总值班工作职责

总值班工作职责（精选6篇）

1.总值班工作职责 篇一

医院总值班三线职责

一、要以对医院高度负责的精神，牢固树立政治意识、大局意识、责任意识，做到勇于担当、在岗在位。

二、作为当日在岗值班的最高领导，向值班院长和主要领导负责，对全院的值班工作负责。

三、妥善处理值班期间的对内对外联系工作，及时处理和传达上级指示和紧急通知；负责协调相关科室做好全院性危重病人的会诊、转诊、转院及多科性的抢救组织工作；

四、做好尺度把握，遇有重大事项应及时向值班院长和主要领导报告，并按领导批示协调处理好有关事项。

五、负责指导总值班二线和临床科室工作。

六、做好值班的交接工作。

办公室值班人员职责

1、以对学校高度负责的精神，坚守值班岗位。值班人员要牢固树立政治意识、大局意识、责任意识和服务意识，严格遵守值班纪律，坚守工作岗位，起好上传下达的作用。

2、做好文件接受和电话接听，进行登记。需急办的重要电话、通知应向值班院领导及时转达和处理，时间紧迫需急办的文件应及时向书记、校长汇报。

3、配合中干和保卫值班人员，妥善处理值班期间发生的各种问题，如发生重大事件应及时向值班院领导、分管副院长汇报，力求妥善解决。

4、认真填写《假期值班记录表》。

5、杜绝非值班人员来办公室打长途电话的现象。

6、保持办公室整洁卫生。

中干值班人员职责

1、值班中干负责当天发生的事故报告，协助值班院领导工作。

2、坚持24小时值班制度,认真履行值班职责,落实岗位责任制。

3、通讯工具保持畅通，及时汇报重要情况信息。

4、及时妥善处理突发事件，确保安全稳定，参与、提出处理事故的建议。

保卫处值班人员职责

1、负责检查督促保安人员的值班情况，全面处理在此期间发生的各类事件，认真作好值班记录。

2、对校内发生的重大事件，必须立即采取措施，控制事态的发展，并立即向上级领导汇报。

3、值班人员必须24小时值班，做到一有事件发生能第一时间赶到现场进行处理和解决问题。

4、敢于同一切违法犯罪行为作斗争，对发生的各种事件必须立即制止，如有畏缩不前，任其事态发展，不采取措施致使事态扩大的，将追究值班人员的责任。学生管理人员值班职责

1、值班人员值班期间不允许擅自离开工作岗位。

2、值班时间为当日9：00—16：30。

3、值班期间电话24小时开机。

4、值班期间负责处理全院学生事务性工作，负责协调、处理值班期间学生的突发事件，遇到重大事件及时向有关部门和学院分管领导汇报。

5、充分利用值班时间，找学生谈话，了解学生的思想动态，发现学生中存在的思想问题及心理问题，以便工作中有针对性的开展。

6、做好值班记录和交接班工作，尤其要做好存在问题及其处理情况的交接，保证工作的连续性。

7、值班人员不得无故缺岗，有特殊原因需事先向学生处或学院分管领导请假并做好值班调整工作。

后勤值班人员职责

1、负责当天全院水、电、气正常运行。

2、保证学院食堂正常的伙食供应。

3、及时维修学校的门、窗、桌、凳等，及时处理后勤设施的突发性事故。

4、负责全校绿化和清洁卫生工作。

5、负责医疗门诊、出诊和转诊工作，发现问题及时处理或向领导汇报。

2.总值班工作职责 篇二

一、医院行政总值班存在的问题分析

(一) 医疗设备分布不均匀

医院内部在开展治疗工作过程中需要采用不同急救设备实施急救工作, 并且每个医院都有侧重的治疗科室, 科室内部具备健全的医疗装置;部分医院由于医疗设备分布均匀, 在发生突发性医疗事件期间由于医疗设备不足, 导致急救工作未能顺利开展;此外, 各个科室之间将设备相互交换使用, 没有参照相关流程进行设备交换使用工作, 尤其是在非办公时间;未通过科室主任同意, 护理人员等不敢做主将设备借出等, 导致医疗设备常常出现分布不均匀、借用困难等现象, 降低治疗效率, 影响医院声誉。

(二) 员工能力参差不齐

随着现代化不断发展, 医疗治疗管理工作逐渐实现专业化和细分化管理, 加大行政总值工作人数, 一些工作人员缺少丰富的管理经验以及医疗知识, 并对医院管理流程不熟悉, 在开展工作过程中容易在出现纰漏, 降低工作质量。主要表现在由于不同员工岗位具备不同岗位职责, 因此工作流程也会有所不同;还有部分员工在遇到突发性工作时, 对工作的认识度较低, 未能给予在重视, 没有给予合理处理工作, 没有充分实现医院行政总值班岗位的作用。除此之外, 由于员工责任心、耐性不够, 对突发性事件处理毫无耐心, 认为在医院值班可以轻轻松松度过, 有些处理工作能拖就拖, 延迟医疗治疗工作, 降低工作质量。

(三) 考核机制不明确

在开展医院行政总值班过程中, 该工作在医院管理过程中属于容易被忽视部分, 因此缺少完善的考核管理机制以及健全的管理制度。部分工作人员在处理工作期间缺少职业精神, 无作为、无风险、无能力, 在行政总值班工作过程中未能发挥自身作用, 只懂得得过且过;由于医院奖惩机制和考核机制的制约, 导致员工积极性下降。部分员工在处理事情过程中, 由于处理不当引发护患纠纷, 责任无处可寻, 而处理事情能力较强的工作人员, 可以有效处理突发性事件, 但未能获得相对应奖励, 降低员工积极性。

二、医院行政总值班对策分析

(一) 明确员工职责

由于总值班工作在医院行政管理中属于关键部分, 属于在医院非正常上班中协调医院内部、外部联络以及对医院突发性事件进行处理的一个职责。常规来讲, 医院白天上班时间期间, 各个科室有各科主人管理, 医院管理中有指定部门进行管理、监督, 因此医疗人员以及护理人员在进行工作期间处于一种有序、认真的工作态度, 这样医院治疗管理工作才能获得保证。但在节假日以及夜间工作的医疗人员, 各个科室人员纪律能力、耐心、自觉性就会下降, 因此在此期间工作的精神状态与白天相比相对下降, 并在工作期间会出现不必要的错误;所以总值班人员应履行自身职责对各个科室巡查、监督, 明确责任自身岗位职责。于此同时, 医院内部应根据员工不同特征给予不同岗位, 有助于充分发挥出员工自身能力, 提高总值班工作质量。此外, 医院应根据值班工作制度, 对员工之间交接班给予详细记录, 并要求员工填写工整, 填写内容包含有:患者住院例数、病危患者例数、当天病区患者总数、值班护士、医生、在岗员工总数等。

(二) 完善总值班工作制度

医院总值班人员在开展工作期间需要严格按照相关流程进行相关工作, 需要严格遵循工作制度开展工作, 因此要完善总值班工作制度, 构建健全的制度方案, 这是加强医院管理、发展的重要举措, 有助于医院领导详细了解节假日、夜间医院员工工作状况, 让医院工作处于全程管理过程职工, 充分实现工作有制度可循, 无缝隙等。通过严格按照健全工作制度实施工作, 容易观察到工作中所存在的问题, 并及时对问题进行处理, 以及对行政总值班人员实现有效监察。

(三) 加强员工整体素质

将总值班工作过程中存在的问题整理成为一个问答手册, 根据手册对员工进行考察工作, 让员工熟记问题以及解决措施。初次之外, 对总值班员工给予培训, 并对值班过程中存在的问题给予解决、讲解, 提高值班人员工作效率;同时对员工定期组织进行培新工作, 让员工和员工之间相互交流经验, 提高值班工作质量。

三、结语

综上所述, 通过加强员工整体素质、完善总值班工作制度、明确员工职责等措施, 有助于加强值班工作质量, 提高员工制度管理。

摘要：本文就医院行政总值班所存在的问题进行思考, 针对问题寻找相应对策, 为提高医院行政管理工作提供有效措施。

关键词：总值班,问题,对策,质量

参考文献

[1]杨敏.提高医院行政总值班工作绩效的策略探讨[J].中国医院, 2010 (12) :120-156.

[2]张建功.本院行政总值班的职能与实施[J].医学信息, 2009 (12) :174-183.

3.医院总值班在医院管理中的作用 篇三

【关键词】医院总值班；作用。

【中图分类号】R197.32 【文献标识码】B 【文章编号】1004-7484（2014）03-01825-02

In the hospital management on the total effect

行政具体而言是行政机构，在医院里，大量的、直观的很大程度表现为行政总值班是医院治理中重要的组成部分，这一观点在医院治理实践中已形成共识，但是，由于诊疗是一种专业技术行为，是一种范围内形成的医患关系，不可能涵盖医院的总体职能。医院是以诊疗疾病、照护病人为主要目的的医疗机构。由于受行业属性的限定，医院——这个庞大机器的运行是不受时间限制而连续开展工作的，从而就要求医院无条件地保障这种运行的连续、安全与高效。在法定工作时间之外，节假日、双休日、夜间……这些时间内，医院的管理，是一个相对松散、薄弱的时段。为了科学有效地弥补这些不足，设立总值班，建立总值班制度，授权给医院总值班，行使管理医院的临时职能，对促进医院内涵建设，不断提高医院管理水平，更好地为人民群众健康服务具有十分重要的意义。

随着医患关系的发展和医院治理的规范，研究、分析行政总值班的作用已逐渐成为医院治理中的一个重要课题，对这一问题的深入探讨将对医院治理的完善有重要的现实意义。

1 行政總值班的要求和原则

总值班由院领导、职能科室熟悉医疗业务的有关人员参加，行政总值班参加人员具备了应有的素质外，工作能力也是事半功倍、勤政高效的必要保证。患者进院就诊至治疗终结应该是有一整套固有的医疗流程，但是每个环节在各个时间段面对不同患者都可能产生许多不确定情况，所以行政总值班应该对本院医疗流程非常熟悉，因为不同的医院有不同的特点，人员配备、应急设置都存在差异。例如有的医院急诊只有大内、大外值班人员；有的医院急诊则是专科自己负责；有的医院急诊可兼顾夜间门诊；有的医院某一专科夜间无急诊医师；有的医院病房床位由门急诊统一调度；有的医院床位需专科自己决定。诸如此类制度在有的时候、有些医患关系中就会产生矛盾，就会产生非医疗人员可解决的问题，此时往往行政总值班将参与处置。因此，了解医疗流程、了解制定这些流程的原因，对行政总值班决策解决方法便显得非常重要

在医院管理概念上医院实际上有4个主要管理对象：第一是职能部门员工，第二是临床诊疗员工，第三是医疗保障员工，第四是在院就诊病员。在这些关系中医患关系最为核心、最为重要，这主要是由医院生存最高目标（保证患者就医成功）决定的；在这些关系中职能管理员工要求认真协调其他三方面的内部及相互关系；临床诊疗员工要求认真发挥专业技术水平和特点；医疗保障员工要求认真保证诊疗过程中人为要素之外的间接要素功效正常。由于行政总值班是界定在特定时间（即职能管理人员不在岗）行使医疗管理行为的一种制度，因而行政总值班与职能管理员工一样，总体要求就是协调、处置三个方面所产生的各类事件。

总值班是医院管理中重要的组成部分，承担非办公时间内医院的行政后勤管理、突发性事件处理等工作，保障医疗工作有序运行。总值班一般由行政职能处室工作人员担任，由于学历、专业、职称等的差异，值班人员对问题的处理方式和处置效果不尽相同，而总值班人员的举动，代表着医院管理能力，参加行政总值班的人员在医院中有各种规定，人员结构也各有各的特点，但对参加人员必须明确两个方面的要求：一是参加人员的素质要求；二是参加人员的职务要求。素质要求是相对行为人个体而言，是一个行政总值班人员具有的思想境界和人格品行。具体是：到岗准时、严禁脱岗；讲究原则、灵活机动；善于请教、敢担责任。职务要求是相对行为人效率而言，是一个行政总值班人员具有的业务水平和工作能力，具体是：充分了解医院医疗流程；一切以医院整体利益为核心；提高主动应变处事能力。

2 医院总值班的特征和任务

行政总值班职能特征有3个方面：强制职权性；主动积极性；直接规范性。行政总值班在特定环境下代表的是院方管理机构，所以强制职权性表现在可以从医院利益角度或医院目的高度指挥从业医护人员的职务行为、其他行政人员的管理行为、后勤人员的保障行为。主动积极性主要表现在行政总值班职权的行使可以不以他人的请求为条件，为实现其职能可以主动地采取所需要的措施。直接规范性就是可以直接规定相对一方权利义务并付诸实现。医院的业务活动不可中断性是一大特点，但事实上构成医疗业务活动的因素很多、很复杂，有些可以请示，有些无时间汇报，有些还存在局部与整体利益矛盾。行政总值班应该有很多很多任务，具体任务是不确定和难预知的，是特定条件下产生的任务，也可以说工作内容千变万化，很难简单概括；但归纳起来主要有以下几个方面：处置突发事件、进行人员调配、沟通信息联系、决定非凡措施。具体说，负责非办公时间的医务、行政和临时事宜，及时传达、处理上级指示和紧急通知，签收机密文件承接未办事宜；负责检查夜间工作人员的工作情况；值班人员无力解决，立即向领导汇报；简要通报值班情况并做好记录；组织人员集中解决临时发生问题，这些任务突出的核心就是保障医疗机构正常运作、医疗行为正常执行、医疗水平正常实现。

3 医院总值班的作用

3.1 医院总值班是每家医院都必不可少的管理环节。总值班负责处理非办公时间的医务、行政和临时事宜，及时传达、处理上级指示和紧急通知。负责检查夜间和节假日各岗位工作人员的工作情况，对急诊、手术室、检验科、放射线科、电工室等部门值班情况要做记录。

要面对临床和患者及家属的诉求，要处理多终端提出的应急问题，是一个医院在非办公时间内协调各类关系，化解医患矛盾的重要环节。

3.2 总值班职权的行使可以不以他人的请求为条件，为实现其职能可以主动地采取所需要的措施。例如：值班人员脱岗应当是行政总值班主动发现，而不需脱岗衍变至具体工作流程脱节后才被发现；还有成批伤员到院，行政总值班可以是被请求也可以是不被请求，主动去协调处置，这也是体现医院治理水平是否全方位、全天候的重要组成部分。直接规范性就是可以直接规定相对一方权利义务并付诸实现。医院的业务活动不可中断性是一大特点，但事实上构成医疗业务活动的因素很多、很复杂，有些可以请示，有些无时间汇，有些还存在局部与整体利益矛盾，例如：欠费抢救、紧急会诊、跨科住院、临时开机等，对于这些行政总值班都可以代表医院进行规定，同时也代表医院对特定条件下对医、患关系进行第三者见证，这些行为不仅对当事医务人员专心致志的诊疗极其有利，而且又是医疗水平医院属性的重要体现。

3.3 遇有协调处理有关会诊、抢救问题，有权决定处置事项。对做出的决定，做好记录，交班时报医疗管理部门和院办。

医院的业务活动不可中断性是一大特点，但事实上构成医疗业务活动的因素很多、很复杂，有些可以请示，有些无时间汇报，有些还存在局部与整体利益矛盾。例如：欠费抢救、紧急会诊、跨科住院、临时开机等，对于这些行政总值班都可以代表医院进行规定，同时也代表医院对特定条件下对医、患关系进行第三者见证，这些行为不仅对当事医务人员专心致志的诊疗极其有利，而且又是医疗水平医院属性的重要体现。

综上所述，行政总值班是医院有效管理过程中必不可少的一个组成部分。虽然各地区、各医院行政总值班人员构成、运作模式存在不同，但在理论上明确她的重要意义、在责能上规范她的有效权限、在实践上发掘她的特殊作用，应该说对医院整体形象将会产生非常重要的影响。

参考文献：

[1] 周燕霞《医院管理论坛》

4.总值班室工作总结 篇四

（一）、注重学习，提高综合素质.政策法规是处理问题的依据，政策不熟很容易导致问题久拖不决，给办理工作增加难度，造成群众反映的重点、难点问题长期得不到解决，影响政府在群众中的形象。应急工作作为新生的事物,很多政策法规需要从头学起.重新摸索.为此，结合党员先进性教育活动以及全市机关岗位大练兵活动，切实加强股室人员政治理论和政策法规学习，增强干部为民服务意识，平时注重加强政策法规和应急专业技能的学习，在学习中做到严格纪律，增强学习的自觉性；突出重点，增强学习的针对性；创新形式，增强学习的灵活性；加强督导，增强学习的积极性；边学边改，增强学习的实效性。提高工作能力和综合素质.(二).坚守岗位,切实负起应急管理工作职责.总值班室全体人员尽心尽责履行应急管理工作,恪尽职守,坚持24小时在岗在位,在突发事件信息报送上注重时效,及时收集.报送紧急情况,使突发事件发生后的关键时刻,区委区政府能采取紧急措施及时处置.在突发事件信息报送上按统一口径上报,并讲究信息报送的时效,按省市总体应急预案要求,突发公共事件发生后,特别重大的在15分钟内,重大的在30分钟内,较大的在1小时内,一般的在24小时内报告市政府总值班室.今年以来,区政府总值班室共接报各类突发公共事件和前兆信息10xxxx条,其中向市政府上报重大突发事件信息xxxx.如”4.8”闽林事件,”5.10”凶杀案等都引起省市领导的重视并作出重要指示.在闽林事件之后坚持”一日一报”制度,第一时间给领导最新的动态,有效地维护了我区的安定稳定.在历次台风袭击我区前后,全体人员昼夜坚守,密切关注台风动向,特别在5号台风”格美”.8号台风”桑美”.”9号台风”宝霞”袭击我区前后,共接报气象灾害预警70份.明传39份,在全区共同防抗台风工作中履行了自己的工作职责.确保了人民群众生命和财产安全.（三）、完善制度，规范工作程序

为了使总值班室工作高效运转，充分发挥作用，我们进一步细化了总值班室的工作职能，并制度上墙,制定了总值班室工作职责、值班工作原则、值班工作程序、值班人员工作守则等制度，使值班室工作职能更加明确，工作更加规范，各项工作有章可循、有案可查。值班工作，有登记、有报告、有落实、有反馈，特别是对领导交办的重要事项，积极认真地办理，不折不扣地完成，件件落到实处。来电、来访需要答复的问题，件件有着落，事事有回音。对各种自然灾害、重大灾情、疫情、事故、重要社会动态及突发事件认真、准确记录，报告办公室领导，并按照领导指示意见，及时通过相应科室或有关部门进行了处理。

（四）、应急管理工作扎实有序地推进

(1)本级预案编制完成情况。召开了预案编制工作，同时，下发《区突发公共事件专项应急预案制定和应急保障工作责任制》分解表，明确各类专项应急预案目录和任务分解。已完成专项应急预案1xxxx、部门应急预案2xxxx、基层应急预案（含乡镇街道、村居社区）10xxxx、企业应急预案完成1xxxx（含市定10xxxx上规模重点企业xxxx、国资委监管企业xxxx、县自定重点行业企业xxxx）。

（2）、应急队伍组建情况。组建7支乡镇先期处置队伍、7支专业技术应急处置队伍、100支社区（企业）志愿者队伍组建情况。

（3）、预案培训与演练情况。今年以来，区应急办对镇街道及区直单位预案编制人员进行培训；农村水局组织对森林防火预案进行培训。9月18日区消防大队配合省消防总队和福炼公司举行福建炼化油港库区十万吨原油罐火灾演练。

（4）、应急资源普查情况。

1>应急求援专业队伍24支（包括卫生局组建医疗救治应急队伍xxxx，卫生防疫专业队伍1xxxx。区农林水局组建防汛救灾专业抢险队伍8xxxx，突发重大动物疫情应急处理预备队伍1xxxx，农业病虫害灾害防治专业队伍xxxx，森林消防队伍2xxxx，重大林业有害生物灾害防治专家队伍xxxx，渔民民间救助志愿船队50支和搜救后备船队30支。海事处组建洗涤海域溢油应急专业队伍和海上搜救专业应急队伍4xxxx。区环保局组建处置突发环境污染事件应急队伍1xxxx。区规划建设局组建建设工程重特大安全事故专业应急救援队伍1xxxx，工程设施修复抢险队伍1xxxx。质监分局组建特种设备紧急救援专业技术队伍xxxx。区公安交警大队组建应急道路管制分队2xxxx、应急道路勘察分队xxxx、应急机动分队xxxx、应急抢险救援分队1xxxx、应急交通事故处理分队xxxx、应急运输指挥分队xxxx。安监局组建危险化学品应急队伍xxxx。消防大队组建应急救援专业队伍1xxxx）。

2>应急专家组4支（安全生产专家顾问组xxxx，环境应急专家xxxx，防禽流感专家xxxx，特种设备紧急救援专家xxxx。）

3>应急物资储备（粮食、帐篷、编织袋、塑料布等）和应急救援设备（装备）（舰艇、防护服、灭火机、灭火弹等）等已进行登记。

（五）、总值班室及突发公共事件信息网络建设情况。

5.市委总值班室工作规范 篇五

为进一步加强市委办公室值班工作，充分发挥值班室沟通上下、联系内外、协调左右的枢纽作用，实现值班工作的制度化和规范化，特制定本工作规范。

一、组织领导

（一）市委办公室设总值班室，负责市委及办公室的值班工作。总值班室实行24小时值班制度，日常值班工作由总值班室承担，工作日中午和晚上以及双休日、节假日由办公室（研究室）工作人员轮流值班，市委副秘书长及办公室（研究室）负责同志轮流带班。

（二）总值班室每月排出值班表并送达值班人员。

二、工作规范

（一）仪表举止

值班人员要衣着整洁，举止得体，用语文明，态度热情，值班期间一律讲普通话。

（二）接待来访

1、首先请来访人到值班室落座，倒上一杯热水，问清来访人身份及来访目的。

2、对待公务来访，要热情周到，严谨文明，不能态度傲慢，生熟有别。凡在职责范围内能办的事立即办理，不能办的要做好解释工作；不属职责范围的事，说明情况，主动帮助引见、联系，需要请示汇报的要及时请示汇报。

3、对待上访人员，要语气和蔼，态度谦恭，耐心倾听，冷静处理。要及时向有关领导报告，不可与上访人发生正面冲突。可嘱其到市信访局接待大厅反映问题，或请市信访局来人将上访人员带回信访局接待。

（三）电话接洽

1、接电话时，应先说“您好，市委总值班室”，再问事由，答复问题要认真、负责，办理事项要快速、准确；打电话时，电话接通后应主动说“您好，我是市委总值班室某某某，请„„”，询问和交代事情要清楚，对方不明白时要耐心解释。

2、对下级单位打来的一般性询问事项或请示问题的电话，领导已有明确意见或有把握直接答复的可直接答复；领导没有明确意见或没有把握直接答复的，应逐级请示，然后按领导意见答复，不得擅自作主，自行答复。重要的请示，应要求对方以书面形式传送。

3、上级机关通过电话传达的指示、通知和交办的事项，本埠之外和部队通过电话联系协商的重要问题，机关和基层的重要电话请示、报告等，值班人员应作详细记录，酌情核实确认，并及时整理成《电话记录》，向办公室有关领导报告处理。

4、上级机关或本埠之外党委部门通过电话联系的各类客情，值班人员应详细记录人数、主宾姓名、性别、职务、民族、搭乘的交通工具、抵达时间和地点、活动日程、参观考察内容、联系电话、联系人等。对重要客情，要主动询问活动安排的计划、要求等。然后填写《客情通报》，向办公室分管领导报告处理。

5、值班人员通过电话传达领导的指示、批示或交办事项要准确、及时，并问明接话人姓名，提醒对方记录并复述。

6、国外、境外以及其它有关新闻单位要求提供或证实有关新闻材料的，一律不予答复，可嘱其找市政府新闻办公室（市委宣传部外宣办）联系。

7、接到群众和基层单位的来访电话后，值班人员要耐心听取上访人反映的问题，按照“谁主管，谁负责”和“属地管理，分级负责”的原则，进行电话交办、现场交办、书面交办，并将受理时间、来电人姓名和联系电话、来电内容、办理结果记入《值班日志》。对群众反映较为集中或需向领导报告请示的问题，值班人员要及时填写《电话记录》报有关领导阅示。

（四）紧急情况

1、坚持有情必报、逐级上报、规范运作、安全保密。发生紧急情况应及时、准确、全面地逐级上报，情况特别紧急的，可越级上报。上报信息必须要素齐备、事实清楚、文字精练、格式规范。严格按有关规定和程序统一对外披露重大突发事件消息。

2、在工作日上班期间，重要紧急信息由信息处负责办理，其它时间由值班室负责办理并将有关情况及时通报信息处。

3、值班期间接到紧急情况信息后，应立即制作《值班专报》，向带班领导或分管领导报告，带班领导或分管领导提出拟办意见，值班人员迅速办理。在整个事件的处置过程中，值班人员要主动加强与事发地点相关部门的密切联系，及时传送上级党委和领导同志的处置意见，催办落实市委领导批示和交办事项，密切跟踪事态进展，随时续报，直至处理完毕。

4、重要紧急信息范围见《关于进一步做好重要紧急信息报送工作的通知》（连委办发[2010]68号）。

（五）值班记录

1、值班人员在值班期间应将发生的情况和处理结果登记在《值班日志》

上。值班记录应字迹清晰、要素齐备、详略得当。

2、重要和紧急情况的处置记录应按时间顺序详细填写。对记入《值班日志》上的每一件事，都必须按时限要求逐一处理完毕，做到件件有落实，遇到特殊困难时，应立即向分管领导或交办领导报告，请示解决办法。

（六）值班纪律

1、值班人员应提前10分钟到岗，不得无故脱岗或迟到早退。

2、做好交接班工作，交接班前，要清理当班期间受理的各类事项，并向接班人员交接清楚需要继续处理或催办落实的事项。交接完毕，双方均应在《值班日志》上签名。

3、值班期间不得做与值班无关的事，不得玩电子游戏。

4、非值班人员不得随意进入值班室；《值班日志》不得交与无关人员翻阅；不得向无关人员泄露领导行踪、通讯号码等重要事项；对于机密文件、他人信函，不得擅自拆阅。

5、值班人员不得随意调班或找人代班。如有特殊情况确实需要找人调班或代班的，必须经办公室分管领导同意后方可实施。

6、对因值班人员缺岗或因责任心不强而造成不良影响或损失的，要按照有关规定严肃追究相关人员的责任。

（七）安全卫生

1、增强安全防范意识，防止发生行骗、盗窃等事件。定时对领导办公室夜间安全情况进行巡视，如遇特殊情况和可疑人员，应及时向带班领导和公安部门报告。

6.总值班室主任的工作总结 篇六

20xx年以来，我团结带领总值班室全体工作人员，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻落实科学发展观，切实履行工作职责，敢于争先、敢于负责，圆满完成了各项工作任务，现将自己开展的工作和党风廉政情况汇报如下：

一、紧扣中心，服务大局

面对工作强度大，工作事务杂的特殊情况，我始终保持奋发有为的工作状态，以敢于胜利的干事情怀高效率地完成中心工作。

一是保持良好的学习态度。注重学习对于领导干部来讲是一种觉悟、一种境界和责任，只有不断地学习新的知识、新的精神，才能在工作和生活中不走弯路。面对沉重的工作压力，我依旧坚持学习不懈怠，不仅要向领导学习，也向身边的同事学习，始终把学习作为立身之根本、终身之要务，坚持做到向书本学习、向群众学习、向实践学习，全面提升自身素质。

二是保持扎实的工作作风。市委的活动不仅重大，而且活动频率也比较多。在省十届运动会、全市“两会”等重要活动期间，对涉及主要领导的接待、活动尽心竭力，全身心投入。特别是在省十运会期间，加班加点、夜以继日，连续

一个星期吃住在办公室连轴转，顺利完成了领导、嘉宾对口迎送、接待，市领导活动安排等大量工作，没有出现重大的失误。

三是保持创新的工作意识。在日常工作中不断改进创新各项制度，探索规律，对重大活动的送审以及活动方案的`跟踪协调制度改革创新。提出首办责任制，点名落实责任到具体工作人员，确保了各项工作的顺利开展。在分管机要交通工作中，注重运用智能手段，提高质量和效率，使机要交通工作规范化、系统化，确保了公文交换系统改造升级工程优质高效的完成，工作经验在全国的建设现场会上受到中办领导的一致好评。

二、恪尽职守，勤勉工作

不断强化综合协调能力，优化运行机制，创新工作方法，攻坚克难，埋头苦干，顺利完成了各项工作任务。

一是坚持综合协调优质高效。积极为市领导聚合智慧、谋划大局搭台铺路，建立并完善了市“四大家”主要领导碰头会议制度、市“四大家”领导联席会议制度，协助草拟了市委常委会议议事决策规则。加强信息整合，及时编排每周市委市政府活动安排、市委常委活动初步安排、市委书记活动初步安排，务求先人一步掌握领导动态，迅速勾连相关部门，形成常态化的政务运行预告程序。

二是坚持会务工作细致完备。始终严守规范流程，狠抓办会质量。从会议方案、通知、会议指南、会议布置到食宿安排、车辆调度等都精心谋划、周密部署，务求万无一失，特别是在第六次党代表会等重大会议活动期间，加班加点、连续作战，综合协调各方，灵活处置突发事件，为会议顺利召

开提供了重要保障。特别是创新办会理念，协调前所未遇的五会连开会务工作，得到了各级领导的认可。

三是坚持接待活动提档升级。在接待工作中努力创新接待方式方法，坚持工作方案精益求精，细节衔接做到丝丝入扣，事无巨细都要考虑周详，务必使接待工作体现我市人民对来访领导的殷殷期盼，务必使接待工作体现市委市政府的干事创业激情，使接待工作整体上实现上档升级。

三、严以律己，廉洁从政

廉洁从政关乎个人前途、家庭幸福。在工作中始终保持廉洁意识，保持一颗平常心，严格执行领导干部廉洁自律的有关规定，时时处处自警、自省、自重、自励，做到了公公道道做事，认认真真做人。自觉学习《中国共产党党员领导干部廉洁从政准则》、《中国共产党纪律处分条例》等文件，从思想上筑牢拒腐防线。坚持按规定办事，违反原则的事不办，违反规定的事不办。始终牢记“两个务必”，切实履行“一岗双责”，永葆艰苦奋斗的本色。坚持以工作为纽带，以共同目标为追求，与同事们在工作上主动协作、思想上经常沟通、生活上相互关心，不听小话、不计小事、不搞小动作，致力于营造团结共事的良好氛围。