加油站最新应知应会

加油站最新应知应会（6篇）

1.加油站最新应知应会 篇一

加油站从业人员应知应会知识

从业人员应知道本企业安全生产方针和安全生产目标。

1、管理；

答：安全第一，预防为主，综合治理” 加油站的安全生产管理目标及目标

1、安全生产目标：

⑴、轻伤事故控制在3人以内。⑵、重伤事故为零 ⑶、死亡事故为零 ⑷、火灾、爆炸事故为零

2、负责人及各级组织负责人是否了解各自安全生产目标

答：1安全领导小组安全生产目标

⑴、轻伤事故控制在3‰以内。⑵、重伤事故为零 ⑶、死亡事故为零 ⑷、火灾、爆炸事故为零

2安全管理人员安全生产目标1、2、3、4、5、6、7、8、9、上级领导交办的任务完成率100%。

《危险化学品经营许可证》的换证工作完成时间，不超过旧证书到期时间； 事故隐患的整改达标率100%。各种安全生产检查100%。协助站长的各项工作满意率80% 定期召开的安全培训，培训工作达标率100%。

安全生产巡查记录和重大事故隐患的检查记录保存100%完整。消防应急演练召开100%。安全活动员工满意率80 %。

3班组安全生产目标1、2、本班组值班期间的每周安全教育日开展率100%；

本班组值班期间，每日的消防设备和消防器材的安全检查，达到100%；3、4、5、6、7、8、9、10、本班组值班期间，发现的不安全隐患，全部及时向站长报告并采了取措施； 本班组值班期间，加油、卸油、出入库、计量以及营业工作中，各项记录完善率100%。本班组值班期间的加油、卸油、计量工作中，出现的事故数为零； 本班组值班期间，死亡、重伤、职业病发生率：零 本班组值班期间，重大火灾发生次数：零 本班组值班期间，中毒、污染、灾害事故：零 本班组值班期间，交通事故数：零

本班组值班期间，年因工轻度伤害发生率3‰以内。

4加油员安全生产目标1、2、3、4、5、6、7、各种安全教育和培训的到岗率90%以上； 安全管理制度和操作规程掌握率100%；

掌握加油机性能和操作技能，一般故障排除率100%； 100%地熟悉油品的主要性能和使用知识； 对100%的消防器材的使用熟悉；

本岗位设备设施、安全消防器材的维护保养合格率100%； 拒绝违章指挥100%。

5卸油员安全生产目标

1、卸油作业事故发生率为零；

2、各种安全教育和培训的到岗率90%以上；

3、安全管理制度和操作规程掌握率100%；

4、100%地熟悉油品的主要性能和使用知识；

5、对100%的消防器材的使用熟悉；

6、本岗位设备设施、安全消防器材的维护保养合格率100%；

7、拒绝违章指挥100%；

8、卸油作业各项记录100%完善。

6交接班人员安全生产目标

1、到岗前的安全检查率100%；

2、正常交接班100%；

3、交接班记录齐全完善率100%；

4、交接班时的问题处理率100%。

7营业员安全生产目标

1、客户满意率80%以上；

2、安全管理制度和操作规程掌握率100%；

3、本岗位设备设施、安全消防器材的维护保养合格率100%；

4、拒绝违章指挥100%；

5、各项作记录100%完善

3、主要负责人的安全生产职责；

1、站长是本加油站安全生产第一责任人，对加油站安全生产工作全面负责。贯彻执行国家安全生产法律法规、方针、政策和标准，建立建全和贯彻落实安全生产责任制；审定、颁布本加油站统一性的安全生产规章制度。

2、建立职业健康安全管理体系，贯彻“安全第一，预防为主”的思想和安全生产“三同时”的原则，确定加油站安全生产目标并组织实施。

3、主持召开安全生产工作会议。定期听取安全管理部门的工作汇报，及时研究解决或审批有关安全生产中的重大问题，决定安全生产方面的重大奖惩。

4、审定加油站改善劳动条件的规划和年度安全技术措施计划，按规定提取和使用安措经费，及时解决重大隐患。对加油站无力解决的重大隐患，及时向政府安全管理部门提出报告。

5、在新、改、扩建项目中，遵守和执行“三同时”规定。对其他重要的经济技术决定，应负责制订具有保证员工安全、健康的措施。

6、组织对重大伤亡事故的调查分析、按“四不放过”原则严肃处理。并对所发生的伤亡事故的调查、登记、统计和报告的正确性、及时性负责。

7、加油站发生安全生产突发事件时，负责组织实施加油站的安全生产事故应急救援预案。

4、本单位的危险化学品安全管理工作情况

答：主要针对加油站油品的运输,装卸,储存,经营过程中的安全管理.检查各岗位员工制度及操作规程的执行情况。

5、本单位安全生产基础和基层工作情况和做法。

答：通过座谈会等形式不定时与员工交流沟通，了解员工的作业熟悉程度、工作状态及所需提供的支持，包括安全培训教育等

6、主要负责人及有关人员对安全文化内容掌握情况。

答：安全生产“以人为本”

7、主要负责人如何提供资源支持；

答：根据实际情况可提供资金、人力、物资等全方位的支持。

8、从业人员是否知道主要负责人的安全承诺

答：我们对每一个在站内工作的员工都有一个安全的承诺，以下的安全承诺是遵守我国的安全、劳动、消防等法律、法规、标准及其他要求为基础的。

1.实行安全标准化管理，全面系统地识别、评价和控制职业安全健康方面的风险，定期制定切实可行的安全目标，建立安全生产长效机制，确保人身、财产安全及环境保护的要求；

2.我站以人为本，以安全求发展，不断提高职工安全素质，加强对全体员工的安全培训教育，不断提高员工安全生产的自觉性、主动性和创造性。提供符合标准、合适的劳动防护用品，努力改善作业环境，确保员工的身体健康，无职业病发生；

3.以安全第一为指导思想，加大安全投入，提供必要的人力、物力和财力资源，消除安全、防火存在的危险隐患，确保员工在安全的环境下进行生产活动，以保证加油站安全目标的实现；

4.坚持安全优先原则，积极采用先进的安全生产技术，不断改进生产工艺设备；并制定有效的应急措施，防止火灾、爆炸、中毒及伤亡等各类事故的发生。通过有效的安全管理，持续改进我公司的安全工作；

5遵守国家及地方政府有关安全生产方面的法律、法规、标准；不断完善、落实本公司安全生产管理规章制度。

9、主要负责人等有关负责人了解和执行带班制度的情况。

答：

1、带班安排

带班领导按站长、副站长、各部门领导的顺序轮流带班，如工作忙或出差等，按顺序由下一人带班。加油站级领导带班具体名单由站安委会统一安排。

2、带班职责

1）坚持生产工作与安全工作的“五同时”，执行各项安全生产的规章制度，对本加油站的安全工作全面负责；

2）负责当月的安全检查、督促和指导各部门的安全工作，解决安全方面的疑难问题，防范可能发生的一切不安全因素；

3）负责当月生产现场的安全监督、督促和检查工作，有权对“三违”现象进行处罚，并停止其工作，对情节严重者，并按有关规定处理；

4）对发现的事故隐患必须立即采取有效防范措施，提出整改意见，督促限期整改；

5）对当月发生的事故要组织对伤员的抢救，保护好现场并向上级部门报告，要参加事故的调查、分析原因，并提出安全措施及处理意见。

3、带班要求

1）安全带班领导对当月安全工作直接负责，当月安全值班领导，必须坚守岗位，按安全值班职责要求认真检查安全工作，做好记录；

2）认真做好交接班记录，把当月的安全工作遗留问题，负责向一下班的带班领导交待清楚。

10、各管理部门及基层单位负责人是否清楚本部门安全职责。答：一站长安全责任制

1.站长对本站安全生产全面负责，落实加油站的各项安全管理制度，定期对全站职工进行安全防火教育。按规定对加油站进行安全检查，发现不安全隐患及时处理，并及时上报站法定代表人，确保加油站的安全经营。

2.建立逐级防火安全责任制。承担消防安全第一责任，每年与各工种人员签订消防、安全目标责任书。

3.掌握加油站的主要设备，熟悉其性能，了解工艺流程，在紧急状况发生时做到正确指挥、应急处置。

4.每周召开一次全站的安全列会，检查隐患落实整改的情况，对限期内无法解决的隐患，采取必要的防范措施，确保加油站的安全经营无事故，并同时以书面报告报加油站法定代表人，陈述其措施建议和所属经费。

5.每月组织站内负责人、安全员对加油站各消防安全控制点及规章制度执行情况进行检查，掌握了解消防、安全现状，发现火灾隐患负责牵头落实整改，确保不出问题。

6.负责审核批准内部的动火证。

7.负责落实事故应急预案中：1）应急救援组织机构、组成人员和职责划分。2）报警、通讯联络方式的落实。3)事故发生应采取的处置措施。4）本站危险源的分布及控制与管理。每半年组织一次由针对性的预案演习，加强员工消防、安全常识培训教育。

8.对加油站发生的事故及时报告和处理，坚持“四不放过”原则。9.参加公安消防、安全机构组织的消防培训，持证上岗。

二 加油站站长安全责任制

1.在站长的领导下，认真落实各项安全制度，协助站长对本班员工及顾客进行安全教育、检查、监督各项安全措施的落实。

2.熟悉本班组防火要求及措施，做到“三懂”（懂工艺、懂预案、懂消防）“三会”（会操作、会处置、会使用）。加强对消防器材的管理，严防丢失和损坏。

3.负责对本班人员进行班前、班后教育，对作业中出现的违章现象及时纠正和处理。

4.负责本班班前的检查接班和班后的下班交班工作，并做好交接班记录。

5.接班后负责对各危险源控制点进行作业现场的检查，发现问题及时进行处理，并做好相关记录。

6.油罐车到站卸油前，按应急预案要求，安排卸油工启动卸油现场处置方案后按卸油安全规程进行操作卸油。

7.如本班需动火，负责按动火制度的相关管理规定办理完审批，按操作票规定的程序进行操作处理，确保不出问题。

三 专（兼）职安全员责任制

1.安全员必须佩戴标志，监守岗位，认真负责，协助站（班）长对员工和顾客进行安全教育。

2.负责当班的安全管理工作，监督员工严格执行安全生产规章制度，监督检查出入站人员和车辆落实《加油站安全须知》，制止载有易燃、易爆危险品的车辆进站加油，所有车辆必须熄火加油，严禁摩托车和使用塑料桶进站加油。

3.每日在现场进行巡视，及时发现隐患，制止违章作业，不准与本站无关人员进入站内。不得在站内存放外单位机动车辆、自行车和其他物品。

4.定期检查站内设备设施的安全状况，保持良好的工作状态，定期维修保养消防器材，保证其有效性。

5.参与本站定期的安全检查，并负责动火申请等明火管理工作。做好当班安全检查记录。6.随时观察警示标志是否牢固，如有松动或缺少及时钉牢和补充，提醒进站人员防火、防静电和禁打手机。

7.训练新到岗人员使用消防器材，发生火险及时扑救，根据火情及时报警。

8.努力学习业务知识。熟知汽、柴油(天然气、液化气)等油品的化学特性、理化特性、爆炸特性等知识。

9.了解汽、柴油(天然气、液化气)等油品的防火、防爆知识，劳动防护用品的佩戴以及事故应急救援措施。

四 加油员安全责任制

1.维持加油站车辆秩序，指挥加油车辆按先后顺序到指定位置加油。加油员对加油期间的安全负责。

2.应及时制止与加油无关的的人员进入加油站或在加油棚下（加油机周围）通行。

3.熟悉了解所经营的油品的危险危害性，熟练掌握加油机的性能特点和操作技能，并能判断和排除一般故障。

4.负责本工作岗位的安全监督管理，发现不安全因素和隐患应及时汇报。发现危及加油站的行为应及时阻止和报告。

5.熟悉站内消防器材的性能，根据发生的火灾性质，会操作使用相关的消防器材及时扑灭火灾。并根据火情及时报警；

6.加油做到不洒不冒，地面保持清洁干净，随时清理责任区内的各种易燃品，消除火险隐患；

7.严禁向塑料桶和铁制品内加注汽油，以免引起静电起火。8.严禁将火种带进工作岗位。9.严禁穿钉子鞋和非工作服上岗。

10.做好使用设备和工作环境的卫生清理工作，保持加油机和工作环境的清洁。11.做好交接班工作。做好记录。

五 计量员安全责任制

1.计量员应严格执行油品计量、卸油操作规程，认真做好油品的测量、计算和记录工作。严防混油、跑油、冒油等事故的发生。

2.卸油前后应对油罐区进行安全检查，杜绝火种、火花等火灾隐患存在。并检查和准备好消防器材。对消防器材的性能和使用方法熟练掌握，能够及时扑灭火灾。

3.定期检查油罐的存油量，检查监督卸油情况。4.雷雨天停止卸油计量。

设备管理员安全职责：

1.加油站设备管理员由设备维修工担任，并负责履行以下管理职责：

⑴对加油站的设备安全负责。应及时制止与加油无关的的人员进入加油站随意动用加油站的设备设施。

⑵对站内的设备设施性能要熟练掌握。保持站内设备设施始终处在一个安全良好的状态。并能判断和排除一般设备故障。

⑶负责本工作岗位的安全监督管理，发现不安全因素和隐患应及时汇报。发现危及加油站设备设施的行为应及时阻止和报告。

⑷负责建立本站设备、设施的台账，并做好相关记录。

夜间值班人员岗位安全责任制.牢记防火安全责任制度，坚守岗位，提高警惕，不擅离职守，不私自留人住宿。2.确保值班期间闲杂人员不进入加油站，不发生意外事故。

3.值班期间每1小时对加油站内的电源、门窗、油罐、加油机等进行巡视检查，发现火险隐患或其他问题采取措施及时排除，并立即报告站长或有关部门，并做好相关记录。

4.严格执行交接班手续制度，认真填写值班记录和交接班记录。

5.值班人员要熟知防火重点部位和消防器材摆放位置，必须做到三知三会（即知火警、匪警电话、知当地派出所电话，会报警、会使用消防器材、会扑灭初起火灾。

11、主要负责人是否了解《安全生产法》规定的安全职责和细化后的安全职责内容； 答：

（一）建立、健全本单位安全生产责任制；

（二）组织制定本单位安全生产规章制度和操作规程；

（三）保证本单位安全生产投入的有效实施；

（四）督促、检查本单位的安全生产工作，及时消除生产安全事故隐患；

（五）组织制定并实施本单位的生产安全事故应急救援预案；

（六）及时、如实报告生产安全事故。

12、有关人员是否了解安全生产管理网络构成。答：站长（总经理、主要负责人）、安全管理人员（安全员）、消防负责人。

13、安全生产费用管理部门对安全生产费用使用情况。

答：安全费用支出情况：1、2、3、4、5、安全生产宣传、教育和培训； 劳动防护用品配备； 安全生产检查与评价支出； 进行应急救援演练支出； 其它与安全生产直接相关的支出。

14、企业负责人组织开展风险评价工作的情况

答：见风险评价制度及风险评价记录

主要内容包括：风险评价的结果，参与人员、相关人员的风险辨识培训工作。

15、有关人员对风险评价方法的掌握和运用情况。

答：学习风险评价制度附件

16、有关企业负责人及从业人员是否参与风险评价工作。答：均参与

17、从业人员是否知道本岗位的危险、有害因素及应采取的控制措施。

答：1）班组长负责人每日负责检查设备、管道的接地以及静电跨接情况。加油站安全检查小组不定期对防静电方面进行检查。每季度，安全办公室对生产现场所有设备及重要管线进行接地电阻的检测，发现问题，及时进行整改。

2）加强管理，杜绝跑、冒、滴、漏现象。对于由于设备原因而造成的此类现象，对设备进行更换。保证加油区通风设施的完好、正常，避免可燃气体的聚集。

3）避雷设施定期进行检查，每年专业人员对接地情况进行检测。4）电工每天对电气设备及线路进行检查，发现问题，随时处理。5）对从业人员每年都要进行操作规程安全培训。8）对于特种设备、安全附件以及监视测量设备定期进行检测。

二、加油站内部的设备设施：

1）定期对生产现场进行检查，发现问题，及时进行处理。

2）班组长负责人每日负责检查设备以及静电跨接情况。沙雅佰金有限责任公司新和丝路加油站安全检查小组不定期对防静电方面进行检查。

3）每季度，安全办公室对生产现场所有设备及重要管线进行接地电阻的检测，发现问题，及时进行整改。

4）加强管理，杜绝跑、冒、滴、漏的发生。5）购买有资质的厂家产品。

18，有关人员对应急救援预案的掌握情况、对应急援救器材、装备使用情况。

答：应急救援预案

19、有关人员对法律、法规和标准规范的了解、掌握情况。

答：重点学习《安全生产法》《消防法》（加油加气站设计规范2006版）

20、有关人员参加培训情况。

答：主要负责人、安全员及加油员的培训情况，21、有关人员对安全培训、教育效果的评价。

答：安全培训、教育在实际工作中的应用情况，是否有效。

22、员工对岗位工艺安全信息掌握程度。

答：简述各岗位员工所在岗位可能存在的危险

23、操作人员对工艺过程中的风险的认知程度。

答：简述各岗位员工所在岗位可能存在的危险

24、操作人员在紧急情况下处理措施和程序。

答：各岗位在发生紧急情况时应采取的处理措施及程序；详见应急预案中的现场处置方案

25、联系人对所负责的关键装置、重点部位进行的安全监督指导情况。

答：加油及卸油操作规程的培训及现场指导。26、1.抽查岗位操作人员对预案的掌握程度；2.各种事件及事故处理措施。

答：应急预案培训及考评

27、监护人员救护技能和应急处理能力。

答：救护技能和应急处理培训及评估其能力

28、从业人员对检测结果了解情况。

答：汽柴油的危害性介绍，加油站的职业病危害因素主要来源于加油站作业人员作业过程中接触的，加油、卸油作业所吸入或经皮肤吸收的的汽油或汽油蒸汽所引起的急慢性中毒，主要表现在对中枢神经系统有麻醉作用。轻度中毒：症状有头晕、头痛、兴奋或嗜睡、恶心、呕吐、步态不稳，共济失调。高浓度吸入引起意识突然丧失、反射性呼吸停止。可伴有中毒性周围神经病及化学性肺炎。部分患者出现中毒性神精病。极高浓度吸入引起意识突然丧失，溅入眼内可致角膜溃疡、穿孔，甚至失明。皮肤接触致急性接触性皮炎，甚至灼伤。吞咽引起急性胃肠炎，重者出现类似急性吸入中毒症状，并可引起肝、肾损害。柴油可引起接触性皮炎、油性痤疮。吸入其雾滴或液体呛入可引起吸入性肺炎。能经胎盘进入胎儿血中。柴油废气可引起眼、鼻刺激症状，头晕及头痛。慢性中毒：神经衰弱综合症、植物神经功能紊乱、周围神经病。严重中毒出现中毒性脑病，症状类似精神分裂症。皮肤损害。

29、抽查从事接触职业危害及禁忌作业的有关人员健康检查情况及是否有职业禁忌人员。

答：无

30、应急咨询服务电话设立情况及应急咨询服务情况。

答：加油站站长、安全员、安监局、公安局、县政府应急办、119、120等应急电话。

31、有关人员对危险化学品运输、装卸的安全管理要求。

答：卸油操作规程（卸油作业时所需注意的问题）

32、有关人员是否了解应急指挥系统。

答：事故应急小组组长（站长）副组长（安全员）

33、有关人员是否了解应急救援队伍组成。

指挥机构

组

长： 站长 副组长：安全员

成员： 加油员、计量员、设备维修、油料管理

34、应急救援指挥人员和救援人员是否了解各自的职责。

答：应急处置小组组长由站长担任，站长不在时，由安全员接任，负责现场处置方案的实施。发生突发事故时，以应急处置小组组长具体负责现场指挥义务应急消防组进行现场处置工作。做好事故报警情况通报及事故处置工作，负责灭火、警戒、治安、保卫、疏散、道

路管制工作；义务紧急消防组由安全员、当班加油员、设备维修、油料管理、计量员等人员组成，由安全员任组长。火灾一旦发生，安全员、计量员、加油员迅速将干粉灭火器推入火灾现场和将其他灭火器材搬入灭火现场，进行灭火。

35、作业人员是否清楚内部、外部报警电话。

36、作业人员是否熟悉防护救护器材的使用。

37、有关人员是否熟悉应急救援预案内容及参加演练情况。

38、企业负责人、各职能部门负责人是否了解事故时各自的职责。

答：

1、站长主要职责

（1）执行国家有关事故应急工作的法规和政策。

（2）分析灾情，确定事故应急方案，制定各阶段的应急对策。

（3）发生事故时，负责应急工作的组织、指挥，向应急职责部门发出各种行动指令。

（4）确定各部门的职责，协调各部门之间的关系。（5）为应急行动提供物质保障及其他保障条件。

（6）负责内、外信息的接收和发布、向上一级救援机构汇报事故情况。（7）组织预案的学习、演练、改进。

（8）负责了解、检查各应急部门的工作，及时提出指导或改进意见。（9）适时调整各应急部门人员组成，保证应急组织正常工作。（10）对预案的执行或演练情况进行总结、评比。（11）向有关新闻机构发布事故及抢救信息。（12）负责向上级部门做事故报告。

2、副站长（安全员）：主要职责：（1）、启动、指挥加油站应急专项与案，依据事态发展指挥员工向安全位置撤离；

（2）、清点人数，确保在岗人员安全撤离。（3）、负责向地方负责相关部门报告；通知周边单位撤离。（4）、负责应急指挥工作，发布命令，对特殊情况进行紧急决断。（5）、协调各部门工作内容，向上级领导汇报事故及处理情况。（6）、对事故现场应急工作全面负责。

3、当班班长：主要职责：（1）、当加油站站长不在时代替站长的相应职责。

（2）负责指挥相关技术人员及各应急专业组长，对抢险、抢修作业依据安全管理规程和相关的专项事故应急预案或现场处置方案的相关程序规定要求，安排相关应急专业组长按应急预案程序要求开展现场的处置和救援。（3）、随时向总指挥汇报情况，保持通讯联络畅通。（4）、负责义务消防及警戒人员的安排和现场保卫及周边警戒工作。（5）、布置善后现场保护、维护工作秩序防止意外破坏情况发生。

4、通讯组；计量员：主要职责：

（1）、负责加油站应急情况下的对内、对外的通讯联络，要熟记站长、政府安全监督局主管部门的电话，报警电话、火警119、医疗急救120、应急求援110的联络方式。（2）、报警时应准确说出出事地点、单位名称、突发事件的种类、造成的危害程度、现场情况及联系电话。（3）、负责对外联络后，到相关路口引导相关车辆安全进入相关救治现场。（4）、及时拉响事故应急警笛，通知相关周边人员做好相关的应急准备。

5、现场处置组；安全员、设备维修工：主要职责：（1）、站安全员或班安全员：

a、依据现场突发事故的性质，迅速启动相应的事故预案，按预案提供的技术支持实施相应的现场处置，一旦处置实效，立即启动实施现场撤离处置方案。

b、事故现场人员安全撤离后，根据事故现场灾害程度扩延的危害程度，履行安全警戒和相关危害区域内人员的撤离。

C、现场事故处置完毕后，负责事故现场安全保卫与警戒，确保加油站设施及设备、资产的安全，不出问题。（2）、设备维修工：

a、在站、班安全员不在事故现场时，履行现场处置组组长的职责；依据现场突发事故的性质，迅速启动相应的事故预案，按预案提供的技术支持实施相应的现场处置，一旦处置实效，立即启动实施现场撤离处置方案。

b、事故现场人员安全撤离后，根据事故现场灾害程度扩延的危害程度，履行安全警戒和相关危害区域内人员的撤离。

C、现场事故处置完毕后，负责事故现场安全保卫与警戒，确保加油站设施及设备、资产的安全，不出问题。

d、在站、班安全员在事故现场时，负责协助事故现场的处置，并根据事故现场的性质及时切断相关的电源和相关的进出阀门，并及时提供相关的安全照明，保证现场事故处置安全。

6、警戒疏导组：加油员：主要职责：（1）、负责站区安全保卫，布置警戒线，疏散周边群众和车辆，禁止无关人员车辆进入。（2）、指定人员在相关路口引导外来救援车辆安全进入事故救援现场，确保消防通道和伤员救治通道的畅通。（3）、为确保消防和救治通道的畅通，当临近交通主干道的车辆对应急救援造成不安全的因素或事故后果造成行使车辆不安全时，在所在地交通监管部门人员未到时，可对其实施相应的交通管制，确保应急救援的通道畅通，待交警部门人员到位时，协助管理交通秩序。

7、抢救组：油料管理员：主要职责：（1）、进入救治现场时，必须根据现场事故危害性质，佩戴相应的防护器具，确保施救人员在安全情况下进行相关的施救。（2）、负责现场人员的救护，及时与医院和医务人员联系，拨打120，配合护送转移伤员。（3）、一旦事故危害性造成周边的设施和人员伤害时，积极配合“警戒疏导组”相关人员和社会救援力量，实施对周边人员的相关救治和疏导撤离。

39、相关人员是否了解有发生害物大量外泄事故或火灾爆炸事故时应采取的措施。

答：

1、汽油、柴油泄漏的现场处置：

1.1、迅速撤离泄漏污染区人员至安全区，并进行隔离，严格限制出入，切断火源、泄漏区域电源。

1.2、建议应急处理人员戴自给正压式呼吸器，穿防静电工作服。尽可能切断泄漏源，防止流入下水道、排洪沟等限制性空间。

1.3、小量泄漏：用沙土、蛭石、棉制品或其它惰性材料吸收。1.4、对卸油区、储油区的大量泄漏：

1.4.1、构筑围堤或挖坑收容。用泡沫覆盖，降低蒸汽灾害。1.4.2、通过排泄装置排至集中处理渗坑处理。1.4.3、用防爆泵转移至槽车或专用收集器内。

2、注意事项：

2.1、发生油罐冒油时，站内人员首先应切断所有电源，熄灭站内明火，站内车辆熄火后在排气管带灭火罩后启动驶出站外。

2.2、同时组织人员在站内外加强巡视，严禁外部人员在站内逗留，严禁携带明火靠近罐区。

2.3、对少量的油品泄漏，可采用铝制、铜质器皿、吸油毡、消防沙、棉纱、棉质拖把进行回收。

2.3、禁止以下行为的处置：

A、严禁使用塑料器皿进行回收。

B、在处理溢油时不得使用铁锨、塑料桶、铁桶易产生静电即碰撞产生火花的器具 C、在回收外溢油品时严禁使用铁制容器，以避免发生静电磨擦起火。

2、对下列失火部位采取的现场处置方案： 2.1、油罐口失火：

A、应先用石棉毯封盖罐口，同时用干粉灭火机对准着火点扑救，同时用消防沙覆盖着火点，致使火势缺氧熄灭后，迅速关闭罐口封盖。扑灭过程中力争尽快控制火势并将火险消灭在初起状态（切忌用水喷洒造成助燃）。同时及时关闭出油管路阀门。

B、如油罐口处的火势通过以上方式仍不能彻底扑灭罐口处的余火，此时可采取继续覆盖石棉毯后，用消防沙堆埋窒息灭火的方式继续，直至余火熄灭。2.2、油泵失火：

首先关泵停止加油，屋内人员听到报警及时切断电源，视火情可用石棉毯及灭火器扑救，同时用消防沙覆盖着火点，致使火势缺氧熄灭。2.3、加油车辆失火：

A、汽车前部发动机处着火时，首先用石棉毯覆盖起火部位后，用干粉灭火器喷盖起火部位进行扑救，同时迅速将人工牵引绞盘钢丝绳挂钩挂至车前部或后部挂钩孔，然后两人奋力转的绞盘，将油罐车拖离加油区。此时如汽车火势仍然继续燃烧，可继续用消防沙和干粉灭火器喷粉覆盖着火点，同时拨打119求救电话，求助消防灭火。

B、火焰在油箱口呈火炬状燃烧时可先用石棉毯覆盖后、可用湿衣服或湿棉纱等将油口完全覆盖，使火焰窒息。同时迅速将人工牵引绞盘钢丝绳挂钩挂至车前部或后部挂钩孔，然后两人奋力转的绞盘，将油罐车拖离加油区。2.4、油罐车失火：

A、现场监卸人员发现后，首先携带石棉毯登上油罐车的上风向处，先用石棉毯遮挡住自己的身体部位后再接近油罐车罐盖部位后，应迅速合上油罐车罐盖，关闭，并将石棉毯盖

至罐盖部位。在下部的其它施救人员因采取相同的方法关闭卸油阀门后，同时卸下卸油罐接口，移至安全处。

B、如油管接口处着火，应先用干粉灭火器和消防沙对着火点全力进行扑救。同时用石棉毯将油管着火处盖住后用消防沙窒息灭火后再及时关闭储油罐的进油阀门。

C、迅速将人工牵引绞盘钢丝绳挂钩挂至油罐车前部挂钩孔，然后两人奋力转的绞盘，将油罐车拖离卸油区。2.5、加油机被撞失火：

A、进站加油车辆将加油机撞毁引发火灾时，首先应切断所有电源，熄灭站内明火，迅速关闭油罐区的供油阀门。

B、汽车前部发动机处着火时，首先用石棉毯覆盖起火部位后，用干粉灭火器喷盖起火部位进行扑救，迅速将人工牵引绞盘钢丝绳挂钩挂至车辆前部或后部挂钩孔，然后两人奋力转的绞盘，将油罐车拖离加油区。如火势仍然继续燃烧，可继续用消防沙和干粉灭火器喷粉覆盖着火点，控制火势继续蔓延。

C、加油机着火时，应先用石棉毯封盖着火点，同时用干粉灭火机对准着火点扑救，同时用消防沙覆盖着火点，致使火势缺氧熄灭。如不凑效，拨打119求救电话，求助消防灭火 2.6、电器失火。发现电器失火，应首先拉闸断电，并视其部位用干粉或1211灭火器进行扑救。严禁用水灭火以免触电，同时通知电工进行修理。

40、事故抢救人员是否了解事故现场防护器具的配备、使用规定及抢救知识。

答：抢救受伤人员时几种情况的处理：

A、如确认人员已死亡，立即保护现场。

B、如发生人员昏迷、伤及内脏、骨折及大量失血：①立即联系120急救车或距现场最近的医院，并说明伤情。为取得最佳抢救效果，还可根据伤情送往专科医院。②外伤大出血：急救车未到前，现场采取止血措施。③骨折：注意搬运时的保护，对昏迷、可能伤及脊椎、内脏或伤情不详者一律用担架或平板，禁止用搂、抱、背等方式运输伤员。C、一般性伤情送往医院检查，防止破伤风。41、1.从业人员是否了解事故报告程序；

事故发生后，事故现场有关人员应当立即向本单位负责人报告；单位负责人接到报告后，应当于1小时内向事故发生地县级以上人民政府安全生产监督管理部门和负有安全生产监督管理职责的有关部门报告。

情况紧急时，事故现场有关人员可以直接向事故发生地县级以上人民政府安全生产监督管理部门和负有安全生产监督管理职责的有关部门报告。安全生产监督管理部门和负有安全生产监督管理职责的有关部门接到事故报告后，应当依照下列规定上报事故情况，并通知公安机关、劳动保障行政部门、工会和人民检察院：

（一）特别重大事故、重大事故逐级上报至国务院安全生产监督管理部门和负有安全生产监督管理职责的有关部门；

（二）较大事故逐级上报至省、自治区、直辖市人民政府安全生产监督管理部门和负有安全生产监督管理职责的有关部门；

（三）一般事故上报至设区的市级人民政府安全生产监督管理部门和负有安全生产监督管理职责的有关部门。

安全生产监督管理部门和负有安全生产监督管理职责的有关部门依照前款规定上报事故情

况，应当同时报告本级人民政府。国务院安全生产监督管理部门和负有安全生产监督管理职责的有关部门以及省级人民政府接到发生特别重大事故、重大事故的报告后，应当立即报告国务院。

必要时，安全生产监督管理部门和负有安全生产监督管理职责的有关部门可以越级上报事故情况。

报告事故应当包括下列内容：

（一）事故发生单位概况；

（二）事故发生的时间、地点以及事故现场情况；

（三）事故的简要经过；

（四）事故已经造成或者可能造成的伤亡人数（包括下落不明的人数）和初步估计的直接经济损失；

（五）已经采取的措施；

（六）其他应当报告的情况。

事故报告后出现新情况的，应当及时补报。

自事故发生之日起30日内，事故造成的伤亡人数发生变化的，应当及时补报。道路交通事故、火灾事故自发生之日起7日内，事故造成的伤亡人数发生变化的，应当及时补报。

42、企业负责人是否了解事故报告职责和时限。

答：安全生产监督管理部门和负有安全生产监督管理职责的有关部门逐级上报事故情况，每级上报的时间不得超过2小时。

43、企业负责人是否了解事故报告补报的要求和内容。

自事故发生之日起30日内，事故造成的伤亡人数发生变化的，应当及时补报。道路交通事故、火灾事故自发生之日起7日内，事故造成的伤亡人数发生变化的，应当及时补报。

44、有关人员如何配合事故调查。

答：事故调查组有权向有关单位和个人了解与事故有关的情况，并要求其提供相关文件、资料，有关单位和个人不得拒绝。

事故发生单位的负责人和有关人员在事故调查期间不得擅离职守，并应当随时接受事故调查组的询问，如实提供有关情况。

事故调查中发现涉嫌犯罪的，事故调查组应当及时将有关材料或者其复印件移交司法机关处理。

45、相关人员是否了解事故调查组要求、职责、一般事故调查程序

答：特别重大事故由国务院或者国务院授权有关部门组织事故调查组进行调查。

重大事故、较大事故、一般事故分别由事故发生地省级人民政府、设区的市级人民政府、县级人民政府负责调查。省级人民政府、设区的市级人民政府、县级人民政府可以直接组织事故调查组进行调查，也可以授权或者委托有关部门组织事故调查组进行调查。

未造成人员伤亡的一般事故，县级人民政府也可以委托事故发生单位组织事故调查组进行调查。

事故调查组履行下列职责：

（一）查明事故发生的经过、原因、人员伤亡情况及直接经济损失；

（二）认定事故的性质和事故责任；

（三）提出对事故责任者的处理建议；

（四）总结事故教训，提出防范和整改措施；

（五）提交事故调查报告。

2.加油站最新应知应会 篇二

1 对象与方法

1.1 对象

选择2012年1月~2014年7月本科参加工作5年内的低年资护士28例, 均为女性, 年龄20~25 (22.1±2.3) 岁, 工龄0~4 (2.8±1.6) 年。其中本科学历2例, 大专26例。将28例低年资护士随机分为试验组15例和对照组13例。两组年龄、工龄和学历比较差异均无显著差异 (均P>0.05) 。试验组采取应知应会能力系统培训模式, 对照组采取传统一带一跟班制的培训模式。

1.2 方法

1.2.1 试验组

采取应知应会能力系统培训模式: (1) 教学方式。“以问题为基础的教学” (problem-based learning, PBL) 模式, 即以"问题"为中心设计教学内容, 提出相关问题。低年资护士为解决问题, 通过护理实践、复习阅读教科书等有关参考资料和查阅相关文献, 以及以小组为单位相互交流所获得的知识, 讨论如何用所获得的知识来解决问题, 每次最后总结本次护理教学的心得体会[2]。另外, 以医院护理部为监控中心, 设总监1例, 由总护士长担任, 负责整体宏观调控;组长1例, 由本科护士长担任, 负责培训的计划与组织安排;护理导师5例, 均为经验丰富的主管护师及以上职称护士, 负责低年资护士的带教实施;秘书1例, 由小组成员担任, 负责记录关于问题的解决方法和总结讨论结果;其他小组成员参与搜索资料及讨论, 每月1次。 (2) 培训手段及内容。将案例学习与情景模拟贯穿于分阶段、分步骤培训中。有研究表明[3], 逐步分层式的培训模式有利于低年资护士尽快适应临床护理工作, 熟练掌握各项知识与技能并能得到持续巩固。低年资护士前期均参加了由医院人事科、院内感染管理科、护理部等部门组织安排的为期l周的岗前培训, 培训内容包括:医院规章制度、医院文化、相关的法律法规、护理人员的职业素质和礼仪要求、院感知识等, 培训后进行理论考核, 考核合格者方可到各科室进行轮转学习, 故科室培训没有将以上内容列入在内。本研究培训内容包括:第一阶段 (第1~2个月) 为护理基础理论、基本操作技能知识及核心制度培训, 如无菌技术、静脉输液、分级护理制度、各种应急预案等;第二阶段 (第3~4月) 为专科理论、技能知识及护理文书书写, 如常见疾病的护理常规、病区常用仪器使用方法和简单故障排除法及护理病历书写等;第三阶段 (第5~6个月) 为应急能力培训, 包括病情观察能力、应急配合能力及急救动手能力。通过总结临床护理案例, 设计真实的突发应急事件的具体情形和景象, 以情景剧的形式进行演示, 从而提高应急能力和救护水平。 (3) 培训形式。集中培训与分散式培训相结合, 其包括: (1) 每月1次集中授课, 采用多媒体教学, 以理论讲解为主。 (2) 每月2次操作技能培训, 通过看视频与实践结合增强学习效果。 (3) 在晨间交接班期间, 结合病例对低年资护士有针对性的提问, 不解之处, 护理导师进行指导和解答。 (4) 每月护理查房结合本病区临床病种、病人的病情, 疾病的护理常规, 以缺什么、学什么、补什么为目标进行学习。

1.2.2 对照组

采取传统一带一跟班制的培训模式, 即低年资护士与带教导师排班一致, 全程由带教导师进行培训。

1.3 观察项目

对两组培训前和培训后6个月的住院患者及医生对护士的满意度, 以及对两组培训前和培训后6个月的理论知识、操作技能、护理文书书写、病情观察能力、应急配合能力和急救动手能力进行评分。

1.4 统计学方法

采用SPSS 13.0统计软件对数据进行分析。计量资料以±s表示, 两组间比较采用两独立样本t检验;计数资料比较采用χ2检验。以P<0.05为差异有统计学意义。

2 结果

试验组培训后6个月住院患者及医生对护士的满意度均有显著提高 (均P<0.05) , 护士护理文书书写、理论成绩、操作技能成绩、病情观察能力、应急配合能力、急救动手能力得分均较对照组明显提高 (P<0.05) 。见表1、2。

注:*:P<0.05, 与对照组比较

3 讨论

注:*:P<0.05, 与对照组比较

随着医改工作的深入和优质护理服务活动的推进, 护理工作也面临着巨大挑战。现代化的教育思想要求传授知识、培养能力, 提高素质三者并存[4]。对低年资护士在从事专业的早期给予规范、系统的应知应会能力培训, 有助于他们更好地适应工作环境, 了解合格的护士应具备的能力, 从被动学习转化成主动学习, 激发了学习的积极性、工作的热情和爱岗敬业精神, 更好地为患者提供优质护理服务。

本研究将PBL教学法应用于培训中, 它不仅对理论学习大有益处, 还可锻炼低年资护士多方面的能力, 如文献检索、查阅资料的能力、归纳总结、综合理解的能力、逻辑推理、口头表达的能力、主导学习、终身学习的能力等, 这些都将对开展临床工作打下了良好的基础。同时, 在对低年资护士进行培训的同时, 护理导师也是一次知识更新、复习提高的过程, 实现了教与学双向培训。培训手段将案例学习与情景模拟贯穿于分阶段、分步骤培训中, 案例学习结合情景模拟是由护理导师与低年资护士共同参与完成的培训模式, 培训小组成员需要相互协作方能完成任务, 有利于增加团队凝聚[5]。情景模拟训练具有仿真性及前瞻性, 演练的病例源于真实病例又高于真实病例, 可以将多项急救技能及应急预案进行整合并穿插进行, 不仅强化了护士的理论知识, 而且提高了评判性思维能力及应急能力和应急水平。低年资护士通过不同角色的扮演, 能更好地换位思考, 用心去感受患者、家属和护士的角色, 增强了职业认同感和使命感。在情景模拟训练中常常会暴露出一些不足, 可以检测低年资护士对知识的掌握程度, 通过训练得以完善, 达到未雨绸缪、防患于未然的目的[6]。

综上所述, 对低年资护士应知应会能力实施本模式进行培训, 能激发学习的积极性, 规范低年资护士的护理行为, 增强低年资护士的沟通能力和团队协作精神, 强化低年资护士的急救意识, 提高临床应急能力及护理安全的能力, 进而全面提高整体的素质, 提升护理质量, 更好地服务于患者。

参考文献

[1]马小伟.立足国情加强建设开创我国护理工作新局面[J].中华护理杂志, 2005, 40 (11) :801-806.

[2]谢芸.导师制联合PBL教学法在新护士规范化培训中的应用[J].中国实用护理杂志, 2011, 27 (25) :69-70.

[3]黄玉梅, 刘晓燕, 聂素琴.三步序贯法对195名低年资护士培训的实践与研究[J].中国临床研究, 2012, 25 (2) :202-203.

[4]李伯琴, 马欣, 张阳.多元化教学在手术室的应用[J].中国实用护理杂志, 2006, 22 (30) :73-74.

[5]黄莺, 黄胜燕.案例学习法与情景模拟对低年资护士培训的效果[J].上海护理, 2011, 11 (6) :29-31.

3.加油站最新应知应会 篇三

关键词：读者图书馆要点释义

中图分类号：G251.6文献标识码：A文章编号：1007-3973(2010)012-191-02

读者是图书馆的服务主体。读者是否了解和熟悉图书馆常识，对读者如何利用图书馆，获取自己所需的知识，显得十分重要。许多读者对图书馆学非常陌生，对图书馆的常用知识知之甚少。为了让读者更好地利用图书馆，获取自己所需的知识，总结和整理出符合读者实际需要的图书馆常识，对提高读者利用图书馆获取知识的技能和水平，有着很大的帮助。

1图书馆概念常识

1.1图书馆

图书馆是搜集、整理、收藏和流通文献资料，以供读者进行学习和参考研究的文化教育机构。我国自汉代以来，历代均有以阁、馆、楼、堂、斋、室等为名的公私藏书机构，清末始用“图书馆”之名。

1.2数字图书馆

从图书馆角度来定义，数字图书馆是传统图书馆功能的扩展，既能承接传统图书馆的自动化系统，又能使图书馆用户联机存取本地和远程数字化图书馆资源的现代化图书馆。它对文献信息进行收集、转换、描述，并以计算机可处理的数字化形式存储馆藏信息和网络数字化信息，以智能化的信息检索方式和统一友好的检索界面，利用先进的信息处理技术和互联的计算机网络，为全球用户提供多种语言兼容的多媒体远程数字信息服务。

1.3复合图书馆

复合图书馆是指在印刷文献与电子文献或虚拟文献共存互补的复合环境下，传统图书馆与数字图书馆共存互补，有机结合于一体，也就是物理实体的图书馆与虚拟的信息空间结合于一体的图书馆。

1.4图书馆的类型划分

图书馆依据其服务对象和工作范围，分为公共图书馆、学校图书馆、工厂图书馆、农村图书馆和科研机关图书馆等。

1.5图书馆的构成要素

图书馆主要是由藏书、读者、馆员、经费、技术方法、建筑设备与物资、信息、时间等八大要素构成的。

1.6图书馆工作内容

图书馆工作的内容很广泛，主要包括以下六个方面：(1)制定图书馆的方针、任务、工作范围和服务对象：(2)搜集、加工、整理并保存文献资源，最大限度地提供读者所需的文献资源；(3)做好宣传辅导工，电，扩大图书馆的社会影响，提高服务质量，让读者更好地利用馆藏，提高馆藏文献利用率；(4)编制各种书目、索引、文摘等检索工具，更好地为读者提供查找途径和手段；(5)开展业务管理和业务辅导，以指导和推动图书馆工作；(6)开展馆际协作协调，这是实现资源共享的有效方法和手段。

2图书文献常识

2.1文献

文献是记录知识的一切载体，包括纸质的图书、报刊等出版物和非纸质的录音资料、影像资料、缩微资料、计算机文档等。文献是人类脑力劳动成果的一种表现形式，根据文献的性质和功能可分为一次文献、二次文献和三次文献。

2.2古籍与善本

从图书馆古籍工作的实际来看，古籍主要是指1911年以前历朝的刻本、写本、稿本、拓本等。善本的最初概念是指经过严格校勘，无文字讹误的书本。后含义渐广，包括刻印较早、流传较少的各类古籍。从时间判断，一般指乾隆以前刻印的古籍，以及符合1978年《全国古籍善本总目》编辑会议确定的“九条”标准的写、刻、抄的古籍。

2.3地方文献

地方文献是指有关本地的一切资料，内容上有关本地及本地人士所著著作皆属地方文献，包括图书、杂志、报纸、图片、拓本、表格、传单、票据、文告、手稿、会议文献、照片、电影、电视、多媒体文献等。

2.4期刊文献与核心期刊

期刊文献，是指具有统一的名称和固定的出版形式，采用定期或不定期的方式连续刊行的出版物。核心期刊一般是指某一学科或专业期刊中，被利用和引用次数最多，能代表或反映该学科或专业水平的期刊。

3图书馆专业知识常用术语

3.1典藏

按照图书、期刊采编原则和馆舍分布，将书刊资料进行系统划分和组织，归入馆藏地点进行保管和利用的过程。

3.2图书馆目录

图书馆目录是揭示文献、识别文献、检索文献的工具。即通过每一条款目对馆藏文献的内容和形态特征的描述，揭示给读者，使读者对文献内容有所了解，并向读者提供鉴别、选择、确认及借阅文献的依据。

3.3图书分类法

图书分类法是图书馆分类人员类分图书、组织图书的一种工具。它是由许多大小不同的类日，根据它们不同的属性，按照一定的原则组织起来的分类体系。并用标记符号来代表各级类目、固定其先后次序。图书分类法的分类体系通常是以表的形式体现出来，所以也称为图书分类表。

3.4中图法

“中图法”是《中国图书馆图书分类法》的简称，是我国建国后编制出版的一部具有代表性的大型综合性图书分类法，始编于1971年，自1999年第四版起更名为《中国图书馆分类法》，简称不变，英文译名为ChineseLibraryClassification，英文缩写为CLC。

3.5分类号

分类号是按文献的学科知识属性揭示和组织文献，依据一定的分类工具(分类法)，采用字母或(和)数字作为类目的标识符号。例如：1247.5表示中国当代新体长篇、中篇小说。

3.6索书号

索书号又称为排架号，是表明馆藏中的某一文献的排架位置、以便提取和归架的一套编号。一般由字母、数字和其它符号组成。馆藏的索书号由分类号、种次号、辅助区分号等构成。如TP31／123、H31／173：3。

3.7ISBN号(国际标准书号)

国际标准书号(International Standard Book Number,简称1SBN)是国际上通用的图书编号形式，是应图书出版、管理的需要，并便于国际间出版物的交流与统计所发展的一套国际统一的编号制度，由一组冠有“ISBN”代号(978)的十位数码所组成，用以识别出版品所属国别地区或语言、出版机构、书名、版本及装订方式。每种书只要采用了国际标准书号，该书就只有一个号码(代号)，绝不与第二种书相混淆。国际标准书号的组织形式为：(冠号)组号——出版社号——书序号——校验码。如ISBN 7——80043——040——5，“7”表示组号，组号是国家、地区、语言或其他组织集团的代号，由国际标准书号中心负责分配；“80043”表示出版社号，出版社号是由国际标准书号中心分配，依申请出版社图书出版量的多少而异：“040”表示书序号，书序号由出版社负责管理分配，是该出版社出版图书种数的顺序号(即流水号)；“5”表示校验码，校验码是国际标准书号的第十位数字，仅一位数字，是根据前9位

数字按照一定算法计算出来的，其数值可以是“O”到“10”的任何一位数字，当数值是“10”时，以罗马字母“x”代替。3.8 ISSN号(国际标准期刊号)

国际标准期刊号(Intemational StandardSerialNumber，简称ISSN)，是根据国际标准组织1975年制订之ISO-3297的规定，由设于法国巴黎的国际期刊资料系统中心(InternationalSerial Data System-ISDS International Center)所赋予申请登记的每一种刊物一个具有识别作用且通行国际间的统一编号。每一种期刊在注册登记时，就得到一个永久专属的ISSN，一个ISSN只对应一个刊名；而一个刊名也只有一个ISSN。所以当该刊名变更时，就得另申请一个ISSN。如果期刊停刊，那么被删除的ISSN也不会再被其它期刊使用。

4图书馆服务工作常识

4.1读者与图书馆读者

“读者”这一社会概念，从广义上说，是指通过阅读和利用文献资料，以汲取知识和信息的人群。对图书馆来说，它又有特殊的内涵，即：只有利用图书馆文献资源的社会成员(包括个人、集体和单位)，才是图书馆的读者。

4.2读者服务

指利用图书馆的文献信息及其他相关条件，通过组织研究藏书、读者和服务，帮助读者有效利用馆藏文献信息，从而实现图书馆工作社会价值的专业活动。

4.3图书馆读者服务工作主要包括的内容

读者工作是指图书馆组织读者利用馆藏文献的工作，它包括发展读者、读者研究、读者教育、读者服务、对读者进行组织管理等方面的工作。

读者服务工作，是读者工作中的核心，是图书馆直接满足读者文献、情报需求的各种活动。它主要包括：文献外借、文献阅览、文献检索、图书宣传、阅读指导、情报服务、咨询服务、复印服务等工作。

4.4参考咨询

参考咨询是图书馆读者服务的方式之一，它是图书馆利用各种参考工具书和馆藏文献，为读者解决查阅文献资料中遇到的疑难问题，提供文献或参考答案、数据、线索的服务活动。

参考咨询工作的主要内容包括三个方面：解答咨询、书目参考、情报检索(包括定题服务服务、馆际互借、原文传递、代查代检等)。

4.5查证查新

查证查新，即学术查证，又名查收查引、论文收录及被引用检索。是指根据用户需求，在国内外权威数据库中检索其论文被收录和被引用情况，并依据检索结果出具检索证明。文献收录及引用情况在一定程度上可以反映科研工作者的学术水平及学术影响力，是读者申报各类教育科研基金、机构学术水平评估和个人职称评定等工作的客观、准确的依据。

4.6定题服务

定题服务是图书馆传统的信息服务之一，它针对用户的科研、教学需要，定期或不定期对某一特定主题进行跟踪检索，把经过筛选的最新检索结果以书目、索引、文摘、全文、汇编等方式提供给用户。

4.7文献检索

文献检索是情报检索最重要的一部分。它是文献按照一定方式组织存储在某种载体上，并利用相应的方法或手段从中找出符合用户需要的文献的过程或技术，包括文献加工整序和文献查询两个部分。

4.8文献检索常用的方法和途径

文献检索的方法有：顺查法、逆差法、抽查法、追溯法和综合法等。文献检索的途径有：题名途径、著者途径、分类途径、主题途径等。

4.9文献流道率

什么是馆藏保障率?文献流通率，是指读者在单位时间内借阅的馆藏文献数与全馆馆藏文献总数的比率。馆藏保障率，是指馆藏文献总数与全馆读者总数的比率。

5图书馆计算机信息技术常识

5.1图书馆计算机管理集成系统主要构成子系统

图书馆计算机管理集成系统主要由采访、编目、流通、连续出版物、检索、多媒体、参考咨询等子系统构成。随着系统的进一步发展，目前又增加了古籍善本编目子系统和缩微品编目子系统。

5.2电子信息资源

指将文字、图形、音像、动画等参种形式的信息以数字代码形式存在光、电、磁等载体中，然后利用计算机、通信和网络手段处理和读取的信息资源。电子资源可分为参考数据库、全文数据库、事实数据库、电子期刊、电子图书、电子报纸等类型。

5.2数据库

简单说，数据库就是存储信息的工具，具体来讲，数据库是依照某种数据模型组织起来并存越于二级存储器中的数据集合。

5.3图书馆自动化

4.加油站最新应知应会 篇四

姓名：

部门：

分数：

编制说明：含填空题、单选题、判断题、简答题，共39题100分，撒哈拉秀才编制。

一、填空题（每题2分，共10题，计20分）

1.行政处罚是指行政机关依法对违反行政管理秩序的公民、法人或者其他组织，以减损

或者增加的方式予以惩戒的行为。

2.违法行为涉嫌犯罪的，行政机关应当及时将案件移送

机关，依法追究

责任。

3.违法行为在年内未被发现的，不再给予行政处罚；涉及公民生命健康安全、金融安全且有危害后果的，上述期限延长至

年。

4.行政处罚的实施机关、、实施程序和救济渠道等信息应当公示。

5.对当场作出的行政处罚决定，有两种情形执法人员可以当场收缴罚款：（一）依法给予

以下罚款的；（二）不当场收缴事后难以执行的。

6.当事人可以亲自参加听证，也可以委托

人代理。

7.当事人应当自收到行政处罚决定书之日起十五日内，到指定的银行或者通过电子支付系统缴纳罚款。银行应当收受罚款，并将罚款。

8.行政机关依照法律、行政法规规定利用电子技术监控设备收集、固定违法事实的，应当经过

审核，确保电子技术监控设备符合标准、设置合理、标志明显，设置地点应当向社会公布。

9.执法人员当场作出行政处罚决定的，应当向当事人出示执法证件，填写预定格式、编有号码的，并当场交付当事人。

10.行政机关应当依法以、等形式，对行政处罚的启动、调查取证、审核、决定、送达、执行等进行全过程记录，归档保存。

二、单选题（每题3分，共10题，计30分）

1.《中华人民共和国行政处罚法》由中华人民共和国第十三届全国人民代表大会常务委员会第二十五次会议于2021年1月22日修订通过，自

起施行。

A、2021年6月1日

B、2021年7月15日

C、2021年10月1日

D、2022年1月1日

2.公民、法人或者其他组织对行政机关所给予的行政处罚，享有。

A、知情权、申辩权

B、陈述权、申诉权

C、知情权、申诉权

D、陈述权、申辩权

3.通常情况下，行政处罚由违法行为的行政机关管辖。

A、当事人户籍地

B、受害人户籍地

C、发生地

D、影响地

4.不满

周岁的未成年人有违法行为的，不予行政处罚，责令监护人加以管教。

A、八

B、十四

C、十六

D、十八

5.行政处罚应当由具有行政执法资格的执法人员实施，执法人员不得少于

人，法律另有规定的除外。

A、两

B、三

C、四

D、五

6.发生重大传染病疫情等突发事件，为了控制、减轻和消除突发事件引起的社会危害，行政机关对违反突发事件应对措施的行为，依法

处罚。

A、从轻或免予

B、快速、从轻

C、从重、不公开

D、快速、从重

7.违法事实确凿并有法定依据，对公民处以

以下、对法人或者其他组织处以

以下罚款或者警告的行政处罚的，可以当场作出行政处罚决定。

A、二百元，三千元

B、一百元，五千元

C、二百元，一万元

D、五百元，三千元

8.当事人逾期不履行行政处罚决定的，下列关于作出行政处罚决定的行政机关可以采取的措施中错误的是。

A、到期不缴纳罚款的，每日按罚款数额的百分之三加处罚款，加处罚款的数额不得超出罚款的数额

B、根据法律规定，将查封、扣押的财物拍卖、依法处理或者将冻结的存款、汇款划拨抵缴罚款

C、根据行政法规，限制当事人自由

D、依照《中华人民共和国行政强制法》的规定申请人民法院强制执行

9.下列行政处罚决定中，依法应当告知当事人有要求听证的权利的是。

A、较大数额罚款

B、没收较大数额违法所得、没收较大价值非法财物

C、责令停产停业、责令关闭、限制从业

D、以上都是

10.下列关于行政处罚的种类和设定的说法中错误的是。

A、法律可以设定各种行政处罚

B、行政法规可以设定各种行政处罚

C、地方性法规可以设定除限制人身自由、吊销营业执照以外的行政处罚

D、除法律、法规、规章外，其他规范性文件不得设定行政处罚

三、判断题（每题2分，共15题，计30分）

1.对违法行为给予行政处罚的规定必须公布；未经公布的，不得作为行政处罚的依据。

2.违法行为构成犯罪，应当依法追究刑事责任的，危害性较小时，可以行政处罚代替刑事处罚。

3.限制人身自由的行政处罚，可以由法律或行政法规设定。

4.法律、法规授权的具有管理公共事务职能的组织可以在法定授权范围内实施行政处罚。

5.两个以上行政机关都有管辖权的，由最先立案的行政机关管辖。

6.违法行为构成犯罪，人民法院判处拘役或者有期徒刑时，行政机关已经给予当事人行政拘留的，应当依法折抵相应刑期。

7.电子技术监控设备记录违法事实应当真实、清晰、完整、准确。行政机关应当审核记录内容是否符合要求；未经审核或者经审核不符合要求的，不得作为行政处罚的证据。

8.当事人提出回避申请的，行政机关应当依法审查，由行政机关负责人决定。决定作出之前，应停止调查。

9.证据必须经查证属实，以非法手段取得的证据，不得作为认定案件事实的根据。

10.执法人员不出示执法证件的，当事人或者有关人员有权拒绝接受调查或者检查。

11.行政机关应当自行政处罚案件立案之日起六十日内作出行政处罚决定。

12.行政机关应当在举行听证的七日前，通知当事人及有关人员听证的时间、地点。

13.具有一定社会影响的行政处罚决定应当依法公开。

14.行政机关应当建立健全对行政处罚的监督制度。乡（镇、街道）级以上人民政府应当定期组织开展行政执法评议、考核，加强对行政处罚的监督检查，规范和保障行政处罚的实施。

15.行政机关对当事人进行处罚不使用罚款、没收财物单据或者使用非法定部门制发的罚款、没收财物单据的，当事人有权拒绝，并有权予以检举。

四、简答题（每题5分，共4题，计20分）

1.行政处罚的种类主要有哪几种？

2.当事人有哪些情形应当从轻或者减轻行政处罚？

3.证据必须经查证属实，方可作为认定案件事实的根据。依据本法规定，可以作为证据的有哪些？

4.行政处罚决定书应当载明哪些事项？

参考答案

一、填空题

1.权益，义务

2.司法，刑事

3.二，五

4.立案依据

5.一百元

6.一至二

7.直接上缴国库

8.法制和技术

9.行政处罚决定书

10.文字、音像

二、选择题

1.B

2.D

3.C

4.B

5.A

6.D

7.A

8.C

9.D

10.B

三、判断题

1.√

2.ⅹ

解析：不得以行政处罚代替刑事处罚

3.ⅹ

解析：只能由法律设定

4.√

5.√

6.√

7.√

8.ⅹ

解析：决定作出之前，不停止调查

9.√

10.√

11.ⅹ

解析：九十日内作出行政处罚决定

12.√

13.√

14.ⅹ

解析：县级以上人民政府

15.√

四、简答题

1.行政处罚的种类主要有哪几种？

（一）警告、通报批评；

（二）罚款、没收违法所得、没收非法财物；

（三）暂扣许可证件、降低资质等级、吊销许可证件；

（四）限制开展生产经营活动、责令停产停业、责令关闭、限制从业；

（五）行政拘留；

（六）法律、行政法规规定的其他行政处罚。

2.当事人有哪些情形应当从轻或者减轻行政处罚？

当事人有下列情形之一，应当从轻或者减轻行政处罚：

（一）主动消除或者减轻违法行为危害后果的；

（二）受他人胁迫或者诱骗实施违法行为的；

（三）主动供述行政机关尚未掌握的违法行为的；

（四）配合行政机关查处违法行为有立功表现的；

（五）法律、法规、规章规定其他应当从轻或者减轻行政处罚的。

3.证据必须经查证属实，方可作为认定案件事实的根据。依据本法规定，可以作为证据的有哪些？

证据包括：

（一）书证；

（二）物证；

（三）视听资料；

（四）电子数据；

（五）证人证言；

（六）当事人的陈述；

（七）鉴定意见；

（八）勘验笔录、现场笔录。

4.行政处罚决定书应当载明哪些事项？

行政处罚决定书应当载明下列事项：

（一）当事人的姓名或者名称、地址；

（二）违反法律、法规、规章的事实和证据；

（三）行政处罚的种类和依据；

（四）行政处罚的履行方式和期限；

（五）申请行政复议、提起行政诉讼的途径和期限；

（六）作出行政处罚决定的行政机关名称和作出决定的日期。

5.应知应会 篇五

中医药文化是中华民族优秀传统文化的重要组成部分、是中医药发生发展过程中的精神财富和物质形态，是中华民族几千年来认识生病、维护健康、防治疾病的思想和物质体系，是中医药服务的内在精神和思想基础，中医医院中医药文化建设范围十分广泛，内涵十分丰富，主要包括了：价值观念、行为规范、环境形象等方面。

中医药文化的核心价值可以用“仁和精诚”四个字来概括，行为规范是中医药文化在医院的执行方式，医院行为规范体系内涵十分丰富，设计方方面面，其中诊疗行为、言语仪表、教学传承、同道相处等方面的行为规范以及特定礼仪最能体现中医药文化特色，医院的环境建设是中医药文化的物质载体，是展示与传播中医药文化的重要方面，环境体系建设中，应制药从建筑外观、庭院建设、内部装饰、医院标示等方面体现中医药文化特点。

2、中医药文化行为规范怎样理解：

行为规范是中医药文化在医院的执行方式，是保障医院及其职工的行为遵循和体现中医药文化的主要手段，在完善医院行为规范体系中充分体现中医药文化是，医院加强中医药文化建设的基本内容。在医院行为规范体系建设中充分体现中医药文化，有利于坚持中医为主的医院发展方向，有利于在服务中发挥中医药特色优势，有利于提高医院全体员工的综合素养。医院行为规范体系内涵丰富涉及方方面面，其中诊疗行为、言语仪表、教学传承、通道相处等方面的行为规范及特定礼仪，最能体现中医药文化特色。

3、请解释院训、宗旨和院歌

院训、宗旨、院歌中医为根、仁德为本、求精图强、务实诚信、博学创新、意思是要求我们每位职工要保持我院的中医特色，牢记医生治病救人的工作职责和传统中医“医乃仁术”的精神，对待患者要保持一颗仁爱之心，把患者当亲人，全心全意为患者着想，对工作要精益求精，不断提高自己的诊疗水平。踏实工作、诚实守信，同时要有创新精神，经常学习新知识、拓宽自己的知识面，做到博学众采。宗旨:是以病人中心、以质量为核心，突出中医特色、为人民健康服务。

我院的院歌《中医院之歌》是我们韩院长总结了医院艰苦的发展历程，结合了医院精神创造而成，院歌融入了我们的院训和办院方针，要求我们继承发扬传统的中医药，坚守白衣天使的职责，将患者当亲人，只有这样我院才会有光辉灿烂的前程。

4、特定礼仪 ：在庆典活动中我们都套齐唱院歌，比如我们的建院20周年庆典，同时，在重大会议上也要齐唱院歌，如全院职工大会、工会会员大会等。领导干部在就职仪式上。新干部要大声背诵院训。新进员工进院时要铭记院训学唱院歌，在拜师仪式上学生要向老师行礼敬茶等。

5、发展战略：坚持以中医药为主的办院方向，继承发扬祖国传统医学，弘扬中医药文化，以中医药为主打造医院核心竞争力，加强中医人才培养，鼓励创新，从而推动各项工作全面发展。

6.应知应会 篇六

2、党的宗旨：全心全意为人民服务

3、中国共产党的最大政治优势：密切联系群众

4、中国共产党执政后的最大危险：脱离群众

5、党的最高理想和最终目标：实现共产主义

6、党的根本组织原则：民主集中制

7、一个中心两个基本点：以经济建设为中心，坚持四项基本原则和坚持改革开放

8、四项基本原则：坚持社会主义道路，坚持人民民主专政、坚持中国共产党的领导、坚持马克思列宁主义毛泽东思想。

9、党的五大建设：思想建设，组织建设，作风建设，反腐倡廉建设，制度建设

10、党的领导主要内容：政治、思想和组织领导

11、入党誓词：我志愿加入中国共产党，拥护党的纲领，遵守党的章程，履行党员义务，执行党的决定，严守党的纪律，保守党的秘密，对党忠诚，积极工作，为共产主义奋斗终身，随时准备为党和人民牺牲一切，永不叛党。

12、发展党员工作的十六字方针：坚持标准、保证质量、改善结构、慎重发展

13、民主生活会的相关内容

1民主生活会是党内政治生活的重要内容，是发扬党内民主、加强党内监督、依靠领导班子自身力量解决矛盾和问题的重要方式。2民主生活会应当遵循 团结---批评—团结的方针。3 民主生活会每年召开1次，一般安排在第四季度。4 民主生活会到会人数必须达到应到会人数的三分之二以上。5 党员领导干部还应当以普通党员身份参加所在党支部（党小组）组织生活会，过好双重组织生活。

14、党内政治生活的基本规范

实事求是、理论联系实际、密切联系群众、批评于自我批评、民主集中制、严明党的纪律等。

15、加强和规范党内政治生活的根本要求 坚持全心全意为人民服务的根本宗旨、保持党同人民群众的血肉联系。

16、加强和规范党内政治生活的重要手段：批评和自我批评

17、党面临的四大危险

精神懈怠危险、能力不足危险、脱离群众危险、消极腐败危险

18、党面临的四大考验

执政考验、改革开放考验、市场经济考验、外部环境考验

19、四风问题：形式主义 官僚主义 享乐主义 奢靡之风

20、党的民主集中制“四个服从”

党员个人服从党的组织，少数服从多数，下级组织服从上级组织，全党各个组织和全体党员服从党的全国代表大会和中央委员会。

21、党最根本、最重要的纪律：政治纪律

22、换届纪律九个严禁

严禁拉帮结派，严禁拉票贿选，严禁买官卖官，严禁跑官要官，严禁造假骗官，严禁说情打招呼，严禁违规用人，严禁跑风漏气，严禁干扰换届。

23、党内三种监督

自上而下的组织监督，自下而上的民主监督，同级互相监督

24、党内监督两个没有： 没有禁区、没有例外

25、“三型”马克思主义执政党：学习型、服务型、创新型

26、心中四有：心中有党

心中有民

心中有责

心中有戒

27、领导干部要增强的四个定力:政治定力

纪律定力

道德定力

抵腐定力

28、四个自信：道路自信 理论自信 制度自信

文化自信

29、四个意识：政治意识 大局意识 核心意识 看齐意识 30、党的四条路线：政治路线

思想路线 组织路线 群众路线

31、四个看齐：向党中央看齐、向总书记看齐、向党的理论和路线方针看齐、向党的各项决策部署看齐

32、党的群众路线：一切为了群众，一切依靠群众，从群众中来，到群众中去，把党的正确主张变为群众的自觉行动

33、党的群众路线教育实践活动的主题：为民 务实

清廉

34、三严三实：严以修身 严以用权 严以律己 谋事要实 创业要实 做人要实

35、好干部标准：信念坚定 为民服务 勤政务实 甘于担当 清正廉洁

36、两学一做：学党章党规 学系列讲话 做合格党员

37、四讲四有：讲政治有信念，讲规矩有纪律，讲道德有品行，讲奉献有作为。

38、“8+X”制度

“三会一课”、民主评议党员、组织生活会、统一活动日、发展党员、党员教育培训、党员记实管理、党费收缴使用管理等8项基本制度，根据党支部自身实际，充实完善内容，细化具体要求，确保制度可执行、可落实、有成效。

39、三比三争：比党性争先进、比作为争贡献，比业绩争一流 40、三会一课：支部党员大会、支部委员会、党小组会，党课

41、监督执纪“四种形态”是指：

1、经常开展批评和自我批评、约谈函询，让“红红脸、出出汗”成为常态；

2、党纪轻处分、组织调整成为违纪处理的大多数；

3、党纪重处分、重大职责调整的成为少数；

4、严重违纪涉嫌违法立案审查的成为极少数。

42、八项规定

1.改进调查研究2.精简会议活动3.精简文件简报4.规范出访活动5.改进警卫工作6.改进新闻报道7.严格文稿发表8.厉行勤俭节约

43、党员领导干部廉洁自律规范：廉洁从政，自觉保持人民公仆本色。廉洁用权，自觉维护人民根本利益。廉洁修身，自觉提升思想道德境界。廉洁齐家，自觉带头树立良好家风。

44、五个决不允许

决不允许在群众中散布违背党的理论和路线方针政策的意见；决不允许发表同中央决定相违背的言论；决不允许对中央的决策部署阳奉阴违；决不允许以任何形式泄露党和国家的秘密；决不允许传播政治谣言。

45、五个必须

一、必须维护党中央权威，在任何时候任何情况下都必须在思想上政治上行动上同党中央保持高度一致。

二、必须维护党的团结，坚持五湖四海，团结一切忠实于党的同志。

三、必须遵循组织程序，重大问题该请示的请示，该汇报的汇报，不允许超越权限办事。

四、必须服从组织决定，决不允许搞非组织活动，不得违背组织决定。

五、必须管好亲属和身边工作人员，不得默许他们利用特殊身份谋取非法利益。

46、党风廉政建设两个责任：党委负主体责任，纪委负监督责任

47、党风廉政建设一岗双责

各级干部在履行本职岗位管理职责的同时，还要对所在单位和分管工作领域的党风廉政建设负责

48、四个亲自

是指

领导班子主要负责人是职责范围内的党风廉政建设第一责任人，应当重要工作亲自部署;重大问题亲自过问;重点环节亲自协调;重要案件亲自督办。

49、党风廉政建设五项清单是指哪些内容

主体责任清单、领导责任清单、监督责任清单、问题清单和整改清单 50、党员廉洁自律规范“四个坚持”

坚持公私分明，先公后私，克己奉公；坚持崇廉拒腐，清白做人，干净做事；坚持尚俭戒奢，艰苦朴素，勤俭节约；坚持吃苦在前，享受在后，甘于奉献。51、2015年修订的《中国共产党纪律处分条例》，将党的纪律归纳为六大类

政治纪律 组织纪律 廉洁纪律 群众纪律 工作纪律 生活纪律

52、党纪处分五种：警告、严重警告、撤销党内职务、留党察看、开除党籍

53、政纪处分六种：警告、记过、记大过、降级、撤职、开除

54、《中国共产党问责条例》规定，问责应当分清责任

党组织领导班子在职责范围内负有全面领导责任，领导班子主要负责人和直接主管的班子成员承担主要领导责任，参与决策和工作的班子其他成员承担重要领导责任。

55、《中国共产党问责条例》规定，对党组织的问责方式有三种 检查

通报 改组

56、《中国共产党问责条例》规定，对党的领导干部问责有四种方式 通报、诫勉，组织调整或组织处理、纪律处分

57、三重一大

重大问题决策 重要干部任免 重大项目投资决策 大额资金使用

58、三责联审

在党委、政府统一领导下，按照干部管理权限和部门职能分工，由组织部门会同编制、审计等部门，同步联动实施党政领导干部选人用人责任审查、编制责任审核、经济责任审计。

59、两个一百年 奋斗目标

第一个一百年，是到中国共产党成立100年时，（2021年）全面建成小康社会，第二个一百年，是到新中国成立100年时（2049年）建成富强、民主、文明、和谐的社会主义现代化国家。

60、中国梦

实现中华民族伟大复兴，是近代以来中国人民最伟大的梦想，称之为中国梦，基本内涵是实现国家富强、民族振兴、人民幸福。

61、五位一体总布局：经济建设 政治建设 文化建设 社会建设 生态文明建设 62、五大发展理念：创新 协调 绿色

开放

共享

63、五大思维能力：战略思维 创新思维 辩证思维 法治思维 底线思维 64、三大发展战略：一大一路

京津冀协同发展

长江经济带 65、四个全面战略布局：全面建成小康社会

全面深化改革 全面依法治国

全面从严治党

66、一带一路：丝绸之路经济带

21世纪海上丝绸之路 67、十八届六中全会的主题：全面从严治党

68十八届六中全会关于领导核心的完整表述：以习近平同志为核心的党中央 69、两个关键：办好中国的事情，关键在党，关键在党要管党、从严治党。70、“六有”政治局面

又有集中又有民主、又有纪律又有自由、又有统一意志又有个人心情舒畅生动活泼的政治局面。

71、社会主义核心价值观

国家层面：富强民主文明和谐。社会层面：自由平等公正法治 个人层面：爱国敬业诚信友善

72、两个倍增、两个同步

两个倍增：一个事国内生产总值的倍增，一个是城乡居民收入的倍增。两个同步：一个是城乡居民收入水平要和经济增长同步，一个是劳动者报酬要和生产率提高同步。

73、十八届六中全会审议通过的三份文件

《关于新形势下党内政治生活的若干准则》《中国共产党党内监督条例》《关于召开党的十九次全国代表大会的决议》

74、党员干部必须增强的四个自我能力 自我净化 自我完善 自我革新

自我提高

75、三大作风：理论联系实际 密切联系群众 批评和自我批评 76、供给侧结构性改革

就是从提高供给质量出发，用改革的办法推进结构调整，矫正要素配置扭曲，扩大有效供给，提高供给结构对需求变化的适应性和灵活性，提高全要素生产率，更好满足广大人民群众的需要，促进经济社会持续健康发展。77、两个翻一番

到2020年 实现国内生产总值和城乡居民人均收入比2010年翻一番新目标 78、五个迈上新台阶：一是全力推动经济发展迈上新台阶。二是全力推动现代农业建设迈上新台阶。三是全力推动文化建设迈上新台阶。四是全力推动民生建设迈上新台阶。五是全力推动党的建设迈上新台阶。

79、省第十三次党代会提出的两聚一高主要内容是什么 聚力创新

聚焦富民

高水平建成小康社会

80、富强美高：经济强 百姓富 环境美 社会文明程度高 81、省第十三次党代会提出的六个更主要内容是什么？

经济发展更高质量

人民生活更加幸福

生态环境更加优美 文化建设更加繁荣 城乡区域更加协调

社会质量更加完美

82、两个率先：率先全面建成小康社会 率先基本实现现代化

83、一中心一基地

建设具有全球影响力的产业科技创新中心和具有国际竞争力的先进制造业基地 85、市第十四次党代会提出的 一个高水平建成、六个显著

主要内容是什么 高水平全面建成小康社会，产业结构显著提升，城乡面貌显著变化，生态环境显著改善，民生福祉显著增加，文化自信显著增强，党的建设显著加强。

86、五型经济：创新型、服务型、枢纽型、开放型、生态型 87、国家级新区定义

由国务院批准设立，承担国家重大发展和改革开放战略任务的综合功能区 88、江北新区

三区一平台 定位

自主创新先导区、新型城镇化示范区、长三角地区现代产业集聚区、长江经济带对外开放合作重要平台

89、江北新区4+2产业：智能制造、生命健康、新材料、高端装备和现代物流 90、借力借势、服务服从的完整表述

借力借势江北新区建设，提高浦口发展能级和影响力是时代的机遇，服务服从江北新区建设，发挥浦口力量承接好任务是历史的责任。

91、浦口发展定位：双创高地、智慧新城 92、三个为什么大讨论

为什么工作标准不高，为什么缺乏争先进位的干劲和激情，为什么党员干部在群众中威信不高、基层党组织凝聚力、号召力不强。

93、四个关键：生态是优势，创新是灵魂，环境是竞争力、效率是生命线 94、四个生态：创业创新的人文生态、健康宜居的自然生态、法治诚信的社会生态、风清气正的政治生态。

95、四个强化

强化追求卓越的成就意识、强化寻找路径的创新精神、强化钉钉子的落实态度、强化遵守规则的法治思维。

96、两聚焦：聚焦历史遗留问题，聚焦企业服务保障

97、干部的三个能力：前瞻全局能力、执行落实能力、群众工作能力。98、“三评一议一记录”综合考评体系

答：实绩评价、能力评价、作风评价，民主评议，诚信记录。99、我区好干部要求

答：勤学习勇创新、顾大局善合作、为人民敢担当、重务实严自律、讲党性能奉献、有激情持定力

100、开展大走访的主要内容

答：把中央精神和省市区部署要求带下去、把政策支持带下去、把关怀温暖带下去，把基层和群众的意见带上来、把企业的需求呼声带上来、把解决问题矛盾的办法经验带上来，促进各项工作落实、促进群众满意度提升。