信息沟通管理制度

信息沟通管理制度（共10篇）

1.信息沟通管理制度 篇一

投资建设项目管理的信息与信息沟通

周夏

（陕西延长石油安源化工有限公司，陕西 神木 719319）

信息是用来消除不确定性和不对称性的东西，信息沟通能给项目管理目标的实现带来力量，使人们之间的情感得到交流，协同大家的行动，形成凝聚力和战斗力。在项目管理中，建设各方必须进行及时、全面、准确的信息沟通，建立畅通的信息发布、传递、接收渠道，信息不沟通、不对称是最大的浪费。某煤焦油加氢项目建设中，反应器运输到场了，在现场放了一周没有卸车，因为这时候还没准备好场地，据说是因为反应器何时到场施工单位预先没得到消息，这是非常不该有的沟通失误和管理漏洞。

信息传递有汇报、分享、建议、意见、忠告、称赞、批评等类型，对传递者来说，不可只报喜不报忧；对接收者来说，要感激他人的分享，斟酌他人的建议，思考他人的意见，尊重他人的忠告，进一步发扬令人称赞的地方。

信息沟通要围绕“安、好、快、省”建设目标进行，要出于善意，要有利、有理、有礼，摒弃官僚作风，讲依据、证据、数据，可采用面谈、电话、电邮、传真、联系单、开会等不拘一格的形式。工作联系单上要由提出单位设定目标，由接收单位进行目标确认。可将基于电脑网络和移动网络的项目专用网站（PSWS）、项目信息门户（PIP）、可视化技术等用于项目管理的信息交流和各方协同工作，通过短信、QQ、电邮、文档与数据管理信息化使信息数据得以共享和利用，实现过程控制信息化、信息沟通实时化。

2.信息沟通管理制度 篇二

1 信息沟通管理方式及内容

1.1 后勤保障记事本

在护士站台面电话机旁放置硬面练习本, 以表格的形式记录需要后勤维修事宜, 记录通知时间维修内容、维修地点、签名、问题解决时间、尚待解决的原因。需要后勤物质保障事宜, 记录通知时间、内容、签名、送达时间、尚待解决的原因。

1.2 小白板

在护士站办公室墙面悬挂一块50cm×50cm的白板, 并放置白板笔。护士站白板作为病房动态信息板的补充, 主要记录当日特殊的医嘱, 如每4h 1次执行的医嘱;病房新使用的药品及医疗仪器 (详细信息在仪器管理及药品说明书管理文件册) ;护理重要事由, 如一周的护理质量控制重点。

1.3 建立科室QQ群

依托群共享, 上传科室的学习活动安排、护理部要求转发的培训资料、外出培训人员的学习汇报资料、授课稿件的往来审阅等。

2 信息沟通管理的桥梁作用

2.1 病房与其他科室之间的联系

病房与后勤维修部门, 病房与物质保障部门。

2.2 护士与护士之间的联系

工作内容的交接, 因各种原因本班未能解决的问题需要交由下班完成;病人特殊情况需要说明的及需要加强注意的问题。

2.3 护士长与护士之间的联系

会议精神的传达、业务学习安排事宜、特别日子的温馨祝福、资料信息的传递。

2.4 护士与护士长之间的联系

护理工作的汇报、合理化的意见及建议、需要护士长解决的问题等。

3 效果

4 讨论

4.1 后勤保障及时性、量化性得到体现, 病人满意度提高

由于干部病房的特殊性, 病人除对医疗护理质量有更高的要求外, 对后勤保障方面同样有着较高的需求。主要体现在对卫生间设施、照明、空调、电视等的完好率及维修及时性方面。以往需要维修的内容由责任护士直接通知后勤部门, 无书面记录, 或随机记录在一张纸上。由于信息传递的瞬时性、局限性, 信息丢失性明显。出现后勤人员到病房后经常找不到通知者, 不知维修什么导致病人反映的问题未及时解决的矛盾。后勤保障记事本作为文字性的沟通形式, 便于查阅, 避免信息丢失, 弥补了以往工作的不足[1]。应用后勤保障记事本1年以来, 共记录信息485条, 当天解决的问题共463个, 病人满意度提高。未解决的问题有22个, 集中在周末、节假日后勤物资部门休息, 维修人员领不到物资所致。

4.2 减少安全隐患, 提高护理质量

护士站小白板作为护理交班形式的补充, 记录当日的重要医嘱、重要信息。因其醒目、信息可保留性等特点, 能及时将其信息传递到各个班次, 堵塞口头交班的漏洞, 能及时解决工作中、班次间、病人所需的问题, 减少了差错事故的隐患[2], 1年以来, 共记录信息328条, 医嘱执行的正确率、及时性达100%;新药、新仪器设备的知晓率达100%, 极大地提高了护理质量。

4.3 信息获取有了快速通道, 科室成员共享信息, 增强团队凝聚力

由于临床护士工作的倒班制, 我科每天夜休和调休的护士约占40%。以往每周工作安排由护士长在晨会上通报1遍, 由于重要信息不能及时传递到每个成员, 往往造成工作遗漏或新的规定不能得到落实, 出现“什么时候规定的, 我怎么不知道”的现象[2]。

面临目前的医患关系及护理模式的转变, 新理论、新技术、新方法层出不穷, 护理人员要在激烈的竞争中立足, 不得不加紧学习, 不断提升。依托互联网, 建立科室的QQ群, 搭建了一个共同学习、共同进步的信息平台, 信息获取有了快通道。1年来, 群里传递信息73条;审阅培训课件40篇;带教实习护士课件12篇;转发护理部培训资料5次;温馨祝福7个;其他信息7次。通过QQ群, 护士参与科室管理和自我管理的意识得到加强, 护理队伍更具凝聚力[3], 提高了护理的专业水平。

5 小结

后勤保障记事本整合了医疗管理资源, 加大了对后勤工作的监控、管理, 及时发现并解决问题, 满足了病人后勤保障方面的需求;小白板为繁重的临床工作添了一重要保障, 责任护士能及时发现重要的醒目信息为病人提供各种治疗与护理;科室QQ群不但达到了资源共享的目的, 还提供了互相交流增进感情的平台。

参考文献

[1]罗娅, 邹喜荣, 王伟.护理记事本在护理工作中的应用[J].现代临床护理, 2008, 7 (1) :55.

[2]商海莲, 张萌.护理信息沟通本在护理管理中的应用[J].护理研究, 2006, 20 (2C) :1476.

3.论信息系统项目沟通管理 篇三

关键词：沟通管理；网络系统集成；运用

中图分类号：F272文献标识码：A文章编号：1007-9599 (2013) 05-0000-02

1引言

随着社会的发展和科技的迅猛进步，计算机也被撩开了其神秘面纱，已不再是国家机关单位与富裕人家的专利，通过几十年的发展历程，计算机的功能在不断完善，其外形也越来越便携化，渐渐走入寻常百姓家，成为生活中举足轻重，甚至是不可缺少的工具。而随着社会越来越信息化和科技化，网络系统集成也越来越普遍，因此，沟通管理就显得尤为重要。

2沟通管理的概念和重要性

2.1沟通管理的概念

沟通就是指人和人之间的思想和信息进行交换的过程，在此过程中，可以把信息从一个人传到另一个人身上，并且在传播的过程中，得到广泛推广。有一位著名的组织管理学家就曾说过，沟通就是把组织中的各个成员联系在一起，从而实现共同的目标，沟通是一种手段。可以说，没有沟通，就不会有管理。在企业中，沟通不良是一个非常普遍的现象，企业的规模越大，其机构就越复杂，那么沟通起来也就更困难。对于一个企业来说，有很多基层的意见都没有反馈给高层决策者，往往在反馈的过程中，就已经被扼杀，而对于高层决策传达的消息，也不会真正的展现在所有员工面前。作为企业组织的生命线，沟通管理发挥着至关重要的作用，对于企业的管理来说，这是一个沟通的过程。为了让广大的客户能够更加的了解和对各种资源进行运用，让公司创造出来的产品更加满足客户的要求，那企业就必须加强沟通，这不仅可以为企业创造更多的财富，还能为社会创造很多价值。作为一个有生命的有机体，企业的沟通是企业本身内部的血管，如果血管没有流动，那就无法给组织带来充足的养分，从而无法实现企业的良性循环。所以说，沟通管理不仅是企业管理的核心，而且还是企业管理的实质内容。如果没有做到有效的沟通，那么管理的意义也将显得苍白无力，没有沟通的管理只是一种机械的行为，缺乏必要的活力。沟通是保持企业正常运转的关键，如果企业的哪个环节中不存在沟通，那就无法正常运行，每个环节的工作也会滞后，从而影响企业的经济效益和社会效益[1]。

2.2沟通管理的重要性

要想让企业的日常管理工作做到完善，那就应该时时刻刻和沟通联系在一起。在工作中，如果没有沟通，那工作就无法顺利进行，也就是说，业务管理和人力资源管理要依据管理沟通才能够进行。在了解顾客和市场的同时，还要向企业的目标市场和目标顾客群提供良好的服务和产品，从而满足其需求，这就可以在一定程度上加强和市场的互动，这也是业务管理的核心。一种最为明显的沟通行为就是对财务管理中及时获得的财务数据进行整理、分析和汇总，与此同时，还要保证其能够安全分发和传送，这也是企业管理层用来监督企业运行状态的主要依据。

3信息系统集成项目管理中的沟通管理分析

3.1外部沟通

外部沟通是指通过公共关系手段，在利用一些途径，包括大众传媒和内部刊物等，就可以和客户、政府职能部门、周边社区和金融机构建立良好的关系，从而争取社会各界的支持，这也可以为其发展创造良好的氛围。企业通过把一些系统的有机整合，包括理念系统、行为系统和视觉系统等，就可以良好的宣传企业形象，从而提高企业的知名度和美誉度，为企业的健康和持续发展创造良好的条件[2]。

3.2内部沟通

内部沟通则是指通过建立健全公司的会议系统，就可以让公司的指令和计划信息能够及时传达，从而根据企业的指标更好的完成工作。为了让信息能够有效地为传递，还可以利用月会、周例会和座谈会这些形式，让大家能够按计划的进行，从而保持目标的明确性，来提高工作人员的工作效率和效能。除此之外，还可以建立公司的内部刊物，每月发一期，这可以让员工更多的了解公司的各个方面，更好的对公司的生产经营状况进行汇总，对公司信息进行整理。每个车间还可以定期办黑板报和报纸专栏，丰富他们的精神生活，这也是一种沟通形式。公司总经理的门不应该时常关闭，让各级层员工都能够进来沟通和谈话。不管是意见还是建议，只要是良好的，都应该采纳，并且对公司制度改进，满足各级层员工的需求，提高他们的满意度。当员工过生日时，还应该给员工举办生日餐会，公司在给每位生日员工发生日蛋糕和聚餐的同时，还应该送上总经理签名的生日卡，让更多的员工感受到大家庭的温暖，强化企业的向心力与凝聚力，从而更好的为企业服务，在最大程度上提高他们对公司的忠诚度。

4案例分析

CBM是一家专业从事网络系统集成和服务的IT公司，将鸿运公司合作接洽了一个网站建设项目。CBM公司主要负责机房布置，系统安装和集成，应用软件开发，人员培训，技术支持以及对整个项目的管理。并且，CBM公司将提供一千个小时的服务。而鸿运公司负责提供场地，供电，空调，资金以及合格的工作人员、CBM公司的工作范围是负责机房的布置，网络布线和办公设备的采购和调配工作，应用软件开发，派出相关技术人员，与其合作伙伴公司的业务人员合作，开发产品信息，并负责对鸿运公司有关人员进行培训。最后，负责整个项目的管理协调工作。本项目的初步费用估算为五十万元，其中设备三十五万元，服务费十五万元，预期总工期为两个月，假设自己被聘请为此项目的经历，将如何管理好该项目，有节制，不浪费的运用资金，为企业节约资源并争取到更多的业务量，这就是企业管理的重中之重。然而，只要在项目中做好沟通工作，也就奠定了成功的基础。

所谓良好的开端是成功的一半，在系统集成项目中，成功源于有效的沟通与管理。要做好管理沟通，必须做好以下几点：第一，建立有效的沟通渠道。按照職能，将项目的相关人员进行分类，并制定相应的联络方式，以确保信息的及时传递与反馈。第二，主动沟通。为了项目的成果交付，需要项目团队主动及时地与项目需求方进行充分有效的沟通。第三，制定一份行之有效的沟通方案。项目团队应该针对项目的实际情况，制定出科学有效的沟通计划或者方案，将相关的项目人员信息进行整理与收集，有计划地去实施项目的方案，并将整合的信息输入到企业的项目管理数据库中，为企业提供有效的管理依据。第四，注重沟通技巧。拥有良好的沟通技巧，才能确保沟通的有效性，进而保证项目的整体进度。

5结语

对于人力资源管理来说，其更是无法脱离沟通，因为人力资源管理是以人为管理对象的，要想为企业创造更多的价值，挖掘出人的潜在能力，那就必须进行良好的管理沟通，从而打通人们的才智和心灵之门，对员工进行激励。沟通管理不仅可以提高企业精神，还可以创造企业文化，从而更好的完成企业管理的目标，这也是一种主要的方式和工具。没有沟通，就无法对企业精神和企业文化有足够的理解。企业在管理上想要得到创新，就必须加强沟通管理。而很多新方法和新技巧的颁布，就是无数次沟通和碰撞的结果，其根本目的就是提高企业管理沟通的效率和绩效[3]。

参考文献：

[1]刘亚军.浅析项目管理在信息集成系统工程的应用[J].科技信息,2011,22.

[2]徐辉.项目管理沟通技术在信息系统开发中的应用[J].中国科技信息,2009,6.

[3]王丛笑.海外工程项目管理中的沟通技巧[J].建材市场,2009,6.

4.信息沟通管理制度 篇四

本文结合作者的实际项目经验，以该项目为例，讨论了信息系统建设过程中的项目沟通管理，主要从以下几方面进行阐述：

1、识别项目干系人，并了解这些项目干系人对项目的收益和影响，谁需要什么样的信息，什么时候需要。

2、针对不同的项目干系人以合适的方式及时提供信息。

3、收集项目的进度情况、状态信息和预测信息，编制绩效报告。

4、对项目沟通进行管理，满足信息需求者的需求，并解决项目干系人之间的问题。

【正文】

2012年2月初我作为项目经理主导实施了某市某汽车股份有限公司MES项目。系统上线后通过一系列的拉动关联，重组和优化了公司的业务流程，构建起采购、供应商、物流仓库、总装车间、焊装车间、涂装车间、冲压车间之间的内部集成的一体化系统，使整车生产的信息化管理程度和按需配送物料的及时响应度得到了明显的提高。该项目开发语言采用C#.Net、J2EE，数据库采用oracle 10g，中间件采

用weblogic10，系统采用C/S架构，数据库服务器为RedHat Linux，应用服务器为windows server2003企业版，开发工具使用eclipse3.0 和Vs2008，其中应用服务器和数据库服务器硬件均采用机架式IBM X3850系列。

众所周知，在项目实施过程中，沟通管理占用项目经理工作量将近90%。而且由于本项目涉及到的系统多——需要4个系统做集成，人员广——涉及到的开发团队有3个，业务部门有7个，因此，在本项目中，沟通管理尤为重要。在本项目管理中，我作为项目经理除了对其余管理领域进行克制恪守的管理外，特别对沟通管理从以下几个方面进行了管理。（过渡段）

一、识别项目干系人，了解项目干系人的需求，编制沟通计划

1、识别项目干系人：项目开始后我作为项目经理带领项目团队（业务顾问2人，.Net 开发工程师3人，Java开发工程师2人，SAP开发工程师1人，测试工程师1人，项目配置管理员1人）深入甲方现场并协同甲方召开了项目启动会，根据项目章程中的公司组织架构了解了参与本项目的各个项目干系人，如：总经理、生产副总、采购部部长、四大分厂厂长、物流部部长、以及关键操作岗的业务骨干。会后对项目干系人进行了分析和总结，生产副总负责项目所需资源的总协调，采购部长、四大分厂厂长、物流部部长和相关岗位的业务骨干负责需求的提出和系统上线后的具体使用，其中采购部长、四大分厂厂长和物流部长会对项目的收尾和验收起决定作用，因

此我们在做需求和范围定义的时候必须要充分考虑这个几个部门的要求。

2、了解项目干系人需求：从事多年项目管理经验的我深知，需求是龙头，因此带领项目成员通过访谈、现场观察、交流会的方式去挖掘各个项目干系人的需求。经过30多天的时间了解了各项目干系人对系统的功能需求、性能需求，编写了项目需求文档说明书，然后召集项目干系人进行需求的确认、评审和高层领导的会签，确定了项目需求基线，为后期的项目管理确定了基础。

3、通过以上的项目干系人的识别分析和项目干系人需求的了解，我们确定了项目沟通计划，确定了沟通的内容、方式、频次、时间、地点和沟通时需要项目组提供的资料等，如：每周五上午8点在总装厂会议室以现场会议的方式进行沟通，项目组所有人必须全部参加。项目经理以PPT的方式提供项目绩效报告和在项目中遇到的问题，会议记录以电子邮件的形式发送给项目组所有干系人并抄送给主管副总裁。

二、采取合适的沟通方式把项目干系人的所需信息在合适的时间提供给项目干系人

1、沟通方式和分发方式：在项目实施过程中，为了保证项目组有足够的工作时间同时为了提高工作效率，我们采取了多沟通相结合的方式进行沟通。如：项目组内部的咨询顾问2人、开发工程师4人、测试工程师、配置管理员出现问题的时候，我们及时的进行口头沟通，尽快的解决问题，事后会把项目中遇到的问题和解决办法

以电子邮件的形式分发。和用户进行沟通时，我们采用正式的会议的沟通方式并结合文档，所有的涉及到需求变更的、设计的、进度的、测试的、以及形成的相关决议的等信息必须以文档的形式分发并归档。

2、总结经验教训：由于本项目涉及的系统比较多，各种接口众多，集成度要求高，在项目实施过程中总会出现业务设计和技术实现方面的问题，有时候解决一个问题需要查询大量的资料才能解决，为了以后再遇到这种问题能够很快的得到解决，我们在把问题解决后都整理成一个解决方案，并将方案分类是技术解决方案的还是经验教训的，将方案加入到我们知识库中。如：我们的知识库中已经包含了.NET、J2EE、SAP、Webservice等总计超过15000条的经验分享，这也是我们项目能够成功实施的一个宝库。

三、了解项目进度情况、项目范围、项目状态、项目预测等信息，并编制项目绩效报告

1、收集项目绩效信息：在项目管理过程中，我通过微软的Project2010 进行项目计划的管理。每天下午临下班前半个小时，我会挨个了解当天的项目业务顾问设计情况、开发工程师的开发情况、测试工程师的测试情况和已完成任务的百分比，并在project中更新进度比例。定期收集经过项目内部评审过的设计说明书、测试计划、用户手册等

2、项目状态评审：在项目实施过程中，我要求项目组内部每周四下午召开项目状态评审会议，会议评审相关的接口设计说

明、测试用例和测试计划、用户手册等，项目组内成员可以把在项目中遇到的问题提出讨论解决，如果不能解决的我会协调公司其他的资源来协助解决。每周五上午和用户部门召开项目例会，汇报项目绩效报告和需求变更请求的讨论。

四、与项目干系人进行沟通协调，处理好项目干系人之间的关系

明确问题记录和沟通方法：在每周和客户之间的项目例会中，我会把系统中已发现的问题清单列出，和业务部门讨论哪些问题需要系统提供功能实现的并明确责任人，哪些问题是属于管理方面需要改善的，要让项目干系人清楚的了解项目的进度情况和他们需求是否匹配。将在会议中形成的决议通过电子邮件发给项目干系人，避免由于信息沟通不畅引起的不满。

5.5信息沟通程序 篇五

信息沟通程序 目的

为了及时收集内、外部有关质量反馈的信息，以确保质量管理体系的有效性进行沟通。2 范围

适用于内、外部有关质量管理体系有效性的沟通。3 职责

3．1 质检部收集质量体系运行的信息，并归口管理内、外部有关质量管理体系运行信息的传递和沟通。

3．2 生产经营部负责与顾客有关过程、顾客沟通工作，收集、传递顾客的要求。3.3 生产技术部应收集有效技术标准，定型图集等，整理归档，并传递有关部门和工程项目经理部。

3．4 办公室应收集国家有关法律法规和建设行政主管部门有关质量管理行政文件；并按总经理意见传递给有关部门。

3．5 各职能部门和工程项目经理部收集各自有关质量管理体系信息，并将其主控过程的记录，传递提供有关部门。4 措施和方法

进行信息沟通的传递，可交流思想，有利于相互理解，使工作目的更加明确，消除由于认识不一致产生工作的推倭和偏差。加强与顾客的沟通，能提高顾客的满意程度。4．1 信息分类 4．1．1 内部信息

a)质量管理体系文件和运行的信息如：质量方针、质量目标的确定；质量管理体系文件应按“受控”进行信息传递；质量管理体系文件会签表、内部质量审核、管理评审，以及质量管理体系运行记录也应进行必要的传递与沟通。

b）不合格的信息如：各种检验和评定记录、报告、整改通知书。

c)公司有关质量管理体系建立和运行，质量方面的行政文件如：管理者代表任命书，贯标领导小组、贯标办公室的组成文件，以及公司有关质量管理体系运行的简报和通知等。

4．1．2 外部信息

a)法律、法规：如《中华人民共和国建筑法》《中华人民共和国产品质量法》《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国招标投标法》、《建设工程质量管理条例》等。b）各级建设行政主管部门有关条例、规定，如：建设部《房屋建筑工程质量保修办法》等。c)各种设备、施工验收规范、质量检验评定标准，如GB50200系列施工验收规范以及GB 50300系列质量检验评定、标准和定型通用图集等。d）有关报纸和刊物等。

e）各种媒体的信息如：业主、监理、用户、计量检验单位等供方的反馈投诉以及竣工工程回访、座谈的信息。

f）质量认证审核机构审核报告等。4．2 信息收集、处理和沟通的媒体

信息可采用：书面文件、质量记录、内部简报、通报、声像资料、会议记录、公告等进行沟通。

STJT/CX5.5.3-2006 4．2．1 内部信息的收集与处理

a)质量管理体系编制和运行的资料由质检部门收集整理并发放。b）不合格品的信息，按《不合格品控制程序》处理。

c)有关公司质量管理体系建立和运行的行政文件，可交由办公室统一发放，将信息传递到有关部门。

d）各部门主控的质量记录(内部管理评审计划、报告等）应传递到相关部门，使其了解有关过程的控制和运行的效果，以便内部沟通。4．2．2 外部信息

a)国家法律、法规条例以及各级建设行政主管部门文件由办公室收集。如《人民日报》、《中国建设报》、《陕西建筑报》颁布的法律法规等进行收集，并传递给各相关部门。

b）施工规范和检验评定标准由生产技术部对《国家标准发布、行业标准备案、地方标准备案通报》、《工程建设标准化》（双月刊）等收集有效版本信息，并传递给各相关部门。

c)建设行政主管部门的质量监督站、计量检验单位、业主监理的信息，由质检部门收集传递各相关部门。

d）顾客（用户）的投诉、工程竣工回访资料由经营部门收集，传递给相关部门。e)物资信息由生产技术部等负责收集和传递到各相关部门。4．3 各种信息的保管、归档

各种信息的保管、归档由相关部门进行处理。5 引用/相关文件

5．1 STJT/CX4．2．3－2006 《文件控制程序》 5．2 STJT/CX4．2．4－2006 《质量记录控制程序》 5．3 STJT/WJ5．5．1－2006 《职责和权限》 5．4 STJT/CX5．6－2006 《管理评审程序》 5．5 STJT/CX7．1－2006 《工程项目质量计划》 5．6 STJT/CX8．2．1－2006 《顾客满意程序》 5．7 STJT/CX8．2．2－2006 《内部质量审核》 6 记录/附录

6．1 JL/5．5．3－01 《信息联络处理单》 6．2 JL／5.5.3-02 《信息联络处理清单》

6．3 JL/4．2．3－06 《 程序修订记录表》 附加说明：

6.信息系统工程管理中的沟通管理 篇六

本文所介绍软件根据实际船闸在运行和管理中的需求, 设置了以下九个模块:安全生产管理、运行秩序管理、船舶信息管理、船舶调度管理、船舶登记管理、系统设置、船舶收费管理、统计分析报表、船舶过闸管理, 这九个模块可以实现已下7大功能:

1) 为提高船舶实际运行中的规范化、科学化水平, 本软件依靠在网络条件, 可以实时实现船舶的排档、调度的智能化, 并在调度、过闸等操作环节中同步显示该船舶的实时档位图;

2) 可以实现在船舶运行的各个环节, 如过闸登记、售票、调度、过闸确认等步骤中实现网络化操作, 有利于船舶运行调度管理过程的透明化、公开化;

3) 在研发信息系统的过程中为深入贯彻落实《苏北运河船闸运行管进廉政风险防控手册》中规定的要求, 本系统中已设置有可自动生成从船舶登记开始到过闸确认结束等各个环节的所有操作人员所做工作记录备份, 因而可以实现对操作人员工作质量的全程追溯;

4) 本信息系统中通过对用户的采用权限进行管理, 根据对不同人员角色进行划分, 分别授予的权限也不同。与此同时, 本系统通过具体的细致划分各不同功能模块的操作行为特征和及各模块的工作要求, 已达到减少或杜绝实际运行过程中有可能会发生的各种管理上的漏洞或者盲区。

5) 为贯彻落实相关船舶安全管理体系的要求, 具体针对不同岗位的职责要求不同, 在本系统中设置了对各自岗位需要实施的安全内容采取自评、检查、评价等方式;

6) 在本系统中通过设置IP现岗位计算机绑定促使, 可使船舶从登记、售票、调度、过闸确认等环节及日常维护、安全巡查等环节必须到有工作人员到指定岗位进行操作, 因而确保了各个岗位职责的要求切实得到有效贯彻。

7) 在本系统通过特殊设计使得其可以自动连续的完成统计船闸运行闸次、通过数量、过闸费、物种, 流向的功能。

在系统的研发过程中, 该文作者主要运用的辅助沟通工具是microsoft project 2003, 运用该辅助工具建立了一个相关的项目管理网站, 以该网站作为一个信息通信和资源共享的平台, 通过该平台及时的发布消息, 让研发团队各成员实时了解项目进展情况, 以此增进各方的沟通交流。正是因为本文作者在项目的初期阶段 (即启动阶段) 就深刻的认识到在完成本项目的过程中组织、协调的关键行左右, 因此作者一开始就通过多种沟通、交流方式的实施, 为避开中间琐碎的环节, 选择与项目组成员进行直截了当的深入沟通, 以达到及时、迅速、高效的交流目的, 发挥、思考良好的沟通技巧, 灵活地运用倾听和反馈的措施;通过定期召开高效项目会议等举措实时的、灵活的进行有效沟通管理。

1 灵活运用多种沟通方式, 直接与项目各方沟通, 避免中间环节

沟通交流的方式多种多样, 具体来说, 主要分为电子邮件沟通、电话沟通和经理信息系统沟通三种。在这三种方式中只有善于灵活应用才会达到良好沟通的效果。具体针对本项目而言, 采用的沟通形式主要由三种:一、每周一次进度评审。在完成项目过程中, 项目组每周都会组织一次进度评审, 而在达到一个里程碑式的阶段时, 项目组都会通过举行正式进度评审会, 对之前已完成的工作进行总结并对规划下一步工作。二、搭建开放式论坛。为更好的方便项目组成员能随时的畅所欲言, 该文作者专为项目Computer Knowledge and Technology电脑知识与技术第9卷第34期 (2013年12月) 组搭建了一个开放式论坛, 各成员可以随时留言, 而后大家共同讨论。三、公布各成员电子信箱。通过公布各成员电子信箱, 各成员间可私下大胆地交流实际中遇到的问题, 相互间提供建议和参考。作者通过公布信箱, 收集到了很多信息可运用与决策过程中, 同时作者回答的一些普适性的问题对其他成员也有较大的借鉴意义。

2 发展良好的沟通技能, 善于运用倾听和反馈

良好的沟通是成功的开始, 在项目组成员间讨论时, 作者就恰如其分的注意了这一点。具体来说, 如交流过程中对方说话时不随意打断, 整个交流过程中保持心平气和的语气, 当遇到困难或者问题时, 从不同角度、不同方向思考解决的方案, 当成员间迷惑时, 运用一些通俗易懂的实例予以说明。在沟通气氛紧张时, 作者能用诙谐幽默的语言缓解紧张的气氛, 整个过程中做到能赞美、能变通、能幽默。同时, 良好的倾听素质也是必要的, 这可以通过恰当肯定的面部表情体现出来, 当然, 沟通过程中适当的反馈也的必不可少的, 在适当的时候, 该文作者特别注意了反馈谈访的内容与书面考评意见的一致, 不避重就轻, 从而达到良好沟通效果。

3 召开高效的项目会议

项目会议是为确保项目信息的有效沟通、跟踪项目研究进展、制定下阶段项目计划、解决当前面临的问题、最终确保项目按计划完成而进行的一种有效手段。本项目中, 主要召开的项目会议主要由:一、项目启动动员大会, 参会人员为项目当事人, 会议目的为鼓舞士气、明确目标、统一思想。二、每周一次项目例会, 参会人员为项目各方负责人, 会议目的为检查项目进度、查找问题并针对各问题制定相应解决措施。三、每月一次项目评审会, 会议目的为总结本月工作完成情况, 制定下一月工作计划。四、项目总结大会, 项目组全体成员参加, 会议目的为总结工作经验, 完成项目功劳分配。五、项目后评价会议, 参会人员为各方专家, 会议目的为学习和反馈, 对整个研究过程进行总结。当然, 高效会议的召开其前期工作也是必不可少的, 如确定会议时间、地点、参会人员等。

为让项目组成员间建立一个共同的项目目标和协调一致的行为准则, 该文作者通过对本项目的管理及实施过程的详细分析, 制定了一套适合本项目活动过程的模型, 该模型最基本的要求是要能让项目各方都能充分的理解模型所表达的内涵, 从而使得项目各方都能理解自己在项目中与各成员间的相互关系, 然后认可并接受这种关系。作者参照UML的分析和表达方法, 设计了一个项目管理模型, 该模型中项目成员间消息传递的顺序和关系通过使用顺序图和协作图来表示, 项目成员间的联系和流程通过使用一系列带泳道的活动图来表示;最后, 定义了一个针对GIS工程的技术、管理文档的属性、功能要求的信息和文档管理模型。通过对上述项目管理模型分析的基础上, 项目组得以在具体实施计划中制定具体的信息管理、信息通信、配置管理、组织协调的有效机制。

4 建立有效的信息管理机制

有效的信息管理机制是保证项目管理UML模型能够实现的基础。在项目启动初期, 本项目组即规定所有参研人员都要求按照UML模型标准编制文档, 并将文档交于信息管理员统一归档。项目组同时规定, 每一阶段的项目验收或者里程碑阶段的验收皆以是否及时完成文档编制为第一评判标准, 未按标准及时完成文档编制的不予签署意见。此外, 信息管理员也应及时将监理专题报告、监理周报、会议纪要、项目变更文件等文档及时分发给。三方的联系人

本软件自投入运行以来, 规范了船闸工作人员的工作行为, 确保了船舶过闸的秩序最大限度实现公开、公平、公正, 同时系统能实现自动挡档功能, 一系列措施的实施提高了闸室空间利用率和船闸运行效率, 大大降低船闸的运行成本, 从而从根本上减少了船舶待闸的时间, 减少了各闸船之间的矛盾, 因为得到了广大船员的一致好评。

在该信息系统项目研发中, 由于采用了以上的方法, 使参建各方形成了较好的合作关系, 使项目得以顺利完成, 并且达到预定的质量和进度要求, 重新回顾该项目开发过程, 项目的成功离不开良好的沟通管理。

摘要：2010年10月至2011年6月我所在的单位组织研发《船闸运行质量管理系统》, 该文作者作为业主方参与的项目为研发信息系统部分。在研发本信息系统的过程中作者深切的认为使项目得以顺利完成的关键在于良好的沟通和管理, 方能达到预定的质量和进度要求的保障。

关键词：信息系统工程,组织协调,UML,沟通管理

参考文献

[1] (美) 克伦克.管理信息系统[M].李北平, 肖爽, 董入芳, 等, 译.北京:机械工业出版社, 2010.

[2]郝红.管理沟通[M].北京:科学出版社, 2010.

7.信息沟通管理制度 篇七

【关键词】互联网    信息沟通机制     高校学生管理

一、互联网对大学生的影响

在互联网信息时代下，他们的视野大大开阔，知识量大大丰富，人际交往范围大大扩大，互联网给大学生的生活、学习带来了便利，也给大学生的思想带来了负面的冲击，主要表现在以下两个方面：

1.不良思潮的冲击

信息网络化会使大学生受到不良思想因素的影响。网络是一个“大杂烩”场所，人们不论是何种族信仰，都可在网络公开发表言论。所以，西方国家的很多价值观念都不断涌入我国，他们的一些无政府主义、拜金主义、享乐主义思想也会侵蚀着我国青少年的意识形态。而大学生的辨别能力还不成熟，一些不良信息的误传和有意渲染会使大学生误入歧途。一些高校危机事件的发生，就是大学生受到了信息的误导而做出一些过激的举动的有力说明。

2.心理健康的障碍

网络信息化会给大学生心理成长造成一些障碍，网络上一些不健康的内容和不良思潮，还会对大学生的价值观、人生观和世界观产生负面影响。特别现在盛行网络聊天，这样一来容易使大学生沉迷其中，耽误学习时间;二来会减少大学生面对面地交流，使大学生过分依赖网络交流，容易形成孤僻、不合群的性格，最终会造成大学生社会适应性下降。这些都会给大学生心理及其他方面成长造成不利影响。

二、高校信息网络管理化的不足

1.高校学生信息管理机制滞后

在信息网络高速发展的今天，一些高校还未从传统的管理模式走出来，没有更好地分析信息网络化下大学生的管理需求，建立一套与之相适应的网络化信息管理机制，以致不能及时了解学生的需求及思想动态，不利于学生身心健康发展，也不利于时代人才的建设需要。

2.学校与学生信息沟通方式单一

受传统机制的影响，在学校与学生的沟通方面，学校高层领导信息的获得主要依靠单一的辅导员报告;而辅导员为了自身的利益和逃脱上级的责备，往往忽视小事件的汇报，造成信息上下不对称，无形之中为高校危机埋下了隐患。

3.学生中心主体意识还不到位

在高校学生管理中，一些传统管理模式的阴影还未完全消除，以人为本管理理念还停留在理论上，并没有真正付诸实践，没有明确体现大学生的主体意识，没有根据当代大学生的个性特点制定出有利于学生成长的激励机制和体现人文关怀的相应机制。在信息网络化思想的影响下，如何正确引导和监督大学生不被不良思想影响，建立与之抗衡的思想政治教育机制还不完备。

三、建立新时期高校学生管理的科学信息沟通机制

1.建立思想政治教育网站

网络信息无时无刻不在冲击着当代青年的思想，影响着他们的生活、学习，改变着他们的思维方式。高校要认清信息网络的利弊，主动出击，占领网络阵地，与网上的一些错误思想、错误导向、反动观点进行斗争，揭穿其目的，分析其实质，披露其行为，以教育大学生不被误导。让思想教育进教材、进课堂、进网站，可在校园网开辟专栏，组织学者教师与大学生共同探讨一些热点问题、敏感问题，分析其实质。积极发布健康信息，帮助大学生树立正确的科学的人生观、价值观。

2.健全学生信息管理系统

高校学生管理信息涉及面广，内容繁杂，必须依靠现代科技信息建立一套科学、规范的学生信息系统，其信息不仅要包括学生的綜合测评、精工俭学、学费减免、行政处分、贷款等个人信息档案，还应就学生的职业规划、社会实践、就业热线、心理健康等学生动态、校园热点开辟专栏，以便学生及时了解个人、学校、就业的实时动态。

3.开展大学生心理健康教育

北京16所高校调查报告显示，因精神病休学、退学的学生人数占休学、退学总人数比例为39.7%和64.4%。据盐城师范学院调查，有28%的学生存在着不同程度的心理问题，有10%的学生存在中等程度的心理障碍。这些数据说明，大学生心理健康教育势在必行。高校可以建立心理健康网站，为帮助学生进行自我测评心理提供平台。

4.建立高校危机预警机制

高校要建立学生突发事件预警机制，层层把关。首先要发挥学生会的作用，及时把握学生思想动态;其次要改进辅导员的工作方法，加强师生的相互信任与沟通，尊重学生的意见，倾听学生的心声;同时建立完善灵敏的校园网络信息分析研究系统，及早发现并解决学生心理问题，防患于未然。

四、结论

互联网以其独有的广泛性和深刻的渗透性对社会的政治、经济、文化等层面产生了革命性的影响，而高等教育作为社会文化的聚集地不可避免地受到影响，这给高校学生管理工作带来了机遇和挑战。如何利用其优势改变其不利影响，完善高校学生管理信息沟通机制的不足，制定出科学的高校信息沟通机制，是本文研究意义所在。

【参考文献】

[1]冯晓. 公共危机管理外部信息沟通机制的构建[D].厦门：厦门大学，2008.

[2]郭昊. 基于高校学生管理的信息沟通机制分析[D].北京：北京林业大学，2009.

[3]杨军. 网络文化下高校学生管理工作研究[D].郑州：郑州大学，2007.

[4]周勤怡. “去中心”网络社会中高校学生管理问题研究[D].上海：华东师范大学，2010.

[5]周倩. 网络与高校思想政治教育的现代化[D].西安：陕西师范大学，2012.

[6]高勇. SNS在高校学生管理信息化中的应用研究[D].电子科技大学，2012.

8.信息沟通的CI战略 篇八

这一战略，对企业外部来说就是要求企业形象具有强大的信息传播能力，以保持自身在市场中有利的竞争地位，这样才能立于不败之地。

从企业内部来说，信息沟通的CI战略已不是一般的信号、消息的传递，而是企业文化的交流与沟通。在现代社会里，企业理念，即企业管理方针、经营哲学、社会意识已被认为是领先时代或互相沟通的“诚心的通讯”，

以日立公司而论，在日立公司旗帜下，多元化经营造成的企业很多，各企业都有自己的经营理念、制服和企业歌。实际上每一个企业都成为了日立机体上一个独立的细胞，各有自己的特性、功能和作业范围。而且各企业的活动也都是特定的，也时刻处在变化之中。对企业集团的CI战略来说，也就必须要求越来越多的活性化。这种活性化也就必然要提出文化层面的建构与自我认识问题，企业集团对社会的贡献问题，只有从这样的高度来认识和推行CI，也才有真正的战略意义。日立之所以将所有的标志形象以“和、诚、积极进取”的理念加以统一，就在于把CI作业提升到文化的交流上来。用文化信息的传达来统合整个企业集团，所以，信息沟通的CI是CI战略向更高级的发展，是和信息时代匹配的螺旋式的上升。

9.协商、沟通与信息交流控制程序 篇九

一、目的：

通过与相关方及公司员工的协商、沟通与信息交流，确保有关质量、职业健康安全和环境的信息沟通，使所有受到质量、职业健康安全和环境影响的员工及其他相关方参与和支持公司的质量、职业健康安全和环境方针和目标的实现，并吸取相关方的合理建议和意见，进一步改进公司的质量管理体系、职业健康安全和环境管理体系。

二、范围：

适用于公司质量管理、职业健康安全和环境管理体系的协商、沟通与信息交流管理。

三、职责：

1、最高管理者负责对重大质量、职业健康安全和环境信息的决策。

2、管理者代表负责对重大质量、职业健康安全和环境信息的处理。

3、综合管理部负责与上级主管部门、行业主管部门、其他相关方及公司内部的信息交流、传递和处理。

4、工会代表员工参与职业健康安全和环境管理事务。参与有关职业健康安全和环境方针、程序等的讨论、决策。

5、各有关部门负责与相关方进行信息交流、传递和处理，并向综合管理部或管理者代表通报传递和处理情况。

6、各有关部门负责相应职能范围内的质量、职业健康安全和环境信息交流。

四、管理内容与方法：

1、内部信息

⑴内部信息内容包括：

—— 质量、职业健康安全和环境方针、目标的实现情况； —— 法律、法规、规范、标准及其他要求；

—— 顾客要求过程、危险源和环境因素调查、评价及更改信息； —— 企业质量、职业健康安全和环境目标、指标及质量、职业健康安全和环境管理方案；

—— 各部门的质量、职业健康安全和环境职责： —— 质量、职业健康安全和环境培训的信息； —— 监测、测量结果；

—— 不符合与预防纠正措施的信息；

—— 质量管理体系、职业健康安全和环境管理体系内部审核结果的信息； —— 管理评审结果的信息； —— 员工的建议与意见。

⑵综合管理部负责按规定要求将所要传达的企业质量、职业健康安全和环境管理体系运行过程中的上述各种信息及时、准确地传达至各部门主管。⑶工会作为员工代表机构，负责组织员工积极参与管理体系的有关事务，负责收集员工的意见和建议，并在员工与行政中建立沟通、协商交流的桥梁和渠道。

⑷部门的质量、职业健康安全和环境信息由各部门主管按规定要求负责将其汇总至综合管理部，各部门之间的质量、职业健康安全和环境信息交流由各部门间相互传达。⑸内部信息的接收和处理

①体系运行信息，包括企业的质量、职业健康安全和环境方针、目标、指标、管理方案等，由最高管理者公布或授权管理者代表公布，综合管理部向各部门发布，再由各部门传达。

②由下往上传递的信息，包括员工的意见、建议及投诉等，接收和处理的方式为：

—— 有关人员向各部门的主管汇报，将质量、职业健康安全和环境保护方面的信息转交至综合管理部，员工的建议与意见经研讨后，由综合管理部通过所在部门给予答复；

—— 员工向其代表机构工会反映或工会召开员工座谈会，收集有关意见、建议信息，向综合管理部或其他相关部门反映。③横向传递的信息，包括法律、法规、及其他要求，质量因素、危险源和环境因素的识别、评价与更改、监测测量的结果、不符合纠正措施等，由各部门与综合管理部之间进行信息传递。

④对信息交流中涉及的质量、环境和职业健康安全的重要问题要采取对策并及时传达到员工。

⑤全体员工应参与质量方针、职业健康安全和环境方针的制定、评审，工会作为员工代表，参与制定决策。

⑥全体员工应接受适宜的培训，了解掌握相应的质量管理、职业健康安全和环境管理技术、方法。

2、外部信息

⑴外部信息内容包括：

—— 质量方针、职业健康安全和环境方针的公开；

—— 与相关方沟通的信息，对合同方施加影响、控制、管理或进行调查的信息；

—— 质量、职业健康安全和环境法律法规获取或变更的信息； —— 应急准备与响应的信息；

—— 相关方的投诉，包括周围居民、上级主管部门、新闻媒体及质量监督、职业健康安全和环境保护主管部门。⑵外部信息的传达方式：

①质量方针、职业健康安全和环境方针：

由综合管理部负责提供质量方针、职业健康安全和环境方针样稿、登记备案并对外公布，同时作好发放记录； ②与相关方建立联络：

各职能部门负责各自职能范围内的与相关方联络。⑶外部投诉的接收与处理：

①当外部信息涉及对公司的重大质量事故、职业健康安全和环境事故或施工影响投诉时、或政府部门通过现场检查而提出的强制性要求，直接向公司投诉的，由综合管理部填写《信息交流表》，并调查核实，由管理者代表提出处理意见，责成责任部门或相关供方采取相应缓解措施，以削减由于事故或施工而造成的质量、职业健康安全和环境影响，并由责任部门向外部相关方就投诉的处理实施情况进行书面回复。

②直接向供方投诉的，供方应向综合管理部或工程部汇报，并由综合管理部或工程部填写《信息交流表》，负责调查核实，提出纠正措施，并由责任部门向外部相关方就投诉的处理实施情况进行书面回复。同时，应将有关处理情况向综合管理部通报。

③综合管理部可视情况的严重程度决定是否向管理者代表或最高管理者报告。管理者代表负责投诉实施过程中的协调工作。

对于因技术、资金等问题一时无法落实措施的，由整改部门提出书面意见，经管理者代表批准、并根据情况将其转化为目标与指标。

3、各类信息的传递方式

⑴有关相关方的投诉及政府部门的要求，由有关部门作好记录，并填写《信息记录表》，由综合管理部负责管理。

⑵有关内部信息由发出信息部门填写在《信息记录表》或其他有关表格上进行传递。

⑶各类信息也可由各部门通过文件、记录、电话、电于邮件等各种形式及时进行相互传递和沟通，但应确保信息传达的准确性和及时性，在必要的情况下，应能够出示信息传递的可追溯性证据。

4、工作会议

公司每年召开质量、职业健康安全和环境工作会议，通过工程协调会协商、交流、通报有关质量、职业健康安全和环境的动态和要求。在特殊或必要的情况下，应及时召集会议。对发生重大质量、安全和环境问题时，由管理者代表或总经理召集召开工作会议。

公司相关部门和工会的有关质量、职业健康安全和环境的工作会议，应形成和保持记录。

五、相关文件

10.让信息沟通更快！更准！更透明！ 篇十

随着企业规模的扩大，信息量越来越大，信息传输的速度越来越慢，如何解决这个问题呢？笔者认为电子日报制度可以有效解决信息传输沟通问题。

领导班子聚不齐但信息可共享

领导班子之间信息沟通可以采用公用文件包的形式，班子成员可以把相互通报的信息放在文件包里，班子成员信息共享，有什么意见和看法也可以放在文件包里，这样就不用大家齐了才开会，才商讨事情，可以充分利用时间和空间。在工作繁忙的公司里，领导班子全体成员都在公司的时间并不是太多，因为各有各的事情要做。当然也可采用电子邮件的形式，这样可以使不在公司的班子成员随时也可共享信息。

三种信息传输通道提高效率

——上下级之间的信息沟通

下级信息上传——如果条件许可的话，每一名员工都可以以电子日报的形式向上级报告工作进展及工作问题。这些来自基层员工的工作信息是领导了解全面工作情况的基础，是决策的依据，这样了解信息可以不受时间和空间的限制，而且信息的真实性较强。

上级信息下传——如果是信息要下达给全员，高层领导也完全可以采用这种电子邮件的方式，这样使所有的下级接受的是同一信息指令，防止了信息指令在下传的过程中，其效用层次衰减，也避免了不同级别的人因对信息指令理解以及岗位的差异造成对信息理解的偏差，导致信息传输效果的偏离。

——横向的信息沟通

企业的日常工作不仅需要上下级之间进行及时的沟通，而且还需要横向的及时沟通，需要信息时进行沟通，一旦有信息就进行横向的沟通，每天都以电子日报的形式进行信息的沟通，甚至一天可以进行多次的信息传输沟通。这样的信息传输沟通方式比传统的打招呼的好处是一旦传输出去，传输的信息内容就无法更改，接受方如果更改也将有更改记录。因此电子日报制度若以电子邮件的形式发送将会起到工作记录的作用，成为很多事情的见证者。

——企业内外部的信息沟通

由于领导的时间和精力有限，不可能会见所有的员工和所有的客户，员工可以通过电子邮件的形式把自己的工作及想法如实地反映到领导那里，领导也可以把自己所要表述的意见，需要对员工传递的信息通过电子邮件的形式发送到每一位员工的信箱里，这样就可以实现员工和领导之间信息的互动。同样，与每一位客户的信息也可以通过电子邮件的形式实现公司领导和客户之间的信息互动，虽然没有直接见面，但意见信息得到了沟通，这样就避免了信息的来回传递的失真和相互之间的猜来猜去，耗费时间和精力。

以上三种信息传输通道，只要形成电子日报制度，以电子邮件的形式发送，最大的好处就是节省信息的传输时间，其次是信息的失真度低，第三，相互之间信息传递的相对透明性和不可更改性，会大大促进工作质量的提升。这对医治大企业病是大有裨益。

——协助督促、评估员工

电子日报制度还有一个好处就是督促员工尽力努力做好每一天工作，防止吹牛浮夸之风。无论是谁做的工作，做到什么程度，只要做成了电子日志，并上报各级领导，而且做了电子备份，都将无法改变，这将成为历史记录，也将成为评介员工的最初依据。所以电子日报制度是督促每一名员工的岗位尽职尽责的最好的办法。这有利于提高工作质量，培养务实的工作作风。

电子日报能在企业的全员中实行，最终将起到评价和考核每个员工业绩和能力的基础依据。每天每个员工都在上报，而且上报的内容具有不可更改性，所以每天的电子日报内容就是每位员工的工作业绩的实录。要评价一位员工一定时期的工作业绩，只要把员工在这一时期的电子日报连续起来看就可以，而且从连续起来的工作日志中还可以读出一位立体的员工，绝不仅仅是工作业绩，所以电子日报是考评员工的有效工具，在一定程度上也等于提高了考核工作的有效性和真实性，降低了员工考核的成本，提高了企业考核员工的工作效率。

制约领导出尔反尔

电子日报制度的制约作用是双向的，在制约下级的同时，对上级也是个强有力的制约。电子日报制度，对应的当然是电子回复制，当下级把工作情况和问题上报的同时，领导也要以电子邮件的形式对下级提出的问题给予回复。由于电子邮件的不可更改性，所以，一旦领导对下级的请示报告给予了回复，也就形成了永久性历史记录，成为有据可查的电子档案。

所以电子邮件回复对领导的制约作用有三：一是制约少数领导关键的时候出尔反尔，出卖下属，因有据可查，无法抵赖；二是有效制约少数领导的健忘和糊涂，因为时间长了，领导把批示过东西也可能忘掉了；三是制约领导不经深思熟虑就轻易下结论，草草批示的轻率作风，电子回复制会使领导在下结论做批示之时三思而后行，减少轻易下结论做批示造成的负面影响，这对改善领导的作风、提高工作质量和工作效率有积极的作用。

在企业推行过程中的障碍

电子日报是信息传输工具发展到互联网时代的必然产物，是对企业传统的信息传输机制的一种变革，一种挑战，更是对企业传统的分级分层管理的一种改革。这将直接关系到许多人的利益，尤其关系到传统的中层经营管理人员的权职和利益。企业的传统的做法会造成对领导层的架空，对领导层信息的封锁，尤其那些重要的基层经营单位，因担心领导了解其所谓的内部信息，制定严格的内部信息传递制度，欺上瞒下，对嘴不严者或敢于向上反映信息者打击报复。在这样的严厉控制下，基层经营单位就变成了企业中的一个相对独立的王国，用传统的说法是画地为牢。由于领导不了解其内部信息，轻易不敢对其做出处理，这样时间久了，就会把问题积压起来，量变到一定程度发生质变，对全局造成非常大的危害。最终领导不得不断臂疗伤，损失可谓惨重。若有电子日报制度，绝不至于此，基层的经管人员绝不敢瞒报屏蔽信息，即使有问题也会及时发现，及时解决。也正是由于电子日报制有这样重要的作用，对那些爱独断专行的中间层经管人员是一个极大的制约，所以电子日报制度在企业初期推行过程中会受到中间层经管人员的强有力的阻碍，但只要坚持推行并形成制度，一段时间后大家就会适应的，对不适应的经管人员，应趁早把他淘汰掉。

当然电子日报制度最初也会遭到基层员工的抵抗，其原因就是忙于工作的员工认为这是多此一举，整天工作都忙不过来，哪里还有功夫坐下来写电子日志、发电子邮件？纯粹是耽误功夫！工作不忙的员工会因为没什么可报的，担心这样会揭穿自己的真实的工作状况，所以竭力反对，但这样的员工不说电子日报不好，而是找各种接口，诸如技术问题、时间问题、形式问题等等来加以反对。但是只要坚持推行电子日报制度，那些忙的员工也会适应，那些不忙的员工也会忙起来，要么就会成为南郭先生滥竽充数，最终充不下去。

电子日报制度的缺陷

电子日报制度也有他的缺陷，这就是信息的保密性如何保证，无论是班子之间，还是上下级之间抑或是各横向部门之间以及与客户之间都存在着信息的相对保密问题，信息保密问题应有信息保密制度来约束，泄漏机密当然要受到惩罚，这就需要制作电子日报的人的保密意识要强。这就是说什么信息需要发送给什么岗位的人，哪些东西可用电子邮件或电子文件夹的形式传递，什么样的东西不能用电子邮件或电子文件夹的形式，这也是检验信息的制作者发送者敏锐性的。

电子日报制度还有一个电子信箱密码安全管理问题，一旦重要岗位的人员的密码泄漏，被心怀叵测的人利用，将会造成无法预测的损失，因此，无论任何人，哪怕是最高领导者都要注意电子信箱的密码管理问题，要经常更改电子信箱的密码。

电子日报如何应用

比如，人力资源部汇报工作，可以完全通过电子邮件或电子文件夹的形式报告当天公司人员变动情况，进入公司员工的数量、职位、年龄、性别、学历以及重要职位的人员的履历，离职员工的数量及个性特征以及离职原因等。人力资源需求的请求，领导看了后完全可以以电子邮件或电子文件夹的形式进行回复，不必要全部都面对面地交流和批复。业务部门可以把每天的业绩统计数字、初步分析、主要特点、重大事项以电子文本的形式上报或横向传递，领导完全可以以电子文本形式进行相关批复，而不必坐等下级面对面的汇报。这样领导完全可以掌握经营动态。至于工作的周报、月报、季报、年报等完全可以采用这样的形式。