至销售部发货

离职原因： 个人原因

-09--2011-02：武汉钢铁集团股份有限公司

所属行业： 机械制造、机电设备、重工业(国有企业)

担任岗位： 技工/普工类/技工/普工类

职位名称： 调度

职位描述：1

离职原因： 个人原因

教 育 经 历

-09--2009-06 武汉工程职业学院 机械类/模具设计 大专

实践经验：9月3月到武汉钢铁集团金属结构厂实习，203至10月到学埋弧焊和管理

期间做个保险 到武汉合众人寿保险公司

主修课程科目：AUTOCAD3C、PRO/E、公差与配合、机械制图与设计、材料学、工程力学、液压与气动成型、

塑料成型与模具设计、冲压成型与模具设计等

技 能 专 长

语言能力： 其他：差;

计算机能力： 初级

其它相关技能：

10.远程教育学用案例(个人) 篇十

率身垂范带民富

——记下马峪乡党委书记远程教育学用标兵程利民

程利民，男，1965年10月出生，汉族，大学学历，臧寨乡大营村人，1987年8月参加工作,1991年加入中国共产党。现任下马峪乡党委书记。他充分利用农村党员干部现代远程教育载体，广泛搜取市场信息，认真学用现代科技，带领全乡党员干部建设农业园区、引导多个合作社逐步健全强大。同时，他践行着一个基层党员干部带头人建设新农村、发展新产业、培育新农民、建强领导班子的神圣职责，发挥了带头致富、带领群众致富的模范作用。

一、精建细管，创先争优打造服务站点

在远程教育站点建设上，作为党委书记，他首先是给予足够的重视，严格按照高标准进行，专门把乡村两级远教室进行精心布置。购置电脑桌和电视柜，悬挂标识牌和制度板。站点“双网进村”、“双线入室”，并且保证两网畅通，机器运转正常。制度明确，管理严格，成立领导小组和值班表，严格按照管理制度操作，专机专用、专人管理。制定设备使用制度，严格操作规程。制定学习制度，按需安排学习内容、合理安排学习时间、做好成果转化。帮助党员群众排忧解难。在三年多的时间里，他联系网通部门对终端站点进行50多次维修，确保了终端站点设备正常运转。

二、学以致用，科学发展引领百姓致富

程利民同志紧紧围绕“让党员经常受教育，让群众长期得实惠”的目标要求，注重学用结合。

一是创新学习途径，建起培训“补给舱”。依托远程教育平台，开展了“学习实践科学发展观”、“创先争优在基层”、“科技兴农”主题教育，提高了党员干部的素质，增强带头致富能力。通过远程教育系统，学以致用解决了多种病虫害的防治，得到了居民的认可和肯定。三年来，共组织培训机关及农村党员300多人次，争取每名党员掌握新型实用技术1—2项。辖区居民李孟春通过远程教育实用技术培训，学会了加工豆腐的技术，自己开了一家豆制品店，生意很红火。下马峪村支部书记通过远程教育点了解到山东寿光鲜姜大棚种植技术，积极给予引进，今年收益可观，在全乡起到很好的带头作用。乡里还成立青年就业咨询服务站，帮助创业青年搜集资料，传递信息。

二是分层服务群众，搭建农村“文化屋”。结合本地实际，依托远程教育室，以百姓喜闻乐见的方式开展了“夕阳班”、“关爱班”、“婚育班”等。为老年人播放养生保健、花鸟鱼虫的喂养、戏曲文艺等视频，缓解晚年生活单调难题；为青年群体播放两性健康、计划生育、儿童教育等知识，帮助树立科学的婚育观念；为中小学生提供电子图书阅读和学习辅导视频，帮助他们度过愉快周末。王庄村民张贵山家住农村、长在农村，来咨询今年甜菜价格，程书记让站点人员帮忙查找，为他提供了各地甜菜售价趋势以及政府的优惠政策，最后他带动村民种植甜菜200多亩，实践证明甜菜喜获丰收，他专门来乡里汇报、感谢。为迎接建党90周年，开展了党建题材影视展播活动，通过观看，让广大机关干部、党员进一步回顾了建党90年来党所走

过的光辉历程，使他们受到了深刻的党性教育。组织党员干部集中收看廉政警示录，告诫党员干部要牢固树立廉洁从政观，踏实做人，廉洁谋事。

三是成果初现，远程教育助推社区发展。在开展远程教育学习实践活动中，程利民同志认识到远程教育可以把群众紧紧团结在党组织周围，远程教育可以成为党和人民的“连心桥”，所以在工作中，他始终坚持把远程教育与为群众服务结合起来，开展技能服务承诺、志愿者服务等活动，找到了一条党员干部实践科学发展、创先争优的有效途经。在远程教育的带动下，乡村两级各项工作都取得较好的成效：党员群众的文化活动丰富了，干群关系密切了。

11.传统文化进语文课堂案例 篇十一

（一）社会背景

中华民族5000年的历史孕育出了灿烂的传统文化，它是中华精神的瑰宝，我们应该继承和发扬，然而许多年后的今天，越来越多的高中生“哈韩”“哈日”，却没有多少了解孔子的“仁义”；他们过圣诞节、愚人节，却没有多少知道端午节的来历……国家开始举起弘扬优秀传统文化的大旗，过传统节日，宣传传统礼仪，继承和发扬传统文化从娃娃抓起，各地开展了轰轰烈烈的“优秀传统文化进校园”活动。

（二）学校背景

学校的教学工作一直以来都严抓对学生的德育教育，以中国优秀的传统文化为基石加强对学生的行为指导、思想美化、情感熏陶，要求把对学生的人格养成放在教学工作的首位。不仅是各个班主任，包括每位科任老师都应该在课堂上时时对学生进行德育渗透，力求让每一位学生都知道仁义礼智信，都能爱国爱家。

（三）课程背景

在弘扬优秀传统文化的阵地，语文课站在了最前沿，收录在课本里的一篇篇文意兼美的文章，都是优秀传统文化的载体，每上一次都是一次美的熏陶，是一次优秀传统文化的宣扬和传播。李白“安能摧眉折腰事权贵，使我不得开心颜！”的不畏权贵的性格（《梦游天姥吟留别》），屈原“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索”的不懈追求、为国献身的精神（《离骚》），李密“臣无祖母无以至今日，祖母无臣无以终余年”的至亲至孝的深情（《陈情表》）……这些古典诗文无不是中国优秀传统文化的体现，语文课应让优秀传统文化借古典诗文的翅膀飞翔！

二、活动过程

（一）活动构想

通过对必修、选修中优秀古典诗文的阅读和学习，走进作品所营造的丰富的精神空间，体会文人所表现出的美好的情感，吸取优秀传统文化的养分，引领自身的身心健康成长。希望看到学生在对古典诗文的学习中，在提高阅读能力，扩大阅读视野的同时也能提升生命的质量，塑造健全而美好的人格。

（二）具体实施

传统文化进语文课堂不是一朝一夕就能够实施完成的一个活动，它应该是一个长期贯彻下去的行为，在这里笔者就语文课中屈原诗歌与爱国情怀这一内容进行一个活动展示：

1.课堂文本学习过程

语文课本必修二中选录了屈原的《离骚》，选修课本《中国古代诗歌散文欣赏》中也收录了屈原的《湘夫人》，通过课堂上对文本的集中学习，让学生了解伟大的爱国诗人屈原，体会在他的诗歌中所蕴含的对楚国深深的热爱和无限的忠诚之情，从古人的诗作中去感受浓浓的爱国情怀。同时补充教学司马迁《史记》中《屈原列传》的相关内容，更进一步地去体会屈原对楚国的忠诚与热爱，即便是受到排挤、贬谪也不改对国家的忠心。

在课堂文本学习的过程中通过详细介绍屈原的经历，分析把握诗歌的内容和情感，让学生知人论世，受到屈原爱国情怀的感染，自己的心中也不由地生出满腔的爱国热情。文本的学习是一个感受吸收的过程。

2.学生体验交流过程

在课堂学习诗歌的同时，课下用周记的形式进一步加深学生的情感体验，设计了如下的周记选题供学生选择：《屈原，我想对你说……》《站在汨罗江畔》《新时代的爱国之我见》等。然后通过老师的批阅，选出好的文章在课堂上进行展示，让别人的体会再一次牵动每位学生的爱国心，让“忠”这一中国优秀的传统文化在古典诗歌的映衬下再一次闪耀光彩。

通过学生自己对屈原诗歌的重新解读，赋予新时代的意义，将自己的体会、感受抒发出来并且互相之间进行交流，这是对爱国情怀的一次抒发，一种升华，由古典诗文到自己的现实体验。

3.集体活动宣传配合过程

每年的端午节都是对伟大爱国诗人屈原的一次纪念，这样有代表性的日子也是弘扬爱国主义精神的一个好的契机。班级、年级、学校一条线为迎接节日的到来会以诗歌朗诵或演讲比赛这样的形式进一步将爱国情怀渗透进每一个这样的日子里，不仅活跃了学生的课余生活，还可以将仅仅从课本中感受到的爱国热情落实到现实生活中。

通过班级、年级、学校集体活动的宣传配合，对优秀传统文化的传播和弘扬从课堂走入学生的生活，学生受到的教育和感染更加显著了。

三、活动效果

（一）将优秀传统文化的弘扬和古典诗文的学习相结合，进一步加深了学生对文章的理解，促进了学生的文本学习

通过在学习古典诗文的过程中，对古人美好情感、优秀传统文化的进一步强化，学生更加深入地理解了文章的内涵，从而更有利于学生把握和记忆诗文的形象和内容。有学生在周记中表示：“学习了古典诗文之后，我深刻地感受到了诗人在作品中表现出的情感，那些也是我们现代的高中生应该知道、学习的优秀的文化遗产，我再去看那些文字发现它们变得亲切了，背诵起来也快了很多。”

（二）课堂上老师对学生进行优秀传统文化的渗透，课堂下学生将优秀的传统文化带入自己的生活，进一步提升了学生的素质

语文课本上的古典诗文，每一篇都闪耀着中国优秀传统文化的光彩，学生阅读它、学习它、体会它，更将它们深邃的思想、精华吸收进自己的思想，指导自己的行为。学习屈原、陆游、辛弃疾的诗歌让学生深深地感受到他们为国效忠、深忧国难的一腔爱国情；学习王维、孟浩然的诗歌让学生不禁陶醉在他们对祖国大好河山的赞美与热爱中；学习李密、归有光的散文让学生真切地体会出他们对家人无限的爱与思，学习儒家著作让学生更深入地理解了何为“仁”、何为“义”……这些思想在潜移默化中影响着学生，各个班级开展的“感恩主题班会”、艺术节书画展中那些壮美山河的照片画作、国庆演讲比赛上慷慨激昂的爱国表达……无一不是优秀传统文化对学生熏陶感染的结果。

（三）在学校各项活动的配合下，语文课和传统文化的结合，使学生的课余生活更加丰富多彩，校园文化呈现出多元化的发展

配合新课改下语文课本中更加多地注入古典诗文，选修课本《中国古代诗歌散文欣赏》纳入教学内容，我校在高一高二年级开展了很多弘扬优秀传统文化的活动。每年四月、五月的读书节，开展了古典诗歌的专题朗读；在高一高二年级间开展了诗文对抗赛；国庆节进行了“爱国诗歌朗诵比赛”……这些丰富多彩的校园活动，不仅以别样的方式进一步展现了古典诗文中优秀传统文化的风采，而且丰富了学生的校园生活，可谓是一举多得。

12.跨文化交际障碍案例分析 篇十二

1、文化

文化的定义成百上千。第一个文化的定义是由E.B. Taylor.在1871年提出的,E.B. Taylor.率先把文化定义为:一个复杂的集合,包括知识、信仰、艺术、伦理、法规以及很多其它的由社会成员习得的能力和习惯(泰勒,1871)。

1952年,美国学者Alfred Louis Kroeber与Clyde Kluckhohn在他们的著作《文化,关于概念和定义的评述》中总结了164条文化定义。两位学者不但总结了角度各异、内容或抽象或具体的文化定义,而且提出了自己的文化定义:文化由外显和内隐的行为模式构成;这种行为模式通过象征符号而获得和传播;文化代表了人类群体的显著成就,包括它们在人造器物中的体现;文化的核心部分是传统观念,尤其是它们带来的价值观念;文化体系一方面可以看作是活动的产物,另一方面则是进一步活动的决定性因素。这一定义几乎涵盖人类生活的方方面面,文化指导人们对待他物的态度和行为,Kluckhohn甚至认为文化是人们行为的蓝图。

2、交际

交际也存 在着很多 不同的定 义。1992年Julia Scherba de Valenzuela给交际做出了如下定义:一个人给予别人或者从别人那得到的关于人的需求、欲望、感知、知识或者情感状态的信息的任何行为。交际可以是有意的也可以是无意的,交际可能包括习惯性的或者非习惯性的信号,文化可能会以语言或者非言语的形式出现,交际可能通过语言或者其它形式出现。

3、跨文化交际

在介绍完文化和交际以后,对于跨文化交际的理解就相对容易了。“跨文化交际”这个词是在1959年由Edward T.Hall在他的《无声的语言》最先提出,而且当时就是被简单的定义为不同文化背景的人与人之间的交流。

二、跨文化交际障碍案例分析

下面就是一些主要的跨文化交际障碍以及相应的案例分析。

1、对方文化的缺失

对方文化的缺失是导致跨文化交际失败的主要原因。文化是跨文化交际的核心,所以交际双方的文化都对此次交际至关重要。例如,美国人认为的“安全距离”是一到两英尺,然而有些文化认为六英尺才是可接受的。所以,进行跨文化交际的时候必须要了解对方的文化。

(1)案列:龙=Dragon?

中国学生黄光勤在美国留学。有一天她和她的女房东苏珊讨论家庭关系和孩子抚养的问题。她说:“在中国,家长经常要帮孩子做决定,孩子们还太小了不能自己做决定”。苏珊说:“真的吗?但是在美国,孩子们都被鼓励要独立并且对所做的事情负责任,所有我们从他们还很小的时候就鼓励他们自己做决定,这可以帮助他们表达自己的想法并且做出选择”。黄光勤说:“无论父母做什么都是为孩子们好因为父母都望子成龙”。一听到这句话,苏珊诧异地问道:“龙?为什么你们中国家长希望孩子们成为‘恶魔’?”

(2)案例分析

上面这个案例中,苏珊非常诧异中国的家长都望子成龙。我们中国人可以很轻松的理解黄光勤所表达的望子成龙。中文里经常可以见到这些说法:人中龙凤、卧虎藏龙、乘龙快婿、龙的传人等等。在中国,龙自古就被膜拜,因为龙被看作是皇族、高贵的象征。所以黄光勤所谓的“望子成龙”就是希望孩子们在未来能够成为社会中的佼佼者的意思。那苏珊为什么会诧异呢?因为在西方国家龙被认为是邪恶、恶魔。

2、刻板印象

在我们正式学习一种新的文化之前,我们或多或少已经对这种文化有一定的了解。比如说,我们总是认为美国人很开放,德国人很严谨,法国人很浪漫。但你有没有想过这些问题:所有美国人都很开放吗?所有德国人都很严谨吗?所有法国人都很浪漫吗?答案当然是否定的。这就是刻板印象的一种体现。

(1)案例:书骗了我!

陈冉是一个曾经在美国留学的中国学生。他到美国一个星期后,他的物理老师邀请邀他上门做客。书上说美国人很开放,健谈。所以到了教授的家以后,他就一直说,甚至还说了一些太“开放”的话。它能够从教授的脸上感到一丝丝的不对劲,教授好像不太愿意说太多的话。但是陈冉还是继续一直说。当他要离开的时候,他终于鼓起勇气文教授:“教授,您能告诉我,我哪儿做得不好吗?我好像让您觉得不舒服了。”教授回答道:“你说的太多了,那让我感到不自在。”陈冉对这个回答十分诧异,他想:“书骗了我!”在后来的日子,陈冉慢慢发现教授是个沉默寡言的人。

(2)案例分析

从上面这个案例我们可以看出陈冉的这次拜访无疑是一次失败。这其中的原因究竟是什么?是什么导致了这次跨文化交际的失败?案例的结尾陈冉抱怨道是书欺骗了他,难道真的是书的错吗?答案当然是否定的,书给出的只是美国人的整体印象,然而陈冉却误以为每个美国人都是健谈的,这就是典型的“刻板印象”。

3、民族中心主义

美国会用自己国家的名字来命名整个大洲的名字,这就是民族中心主义的表现。但是人们一般都不会承认,或者说这些事都是潜意识下会做的。我们会本能地使用本国的标准来判断其他文化现象,这就会很容易导致跨文化交际的失败。

(1)案列:按照我的习俗

邓畅四年前去法国留学,并且跟法国女孩Diana相爱了,于去年四月结婚了。婚礼在巴黎举行,双方的亲朋好友都出席了婚礼。邓畅的中国亲朋好友都为邓畅准备了大“红包”,Diana的法国朋友准备的都是一些礼物。邓畅知道在法国不送红包,他还是感到不快。Diana察觉到邓畅的不快,并解释法国不送红包。邓畅说道:“我知道,但是这些礼物就和平常的生日礼物一样,要知道,今天可是我生命中最重要的一天啊!他们应该按照我们中国的习俗。”

(2)案例分析

上面的案例中,邓畅并不是不知道法国人不送红包送礼物的习俗,但是他觉得在自己结婚,生命中最重要的一天,朋友们应该尊重他,应该按照中国的习俗送他红包。这就是民族中心主义的表现。其实邓畅并不是在乎红包的钱,只是这样他觉得自己没有被尊重,不过如果他这样想的话,他同样没有尊重他的妻子Diana。

4、交际技巧的缺乏

这点不仅限于跨文化交际,它适用于所有的交际。总的来说,交际技巧无外乎说什么、交际意愿、交际态度等等。如果缺乏交际技巧,也很容易导致跨文化交际的失败。

(1)案列:我不喜欢这里

来自苏州的赵强去位于呼和浩特的内蒙古大学读书,才到达呼和浩特,他感到最头疼的问题就是气候。苏州空气潮湿,气候宜人,而呼和浩特确实干燥多风沙。在遇到他的室友元华后,寒暄之后,赵强得知元华就是呼和浩特本地人。元华问道:“你才到这里,觉得我们呼和浩特怎么样啊?”赵强立刻漏出一脸不高兴的样子回答道:“这里太干燥,风沙大,过不了多久我的皮肤会龟裂的,我不喜欢这里!”

(2)案例分析

上面的案例无疑也是一次失败的跨文化交际。原因就在于赵强缺乏交际技巧。当然了,赵强所说的对他来说是事实,但是这里毕竟是元华的家乡,一个人肯定会对自己的家乡充满情感,当然不希望听到别人说自己家乡的不好。

三、提升跨文化交际能力

根据上面的跨文化交际障碍,我们可以做出相应的对策以提高跨文化交际能力。

1、了解交际双方文化的知识

了解对方文化知识是跨文化交际成功的基础。这要求我们在跨文化交际的时候要了解彼此文化的相关知识。例子“龙=dragon?”中,正是由于黄光勤和苏珊彼此都缺乏对方文化的知识,才导致了跨文化交际的失败。所以,在跨文化交际之前,对对方文化知识的了解是十分必要的。

2、避免刻板印象

刻板印象与整体印象有关,但是整体印象并不适用于每个个体。这并不意味着整体印象没有用,它可以给我们提供一个文化的整体印象,但是要注意的是具体问题具体分析。“书骗了我”案例中,陈冉正是因为对美国人有的刻板印象,而忽略了具体到每个人又有所不同的事实,才导致了最终的跨文化交际的失败。所以在平时的跨文化交际之前,我们应该获取相应的关于这个国家或者人们的整体印象,但是更重要的是在跨文化交际过程中要具体分析,不能一概而论。

3、避免民族中心主义

有时候,我们很了解对方文化的,但是由于民族中心主义,还是会导致跨文化交际的失败。有时我们只是不愿意去接受对方文化,不愿意去遵守对方文化的规则,还是坚守着自己的文化。上面的案例“按照我的习俗”中,邓畅知道外国没有送红包的这个习俗,但是他还是要外国朋友按照中国习俗给他送红包,这就是民族中主义的表现。所以,在进行跨文化交际的时候,我们要尽最大的努力去避免民族中心主义,多考虑对方的文化,这就会有利于跨文化交际的进行。

4、掌握交际技巧

简单来说,所谓的交际技巧就是说什么以及如何去说。尽量去说一些别人感兴趣,决不能伤害到别人的话。比如在上面的‘我不喜欢这里’的案例中,赵强正是因为缺乏交际技巧伤害到元华的情感,导致了交际的失败。至于如何去说,我们可以理解成是交际态度和情绪,在交际过程中,我们既不能表现的太傲慢也不能表现的太谦卑;控制好自己的情绪以便于跨文化交际的顺利进行。

总的来说,通过做到以上四点:了解交际双方文化的知识、避免刻板印象、避免民族中心主义、以及掌握交际技巧,我们就可以提高我们的跨文化交际能力。

四、小结

随着社会的不断发展,跨文化交际变得日益频繁。由于文化间的差异,在跨文化交际的过程中会产生误解甚至是冲突。这种阻碍跨文化交际顺利进行的无形物,我们称之为跨文化交际障碍。本文通过案例来具体解析主要的四个跨文化交际障碍:对方文化知识的而缺失、刻板印象、民族中心主义以及交际技巧的缺乏。通过案例分析使这些跨文化交际障碍可以具体化。相应地,我们可以提升自我的跨文化交际能力根据不同的跨文化交际障碍的改进:了解交际双方文化的知识、避免刻板印象、避免民族中心主义和掌握交际技巧。

摘要：在跨文化交际的过程中,人们会对什么是对的,什么是清楚的,什么是简洁的有着互相不同的认识,那么误会与不理解就会不可避免的产生了,我们称之为跨文化交际障碍。本篇论文旨在通过案例分析来找到跨文化交际过程中的障碍以及如何提高跨文化交际能力的方法。