日审岗位职责(精选3篇)
1.日审岗位职责 篇一
日审工作职责
1、首先总经理交予的任务,认真贯彻执行;
2、按照酒店不同时期的房价、折扣及减免权限,认真检查各店上交的原始账单;
3、坚持执行酒店领导的规定,未经同意的单位不允许私自挂账,并协助销售员书面申请同意后方可执行,应收挂账账单按照协议单位顺序,归档整理复核,每月视金额传送销售员催收;
4、编制日审报表;经审核后的原始账单、报表上必须留有检查记录,按日期顺序整理归档,以备查索;
5、认真核对当日系统、报表、员工上交的现金是否正确;上交单据是否顺号使用,有无跳号;根据刷卡明细单检查卡单是否已全部上交;客史签字是否一致;
6、按照酒店对外网路合同要求,核算网络佣金、品牌维护费、流量费等;
7、按照酒店规定,核算旅行社及会议单位、协议单位的返佣;
8、认真核对代收早餐、代收餐费的数据,及时提供统计数据;
9、负责各店早餐券的发放,做好记录,并每日检查实际使用与实际发放的使用情况;
10、检查小商品的赠送情况,统计实际发放的数量,为盘点提供依据;
11、检查发票是否顺号使用,是否顺号上交;
12、余额未退账单登记存档,领取时按照要求退换;
13、根据新老系统检查会员的发生数据,核算上报返现金额;
14、出现日审问题后,逐一调查,将问题发至各店店长邮箱,避免问题不断发生;
15、不包庇员工,揭示问题,杜绝酒店现金流失现象发生;
16、日审问题跟催落实,未解决的事宜及时上报总经理;
17、通过日审检查,积极提出合理化建议,达到不断改进工作的目的;
18、本着对酒店负责,对客人负责的原则,踏踏实实,完成每一天的工作;
19、为人正直、诚信、工作细致、严谨, 具有高度的工作热情和责任感, 良好的团队合作精神;能够承受较大的工作压力。
2010-8-27
2.日审工作流程 篇二
职位概要:
审核汇总账单与明细账单及电脑记录是否一致,杜绝一切不符合规定的账务。
一、审核前台工作
根据早班,中班,晚班打印的应交款项报表和收款明细报表
按以下要求进行审核
1、检查前台收银员的结账报表、各种单据齐全。包括RC单、账单、明细账单、押金单、发票等(其中押金单必须连号,并且登记当日收的押金单号)。
2、应逐一核对结账账单与报表是否一致。核对房费与房型是否一致,检查是否有客人退房前台未交的账单。如果有客赔看金额是否和规定的价格一致。
3、对房间退房客人的结账方式及时间进行核对,看与电脑记录是否一致。如果超时是否加收房费。
4、核对酒店当日挂应收账款与报表是否一致,检查应收账单是否齐全,是否有签单人签字和营销人员签字,无签字的应收账单一律返回总台补签。
5、检查收银员为客人所开的单据书写是否准确、合理,签字权限是否有效。
6、客房部、前厅部等各项收入单据填写是否符合规定。
7、核对前厅收押金入账情况,核对收银员缴纳的现金(或刷卡条)是否与报表一致。当日收取的现金及刷卡条必须入账。
6、通过核对客人房价单,检查是否有低于酒店价格政策的房价,定价原因及签单人。审核房价是否符合标准,不符合标准的必须有总经理批准,严格审核价格表。
检查招待房是否有有效人批准及批准免费的时限,并做好记录。
8、核对客房吧收入是否正确。
每日根据客房部送来的客房日报表及挂账单进行核对,检查输入房间号及项目金额是否正确。客房吧的收入只得录入客房吧,不能录入其他项目,如客房吧有新增商品的,通知财务增加商品名称。客房吧递交的报表和电脑汇总必须一致。报表内容金额金额合计客房吧.洗衣.赔偿用加号分开.免费客房吧需总经理签字才可免收.9、根据挂账明细中杂项的内容,逐笔核对杂项收入单据。不一致的查明原因及时处理。各项收入进对应的项目,不允许错误录入。
8、根据前厅打印的当天已开发票统计报表,审核开具的发票在系统消费明细是否备注清楚,应逐一核对无误。补开发票的期限时间为1个月之内,发票后附账单。特殊开票情况一律按发票制度操作。
9、收银员按签单价格或规定价格开具账单,需要减免的必须有部门经理、财务、总经理的签字批准后报财务冲账。对私自改价格者有相关责任人承担。
10、代收项目需在小票上注明挂账方式。挂账的需要在应收明细上注明代收明细的结算方式。
11、审核每天的S账情况,查明原因。
二、审核餐厅
1、检查餐厅单据是否齐全,作废账单是否三联
核对餐厅账单、点菜单、酒水单、退调单是否齐全符合规定。客赔是否按规定赔偿。款待备注是否详细,随后登记款待明细有餐厅收银领走让领导签字确认。检查自助餐券是否过期,确认后票号一一登记在电脑上(自制的表格)
2、核对账单、报表、电脑的一致性。严格审核价格表。
3.检查挂账账单及后台应收账单是否有签字人签字或营销经理签字确认。折扣是否符合酒店规定。
3、核对酒水报表。(三份)
根据当日酒水员送来的酒水销售日报表,检查当日真实账单及酒水录入系统情况。不一致时必须查明原因。不一致的以账单为准,查明原因并处理。
4、收银员按签单价格或规定价格开具账单,需要减免必须在规定权限内,超权限的必须部门经理、总经理的签字批准后方可减少。对私自改价格者有相关责任人承担。
5、6、检查餐厅账目是否结算完,不允许挂迟付账。
审核完以后登记已用的账单号,记录下来,天天累计确认账单连号。
7.审核早餐券:根据前厅早上打印的在住客人列表一一核对餐券 三.检查过夜车辆及收费情况 根据当日值班经理抄录的过夜车辆记录核对保安部门送交的停车费金额,根据免费的车辆表和包月的车辆表不收费,其余的都收费,并每天统计出未走车辆,记录下来,第二天收费时再核对,如发现未交费的保安部承担(总经理同意临时免单的除外,对于免单的必须有总经理签字)。四.日报表的审核:
1、现金与开的收据核对、刷卡金额与刷卡条核对、vip消费、vip充值、款待与原始单据核对,登记后将vip消费账单、款待的账单返前台。
2、款待的房费和餐费,由前厅和餐厅各自部门负责人找领导签字确认。应收账核对登记再一一放入相应的账袋内,以方便营销以后领账单。
3、报表备注:早餐卷收XX张,金卡充值明细,发票的汇总金额及营销开发票明细。
4、每天把核对好的刷卡条粘贴好上交财务,核对好的停车明细上交财务,客房吧.餐厅酒水和前厅的日报表审核完上交财务
5、每天把收回的自助餐券审完输入电脑的表格内(自制报表)5.每天给总经理发客房餐厅及总收入明细信息。每天把审核时发现的问题写成报告,上交总经理。
6.每月上交应收账款核对明细,早餐券发放明细表。
3.日审会员系统审核操作文档 篇三
在审核会员系统的内容上,每天需要关注以下三件事情,以下事宜一般由财务日审负责:
1.新建会员的资料录入完整情况(参照《会员卡发卡充值操作手册》中的要求; 2.会员充值记录、金额、充值方式是否与手工预收款收据等票据一致;
3.会员消费记录和手工单的核对、交易代码、卡类型是否选对,结算方式是否符合规则 具体可在“会员管理”和“结算中心”中有对应的查询报表。
备注:“会员管理”中的查询结果打印正常,“结算中心”的查询结果目前只能查看,打印待中软解决后告知大家。有需要打印的结合门店中软报表中会员报表部分和“会员管理“中的报表先使用。
如有不清楚的请联系信息中心。
一、会员管理模块
按如下截图选择“会员管理”模块,对应右侧有相应的功能选择,重点讲 1积分和累计查询(累计消费积分)2卡交易结算查询(包括充值和消费)3会员卡充值报告(卡充值记录)
4综合查询(根据自己的需求选择条件查询)5单张会员卡具体消费、充值、积分、信息查找方法
1、积分和累计查询
如下截图选择“明细”选择“酒店”选择查询时间范围,点击“查找”
在如下截图中查看是否有什么异常的记录,然后根据卡号,具体去查看“会员结算”中的消费记录和“累计消费”中查看积分记录。
对应记录查找如下截图:
2、卡交易结算查询
如下截图:选择“消费酒店”,选择查询时间范围,点击查找,符合时间范围的充值记录和消费记录都体现在查询结果中,特别注意:充值方式、充值金额有异常的及时联系当事人沟通情况和上报信息中心调整。消费的取消需要和中软中核实。
如上图中充值的“账目说明”列有一条是人民币支票,这个不符合培训手册中的规范,需要核实真实充值方式,同时告知信息中心做相应调整。告知当事人注意选择。
3、会员卡充值报告
注意选择好酒店、充值日期查询范围,点击查找,得到的截图中注意查看充值记录是否与前台上交的充值预收款收据单和发票情况、充值方式、金额相互核对,有误的及时联系当事人和信息中心调整。
4、综合查询
综合查询中的条件非常丰富,作为日审人员常用的有: 用“消费日期“查找指定消费时间段的消费数据,用”有效起期“查找指定时段的新建会员。用”费用分类“中的项目查询特定费用。
5、单张会员卡具体消费、充值、积分、信息查找方法
在会员管理中输入卡号后点击“查找“
选择下方的“会员结算“能看到会员的每笔充值记录和每笔消费记录
选择下方的“累积消费“能看到本人本卡消费的累计积分和其他情况发生的积分增减(推荐积分或预订未到扣积分等)
选择下方的“资料管理“能看到会员卡的相关资料如销售员、有效期、会员的资料、备注栏中的最近一次发票备注情况
二、结算中心模块
按如下截图选择“会员管理”模块,对应右侧有相应的功能选择,重点讲 1集团会员积分明细统计 2集团会员充值明细统计 3集团会员消费明细统计
1、集团会员积分明细统计
结算中心下的会员积分明细,按如下截图选择好日期范围,点击“酒店名称”弹出选择酒店对话框,选择本酒店,点击“确定”点击下方的查看报表。
查询结果如下:
注意查看相关记录是否与纸质的账单和门店中软中的记录相符,有问题的及时处理。
2、集团会员充值明细统计
注意:充值明细中,对照前台上交的预收款收据等票据核对充值方式是否选择正确、充值金额是否正确,如有问题及时联系信息中心和当事人处理。
3、集团会员消费明细统计
按如下截图方式选择日期范围,选择酒店。
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