家具建材城周年庆方案

家具建材城周年庆方案（共8篇）

1.家具建材城周年庆方案 篇一

蒙娜丽莎5月店庆活动方案

一、活动主题

蒙娜丽莎瓷砖――

15周年庆●重装开业

二、活动副题

双喜临门 八大钜惠！

三、活动时间

2017年5月5日～21日（酌情顺延至5月底）

四、活动模式

过程签单，5.21店面小爆破（落地＋抽奖）

五、活动方案

1、双喜VIP！预存有豪礼，订金24倍升值！

限额50名15周年庆＋重装开业双喜【贵宾VIP】！活动期间预存50元即获【贵宾VIP邀请函】，获得【24倍增值】资格及298元床品四件套！（200元瓷砖抵用券＋200元卫浴抵用券＋200元衣柜抵用券＋200元电器抵用券＋200元橱柜抵用券＋200元硅藻泥抵用券）操作细则：

1）、于5月21日前，通过活动宣传渠道：店面、电话营销、微信、短信等，预存50元即可领取【贵宾双喜VIP邀请函】，每户限领1本，凭VIP邀请函方可享受活动的任何优惠； 2）、6大品类、品牌分别设定抵用券的使用规则并印制于抵用券的背面；

3）、为降低售卡阻力及新员工的售卡难度，50元【贵宾VIP邀请函】如客户活动期间未下单，可全额退款并赠送【礼品一份】，价值298元礼品不予赠送。

2、双喜金蛋！签到免费砸“双喜金蛋”，双份厚礼砸就有！

活动期间，顾客凭【贵宾VIP邀请函】，进店签到即可免费砸金蛋一个，100%中“礼品＋产品”双份大礼！仅限前200名，先到先砸，砸完为止。操作细则：

1）、5月21日前200名顾客持【VIP邀请函】进店砸金蛋（为促进签单，自然进店客户也可砸金蛋）；

2）、礼品设置：各品牌提供的礼品，或价值10～30元以上的雨伞、1.8L食用油、2L洗衣液等； 3）、产品设置：【每个金蛋】里除礼品外，同时放惠达水箱1个或蒂斯衣柜1平方等产品券（注明仅限本次活动期间有效）

3、双喜让利！名品靓砖最高让利90% 活动期间，持【贵宾VIP邀请函】到现场等于到工厂！百款产品直降最高90%，15周年店庆＋重装开业大手笔，抢到即赚到！操作细则：

1）、选择部分产品作为一折区域进行推动引导；

2）、顾客需凭【开业贵宾VIP邀请函】购物满3000元方可享受，特价产品不参与； 3）、每款一折产品每户仅【限选购5平方】，超过部分按活动价购买，每户仅限一款。

4、双喜震憾！80×80工厂直供、9元瓷砖疯抢！

活动期间，顾客持【贵宾VIP邀请函】即可享受80×80工厂直供9元瓷砖疯抢活动。操作细则：

1）、设定多款9元瓷砖，刺激客户到场并抢订； 2）、9元瓷砖每户限购5平方；

5、新品狂赠！2017新品买一赠一

活动期间，多款重装新上2017新品买一赠一巨划算！操作细则：

1）、新品大砖等设定5折产品，即买一赠一

2）、仅设定部分受欢迎新品买一赠一，【其他新品保持坚挺价位及折扣】，促进5折产品成交

6、双喜豪送！定金就送钻戒、金手链！

1）、活动现场交5万元定金送钻戒！（10年使用权）2）、活动现场交3万元定金送价值2999元金手链！3）、活动现场交2万元定金送品牌净水器！4）、活动现场交1万元定金送厨房锅具4件套！

7、双喜抽奖！下定即抽豪华家电

活动期间交款满5000元，即可获得抽奖券一张，以此类推，上不封顶，5月21日豪华家电等你抽！

一等奖1名：50寸液晶电视 二等奖2名：品牌双门冰箱 三等奖5名：品牌智能电饭煲 幸运奖：若干名

8、带单有礼！老客户介绍新客户成交享“神秘礼品”

活动期间老客户介绍新客户签单的，均享受神秘“带单厚礼”一份。操作细则：

1）根据老客户介绍新客户成交的额度，设定定金1万元、2万元、3万元、4万元以上的阶梯性礼品赠予老客户；

2）、老客户介绍成交的新客户，可在成交价或活动价基础上，另享98折优惠。

2.家具建材团购攻略 篇二

开场白：

给大家说说家居建材团购中存在的问题。团装网小丰教你怎样选择家具生活用品，如何让家居装修生活省钱、省力、省心。家具建材团购中那些事。

注意的问题：

首先，家居装修中的家具建材是常态用品，一般家具用品的使用周期很长。所以家具建材团购不同与其他团购活动。这个特点要求消费者要谨慎选择所购的家具用品，一旦选择有误，这就不是钱不钱的问题，而是直接影响到你的生活质量。所以家具建材团购要求以实物参考对象，即使在网上商城看到家居用品也要去店面看看实物质量。

再者，房产行业房价上涨的火爆程度，直接影响到消费者买房负担。房价涨了，我们买房所需的钱也就多了，我们承受的负担也就大了。其本质的原因是社会的发展和人口的增长影响的结果。生产资料的日渐增加导致家具建材的上涨。当然这里也不排除恶意的炒作，但这不是我们所能左右的，这需要政府的监管。

综合以上，两种结果的影响——家具建材团购活动产生了。但是团购要具备一下几点才能让人信服：

建材团购的优惠性。如果一个团购不能给你带来省钱省力的目的，那它也就没有什么吸引你的地方。当然这一点适合以所有类型的团购，不仅仅是家具建材团购。省钱在于价格的优惠。现在家居卖场太多，面对一个个家居建材卖场，我们有时候难以选择，甚至头大。省力在于家具建材团购的规模要大，要能一站购齐装修的所有材料，目前西安最大的家具建材团购网站——西安团装网就有举办这样的活动，参加人数过万人，其品类数可想而知，买的多了价格也就便宜了。这种具有导购形式团购，其品牌线绝对是要经过严格审核的。

接下来就说到参加团购的品牌线。现在市场家具建材品牌杂乱不堪，也许是家居行业的水很深。一个好的家具建材团购要有好的团购品牌商家参与，说到底就是为消费者能够买到质量可靠的产品做保障，并且在同一时期所有的产品价格要是最低的。毕竟物美价廉才会受大家欢迎。

合理的团购服务体系。家具建材团购活动要让消费者买的放心，就要不断的回访参加活动的网友对购买的品牌的满意程度。甚至处理消费者在参加建材家具团购中的投诉与建议，对商家承诺的监管。

结束语：

以上是我在参加多次团购会中总结出来的一点点的心得体会。衷心的希望建材家具团购正规快速的发展下去。

3.意满网-家具建材话术 篇三

客户来电，接电话： 您好！（fillmall.com）意满网。

情况一：（客户有意向品牌）客户：你们这是不是**陶瓷啊？

客服：您好！先生请问您是哪里呢？（不要过于快速承认或者否认客户的回答）客户：广州的

客服：那请问您之前有没有到他们的专卖店了解过这个品牌的呢？ 客户：看过了，就想问一下这个*型号的价格。客服：先生，怎么称呼您呢？

客户：姓林

客服：林先生，您好！我这边是（fillmall.com）意满网，没有具体型号报价，只有团购折扣。客户：哦，你们不是卖**瓷砖的啊？

客服：不是的，王先生，我们是专业的团购网站，和厂家合作，您通过我们平台购买，可以享受团购优惠。

客户：但是我就一个人，不是团购的

客服：只要通过我们平台购买就是参与团购，即可享受团购优惠 客户：团购能便宜多少？

客服：优惠5%~50%不等，具体让厂家团购负责人跟您联系或通过短信发团购编号及地址，凭团购号直接去看样购买。看样时出示团购号即可享受团购优惠。客户：那怎么参加的？ 客服：请问王先生您的电话？我这边可以帮您报名，稍后就把团购编码及地址发到您的手机上。

客户：那好！你记一下我的号码，*** 客服：好的!王先生，稍后请注意查收短信，谢谢您的来电，再见！情况二:（客户意向买瓷砖，在比较中）客户来电，接电话： 客服：您好！（fillmall.com）意满网！

客户：你这边是卖瓷砖的吗？

客服：您好!这是（fillmall.com）意满网团购在线，一个专业的团购门户网站，有瓷砖的团购！客户：哦

客服：您好，怎么称呼您呢？ 客户：我姓刘

客服：刘先生，您好！请问有没有看中的品牌呢？ 客户：我就是在网站上看到你们有**卖，想问一下价格 客服：也就是说您之前没有去店面了解过？

客户：是啊，听说这个，但不是很懂，现在是家里装修，就想了解了解。

客服：刘先生，这边有东鹏、鹰牌、特地等品牌瓷砖的团购，现在都有团购优惠，您可以到他们店面了解，进行对比。客户：店面在哪里？ 客服：这么多个地址，您可以留下您的联系方式，稍后我把团购编号及地址放到您的手机上！您凭团购号就可以享受这个优惠！客户：*** 客服：好的!刘先生，稍后请注意查收短信，感谢您的来电，再见！

打消疑虑话术

一、顾客就问了一个品牌的

（一）是否只是考虑这个品牌，还是现在是在犹豫或对比当中。（1）只要认定这个品牌的

A．这个品牌是有操作的，则询问是否有去门店看样了解过，如果有的话，是去到哪里的店面，大概的价格，这个时候自己有个底了，可以把自己掌握的这个品牌中的最优惠的最有吸引力的介绍给他，客户这个时候多大程度上都已经相信团购确实有优惠，那么这次成交之后，下次有需要还是会过来咨询或者介绍朋友过来。这个品牌的折扣不多，那么我们就要推出我们团购的服务，将客户的注意力从价格上的纠缠转移到从服务上的对比，不止是消费时的服务，增值的服务也是团购才有的。

B．一旦听到这样的话的时候，不要去马上否认这个品牌，或者说这个品牌的不好，而是跟他解释，这个品牌的暂时没有团购活动，因为询问的人数比较少，尝试问他是否接受其他品牌。如果没有单个品牌的活动，那么就推大卖场的活动。以上两种可能都可以在了解到基本情况后，询问家里是否还有其他建材类的需要，从前期的瓷砖卫浴地板开关电线油漆门窗到后期的纱窗灯具窗帘晾衣架活性炭，只要客户不觉得烦，都可以问。

二、顾客问了很多品牌，而且个个都可以操作

（一）从折扣低有优势的产品推荐起，要是优惠幅度都差不多，就推高返点的品牌。有优势的产品才有成交的可能性，而且几率也比较大，要是用比人的。

家具频道电话营销话术

一

针对电话营销客服中常见的4种情况进行总结：

（一）会员在网站咨询，进行电话回访：

客服：您好！请问是***先生/小姐吗？ 会员：是的

客服：我这里是（fillmall.com）意满网！您之前在我们网站咨询**品牌的家具，想跟您了解下，之前有去哪个卖场看过吗？是不是只看中这个品牌呢？全屋都有需求吗？ 会员： 客服：（如果会员只看中这个品牌，则针对近期的团购活动，有相关的即向其介绍）针对您咨询的品牌，我们近期在*月*日有一个团购活动，在我们网站上都有相关信息的。不知道您当天有没时间参加我们的活动呢？

（如果会员不是只看中这个品牌，则针对品牌风格推活动）想了解下您是喜欢什么样风格的家具呢？近期我们有相关风格的家具团购，您可以参与我们的活动喔！会员：折扣怎样呢? 客服：当天折扣是很优惠的。起码比您自己去买要优惠至少5到6个点。您可以事先去看看，到我们活动当天再比较下就知道了！我这边先帮您报名吧！活动前再电话通知确认下，好吗？ 会员：

客服：谢谢！祝您生活愉快！

（二）会员来电咨询，进行会话：

客服：您好！（fillmall.com）意满网！会员：你好！我想了解下**家具

客服：您咨询的**家具，近期有一个团购活动，您可以参加我们这个活动去看看喔！不知道您是不是只看中这个品牌的家具呢？ 会员：

客服：推活动，把活动的亮点简洁明了的告诉会员！之后就问：我这边先帮您报名吧！活动前再给您发参与活动的短信或给个电话确认，可以吗？ 会员： 客服：请问您是哪个楼盘的呢？如果还有朋友邻居也需要购买家具的话，可以向他们推荐我们的活动吧。会员：

客服：感谢您的来电！祝您生活愉快！

（三）活动前电话回访：

客服：您好！**小姐/先生！我这边的（fillmall.com）意满网！会员：是的！有什么事吗？

客服：您之前报名参加了我们**活动，想和您确认下，活动参与短信收到了吗？ 会员：收到了！

客服：活动当天您是打算乘坐我们的免费巴士过去参与活动还是自驾车过去活动现场呢？ 会员：自驾车（或者是坐车）

客服：请问您清楚我们活动地址（乘车地点）吗？我们的活动是在****(把相对应的地址清楚重复一遍)请问您是几个人坐车呢？ 会员：** 客服：好的！那我这边帮您预留**个位子！期待您明天参与我们的活动！谢谢！

（四）活动结束后回访：

客服：您好！**小姐/先生！我这边是（fillmall.com）意满网！会员：哦！有什么事吗？ 客服：请问您参加了我们**活动了吗？对于我们当天活动有什么地方需要进一步改进的呢？ 会员：没有，我觉得挺好的！

客服：跟进会员的问题解答；然后咨询是否还有家具需要！有的话就接着推荐下一个活动。同时，把活动的优惠亮点介绍清楚后，询问这边帮您报名，活动前再与您联系，好吗？ 会员：哦！好的！

客服：谢谢！感谢您接听我的电话！祝您生活愉快！

（五）针对以上两种案例，做个技巧总结：

1、拨打电话之前应作好详细的充分的准备工作（包括物品，态度，资讯）。

2、拨打电话时，大脑一定要清晰，要热情、大方、友善、真诚。

3、称呼对方名字一定要热情，说两三句话要提及一下对方的名字，会显得友好。

4、拨打电话时应口齿清晰，明确，条理分明，要立场坚定，不可似是而非。

5、不管自己情绪如何，也不可对顾客不礼貌。

6、绝对相信你的产品适合顾客，详细推介产品带给顾客的好处。

7、听起来很专业，讲话有力度，适时幽默，开怀大笑，缓和主客之间的紧张气氛。

8、讲话要有重点，重要部分要加重声音，听上去要更有力。

9、约访电话，切忌第一次拨打电话详谈产品内容。

10、不可拐弯抹角地讲一些无关事情。

11、恰逢顾客生日或特别节日提前寄卡以示祝福之意。

12、尽量少用专业术语，及“嗯、这个、那么”等。

13、切记不要逐字逐句阅读文字材料，成为照本宣科的传声筒。

14、告诉顾客自己的姓名、电话、通讯地址，以便顾客跟你随时联系。

15、如果手机，电话同时响起，应先听手机，让对方稍等或者约定时间给对方打过去，再接听电话。

16、一件事可以通过见面解决，也可通过打电话解决，应选择打电话。

注：语速不能太快或太慢。根据客户的语速来调整调整更好。清晰度、吐词清晰、语气平和中有激情、耐心中有爱心。热情度、带笑的声音。一定要注意，不要以为对方看不到我们在态度上就有所倦怠。正因为客户看不到我们，我们所有的一切都只能靠声音去传达。更应该注意态度与声音的训练。

二

客服电话前须准备以下工作： 在内容上：目的明确，思路清晰。

在拨打电话之前，要先把你所要表达的内容准备好，最好是先列出几条在你手边的纸张上，以免对方接电话后，自己由于紧张或者是兴奋而忘了自己的讲话内容。另外和电话另一端的对方沟通时要表达意思的每一句话该如何说，都应该有所准备，提前演练到最佳。

对于电话人员来说，要养成这样一个习惯：一边和客户通话，一边记录客户在电话中透露的相关信息，然后将记录下来的重要信息在电话结束后补充到客户档案里。这是一个非常有用的习惯，因为对你的客户了解得越多，你给客户打电话时可以聊的话题也就越多。如果你在第二次与这个客户通话时，能够提起上一次通话时谈过的相关内容，客户就会觉得你很重视他，从而为建立良好的关系奠定基础。俗话说：“好记性不如烂笔头”，养成边通话、边做记录的习惯，其实可以节省很多的时间和精力。在心态上：每通电话须保持好心情。

保持喜悦心态，充满热情和耐心，微笑着，有礼貌地对待会员。在语言上须注意的事项：

（1）注意语气变化，态度真诚。

（2）言语要富有条理性，不可语无伦次前后反复，让对方产生反感或罗嗦。（3）逻辑性强，吐字清晰。

三

常见意见处理

1、你们的团购都不优惠，没有什么优势 答：张先生，我相信你说的肯定是有根据的，能告诉我您对哪些方面不满意吗？（张：„„）原来是这样，您反映的情况，我这边会向上级反映，避免以后出现类似的这种情况。十分感谢您向我们反映这种情况，为我们后面参加活动的会员感谢您！

2、我那天没时间（我很忙），以后有时间再说吧。

答：①***小姐/先生，我很了解像您这般有钱买房的成功人士，一定是很忙的。就是因为这样，我们才定在周日（或：才先与您约定时间）去参与团购。

②***小姐/先生，那样的话好可惜喔！我们这次活动真的很优惠，但是你没时间也没办法了！（引出会员是否真的没时间，要真正有需求的话，一定会追问优惠的！然后再推活动，再把会员给引进来参与活动！要真的是没时间的话，那就了解清楚什么时候有时间且需要买家具，下次活动再通知。）

2、你们团购都是骗人的，一点优惠都没有，我自己去买也能拿到那个优惠吧。

答：张先生，我非常理解您的担心和顾虑。您这样说，只是因为对我们还不了解，而故意这样说考验我们的。其实很简单的了，我们公司在天河黄埔大道西39号瑞达大厦，张先生您只需要来我们公司考察一下，看看我们公司100多号员工的工作状况，再到我们网站上看看，如果不能给会员带来实在的优惠，我们是不可能每次活动都有那么多会员参加我们活动的！像此次活动报名人数都已经达到了**（大概的人数，但是也不能太离谱）。

4、你们的电话真是烦人（或：你们已经打过很多次电话了，以后都不要再打了）

答：张先生，首先我对给您带来的不便深感抱歉，对不起。同时啊，如果我是张先生您公司的员工，您肯定会支持我这样做事认真、负责的工作态度，对吧。

5、以后再说吧，我现在很忙。

答：张先生，目前可是让利促销阶段，价格是非常实在的了。你或者可以上我们的网站了解下。

6、你们已经联系过了，怎么你们不沟通的吗?一天给我那么多电话。

答：张先生，不好意思，相信我的同事会继续为您做好服务的，打搅了哈，再见。

7、参加家具团购有什么好处 答：价格的优惠。团购就是力量，团购价肯定比个人单独购买更低。

省心省力。对于购买家具的消费者来说，团购有一群人共同了解和决策，省心省力。

8、为什么不在网站上公开团购价格呢？ 答：原因是：

① 因为我们的价格比较低，直接报价会扰乱整个家具市场的价格，影响门店的正常营业。② 有些人会拿我们的团购价作为参考价，再跟门店恶意砍价，说 “团购都能拿到这个价格，你们为什么不能单卖给我？”

③其实想知道底价也不需您付出很大的代价，只要您动动手登记报个名就行，我们就会有工作人员电话回复给您。

9、参加你们团购都需要有些什么要求呢

答：参加我们的家具团购，您可以在网上报名或者是在我这边报名，然后我们这边会给你发参与团购活动的短信，您凭短信到达现场签到换取参与活动的凭证即可！

10、你可以现在就给我们报个价吗

答：抱歉！因为我们团购的价格都是低于门店正常营业的价格的，怕影响门店的正常营业，所以我们这边都不提供直接报价的。之前也发生过会员拿着我们的团购价去到门店砍价，后来商家那边很大意见！所以我们这边都是和商家约定好，不能把价格直接放在网上或者是报价给会员的。请您见谅！我们的团购价格是绝对比你自己去门店要优惠很多的！

衣橱部门电话营销话术

一、打电话要有最佳情绪

1.心平气和地打电话：打电话前，让自己心情平静下来，有利于保持思维清晰。

2.自信地打电话：要自信，不求人，相信品牌、活动的优惠、自己的能力，我是最棒的！3.微笑地打电话：让自己保持愉悦的心境，遇事不惊，坚持微笑，对方也能感受得到的。4.乐于助人地打电话：因为我的服务可以给会员带来实惠，可以帮助会员得到他们想要的，即使开始的时候我会很累，但最后我会快乐。所以打电话要轻松地打，快乐地打。

5.处之泰然地打电话：无论遇到什么事情，先别慌，静下心来，找到问题的核心，然后找到问题，解决它。自己不行的话，就及时求救啦。

6.打电话时要有礼貌：对人有礼是基本的礼仪，也是取得对方好感、信任和聆听的前奏。

二、电话要包含什么内容

电话的内容取决于电话的目的。无论自己的目的是什么，听清楚会员的需求是关键的任务。如何知道会员的需求是什么呢？通过问问题就可以得知了。下面是我们针对广州会员一般会问到的问题：

1.首先是亮明自己的身份“您好，我是（fillmall.com）意满网的”，问对方的姓氏。2.会员说要买衣柜/橱柜，我就要问他们有没有品牌意向，有没有去专卖店看过产品。3.问他们是几时要做柜子，要做多大的柜子，预算大概是多少。4.推荐他们参加近期的一个活动，看看他们的反应。

5.再问对方的电话是多少，楼盘是哪个，方便有活动消息就及时通知他们。

6.再问他们有没有朋友、邻居要订做衣柜/厨柜的。让客户推荐新客户，深入挖掘他们的消费需求是我们必须要做的。

7.再跟进几次之后，他们的柜子都订做完了，就要问有没有建材、家具、家电等方面的需求，把公司的业务打包出去，争取让我们来满足他们更多需求。8.最后是礼貌地道别。可以的话，约定下次通话的时间。

在电话进行中，电话的内容也有不同。会员会提问，自己要把握好回答的度。

会员不是广州地区的，要婉言拒绝服务，礼貌地快速地挂电话。告诉他们这里是广州地区，服务不了外地的，让他们用固话打400-707-1000咨询。然后果断地说再见。时间最好控制在1分钟以内。

三、电话该打给谁

1.询价、订单、留言的会员 2.报名参加最近活动的会员 3.其他活动的有需求的会员

4.一直在跟进的还没有成交的会员 „„ „„

四、打电话的时机和周期

打电话比较好的时间段是上午10点到12点，下午2点到5点，晚上7点到9点之间。当然这个没有一定，只有适时。电话跟进的周期以3到7天为宜。

五、打电话的技术指标

目的性强：直入主题，不兜圈子，电话前要做好充分的准备。

引导性强，主动权在我手：听清楚对方的需求，有针对性地为他们介绍活动，引导他们过来看看近期的活动。他们对活动实在不感兴趣的，要继续跟进，推荐他们去下一个活动。要吝啬你的语言，做到简洁有效：不讲会员没提到的，不完全回答会员提问的，不把问题展开来讲，要有技巧地半露半藏，吸引他们过去参加活动就行了。当然不是靠欺骗的。获取完整的资料：在适当时机把会员的资料拿到，有利于下次的跟进。要把电话记录写好，这也是资料的一部分。

交流要融洽、轻松、自然、灵活：谨记不做强迫式营销。要以帮人之心来销售，最后要做到销售不是销售。多点倾听，说话要一击即中，说中需求，把活动适当营销出去。

时间要控制好：一个电话一般是在3、4分钟里打完。只要自己把握好主动权，说话言简意赅，就可以做到。

及时跟进、紧密跟进：不想自己的客户跑掉了，就得有始有终地跟进下去。

六、具体的情景处理

1.当会员不知道选什么品牌时，一般我会给他们两个选择。推荐有相对优势的品牌，用大众口碑、第三方的身份跟会员聊，把品牌的圈子变小，引导他们做出选择。但不要替会员做判断和决定，交由对方选。2.要学会推测对方的需求。需求的要素是购买意向和购买周期。通过问对方家住哪个楼盘、房子多大、装修预算是多少，来分析对方的消费能力和档次，从而推荐针对性强的品牌活动。

3.要让客户为我介绍新的客户。多问一句还有没有朋友邻居要参加活动。

4.当客户问到能不能要以前活动的折扣时，可以先缓一缓，跟他们说要与商家沟通一下才能回答他们的问题。要让自己有余地，重要的是让客户觉得我在帮他们争取最大的优惠。

5.不能向会员提供商家的电话。引导客户上官方网站找或看订单，必要时留下客户的联系方式让商家联系。

6.当会员问到跟我们没有合作的品牌时，我应该说目前跟我们合作的都是行业里比较知名的品牌，产品质量有保证，售后服务有保障。其他小品牌，其他会员问的比较少，没能组团去团购，所以没办法做。然后推荐到其他活动去。

7.当会员觉得我推荐的品牌不好，或者不熟悉时，自己不要急着跟对方辩论，要慢慢地讲述该品牌的强项，最好是产品质量、价格、服务等方面的优势，并拿一个其他的品牌作为对比，凸显该品牌的好处。如果她铁了心不听我的，我就把她的信息登记好，留作以后跟进。

8.会员觉得贵。我应该把活动的亮点说出来，把其他的优惠说出来，像抽奖、礼品等。一分钱一分货。买一个好的柜子比买一个便宜的好。便宜的产品容易有问题，售后没保障，最终烦了自己。要把一些因选择不当而造成的痛苦施加在对方身上，让对方动摇本来的想法，开始接受我所说的。

9.回复后台询价时，如果会员问到的品牌现在没有团购活动，可以直接问对方是否要买衣柜/橱柜，忽略他们询问的品牌，而推荐近期做活动的品牌。如果会员提到其他品牌，我要说该品牌的团购活动还没定下来，要在下个月才有。这样做目的是减少问答环节，省时地直接推荐活动。

10、活动频繁、来电会员又不了解品牌的情况下，直接引导他们当天去现场比较，告诉他们我们组织活动的卖场品牌都比较多，而且优惠仅限当天，强调品牌的优势，以专业人士的角度建议他参加活动！

11、当活动报名不多的情况下，为了最大限度地利用已报名的名单，一定要坚定一个信念：多一个参加就多一个订单，以专业的角度、为其考虑的角度出发，让客户相信我们，参加活动！

4.家具建材城周年庆方案 篇四

访问日期：2016年 5月

日

商户位置：层号近出入口/电梯

受访者身份： □老板

□店员

□其他电话号码：私人电话或商户名片皆可

一、受访商户背景资料 1． 产品类别

2． 品牌

店内品牌数量 □ 1个□ 2~4个□5个以上 品牌名称： 市场占有率：3．商户入驻时间

年

月

二、经营状况

1．商户对生意现状的描述

□还行、还可以□一般□不行□没人□好着呢

□挺满意 2．商户每天来客量

3.每周成单量

4.经营方式

□品牌直营

□代理品牌，自主经营

三、商户媒介推广需求 1.有没有做推广宣传？

□ 有

□没有

2.商户推广方式

□参加展会□投放媒介广告（投放方□商户 □品牌厂家）□其他 3.推广预算接受范围

□3000~5000/年□1万以内/年□5万/年□6万+/年 4．媒介选择倾向

□卖场内灯箱

□卖场LED□卖场外立面灯箱□户外单立柱□道旗 5.是否想在卖场内做广告？

□做

□不做

□将来可能会做

□考虑中

四、卖场满意度

1.您对卖场商管的服务满意吗？

□满意□不满意 □建议

2.您对卖场的人气（来客量）满意吗？

□满意□不满意

□ 其他

非常感谢您今天能百忙之中抽空给我们提供这么详细充分的资料和信息，这对于我们的研究将起到至关重要的作用。对于您的帮助我再次表示深深的感谢。

5.家居建材周年庆典活动策划 篇五

活动主题：相聚信得宝周年同欢庆

活动时间：2007年11月1日(星期一)---2007年11月25日(星期日)

活动项目：

一、现场氛围营造：宣传、塑造信得宝中信广场家居建材，扩大信得宝在行业内的影响力和知名度。（红、黄色为主要色调）

A、商城氛围营造：

1、在商城广场门口放置拱门6个（营运部征集）。拱门内容：尚高卫浴恭贺相聚信得宝，周年同欢庆圆满成功！

2、在信得宝中信广场家居建材前广场马路边插带有文字的彩旗。

【李斌】

内容：相聚信得宝周年同欢庆

B、商城内部氛围营造：

在信得宝中信广场家居建材卖场内悬挂空中POP。【营运部征集】

C、门口氛围营造：

在信得宝中信广场家居建材西门观光电梯旁悬挂楼幅，内容为：相聚信得宝周年同欢庆。

【李斌】

二、人气营造

大型精彩演艺活动，凭报纸广告领周年纪念品。

三、活动版块：

1、买就送【孙微】

凡活动期间在信得宝中信广场家居建材购物的每一位顾客,均可

获得精美礼品一份;(5000份)

礼品要求:选择新颖、时尚、个性的商品,最好能印上,”中信广场建

材中心的电话号码”。

2、购物抽大奖【崔德玉】

凡在2007年11月1日---11月25日在信得宝中信广场家居建材购物满500元的顾客，就可在抽奖处领取抽奖券一张，依次类推，多买多抽。（内容包括：编号、顾客姓名、身份证号、联系电话、购买商品摊位名称）

★抽奖地点：信得宝中信广场家居建材负一层。

★开奖时间：11月11日、11月18日、11月25日

★奖项设置：

特等奖： 1名奖品为价值4998元的________。

一等奖： 2名奖品为价值4000元的________。

二等奖： 3名奖品为价值3000元的________。

三等奖： 5名奖品为价值2000元的________。

★工作内容：（1）奖品由各摊位提供，提供者的回报为DM促销信息、小区海报和大型户外广告的活动宣传。

（2）奖品的征集工作10月28日前完成、10月28日统一送到礼品展示处。

（3）统一收银，按销售额1%提取公益活动经费。

3、周年庆典、特价促销活动：值此信得宝中信广场家居建材周年庆典之际，恭祝市民朋友假日快乐，以吸引更多的顾客购物，更加有效地提高商户的销售业绩。

联合10—20家商户发动特价促销活动，可免费随周年庆典报纸、DM广告印刷发布特价信息。特价要求是：拿出几款新颖、时尚前卫的家具、建材（保证低于天津市任何家具建材卖

场）超低价促销，如高于其它卖场，凭有效凭证，差价双倍还。

4、精彩演艺节目【崔建营】

11月4日上午9：00举行精彩演艺；11月11日上午9：00举行精彩演艺；11月18日上午9：00举行庆典仪式，11月25日下午2：00举行精彩演艺和抽奖活动。

注：11月4日、11月11日、11月25日的演艺可由商户承担费用做专场的产品推介会，每场2500元。

5、1元家具、建材现场拍卖【孙微、马惠】

凡活动期间来信得宝中信广场家居建材的每一位顾客，均可报名领取手举牌参加现场拍卖会，每人每天限参加一次，不论多少钱成交，所得商品均可现场搬回家。注意：参加活动是交手举牌押金5元，交回手举牌立马退还押金。

6、举办“金色童年” 少儿书画大赛 信得宝杯“金色童年”少儿书画大赛概要

活动目的：活跃现场氛围，吸引人气，宣传信得宝中信广场家居建材，扩大知名度和影响力。5----12岁小学生的家长正好处于买房装修的年龄阶段，让小学生的家长和老师对信得宝中信广场家居建材树立一种良好的形象，在自己或亲戚朋友需要买家具、建材的时候能够首先想到信得宝中信广场家居建材。

主办方：武清区少年文化宫

武清区美术协会

协办单位：XX培训班

XX小学

㈠、参赛条件：

参赛选手年龄：5岁——12岁；

参赛作品范围：国画、书法、水粉、儿童画等；

参评作品必须在规定时间、规定题材的作品。

㈡、报名方式：

家长带小孩到信得宝中信广场家居建材一楼总服务台交纳报名费5元，领取参赛证和报名表。

工作内容：参赛证的设计与制作。【赵国超】

㈢、报名时间：

2007年11月1日----11月15日

㈣、参赛规则概要：

1、各个参赛小画家自备纸张、水彩等文具，信得宝中信广场家居建材只提供桌子。

2、各参赛学生和带队老师服从工作人员统一安排（设计、印刷参赛规则）。

3、各评委本着“公平、公正”原则进行认真评选。

4、参赛当日凭参赛证领取周年店庆神秘礼物。

㈤、比赛内容：

A、少儿书画大赛初赛：

时间：2007年11月17日、18日10:30（星期

六、日）

地点：信得宝中信广场家居建材

评委：信得宝中信广场家居建材领导、邀请各个参赛学校的美术教师评选。

B、少儿书画大赛决赛：

时间：2005年11月24日、25日10:30（星期

六、日）

地点：信得宝中信广场家居建材

评委：信得宝中信广场家居建材领导、邀请各个参赛学校的美术教师评选。

㈥、奖项设置：

特等奖：（1名）___________一部（1000元左右）。

一等奖：（3名）___________一部（400元左右）。

二等奖：（6名）___________一部（80元左右）。

三等奖：（10名）书包一个，水彩笔一盒（30元左右）。

优秀奖：（50名）精美小礼品10元左右，打上信得宝中信广场家居建材及咨询电话等内容。㈦、颁奖：

时间：11月25日下午4：30

地点：信得宝中信广场家居建材正西门舞台。

内容：由信得宝中信广场家居建材领导和少年宫嘉宾颁奖（演艺穿插进行）。

四、庆典流程：

开幕式（穿插表演、少儿书画大赛）：

由董事长杨文闯、总经理朱家来、行业领导致周年庆典开幕词并讲话，向武清区及周边的父老乡亲介绍信得宝中信广场家居建材的行业优势；由消费者协会秘书长和信得宝中信广场家居建材总经理向商户颁发“先进摊位” 2家、“优秀导购”4人，的牌匾和证书及奖品费用由商城承担，将商户名称出现在报纸广告上； 参观商城； 座谈就餐（含商城商户）。

五、宣传媒介：

1、星光大道大型户外广告牌4块、八小广告牌、邮局旁广告牌宣传（内容设计为：相聚信得宝周年同欢庆活动主题）；【崔建营、李斌】

2、宣传DM资料(内容设计为：11月活动主题、活动内容及各摊位的促销信息；要求：8K,105克铜板纸,8000份印刷 ,派专人从10月27、28日开始，在武清各大成熟小区、大光明、荣发、家得宝发放、2名礼仪小姐11月1—11月30日在中信广场各大入口周围发放，披佩带，佩带内容为：信得宝中信广场家居建材欢迎您！);【孙微】

3、小区海报（内容为11月活动主题、活动内容及武清电视台广告播出时间，海报采用相纸写真，尺寸：0.9X0.65）；海报粘贴在小区的宣传栏，小区有：蓝天、静湖、团结西里、六城、亨通、翠亨、栖仙高层等；时间：10月26日-30日【崔建营】

4、武清电视台8：10分25秒电视广告3个月（广告片围绕11月活动的主题）；【崔建营、潘官琦】

5、信得宝中信广场家居建材楼幅广告（楼幅上印有：信得宝中信广场家居建材11月活动信息，悬挂于西门观光电梯旁，材质为喷绘）；【崔建营、李斌】

6、信得宝中信广场家居建材商场广播（11月1日-10月30日广播员每隔30分钟播促销信息2次，内容为“相聚信得宝周年同欢庆”的活动内容。【赵国超】

7、带喇叭的车在武清区的高档小区和居住区的重要交通要道及小学、培训班等巡回宣传，并在车上设置广告牌，将本次活动的奖项及促销信息以喷绘画面形式出现，设计师将画面设计的一定要有吸引力，在距离活动最近的时间巡回2天，巡回的过程中并发放本次活动的DM单。【崔建营】

8、武清1台天气预报广告7：40从10月25日—11月30日。【崔建营、李斌】 ９、武清区所有售楼部X展架广告。【崔建营】

10、在《今晚报》、《每日新报》发布周年店庆及招商信息广告【潘官琦】。

广告发布时间：

《今晚报》家居建材版2007年11月4日一次（周日）

《每日新报》家居建材版2007年11月18日一次（周日）

凭以上两种报纸广告可换取“周年庆典” 纪念品。

信得宝中信广场家居建材周年庆典会议议程

1、精彩演艺（9：30---10：10）；

2、主持人宣布入席，按预定的顺序就座（10：13---10：18）；

3、主持人宣布商城周年庆典开幕式正式开始（10：18）；

4、鸣放礼炮、鞭炮（10：20—10：30）；

5、商城总经理朱家来先生讲话（10：30—10：40）；

6、行业协会会长、商户代表、导购代表、少年宫领导嘉宾讲话

（10：40---10：55）；

7、由消费者协会领导和信得宝中信广场家居建材总经理进行颁发、“先进商户” 2家、“优秀导购”4人的奖牌及奖品（10：55---11：10）；

8、邀请领导、嘉宾参观商城（11：10----11：25）；

6.天丽建材城开业促销活动方案 篇六

2009-6-17 22:12:33

现在，距4月28日天丽建材城开业已经不足一个月了。在目前不利的大气候和经济环境下，天丽一至四楼商户普遍销售低迷，建材招商也面临巨大压力。因此，4月28日建材城如果胜利实现成功开业并产生良好的销售业绩，则有利于家居商户走出困境并走上良性经营的轨道，有利于改变部分建材商户的观望态度，从而全面打开招商和各个品牌入驻的大好局面，实现商场发展的战略升级。

活动框架如下：

一、活动主题

定金翻倍 七重惊喜

4月28日天丽建材城盛装开业 百万促销基金撼动全城

二、活动时间

2009年4月28日至2009年5月3日

三、促销活动框架

（一）定金翻倍 快乐翻倍 1、4月18日——4月27日期间预存100元现金，在4月28日开业当天购物可当300元使用，在4月29日——5月3日购物可当200元使用。

2、开业当日，预存500元另送500元现金券，仅限购建材用（限前50名）。3、5月3日在鸿运大抽奖活动现场，在预存定金并购物的顾客中抽取二名幸运顾客，定金翻50倍使用，即预存100元可当5000元使用。

注：预存现金只限100元，每位业主每店限用一张，定金增值部分初步定于家具商户承担20%，建材商户承担10%。

（二）、顶天立地 夺宝奇兵——看建材填格子 填格子赢奖品 在活动期间，只要光临天丽建材城，在宣传单各个建材品牌方格中盖齐品牌印章，即可到总服务台领取礼品一份（礼品待定）（每天限前50名）。

（三）家具建材互购更实惠

1、购买家具成交价后满10000元，送300元建材优惠券；

2、购买建材成交价后满10000元，送200元家具优惠券；

多买多送，不足10000元部分不送

3、购物满500元，方可使用100元优惠券，满1000元，使用200元优惠券，依此类推。

（四）购物送好礼 好运100%

在天丽国际家居建材博览中心，累计购物金额达到10000元以上，送价值100元礼品；累计购物金额满15000元以上，送价值180元礼品；累计购物金额达到20000元以上，送价值240元礼品。

（五）、鸿运大抽奖

凡于2009年4月28日至2009年5月3日下午17：00以前在商场购物单票满500元以上的顾客，均可凭购物合同和销售单参加抽奖，抽奖办法沿用历次鸿运大抽奖规则：

抽奖时间：2009年5月3日下午14：00—17：30（其中14：00—17：00填抽奖卡，17：00开始抽奖兑奖）

鸿运大奖1名，奖现金4999元

一等奖1名，奖现金2009元

二等奖2名，奖现金1000元

三等奖5名，奖现金500元

四等奖10名，奖现金200元 抽奖嘉宾6名，礼品待定

注意事项：

1、活动期间，购物金额单票满500元以上的顾客均可凭销售单（或预订单）和购物合同参加抽奖，购物时间以购物合同的签订时间为准。

2、购物满500元——2000元的顾客可填抽奖卡一张，购物每满2000元可增加一次填卡机会，如：满2001元——4000元可填写一张抽奖卡；满4001元——6000元可填写二张抽奖卡，依此类推。“购物多多，机会多多！”一次购物，多次中奖机会。

（六）、折上有折 礼上有礼

1、家具：单票全款购满1000元减300元现金。部分专卖店购满1000元减240元、满1000元减160元现金。（特价商品除外）。

2、建材：每个类别 几折起

（七）、促销总动员

天丽国际家居博览建材博览中心，200多家品牌专卖店联袂鉅献、震撼买赠促销，更多超值建材、家具限量特卖！收集并公布建材品牌特接或促销信息（详见各专卖店公告）。

四、媒体宣传 1、09年4月10日、17日、24日、27日、28日在襄樊晚报刊登头版1/2或底版整版硬广共5期，在襄樊日报、襄樊晚报、楚天都市报襄樊版发表系列促销软文，介绍促销内容； 2、09年4月8日至09年4月14日、4月18日——5月2日在襄樊电视台《今日播报》22天15秒广告，《消费向导>发布专题促销广告3期； 3、09年4月8日至09年5月2日在襄樊人民广播电台发布促销广告25天，根据情况发布相关新闻、软文； 4、09年4月20日至5月2日在公交车电子屏发布促销信息13天； 5、09年4月23日至09年5月2日在东风电视台发布30秒促销广告10天； 6、09年4月27日前商场促销展板及POP设计制作到位。

五、费用预算

1、硬广50000元，软文2000元/篇*8篇=16000元

小计：66000元（属报社回报资源，不需另外付费）

2、今日播报1250元*22天=27500元（属新年音乐会回报资源，不需另外付费），消费向导3000元/期*3期=9000元；

3、电台：45元/次*20次*25天=22500元（属回报资源不需另外付费）

4、公交电子屏：100元*13天=1300元（优惠价：1000元）

5、东风电视台：30秒广告每天8次，600元/天*10天=6000元

6、促销展板及POP：1000元

7、鸿运大抽奖费用：13508元

8、开业当天文艺活动预计15000元，其余5天预计20000元，小计35000元

12、即时送礼品初步预算30000元；

13、预交定金翻倍及优惠券商场承担增值部分费用预计：226400元

14、DM单印刷12000分，预计3000元

15、填格子奖品费用：12000元

总计：452908元（其中116000元为媒体回报资源，不需另外付费，实际预算为336908元）

7.家具建材城周年庆方案 篇七

销售系统是企业进行产品销售计划、组织、监控及实施机构；

销售系统是企业的火车头，火车快不快，全靠火车头来带。

销售系统是企业的指挥家，企业的的高低、强弱、进退全听他一手指挥；

销售系统是企业的灵魂和精

髓所在。销售系统好的企业不一定产品卖得好，但销售系统不好的企业他的产品肯定卖不好。

销售系统有以下主要功能：

1、进行市场调查，收集商品信息，为企业决策提供可靠资料。

2、进行市场分析，制定营销战略。

3、制定企业短期和长期的销售计划。

4、组建系统并进行系统的管理。

5、组织系统运作，进行销售计划的实施。

6、销售计划的监督与评估。

7、客户管理工作。

企业销售系统的建立，受企业自身条件、产品特点和内外环境的影响。建

立企业销售系统，应注意以下几个方面的问题：

1、适合企业组织管理特点的需要。

2、与企业现有财务状况相适应。

3、结合企业产品特征。

4、针对顾客及市场竞争条件而制定方案。

5、以企业的发展规划为导向

要建立一支精干、高效、充满活力和战斗力的队伍，首先要明确其工作目标。

一个企业，在不同时期，以及发展的不同阶段，其工作目标是不同的。

在企业发展初期，客户较少，网络不健全，这时，销售系统的目的主要是寻找目标客户，实现销售，而当企业发展一段时期以后，销售网络初步成型，建立了广泛的客户联络，其工作目标，应该转向维护客户关系，并保持已有的客户网络阶段。因此，销售系统的建立，必须以企业的整体目标，市场的状况，以及企业对市场占有率的预期计划作为前提。

确立了销售系统的目标之后，要建立一个销售体系，还要事先考虑它的规模。销售系统的规模一般由以下因素所决定：企业的销售目标、销售策略、销售系统结构。

1、销售目标

指的是销售部门在一定的时期内，计划达到的工作量，即所完成的销售额。比如：月完成民用家具的销售额；实现某写字楼百分之多少的办公家具销售量等等。

2、销售策略

指的是销售人员以何种技巧与客户接触并说服客户，是单人行动，还是小组行动；是先扫外围，还是直接攻打关键目标等等。

3、销售系统结构

按照哪种类型建立销售系统，对其规模有很大的影响，企业以民用家具生产为主，还是以办公或酒店家具的生产为主，对其人员多少确定也有很大的影响。

销售人员的招聘与其它人员相比具有一定的难度，这主要是以下原因所决定：

（1）售人员的工作性质，决定了对于销售人员管理具有其特殊的要求。（2）销售人员的业绩不是一下子可以看出来的，因此给评估带来困难。（3）高素质的销售人员比较少。

在销售方面常常存在人员流动较大，滥竽充数，普遍素质偏低的情况。这形成了劳资双方互不放心的局面：一方面，企业给予销售人员的底薪是各类人员工资中最低的；另一方面，许多人只是在实在找不到工作的时候才作销售人员而暂避风寒。

于是，企业抱着试试看的态度去用人，而应聘者又担心拿不到工资，一旦有其它职务便立即跳槽，这种双方的僵持状况，无论对于企业还是对于应聘者都是不利的，对家具销售业的发展是一种阻碍。

作为企业，在销售人员的招聘方面应明确以下要点：

1、企业应勇于承担风险

从企业注册兴办的那一天起，企业就已经在面临种种风险：行业定位的风险、投资风险、市场风险等等。而在众多的风险之中，销售人员工资投入的风险应该是最小的，所以，作为企业，应该勇于去承担这种风险，以便把更好、更优秀的人才拉到自己的旗下。

2、企业的相对风险小于员工

如果以同样数额的金钱作为风险的衡量标准，那么企业的相对风险显然小于员工，因此，在双方试用的阶段，企业更有理由做出表率，不能因为某个人的工资要求偏高而轻易与人才失之交臂。

3、完善招聘、试用与评估机制

企业用人做到人尽其用，各尽其才，必须要加强人才的管理工作，要在招聘、试用、与人才的评估与考核方面加大力度，严把招聘关、试用关，规范各种评估与考核的指标，明确优秀人才和劣质人员的区分标准，做到知人善任。

4、严格进行人员审查

8.家具销售活动方案 篇八

家具销售活动方案

1、先在商场内把家具摆放整齐，或者是比较有创意的摆放更能吸引消费者，价格标签放好，能够一目了然。

2、每款家具的材质和功能特点可以写成小的海报，放在家具旁边或价签旁边，可以让顾客在看家具的时候能看到这些家具的特点，俗话说眼见为实，比一直在旁边解说，更容易使顾客产生信任。

3、在商场的门口醒目位置贴上本品牌家具上货的大海报，进门的地面上可以贴上地标，指引顾客来到本家具专柜。

4、名片是少不了的，亲朋好友先发个遍，然后有人来看就发，不要怕

发名片，名片是一种潜在的宣传，顾客不一定当时马上就用，但是以后有需要会第一个想起你的。

5、如果想做低成本的宣传，可以印些宣传单页，打些特价家具，吸引潜在客户，发到每家每户，扩大宣传，让当地更多的人了解知道本品牌的家具进入这个市场了。也可以推出某些系列，比如新婚送祝福，价格更优惠，买得更实惠，找准定位，切入市场才容易些。

6、还有些成本也不太高的，可以做些宣传广告在当地电视台轮播，或者做字幕广告(不太醒目)，宣传到位，让当地以买本品牌家具为荣更好。

7、多主动联系业务，去某些单位看看领导们的子女是否有快结婚的，提前和领导们熟悉一下关系，可以推荐他们到这来买家具，提供最优惠的价格，有面子又方便。

一、方案目标分析

1目标人群

一般到商场购买家具的人，有几种

组合：夫妻、一家、单人、婆媳，其中相对占多数的组合是夫妻二人一起逛家具商场。所以本方案正是针对夫妻这种情况做出的策略，而且是以女方为导向。

因为购买家用产品，大多数的购买决策权是在妻子那里，丈夫只是参议和付款。而且女性比较感性，容易受环境所感染，加上国庆期间与平时不同，心态比较悠闲轻松，比较容易感受并融入到商家精心布置的氛围。

综上所述，本次促销活动目标人群有几个特征：

a、年龄在25—40岁左右。

b、中产阶层(此基于产品和商场档次的定位，且中产阶层对文化氛围有特殊需求)。

c、夫妻(或即将成为夫妻)一同逛商场。

2、以“亲情和爱情”为主要促销点。“家具”和“家庭”本来就是天然性的关联，可以通过环境氛围和活动氛围激起消费者的情感因素。家具是物、关爱是情，把这两者关联起来，更是在卖家庭的温馨与爱情的幸福。

二、详细实施方案

1、价格尽量透明化，让消费者首先吃一颗定心丸。

无论什么样的促销的活动，如果不能给消费者带来实实在在的优惠，即使手段和活动形式再新颖、送再多礼物，消费者也只认为是花拳绣腿，实质不会动心。

家具属于价格较高的耐用消费品，顾客会仔细比较各品牌产品的性价比后再最终决策。因此，将价格透明化，是让消费者吃的第一颗定心丸。

对策：可将同一地区的同类家具不同商场的价格对比表进行公示(大的可张贴的宣传海报、大屏幕或促销单均可)，强化顾客能得到实惠的感受。如果在该地区品牌和产品唯一，则可与同类城市与国外同类品牌予以对比。或者，可打出“国庆后三个月或五个月本商品价格低于国庆价格，一百倍补偿差价的

承诺”、“发现同品牌同类商品低于本店商品的，一百倍补偿差价的承诺”，甚至给顾客一份盖有红章的承诺书。

总之，必须有一种形式可以让消费者真正放心，这里的家具才是最实惠的。

2、将亲情说出来、写出来、show出来，激发消费者的无限情感，按幸福指数给消费者优惠。

① 按幸福指数优惠。

◇ 儿童在一分钟内说出多少条“爸爸爱他”或“他爱爸爸”的理由，就可以按一条1%到5%的优惠打折。

(很多时候，是一家三口一起来选家具，可发动孩子和孩子的父母，孩子能说出若干他爱父母或父母爱他的理由，一定会让家长感动)

② 爱她(他)就给她(他)买**牌家具——或活动取名“执子之手，与子偕老”

◇ 情侣、夫妻在一分钟内能够说出多少个和对方在一起生活幸福的理由或互爱的理由，就按一条1%到5%的优

惠打折!

活动一、二需现场设置led电子显示频，最好是能滚动播放字幕的彩色大屏幕液晶显示频，l一是计算倒计时用，二是滚动播放促销信息，例如“顾客***66秒内回答了10条**爱**的理由，可在全城最低价的基础上再享受全场8折的优惠”。

(如果有些陈述，主办方不好判断是否合格，比如孩子说妈妈天天给我做饭，所以妈妈爱我。到底算不算合格呢?这时接待**就可以发动身边的群众，“大家说这算不算妈妈爱他的理由，群众说算就当然算了”)

③ 挑战“最甜蜜情侣奖”

家具购买的目标人群中有很多是即将结婚或刚刚结婚而来买家具的，加上现在有不少年轻夫妻心态开放、敢于真情表露，因此推出独具特色的“最甜蜜情侣奖”活动，积极调动即将进入婚礼殿堂的新娘新郎自我表白的参与热情，将自己的爱情誓言、爱情故事、爱情经历

写出来、说出来，上台参与评奖，以台下观众的响应程度和观众的掌声热烈程度，评选出“最甜蜜情侣” 一等奖、二等奖、三等奖，分别享受三折、五折、七折的优惠。

(注：以上所说的“一分钟”只是打个比方，具体操作可以100秒或66秒、99秒计算;按一条1%到5%的优惠打折也只是打个比方，具体要看主办方计算出来的最佳比例为准。这里的规定时间和优惠比例，在活动开始之前一定先充分最好各种预算好各种成本，最好内部员工先反复演练)

3、具体实施

① 宣传方式：

前期的宣传：该活动前期一定要做好充分的宣传，让潜在客户提前知晓。报纸、横幅、气球广告和传单是很好的选择。

短一信一群一发：

国庆佳节之期，历来是各商家的销售黄金段，各种促销，宣传方式层出不

穷，竞争程度真可谓是盛况空前啊，如何增进销售业绩，提高市场占有率，此时重要的不仅仅是产品质量、种类，服务，交通等日常问题，更重要的是宣传，快速、有效的宣传推广，君贤科技短一信一群一发，以其速度快、精确性、瞬时轰动效应强、低成本等功能特点，才能能牢牢的抓住市场主动权。

② 卖场布置

在家具店外面因地制宜地布置,采用展架、易拉宝、kt板、拉挂横幅、在店内外张贴大幅海报、心形气球悬挂标语以及安排派专人派单等，一定要有浓厚的氛围和气势。

③ 背景音乐

音乐是制造购物氛围的最好工具，在卖场内循环播放与“家庭”、“爱情”、“温馨”等主题相关、给人温暖的精选音乐。如《小小鸟》、《茉莉花》(萨克斯名曲)、《常回家看看》、《心会跟爱一起走》、等。

④ 购买流程

顾客看活动介绍;顾客到对应区域

参与亲情活爱情大比拼获得不同优惠额度的优惠券;主办方向顾客发放参与奖奖品;顾客进卖场挑选心仪的家具;顾客按优惠金额付账，顾客填写客户资料;主办方向顾客发放幸福纪念卡;主办方向顾客发放购物奖奖品;购物结束;主办方在客户的生日或结婚纪念日发送贺卡。。

3、其他促销的细节策略

以上列举的是活动的主方案，下面列入一些辅助方案，这些方案虽小，但运用得当，往往会有意想不到的效果。

① 参与有奖。

凡参与活动的家庭和情侣均有奖品，奖品根据对象不同而设置，例如儿童可送文具之类，夫妻可送梳子、枕头之类、相框、相册之类。

② 购物则重奖。

凡购买了家具的更有惊喜大礼送，在参与有奖的奖品上加重礼品分量。给顾客带来购买的喜悦。

③ 小小贺卡，情感天使。

凡购买本店家具的消费者，每年结

婚纪念日或儿童生日或情侣的生日，公司均会寄一张贺卡，儿童则是激励成才型饿贺卡;夫妻则是祝愿恩爱的贺卡;情侣则是祝福爱情甜蜜的贺卡。这样做的成本很低，但是会有意想不到的效果，因为聪明的消费者会知道，若干天后这样一份贺卡一定会是一份惊喜、一份爱的传达。这样既提高顾客的购买欲望，也对品牌进行了再次传播。

④ 惊喜传播。

凡购买本店家具的顾客可将相关资料记入客户档案库。如果顾客再介绍给亲朋好友，其亲友可持有其本人签名的“幸福纪念卡”(类似优惠券)来购买本店家具，经核实，可按前任客户的购买金额予以一定优惠。这样就拓宽了本促销活动的影响和范围。

⑤ 草船借箭。

可借本活动的与众不同打击对手。可将本活动的详细方案做成宣传单，在主要竞争对手的卖场前，派专门人员在对手地盘门口派送资料，拦截终端顾客，这样的消费者才是真正最有可能购买的消费者。

三、方案的创新性及可行性分析