淘宝双十二活动策划学习资料

淘宝双十二活动策划学习资料（共10篇）

1.淘宝双十二活动策划学习资料 篇一

淘宝双十二活动介绍

在大家过完光棍节之后，淘宝双十一刚刚结束，我们期待已久的淘宝双十二全民疯抢活动现在到来了！2012年12月12日，淘宝将推出“1212不一样的淘“主题的淘宝双12活动！“全民疯抢”活动将会继续为我们带来福利。

不一样的淘中的双12“全民疯抢”会出现全新的玩法，让你的”1212心愿清单“在600w卖家的承诺兑现中获得免单的机会！同时淘宝网的女装、男装、母婴、居家、数码家电、化妆品等大类产品也会出现意想不到的折扣！更多的朋友会在活动期间收到淘宝和卖家送出的数千万的现金红包，这样的淘宝双12活动，你敢错过吗？

一起来看看1212不一样的淘

全新的不一样的淘中，我的1212将为你量身定制愿望清单，同时活动签到双12，可以获得支付宝现金红包赠送！12.12新玩法中，求优惠求免单，一切美妙尽在淘宝！

当然，你也可以再超级优惠后继续和卖家砍价，600w卖家会兑现承诺，给你意想不到的优惠，如果你运气好，免单的那个就是你哦！1212不一样的淘，和600w卖家承诺兑现，让你优惠无限，免单无限！淘宝双十二活动怎么样：1212不一样的淘600W卖家承诺实现 从快乐小淘客到贴心小客服

没做客服时，自己是个快乐的淘客，一年时间就淘成了V4。恪守不给人中差评，有问题好好协商，因为花钱是买快乐的~当了客服后，发现每一个淘宝网店，是一个团队在努力付出。客服是网店联系买家的桥梁，如果是客服的失误，将导致身后的团队成为无辜的受害者。所以要细心宽容，真心对买家和团队负责的~

误打误撞我与买家成了好朋友

自从结婚以后，我就没有再去上班，有了孩子就更不要想了，一直在家专心做家庭主妇，相夫教子。但我虽不是什么事业型女人，但是天天在家里千篇一律的生活也实在是枯燥，甚至我都觉得自己有些与社会脱节。一次偶然的机会，我接触到了淘宝，感觉非常不错。2010年12月12日，我的小店开业了！

因为“基情”让我的世界如此真善美

因为那些好“基友”们，才有了我今天的淘宝小店，因为那些好“基友”们，慢慢相识到现在变成了好朋友，因为那些好“基友”们，还带来了最重要的那份属于我的甜蜜幸福，因为和你们的“基情”，让我的世界如此真善美~

山区退休老村长的淘宝富民梦

我叫李永保，是一个退休了2年的山区老村长，我有一个梦想，我希望能帮助村民把山货卖出这个大山，让村民的劳动能与收获成为正比，5年以前，这是奢望。5年以后，这是方向，虽然路很艰难，但我和村民决不放弃，这是我的梦想，这是村民的唯一的希望。请让我们摆脱货贩子的欺压，直接与客户面对面交流。

大爱无疆之GPS手表寻父记

这是一个真实的故事，故事的主角是山西一个记性不大好的父亲和他的两个儿子与小店之间的爱心传递。故事从与小店结缘到父亲意外走失，经过数番周折找到父亲，一家团聚的真实故事。

是谁，说：淘宝客服没有良心？

是，谁说：淘宝商人没有良心？是，谁说：淘宝小客服没有良心？是，谁说：你不会为了陌生人动容、并为她送上最真诚的祝福？

民&政夫妇从首尔到广州创业插曲

大家好！我们是民政夫妇！来自韩国，现在居住在广州。2005年开始在韩国创立了narss女装网站，和员工们像一家人一样，我们是个大家族，不离不弃已经7年了。在今年我们决定把好看的服装分享给中国的亲们儿！分享同一种快乐！请大家多多支持来自韩国的民政夫妇！以后会展示更多漂亮、好看的衣服给大家。

亲，您下的订单不急，我可急了！

生命中，有些人来了又去，有些人去而复返，有些人近在身边，有些

人远在天涯，有些人一路同行。或许在某两条路的尽头相遇，结伴同行了一段路程，又在下一个分岔路口道别。每天走走停停，无数人与你相遇，又与你擦肩而过。唯有懂你信你的人，无论身处何种境地，他总是不离不弃的支持着你！2012 值得感恩！

一直很穷困，也一直很富裕

虽然我是穷困的小卖家，在售卖过程中尝尽了各种苦楚，但是我依然坚持乐观与自信，坚持传递正能力，把更好的货以及更快的快递和更好的服务传递给买家，让他们获得购物的愉快体验。虽然一直很穷困，但也一直很富裕。来看看我的淘宝故事吧！

淘宝给我的第二次生命

被拘留6个月,自己苦心经营的婚庆店早已烟硝云灭！老长时间处在郁闷状况，后来在电视上看到了淘宝广告，当时淘宝广告很特别。我是拍视频的。觉得很有创意，就特别印象深！再一个我自己懂电脑，就想到别人能做淘宝，为什么我不能？

第一位顾客，居然成了我老婆！

2009年的第一单生意，我记得是这样写的：亲，很感谢您成为了我店里的第一位顾客，在这个您生日和情人节同一天的日子里，我们特意为您送上一束春天的玫瑰，祝您生日快乐，情人节快乐！愿您在您生日的情人节里幸福美满„„

小小的我守护着小小的梦想

小小的我们都长大了，每个人都有属于自己的梦想...淘宝一直是我的梦想，那一年我们成功的注册了属于我们的品牌梦想的点燃，你却离开了我，让我一个人在这熟悉又陌生的城市独立，如今我一个人仍然守护着！我们最初的梦想，只因等你回来，回到最初的地方...

2.淘宝双十二促销活动总结 篇二

此次活动能获得如此成功，我感觉最大的功劳应该属于淘宝网小二，非常感激小二给予我们的信任，给我们提供这么好的机会。尤其是朝歌提前一周就给我们参加活动的卖家天天开会，告诉大家什么地方需要改进什么地方需要优化，这次活动让我们获益匪浅。

巧合的是，这次的活动正好赶上我们店铺5周年庆典，对我们来说，这是一个难得的机会，借此东风，我们也在店庆活动上面下了一些功夫。为了保证双12活动的顺利进行，在活动前一周我们所有活动货物入仓，所有打包物资采购完毕，参加活动产品的具体功能和信息让客服深度熟悉，保证做到顾客提出的相关产品问题对答如流。

12月7日，店铺重新装修完毕，我们利用了相互关联产品模式，努力把进入的流量不流失出去，参加活动商品详情页我们加入6个关联宝贝，然后6个关联宝贝又各自再关联12个不同的宝贝，如此一共可以关联到72个宝贝。店铺3条悬浮条分别加入不同的店铺分类页面，主打的产品加入主页各个活动区域，让买家能更多机会看到我们的不同类目的产品。

12月8日 公司开会考核所有客服的对活动产品的常识以及所有快捷回复的了解情况，物流人员和仓库人员开始准备如何打包产品，研究出打包同款产品最快速度的办法，以避免万一当天货物超售导致的物流打包跟不上问题，开完会后物流部门开始提前打包部分活动产品。

12月9日，我们将本来打算在双12当天开的5周年庆典晚宴，提前举行，特地购买了几瓶红酒，大家开怀痛饮。士气高涨，互相鼓励一定要更加努力，更要出色完成眼下的这次双12活动。第二天大家休息，只有养足精神了才可以更好的投入工作。

12月10日，公司留1客服值班，1库房人员打包，其余所有人休息等待迎接双十二。

12月11日，白天依旧留1客服值班，物流人员全部待命开始打包活动商品，所有需要提前准备的物流材料，需要如何分配全部完毕。当日10点后所主力人员全部到位，公司当晚灯火通明，我们在群里等待朝歌最后的命令，朝歌在活动即将开始之前，给所有人再次核对宝贝情况以及一些必须关注的信息，所有的准备工作到此结束，大家随时准备迎接双12的到来。

12月12日，0点钟声响起，淘宝网被疯狂涌入的买家导致部分服务器暂时性瘫痪，紧接着支付宝也出现了问题，可想当时的流量的惊人。朝歌统计前2小时的销售总结，我们凭地狱狂蛇鼠标闯入了前十名，而跟我们同在前十的全部是笔记本电脑和平板电脑卖家。朝歌也对我们的成绩表示了肯定。该次活动我们的转化率非常的高，客服人员的催付起到了决定性的作用，没有进入催付名单。

12月12日上午，全公司所有人员都进入繁忙状态，公司客服区也堆满了打包物资和需要打包的产品。

12日晚10点的统计数据，我们惨遭各大强势卖家的围剿，掉出了前十。所有客服的心情大受影响，我们一直保持将旺旺群里面积极的消息截图反馈到公司的群里，不断激发客服的热情和信心，大家都表示有再次冲入前十的雄心。我们紧急召集美工对店面以及宝贝引流的优化，最后时刻我们再次冲入前十，证明了我们键鼠外设行业并不亚于输于任何人。最后一小时的销量是对我们为了12号辛苦了几天的所有同事最好的鼓励，我们所有付出的努力没有白费，再一次证明了我们在这个类目的地位。

12月12-13日全部物流人员加班加点打包，2位美工调用到物流帮忙打包，所有客服都照样在自己岗位做好售后服务以及正常接待买家，12-13日发走了大部分的货物。

14日凌晨2点打包完最后一个包裹，所有发货流程完毕。

本次活动的总结：

1、这次靠活动产品引流的优化手段非常有效果;

2、这次活动的效果远远优于聚划算活动，聚划算单品成交额高，这次利用全民疯抢的活动，我们销售出去了近20万其他的产品.

3.双十二淘宝促销方案 篇三

活动时间：12月7日到12月15日

主题：这次活动主要以满就减、满就送、满就抽奖等形式，主要突出双12活动的主题。

提纲：

一、售前的准备工作

二、售中的跟进工作

三、售后的服务工作

正文：

一、售前的准备工作

1、选品：活动商品要挑选具有优势的产品，比如，价格优势，款式新颖，质量过硬等。当然，所有所售商品一定要有自信，不要以次充好，好的产品才会带来更多的回头客，更多的好评，更高的dsr评分，更低的退换货率，减少客服和库房的工作量，降低运费成本。总之，产品一定要物有所值。

例：商品a，原价xxx，淘金币价xxx+100淘金币，数量100份，折扣5-7折，（把原始价格提高，再打折）附送一些小礼品等，例如礼品杯，环保袋，鼠标垫

2、营销：做好店铺商品的关联营销，搭配好推荐套餐，例如：睡袋+枕头+奶瓶等，平时的促销手法也不能停，如：收藏有礼，满就送，好评送金，关注送卷等。

二、活动规则

1、消费券只限购买原价商品；

2、个别已经最低折扣商品不参加双十一活动。

3、装修：活动开始之前要做好店铺的装修工作，突出活动的主题，将主促商品美化好。

4、推广：店铺装修之后马上进行双12的预热推广及制定双12的详细推广方案。

5、备货：活动中销量大的商品以及赠品，备足货源；包装耗材准备充分，比如纸箱，塑料袋，快递面单，胶带，不干胶，美工刀，打印耗材等。

6、库存：在活动开始前，进行一次宝贝数量盘点工作，注意：超卖的后果很严重，将严重影响顾客对本店的影响，严重影响dsr的评分以及动态评分。

7、整理：这里主要说，库房货物整理，货位货物摆放整齐，备货存放位置明确，这样出货效率，准确率才会提高。

8、人员：合理分配小组各个人员，做好当前岗位职能。活动期间，大家要调动自己的积极性，在完成自己工作的同时，去配合小组其他成员一起完成工作，大家要拧成一股绳，才能高效率的完成任务。管理人员要发挥好协调的工作。

9、培训：特别是负责客服的小组成员培训，如果当天活动量大，就需要负责客服的组员提前做好和客户之间的faq(疑难解答)。活动过程中，每个客服的旺旺需要面许多顾客的问答，做好顾客分流工作，尽量让老客服多分担一些顾客，提高工作效率，这需要技术支持。

10、交接：各个组员之间的交接，特别是负责发货的组员的交接一定要清清楚楚，避免丢单落单现象，这个很重要。

11、安全：做好安全检查工作，不需在关键时刻，停电、停水，灭火器是否可正常使用，网络瘫痪，系统崩溃等硬件设施的检查维修工作要做好。

12、饮食：提前为大家定制好饭菜，饭菜一定要比平时好，犒劳辛苦劳作的兄弟姐妹们。这样大家工作起来更给力。

二、店铺活动内容 1、2014年最后一次大型促销活动，促销力度不低于双十一！

2、全场五折封顶！包邮！

3、江浙沪24小时到货；与多家物流合作，江浙沪24小时能到。7天无理由退货！

4、双十二正式开始前，进店收藏宝贝，有礼想送！（红包）

5、进店有礼。进店就送红包，大礼拿不停。（3元红包满98元使用，5元红包满198使用，10元红包满。。）

6、全场买多少，送多少！（送优惠券，彩票！流量！或者送红包,）

7、全场各种秒杀，抽奖，抢拍（秒杀产品各个爆款一件即可，调动积极性，抽奖奖品主要是优惠券，代金券，或者一些价格便宜的小礼品）

二、售中的跟进工作

活动进行中，最忙最亲苦的要数负责客服和发货的组员了，各组员这个时候要配合、协调好他们的工作，加上之前的准备工作已经做得很到位，售中的时候鼓舞大家的士气是最重要的。最好在配备一个勤务员，专门为客服和库房的员工服务，比如：端茶倒水、分配饮食等细微工作，好让他们专心做事。

三、售后的服务工作

货物发出后，接踵来而的就是客户反馈，这个时候客服人员要做好心理准备，耐心细心的解答客户所遇到的任何问题，神经不能有半点松弛，不要以为接了单就没事了，处理好客户的问题会减少不必要的退换货。将客户退换货的问题标示清晰，方便上报。篇二：2014年淘宝双十二店铺活动策划方案 2014年淘宝双十二店铺活动策划方案

刚刚过去的双11，马上即将来临的双十二，那么我们如何提前策划好双十二呢?接下来我们就来看看双十二的活动策划方案。

活动时间：12月7日到12月15日 主题：这次活动主要以满就减、满就送、满就抽奖等形式，主要突出双12同学节活动的主题。

目标：10w，500单

提纲：

一、售前的准备工作

二、售中的跟进工作

三、售后的服务工作

一、售前的准备工作

1、选品：活动商品要挑选具有优势的产品，比如，价格优势，款式新颖，质量过硬等。当然，所有所售商品一定要有自信，不要以次充好，好的产品才会带来更多的回头客，更多的好评，更高的dsr评分，更低的退换货率，减少客服和库房的工作量，降低运费成本。总之，产品一定要物有所值。详情请见选款文档。顾家商品a，原价xxx，淘金币价xxx+100淘金币，数量500份，折扣5-7折，附送一些小礼品等，例如礼品杯，环保袋，鼠标垫

2、营销：做好店铺商品的关联营销，搭配好推荐套餐，例如：外套+打底衫+裤子 等，平时的促销手法也不能停，如：收藏有礼，满就送，好评送金，关注送卷等。活动规则:(1)消费券只限购买原价商品;(2)聚划算商品不参加双十一活动。

3、装修：活动开始之前要做好店铺的装修工作，突出活动的主题，将主促商品美化好。

4、推广：店铺装修之后马上进行双12的预热推广及制定双12的详细推广方案。

5、备货：活动中销量大的商品以及赠品，备足货源;包装耗材准备充分，比如纸箱，塑料袋，快递面单，胶带，不干胶，美工刀，打印耗材等。

6、库存：在活动开始前，进行一次库房盘点工作，做到账务相符，即系统库存和实际库存相符，避免出现超卖少卖现象。注意：超卖的后果很严重，将严重影响顾客对本店的影响，严重影响dsr的评分以及动态评分。

7、整理：这里主要说，库房货物整理，货位货物摆放整齐，备货存放位置明确，这样出货效率，准确率才会提高。

8、场地：活动期间，包裹会比平时多很多倍，所以场地方面一定要提前规划好，做到人员位置合理，包裹整齐摆放，有利于提高整体工作效率。

9、人员：合理分配各部门的工作人员，以及各部门之间的相互配合。告诉大家：活动期间，大家要调动自己的积极性，在完成自己工作的同时，去配合相关部门一起完成工作，大家要拧成一股绳，才能高效率的完成任务。管理人员要发挥好协调的工作。

9、培训：特别是客服的培训，活动量的巨大，需要客服做好和客户之间的faq(疑难解答)。活动过程中，每个客服的旺旺需要面对几百、甚至上千顾客的问答，做好顾客分流工作，尽量让老客服多分担一些顾客，提高工作效率，这需要技术支持。

10、交接：部门与部门之间的交接，部门内部之间的交接，库房和快递之间的交接，都要做好。特别是库房和快递之间的交接一定要清清楚楚，避免丢单落单现象，这个很重要。

11、安全：做好安全检查工作，不需在关键时刻，物业停电、停水，灭火器是否可正常使用，网络瘫痪，系统崩溃等硬件设施的检查维修工作要做好。

12、饮食：提前为大家定制好饭菜，饭菜一定要比平时好，犒劳辛苦劳作的兄弟姐妹们。这样大家工作起来更给力。

二、售中的跟进工作 活动进行中，最忙最亲苦的要数客服和库房的兄弟姐妹们了，各部门负责人这个时候要配合、协调好他们的工作，加上之前的准备工作已经做得很到

位，售中的时候鼓舞大家的士气是最重要的。最好在配备一个勤务员，专门为客服和库房的员工服务，比如：端茶倒水、分配饮食等细微工作，好让他们专心做事。

三、售后的服务工作 货物发出后，接踵来而的就是客户反馈，这个时候客服人员要做好心理准备，耐心细心的解答客户所遇到的任何问题，神经不能有半点松弛，不要以为接了单就没事了，处理好客户的问题会减少不必要的退换货。将客户退换货的问题标示清晰，方便库房分拣。库房统计退换货的商品，将残次品上报给采购部门及时进行处理。篇三：2014年淘宝双十二活动方案 2014年淘宝双十二活动方案

玩法：橱窗推荐 1.今年双12活动商品分为两种：①.系统自动抓取商家精选宝贝;②.商家自己报名商品参与年终盛典。后者比前者多了一个展现场景，即主会场和分会场。2.参与年终盛典的宝贝，报名条件是每个sku的价格都要小于或等于30天最低价，大家按照报名界面设置即可。3.报名成功之后，报名的价格是可以编辑的，但只能向下调整，不能向上调整。其他的宝贝详情的元素都可以调整，不锁定，如标题、大图、库存等。4.参与双12活动的商品报名截止日期是12月10日18点前，在这个时间段之前，您仍可以取消报名、重新报名、编辑报名价。但是过了这个时间段，不报名就无法参与双12;报了名就不能进行再修改。

【fqa】

q：是不是所有橱窗推荐的都会成为商家精选，这样的话，要注意什么才能让我的宝贝在分会场更靠前? a：商家精选的条件，在报名页面有详细描述，符合的会自动成为，卖家不用报名操作。q：报名价格不能高于30天最低价，客户拍下订单，在后台改价的也算30天的最低价吗? a：不算，以买家拍下价为准。q：报店铺天天特价和双十二橱窗报名有冲突吗? a：不冲突，在1212活动商品报名是否冲突在faq中有，包括：聚划算、二手、闲置、拍卖、试用、秒杀以及由类目小二招商的预算，大家可以了解下。q：选入年终盛典的宝贝是按照什么标准来选进入会场的宝贝? a：凡是报名成功为年终盛典宝贝的，都有机会在主会场和分会场展现。这次的1212会场展现是千人千面的，即每个人看到的都不一样。q：报名12的商品支持区间价吗? a：针对每个sku对应一个价格。q：如果报名之后出现价格比报名价格低，会显示报名失败么?可以重新报名吗? a：不会，可以编辑报名价，价格只能下调不能上调。q：已经报名了预售会场的产品，下架之后重新上架，是否需要重新报名? a：是的，报名成功后下架、移出橱窗都会导致报名失败。q：双12当天是不是需要取消平常的促销价格，还是系统会自动做取消? a：系统会自动做排他，在12日0点自动切换，当天1212价优先于其他的营销工具设置的价格。但是为了保险起见，强烈建议卖家在1212当天，取消一切第三方工具。q：如果说我店铺产品是2000多件，但是我一直用第三方打折软件，如果双12当天，是不是只有我报名橱窗的100产品有折扣信息，建议怎么做? a：这样的情况，建议你：①.可以取消报名宝贝的第三方工具打折;②.可以把全店打折工具用官方打折工具;③.沿用第三方工具，不一定会出问题的。q：如果活动开始，感觉某商品设置出问题，是不是不能下架或者退出橱窗，否者就是退出活动? a：是的，一旦报名成功就不能下架或者移出橱窗，不然就是退出活动;12月10日18点后就不能再报名参加1212了。

q：双12当天的成交价格会在成交记录中保留吗，比如平时成交价1000，双12是 800，双12后客户再查历史成交记录就显示800? a：显示一口价。

玩法：红包、秒杀、优惠券

分享者：秋伊(红包、秒杀、优惠券等玩法负责小二)1.秒杀商品可以使用红包结算。2.红包和优惠券不能同时使用。3.你在后台设置的时候可以勾选商品，11月28日店铺1212活动页上线后可以展示商品优惠券，上面有指定商品范围的链接，大家可以查看。

【faq】

q：双12销量不计入主搜，那使用红包的商品计入主搜吗? a：不计入。q：商品优惠券卖家能自主发放吗?我能设置到店铺首页让买家领取吗?不然我们发放的时间是28号到11号，那双12当天没有领到优惠券的怎么办? a：11月28日你们店铺内有专门的1212活动页上线，到时候红包、优惠券都会在里面展示，你可以直接推广这个页面。q：店铺秒杀宝贝不能报双12了吗? a：这两种活动是互斥的。

q：红包到时候是单独展现出来，还是跟年终盛典宝贝一起展现呢? a：红包是跟随商品和店铺走的，只要主会场里面有你的商品，红包就会展现，而且红包的商家和商品会有优先排序权重。q：我有款产品报了地方馆分会场，他们要求我12.9包邮，这样的话如果我店铺设10元红包客户是不是能以2.9包邮的价格买我12.9元的产品? a：是的，店铺红包是全店通用的，关于店铺商品价格分布不同，大家可以看下这个帖子，只要控制好库存量和搭配还是可以的。q：红包面额越大排名越靠前吗? a：这个不一定，但是可以确定的是如果你的店铺红包被领取光了，很多地方都没有展现了。q：如果11月28号就把红包领取完了，那双12当天根据什么元素来优先排序商品呢? a：一共有10次设置机会，领取完了，你可以根据情况决定是否要增加，双12当天我(秋伊)只能告诉大家有红包的肯定会有有优先排序权重。q：使用红包的订单，退款的计算方式能说下吗? a：在买家确认收货也即订单交易成功之前，如果发生了退款，则店铺红包仍然以店铺红包的形式退给买家，卖家只需退还买家实际支付的钱，如果退款成功时间超过店铺红包有效期，则使用有效期时间不变;如果退款发生在买家确认收货之后，店铺红包不退，卖家也只需退买家交易时实际支付的钱。q：同一订单多款商品，买家使用红包付款后，针对其中一个商品需要退款，买家收到可退款金额是多少? a：多款商品其中一个退款，无论是在交易成功(即确认收货)前还是交易成功后，店铺红包均不退给买家。买家申请退款金额，会按照整体订单中多款商品比例进行换算(买家申请退款系统自动会提示换算后可退金额)。q：商品优惠券和店铺红包能叠加使用吗? a：两者不能同时使用，即买家支付时只能选择其中一只优惠方式，红包或者优惠券。q：红包和优惠券要全部设置吗? a：店铺红包、商品优惠券，卖家可以根据自己的实际情况选择用哪个玩法，没有规定两者要全部设置。

q：如果不设置红包，设置店铺优惠券的话，这样7大会场有推荐吗? a：设置店铺优惠券，不会进主分会场、不会进搜索、不会进detail、购物车、收藏夹、不会进无线。

q：秒杀的价格一定要1元吗? a：不需要，只要是一口价的1折以下就好。q：店铺sku有1000+，可以设置全部都加入优惠券吗? a：单个商品优惠券最多指定100款商品 q：双12秒杀玩法，参加年终盛典的宝贝可以秒杀吗? a：不可以，这两种玩法需要选择不同的商品。q：一定要设置了红包才能进入主分会场吗? a：不是，设置了年终盛典宝贝就有机会进入1212会场，但有红包机会更大。q：11月28日会有入口让买家去搜索店铺的红包么? a：11月28日店铺里会有1212活动页上线，另外收藏夹，购物车，主分会场都会展示的。

q：千人千面是不是可以理解为商家对持有优惠券或者红包的买家搜索有优先展现权? a：千人千面的意思就是每个用户看到的东西都是跟他最匹配的，比如他收藏过的店铺的同类店铺，或者相似店铺。

q：秒杀能设置年终盛典的宝贝吗?还是要找橱窗推荐的宝贝? a：要找不是橱窗推荐的宝贝。q：我家的1212是有模板还是完全自定义页面? a：这个是系统自动生成的，不需要商家自己设计页面。q：低价的产品可以捆绑销售么? a：可以的，搭配套餐设置。篇四：淘宝双十二活动策划

疯狂商城双十一，集市双十二，如何才能做到双赢？(东艺茶具编辑)面对来势汹汹的双十一，双十二，大家都牟足了劲，准备大干特干，立志要在这场战斗中杀出个好成绩，那么如何才能做到卖家和买家双赢呢？下面就需要做的准备工作一一罗列出来，供大家参考！

提纲：

一、售前的准备工作

二、售中的跟进工作

三、售后的服务工作

一、售前的准备工作

1、装修：活动开始之前要做好店铺的装修工作，突出活动的主题，将主促商品美化好。

2、营销：做好店铺商品的关联营销，搭配好推荐套餐，例如：外套+打底衫+裤子 等，平时的促销手法也不能停，如：收藏有礼，满就送，好评送金，关注送卷等。

3、选品：活动商品要挑选具有优势的产品，比如，价格优势，款式新颖，质量过硬等。当然，所有所售商品一定要有自信，不要以次充好，好的产品才会带来更多的回头客，更多的好评，更高的dsr评分，更低的退换货率，减少客服和库房的工作量，降低运费成本。总之，产品一定要物有所值。

4、备货：活动中销量大的商品以及赠品，备足货源；包装耗材准备充分，比如纸箱，塑料袋，快递面单，胶带，不干胶，美工刀，打印耗材等。

5、库存：在活动开始前，进行一次库房盘点工作，做到账务相符，即系统库存和实际库存相符，避免出现超卖少卖现象。注意：超卖的后果很严重，将严重影响顾客对本店的影响，严重影响dsr的评分以及动态评分。

6、整理：这里主要说，库房货物整理，货位货物摆放整齐，备货存放位置明确，这样出货效率，准确率才会提高。

7、场地：活动期间，包裹会比平时多很多倍，所以场地方面一定要提前规划好，做到人员位置合理，包裹整齐摆放，有利于提高整体工作效率。

8、人员：合理分配各部门的工作人员，以及各部门之间的相互配合。告诉大家：活动期间，大家要调动自己的积极性，在完成自己工作的同时，去配合相关部门一起完成工作，大家要拧成一股绳，才能高效率的完成任务。管理人员要发挥好协调的工作。

9、培训：特别是客服的培训，活动量的巨大，需要客服做好和客户之间的faq(疑难解答)。活动过程中，每个客服的旺旺需要面对几百、甚至上千顾客的问答，做好顾客分流工作，尽量让老客服多分担一些顾客，提高工作效率，这需要技术支持。

10、交接：部门与部门之间的交接，部门内部之间的交接，库房和快递之间的交接，都要做

好。特别是库房和快递之间的交接一定要清清楚楚，避免丢单落单现象，这个很重要。

11、安全：做好安全检查工作，不需在关键时刻，物业停电、停水，灭火器是否可正常使用，网络瘫痪，系统崩溃等硬件设施的检查维修工作要做好。

12、饮食：提前为大家定制好饭菜，饭菜一定要比平时好，犒劳辛苦劳作的兄弟姐妹们。这样大家工作起来更给力。(东艺茶具编辑)

二、售中的跟进工作

活动进行中，最忙最亲苦的要数客服和库房的兄弟姐妹们了，各部门负责人这个时候要配合、协调好他们的工作，加上之前的准备工作已经做得很到位，售中的时候鼓舞大家的士气是最重要的。最好在配备一个勤务员，专门为客服和库房的员工服务，比如：端茶倒水、分配饮食等细微工作，好让他们专心做事。

三、售后的服务工作

货物发出后，接踵来而的就是客户反馈，这个时候客服人员要做好心理准备，耐心细心的解答客户所遇到的任何问题，神经不能有半点松弛，不要以为接了单就没事了，处理好客户的问题会减少不必要的退换货。将客户退换货的问题标示清晰，方便库房分拣。库房统计退换货的商品，将残次品上报给采购部门及时进行处理。(东艺茶具编辑)既淘宝商城双十一疯抢后，淘宝后开始了双十二抢购活动，相信许多消费者对于双十一的活动还意犹未尽，双十二的活动据淘宝相关人士透露将是淘宝在2011年的最后一次大型的全网疯抢活动，如果需要购物的消费者，可要抓住机会，屯一些冬季必需品与年货哦。

活动内容如下：

一、2011淘宝全民疯抢 终极狂欢

二、活动时间：2011.12.12（提前有预热：11.22-11.28各个类目预热，见顶部图片）

三、活动卖点

1.2011年最后一次大型促销活动，促销力度不低于双十一！2.房产5折（多个城市多套）：全款5折、首付5折、几十万购房现金券免费送等！（史上第一次。。）

3.全场5折封顶、包邮。4.江浙沪24小时到货：与多家物流合作，江浙沪24小时能到。7天无理由退换货！(注重服务！！)5.支付宝充一百送一百：12月8日-12日 6.欧洲、北非旅游、ip4s等一元拍卖活动。。ip4s史上最低价3999。(编辑)7.聚划算0点开团，千团之战！8.2000万现金免单、各种秒杀、抽奖、抢拍！9.奢侈品促销：到时会有奢侈品专场！

心动了吧，您也不妨进入淘宝商城先看一下预热的活动哦。(编辑)篇五：淘宝双十二活动策划学习资料

疯狂商城双十一，集市双十二，如何才能做到双赢？(东艺茶具编辑)面对来势汹汹的双十一，双十二，大家都牟足了劲，准备大干特干，立志要在这场战斗中杀出个好成绩，那么如何才能做到卖家和买家双赢呢？下面就需要做的准备工作一一罗列出来，供大家参考！

提纲：

一、售前的准备工作

二、售中的跟进工作

三、售后的服务工作

一、售前的准备工作

1、装修：活动开始之前要做好店铺的装修工作，突出活动的主题，将主促商品美化好。

2、营销：做好店铺商品的关联营销，搭配好推荐套餐，例如：外套+打底衫+裤子 等，平时的促销手法也不能停，如：收藏有礼，满就送，好评送金，关注送卷等。

3、选品：活动商品要挑选具有优势的产品，比如，价格优势，款式新颖，质量过硬等。当然，所有所售商品一定要有自信，不要以次充好，好的产品才会带来更多的回头客，更多的好评，更高的dsr评分，更低的退换货率，减少客服和库房的工作量，降低运费成本。总之，产品一定要物有所值。

4、备货：活动中销量大的商品以及赠品，备足货源；包装耗材准备充分，比如纸箱，塑料袋，快递面单，胶带，不干胶，美工刀，打印耗材等。

5、库存：在活动开始前，进行一次库房盘点工作，做到账务相符，即系统库存和实际库存相符，避免出现超卖少卖现象。注意：超卖的后果很严重，将严重影响顾客对本店的影响，严重影响dsr的评分以及动态评分。

6、整理：这里主要说，库房货物整理，货位货物摆放整齐，备货存放位置明确，这样出货效率，准确率才会提高。

7、场地：活动期间，包裹会比平时多很多倍，所以场地方面一定要提前规划好，做到人员位置合理，包裹整齐摆放，有利于提高整体工作效率。

8、人员：合理分配各部门的工作人员，以及各部门之间的相互配合。告诉大家：活动期间，大家要调动自己的积极性，在完成自己工作的同时，去配合相关部门一起完成工作，大家要拧成一股绳，才能高效率的完成任务。管理人员要发挥好协调的工作。

9、培训：特别是客服的培训，活动量的巨大，需要客服做好和客户之间的faq(疑难解答)。活动过程中，每个客服的旺旺需要面对几百、甚至上千顾客的问答，做好顾客分流工作，尽量让老客服多分担一些顾客，提高工作效率，这需要技术支持。

10、交接：部门与部门之间的交接，部门内部之间的交接，库房和快递之间的交接，都要做

好。特别是库房和快递之间的交接一定要清清楚楚，避免丢单落单现象，这个很重要。

11、安全：做好安全检查工作，不需在关键时刻，物业停电、停水，灭火器是否可正常使用，网络瘫痪，系统崩溃等硬件设施的检查维修工作要做好。

12、饮食：提前为大家定制好饭菜，饭菜一定要比平时好，犒劳辛苦劳作的兄弟姐妹们。这样大家工作起来更给力。(东艺茶具编辑)

二、售中的跟进工作

活动进行中，最忙最亲苦的要数客服和库房的兄弟姐妹们了，各部门负责人这个时候要配合、协调好他们的工作，加上之前的准备工作已经做得很到位，售中的时候鼓舞大家的士气是最重要的。最好在配备一个勤务员，专门为客服和库房的员工服务，比如：端茶倒水、分配饮食等细微工作，好让他们专心做事。

三、售后的服务工作

货物发出后，接踵来而的就是客户反馈，这个时候客服人员要做好心理准备，耐心细心的解答客户所遇到的任何问题，神经不能有半点松弛，不要以为接了单就没事了，处理好客户的问题会减少不必要的退换货。将客户退换货的问题标示清晰，方便库房分拣。

库房统计退换货的商品，将残次品上报给采购部门及时进行处理。(东艺茶具编辑)既淘宝商城双十一疯抢后，淘宝后开始了双十二抢购活动，相信许多消费者对于双十一的活动还意犹未尽，双十二的活动据淘宝相关人士透露将是淘宝在2011年的最后一次大型的全网疯抢活动，如果需要购物的消费者，可要抓住机会，屯一些冬季必需品与年货哦。

活动内容如下：

一、2011淘宝全民疯抢 终极狂欢

二、活动时间：2011.12.12（提前有预热：11.22-11.28各个类目预热，见顶部图片）

三、活动卖点

1.2011年最后一次大型促销活动，促销力度不低于双十一！2.房产5折（多个城市多套）：全款5折、首付5折、几十万购房现金券免费送等！（史上第一次。。）

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4.淘宝双十二促销宣传广告语 篇四

买家电用品，逛比三家，XX肯定更实惠，

双十二又到了，您在为去哪个网站买东西犹豫吗?最低、最好、最可靠的双十二打折网站就在XXX!

别人笑我太疯癫，我笑他人看不穿。

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双十二“没门”?怎么能没门!买XX，我放心，没门变有门!

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双十二已成为历史，双十二才是经典!服务不会因价格改变，质量不会因活动缩水!

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手机双12价冰点价，买立返红包。

比双十一还要优惠，还要给力，还等什么，赶快来吧

其二

1、温暖冲击波，拿什么来阻挡你?双12秋冬新品外套联合大促。

2、锄禾月当午，汗滴键盘土。谁知支付中，分分辛辛苦。

3、支持喜爱品牌赢千元大奖，12.12购物狂欢节活动启动。

4、即日起全场双12进店就赠抵价券，全民疯抢，亲，还等什么!

5、双12来临，你 了吗，双12来了，双十二还会远吗，双12来了，你还在等神马?

6、双12预热活动，全场3折起，送温暖满，

7、关羽就是骑着赤兔马穿越到双12这天拍我这宝贝，居然提示下架了!

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12、双12商品五折再现。

13、让性感的衣服投进您温柔的怀抱!从上到下，抚摸您的每一寸肌肤

14、话说XXX要把1212当天的纯利润全部捐于贫困山区。

15、2000品牌，5000万件爆品，全场5折封顶!速来疯抢!

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17、买家电用品，逛比三家，XX肯定更实惠。

18、双十二又到了，您在为去哪个网站买东西犹豫吗?最低、最好、最可靠的双十二打折网站就在XXX!

19、别人笑我太疯癫，我笑他人看不穿。

20、追不到她，我就把饭戒掉!

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5.淘宝双十一活动策划方案 篇五

做任何事情都需要有目标，只有设定好了目标才能沿着目标一步一步的开始行动，淘宝双十一也一样，你需要设置好，淘宝双十一需要达到的目标。

其次，准备商品

“兵马未动，粮草先行”，对于淘宝光棍节，商品的重要性不言而喻，在市场需求的范围内，根据以往的.经验储备好足够产品，以备不实之需。另外需要注意的就是不能储备太多，到时候如果没卖出去就会积累库存。

然后，物流准备

双十一活动淘宝商城非常强调用户体验，明确规定参与双十一的商家必需保证在二天内发完京、沪、广、深、杭五地的货，七天内发完全部的货，所以物流资讯方面需要做好充足的准备。

再者，人员配备

淘宝双十一这一天，订单量可能会一下子增加很多，来咨询产品的人肯定非常多，所以这天肯定会非常忙，人员配备要充分一些，不要到时候手忙脚乱弄得一团糟。

进而，淘宝主题策划

好的活动当然需要好的营销主题来衬托，优秀的营销主题可以从商品功能到情感互动再到价值传递的升华过程，所以每次大型的活动都要采用一个富有创意的主题，以增强用户的情感认知和价值认知。

最后，运营组织与团队激励

当一切文案设计策划都做好后，后面就是实战的推广与运营，在淘宝双十一来到之前可以先做些地毯式的推广与宣传，酒香也怕巷子深，所以在活动之前扩大活动的知悉度。同时，接连的事件活动可能会导致员工的懈怠，所以应做好团队的激励工作，有朝气的团队是成功的一半，任何事情都是人在做的，所以可以制定些激励方案来促进员工的热情，这个非常重要。

成功只垂青于有准备的头脑，在东风到来之前，做好一切的准备活动。

双十一广告词大全

护肤品十一广告促销语：

为您的出游尽我所能

十一带着我，晒不黑，晒不干

让我的十一亮起来，***(名字)

手机促销广告语：

买手机、送大礼，**天天有惊喜!

手机最怕贵，**最实惠!

**买手机，称心又满意!

质优价廉的手机，称心满意的**!

购机有礼，XX(手机城名称)十分满意

无限精彩，尽在**手机

双节购机有礼，(XX手机城名称)十分满意。

**手机折上折，想都不敢想的价格。

**手机，8折?7.5折?来了就知道。

**手机价钱不能再低了，随便你去别处打听。

**手机，为之“折”服!

你买不到**手机了，*点*分我们就不打折啦。

不要抢，**手机*日*时才恢复原价。

6.天猫淘宝双十一活动策划方案 篇六

俗话说：兵马未动，粮草先行!一场大型活动的开展需要多方面的配合，同时需要整合各方面的资源，以便于活动顺利、有效的开展。因此，活动前期的准备显得尤为重要，否则临时抱佛脚会出大乱子;之前有参加过双11的商家都深有体会!甚至一些参加双11的商家，“幸福一天，痛苦半年!”

今年的双11报名比去年来的更早一些，双11商家报名从8.12日开始报名，8.26日官方公布报名结果，给商家留了更多的筹备时间;那么，我们在熟读XX年双11招商规则后，在接下来的时间里，我们需要做哪些相应的准备工作呢?

接下来的.文章本人从宏观角度给大家提供一下双11筹划的思路，以飨读者!

一、营销定位

双11作为一场消费者、卖家、平台、服务商等多方参与的狂欢盛宴，具备巨大的影响力与号召力;作为卖家的我们，在去年双11大促的经验基础上，今年我们如何做好这次营销活动，需要有一个明确的思路与定位。

在活动前夕，我们需要制定明确的营销思路和规划，包括流量、转化率、客单价、客户服务、品牌传播等方面，制定详细可行的营销方案，并按照计划严格执行。

二、产品定位

根据店铺现状以及活动需求，确定双11的活动产品，包括为双11准备的特供款。按照品类、风格、价位等因子进行分类，确定店铺的引流款、利润款、形象款，以便于后期的合理备货。

对于传统企业而言，双11活动产品既要保持让利促销，又要避免与线下的专柜的差异化，避免产生冲突;这就需要我们在双11的产品上进行合理定位，找出权衡利弊的产品方案。

三、合理备货

根据产品定位以及活动期间的预估销量，对双11产品进行合理备货;

随着金九银十的到来，无论是自己的工厂还是代工厂，接下来的工厂的订单都会急剧增多，常规的15天的生产周期可能会拖延到20天，甚至更久。如果我们把双11的订单都压在活动开始前1个月进行生产、备货，时间远远是来不及。

因此我们需要事先对双11的销量有一个大概的预估，在10月1日之前，完成预估销量约60%的备货;待10月1日之后，根据当期的销售状况、老客户基数、流量增长趋势等进行二次预估，然后在一个月之内完成剩余预估的备货量。这样一方面避免备货不足，另一方面也避免库存的积压。

四、理性促销&店铺预热

1、理性促销

双11对商品价格的要求中提到，活动商品价格必须小于等于XX年9月15日至XX年11月10日期间天猫成交最低价的9折。

根据以上双11活动对价格的要求，在接下来的一段时间内，店铺参加双11的商品最好不要参加聚划算、天天特价等打折促销活动，以免双11活动价格过低，超出自己的承受范围，而不能为消费者提供好的用户体验。甚至一些商家不堪最低价的要求，下架店铺的人气宝贝，致使自己在活动当天损失巨大的搜索流量;

店铺主推商品要有足够的利润空间，不至于在双11历史最低价的9折基础上，无利润可寻。拥有一定的利润空间才能为消费者提供更好的售前、售中、售后服务。

2、店铺预热

从8月中旬开始，我已经观察到一些商家开始在店铺内对今年的双11进行预热，采用收藏店铺送现金券、限量大额优惠券免费抢等形式，为双11活动预热，这样有助于提前为自己的店铺积累人气，避免在活动前夕与众多卖家“直面相战”。

五、打造店铺人气爆款

打造店铺人气爆款，对于双11活动引流起到至关重要的作用!以众多参加过双11的商家案例分析来看，除了类目的主会场之外，一些大型店铺的分会场流量仅占到全店流量的10%左右，更多的流量来自于自然搜索;这也是买家购物的一种习惯。

7.淘宝双十一促销活动策划书 篇七

> 所谓双十一活动是各大电商平台针对每年的十一月十一日进行的全平台的促销活动。促销力度大，促销方式多样，回馈消费者，各种造势，甚嚣尘上。> 事实上，每年的这一天，各大电商平台流量暴增，交易量达到前所未有的程度。可谓一年到头来最疯狂的一天。有相关数据表现，很多平台卖家在这一天业绩大爆发。甚至为了这一天，平台上很多卖家宁愿放弃很多活动，积累资本，准备各种资源，就是为了在双十一这天大显身手。>

淘宝双十一促销活动策划>

(1)目标设定> 可能有人会问，这种大活动如何来设定目标?这的确是一个比较难以估算的问题。我们是从几个因素来考虑的：去年双十一的业绩、淘宝商城今年的增长比率、进入商城的一二线品牌的增长量、以及淘宝今天对双十一的期望和市场投入力度;最终我们通过多次的讨论，估算了一个区间值，3500万至5000万，前者作 为我们的保底目标，后者作为我们的冲刺目标，所有的推广费用和活动投入按3500万来计算，商品规划、物流配货发货能力、客服人员配备按5000万来准 备。由于当天是全场5折的活动，各项基础准备资源再以*2要求来计算。>

(2)商品准备> “兵马未动，粮草先行”，对于双十一这场战役，商品的重要性不言而喻，因为家纺的生产周期基本上在2个月，所以我们的商品准备工作在8月中旬就开始，在8月下旬完成商品规划及下单，同时敦促供应厂商务必在10月中旬完成发货入仓。此次新下单的秋冬季的商品总金额为1个亿，加上原有库存的8000万，线 下商品可临时调拨的4000万，总计商品规划为2.2亿，按5折价售卖可支撑1个亿以上的销售。我们将此2.2亿的商品做了详细的分类，按热销、主推、引 流三个维度进行了划分，选择有深度的商品(3000件以上)进行单独的策划包装，做成明星商品，同时还定义了在明星商品、引流商品同页面呈现的关联销售商 品，定义活动当天的首页陈列商品及替换商品，以保证当流量进来时，最大化的拉动销量。>

(3)物流/客服/系统准备> 此次双十一活动淘宝商城非常强调用户体验，明确规定参与双十一的商家必需保证在二天内发完京、沪、广、深、杭五地的货，七天内发完全部的货。去年双十 一我们一共是7万单，4条流水线，4500平米的仓库面积，7天发完。今年根据1亿的发货要求，预计将产生25-30万单，我们在1.2万平米的仓库里安 排了10条流水线，按每天可发5万单来设计流程和配备人员。物流的改造确定在10月中旬完成，在10月下旬完成一次盘点，以再次确定实际的仓库库存。我们 现有客服35名，分为售前售后二个部门，考虑到双十一当天的咨询的压力，我们决定在活动当天将所有售前转为售后，售前服务通过自动回复和自助购物来实现，售后客服再分为几个小组，下单、查件、电话接听、投诉处理、催款，并统一对他们进行活动商品的培训，同时在9月份联系服务公司，另行招募了15名人员作为 临时备用的客服人力。9月底我们的系统开发人员与淘宝开放平台进行对接，对信息系统的处理容量、稳定性、提单能力进行了复核，并根据淘宝商城的发货要求对 发货模块进行了改造，使之能完全匹配。>

(4)主题策划> 优秀的营销活动必需具有从商品功能到情感互动到价值传递的升华过程，我们每次大型的活动都会采用一个富有创意的主题，以增强用户的情感认知和价值认 知。本次双十一是百年一遇的六个一，在10.1国度假期，我们围绕着这个思路进行了策划主题的头脑风暴。第一稿是38女人节+83男人节=11.11单身 节，创意很好，但与我们的家纺的概念无法匹配。第二稿是用一双男拖鞋，一双女拖鞋，一双小拖鞋，共6个拖鞋来代表六个一，蕴含家庭的概念，但温馨有余冲击 不够。最终确定的第三稿是“拥抱”，即在全国11个城市征集当地11位会员去参加拥抱单身的活动，传递温暖，同时配合淘宝的五折活动提出广告口号“一半的 价格，双倍的温暖”，运用事件营销实现线下活动与线上促销的互动传播。最后我们在拥抱的主题上，加上我们一直在做的“一单一元，捐助盈江”的公益元素。>

(5)淘宝沟通> 主题确定后，我们在10月10日左右去杭州，将策划方案和活动的准备情况与淘宝家纺类目小二进行沟通。没想到我们的方案得到了他们的高度认同，他们希 望我们将这个方案再提升一下，成为双十一家纺类目的整体预热活动，使“拥抱温暖”和一单一元”的活动让更多的家纺品牌参与进来。于是我们将“拥抱单身”的 概念进行扩展，从拥抱单身，延伸到拥抱家人、拥抱朋友、拥抱同学、拥抱同事，将此次双十一打造成“温暖拥抱日”。在类目小二的组织协调下，共有12个家纺 品牌参与这个活动，由第三方服务公司茶马古道来具体的地面执行实施，同时，我们联系了天涯社区，负责拥抱活动的参与者招募和互动宣传，联系了龙拓互动和紫 博蓝，负责软文的编写和发布。最终，我们通过出色的主题方案和完备的各项准备，争取到在预热期和活动期较好的品牌陈列位和商品展示资源。>

(6)运营组织和安排> 在9月初我们成立了双十一活动运营指挥中心，由运营部各负责人和店铺销售部主要执行人组成，包括：商品选择陈列拍照、文案策划、美工设计和前端设计、会员管理和数据分析、广告投放和推广、地面活动跟进执行、外部宣传和互动7个小组，将根据活动的周期分为活动前期(9.15-10.31)、活动预热(11.1-11.10)、活动执行(11.11当天)活动后续(11.12-11.20)四个阶段。在活动前期阶段：重点工作在于商品的包装、预热活动 和当天活动的策划和设计(需要有冲击力和创意)、淘宝内部广告和外部宣传的方案和设计、地面拥抱活动的各项安排。在活动预热阶段：重点工作在于增加店铺和 商品的收藏、赠送优惠券(为了造成紧张的气氛我们采用每日限量的方式)、创建会员群(最终100多个会员群在冲击当天销售时起了巨大的作用)、12000 名VIP会员的电话提前通知。在活动执行阶段：重点工作在于活动当天与会员的互动，我们按每小时维度、接触方式维度(店铺页面、微博、会员群、帮派、短 信、电话)、内容维度(商品知识和导购、活跃度管理、中奖和晒单激励)设计了互动内容表、文案、图片素材等，提前做好相关的准备。在活动后续的阶段：重点 工作在于感谢顾客、物流发货进度展示、公益活动宣传。我们制作了一张具有180多项工作的巨大的工作列表，每隔二天由运营指挥中心进行开会跟进，协调和变 更，确保执行的效果。>

8.淘宝双十一促销活动方案 篇八

“打折售卖”这是一种最为常见商品促销形式，将某种商品进行打折优惠，刺激商品大批量的销售。常用于处理商品(季末商品、清仓商品、近期商品、残缺商品)以及新上市商品，或者节假日特别优惠回馈顾客。

优点：真实打折力度大吸引大，不经常打折的商品或名品牌商品在特定环境下打折，效果更为明显。

缺点：打折频繁对商品伤害较大，打折力度过大，容易引起顾客的不信任。打折的处理品容易带来负面影响。

二、买一送一

“买一送一”即购买某种商品免费加送多一件同样商品或买某种商品赠送另一件(或几件)商品，是一种较为常用的商品促销。赠送的商品通常以主卖品的关联商品为佳。

例如：顾客买婷美洗发水200ml送(同类型)婷美沐浴露60ml。

优点：促进顾客的购买欲望。

缺点：本活动针对的产品通常是新品或需处理商品，所以选择的赠送产品一定要具有吸引力，赠送的产品最好和主卖品具有互补性的关联商品或时下流行品。

三、换购

“换购”是将名牌商品或季节性敏感商品以大力度低于市场价吸引顾客换购，换购需满足一定条件，常见的有两种方法 ，一是购买指定产品可优惠价换购另一产品，二是购满一定金额可优惠价换购指定产品。

例如：顾客购物满50元，就可以以9.9元换购指定商品(该商品市场价14.8元)

优点：有效提高购买客单价，刺激顾客消费。“换购”顾客的接受力很高，还可博得“价格便宜”的口碑。

缺点：换购的产品要有吸引力，是顾客确实需要的东西。力度越大，效果越明显。若换购产品顾客不感兴趣则活动失败。

四、加一元多一件

“加一元多一件”购买指定商品加1元送多一件同一商品或多一件不同商品。

例如：买5元纱曼婷面膜加多一元就可以免费送(同类型)纱曼婷面膜一片。

优点：刺激顾客购买产品。加一元多一件，加1元送的东西对顾客要有吸引力，所以产品选择很重要。

五、现金抵用券

“现金抵用券”是一种变相的买赠活动，在活动中顾客一次性购物满指定金额，或者购指定商品可使用现金抵用券。该券可以当场低用或第二次购物抵用，该券不兑换现金不设找赎。

优点：刺激顾客消费，提升销售额，能够提高客单价，能增加顾客购物的额外惊喜，可使用顾客重复购买。

缺点：影响正常毛利。券的使用一般设有限制，会导致部分顾客不满，同时操作上容易出现漏洞，比如收银员的舞弊，要有优良的监督。

六、抽奖/摇奖

“抽奖/摇奖”购物满指定金额就可以免费抽奖或摇奖，通常设置四至五个等级的奖项，特等奖或一等奖奖品设置比较诱人，能够调动顾客参与兴趣，奖项吸引力越大，活动越成功。可以现场抽奖或集中在某时刻一起抽奖等方法。

例如：凡在娇兰佳人门店一次性购物满30元就可以免费抽奖一次，60元两次，最多限5次。 奖项：一等奖、二等奖、三等奖、纪念奖(欢喜奖)。

优点：增加购物的乐趣，满足顾客“博大”的欲望，一般是规定买满多少才可以抽奖，提高客单价。活动成功的关键环节是：奖品设置要有吸引力。

缺点：抽奖活动各行各业都在搞，比较泛滥，顾客的信任度不高。同时操作上需要有抽奖箱、摇奖转盘、奖券等很多道具物料。

七、刮奖

“刮奖”购物满指定金额就可以免费刮奖，和抽奖有异曲同工之妙。该刮奖设置苦干个奖项。现开现奖，刮中什么奖，现场就奖励。

例如：购物满30元就可以免费刮奖一次

奖项：一等奖、二等奖、三等奖、安慰奖。

优点：现开现奖，顾客信任度高，增加顾客的购物乐趣。且操作简单，这种形式顾客乐意接受。

缺点：大奖送出，其消息扩散范围不大，影响力不大。

八、捆绑销售

“捆绑销售”将一种商品捆绑在另一种商品一起，再重新定价或按照以前某一商品价进行销售。这也是常见的商品促销手段，和“买一送一”形式差不多。主要是针对商品单品的销售。例如：沐浴露与沐浴球捆绑一起销售。

优点：能够刺激商品销售，提高客单价。

九、限时抢购

“限时抢购”指在指定时间以特别优惠价钱售卖商品。目的是拿名牌商品或敏感商品来吸引人气，显著的特点是：抢购的商品是大众化知名度高的商品，差价优惠力度要大，要根据店自身的情况选择时间段。

例如：11月11日上午10:00-11:00美宝莲商品6折抢购。

优点：极大地吸引人气，并能够博得低价的口碑。

缺点：抢购商品数量有限，不能满足顾客需求，可能导致顾客不满。由于让利比较大，对利润的损害比较大。

十、买满就送(商品/现金券)

“买满就送”指顾客消费满一定金额可送(商品/现金券)，是各行各业最普遍的一种促销方法，赠送的东西可根据当地实情制定，也是顾客比较喜欢的一种促销方法。

例如：买满30元送10元现金券;买满30元送护手霜一支。

优点：提高客单价，刺激消费，如果送现金券还可以刺激顾客二次购买。

9.淘宝天猫双十一活动宣传口号标语 篇九

2、单身的您，温馨所在。

3、老板_坏，给钱就卖!

4、溜达淘宝店，共渡单身节，心中有梦要跳动，为爱咱勇敢向前冲!

5、低价，诚信，服务满意!

6、但愿人长久，光棍不再有!

7、价格更低，始终如一!

8、低到笑!

9、用我们的真心，换取你们的放心!

10、不吃饭，不睡觉、坐着也能赚钞票。

11、人民币证明是真爱。

12、为了证明真爱，我买了二十片面膜。

13、现在_幸福的时刻就是接到快递的电话，三歩并两步捧回包裹。

14、在家休息的宝贵时间，换来比实体价便宜商品。感觉比上班更有价值。

15、，给自己1000块的预算。

16、11.11购物狂欢节国际品牌专场，3折起全场包邮!别说_没提醒，这里一定有你喜欢的品牌。11月11日零点整，谢谢各位，五折先生登场。

17、史无前例价格战但愿人长久，光棍不再有!_网上商城史无前例，狂享超值价!大家电满立减，百货满减+返券，3C现金券大派送，生活厨卫、五金体育裸价出击，抢个够!11.11购物狂欢，做个精明的光棍儿吧

18、超级0元购超级0元购成功登顶百度双11折扣_狠活动1，!百万件300元以下商品0元购!买多少返多少全场通用券。全场包邮!还不过瘾?11月11日，SMART汽车大奖等着你!一次爽个购!

19、超低价，真实惠!_11.11专场来啦!阿迪、耐克、联想、索尼、魅族、gucci、惠氏……想要么?①超低价②买满99送1010礼券③满4件减免1件④奢侈品满1000返⑤11元抢购数码产品……心动么?

20、_网每个小时开始隔11分钟就会推出一轮劲爆秒杀!微博上的猜价格赢大奖活动也会从每天3次频增为每小时一次哦，早11:11至晚上21:11大奖送不停!总而言之一句话：光棍节跟_品牌黏在一起就够啦!

21、1111,让你的钱更值钱!

22、，战鼓雷鸣，___电商团队怕过谁。

23、千种商品，万般实惠!

24、让我们尽心尽力，让生活尽善尽美!

25、“光”来看看也欢迎!

26、我在你身边，你在我心中。

27、博采众长，源自真诚!

28、上新上新，宝贝更新，淘淘宝贝，尽在双11.

29、，好开心，亲的到来我欢欣!

10.淘宝双十一活动策划方案 篇十

活动背景

在双十一活动前夕，我们可以参加一折网等活动以增加品牌曝光率，提高品牌知名度，为在双十一活动的销售做铺垫。二．活动方案 活动形式：

预热：时间：11月1日至11月10日

图片：通过店铺自主设计预热活动页面，包括首页海报，店招，宝贝详情页，全部图片以双十一为主题元素，旨在营造双

十一购物狂欢氛围，为活动打下基础、储备流量，直通车

图片。

流量：直通车，微淘，淘宝客，短信发送，老顾客唤醒等等。活动：11月11日00：00~11月11日23:59 图片：店铺活动主会场页面，产品详情页关联海报，微淘活动推

广海报，钻展图片，直通车图片，店铺首页海报，店招，引导自主下单流程图等。活动力度：

1.收藏店铺领取10元代金卷，消费门槛自定

2.签到抵现金，从11.1开始签到，每签到一天，在双十一当天即

可充抵一元现金，连续签到10天即可充抵20元

3.参加满送活动

4.买就送，无论下单价格多少，均随机附送精美小零食 活动推广：

1.直通车引流

2.店铺活动通告

3.宝贝描述通告

4.帮派社区宣传

5.旺旺签名活动预告

6.淘客联盟 活动跟进：

美工：做好退款办理时间、订单信息修改、发货快递和时间等声明放

置在首页及商品详情页。

客服：售前+售后（负责订单审核和打印）

网络；检查促销软件设置。快捷短语和自动 回复（提前准备、包含

促销）

仓库：确保库存准确，避免缺货。准备好打印机及相关材料和打包

用的材料。准备适当比例的货品提前包装并分开堆放在活动

中，保证客服端、制单员、仓库的沟通畅通，以保证售中过程

中修改订单信息等情况的顺利解决。

库存准备：

确定双十一活动上线产品，所有主推产品要占整体备货的50%-60%所有产品在11.11之前一周内必须全部入库统计数量完成，店铺库存按实际的90%-95%去完成，如果需要赠送豆浆机等礼品也需进行备货

根据预期销售规模，做好双11大促活动主要销售商品库存的提前备货。务必于活动前和相应的供货渠道确定应急补货机制，确定供货渠道的供货能力，建立紧急沟通联系方式，保障在库存不足的情况下可以快速做到货品补充或及时下架。

务必于双11活动前的2~3天做一次全仓盘点或相关大促活动商品的盘点，清晰库存规模，并将真实库存数据100%录入电脑中。人员准备：

对可能出现的双11订单暴涨而需要临时调动员工，提前做好职员工工作安排计划，并做好相应的培训工作，做好打包环节，提前培训好相关的打包贴面单工作细节，提前做好员工培训工作

对所有员工，尤其是订单处理相关部门的员工，做完善的网店管家系统操作的培训及其他培训

制定好部门间员工临时调度、培训和工作的应急方案，以及大促活动持续期间的员工值班、休假等相关安排

按照流量的高低去计算各个岗位的人员数量

物料要针对可能出现的最大流量和包裹数去计算

物料准备：

包装材料准备，对大促活动销售的商品牵涉到的各类包装袋、包装盒做好库存保障，并可提前对一些特定包装进行初步整理，到时候只要放入商品就可以。也可以提前将商品直接打包好，只等打好快递单后就直接张贴单据并发货；

快递面单、发货单纸张贮备，打印机调试、打印耗材（色带、墨盒）准备，为提升打单环节的速度，不建议双11大促活动期间使用普通针式打印机打印发货单，而是建议采用激光打印机或热敏标签打印机打印发货单。对需要打印配货汇总单或分单汇总单配货的商家，务必准备高速喷墨或激光打印机及其耗材。

本次双十一活动提出的要求更多的是对商家的服务方面的要求，特别是 发货环节的要求，要求在2天内将所有北、上、广、深、杭的客户优先发货。所以建议在包装或面单上有明显的文字标示或颜色标示等方式。以便快速分拣。活动价格 促销方式：

买一送一：全场任意选购一款宝贝，送另外一件指定宝贝，以价格最高的作为成交的最后金额。这种促销的方式就看消费者的眼光了，如果精明的消费者选择得当，就等于是享受了差不多7折的优惠。

礼盒包邮：购买了一件宝贝后，再加1元宝贝就可以享受包邮的服务，必然会有再次购买的欲望。虽然这种折扣的力度不大，但很多消费者还是愿意买单的。

消费满赠：满100元送10元优惠券，满200元送20元优惠券，满600元送80元店铺优惠券，这种方式就稍微有点讲究了。比如说这款宝贝刚好99元，不符合优惠的条件，那

就必须再选择另外一款累计起来才能享受优惠券的折扣了。