工程质量保证体系免费

工程质量保证体系免费（通用8篇）

1.工程质量保证体系免费 篇一

工程质量保证体系

质量目标:工程施工以“科学管理,精心施工,质量优质,顾客 满意”为 方针,确保工程质量为优良工程,单元工程合格率 100%,优良率为 85%;分部 工程合格率 100%,优良率 80%,施工中不出现重大质量事故。

确保市优,同时确保获“用户满意工程”称号。

牢固树立“质量是企业的生命”和“为用户服务”的思想,认真组织学习执 行有关规章制度,对全体员工进行质量意识教育。

组建质量领导小组,负责工程创优和技术攻关。

按 ISO9002体系运行文件的要求建立质量保证组织体系,设立专职质检员和 成品保护管理员岗位, 建立岗位责任制, 并建立相应的台帐, 公司领导要经常检 查质量保证体系的运转情况。

在公司内部成立总经理、总工牵头的各职能部门参与管理的工程管理体系, 从公司到项目部到班组的三级管理网络见附页。

●项目经理贯彻公司质量方针和目标,对本项目部的工程质量负责,是质量 第一责任人。认真贯彻执行上级颁部的质量管理和政策、规定、制度和要求。坚持 “质量第一” 的方针, 正确处理进度与质量的关系组织质保体系的现场实施 工作、把项目质量管理目标分解到班组和个人, 对项目质量指标的完成负责。组 织好本部的质量教育工作,积极开展 QC 小组活动,制定有质量否决权的经济责 任制,并认真贯彻执行。负责对本部承建的工程进行回访和维修工作。

●技术负责人:在项目经理的领导下,贯彻公司的质量方针和目标。严格执 行施工组织设计和有关程序文件及作业指导书。保证本岗位编制、保管的各种技 术主件资料的质量, 对由方件差错引起的质量事故负责。参加所施工组织设计的 编写, 并做好所施工程技术作业和技术交底工作。制定关键工序及特殊工艺的质 量控制程序, 建立关键工序质量跟踪卡和工序质量控制点, 对关键工序进行技术 指导, 对跟

踪卡的填写质量与可靠性负责。对所施工程的所有材料、各分项工 程施工过程进行检查, 对不合格材料及不按施工组织设计进行施工和违反施工操 作规程的分项工程有权停止施工。参加分项工程质量验编写, 并做好所施工程技 术作业和技术交底工作。制定关键工序及特殊工艺的质量控制程序, 建立关键工 序质量跟踪卡和工序质量控制点, 对关键工序进行技术指导, 对跟踪卡的填写质

量与可靠性负责。对所施工程的所有材料、各分项工程施工过程进行检查, 对 不合格材料及不按施工组织设计进行施工和违反施工操作规程的分项工程有权 停止施工。参加分项工程质量验收,负责单位工程中的隐蔽工程进行检查验收, 并做好记录和签证。掌握本单位工程质量动态,根据质量检验提供各种信息, 随时组织有关人员分析,采取对策,并按规定组织本单位工程的质量事故分析, 研究处理意见,并将方案和结果上报公司质管处、生产技术处、生产副总经理。负责审查或组织本单位工程质量评定工作。负责组织本单位工程的质量检查工作 和 QC 小组攻关活动,并认真填写 各种施工记录,收集和整理单位工程的技术 保证资料、质量检查记录、施工管理资料,即时汇总上报。

●施工员:现场施工队行政负责人是单位的施工组织者和质量保证工作的直 接领导者, 对工程质量负有直接责任。在项目经理领导下贯彻公司质量方针和目 标,并严格执行有关程序文件和作业指导书。参加施工组织设计、安全、质量、技术交底安排施工, 严格按施工规范和操作规程检查施工过程, 对所管的工种的 分项工程质量自检、互检活动。参加分项工程隐蔽工程验收并签字认可, 并处理 好质量和进度的关系。坚特“质量第一”的思想教育,对违反操作规程、不按程 序办事而致质量低劣的,应制止其继续施工或决定返工。

质检员:在项目经理的领导下贯彻公司质量方针和标。严格执行有关程序文件和 作业指导书。在公司工程的指下, 认真执行国家有关安全质量的方针政策和有关 规程、标准, 负责深入施工现场对项目部的工程质量及安全生产的监督和检查工 作。并及时向项目部领导汇报检查情况及整改措施。参加分项工程质量安全检 查, 负责分项工程质量评定等级的核验和安全设施验收, 并签字认可。认真收集 各种有关质量、安全的合理化建议, 及时反馈各种质量安全信息, 协助项目部领 导分析生

产中的质量安全状况。收集、保管好本单位工程的质量安全档案, 保证 其质量安全活动的各种原始 记录的完整性、可追溯性。参加本单位工程质量安 全事故及不合格质量分析会,做好记录,同时组织指导 QC 小组活动。

●送样试验员:严格执行有关程序主件和作业指导书, 负责按规范、规程对施 工现场各种原材料、“两块” 等试验的取样、送检、填写材料试验申请单, 收(取 试验报告。对于试验不合格的材料及时通知项目部领导和有关人员, 若不及时通 知,应对造成的质量问题负责。做好材料送检的原始记录,填写有关质量凭证, 按试验报告数据上报,并对其负责。严格控制现场取样、制作、编号、记录、养 护,无关人员不得参与操作,检验不合格的设备、仪器不得使用。发现质量问题 应做好记录,及时通知有关人员。负责冬雨季天气和气温情况记录和测量工作。●资料员:在项目经理和技术负责人的领导下, 贯彻公司的质量方针和目标。严格执行有关程序文件和作业指导书。负责项目部文件和资料管理, 并对质量体 系文件和技术规范、标准的收、发埋行记录。负责项目部施工图纸、设计变更、设计洽商收文记录, 并按要求进行发放。负责本项目部各类技术资料的收集、编 号和保管。

●采购员:配合项目部按审定的采购计划书的要求,进行工程项目的采购, 包括材料、半成品、分承包方的控制及管理。进库或进入现场的物资必须严格按 质量体系标准及样品说明书、合格证进行检验和评价验收,盘放点数、过磅、记 帐,做到帐实相符。熟各种物资的规格、型号、品种,进出物资及设备必须手续 齐全,采购有计划,物资、设备有台帐,进货有验收单,退货有通知单,用物有 领料单。负责保管的物资摆放整齐、合理,严格防护措施:防火、防盗、防失、防腐。定期盘存(定月清点;季、年盘存对帐,报出月、季、年报表。

●设备员:根据工程项目概况和工程特点, 准确计算施工机械及工具用量需求。编制项目部施工机械及工具进退场计划,上报公司材料设备部批准,按需购置。进库和进入现 场的设备及机具必须严格按照产品的使用性能进行安装调试,具 备完全符合使用性能后, 才可签收使用。对使用中的施工机械及工具, 按照产品 说明书和机

具的使用实际情况, 进行定期维修、保养记录。负责各类设备及机具 的有关文件资料的记录、管理工作。

●班组长:组织班组工人严格执行“三检制” ,保证本工序的施工质量,杜绝 不合格品,按“三不放过”的原则处理质量事故。接受技术人员、质量检查人员 对本班组施工过程的监督、检查,并为他们提供必须要的条件和技术质量数据。发现投入施工的材料有误, 必须向上级及时反映, 拒绝使用不合格材料, 避免因 材料问题造成质量事故的发生。开展技术革新和合理化建议活动, 努力提高工程 质量和生产效率。

●操作者:对工程质量负有直接操作责任。严格按公司的程序方件和作业指导 书、技术操作规程、技术交底及图纸要求施工。凡因违反上述要求,造成质量事

故的,均应负责直接操作责任。

认真按规定要求作好质量自检,并做好自检记录和必要的质量责任标记。对 本岗位、本工序操作负责,做到三不。即:不合格的材料、配件不使用;上道工 序质量不合格不承接;本道工序质量不合格不交出(交工。出现质量问题及时 向班组长或质量检查员、技术员反映, 交参与原因分析, 对不及时自检和不及时 反映问题造成不合格品负责,保证个人质量指标的完成。

2.1质量保证体系的设置

质量保证体系是按科学的程序运转,其运转的基本方式是 PDCA 的循环管理 活动,它是通过计划、实施、检查、处理四个阶段把经营和生产过程的质量有机 地联系起来,而形成一个高效的体系来保证施工质量达到工程质量的保证。首先,以我们提出的质量目标为依据,编制相应的分项工程质量目标计划, 这个分目标计划就使在项目参与管理的全体人员均熟悉了解,做到心中有数。其次,在目标计划制定后,各施工现场管理人员就编制相应的工作标准预施 工班组实施,在实施过程中进行方式、方法的调整,以使工作标准完善。

再次,在实施过程中,无论是施工工长还是质检人员均要加强检查,在检查 中发现问题并及时解决,以使所有质量 问题解决于施工之中,并同时对这些问 题进行汇总，形成书面材料,以保证在今后或下次施工时不出现类似问题。最后,在实施完成后,对成型的建筑产品或分部工程分次成型产品进行全面 检查, 以发现问题、追查原因, 对不同产生原因进行不同的处得方式, 从人、物、方法、工艺、工序等方面进行讨论,并产生改进意见,再根据这些改进意见而使 施工工艺进入下次循环。问题解决于施工之中, 并同时对这些问题进行汇总, 形 成书面材料, 以保证在今后或下次施工时不出现类似问题。最后, 在实施完成 后, 对成型的建筑产品或分部工程分次成型产品进行全面检查, 以发现问题、追 查原因,对不同产生原因进行不同的处得方式,从人、物、方法、工艺、工序等 方面进行讨论, 并产生改进意见, 再根据这些改进意见而使施工工艺进入下次循 环。

2.2质量保证体系运转的保证

(1 项目领导班子成员应充分重视质保体系的运转的正常, 支持有关人员开展 的绕质保体系的各项活动。

(2 配备强有力的质量检查管理人员,作为质保体系中的中坚力量。(3 提供必要的资金,添置必要的设备,以确保体系运转的物质基础。(4制定强有力的措施、制度,以保证质保体系的运转。

(5每周召开一次质量分析会,以使在质保体系动转过程中发现的问题进行处 理和解决。

(6开展全面质量管理活动,使本工程的施工质量达到一个新的高度。

2.工程质量保证体系免费 篇二

1 电力工程档案概述

档案质量是整个电力工程档案工作的生命线, 也是为电力工程项目提供完整、系统、科学的施工指导依据。在档案工作中不但要能够充分发挥工程档案的凭证作用, 而且还需要结合科学管理措施和技术手段进行综合分析, 使其科技储备作用能够得以实现。电力工程项目是从项目投资之初乃至竣工是一个漫长而又复杂的施工流程, 在这个过程中具有着复杂多变的工程流程和影响因素, 同时对于档案管理工作也带来了新的难题。电力工程项目档案不仅在电力工程建设过程中的真实记录, 而且也是未来工程竣工验收, 生产经营和维护, 改建和扩建工程。如何控制质量档案, 有效地促进和提高电力工程建设和运营的质量, 笔者根据10年的档案工作中的经验, 认为有必要构建了一套科学, 可行的系统电力工程建设项目档案质量保证体系, 各参建单位的项目档案质量评价系统, 并在未来的设计, 施工, 监理等单位参与的基础上, 一个出价。

2 电力工程档案管理现状与意义

2.1 电力工程档案管理的现状

众所周知, 电力工程档案的重要组成部分, 工程建设, 也是反映工程质量。但事实是, 很多电力工程建设单位有重型工程建设和管理档案管理工作灯现象。主要为许多单位参与建设工程档案缺乏关注。特别是在施工阶段, 由于施工项目多, 任务重, 有许多具体工作中需要解决的问题, 参建单位领导相比, 施工进度, 质量, 实体资本和安全因素, 往往忽略了档案工作, 直到完成项目竣工验收手续, 只需要投入大量的人力资源, 物质资源, 补充, 完善建设突击系统形成的过程中, 项目文件处理工程竣工验收, 使用, 导致电力工程档案质量差, 达到建设档案集, 准确性, 真实性和完整性的要求, 而且还直接影响未来的工程档案存取。

2.2 电力档案管理意义

电力工程档案管理是一个基本的管理工作, 以及工程质量的一项重要内容。如东近年来, 电力是快速稳定的发展态势, “十二五”规划中将列为重点投资对象, 进而加大对电力项目的投资建设, 涉及电力档案馆面临巨大的量是很大的, 大跨度建筑的整个周期, 而相应的文件管理的专职工作人员少, 这给电源项目文件的收集, 整理, 归档, 鉴定, 如工作带来了一定的困难, 极易文件重大损失。因此, 我们必须建设的电力项目档案质量保证体系, 使设计, 施工, 监理, 安装, 调试等建设单位和施工单位的规划, 材料, 建筑, 金融, 审计管理部门要对工期, 质量, 数量和传输文件, 以促进电力工程建设项目的顺利实施。

3 实施质量保证体系的控制措施

3.1 实施合同管理

合同条款能明晰责任, 具有法律效应。因此, 我们应综合运用法律和经济合同手段来约束各参建单位, 保证档案质量。在签订工程合同、协议时, 都应将档案管理工作内容, 档案的收集、整理、移交和归档责任、份数、质量要求等纳入招标文件和合同条款, 要求各参建单位提供不得低于承包项目费用的10%的档案保证金。对于超期归档或移交档案材料不符合要求的, 按合同要求和有关规定向参建单位发书面通知责令限期改正。逾期未提供文件材料或移交档案的, 应通知财务部门扣除其档案保证金, 从而可切实做到对工程档案质量的严格把关。

3.2 落实管理责任

电力工程建设项目档案实行统一领导, 分工负责, 分级管理。明确要求各参建单位建立项目档案管理机构落实项目负责人与专职档案员的岗位责任, 建立项目档案管理网络。明确分工, 项目负责人对档案的内容即主要技术文件、施工图、设计交底、变更文件、竣工图等负责审核, 确保项目档案的内在质量;专职档案员对档案规范收集、整理、归档、保管、利用等方面审查把关, 保证项目档案的外在质量;从而全面提高项目档案的质量。

3.3 强化过程控制

在电力工程建设工程档案在坚持“三同时”的原则, 即, 由工程项目的规划和建设项目档案提出明确要求, 任务;在审查施工进度和质量的同时, 文件信息的收集, 整理, 验证检查工作;在成军工接受在同一提交合格验收记录。编制建设工程档案管理流程, 加强项目实施的流程控制, 主要原材料的使用, 必须准备跟踪日志, 说明在项目工地, 位置, 以保证工程质量鉴定溯源, 为生产, 管理, 修复, 重建和拓建提供可靠的证据。

3.4 适时开展督察

工程项目开工后, 应及时建立以综合管理部为主的工程档案质量督察组, 督察组根据工程进展情况, 对照相关规定, 对各参建单位、各个阶段文件材料收集、整理和归档情况进行中间检查, 对档案督察过程中发现的存在问题提出整改意见, 并将检查情况通报给各参建单位, 以有效地控制工程档案的编制质量。。

3.5 创新管理机制

在管理体制, 遵循一般规律的管理创新, 建立以人为本的管理体系和服务机制。为员工创造良好的工作环境和生活条件, 对员工的管理不再被使用为中心, 但将被视为最有价值和最具竞争力的资本, 档案和与员工的共同发展 (即“双赢”) 为中心。管理者应在档案工作中的体现, 爱的心, 巨大的, 举才德, 只保留了灵魂, 只有路。

3.6 丰富基础工作

丰富的馆藏是档案工作基础, 应做到馆藏数量和质量并存的原则。在合理扩大接受范围和征集门类的同时, 对接受档案的质量进行必要的控制。要求所接受与选择的档案信息含金量高, 要有特色, 要注重体现档案的综合性和独特性, 优化馆藏, 形成自己的馆藏特色与服务特色。

结束语

档案工作是电力工程项目改进和完善的重要动力, 做好档案管理工作主要是通过在思想上的的高度重视, 根据自身情况来确定创新工作思路和工作模式, 加强档案的基础业务工作, 重视档案收集完整和齐全, 重视档案编制中的网络化和信息化建设, 进而完善电力档案管理工作的各方面流程, 为档案管理工作提供广阔的发展空间, 同时为其工作效率和质量的提高奠定了基础。

摘要：电力工程项目是一项复杂的、涉及面广和多元化工程, 现阶段有很多因素都会对电力工程项目造成影响, 因此在电力工程项目中, 需要全程进行监管与管理, 也要全方位管理。档案作为工程项目管理依据, 对于电力工程质量而言有着重要的意义。本文就电力工程档案管理现状进行分析, 提出了相应的完善措施和建议。

3.工程质量保证体系免费 篇三

关键词：水利工程；质量；管理；对策

中图分类号： TV512 文献标识码： A DOI编号： 10.14025/j.cnki.jlny.2016.08.043

1 水利工程质量管理存在的问题

1.1 质量安全意识薄弱

虽然国家一再强调工程质量问题，但在实际的施工过程中由于工期、资金、成本、人员素质等多方面因素的影响，存在不按规程操作的情况，质量安全意识不强，导致工程质量下降。一些施工单位迫于工期，往往只看重进度，而忽视质量，在工程施工过程省略工序的情况时有发生，这均会导致工程质量不达标，埋下安全隐患；一些工程在承包的过程中存在层层转包的问题，最后施工方低价施工，资金不足，只好压缩施工成本，难以保证工程质量。

1.2 工程前期勘测设计不规范

水利工程项目建设的前期勘测工作是整个工程建设中非常重要的一环，但由于经费、工期、勘测难度等问题，许多工程项目在建设初期时勘测工作做得不到位，只对已有资料进行分析研究，未能进入实地进行勘测，有的虽进行实地考察，但只是进行一些简单的测量，没有进行深入细致的勘测，结果导致勘测工作不到位，对工程的总体建设规划缺乏环境、经济、社会水资源配置等方面的综合分析，直接影响到工程的总体规划设计，对于项目评估、立项、进度和质量等方面难以做到准确到位。

1.3 缺乏高水平的监理

目前我国的工程普遍实行工程监理制度，但在实际操作中，我国的监理市场仍处于发展阶段，还不规范，一方面是监理制度的不完善；另一方面是监理人员缺乏，而且人员素质良莠不齐，专业水平、技术能力、思想觉悟，工作责任心等方面都存在许多不足之处。监理工作在深度和广度上都存在一定不足，方法和手段单一，难以对工程的质量进行有效地监控，另外监理过程中，监理单位存在“一条龙”、“同体监理”、“自行监理”现象，严重阻碍着工程质量的提高。

1.4 整体技术力量薄弱

虽然近些年来我国的水利事业取得了长足发展和进步，但是在总体的技术实力上，同国外先进水利工程建设水平相比，仍存在较大的差距。特别是一些中小型水利工程单位，无论是设计单位，还是施工单位，都存在人员水平不高、设备技术含量低的问题，加上许多单位的人员思想落后，不善于学习和提高自己，相对于日益发展的科学技术水平，明显不适应，仅能进行一些相对不太复杂的规划、设计和施工，对于一些相对复杂的技术问题无法很好地解决，难以承担有深度的水利建设工作。

2 提高水利工程建设质量的对策

2.1 强化工程质量意识

水利工程建设中一定要强化工程的质量意识，把工程质量放在第一位，只有从思想上加以重视，树立牢固的质量安全意识，才能在实际的施工过程中认真抓好每一个环节，按照标准严格施工，确保工程高标准、高质量的完成。工程质量意识的强化要从各级领导开始，只有领导的质量意识提高上来才能进行有效的指挥建设，起到上行下效的作用，确保工程质量。水利管理部门要充分利用各种宣传手段加大对水利工程质量重要性的宣传，从规划到施工都要把工程质量放在工作的首位，这样才能确保工程建设按技术规程和标准进行施工，保证工程质量。

2.2 建立科学有效的质量保证体系

质量保证体系在工程建设中起着至关重要的作用，涉及施工准备、施工生产及竣工投产的全部过程。质量保证体系能把各个环节的管理活动有机组织起来，形成任务明确、职责清晰的有效管理，使工程的各个部门能互相协调、互相促进，高效地进行施工建设。质量保证体系通过信息、组织、措施、制度、素质等全方面保证，使施工建设全过程制度化、标准化、系统化、规范化，从而确保工程质量的高水准完成。

2.3 加强施工过程中的质量控制

一是施工队伍的管理，在整个施工过程中，人员是施工的主体，人员的职业素养、文化水平、专业能力、技术特长、施工经验等都决定着工程的施工质量，要组建一支高水平的施工队伍，这是工程质量的保障之一。

二是建立科学的管理制度，因为水利工程施工涉及的部门、人员、环节较多，必须有一套科学的管理手段和方法才能对人员、部门、施工进行有机的组织和协调，充分整合资源优势，发挥部门、人员的潜力，保证施工有序地进行。

三是要严格管控材料，材料是工程质量得以保证的基础，在施工过程中必须要严把材料关，在施工前材料进场要进行严格管控，杜绝不合格材料进场施工过程中要进行材料检验，对现场材料进行质量控制，同时对于一些具有特殊性的个体材料进行跟踪检查，确保全过程都符合施工要求。

2.4加强工程项目建设监理工作

工程建设过程中，监理工作是确保工程质量得以保证的监督部门，是属于第三方管控单位，在整个施工过程中，监理工作的深入程度直接决定工程的质量能否保证。我国监理制度是近些年才随市场经济的不断推进而产生的，相对来讲还不完善，需要提升的地方仍然很多。其地位和作用仍有待于提高和进一步发挥，在工程建设中要不断加强监理工作，对工程建设实行有效监督，杜绝自己建设自己裁判的局面，要进一步提高对实施项目建设监理工作的认识，提高水利工程质量。

4.建筑工程质量保证体系文件 篇四

建筑工程质量保证体系

七冶土木建筑工程有限责任公司

康城花溪二期项目部

2011年4月20日

质量保证体系

一、质量目标

本工程施工以“科学管理，精心施工，质量优质，顾客满意”为方针，确保工程质量为优良工程，单元工程合格率100%，优良率为85%；分部工程合格率100%，优良率80%，施工中不出现重大质量事故。

二、组织管理措施

1、本工程施工抽调管理骨干和技术骨干参加该项工程建设，确保工程质量和进度。

2、建立以项目经理为第一责任人的施工质量保证体系及责任制，采取政治的、经济的、行政的多种手段，强化全员质量意识，层层落实质量责任制。做到质量工作事事有人管，办事有标准，工作有检查。建立起以质量责任制为主内容的考核奖惩办法和完整严密的管理制度。

3、项目经理部设立质量管理机构，配备足够的有经验的工程技术人员，负责质量控制检测、督促和宣传教育工作。质检人员三班现场值班，做好原始资料收集，进行工序质量过程控制，对关键工序和关键部位实行跟班指导，从而避免质量缺陷或事故发生。

4、严格实行内部“三检制”，层层把关，即内部工序移交签证制——班组自检、当班施工员复检、当班质检员终检。

5、项目部设技术部门，将建筑物施工规范要求，质量标准和质量控制办法印发给施工人员，并组织学习，进行交底，使工地全体员工都明白施工要点和质量控制办法，开展群众性质量管理活动。

6、严格执行检查验收制，每道工序都经现场监理或业主人员检查验收合格后再进行下道工序施工。隐蔽基础工程部位必须经监理工程师、设计、业主代表等联合验收合格后方可覆盖。

7、严格执行施工技术规范、操作规程、质量标准和设计要求。

8、建立与本工程相适应的由技术部门直管的测量和组室人员,配

齐所需测量及试验设备、仪器，配足专业技术人员，负责对工程各部位的测量放线、点线检查和原材料、中间产品以及规定项目的抽样检测和试验。

9、严格按照单元工程质量等级评定标准，做原始验收检查、试验、评定记录和资料，自觉主动地接受和配合业主、监理工程师的施工质量管理工作。按时向业主、监理报送相应技术资料。

10、严格劳动纪律和岗位责任制，定期或不定期开展班组、个人质量先进评比活动，对工程质量有贡献的班组和个人实行重奖制。

11、成立以项目经理为组长的质量领导小组，组织各职能部门对质量工作进行计划、执行、检查、总结。

三、技术保证措施

1、测量精细准确，测量放线及时无误。严格断面尺寸在规范允许范围内。

2、各项施工严把质量关，以满足质量指标和设计要求。

3、工地试验室对原材料、中间产品进行经常性、常规性检测，取得详细的数据资料，试验人员和质量管理部门一起对资料进行必要的数据理统计分析，分析结果及时反馈到有关部门，并借以指导生产。

4、质量检查人员和技术人员严格控制断面尺寸、铺料厚度、碾压遍数、砼结合部位的处理。

5、严格质量标准，各项施工应符合招标文件技术条款有关要求。

四、质量保证体系

本工程施工质量保证体系见图，附后。

质量保证体系框图

康城花溪二期项目部2011年4月20日

5.工程质量保证体系免费 篇五

（一）质量控制目标

机电设备安装工程的施工质量按照国家现行技术标准进行质量评定。工程质量目标：工程质量等级合格。

（二）质量管理流程

对质量的控制我们将严格遵循我们制定的质量控制程序对工程质量实施全过程控制，把质量控制过程分为三个阶段：事前、事中、事后。通过这三阶段来对本标段工程各分部分项工程的施工进行有效的阶段性质量控制。

1、事前控制阶段

事前控制是在正式施工活动开始前进行的质量控制，事前控制是先导。事前控制, 主要是建立完善的质量保证体系，质量管理体系，编制《质量保证计划》，制定现场的各种管理制度，完善计量及质量检测技术和手段。对工程项目施工所需的原材料、半成品、构配件进行质量检查和控制，并编制相应的检验计划。

进行设计交底，图纸会审等工作，并根据本标段工程特点确定施工流程、工艺及方法。对本标段工程将要采用的新技术、新结构、新工艺、新材料均要审核其技术审定书及运用范围。

2、事中控制阶段

事中控制是指在施工过程中进行的质量控制，是关键。主要有：

a.完善工序质量控制，把影响工序质量的因素都纳入管理范围。及时检查和审核质量统计分析资料和质量控制图表，抓住影响质量的关键问题进行处理和解决。b.严格工序间交换检查，作好各项隐蔽验收工作，加强交检制度的落实，对达不到质量要求的前道工序决不交给下道工序施工，直至质量符合要求为止。c.对完成的分部分项工程，按相应的质量评定标准和办法进行检查、验收。d.审核设计变更和图纸修改。同时，如施工中出现特殊情况，隐蔽工程未经验收而擅自封闭，掩盖或使用无合格证的工程材料，或擅自变更替换工程材料等，项目总工程师有权向项目经理建议下达停工令。

3、事后控制阶段

事后控制是指对施工过的产品进行质量控制，是弥补。按规定的质量评定标准和办法，对完成的单位工程，单项工程进行检查验收。

整理所有的技术资料，并编目、建档。在保修阶段，对本标段工程进行维修。

（三）质量保证体系建立

依据本工程的情况，我们建立质量保证体系，进行安装工程质量的全面管理和控制，同时接受业主、监理单位及西安市质检站的监督、检查和指导。

（四）质量管理岗位责职

根据质量保证体系图，建立岗位责任制和质量管理制度，明确分工职责，落实到人，保证体系高效地运转，按既定的质量目标圆满地完成施工任务。

1、项目经理

（1）项目经理是工程质量的第一责任人，对工程质量管理全面负责，保证项目质量达到创优目标。

（2）建立健全项目内部的各种责任制，明确人员职责，充分发挥参与项目建设人员的积极性。

（3）贯彻执行企业质量方针，组织工程质量策划和质量计划的编制、执行及修改。

（4）合理配置并组织落实工程的各种资源（包括人员、施工机具设备、物资及资金等），按质量体系要求组织项目的施工生产。（5）组织工程有关实施人员的培训。

2、项目技术负责人

（1）项目技术负责人是项目工程质量管理的主要责任人，对施工质量的全过程进行管理。

（2）组织编制工程的施工组织设计，审核特殊工序的施工方案，保证施工方案的科学性、合理性和先进性。

（3）制订本工程的关键工序和特殊工序计划，审核关键工序和特殊工序作业指导书或专题施工方案。

（4）指导、协调各专业技术人员的工作，保证每位施工人员都明确自己的质量职责。

（5）负责工程的技术复核工作，参与工程质量事故和不合格品的处理，组织质量事故技术处理方案的编制，并采取措施，预防不合格品的出现；

（6）负责组织重要材料质量检验和试验工作。负责对工程的过程检验、最终检验和试验的组织工作。

（7）负责与石家庄市质检站、城市建设档案局、技术监督局等政府各职能部门的联系，了解技术要求，并作交底和安排。

（8）组织对工程各分部、分项工程的质量进行检查、自评。

（9）安排进行工程图册、文件、资料的分配、签收，保管及日常处理。（10）开展质量教育，保证公司的各项制度正常执行。

3、质量部

（1）负责施工过程的质量管理，是本工程质量管理的直接责任人，具体实施各项质量管理工作。

（2）对工程施工的全过程进行检查、监督。对每道施工工序都按有关规范、标准进行检验，控制不合格品的产生。负责本项目质量控制措施的落实。

（3）依据专业工程师编制的过程检验计划，编制施工关键工序标识卡，根据工序标识卡对各施工工序进行检查、控制。

（4）严格执行“质量否决权”，对不符合质量标准的情况有现场处置权，对检查出的问题提出整改要求，并限期整改。

（5）组织制定不合格品的处理方案，并对方案的可行性、实施效果进行验证、监督。

（6）负责分项分部工程的检查验收与项目自评工作。

4、工程技术部

（1）全面负责工程的技术管理工作，认真贯彻执行企业和项目部的有关技术管理的规定，负责执行和落实各项技术管理制度和措施。

（2）组织工程技术管理人员编制施工方案和作业指导书/特殊的施工方案，进行技术交底，并组织实施。

（3）组织参与图纸会审，负责督促检查专业技术管理人员整理图纸和技术资料，及时归档。

（4）组织编制质量保证措施及相应的应急方案，并组织实施。（5）认真执行质量保证体系中的规定。

（6）参加不合格品的处理方案编制，负责制定、检查、纠正和预防措施的实施情况。

（7）负责工程技术文件资料、质量记录的管理和控制。组织技术人员对交工资料的收集、整理、归档工作。

5、各专业工程师

（1）是专业质量管理目标的责任人和落实人。

（2）参与施工组织设计和质量计划的编制，编制专业施工方案。

（3）对施工班组进行技术交底，编制检验和试验状态标识卡，负责技术复核工作。

（4）解决施工中的技术难题，督促施工班组作好自检和质检员做好专检工作。随时指出作业班组的不规范操作，对质量达不到要求的，督促其整改。（5）负责工程技术资料的积累和汇总工作。

6物资设备部

（1）全面负责工程的物资供应工作，认真贯彻执行国家政策和企业有关物资管理的规定，确保物资供应满足工程进度和质量要求。

（2）认真贯彻执行公司质量管理体系中的规定，做好材料供应厂家的资格审查工作，对厂家提供的样品组织专业工程师进行确认，并报送总承包方、业主、监理进行审批。

（3）组织对进场材料进行检验，确保进场材料的质量符合标准。

（4）材料进场后，按总图的规划，落实材料现场堆放、保管、挂牌、标识。采取措施防止合格材料进场后出现物理、化学变化，导致材料变形、变质影响工程的使用。

（5）根据施工组织设计的要求，组织落实施工机具设备进场和退场。

（6）组织编制现场施工机具设备的检查、保养、维修计划，建立现场设备台帐。

（7）定期对施工机具设备进行检查、保养，并随时掌握现场施工设备的运转情况，对出现故障的设备及时组织人员进行修理。确保每台机器均处于最佳状态，保证工程施工的进度及质量。

（五）质量要素的控制

质量体系建立和完善后，如果没有资源、要素作为保证，体系的运行就无法得到保障，因此必须对施工过程的五大要素的保证措施进行明确和落实。1劳动力的保证

施工中人的因素是关键。无论从管理层到施工作业层，人的素质的好坏直接影响到工程质量目标的实现。根据项目的情况，我们拟采取以下保证措施：

（1）做好宣传工作，使全体施工人员牢固树立起“百年大计，质量第一”的质量意识，确保工程质量创优目标的实现。

（2）选派优秀的工程管理人员和施工技术人员组成项目管理班子，实施和管理本工程。同时选派技术精良的专业施工班组，配备先进的施工机具和检测设备，进场施工。

（3）选派技术精良的专业施工班组，进场施工。

（4）建立完善的质量负责制，使每位参与本项目施工的人员都明确自 己的质量目标和责任，使工作有的放矢。2施工机具、检测设备的保证

现代化的施工，机械设备的装备率越来越高，施工的速度及质量对施工机械的依赖性也越来越高，现场设备的装备情况、设备的先进性及设备的完好性，对工程施工的质量影响越来越大。

（1）建立施工机械管理制度、岗位责任制及各种机械操作规程，对现场的机械做到定人定机的管理，对每个人的职责进行明确，保证现场机械的管理处于受控状态。

（2）按照施工组织设计的要求，组织施工机械进场，对所有进场的机械进行检查，并进行全面的保养，掌握各机械的性能状态，建立现场机械台帐。（3）施工期间，定期对施工机械进行检查，随时掌握现场机械的使用情况及机械的状态情况。确保机械处于最佳的运行状态，为施工生产服务，并使现场的机械得到充分的利用。

（4）对出现故障的机械，立即组织专业人员进行维修，如无法短时间内修复，满足不了施工的需要，应立即组织新的机械进场，以满足现场施工的需求。3材料的优质保证

材料质量的保证是整个工程质量保证的一个先决条件，因此对材料质量的控制是非常重要和关键的。工程材料选用的优劣将直接影响到工程的内在

质量及产品的外观质量，为确保工程所用材料的质量，材料将按照一定的程序进行确定。

甲供材料在安装后在进行系统试验或进行系统调试时，发现材料不合格时或设备运行有异样时，则及时通知业主、监理对材料进行调换或建议通知供货厂家派人对设备重新进行调试至正常。

3）材料出库后,在施工现场妥善保管，存放地点安全可靠，如材料堆放的场地可能产生积水，在下面必须垫上枕木。材料堆放要求整齐，并挂上标识牌。4）材料使用前进行严格检查，包括外观检查、附着物的清除。

5）对不合格材料的控制。一旦发现材料不能满足或可能不满足设计要求时,应将其与合格材料相隔离,在自检过程中如发现质量问题及时整改。

6）对发出的材料要进行建档跟踪，重要材料的使用部位要处于可追溯的受控状态。

6质量检验措施 6.1进货检验和试验

（1）检验程序

本标段工程检验程序见下图所示。材料、半成品检验程序图

（2）按有关设计图纸、技术文件、标准规范、合同和技术协议所指定的有关标准确认的检验规程实施检验和验证。

（3）规定的专检项目、除例外放行的产品外，所有未经检验的产品，投放生产前都须按有关程序验证。未经检验或未验证合格的产品不准投入生产。

（4）进货检验的数量和性质，根据分供方控制程度及其提供的合格证据加以确定。

6.2过程检验和试验（1）过程检验

检验标准：按照国家和当地相关标准进行检验。

检验程序：项目工序完成后，操作人员进行“自检、互检”合格后，由项目技术负责人进行检验，关键工序和特殊工序检验应由项目技术负责人先进行检验，合格后，提前8小时通知项目部质检工程师检验合格后，再报监理工程师、设计院共同进行检验。

在施工过程中设置见证点和停止点检验，见证点必须由施工方质量工程师、业主、监理工程师、设计院四方到场共同检验认可，四方缺一不可；停止点作业前，工序技术负责人应按规定时间提前通知质检工程师、业主、监理工程师、设计院到现场共同检验，并作好签认。

（2）按图纸工艺文件或形成的文件和程序要求，对工序质量进行检验和试验。（3）实施首件“三检”，防止成品成批不合格。

（4）对直接影响工序质量的过程参数和产品特性进行监控，发现异常立即反馈加以纠正。

（5）只有在完成规定的检验和试验或必需的报告得到认可后，产品才能转入下一道工序。

7技术措施保证

在工程施工过程中，只有利用先进的施工方法、合理的施工流程，才能高质量的完成施工任务。

（1）建立以技术负责人为首的技术管理体系，明确体系中各部门各岗位的职责，严格执行设计文件审核制、质量负责制、定期审查制、工前培训、技术交底制、测量复测制、隐蔽工程检查制、“三检制”、材料成品试验、检测制、技术资

料归档制、竣工文件编制办法等管理办法。确保施工的全过程始终处于受控状态。

（2）施工之前编制实施性的施工方案，在施工过程中，要不断的进行施工方案的优化，以求得施工方案的科学性和先进性，通过不断的优化施工方案，从而提高安装的施工水平。同时，要不断的完善施工工艺，使之更具合理性，加强施工工艺、质量技术数据的测量、监控力度。对现场每一道施工工序进行质量监控，对质量不合格品及时进行整改，杜绝不合格品进入下一道工序。

（3）对本工程采用的“四新”技术及施工技术关键编制专题施工方案。在方案中，详细说明采用的施工方法、施工机具、质量标准、安全措施等。

（4）作好技术交底工作。使施工管理和作业人员了解掌握施工方案、工艺要求、工程内容、技术标准、施工程序、质量标准、工期要求、安全措施等，作到心中有数，施工有序，检查有据。施工技术交底以书面形式进行，包括图表、文字说明。交底的资料必须详细、直观，具有针对性，同时要符合施工规范及设计要求。

（5）作好施工测量工作。本工程的测量工作主要包括设备地脚螺栓的测量、管道及支吊架的安装测量放线等内容。测量的原始记录资料必须真实、完整，并妥善保管。对测量的仪器必须按计量部门的规定，定期进行计量检 定，并做好日常的保养工作，保证状态良好。

（6）做好施工技术文件、资料的整理工作。施工技术文件作为今后工程质量评定的一项重要内容，在施工期间就必须注意资料的收集、汇总、整理与保管。施工技术文件包括施工图纸、图纸会审记录、设计变更及工程联络单等资料。8常见质量问题控制

各专业质量控制要点为了确保工程的创优目标，避免因为质量问题而引起工期的拖延，针对本工程的具体内容和特点，对易发生质量问题的部位在施工前制定质量预控措施。8.1电气工程

（1）电线管安装

使用套丝板时，应先检查丝板牙是否符合规格、标准，套丝时应边套丝边加润滑油；管子煨弯时，应使用定型煨弯器，操作时，先将管子需要弯曲部位的前段放在弯管器内，管子的焊缝放在弯曲方向的背面或旁边进行煨制。管径大于25毫米的管子，应采用分离式液压弯管器，电动顶管；

配电箱内如果引入管较多时，可在箱内设置一块平挡板，将入箱管口顶在挡板上，待管路用锁母固定后拆去挡板，这样管口入箱仍保持一致高度。（2）管内穿线

穿线前应严格戴好护口，管口无螺纹的可戴塑料护口；

为了保证相线、零线不混淆，应按照规范要求采用不同颜色的塑料线；

（3）配电箱的安装

配电箱盘面都要严格安装良好的保护接地（零）线。箱体的保护接地线可以做在盘后，但盘面的保护接地线必须做在盘面的明显处。为了便于检查测试，不得将接地线压在配电盘面的固定螺丝上，要专开一孔，单压螺丝。（4）成套配电柜安装

基础型钢安装时，应先将预留的空位清扫干净，按照设计要求进行加工，然后将型钢放入预留的位置进行水平度和垂直度的调整，直至符合设计和规范要求； 成排配电柜安装立柜时，可先把每个柜调整到大致的水平位置，然后再精确地调整第一个柜，再以第一个柜子为标准将其他柜子逐次调整，直至符合设计和规范要求；

（5）电缆线路的施工

由室外埋地敷设引入室内的电缆，外面的黄麻层应剥除。在同一条电缆沟中敷设很多电缆时，为了做到有条不紊，施放前，应充分熟悉图纸，弄清每根电缆的型号、规格、编号、走向以及放在电缆支架上的位置和大约的长度等。施放时，可先敷设长的、截面大的电源干线，再敷截面小且又较短的电缆。每施放完一根电缆，随即把电缆的标志牌挂好，以利于电缆在支架上的合理布置与整齐排列，避免交叉和混乱现象。

电缆沿墙垂直安装时，距地面2.5米高以下一段以及穿过墙壁和楼板的地方，应穿在钢管内，以防机械碰伤。在室内的以及通向室外的电缆保护管，其管口两端应用密封胶密封。

（6）电缆及末端处理施工时确认及措施 1）电缆敷设时确认外皮损伤情况； 2）电缆敷设时确认相别标志；

3）电缆去皮时确认中性线的损伤与否； 4）确认中心线防水胶布处理适当与否；

5）去除外部半导电层时确认中性线损伤与否； 6）去除半导电层后确认余下的半导电体的长度； 7）确认使用洗涤布去除电缆表面异物质的情况；

8）确认隔离层及半导电性层的去除长度；

9）确认用半导电性胶布缠半导电层和传热体的情况； 10）确认接头和导体的接触状态（使用6角压钳）；

11）设置收缩Tube（PST）时，确认与半导电层的Over Lap； 12）确认电缆引入时相间间距维持情况； 13）确认电缆和支持台的规格适合与否； 14）接地确认；

15）照相及记录施工年月、操作者及担当者。8.2管道工程

（1）管道坡口、组对

管口组对前必须将坡口及其内外侧表面不小于20mm范围内的油、漆、垢、锈、毛刺及镀锌层等清除干净，且不得有裂纹、夹层等缺陷。

管道或管件对接焊缝组对时内壁应齐平，按要求，内壁错边量不宜超过管壁厚度的10%，这就要求管道壁厚必须严格满足设计要求，但即使管壁厚

度偏差在规范允许范围之内，在管口预制组对，尤其是弯头的组对过程中，也要多转动几次管道，使管道内、外壁错边量减少到最小，若错边量仍无法满足规范要求，可用坡口器或角向磨光机对管道内壁或外壁进行刮口或打磨，这样可以较好地保证管道内壁错边量满足规范要求，甚至消除。

对于管道安装的最终碰头死口，禁止用强力组对方法来减少错边量、偏心度，也不得用加热法来缩小对口间隙。（2）焊材的使用

健全、完善焊条管理制度，焊材储存室必须通风良好，保持干燥，室内温度10-25℃，相对湿度在65%以下，由专人负责每天测量室内温度和湿度。焊条的使用采用统一发放制度，每个领取焊条的焊工必须对焊条规格、种类、根数、使用部位、领取时间等内容进行登记签名。每天焊接工作结束后，每个施焊焊工必须收集好当天使用过的焊条头，连同未使用的焊条，一起退返给焊条发放人，以核查当天的焊条使用情况，避免发生焊条在规定范围之外的重复烘烤和使用。（3）管道焊接

碳素钢管焊接前，一般不需要进行预热，但如果环境温度较低，或管壁上有露水、霜时，可以用火焰加热法进行简单预热，温度为80-100℃，烘烤范围在管口向两侧100mm区域。

管子焊接时，应将管段两端临时封堵或包扎，防止管内穿堂风。

在进行高空水平管道对口焊接时，为使接口处不塌腰，保证管道坡度，便于对接，一般可采取的措施有：当管径小于300mm时，用弧形承托板在管下托住接口处，将接口用定位焊固定，然后去掉承托板再施焊；当管径大于

300mm时，常采用搭接板对口。

除焊接作业指导书有特殊要求的焊缝外，焊缝应在焊完后立即用钢丝刷或角向磨光机去除渣皮，飞溅物，然后进行焊缝外观检查。不允许有裂纹，表面气孔，表面夹渣，缺陷。

（4）管道试压过程质量控制措施

为了保证试压效果，使试验压力指示准确度偏差减少到最小，首先应将待试系统完全隔断，如利用系统阀门隔断，还应在阀门后加插盲板，以避免试验因阀门渗

漏而出现偏差。其次，对水压试验的管道系统，选择合适的高点和低点，设置高点放空和低点排凝，优先利用已有的高点放空和低点排凝，必要时，经设计同意可在系统中增加临时放空和排凝点。试压、吹扫合格后，将这些临时点焊死，封闭。第三，应利用系统设计压力表接管，选择合适位置设置压力表，并将不用的接点临时封堵。试验用压力表必须经校验合格。另外，系统中的安全阀、调节阀等不能随系统一同试压的阀门及部件应拆除，用临时法兰短管替代，并将法兰连接处紧固严密；不允许拆除的设备、仪表、安全阀等，应加置盲板隔离，并有明显标志。

水压试验灌水时，排空点开始冒水后，应等待一会儿，确认系统内空气排尽后再关闭放空阀。升压应分级缓慢，每0.2-0.3MPa为一升压等级，当系统达到每一压力等级后停压、检查，逐级升压，形成升压阶梯。达到试验压力后停压10min，然后降至设计压力，对试压管道系统进行全面检查，主要针对管道、焊缝、不拆卸法兰连接处等。停压时间以检查时间为准，且不少于30min。（5）管道丝接口处有渗水或滴水现象 1）原因：

丝头管件有裂纹，砂眼等缺陷；

丝扣加工操作不规范，缺丝断丝较多，或丝头过短；

填料不合格，填加不均匀，聚四氟乙烯生料常脱滑，最好使用油麻填料； 管道接头时操作不到位，拧紧程度不合适；

2）防治：

严格材料的验收入库关，操作工人在安装中还必须对每一个管件进行挑选，不合格的填料禁止使用。

6.质量体系工程师总结 篇六

时间流逝，岁月如梭，不觉间2013年已然走过。回首进入公司20个月的工作和生活，感悟良多。感谢公司给我成长的平台，感谢领导的精心培育和教导，使得我无论是思想上、学习上还是工作上，都取得了长足的发展和巨大的收获。现总结如下：

一、思想方面

始终做到老老实实做人，勤勤恳恳做事，勤劳简朴的生活，严格要求自己；遵章守纪、团结同事、务真求实、乐观上进，始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风；在新的工作岗位上，继续加强学习，严格要求自己，在实践中不断提高自己的工作能力、应变能力、人际交往沟通能力等，力争做一名合格的质量工作人员。

二、工作方面

本人服从领导，努力工作，严格要求自己，不断提高，保证工作质量，顺利完成了领导交办的各项任务。在於科长的热心指导下，对质量体系有了较深的理解，知道了体系对于一个大型公司的运作是何等重要，知道了如何运用质量管理体系去监督各部门及各工序的运行。现在对客户审核、BSI认证审核、内审已较熟悉，包括对公司的各个流程已有个较深入的了解，当然这得感谢领导的栽培。其次，我要感谢领导给了我很多培训的机会，使我对质量五大手册、质量工具、精益生产、VDA6.3等有了较深的理解，促使我在之后的工作中将理论与实际很好的结合在一起，在应对客户审核的时候更加专业。在工作的过程中，我的另一个收获就是我的英语有了明显的提高，基本能独立应付老外审核和交流，这是我刚进入公司所不能达到的。工作中我时刻牢记要在工作中不断地学习，也在工作中逐渐的成长。

7.信息工程建设质量保障体系初探 篇七

1 信息工程建设质量保障体系的建立及意义

纵观当今世界, 无论现代化管理还是战略决策, 都和信息化技术紧密相联, 无法分开。如此而来, 毫无疑问的是, 信息产业技术已经成为所有国家加快建设的有力助推剂, 并且依赖程度越来越高, 而信息化程度的高低也已成为衡量一个国家能否达到现代化经济水平的极为重要的指数。反观我们国家, 信息化建设已经上升到国家的战略层面, 并以此提出了多项有关加快信息化建设的重大战略决策。不过, 我们也要清醒地认识到, 随着信息技术在各个领域的应用, 很多问题也不断出现, 其中很多问题都出现在信息工程建设的质量方面, 这也因此说明我国信息工程建设在质量保障工作遇到了较多的问题和困难, 这就要求我们认真加以对待和及时解决。

1.1 信息工程建设质量体系的建立

信息工程建设是一项庞大的、综合性的系统工程, 其技术要求非常高, 而工程方面的质量保障就要及时跟上。在详细分析发达国家对信息工程建设质量保障的先进经验后, 我们不难发现, 引入第三方监理机制是一项非常有效的措施, 它能够有效保障信息工程建设的质量。这种方式的具体运用就是在信息工程建设的各个阶段确立信息工程建设质量保障理论模型和质量评价数学模型。由此可根据“四控三管一协调”的监理模式, 构建信息工程建设三方协同的质量保障体系, 并在此基础上建立信息工程建设质量指标评价体系及质量评价模型, 以确保其有效性和可操作性。

1.2 如何理解信息工程建设质量保障体系的真正意义

要建立健全信息工程建设质量保障体系的宗旨, 就是要为我国的各项经济建设提供一定的信息技术保障和服务。信息技术的发展与建设, 已经成为每一个国家建设发展的强大推动力, 如果能有效保障信息工程的质量, 就能为国家层面或企业发展的科学管理与正确决策提供各项所需的信息资源, 从而加快国民经济建设的步伐和服务民生。从另一方面讲, 可以有效杜绝避免信息工程建设中常常出现的这样和那样的问题。再者, 信息工程建设如果有质量作保障还会保护建设单位和承建单位的应得利益, 使信息工程建设中各方成功合作与收益得到正常的维护。只有合作愉快, 监督有效, 发现问题, 及时解决, 才能最大限度地保障信息工程建设的质量。

2 如何认识信息工程建设质量的重要性及具体措施

2.1 真正理解信息工程建设质量的重要性

随着信息技术在各项领域的广泛应用, 对其的要求也在不断地加大和提高。由于人们对信息产品所给予的快捷和方便的服务越来越感兴趣, 使得寄予的所能提供全方位服务的期望值也越来越高, 同时对其的依赖程度也越来越强, 毋庸讳言, 信息技术已经无法离不开人们的日常工作和生活了。不过, 信息技术的应用虽然改变和提高了众多企业的生产效率和广大人民群众的生活水平及娱乐需求, 但相伴而来的, 却是信息技术工程质量的问题所带来的包括一些负面的影响, 并给我们的生产生活带来的一些新的问题。这就需要我们认真加以对待, 不断的在应用中加以解决和完善, 使其更好地发挥出它应有的作用和价值。

2.2 信息工程建设质量保障措施

更好地实施信息工程建设质量措施的目的就是无论是信息技术还是信息产品, 都应在使用性能上及服务过程中得到最大限度地满足。或服务并在质量上满足。要使信息工程建设质量的保障措施顺利实施, 就要在工程建设的各个方面加以管理。这其中包括:组织机构的合理组成, 职责的划分, 程序的确立, 活动的形成, 人员的安排等等, 缺一不可。而这些要素的配备, 就是工程建设质量保证的必备条件。在具体组织实施过程中, 各个环节都要自始至终贯穿并形成一个整体的质量保障体系。首先具备的条件是合格的工作人员及优良的设备, 然后通过所设置组织机构, 工作程序、质量检查范围等, 再加上监理制的介入, 从而确保信息工程建设项目由建设单位、承建单位和监理单位共同顺利完成。从以往实践经验看, 科学合理的组织和施工是确保工程建设质量的必备条件。

3 信息工程建设与质量监理制

就以往的成功项目看, 无论国内还是国外, 监理制的引入都在信息工程建设项目中发挥了特有的作用。我们都清楚, 信息产业的开发与建设, 都是一项较为复杂的系统工程, 如果质量意识不强, 所出现的问题都是后续工作难以解决的, 将给质量的修复带来诸多问题, 并且成本也是比较高昂的。因此, 信息工程建设引入监理制是不二的选择。但同时我们也应注意的是, 监理队伍不伦从规模还是专业水平方面, 都存在很大的差异, 且良莠不齐。因而, 在选择上一定要认真加以了解。这其中包括资质、等级、专业人员的组成、以往的实际案例等等。只有这样, 信息工程建设才能顺利实施, 从而也在一定程度上保证了工程建设的质量。

结束语

8.工程质量保证体系免费 篇八

关键词：市政园林；质量监控；体系构建

中图分类号 TU986.3 文献标识码 A 文章编号 1007-7731（2013）13-134-02

目前，由于种种原因，许多市政工程在工程质量监控方面存在“缺位、越位、错位”等现象，导致出现成本高和“豆腐渣”工程等现象，这不仅劳民伤财，而且还对整个行业的健康、可持续发展造成了极其恶劣的影响。建立和健全市政园林工程质量监控体系，目的就是使质量、成本、進度、安全系统相互结合，达到质量优、成本低、工期短、效益好、用户满意的理想目标。建立和健全市政园林工程质量监控体系事关建设单位和施工企业开源节流、向管理要效益的一个重要技术手段，运用各种知识、技能、手段和方法满足或超出工程项目投资者的合理要求和期望，将是一场极富意义的技术革新。本文拟运用流程再造技术和全面质量管理技术，移植到市政园林工程质量监控体系之中，旨在对工程设计、造价、进度、施工、安全等核心要素建立科学的监控流程和体系，使各个环节、各个流程衔接紧凑，使各个涉及质量的要素得到有效监管，最终实现速度、效率和效益的有机统一。

1 市政园林工程质量监控的发展趋势

目前，国内同行一般都会采用推行项目法人责任制、实行招标投标制、落实建设监理制等管理模式，业主及参建各方组建质量管理组织机构，建立各项质量管理制度，逐步健全质量保证体系。有些文献也曾就建立和健全市政园林工程质量监控体系做了研究和探索，但通常是泛泛而谈，并无实质性的突破和创新；更没有相关的研究采用双管齐下的办法，将管理学的方法和技术运用到市政园林工程质量监控体系之中。

由于国外法律体系、监管体系、财政体系、文化体系等差异，其市政园林工程质量的监控尽管有许多可取之处，但也不能照搬照抄。目前市政园林工程质量监控的发展趋势如下：（1）项目法人的质量检查体系、监理单位的质量控制体系、施工单位的质量保证体系、主管部门的质量监督体系将是构成市政园林工程质量监控体系的重要组成部分。在市政工程中注入管理学的方法和技术，实现管理出效益、质量铸品牌的目的，将是市政园林工程发展进程中的一个重要态势。（2）作为管理人员，不仅仅要熟悉专业知识，还要将管理学的知识有机地结合到工程施工的过程当中，让软科学也能发挥应有的效益。（3）在科技和信息化时代，运用智能技术，将复杂的流程简单化、信息化，使各个环节和流程得到有效地监控和监管。

2 技术内容

运用流程再造技术（Business Process Reengineering 简称BPR）和全面质量管理（Total Quality Management，简称TQM）技术，将整个工程的过程进行科学的流程再设计，把专业技术、管理技术、数理统计技术集合在一起，建立起一套科学严密高效的质量保证体系。

2.1 流程再造理论 “企业流程再造”亦称“企业过程重组”、“经营过程重组”或“企业（战略）再造”，是20世纪90年代以来西方管理学界和实业界最热门的一个话题，被称为“现代管理的一场革命”，也被称为“新工业工程”。流程再造理论是从企业管理开始的，要求对企业的流程、组织结构、文化进行彻底的重塑，哈默博士形象地将其阐释为“打破鸡蛋才能做蛋卷”，并将其定义为“重新开始”。其核心思想是：通过对企业原有业务流程的重新塑造，借助信息技术，使企业由传统的以职能为中心的职能导向型转变为以流程为中心的流程导向型，实现企业经营方式和管理方式的根本转变，最终提高企业竞争力。流程再造是一个持续改革、不断完善的过程。

流程再造理论基础包括：流程管理思想、组织和人的管理思想、信息技术对组织的影响等。流程再造以企业流程为“平台”，把这些管理思想的最新研究成果集成起来，从而形成业务流程重组的特色。流程再造理论基本内涵有四方面显著特点：一是充分利用信息技术，注重信息技术和人的有机结合，重新设计业务流程。利用信息技术协调分散与集中的矛盾，将串行工作流程改造为并行工作流程，尽可能实现信息的一次处理与共享使用机制。二是建立面向流程的扁平化的组织结构，改变职能导向下层次过多、效率较低的弊端。三是运营机制以流程为主，以顾客为导向，突出全局最优。四是人员按流程安排，实施团队式管理，人员之间的沟通突出水平方向而非垂直方向。

2.2 全面质量管理理论 “全面质量管理”是一种通过全员参与、旨在通过流程改善来提高产品质量和服务质量的管理理论与方法。企业流程并不是一个新概念，在许多管理领域，都在不同时期、从不同的角度提出了流程的概念。而流程改善和流程思考则起源于质量运动，其先驱是20世纪40年代贝尔实验室的质量专家，他们提出了“质量控制”的概念。“质量控制”包括对产品的生产流程进行严格的分析和控制，其对象是制造流程而不是跨职能的流程。后来，该概念得到了传播，运用的对象从制造流程扩展到生产产品和服务的所有流程。

2.3 BPR与TQM的联系和区别 在目的和方法上有某些相同之处，表现在：两者都以满足顾客的需求变化为目标，努力提高顾客的满意，两者都致力于提高组织运行效率和经营效益，两者都注重工作流程，注重流程思考和流程改善。企业再造与全面质量管理也存在根本区别：全面质量管理是一种改良措施，其提高产品和服务质量的活动是在现存的，并多数在单个作业流程中进行；而企业再造则是抛弃现存的流程而代之以全新的跨职能的业务流程。

2.4 BPR与TQM的融合与应用 流程再造技术和全面质量管理是管理学上比较先进的技术手段之一，有别于ISO质量管理体系，它与园林工程的各个环节切入和融合，无论从技术层面还是操作层面，都是低成本、低障碍的。这种技术手段的创新，打破了常规思维中抓质量管理“只见树木不见森林”之弊端。

3 重点解决的问题

（1）重点解决建立和健全市政园林工程质量监控体系问题。其中，流程再造技术和全面质量管理的有机融合，在各环节中无阻碍的推进实施是难题。

（2）重点解决在工程实施过程中，优化人力资源，提高工作效率。

（3）预期成果。构建一套通用的市政园林工程质量监控体系，便于推广应用，造福社会、造福人民。促使整个工程如期完工并交付使用，验收合格率100%。保质期（保修期）间，返工率低于工程总量的1%。不可抗拒的自然灾害等因素除外。工程预算总造价与实际造价尽量持平，经费上浮比率不超过5%。实现整个工程期间零事故发生。

4 技术路线展望

本研究只是从理论上进行了一个宏观探讨，还需采用实证研究的方法开展研究。主要是通过对研究对象大量的观察、实验和调查，获取客观材料，从个别到一般，归纳出市政园林工程质量监控体系的本质属性和发展规律。

具体可以分为3个阶段来展开：第一阶段：研究素材收集、理论基础知识储备、研究方法和路线的确定；第二阶段：设计方案从实际工程入手，开始强势推进各种改革；第三阶段：在实证研究的基础上，归纳出市政园林工程质量监控体系的本质属性和发展规律。

客观的说，建立和健全市政园林工程质量监控体系，理论探索必不可少，但实践的检验和应用更为重要。呼吁广大同行突破技术藩篱，在不涉及商业秘密的情况下，将有益的经验和做法公开和交流，共同推动这一行业健康、快速可持续发展。

参考文献

[1]桑德霍姆（Sandholm，L.）.全面质量管理[M].段一泓等译.北京：中国经济出版社，2003.