2016事业单位综合卷答案

2016事业单位综合卷答案（共4篇）

1.2016事业单位综合卷答案 篇一

2018年事业单位联考综合应用能力A全真模拟卷及参考答案

材料一：

5月22日，Q省大通回族土族自治县7个乡镇的中小学生，在食用学生“营养餐”后，出现疑似食物中毒症状，其中20名学生情况较为严重。

4月16日，J省师范大学十余名学生集中出现呕吐、腹痛、腹泻等症状，经校方调查确定为食物中毒事件。3月6日晚，南昌航空大学前湖校区多名学生出现恶心、呕吐、腹痛、腹泻等症状，卫生部门确定为一起食用金黄色葡萄球菌污染的烤肉导致的食物中毒事件。1月18日，H省重点中学之一的H省华侨中学发生一起学生食用食堂饭菜食物中毒事件，17名学生因在该校第一食堂进餐发生呕吐和腹泻症状被送医。经卫生疾控部门检验鉴定，中毒学生是副溶血弧菌引起的细菌性食物中毒。近年来，H省发生多起中小学、幼儿园学生集体中毒事件。

上述校园食物中毒事件呈现出学校范围广、涉及人员多、爆发集中、类型全等特点，从乡镇幼儿园到城市大中专院校，从公立学校到私立教育机构，从“营养餐”到校园食堂，从校内小吃店到校园周边餐饮店，均存在引发食品安全事故的隐患。中毒事件一旦爆发，受害学生少则十几人，多则上百人，社会影响巨大。

N大学生命科学与食品工程学院教授徐艳钢指出，上世纪90年代高校后勤实行社会化改革，社会餐饮企业可通过招标、承包等形式进入学校食堂，但对社会餐饮企业的准入标准却无国家层面上的统一规定。根据现行规定，企业只要具有餐饮经营资质即可进入学校经营，对餐饮企业的诚信经营、不良记录等均没有考察评审。这就导致部分学校食堂引进的社会餐饮企业良莠不齐。东华理工大学副校长聂逢君告诉记者，根据《食品安全法》规定，学校作为校园食品安全第一责任人，学校在对外承包食堂时只对企业承包经营权，食堂管理权由学校负

责。部分学校将食堂转包给个人管理，个人再转包现象目前都不同程度存在。海南省疾病预防控制中心公共卫生研究所所长冯礼明指出，绝大多数学校无力承办学校公共食堂，采取承包、转包的形式，将食堂经营权出让给私人或企业。许多学校食堂承包方并不都具有食堂承包资质，学校食堂无证经营现象严重。在学校管理缺位的情况下，餐饮企业出于成本考虑，易出现采购不合格原材料，在餐饮具消毒、工作人员健康培训等关键环节偷工减料等违规行为。海南省临高县有关部门今年4～5月对该县114家学校单位食堂摸底情况显示，合法办证经营的单位有29家，属于无证经营的单位有85家，非法经营的单位高达62.5%。多名受访的学校负责人以及专家指出，校园食品安全最关键的环节在于原材料采购源头控制，但在实际操作中部分学校食堂在原材料采购过程中并未严格执行索票索证台账管理制度，采购没有正规检验单、非正规厂家生产的原材料，进货查验和采购记录制度也难以落到实处。材料二：

J省食品药品监督管理局通报了2017年全省营养改善计划学校食堂餐饮食品安全“双随机”检查情况。前期，J省食品药品监督管理局对4个设区市所属县的40家营养改善计划学校食堂开展了餐饮食品安全“双随机”检查，检查中发现问题237个，下达责令整改40份，建议立案12起。徐艳钢说：“学校食堂餐饮企业是特殊人群用餐的特殊餐饮单位，应该设定更高的准入标准。”他建议，政府应从国家层面制定全国统一的校园餐饮企业准入标准，引入诚信记录、经营资质等评审指标。

长期关注农村基层教育的海口市长流镇中心小学校长林杰建议，国家应将学校食堂列为特殊餐饮单位，食堂承包应列入政府招标计划，统一招投标以减少学校与承包方的利益纠葛。林杰认为，校园食品安全范围不仅指“校园内”，校园外的餐饮店、小吃摊等也是校园食品安全的一部分，同样需要社会和政府的高度关注。

多位受访专家指出，建立并落实食品、食品添加剂及食品相关产品采购索证索票、进货查验

保障各项食品安全管理制度落到实处，是提高当前校园食品安全水平的关键所在。大宗原材料采购、从业人员健康体检、餐饮用具消毒等关键环节必须由学校把关。校方所承担的法律责任不能因为经营权的转移而转嫁。冯礼明建议，校园食堂使用的原材料可由政府部门牵头采取原料集中采购、集中配送的方式。

针对目前校园食品安全问题上普遍存在的“企业肇事、政府埋单”现象，南昌市食品药品监督管理局局长唐旭平认为，政府还应学习西方国家保险业投保食品安全经验，建立校园食品安全责任保险制度。通过引入第三方监督和化解机制，建立科学的风险防范机制和赔偿机制。2013年，J省保监局在J赣州、吉安两地开展校园食品安全责任险试点，对造成学生人身伤害和财产损失的，保险公司最高可向学生支付每人每次20万元的赔偿。目前已有19个校园午餐配送单位与保险公司签订保单，承担风险保障5525万元，有效保障了校园食品安全。“学校餐饮经营单位作为投保人，保险公司通过查阅其经营记录，对餐饮企业进行评估，同时督促企业规范操作。”J省保监局产险处处长熊伟说，“在事故发生后又可作为第三方协调化解机制，有效化解社会矛盾，承担企业因疏忽和过失而导致的学生人身损害和财产损失。在中国医院协会副秘书长庄一强看来，近年来发生在国内的多起校园中毒事件，在后续处理上存在“没死人就不是大事”和“没死人就不严惩”的倾向。一些事件的调查结果也不公开透明，处理采取大事化小、小事化了的做法。他强调，“必须制定出台校园食品安全事故惩罚机制和措施，一旦发生学生群体性食物中毒事件，严肃追究食堂承包者和学校后勤部门与主管校长事故责任。”

一些专家还建议，应设立由卫生、工商、食药监和教育等部门联合值班的举报热线。采取校内和校外双重监督的模式，锁紧校园食品安全的大门。材料三：

5月7日下午，有网友在微信群发布了衡山县星源学校食堂饭菜霉变的视频、图片和文字，2006年，是一所集幼儿园、小学、初中、高中四个办学层次于一体的民办学校，目前约有5000名学生。

当日下午，湖南省衡阳市衡山县星源学校20多名学生家长前往学校，发现食堂里一些菜已经变质。记者从家长提供的视频和图片看到，家长手中的萝卜干和辣椒已经发霉，蒸饭的饭盒内侧连标签都没有撕除，黄瓜已经腐烂，而这些都是家长在学校食堂发现的食材。无独有偶。5月7日，一篇题为《食堂饭菜惊现老鼠》的网帖在衡阳师范学院贴吧引发热议。据学校宣传部门负责人彭斌向记者介绍，5月7日下午17：00左右，衡阳师范学院东校区2015级一同学在一楼食堂打了一份木耳炒猪蹄的盒饭，带到学生宿舍打开盒饭后，发现菜里有一只小老鼠，拍了照片并发到自己的QQ空间。之后，在微博、论坛等网络平台，相关图片和文字均被转载。

学校领导和相关职能部门负责人获知此事后，立即成立工作组，连夜找到相关当事人核实事件的真实情况。经调查，同学反映的情况属实。针对家属质疑，星源学校理事长和校长5月8日在学校微信公众号上发布《致全体学生家长的一封信》表示歉意，承认“是我们的后勤管理出了问题”。记者了解到，星源学校食堂由校方自主运营，并非对外承包。目前，学校已对原总务主任兼供应科科长宾某给予撤销职务处分，如涉嫌违法行为将移交司法机关处理，并辞退食堂原职员袁某、彭某、陈某3人。衡阳师范学院方面，彭斌介绍，该食堂是学校直属管理，但食堂一些厨师、员工为对外招聘人员，食堂的管理确实存在疏漏，但具体是哪一环节出了问题还在调查中。“学校将以此事件为教训，深刻反思，对食堂进行全面整顿整改。”彭斌说。

事实上，全国各地学校食堂近年来“黑暗料理”事件频出，存在安全隐患的学校食堂并不是少数。“由学校食堂卫生状况引发的事件屡见不鲜，暴露出学校在食品安全监管方面存在的 ”中南大学社会学教授李斌指出，就餐人数众多的学校食堂，对于食材采购、烹饪加工属于“规模化生产”，一旦监管有疏忽，很容易产生食品安全问题。专家指出，学校食堂一般分对外承包和学校自主经营两种。在承包经营体制下，由于承包方难免存在逐利心理，容易在食材的采购、烹制过程，以及厨房的卫生条件、从业人员的职业素养等方面“打折扣”，从而产生食堂食品的安全问题。而一些由学校自主经营的食堂，因为大多自负盈亏，而且管理涉及到人员、设施、加工、出售饭等很多繁杂工作，对校方的监管要求非常高。专家建议，对于学校食堂的食品安全问题，必须建立起学校、教育、食品安全监管等部门合力构筑的“安全防线”。“要明确学校和教育部门在食品安全监管上的首要责任，建立、健全以校长为第一责任人的食品安全责任制，严格实施食品原料采购记录和索证索票制度，一旦发现食堂食品安全漏洞，必须严肃追究学校和教育部门的责任。同时，食品安全监管部门应形成常态化的抽查、监管机制。”李斌说。材料四：

孩子们刚刚开学，新学期学校食堂食品安全情况如何？昨天，记者跟随J市食药监局突击检查了胥江实验中学及周边餐饮店。检查从细节入手，同时现场取样餐具送回检测中心检测，全方位监管在校学生的食品安全。据了解，接下来相关部门将抽检170批次校园食堂的餐饮品种。

“积水过多容易滋生细菌，要尽快整改到位。”昨天下午，在D实验中学食堂的餐具消毒区域，市食药监局相关检查人员指出，该区域地面积水太多，需要改进。校方对此解释称是因为午餐后工作人员刚刚进行过清洗造成的。随后，一行人又检查了食堂内肉类、水产、蔬菜加工区，半成品、生食物储物区以及留样区，查看了留样记录、蔬菜农检检测记录、蔬菜浸泡记录等，并在最后抽检碗、筷、餐盘的样品，带回检测中心实验。

从突击检查的情况来看，检查人员认为该校食堂整体情况较好，但在一些细节上处理不到位，“比如留样区的样品数量比规定要少，按照200g的要求，鸡蛋至少要留样2个以上，实际情况只留了1个。”同时，学校对于食品安全的自查也没有做到位，检查人员要求校方及时整改。

离开学校后，检查人员对学校周边的餐饮店也进行了突击检查并取样抽检。

据介绍，今年，苏州将学校食堂、学生集体用餐配送单位及学校周边地区作为重点检查目标，春季开学期间各级监管部门已累计出动3056人次，抽检样品108批次，提出整改意见112项，34家学校食堂还开展异地互查，对检查发现问题进行了通报。前两天，食药监部门已经针对胥江实验中学的食堂继续开展发酵面制品、餐饮具、熟肉等重点餐饮品种监督抽检多个批次，在加强监管的同时推广视频技术、远程监控、透明厨房、阳光公示等先进管理方法和技术手段，联合食安办、综治办、教育局、公安局、市容市政管理局等部门加大对食品安全违法犯罪行为打击力度，形成监管合力，保证食安校园。据介绍，苏州近286家学校食堂，其中幼儿园262家，大中专学校24家，为众多教师学子提供校园日常饮食服务。“学校食堂的食谱、食品原料、操作间、消毒设施等都要细致检查。其中，食品原料采购中，除了查看原料样品，还要对原料采购的合同票据进行检查。”D中学的食品安全监管科科长张道金介绍，肉油蛋奶面等大宗产品的采购，学校食堂需与合法经营企业签订合同，如此严格是对食品原料采购的一种质量保障，同时完善了问题追溯机制，万一出现问题以便原因排查。张道金补充说，除了程序化地细致检查，执法人员还尤为注重与工作人员的交流，通过交流发现学校食堂有可能存在的安全漏洞。根据《江苏省学校食堂安全监督检查办法》规定，学校月度自查、监管部门季度检查、飞行检查、督导检查都是学校食品安全的检查方式。其中，学校月度自查则是校方食堂自行排查问题的重要方式之一。为了让学校食堂工作人员提高食品安全意识，区食药监局不定期举行食品安全培训，同时在校方食堂配备专业的食品安全管理员，监督管理学校食堂的食品安全。此外，为方便学校自查、让工作人员具体可感地了解食

况，在上一级检查表的基础上，细化检查项目内容。“一个学校食堂配备一个档案盒，定期收集各类检查表，并根据具体检查情况，了解食堂的具体情况，提出整改建议。”张道金补充说。

通过细致、繁琐的检查，工作人员发现，近年来D中学食堂工作人员的食品安全意识有所提升，硬件设施配备较为齐全，较往年有很大的改观。但是，仍有部分人员素质欠佳，在细节上做得不到位。“比如安装了防蝇帘，但并不会去使用，而是把帘子拉在一旁，防蝇帘反倒起不到其功能作用。”张道金指出，在整体管理水平显著提升的基础上，将针对检查中出现的问题进行重点处理。其中，监管部门通过回头看的方式督促学校食堂落实整改，同时加大对学校食品安全工作人员的安全操作培训，强化各学校食堂工作人员的食品安全意识，提升学校食堂食品安全管理水平，从源头上避免食品安全事件的发生，全面保障学校师生的食品安全。

任务：假设你是学校的一名管理人员，请根据背景材料完成下列任务，一、请基于给定资料一，概括校园食堂在经营管理中存在哪些缺失，从而导致学生中毒事件屡屡发生。（30分）

作答要求：准确全面，分条列项作答，字数在250字以内。

二、请根据给定资料二，谈谈我们应采取哪些措施解决校园食堂食品安全问题。（35分）作答要求：紧密结合给定资料，对策针对性强，条理清晰，字数在300字以内。

三、请根据给定资料三，给在广大学生和家长写一封慰问信。（35分）作答要求：主题明确、语言流畅、措辞得体，字数在400字以内。

四、请你为S市食药监局在D实验中学的校园食堂食品安全检查活动起草起草一份简报。（50分）

作答要求：全面、准确、主题明确、语言流畅、措辞得体，字数在500字左右。

2018年事业单位联考综合应用能力A全真模拟卷参考答案

任务：假设你是学校的一名管理人员，请根据背景材料完成下列任务，一、请基于给定资料一，概括校园食堂在经营管理中存在哪些缺失，从而导致学生 中毒事件屡屡发生。（30分）

作答要求：准确全面，分条列项作答，字数在250字以内。【参考答案】

校园食堂在经营管理中存在的缺失有：

一、餐饮企业准入门槛低，准入标准缺乏统一规定，对餐饮企业的诚信经营、不良记录等均未进行考察评审，导致行业整体素质不高；

二、校园食堂“以包代管”难以形成有效监管，学校将食堂经营权出让给私人或企业后，难以对食堂的经营状况进行有效检查，管理缺位；

三、学校食堂无证经营，存在采购不合格材料，在关键环节偷工减料等违规行为；

四、原材料采购未严格执行管理制度，管理制度落实不到位，对原材料把控不严，监管流于形式。

二、请根据给定资料二，谈谈我们应采取哪些措施解决校园食堂食品安全问题。（35分）作答要求：紧密结合给定资料，对策针对性强，条理清晰，字数在300字以内。【参考答案】

针对校园食堂的食品安全问题，我们应采取如下措施：

一、国家应制定全国统一的校园餐饮企业准入标准，设立较高的准入门槛，引入诚信记录、经营资质等评审指标。

二、政府应对学校食堂进行统一招标，严格限定招标标准，斩断学校与承包方的利益纠葛；

三、完善和落实各项校园食品安全管理制度，严格把关食堂经营的关键环节，采取原料集中采购、集中配送的方式；

四、建立校园食品安全责任保险制度，引入第三方监督和化解机制，建立科学的防范机制和赔偿机制；

五、制定校园食品安全事故惩罚机制和措施，设立举报热线，采取校内校外双重监督模式，严肃追究相关人责任。

三、请根据给定资料三，给在广大学生和家长写一封慰问信。（35分）作答要求：主题明确、语言流畅、措辞得体，字数在400字以内。【参考答案】

慰问信

各位家长，亲爱的同学们：

5月7日，有网友在网上曝光我校食堂饭菜存在霉变的现象，引起了社会的高度关注。我们获知此事后立即成立了工作组进行了调查，发现网友的曝光情况属实。对此，我们感到很痛心，对广大的学生和家长深表歉意。对此事，我们进行了严肃处理。

首先，对学校原总务主任兼供应科科长给予撤销职务处分，辞退食堂的相关工作人员；其次，经查证，食堂的管理确实存在问题，我们也着手对食堂进行了全面整改。

未来我们会痛教育、食品安全监管等部门形成合力构筑“安全防线”，明确学校监管的首要责任并配合食品安全监管部门建立常态化的抽查和监管机制。

最后，再次向广大学生和家长致以歉意，并欢迎大家继续对学校食堂的工作进行监督。

XX学校

2018年1月7日

四、请你为S市食药监局在D实验中学的校园食堂食品安全检查活动起草一份简报。（50分）

作答要求：全面、准确、主题明确、语言流畅、措辞得体，字数在500字左右。【参考答案】

苏州市食药监关于胥江实验中学食品安全检查的简报

学生刚开学，校园食品安全问题再次引发人们的关注。为了进一步加强食品安全工作，确保广大师生的饮食安全，我市食药监对胥江实验中学进行了专项检查。

此次主要针对食堂的餐具消毒区域，食堂肉类、水产、蔬菜加工区、半成品、生食物储物区、留样区，发酵面制品、餐饮具、熟肉等重点餐饮品种监督抽检，也对原料采购的合同票据进行了检查。

在检查中注重与工作人员的交流，通过交流去发现可能存在的安全漏洞，推广视频技术、远程监控、透明厨房、阳光公示等先进管理方法和技术手段。整体来说，学校食堂情况较好，食品安全意识有所提升，硬件设施配备较为齐全，但留样区样品数量少，餐具消毒区域积水多，学校自查不到位的问题，部分人员素质欠佳，在细节上做得不到位。

后期会通过回头看的方式督促学校食堂落实整改，同时加大对学校食品安全工作人员的安全

操作培训，强化各学校食堂工作人员的食品安全意识，提升学校食堂食品安全管理水平，从源头上避免食品安全事件的发生，全面保障学校师生的食品安全。

2.2016事业单位综合卷答案 篇二

24．以天津“泥人张”作品为依托，“梦娃”系列公益广告运用三维技术绘制的形象萌动可爱，表达主题所用的童谣朗朗上口，深受大家喜爱。下列认识正确的有

①该公益广告是文化传播途径的新的成功案例 ②该公益广告是对社会主义核心价值观的生动表达

③该公益广告的成功表明面向人民大众的文化更附有生命力 ④该公益广告的成功表明内涵丰富的中华文化是文化创新的动力 A.①③ B.①④

C.②③

D.②④

25．“折戟沉沙铁未销，自将磨洗认前朝”，一件经历过战争的铁器，诉说着推动历史前进的必然和偶然；“君看六幅南朝事，老木寒云满故城”，一副古旧的画卷，描绘出凄清荒凉的六朝时景，令后人触目伤怀„„文物是无言的百科全书，承载着珍贵的历史信息。加强文物保护、管理和利用

①可以给文物保护部门带来较高的经济效益 ②是推动我们文化事业发展的一项重要内容 ③有利于传承和弘扬中华民族优秀传统文化 ④能够使国家占据世界文化发展的制高点 A.①② B.①④

C.②③

D.③④ 26．某国际学术期刊的封面，用中国山水画形象地表现了中国某生物研究组的一项重要研究成果。山顶代表体细胞状态；连接各山顶的桥代表小分子，能够促进各山顶之间的衡越；山水中的小舟代表转基因方法，通过不同的路线实现重编程。采用绘画形式表现科学研究成果反映了

A.科学与艺术具有相通性 B.科学与艺术都来自于创新思维 C.科学与艺术都可以提高人的精神素养 D.艺术的传播需要借助科学的力量

27．针对学生群体中的“拖延症”现象，某校学生“创客”社团设计了一款手机应用软件，该软件具有如下功能：

目标专注：45分钟内，专注于要完成的学习任务，直到铃声响起，休息5分钟后重新进入学习

任务拆分：将无法一次性解决的复杂学习任务拆分为多个小任务 量化评估：对学习任务的完成情况进行实时统计

同伴激励：同伴各自将学习任务完成情况上传至平台，相互激励 同学们从哲学角度对这一设计进行讨论，下列分析合理的有 ①“目标”强调意识的目的性，能使我心无旁骛，抓紧时间 ②“任务拆分”把整体分解成部分，避免因为任务庞大而畏难不前 ③“量化评估”创造了新的规律，督促我有条不紊地完成任务 ④“同伴激励”强调外部矛盾的作用更为重要，大家会因此不甘落后 A.①② B.①③

C.②④ D.③④

跑步正成为许多人青睐的健身方式。回答28～29题。

28．“奔跑，两腿以最简单的方式交替前行，无数次地重复，但每一步都是新的迈进，最后能成就一个看似难以企及的跨越。”“奔跑，让我知道自己正在努力，普通可以变得独特，平凡可以变得卓越。”从以上跑步爱好者的感受中，可以领悟到

A．人生价值的大小通常来自于个人体验 B．生命的意义在于社会对个体的肯定 C．人可以在量的积累中获得精神提升 D．人的意志不断推动社会发展

29．“跑步热”的兴起，使一些城市的马拉松比赛吸引了众多的爱好着，赛事组织者常常面临报名者众多而参赛名额有限的困难。在解决参赛名额这一稀缺资源配置的难题时

①先到先得的排队法能缓解供求矛盾 ②随机分配的抽签法能实现资源的优质配置 ③价高者得的拍卖法违背了市场竞争的公平原则 ④优先本地报名者的做法是采用计划手段配置资源 A.①②

B.①④

C.②③

D.③④

30．2016年中国在部分地区试点“一元券硬币化工程”，用一元硬币替代一元纸币；2015年丹麦公布了关于“无现金社会”的议案，计划用电子货币代替纸币；长期的恶性通货膨胀导致委内瑞拉货币面值极高，2008年该国政府发行新的货币，新币与旧币的兑换比例是1：1000。上述三个国家的方案和措施都

①体现了国家拥有发行货币的权利 ②改变了货币衡量的商品价格 ③可以稳定物价，控制通货膨胀 ④能方便交易行为，降低货币使用成本 A.①③ B.①④

C.②③

D.②④

31．在封闭经济条件下，某国国内市场土豆价格为每千克5元，国际市场土豆价格为每千克4元（按该国货币计价）。该国政府决定放开土豆的进出口贸易。假定不考虑国际贸易的成本，以及该国国内土豆供求变化对国际市场土豆价格的影响。在自由贸易条件下，下列说法正确的是

A.该国国内市场土豆价格为每千克4元，该国为土豆出口国 B.当该国政府大力宣传土豆出口中国时，该国土豆产量将会增加 C.当该国土豆种植技术有大幅改进时，该国国内市场土豆价格不会发生变化

D.当国际市场土豆价格上涨50%时，该国国内市场土豆价格将为每千克5元 32．汉文帝、汉景帝统治期间，经济恢复，社会稳定，史称“文景之治”。这个时期，朝廷改变了自商鞅以来的全面管制政策，对工商业采取放关津、“弛山泽之禁”的政策，对农业采取“轻徭薄赋”的政策，文帝曾两次“除田税之半”。关于“文景之治”时间的政策理念，正确的判断有

①与斯密和李嘉图共同的政策主张

②与“罗斯福新政”的国家干预模式有相似之处 ③与深受供给学派影响的“里根经济学”比较接近④与西方现代市场经济的日本模式有相似之处 A.①② B.①③

C.②④

D.③④

33．进一步推进依法行政是“十三五”时期的一项重要任务。2015年，北京市某中级人民法院受理了多起以区政府以被告的行政案件，涉及环境保护、社会保障、食品药品安全等重点社会民生问题。许多区政府负责人主动出庭应诉。行政机关负责人主动出庭应诉

①表明行政机关积极接受法治部门的内部监督 ②标明行政机关积极接受司法机关的监督并对其负责 ③有利于行政纠纷的实质性解决与公共政策的改进 ④有利于化解矛盾，实现法律效果与社会效果的有机结合 A.①② B.①③

C.②④

D.③④

34．关于这张选票，下列说法正确的是

A.根据选票所反映的信息，可判断该选举为间接选举 B.根据选票所反映的信息，可判断该选举为差额选举

C.根据选票，该区人大代表所代表的人口数是农村人大代表的4倍 D.在另选人姓名栏内填写自己的姓名，并在上方符号栏内话“○”，该选票无效

35．某高中生在准备以“现代文官制度的起源与发展”为题的发言时，整理处下列文献资料从政治学角度看，资料中存在错误的有

①1855年，英国政府颁布了文官制度改革的第一个枢密院令，该法令规定规定城里不受党派干涉的文官事务委员会，委员由首相凑请国王任命

②1867年，经过议会改革，英国议会共和制进一步加强，新型工业资产阶级取代土地贵族获得了在下院的主导地位，要求继续推进文官制度改革

③1829年，安德鲁·杰克逊任总统后，美国交替执政的政党把官职作为战利品，公开进行“政党分肥”，造成政府腐败，民众迫切要求对文官制度进行改革 ④1883年，美国总统签署了国会通过的《文官法》，规定成立联邦政府公务员管理机构——文官委员会，委员由总统提名，经众议院同意产生，向国会负责

A.①③ B.①④ C.②③

D.②④

38.（32分）阅读材料，完成下列要求。

材料一：发端于20世纪中叶的数字革命，创造出不断进化的“灵长类机器”。90年代实验室里的超级计算机，占地有一个网球场的面积那么大，成本高达5000万美元；20年后寻常百姓家中的平板电脑，像杂志一样的轻薄，运算能力更胜一筹，成本却不到500美元。

数字时代人类能够处理和利用的知识信息实现了爆炸式增长。手机的导航应用程序自动接收车辆的定位信息，分析实时路况，告诉司机到达目的地的最佳路线；健康数据库公司通过可穿戴式设备检测海量普通市民的个人健康状况，协助医生进行精准治疗。

数字技术让人与人之间的连接变得空前广泛和紧密。你的一天可以这样度过：早上用拼车软件叫了一辆私家车顺路载你去上班；中午从短租网站上联系了一个背包客，准备把闲置的房间租给他；晚上接受了五位网友的求助，帮他们修改程序代码。

材料二：有研究认为，不同职业被电脑取代的概率主要取决于其社交性、创造性以及感知和操控性的强弱。【注】“感知和操控性”指灵敏、协调的操作能力和应付复杂工作环境的能力。

（1）阅读上述材料，阐述科学技术的进步怎样影响了个人的经济生活。（13分）

材料三：无人驾驶汽车是一种主要依靠车内计算机系统来实现无人驾驶的智能汽车，这一技术的应用可以减少交通事故、改变城市拥堵状况、节约能源消耗，甚至将影响人们的生活方式和社会观念。国内外各大汽车制造商和互联网公司纷纷投入巨资开发研制。但是，无人驾驶汽车的发展也面临一些问题。比如，汽车上路的标准是什么？发生交通事故后，汽车制造商、软件开发商和车主，谁来承担责任？黑客入侵带来的安全隐患如何避免？车主的位置信息等如何保护？学.科.网

（2）结合材料三，运用《政治生活》相关知识，分析应该如何推进我国无人驾驶汽车的发展。（6分）

材料四：由于技术正在变得强大而廉价——而且更加无处不在，所以越来越多的个人手中都已经掌握了这种力量。掌握这些力量的个人并不都是理智的，意图良好的，如基因组测序领域的突破能够治愈疾病，也能用于生产天花病毒的攻击性版本。（摘自《第二次机器革命》）

不管是在当今还是在未来，科技都可能造成破坏，但我们的生活受惠于科技变得更好了，这也是真真切切的事实。我想环境可能是个很好的例子。伦敦现在的天气说不上纯净无暇，但也比50年代爆发煤炭烟雾事件那会儿强大多了，人类文明的进步需要依靠持续的技术革新，没有科技，我不认为我们能解决气候变化和贫困问题。（摘自《人与机器共同进化》）

这样了不起的应用科学，它既节约了劳动，又使生活更加舒适，为什么带给我们的幸福却那么少呢？坦率的回答是，因为我们还没有学会怎样正当地去使用它。

如果你们想使你们一生的工作有益于人类，那么，你们只懂得应用科学技术本身是不够的。关心人的本身，应当始终成为一切技术上奋斗的主要目标；关心怎样组织人的劳动和产品分配这样一些尚未解决的重大问题，用以保证我们科学思想的成果会造福于人类，而不致成为祸害。

在你们埋头于图表和方程时，千万不要忘记这一点！（摘自《爱因斯坦文集》“对加利福尼亚理工学院学生的讲话”）

（3）阅读上述材料，围绕“科技与人的关系“这一主题，自选角度，自拟题目，运用《生活与科学》相关知识，写一篇200~300字的短文。（15分）

要求：观点鲜明；可以全面论述，也可以就某一点深入分析；知识运用准备、贴切；论述合乎逻辑，条理清晰。

39.（12分）某校开展“我为社区献一策”的社会实践活动，下面是一组同学撰写的调查报告。请在横线处按要求填写内容。

某小区“潮汐式”停车方案调查报告

一、调查背景 某小区建成于20世纪80年代，未规划停车位，且无专门物业公司管理。近年来，“停车难”成了小区居民头疼的问题。针对这一问题，居委会积极采取应对措施。第一阶段，应部分居民要求，居委会将小区绿化用地改造为停车位，但遭到另一些居民的强烈反对。第二阶段，居委会计划引入外地的“潮汐式”停车经验，与附近不对外开放停车位的写字楼达成协议：夜间，小区居民可以在写字楼付费停车；白天，写字楼里的上班族可以在小区付费停车，利用“错时停车”共享车位，盘活闲置资源。但这一计划公布后，担忧、质疑也随之出现。本调研小组受居委会邀请，对小区“潮汐式”停车方案展开调查。

二、调查过程（1）文献查阅

①相关报道，如其他地区的实践经验

②____________________________。（填写一种其他类型的文献资料，1分）（2）问卷调查

访谈对象：居民、__________、__________，（填写其他两类访谈对象，2分）

问卷调查结果：

三、结论及建议

（1）本报告对该社区居委会第一阶段做法的评价是：（3分）（2）鉴于“潮汐式”停车方案涉及多元利益主体，本报告认为需要进一步完善小区的民主管理，为此提出3条建议：（6分）

41．鲁迅和雨果分别是中国和法国的伟大作家，虽然相隔万里，但是他们的思想有很多相通之处。下文为鲁迅文化基金会秘书长、鲁迅长孙周令飞先生在“鲁迅对话雨果”中法文化交流活动中讲话的部分内容。

“雨果在他的《悲惨世界》里说：‘只要本世纪三个问题得不到解决：贫穷使男子潦倒，饥饿使女子堕落，黑暗使儿童羸弱，换句话说，从更广的意义来说，只要这世界上还存在愚昧和困苦，和本书同一性质的作品都不会是无益的。’鲁迅先生以他高度浓缩的小说、精美绝伦的散文和浩瀚滚烫的杂文，表达了同样的意愿和同样的意志，正如他那首《无题》绝句所言：‘万家墨面没蒿草，敢有歌吟动地哀。心事浩茫连广宇，于无声处听惊雷。’”

（3）结合材料，分析“鲁迅对话雨果”交流活动的文化意义。（8分）

参考答案

24.C 25.C 26.A 27.A 28.C 29.B 30.B 31.C 32.B 33.D 34.B 35.D

38.（1）科技进步提高劳动生产率，降低商品价格，提高需求和供给的匹配效率，提高个人的消费水平和质量，改变消费方式。科技进步使个人能够更有效地配置和分享其服务和技能，创造新的就业机会，促进就业形式多样化。科技进步给很多行业的劳动者带来挑战，改变就业结构，导致失业和收入水平的变化，影响个人生活水平。科技进步对劳动者素质提出新要求，影响个人职业选择。劳动者需要提高个人素质，适应科技进步带来的变化。

（2）人大完善修改相关法律法规，为无人驾驶汽车的发展提供法律依据。政府加强市场监管，建立行业标准。政府制定相关优惠政策，支持无人驾驶汽车产业的发展。政府打击黑客入侵等不法行为，保障车主的行车安全和信息隐私，保护公民的生命安全及合法权益。（其他角度作答，言之成理，酌情给分）

（3）等级水平等级描述

水平4 观点鲜明，能明确表达自己的见解；紧扣问题，全面展开论述，或就某点深入分析；知识运用准确、贴切；逻辑严密，条理清晰。

水平3 观点比较明确，能表达自己的见解；能扣住问题展开论述，或能就某点分析；知识运用比较准确、贴切；逻辑性较强，有条理。

水平2 观点不明确；论述不能集中指向问题，罗列知识；知识运用不正确；论述缺乏逻辑，条理性差。

水平1 应答与试题无关，或重复试题内容，或没有应答

39．答案

二、（1）文献查阅（示例）：相关法律，如《中华人民共和国城市居民委员会组织法》、《中华人民共和国物权法》；研究成果，如相关论文。

（2）访谈对象：居委会、业委会、街道办事处、党员代表、志愿者代表、政府规划部门、社区民警、专家等。

三、（1）作为基层群众性自治组织，居委会积极解决停车难问题，发挥管理居民公共事务等作用。第一阶段，居委会根据部分有车居民意见将绿地改为停车位，没有遵循民主程序、听取多方意见。

（2）本题可从引导居民参与决策、实施民主管理、完善监督的角度作答。如从其他角度回答，符合题意，亦可酌情给分。

3.2016事业单位综合卷答案 篇三

分数：

一、名词解释（每题5分，共计10分）

1、贮存式自体输血

2、输血不良反应

二、单项选择题（每题2.5分，共计25分）

1、国家十八周岁至五十五周岁的健康公民自愿献血。

A、规定

B、倡导

C、提倡

D、要求

2、输血前医务人员应严格核对哪些内容？

A、血型

B、配血单和血袋标签中的各项内容

C、配血单有无空项

D、血袋包装

3、亲属为患者输血时，应由下列哪项来完成？

A、找熟人完成 B、由治疗医院完成 C、病人亲属自己找医院完成 D、由正规采血机构完成

4、《输血治疗病程记录表》应在每次输血治疗后小时内填写。

A、6

B、12

C、24

D、48

5、突发事件时，边远地区，无正式血站或中心血库，当地医疗机构应急采血抢救后几日内报告当地县以上人民政府行政主管部门？

A 当时

B 3日内

C 7日内

D 10日内

6、全血、红细胞、血浆冷藏温度应控制在以下哪项?

A、4-6℃ B、2-6℃ C、-2--6℃ D、20-24℃

7、违反用血管理办法的医疗机构应负什么责任？

A、由县以上人民政府卫生行政部门依照有关法律、法规给予行政处罚，情节严

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重构成犯罪的依法追究刑事责任。

B、批评教育

C、办学习班提高认识

D、下不为例

8、医院输血科职责：

A、负责储血、配血、发血

B、负责临床输血技术指导和监督管理，指导临床血液、血液成分和血液制品的合理使用，协调处理临床输血工作的重大问题

C、申报用血计划

D、推广成分输血

9、医疗机构临床用血应遵循的原则

A、遵照合理、科学的原则制定用血计划，不得浪费和滥用血液

B、沿用传统输血、病人失多少血，补多少的输血原则

C、随时与血站联系，急用急取的原则

D、根据临床需要，随用随取的原则

10、血小板储存温度下列哪项最正确？

A、20-22℃

B、22-24℃

C、20-24℃

D、24-26℃

三、填空题（每空1.5分，共计45分）

1、国家实行无偿献血制度。血站对献血者每次采集血液量一般为，最多不得超过，两次采集间隔期不少于。

2、临床输血治疗的目的： 和。

3、输血前五项检查包、、、、。

4、病历保存的主要输血文书有：输血前五项检查检验报告单、、及交叉配血报告单；输血科保存的输血文书有：临床输血申请单和。

5、临床用血分级管理：同一患者一天申请备血量毫升的，由具有

以上专业技术职务任职资格的医师提出申请，核准签发后，方可备血；同一患者一天申请备血量在800毫升至1600毫升的，由具有中级以上专业技术职务任职资格的第页,共4页

医师提出申请，经审核，核准签发后，方可备血； 同一患者一天申请备血量达到或超过1600毫升的，由具有中级以上专业技术职务任职资格的医师提出申请，核准签发后，报

批准，方可备血，同时填写。

6、RhD阴性患者需要输注时，可按ABO同型或相容性输注，RhD血型可忽略。紧急情况下，患者为RhD阴性，没有检测到抗-D，男性患者或无生育需求的女性患者可输RhD阳性红细胞，但必须，并在《输血治疗同意书》上注明：若有抗体产生，以后输血只能。

7、输血的时间限制：全血或红细胞应该在离开冰箱后内开始输注，一袋血要在内输注完毕。一袋血内未输注完毕则应废弃。浓缩血小板收到后尽快输注，要求以患者可以耐受的较快速度输入，每袋血小板应在

内输注完毕。新鲜冰冻血浆及冷沉淀融化后应尽快输注，要求以患者可以耐受的较快速度输入，对成年患者来说，200ml新鲜冰冻血浆应在内输完，一个单位的冷沉淀应在内输完。

四、问答题（每题10分，共计20分）

1、填写《输血治疗申请单》时应注意的问题？

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2、输血不良反应处理预案中临床医师对症处理措施？（临床医师必做）

3、输血不良反应处理预案中输血科工作人员应对措施？（检验科必做）

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A卷答案

一、名词解释

1、贮存式自体输血：指择期手术前对估计需输血的病人进行自体血储备，供手术中或术后使用。根据预测术中出血量的多少，在术前7-21天，采用“蛙跳法”采集血1-3袋。

2、输血不良反应：指在输血过程中或输血之后，受血者发生了与输血有关的新的异常表现或疾病。

二、选择题：CBDDD

BABAC

三、填空题 1、200ml；400ml；6个月

2、提高血液的携氧能力、纠正止凝血功能异常

3、肝功1号（谷丙转氨酶）、乙肝两对半、丙肝抗体、梅毒螺旋体特异性抗体、艾滋病病毒抗体

4、输血治疗知情同意书、输血治疗病程记录表、输血不良反应汇报单

5、少于800ml、中级、上级医师；上级医师、科室主任；科主任、医疗管理部、大量输血申请单

6、血浆和冷沉淀；征得患者或其亲属同意的、RhD阴性血 7、30分钟、2小时、4小时、20分钟、20分钟、10分钟

四、问答题

1、填写《输血治疗申请单》时应注意的问题？

（1）注意妊娠史、输血史（2）病人资料填写完整（3）输血前五项检查（4）双人双级双签名（5）填写不得有涂改现象

（6）《输血申请单》应在输血前一日送到输血科备血（7）急诊输血事后6小时内按照以上补办手续

2、输血不良反应处理预案中临床医师对症处理措施？（临床医师必做）

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①抗休克、扩容、利尿、碱化尿液、透析、预防肾功能衰竭。② DIC防治。③激素、换血治疗等。

④输血科（血库）对输血不良反应进行相关检测和评估，详细填写评估记录。与临床医师合作尽快找出输血反应原因，及时上报医疗管理部，资料保存十年。⑤如属医疗事故应指派专人妥善保管有关的各种原始资料，严禁伪造、隐匿、销毁。对现场实物及检验所用标本在医患双方现场核对后封存保留以备检验。注：同时停止同一病房或手术室所有输血，防止标本错误。

3、输血不良反应处理预案中输血科工作人员应对措施？（检验科必做）

①核对用血申请单、血袋标签、交叉配血试验记录。

②核对受血者及供血者ABO血型，Rh（D）血型。用保存于冰箱中的受血者和供血者血样、新采集的受血者血样、血袋中血样，重测ABO血型、Rh（D）血型、不规则抗体筛选及交叉配血试验（包括盐水相和非盐水相试验）。

③立即抽取受血者血液加肝素抗凝剂，分离血浆，观察血浆颜色，测定血浆游离血红蛋白含量。

④立即抽取受血者血液，检测血清胆红素含量、血浆游离血红蛋白含量、血浆结合珠蛋白测定、直接抗人球蛋白试验并检测相关抗体效价，如发现特殊抗体，应作进一步鉴定。

⑤如怀疑细菌污染性输血反应，抽取血袋中血液做细菌学检验。⑥尽早检测血常规、尿常规及尿血红蛋白。

⑦必要时，溶血反应发生后5-7小时测血清胆红素含量。

⑧剩余的血制品及《临床输血不良回报单》送回血站进行血液质量检测，待血液质量检测结果出来后输血科报告给临床。

4.2016事业单位综合卷答案 篇四

1.下列个人贷款所用信贷资金全不属于商业银行的是()。

A.商业性个人住房贷款

B.公积金个人住房贷款

C.个人经营类贷款

D.个人消费贷款

2.商业银行按照()可以分为个人贷款和公司贷款。

A.贷款额度

B.还款方式

C.主体类型

D.担保方式

3.借款人申请商业助学贷款时，贷款人()。

A.可受理借款人在生源地的申请，但不可受理在就读学校所在地的申请

B.可受理借款人在生源地的申请，也可受理在就读学校所在地的申请

C.不可受理借款人在生源地的申请，可受理在就读学校所在地的申请

D.不可受理借款人在生源地的申请，也不可受理在就读学校所在地的申请

4.商业助学贷款发放所遵循的原则不包括()。

A.部分自筹

B.信用发放

C.专款专用

D.按期偿还

5.下列关于购房者申请个人住房贷款的说法，正确的是()。

A.贷款还款期限越长越好

B.购房者已利用贷款购买住房，又申请购买第二套住房的，贷款首付比例一般不得低于40%

C.贷款额度与购房者所能提供的担保及自身的资信情况有关

D.购房者购买首套自住房。贷款首付款比例不得低于20%

6.国家助学贷款的期限最长不超过()年。

A.5 B.6 C.8 D.10 7.下列市场细分行为中，违反可衡量性原则的是()。

A.依据消费者年龄细分信贷市场

B.依据消费者文化程度细分信贷市场

C.依据消费者依赖心理细分信贷市场

D.依据消费者职业细分信贷市场

8.对购买首套住房且套型建筑面积在90平方米以下的，个人住房贷款的发放额度一般是按拟购住房价格扣除其不低于价款()的首期付款后的数量来确定。

A.15%

B.20%

C.25%

D.30%

9.在个人住房贷款业务中，贷后与档案管理工作不包括()。

A.合同签约

B.贷款档案管理

C.贷后检查

D.不良贷款管理

10.下列关于建立个人征信系统意义的说法，错误的是()。

A.能为银行在贷款审批中查询个人信用报告提供必需的依据

B.不能为商业银行提供风险预警分析

C.有助于商业银行准确判断个人信贷客户的还款能力

D.保护消费者本身利益，提高透明度

11.下列关于电子银行功能的说法，错误的是（）。

A.客户可以在任何时候，任何地点向银行咨询有关信息

B.用户可以查询了解他人的账户和交易情况

C.用户可以查询了解银行的情况

D.能够为客户提供各种信息并处理客户的各种资料报表等

12.关于我国现有个人贷款业务的特征，下列说法不正确的是（）。

A.个人贷款业务的办理较为便利

B.客户可在网上银行、金融超市办理个人贷款业务

C.可采取灵活多样的还款方式，但还款方式一经确定中途不可变更

D.还款方式有等额本息还款法、等额本金还款法、等比累进还款法、等额累进还款法及组合还款法等多种方法

13.贷款划付时，委托其他自然人代办的，代理人不需要持（）到柜台办理。

A.本人身份证件

B.借款人身份证件

C.账户卡

D.借款人授权委托书

14.当征信服务中心认为商业银行报送的信息可疑而向商业银行发出复核通知时，商业银行应当在收到复核通知之日起（）个工作日内给予答复。

A.5

B.10

C.15

D.30

15.个人住房贷款利率的原则是，个人住房贷款的利率按商业性贷款利率执行，实行（）。

A.上限放开.下限管理

B.上限放开，下限放开

C.上限管理，下限管理

D.上限管理，下限放开

16.公积金个人住房贷款原则不包括（）。

A.先贷后存

B.存贷结合C.贷款担保

D.整借零还

17.个人汽车贷款每笔最多展期（）次。

A.1 B.2 C.3 D.5

18.下列关于贷前调查的说法，错误的是（）。

A.可通过审查借款申请材料、面谈借款申请人、查询个人信用、实地调查和电话调查等多种方式进行

B.以电话调查为主要方式

C.贷前调查人应通过面谈了解借款申请人的基本情况、贷款用途

D.贷前调查人应通过实地调查了解申请人抵押物状况

19.下列关于个人汽车贷款审批的说法，不正确的是（）。

A.贷款审批人应从银行利益出发审查每笔个人汽车贷款的合规性、可行性及经济性

B.对不同意贷款的。贷款审批人不必写明拒批理由

C.确保符合授权规定，对于单笔贷款超过经办行审批权限的，必须逐笔将贷款申请及经办行审批材料报上级行后续审批

D.贷款审批人签署审批意见后，应将审批表连同有关材料退还业务部门

20.个人住房贷款的贷前调查人应该至少直接与借款申请人(包括共同申请人)面谈（）次。

A.1

B.2

C.3

D.4 21.个人贷款是以（）为标准对贷款分类的一种结果。

A.贷款规模

B.贷款期限

C.主体特征

D.贷款特征

22.《个人贷款管理暂行办法》是我国出台的第一部个人贷款管理的法规，其颁布（）年。

A.2006

B.2008

C.2009

D.2010

23.个人住房贷款的贷后与档案管理的管理期间是指（）。

A.贷款发放后至合同终止期间

B.合同签订后至合同终止期间

C.合同签订后至贷款发放期间

D.贷款发放后至下一项贷款申请期间

24.某人除自住住房外打算在城区再购买一套住房，此时他只可以申请（A.个人消费贷款

B.自营性个人住房贷款

C.公积金个人住房贷款

D.个人住房组合贷款

25.中国人民银行制定的各种利率为（）。

A.公定利率

B.固定利率

C.法定利率

D.市场利率

26.银行核查贷款支付是否符合约定用途的方法不包括（）。

A.账户分析)。时间为

B.秘密调查

C.凭证查验

D.现场调查

27.中国人民银行征信管理部门应当在收到个人异议申请的__________个工作日内将异议申请转交征信服务中心，征信服务中心应当在接到异议申请的__________个工作日内进行内部核查。（）

A.2;2

B.2;5

C.5;5

D.5;10

28.对于个人住房贷款来说，一般男性自然人的还款期限不超过（）岁。

A.60

B.65

C.70

D.75

29.个人住房贷款借款人需要调整借款期限，应向银行提交期限调整申请书，并必须具备一些条件，但不包括（）。

A.贷款未到期

B.无欠息

C.无拖欠本金

D.本期本金未归还

30.个人住房贷款风险分类应遵循的原则是（）。

A.全面考虑原则

B.不可拆分原则

C.概率分析原则

D.风险最小化原则

31.个人贷款与公司贷款相区别的重要特征是（）。

A.个人贷款规模相比公司贷款规模较小

B.借贷合同关系的一方主体是银行，另一方主体是个人

C.贷款用途不同

D.贷款方式与还款方式不同

32.（）颁布的《个人贷款管理暂行办法》是我国出台的第一部个人贷款管理的法规。

A.国务院

B.中国银行业监督管理委员会

C.财政部

D.中国银行业协会

33.个人汽车贷款中的二手车是指从办理完机动车注册登记手续到规定报废年限（）年之前进行所有权变更并依法办理过户手续的汽车。

A.1

B.2

C.3

D.5

34.根据担保方式的不同，个人贷款产品可分为四类，不包括（）。

A.个人住房贷款

B.个人质押贷款

C.个人信用贷款

D.个人抵押贷款

35.贷款银行根据法定贷款利率和中国人民银行规定的浮动幅度，与借款人共同商定，并在借款合同中载明的某一笔具体贷款的利率称为（）。

A.公定利率

B.合同利率

C.实际利率

D.约定利率

36.个人住房贷款的特征不包括（）。

A.贷款金额大

B.贷款期限长

C.以抵押为前提建立的借贷关系

D.风险因素分散，风险具有非系统性特点

37.对于个人住房贷款来说，一般女性自然人的还款期限不超过（）岁。

A.55 B.60 C.65 D.70 38.在一手房贷款中，在房屋办妥抵押登记前，一般由（）承担阶段性保证责任。

A.借款人所在单位

B.开发商

C.中介机构

D.担保机构

39.个人住房贷款借款人需要延长借款期限的，原借款期限加上延长期限达到新的利率期限档次的，从延长之日起，贷款利率按（）执行。

A.原期限档次利率

B.新的期限档次利率

C.合同当事人约定

D.无法确定

40.（）的情形是指借款人一直能正常还本付息，不存在任何影响贷款本息及时、全额偿还的不良因素。或借款人未正常还款属偶然性因素造成的。

A.正常贷款

B.关注贷款

C.次级贷款

D.可疑贷款

D.家具

53.以下不可以作为个人质押贷款的质物的是（）。

A.仓单

B.应付账款

C.存款单

D.应收账款

54.合理的贷款期限应是（）年。

A.5～10 B.10～15 C.15～20 D.20～25

55.“随心还”和“气球贷”属于（）。

A.等额本金还款法

B.等比累进还款法

C.等额累进还款法

D.组合还款法

56.公积金个人住房贷款实行（）的利率政策。

A.高进高出

B.高进低出

C.低进高出

D.低进低出

57.个人住房贷款实质是一种（）。

A.商品买卖关系

B.融资关系

C.委托代理关系

D.合同关系

58.一般来说，个人住房贷款的贷款期限在1年以内(含1年)的，借款人可采取（）法进行还款。

A.一次还本付息

同。

B.等额本息还款

C.等额本金还款

D.随心还款

59.个人住房贷款的合同填写并复核无误后，（）应负责与借款人、担保人签订合A.贷款受理人

B.贷款审查人

C.贷款审批人

D.贷款发放人

60.对（）类个人贷款账户，不允许缩短借款期限。

A.到期一次还本付息

B.等额本息

C.等额本金

D.等比本金

61.某银行在市场上占有极大的市场份额，控制和影响其他商业银行的行为，同时可以凭借资金充足、反应迅速和网点广泛的优势保持领先地位。这家银行适合采用的市场定位是（）。

A.产品式定位

B.补缺式定位

C.追随式定位

D.主导式定位

62.商业性个人住房贷款也称（）。

A.自营性个人住房贷款

B.公积金个人住房贷款

C.个人住房组合贷款

D.个人商品房贷款

63.个人医疗贷款一般由贷款银行和（）联合当地特约合作医院办理。

A.个人所在单位

B.个人所在社区

C.个人所在地派出所

D.保险公司

64.以下不可以作为个人质押贷款的质物的是（）。

A.本票

B.提单

C.可转让的著作权

D.房子

65.商业助学贷款的借款人可以申请（）。

A.财政贴息

B.减免利息

C.利息本金化

D.本金利息化

66.个人住房组合贷款是指可同时申请__________和__________。（A.公积金个人住房贷款;新建房个人住房贷款

B.自营性个人住房贷款;新建房个人住房贷款

C.公积金个人住房贷款;自营性个人住房贷款

D.新建房个人住房贷款;个人住房转让贷款

67.首批住房体制改革的试点城市是 __________ 和 __________。（A.青岛;合肥

B.北京;上海

C.烟台;蚌埠

D.广州;深圳))

68.以下关于个人住房贷款担保方式的说法中不正确的是（）。

A.个人住房贷款可实行抵押、质押和保证三种担保方式，以保证担保为主

B.在未实现抵押登记前，普遍采取抵押加阶段性保证的方式

C.保证人必须是借款人所购住房的开发商或售房单位

D.在一手房贷款中，住房屋办妥抵押登记前，一般由开发商承担阶段性保证责任

69.（）是指将产品或服务与其竞争者区分开的名称、术语、象征、符号、设计或它们的综合运用，通过发现、创造和交付价值以满足一定目标市场的需求，同时获取利润的一种营销活动。

A.产品营销

B.品牌营销

C.服务营销

D.网络营销

70.个人住房贷款的支付方式有__________和__________两种方式。()

A.委托扣款;柜面还款

B.定期扣款;柜面还款

C.代理还款;委托划款

D.代理还款，柜面还款

71.20世纪90年代末，个人消费信贷业务得到快速发展，逐步形成了以（）为主，其他个人综合消费贷款等几十个品种共同发展的、较为完善的个人贷款产品系列。

A.个人耐用品消费贷款和个人住房贷款

B.个人耐用品消费贷款和个人汽车消费贷款

C.个人住房贷款和个人教育贷款

D.个人住房贷款和个人汽车消费贷款

72.当银行具有多种产品且产品差异很大时，应该建立（）。

A.产品型营销组织

B.市场型营销组织

C.区域型营销组织

D.职能型营销组织

73.个人住房贷款中开发商提供阶段性担保的时间是（）。

A.贷款发放日至贷款行收到房产证期间

B.贷款发放日至借款人取得契证期间

C.贷款发放日至贷款行取得他项权证期间

D.办妥抵押登记前

74.（）制定的各种利率为法定利率。

A.国务院

B.财政部

C.中国人民银行

D.银监会

75.从资料的收集、整理加工、流转使用和归档保管等方面建立起一定的工作制度和责任制度属于市场环境分析“四化”中的（）。

A.经常化

B.系统化

C.科学化

D.制度化

76.二手房住房贷款又称（）。

A.自营性个人住房贷款

B.公积金个人住房贷款

C.个人再交易住房贷款

D.个人住房转让贷款

77.对贷款购买第二套住房的家庭，贷款利率不得低于基准利率的（）倍。

A.1.1 B.1.2 C.1.5 D.2 78.在进行个人住房贷款申请时，应提交的申请材料不包括（）。

A.有效身份证件

B.借款人还款能力证明材料

C.合法、有效的购房合同

D.历史购房记录

79.个人住房贷款合同主体发生变更.经审批同意变更后.由贷款银行与变更后的借款人、担保人重新签订有关合同文本，新合同借款利率按（）执行。

A.重新签订日的借款利率

B.合同当事人的约定

C.原合同利率约定

D.以上均不正确

80.办理个人教育贷款时，审查与审批中面临的操作风险不包括（）。

A.借款申请人所提交材料的真实性

B.业务不合规，业务风险与效益不匹配

C.不按权限审批贷款，使得贷款超越授权发放

D.将贷款调查的全部事项委托第三方完成 81.个人汽车贷款资金安全的根本保证是（）。

A.借款人的还款能力

B.借款人的还款意愿

C.借款人的良好信誉

D.借款人的收入水平

82.下列不属于按照担保方式划分的个人贷款产品的是（）。

A.个人抵押贷款

B.个人质押贷款

C.个人信用贷款

D.个人流动资金贷款

83.以下关于中国银行对个人质押贷款额度的规定描述不正确的是（A.中国银行个人存单质押贷款额度起点为人民币1000元

B.贷款质押率不超过质押存单面额的90%

C.凭证式和记账式国债质押贷款额度起点为5000元

D.记账式国债质押贷款最高限额应不超过账户余额的90%

84.各商业银行最普遍的个人贷款产品是（）。

A.个人质押贷款

B.个人抵押贷款

C.个人保证贷款

D.个人信用贷款)。

85.个人教育贷款贷后与档案管理的风险点不包括（）。

A.未对贷款使用情况进行跟踪检查.逾期贷款催收、处置不力

B.未按规定保管借款合同、担保合同等重要贷款档案资料

C.合同凭证预签无效、合同制作不合格

D.他项权利证书未按规定进行保管

86.个人汽车贷款的贷款对象需要符合一定的条件，下面关于个人汽车贷款对象说法错误的是（）。

A.中华人民共和国公民，或在中华人民共和国境内连续居住1年以上(含1年)的港、澳、台居民及外国人

B.具有有效身份证明、固定和详细住址且具有完全民事行为能力

C.具有稳定的合法收入或足够偿还贷款本息的个人合法资产

D.有贷款银行认可的资产进行抵押或质押，或有足够代偿能力的法人、其他经济组织或自然人作为保证人

87.个人汽车贷款在受理和调查环节中的风险点不包括（）。

A.借款申请人的主体资格不符合银行相关规定

B.借款申请人所提交的材料不真实、不合法

C.借款申请人的担保措施不足额或无效

调整

D.审批人对借款人的资格审查不严

88.等额本息还款法的特点不包括（）。

A.在贷款期内每月以相等的额度平均偿还贷款本息

B.遇到利率调整及提前还款时，应根据未偿还贷款余额和剩余还款期数对公式进行 C.利息逐月递增。本金逐月递减

D.归还的本金和利息的配给比例是逐月变化的

89.差异性策略的主要特点不包括（）。

A.风险相对较小

B.能更充分地利用目标市场的各种经营要素

C.成本费用较低

D.一般为大中型银行所采用

90.个人汽车贷款发放的具体流程不包括（）。

A.出账前审核

B.开户放款

C.建立贷款台账

D.银行将放款通知书、个人贷款信息卡等一并交借款人作回单

二、多项选择题

91.个人住房贷款业务中，影响金融机构确定客户贷款利率、首付款比例的因素有（）。

A.借款人是否首次购房

B.借款人所购住房是否是普通住房

C.借款人的年龄

D.借款人的信用记录

E.借款人的还款能力

92.根据《汽车贷款管理办法》，经销商汽车贷款的贷款人应为每个经销商借款人建立独立的信贷档案，载明（）。

A.经销商法定代表人的健康状况

B.中国人民银行核发的贷款卡(号)

C.所购汽车及零部件的型号

D.贷款担保状况

E.经销商购买保险的状况

93.个人贷款的贷款要素包括（）。

A.担保方式

B.贷款利率

C.贷款期限

D.贷款对象

E.贷款额度

94.个人抵押授信贷款贷后检查的主要内容包括（）。

A.借款人依合同约定归还贷款本息情况

B.借款人工作单位变化情况

C.借款人健康状况

D.借款人还款诚意变化情况

E.抵押物市场价格变化情况

95.个人住房贷款的对象应满足的条件包括（）。

A.具有完全民事行为能力

B.具有合法有效的身份或居留证明

C.具有稳定的经济收入

D.具有合法有效的购买住房的合同

E.有贷款银行认可的资产进行抵押或质押，或有足够代偿能力的保证人

96.银行在挑选个人住房贷款合作单位时，应当审查的内容主要包括（）。

A.税务登记证明

B.国家工商行政管理机关核发的企业法人营业执照

C.会计报表

D.企业资信等级

E.开发商的债权债务情况

97.个人贷款营销中，银行对社会、人口与文化环境分析的内容有（）。

A.信贷客户的分布

B.客户购买金融产品的习惯

C.劳动力的素质

D.社会思潮

E.主流理论

98.个人贷款支付后，贷款人应采取有效方式对（）等进行跟踪检查和监控分析，确保贷款资产安全。

A.贷款资金使用

B.借款人的信用

C.担保情况变化

D.贷款品种

E.贷款对象

99.银行在进行营销决策前首先应当对（）进行调查分析。

A.客户需求

B.竞争对手实力

C.金融市场变化趋势

D.宏观经济环境

E.其他银行利率

100.银行市场分析应当做到的“四化”包括（）。

A.经常化

B.系统化

C.流程化

D.科学化

E.制度化

101.交通银行按照营销渠道与银行的隶属关系，将个人贷款营销渠道分为（）。

A.内部营销

B.外部营销

C.定向营销

D.交叉营销

E.现场营销

102.个人住房贷款贷后检查的内容包括（）。

A.对借款人的检查

B.对保证人的检查

C.对抵押物的检查

D.对质押权利的检查

E.对开发商和项目以及合作机构的检查

103.商品房贷款的贷后档案管理是指商用房贷款发放后有关（）全过程。

A.贷款资料的收集整理、归档登记、保存

B.档案借(查)阅管理

C.档案移交及管理

D.档案的退回

E.档案的销毁

104.审查人对贷款申请资料的完整性和合规性负责，审查要点包括（）。

A.申请资料是否完整、齐全，资料信息是否合理、一致

B.借款人资信是否良好，还款来源是否足额可信

C.借款人是否属于贷款银行的信贷关系人

D.贷款用途是否符合国家法律、法规及有关政策规定

E.贷款金额、利率、期限和还款方式是否符合相关规定

105.以下各项中，属于认为贷款或信用卡的逾期记录与实际不符的异议类型的有（）。

A.申请资料上填的信息错误

B.个人贷款按约定由单位或担保公司等机构代为偿还，但代偿者没有及时还款造成逾期

C.信用卡从来没有使用过.欠费逾期

D.个人不清楚银行确认逾期的规则。无意中逾期

E.个人信用数据库系统未到正常更新时间

106.个人抵押授信贷款中，各级分支机构向拟申请个人抵押授信贷款的个人提供的咨询服务的内容包括（）。

A.个人抵押授信贷款产品介绍

B.申请抵押授信贷款应具备的条件

C.需提供的资料

D.办理程序

E.合同中的主要条款

107.个人征信系统的经济功能主要体现在（）。

A.帮助商业银行等金融机构控制信用风险，维护金融稳定

B.扩大信贷范围，促进经济增长

C.改善经济增长结构，促进经济可持续发展

D.推动社会信用体系建设

E.提高社会诚信水平

108.以下属于经济和技术环境的有（）。

A.资本移动

B.企业组织

C.产业政策

D.国际互联网的发展

E.政治对经济的影响程度

109.不属于不良贷款的抵押物处置方式有（A.向法院提起诉讼

B.借款人协商变卖

C.申请强制执行依法处分

D.电话催收

E.通过中介机构催收

110.个人住房贷款的特点包括（）。

A.贷款金额大、期限长

B.实质是一种融资关系

C.风险具有系统性特点

D.风险具有非系统性特点)。

E.以抵押为前提建立的借贷关系

111.对于我国现有个人贷款业务的特征.下列说法中正确的有（）。

A.个人贷款业务办理较为便利

B.个人可以通过个人贷款服务中心或金融超市办理个人贷款业务，还可以通过网络办理

C.各商业银行的个人贷款业务可以采取灵活多样的还款方式

D.目前个人贷款还暂时不可以办理个人经营类贷款

E.个人贷款既有单一性个人贷款，也有组合性个人贷款

112.个人征信系统的录人流程包括（）。

A.数据审查

B.数据获取

C.数据录入

D.数据整理

E.数据报送

113.根据《担保法》的规定，下列单位或组织不能担任保证人的有（A.某大学

B.某市财政局

C.某国有企业

D.某证券公司

E.某三甲医院

114.个人贷款可采用的担保方式，主要有（）。

A.信用担保)。

B.抵押担保

C.质押担保

D.保证担保

E.定金担保

115.为有效规避抵押物价值变化带来的信用风险，商业银行可以采取的措施有（）。

A.按合同规定提前收回贷款

B.及时处置抵押物提前收回贷款

C.更换为其他的足值抵押物

D.重新评估抵押物价值

E.要求借款人恢复抵押物价值

116.下列关于个人贷款利率的说法，正确的有（）。

A.按中国人民银行规定的同档次贷款利率和浮动利率执行

B.贷款期限在1年以内(含1年)的实行合同利率，遇法定利率调整分段计息

C.贷款期限在1年以内(含1年)的实行合同利率，遇法定利率调整执行原合同利率

D.贷款期限在1年以上的，可在合同期间按月、按季、按年调整，也可采用固定利率的确定方式

E.按中国人民银行规定的同档次贷款利率和浮动利率执行，不上浮

117.银行个人贷款产品的市场定位过程包括（）。

A.识别重要属性

B.制定定位图

C.定位选择

D.执行定位

E.市场细分

118.个人经营性贷款的特征有（）。

A.适用面广.可以满足不同层次的私营企业主的融资需求

B.银行审批手续复杂

C.贷款期限相对较短，贷款用途多样

D.风险控制难度较大

E.银行审批手续相对简便

119.以下关于下岗失业人员小额担保贷款的说法，正确的有（）

A.期限最长不超过2年

B.借款人提出延长期限，经担保机构同意继续提供担保的，可延长还款期限一次

C.延长期限在原贷款到期日基础上顺延，最长不得超过1年

D.下岗失业人员小额担保贷款额度起点一般为人民币2000元，对个人新发放的小额担保贷款的最高额度为5万元

E.贷款未清偿之前，不得对同一借款人发放新贷款

120.国外的征信机构更新个人信息的频率有（）。

A.实时更新

B.次日更新

C.次月更新

D.次季更新

E.次年更新

121.银行营销策略包括（）。

A.低成本策略

B.产品差异策略

C.专业化策略

D.情感营销策略

E.分层营销策略

122.个人消费类贷款包括（）。

A.个人汽车贷款

B.个人教育贷款

C.个人耐用消费品贷款

D.个人住房装修贷款

E.个人信用贷款

123.国家助学贷款只能支付于（），不得用于其他方面。

A.学费

B.住宿费

C.教材费

D.生活费

E.培训费

124.银行自身实力分析包括（）。

A.银行的业务能力

B.银行的市场地位

C.银行的市场声誉

D.银行的财务实力

E.银行领导人的能力

125.一般将客户经理分为（）。

A.高级客户经理

B.一级客户经理

C.二级客户经理

D.三级客户经理

E.四级客户经理

126.个人汽车贷款签约和发放中的风险包括（）。

A.合同凭证预签无效

B.发放条件不齐全的情况下发放贷款

C.未按规定发放贷款

D.未核实合同签署人及签字

E.合同填写不规范

127.个人汽车贷款中操作风险的防范措施有（）。

A.熟练掌握个人汽车贷款业务的规章制度

B.规范业务操作

C.熟悉关于操作风险的管理政策

D.把握个人汽车贷款业务流程中的主要操作风险点

E.对于关键操作，完成后应做好记录备查

128.个人教育贷款的经办银行有（）。

A.中国工商银行

B.中国农业银行

C.中国建设银行

D.国家开发银行及政策性银行

E.中国银行

129.可以作为个人质押贷款的质物有（）。

A.汇票

B.债券

C.仓单

D.应收账款

E.存款单

130.个人质押贷款还款方式包括（）。

A.等额本息还款法

B.按月还息、分次任意还本法

C.任意还本、利随本清法

D.到期一次还本付息法

E.等额本金还款法

三、判断题

131.个人住房贷款业务中的操作风险是一种系统性风险。()

A.正确

B.错误

132.商业银行在进行贷后跟踪管理时，不能查看个人的信用报告。()

A.正确

B.错误

133.对于二手个人住房贷款，商业银行最主要的合作单位是房地产开发商。（A.正确

B.错误)

134.银行的产品可以细分时，营销组织应当采取市场性营销组织。（）

A.正确

B.错误

135.客户还款方式一旦确定，就不得变更。（）

A.正确

B.错误

136.市场细分是20世纪50年代中期由美国市场营销学家温德尔•斯密首先提出来的一个概念。（）

A.正确

B.错误

137.如果个人的信用报告漏记了个人的信用交易信息。个人可以通过当地中国人民银行征信管理部门申请异议处理，中国人民银行征信管理部门或中国人民银行征信中心会要求商业银行等机构将遗漏的信用交易信息补上。在提交异议申请时，不需提供有关交易的详细情况。（）

A.正确

B.错误

138.银行只能根据发展需要选择一种适合的市场定位策略。（）A.正确

B.错误

139.申请个人汽车贷款时，可以由经销商包办从借款申请到签订合同的全部手续。

()

A.正确 B.错误

140.只有用于“消费”的汽车才能办理贷款。()

A.正确

B.错误

141.个人住房贷款期间，当保证人发生变更时，银行应当终止贷款合同。（）

A.正确

B.错误

142.差异型战略成本费用较高，适用于中小银行。（）

A.正确

B.错误

143.国务院批准和国务院授权中国人民银行制定的各种利率为法定利率。（）

A.正确

B.错误

144.个人一手房贷款和二手房贷款的期限由银行根据实际情况合理确定，最长期限都为30年。（）

A.正确

B.错误

145.一般来说，贷款期限在1年以内的个人贷款实行合同利率，遇法定利率调整不分段计息，执行原合同利率。()

A.正确

B.错误

一、单项选择题

1，【答案】B。解析：公积金个人住房贷款是国家住房公积金管理部门利用归集的住房公积金资金，由政府设立的住房置业担保机构提供担保.委托商业银行发放给公积金缴存人的住房贷款。该贷款的资金来源为单位和个人共同缴存的住房公积金，不占用商业银行自有信贷资金。而商业性个人住房贷款、个人经营类贷款、个人消费贷款都占用商业银行自有信贷资金。

2.【答案】C。解析：个人贷款业务和公司贷款业务是以主体特征为标准进行贷款分类的结果。

3.【答案】B。解析：借款人申请商业助学贷款时，贷款人可受理借款人在生源所在地的申请，也可以受理在就读学校所在地的申请。

4.【答案】B。解析：商业助学贷款的发放实行“部分自筹、有效担保、专款专用和按期偿还”的原则，其贷款申请人需要提供银行认可的担保。国家助学贷款的发放实行“信用发放”的原则。

5.【答案】C。解析：对不同的借款人而言，借款期限的规定不同，所以A选项错误。对贷款购买第二套住房的家庭.贷款首付比例不得低于50%，所以B选项错误。对购买首套自住房且套型建筑面积在90平方米以下的，贷款发放额度一般是按拟购(建造、大修)住房价格扣除其不低于价款20%的首付款后的数量来确定;90平方米以上的。贷款首付比例不得低于30%，所以D选项错误。

6.【答案】D。解析：原国家助学贷款管理办法规定国家助学贷款的期限最长不得超过8年。新国家助学贷款管理办法规定借款必须在毕业后6年内还清，贷款期限最长不得超过10年。故本题答案为D选项。

7.【答案】C。解析：可衡量性是指银行所选择的细分变量是能用一定指标或方法去度量的，各考核指标可以量化。年龄、文化程度和职业均能用客观的标准度量。唯有消费者依赖心理，属于消费者的主观感受，无法用客户的标准衡量或量化，实践中很难测量有多少具有依赖心理的消费者，因为以其为据会违反可衡量性原则，导致无法正确识别、描述细分市场。

8.【答案】B。解析：对购买首套住房且套型面积在90平方米以下的，个人住房贷款的发放额度一般是按拟购(建造、大修)住房价格扣除其不低于价款20%的首期付款后的数量来确定的。

9.【答案】A。解析：个人住房贷款的贷后与档案管理是指贷款发放后到合同终止期间对有关事宜的管理，包括贷后检查、合同变更、本息回收、贷款的风险分类与不良贷款管理以及贷款档案管理等工作。A选项，合同签约不属于贷后与档案管理工作。

10.【答案】B。解析：建立个人征信系统可以为商业银行提供风险预警分析，所以8选项说法错误。

11.【答案】B。解析：用户只能通过网上银行查询了解自己的账户和交易情况，不能查询他人的账户和交易情况。

12.【答案】C。解析：还款方式确定以后，客户可以根据自己的需求和还款能力的变化情况。与贷款银行协商后改变。

13.【答案】C。解析：贷款发放岗位人员按照合同约定将贷款发放、划付到约定账户，按照合同借款人需要到场的，应通知借款人持本人省份证件到场协助办理相关手续。借款人可以委托贷款银行或其他代理人代为办理。委托其他自然人代办的，代理人应持本人身份证件、借款人省份证件和借款人授权委托书到柜台办理。

14.【答案】A。解析：当征信服务中心认为有关商业银行报道的信息可疑时，应当按有关规定的程序及时向该商业银行发出复核通知，商业银行应当在收到复核通知之日起5个工作日内予以答复。

15.【答案】A。解析：个人住房贷款利率原则是个人住房贷款的利率按商业性贷款利率执行，上限放开，实行下限管理。

16.【答案】A。解析：公积金个人住房贷款实行“存贷结合、先存后贷、整借零还和贷款担保”的原则。

17.【答案】A。解析：借款人应按合同约定的计划按时还款，如果确实无法按照计划偿还贷款，可以申请展期。每笔贷款只可以展期1次。

18.【答案】B。解析：贷前调查一般应以审查借款申请材料、面谈借款申请人、实地调查为主，再配合电话调查和其他辅助方式核实有关申请人身份、收入等其他情况。

19.【答案】B。解析：贷款审批人应根据审查情况签署审批意见，对不同意贷款的，应写明拒批理由;对需补充材料后再审批的，应详细说明需要补充的材料名称与内容：对同意或有条件同意贷款的.如贷款条件与申报审批的贷款方案内容不一致的，应提出明确的调整意见。

20.【答案】A。解析：个人住房贷款的贷前调查人应该至少直接与借款申请人(包括共同申请人)面谈1次。故选A。

21.【答案】C。解析：个人贷款是以主体特征为标准对贷款分类的一种结果，即借贷合同关系的一方主体是银行，另一方主体是个人，这是与公司贷款相区别的重要特征。

22.【答案】D。解析：2010年2月12日，中国银行业监督管理委员会颁布了《个人贷款管理暂行办法》，这是我国出台的第一部个人贷款管理的法规。

23.【答案】A。解析：个人住房贷款的贷后与档案管理是指贷款发放后到合同终止期问对有关事宜的管理，包括贷后检查、合同变更、本息回收、贷款的风险分类与不良贷款管理以及贷款档案管理等工作。

24.【答案】B。解析：当借款人购买非自住住房时，一般只可申请商业性个人住房贷款，即自营性个人住房贷款。它不限定住房用途，个人可出于投资、方便等各种要求而申请，B选项正确。故选B。

25.【答案】C。解析：中国人民银行制定的各种利率为法定利率。

26.【答案】B。解析：银行要通过账户分析、凭证查验或现场调查等方式，核查贷款支付是否符合约定用途。

27.【答案】A。解析：中国人民银行征信管理部门应当在收到个人异议申请的2个工作日内将异议申请转交征信服务中心，征信服务中心应当在接到异议申请的2个工作日内进行内部核查，A选项正确。故选A。

28.【答案】B。解析：一般男性自然人的还款期限不超过65岁，女性自然人的还款年限不超过60岁。

29.【答案】D。解析：借款人需要调整借款期限，应向银行递交期限调整申请书，并具备以下条件;贷款未到期;无欠息;无拖欠本金，本期本金已归还。

30.【答案】B。解析：分类应遵循不可拆分原则，即一笔贷款只能处于一种贷款形态。

31.【答案】B。解析：个人贷款是以主体特征为标准对贷款分类的一种结果，即借贷合同关系的一方主体是银行，另一方主体是个人，这是与公司贷款相区别的重要特征。

32.【答案】B。解析：2010年2月12日，中国银行业监督管理委员会颁布了《个人贷款管理暂行办法》，这是我国出台的第一部个人贷款管理的法规，强化了贷款调查环节。

【专家点拨】《个人贷款管理暂行办法》要求严格执行贷款面谈制度，有助于从源头上防范风险。

33.【答案】A。解析：个人汽车贷款中的二手车是指从办理完机动车注册登记手续到规定报废年限1年之前进行所有权变更并依法办理过户手续的汽车。

34.【答案】A。解析：A选项，属于按照产品用途进行分类的其中一个类别。

35.【答案】B。解析：贷款银行根据法定贷款利率和中国人民银行规定的浮动幅度，与借款人共同商定，并在借款合同中载明的某一笔具体贷款的利率称为合同利率。

36.【答案】D。解析：个人住房贷款的特征包括：①贷款金额大、期限长;②以抵押为前提建立的借贷关系;③风险因素类似，风险具有系统性特点。

37.【答案】B。解析：一般男性自然人的还款年限不超过65岁，女性自然人的还款年限不超过60岁。

38.【答案】B。解析：在一手房贷款中，在房屋办妥抵押登记前，一般由开发商承担阶段性保证责任。

39.【答案】B。解析：个人住房贷款借款人需要延长借款期限的，原借款期限加上延长期限达到新的利率期限档次的，从延长之日起，贷款利率按新的期限档次利率执行。已计收的利息不再调整。

【专家点拨】如遇法定利率调整，从延长之日起，贷款利率按照新的法定利率同期限档次利率执行。

40.【答案】A。解析：正常贷款指的是借款人一直能正常还本付息，不存在任何影响贷款本息及时、全额偿还的不良因素，或借款人未正常还款属偶然性因素造成的。

41.【答案】C。解析：国家助学贷款是由国家指定的商业银行面向在校的全日制高等学校经济确实困难的本专科学生(含高职学生)、研究生以及第二学士学位学生发放的，并没有要求只能对公办院校学生发放.C选项错误。故选C。

42.【答案】C。解析：2010年2月12日，中国银行业监督管理委员会颁布了《个人贷款管理暂行办法》，这是我国出台的第一部个人贷款管理的法规，强化了贷款调查环节，要求严格执行贷款面谈制度，有助于从源头上防范风险。

43.【答案】D。解析：国家助学贷款实行“财政贴息、风险补偿、信用发放、专款专用和按期偿还”的原则：商业助学贷款实行“部分自筹、有效担保、专款专用和按期偿还”的原则。

44.【答案】A。解析：个人信用贷款是银行向个人发放的、无须提供担保的贷款。

45.【答案】D。解析：一般来说，贷款期限在1年以内(含1年)的实行合同利率，遇法定利率调整时，执行原合同利率;贷款期限在1年以上的，合同期内遇法定利率调整时，借贷双方可按商业原则调整，可在合同期间按月、按季、按年调整，也可采用固定利率的确定方式。

46.【答案】A。解析：住房贷款合同填写完毕后，填写人员应及时将合同文本交合同复核人员进行复核。同笔贷款的合同填写人与合同复核人不得为同一人。

47.【答案】C。解析：当发生保证人失去保证能力或保证人破产、分立、合并等情况时，借款人应及时通知贷款银行，并重新提供贷款银行认定的担保。

48.【答案】B。解析：诚信申贷主要包含两层含义：一是借款人恪守诚实守信原则，按照贷款人要求的具体方式和内容提供贷款申请材料，并且承诺所提供材料是真实、完整、有效的，二是借款人应证明其信用记录良好、贷款用途和还款来源明确合法等。

49.【答案】D。解析：一般购买集资建造住房(房改房)，公积金个人住房贷款的最高贷款额度为所购买住房总价款的90%。

50.【答案】A。解析：个人贷款原则上应当采用贷款人受托支付的方式向借款人交易对象支付。贷款人受托支付的方式有利于确保信贷资金进入实体经济，在满足有效信贷需求的同时，严防贷款资金被挪用，避免信贷资金违规流人股票市场、房地产市场等;有助于贷款人提高贷款的精细化管理水平，加强对贷款资金使用的管理和跟踪。

51.【答案】D。解析：企业领导的素质及信誉往往在一定程度上代表了企业的素质和信誉，企业领导的决策能力往往决定着企业的发展命运，左右企业的未来。银行在选择合作伙伴时，必须对企业法人代表的履历、资信状况、以往经营业绩、学历等情况进行了解，对企业领导班子的结构、凝聚力、信誉、决策能力进行分析，为今后能否合作以及怎样合作做好准备。

52.【答案】C。解析：耐用消费品通常指价值较大、使用寿命相对较长的家用商品，包括除汽车、房屋以外的家用电器、电脑、家具、健身器材和乐器等。

53.【答案】B。解析：根据《中华人民共和国物权法》规定，可作为个人质押贷款的质物主要有汇票、支票、本票，债券、存款单，仓单、提单，可以转让的基金份额、股权，可以转让的注册商标专用权、专利权、著作权等知识产权中的财产权，应收账款，法律、行政法规规定可以出质的其他财产权利。

54.【答案】C。解析：合理的贷款期限应是15～20年。

55.【答案】D。解析：“随心还”和“气球贷”是组合还款法的演绎。

56.【答案】D。解析：公积金个人住房贷款实行“低进低出”的利率政策。

57.【答案】B。解析：通常情况下，个人住房贷款是以住房作抵押这一前提条件发生的资金借贷行为.实质是一种融资关系而不是商品买卖关系。

58.【答案】A。解析：一般来说，个人住房贷款的贷款期限在1年以内(含1年)的，借款人可采取一次还本付息法进行还款。

59.【答案】D。解析：个人住房贷款的合同填写并复核无误后，贷款发放人应负责与借款人、担保人签订合同。

60.【答案】A。解析：对到期一次还本付息类个人贷款账户，不允许缩短借款期限。

61.【答案】D。解析：银行市场定位方式主要有主导式定位、追随式定位和补缺式定位三种。主导式定位适合于市场规模大、资金实力强、能控制和影响其他商业银行的行为的银行;追随式定位适合于刚开始经营或刚进入市场、资产规模中等、分支机构不多的银行;补缺式定位适合于资产规模小、提供产品少的银行。

62.【答案】A。解析：自营性个人住房贷款也称商业性个人住房贷款，指银行运用信贷资金向在城镇购买、建造或大修各类型住房的个人发放的贷款。

63.【答案】D。解析：个人医疗贷款一般由贷款银行和保险公司联合当地特约合作医院办理。

64.【答案】D。解析：房子不可以作为个人质押贷款的质物。

65.【答案】C。解析：商业助学贷款的利率按中国人民银行规定的利率政策执行，原则上不上浮。借款人可申请利息本金化，即在校年限内的贷款利息按年计人次年度借款本金。

【专家点拨】与国家助学贷款相比，商业助学贷款财政不贴息，各商业银行、城市信用社和农村信用社等金融机构可开办。

66.【答案】C。解析：个人住房组合贷款是指按时足额缴纳住房公积金的职工在购买、建造或大修住房时，可以同时申请公积金个人住房贷款和自营性住房贷款，从而形成特定的个人住房贷款组合。

67.【答案】C。解析：首批住房体制改革的试点城市是烟台和蚌埠。

68.【答案】A。解析：在个人住房贷款业务中，以抵押担保为主。

69.【答案】B。解析：品牌营销是指将产品或服务与其竞争者区分开的名称、术语、象征、符号、设计或它们的综合运用.通过发现、创造和交付价值以满足一定目标市场的需求，同时获取利润的一种营销活动。

70.【答案】A。解析：个人住房贷款的支付方式有委托扣款和柜面还款两种方式。

71.【答案】D。解析：20世纪90年代末，个人消费信贷业务得到快速发展，逐步形成了以个人住房贷款和个人汽车消费贷款为主，其他个人综合消费贷款、个人经营类贷款和个人教育贷款等几十个品种共同发展的、较为完善的个人贷款产品系列。

72.【答案】A。解析：对于具有多种产品且产品差异很大的银行，应该建立产品型组织，即在银行内部建立产品经理或品牌经理的组织制度。

73.【答案】D。解析：在个人住房贷款业务中，采取的担保方式以抵押担保为主，在未实现抵押登记前，普遍采取抵押加阶段性保证的方式。抵押加阶段性保证人通常是借款人所购住房的开发商或售房单位，且与银行签订了《商品房销售贷款合作协议书》。在一手房贷款中，在房屋办妥抵押登记前，一般由开发商承担阶段性保证责任.而在二手房贷款中，一般由中介机构或担保机构承担阶段性保证的责任。

74.【答案】C。解析：中国人民银行制定的各种利率为法定利率。

75.【答案】D。解析：属于“四化”中的制度化。

76.【答案】C。解析：二手房住房贷款又称个人再交易住房贷款。

77.【答案】A。解析：对贷款购买第二套住房的家庭，贷款利率不得低于基准利率的1.1倍。

78.【答案】D。解析：申请贷款时需递交：个人住房借款申请书;有效身份证件;借款人还款能力证明材料;合法、有效的购房合同;抵押物或质押权利的权属证明文件及有处分权人同意抵(质)押的书面证明或签字;保证人出具的担保书面承诺和担保人资信证明材料;购房首付款证明材料;贷款银行规定的其他文件和资料。

79.【答案】C。解析：个人住房贷款合同主体发生变更，经审批同意变更后，由贷款银行与变更后的借款人、担保人重新签订有关合同文本，新合同借款利率按原合同利率约定执行。

80.【答案】A。解析：本题考查个人教育贷款审查与审批中面临的操作风险。选项A属于受理和调查中面临的操作风险。

81.【答案】A。解析：借款人的还款能力是个人汽车贷款资金安全的根本保证。

82.【答案】D。解析：按照担保方式分类，个人贷款产品可以分为个人抵押贷款、个人质押贷款、个人保证贷款和个人信用贷款四类。

83.【答案】D。解析：记账式国债质押贷款最高限额应不超过账户余额的80%。

84.【答案】B。解析：个人抵押贷款在各商业银行较为普遍。

85.【答案】C。解析：C选项，属于签约与发放环节中的风险点。

86.【答案】D。解析：D项是申请个人住房贷款的条件。

87.【答案】D。解析：D选项，属于审查和审批环节中的风险点。

88.【答案】C。解析：等额本息还款法是每月以相等的额度偿还贷款本息，其中归还的本金和利息的配给比例是逐月变化的，利息逐月递减，本金逐月增加的还款方法。

89.【答案】C。解析：差异性策略的主要特点不包括成本费用较低。

90.【答案】C。解析：贷款发放后，业务部门应依据借款人相关信息建立贷款台账，并随时更新台账数据。

二、多项选择题

91.【答案】ABDE。解析：金融机构对客户的贷款利率、首付款比例，应根据借款人是首次购房或非首次购房、自住房或非自住房、套型建筑面积等是否是普通住房、借款人信用记录和还款能力等风险因素在下限以上区别确定。

92.【答案】BCDE。解析：经销商信贷档案应载明以下内容：①经销商的名称、法定代表人及营业地址;②各类营业证照复印件;③经销商购买保险、商业信用及财务状况;④中国人民银行核发的贷款卡(号);⑤所购汽车及零部件的型号、价格及用途;⑥贷款担保状况;⑦防范贷款风险所需的其他资料。

93.【答案】ABCDE。解析：个人贷款产品的贷款要素包括贷款对象、贷款利率、贷款期限、还款方式、担保方式和贷款额度。

94.【答案】ABCDE。解析：个人抵押授信贷款贷后检查的主要内容包括：①借款人依合同约定归还贷款本息情况;②借款人工作单位、住址、联系电话等信息的变更情况;③借款人职业、收入、健康状况等影响还款能力和诚意的因素变化情况;④担保变化情况，包括保证人、抵押物、质押权利等;⑤其他可能影响个人住房贷款资产质量的因素变化情况。

95.【答案】ABCDE。解析：个人住房贷款的对象应是具有完全民事行为能力的自然人。申请人还须满足贷款银行的其他要求，例如：①合法有效的身份或居留证明;②有稳定的经济收入，良好的信用，偿还贷款本息的能力;③有合法有效的购买(建造、大修)住房的合同、协议以及贷款银行要求提供的其他证明文件;④有贷款银行认可的资产进行抵押或质押，或有足够代偿能力的法人、其他经济组织或自然人作为保证人;⑤贷款银行规定的其他条件。

96.【答案】ABCDE。解析：银行在挑选个人住房贷款合作单位时，审查内容主要包括以下几项：①经国家工商行政管理机关核发的企业法人营业执照;②税务登记证明;③会计报表;④企业资信等级;⑤开发商的债权债务和其他债权人提供担保的情况;⑥企业法人代表的个人信用程度和管理层的决策能力。

97.【答案】ABCDE。解析：个人贷款营销中，银行市场环境分析的宏观环境因素包括经济与技术环境、政治与法律环境以及社会与文化环境。其中，社会与文化环境包括：①信贷客户的分布与构成;②购买金融产品的模式与习惯;③劳动力的结构与素质;④社会思潮和社会习惯;⑤主流理论和价值等。

98.【答案】ABC。解析：个人贷款支付后，贷款人应采取有效方式对贷款资金使用、借款人的信用及担保情况变化等进行跟踪检查和监控分析，确保贷款资产安全。

99.【答案】ABC。解析：银行在进行营销决策之前，应首先对客户需求、竞争对手实力和金融市场变化趋势等内外部市场环境进行充分的调查和分析。

100.【答案】ABDE。解析：银行市场分析应当做到经常化、系统化、科学化、制度化。

101.【答案】ABD。解析：交通银行按照营销渠道与银行的隶属关系，将个人贷款营销渠道分为内部营销、外部营销和交叉营销。

102.【答案】ABCDE。解析：个人住房贷款贷后检查的内容包括对借款人的检查，对保证人的检查，对抵押物的检查，对质押权利的检查，对开发商和项目以及合作机构的检查。

103.【答案】ABCDE。解析：贷后档案管理是指商用房贷款发放后有关贷款资料的收集整理、归档登记、保存、借(查)阅管理、移交及管理、退回和销毁的全过程。

104.【答案】ABCDE。

105.【答案】BCD。解析：异议中认为贷款或信用卡的逾期记录与实际不符，存在以下几种典型情况：①个人贷款按约定由单位或担保公司或其他机构代个人偿还，但单位或担保公司或其他机构没有及时到银行还款造成逾期;②个人办理的信用卡从来没有使用过因欠年费而造成逾期;③个人不清楚银行确认逾期的规则，无意识中产生了逾期。

106.【答案】ABCDE。解析：个人抵押授信贷款中，各级分支机构向拟申请个人抵押授信贷款的个人提供的咨询服务的内容包括个人抵押授信贷款产品介绍、申请抵押授信贷款应具备的条件、需提供的资料、办理程序、合同中的主要条款(如贷款利率、期限以及还款方式等)、经办贷款机构的地址及联系电话等。

107.【答案】ABC。解析：D、E选项，属于个人征信系统的社会功能。

108.【答案】ABCD。解析：E选项，属于政治和法律环境。

109.【答案】DE。解析：抵押物处置可采取与借款人协商变卖、向法院提起诉讼或申请强制执行依法处分。

110.【答案】ABCE。解析：个人住房贷款具有以下特点：①贷款金额大、期限长;②以抵押为前提建立的借贷关系，个人住房贷款的实质是一种融资关系;③风险因素类似，具有系统性特点。

111.【答案】ABCE。解析：目前个人贷款既有个人消费类贷款，也有个人经营类贷款;既有自营性个人贷款，也有委托性个人贷款;既有单一性个人贷款，也有组合性个人贷款。可见个人贷款业务是可以办理个人经营类贷款的。

112.【答案】BCDE。解析：个人征信系统的录入流程包括数据录入、数据报送和整理和数据获取。

113.【答案】ABE。解析：《担保法》规定，国家机关、幼儿园、医院等以公益为目的的事业单位、社会团体不能担任保证人。

114.【答案】BCD。解析：个人贷款可采用的担保方式，主要有抵押担保、质押担保和保证担保。

115.【答案】ACDE。解析：为了有效规避抵押物价值变化而带来的信用风险，可以采取以下措施：①要求借款人恢复抵押物价值;②更换为其他足值抵押物;③按合同约定或依法提前收回贷款;④重新评估抵押物价值，择机处置抵押物。

116.【答案】ACD。解析：贷款期限在1年以内(含1年)的实行合同利率，遇法定利率调整不分段计息，执行原合同利率。

【专家点拨】个人贷款的利率按中国人民银行规定的执行，可根据贷款产品的特性，在一定的区间内浮动。

117.【答案】ABCD。解析：银行个人贷款产品的市场定位过程包括：识别重要属性、制作定位图、定位选择和执行定位。

118.【答案】ACDE。解析：个人经营贷款的最大特点是适用面广，它可以满足不同层次的私营企业主的融资需求，且银行审批手续相对简便。个人经营贷款主要有以下几个特征：①贷款期限相对较短;②贷款用途多样，影响因素复杂;③风险控制难度较大。

119.【答案】ABCDE。

120.【答案】ABC。解析：国外征信机构更新个人信息的频率大致包括三类：实时、次日、次月。

121.【答案】ABCDE。解析：此外还包括大众营销策略、单一营销策略和交叉营销策略。

122.【答案】ABCD。解析：E选项属于是按担保方式进行分类中的一种。个人消费类贷款还包括个人旅游消费贷款和个人医疗贷款。

123.【答案】ABD。解析：国家助学贷款只能支付于学费、住宿费和生活费，不得用于其他方面。

124.【答案】ABCDE。解析：此外还包括政府对银行的特殊政策。

125.【答案】ABCD。解析：E选项应该是见习客户经理。

126.【答案】ABCDE。解析：贷款签约和发放中的风险包括：合同凭证预签无效，制作不合格，填写不规范，未核实合同签署人及签字(签章);发放条件不齐全的情况下发放贷款;未按规定发放贷款。

127.【答案】ABCDE。解析：操作风险的防控措施包括：①掌握个人汽车贷款业务的规章制度;规范业务操作;②熟悉关于操作风险的管理政策;③把握个人汽车贷款业务流程中的主要操作风险点;④对于关键操作，完成后应做好记录备查，尽职尽责，提高自我保护能力。

128.【答案】ABCE。解析：国家助学贷款的经办银行包括：中国工商银行、中国农业银行、中国建设银行、中国银行。国家开发银行及政策性银行不在经办银行之列。

129.【答案】ABCDE。解析：可作为个人质押贷款的质物主要有：汇票、支票、本票;债券、存款单;仓单、提单;可以转让的基金份额、股权;可以转让的注册商标专用权、专利权、著作权等知识产权中的财产权;应收账款;法律、行政法规规定可以出质的其他财产权利。

130.【答案】ABCDE。解析：个人质押贷款还款方式包括等额本息还款法，等额本金还款法，任意还本、利随本清法，按月还息、分次任意还本法，到期一次还本付息法。

三、判断题

131.【答案】B。解析：操作风险是指在个人住房贷款业务操作过程中，由于违反操作规程或操作中存在疏漏等情况而产生的风险。是一种发生在实务操作中的、内部形成的非系统性风险。

132.【答案】B。解析：中国人民银行颁布的《个人信用信息基础数据库管理暂行办法》明确规定，除本人以外，商业银行只有在办理贷款、信用卡、担保等业务时，或对贷款、信用卡进行贷后管理、发放信用卡时才能查看个人的信用报告。

133.【答案】B。解析：对于二手个人住房贷款，商业银行最主要的合作单位是房地产经纪公司，对于一手个人住房贷款，商业银行最主要的合作单位是房地产开发商。

134.【答案】A。解析：当产品的市场可加以划分，即每个不同分市场有不同偏好的消费群体，可以采用这种营销组织结构。这种组织结构由于是按照不同客户的需求安排的，因而有利于银行开拓市场，加强业务的开展。

135.【答案】B。解析：客户的还款方式可以根据自己的需求和还款能力的变化情况，由借贷双方协商确定。一经确定未经银行同意.不得更改。

136.【答案】A。解析：市场细分是20世纪50年代中期由美国市场营销学家温德尔•斯密首先提出来的一个概念。它是企业营销思想的新发展，顺应了卖方市场向买方市场转变这一新的市场形势，是企业经营惯用市场导向这一营销观念的自然产物。

137.【答案】B。解析：如果个人信用报告漏记了个人的信用交易信息，个人可以通过当地中国人民银行征信管理部门申请异议处理，中国人民银行征信管理部门或中国人民银行征信中心会要求商业银行等机构将遗漏的信用交易信息补上。在提交异议申请时，需提供有关交易的详细情况。

138.【答案】B。解析：根据发展的需要，银行可以有多种市场定位策略，这些定位策略涉及银行经营的不同方面，但它们之间并不矛盾，可以同时并存，具体包括客户定位策略、产品定位策略、形象定位策略、利益定位策略、竞争定位策略和联盟定位策略。

139.【答案】B。解析：为了减小信用风险，银行应当坚持与借款人面谈的原则，不得由经销商包办从借款申请到签订合同的全部手续。认真审查借款人购车行为的真实性，严防经销商伪造合同从而虚构借款人购车事实的行为。

140.【答案】B。解析：《汽车贷款管理办法》中将可以通过贷款购买的车的品种分为自用车和商用车，明确规定贷款人可以为以营利为目的的汽车提供信贷支持。

141.【答案】B。解析：在贷款期间，经贷款银行同意，借款人可根据实际情况变更贷款担保方式。抵押物、质押权利、保证人发生变更的，应与贷款银行重新签订相应的担保合同。

142.【答案】B。解析：差异性策略风险相对较小，能更充分地利用目标市场的各种经营要素。其缺点是成本费用较高，所以这种策略一般为大中型银行所采用。

143.【答案】A。解析：国务院批准和国务院授权中国人民银行制定的各种利率为法定利率。

144.【答案】A。