外科应急预案与流程

外科应急预案与流程（精选9篇）

1.外科应急预案与流程 篇一

普通外科消防应急预案与流程

为有效保障全体员工、患者的生命和集体财产安全，结合我科实际情况制定本消防应急预案。

一、组织架构及职责分工

（一）组织架构 1.应急指挥领导小组

组长：王仁云主任

副组长：张国鹏副主任 2.灭火应急抢救救灾小组

组长：张国鹏副主任 副组长：蒋宏成副主任

成员：普通外科全体医护人员 3.疏散救护小组

组长：王蓉护士长

成员：全体值班人员 4.后勤保障小组

组长：阮维

成员：刘陈、邬铧鸿 5.善后处理小组

组长：阮维

成员：邬铧鸿

（二）职责分工

1.科室值班人员发现火情并确定位置，立即通知办公护士切断电源并请求保卫科（85085933）支援，并立即报告科主任或护士长，启动火灾应急预案，；根据火源地点、位置及火势情况确定是否拨打119火警，及时报告相关领导。2.指挥领导小组负责火灾救援指挥。

3.灭火应急抢险救灾小组实施灭火抢救，协助相关职能部门对火灾的侦查、警戒、报告。

4.疏散救护小组接到火情报警后，立即按病人、小孩、老人、残疾人，后成年人、工作人员的顺序，组织从消防通道有序疏散。

5.后勤保障小组和善后处理小组负责协助配电房、电梯管理人员、院部后勤保障人员、医疗救护人员及时切断楼层电源、疏散电梯中人员、启动消防电梯、物质保障、善后修复、伤员救治等工作。

二、消防应急处置预案

（一）报告火警

科室发生火情后立即通知办公护士，汇报科主任、护士长，启动消防应急预案。根据火势情况确定是否拨打119火警，并及时向相关领导汇报。

（二）接警处理

科室值班人员接到火警后在最短时间内赶到火灾现场，启动预案，各小组各司其职，按预案进行灭火、疏散、救护、警戒，尽快利用现有消防器材对初期火灾进行扑救。

（三）公安消防人员进入火灾现场后，医院积极协助公安消防人员进行灭火，维护现场秩序并协助公安消防机构进行火灾原因调查。

（四）火灾扑灭后，配合后勤设备保障人员尽快修复损坏的供电、供水等设备与设施，保障各项工作正常开展，恢复正常的工作秩序。

2.外科应急预案与流程 篇二

1 电力应急预案的编制

应急预案本质是处置突发事件的预定好的计划或行动方案。首先辨识隐藏的重大危险, 评估其发生的可能性, 判断事故的类型和发生发展过程、事故的后果及造成的影响。然后在事故发生前事先具体安排相应的应急机构职责, 将技术、人员、装备、物资、设施、救援行动等方面布置到位。应急预案明确地规定了在突发事故发生之前、事故发生时以及事故发生后各部门应该做什么, 什么时候做, 以及采取的相应的策略和资源准备。

应急联动体系要求统一指挥、分级别负责、协调有序和高效率运转, 整合日常的预防措施以及应急处理。

从综合性角度研究预案编制原则、基本内容、分类分级以及编制步骤。完整的应急预案应该包括总预案、程序、说明书、记录四级文件体系, 其中对程序须对应急处置中某个方面的处置流程做说明, 但缺乏对这些流程之间的关系和执行中的启动条件的解释。

对电力应急领域的应急预案进行研究, 其中包括事故发生后根据事故严重等级制定的应急处置流程、组织架构和职责分配、以及处置现场人员联动;分析事故周围环境以及主要设施条件等因素。

目前针对应急预案编制的研究主要是从针对突发事件可能发生的情景预先编制一个尽可能完备的应急预案, 但由于对突发事件可能发生情景的判断往往基于经验和知识推理, 因此, 预案编制需要采取更为灵活、有效的手段, 即预案重构的方法实现预案的动态在线生成。

以北京地区电力突发事件应急预案为例[1]:其在总则中分析北京地区安全风险, 即电网网架结构风险 (用电高峰期期间, 门昌、昌城两分区内500kv主变容量凸显不足, 将面临大面积停电风险, 直接影响分区内正常供电) 。配网运行风险, 电网设备风险, 恶劣灾害天气风险, 外力破坏风险, 用电安全风险。

其后续的应急响应与处置包含:信息报送 (获悉电力突发事件信息的公民、法人或其他任何单位、组织, 应立即拨打国家电网95598服务热线或向有关部门报告) , 响应和处置 (电力用户社会单位响应、电力企业响应、政府相关部门响应) , 决策指挥 (分四级响应) , 现场指挥 (按照“谁先到达谁指挥, 逐步移交指挥权”, 统一指挥调度现场处置工作。现场指挥部根据需要可设立综合协调组) 等等步骤。

2 应急预案动态重构

电力应急预案发展现状可总结为:

(1) 文本化的应急预案无法准确描述不确定性、并发性的突发事件:目前的应急预案是基于对突发事件的分级分类管理原则, 并针对单一类型的突发事件, 而在突发事件的实际发生演变过程中却往往伴随大量并发或次生突发事件, 使得实际的应急处置工作需要综合参考多个应急预案, 为得出合理方案还需综合考虑如应急人员、资源、时间等协调问题。

(2) 流程化、封闭式的应急系统无法应对演化的应急环境和联合应急处置:目前各行业领域根据相关的应急预案的需求定制化开发了应急管理 (指挥) 系统。但应急系统的应急处置操作是基于流程引擎开发, 难以契合不断演变 (需求和资源的不确定性) 的应急环境。此外应急系统作为各个领域的生产系统, 其资源和信息是内部封闭的, 对于并发性需要多领域联合应急的突发事件, 难以解决应急信息资源分散、数据异构、信息共享等问题, 无法进行联合应急处置[2]。

突发事件的应急处置具有复杂性和时效性, 强调动态应对, 仅仅依靠人工进行编制和完善的文本化应急预案无法满足应急处置的实际需求。预案的智能化[3] (在线生成和动态重构) 正逐渐成为热点。

预案动态重构可分为4个步骤:

①将文本型预案转换为计算机可识别和计算的表达形式;

②设计合理、高效的预案在线生成方法;

③预案执行过程中状态选择的辅助优化;

④应急结束后从完备性和可操作性上评估预案。

针对并发或次生的突发事件的应急处置, 难以完全参照某个预案顺利执行;需要比照现实情况, 在线生成针对该场景的预案。基本流程如图1所示:

3 电力应急系统研究

基于上述动态生成的应急预案, 可开发满足不同环境、不同需求的电力应急系统[4]。该系统根据面向用户的不同, 可分为以下几类应用:

(1) 领导应用:实时指挥和及时决策支持;查询地理信息图、应急预案、应急知识库;接入全区视频监控信号;紧急情况拨号;接收统计报告和事件摘报, 可作批示。

(2) 指挥调度:支持指挥调度部门对日常事件的快速处理;支持对重大事件的信息采集、评估、决策、反馈与控制;可视化的事件分析;信息存储保全机制。

(3) 值班部门:应急资源数据收集;信息接收/上报;管理专业救援队, 协助应急中心处置专业事件。

(4) 其他部门:网上浏览事件;网上信息反馈;参与处置职能范围内的事件。

应急系统框架图如图2所示:

建立应急系统的总体思路是:整合相关信息资源, 即通过动态重构的应急预案与实时监控的环境数据, 在各部门现有的应急管理体系中, 充分利用原有的系统和网络环境, 再整合现有信息、组织、资源的基础上, 加强综合管理, 建设应急系统。

4 结语

我国电力领域于2006年即实施《国家处置大面积停电事件应急预案》, 国家能源局于2010年制定和出台的《关于进一步加强电力应急管理工作的意见》对电力应急管理信息化建设进行了全面部署。在应急资源的整合方面, 依据国家有关应急平台建设技术要求, 各级部门确定了应急平台关键技术路线, 编制了应急平台建设方案, 形成了应急资源目录;如利用GIS系统、变电站监测等信息化手段, 实现了“95598服务平台”、“配网抢修指挥平台”、“电力信息通信运维平台”等应急管理系统。

该文通过研究电力应急预案动态生成的方案和方法, 弥补原有静态的文本化的预案的种种不足, 从而为应急信息系统的开发提供数据依据和功能支持。在此基础上, 建立标准化的突发事件应急管理系统, 实现多机构联合指挥、公众信息发布与应急资源的分类管理。

参考文献

[1]国家电网公司.国家电网公司城区电力系统突发事件应急预案编制导则[S].北京:中国电力出版社, 2005.

[2]SHAO Xueyan, SHI Biao and CHI Hong, Using Neural Network to Identify Precursors of Flight Excedance[C].Proceedings of The Fifth International Conference on Management Science and Engineering Management, Macao, China, 2011.

[3]祁明亮, 池宏, 邵雪焱, 等.一种突发事件应急预案的重构方法:中国, 201110085663.4[P].2011-08-17.

3.外科应急预案与流程 篇三

【关键词】电力；95598；应急；预案

1.简介

电力95598作为供电企业24小时客户服务热线，为有效应对电力突发事件，维护广大电力客户的利益，确保突发紧急事件情况下做好电力优质服务工作，必须制订一套科学、实用、完备的应急预案，健全应急系统，完善应急措施，定期组织演练，切实提高供电服务应急处置能力，确保在突发事件下能迅速、高效、有序地开展应急行动，将突发事件的危害降到最低。

2.电力95598应急预案的编写

为制定出一套科学、实用、完备的应急预案，首先，应梳理电力95598可能涉及的突发事件类型；第二，结合电力95598实际运营经验，明确关键应急预案；第三，根据应急预案，具体明确各类应急预案的格式、结构和特点。

2.1梳理突发事件。依据《国家电网公司应急预案编制规范》和《电力突发事件应急演练导则》，从公共安全、系统安全、服务稳定三大方面分析，初步梳理了电力95598可能涉及的突发事件。

2.2明确关键应急预案。结合电力95598的实际运营经验，从突发事件发生的概率、影响范围、重要程度等方面细化分析，明确了最关键的应急预案：话务高峰应急预案、系统异常应急预案、防台、防汛、防强对流天气应急预案、突发新闻媒体事件处置应急预案、火灾事故应急预案。具体分析方法如下：（1）95598作为服务热线，电话呼入量和人工请求量常因某一片区突发故障停电或阶段性营销活动发生突增现象，建立话务高峰应急预案，及时采取话务分流措施，才能有效确保优质服务水平。（2）95598作为服务热线，从客户呼入、电话接听到内部流程的运转，一切都离不开系统支撑，建立95598系统应急预案，才能有效应对系统异常。（3）若地处沿海地区，经常遭受台风袭击，台风将引发电网大面积停电，对供电企业、社会公共安全均会造成巨大影响，建立防台、防汛、防强对流天气应急预案，才能有效应对台风、强对流等灾害天气，将灾害损失降到最低。（4）供电企业作为公共服务企业，良好企业形象的树立与维护显得至关重要，建立突发新闻媒体事件应急预案，确保新闻媒体事件第一时间得到处理，才能有效控制事态进一步扩展和维护企业形象。（5）95598作為人员密集的场所，加强消防管理，建立火灾事故应急预案，才能有效保障员工人身安全。

2.3明确应急预案格式。一般应急预案可分为三类：综合应急预案、专项应急预案和现场应急处置预案。（1）综合应急预案。综合应急预案是从总体上阐述公司处置事故和突发事件的应急方针、政策，应急组织结构及相关应急职责，应急行动、措施和保障等基本要求和程序，是应对各类事故和突发事件的综合性文件。（2）专项应急预案。专项应急预案是针对具体的、特定类型的紧急情况而制定的应急预案，说明单一应急行动的目的和范围，通过危险源辨识，制定处置措施，程序内容具体详细，是综合应急预案的组成部分。（3）现场应急处置预案。基于现场应急处置预案具体、简单、针对性强的特点，明确电力95598应急预案以现场应急处置预案的格式进行编写，编制成作业指导书的形式，原则上不超过两页A4纸的内容，不仅便于预案培训宣贯和相关人员熟练掌握，更有利于不断积累经验，完善改进预案。

3.演练实践，应急预案达成共识

为确保应急预案落实到位，切实提高各相关人员的应急能力和反应速度，通过研讨、演练、实践三步走，确保在应急预案文档内容和实际执行中达成共识。

3.1专题研讨会。召集负有处置突发事件职责的工作人员，开展面对面交流，一方面实现对应急预案内容、流程的培训，熟悉应急预案内容；另一方面，共同发现现有应急预案的不足，提出改进措施，并对预案进行相应的修订。

3.2应急演练。应急演练主要应注意如下几个方面：第一注重应急演练准备，开展应急演练前，制定演练方案，明确演练目的、演练范围、演练步骤和保障措施等；第二注重应急演练实效，对所有有编制的应急预案均进行演练，应急演练过程中，尤其对话务突增、系统异常、新闻媒体事件等常发的突发事件每年举行一至二次演练，演练模拟突发事件的场景，突出实战效果，不忽略应急预案中的每个环节，让每个应急责任人都亲身经历一次应急情况，在演练的过程中发现了一些不足之处；第三注重应急演练评估，应急演练后，对应急预案演练进行评估，并针对演练过程中发现的问题对相关应急预案提出修订意见，最终在应急预案实施方面达成共识。

3.3实践检验。通过实践检验每个具体行动措施的实际意义，达到对应急预案应急处置关键环节、关键行动上的共识，不断积累、固化好的做法，提出问题改进建议，指导应急预案的不断完善。

4.有效执行，建立应急机制

为确保应急预案与实际相符，能很好地被执行并指导实际工作，通过调研、危险源辨识和风险评估、修订应急措施、建立信息沟通机制等四个方面建立“应急机制”。

4.1调研。根据应急预案的定义可知，为制定实用的应急预案，首先应了解哪些情况下会发生哪些突发事件，针对突发事件可预先采取哪些应对措施。为了解这些信息，采用现场调研和问卷调查相结合的方式，全面深入采集相关信息。

4.2危险源辨识和风险评估。只有对每种突发事件进行危险源辨识和风险评估，才能针对流程各阶段、时期的特点，制定相应有效的应对措施。

4.3应急措施修订。在经过调研、危险源辨识和风险评估后，我们对应急措施进行重新修订，得到与当前实际相符的应急预案。

4.4信息沟通机制。在执行应急预案的过程中，必须确保信息快速有效传递，其不仅利于指导各相关单位快速采取行动，也有助于领导掌握情况，从而制定有效准确的指导方针，因此，建立有效的信息沟通机制至关重要。

5.全员参与，确保应急机制卓有成效

5.1领导重视、加强管理。应急机制的形成，离不开领导的重视与支持。各级领导应将应急管理工作作为一项重要工作来抓，积极进行工作协调和资源调配，确保应急预案的人员、物资到位，不断推动95598应急预案的完善。

5.2全员参与、众志成城。在应对突发事件的应急工作时，所有参加应急工作的机构和人员必须服从领导、层层负责，保质保量地完成本职任务，发挥每个单位和个人的主动性、积极性、创造性，这样才能克服各种困难完成应急任务。应急工作结束后，应注重总结归纳，发现不足，不断完善改进应急预案。

6.结束语

制订一套科学、实用、完备的电力95598应急管理体系，需全面考虑电力95598服务过程中可能遇到的灾害与事故，从应急预案的编写、演练、实践到应急预案达成共识、有效执行，才能最终建立应急机制，切实提高供电服务应急处置能力，维护广大电力客户的利益。

参考文献

[1]国家电监会.《电力突发事件应急演练导则（试行）》

4.应急预案及流程 篇四

非医疗意外伤害应急预案

第一条 总则

为加强我院对非医疗意外伤害事件的处理，保障医院和患者的利益制定本预案。第二条 组织领导机构及职责

一、医院设立安全生产领导小组（医疗事故处理、突发事件、紧急救援等）协调有关部门工作。

二、院办公室、医务科负责事故的调查和处理，其他有关部门和临床、医技科室、后勤部门配合院办公室、医务科处理伤害事故。

三、发生非医疗意外伤害事件的科室，应当积极配合有关职能部门处理意外伤害事件，将患者的伤害降低至最小程度。

四、医院对发生非医疗意外伤害的科室和直接责任人员，按我院有关规定处理 第三条 病人投诉的处理

一、医院办公室负责公布医院的投诉电话，建立投诉登记本。办公室受理病人的电话及信函等投诉，根据投诉内容、范围转交相关职能科室处理；并协助职能科室交处理结果及时反馈给投诉者。

二、病人向我院工作人员投诉，对一般性问题，工作人员应该及时反馈科室整改。对较大隐患的投诉，应协调后勤整改。

第四条 意外事件的处理

一、病人在我院就医活动过程中发生非医疗意外伤害，应当立即向科主任报告，科主任应当及时向医务科报告。医务科接到报告后应当立即组织相应的处理措施，力争将伤害损伤程度减少到最低限度。

二、导致患者死亡的事件，应立即向业务院长报告，院长或者被授权人应该规定时间内向上级管理部门报告。

三、发生事件后，有关临床、医技科室和职能部门，应该在医务科的统一安排下配合做好处理工作。对可能引发恶性事件的重大情况，应该报告县卫计局和公安、消防部门。

四、医院科室和医务人员在报告的同时,应当立即采取有效措施,避免或减轻对患者身体健康的损害,防止损害扩大。

五、医院设立损害抢救小组，由业务院长、医务科长、护理部主任及各临床、医技科室负责人和业务骨干组成，负责事件发生后或其他紧急情况下的抢救工作。

六、协商解决事件的后续问题，对处理的结果及协议书上有医患双方的签字。患者一方签字一般由病人本人签字，患者本人不能签字的，由患者的近亲属或委托受权的其他关系人签字。

七、如协商不成的按相关的法定程序办理。

八、事件处理后，医务科应该把所有资料归档，并对发生事件的科室和有关人员提处理意见。

九、本《预案》自下发之日起执行。

医疗损害处置预案

为加强我院对医疗损害事件的处理，保障医院和患者的利益制定本预案。

一、医院医务科负责医疗损害投诉的登记，并将有关情况通报相关职能部门及医院领导。

二、医务人员在医疗活动中发生医疗差错时应及时向科室负责人报告，并积极采取补救措施，积极做好解释工作。

三、医务人员在医疗活动中发生或者发现医疗事故、可能引起医疗事故的医疗过失行为或者发生医疗事故争议时，应当立即向所在科室负责人报告，科室负责人应当及时向医务科报告。

四、医务科接到医疗事故报告后，立即进行调查、核实，并将有关情况向业务院长报告，同时向患者通报、解释。

五、发生医疗事故时，医务科及时向县卫计局报告。

六、发生医疗事故时，医务科及时组织相关人员立即采取有效措施，避免或者减轻对患者身体健康的损害，防止损害扩大。

医院医疗行为安全预警机制和程序

一、总则

为了保护患者及医务人员、医疗机构的合法权益，维护医疗秩序，保障医疗安全，促进医院的医疗行业的安全性和长足发展，特制定医院医疗行为安全预警机制和程序。希望各科室认真遵照执行，提高医疗行为的安全性。

二、组织工作

医院设立安全生产领导小组（医疗质量管理委员会、医疗事故处理委员会组成）协调、处理有关工作。

三、医疗风险防范制度

1、医务人员严格执照《中华人民共和国执业医师法》的规定，在其注册范围内执业，严禁跨专业范围执业。

2、医务人员严格遵守医疗卫生管理法律、行政法规、部门规章和诊疗护理规范、常规，医院各种规章制度，恪守医疗服务道德。

3、医院医疗质量及医疗事故处理处理委员会具体负责监督医务人员的医疗服务工作，检查医务人员执业情况，接受患者对医疗服务的投诉，并向其提供咨询服务。

4、医务人员严格按照医院制定的“三基”培训制度进行加强自身业务素质的提高，牢固掌握医疗基本知识、技能、理论，并不断对医学新动向进行学习、掌握，以加强医疗活动的安全性。

5、医务人员严格按照医院《技术准入制度》开展新诊疗科目。

6、医护人员具备执业资格，按注册专业依法诚信服务。不得违法出租科室、违规发布医疗广告现象，不得超范围执业，不得安排无执业资格人员或未在本单位注册的医护人员独立执业，杜绝让无医师执业资格人员从事麻醉、等诊断治疗工作。

7、严格手术分级制度，坚决杜绝越级、越格手术，对一些重大性医疗行为及新开展的手术应报医务科及分管院长审批。

8、对住院病人的一切技术性操作，要按照各级种类专业技术人员职责范围进行；对复杂、疑难或有一定危险性的操作，要在上级医师的指导下进行，决不允许进修或实习医生擅自处理。

9、在医疗活动中，医务人员应当将患者的病情、医疗措施、医疗风险等如实告知患者，及时解答其咨询；但是，应当避免对患者产生不利后果的告知。即：适应的履行患者知情同意权。

10、医务人员严格按医院《医疗事故处理预案》的规定，来预防医疗事故的发生及减轻医疗事故的损害。

11、医务人员严格按照《病历书写规范》、《病历管理规定》进行医疗文书的书写及管理。

12、医院对发生医疗纠纷或事故的科室和直接责任人员，按医院有关的规定处理。

四、医疗风险预警程序

1、医院质量管理部门不定期对医院医疗质量进行检查，并针对存在的问题进行整改。

2、医务人员严格按照执业规范进行诊疗活动。

3、对涉及医疗风险的行为要严格按照医院规章制度程序办理相关手续。

4、出现医疗风险现象及时与医疗风险管理部门汇报。

5、医疗质量管理委员会严格按照医疗质量评定标准对医务人员的医疗行为进行考核。并对发生医疗损害按医院《医疗事故处理预案》进行处理。

五、附则

该制度医务人员要严格掌握，并认真学习相关的配套规章制度。

夏津县中医院

5.公司应急预案简便流程 篇五

温馨提示：

公司值班人员在各类事故应急响应期间，要主动保持与上、下级之间的报告、联络，不得擅离职守。

一、突发事件（火灾）应急救援预案：TPCT/D-07.01 1.最先发现者首先就近取灭火器或其他可行方法灭火，不能扑灭的，迅速报火警119，同时向值班调度报告25603636。2.值班调度立即向当班值班经理报告，当班值班经理立即向操作部经理报告，同时下达预案启动指令，通知安全监察队、装卸队赶赴火灾现场。

3.安全监察队值班人员向安质部经理报告，同时通知供水调节站值班人员25603966对消防管道加压；安质部经理向总经理、副总经理和上级主管部门报告。

4.安全监察队赶赴现场疏散人员、封锁现场、组织灭火救援，保证道路通畅、引领公安消防部门救援车辆。

5.各部门负责人清点各部门疏散人数，报告值班经理。

6.装卸队赴现场进行火灾扑救，当公安消防部门救援车辆赶到现场后，要全力配合。

二、生产安全事故应急救援预案：TPCT/D-07.02 1.事故发生后，当事人或最先发现者应立即将事故情况报告公司值班调度25603636，值班调度接报后要立即报告当班值班经理和安质部值班人员。

2.上述人员接报后应立即赶赴事故现场进行初步控制，保护现场、组织伤员救治，同时将情况报告公司安委会主任及副主任、应急救援指挥部成员（各部门经理）。

3.应急救援指挥部全体成员要在最短时间内到达事故现场。4.公司安委会主任根据事故情况下达启动应急处置预案指令。5.启动预案后，由安质部将事故情况向上级主管部门报告。报告内容包括：事故的时间、地点、危害性、初步确定的伤亡情况、已采取的救援措施、事故控制程度、相关部门通讯录等。

6.事故应急救援指挥部视事故情况申请外部援助。外部专业救援队伍及上级主管部门到达事故现场后，公司事故应急处置指挥部应及时将现场情况进行汇报。公司救援队伍应听从外部救援队伍统一指挥，参与救助行列中。

三、危险货物事故应急救援预案：TPCT/D-07.03 1.进口危险货物集装箱卸船前：

(1)当事人或最先发现事故者应立即向值班调度25603636报告，并及时通知船方采取应急措施。

(2)值班调度接到报告后应立即向当班值班经理报告。当班值班经理在及时了解事故危险货物集装箱内的危险货物性质及类别、同时征得船方意见后确定是否进行下一步操作。2.堆场内或水平运输过程中

(1)当事人或最先发现事故者应立即向值班调度25603636报告。(2)值班调度接到报告后，应立即向当班值班经理报告，当班值班经理下达应急救援指令，并通知安全监察大队值班队长、操作运行大队值班队长、装卸队值班队长及技术部值班工程师到达现场，同时通知流机司机吊运应急集装箱到达事故现场，防止事故扩大。3.事故发生时如伴有火灾，当班值班经理应及时组织现场人员在保证自身安全的前提下进行扑救，同时拨打报警电话。

4.操作部当班值班经理应及时将事故情况向公司危险货物事故应急救援指挥部报告。公司危险货物事故应急救援指挥部接到报告后，应视事故情况在1 小时内向集团公司安监部上报。5.在现场处置有困难的情况下，应立即向专业救援单位请求紧急援助，同时向天津港集团调度指挥中心、天津港公安局消防支队等相关部门报告。值班经理应派车等候、引领。

6.当外部救援力量到达现场后，公司应急救援抢险预备队应根据公司危险货物事故现场应急处置小组指令进行辅助救援。

四、防汛防潮防台风工作应急预案：TPCT/D-07.04 1.总要求

(1)设立昼夜值班电话:集团25707550；信号台25792185；公司防汛防潮防台风值班室设在操作部，值班电话25603636。(2)防汛防潮防台风期限：一般情况每年6 月1 日至9 月15 日，特殊情况听从上级部门统一安排。

(3)进入防汛防潮防台风期后，公司进入昼夜值班戒备状态，昼夜值班由操作部值班经理代表公司负责，应急抢险队10 人随时待命。

(4)确保防汛防潮防台风应急车辆安全有效，包括：安全监察车、作业督导车、维修用车、在公司停放的班车；听从值班调度统一指挥。2.防汛防潮应急预案

(1)戒备状态（潮位即将到达4.9 米）：公司值班调度接到预警信息或预报后要及时向总指挥或副总指挥报告,同时通知指挥部成员。必要时提前将冷藏箱（危险品箱）转运或捣到两层高（包括两层高）以上位置。

(2)临战状态（预报潮位超过4.9 米或实际潮位已超过4.9 米）：公司值班调度接到预警信息后要及时向总指挥或副总指挥报告，同时通知各指挥部成员全力投入防潮(汛)抢险工作；应急抢险队迅速赶赴现场抢险并听候集团公司防潮(汛)指挥部调动。

(3)抢险状态（预报潮位超过5 米以上）：值班调度接到潮情预报后要及时向总指挥或副总指挥报告，并立即通知指挥部和办公室各相关成员落实防汛防潮安全措施；各抢险队队长要亲临现场指挥抢险。同时，公司防汛防潮昼夜值班室随时与信号台和集团主管部门保持联系，了解实际潮位情况。(4)撤离状态（潮位超过5.6 米以上，人力难以抗拒）： 总指挥或副总指挥通过操作部当班值班经理下达人员、机械撤离现场命令，抢险作业车辆开到现场以外，人员撤到公司办公楼上。各部门负责人清点疏散人数，向总指挥或副总指挥汇报。3.防台风应急预案

(1)当班值班调度在接到台风预报后，立即通知当班值班队长、作业督导员、理货班长、安全监察员、值班工程师，按照要求做好防风措施的准备、检查和跟进工作。

(2)值班调度根据台风预计到达时间和现场实际风力情况，按照下列规定落实防风安全操作：

当风力持续达到标准风速六级（13.8 米/秒）以上时，当班值班经理可决定停工；遇有特殊情况，在采取有效的安全和监控措施情况下，值班经理可以决定连续慢速作业，但一般不超过3 小时；当风力达到17 米/秒（七级）标准风速报警或20 米/秒（八级）标准风速报警时，必须立即停止作业并采取防风措施。

(3)操作司机接到台风警报及停工指令后，要立即将大型机械跑到锚固位置，落实好所有防风安全措施。

(4)作业中突然起风，值班调度安排装卸工负责打放锚固挂钩及防风拉杆并将装卸桥腿子上备用的沙袋子放在装卸桥行走轮下。(5)当班安全监察员、作业督导员监督、跟进大型机械防台风安全措施的执行情况。

(6)操作部值班调度负责通知在港船舶或其代理加挂缆绳，并随时观察潮位变化，视情况进行调整。

(7)公司防汛防潮防台风指挥部、办公室相关成员在台风警报未解除前要坚持24 小时值班，值班人员不得擅离职守。

五、装卸机械突发事故应急处理预案：TPCT/D-08.07 1.当作业现场出现突发事故时，事故现场人员迅速通知操作部25603636，由操作部当班值班经理联系相关部门人员迅速到达现场，并根据事故等级逐级通知突发事故应急处理小组人员，及时进行事故现场勘察和事故处理工作。

2.突发事故应急处理小组第一时间向公司总经理报告事故情况，同时进行现场协商，确定排除方案，研究具体策略，确定参与排除事故现场的人员和工具需求。

3.现场安监负责人提出排除事故现场过程中安全关键点控制要求。4.操作部当班值班经理简单介绍船舶作业情况及注意事项，确定排除现场过程中临时专用通讯频道。

5.技术部值班工程师依据所确定的方案，落实本部门需配合的事宜，及时组织维修,并将情况通知本部门负责人。

六、计算机系统设备应急预案：TPCT/D-09.13 1.供电故障

(1)主机房供电线路故障：设备主管人员(硬件工程师)在第一时间内赶到现场,组织电工紧急抢修。

(2)主机房主UPS 故障：机房值班人员<10 分钟通知设备主管人员，设备主管人员在第一时间内赶到现场抢修。(3)计划外停电：由技术部主管人员安排发电机供电。2.服务器故障

(1)生产主备服务器故障:机房值班人员<10 分钟通知系统管理员，系统管理员在第一时间赶到现场抢修。若主服务器在30 分钟内不能清除故障时，经资讯部经理与操作部主管经理同意，在30分钟内切换到备用服务器运行。

(2)ORACLE 数据库服务器故障：及时与供应支持商联系，在30 分钟内不能清除故障时切换到备用数据库服务器。

(3)PC_SERVER 服务器故障：机房值班人员<10 分钟通知系统管理员，系统管理员在第一时间赶到现场抢修，不能立即清除故障时，在最短时间内将应用切换到备用PC_SERVER 服务器运行。3.网络故障：

(1)主机房主交换机故障：机房值班人员<10 分钟通知网络管理员，网络管理员在第一时间赶到现场抢修。

(2)闸口交换机和机务楼交换机故障：机房值班人员<10 分钟通知网络管理员赶到现场抢修，若30 分钟不能修复更换备用交换机。(3)无线设备光缆故障：机房值班人员<10 分钟通知无线设备管理员第一时间赶到现场抢修，使用备用光缆，及时更换故障光缆。4.软件故障

(1)CTAOS 系统软件故障：机房值班人员<10 分钟通知系统管理员和操作部主管经理，并在第一时间内赶到现场排除故障。如短时间内不能排除，操作部启动业务紧急预案。

(2)接口软件故障：机房值班人员<10 分钟通知软件主管人员第一时间内赶到现场排除故障。若不能及时解决，联系开发公司修复。5.计算机设备故障

(1)微机打印机故障：机房值班人员<10 分钟通知硬件工程师第一时间内赶到现场排除故障。若不能及时解决，1 小时内替换备件。(2)无线基站故障：机房值班人员<10 分钟通知无线设备工程师第一时间内赶到现场排除故障。若不能及时解决，30 分钟内自动或手动切换倒备用基站。

(3)无线终端设备故障：机房值班人员<10 分钟通知无线设备工程师第一时间内赶到现场除故障。若不能及时解决，30 分钟内替换备用无线终端设备。

6.监控设备故障：机房值班人员<10 分钟通知监控设备工程师第一时间内赶到现场排除故障。若不能快速解决，联系监控设备供应商取得技术支持。

7.GPS 设备：机房值班人员<10 分钟通知GPS 设备工程师第一时间内赶到现场抢修。若不能快速解决，联系设备供应商取得技术支 持。

七、突发公共卫生问题应急预案：TPCT/D-04.06 公司发现甲类传染病人和病源携带者（鼠疫、霍乱）和乙类传染病病人（非典、艾滋病、禽流感、炭疽）时：

1.迅速控制病人，通知120 急救中心，立即报告公司突发公共卫生问题应急领导小组办公室，办公室及时报告公司领导及天津港卫生防病站。

2.公司突发公共卫生问题应急领导小组办公室将对直接接触者和间接接触者进行排查，临时就地隔离，并组织有关部门和人员进行现场流行病学调查、指导现场消毒、确定医学观察对象。3.患病员工部门对传染病人的工作、生活、学习场所、用品、工具、污染物（处）等进行彻底消毒并采取其他必要措施。

4.对病人进行医学检查、隔离治疗，对直接接触者和间接接触者进行医学观察，观察时间根据医学检测结果确定。

5.公司突发公共卫生问题应急处理领导小组成员部门按照各自职责开展工作，其余各部门应积极协助并做好本单位的防控措施。

八、突发环境事件应急预案：津港太平洋工〔2016〕156号 1.应急救援办公室25603636承担日常、夜间及节假日应急值班，保证24小时接警的畅通。

2.发现突发环境事件的人员要及时向应急救援办公室报告。当影响在公司的范围内，应立即启动应急预案，防止事态扩大。当突发环境事件可能超出本公司的应急处置能力时，应当立即向集团办公室、安质部、环卫处、公安局、消防和滨海新区环保主管部门、安监主管部门、东疆管委会等部门或机构报告寻求支持，同时公司按照相应的应急预案进行先期处置工作。

3.在事件可能影响到公司以外的情况下，应急救援办公室应立即通知邻近单位。

4.出现现场级响应的事故类型时，现场负责人进行现场指挥，实施现场处置，同时上报公司应急救援办公室，启动现场级响应，不启动公司级响应。

5.出现公司级响应的事故类型时，公司负责人启动公司级响应，启动公司突发环境事件应急预案。

6.应急预案启动后，应急救援办公室指挥应急救援部门赶赴现场，根据事发情况启用应急设备和物资。启用应急对讲系统，短时间内带上防护装备、应急物资等赶赴现场。由各部门长分工，分批进入事发点进行现场抢险或处置。

7.抢险人员到达现场后，根据现场的情况展开抢险和处置。8.事件可能扩大后的应急措施(1)向滨海新区和天津港环保、消防、安监等部门报告，紧急请求东疆管委会启动突发环境事件总体应急预案。

(2)迅速组织有关人员进行紧急警戒和疏散，根据事件影响情况确定疏散撤离范围。9.人员紧急撤离和疏散：

(1)事发现场：当发生泄漏或火灾爆炸等突发环境事件后，应急救援办公室在公司事发区域设置警示牌。同时根据当时的风向情况制定合适的疏散路线，向危险区域内的人员发出撤离指令，指示所有人员立即撤离到事发区域的上风向；安质部经理派员负责统计人数。对疏散出的人员要加强脱险后的管理。必要时，在进入危险区域的关键部位配备警戒人员。

(2)非事发现场：当发生泄漏或火灾爆炸后，泄漏的物料挥发产生的有害气体会危及周边单位。由总指挥联系周边单位，简要说明事态的缓急程度，积极配合好有关部门(公安、消防等)进行疏散工作，主动汇报事发现场情况。同时根据当时的风向情况安排人员向公司上风向处疏散。

10.公司发生突发环境事件时，启动应急监测。公司委托具备资质的环境保护监测站携带相关设备对大气、水环境开展应急监测。

九、突发群体性事件应急预案：津港太平洋行〔2016〕143号 总要求：公司各部门利用电话、传真机、计算机网络、对讲机等现有通信资源，建立与公司突发群体性事件应急办公室畅通的通信网，确保24小时有人值守，信息畅通。

1.出现突发事件时，事发部门或队站应在30分钟以内将事发原因、现场情况、采取措施等应急信息，报送至公司突发群体性事件应急办公室，并通报有关部门、队站。

2.接到信息后，公司突发群体性事件应急办公室立即对信息进行分析和确认，并立即上报公司突发群体性事件领导机构或公司有关领导，提出预案启动建议。

3.接到预案启动指令后，公司突发群体性事件应急办公室立即将预案启动信息通报至有关部门或队站，启动应急预案。

4.根据国家、天津市、和集团公司的有关要求，公司突发群体性事件应急办公室将适时将应急信息报送至集团相关部门。对于发生重大和特别重大突发群体性事件的应急信息将在4小时内报送。5.预案启动后，公司有关领导和有关人员立即赶赴事发现场，全面指挥应急处置工作，努力化解矛盾；安质部及时采取相应的紧急处置措施，控制局势，平息事态；公司设置公司多功能厅用于群众的临时安置工作；行政办公室协调工程总务部做好群众及工作人员的饮食等保障工作。操作部要避免或减少由于群体性事件为公司生产带来的影响。

6.外科应急预案与流程 篇六

观摩工作流程

一、应急演练时间：2015年9月8日（星期二）。

二、观摩人员

外部人员（股份公司及所属企业共20来宾）中色股份6人、蒙古鑫都1人、中色锌业3人、沈冶机械2人、中色泵业2人、南方稀土1人、珠江稀土2人、中色物业1人、工程事业一二部2人。地方政府职能部门（人）

赤峰市安监局 人、巴林左旗安监局 人

三、会务安排：

由公司总经办负责来宾接送、住宿、就餐。（负责人：项全）

制定电子版招待手册，内容包括来员车次、房间、餐桌、会议室排序、车辆安排）

9月7日上午，赤峰接站（火车站、机场）； 9月7日中午，在林东用餐；

9月7日下午，来宾（外部人员）入住公司宾馆（按20人计，考虑股份公司领导独立房间）；

9月7日晚餐、9月8日早、中、晚三餐、9月9日早餐； 9月9日上午，统一送来宾到赤峰，根据情况安排餐饮。

四、演练前动员会

1、会场设在公司五楼会议室（或二矿三楼会议室），会场内悬挂“中色矿业生产安全预案演练及观摩动员会，演练现场场外用串旗组、条幅、安全旗点缀。

2、开会前，将《会务手册》《应急演练手册》发放给观摩人员。

3、陈玉清副总为动员会主持人，主持人首先介绍参加会议的领导、来宾；（提前编制主持词）

4、动员会领导讲话顺序：市局领导、旗局领导、股份公司领导、于总（讲话结束时发出“开始演练”指令）

五、演练、观摩前期准备（负责人：代雪峰）

1、办公楼大厅、调度指挥中心LED显示屏上的相关字幕编排。

2、演练前向各处室、生产单位，下发应急演练的告知通知。

3、办公楼行政人员、各生产单位，统一着工作装。

4、编制演练方案、脚本。

5、脚本确定：演练脚本于8月17日完成终稿；演练地点确定：750中段3矿体41线穿脉。

6、组织两次预演：8月23日分项预演，8月30日综合预演。

7、演练各组人员确定：控制组7人、评价组3人、模

#拟人员（从二矿筛选）。（各组人员佩戴角色区分胸卡）

8、导演组、评价组、参演人员进入演习场地；现场观摩人员更换工作服；现场观摩人员跟随二矿救援组入井。

六、观摩方式：

演练现场与调度中心人员分配：来员均分，现场和指挥中心各一半，观摩单位自主确定。

现场观摩：跟随评价和导演组入矿，全程参观现场救援工作。

调度指挥中心观摩：

观看视频实时录像，通过脚本、解说观看救援体系和过程。

视频及通话设置：计划布设4个摄像头，其中二矿矿长办公司、二矿会议室（指挥中心）各1个、井下报警电话1个、事故现场1个；井上下、调度指挥中心实现通话功能。（企管处负责视频器安装及画面调试）

七、演练现场（历时2小时）（负责人：代雪峰）

1、模拟事故现场布设（模拟冒顶的材料，现场自救物资，设置警戒区的材料、标志牌，一氧化碳检测仪，铲运机、钢丝绳，井下固定电话。）

2、现场观摩：观摩人员的站立位置，现场解说人员的解说词，导演组、评价组、控制组人员就位。

3、调度指挥中心观摩：专业人员负责屏幕画面切换，解说员做演练全程解说，调度指挥中心内布设观摩人员座位。

八、演练总结会（会址）（负责人：金玉祥）

1、确定 为主持人，提前编制主持词。

2、导演组做汇报

3、评价组点评

4、上级领导点评（市局领导、旗局领导、股份公司领导）

5、于总做总结讲话

九、解说及视频制作（负责人：郭宝军）

调度指挥中心解说全部演练过程及企业安全管理方面的经验。

关盘解说整个演练过程

制作演习光盘（要求配音乐和解说、字幕）现场参观（负责人：代雪峰）

十、演练现场（负责人：陈国军）

1、前期准备工作：完善现场安全标志，水沟清理、管路保洁、现场卫生、作业现场规范化。

2、召开班前会，3、组织参演人员：

十一、采矿作业流程参观： 参观要求： 参观人员在宾馆楼前乘车→二矿班前会议室→佩戴劳动防护用品→入井前安全注意事项讲解→进行入井签字

①、入井参观路线。

1050米中段马头门→乘罐笼入井→700米中段马头门→Ш号矿体45线采场→700米中段避险硐室→原路返回到700米中段马头门→乘罐笼升井→参观更衣室、洗衣房→签到室（出井签字）

②、选厂参观路线

二矿办公室前乘车→二选厂磨矿车间→浮选车间→过滤车间→出厂房

救援装备展示（负责人：代雪峰）（参观人员从二选厂乘车→救护队）

1、现场解说员介绍救护队基本情况。

2、解说员讲述各应急装备的功能、特点。

3、现场展示应急装备的操作方法（心肺复苏演示）

4、闻警集合展示（抽调救护队员一矿4名、二矿4名）

十二、座谈会（负责人：金玉祥）

人员安排：生产安全处、总工程师办公室、设备处、中色一矿、中色二矿、中色一选厂、中色二选厂、水暖电供应站、机修厂（单位领导、安全员、员工代表）

领导讲话

7.外科应急预案与流程 篇七

一应急救援预案体系

煤矿企业应急救援预案应形成一套完整的体系, 针对各类各级所有存在的危险源和可能发生的事故, 制定专项现场应急处置方案和应急预案, 煤矿各科应根据自身具体情况制定相应的应急预案。

(一) 综合应急预案

综合应急预案指的是从总体上对处理事故的基本程序和要求进行阐述, 包括事故的应急方针、应急组织结构、应急行动、相应应急职责及保障, 它对应对各种事故起着综合性的作用。

(二) 专项应急预案

专项应急预案是综合应急预案的一部分, 必须按照综合应急预案的要求和程序制定, 它是针对具体的危险源、应急保障和事故的各种类别制定的计划或方案。它是综合应急预案的附件部分。专项应急预案应该制定明确的救援程序和应急救援措施。

(三) 现场处置方案

具体到岗位、场所、装置或设施而制定的应急处置措施就是现场处置方案。它应具有简单、具体、针对性, 应当包括应急处置要点和注意事项、危险性分析、应急处置程序、可能发生的事故特征等内容。

(四) 下属单位应急预案

下属单位应急预案是针对下属单位的具体情况制定的应急处理措施, 它具体简单、具有针对性。应根据可能发生的各类事故制定具体可行的应急措施, 具体包括:灾害发生前预兆、避灾路线、组织灾区人员自救及撤退措施、下属单位应急组织体系、避灾总原则。

矿级应急预案应该与其紧密结合。

二应急救援预案编制应注意的问题

(一) 应急救援预案内容应详细具有针对性

我国的煤矿应急救援预案的编制有多年的历史, 经过这几年的探索和发展, 在应对煤矿各类突发事故、减少生命财产损失、维护社会稳定等几方面发挥了重要的作用。但是, 大多数煤矿应急救援预案制定的还不够完善。所以, 我们要注意下列几方面内容。

1.应事先制定多套救援方案

煤矿事故发生时, 由于种种原因, 虽然也启动了多套应急预案, 可还是延误了抢救时机。例如:2004年5月23日, 甘肃省张掖市山丹县吴涛煤矿发生了透水事故, 事后当煤矿抢险专家与地政府就研究制定出了三套紧急救援方案。2004年6月6日, 北京大安山煤矿发生了塌冒事故, 事后30小时内, 有关部门相继先后制定了四套解救伤员的方案。2005年3月13日, 湖南省宁乡县喻家镇鹞子山煤矿发生了突泥事故, 救援专家在事故迅速制定出三套营救方案。这类事故的发生, 证明了救援方案只是在事故发生后临时制定的, 这种现象延误了救援的时间, 需要不断尝试和完善。

2.应制定针对性地应急行动

应急救援预案在内容编制过程中, 应全面、细致的考察现场, 应事先把应急行动在预案中具体的进行描述。煤矿在制定总在应急预案的同时, 还要制定机电运输、水灾、顶板、一通三防等方面的专项应急预案, 而且要有具体的应急行动。比如, 在一通三防事故发生后, 我们要针对大巷主巷、联络巷、工作面等各方面采取相应的应急措施。只有这样才能保证在事故发生后, 应急救援预案有条不紊地开展。

3.应制定明确的避灾路线

避灾路线是在事故发生前预先对每个工作面选定的最安全的撤退路线, 是为了每个人都能在事故发生时迅速撤到安全地点。煤矿事故发生后, 遇险人员要在第一时间, 清楚自己身在何处, 而且要明确到达安全地点的避灾线路, 才能保证在最短时间内被营救。

(二) 煤矿应急救援预案应加强管理综合演练

1.企业级 (场内) 政府级 (场外) 应同步进行演练

煤矿重大事故的发生, 必须把企业级和政府级的应急预案同时启动, 所以, 企业级和政府级的应急预案的演练就相当重要。事故应急救援预案的演练, 就是在演练的同时发现问题, 并对事故救援预案进行检查、修订和完善的过程。我市每年都会安排事故应急救援实战演练, 公安、交警、安监、救护、矿工、卫生等各部门人员同时参加演习, 现场观摩的人更是不计其数。场内和场外应急预案同步演练可以更大地提高应急救援能力, 促进两级预案的有效融合。

2.煤矿应急救援预案应加强管理

煤矿应急救援预定的日常管理工作应设有专人管理和负责, 同时有相应的监督部门对其工作进行监督。为了保证应急救援预案发挥实实在在的作用, 在事故发生的同时, 现场的指挥人员和救援人员能够明确自己“做什么、怎么做、谁来做”, 以及相关法律法规指定的带有入危险和应急责任, 应急管理办公室必须做好相应的管理工作, 应急预案管理工作包括应急预案的修订、应急培训和应急演练等工作。例如:社区及周边人员应急知识的宣传、应急救援人员的培训员工应急响应的培训、综合演练、单项演练和部分演练等;应急救援预案的修订应根据以下几个方面进行修订, 它包括公司的组织机构和人员的变动、救援技术的改进、人们对事故的认识水平、危险源的状况等。

三结语

制定一套切实可行、有效完善的应急救援预案显然很重要, 但是预案的指导作用是有限的。提高应急救援的能力, 需要通过多方面的努力, 例如应急救援技术、设备、自救和互救能力强的职工、英勇善战的应急救援队伍等。当前社会, 政府对煤矿应急救援工作重视很高,

通过多方面的努力, 我国煤矿的应急救援能力在未来的几年内会有明显的提高。

摘要：本文就煤矿应急救援预案的编制进行了简要的论述。分为两大部分:其一, 应急救援预案体系;其二, 应急救援预案编制应注意的问题。

关键词：煤矿,应急救援,预案,编制

参考文献

[1]高长圈.煤矿企业事故应急救援预案的编制与应用[J].劳动保护.2005, (1) .

[2]马微.矿山企业应急救援预案的编制与实施[J].中国职业安全卫生管理体系认证, 2004, (6) .

8.突发事件应急预案流程图 篇八

火警、火灾应急预案流程图

灭火器灭火，确认火区附近电源关闭后用消防水龙头灭火。

维护现场秩序，劝告无关人员远离现场。引导地下层内车辆离开。

疏通救火车通道。

关闭火灾附近电源，确保应急指示灯有效。

确认电梯内无人后，将电梯落入安全区域，并关闭电源。保障泵房供电，手动开启消防，喷淋泵。疏散人群，抢救财物。维护秩序，防止坏人趁火抢劫。协助救火，事后清扫现场。

接听电话，保持联络。

善后处理，记录备案。

停电、停水应急预案流程图

水浸应急预案流程图

电梯困人应急预案流程图

治安应急预案流程图（1）

9.外科应急预案与流程 篇九

为了认真贯彻落实市、县教育局相关文件精神，进一步做好校园安全整治工作，保障学生的身体健康，促进学校各项工作顺利开展，防范校园欺凌事件的发生，切实有效降低和控制校园欺凌事件的危害，依照上级有关要求及相关法律法规，从本校实际出发，特制定本应急置预案。

一、指导思想

以贯彻执行《国务院督导委员会办公室关于开展校园欺凌专项整治的通知》精神为指导，全面落实以人为本的科学发展观，切实开展校园欺凌专项整治，进一步增强广大师生人身安全防范意识和自我保护能力，建立健全学校安全工作的长效机制，彻底消除各类诱发校园欺凌事件的安全隐患，使校园安全工作逐步走上科学化、规范化、法制化的轨道，努力构建安全、和谐校园，切实保障广大师生身心健康不受伤害。

二、主要目标

1．防范校园欺凌事件安全工作组织机构健全，责任明确，制度完善，学校领导高度重视校园安全工作。

2．防范校园欺凌事件安全知识教育普及率达到

100%，广大师生的安全意识和自我保护能力明显提高。

3．防范校园欺凌事件安全隐患及时得到整改，整改率达到

100%。

4．不发生重大校园欺凌事件责任事故。

三、成立领导管理机构，明确工作职责

（一）领导机构：

组

长：黄洋

副组长：王静

欧阳龙

组员

:

毕重喜、雷荣兵、陈朋飞、百福全、吴勇、各班主任

1.组长和副组长全面负责校园欺凌事件防控安全工作，根据上级文件精神及学校实际，研究制定校园欺凌事件防控工作办法，并对相关人员工作提出指导性意见；

2.发生校园欺凌事件后，决定事故应急预案的启动和终止；

3.统一领导事故应急救援工作，确定现场指挥人员，负责应急。

4.向公安、医院、教育局等应急部门报告，并保持密切联系，相关部门人员到达现场后，配合这些部门指挥应急救援工作；

5.向有关方面通报事故情况；

6.向上级部门请求救援事项。

（二）应变保护员负责在公安部门介入之前与侵犯势力的周旋，紧急时的正当防卫等。

1.人员救护员负责为受伤学生提供及时有效的救护。

2.疏散引导员负责疏散引导学生到安全场所。

3.通讯联络及沟通协调员负责对内对外的联络汇报工作和与家长的沟通协调安抚工作。

四、预警预防

（一）可能引发校园欺凌事件的原因分析及预防

1.原因分析：

由于种种因素对社会不满和因矛盾激化而铤而走险、因严重利益冲突而报复、精神病人发病以及极少数歹徒行凶犯罪、学生之间的矛盾等情形是引发学校欺凌、暴力事件的主要原因。

2.预防措施：

①依据上述原因制定《校园欺凌事件应急处置预案和处理流程》；

②各年级、班级要加强对师生进行思想品德、心理健康、法制和安全教育，组织师生集中学习对校园欺凌事件预防和处理的相关政策、措施和方法等，增强师生的法制意识和自我保护意识；

③心理咨询（卫生保健）室要结合学校班级实际，开展学生、老师心理健康咨询和疏导工作；

④对可能引起矛盾激化事件的当事人要逐一排摸登记，耐心接待，尽力做好化解工作；

⑤严格门卫登记、管理制度，控制外来人员进入学校。

牢记校园欺凌报警电话，发现可疑人员或不法分子非法侵入校园应及时报告或报警；

⑥经常性地与派出所、联防队沟通联系，及时掌握校园周边地区存在的不稳定的因素（人或事），及时采取有效对策；

（二）校园欺凌事件的处理程序及措施

1.发现校园欺凌者的应急措施：

①如果是教师发现欺凌者正要对学生施暴，此教师应立即上前阻止，并与之周旋，然后巧妙派人报告学生欺凌治理委员会组长和副组长；

②

如果是学生发现了欺凌者正对其他学生施暴，此学生应立即报告与他最近的教师，然后再报告学生欺凌治理委员会组长和副组长；

2.校园欺凌事件治理小组应急措施：

学生欺凌治理委员会组长和副组长接到校园欺凌事件通知后，迅速赶赴现场，同时拨打“

110”（情况危急且不受控制的情况下），通知警察（迅速前往现场阻止），与此同时，一面迅速召集最近的教师

（赶赴现场，阻止欺凌者施暴，一面通知值周员及相关人员前往现场。

3.各应急组现场应急措施：

①应变保护：

接到发生校园暴力消息后，应立即组织本组人员

（不必等到人员来齐后）前往现场防止暴力，本着保护学生安全的原则，力求不受任何伤害，但当歹徒强行施暴时，本组人员可实行正当防卫；

②疏散引导：在组长、副组长带领下，迅速赶赴现场，当防护组（员）与欺凌者周旋时，本组人员在可能的情况下，迅速掩护与欺凌者相近，易受伤害的学生撤离，并实施保护行为，防止欺凌者对更多学生造成伤害；

③通讯联络：发生校园欺凌事件后，迅速赶赴现场，负责摸清情况，同时向“

110”和上级报告，传达事故情况，保证通讯畅通；

④现场救护：接到事故发生的消息后，在组长、副组长带领下，立即携带药品到事发现场了解伤员情况，对轻伤员进行简单救治，对重伤员应立即拨打

“120”

紧急救护，送往医院治疗。

4.事故调查，善后处理：

①学校应急员在“

110”的协助下，应立即协助上级主管部门对伤员进行救护，并安抚家长情绪；

②学校应急员负责协助“

110”调查事故发生经过；

③如属于责任事故，追究责任，并进行相应处罚。

5纪律处分：

凡学校教师，必须积极参加与校园欺凌事件的防护，对学校出现的欺凌事件进行及时处置，对欺凌事件反应迟缓，故意推脱，懈怠而导致校园安全事故进一步扩大的，学校将对该教师严肃处理。

五、处理流程

一旦发生校园欺凌事件，一般应按下列程序处理：

1、校内一旦出现非法侵害现象，在场教职工应尽力予以制止并及时通知学校领导。无力制止的，可调集力量，同时拨打报警电话“110”。

2、启动应急处置预案。

各工作员按照职责开展工作，如发生劫持人质事件，应变保护组的人员要在公安部门赶到之前，尽力与歹徒周旋，规劝其终止犯罪；同时学校要全力保护好在现场或附近的其他学生，根据具体情况，决定是否要对学生进行疏散。若有需要，则通过校园广播，发出紧急集合信号。各班班主任、任课教师到班级指挥学生有序疏散。

3、如有人员伤亡，人员救护组要提供及时有效的救护，有可能的以最快的速度把伤员就近送往医院抢救，并通知家长或家属。

4、协助警方阻止欺凌暴力行为的最后实施。

5、保护现场，配合警方调查取证。及时向师生及家长通报事件经过，稳定情绪。在警方的指导下维持秩序和善后处理。