物流管理复习材料（共8篇）
1.物流管理复习材料 篇一
《管理心理学》试卷A
一、单项选择题
1．在社会知觉的偏差中，由获得个体某一行为特征的突出印象，进而将此扩大成为他的整体行为特征的心理效应称为（）
A．首因效应和近因效应
B．第一印象效应
C．晕轮效应
D．定型效应
2．一般说来态度的心理成份包括认知、情感和（）
A．冷漠
B．理解
C．思维
D．意向
3麦格雷戈在《企业中的人的方面》一书中将这种对人性的假设概括为（）
A．PM理论
B．Z理论
C．情势理论
D．X理论
4．在领导管理方格模式中，（9.1）型领导又称（）
A．贫乏型领导
B．俱乐部型领导
C．任务第一型领导
D．中间型领导
5．有明确的组织结构和工作任务的团体叫（）
A．任务团体
B．正式团体
C．指挥团体
D．利益团体
6．关于冲突观念的现代观点认为()A.冲突有害无益
B.冲突应当避免
C.冲突有利无害
D.冲突保持在适度水平是有益的
7．领导生命周期理论认为，当被领导者群体已经表现出相当程度的工作成熟度时，最适宜的领导方式是()A.指令型领导
B.说服式领导
C.参与式领导
D.授权式领导
8．根据弗鲁姆的期望理论，以下公式中错误的是()A.E高×V高=M高
B.E高×V低=M高
C.E低×V高=M低 D.E低×V低=M低
9、气质类型中多血质主要行为特征是（）
A．缓慢稳重
B．小心迟疑
C．精力充沛
D．胆量较大
10、在卢因的组织变革的程序模式中，所谓解冻是指（）
A．鼓励人们接受新观念，改变原有的态度、习惯与传统
B．形成人们新的态度与行为方式
C．重新组合工作关系
D．重新组合工作群体
二、名词解释
1、霍桑试验
2、目标管理
3、激励
4、公平理论
5、挫折
三、简答题
1、内部招聘和外部招聘的各自的优点有哪些？
2、简述职业生涯发展的几个阶段
3、简述应如何克服心理挫折？
四、案例分析
张勇是一家大型电脑制造企业的预算和计划部门的主管，下辖11位会计人员。虽然这些人都没有会计学历，但是他们可以熟练地处理各种记录和数据。他们的基本工作是为营业部门准备预算计划和分析。输入的数据来自于各部门和公司记录。张勇依据兴趣和技能来为会计人员分配工作。某些项目由于声望、挑战、与他人接触和其他因素，而比其它项目更受员工的欢迎。所以，有时会计人员之间就会因为谁来承担这些项目而发生争执。李萍就是其中一位特别敏感和经常抱怨此事的员工。
有一次，张勇接受到一份很好的项目，并将它安排给一位叫王超的员工。李萍则表现出特别愤怒，因为她认为该项目应该由她来做。她回到座位上，将她当时的工作收集在一起，扔到办公桌的一边，然后从桌子上拿起一本书高声朗读起来。因为所有的会计人员都在一个办公室里，所以大多数人都发现了她的行动。她大声叫到：“这里没有人给我安排过一份好的工作。”所有人都听到了。
张勇听到了李萍的声音，他从座位向外望去，发现了正在发生的一切。张勇相当生气，但是他坐在原位思考了5分钟，他应当做些什么？
1、假设你是张勇，你该如何解决？
2、在解决这一事件中，你考虑了哪些因素？
《管理心理学》试卷A 答案
一、单项选择题
1．在社会知觉的偏差中，由获得个体某一行为特征的突出印象，进而将此扩大成为他的整体行为特征的心理效应称为（C）
A．首因效应和近因效应
B．第一印象效应
C．晕轮效应
D．定型效应
2．一般说来态度的心理成份包括认知、情感和（D）
A．冷漠
B．理解
C．思维
D．意向
3麦格雷戈在《企业中的人的方面》一书中将这种对人性的假设概括为（D）
A．PM理论
B．Z理论
C．情势理论
D．X理论
4．在领导管理方格模式中，（9.1）型领导又称（C）
A．贫乏型领导
B．俱乐部型领导
C．任务第一型领导
D．中间型领导
5．有明确的组织结构和工作任务的团体叫（B）
A．任务团体
B．正式团体
C．指挥团体
D．利益团体
6．关于冲突观念的现代观点认为(D)A.冲突有害无益
B.冲突应当避免
C.冲突有利无害
D.冲突保持在适度水平是有益的
7．领导生命周期理论认为，当被领导者群体已经表现出相当程度的工作成熟度时，最适宜的领导方式是(D)A.指令型领导
B.说服式领导
C.参与式领导
D.授权式领导
8．根据弗鲁姆的期望理论，以下公式中错误的是(B)A.E高×V高=M高
B.E高×V低=M高
C.E低×V高=M低
D.E低×V低=M低
9、气质类型中多血质主要行为特征是（C）
A．缓慢稳重
B．小心迟疑
C．精力充沛
D．胆量较大
10、在卢因的组织变革的程序模式中，所谓解冻是指（A）
A．鼓励人们接受新观念，改变原有的态度、习惯与传统
B．形成人们新的态度与行为方式
C．重新组合工作关系
D．重新组合工作群体
二、名词解释
1、霍桑试验（51页）
2、目标管理（83页）
3、激励（121页）
4、公平理论（131-132页）
5、挫折（152页）
三、简答题
1、内部招聘和外部招聘的各自的优点有哪些？（97页）
2、简述职业生涯发展的几个阶段（114页）
3、简述应如何克服心理挫折？（154-155页）
四、案例分析
张勇是一家大型电脑制造企业的预算和计划部门的主管，下辖11位会计人员。虽然这些人都没有会计学历，但是他们可以熟练地处理各种记录和数据。他们的基本工作是为营业部门准备预算计划和分析。输入的数据来自于各部门和公司记录。张勇依据兴趣和技能来为会计人员分配工作。某些项目由于声望、挑战、与他人接触和其他因素，而比其它项目更受员工的欢迎。所以，有时会计人员之间就会因为谁来承担这些项目而发生争执。李萍就是其中一位特别敏感和经常抱怨此事的员工。
有一次，张勇接受到一份很好的项目，并将它安排给一位叫王超的员工。李萍则表现出特别愤怒，因为她认为该项目应该由她来做。她回到座位上，将她当时的工作收集在一起，扔到办公桌的一边，然后从桌子上拿起一本书高声朗读起来。因为所有的会计人员都在一个办公室里，所以大多数人都发现了她的行动。她大声叫到：“这里没有人给我安排过一份好的工作。”所有人都听到了。
张勇听到了李萍的声音，他从座位向外望去，发现了正在发生的一切。张勇相当生气，但是他坐在原位思考了5分钟，他应当做些什么？
1、假设你是张勇，你该如何解决？
2、在解决这一事件中，你考虑了哪些因素？
答案要点：
1、考察学生的思维合理性
2、应该有四个因素：
个人需要（1分）：如人格特征；需要及动机；过去经验及其积累。
组织因素（1分）：如权力层级；规则、规章及政策；专门职业特性；组织文化
群体因素（1分）：如群体结构；群体发展；群体任务部下特征（1分）：如人格特征；需要动机；过去经验极其累积。
2.物流管理复习材料 篇二
1 钢的热处理(第6章)
这一章也是本书的重点内容之一。就像上面说的,这一章从成分上说还是和第五章一样只有Fe和C,但是冷却方式多种多样。这一章的框架就两点:一是钢的热处理原理,二是具体的热处理工艺,即一个是原理,一个工艺(原理的应用)。事实上,很多科学问题,主要就是原理和工艺,理解了原理,工艺就很简单,同时工艺过程中由于工程实际情况又会出现一些新变化,这样反过来又会完善原理[2]。
1.1 钢的热处理原理
所有的热处理不管怎么变化,都是加热、保温、冷却三步骤,所以热处理的原理就是要理解钢在加热部分有哪些组织/性能变化,在冷却部分又有哪些组织/性能变化。这里大家要注意常规热处理(除了化学热处理),都是不改变材料成分的,但是由于加热/冷却的方式不一样,材料的性能也就不一样。这如同做米饭,同样的成分(大米和水),但是不同的人采用不同的加热方式/温度,保温不同的时间,不同的冷却方式(如随锅冷却/揭开锅盖冷却/把电饭煲放在水中冷却等)都会使米饭的性能不一样,热处理也是如此,理解了这点,也就理解了热处理的精华。至于加热和冷却部分,各会出现哪些组织/性能变化,书上已有详细的介绍,这里就不重复了。
1.2 工艺部分
工艺部分是原理的具体应用。这一部分大家要掌握一个具体热处理工艺(如退火)的工艺路线→得到什么组织→该组织有什么性能→该工艺一般用在什么情况下。
整体热处理就四把火,即退火、正火、淬火、回火。这几种热处理工艺都遵循加热-保温-冷却三步骤。其中退火和正火好理解,只不过一个是炉冷,一个是空冷。淬火和回火是一对双胞胎,两个同时出现。这里要强调一点,热处理工艺的加热部分一般都是获得细小均匀的奥氏体晶体,但是两种情况例外,一是过共析钢的淬火,加热温度就不是AC3+(30~50)℃,而是AC1+(30~50)℃,一个重要原因就是使用该温度区域加热得到的奥氏体碳含量不至于太高(钢的C一部分跑到Fe3CII中去),从而淬火得到的马氏体碳含量也不太高(淬火就是A→M)。还有一个就是回火,回火都是加热到AC1以下某一温度。
这章还有两个概念要区分:相和组织。学到第六章热处理后,这两个概念就更加容易区分。组织是相的形态情况,如果两个体系相不相同,组织肯定不同,如果相相同,但是相的分布形态不同,组织也不同。比如说,共析钢退火得到的是组织是珠光体(铁素体和渗碳体两相),而淬火得到的则是马氏体(只有马氏体一相,即过饱和固溶体),这两个组织相就不相同,所以组织也就不同了。再比如,共析钢的正火组织是索氏体(铁素体和渗碳体两相),这和退火组织的相相同,均是铁素体和渗碳体两相,但是由于正火得到的氏体中铁素体和渗碳体层片间距更小,及铁素体和渗碳体的分布形态不一样,所以索氏体和珠光体是不同的组织。
从考试的角度说,这一章是重点,尤其是P98页两条曲线。另外,这一章的一些基本概念也很重要。如退火,正火,淬火,回火,淬透性,淬硬性,调质处理,回火马氏体,回火托氏体,回火索氏体等。这些概念不要死记,要确实理解其含义。
2 钢铁材料(第7章)
从这一章开始就是具体的工程材料了。包括后面的有色金属、高分子、陶瓷材料、复合材料、功能材料等。金属材料是主要的工程材料,因此,本章和第八章有色金属是重点。这一章的框架就两个一个是钢,一个铁。
2.1 钢
钢这部分又分两块,一块是合金化元素的影响,一个是工程上常用的钢。
(1)合金化元素的影响:
主要有杂质元素,气体元素,其它合金化元素。这些元素对钢的影响书上有详尽的介绍,用得比较多的主要是对热处理的影响:对钢加热时奥氏体化的影响,对钢冷却时过冷奥氏体转变的影响,对回火的影响;
(2)工程上常用的钢:
这部分知识点比较杂,就是各种钢的分类、牌号及用途等啊,钢的分类大体就三种:结构钢、工具钢和特殊性能刚。钢的牌号用两句话可以概括:①碳含量:结构钢是万分数表示,其它的用千分数表示;②合金化元素均用百分数,除了滚动轴承钢,如GCr15。
2.2 铁
铸铁这部分其实大家从一个问题入手就可以全盘理解了,这就是为什么第五章铁碳相图的白口铸铁在工程上很少使用,而第七章这部分铸铁在工程上能够引用,这是因为第五章铁碳相图的白口铸铁中的C元素是以渗碳体的形式存在,而在第七章铸铁部分的C是以石墨的形式存在的。接着思考,C在什么情况下不以渗碳体而以石墨的形式存在?有两种办法,一是加入石墨化形成元素(即改变成分)使C在铁液中直接以石墨形式析出,二是成分还是第五章的Fe和C,但是长时间高温退火,使形成的渗碳体分解成石墨。事实上,工程上的铸铁都是这样得到的。用第一种方法得到石墨的铸铁有:灰铁、球铁、蠕铁,用第二种方式得到石墨化的铸铁有可锻铸铁。用这种方式来一步一步理解就把知识点很好的掌握了。至于不同的铸铁石墨的形态不同,从而引起的力学性能也不同,书上都有介绍。这里再强调一点,这里面有个类推思想,这就是球墨铸铁的石墨是球状,所以其综合力学性能较好,工程上的“以铁代钢”就是指球墨铸铁,这个思想和前面第六章热处理部分一个知识点想通,调质处理后渗碳体以球状的形态分布在铁素体机体上,所以调质处理后的材料综合性能较好,球墨铸铁也是这个道理。
学到这里,大家对铁应该有比较深入的认识:工业纯铁是含碳量小于0.0218%的铁碳合金(严格的说,化学上的纯铁是不含碳的),咱们常说的铁指的是铸铁,在这本教材里,铸铁有两种:一是第五章只有Fe和C元素,且含碳量大于2.11%的是白口铁,在工程上用的不多;工程上用得较多的就是第七章几种铸铁。
3 有色金属材料(第8~13章)
涉及高分子材料,陶瓷材料,复合材料,功能材料,材料表面技术。
有色金属在工程上用的也是比较多的,主要有Al、Mg、Ti、Cu等。这部分对于大家来说,主要是一些科普知识,了解这些常见有色金属的基本性能和用途。而后面的高分子材料,陶瓷材料,复合材料,功能材料,材料表面技术这几章,实际上每一章涉及到很多知识点,在很多大学里面这其中的每一章都是一个专业,大学四年就是专门学这些的。大家在这几章里,主要是了解,作为科普来了解。如果大家有兴趣的话,可以在网上深入了解。
4 工程材料的选用与发展(第14章)
这部分是本书四大块中的最后一块,也是大家学习的目的和要求。这一章比较综合,把前面三大块都综合起来了。零件要选材,首先要了解这个零件在工况下要满足哪些力学性能(第一大块),然后根据具体情况(使用性能/工艺性能/经济性能)来具体选择那种材料如钢铁材料,有色金属等,这就涉及到本书第三块(具体工程材料)这部分知识,选材后的加工和热处理则要设计到本书的第二大块(材料科学的基本理论和知识)。这一章最好用类比的方式学习,即找一个典型的零件,一步一步分析其选材的过程。熟悉了这个过程,其它零件的选材也可仿效。比如,机床齿轮,要求表面耐磨而心部则要有一定的韧性,可选用45钢(含碳量0.45的亚共析钢),下料后,先锻造成形,锻造后下一步就要进行粗加工,但是粗加工之前应提高其综合力学性能,可采用正火热处理(该工艺同时也使锻造组织更加均匀化),粗加工后应进行热处理为后面的精加工准备,这个热处理要求综合性能较好,因此采用调质处理(淬火+高温回火),精加工后材料基本定型,但是齿轮表面要耐磨,前面调质处理后的零件强硬度不够,因此零件表面还要表面淬火+低温回火,目的是提高表面的耐磨性。这些都做完后,零件做最后一个工序,精磨成品。具体工序为:
下料→锻造→正火→粗加工→调质→精加工→表面淬火+低温回火→精磨
该零件表面的组织为回火马氏体(淬火+低温回火),心部组织为回火索氏体(调质)。
5 结 语
这本书理论极强,实验性也极强,很多知识点就一句话,看起来很简单,实际上是很多前辈经过多次实验才总结出来的经验和智慧。如位错密度对材料强度的影响曲线,不锈钢的发明,氢脆的发现等。大家实验没到那一步,所以感觉这门课程记忆比较多。实验科学光靠记忆原理是不行的,必须通过实验来验证,验证对了就说明原理正确了,实验验证错了的,反过来又要补充和完善原理,甚至推翻以前的原理而建立新的原理。科学的发展就是这样反复盘旋但最终向前推进的。
从考试的角度说,第五章的铁碳相图,第六章的C曲线,CCT曲线,第十四章的选材这几个部分是重点,其它的都是一些原理、常识、概念性的知识点,如强度,刚度,结晶的条件及过程,加工硬化,冷热变形,几种强化机制,奥氏体,常见钢铁常温下的组织,热处理工艺加热的标准是什么(加热到什么温度)?马氏体,淬透性,淬硬性,调质处理,各种热处理工艺及热处理后的组织,化学热处理的三步骤,铸铁用在什么地方,车床车身、曲轴、刀具等有什么材料做的等。从科学的角度说,这门课程没有重点,任何一个实际的科学问题都涉及到很多知识点。大家在学习的过程中,要不断涉猎科学素材,充实这门课程的内容,从宏观到微观(战略到战术)把这门课程学活。开始学习一种新课程时,会发现越来越难,书是越读越厚,等学到一深度以后就会发现书是越来越简单,越读越薄,这时就可以把书中复杂深刻的内容可以用通俗易懂、简单明了的语言表达出来。另外,还要注意科学的
思维方式,注意这门课程与日常生活、人文科学、哲学等的联系。一门学科,理解到了一定深度后一般都能和日常生活、人文科学、哲学等对上号,很多道理都是相通的。但是,考试一定要通过,这是最基本的要求,否则其它的都是空谈。
参考文献
[1]王章忠.机械工程材料[M].北京:机械工业出版社,2008.
3.例谈数学复习课习题材料的选取 篇三
[关键词]真实化 简约化 结构化
[中图分类号] G623.5 [文献标识码] A [文章编号] 1007-9068（2016）23-051
在一次青年教师课堂教学展示活动中，我听了一节六年级复习课，整节课的教学结构合理，思路清晰，理练结合，教学效果不错，也产生了一些想法：课堂中的习题材料非常多，显然都是经过教师精心选择的，但细细琢磨这些习题，是否符合学生的生活实际？是否能引发学生积极主动地思考？是否可以再整合优化？其实，很多教师的复习课中都存在习题材料选取问题，往往都是从众多渠道中大量采用“好题”，结果却给了学生不必要的压力。我想，不妨对这些“好题”稍加处理。
一、以“真实”为基础——化远为近
数学课程标准指出，所选择的学习材料应尽量与学生的生活现实、数学现实和其他学科现实相联系，有利于加深学生对所要学习内容的数学理解。习题也该如此，教师需要提供真实的习題材料，能够引发学生的心灵共鸣的素材才能激发学生的学习兴趣。
如，复习“圆的认识”时，教师在变式练习中呈现了这样一个材料：王大爷想用31.4米的铁丝在自家的后院围一个菜园，要使面积尽量大，该围什么图形呢？面积是多少？就知识技能的角度而言，此题不难，考查学生对周长和面积的掌握程度以及学生能否准确区分周长与面积。然而，从材料的角度而言，此题脱离学生的生活实际，生活中菜园地本就是随意圈成，很多情况下形状是不规则的，显然，该题没有经过精心设计，不符合学生对生活的认知，也就无法让学生产生共鸣。因此，不妨稍作处理：学校有一块空地，想用31.4米的铁丝围成一个尽可能大的花坛。你觉得可以怎样围？这个花坛的周长和面积各是多少？这两个材料看似相似，却有着本质区别。一是现在的学生对田园生活较陌生，对校园的亲切感远远超过菜园地；二是学生自主参与设计，能激发学生的源动力，既能在操作中促进对圆周长和面积的进一步理解，也能真切感受到用数学的方法能解决生活中的实际问题。
二、以“简约”为核心——化多为少
在经历了热闹喧嚣之后，现在的课堂越来越趋向于理性思考，教学趋向于简约化。特级教师华应龙曾这样评价简约教学：这是个由薄到厚再由厚到薄、由多而少再由繁到简、由浅入深再由深入浅出的教学问题，这也是一个返璞归真的话题。简约教学体现在课堂中，方式之一便是选材要“少而精”，所选材料要有典型性、针对性。用材要“单而丰”，巧用材料，努力做到一“材”多用，一“材”多变，一“材”多效。
如，复习“圆柱和圆锥”时，教师可播放一段榨茶油的视频，引导学生分组思考：“你能找到哪些关于圆柱的知识？你能提出关于圆柱的哪些数学问题？我们又该如何解决这样的数学问题呢？”学生的讨论异常热烈，提出了很多有效的数学问题：茶饼的形状是圆柱体的，可以计算它的表面积、侧面积和体积，需要测量圆的周长和圆柱的高，等等。在学生汇报的基础上，教师进行梳理，将圆柱的相关知识点连成一个知识网络，巧妙将“理”与“连”融合在一起，并在此基础上，进一步提升：如果将这一圆柱削成一个最大的圆锥，可以怎样削？有哪些变化？……一个学生熟悉的榨油材料，完美整合了圆柱和圆锥的知识。
三、以“结构”为目的——化零为整
数学知识是一个系统的整体，任何知识都不是孤立存在的。复习课教学时，除了知识梳理环节需要结构化以外，习题材料的呈现也能进一步帮助学生形成整体性的数学“认知框架”。教师要根据复习内容精选习题材料，可以从教材中进行选择，也可以从学生平时的易错题中进行选择，然后将习题材料进行分层分类，形成基本题、变式题、综合题等。
如，复习“圆的认识”时，教师在综合题环节提供了这样一组习题材料：学校为了增加绿化面积，要对原有的一个直径为6米的圆形花坛进行扩建。如果将它的半径增加2米，花坛的面积增加了多少平方米？如果要将它扩建成如图的形状，扩建部分的面积是多少平方米？此题不仅考查学生对圆的半径、直径、面积概念及关系的理解，引导学生对所学的知识进行活学活用，还打通了圆与正方形之间的联系，横向衔接新旧知识，让学生脑中的知识建构更系统化、结构化，形成综合驾驭整体知识的能力。
“观而有选，取而有择，有的放矢，唯真是取”是教育的至高境界。只要我们能在众多优秀的习题材料中学会选取、处理与整合，就能真正使材料为己所用，从而使复习课教学更有效，学生也能从中真正体会数学的魅力所在。
4.卫生事业管理学复习材料 篇四
2、德尔菲法过反复征询、归纳、修改，最后汇总成专家基本一致的看法，作为预测的结果。
3、SWOT分析法:即态势分析法，就是将与研究对象密切相关的各种主要优势劣势、机会和威胁等，进行全面、系统、准确的研究，从而根据研究结果指定相应的发展战略、计划以及对策等。
4关键路径法/临床路径法是医院为保证患者及其家属的最终利益即用最合理的价钱获得最有效的治疗和护理的一种科学服务与管理方法
5健康保障制度是医疗保障制度的基础上发展而来的，包括预防保健、疾病治疗、护理康复、心理咨询、健康教育等方面的保障制度。
6医疗保障制度：是指国家和社会团体对劳动者或公民因疾病及其他自然灾害或突发事件造成身体和健康损害时，对其提供医疗服务或对其产生的医疗费用损失给予经济补偿而施行的各种制度的总称。
7卫生服务规划工作是一个过程。在这一过程中，规划者评价特定地理区域内或特定人群的健康需要，确定如何通过分配现存或预期可控资源，以一种有效的方式去满足这些健康需要。区域卫生规划是在一个特定的区域范围内，根据其经济发展、人口结构、地理环境、卫生与疾病状况、不同人群需求等多方面因素，来确定区域卫生发展方向、发展模式与发展目标，合理配置卫生资源，合理布局不同层次、不同功能、不同规模的卫生机构，使卫生总供给与总需求平衡，形成区域卫生的整体发展。
9卫生服务社会营销是针对特定的社会问题，运用市场营销的原理和技术，使得目标群体改变旧有观点，采取有益健康的行为，同时以合理的价格和方式提供相应的产品来巩固观念和行为的改变，从而达到增强社会福利和社会公益的目的10卫生服务质量医院、CDC等卫生服务提供者所提供的服务与服务利用者的需要和需求的符合程度。
11卫生人力资源指在各类卫生机构中从事和提供卫生服务相关工作的一切人员。
12卫生人力绩效考核是指收集、分析、评价和传递有关某一个人在其工作岗位上的工作行为表现和工作结果的信息情况的过程。
13伤残调整寿命年 ：将某一特定人群的死亡损失健康生命年和伤残损失健康生命年进行综合计算，再以年龄权数和贴现率做加权调整。是生命数量和质量以时间为单位的综合指标。15公立医院的公益性：是指公立医院的行为和目标与政府意志相一致，进而与社会福利最大化目标相一致。
简答
1怎样认识我国卫生事业是社会公益性事业？
（一）我国卫生事业的性质：我国卫生事业是政府实行一定福利政策的社会公益事业。这种概括一是客观准确地说明了卫生事业是社会公益性事业；二是体现了政府要对卫生事业实行一定的福利政策，以适应社会主义市场经济的需要
（二）正确理解卫生事业的性质必须把握以下两个基本观点：
1.卫生事业的本质属性是公益性:公益性可以兼容（涵盖）局部的福利性、经济性。所以，它是基本的属性。卫生事业的社会公益性质要求国家、单位、个人及全社会共同参与卫生事业的发展。
2.卫生事业的社会属性（即社会赋予卫生事业的性质）是福利性：政府应当承担一定的责任，对卫生事业实行一定的福利政策，保障城乡居民能够享受基本的医疗卫生保健。2 如何看待卫生事业在经济和社会发展中的地位和作用？
（一）重要作用：发展卫生事业，实现人人享有基本卫生保健的目标，是人民群众最关心的问题之一，对于提高国民健康素质、维护社会公平正义、保障公民基本权益、促进社会和谐稳定，都具有十分重要的作用。
（二）地位;
1、卫生事业在经济和社会发展中的地位：
卫生事业是国民经济和社会发展的重要组成部分，发展卫生事业，人人享有卫生保健，提高全民族健康素质：
(1)是社会主义现代化建设的重要目标；
（2）是人民生活质量提高的重要标志；
(3)是社会主义精神文明建设的重要内容；
(4)是社会经济持续发展的重要保障
（5)是构建和谐社会的重要基础
所以，全社会都要高度重视卫生事业，保护和增进人民健康。
2、经济和社会发展（社会进步）对卫生事业的影响：
(1)经济发展为卫生事业提供了坚实的物质基础和有利的发展条件
主要表现在：经济发展可以增加卫生投入；科教兴国战略促进医学科学技术水平和服务质量的提高。
(2).经济发展和社会进步对卫生事业提出了更高的要求
第一，疾病构成的变化，医学模式的转变，防病治病的任务更加繁重 ；第二，人口结构趋向老龄化，要求卫生服务的内容、方式、体系作出新的调整；第三，城市化、工业化的发展，大量流动人口的出现提出了新的卫生要求；第四，人民生活水平的提高，要求卫生事业有更高的发展。
3古典管理理论
（一）科学管理理论：弗雷德里克·温斯洛·泰勒“科学管理之父”
（二）一般管理理论 ：亨利·法约尔一般管理之父”管理过程学派的创始人
（三）古典组织理论：马克斯•韦伯“组织理论之父”
中期管理理论
（一）人际关系理论：伊尔顿·梅奥“行为科学之父”
（二）系统组织理论;切斯特·巴纳德 “现代管理理论之父,社会系统学派创始人。
（三）需要层次理论:马斯洛
4试述乡镇卫生院的“枢纽”作用？
乡（镇）卫生院是农村综合性卫生事业单位，它不仅是乡（镇）卫生专业组织，而且肩负卫生行政管理工作，是县、乡（镇）、村三级卫生预防保健网络的枢纽，是农村卫生建设的重点。在业务管理体制上，接受县卫生局及县级业务机构的管理，包括接受县医院、县防疫站、县妇幼保健院（所），以及其他县疾病防治专业机构的技术指导。在行政管理体制上，政府举办的乡镇卫生院其人员、业务、经费都是上划县级卫生行政部门管理。
乡（镇）卫生院主要任务是：
（1）负责本地区基本医疗服务
（2）开展预防保健工作，搞好爱国卫生运动的技术指导，疫情报告，传染病管理，各项卫生工作（如学校卫生、食品卫生、妇幼卫生等）和预防接种工作
（3）开展日常医疗服务，查治疾病，培训指导乡村医生业务技术，开展卫生宣传教育
5简述城镇居民基本医疗保险制度的参保范围。
不属于城镇职工基本医疗保险制度覆盖范围的中小学阶段的学生（包括职业高中、中专、技校学生）、少年儿童和其他非从业城镇居民都可自愿参加城镇居民基本医疗保险。6简述我国城镇职工基本医疗保险和城镇居民基本医疗保险的区别。
1、面对人群不同。前者主要面向在职职工和退休人员。后者主要面向具有城镇户籍没有工作的老年居民、低保对象、重度残疾人、学生儿童及其他城镇非从业人员。
2、缴费标准及来源不同。前者由用人单位和职工个人共同缴纳，不享受政府补贴。缴费标准总体低于前者，在个人缴费的基础上政府给予适当补贴。
3、待遇不同。后者由于筹资水平较低，医疗待遇标准总体低于前者。
4、缴费要求不同。前者设立最低缴费年限，达到缴费年限（男25年，女20年）的，退休后不再缴费即可享受基本医疗保险待遇。后者不设最低缴费年限，必须每年缴费，不缴费不享受待遇。
7简述卫生服务营销组合及其内容。
卫生服务营销组合策略是卫生服务机构与为了进占目标市场，针对接受卫生服务对象的需求，在综合考虑环境、竞争及卫生服务机构自身条件的基础上，对卫生服务机构的可控因素进行优化组合，以实现卫生服务机构的营销目标。
卫生服务业的营销组合包含七个要素：即产品、价格、地点和渠道、促销、人员、有形展示和过程，又称7P营销组合。
（1.服务产品：服务范围；服务质量；服务档次；服务品牌；服务项目；服务担保；售后服务；
（2.服务定价：收费档次；服务收费打折；收费项目；患者对收费的评价；服务收费与服务质量的匹配；服务的差异收费；
（3.服务渠道与网点：网点位置；患者进入位置的难度；服务渠道；涉及的地区与行业；
（4.服务沟通与促销：服务广告；人员推销；营业推广；公共宣传；公共关系；
（5.医务人员与患者(：员工培训；员工的处置权；员工的义务与责任；员工激励；员工的仪表；员工的交际能力；服务态度；患者行为；患者参与程度；患者之间的关系；
（6.有形证据：服务环境的装修；色彩与氛围；环境布局；服务设施与用品；有形线索；
（7.过程：运作政策；服务程序；组织机制；使用规则；患者参与规定；对患者参与的规定；对患者的指导；服务活动流程；
8简述卫生服务社会营销的特征。(P156-157)
（1）产品特征。商业营销的产品一般是具体的物质产品或者服务，目标群体对其产品的价值和利益感受比较具体。而卫生服务社会营销的产品比较复杂。
（2）营销目的方面的特征。商业营销的主要目的是使营销组织获得财务上的收益，是追求利润最大化。而卫生服务社会营销的目标是应对社会问题，提高公共福利。
（3）消费者需求方面的特征。在商业营销中，满足消费者需求是营销的根本任务，在满足消费者需求的同时满足组织自身的利益。卫生服务社会营销在满足消费者需求的同时还要处理负面需求。
（4）竞争方面的特征。商业营销的竞争主要来自同样产品和服务、满足同样需求的其他组织。卫生服务社会营销也会面临竞争问题，这种竞争是多样化的，其中比较严重的竞争来源是营销不健康、不符合社会利益的产品的商业营销。
（5）营销主题方面的特征。商业营销的主体主要是企业等营利组织。卫生服务社会营销的主体则涵盖政府及其代理机构、非营利组织和营利组织。
（6）社会营销的难度大于商业营销。
9，PDCA 循环（PDCA circle）内容——计划（plan）、执行/实施（do）、检查（check）、处理（action）
全面质量管理的基本实施步骤构成一个封闭的PDCA 循环（PDCA circle）。PDCA为英文的计划（plan）、执行/实施（do）、检查（check）、处理（action）四个词的首字母缩写。
所谓计划（P）就是制定科学合理的质量保证与提升计划。实施（D）就是按照所制订的计划和措施去实施，主要活动包括开展全员质量培训、营造全企业全面质量管理文化、按照全面质量管理的要求设计和调整日常运作过程等。检查（C）就是对照计划检查全面质量管理不定期的日常检查和相对正式而深入的质量审核与认证。处理（A）就是根据检查的结果采取措施、巩固成绩、吸取教训、提升质量并将尚未解决的遗留问题转交下一轮PDCA循环中去。
特点：
1）管理循环是综合性管理，四个阶段紧密相联成一体；
2）大环套小环，小环保大环，推动大循环；
3）不断循环上升，每循环一周上一个新台阶。
10卫生人力绩效考核的主要内容和方法有哪些？
主要内容包括工作成绩、工作能力和工作态度；考核方法包括排列法、等级法、因素比较法、目标管理法及360度考核法简述WHO用来衡量卫生系统绩效的5个指标。P234
1人群总体健康水平；
2不同人群的健康水平差异；
3卫生系统总体反应性；
4不同人群中卫生系统的反应性差异；
5不同人群医疗卫生费用的分担情况
13卫生系统的目标
1促进健康 2增强反应性 3卫生筹资的公平
1我国城乡居民大病保险制度
(1)什么是“大病”？
一个家庭强制性医疗支出大于或等于扣除基本生活费（食品支出）后家庭剩余收入的40%。如果出现家庭灾难性医疗支出，这个家庭就会因病致贫返贫。换算成国内相应统计指标，按2011年数据计算，对城镇居民而言，大体相当于城镇居民年人均可支配收入，对农民而言，大体相当于农村居民年人均纯收入的水平。也就是说，当城镇居民、农民当年个人负担医疗费用分别达到当地城镇居民年人均可支配收入、农民年人均纯收入时，就会发生灾难性医疗支出，就可能会导致因病致贫返贫。此时，大病保险制度发挥作用，对城乡居民的高额医疗费用进行合理的报销。
(2)城乡居民大病保险的筹资机制
1).筹资标准。各地结合当地经济社会发展水平、医疗保险筹资能力、患大病发生高额医疗费用的情况、基本医疗保险补偿水平，以及大病保险保障水平等因素，精细测算，科学合理确定大病保险的筹资标准。
2).资金来源。从城镇居民医保基金、新农合基金中划出一定比例或额度作为大病保险资金。城镇居民医保和新农合基金有结余的地区，利用结余筹集大病保险资金；结余不足或没有结余的地区，在城镇居民医保、新农合提高筹资时统筹解决资金来源，逐
步完善城镇居民医保、新农合多渠道筹资机制。
3).统筹层次和范围。开展大病保险可以市(地)级统筹，也可以探索全省(区、市)统一政策，统一组织实施，提高抗风险能力。有条件的地方可以探索建立覆盖职工、城镇居民、农村居民的统一的大病保险制度。
(3)城乡居民大病保险的保障内容
1).保障对象。大病保险保障对象为城镇居民医保、新农合的参保(合)人。
2).保障范围。大病保险的保障范围要与城镇居民医保、新农合相衔接。城镇居民医保、新农合应按政策规定提供基本医疗保障。在此基础上，大病保险主要在参保(合)人患大病发生高额医疗费用的情况下，对城镇居民医保、新农合补偿后需个人负担的合规医疗费用给予保障。高额医疗费用，可以个人累计负担的合规医疗费用超过当地统计部门公布的上一城镇居民年人均可支配收入、农村居民年人均纯收入为判定标准，具体金额由地方政府确定。合规医疗费用，指实际发生的、合理的医疗费用(可规定不予支付的事项)，具体由地方政府确定。各地也可以从个人负担较重的疾病病种起步开展大病保险。
3).保障水平。以力争避免城乡居民发生家庭灾难性医疗支出为目标，合理确定大病保险补偿政策，实际支付比例不低于50%；按医疗费用高低分段制定支付比例，原则上医疗费用越高支付比例越高。随着筹资、管理和保障水平的不断提高，逐步提高大病报销比例，最大限度地减轻个人医疗费用负担。
(4)城乡居民大病保险的承办方式
1).采取向商业保险机构购买大病保险的方式。地方政府卫生、人力资源社会保障、财政、发展改革部门制定大病保险的筹资、报销范围、最低补偿比例，以及就医、结算管理等基本政策要求，并通过政府招标选定承办大病保险的商业保险机构。
2).规范大病保险招标投标与合同管理。
3).严格商业保险机构基本准入条件。
4).不断提升大病保险管理服务的能力和水平。
2十二五医改目标
一、加快健全全民医保体系包括大病保险制度
(一)巩固扩大基本医保覆盖面。
(二)提高基本医疗保障水平。到2015年，城镇居民医保和新农合政府补助标准提高到每人每年360元以上，个人缴费水平相应提高，探索建立与经济发展水平相适应的筹资机制。职工医保、城镇居民医保、新农合政策范围内住院费用支付比例均达到75%左右。
(三)完善基本医保管理体制。整合职工医保、城镇居民医保和新农合制度管理职能和经办资源。
(四)提高基本医保管理服务水平。异地就医结算机制，；医保关系转移接续；医保就医“一卡通” 等。
(五)改革完善医保支付制度。
(六)完善城乡医疗救助制度。
(七)积极发展商业健康保险。
(八)探索建立重特大疾病保障机制。
二、积极推进公立医院改革
(一)落实政府办医责任。
(二)推进补偿机制改革。公立医院补偿由服务收费、药品加成收入和财政补助三个渠道改为服务收费和财政补助两个渠道。
(三)控制医疗费用增长。
(四)推进政事分开、管办分开。
(五)建立现代医院管理制度。
(六)开展医院管理服务创新。
(七)全面推进县级公立医院改革。
(八)拓展深化城市公立医院改革。
1公立医院改革应坚持公益性
a公立医院的公益性要求
（1）公平可及性1）资源规划均衡，符合区域卫生规划和居民需要2）以人人可以承担的成本提供基本医疗卫生服务3.对没有支付能力的人群提供适当的服务
（2）效率1）提供的服务项目符合成本效益原则2）通过总额预付对医疗总费用起宏观调控作用
（3）内部工作效率高，资源有效利用政策性职能1）按要求完成科研、教学、应急等政策性任务2）发挥规模和范围优势，参与医疗服务体系一体化
b政府对公立医院公益性的保障措施
（1）明确公立医院的定位和目标:①为特定人群提供医疗卫生服务；②通过总额预算控制医药费用；③提供成本效益较高的医疗卫生服务；④履行教学、科研等职能。
（2）必要的授权和财政支持：①保障公立医院医务人员的薪酬待遇；②从政府间接投入为主变为直接投入为主；③在成本核算的基础上，提高医生的劳务收入，降低药品和检查费用。
（3）建立考核、监督与问责机制：建立公立医院公益性考核指标体系，重点体现费用控制、服务质量、覆盖人群等公益性指标；定期考核和评级，并将结果公示。
（4）建立符合公益性的内部管理机制：如人事制度、分配制度的改革。
2公立医院法人化
医院法人化的结果
（1）解放医院：公立医院战略决策自主化
（2）解放医生：医生成为自由职业者
3公立医院补偿机制改革
旧体制的“以药补医”，其实是补了政府对医院的投入。如今要或取消药品加成，实际上是更换了对公立医院的补偿机制。根据新医改方案，公立医院不再“以药养医”之后，其药品出售收入的损失，将通过如下三个途径来补偿：（1）增设药事服务费。(2)增加政府行政补助。（3）调整（其实是提高）医疗收费。
医改存在的问题
（一）由于医改仅限于基层，城市和发达地区患者感受不深；
(二)改革带来的结构调整还需要一段时间才能见效。例如药品产业的整合和患者的用药习惯、医务人员的诊疗习惯的改变都需要较长时间。
（三）改革外部环境和配套措施不到位。如财政补偿长效机制尚未建立；公立医院改革滞后。
5.2012年学校管理期末复习材料 篇五
一、单项选择
1．学校组织机构的具体作用是什么？ A A.授权、监督和协调 B.妥善安排人事 C.掌管后勤事务 D.统一指挥全校工作 2．学校管理学科产生于何时？ D A.2000多年前《学记》的问世 B.夸美纽斯《大教学论》的问世 C.昆体良《论演说家的教育》的问世 D.19世纪末，20世纪初 3．办学特色体现了学校管理思想的哪个特性? C A.同一性 B.共性 C.个性 D.共性和个性的统一 4．学校总务管理的基本指导思想是什么？ B A.勤俭节约 B.为教育教学服务 C.为师生生活服务 D.盈利性 5．学校领导班子合理组合的内容不包括哪种结构？ A A.性别结构 B.能力结构 C.个性结构 D.专业结构 6．教学质量分析中定性分析法用于何处? B A.学生考试成绩 B.教学效果 C.教师工作量 D.学生出勤率 7．学生会组织是学校何种性质的机构？ D A.政治性组织机构 B.业务性组织机构 C.行政性组织机构 D.群众性组织机构
8．哪个管理过程说是在管理学发展史上为多数人所认同且影响较大的? C A.系统过程说 B.控制过程说 C.职能过程说 D.矛盾过程说 9．“目标管理”概念最初由哪个美国管理学家在其《管理实践》一书中提出？D A.厄威克 B.法约尔 C.孔茨 D.德鲁克 10．学校管理学科最直接的理论基础是哪个？ D A.马克思主义哲学方法论基础 B.系统科学方法论基础 C.教育学理论 D.管理学理论 11．教代会是教职工行使何种权利的机构？A A.民主权力的机构 B.审议权力的机构 C.咨询权力的机构 D.监督权力的机构 12．学生管理工作的根本依据是什么？ B A.党和国家的教育方针、政策 B.学生的身心特点 C.学校管理制度 D.学生的学习特点13．校务委员会是学校什么样的机构？ A A.审议机构 B.咨询机构 C.执行机构 D.决策机构 14．对学生出勤率的分析方法是哪个？ C A.定性分析 B.追踪分析 C.定量分析 D.对比分析 15．德育管理应形成合力，这体现了德育管理原则中的D A.整体性原则 B.教育性原则 C.激励性原则 D.协调统一原则 16．管理过程理论的首要代表人物是 D A.彼得•德鲁克 B.弗雷德里克•泰罗 C.马歇尔•梅耶 D.亨利•法约尔 17．学校管理目标的制定是一个怎样的过程？ B
A.学校遵照执行上级命令 B、自上而下，又由下而上，反复协商，求得共识
C.按上级指示结合学校情况研究制定 D.结合学校实际情况研究制定 18．目标管理能否有效推行的关键在于什么？ D A.上级教育行政部门的支持 B.领导者的态度是否坚决 C.管理者掌握好目标管理技法 D.管理者具有现代管理意识观念 19．“运用之妙，存于一心”、“随心所欲而不逾矩”体现了D A.学校管理的社会属性 B.学校管理的自然属性 C.学校管理的学科属性 D.学校管理的科学性与艺术性 20．少先队组织是学校何种性质的机构? B A.政治性组织机构 B.群众性组织机构 C.行政性组织机构 D.业务性组织机构 21．学校管理周期的起始环节是什么? C A.检查 B.执行 C.计划 D.总结 22．校长负责制体制下的领导决策方式是B A.个人决断 B.个人与集体决断相结合 C.集体决断 D.个人决断为主，辅以集体决断23．在管理学发展史上为多数人所认同，而且影响较大的管理过程说是哪个? A A.职能过程说 B.控制过程说 C.系统过程说 D.矛盾过程说 24．学校各项工作以教学为中心，体现了学校管理的A A.系统性原则 B.方向性原则 C.规范性原则 D.有效性原则 25．对教师工作量的统计分析是哪种？ C A.定性分析 B.追踪分析 C.定量分析 D.对比分析 26．下列不属于学校群众性组织机构的是B A.少先队组织 B.教研组 C.教育工会 D.共青团组织 27．学校组织得以运转的根本组织制度是C A.学校教学制度 B.学校财务制度 C.学校领导体制 D.学校人事制度 28．学校管理所采用的行政方法具有何种特点？ C A.启发性 B.间接性 C.垂直性 D.后果的可预见性 29．德育管理效果评价具有何种特性？ B A.对比性 B.模糊性 C.相关性 D.精确性 30．学校教育科研应注重于B A.理论研究 B.应用研究 C.科研成果 D.上级认可 31．“有什么样的校长就有什么样的教师和学生。”这句话体现了C A.校长的权威地位及其指引、推动作用 B.校长的决策地位及其组织、指挥作用 C.校长的教育地位及其指导、榜样作用 D.校长的公仆地位及其服务、桥梁作用 32．教学管理首要的基本任务是D A.稳定教学秩序 B.健全教学组织 C.开展教学科研 D.端正教学思想 33．在校长素质结构中居首位的是A A.思想政治素质 B.专业知识素质 C.业务能力素质 D.身体素质
34．学校管理目标导向聚合作用力的大小取决于D A.学校管理工作状态 B.学校管理工作有无明确的目标
C.学校管理者是否有先进的管理理念 D.学校管理目标的明确性与科学合理性程度的高低 35．教师工作的价值具有何种特性? B A.长期性和复杂性 B.迟效性和间接性 C.集体性和社会性 D.个体性和独立性
36．学校在设置同类性质的组织机构时要有明确分工，避免相互扯皮和推卸责任，体现了学校组织机构设置的A A.精干效率原则 B.统一指挥原则 C.职权责统一原则 D.系统平衡原则 37．对难以精确判断的事物进行性质判定式分析是C A.定量分析 B.追踪分析 C.定性分析 D.对比分析 38．实施班级管理比较理想的方式是D A.命令式 B.双向联系式 C.多向联系式 D.民主、平等式 39．学校管理周期的中心环节是 D A.总结 B.检查 C.计划 D.执行 40．班主任和班级团支部的关系是B A、领导与被领导 B、指导与被指导 C、没有关系 D、师生关系
二、多项选择题
1．现代学校管理应树立的观念包括哪些？ ABCDE A.开放观念 B.战略观念
C.创新观念 D.系统观念
E.素质教育观念 2．教学管理的任务包括哪些？ CDE A.教学思想管理 B.教学组织管理 C.稳定教学秩序 D.优化教学过程 E.开展教学科研，促进教学改革 3．教师考核的主体应包括哪些？ BCDE A.家长评定 B.同行评定 C.领导评定 D.自我评定 E.集体评定 4．学校管理目标的功能作用包括ADE A.管理依据作用 B.各司其职的身份认同作用 C.标准作用 D.激励控制作用 E.导向聚合作用 F.规范作用 5．学校规章制度的分类，从内容性质上可以划分为ABDF A.学校常规管理制度 B.学校会议制度 C.教学业务常规 D.学校目标管理制度 E.学校财务工作制度 F.学校科研制度 6．学校领导班子合理组合的内容包括哪些？ ABCD A.专业结构 B.能力结构 C.个性结构 D.年龄结构 E.性别结构 7．学校管理的一般方法有哪些？ABCDE A.行政方法
B.物质利益方法
C.法律方法
D.思想教育方法 E.咨询参与方法 8．学校管理的二重性是指哪些属性？AE A.社会属性 B.阶级属性 C.教育属性 D.学科属性 E.自然属性 9．学校目标管理的特点是什么？ ABDE A．强调系统、整体的管理 B.强调自主自控的管理 C.强调过程的管理 D.重绩效、重成果的管理
E.面向未来的管理 10．学校管理过程的环节，通常包括哪些？ ABCD A.计划 B.执行 C.检查
D.总结 E.教育 11．教育科研管理的制度，一般包括 ACDEF A.科研队伍的建设与培养制度 B.科研论文征集保管制度 C.科研经费划拨和使用制度 D.科研立项与选题制度
E.科研成果检验与交流制度 F.教育科研室工作制度 12．教学常规管理包括哪些？ ABE A.教师备课、上课、课外辅导、作业批改、考试等的管理规定 B.学生预习、听课、复习作业等的管理规定
C.学藉管理 D.编排课程表和作业时间 E.课堂常规 13．教学质量分析的主要方法有ABCDF A.定性分析 B.对比分析
C.定量分析
D.追踪分析 E.目标分析 F.因果分析 14．德育管理的任务有ABDE A.组织贯彻落实中央和国家颁布的关于学校德育的方针、政策、法规
B.组织德育工作队伍，形成德育合力 C.加强组织纪律建设，提高教师队伍政治常识水平D.探索德育规律，提高德育及其管理效益 E.提供德育信息，保证管理渠道畅通 F.组织政治学习和普法宣传教育
15．要搞好学校公共关系，必须遵循以下原则 ACDF A.真诚信誉原则 B.公私兼顾原则 C.全员参与原则 D.互惠互利原则 E.礼尚往来原则 F.双向长效原则 16．学校行政性组织机构主要有BCDEF A.学校董事会 B.校务委员会 C.行政会议 D.校长办公室 E.教导处
F.总务处 17．学校公共关系的特点有哪些？ ACD A.公益性 B.间接性 C.长期性 D.广泛性 E.科学性 18．学生常规管理的机制包括ABCEF A.加强教育，讲清道理 B.树立先进典型 C.加强经常性检查 D.与家长保持联系 E.开展遵守常规的评比 F.注重训练，形成习惯 19．学校管理中常见的一些妨碍领导沟通的因素包括ADE A.目标不清 B.潜在冲突 C.信任危机 D.信息失真 E.领导素质缺陷 20．领导评课的一般标准，主要是看ABCDEF A.教学目标 B.教学结构
C.教学方法
D.教学基本功 E.教学效果 F.教学内容 21．就会议信息传输的方式和特点来说，其开法主要有： AB A.双向交流法
B.多向交流法 C.现场办公法 D.限时表决法 E.典型引导法 F.多数决定法 22．听课前的准备包括：ABDE A.订好听课计划
B.熟悉大纲和教材 C.确定听课人选 D.熟悉师生情况 E.备好听课笔记 F.安排好奖惩措施 23．总结的结构模式，较常规的有： CD A.“两段式”结构 B.“阶段式”结构 C.“总分式”结构
D.“要素式”结构 E.基本情况加建议和设想模式 F.流水帐结构模式 24．领导决策活动在时间和空间上都是一个系统，具体体现为： BCDE A.上级与下级关系 B.全局与局部关系 C.历时性的前后关系 D.同时性的左右关系 E.空间层次关系 F.当前与长远和关系 25．教学质量标准是教学管理目标的具体化，它包括：ABCD A.教师备课、上课、辅导环节的质量标准 B.教师作业批改、考核环节的质量标准 C.学生基础知识、基本技能、基本能力等方面的质量标准 D.思想品德方面的质量标准 E.教育主管部门的看法 26．调查报告通常包括的内容是：AEF A、调查的目的和对象 B、调查的时间地点和事实的真象 C、调查的组织和准备 D、调查的社会背景和意义 E、调查的方法和过程
F、调查的结果和建议 27．总务管理者管人、理财、用物、办事的基本准则包括：ABDF A、为教育教学服务的原则 B、为师生生活服务的原则 C、廉洁奉公原则 D、服务育人的原则 E、严格收费管理的原则 F、勤俭节约的原则 28．教师考核的原则包括：BCDE A、激励为主的原则 B、全面衡量的原则 C、依靠群众的原则 D、公平合理的原则 E、实事求是的原则 F、整体效应的原则 29．现代学校管理观念包括：ABCDEF A、开放观念 B、战略观念 C、创新观念
D、系统观念
E、竞争观念 F、素质教育观念 30．学校组织机构的结构类型有（ACDE）
A、职能制结构 B、扁平结构 C、直线职能制结构
D、矩阵制结构 E、直线制结构
三、判断题
（×）1．法约尔是目标管理概念的提出者。德鲁克
（√）2．鼓励教职工参与学校管理，有助于学校领导与下级的沟通与协调。（×）3．衡量学校社会公众形象的指标是学校的美誉度。知名度和美誉度（√）4．教师的工作对象具有主体性、多样性和发展性的特点。（√）5．实施班级管理比较理想的方式是民主、平等式。
（×）6．校长的权威来自于强制性的影响力。强制性的影响力和自然性的影响力
（×）7．校长负责制的实质就是学校的一切工作都由校长一个人说了算。校长负责制本身是一种校长全面负责、党支部监督保证、教代会民主参与的“三位一体”的基本制度，不是校长个人说了算。
（×）8．校长只要有职有权，就可以产生权威性影响力，学校工作就能正常运转。校长的权威来自于强制性的影响力和自然性的影响力，自然性影响力是主导因素；两种影响力的结合才是校长权威地位的保证。（×）9．学校管理的二重性是指学校管理同时具有科学性和艺术性。自然属性和社会属性（×）10．学校管理所采用的行政方法具有权力性特点。权力性、强制性、时效性、垂直性
（×）11．学校领导决策时应以众人一致认同的方案为准。要充分发挥集体智慧，善断要以众谋为前提。（√）12．学校总务管理的基本指导思想是为教育教学工作服务。
四、简答题
1．班主任的基本职责有哪些？
【参考答案】1）应热情关怀、爱护学生的全面发展，负责做好本班学生的思想政治工作，教育学生遵守学生守则和有关行为规范，使本班形成一个遵守纪律、团结向上、勤奋学习、朝气蓬勃的集体。2）经常与任课教师联系，了解和研究学生的思想、学习情况。3）负责组织和领导本班学生参加生产劳动和公益活动，指导学生的课外活动，并配合有关任课教师开展课外活动。4）组织领导班委会的工作，指导本班共青团、少先队开展活动，培养学生的自制、自理能力。5）与学生家庭和社会有关方面取得联系，做好校内外配合、沟通和协调工作。2．德育管理的含义及其特点是什么？ 【参考答案】
学校德育管理，是学校管理者依据学校德育学和管理学的科学原理和方法，从实际出发，通过一定方式和手段有效地组织、调控学校德育工作，以实现学校德育目标的活动。
特点：管理力量的综合性；管理活动的开放性；管理方式和手段的多样性；管理效果评价的模糊性。3．贯彻学校管理系统性原则的基本要求有哪些？ 【参考答案】
妥善处理部分与整体、局部与全局的关系，树立全局的观念；妥善处理全面工作与重点工作的关系，以教学为主全面安排学校工作；妥善处理当前利益与长远利益的关系；妥善处理学校利益和社会利益的关系。4．妨碍领导沟通与协调的因素有哪些？ 【参考答案】
沟通障碍因素：目标不清、信息失真、缺乏反馈、领导素质缺陷； 协调障碍因素：信任危机、组织机构失衡、潜在冲突、领导权限制约。5．教师的职业特点有哪些？ 【参考答案】
工作对象的主体性、多样性和发展性；工作任务的全面性和艰巨性；工作方式的个体性和独立性；工作过程的长期性和复杂性；工作成果的集体性和社会性；工作价值的迟效性和间接性。6．现代学校管理理念有哪些？ 【参考答案】
开放观念、战略观念、创新观念、系统观念、竞争观念、素质教育观念。7．学校工作计划由哪些要素构成？ 【参考答案】
1）指导思想2）工作目标。3）工作任务。4）落实措施。8．校长应具备什么素质？ 【参考答案】
校长素质的基本结构由以下四个方面构成：思想政治素质、专业知识素质、业务能力素质、身体素质。校长应具备职位所需的政治、思想、品德、作风等方面的素质；职位所要求的政治和国情、教育政策法规、学校管理、教 育科学及其相关的理论知识；职位所需要的实际治理学校、全面主持学校工作的可持续性本领；职位所需的健康的身体和充沛的精力。
9．学校管理思想与办学特色有着什么样的关系？ 【参考答案】
学校管理思想是办学特色的精神内核；办学特色是学校管理思想的外在表现。10．学校工作总结的结构要素是什么？ 【参考答案】
基本情况的简要回顾；成绩和问题的明确评述；经验和教训的综合阐述；今后工作方针的建议和设想。11．学校管理目标与学校目标管理有何不同？ 【参考答案】
学校管理目标是指学校管理工作在限定时期内所要达到的一定目的及其评价标准；而学校目标管理则是学校实行的一种现代管理思想、方式和方法。12．学校管理中如何搞好教学质量评价？ 【参考答案】
要有相应的评价组织；要制定具体可行的评价方案，实施中要搜集评价信息，做好分析判断；对教学质量做出总体价值判断。
13．学校管理的基本原则是什么？ 【参考答案】
1）方向性原则。2）系统性原则。3）民主性原则。4)规范性原则。5）有效性原则。14．学校领导如何做好同下级的沟通与协调？ 【参考答案】
基本原则：应立足于服务，依靠、信任。
方式方法与技巧：深入群众，促膝谈心，是掌握真实情况、了解群众愿望的基本方法，也是解释领导意图、化解对立情绪的基本途径。不要把教师视为自己的下级，而应与教师平等地协商问题，并尽可能运用教师集体的力量来解决问题。出面做教师的沟通与协调工作时，要注意倾听对方表述意见，自己讲话要少而精；征求意见时要明确、具体，解释政策时要言简意赅，切忌目中无人，空讲道理。在解决纠纷的过程中，注意扶持正气，遏制歪风，培养优良校风，带头严格自律；如果出现不正常的小团体风气，就要实事求是地果断加以处理。15．学校组织机构设置的原则有哪些？ 【参考答案】
精干效率原则；统一指挥原则；管理幅度原则；职权统一原则；系统平衡原则。16．学校规章制度的含义和制订依据是什么？ 【参考答案】
含义：学校成员在贯彻教育方针，实现教育目的的过程中所必须遵循的行为规范和准则。制定依据：法规、政策依据；科学理论依据；现实基础依据。17．学校管理过程的四个环节是什么？ 【参考答案】
学校管理过程环节为：计划——执行——检查——总结。18．学校领导决策的技术要点有哪些？ 【参考答案】
1）要明确决策所涉及的职权范围和限制因素。2）要明确决断的适当时机。3）掌握好集体决断和个人决断的关系。4）领导决断要合法。5）要依据一定的环境和条件灵活决断。6）要以系统观念为指导，正确协调好各种关系。
19．正确的教学质量观包含哪些内容？ 【参考答案】
全面发展的教学质量观、面向全体学生的教学质量观、全过程的教学质量观、全员的教学质量观、全方位的教学质量观。
20．如何搞好教学质量评价？ 【参考答案】
要有相应的评价组织；要制定具体可行的评价方案，实施中要搜集评价信息，做好分析判断；对教学质量做出总体价值判断。
五、论述题
1．论述正确的教学质量观主要包括哪些内容？ 【参考答案】
1）树立正确的教学质量观。衡量教学质量决不能只看分数，必须树立全面发展的教学质量观。
2）树立面向全体学生的教学质量观。看一个学校的教学质量，既要看尖子生的质量，更要看大面积提高的数量及质量。
3）树立全过程的教学质量观。检查教学质量不能只看最后的考试分数，还要看整个教学过程。
4）树立全员的教学质量观。需要全校教职员工和学生的积极配合，全员协同，直接或间接地自觉参与到教学质量管理工作中，才能凑效。
5）树立全方位的教学质量观。教学过程是一个多因素、多方面综合作用的工作过程，它涉及教师、学生、设备、时间、空间、信息等多种因素，哪一方面出现问题都会影响教学质量观。2．论述学校德育管理的主要特点。【参考答案】
1）管理力量的综合性。德育管理需要动用多种教育力量，形成多层次、多序列和多要素的动态综合体，把多种力量有效组合起来，最大限度地发挥合力，才能凑效。
2）管理活动的开放性。德育管理由于要综合多方面力量。学校德育管理要与青少年学生的特点相符合，要与青少年学生的心灵和社会风尚息息相通。
3）管理方式和手段的多样性。首先，德育管理方式和手段的运用必须是综合性的；其次，德育管理方式和手段具有灵活性；再次，德育管理的方式和手段具有探索性。
4）管理效果评价的模糊性。德育管理评价中的量化以及对德育成果的量化，都很难达到十分精确的程度。3．联系实际，论述校领导该如何调动教师的工作积极性。【参考答案】
1）加强思想教育，提高教师的思想境界。第一，要注意理论的深刻性和实事求是；第二，要树立榜样供广大教师学习；第三，学校管理者要廉洁自律，以身作则。2）协调人际关系。使教师能够心情舒畅、工作愉快。
3）满足教师的物质和精神需要。目前教师的需要主要有：改善生活条件的需要，改善工作条件的需要，提高政 治地位和社会地位的需要，追求上进的需要。
4）明确每个教师的职责和权利，建立责任制；加强工作的监督、检查，建立科学评估体系；建立奖惩机制，把教师的工作成绩与教师工资待遇、提拔、进修和荣誉直接联系起来。4．联系实际，论述现代学校管理应该树立的理念。【参考答案】
1）开放观念。开放，才能放宽视野、开阔思路、学习先进，融众家之长，发展自我。
2）战略观念。管理者要从战略的高度，对学校管理进行深入思考，周密设计，制订出长期的、中期的和近期的发展规划，并辅之以相应的卓有成效的配套措施。
3）创新观念。只有不断地在学校管理的思想观念、目标和方法上有所创新，学校管理才能适应这个日新月异的社会，也才能更好地培养出未来社会所需要的高素质人才。
4）系统观念。一是要系统目标优化；二氏要正确处理系统要素之间及各要素与整体之间的关系；三是要树立最佳的系统结构；四是及时调整好系统与环境的关系，确保系统维持自我存在和发展的条件；五是按照系统优化的层次、程序实施管理行为。
5）竞争观念。学校管理者应树立牢固的竞争意识，设置规范的竞争机制，正确处理好竞争与协作的关系，优胜劣汰，以此调动师生员工的积极性，使学校管理目标和教育教学目标顺利实现。
6）素质教育观念。树立素质教育观念，就要全面推进素质教育，要面向现代化、面向世界、面向未来，努力造就“四有”、德智体美等全面发展的社会主义事业建设者和接班人。5．联系实际，论述如何有效地进行班集体管理？ 【参考答案】
1）明确班集体管理的目标。班集体管理目标要和学校管理的总目标一致，应是学校管理总目标的有机组成部分，同时要很好体现班集体成员的共同要求和愿望。
2）培养和锻炼班干部。使学生在接受普通教育的同时，也受到了参与管理的锻炼。
3）营造和利用班集体舆论。正确的舆论，一靠培养，二靠坚持，三靠班主任对班集体成员的活动和交往的正常管理。
4）班主任要有正确的管理思想和管理方式，要不断锤炼提高自我素质和管理水平。这是班级管理的关键。6．结合工作体会，谈谈如何制订学校的规章制度。【参考答案】
制订学校规章制度既是学校领导者和管理者实现办学目的的重要手段，也是学校建设的重要任务。要明确其依据。1）法规。政策依据。应是国家和地方政府相应的法规、政策在学校内部管理中的具体化。2）科学理论依据。应是教育科学、管理科学原理、原则在学校管理、教育教学实践中的具体表现。
6.物流管理复习材料 篇六
1、财务分析的目的：（多选）
（1）评价企业的偿债能力；（2）评价企业的资产管理水平；（3）评价企业的盈利能力；（4）评价企业的发展趋势。
2、财务分析的种类：
（1）按主体分：内部分析和外部分析；（2）按对象分：资产负债表分析、利润表分析、现金流量表分析；
（3）按方法分：比率分析法和趋势分析法；（4）按目的分：偿债能力分析、盈利能力分析、营运能力分析。
3、最早的财务分析时以资产负债表为中心的。
4、利润表分析是以利润表为对象进行的财务分析。分析其偿债能力和盈利能力。
5、现金流量表分析可有效地评价企业的偿付能力。
6、比率分析是将财务报表中的相关项目对比，得出一系列财务比率，以此揭示企业的财务状况。
7、趋势分析是根据企业连续数期的财务报表比较各期有关项目的金额，以揭示企业财务状况变动趋势的一种分析方法。
8、财务分析的基本程序：（简答）
①确定范围，搜集资料；②选择方法，作出评价；③因素分析，抓住矛盾；④作出决策，提出建议。
9、判别财务指标优劣的标准：
①以经验数据为标准；②以历史数据为标准；③以同行业数据为标准；④以本企业预定数据为标准。
10、经验数据标准分为绝对标准和相对标准：全部收入应大于全部费用、资产总额大于负债总额、流动资产总额大于流动负债总额等都属于绝对标准；流动比率等于2最好、速动比率等于1最好、负债比率在50％－70％之间为较合适则属于相对标准。
11、历史数据：上年实际数据、上年同期数据、历史最好水平。
12、同行业数据：同行业平均数据、本国同行业先进企业数据、国际同行业先进企业数据。
13、预定数据：事先确定的目标、计划、预算、定额、标准。
14、财务比率分析及评价：
企业偿债能力分析：分为短期偿债能力和长期偿债能力。
（2）短期偿债能力指企业偿付流动负债的能力，指标：流动比率、速动比率、现金比率、现金流量比率和到期债务本息偿付比率。
（2）长期偿债能力指企业偿付长期负债的能力，指标：资产负债率、长期负债比率、所有者权益比率。
（3）企业负担利息的能力用利息保障倍数反映。
企业盈利能力分析：指企业赚取利润的能力。
（1）与销售收入有关的盈利能力指标：销售毛利率、销售净利率。
（2）与资金有关的盈利能力指标：投资报酬率、所有者权益报酬率。
（3）与股票数量或股票价格有关的盈利能力指标：普通股每股盈余、普通股每股股利、市盈率。
企业营运能力分析：
指标：存货周转率、应收账款周转率、流动资产周转率、固定资产周转率、总资产周转率。
15、流动比率是企业流动资产与流动负债的比率。流动比率等于2时最佳。
16、速动比率（酸性试验比率）是速动资产（流动资产简存货）与流动负债的比率。速动比率等于1时最好。
17、现金比率是可立即动用的资金（库存现金和银行活期存款）与流动负债的比率。该比率是对短期偿债能力要求最高的指标。
18、现金净流量比率是现金净流量（内现金净流量扣减现金流出量的余额，可通过企业的现金流量表获得）与流动负债的比率。该指标越高，说明企业支付当期债务的能力越强，企业财务状况越好。
19、资产负债率是企业负债总额与资产总额的比率。该比率能反映资产对负债的保障程度。
20、长期负债比率是企业的长期负债（负债总额减短期负债）与资产总额的比率。该比率越低，说明偿债能力越强。
21、所有者权益比率是股东权益与资产总额的比率。该比率越高，说明投入资金在全部资金中所占的比率越大，则偿债能力越强，财务风险越小。
22、销售毛利率是毛利（销售收入净额减销售成本）和销售收入净额的比率。销售收入净额是指产品销售收入扣减销售退回、销售折扣与折让后的净额。毛利率越大，说明在销售收入净额中销售成本所占比重越小，企业通过销售获取利润的能力越强。
23、销售净利率是企业净利润与销售收入净额的比率。该比率越高，企业通过扩大销售获取收益的能力越强。
24、投资报酬率（资产报酬率）是税后净利与全部资产净值的比率。该比率越高，盈利能力越强。
25、所有者权益报酬率（自有资金报酬率、股东权益报酬率、权益资本报酬率）是税后净利与所有者权益的比率。该指标越高，说明盈利能力越强。
26、普通股每股盈余（每股盈余、每股利润）是税后净利扣除优先股股利后的余额与普通股流通在外股数的比率。该指标的高低，对股票价格会产生重大影响。
27、普通股每股股利（每股股利）是支付给普通股的现金股利与普通股流通在外股数的比率。每股股利的高低，取决于公司盈利能力的强弱以及公司股利政策和先进是否充裕。
28、市盈率（价格盈余比率）是普通股每股市价与普通股每股盈余的比率。该指标是反映股份公司盈利能力的重要财务比率。
29、存货周转率：
存货周转次数＝存货成本/存货平均占用额（正指标）
存货平均占用额＝（期初存货余额＋期末存货余额）/2（反指标）
存货周转天数＝360/存货周转次数＝存货平均占用额×360天/销货成本
周转次数越多，存货周转快，存货利用效果好。周转天数越少，存货周转快，存货利用效果好。
30、应收账款周转率：
应收账款周转次数＝赊销收入净额/应收账款平均占用额
应收账款平均占用额＝（期初应收账款＋期末应收账款）/2
应收账款周转天数＝360/应收账款周转次数
＝应收账款平均占用额×360天/赊销收入净额
赊销收入净额是销售收入扣除销货退回、销货折扣及折让后的赊销净额。
周转次数越多，应收账款周转快，应收账款利用效果好。周转天数越少，应收账款周转快，应收账款利用效果好。
31、流动资产周转率：
流动资产周转次数＝销售收入/流动资产平均占用额 流动资产周转天数＝360天/流动资产周转次数
流动资产平均占用额＝（期初流动资产＋期末流动资产）/2
周转次数越多，流动资产周转快，流动资产利用效果好。周转一次所需天数越少，流动资产周转快，流动资产利用效果好。周转一次所需天数越少，则在一定时期内流动资产周转次数越多。
32、固定资产周转率（固定资产利用率）：
固定资产周转率＝销售收入/固定资产平均净值
固定资产平均净值＝（期初固定资产净值＋期末固定资产净值）/2
该比率越高，固定资产的利用率越高，管理水平越好。如固定资产周转率与同行业平均水平相比偏低，企业的生产效率较低，可能会影响盈利能力。
33、总资产周转率（总资产利用率）：
总资产周转率＝销售收入/资产平均总额
资产平均总额＝（期初资产总额＋期末资产总额）/2
如该比率较低，企业利用资产进行经营的效率较差，会影响盈利能力，企业应采取措施提供销售收入或处置资产，以提高总产利用率。
34、营业周期＝存货周转天数＋应收帐款周转天数
35、营运资金＝流动资产－流动负债
36、在分析短期偿债能力指标时，要注意的问题：
（1）各指标各有侧重，在分析时要结合使用；（2）指标中分母为流动负债，如有一年内到期的长期负债，视为流动负债；
（3）财务报表中没有列示的因素，分析时也应考虑：企业借款能力、准备出售的长期资产。
37、在分析长期偿债能力指标时，要注意的问题：
（1）指标中的资产总额是资产净值总额，不是原值总额；（2）各指标各有侧重，在分析时应结合使用；
（3）在分析长期偿债能力时，应结合盈利能力的指标来进行；（4）要考虑长期租赁、担保责任对长期偿债能力的影响。
38、利息保障倍数是息税前盈余相当于所支付利息的倍数。企业的利息保障倍数至少要大于1.公式：利息保证倍数＝息税前盈余/利息费用＝（税前利润＋利息费用）/利息费用
39、英美等国的流动性比率较高，财务风险较小，日本、韩国的流动性比率较低，财务风险较大；英美等国的资产负债率较低，日本、韩国资产负债率较高；英美等国的盈利能力比率较高，日本、德国、法国的盈利能力比率较低。
40、莫斯特、布朗比较了美国、英国和新西兰三国财务报告对私人投资者、机构投资者和财务分析家的有用性。
41、费斯特对财务比率国际比较时考虑的因素：
（1）各国会计原则体系的差异；（2）各国税法的差异及纳税会计与财务报告会计间的差异；
（3）各国融资、经营管理及其他商务活动的差异；（4）各国文化、制度和法律环境的差异。
42、影响财务比率差异的基本因素分为：会计因素和环境因素。
（1）会计因素：
①可选择的确认营业收入的会计政策；②可选择的存货估价会计政策； ③摊销和折旧会计政策；④资产资本化会计政策；
⑤可选择的资产减损和资产重估会计政策；⑥可选择的表外负债会计政策。（2）环境因素：不同的融资体系；②政府的影响；③不同财务报告理念。
（3）国际财务报告披露。
43、存货估价会计政策：
（1）美国常采用先进先出法、后进先出法、加权平均法。（2）英国不允许使用后进先出法。
（3）澳大利亚、法国、香港、日本、德国允许合并外国附属机构使用后进先出法，国内禁止使用。
（4）日本允许使用最高价先出法。
44、大多数国家使用的摊销和折旧方法：直线法、双倍余额递减法和年数总和法。（多选）
45、英美（帐面利润和应税利润内容不同）国家，公开的财务报表上采用直线法计算折旧；德国和日本（帐面利润和应税利润内容一致）国家，采用双倍余额递减法或年数总和法。
46、资产发生永久性减损而不注销资产的原因：1）总资产和公司净价值减少；2）流动收入减少。
47、在美国，附属公司的财务报表合并到母公司的财务报表中；
在日本，附属公司的财务报表不能被合并到母公司的财务报表中。
48、瑞典是政府影响的典型代表。瑞典会计的特征：免税储备的运用。
49、格林对利润报告进行了实证研究。50、按CI的数值分三类：
（1）CI＜0.95，属于悲观的利润计量；（2）0.95＜CI＜1.05，属于相对中立的计量；（3）CI＞1.05，属于乐观的计量。
51.英国重视股东对可分配利润的要求；法国和德国重视贷款人和银行对企业按时偿付利息的要求
52、市盈率国与国之间的差异由于特殊的合并报表和完全不同的财务报告理念引起的
53、国际环境中的财务报告分析要求具备的信息：
（1）影响企业资本结构和业绩的国内经营环境；（2）国家特别的会计方法。
自考国际财务管理复习资料（4）
1、外汇是一国持有的以外币表示的用以进行国际间结算的支付手段。
2、外汇包括：（多选）
（1）外国货币：钞票、铸币；（2）外国有价证券：政府公债、国库券公司债券、股票、息票；（3）外币支付凭证：票据、银行存款凭证、邮政储蓄凭证；（4）其他外汇资金。
3、外汇市场是专门从事外汇买卖或货币兑换的市场。
4、外汇市场的特点：（多选／简答）
（1）交易在不同国家的居民或企事业单位间进行；（2）交易等价进行。
5、外汇市场的分类：
（1）按有无固定交易场所分为：无形市场（欧洲是外汇市场）和有形市场（大陆式外汇市场）；
（2）按参加交易的对象分为：客户市场和银行间市场；
（3）按交易方式的差别分为：即期外汇市场、远期外汇市场、外币期货市场、外币期权市场。
6、世界上最大的外汇市场都是无形市场。
7、银行间买卖外汇的市场及银行间市场，经常出现多头和空头。
8、即期外汇市场的交易要求在两个营业日的时间内完成交割。
9、即期外汇市场、远期外汇市场、外币期货市场、外币期权市场的差别：
①从市场份额看，即期外汇市场的成交额占一半以上；外汇期货、期权市场则处于不断上升之中；
②从市场形态看，即期、远期外汇市场属于无形市场；外汇期货、期权市场则有固定的交易场所。
10、即期外汇市场的交易要求在两个营业日内完成交割。远期外汇市场交易的交割日期为买卖双方商定的超过两个营业日以上的某一特定期间或特定日期。
11、期权的购买者享有在某一特定的期限内按照事先约定的价格买入或卖出某种外汇的权利，但没有必须进行买卖的业务。（判断）
12、外汇市场的功能：（多选／简答）
（1）转移购买力功能；（2）为国际贸易提供信用；（3）套期保值功能。
13、外汇市场的参与者：（多选）
（1）商业银行；（2）中央银行及政府主管外汇的机构；（3）外汇经纪人；（4）外汇交易商；（5）外汇的实际供应者和需求者；（6）外汇投机者。
14、商业银行参与的活动：
（1）外汇买卖及承办外汇存款、汇兑、贴现；（2）与外汇批发市场参与外汇零售市场，调整外汇数量（外汇头寸）。
15、银行的外汇交易员为银行赚取利润的两种方式：
（1）通过买卖价差；（2）通过正确的预测汇率的变动而获利。
16、外汇经纪人在外汇市场起联络作用，主要业务：代客买卖。
17、外汇经纪人分两种：一般经纪人、跑街或掮客。
18、中央银行对外汇市场的管理主要体现在：（1）设立外汇平准基金；（2）采取行政手段。
19、外汇发展趋势（趋向全球化），体现在：
（1）外汇市场由区域性发展到全球性；（2）各地外汇交易之间的汇率趋向一致，地点套汇的机会不复存在；
（3）银行机构国际化，资金流动自由化；（4）在外汇市场的干预方面，各国中央银行往往协调管理，联合干预。
20、各国的外汇市场：（多选）
①纽约外汇市场；②伦敦外汇市场；③苏黎世外汇市场；④香港外汇市场；⑤东京外汇市场。
21、纽约外汇市场是世界美元交易的清算中心。
22、伦敦外汇市场是世界上最大的外汇市场，没有固定的交易场所，交易额居世界首位。
23、东京外汇市场是连接全球外汇市场的关键一环。
24、中国的外汇市场以上海为中心。
25、中国外汇市场的长期发展目标：（多选）
（1）实现人民币在经常项目下的自由兑换；（2）使人民币成为国际性通货；（3）把上海建成国际金融市场中人民币交易和清算中心。
26、汇率：指一国货币单位兑换另一国货币单位的比率或比价，是外汇买卖的折算标准。
27、按外汇交割期限汇率分为：即期汇率和远期汇率。
28、即期汇率：指买卖双方成交后，在两个营业日内办理交割使用的汇率。
29、远期汇率：指买卖双方事先约定的、据以在未来一定日期进行外汇交割的汇率。
30、即期外汇交易（现汇交易）：是外汇买卖成交后，于当日或其后一直两个营业日办理交割的外汇交易。
31、外汇交易大部分是采用即期交易的形式进行。
32、银行间的外汇交易不是交易达成后立即完成，要在第二个营业日之后，原因是：
（1）外汇市场之间存在时差；（2）交易的结算需要时间。
33、交易的结算日又称为交割日。（单选）
34、即期外汇交易的方式：（根据汇兑凭证的转移与资金流向是否一致）
（1）顺汇（汇兑）；（2）逆汇（托收承付）。
35、所报的价格表示报价单位愿以此价买进或卖出某种货币。
36、绝大多数的银行间报价是以“欧洲术语”即以每美元的外汇价格表达的。我国也是。
37、银行报价时一般同时报出买价和卖价。贱买贵卖。（判断／选择）
38、套汇的涵义的三种理解：
（1）法律意义上的套汇：私下的外汇交易；（2）广义套汇：通过外币买卖本币；
（3）狭义套汇：利用不同外汇市场间的汇率的差异，同时在不同的地点进行的外汇买卖活动，目的是为了赚取汇率差额的利润。
39、套汇的方式分为地点套汇和时间套汇。地点套汇分为直接套汇和间接套汇。
40、直接套汇（两角套汇）：利用某种货币在两个外汇市场上汇率的差异，在一个市场上低价买进同时在另一个市场上高价卖出的套汇活动。
41、间接套汇（三角套汇、多角套汇）：利用三个或多个不同地点的外汇市场上的汇率差异，同时在这三个外汇市场上进行贱买贵卖，赚取汇率差额。
42、计算三角套汇是否有利，可将各外汇市场的标价变为相同的标价，再用卖价相乘。例题P90
在直接标价法下：卖价的连乘积<1，有利可图；连乘积>1，亏本；连乘积=1，不赚不亏。
43、远期外汇交易（期汇交易）：指交易双方先行签订合同规定买卖外汇的币种、数额、汇率和将来交割的时间，到规定的交割日期，再按合同的规定，买方交款卖方付汇掉期交易外汇交易。
44、远期外汇买卖的期限：1、2、3、6个月、1年，通常为3个月。（多选）
45、进行远期外汇交易的原因：（简答／多选）①避险保值；②银行调整外汇余额；③投机需要。
46、计算题：P94
47、远期汇率、即期汇率和利率之间的关系：（判断）
（1）其他条件不变时，两种货币间利率较低的货币，其远期汇率升水，利率较高的货币则相反；
（2）远期汇率和即期汇率之间的差异，决定于两种货币的利率差异。
48、点数：是表明货币比价数字中的小数点以后的第四位数在一般情况下，汇率在一天内变动范围也就在小数点后的第三位，即变动几十个点。表示远期汇率的点数的两栏数字，代表买入价和卖出价。直接标价法买入价在前，卖出价在后；间接标价法卖出价在前，买入价在后。
49、银行间的远期外汇报价通常采用点数报价形式。
50、在即期汇率未知时，判断以一种货币表示远期货币的价格大于还是小于即期汇率只需比较点数报价中的买入点值和卖出点值。因为无论是即期还是远期，买入价一定低于卖出价，且对于外汇经营者来说，由于远期外汇交易的风险比即期外汇交易大，所以远期汇率卖出买入的差价比即期汇率掉期交易差加大。判断规则：如果买入点值大于卖出点值，则即期汇率高于远期汇率；如果买入点值小于卖出点值，则即期汇率低于远期汇率。
51、掉期交易的三种形式：
（1）即期对远期的掉期交易；（2）即期对即期的掉期交易；（3）远期对远期的掉期交易。
52、即期对远期的掉期交易中期汇的交割期限一般为：1星期、1个月、2个月、3个月、6个月。
53、即期对即期的掉期交易：是同种货币的两笔方向相反的即期交易的交割日期相互错开，成交后的第二个营业日交割，第三个营业日再作反向交割的一种交易。
54、择期交易：是远期外汇交易的一种，指远期外汇的购买者可在成交日的第三天起至约定的期限内的任何一个营业日，有权要求交易的另一方按双方约定的远期汇率进行交割的一种外汇交易。
55、时间套汇包括利息套汇和汇水套汇。
56、利息套汇（套利）指利用两地利率和汇率的差异，以低利率的货币购买高利率的货币，赚取利差。
57、套利的类型：（1）无抛补的套利：要承担货币贬值的危险；（2）抛补的套利。
68、做套利交易的原则是至少高利率货币的远期贴水幅度要小于两种货币的利率之差，否则不会赚钱，会赔本。
59、金融期货包括：利率期货、货币期货、指数期货。
60、货币期货：是在交易所内以公开竞价进行买卖规定标准数量的外币所达成的交易契约。61、现在期货交易产成于20世纪70年代初期。（选择／判断）
62、“史密森氏协议”实行浮动汇率制。（选择／判断）63、1972年5月16日芝加哥商品交易所设立了“国际货币市场”的分支机构，首次使用金融工具的期货交易。（选择／判断）
64、英国于1982年9月成立伦敦国际金融期货交易所。（选择／判断）
65、货币期货市场的组成：①期货交易所；②期货清算所；③期货经纪行；④期货交易者。
66、期货交易所不参加交易，也不拥有任何商品，只为期货交易提供场所、制定设备、公布规则。
67、期货清算所负责期货合约的结算，包括到期合约的交割和未到期合约的平仓。
68、期货经纪行接受委托，代理交易。
69、期货交易者：是通过经济人在期货交易所进行期货买卖的人。
70、期货交易者根据交易动机不同，分为套期保值者和投机者。
71、外币期货合约的特征：①是一种标准化的合约；②期货合约的结算与保证金；③清算事务所的作用。
72、交割日期由交易所统一规定。
73、保证金分为初始保证金和最低保证金。初始保证金是交易开始时缴纳的保证金。
最低保证金是保证金允许下降的最低水平。
74、货币期货交易与远期外汇交易的区别：（简答）
共同点：原理相似，都是买卖双方同意在未来的某个时间，按一定的价格和条件交收一定金额的金融货币。并有套期保值、防止和转移外汇风险以及作为投机的手段等作用。
不同点：
（1）合约的标准化：是两者最大的不同。
①从合约的金额看，期货交易的金额只能是标准合约金额的倍数，远期外汇合同的金额可通过与银行协商或获得任何所希望的数额。
②从合约的价格变动看，货币期货交易的价格变动规定了最小价格变动和每日限价；远期外汇交易的报价由报价的银行确定，不受限制。
③从交易日看，货币期货交易的交割时间为每年的3、6、9、12月份的第三个星期三；远期外汇交易的期限为1周、2周或1至12个月，也可协商。
④从交易地点看，货币期货交易在交易所内由场内经纪人公开喊价的形式进行，每一步外汇期货的交割都在清算所内进行；远期外汇交易由各家银行以买价／卖价的形式报价，客户通过电话随时与银行达成协议。
（2）交易过程：
①从交易的当事人看，货币期货交易的双方不一定要认识；远期外汇交易的买卖双方必须认识。
②从交易的担保看，货币期货交易的双方向交易所交付保证金；远期外汇交易不需支付保证金。
③从到其交割与否看，货币期货交易在到期前了结，实际交割的不到5％，交易者在到期前做一笔期限相同，方向相反的期货交易，与前一笔相互抵消；远期外汇交易必须到期交割，否则负违约责任，除非做一笔交割期相同，方向相反的远期外汇交易与对方在做一笔交割期相同，方向相反的掉期交易以展期。
75、货币期货市场的功能主要是转移和承担汇率变动的风险。
76、期货市场上的套期保值指分别在期货市场上和即期外汇市场上买卖等额的货币期货合约。
77、货币期货市场上的套期保值可分为：买进套期保值、卖出套期保值。
78、期权买方得到了权利，必须付给期权卖方一定的报酬，这一报酬称为期权费或保险费。
79、期权卖方有义务在买方要求履约时卖出或买进期权买方要买进或卖出的该种外汇资产。支付的保险将称为货币期权的价格。期权合同有双方当事人，出售期权合同的一方称为合同签署人，一般为银行；购买合同的一方称为合同持有人，一般为企业。
80、货币期权市场的类型：
（1）有组织的场外交易市场：费城股票交易所、芝加哥国际货币市场和伦敦国际金融期货交易所。
（2）场外货币交易市场（柜台交易市场）：以纽约和伦敦为中心的银行同业外币期权市场为代表。
81、场内货币期权交易最初是由费城股票交易所于1982年10月开始。
82、场外货币期权交易产生于70年代。
83、产生货币期权市场的原因是期权交易的灵活性。84、期权购买者的最大损失就是所支付的保险费。85、货币期权的交易类型：
（1）看涨期权（买方期权）和看跌期权（买方期权）；（2）欧式期权和美式期权；
（3）平价期权、有价期权和无价期权；
（4）现汇期权和外币期货期权。
86、经营国际现汇期权场内交易的主要是费城交易所、伦敦国际金融期货交易所。
87、货币期权合约的基本规定：
（1）汇率标价统一采用以每一单位外币的美元价格的形式；（2）交易的数量单位标准化；
（3）到期时间标准化；（4）协定价格标准化；（5）保证金规定只对期权卖方收取。
88、影响期权价格的因素：期权费、货币的波动率。
89、期权的价值：即期权的内在价值和时间价值。
7.物流管理复习材料 篇七
知识与技能:掌握本单元基础知识, 能应用知识解决一些实际问题。了解金属资源的使用现状, 对金属类物质有更加全面深入的了解。
过程与方法:采用学案引导学生自主复习, 对单元知识进行梳理和归纳, 逐步形成良好的学习习惯和学习方法。
情感态度及价值观:激发学生参与学习的热情, 发展学生发现问题、分析问题、解决问题的能力。
【教学重点】单元知识的总结、巩固与拓展。
【教学难点】学生自主复习能力的培养, 应用知识解决实际问题。
【教学方法】引导学生自主学习、初步学会运用归纳、总结的方法进行复习。
【学习方法】自主学习、合作交流。
教学流程
【引课】
师:在复习之前, 我们先进行一下课前热身, 检验一下大家对金属有多少了解。
A.请大家根据老师给的信息猜一猜我叙述的是什么金属。 (教师课件展示信息, 逐条给出。)
1.它是工业生产中的重要金属, 也是人类生活中常见的金属材料。它属于有色金属, 也属于“轻金属”, 是金属家族中十分重要的一员。
2.1824年, 丹麦科学家奥尔斯德曾用化学方法制取这种金属, 1827年德国化学家韦勒也提炼出了这种金属, 其实我国早在西晋时期就已经对这种金属有了应用。
3.它熔点不高, 硬度也不大。它具有很好的耐腐蚀性它在潮湿的地下埋藏2000多年也少有锈蚀痕迹, 出土后仍然闪着银白色的金属光泽。
4.它的合金最早被制成了酒杯、花瓶以及饰品, 后来又用它做食品包装, 用它的合金制作的门窗及其他建筑品在我们的生活中随处可见。
学生在信息给出的过程中能主动参与猜想, 每给出一条信息, 都有不同的猜测。
师: (课件给出答案:铝) 大家再来根据我下面给出的信息, 猜一猜是什么金属。
1.它是一种新生代金属。1975年, 德国化学家卡布罗茨将其认定为一种新元素, 它的取名来源于希腊神话中的大力巨人泰坦。
2.它具有银白色的外表, 在刚刚发现它时, 它被应用在许多生物制品的材质上, 它质地软, 密度小, 可是机械强度却很大。被称做是“亲生物金属”。
3.它有惊人的耐腐蚀性, 将它放入海洋中几个月甚至几年, 它都会保持很好的光泽度, 不会被腐蚀。目前, 它的合金广泛被应用于制饰品、建筑物以及医疗方面。
4.由于它的广泛用途和开发的前景, 人们将它称做是继铜、铁之后的“第三代金属”。
学生在信息给出的过程中能主动参与猜想。
(课件给出答案:钛。)
B.请大家根据老师给提供的关键词, 猜一猜我叙述的是什么金属。
1.电镀、硬而脆、青白色、黄铜。
大多数学生猜测是锌, 一些学生猜是铜。
教师课件展示答案:锌。
2.祭祀器物、货币、导线、紫红色。
大多数学生都猜测是铜。
教师课件展示答案:铜。
(设计说明:本环节的设置不仅帮助学生回顾金属的性质, 还可以有效地调动学生学习的积极性, 使学生很快进入学习状态。)
师:大家在课前热身中表现很积极, 都能主动提出自己的想法, 希望继续保持这种精神。
【基础复习, 整理全单元知识】
师:请大家回忆一下, 在第八单元里我们都学习了哪些知识呢? (课件展示问题)
生: (回忆并逐一回答) 这个单元我们学习了金属的物理性质, 认识了常见的一些金属的性质和用途;我们还学习了一些合金的成分及用途;我们学习了金属活动性顺序;我们学习了金属的化学性质;我们学习了金属与酸的反应;我们学习了铁生锈的条件以及防止铁生锈的方法;我们还学习了保护金属资源的措施……
师:大家对这个单元的内容掌握得很好, 本单元的知识归纳起来分3部分:金属和合金、金属的化学性质、金属资源的保护和利用。 (教师课件给出本单元的3部分内容) 下面我们就请大家分成3组, 按照学案和教材, 每组承担一部分内容进行复习, 组内可以合作交流, 最后将你们组复习结果向大家汇报, 并带领大家复习。
学生主动分组, 按学案进行复习。
师:下面请第一组同学汇报他们的复习成果, 并带领大家一起复习金属和合金这部分知识。
学生按照学案, 总结金属和合金这部分知识, 并像教师一样引导大家总结, 其中有提问, 有介绍, 还有讲解。
(第一部分学案内容)
一、金属和合金
金属材料包括______和______。
1.金属的物理性质:金属有许多共同的物理性质:例如______、______、______、;一些金属还有各自的特性:例如大多数金属是色的, 但铜是______色, 金是______色, 锌是______色;常温下大多数金属都是______体, 只有______是液体。
2. 填写下列金属之最:
开发利用最早的金属是______;目前应用最广泛的金属是______;硬度最大的金属是______;导电性最强的金属是______;熔点最高的金属是______。
3. 填写下列金属的一些应用:
暖气片上刷的“银粉”是______;暖水瓶内胆镀的金属是______;香烟纸盒、口香糖纸镀的金属是______;常作电极的金属是______。
4.合金:______叫合金;合金与组成它的纯金属对比具有的优良性能有:______;______;______;______。
5.了解一些合金的成分及用途:
锰钢:成分______;用途______。
不锈钢:成分______;用途______。
黄铜:成分______。
焊锡:成分______。
师:第一组同学的汇报很全面, 大家对这部分内容还有什么疑问?
生:没有。
师:下面我们一起来分析一个问题:制造“东方之冠的主体结构为四根巨型钢筋混凝土制成的核心筒, 请大家猜想制造“东方之冠”的金属材料应该具备哪些性质? (课件展示“东方之冠”图片)
(学生一个接一个回答:耐腐蚀性、化学性质稳定、耐高温性、熔点高、耐磨性、硬度大……)
(设计说明:此环节问题简单而又联系实际, 学生猜想容易到位, 而且也让学生愿意主动深入问题中, 能很好地起到调动学生的作用。)
师:接下来我们再来一起回顾一下金属化学性质, 请第二组同学带领大家进行复习。
(第二部分学案内容)
二、金属的化学性质
1.金属与氧气反应:
铁在氧气中燃烧:化学方程式为______;现象是______。
铁在空气中缓慢氧化会生锈:条件是______;防止铁生锈的措施有______。
镁、铝、锌化学性质虽然很活泼, 但在空气中不易生锈, 原因是______。
2.金属与酸反应:
书写下列化学方程式:
(1) 镁和盐酸反应:______; (2) 镁和硫酸反应:______;
(3) 铝和盐酸反应:______; (4) 铝和硫酸反应:______;
(5) 锌和盐酸反应:______; (6) 锌和硫酸反应:______;
(7) 铁和盐酸反应:______; (8) 铁和硫酸反应______。
3.金属与盐溶液反应:
书写下列反应的化学方程式及现象:
(1) 铁和硫酸铜溶液反应:______;
现象是______。
(2) 铝和硫酸铜溶液反应:______;
现象是______。
(3) 铜和硝酸银溶液反应:______。
现象是______。
总结:金属的活动性顺序:
K___Mg__Sn (H) Hg__Ag__ Au
活动性减弱
应用: (1) ____________;
(2) ____________。
师:金属的化学性质是本单元我们学习最重要的内容刚才第二组同学带大家复习的比较到位, 同学们互相评价的也很准确, 大家对这部分内容还有疑问吗?
生:没有。
师:好, 那我们就利用这部分内容来解决几个问题:
1.铁制的容器不宜用来盛放食醋, 原因是______
2.银制的小勺使用很长时间都会光泽不褪, 原因是____________
3.写出铝和硝酸银溶液反应的化学方程式____________
(教师课件演示问题, 学生快速给出答案。)
(设计说明:此题由金属化学性质直接解决一些简单的小问题, 能够有效地让学生感受到学以致用的快乐。)
师:大家应用知识的能力很强啊, 再来看下一个问题: (课件展示问题)
请你设计一个可行的实验方案, 验证Al、Ag、Cu 3种金属的活动性顺序。
大家可以互相讨论, 设计实验方案。注意你要使用哪些试剂。
学生分组讨论, 给出实验方案。
学生方案1:使用金属铝和金属银, 及硫酸铜溶液, 将铝丝和银丝同时伸入硫酸铜溶液中, 铝丝表面有红色物质析出, 银丝表面无变化, 证明Al>Cu>Ag。
学生方案2:使用金属铜、硝酸铝溶液和硝酸银溶液, 将铜丝分别伸入硝酸铝溶液和硝酸银溶液中, 在硝酸铝溶液中铜丝无变化, 在硝酸银溶液中铜丝表面有银白色物质析出, 证明Al>Cu>Ag。
学生方案3:使用三种金属, 稀盐酸和硝酸银溶液, 分别将3种金属丝伸入稀盐酸中, 铝表面有气泡, 铜丝、银丝表面无现象, 再将铜丝伸入硝酸银溶液中, 铜丝表面又银白色物质析出, 证明Al>Cu>Ag。
(设计说明:此题对学生来说并不难, 也能很好地让学生体会到探究过程, 可以帮助学生巩固金属活动性顺序, 起到拓展学生思维的作用。)
师:老师很高兴你们能如此熟练地设计出方案, 同学们对金属活动性的认识也进一步加深了。下面我们再来分析一个问题, 看看大家有什么好办法解决: (课件展示问题)
想一想:目前, 市场上的金饰品鱼目混杂, 有一些饰品是用黄铜冒充的。请你想出尽可能多的方法来鉴别一种金饰品是纯金的, 还是黄铜冒充的。
(学生讨论后, 给出方法。有学生说用牙咬一咬, 软的是纯金, 较硬的是黄铜;有学生说用火烧, 能变黑的是黄铜;有学生说投入稀盐酸中, 能冒气泡的是黄铜;还有学生说投入硫酸铜溶液中, 能产生红色物质的是黄铜……)
(设计说明:此题进一步让学生感受到了知识解决实际问题的成就感, 进一步发展学生解决问题的能力。)
师:大家的方法很好, 叙述检验过程也比较到位。看来大家对金属化学性质的应用已经很熟练了。那么, 这个单元还有最后一部分内容, 就是金属资源的保护和利用, 请第三组同学带领大家一起复习这部分内容。
学生汇报总结复习结果, 生与生的互动使课堂气氛更加活跃。
(第三部分学案内容)
三、金属资源的保护和利用
1. 铁的冶炼:
工业炼铁的原理是______;原料有:磁铁矿 (主要成分是______) 、赤铁矿 (主要成分是______) 、菱铁矿 (主要成分是______) 。
炼铁的化学方程式为:一氧化碳还原磁铁矿______;
一氧化碳还原赤铁矿______。
2.工业炼钢:
工业炼钢的原理是______;原料有:炼钢生铁, 焦炭。
3. 保护金属资源的措施有: (1) ______; (2) ______; (3) ______; (4) ______。
师:大家看一下这幅图片 (课件展示金属可被开采年限的图片) , 想一想:如果金属资源匮乏了, 我们的生活将受到哪些影响?根据此图, 你有什么感悟?
(学生自由发言, 谈自己的感受, 自己的认识。)
(设计说明:此处的问题设置不仅提高了学生对金属资源保护的意识, 也锻炼了学生的语言表述能力。)
师:那么, 假如选你作为金属的代言人来参加全世界的资源大会, 请发表你的见解。 (课件展示问题。)
学生思考并互相交流, 然后发表自己的见解。
(设计说明:进一步增强学生保护金属资源的意识, 并通过这个问题把课堂气氛推向高潮。)
【课堂总结】
师:大家的意见很重要, 也很贴近实际。希望大家能如自己所说, 做金属资源的保护者。 (课件演示最后一段话) 今天我们的复习可以说达到了预期的目的, 同学们不仅巩固了知识, 还学会了将知识运用于实际。最后老师想送给大家一段话:
同学们, 只要你具备了钨的耐性、金的沉稳、铬的硬朗、钢的坚韧, 那么你的努力必将是“千淘万漉虽辛苦, 吹尽狂沙始到金”。希望大家能多一些合金般的刚毅, 摈弃水银似地逐流。守住心中的信念, 把握好今天, 即使既使阻力重重, 也不轻言放弃, 你的人生必将散发出金子般的光芒。
课后反思
单元复习课通常是学生感觉比较枯燥的一种课型。进行单元复习时学生往往不是很重视, 这样就很可能出现知识有漏洞、掌握不扎实的现象。本节课使用学案来引导学生复习, 使学生对学习有了明确的目标和线索。学案的设计从学生的角度出发, 学习目标、自主复习、自我总结、检测练习、拓展延伸层层递进, 使学生在复习中有依据、在归纳中有提高、在合作中有交流、在拓展中有应用、在收获中有成长。
立足于学生, 将多样的、生动的问题贯穿于教学之中, 时刻引发学生思考, 是本节课另一突出的特点。在问题设置上我采用猜谜、游戏、竞赛等多种方式调动全体学生参与学习, 学生学习积极性高, 课堂气氛热烈, 收到了良好的教学效果。
在本节课上也暴露出了一些不足。由于复习内容较多, 为了节省时间采用了分组学习的方式, 造成一部分学生只重视本组学习内容, 忽视了其他组的学习内容, 如果采用小组间互评效果会更好一些。由于一部分学生学习能力较弱, 在自主复习和拓展应用环节没有得到充分施展, 这也是今后教学中应该注意的问题。
8.物流管理复习材料 篇八
一、把准要求，选好材料
(一)把准高考要求
《2009年浙江省普通高考考试说明》对英语阅读能力的考查作了明确的表述，“要求考生能够读懂书、报、杂志、网络中关于一般性话题的文字材料以及公告、说明、广告等(生词量不超过3％)，并能从中获取相关信息。考生应能：(1)理解主旨和要义；(2)理解文中具体信息；(3)根据上下文推断生词的词义；(4)作出判断和推理；(5)理解文章的基本结构；(6)理解作者的意图、观点和态度”。如此全面、具体的表述，为英语阅读教学和备考提供了明确的指导和依据。
(二)选好阅读材料
《普通高中英语课程标准》要求合理利用和积极开发课程资源，给学生提供贴近实际生活、贴近时代、内容健康和丰富的课程资源，要积极利用报纸、杂志、电视、网络等丰富的教学资源，拓展学习和应用的渠道。《2009年浙江省普通高考考试说明》明确列出了社会、文化、环境、科技、社会热点等24个话题项目。因此，教师在选取阅读材料时，应根据考试要求和学生实际，把握阅读教学的时效性，多角度、多渠道地选取难度接近或稍超出学生当前英语水平的阅读材料，激发学生的阅读兴趣，让学生接触新的词汇、语言形式和语法结构，体验学以致用的快乐。这样既把握了时代的脉搏，又培养了学生的阅读能力，进而提高学生的综合语言运用能力。
二、优化设计，灵活处理
根据“考试说明”要求，选择好阅读材料后，在高考复习教学中，教师可以参照高考题型进行灵活处理，找到提高阅读和应试能力的最佳平衡点。
(一)灵活处理词汇，奠定阅读基础
众所周知，词汇认知是提高阅读能力的基石，是阅读教学至关重要的第一步。在阅读教学中，教师可灵活处理词汇，帮助学生跨越词汇障碍，从而奠定阅读基础。可尝试按不同策略进行如下词汇分类处理：
(1)较难、生僻但不足以影响全文理解的词汇，备课时直接用学生已知的简单词汇替换，或不做处理；
(2)较难且影响文章主要信息理解的词汇，可酌情给出中文或英文释义，使学生一目了然；
(3)影响到文章理解、并在各种题材的阅读中高频率出现的词汇，指导学生通过各种途径猜测其含义；
(4)教材中已学过、学生掌握欠佳但考试中经常出现的活跃词，进行同义词记忆搜索、近义词用法辨析、造句等发散练习。
如下是经过笔者处理过的一段文字，括号中的内容是对学生在阅读中的词汇要求。
As the bus rumbled(headed)south，they beganto notice Vingo，He sat lin front ofthem，dressed in aplain(根据上下文猜测)，ill-fitting(根据构词法猜测)suit，never moving，his dusty face masking(根据上下文猜测)his age，He chewed(给出中文释义：“咀嚼”)the inside of his lip a lot，frozen into somepersonal COCOOn(不做处理)of silence.
日积月累，学生的词汇量随着阅读量的增加逐渐扩大，猜词策略也日趋完善，对生词的恐惧感也逐渐消失，阅读速度和信心就会大大增强。
(二)强化语篇推理，跨越信息鸿沟
新高考对学生通过分析、推断，补全语篇中故意设置的信息鸿沟的能力要求也越来越高，典型的题例如新增的自选模块测试题。然而，学生在做这类题目的时候，往往局限于某句话或某一行，断章取义，缺乏逻辑推理能力和语篇意识。为了提高学生通过语篇分析补全所缺信息的能力，可设计下列两种阅读训练形式。
1补全单词或词组
教师可挑选浅显易懂、叙事清晰、情节完整的美文给学生欣赏，但不必每次都给出全文，可在全文中挖去单词若干(视篇幅而定，10到20个较为合理)，让学生在通读全文、了解文章大意后补全所缺信息。如：
Alight drizzlewasfalling asmy sister Jill andIran out of the Methodist Church，________to gethome and play with the presents that Santa had_______for us and Our baby sister，Sharon，Acrossthe street from the church was a Pan American gasstation where the Greyhound bus stopped，n was_______for Christmas，but I noticed a familystanding outside the locked door，huddled under thenarrow overhang in an_______to keep dry，1wondered briefiy why they were there but then for-got aboutthem asI racedt0 keep upwith Jill.
第一个空格填eager或hurrying，部分学生没有考虑句子结构错填为eagerly或hurried。第二个空格填left，但大多数学生都因没有注意到for而填了given。第三个空格填closed，由于没有分析故事发生的时间Christmas及下文的locked door，学生的答案五花八门。第四个空格相对较难，旨在让学生了解in an attempt to do sth这个词组。
这样的训练不仅培养了学生的语篇能力，还检测了学生对于已知词汇的运用能力。为了提高训练的有效性，教师在选择词汇设置空格时应注意以下方面：
a合理控制篇章整体难度，注重被选词汇所含信息的有效性，选取关乎文章大意的实词；
b选取学生对其意思、用法和搭配都比较熟悉的常用词汇，特别关注常用但学生极易用错的词汇；
c不要过分局限于很细的语法现象，多选取与上下文及篇章理解有关的词，注重学生篇章意识的培养。
2还原所缺句子
阅读是读者和作者通过文本双向互动交流的过程。作者通过语篇将其所要表达的意图、目的传递给读者，读者通过阅读、分析、归纳、推断等获得
语篇的含义，发挥主观能动性，通过对语篇的理解，最终达到“先见林后见树，既见林又见树”的目的。
在阅读教学中，教师应特别强调文章主题、段落主题句、文章框架的分析和总结。新高考自选模块测试题05题对学生的这种能力带来了更大更新的挑战。针对这种挑战，教师要引导学生养成多关注文章或段落的主题句、句群或段落间的过渡句及提炼文章主题的习惯，在阅读过程中凭借储存在头脑里的已有知识进行深层次的思考、判断和推理，这样才能将所选句子正确放回原处。
(三)学生设计问题，筛选有效信息
步入高三，毋庸置疑学生已做了大量的习题，对于出题的形式、规律已经熟稔于心。因此，可让学生尝试从命题者的角度，以小组为单位就某篇阅读材料自行设计一些问题，题型可以灵活多样。除了上面提到的补全信息题型外，学生还设计了下列阅读理解题目：
(1)考查单词意思，如：What does the underlinedwordmean?
(2)考查文章细节信息，如：Which of the following statements is true?
(3)考查文章主旨，如：n Call be inferred fromthe passage that_______.
(4)揣摩作者意图，如：The writers attitudetowards the topic is_______.
(5)分析文章框架，如：What will the writer continue t0 talk about?
通过设计问题，学生更好地掌握了文章主题，有效地筛选信息，从而提高了阅读应试能力。与此同时，教师应积极引导各组间的合作探究，仔细揣摩文章主题，逐步完善，力求所设问题的科学性和有效性。
(四)交融阅读写作，提高语用能力
写作是学生最为薄弱的能力，但写作能力的提高绝不可能闭门造车，一蹴而就。没有大量的语言输入，写作水平很难提高。在精选阅读材料的基础上，教师还可开发其写作功能，引导学生积累语言知识和经验，研究文章遣词造句和写作技巧，品味文章精髓，逐步形成并建立起英语所特有的思维倾向和表达方式，自然生成表达地道、行文流畅的文章。以奥巴马的获胜演说“Change Has Come toAmerica”为例，学生在教师引导下仔细品读之后，在不久之后的关于向父母感恩的写作训练中，很多学生模仿或引用了其中地道优美的表达。如：
You have endured sacrifices for me that I cannot begin to imagine.
Without your unyielding support，I wouldnthave gained so much.
I love youmorethanyou canimagine.
It is your unyielding support that made me whoI am.
I am forever grateful for what youve sacrificedto get it done.
如此优美的表达自然得到了教师的高度肯定，也更加促进了学生背诵优美表达、读以致用的积极性。
此外，还可结合当前热门话题选择阅读材料，并在读后分小组就此话题组织讨论，课后将讨论结果重新组织、撰写成文。如在阅读完“Obama：FDAtoo slow in tracking tainted food”后，笔者引导学生结合三鹿奶粉事件，就food safety话题展开讨论。之后简要介绍讨论结果并发表自己对食品安全的看法。学生在阅读文章的过程中掌握了关于食品安全及其措施的表达，经过讨论后基本达成共识，言之有物，写之有据，降低了写作难度，提高了写作质量。