学习商务谈判心得体会

学习商务谈判心得体会（共8篇）

1.学习商务谈判心得体会 篇一

商务谈判课程学习心得体会

商务谈判课程学习心得体会

一、学前认知

对我们营销专业的同学来说，谈判一直是件神秘的事情，一直以来对谈判充满憧憬与向往。憧憬着若干年后，我们代表自己的公司在谈判桌上唇枪舌战。深刻了解这门课程对于我们专业的重要性。希望通过本学期系统性的学习商务谈判，可以使我们很好的运用谈判技巧，从而使我们在以后和对手的博弈之中取得成功，转而获得利润。

二、理论学习

商务谈判最初在我的脑海是一种十分专业的概念，但是这学期胡老师却带给我们一种完全不同的商务谈判课程。通过课程的学习，我了解到商务谈判是应用广泛、十分实用、灵活性强、技巧多样并且讲究策略的学科。而通过实验的演练，我对商务谈判有了更进一步的了解。商务谈判是谈判的一种，作为应用与商业活动的一种谈判，他有着自己的特点。首先，商务谈判以经济利益为目的。经济利益是商务谈判过程中谈论的主要内容，更是商务谈判的最终目的。谈判过程中，谈判的双方都为了自己的经济利益最大化而使用各种谈判技巧和策略。经济利益有包括很多种，有长期的，有短期的，有形的，有形的等等，总之，谈判人员在谈判前，先确定好自己的利益空间，然后按照平等互利、公平竞争、讲求效益的原则，运用各种技巧和策略，尽量使对方让步，最后达成一致，进行合作。在几种谈判结果中，我认为双赢是最好的结局，这样有利于长期合作，也可以从一定程度上保证是服务或产品质量。其次，商务谈判以价格为谈判中心。商务谈判的各种内容，最终都是可以折算成价格，以价格的升降体现出来。这要求每一位谈判人员在谈判前都要做好充分的准备，了解双方的优势、劣势，了解双方的市场地位等等，所谓知己知彼，百战不殆！其实很多兵家谋略都是可以运用到商务谈判中的，比如说以静制动、以逸待劳、出其不意等等，也可以说，谈判的会议室，就是一个无硝烟的战场，但不同的是，这场战争的武器是智慧和实力，而结局也可以皆大欢喜！谈判人员的素质及人员间的配合也是十分重要的，谈判人员首先要有良好的思想素质和知识，更要有良好的心理素质和语言沟通能力。谈判涉及的学科特别多，内容也特别广，所以谈判人员要有很多功课可做。

三、课中实践模拟

在这学期的第九周我们迎来了期待已久的模拟商务谈判，谈判主题：皖西学院欲购置1000台台式计算机用于教育事业与各电脑经销商的商务谈判。这次的模拟得益于胡老师的用心指导而顺利展开了。这次实训全专业同学分成六个小组，我们组在吕少军同学的带领下与董超同学带领的小组进行谈判。在模拟谈判过程中虽然有一些不尽人意的地方但我还是收获了很多，特别是对学以致用，有很大感慨。

虽然这只是一次模拟的商务谈判，也让我们感受到了谈判的气氛，双方扮演不同的角色，当为了自己方的利益而争执不下、不肯相让时，双方都已经进入了角色。也让我们对商务谈判有了更深入的理解，也可以很好的把书本上的理论知识运用到实战中，达到学以致用的效果学习，谈判过程中的激烈争辩，讨价还价，迂回退让，都在一定程度上锻炼了我们的能力，也让我们认识到了自己的不足。

希望通过此次总结吸取其中的可取之处并在以后的学习生活中不断改进、不断提高、不断超越。

四、收获与总结

一个学期对于商务谈判的学习使我清楚的了解到商务谈判的流程，并且通过模拟谈判让我更好的将所学的知识运用到实际中去。更好的熟悉商务谈判的各个环节和更好的理解商务谈判的重要性。清楚的认识到谈判的本质，以前简单的认为谈判和生活中的讨价还价是差不多的，在系统的学习之后才晓得它们还是有很大的区别的，谈判是一种博弈，我们要利用各种可利用的资源在与对手的博弈中争取让对手信服从而取得成功，并不是一如生活中的全并经验和感觉。虽然经验在谈判中也很重要，但我们更多的是要有合理的理由和依据，不能凭空叫价，更不能信口开河。谈判之前的准备是相当重要的，不打无准备之仗，只有知己知彼方能百战百胜，所以谈判之前的资料的搜集是至关重要的。

作为市场营销专业的学生我深知谈判在我们以后的职业生涯中的重要性。谈判技巧的掌握有利于我们在商务活动之中处于优势地位，不管我们今后是否从事谈判这一职位，谈判技能在我们的日常生活和工作之中都是非常重要的。谈判是一门艺术，而谈判的艺术则恰恰表现在语言的运用上面。怎样清晰、准确地表达自己的立场、观点，了解对方的需要、利益，巧妙地说服对方，以及在各种社交

场合使用正确的社交礼仪，都需要良好的语言表达技巧，而这些都是我所欠缺的。所以从现在开始，我应该多多看学习相关的社交礼仪以及在日常的生活中培养自己的说话技巧。并且学会如何正确的着装，改变自己的形象以适应以后工作的需要。好好学习专业知识，了解商务活动的各种流程，以便在谈判中处于主导地位。通过对各种相关知识的学习使自己在今后的工作中更加的得心应手，并且成为一个成功的谈判者。

2.学习商务谈判心得体会 篇二

商务英语作为一种专门用途英语, 旨在培养能在国际环境中用英语从事商务、经贸、管理、金融、外事等工作的复合型英语人才。但就目前的高等院校教学模式来看, 培养出来的学生普遍存在实践操作能力较弱, 所学知识处于纸上谈兵状态, 这远远不能满足社会需求。商务英语教育者要不断探求切合实际的教学方法, 改善教学效果, 从而提高学生实际运用语言的能力。本文就在《国际商务谈判》这门实践性较强的专业课中运用合作学习教学法做出一些尝试和探索。

一、合作学习教学

合作学习理论 (Cooperative Learnig) 又称“小组合作”理论, 作为一种主流教学策略兴起于20世纪70年代的美国。起初是美政府在教学上反种族隔离的一项教育策略, 它的目的是使来自不同阶级、种族、性别的学生拥有平等的学习机会, 共同运用文化资源进行学习。在80年代中后期该教学方法被广泛应用到各级教学中, 对于改善教学氛围, 提高学生成绩, 促进学生提高非智力因素起到积极的促进作用。

合作学习教学具体是指利用小组成员之间的分工合作, 共同利用资源互相协作去完成共同目标, 并以小组的整体成绩为考核标准的教学策略。它通过团队竞赛的形式营造了浓厚的比拼氛围, 可以使小组成员得到平等学习机会, 发挥个人积极性, 更重要的是使学习动机更为强烈。合作学习过程由五要素构成:积极的相互依赖 (Positive Interdependence) ;小组成员的责任感 (Individual & Group Accountability) ;面对面的相互交流 (Face-to-face Interaction) ;小组合作技能 (Interpersonal & Small-Group Skills) 和小组的自我评估 (Group Processing) [1]。这五条原则保证小组成员相互信赖、荣辱与共、积极发挥其每位成员的创造性, 维持信任的基础上有效沟通并及时反思, 达到最佳团队效应。

二、合作学习教学法对商务英语教学的促进作用

商务英语专业招生规模和数量呈逐年递增趋势, 这是时代发展的必然, 但众多院校现在面临的普遍问题就是商务英语人才的质量不过关。其原因主要是商务英语学科的特殊性, 即强调实用性和专业化, 而目前的教学模式和教学手段制约了复合型人才的培养。

国际商务活动的本质就是不同文化地区的人们之间的合作与交流, 而交流的成功与否取决于能否处理好不同文化背景人群的人际活动。因此该课程培养目标是具有宽阔的国际化视野和跨文化交际与沟通能力的学生。而国际商务活动的展开往往以群体为单位, 强调成员相互协作共同完成目标。由此可以看出商务英语的育人目标与合作学习教学法是不谋而合的。在商务英语教学中应用合作学习教学法不仅可以促进学生基本知识和技能的提高, 还大大提升了学生在实践中解决问题和与人沟通的能力。

就《国际商务谈判》举例来说, 课程本身实践性很强。实际的国际商务谈判主要涉及以下几个制约要素:第一, 谈判中所持原则和随机应变的本领是贯穿商务谈判全过程的必备武器;第二, 谈判团队的默契程度是取得胜利的关键。团队成员的精诚合作, 分工默契很大程度能提高团队的士气;第三, 要熟知谈判对手的文化价值观、交往模式、语言习惯等等, 这些都是决定谈判成功与否的重要条件。但由于班额、学时和场地限制, 任课教师只能通过理论讲解, 观看录像和案例教学等方法进行教学, 讲讲谈判的几大模式和策略。枯燥的理论即使加以案例讲解都让学生有千里之外的感觉, 对关键要素根本没有体会。所以我们大力提倡各校根据课型在商务英语教学中多采用合作学习教学法, 锻炼学生的实践应用能力。

三、商务谈判教学中的合作学习教学设计

1.合理分组

教师要本着同组异质, 异组同质的原则进行小组划分[1]。每组大概六人左右, 设一名组长, 各小组有上、中、下水平学生各两名, 兼顾男女比例和成员兼容性。同组异质的好处是可以使小组成员思维能力, 语言能力和交际能力的差异产生碰撞, 在遇到问题的时候会有各自的看法, 如何在组内交流协商无形中促进了学生与不同背景人员的交际能力。异组同质的原则则保证各小组能够水平保持一致, 公平竞争。

2.课前准备

教师应在每学期开学之初将本学期任务布置下去, 各小组自行挑选所扮演任务。任务要与教学进程相符, 与学生实际水平相符。学生在观看完示范案例谈判之后, 各组模拟知名贸易公司进行谈判, 这样方便学生到互联网上搜寻公司相关资料。组长负责分工成员角色, 但要兼顾公平, 可以依次扮演首席谈判代表, 秘书, 资料员, 记录员等角色。给学生规定时间和任务, 由组长带领制定谈判计划, 条件底线和目标。小组成员协商每次的谈判原则, 策略还有技巧。既可以达到提高模拟谈判教学效果的目的, 也在一定程度上培养了学生的自我学习能力和团队合作精神。

3.模拟谈判

由学生根据不同类型谈判布置会场, 小组成员穿着和仪表要符合本次谈判的性质, 根据不同角色进入座位开始谈判。争取每节课进行两局谈判。每局谈判要有完整的开局、磋商和结束三个环节。小组成员, 各司其职, 比如谈判员要密切注意对手的策略随机应变, 资料员及时准确报上数据, 记录员翔实记录谈判进程等等。语言表达要合理到位, 既要有力度还要本着合作的态度。这些工作过程既让每位同学感受到现场的紧张气氛又潜移默化地培养了学生的团队合作精神。

4.评价反思

这一环节分为三个步骤:小组自评, 观众评价和教师点评。各组派代表对本次谈判得失进行总结, 是否达到本组目标以及下次谈判中应吸取哪些教训。然后, 由现场观摩的学生做点评, 主要是根据参与谈判小组在商务礼仪、谈判准备以及谈判过程中的表现做出比较性评判。最后由教师进行总结分析。教师点评是非常重要的一环, 既要指出完成谈判小组的优缺点, 又要从全局上指出谈判是否突出了所学内容, 让学生自己意识到难点和重点所在, 对学生普遍存在问题和错误要及时纠正。

四、完善合作学习教学在商务英语教学中的几点建议

针对多次在商务英语谈判课堂上进行合作学习教学法积累的经验, 我们对今后更好地运用该方法提供了具体的建议, 以供参考。

1.提供专门平台, 尽量模仿真实环境

各院校应该争取财政支持建立模拟谈判室, 布局尽量仿真。包括桌椅的摆放, 资料的布局, 电脑展示和投影仪。这样方便学生掌握座次礼仪方面的内容, 有助于谈判双方各自在组员之间进行暗示。这些必将缩短学生在实际岗位中的适应期, 达到更好的训练效果。从而使学生对谈判场景不再手足无措, 大大提高学生的实际动手能力。

2.任务布置要合理

教师布置的任务应与教学内容衔接。谈判内容设置要贴近学生的生活, 让学生有据可查、有话可说。话题应当是有挑战性、开放性的。初期可进行简单的货物交易, 较复杂内容的谈判比如技术贸易谈判应安排在后期学生积累一定经验之后进行, 否则容易引起学生的畏难情绪。此外布置内容要多样化, 以免学生重复别组的内容有单调之感。

3.教师角色要到位

采用合作学习教学法并不意味教师任务的减轻, 反而对教师的业务水平和综合能力的要求更高了。首先在任务布置阶段教师要根据教学实际精心挑选任务, 教师的实践积累要多、知识面要广。应该经常向经验丰富的老教师学习, 业余时间要阅读谈判案例和书籍, 搜集资料, 请教专家以弥补自身经验不足。

其次, 教师在小组准备阶段应给予方向性的指导而不作具体分析。善于归纳各小组遇到的困难, 正是教学难点所在, 也方便以后的教学中加以修正。

最后教师要在模拟谈判环节中, 仔细观察、认真分析小组内各成员包括谈判成员的个人措词、谈判中的礼仪运用、思维方式、相关领域常识的掌握运用、谈判过程中策略的运用恰当与否等。合作学习在应用中的弊端就是有时可能导致小组内能力强的学生强势主导该小组, 使能力较弱同学无法体现自己的主张。教师应密切留意, 通过提示改变这种局面。另一种情况是有的同学坐享其成, 不去积极完成小组任务, 这种情况教师可以通过提拔其当该小组组长, 或其他激励方式调动其积极性, 使之与小组成员同步。

结论

通过我们坚持几年的合作学习教学法在商务英语教学中的应用, 学生的学习态度大为改观, 从过去的被动状态变为主动状态, 对商务英语专业课的兴趣更加浓厚。学生的自主创新能力, 人际交往能力和沟通能力得到了显著提高。同时院校也应根据自身的资源和学生的特点进行调整和探索, 才能不断提高学校人才培养的质量, 提高学校的就业竞争力。

摘要：合作学习教学法在商务英语教学中可以说是一种新的探索。通过对合作学习教学法在国际商务谈判课程中的教学设计, 揭示了合作学习对于商务英语教学的积极意义, 并提出若干建议。

关键词：商务英语,合作学习教学法,国际商务谈判

参考文献

[1]王坦.合作学习:原理与策略[M].北京:高等教育出版社, 2001.

[2]Ellis, M.&O.Johnson.Teaching Business English[M].上海:上海外语教育出版社, 2002.

[3]王笃勤.小组合作学习行动研究[J].外语界, 2004, (1) .

[4]陈准民.王立非解读《高等学校商务英语专业本科教学要求》[J].中国外语, 2009, (7) .

3.掀起商务英语学习热潮 篇三

随着中国加入WTO，商务英语学习热潮席卷全国。据国家教委海外考试中心负责剑桥商务 英 语证书（BEC）考试项目的李先生介绍，截止2002年初，70多家国内知名单位接受BEC作为语 言水平证明；目前BEC考试在全国27个省、自治区、直辖市的36个城市设有71个考点，在北 京有9个；2000年考生人数是3万人，2001年增加到3万8千人。自今年起剑桥商务英语证书（ BEC）考试发生了一些新的变化，主要是BEC初级考试题型、难度增加。为使广大商务英语学 习者深入了解BEC考试，为帮助考生顺利通过明年的BEC考试，福来得学校于12月7日举办了B EC免费公开课，近百人的报告厅座无虚席。

讲座首先由校长王振光先生介绍福来得学校开展BEC培训课程的情况，然后是对剑桥考 试有着深入研究的资深专家孔老师全面介绍了全球最大的考试机构UCLES(剑桥考试委员会) 的背景和考试项目，着重从剑桥严密的质量监控体系分析了BEC考试的权威性、科学性以及 实用性；接下来福来得BEC远程教学主持人谢老师介绍网上课程特点和学习方法；最后，BEC 考官胡老师结合2002年最新试题，针对学生的弱点，透切分析了BEC考试新题型、应试技巧 和学习方法。在现场答疑时，学生踊跃提问，问题主要集中在：BEC考了有什么用？适合什 么样的人学习？福来得学校师资情况如何等等，各位老师一一作答。公开课结束后，仍有许多人围在讲台前，详细询问有关考试和培训的情况，更有一些学生现场报名参加远程和面授 培训，气氛十分热烈。

4.学习《商务谈判》的心得 篇四

学习《商务谈判》的心得

在本学期，学校安排我们学习了《商务谈判》这门学科。学好它，相信在今后的学习工作中，尤其是踏上工作岗位后，会让我们受益非浅。我们现在还只是一名学生，还没有真正的步入社会，作为市场营销专业的我来说我觉得学习这门课还是非常必要的。它可以教会我们一些等社交各方面的知识，是一门很实用的学科。对我来说，谈判一直是件神秘的事情，一直以来对谈判充满憧憬，所以在去年选课是看到商务谈判时，我就毫不犹豫地选择了它，通过学习我渐渐认识到了“谈判”需要丰富的知识，果断的性格甚至需要独特的人格魅力。

在现代社会，礼仪不仅仅是关系到我们的个人形象，更是一门非常有用的学问，也是一门高深的文化。说它有用，是因为通过合理的着装以及礼仪，来促进贸易谈判；说它高深，同样是交谈，为什么有人能谈的很和谐，而有的人却把人惹的大发雷霆，生意告吹。通过学习商务礼仪，让我受益匪浅。我想这对我为人处世方面及以后找工作会有很大帮助！给别人也会产生好的印象。同时增强了我的内在素质，也塑造了我的外在形象。随着人们日常交际的频繁，在商务活动、公务活动、社交活动中越来越重视交往的细节，也许一个微小的细节决定了一个人的第一印象。俗话说：“没有规矩，不成方圆。”所以，做任何事情，都应有一定之规。礼仪，是一种在人与人交往中的行为准则和规范，是互相尊重的需要。

商务礼仪，从坐姿，站姿，握手，微笑，递名片等一系列在日常的商务交往中经常碰到的细节问题中感受商务礼仪的真谛。老师用行为教学引导同学去学习，并且通过一边教学，一边知道我们该怎么做，让我深刻体会到礼仪的重要性。学习商务礼仪可以提高个人的素养。比尔盖茨曾讲过，企业竞争，是员工素质的竞争，进而到企业，就是企业形象的竞争，教养体现细节，细节展示素质，可见一个人的素养高低对企业的发展是多么重要啊！可以交际应酬，因为商务活动中毕竟是离不开礼仪的，在不同的交往活动中我们会遇到不同的人，如何让人感到舒服，却又没有拍马屁的嫌疑是非常关键的。有助于维护企业形象。在商务交往中，个人便代表了整体，个人的所作所为，一举一动，一言一行，就是企业的典型活体广告。等我们一出学校，找工作，面试，哪一样不要求我们要有良好的商务礼仪。当今社会，大学生的就业压力越来越大，如何才能在庞大的就业压力与挑战中拔得头筹，如何才能在面试中给主考官留下一个好印象，一直是困扰每个毕业生的最大问题。而很多公司在招新人，除了考虑学历，更会观察是否有良好的礼仪规范，从最基本的穿着打扮，到言谈举止，主考官可是看的很清楚呢。因此有人说礼仪是面试成功与否的重要砝码是很有道理的。良好的礼仪表现会给别人留下最好的第一印象，进而取得他们的好感，尊重与信任，而没有什么会比信任更为重要了。而能够在面试的种种细节上表现出良好的素质，相信在与客户洽谈时也一定不会有差错，同时还能代表公司形象。良好礼仪同时还是人际关系的 润滑剂。现代企业强调团队精神，而礼仪可以促进这一力量。好的商务礼仪在人际交往中会给人一种亲和力，增进吸引和情感交流，增强信任和了解。

谈判就是人们为了协调彼此之间的关系，满足各自的需求，通过协商而争取达到意见一致的行为和过程。其实我们每个人每天都会接触到有关谈判的内容，只是我们没有明确地意识到而已。人与人之间的关系千万种，需求无处不在因此分歧也无处不在，所以谈判也就无处不在了。比如我们上街购物，会很自然地与货主讨价还价。如果说谈判真有什么玄妙之处的话，那么就在于它是一项既充满智慧、勇敢，又充满艺术和技巧的人类活动。谈判是由人来实现的，人的心理对谈判具有强烈的影响。商务谈判心理是指在商务谈判中谈判者的各种心理活动，它是商务谈判者在谈判活动中对各种情况、条件等客观现实的主观能动的反映。譬如，当谈判人员在商务谈判中第一次与谈判对手会晤时，对方彬彬有礼，态度诚恳，易于沟通，就会对对方有好的印象，对谈判取得成功抱有希望和信心。反之，就会对其留下坏的印象，从而对谈判的顺利开展存有忧虑。

人与人的交往最害怕的莫过于冷场、尴尬、僵局的出现，在这些时候我们往往不懂得如何去圆场，或者说造成这些状况的原因很难准确地把握并避免。谈判中也会出现僵局，也会进展不顺以致无法继续，而造成僵局出现的原因也有很多。如立场观点的争辩、有意无意的强迫、人员素质的低下、信息沟通的障碍、合理要求的差距等。谈判既然无处不在，在谈判中遇到的问题和解决问题的方法对我们的生活也是深刻的启示，学习不是让人记住什么，而是当你需要的时候可以轻易的找到。将有限的知识放入无限的生活与问题中，触类总会旁通，学习的精神也许大于学习的内容吧！

5.学习商务谈判的收获和体会 篇五

在本学期，学校安排了《商务谈判》这门选修学科。为了提高自己的口才与自己的与人交往的能力，我毫不犹豫的选择了这门课程。我觉得学好它，无论是在今后的学习中，与人交往中，或是踏上工作岗位后，对我来说都是一笔很好的财富，可以让我更加自信的与人交流谈判。我现在是一名学生，还没有真正的步入社会，作为物流管理专业的我来说我觉得学习这门课也是非常重要的。它可以教会我们一些等社交各方面的知识，是一门很实用的学科。众所周知，随着社会经济的发展，人与人之间的经济交往日趋频繁，为了实现和满足商业合作，商务谈判迅速发展起来，它的作用也越来越明显。我们的经济发展、经济合作也越来越离不开商务谈判。而作为当代大学生的我们学好商务谈判也是必不可少的了。

商务谈判是以获得经济利益为目的。不同的谈判者参加谈判的目的是不同的，外交谈判涉及的是国家利益；政治谈判关心的是政党、团体的根本利益；军事谈判主要是关系敌对双方的安全利益。虽然这些谈判都不可避免地涉及经济利益，但是常常是围绕着某一种基本利益进行的，其重点不一定是经济利益。而商务谈判则十分明确，谈判者以获取经济利益为基本目的，在满足经济利益的前提下才涉及其他非经济利益。虽然，在商务谈判过程中，谈判者可以调动和运用各种因素，而各种非经济利益的因素，也会影响谈判的结果，但其最终目标仍是经济利益。与其他谈判相比，商务谈判更加重视谈判的经济效

益。在商务谈判中，谈判者都比较注意谈判所涉及的策略或技术的成本、效率和效益。所以，人们通常以获取经济效益的好坏来评价一项商务谈判的成功与否不讲求经济效益的商务谈判就失去了价值和意义。

商务谈判是以价值谈判为核心的。商务谈判涉及的因素很多，谈判者的需求和利益表现在众多方面，但价值则几乎是所有商务谈判的核心内容。这是因为在商务谈判中价值的表现形式--价格最直接地反映了谈判双方的利益。谈判双方在其它利益上的得与失，在很多情况下或多或少都可以折算为一定的价格，并通过价格升降而得到体现。需要指出的是，在商务谈判中，我们一方面要以价格为中心，坚持自己的利益，另一方面又不能仅仅局限于价格，应该拓宽思路，设法从其它利益因素上争取应得的利益。因为，与其价格上与对手争执不休，还不如在其它利益因素上使对方在不知不觉中让步。这是从事商务谈判的人需要注意的谈判技巧和策略。

大家都知道谈判就是人们为了协调彼此之间的关系，满足各自的需求，通过协商而争取达到意见一致的行为和过程。其实我们每个人每天都会接触到有关谈判的内容，我们总是在有意无意的进行着谈判，只是我们可能没意识到而已。谈判是无处不在无时不在，比如我们上街购物卖东西，会很自然地与老板讨价还价。我们在交流的时候最害怕的就是冷场、尴尬、僵局的出现，在这些时候我们往往会不知所措，更不知道如何去圆场，或者说造成这些状况的原因很难准确地把握并避免。而学习商务谈判也告诉了我们在交流中如何去避免和

解决这些问题。

在商务谈判中我学会了如何去谈判，怎样让谈判成功。商务谈判的主题是经济利益，在商务谈判中我们要遵循平等自愿、互利互惠、总体利益、诚信守法、善于妥协的一些原则。然而在国际商务谈判中，由于跨国性决定了它的困难性，因而要入乡随俗，要注重避免文化冲突，要体现公平竞争的原则。要进行商务谈判就必须了解价格谈判的一些内容。如：价格的含义、价格的形式、影响价格的因素等。

在进行商务谈判之前，我们要做好充分的谈判准备。

第一、要收集谈判信息，要了解相关的市场信息，收集与主题相关的信息，然后要弄清楚谈判对手的真实目标、立场、意图等。并且我们也要了解自己，了解本企业产品及经营状况，看清自己的实际水平与现处的市场地位。俗话说“知己知彼，百战不殆”，在商务谈判中更是这样，因为我们只有在谈判前充分准备，才能更好地看清自己，了解对方，才能更好地认清谈判各方的关系，才能有成功的可能。

第二、模拟好谈判的计划书。首先要明确主题也就是自己的利益；然后要对谈判目标进行可行性分析，影响这次谈判的隐身会有哪些，可否克服及解决的方法等；还要确定谈判的人员，人员要求可以互补；明确谈判的议程，谈判的时间、地点和主题；做好物质的准备；确定谈判方式。

进入商务谈判的开局阶段时，首先作为谈判者要树立好自己和企业的良好形象，从第一印象就开始打动对方，这也为营造好的氛围奠

定了基础。营造恰当的氛围是非常重要的，恰当的氛围可以帮助你的谈判进行的更加顺利，谈判也会达到事半功倍的效果。同时明确自己的地位也是非常重要的。

在谈判开始的时候要明确谈判氛围，在有的情况下可以采取一些适当的方法，如：感情共鸣法、投其所好赞美、指责法、沉默法、拖延法等。开场的时候也要表明自己的立场和原则。到报价的时候要遵循几个原则：

1、买方采取最低报价，卖方采取最高卖价；

2、报价要合情合理；

3、报价要果断坚定，明确完整。

报价的方式也有不同，可以采用西欧式的，首先报出对己方有利，并保留余地，逐步退让。也可以采用日本式的，首先报出对对方有利的价格，引起长趣，正式谈判时不完全同意。

实质性磋商阶段是最重要的环节了，也就是讨价还价的阶段。我们可以因为因条件不满意而提出相应的价格变动，改善条件，在这个时候也需要对对方进行价格解释，可以与外行，同行之间进行对比，借此来找到自己的最大优势，从而来说服对方。在讨价还价的时候还需要注意一些问题:讨价还价可以多次进行，只要能够达到目的就要多讨价还价；在讨价还价过程中不要被误导了；不要误入圈套；谈判态度要平和，要做到对事不对人；时刻要把握节奏，要适可而止。

当然在谈判的过程中难免会发生一些大大小小的冲突，可能会是因为利益的差距、立场观点的对立、沟通障碍、感情原因偏见和其他

因素等，不管是显性或隐性的冲突我们都要尽力避免。所以说，了解对方的注意议题立场及观点和选择合适的谈判者是非常重要的。倘若真的出现了冲突，我们也不能紧张，要理性应对，理性分析，严重的时候要择机叫停。

到差不多最后的结束阶段时候，我们首先要根据时见限制、根据谈判涉及的交易条件和对方的谈判策略来判断是否已经进入了结束阶段的谈判。结束的方式有三个：

1、成交。确定了最后的条件，双方达成共识，签订合同、协议；

2、中止谈判。因各种问题而暂时无法谈妥，所以，彼此决定中止谈判，另邀时间地点再继续谈判；

3、谈判破裂。这是最坏的结果了，因某方面而无法达成共识而导致谈判破裂。

谈判最后，我们应对该次谈判做一个总结。具体表现是，是否成功、签约；其次就要对此次商务谈判的各个方面进行总结性的评价；最后就是总结这次谈判的经验和教训，这个也可以让对方来说，就比较有针对性，就可以再以后的谈判过程中不再犯同样的错误，以达到不断进步。

商务谈判的直接原因是参与谈判的各方各有自己的利益要求，或者是自己所代表的某个组织有某种利益要求，因而谈判的实质在于谈判双方利益的相互交换和切割，即双方权利义务的确定。对企业来说，提起赚钱，许多人会以为只有销售产品获利这一条途径，殊不知，那只是一种司空见惯的人们比较容易接受的赚钱的形式。其实，商务

谈判也是赚钱的方式，这是由商务谈判的特征所决定的。商务谈判首先是以经济利益为谈判目的；其次是以经济利益作为谈判的主要评价指标；再者是以价格为谈判的核心。所以说，和生产经营比起来，谈判也是快速打开财富之门的金钥匙。

6.学习商务谈判心得体会 篇六

学号 2009306202210 市营0901 周旬

对我来说，谈判一直是件神秘的事情，一直以来对谈判充满憧憬，所以在去年选课是看到商务谈判时，我就毫不犹豫的选择了它，通过学习我渐渐认识到了“谈判”需要丰富的知识，果断的性格甚至需要独特的人格魅力。直到上完这门课才真正了解谈判的真实含义。

“人生一世，必须交际。进行交际，需要规则。所谓礼仪，即人际交往的基本规则，是人际交往的行为秩序。”

在现代社会，礼仪不仅仅是关系到我们的个人形象，更是一门非常有用的学问，也是一门高深的文化。说它有用，是因为通过合理的着装以及礼仪，来促进贸易谈判；说它高深，同样是交谈，为什么有人能谈的很和谐，而有的人却把人惹的大发雷霆，生意告吹。

通过学习商务礼仪，让我受益匪浅。我想这对我为人处世方面及以后找工作会有很大帮助！给别人也会产生好的印象。同时增强了我的内在素质，也塑造了我的外在形象，增进了交往„„

随着人们日常交际的频繁，在商务活动、公务活动、社交活动中越来越重视交往的细节，也许一个微小的细节决定了一个人的第一印象。俗话说：“没有规矩，不成方圆。”所以，做任何事情，都应有一定之规。礼仪，是一种在人与人交往中的行为准则和规范，是互相尊重的需要。

商务礼仪，从坐姿，站姿，握手，微笑，递名片等一系列在日常的商务交往中经常碰到的细节问题中感受商务礼仪的真谛。老师用行为教学引导同学去学习，并且通过一边教学，一边知道我们该怎么做，让我深刻体会到礼仪的重要性。学习商务礼仪可以提高个人的素养。比尔盖茨曾讲过，企业竞争，是员工素质的竞争，进而到企业，就是企业形象的竞争，教养体现细节，细节展示素质，可见一个人的素养高低对企业的发展是多么重要啊！可以交际应酬，因为商务活动中毕竟是离不开礼仪的，在不同的交往活动中我们会遇到不同的人，如何让人感到舒服，却又没有拍马屁的嫌疑是非常关键的。有助于维护企业形象。在商务交往中，个人便代表了整体，个人的所作所为，一举一动，一言一行，就是企业的典型活体广告。等我们一出学校，找工作，面试，哪一样不要求我们要有良好的商务礼仪。当今社会，大学生的就业压力越来越大，如何才能在庞大的就业压力与挑战中拔得头筹，如何才能在面试中给主考官留下一个好印象，一直是困扰每个毕业生的最大问题。而很多公司在招新人，除了考虑学历，更会观察是否有良好的礼仪规范，从最基本的穿着打扮，到言谈举止，主考官可是看的很清楚呢。因此有人说礼仪是面试成功与否的重要砝码是很有道理的。良好的礼仪表现会给别人留下最好的第一印象，进而取得他们的好感，尊重与信任，而没有什么会比信任更为重要了。而能够在面试的种种细节上表现出良好的素质，相信在与客户洽谈时也一定不会有差错，同时还能代表公司形象。良好礼仪同时还是人际关系的润滑剂。现代企业强调团队精神，而礼仪可以促进这一力量。好的商务礼仪在人际交往中会给人一种亲和力，增进吸引和情感交流，增强信任和了解。谈判就是人们为了协调彼此之间的关系，满足各自的需求，通过协商而争取达到意见一致的行为和过程。其实我们每个人每天都会接触到有关谈判的内容，只是我们没有明确地意识到而已。人与人之间的关系千万种，需求无处不在因此分歧也无处不在，所以谈判也就无处不在了。比如我们上街购物，会很自然地与货主讨价还价。如果说谈判真有什么玄妙之处的话，那么就在于它是一项既充满智慧、勇敢，又充满艺术和技巧的人类活动。

谈判是由人来实现的，人的心理对谈判具有强烈的影响。商务谈判心理是指在商务谈判中谈判者的各种心理活动，它是商务谈判者在谈判活动中对各种情况、条件等客观现实的主观能动的反映。譬如，当谈判人员在商务谈判中第一次与谈判对手会晤时，对方彬彬有礼，态度诚恳，易于沟通，就会对对方有好的印象，对谈判取得成功抱有希望和信心。反之，就会对其留下坏的印象，从而对谈判的顺利开展存有忧虑。

人与人的交往最害怕的莫过于冷场、尴尬、僵局的出现，在这些时候我们往往不懂得如何去圆场，或者说造成这些状况的原因很难准确地把握并避免。谈判中也会出现僵局，也会进展不顺以致无法继续，而造成僵局出现的原因也有很多。如立场观点的争辩、有意无意的强迫、人员素质的低下、信息沟通的障碍、合理要求的差距等。

谈判既然无处不在，在谈判中遇到的问题和解决问题的方法对我们的生活也是深刻的启示，学习不是让人记住什么，而是当你需要的时候可以轻易的找到。将有限的知识放入无限的生活与问题中，触类总会旁通，学习的精神也许大于学习的内容吧！

现在学期快结束了，说真的，还真舍不得。对老师的印象也很深，幽默，有亲和力，尤其令人羡慕的是他丰富的生活阅历。在他讲课的过程中除了商务谈判的东西，还贯穿很多课外知识，也拓展了我们的知识面。

7.学习商务谈判心得体会 篇七

在以往的商务英语教学中, 教师使用的是传统的英语课堂教学模式。教师唱“独角戏”, 花大量的时间进行句子分析和解释, 组织机械操练, 学生没有什么自由语言实践的机会。这种教师台上讲、学生台下记的呆板的方式, 久而久之, 学生感到厌倦, 失去学的动力, 这样的商务英语课堂教学是低效甚至无效的。新一轮基础教育课程改革的重点之一就是促进学生学习方式的变革, 在新《英语课程标准》中明确提出了“倡导体验、实践、参与、合作与交流的学习方式” (教育部, 2001) 。以合作学习促进课堂有效教学, 正是顺应了教学改革的要求, 充分发挥了学生学习的主观能动性, 让他们成为学习的主体, 而教师则是学生学习的指导者、促进者和咨询者。

二、合作学习

合作学习是目前世界范围内被广泛使用的课堂教学组织形式之一, 是一种富有创意和实效的教学理论和策略体系。美国学者沃迈特认为“合作学习是近十年来最重要和最成功的教学改革” (Vermette, 1994) 。

目前, 国内外教育界对于合作学习的理论研究方兴未艾, 学者们依据不同的理论, 从不同的视角, 对合作学习给出了不同的定义。约翰逊和霍勒别克 (Johnson, Holubec, 1993) 将合作学习定义为“一种以小组学习为形式, 旨在促进学生合作从而达到最佳学习效果的教学方法”。王坦先生将合作学习表述为, “以异质学习小组为基本形式, 系统利用教学动态因素之间的互动, 促进学生的学习, 以团体成绩为评价标准, 共同达成教学目标的教学活动” (王坦, 2002) 。王坦的定义是目前为止较为全面的合作学习定义。

约翰逊兄弟总结出合作学习有五个不可缺少的基本要素, 该观点在国内得到了广泛的传播与运用。这五个基本要素是:

·积极依赖 (positive interdependence)

·直面互动 (face-to-face promotive interaction)

·到人责任 (individual accountability)

·社交技能 (social skills)

·小组反思 (group processing)

合作学习的实施分为三个基本阶段:准备阶段、教学实施阶段、检验与奖励阶段。

合作学习的准备阶段一般包括小组组建和教学设计两个部分。合作学习小组必须遵循组内异质、组间同质的原则, 以便促进组内合作和组际之间的竞争。在划分小组时, 要考虑学生的性别、性格以及认知特点和英语语言能力水平。每组以2—6人为宜, 人数太多缺乏互动的机会。同时组内各成员务必责任清晰、任务明确, 保证轮流担任不同角色, 但是, 同一学习活动中一般不作角色变换;组内必须指定自己的召集人、书记员等不同的角色分工;各学习小组的成员搭配不应长期固定, 可以根据任务类型以及上次任务完成情况, 对各学习小组的成员搭配进行及时的调整。教学设计主要包括学习材料切块、各小组学习共同目标设计及活动方案设计。

合作学习的教学实施阶段包括课堂授课和小组活动两个。合作学习的课堂授课必须以合作教学设计为基础, 讲授过程中应力求简要清晰、时间短、信息含量大、高效低耗;授课语言应具有启发性, 保证留出足够的时间组织小组活动。小组活动方法有角色扮演、小组集体学习、小组讨论、交流学习等。

合作学习的检验与奖励阶段主要包括测验、评价和小组奖励。

合作学习的六个课堂教学基本环节分别为:

教师精讲→分配小组任务→小组学习与讨论→小组报告→测验→评价、奖励

最早把合作学习作为一种教学方法并加以尝试的是英国人贝尔和兰开斯特 (Bell&Lancasster) 。在18世纪初, 英国牧师贝尔和兰开斯特在教会学校广泛运用过合作学习的方式并收到了良好的效果, 风靡一时, 产生了较为稳定的合作学习教学模式。1806年, 合作学习小组的观念从英国传入美国, 受到美国教育家帕克 (Park) 、杜威 (Dewey) 等人的推崇并被广泛应用。在他们的积极倡导下, 合作教学法在当时美国的教育界占据了主流地位, 出现了合作学习早期发展阶段中的第一次鼎盛时期。1940年多伊奇 (Deutsch) 提出合作和竞争的理论。20世纪70年代, 合作学习观念再度成为美国教育界的时尚。这一时期在美国, 产生出了一批合作学习的重要代表人物, 如斯莱文 (Slavin) 、约翰逊兄弟 (Johnson&Johnson) 、卡根 (Kagan) 等学者。在他们共同的推动下, 原有的合作学习观念迅速发展成为一系列原理与策略体系, 为当代合作学习的理论与策略的日益成熟起到了决定性作用。自20世纪90年代起, 合作学习理念及课堂教学小组开始引入我国中小学教学中。

合作学习有利于学生良好心理素质的形成, 改善英语学习环境。合作学习创造了积极、良好、宽松的学习环境。形式多样的小组活动增强了学生学习的兴趣与自信心, 促使学生形成良好的心理素质。

合作学习有利于开发同伴资源, 解决个体差异问题。教师上课面对的是一个班的学生, 难以开展个别指导。运用合作学习, 让能力强的学生指导能力较差的学生, 或已掌握学习策略的学生协助未掌握学习策略的学生, 从而缩小了学生之间的差异。

合作学习有利于展开英语自主学习, 发展个性。传统的教学中, 学生过多依赖教师, 这严重妨碍了他们英语学习的主观能动性的发挥, 使学生的个性受到极大程度的压抑。小组合作学习通过小组活动, 学生互相帮助, 共同完成任务, 学生的特长也可得到充分的展示。

合作学习有利于提高英语口语交际能力。合作学习最大的优势在于为学生提供了大量使用目的语进行交际的机会, 交际内容更贴近学生的实际生活。

合作学习有利于发展英语综合技能。在形式多样的小组活动中, 学生除了可以提高听说能力, 还可以通过大量的阅读、写作来发展其英语阅读、写作技巧, 促进英语语言综合能力的提高。

合作学习有利于大面积提高英语成绩。合作学习强调由学生自己来构筑知识、发现知识、转换知识和扩展知识。这种学习模式能使学生在学习上收获更大, 创造能力更强, 学生更关心支持同学, 更乐于付出, 同时它也能让学生在认知上、感情上和心理上主动地投入到学习中去, 使不同层次的学生都能从中获取知识, 进而最大面积地提高学生英语整体水平。

三、以合作学习促进商务英语课堂有效教学

课堂有效教学是指课堂教学活动的结果与预期设计的教学目标相吻合, 以较小的投入、较少的时间和精力, 获得较大的教学效益, 促进教师和学生共同发展。

商务英语是一种特殊用途英语, 其专业词汇量大, 语法复杂, 与普通英语比起来, 听、说、读、写各方面困难大得多。中职生英语基础普遍较弱且层次参差不齐。中考的失利, 更挫伤了他们的自信心。要在有限的教学时数内, 让水平参差不齐的学生都能够得到发展和提高, 就必须以合作学习法, 提高学生学习的主观能动性, 实现课堂有效教学。

下面以剑桥商务英语培训用书《初级商务英语》Unit 15“Company Strategy”为例, 谈谈笔者是如何以合作学习促进商务英语课堂有效教学的。

1. 以合作学习突破词汇学习的瓶颈。

本单元的重点和难点是公司策略和条件句。重点词汇是有关公司策略的词汇。教学时, 教师把学生分成五个小组, 每组5—6人。教师预先在每张粘贴纸上写上一个生词, 上课时, 贴在每个学生的胸前。教师让学生自己查找生词的发音、词性、用法、例句等。

例如:to upgrade[Λp謖greid]v.“to make better, to improve”

Upgrade product

If we upgrade our product, we’ll get better prices.

每个学生查完自己的生词之后, 把它记在心里。然后小组成员相互走动着用英语询问对方身上贴的生词或词组。这样每个小组成员可向其他成员学到另外的5个生词。最后教师可以每组抽查一位学生, 看看他们是否已经学会。生词记得又快又好的学生要在班上表扬并给小组加分。这样学生不但学得主动而且记忆深刻。既记住了生词, 又提高了听说能力。在充当“小老师”的过程中, 每个学生都独立思考, 力争用最简单明了的方式把自己的知识传授给他人, 其实也使自己所教的生词经过5次的重复, 已内化为自己的知识。随后教师带领学生把生词表的其他生词学完。学完后规定5分钟要记住生词表上尽可能多的生词, 哪个小组记得最多哪个小组获胜。各小组不甘落后, 学优生急切地帮助学困生, 其他同学互相监督着学习, 全班同学学得热火朝天。时间一到, 由教师指定每组一个语言能力水平相当的学生上黑板听写, 其余学生在下面练, 写完后由全班各个小组评分。写得又多又正确的学生所在的小组获胜。利用组内差异进行“兵练兵, 优帮差”的帮教活动极大地提高了教学效率。

2. 以合作学习, 攻破听力难关。

教完单词和词组之后, 教师把学生们的注意力转移到听力上来。首先让学生们自己看课本独立思考, 把书本列出来的八个描写条件和八个描写结果的词和词组的意思弄清楚, 个别不懂的可向组内的同学请教。在听之前, 预测一下哪个条件和哪个结果相配对, 并在小组内交流讨论一下各自预测的结果, 由小组的书记员记录在一张纸上交给教师, 听力任务完成后, 看哪个小组预测的正确率高。通过交流和讨论, 学生在争论中开阔了自己的思路, 掌握了一些预测的方法。对有争议的问题, 大家印象较深, 在听的时候会有的放矢。听力开始, 每个条件和结果的句子被重复播放一到两遍, 要求学生们捕捉关键词。小组成员各自对所听到的信息加以梳理, 整理所需资料。然后小组成员轮流复述听力材料的主要内容, 通过讨论整合, 形成共同的学习产品。最后由小组汇报员作汇报。汇报完后, 师生共同讨论答案, 处理听力材料中的障碍词句, 交流听力技巧, 理解对话内容。随后教师把之前交上来的小组预测的答案, 发给各小组交叉批改, 最后宣布获胜小组。

3. 以合作学习训练学生自主探究语法功能, 摒弃传统语法教学模式。

笔者以《初级商务英语》Unit 15“Company Strategy”第二节的教学为例。教学内容是条件句。首先, 教师将事先准备好的资料卡发到学生手中, 学生以小组活动的形式, 阅读并观察资料卡上提供的句子, 探究讨论条件句的结构特征和语法功能:

(1) If we reduce prices, our market share will increase.

(2) If we can reduce unit costs, that must put us in a strong position.

通过观察, 并在教师的提示下, 学生们发现:条件句一般使用一般现在时, 结果句一般使用will或情态动词的一般式, 并被用于表达可能的结果。学生们对if条件句有一定的理解之后, 教师让学生看另一张卡片。在这张卡片里, 结果句被置于条件句之前:

(1) But it’ll mean job losses, if we sub-contract production.

(2) Unit costs can only come down, if we invest in new plant.

教师让学生探究一下为什么外国人说话喜欢先说结果后说条件, 并提示学生要注意英美人与中国人的思维方式的差异, 因为思维方式影响表达习惯。经过探究讨论, 学生们得出结论:英美人的思维方式是先说最重要的事情或最主要的内容, 然后再补充一些次要内容。所以先说结果, 后说条件。

学生们对条件句有充分的理解之后, 教师让各小组完成课本上的Controlled Practice练习。这些练习可使学生进一步理解条件句的结构特征及语法功能。课本上所有的练习完成后, 教师补充自由练习, 即每组的学生都各自造一个条件句问句, 如遇困难可在小组内提出来, 组员献计献策, 做完后在小组里说出来, 不许有重复的, 让组员评价是否正确。然后让每个小组各自找另一小组做搭档, 两小组成员互相问答, 进行竞赛。

如:A:———What will happen if you win the lottery?

B:———If win the lottery, I will go to travel by a luxury yach throughout the world.

B:———What will happen if you have a chance to trave abroad?

A:———If I have a chance to travel abroad, I will go to visi some museums.

竞赛采用信任制, 即组际间的胜负由两小组长断定, 如存在争议, 再请教师定夺。哪组问和答既正确又流畅即获胜。在学生互相问答的过程中, 教师要深入到学生当中去, 看看他们有什么需要帮助的, 听听他们是否能够正确地运用, 如有错误, 要及时给予纠正。获胜后可再找另一获胜小组进行比赛, 直到最后决出哪组第一。这样学生有更多的机会练习if条件句, 并把条件句的运用与实际的交际过程结合起来。学生只有到能够运用语言进行交际时, 才算是真正掌握了语言知识。

最后便是测验。教师将事先准备好的测验卡发到每个成员手上。对小组学习活动的效果进行测试。测试时各小组成员独立完成, 不可讨论。

Make conditional sentences with the phrases given below:

(1) charge higher prices/upgrade the product

(2) earn larger profits/increase our margins

(3) no research/no new products

(4) not offer better salaries/not attract the best people

(5) fewer meetings/more time to do the job.

练习做完后, 教师评讲, 各小组交叉批改, 统计员记载成绩, 得出个人提高分和小组最后得分。然后由统计员交给教师, 由教师与全班学生一起评价奖励, 并将测试结果存入小组档案中。

利用小组合作学习, 学生无拘无束地、快乐有趣地、不知不觉掌握了语法知识, 并锻炼了听说能力。这与中职学生侧重听说能力的培养和实际知识的运用的教学目标是相吻合的。

四、合作学习法实施后的效果

合作学习法实施后, 改变了原有的单一被动的学习方式, 形成了以“自主、合作、探究”为特征的学习方式, 充分调动了学生学习的主观能动性, 课堂面貌给人以焕然一新之感。合作学习营造了平等和谐的学习气氛;降低了语言学习的焦虑感, 提高了学生的自信心;发展了学生个性, 激发了学习动机。现在学生在课堂上坐得住, 学得进。渐渐地学生在合作学习活动中, 提高了英语口语交际能力, 发展了英语综合技能, 大面积提高了学业成绩, 缩小了与同学之间的差异。由于学得好, 所以能够好好学。现在商务英语班不少学生立志报考大专, 希望继续深造;就业的学生, 由于有商务英语的优势, 有的被美国联邦快递公司录用并可到好的岗位工作;有的去别的外资企业、中外合资企业、港资企业或本地企业工作。他们能够直接用英语与外商通电话, 接待外宾, 阅读商务性资料, 撰写简单的备忘录或商务合同等。由于在学校打下了良好的英语基础, 并拥有自主学习与探究学习的能力, 学生们往往能在工作中, 不断地学习新知识以适应公司或企业的需求, 成为合格的员工。我校商务英语专业越办越红火, 成为了市重点专业。

结语

合作学习促进了商务英语课堂有效教学, 但它并非是商务英语课堂有效教学的唯一策略, 教师应根据不同类型的教学目标而采取合适的学习方式, 否则学习效果达不到预期的目标。况且, 如果仅用单一的策略去刺激学生, 学生会逐渐失去兴趣。

课堂教学中的时间因素与教学的有效性有最直接的关系, 教师要尽可能地花最少的时间和精力, 获得最大的教学效益, 使教师与学生都能从低效与无效的劳动中解放出来, 让各自都得到应有的发展。

摘要：合作学习 (Cooperative Learning) 是一种以学生为中心的教学理论与策略体系。本文以剑桥商务英语培训用书《初级商务英语》课堂教学为例, 探讨了如何在商务英语教学中渗透合作学习理念, 以达到提高学生学习的主观能动性, 促进课堂有效教学的目的。

关键词：合作学习,商务英语,课堂有效教学

参考文献

[1]Vermette, P.Four Fatal Flaws:Avoiding the common mis-takes of nonice users of cooperative learning.The High School Journal, 1994 (Feb/March) .

[2]Johnson, D.W., Johnson, R.T.&Holubec, E.J.Circles of Learning (4th ed.) .Edina, MN:Interaction Book Company.1993.

[3]教育部.英语课程标准.北京:北京师范大学出版社, 2001.

8.学习商务谈判心得体会 篇八

作为戴尔Latitude 14 3000系列的最新成员，Latitude 3470以沉稳的黑色作为主色调，虽然缺少了Inspiron家族的几分灵韵，但通过了军用级MIL-STD 810G测试和高加速寿命测试的机身，却让该产品可适用于更为严苛的使用环境。此外，Latitude 3470的C面采用了类肤质工艺处理，摸起来的手感非常细腻舒适，而且不易留下指纹。

谈到指纹，那就不能不提Latitude 3470配备的新一代指纹识别模块。在很多人的记忆里，笔记本都热衷于滑动式的指纹模块设计，需要手指上下滑动才能解锁。而Latitude 3470则增加了指纹识别器的面积，将指纹识别从“刷指纹”改成了“按指纹”，使用体验上更类似手机领域的指纹解锁。

除了指纹识别以外，该产品还引入了另一个高大上的技术：英特尔3D实感摄像头，结合Windows 10系统可完美实现人脸识别，而支持3D实感摄像头的游戏和软件也在不断的研发和更新中，相信日后这项技术能为我们带来更多有趣的体验。