医院医德医风建设工作计划

医院医德医风建设工作计划（共9篇）

1.医院医德医风建设工作计划 篇一

肥西县医院医德医风建设工作条例

第一章

总则

第一条

为了进一步加强我院医德医风建设，提高广大医务人员的职业道德素质，认真落实“三个代表”重要思想，全心全意为人民服务，根据《中华人民共和国医务人员医德规范及实施办法》和《省医德规范实施细则》以及国家卫生部、省卫生厅纠正行业不正之风的有关文件精神，结合医院实际情况，特将本条例进行修改。

第二条

通过加强医德医风建设，培养和造就一支医德高尚、技术精湛、作风严谨、清正廉洁的医疗卫生队伍，树立良好的职业道德新风尚，忠实地履行历史赋予的“防病治病，救死扶伤，实行社会主义人道主义，全心全意为人民服务”的神圣使命。凡本院职工均应加强医德修养，严格执行本条例。

第二章

组织领导

第三条

医院设立三级医德医风建设领导组织，即医德医风建设领导小组、医德医风建设考评小组、医德医风建设管理小组。

第四条

医德医风建设领导小组组长由院党委书记担任，副组长由其他院领导成员担任，成员由党办、院办、医务科、护理部、团总支、人事科、门诊部等科室负责人组成。

第五条

医德医风建设考评小组组长由院分管领导担任，成员由党办、门诊部、工会、总工等科室同志组成。

第六条

医德医风建设管理小组由各科室科委会成员组成，组长由科主任担任。

医德医风建设领导小组办公室设在纪检监察科。第七条 医德医风建设领导小组职责

（一）领导全院医德医风建设工作。

（二）制定医德医风教育计划，组织实施全院性医德医风教育，并把医德医风教育作为思想道德教育的重要内容列入医院综合管理目标。

（三）实行奖优罚劣，对严格遵守医德规范、医德高尚的个人，作出表彰和奖励的决定，对违反医德规范和有关规章制度的人和事作出最终处理意见。

第八条

医德医风建设考评小组职责

（一）每月对全院各科医德医风建设工作进行一次检查，有关情况报医德医风建设领导小组办公室汇总处理。

（二）对全院医德医风典型事例进行调查，并将调查情况报医德医风建设领导小组，决定奖惩意见。

（三）日常工作中充分发挥监督、指导职能，确保医德医风建设各项制度落在实处。

第九条

医德医风建设管理小组职责

（一）负责贯彻落实医院制定的政治学习和医德医风教育计划，严格执行医德规范和医院制定的各项规章制度。

（二）每月负责组织科室政治理论和医德医风教育一次，对科室发生的医德医风事例及时呈报医德医风建设领导小组办公室。

（三）按时完成个人考评和自我评价工作，确保人人有医德医风档案。

（四）每月召开一次工休座谈会，所提问题及意见要有处理结果。

（五）按要求做好医德医风建设工作记录。

（六）按时完成领导小组布置的各项工作任务。第十条

医德医风建设领导小组办公室职责

（一）负责组织实施医德医风建设工作计划和措施。

（二）按医德医风教育计划组织全院性政治学习和医德教育。

（三）负责管理医德医风档案，按时按要求填写有关项目和内容。

（四）按月收集、登记集体或个人的好人好事、感谢信、表扬信等，并按奖励标准报有关部门兑现。

（五）每月对职能科室、临床科室医德医风情况进行抽查、督导。

（六）协助对违章违纪事件进行调查核实，受理投诉，并按医德医风建设领导小组最终处理意见，报有关部门通报批评或兑现罚金。

（七）每年牵头组织召开一次医德医风社会监督员座谈会，并做好记录。

完成领导小组交办的各项工作任务。

第三章

医务人员行为规范

第十一条

自觉遵守《中华人民共和国医务人员医德规范》，具体内容如下：

（一）救死扶伤，实行社会主义的人道主义。时刻为病人着想，千方百计为病人解除病痛。

（二）尊重病人的人格与权利。对待病人，不分民族、性别、职业、地位、财产状况，都应一视同仁。

（三）文明礼貌服务。举止端庄，语言文明，态度和蔼，同情、关心和体贴病人。

（四）廉洁奉公。自觉遵纪守法，不以医谋私。

（五）为病人保守医密，实行保护性医疗，不泄露病人隐私与秘密。

（六）互学互尊，团结协作，正确处理同行同事间的关系。

（七）严谨求实，奋发进取，钻研医术，精益求精。不断更新知识，提高技术水平。

第十二条 严格执行《省医德规范实施细则》。细则中医务人员行为规范如下：

（一）坚持四项基本原则，热爱社会主义祖国，热爱人民，热爱党，积极投身改革，努力学习马列主义、毛泽东思想，自觉抵制资产阶级自由化和不正之风。

（二）遵守社会公德，树立全心全意为人民服务的思想，反对一切向钱看的错误倾向，要以白求恩同志为榜样，热爱本职工作，对人民极端负责，对技术精益求精。

（三）做到衣着整洁，举止端庄，谦虚有礼，作风正派。

（四）礼貌待人，文明行医，接待热情，语言亲切，态度和蔼，服务周到。不推诿、刁难病人，不准与病人亲属争吵斗殴。

（五）对患者应一视同仁。不应因患者的性别、年龄、文化程度、社会地位、衣着外貌及亲疏关系等而有不同对待。

（六）对工作认真负责，精心诊疗，避免造成错诊、漏诊，贻误病情。

（七）在诊疗过程中，要尊重科学，坚持因病施治，做到合理检

查，合理用药。

（八）严格遵守岗位责任制和操作规程，不得敷衍塞责、玩忽职守，确保医疗安全。

（九）自觉遵守劳动纪律，不迟到、早退，不脱岗、串岗，不干私活，不无故旷工。

（十）互敬互学，团结友爱，严于律已，宽以待人，做安定团结的模范。

（十一）严格执行各种卫生法规，做到有法必依，执法必严，违法必究。

（十二）不损人利已、损公肥私、以医谋私、索贿受贿。

（十三）未经本单位同意，不得私自开展业余和兼职服务，从中谋取私利，损害单位和患者的利益。

（十四）必须遵守保护性医疗原则，不得泄漏病人医密和隐私。第十三条

本院医务人员行为规范

（一）坚持四项基本原则，热爱社会主义祖国，热爱人民，热爱党，积极投身改革，努力学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想，自觉抵制行业不正之风。

（二）遵守社会公德，加强医德修养，树立良好的职业道德风尚和全心全意为人民服务的思想。要以白求恩同志为榜样，热爱本职工作，对人民极端负责，对技术精益求精。

（三）人人衣帽整洁，佩戴工作牌上岗，做到举止端庄，谦虚有礼，作风正派。禁止在工作岗位、诊断室吸烟。

（四）礼貌待人，文明行医。对病人接待热情，语言亲切，态度

和蔼，服务周到；坚持首诊负责制，不推诿、刁难病人；不准与病人及其亲属争吵斗殴。

（五）对病人一视同仁，不应因患者的性别、年龄、文化程度、社会地位、衣着外貌及亲疏关系等而有不同对待。

（六）对工作认真负责，尊重科学，做到诊断及时准确，合理检查，合理用药，治疗安全有效，护理周到热情，杜绝各类医疗事故的发生。

（七）严格遵守岗位责任制和各项技术操作常规，不得敷衍塞责、玩忽职守，确保医疗安全。

（八）自觉遵守劳动纪律，不迟到、不脱岗、串岗，不干私活，不看非业务书刊。

（九）互敬互学，团结友爱，严于律已，宽以待人，做安定团结的模范。

（十）不以医谋私、索贿受贿、收受红包和物品，不接受病人及亲属吃请。

（十一）严格执行国家的物价政策和规定，不分解收费，不超标准收费，不自立项目收费，不开大处方，不做不必要的检查。

（十二）不得私自截留病人在院外治疗，不准以任何名义私收病人现金，只有门诊和病区收费室为合法收费单位。

（十三）不准在工作中相互推诿扯皮或闹无原则纠纷，不准在任何场所发生有损医院声誉的言行。

（十四）不准在各种业务往来中收受对方各种名义、形式给予的回扣、提成和不正当利益。

（十五）严格执行各种卫生法规，做到有法必依，执法必严，违法必究。

医院各级干部要率先垂范，勤奋工作，善于管理，严格要求，用自己的模范行动带出一支思想好、作风正、技术精的医疗卫生队伍。

第四章

医德医风建设各类规章制度

第十四条

建立健全医德医风档案制度

（一）凡属医院正式职工，均建立医德医风档案。

（二）医德医风档案是评价医务人员和机关后勤人员职业道德、工作作风和政治表现的重要资料，是晋升、晋级、调出、评先和奖惩的重要依据。

（三）医德医风档案所包括的内容有医德医风档案表、个人考核表、各类先进模范的表彰资料、因医德医风方面受处分及通报的有关资料、接受岗前教育和医德医风教育情况的资料等。

（四）医德医风档案由医院中心档案室统一管理，医德医风考评情况纳入综合目标管理责任制，进行综合性考核。

（五）医德医风档案中的有关资料将长期保存。第十五条

职工思想政治工作研讨会制度

（一）每年年终由党办组织召开一次职工思想政治工作研讨会，全院副护士长以上干部以及积极撰稿的职工参加。

（二）讨论研究职工思想、医德医风建设状况以及医院改革与发展思路，调动干部职工积极性和广泛参与意识。

（三）会前做好充分准备，会中主题明确，会后形成纪要发至全院各科室。

第十六条

医德医风教育管理制度

（一）将医德医风教育纳入医院综合目标管理工作中，实行党政工团齐抓共管。

（二）有计划、有目的地开展医德医风教育。由医德医风建设领导小组办公室制定医德医风教育计划，并组织实施，每年不少于10学时。

（三）医德医风教育是思想政治教育的重要内容，各党总支部、支部、科室应在政治理论学习时间内，组织职工学习医德医风知识，每月进行一次。

（四）新职工上岗前必须接受医德医风教育，学习情况和成绩记入本人的人事档案和医德医风档案。

（五）医德医风教育的主要内容：

1、《中华人民共和国医务人员医德医风规范及实施办法》、《湖北省医德规范实施细则》、《十堰市人民医院医德医风建设工作条例》及其他有关道德建设理论、经验等。

2、党的路线、方针、政策和时事政治；国家法律、法规等。

3、科学文化知识、社会主义市场经济知识等。

4、爱国主义典型事迹等。

（六）年底将有关情况记入医德医风档案。第十七条

岗前职业道德教育制度

（一）新职工上岗前要进行常规性的教育，未经岗前培训者不得上岗。

（二）教育内容为《中华人民共和国医务人员医德规范及实施办

法》、《湖北省医德规范实施细则》、《十堰市人民医院医德医风建设工作条例》，职业道德建设的有关理论、经验等。

（三）培训情况和考试分数均记入职工医德医风档案。第十八条

聘请医德医风社会监督员制度

（一）从行政、企事业、新闻媒体等单位聘请责任心强、关心医院发展的同志担任医德医风社会监督员。

（二）医德医风社会监督员由院党委颁发聘书，监督员有权收集社会各界对我院工作的意见、建议，宣传医院发展状况。

（三）每半年发放《医德医风社会监督员征求意见表》，每年召开一次社会监督员座谈会，并及时汇总意见，反馈结果。

（四）社会监督员持《医德医风督察证》在院内各科室可随时履行其职责。

（五）医院根据社会监督员业绩大小，给予适当的奖励。

（六）医德医风社会监督员每届聘期为二年。

监 督 员 职 责

（一）广泛收集社会各界意见或建议。

（二）向社会各界介绍医院情况，协助医院做好宣传解释工作。

（三）主动了解医院情况，对医院工作提出批评和建议。

（四）持督察证随时检查医院各科工作人员医德医风全面情况。

（五）每年参加一次社会监督员座谈会。第十九条

发放《病人问卷调查表》制度

（一）每月由门诊部工作人员在门诊病人就诊结束后，发放《门

诊病人问卷调查表》，病人将自己的切身感受和对医护人员的评价填写在表上，由门诊部负责回收、汇总、处理并反馈。

（二）每月由医务科、护理部对各病区的住院病人进行交叉式问卷调查，发放《住院病人问卷调查表》，病人将在院时的切身感受和对医护人员的评价填写在表上，由医务科、护理部负责回收、汇总、处理并反馈。

（三）出院病人在办理出院手续时，每月由住院收费室工作人员发放《出院病人征求意见表》，病人将自己在住院期间的切身感受和对医护人员的评价填写在表上，投入医德医风监督箱内，由医德医风办公室按规定要求负责回收、汇总、处理并反馈。

第二十条

病员制度

（一）门诊部、医务科、医保科、审计科、监察科（医德医风办公室）负责接待病人或家属来信来访及投诉。

（二）门诊部、审计科、监察科（医德医风办公室）通过定期开启意见箱、接待投诉电话，收集病人意见。

（三）对病人意见、投诉应及时收集、登记并整理，向有关科室反馈，各科室对反馈的意见，要作出处理意见和拿出整改措施。

（四）病人来访时，院属各科室均要执行“首诊接待负责制”，对于非本科问题，应引导病人到相应科室，不得推诿。

（五）每月底各相关职能部门要将接待病人《投诉处理表》交至监察科（医德医风办公室）进行汇总，并由监察科（医德医风办公室）统计报计算机中心。

第二十一条 工休座谈会制度

（一）病区每月召开一次工休座谈会，由科主任、护士长主持，并做好记录。

（二）对病人反映的问题应及时研究，提出整改措施，或向有关部门反馈情况。

（三）向病人及时反馈有关问题的处理意见及结果。

（四）通过定期召开工休座谈会，不断改进工作，加强医患联系。第二十二条

职工挂牌、正规着装上岗制度

（一）凡本院工作人员（包括临时工、进修、实习人员）均应佩挂工作牌，按要求着正规工作服上岗。

（二）挂工作牌上岗是文明服务的一种标志，也是自觉接受广大病人社会监督的一种体现。具体要求如下：

1、工作牌应端正地挂在左胸前上方，不得随意挂在其他部位或揣在口袋里。

2、医院中心档案室保存一份工作牌编号存根。凡因岗位、职责、职称变动或有新增人员时，由中心档案室负责更换或按科室编号为其备案并发工作牌。

3、工作牌内容统一为：贴彩色照片（装正规院服），统一编号，科别、职称、职务、姓名齐全。

4、要求爱护工作牌，发现污损或丢失，应及时更换。

（三）正规着装戴工作牌是体现医院工作人员精神面貌和基本素质的一个方面，医护、医技人员、直接或间接与病人接触的行政、后勤人员均按要求应着工作服或院服上岗。

第二十三条

院长接待日制度

（一）每周三上午为院长接待日，由值班院长在门诊大厅处接待来访患者。

（二）接待内容：

1、接待患者及家属的反映，协助解决他们在门诊、住院过程中遇到的实际问题。

2、接待患者投诉，了解医护人员在医疗、护理工作中的服务态度、廉洁行医等方面的问题，调解医患纠纷。

3、检查、协调当日门诊工作。

4、认真做好接待记录。第二十四条

廉政廉医制度

（一）全院干部职工应自觉遵守中央、省市和医院有关廉政廉医规定，不得以权谋私、以医谋私，违者必究。

（二）自觉遵守医德规范，坚决纠正医疗行业中的不正之风。

（三）按照组织原则和公开、公平原则搞好用人、晋升、调资、调入（调出）人员工作。

（四）严格执行财务经济管理和审计、监督制度。

第五章

医德医风考核办法

第二十五条

按照质量管理要求，院医德医风建设考评小组每月对各科室医德医风工作进行一次检查、考核，并将考核情况报质量控制办公室兑现。

第二十六条

各科室医德医风建设管理小组，每月负责组织政治理论和医德医风教育一次，学习内容记录于医德医风建设工作台帐上。

第二十七条

每年对个人进行医德医风考评，对照《医德医风考核评分标准》，作出自我评价和科室评价，考评资料存入医德医风档案。

第二十八条

通过落实医德医风院内、院外监督措施，为考核工作提供可行依据。

（一）院内监督机制为：

1、坚持佩戴工作牌上岗。

2、各科室设有意见簿。

3、坚持工休座谈会制度、发放病员问卷调查表制度

4、门诊部、住院部设立举报电话、意见箱，执行病人信访制度。

5、落实院长接待日制度。

6、日常检查、督导工作。

（二）院外监督机制为：

1、聘请医德医风社会监督员制度。

2、对出院病人按比例每季度征求意见一次。

3、医疗协作办公室每半年到医疗协作单位征求意见一次。

4、监察科每半年到市纠风办、市消费者协会征求意见一次。

第六章

医德医风奖惩规定

第二十九条

对严格遵守医德规范、医德高尚、事迹突出的个人，应予以表彰和奖励。

第三十条

奖励标准

（一）科室或个人受到病人及家属书信表扬或感谢一次者奖500元。

（二）有下列情况之一者奖500元：

1、科室或个人收到病人及家属锦旗或牌匾一次者；

2、主动为病人、集体做好事，经医德医风三级管理机构推荐者；凡遇患者无理取闹，仍能以礼相待，冷静对待，坚持工作者。

（三）拒收红包或财物数量价值明确，按实际金额的20%给予奖励。

（四）在医德医风建设方面作出突出贡献的集体或个人，由医德医风建设领导小组研究决定奖励标准。

第三十一条

对于违反医德规范、廉政廉医规定和各项规章制度的人员，应予处罚。对触犯法律者，移交司法部门处理。

（一）有下列情况之一者罚款50元：

1、不服从工作安排一次者；

2、上班未挂工作牌或将工作牌装入口袋内一次者；

3、上班未穿工作服一次者；

4、未正点开诊一次者；

5、无故不给病人作检查一次者；

6、参加会议迟到一次者；

7、有病人投诉一次，未造成大的影响者（性质一般）；

8、电梯值班人员无故不开电梯一次者；

9、接到水、电、汽、设备通知，无故不及时赶到现场维修一次者；

10、药品供应中断一次者；

11、院领导和各科室二线班不在岗一次者；

12、诊室、病区抽烟，室内环境不整洁者；

13、医务人员正在进行诊疗、治疗及护理操作时接、打电话一次者。

（二）有下列情况之一者罚款50元：

1、违反劳动纪律，迟到、早退、串岗、脱岗在半小时，上班干私活者；

2、机关、后勤人员推诿工作者；

3、不执行首诊负责制，推诿病人者；

4、遭到病人投诉,造成一定影响者（性质较严重）；

5、无故辱骂或与病人及其家属发生争吵者；

6、无论何故怂恿病人找院领导告状者；

7、各科室领导对职工违章违纪行为隐瞒不报者；

8、急救“120”呼叫不应一次者；

9、无故不参加会议、业务学习及医德教育等活动一次者。

（三）有下列情况之一者罚款200元：

1、服务态度差，刁难病人，造成严重影响者；

2、本院职工工作时间吵架，辱骂同事或他人者；

3、不合理用药、不合理检查影响医院声誉者；

4、向病人索要钱、物请未造成事实，但遭到投诉者；

5、伪造病历、检查单和出具假诊断者；

6、打击报复举报人属实者；

7、缺乏协作精神，闹不团结，相互拆台影响工作者；

8、私自介绍病人在院外检查、治疗、购买药品或院内所开处方、检查、治疗移交院外医疗点捞取好处一次者。

（四）有下列情况之一者罚款1000元并通报批评：

1、脱岗造成较严重后果者；

2、推诿刁难病人，造成恶劣影响者；

3、服务态度差，致使新闻单位或上级部门点名批评，影响恶劣者；

4、与患者发生斗殴行为者；

5、职工之间发生斗殴或殴打他人，或在院外与他人斗殴者；

6、无视领导，无视纪律，造成较坏影响者；

7、对工作敷衍塞责，造成错诊、漏诊或用药不合理，产生一定后果者，或给医院造成经济损失者；

8、因病人不送钱、物而刁难、拖延治疗者；

（五）医务人员收受患者及亲友钱物，或机关后勤人员在工作往来中收受钱物未退，除退还外，处以三倍的罚款，数额较大的，依照有关规定，给予党纪、政纪处分。

（六）医务人员以权谋私、以医谋私，向患者及家属索要钱、物已成事实者，经查属实，除退赔外，处以三倍的罚款，并通报全院。

（七）无论何种理由收取的现金，一经发现如数上交，处以三倍罚款，并通报全院。

（八）不按有关规定和病情需要，巧立名目乱收费，一经发现如数扣除，处以三倍罚款。

（九）医务人员假借病人名义，给自己或他人开“搭车药”或“搭车检查”，一经查实，除如数补交费用外，处以三倍罚款，通报

全院，并向有关单位和个人公开道歉。若是借调、进修、实习人员所为，在如数补充费用的同时，由院方解除其借调、进修、实习资格，退回原单位。

（十）收受贿赂出具假证明者，除没收贿赂外，罚款三倍，通报全院，并给予党纪、政纪处分。

（十一）在各种业务往来中收受对方各种名目的回扣、开单提成及实物，经查属实没收全部所得，罚款500元，并通报全院。

（十二）严重违反劳动纪律，屡次违章，屡教不改，给医院造成经济损失，除赔偿经济损失照章处罚外，给予待岗处理。

（十三）凡在工作中发生贪污行为，视情节严重程度给予党纪、政纪处分，构成犯罪的移送司法部门依法处理。

（十四）私自生产或销售假药、非治疗性药品，按照有关法律法规给予党纪、政纪处分，构成犯罪的移送司法部门依法处理。

（十五）凡触犯法律者，开除公职，同时撤销党内、行政一切职务。

（十六）受到第三十二条

（三）款以上处罚者，其处罚情况记入个人医德医风档案。

（十七）凡受到各种处罚一次者，取消个人评先资格。受到第三十二条第（四）项以上处罚者，在晋升、晋级、提干等方面均受影响，同时影响科室评先资格

二0一一年六月

2.医院医德医风建设工作计划 篇二

1、医德医风建设是深化改革的必然要求

作为承担救死扶伤、防病治病的医疗服务单位广大医务人员, 必须要具备良好的医德。并要通过这种良好的医德所形成的精神和风气把医务人员结合、团结在一起, 使大家心往一处想, 劲往一处使, 形成强大的合力。目前, 我国公立医院正面临着深化改革的艰巨任务, 加强社会主义医德医风建设尤其重要。

1.1 医德医风建设与医院生存发展的关系

随着新医改革的深入, 公立医院将逐步突出其公益性, 淡化其市场性, 医院的生存和发展不能一味盲目扩张。我们不难发现, 医院生存和发展过程中, 既有物质力量, 也有精神力量。物质力量的作用是人所皆知的, 而精神力量的一个重要方面就是医德医风所形成和具有的力量, 在一般情况下它是难以被全面发现其作用的。但在关键时刻, 即医院遇到经营困难或在发展转型时, 都离不开这种强大的精神力量的支持。实践证明, 医院医德医风这种精神力量转化成的物质力量是难以用数字计算的, 它所产生的经济效益和社会效益更是难以估价。因此, 医院要生存和发展就一定离不开医德医风建设。

1.2 医德医风建设与发展社会主义市场经济的关系

医德医风建设和发展社会主义市场经济是紧密联系, 相辅相成, 不可分割, 相互促进的。以往医院在改革中引进市场经济机制, 也并没有也不应该改变其救死扶伤、为人民服务的宗旨。恰恰相反, 这一改革的根本目标, 正是在推进医院发展生产力的基础上, 更有效地履行保护人民健康的职责, 为发展社会主义市场经济贡献力量。这个目标的实现, 首先离不开广大医务人员对人民健康高度负责的精神。救死扶伤, 高度负责, 正是我们历来倡导的社会主义医德医风。很难想象, 在发展市场经济中, 一个医德医风不良、医患关系紧张、秩序混乱的医院, 能够建立起正常的市场经济体制, 使医院得到可持续快速发展。

1.3 医德医风建设与创建具有中国特色的医院管理的关系

我国属于东方文化体系, 东方文化环境下发展起来的医院的医德医风是具有“人情味”的。我国的历史文化源远流长, 医务工作者向来重视医德。在传统的医德医风思想和医德实践中, 又历来是重视“软性管理”。而现在医院的医德医风建设则是“软中之软”, 汲取西方医院思想的精华, 结合我国的传统, 努力创建具有中国特色的社会主义医德伦理, 无疑是医院当前医德医风建设的一项重要任务。

1.4 医德医风建设与深化医院改革的关系

深化公立医院改革是当前医改的中心环节。在深化改革中, 人们往往较多地注意对医院“硬件”系统的研究, 而对医德医风这种精神因素和“软件”系统的研究不够。应当看到, 医院的医德医风建设是完善医院经营机制的重要内容, 同医院改革有着十分密切的联系。医德医风建设既能调动广大医务人员的积极性和创造性, 又能调节医务人员的心理状态, 提高他们对深化改革的心理承受力。深化改革需要医德医风建设, 医德医风建设必然推动医院改革的不断深入发展。

2、充分认识市场经济负面效应对医德医风建设的冲击和影响

医德医风建设, 发展社会主义市场经济, 推进医疗事业全面进步, 不仅体现建设现代化强国的全面的本质的要求, 而且更在于两者紧密联系, 相辅相成, 不可分割, 互相作用。也就是在肯定社会主义市场经济对医德医风建设的积极作用的同时, 必须充分认识医德医风建设对市场经济的保证和促进功能。健康、成熟、完善的市场经济的形成决不是一个自发的过程, 需要医疗和经济结构本身的改变, 更需要与之相适应的良好的医德医风。市场机制在对医院和经济发展起着巨大推动作用的同时, 也产生负面效应, 对医德医风建设起着很大的冲击作用。一是市场经济所体现的商品等价交换原则, 容易被扩大到人们的日常生活以及政治生活领域, 必然对医务人员在医务活动中坚持救死扶伤、全心全意为人民服务的宗旨形成冲击, 某些人会错误地把商品交换原则用到医患关系上。二是市场经济所体现的经济效益原则, 增大了某些医务人员求利性, 诱发了“一切向钱看”的拜金主义思想, 冲击了社会效益第一的原则, 致使部分人错误地认为只要赚钱什么都可以干。三是市场经济的自主性诱发个人主义的滋长, 再加上市场经济的竞争性, 更易诱发一些人“不择手段”的行为。四是实行对外开放, 易于导致外来腐朽思想文化的影响, 一些丑恶的东西也乘虚而入, 资产阶级的价值观、人生观也会影响和腐蚀某些医务人员。从总体上看, 上述这些市场经济的负效应, 不仅严重腐蚀着医院队伍的肌体, 直接侵害着人民群众的切身利益, 影响着医院和社会的稳定, 也有损于医院的声誉, 有损于医务人员的形象, 有损于党和政府的威望, 同时极大地影响和妨碍着市场经济的发展和医院改革的深化。

3、深化改革、加大力度, 坚持抓好医德医风建设

3.1 必须建立切合实际的医德医风建设目标

目标管理, 是现代管理科学的一个重要概念。在社会主义初级阶段, 医院的医德医风建设作为一项涉及医疗卫生行业各个领域、各个方面的复杂系统工程, 同样必须体现和应用目标管理这一科学思想及其管理手段。因此, 医院必须以建设有中国特色社会主义理论为指导, 针对建立社会主义市场经济机制的实际, 制定出具体、系统、切合实际、符合规律的医德医风建设目标。其中包括长期目标、中期目标和近期目标。具有这样的目标, 组织领导医德医风建设才心中有数, 思路清晰, 方向明确。实践中将目标具体分解, 实施落实, 就能提高工作效率和效益, 把医德医风建设抓出成效。

3.2 必须建立和完善医德医风建设管理体系

建立和完善医德医风建设管理体系, 既是内在的动力又是重要的保证, 应着重建立和完善以下制度。一是规范性制度。医院所有岗位都要按照医德医风建设的要求, 用守则、公约、规定或小立法的形式, 制定具有自我教育、自我约束效能的本岗位医德医风建设性行为规范, 要求人人熟记并以此规范自己的言行。二是廉洁行医制度。逐步建立和完善行之有效、约束力强的优质服务措施制度, 不断改善服务态度, 提高服务质量, 并严密组织, 抓好落实。三是社会监督制度。建立和完善社会监督制度, 是医德医风建设走向规范化、制度化的重要措施。医院要向社会聘请医德医风建设监督员, 定期召开会议, 并通过他们经常向社会问卷调查, 听取意见, 改进工作。四是检查制度。定期考评, 建立个人医德档案, 统一管理。通过检查考评, 促使每个医务人员严格要求自己, 培养良好的医德医风, 树立良好的形象。五是医德奖惩制度。对在医务工作中表现好的, 根据不同的情况给予不同的表彰和奖励, 并与职务升降, 职称评聘, 奖金发放等挂钩。

3.3 要随着社会主义市场经济的发展, 不断赋予医德医风新的内涵

建筑装饰工程项目成本控制的内容及其方法

苏珍

(浙江中川装饰有限公司浙江温州325000)

【摘要】建筑装饰工程项目管理是一个复杂的系统性工程, 其中项目成本管理工作贯穿于项目管理的全过程, 文章便是就建筑装饰工程项目成本控制的内容和方法进行了探讨, 以期对于相关工作人员提供参考。

【关键词】项目管理;成本管理;成本控制

引言

我国建筑装饰行业发展时间短、规模小综合管理素质较低, 在实际工作中企业虽然为了保证施工项目的质量、工期、安全目标的实现, 建立起了相应的质量管理体系、安全保证体系, 但总是缺乏相应的成本控制体系。成本控制体系的缺失, 导致了多数建筑装饰企业经济效益增长缓慢, 已成为严重制约建筑装饰企业发展之瓶颈。文章对此主要分析了建筑装饰工程项目成本控制的内容, 并在此基础上提出了建筑装饰工程项目成本控制的方法。

1、建筑装饰工程项目成本控制的内容

建筑装饰工程项目的成本管理的内容应该主要包括成本预测、成本决策、成本计划、成本控制、成本核算等环节, 各个环节在整个成本管理过程中发挥着各自重要的不可或缺的作用, 并以成本控制为核心, 依靠成本信息的传递和反馈构架起一个完整的有效运转的成本管理体系。

具体来说, 成本预测是运用一定的专门方法对项目未来的成本水平及其发展趋势做出科学的估计。成本决策是根据成本预测情况, 经决策人员认真细致地分析研究而做成的决策。成本计划是以施工生产计划和有关成本资料为基础, 对计划期施工项目的成本水平所做出的筹划。成本控制是指项目在施工过程中, 对影响施工项目成本的各因素进行规划、调节, 并采取各种有效措施, 将施工中实际发生的各种消耗和支出严格控制在成本计划范围内。成本核算是项目成本管理的基础, 就是利用会计核算体系对项目施工过程中所发生的各种消耗进行记录、分类, 并采用适当的成本计算方法, 计算出各个成本核算对象的总成本和单位成本的过程。

从控制流程上来将, 可以对工程项目成本的形成进行全过程、全面的控制, 具体的控制内容包括: (1) 工程投标分阶段的工程成本预测控制, (2) 施工准备阶段的编制实施性施工组织设计, 通过多方案的技术经济比较, 从中选择经济合理、先进可行的施工方案, 进而编制成本计划, 进行成本目标的风险分析, 对成本进行事前控制, (3) 在施工阶段, 可以以施工预算和费用标准对实际发生的费用进行控制, (4) 在竣工移交及保修期阶段, 对验收过程发生的费用及保修费支出进行控制。

另外, 成本控制也应以部门作为成本控制对象, 将项目总的成本责任进行分解, 形成项目的成本责任体系, 进而进一步明确项目中每个成本中各自所承担的相应责任, 并据此进行控制和考核。

2、建筑装饰工程项目成本控制的方法

2.1建立成本控制体系

随着建筑装饰市场的逐步规范, 企业必须加强成本管理, 以

建立社会主义市场经济体制是一场深刻的变革, 医德医风建设为适应社会主义市场经济发展需要, 必须进行调整和注入新的内容。一要增强服务意识。二要增强实践和发展的观念。三要正确处理好“义”与“利”的关系。四要把“知”与“行”有机结合起来。

3.4 要采取措施, 抓好教育

要针对市场经济负效应对医德医风建设的影响, 采取强有力的措施, 搞好形式多样的医德医风教育。一是要把医德医风建设纳入精神文明建设的规划, 当作精神文明建设的主要任务抓好。二是要加强医院精神培育和文化建设, 创造出具有特色的医院精低成本应对日趋激烈的市场竞争。具体的实际工作中应该建立建筑装饰施工项目成本控制体系, 依据成本计划, 对施工项目成本形成的全过程实施全面的控制。包括施工准备阶段的事前控制、施工阶段的事中控制、竣工验收阶段的事后控制。建筑装饰施工项目成本控制体系有助于装饰施工企业转变成本管理观念, 完善企业组织结构, 实现全过程动态控制, 施工企业通过规范化的管理、程序化的工作, 将有助于建筑装饰施工项目成本控制的信息化管理系统的建立。

2.2改进成本管理方法

目前建筑装饰行业的项目管理人员素质普遍偏低致使先进的成本管理理论和方法在装饰工程中得不到应用。基于这样的现状, 项目管理人员应该针对项目特点组成专业人员小组, 建立良好的合作精神, 充分理解项目策划的意图和经营示, 避免各环节设计的不统一造成返工修改的浪费。

在具体施工中还可以对总体工程进行分解, 确立出分项工程以及相对应的人工费、材料费等, 这样可以分段来控制费用成本的发生。还需要依据分项工程的内容确立出相对应的机械的配备, 避免机械闲置的浪费。

2.3加强施工组织管理

建筑装饰工程项目成本控制体系的建立就是要通过建立相应的组织机构来规范成本控制活动的行为准则, 应结合装饰工程项目的性质以分项工程为基准建立合理的施工组织计划, 编制出施工方案, 并合理地排列施工的先后顺序, 合理确定施工网络, 保证工作面不闲置、工序作业不间断, 有目的地削减高峰期工作量, 减少临时设施的搭设, 保证施工过程按计划有节奏地进行。

3、结语

随着我国建筑装饰行业管理的逐步规范, 在行业环境逐步改善的同时, 应积极的转变成本管理观念, 改进成本管理方法, 有针对性地采取各种组织措施使装饰工程项目成本得到有效控制, 以实现项目的成本最小化, 从而促使企业进入良性发展轨道, 并进一步提高建筑装饰企业的竞争力。

参考文献

[1]严建伟.浅谈装饰工程项目成本控制及措施[J].中国高新技术企业,

[2]李光耀, 曾喻炎.建筑装饰工程项目成本控制研究[J].科技资讯,

[3]甘红梅.建筑施工企业成本控制之我见[J].城市道桥与防洪, 2006, (2) .[4]张立创.浅谈装饰工程项目成本控制[J].广东建材, 2009, (2) .

3.医院医德医风建设工作计划 篇三

【关键词】医德医风；思想政治工作；实践途径

医德医风建设不仅是医院思想政治工作的重要组成部分，更对医院思想政治工作具有极大的促进作用。因而，新时期医院思想政治工作的开展应以医德医风建设为着眼点。

1.思想政治工作对医德医风建设有思想导向的作用

医院思想政治工作的对象是人，是人的思想，因而，思想政治工作在转变人的观念上发挥着举足轻重的作用。医德医风，作为卫生系统的职业道德，是反映医院精神风貌的一个窗口，要求医务人员清楚地认识医务工作的性质，认识到救死扶伤是医务工作者的天职，是一种自觉，是一种责任感和使命感。医院思想政治工作的目标就是使医务工作者从思想上认识到自身职责的意义，从而把良好的医德医风融入自己的血液，成为自身最基本的职业素质。所以说，医院思想政治工作能从思想上真正教育和培养广大医务工作者，从而为医德医风的建设提供思想导向的作用。

2.医德医风建设是思想政治工作题中应有之义

在医院，思想政治工作的具体对象是广大的医务人员，其目标是教育他们，提高思想觉悟，帮助他们不断提高认识和改造世界的能力。医德医风建设则是对医务人员进行有目的、有组织、有计划地施行系统影响，使他们形成一定的道德品质，从而提高医务人员的整体道德水平。

作为一种职业道德教育，医德医风建设是思想政治工作的重要组成部分。把医务人员的思想政治工作落实到医德教育上，教育医务人员树立良好的职业道德和全心全意为人民服务的思想，思想政治工作就达到了目的。因此，注重对医务人员的医德医风教育，提高医务人员医德素质，树立“以病人为中心”的服务思想，是医院思想政治工作者义不容辞的责任，也是医院思想政治工作题中应有之义。我院的思想政治工作坚持“三个到位”，一是领导到位；院领导高度重视思想政治工作，每次主题活动，党政一把手亲自带队，榜样作用在前。二是组织到位；充分考虑临床医护人员倒班的特点，每次活动分批次进行，保证人人参加主题教育活动。三是教育到位；结合实际开展思想政治教育，一次教育一个主题，一次教育一次收获，潜移默化，循序渐进，从而进一步提高员工队伍的思想素质。

3.通过加强医德医风建设推动医院思想政治工作的实践途径

（1）加强各种形式的教育和学习，强化思想引导作用。良好的医德医风靠高素质的医护人员来体现，而高素质的医护人员靠长时间的教育培养。通过组织医务人员对医德伦理、医德规范和医院规章制度的学习，提高医务人员的思想道德素质和职业道德水平。同时，通过学习全国各地和本系统单位的先进党员、优秀医护人员的事迹，发挥先进典型的标杆示范作用，使广大医务人员受到良好医德医风的感染和熏陶，从而统一思想，提高认识，不断提高医德医风建设的自觉性。

（2）发挥医院文化功能，对职工进行潜而默化的教育。医院文化是医院在长期发展过程中，把组织内部全体成员结合在一起的行为方式，是自觉优化形式的理想信念、价值观念和道德规范。

医德医风建设与医院文化建设相互相成、密不可分，医院文化建设的过程在某种程度上就是医德医风建设的过程，医院文化所积淀和倡导的价值观念很大程度上就是良好医德医风的体现。医院文化能唤起每一个医务人员对医院的归属感、认同感和自豪感，从而把员工的思想和行动统一到医院发展目标上来，从而增强道德的约束力和感召力，而这正是医德医风建设的关键所在。

（3）发挥制度约束作用，规范员工医疗行为。俗话说“没有规矩，不成方圆”，健全、完善的规章制度，对于规范医务人员的言行，促进医德医风的改善起到不可替代的作用。通过建立健全院务公开制度，把办事程序、服务项目、收费标准、医德医风要求等公诸于众，使医务人员的医疗行为置于社会和群众的监督之下；通过建立健全岗位考核制度，完善医务人员医德医风量化考核的办法和标准，使医务人员的医疗行为做到有章可循，从而在制度上规范医务人员的执业行为；通过建立健全医德奖惩制度，把医德医风问题和医德医风考评与科室达标、个人晋升、资金分配等切身利益挂钩，对收受回扣、索要红包、开大处方的行为坚决予以严肃处理。通过制定医德医风的规章制度，坚持用制度管住人、管好人，使医德医风建设逐步走上制度化、规范化和经常化的轨道。

（4）建立医德医风监督机制，发挥舆论监督作用。由于医务人员个体素质和医德修养上不可能都处在一个水平上，有的能主动遵守医德规范，有的却缺少自觉性，开展医德医风监督可以起到有效地防范作用。

建立单位内部、上级主管部门、患者和服务对象、退休人员、社会监督员及新闻媒体“六位一体”的监督队伍，构筑全方位、多层面、社会化的内外监督体系。通过成立单位内部的医德医风监督组，上级主管部门的定期考核、畅通患者投诉处理机制、聘请社会监督员、开展行风评议活动等形式使医务人员的医疗行为高度透明地置于公众的眼皮底下，从而发挥舆论监督的作用。

（5）建立医德评价考核体系，促进行风的根本转变。医院思想政治工作在工作内容要与医德评价紧密结合，要完善医德评价标准和方法，根据标准和原则，对医务人员或医疗卫生部门的行为和活动进行医德评判，促使员工将树立优良的行业作风转变为自觉的行动。通过成立医德医风考评组织，制订和完善医德医风考评办法，建立医德医风考核档案和将医德考评结果与奖惩挂钩等方式对医务人员的医疗行为进行全面、综合的评价，对于那些合乎道德的医疗行为给予肯定和支持，形成一种鼓励的精神力量，促使医务人员养成良好的道德品质；对那些不道德的行为进行批判和抵制，形成一种舆论，以制止不良行为的发生，从而促进行风的根本转变。

4.结论

思想政治工作说到底，是做人的思想转化工作，使人们掌握正确的立场、观点和方法，不断提高认识世界和改造世界的能力，这是一个不断启发、引导、教育、鼓舞和激励的过程。思想政治工作要做到以人为本，要重视讲究方式方法，重视解决实际问题，应当如春风化雨般沁人肺腑，像润物无声般潜移默化，只有暖人心，才能稳人心，得人心。俗话说“一把钥匙开一把锁”，我们在开展思想政治工作时，除了注重解决群众中带普遍性的思想问题外，还特别关注和重视对弱势群体的帮助，做到“三不”。 如对问题较多的员工不嫌弃，鼓励向前看；对身体较差的员工不排斥，因人而宜妥善安排；对困难较多的员工不忘记，逢年过节送温暖。我们诚心诚意为群众排忧解难，说实话，做实事，把思想政治工作由“虚”变为“实”使群众真正感受到思想政治工作的作用。我们不能把政治教育单纯看成是医院党政一把手的事情，要充分发挥基层党支部的战斗堡垒作用，在教育安排上，要坚持医疗服务开展到哪里，思想教育就跟进到哪里，始终围绕医疗服务这个中心，做到三五分钟不嫌短，三五句话不嫌少，把老百姓的心思吃个透，把思想教育与医疗行政工作紧紧地捆在一起，形成思想政治工作促医疗发展，医疗工作发展带动思想政治工作的落实的可喜局面。“雄关漫道真如铁，而今迈步从头越”，我们坚信，只要我们坚持发展不动摇，我们的明天就会更加美好。 [科]

【参考文献】

4.医院医德医风建设实施方案 篇四

开展“贯彻从业人员行为规范、树良好医德医风”

专项教育活动实施方案

为加强医德医风建设，提高医务人员职业道德素质和医疗服务水平，巩固与提高“三好一满意医院”“三无医院”建设水平，弘扬行医正气，树立医疗卫生工作良好的社会形象，切实做到为经济建设服务，为人民健康服务。根据区卫生局下发的《宝坻区卫生行业开展“贯彻医疗机构从业人员行为规范、树良好医德医风”专项教育活动实施方案》的相关要求，结合我院实际，制定本实施方案。

一、指导思想

以邓小平理论、“三个代表”重要思想和党的十八大精神为指导，全面贯彻落实科学发展观，以树立社会主义荣辱观，加强医德医风建设，提高医务人员职业道德素质，维护人民群众根本利益为目标，以规范医疗服务行为、提高医疗服务质量、改善医疗服务态度、优化医疗服务环境为重点，紧密联系专业人员队伍现状，强化教育和培训，完善制度，加强督查，严肃纪律，树立良好的行业形象，构建和谐医患关系，更好地为广大人民群众的健康服务，为经济社会发展服务。

二、具体措施

（一）建立组织，加强领导

加强医德医风建设，提高医务人员职业道德素质和医疗服务水平，要求全院干部职工要从讲政治、讲大局、促发展的高度，提高认识，统一思想。

要求我们须建立组织，加强领导。各科室在领导体制上要“科长、主任”亲手抓，护士长积极配合，科室职工积极响应。为保证全院医德医风建设的顺利实施提供组织保障。医院成立规范从业人员行为规范树立良好医德医风专项教育领导小组，总体布置，检查监督，下设办公室，具体安排组织实施相关工作。

组长：院长张建和

副组长：副院长刘立泉、副书记邸玉国

成员：副院长王庆成、邵继忠、王颖、工会主席李素娥、办公室主任王志方、人事科科长宋立忠、医务科科长张立功、财务科科长孟祥虹、护理部主任徐文玉、感染科科长吕会英、物资供应科科长白艳、质检科科长王翠萍，医保科科长刘玉华、总务科科长崔秀平。办公室设在质检科，王翠萍兼任办公室主任。

（二）内容与要求

1、加强政治思想学习，提高救死扶伤，全心全意为人民服务的思想水平。各科室加强政治思想学习，树立救死扶伤，全心全意为人民服务的意识，弘扬白求恩精神；进一步增强工作责任心，热爱本职工作，尽职尽责。

2、遵纪守法，廉洁行医

（1）医护人员要自觉遵守廉洁自律各项规定、社会服务承诺内容及规范化服务的要求，拒绝接受患者及亲属各种形式的“红包”、物品和宴请，以及推销商以各种名义给予的回扣和好处；执业医师禁止擅自到其它地点执业取酬行为；杜绝开单提成和指定地点购药问题。

（2）医院购进大型器械和用量大的试剂、耗材等，都要通过集中招标采购

或公开招标采购，禁止科室或个人采购行为。

（3）医院设立专人负责医疗服务价格和药品价格执行情况的监管，按照上级要求，及时执行集中招标采购药品价格，经常对价格执行情况进行检查，使单位无自立项目、分解、重复、超标准收费及滥作检查收费等问题。（4）建立新的考核、分配机制，逐步推行绩效核算制度，按工作量化指标、服务水平、医疗质量，两个效益综合考评，绩效取酬。严禁科室私收现金，科室无帐外设帐、私设“小金库”和公款私存等问题。

（5）建立健全医德医风激励、监督、惩处制度和医务人员医德医风档案。个人、科室每季度进行一次考核，考核情况记入医德医风档案；档案建档合格率100％。

3、规范医疗服务行为，践行一心为民的宗旨

（1）认真履行服务承诺内容，自觉接受社会、新闻舆论的监督；建立举报奖励制度，设立举报电话、意见箱，对违诺行为查处率100％，举报奖励兑现率100％。

（2）坚持医疗服务收费项目、药品价格公示，公示率100％；住院患者费用一日清单规范，送交患者签字知情率100％。

（3）严格医院管理，禁止超范围、超科目及违反准入技术项目等违规执业行为。

（4）严格按照规定采购药品，认真执行价格政策；药品集中采购率100％（特殊药品、中药饮片除外）采购中标药品率100％，药品收入占医院医药收入45％以下；药品，器械、医用耗材等质量合格率100％。

（5）定期进行临床用药、化验、检查合理性分析制度，每月对药品的销售

（前10位）和作化验、检查的必要性进行评析，发现问题立即纠正；同病种医药费用及其增长率小于同级同类医院平均水平。

4、文明礼貌，优质服务，努力构建和谐医患关系

（1）医院醒目处设有科室分布示意图、就医导向标牌和警示牌；住院环境要整洁、舒适、幽静，病房卫生无异味，24小时供应开水。后勤服务规范化，做到管床医生每天查房一次，科领导每周查房一次。发现一般问题三天内解决，紧急情况立即解决。

（2）医务人员接待患者要着装整洁、举止文明、态度和蔼、体贴入微，严防话难听、脸难看、推诿、训斥、刁难患者的行为发生。严禁与患者争吵。（3）加强医患沟通和交流，营造积极向上的人文关怀环境。

（4）建立“行风查巡”制度，定期召开患者、家属座谈会，听取各方面的意见，对正确意见的采用率100％，医疗服务综合满意度95％以上。

5、求真务实，不断提高技术服务水平

（1）坚持以人为本、以病人为中心的服务理念，做到因病施治，出入院诊断符合率、治愈好转率90％以上，门诊处方和住院用药、检查的合理、合格率95％以上。

（2）坚持病人选择医生制度：对患者用药，化验、检查和医保自费项目等，要征求患者意见、尊重患者意愿，患者知情同意率100％。

（3）以患者就医便捷为标准，门诊坚持首问负责、导诊、分诊服务，为老、弱、残等行动不便患者提供全程服务；急诊坚持“三先一后”服务（先接诊、先检查、先抢救、后缴钱），抢救病人率100％。

（4）积极举办和外出参加培训，吸收引进新知识新技术，提高医务技术服

务水平。

（三）落实院科二级目标责任制

各科室要组织人员认真学习市卫生局、区卫生局制定的《实施方案》和《医疗机构从业人员行为规范》，认真制定内容具体，操作性强，切合实际的实施细则，明确医德医风建设科室目标任务，明确责任到人。

（四）认真落实三级考评制度

每一个医务人员都是医德医风建设的主体，切实落实到每时每刻的工作中。对照要求，结合自己平时的一言一行每季度进行自我评价一次。各科室按照要求和各自的实施细则和目标任务，进行定期检查、自查，并定期写出自评报告，报院医德医风建设领导小组评审，使医德医风建设活动切实有效地开展下去。

医院行风建设领导小组对单位个人和科室进行考核打分。综合考核得分与个人评先评优、职称晋升挂钩；与科室综合目标管理考核挂钩。

（五）营造声势，加强督查

要采取不同形式，掀起争创活动高潮。门诊办公室要在医院醒目处悬挂宣传标语、条幅；医院办公室要围绕争创内容制作电子屏宣传标语，利用院考核月报，及新闻媒介，报刊杂志，大力宣传开展医德医风建设活动的新举措，新成效和新出现的先进典型；各科室要利用板报、墙报宣传活动的内容，采取的措施，涌现出的好人好事。在全院形成崇尚先进，学习先进，争创先进的良好氛围。

在医院医德医风建设领导小组的领导下，各科室及医务人员要认真组织各项医德医风建设活动，在活动中要注重实效，切实整改突出问题和热点、难点问题。医院领导小组对争创活动开展情况认真进行督查验收。对领导重视，行动迅速，工作扎实，成效显著的要及时总结推广他们的做法和经验；对敷衍责任，行动迟缓不力的，全院给予通报批评。

三、方法与步骤

第一阶段：宣传动员（11月上旬）

1、按照卫生局统一安排，结合医院实际，制定具体实施方案。

2、召开动员大会。召开全院职工大会，使全院每个职工都认识开展医德医风建设规范从业人员行为规范的重大意义，明确医德医风建设活动的指导思想、目标要求和方法步骤，增强广大干部职工参与活动的主动性和自觉性。

3、广泛宣传。通过宣传专栏、板报、悬挂横幅、电子宣传屏宣传等形式，广泛宣传医德医风建设的指导思想、目标任务、工作措施，努力营造良好氛围。

第二阶段：组织实施（11月中旬至12月中旬）

1、开展医德医风教育。把医德医风规范、廉洁行医规定、医院等级创评、管理制度、服务宗旨、职业道德、责任意识等作为学习教育的重点。一是要增强学习教育的针对性，及时解决医德医风建设中的倾向性、苗头性问题。二是要注重学习教育的灵活性，采取分层次、集中培训辅导、讲座等形式，围绕主题开展大讨论、运用典型事例引导、医德医风知识竞赛等多种形式开展学习教育。三是要体现学习的实效性，通过学习教育，使每个医务人员在工作中自我约束、自觉规范。做到学习教育有安排、有资料、有记录、有笔记、有心得。

2、强化内外监督。召开行风监督员座谈会、设立举报箱、公布投诉举报电

话等形式多渠道听取意见，做到有制度规范，有落实措施，有处理结果，有明显成效。

3、深入推行院务公开。按照医院院务公开有关规定，定期不定期做好院务公开工作。做到院务公开有内容、医患沟通有办法、医疗服务有改进、和谐发展有经验。

4、强化医德医风考评。修改完善医德医风考评办法，制定具体的考评细则。重点对医疗质量、服务态度、劳动纪律、履行职责、收受“回扣”等方面进行考评，建立医德医风考评档案，把考评结果公平、公开、公正地向群众公布，与职称晋升、调整工资、评先评优挂起钩来，使优秀的及时受到表彰，有问题的及时处理，达到激励先进、教育大家的目的。通过考核，给每个职工定出考评格次。

5、规范执业行为。严格执行《医疗机构管理条例》、《执业医师法》、《护士管理条例》等有关法律法规，开展经常性的督促检查，促使医务人员因病施治，合理检查，合理用药。严格执行卫生部《医师外出会诊管理暂行规定》，加强医师外出执业管理，对私自外出会诊的医务人员一律以非法行医严肃处理。

6、严格质量管理。严格执行医疗规章制度和技术操作规范，建立健全质量管理组织，并认真履行工作职责，加快医院常见三甲医院的步伐；巩固基础医疗和护理质量，提高综合服务能力，为患者提供优质、安全的医疗服务。严格执行国家药品价格政策和医疗服务收费标准，禁止在国家规定之外自定收费项目、分解项目、比照项目收费和重复收费。做到核心制度及“三基三严”培训考核落实、技术操作规范、创建达标任务完成、医疗收费合理。

第三阶段：总结评比阶段（12月底前）

认真总结从业人员行为规范和医德医风建设工作情况，整理归档各项工作资料，通报医德医风建设工作的成果，制定与完善下医德医风工作实施方案。

通过贯彻从业人员行为规范和医德医风建设工作的开展，努力达到促进医院服务意识的明显增强，服务质量明显加强，人民群众满意度明显提高的目的，为把我院规范化服务、人性化服务推向一个新的阶段。使我院真正成为老百姓交口称赞的百姓医院。

5.2期弘扬医德医风建设诚信医院 篇五

第二期

垫江县人民医院二〇一二年一月十日

弘扬医德医风建设诚信医院

2011年12月28日下午，垫江县人民医院首次医德医风评析会在学术厅召开。会议由纪委书记徐海燕主持，医院党政领导、全院中层干部等参加了会议。

会上，监察室副主任周会通报评析了2011年四季度病人满意度调查情况，初步安排了2012年医德医风建设各项工作，组织讨论了医德医风建设考核方案，并倡导全院医务人员重新学习廉洁行医“十严禁”“十不准”和医德医风规范。护理部主任张春玲、总务科主任程莉莉就满意度调查中存在的问题进行现场解答和承诺。毕守盈副院长就严格执行“三查七对”制度，认真落实三级医师查房制度，加强医患沟通等方面进行了重点强调。

随后，医院党委书记、院长马明炎发表了重要讲话。他指出，加强医德医风建设工作是进一步巩固落实学习实践科学发展观、营造医院良好就医环境、全面提高全院人员素质的一项重要措施；是提高医疗质量，保障医疗安全，改善服务态度，加强医院内涵建设的重要组成部分；是医院品牌建设和自身生存发展的需要；是医院成功创建三级甲等综合医院，实现跨越发展的根本保证。他强调，医德医风建设

必须明确目标，落实措施。一是各科室要把医德医风建设工作纳入年度工作计划，和医疗工作同布置、同检查、同考核、同奖惩。二是多渠道、多途径加强职工思想教育，提高政治素质和业务素质。明确治病救人、为人民服务的宗旨不能变，医护人员救死扶伤的人道主义道德观念不能变，“以病人为中心”的思想不能变，职业道德、医疗质量、医疗安全、诚信第一的目标不能变。三是建章立制，规范操作，建立健全完善的规章制度，约束机制和激励机制。

纪委书记徐海燕在讲话中指出，医院要在激烈的竞争中站稳脚跟，得到长足稳定的发展，就必须抢抓机遇，迎难而上，以高尚的医德、优质的服务、精湛的医术不断提高病员满意度，不断增强医患诚信度。她号召全院广大干部职工深刻领会明炎院长讲话精神，将医德医风建设贯穿于诊疗活动的全过程，坚持常抓不懈，力争取得实效。

此次医德医风评析会，对查找我院在医德医风建设过程中存在的问题和不足具有重要意义。在今后的工作中，全院医务人员还需谨记“医者德为先”的古训，不断加强医德医风建设，全面提高人文素质，为成功创建三级甲等医院，实现跨越发展的宏伟目标而不懈努力。

监察室供稿

6.医院医德医风建设工作计划 篇六

一、全体医务人员必须坚持执行卫生部提出的八项行业纪律，省卫生厅、市委颁布的“三条禁令”、“六不准”和“八不准”规定。[文章-http:///文

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二、廉洁奉公，文明行医，时时刻刻把病人的健康放在第一位，主动提供热情周到的服务。

三、坚持合理检查、合理用药、合理治疗，并由医疗质量控制检查小组考核、兑现。

四、考核标准及奖惩措施：

㈠病人满意度调查（询问10位病人及其家属）≤90扣1分。

㈡有病人投诉，确因医护人员的责任、态度等引起的，扣科室1分，并按《违犯劳动纪律处罚规定》处理。

㈢每月召开1～2次工休座谈会，未召开扣1分；召开2次加0.5分，召开3次者加1分。

㈣病区、工作区域整洁。卫生一般扣0.5分，差扣1分。

㈤每月组织政治学习两次，及时翔实传达院周会精神。缺1次扣0.5分。

㈥每月出黑板报一期。缺1次扣0.5分。内容丰富、图文并茂、板面整洁，特别好者加0.5分。

㈦根据今日在岗医务人员与展示牌查对是否相符。每人次不相符者扣0.1分。

㈧不得以任何理由推诿病人，发现一次扣科室1分，扣当事人5分。

㈨科室月内有迟到、早退、酒后上岗、脱岗、吃零食、打牌、带小孩、玩电脑游戏等一人次者，除按《违反劳动纪律处罚规定》处理外，每人次扣科室5分，并写入本人医德医风档案。

㈩查看每月的锦旗、感谢信、表扬与批评意见。凡科室或个人收到锦旗、感谢信、表扬信每封加0.1分，批评扣0.5分，并写入本人医德医风档案。评比文明示范岗加3分，卫生流动红旗加2分。

（十一）考勤表、工休座谈会记录本每月1号不按时上交院办者，各扣0.5分；一人次不坚持请销假制度者扣当事人0.5分、科室5分。

（十二）衣帽整洁、佩戴胸牌，缺一人次扣0.5分。

（十三）准时参加院周会等各种会议，缺一人次扣0.5分；配合医院，按时完成上级下达的各项工作、社会任务，按时不完成扣0.5分。

（十四）按物价政策收费，不得重复收费、分解收费、私自收费，发现一次扣科室5分。

（十五）不允许讲人情漏收费，减少医院收入。若双方都是医院职工，按价格双方各出一半，并扣科室5分；若一方是院职工，则赔偿全部费用，并扣科室5分。

（十六）凡拒收“红包”者，给予月考核加分，并予适当奖励。

7.浅谈如何加强医德医风建设 篇七

1、在树立医疗行业形象中的地位和作用

医护人员是人民健康的卫士, 是党和政府联系群众的窗口。医德医风建设不仅关系到能否有效地解决患者的病痛, 而且还关系到广大医务工作者在人民群众心目中树立崇高形象的重大问题, 也是医院深化改革, 事业发展的基础性工作。在市场经济条件下, 随着医疗制度的改革和发展, 不少医务人员利用职业“垄断”优势, 片面追求个人和小团体的经济利益, 如目前群众反应比较多的给病人开大处方、不合理检查、用好药多、拿回扣、收红包等医德问题, 虽然是少数人的事, 但其影响力不可低估, 直接影响了医院的形象, 同时还给党和政府造成不良影响。不久前, 中央电视台“调查连线”节目公布了一组调查数据, 其中, 群众对医院和医护人员最不信任的10条原因中, 医院过度追求经济效益和医生职业缺失分别排在第一。可以说, 医德医风建设问题, 既是社会议论的热点, 人们关注的焦点, 又是纠正行业不正之风的难点, 更是医院工作的重点。因此, 不断提高医护人员的思想觉悟、道德水平和作风行为, 真正树立行业的新形象, 对保护人民健康, 促进和保障我国医疗卫生事业健康发展, 构建和谐社会, 都有着非常重要的意义。

2、是实行“救死扶伤, 实行革命人道主义”的重要保障

医护人员职业道德的思想基础, 就是“救死扶伤, 实行革命人道主义”的神圣职责。这一道德的每项内容和要求, 都是医护人员神圣职责的体现。医院加强医德医风建设, 就是千方百计提高医护人员的职业素质, 把道德原则转化为医护人员的内在素质和自觉行为, 帮助医护人员判断善恶、荣辱的界限, 陶冶情操, 明晓对病人、对社会应尽的责任, 形成强烈的义务感、责任感和高尚的道德品质, 全心全意为人民服务。同时, 良好的医德是医疗质量、医疗安全的保证。

二、市场经济对医德建设的双重影响

1、市场经济对医德建设的负面影响

随着市场经济的不断完善, 在医疗保障事业的改革上, 由于受到市场规律的影响和支配, 医院为了谋求自身的生存和发展, 把医疗服务逐步推向经营化, 走自我积累、自我发展的道路。在讲平等、讲自由、讲效益、讲竞争的今天, 较容易使医务人员只追求个人利益, 而忽视社会效益, 忽视以社会主义道德为基础来分清是非。

(1) 利益驱动下的医德失范。求利性原则是市场经济的驱动力, 这一原则可能增强了人们的利己性。同时, 由于商品意识的增强, 不讲救死扶伤的人道主义, 不讲为人民服务的宗旨, 用等价交换的原则看待和处理医患关系, 认为医务人员给病人做检查, 做手术病人请吃、送礼诸属于等价交换, 既合情又合理。还有的接受药品促销人员的“药品、器械回扣”, 重复使用一次性医疗用品, 过度检查, 乱开大处方;有的私自向其他医院介绍病人, 到其他医院会诊、做手术, 从中捞取好处费, 扰乱了医疗秩序, 败坏了医疗道德, 在群众中造成了很坏的影响。

(2) 医院面临着激烈的市场竞争, 但医疗市场不够完善。改革开放以来, 为了适应市场经济的要求, 适应人民群众不断增长的医疗卫生需求, 国家逐步放开了社会以及私人办医院的限制, 拓宽了对卫生医疗事业的投资渠道。而随着我国加入WTO, 外资也逐步进入医疗卫生领域, 医疗卫生领域的市场竞争将日趋激烈。但医疗市场不建全, 竞争不充分和竞争无序的现象比较严重。一方面不利于发挥市场机制作用, 不利于促进医疗资源的合理利用, 优化配置;另一方面也使国有医院, 尤其是国有大中型医院缺乏发展动力。面对各种各样利益的诱惑, 如何正确引导医务人员处理利益与道德的关系, 全心全意为人民服务, 医德教育值得深思。

2、市场经济对医德的正面影响

社会主义市场经济动用的规律和机制是价值规律和竞争机制, 它能够使社会群体和个人创造力得以充分发挥, 人们形成了竞争意识和创新观念。在市场竞争下, 优胜劣汰, 促进了重质量、讲信誉、多奉献、识大体、顾大局的这种医德医风风尚的形成。而且, 医院人事制度改革发展的必然趋势, 是建立体现公开、平等、竞争、择优原则的聘用合同制。常言道:“水不激不活, 人不激不跃”, 有竞争才能有活力。同时, 通过医疗服务上的竞争机制, 促进医务人员爱岗敬业, 开拓进取, 刻苦钻研业务, 精益求精, 参与医学科研新成果研究的热情空前高涨, 努力以最好的医疗水平和服务态度为病人提供优质服务。另外, 也改革了以往劳务提成按科室为单位分配的大锅饭现象, 将责和利紧密结合起来, 坚持“效率优先, 兼顾公平”的原则, 根据不同岗位的责任, 承担的风险程度, 工作量的大小等情况纳入分配因素, 提高专业技术人员的收入, 在一定程度上体现了专业技术人员的价值所在, 使大家工作积极性不断提高。事实上, 只要不是垄断经营, 在市场竞争中, 其医疗服务价格并不一定就很高。相反, 通过营利性和非营利性医疗机构的竞争, 必然推动医疗机构深化改革, 提高医疗机构管理和服务水平, 会在一定程度上促进医疗服务价格更趋向合理, 让老百姓能够承受, 有利于缓解群众“看病贵”的问题, 最终实现让群众以比较低廉的费用享受比较优质的医疗服务这一改革目标。

摘要：医德医风建设是医院综合实力和精神文明建设的重要组成部分, 也是建设有中国特色社会主义医疗卫生事业的重要内容。在市场经济条件下加强医德医风建设, 对保护人民健康, 促进和保障我国医疗卫生事业的健康发展, 构建和谐社会有着非常重要的意义。

关键词：市场经济,加强,医德医风,建设

参考文献

[1]陶金梅、蔡庆红:浅谈加强医德建设[J].中国卫生, 2001 (5) .

8.医院医德医风建设工作计划 篇八

关键词：医德医风电子档案 医德考评 行风建设

【中图分类号】R197.324 【文献标识码】A 【文章编号】1672-8602（2014）08-0040-01

医德医风电子档案是利用现代档案管理手段和网络技术，对医德医风档案进行电子化管理，通过电子录入形式，记录和评价医务人员医德医风的行为及考评结果，为医院行风建设提供客观评价依据。

1 建立医德医风电子档案的意义

1.1 发挥医德医风档案的最大作用

传统医德档案由于医院对医务人员日常医德行为无集中登记归档，各职能部门各司其职，缺乏全面客观依据，对医务人员教育意义不大。通过电子化管理，改变了以往医德医风档案的封闭性，表达形式单一性、和利用率低等不足，为各部门提供了一个便捷的信息资源共享平台，医院各部门可以在最短时间内了解医院行风建设动态，网上查询本部门人员的资料，实现了管理现代化，存储数字化，利用网络化这一现代化档案管理标准。

1.2 提高和完善医德考评制度

在医德医风档案基础上，利用计算机信息技术和数据化管理，采用一人一档，由医院职能科室和科主任负责。医院职能部门确定专人负责收集、录入、量化评分，全面收集和记录医务人员的医德事件、先进事迹、患者评价等信息，实行平时考核与定期考核相结合的办法，年终对医德医风作总体评价，完善了医德考核评价体系。

1.3 增强医德医风建设的互动性

网络化管理，信息录入真实、全面，医务人员可以随时掌握自己的医德动态，及时发现与纠偏。医院针对一段时期出现的突出问题，以及涉及重点科室、重点岗位出现的典型问题发出预警并进行监控，便于集中治理和防范。全院所有职工的医德考评成绩随时可以通过医院内部网络进行查阅，真正做到公开透明。

2 医德医风电子档案的实施管理办法

2.1 医德醫风电子档案的组成

电子档案的内容主要包括：医务人员的廉洁承诺；接受医德教育情况；医院实行目标管理责任制中形成的各类规章制度及岗位职责；病人对医务人员医德行为规范的客观评价；年度医德总结和医德三级评价；先进材料；参加援外支边及各种社会公益活动情况；接受或拒收红包情况；服务对象的表扬信或投诉材料；违反医德规范而受到的行政或经济处罚材料等等。

2.2 应用平台架构

利用医院内部的计算机网络平台和软件体系有机整合了医院管理信息，采用交互式设计，实现多部门、多人员的动态记录与评价，不同的用户和部门在规定的权限范围内，实现医院信息最大限度地采集、储存和共享，达到医院内部资源的有效利用。建立标准化、规范化的数据库，并建立与之相对应的数据分析模型，便于日后对档案信息进行科学的处理和分析。

2.3 日常医院考核

相关管理职能部门密切配合，加强日常管理工作，及时收集患者表扬，退还红包，医务人员参加支边、捐助公益活动等各种形式正面评价资料；也要对医疗投诉纠纷的调解处理情况及时整理和进行保存，并按照量化考核标准进行评分。

2.4 医德考评办法

年度医德考评分为自我评价、科室评价、院部评价三个步骤。医务人员用个人账号进入医德考评系统，根据医院《医德考评制度》的内容和标准，结合自身表现，实事求是进行自我评价。科室评价是科室管理者依据权限，以科室为单位，根据每个人的日常医德行为进行评价。医院评价是由医院医德考评领导小组根据医院医德考评要求，结合个人医德量化考评结果，对每个医务人员作出的全方位、多层次的客观评价。

3 医德医风电子档案实施对医院行风建设的促进作用

3.1 反映了医院行风建设的轨迹

通过医德医风电子档案系统，医院职能部门定期组织各级各类医务人员分层次学习行业法规、行业纪律、职业道德等内容，医务人员根据自身情况合理安排学习，医院职能部门能随时掌握医务人员学习完成情况。医德医风电子档案记录和再现了医务人员医疗实践活动的过程，反映了一定时段医务人员医德行为规范执行情况，时效性强，为医院行风监管提供了坚实的依据，同时又为运用行政、经济、教育的手段进行医德建设提供了真实材料，促进了医院行风建设的持续改进。

3.2 强化了医务人员廉洁自律意识

医院根据当前形势对医务人员执业行为提出相关要求，督促医务人员自觉遵守行业法规、纪律，医务人员作出廉洁承诺。医德考评系统全面实行对医务人员医德量化考评，将考评情况及结果运用计算计查询、统计、分析和电子档案存储，以此作为医院评优、奖励、晋升、评优和处理违反乱纪的依据，强化了医务人员的责任感、使命感。

3.3 规范了医务人员的医德行为

医德医风电子档案基本上涵盖了医务人员医疗活动的方方面面，信息内容详实、客观、可信度高，具有说服力，对医务人员医德行为具有很好的约束作用。医务人员通过进入系统查询，了解自己的学习完成情况、患者对自己的评价、“三合理”制度执行情况，患者的表扬、拒收红包等情况，主动规范自己的医德行为。

3.4 医院行风建设取得新成效

9.医院医德医风工作总结 篇九

医院医德医风工作总结

医院医德医风工作总结

度，在集团公司和院党政的正确领导下，医德医风工作圆满完成了全年工作任务，年初，我院根据集团公司吴董事长在医卫系统加强医德医风建设的指示精神，牢固树立“救死扶伤、爱心奉献”理念。切实解决老百姓反映强烈的“看病难、看兵贵”问题。医德医风工作又取得了喜人成绩，现将我院的医德医风情况介绍如下。

一、继续狠抓医德医风教育工作

思想是行动的指南，有什么样的思想就有什么样的行动。院党政非常重视思想教育，利用《同煤三医院报》、《党办通讯》、《医德医风简报》作为思想武

器，积极宣传医德医风的政策法规和典型案例；同时下发文件和召开全院大会组织广大职工学习了《八荣八耻》，开展了治理商业贿赂专项整治活动。使广大职工在思想上树立起正确的人生观、价值观、荣辱观。根据卢总的指示组织科主任和业务骨干下矿井体验矿工工作的艰辛，更激发了广大医护人员服务矿工的热情，同时，印发了《同煤三医院员工行为规范》从行为仪表、言谈举止上规范了职工的行为。其次大力建设医院文化，形成了医院全体职工的共同价值观，如医院精神是“救死扶伤、爱心奉献”，医院服务理念是“患者至上、诚信第一”，医院道德理念是“敬业诚信、博爱奉献”，同时也加强了廉洁文化建设，这样从企业文化上规范了医务人员的道德行为；同时各科利用交班会和政治学习会重温学习卫生部下发的《八不准》和省卫生厅下发的《十不准》以及《医院各类人员医德规范》；医德医风办对新分配人员和实习生也进行系统的医德医

风教育，这样使我院的医德医风教育达100%。

二、深入患者中间调查研究，切实解决患者急需解决的问题。

调查研究是我党一贯的优良传统，没有调查就没有发言权，医德医风和医疗服务的好坏只有病人最有发言权。为此医德医风办每月组织专人深入病区、门诊患者中进行服务满意度调查，对我院在医疗、后勤服务、医德医风方面的情况征询患者的意见和建议，并同各科召开的工休座谈会上患者反映的问题，以及意见本上反映的问题一起归类汇总，拟出解决问题的意见或建议，上党政联席会议予以解决。这样为患者解决了许多实际问题。如为方便家住附近的婴幼儿临时输液开设了液疗中心，为带饭患者的热饭各科整修了微波炉；为方便患者恢复锻炼修整了后花园，购置了健身器材；为方便患者就诊重新设置了导诊图标、科室牌；有的患者反映夏天病房有苍蝇蚊子，为此整修了全院的纱

窗；有的科室反映冷水供应时间短，为此延长了供水时间；有的患者反映常用药品供应有时出现断档，为此药事委员会召开专题会议，加强了药品的计划——采购——出库的衔接工作，保证了常用药品供应等等。经过广大职工的共同努力，使我院的三个满意度均达95%以上，拉近了医患关系，得到了患者的好评。今年1——10月份全院共收到锦旗12面、感谢信12封。

三、狠抓当今社会关注的热点“红包”问题。

年我院在大同市率先出台了退“红包” 奖惩制度，年又对奖惩制度进行了修订，对退“红包”的医护人员年终进行表彰奖励，对索要和收受“红包”的给予红包金额五倍的罚款并待岗三个月的处罚，总之，我们一方面引导和鼓励绝大多数医护人员保持高尚的医德医风，另一方面对个别违背职业道德的医务人员采取严厉的高压政策。由于加强了职工的思想教育和完整配套的奖罚制度，使

退“红包”在我院蔚然成风，今年1——10月份全院通过组织共退“红包”76人106次，金额为30900元，其中退“红包”最多的科室是心血管内科共23人计7600元，其次是呼吸内科共23人

计4900元；退“红包”最多的个人是心内科主任剧中华同志，共退7次计3400元，其次是骨科主任李平善同志，共退5次计2700元。

四、严禁乱收费、乱计费、开“搭车药”和药品做临床。

今年纠正行业不正之风的重点仍然是治理乱收费，努力为患者提供优质服务。具体措施如下：一是由医务科每月从社保了解各科收费情况，发现乱收费、多计费、开“搭车药”的情况要求其科室马上予以纠正；二是住院处每月下各科按照二级甲等医院收费标准，逐一进行检查，不合理的收费要求其必须调整；三是为了防止药品做临床，对于某种药品突然出现用量非正常大增，或者用商业贿赂手段经销药品的，马上取消

该药品在我院的经销。同时根据《同煤三医院医德医风奖惩办法》，对于乱收费、多计费、开“搭车药”的予以严肃处理。另外，为了真正体现“救死扶伤、爱心奉献”的医院精神，我们对一些经济困难的患者减免一定的医疗费用，如为康复科一位家庭相当困难的患者王亮减免了全部医疗费用。

五、大力弘扬“救死扶伤、爱心奉献”精神

在全院广大职工中倡导在看病中不论贫富贵贱都一视同仁，尤其要关爱困难群体和弱势群体，真正体现社会主义大家庭的温暖。如我院的呼吸内科为呼吸道病人专门聘请北京的专家进行了保健知识讲座，自费编印了《哮喘病防治知识》手册免费赠送给患者；妇产科收住了一个马路边无人管的精神病孕妇，她们不怕脏、不怕累，给其洗澡、买上新衣服，一直到顺利生下小孩后，由大同市社会福利院接走。小孩转儿科后，由于无家人，我们的儿科樊和平主

任亲自给孩子买上奶粉、奶瓶、小孩衣服，护士们定时给孩子喂奶，该事迹在《健康生活报》报道过；心血管内科救助了一个无人管的重病矿工，该事迹曾经在《大同日报》报道过，等等事迹不胜枚举。同时，做为公立医院，积极承担社会责任，今年大年正月初六云冈沟发生的三路车交通事故，我院不计报酬代价积极抢救50多人，大同市耿市长亲临我院给予高度评价，由于我们精湛的医术、合理的收费和良好的医德医风，使我院在大同市周边地区有较高声誉。

虽然我们医德医风取得了很好成绩，但也存在的不足，首先，仍然有个别推诿病人、乱记费、对病人不够耐心的现象发生；其次，缺乏“走出去与请进来”与兄弟医院的经验交流，探索医德医风发展的新思路；再次，医德医风学习资料匮乏陈旧，跟不上改革形势的需要，今后，要继续加强医德医风教育和奖惩力度，要加强兄弟医院的经验交流，结合十七大精神，紧跟改革发展的方向，使同煤三医院的医德医风工作再上一个新台阶。