企业首席质量官制度

企业首席质量官制度（通用6篇）

1.企业首席质量官制度 篇一

2018年第一期培训考核试题（综合卷）

共61道题，总分：100分，限时：120分钟

一、单选题共30题，30分 11分

下列()产品,存在《产品质量法》所称的“缺陷”。A食用酒精勾兑的白酒 B口感不佳的低档葡萄酒 C酒精度达72度的白酒 D酒瓶质量低劣的汽酒 正确答案：D 21分

()是当今世界最先进、最有影响力和代表性的卓越绩效评价准则。A日本戴明奖评审准则

B美国波多里奇国家质量奖评审准则 C欧洲质量奖评审准则

DISO 9000质量管理体系标准 正确答案：B 31分

品牌定位是企业在市场定位和产品定位的基础上,对特定的品牌在文化取向及个性差异上的()决策。A战略性 B商业性 C理论性 D投资性 正确答案：B 41分

《企业文化建设评价规范》评价遵守的原则有()A科学、公正、公平和公开的原则 B以事实和客观证据为依据的原则 C第三方评价与自主评价相结合的原则 D以上选项都是 正确答案：D 51分

居民甲在某商场购得1台“多功能电子学习机”,回家试用后发现该产品只有一种放音功能,遂向商场提出退货,商场答复:“该产品说明书未就其使用性能作明确,且产品本身无质量问题,所以顾客应向厂家索赔,商场概不负责。”对此,顾客应该怎么办? A应该要求销售者给予退换 B只能向生产者要求退换

C可选择向销售者或生产者要求退换并给予赔偿 D因未当场认真检验商品，所以不能要求退换 正确答案：C 61分

首席质量官应有的敬业精神是指()A忠于职守，持之以恒 B技术进步，质量改进 C和谐一致，配合得当 D承担责任，勇于负责 正确答案：A 71分

首席质量官是品牌建设的主要()A策划者与参与者 B实施者与参与者 C倡导者与行动者 D发起者与推动者 正确答案：A 81分

持续改进总体业绩应当是企业的一个永恒()A实践 B方法 C目标

D以上都正确 正确答案：C 91分

宏观质量管理体系应具有的特点:();服务性和法制性。A战略性 B开放性

C战略性；开放性；协调性 D以上都不是 正确答案：C 101分

分析企业外部环境,明确()A机会和威胁 B优势和劣势 C机会 D威胁

正确答案：A 111分

()的起伏可以清楚地描绘出从“质量控制”到“质量经营”的发展轨迹 A欧洲质量奖 B美国质量奖 C日本戴明奖 D朱兰奖 正确答案：C 121分

《广东省人民政府关于建设质量强省的决定》将()纳入工程招投标的重要条件。A公司规模 B质量诚信 C质量方针 D公司效益 正确答案：B 131分

()是CNAS 对检测和校准实验室能力进行认可的依据。AISO/IEC 17025 BISO/TS 16949 CISO 9004 DISO 9001 正确答案：A 141分

()标准重视不同相关方的需求与期望,与供方、合作伙伴及其他相关方建立互利关系,为其创造价值。AISO 9001 BIS0 9004 CISO 9000 DISO 19011 正确答案：B 151分

建设企业质量文化的要点主要有()A认知、认可 B认同 C践行

D以上选项都是 正确答案：D 161分

生产现场的7S管理包括有()A整理、整顿

B清扫、清洁和素养 C安全、节约 D以上选项都是 正确答案：A 171分

CQO的监督权是指()A向企业决策层提出全面加强质量工作的措施建议

B组织监督检查本企业各岗位质量工作责任制的贯彻落实

C部署对原料进厂、生产过程、出厂检验、售后服务等环节质量标准的检查把关 D主持本企业内质量考核，行使质量安全“一票否决” 正确答案：B 181分

“整理”管理的基本要求是 A区分需用和不需用的物品 B清除不需用的物品 C保持生产现场清洁卫生 D养成良好的习惯 正确答案：A 191分

“落实企业质量安全主体责任,进一步推动大中型企业设立首席质量官”这一要求是由()提出的。A《贯彻实施质量发展纲要2014年行动计划的通知》 B《关于开展企业首席质量官制度试点工作的通知》

C《国务院办公厅关于印发贯彻实施质量发展纲要2012年行动计划的通知》 D《广东省建设质量强省2014—2015年行动计划的通知》 正确答案：A 201分

过程是一组将输入转化为输出的相互关联或相互作用的活动。过程转化是一个增值的过程,过程输出的结果应实现()A方针 B目标 C改进 D效益

正确答案：B 211分

从内部控制的角度看,控制的开始是 A目标管理

B明确目标和分解目标 C授权批准

D分析内部控制要素 正确答案：B 221分

建设企业质量文化的认同即到达()程度。A“入眼” B“入心” C“入脑”

D以上选项都是 正确答案：B 231分

某厂1993年生产了一种治疗腰肌劳损的频谱治疗仪投放市场,消费者甲购买了一部,用后腰肌劳损大大减轻,但却患上了偏头疼症,甲询问了这种治疗仪的其他用户,很多人都有类似反应。甲向某厂要求索赔。某厂对此十分重视,专门找专家作了鉴定,结论是:目前科学技术无法断定治疗仪与偏头疼之间的关系。以下哪种观点正确()A本着公平原则，某厂应予适当赔偿

B因出现不良反应的用户众多，应将争议搁置，待科技发展到能够作出明确结论时再处理

C该治疗仪的功能是治疗腰肌劳损，该功能完全具备，至于其他副作用是治疗中不可避免的，该厂可不负责任

D由于治疗仪投入流通时的科学技术水平不能发现缺陷的存在，某厂不能承担赔偿责任 正确答案：D 241分

宏观质量管理体系应具有的特点()A战略性

B开放性和协调性 C服务性和法制性 D以上选项都是 正确答案：D 251分

风险管理的主要过程包括:明确()、监督和检查五个主要过程。A环境信息 B风险评估 C风险应对 DA+B+C 正确答案：D 261分

制定控制政策和控制措施的出发点和依据是()。A控制主体 B控制原则 C控制目标 D控制要素 正确答案：C 271分

加强质量监督管理的措施,不包括下列哪一项()A推进质量诚信体系建设 B强化质量安全监管

C健全基础资源保障机制 D实施质量安全风险管理 正确答案：C 281分

首席质量官制度的核心是()A全面落实企业主体质量责任 B建立健全企业质量责任制 C自觉落实企业质量责任 D推动企业落实质量责任 正确答案：A 291分

()过程目标是致力于制定质量目标,并规定必要的运行过程和相关资源以实现质量目标。A质量策划 B质量控制 C质量改进 D质量保证 正确答案：A 301分

优秀文化与人成长的关系是()。A优秀文化能够丰富人的精神世界 B优秀文化能够增强人的精神力量 C优秀文化能够促进人的全面发展 D以上选项都是 正确答案：D

二、多选题共20题，40分 12分

品牌创新的措施包括以下哪些方面()A制定并不断调整品牌战略，动态实施品牌培育和管理 B企业理念和文化的创新

C创新须全员参与，全环节倡导，全过程实施 D不断优化产品结构 正确答案：A B C 22分

企业质量文化建设模式主要有()A质量文化定位 B组织管理与激励 C质量文化促进过程 D测量、评估与改进 正确答案：A B C D 32分

《广东省人民政府关于建设质量强省的决定》明确提出实施质量强省战略的主要措施之优化质量发展环境,包括()环境。A质量法制 B质量文化

C质量舆论宣传与监督 D维权

正确答案：A B C D 学生答案：A B C D 42分

南通市2009年开始对首席质量官制度的探索主要基于哪些原因()A推进质量强市战略的要求 B推进质量强企的要求

C落实企业质量主体责任的要求 D培养质量人才队伍的要求

正确答案：A B C D 学生答案：A B C D 52分

()、质量控制和()是质量管理的基本过程,称为质量管理三部曲。A质量策划 B质量计划 C质量保证 D质量改进 正确答案：A D 62分

ISO/TS 16949顾客满意,明确规定了对顾客满意评价源自企业的绩效,包括();对顾客造成的干扰,如()等。A交付零件的质量绩效 B外部退货 C供应商的质量

D按计划交付的绩效 正确答案：A B D 72分

质量管理的境界演变可分为哪几个阶段()A检验

B控制、预防和保证 C改进和创新 D卓越

正确答案：A B C D 学生答案：A C D 82分

工序管理主要包括()A对人、机、料、法控制 B对设备能力认可 C对生产环境控制

D对生产计划完成情况统计、分析 正确答案：A B C D 92分

企业质量文化的内涵包括()等内容: A质量方针、质量目标 B质量理念、质量价值观 C质量道德观

D质量行为准则、质量行为规范 正确答案：A B C D 102分

推进质量诚信体系建设的措施包括()A健全质量信息信息收集与发布制度 B建立质量“白名单”制度 C健全质量信用评价体系

D鼓励发展质量信用服务机构 正确答案：A C D 学生答案：A C D 112分

《质量发展纲要(2011-2020年)》的三大质量工程包括()A生活质量 B工程质量 C服务质量 D产品质量

正确答案：B C D 学生答案：B C D 122分

李某在某商场够得1台“多功能食品加工机”,回家试用后发现产品只有一种功能,遂向商场提出退货,商场答复:“该产品说明书未就其使用性能作明确说明,且产品本身无质量问题,所以顾客应向厂家索赔,厂商概不负责。”对此,顾客应该怎么办? A顾客有权利要求销售者给予退换 B只能向生产者要求退换

C可选择向销售者或生产者要求退换并给予赔偿 D因未当场认真检验商品，所以不能要求退换 正确答案：A C 学生答案：A C 132分

质量经济分析内容包括()A质量损失分析 B质量投资分析

C寿命周期成本分析

D产品在策划过程中的经济分析等 正确答案：A B C 学生答案：A C D 142分

ISO 9001标准规定的所有要求是通用的,适用于各种类型、不同规模和提供不同产品的组织,可供组织(),也可用于()或合同目的。A内部使用 B认证 C学习D实施

正确答案：A B 学生答案：A B 152分

PDCA运行模式包括()A计划、实施 B检查、处置 C策划、控制 D保持、改进

正确答案：A B 学生答案：A B 162分

以下属于文化的物质要素的是()A建筑物 B服饰 C宗教 D器皿

正确答案：A B D 172分

全面质量定义:产品质量包括()A产品质量本身 B成本 C交货期 D服务

正确答案：A B C D 182分

具体品牌管理包括()A品牌战略管理 BCI管理 C品牌推广

D客户关系统筹管理 正确答案：A B C 192分

2014年5月10日,习近平在河南考察中铁工程装备集团有限公司时提出的()3个转变,是总书记对党的十八大关于“将推动经济发展的立足点转到提高质量和效益上来”的深入阐释和具体拓展,更是新时期质量工作明确具体的行动纲领。

A中国制造向中国创造转变 B中国数量向中国质量转变 C中国速度向中国质量转变 D中国产品向中国品牌转变 正确答案：A C D 202分

朱兰质量管理三部曲是指()。A质量策划 B质量控制

C质量策划、质量管理和质量提升 D质量改进

正确答案：A B D

三、判断题共10题，10分 11分

建立品牌价值评价制度可以不以消费者认可、市场竞争的为原则。A对 B错

正确答案：B 21分

持续改进总体业绩应当是企业的一个永恒目标。A对 B错

正确答案：A 31分

没对从业人员进行安全生产是物的不安全因素。A对 B错

正确答案：B 41分

品牌是企业经营的风险减速器品牌同时经营现在、未来。A对 B错

正确答案：A 51分

企业物质文化要素包括品牌建设、企业形象标识、硬件设施、财务制度、质量管理等内容。A对 B错

正确答案：B 61分

监督抽查部门抽查的样品由被抽查企业无偿提供,应当在有产品质量检验合格证明在市场上或者企业成品仓库内待检的产品中随机抽取。A对 B错

正确答案：B 71分

企业质量责任就是按标准和规范生产出合格的产品、提供服务,在生产经营过程中遵纪守法。A对 B错

正确答案：B 81分

企业文化是企业在建设和发展中形成的物质文明与精神文明的总和。其结构大致可分为精神层、制度层、行为层和物质层四个层面。A对 B错

正确答案：A 91分

国家标准GB/T 6583-94中对质量成本(Quality-Related Cost)下的定义是:“为了确保和保证满意的质量而发生的费用及没有达到满意质量而造成的损失”。A对 B错

正确答案：A 101分

不合格品经返工后应重新验证。A对 B错

正确答案：A

四、问答题共1题，20分 120分

质量是影响产品定价的重要因素,作为企业首席质量官,请谈谈你对“一分钱一分货”的理解?(字数不得少于300字)影响产品定价的因素很多，有企业内部因素，也有企业外部因素；有主观的因素，也有客观的因素。概括起来，大体上可以有产品成本、市场需求、竞争因素和政策因素四个方面。质量是影响产品成本的重要因素，直接影响到产品定价。一分价钱一分货的意思就是产品的做工，质量，耐用度，好坏程度等优点是和价钱成正比的，也就是你拿的钱多总是比拿的钱少买的东西要好。产品从原材料进厂，到生产过程控制，到产品成品过程各个环节为了保证产品质量必须要设置预防，鉴定，修改等环节，这些比不可少的环节共同作用才能包装最终的产品符合相应的要求，而这些必不可少的环节也必然产生必不可少的成本，相应的产品的合理的价格也会随之提高，或者说在产品价格中占有不不可少的比例。一些不良的商家，为了一味地降低产品价格，缩减保证质量的一些环节，最终会对产品质量造成大的不良的影响。另外一方面，对于想长久发展，想在市场中长久生存，想在消费者心中保持良好的企业形象，企业对于产品质量的追求应该永不止步，应该采取各种质量改进措施，稳步提高产品质量，确保为了保证产品质量的必要投入。

2.CEO是企业首席激励官 篇二

电商崛起，零售已死，特别是服装业早已遭遇寒冬，是中国市场不争的事实。

关店潮与低利润还有无法预计的未来，让昔日的百货公司和专业品牌感到困惑和痛苦之余，纷纷向互联网转型，但这种转型往往风险很大，稍有不慎恐怕就会让投资成为沉没成本。

那么还有其他的活法吗？

全新的生存逻辑

石川康晴，这位日本著名零售企业家，在自己的自传体著作中给出了全新的答案，《女装销售圣经》一书今日引起了很多关注，原因就在于揭秘了包括亚洲自然系第一女装品牌earth music&ecology的在内的众多知名女装品牌的惊人成长之道。

石川作为日本零售业的教父级人马，其实是70后生人，但其独特经历和辉煌业绩让其在外界看来多了几分神秘色彩。1994年，他独自从街边10平米小店开始创业，20多年间，竟然打造12个品牌创造千亿日元产值。其产品线覆盖从高端奢侈品到一般高街流行，行销全球28个国家。而作为这个大型服装零售帝国的创始人，Cross Company的社长，石川康晴此次亲自撰文撰写此书，当然会引起众人瞩目。

惊喜还在后面，就在人们想要看到很多所谓的营销和品牌秘籍时，你纵览全局却发现，出现最多的两个字就是——“员工”，包括很多章节的标题。其内容更是围绕如何让员工和其家属都感到幸福和开心。所以，打电视广告原来为了增强员工荣誉感，花大价钱为员工定期制作综艺节目仅仅是为了让他们更好地了解公司，即使绕远路花很多时间成本也要先培训员工才让他们正式投入工作，甚至为了照顾已经结婚的女员工制定了短时工作日，一天只用工作4个小时，同时也考虑到很多爸爸们的需求，为他们设定每月的爸爸假期。此外由于女员工众多，石康还特别强调，要积极提升女性员工，不能仅仅用男性思维方式来进行管理。

让人舒心的管理之道

这以上的种种措施让外人眼花缭乱之余，不由得让人害怕：这家公司是否太娇宠自己的员工了？石川则给出了自己的答案：在他看来，零售服务是科学也是艺术，是由人来主宰。他愿意花最大的价值和最多的时间用来成就人，让员工感到舒心和舒服，特别是帮助他们完成自我提升。这个过程在他看来，无比值得重视和坚持。从他的一些发现不难看出掌握人心的重要性，比如石川发现，一些业绩特别优秀的店铺负责人，往往都很喜欢帮所属的店员办生日会，也会非常充满热情的召开早会鼓励下属，仅仅是两个小细节，做与不做却差距很大。这个调查更是坚定了石川的经营理念——“一切要以人心为本”。

他认为，销售是一门特别的技术，需要不断磨练和自我反思，这个过程不是依靠强制就能完成的，必须要让员工自发去思考和感悟。除了提供优秀的制度和文化背景来保障员工的工作，石川也在内部引入了竞争氛围，每年都要从3000多名销售人中宣传最优秀的销售冠军，以此来激励大家不断努力。而这个比赛本身也在向大家表明，人才永远是企业的核心，成为更加优秀的销售人，才是努力的正确方向。

回到最初的话题，零售行业面对新技术与新平台的挑战，其实并不一定要盲目追随，还是要回到行业的本质，去改善自己的服务和产品，在这个过程中，人其实才是决定一切的核心，石川认为销售人员既是媒体又是客户的医生，帮助客户了解产品的同时也也帮助客户变得更美，这是一个非常奇妙的历程，永远值得不断研究。管理

责任编辑：李靖

管理文摘

企业家该对“神灯”许什么愿？

如果公司遇到阿拉丁神灯，只给你一个愿望，而且内容被限制为“公司会在某某方面成为业界第一”，公司该许什么愿？

《成功》杂志发行人哈地有许多机会近距离观察成功的企业人士，他指出，关于这个问题，一般人可能会想到三个愿望：

第一，让公司有最好的产品。有最好质量的产品就会赢吗？世界上有好多明星主厨开的餐厅，然而全球领先的还是麦当劳。

第二，让公司有一流的管理团队。许多中小企业主认为：如果公司找得到，也请得起最好的人才，一定前途无量。但事实并非如此。

第三，让产品利润最大化。问题是，利润再高，只要卖不出产品，一切等于零。

哈地表示，以上三个答案都不应该是公司的选择，而拥有业界第一名的销售与营销能力，才是最好的愿望。

以iPod为例，苹果公司不是世界上第一个推出MP3的公司，事实上是第八个，已经比对手迟了四年才进入市场，iPod也绝对没有比其他产品明显好上许多。推出时，科技界并没有觉得这个产品有多了不起，而且一开始的销售成绩也没有多好。

iPod是在2001年推出的，当年苹果公司的营收不仅没有成长，反而下降了33%。来年，营收下降了2%。一直到2003年，营收才增长了18%;2004年，iPod终于独霸市场，在音乐播放器市场抢下超过七成的市场占有率。

iPod最后的成功，是因为苹果公司在销售与营销上的使力终于发酵。虽然所有公司都已经制造出可以储存1000首以上歌曲的产品，但是一句“在你的口袋里放入1000首歌”的包装，以及之后不断重复强调这个概念，让苹果赢得了这场比赛。

哈地的研究一再证明，高达九成的情况，产业领导品牌并没有最好的产品、人才或利润，而是最懂得营销，能够卖出最多产品的公司。

3.企业首席质量官制度 篇三

意见》的通知

京证期货发[2009]20号 二○○九年二月四日

北京地区各期货公司：

首席风险官制度建立是我国期货监管工作的一项重大制度创新。期货公司设立首席风险官，充分发挥首席风险官的职能作用，对于公司全面提高合规运作水平和强化风险防控能力，有效提升期货公司核心竞争力，保护好投资者利益，推动期货市场健康稳定发展等具有十分重要的现实意义。为此，我局经认真研究，根据中国证监会颁布的《期货公司首席风险官管理规定（试行）》（以下简称：试行规定），制定了《关于落实期货公司首席风险官制度的指导意见》（以下简称：本意见）。

北京辖区期货公司董事会及经营班子要认真学习和落实好中国证监会颁布的试行规定，并参照本意见制定各公司的首席风险官工作制度，修改公司章程,并于章程修改5日内将修改稿报我局备案。我局将在10个工作日内对章程修改稿提出意见。我局无异议的，公司应当及时召开股东会审议。

首席风险官任职后，应当参照本意见,按照试行规定及时制定本公司首席风险官工作制度，认真履行职责。

特此通知。

附件：《关于落实期货公司首席风险官制度的指导意见》

关于落实期货公司首席风险官制度的指导意见

为了使首席风险官有效履行职责，完善期货公司合规运作的长效机制，提高北京辖区期货公司的依法合规运作水平，强化公司内部风险管理，保护投资者的合法权益，根据《期货公司董事、监事和高级管理人员任职资格管理办法》和《期货公司首席风险官管理规定（试行）》（以下简称规定），制定本指导意见。

一、总则

1、首席风险官是负责对期货公司经营管理行为的合法合规性和风险管理状况进行监督检查的期货公司高级管理人员。首席风险官的工作应当覆盖公司各个部门、分支机构和全体工作人员的所有业务领域。

首席风险官向期货公司董事会负责，并应按照法规的授权，充分利用其职能，配合和督促公司经理层做好合规经营。

2、首席风险官应当熟知并严格遵守各项法律法规、中国证券监督管理委员会（以下简称中国证监会）的规定和公司章程，忠于职守，恪守诚信，勤勉尽责。

3、期货公司应当建立并完善相关制度，为首席风险官独立、有效地履行职责提供必要的条件。

4、期货公司应当结合公司的实际情况，对照《规定》和本指导意见的有关要求修改章程并制定首席风险官工作制度。

公司章程应当对首席风险官的任期、职责范围、权利义务、工作报告的程序和方式等进行明确规定。

期货公司制定的首席风险官工作制度应当经董事会审议通过后 实施。

二、首席风险官的任职条件及任免规定

5、首席风险官应当在任职前取得中国证监会核准的任职资格。期货公司不得任用未取得任职资格的人员担任首席风险官。

6、期货公司选聘首席风险官，应当将其是否熟悉期货法律法规、是否诚信守法、是否具备胜任能力以及是否符合规定的任职条件作为主要判断标准。应当具备下列条件：

（1）从事期货业务3年以上经验，并担任期货公司交易、结算、风险管理或者合规负责人职务不少于2年；

（2）或者具有从事期货业务1年以上经验，并具有在证券公司等金融机构从事风险管理、合规业务3年以上经验；

（3）具有期货从业人员资格；具有大学本科以上学历或者取得学士以上学位；

（4）通过中国证监会认可的资质测试。

7、期货公司应当根据公司章程的规定依法提名并聘任首席风险官。期货公司设有独立董事的，还应当经全体独立董事同意。

8、期货公司任用首席风险官，应当自作出决定之日起5个工作日内，向北京证监局报告，并提交下列材料：

（1）任职决定文件；（2）相关会议的决议；

（3）相关人员的任职资格核准文件；（4）高级管理人员职责范围的说明；（5）中国证监会规定的其他材料。

9、期货公司在报送任职资格申请材料的同时，应当将制定的首席风险官工作制度报北京证监局备案。北京证监局对该项制度无异议 3 的，公司报董事会讨论通过。

10、首席风险官与期货公司的董事长、总经理之间不得存在近亲属关系。

11、期货公司应当在章程和首席风险官工作制度中明确首席风险官病假、休假或短期空缺规定。首席风险官病假、休假，应当向总经理报告；超过3个工作日的，还需向董事长报告；超过10个工作日的，应当事先向北京证监局报告。在此期间，首席风险官应当与公司保持必要联系，做好处理重大事件的准备。

12、期货公司应当确保首席风险官职责履行的连续性。公司章程和首席风险官工作制度应当制定切实可行的任免衔接规定：首席风险官任期届满，应当至少提前1个月开始选任程序；首席风险官提出辞职的，应当提前30日向期货公司董事会提出申请；期货公司董事会拟免除首席风险官职务的，应当提前通知本人并确定替代人选。

13、首席风险官不能履行职责或缺位时，公司应当在不迟于10个工作日内指定代行首席风险官职责的人选，该人选应当是取得任职资格的公司经理层人员。代行首席风险官职责的人员享有首席风险官的全部权力和责任，只能分管合规部门，代行职责的时间不得超过6个月。

14、首席风险官任期届满未连选连任、提出离职、被免除职务的，公司及当事人应当在10个工作日内向北京证监局进行书面报告。

首席风险官离职的，期货公司应当将离职原因、履行职责情况及替代人选的基本情况书面报告北京证监局。

期货公司拟免除首席风险官职务的，应当在作出决定前10个工作日将免职理由及其履行职责情况向北京证监局报告，并提交下列材 4 料：

（1）免职决定文件；（2）相关会议的决议；

（3）中国证监会规定的其他材料。

三、首席风险官的工作职责

15、首席风险官应当具有良好的职业操守和专业素养，及时发现并报告公司在经营管理行为的合法合规性和风险管理方面存在的问题或者隐患，及时督促整改、协调公司有关部门予以解决。

16、首席风险官应配合公司总经理，督促公司有关部门全面深入做好各项监管法规的贯彻落实工作。

17、首席风险官应当对期货公司经营管理中可能发生的违规事项和可能存在的风险隐患进行质询和调查，并重点检查期货公司是否依据法律、行政法规及有关规定，建立健全和有效执行以下制度： i.公司客户保证金安全存管制度； ii.公司风险监管指标管理制度； iii.公司治理和内部控制制度；

iv.公司经纪业务规则、结算业务规则、客户风险管理制度和信息安全制度；

v.公司员工近亲属持仓报告制度；

vi.其他对客户资产安全、交易安全等期货公司持续稳健经营有重要影响的制度。

18、对于依法委托其他机构从事中间介绍业务的，除上述制度外，首席风险官还应当监督检查以下事项：（1)是否存在非法委托或者超范围委托等情形；

（2)在通知客户追加保证金、客户出入金、与中间介绍机构风 5 险隔离等关键业务环节，期货公司是否有效控制风险；

（3)是否与中间介绍机构建立了介绍业务的对接规则，在办理开户、行情和交易系统的安装维护、客户投诉的接待处理等方面，与中间介绍机构的职责协作程序是否明确且符合规定。

19、对于取得实行会员分级结算制度交易所的全面结算业务资格的，除上述制度外，首席风险官还应当监督检查以下事项：

（1）是否建立与全面结算业务相适应的结算业务制度和与业务发展相适应的风险管理制度，并有效执行；

（2）是否公平对待本公司客户的权益和受托结算的其他期货公司及其客户的权益，是否存在滥用结算权利侵害受托结算的其他期货公司及其客户的利益的情况。

20、首席风险官应当对公司管理制度、重大决策、新产品和新业务方案等进行合规审查，并出具书面的合规审查意见；为高级管理人员、各部门和分支机构提供合规咨询，组织合规培训，处理涉及公司和工作人员违法违规行为的投诉和举报。

21、首席风险官开展合规检查工作，应制定检查计划、明确检查范围、规范报告程序。首席风险官每季度至少对本规定第17条的1至3项内容进行检查，其他检查内容应结合公司实际情况确定，全年至少检查一次。

22、首席风险官要及时分析、汇总检查中发现的问题，及时与公司管理层及相关部门沟通，形成书面检查报告和提出整改要求，对公司整改情况要进行验收。

23、首席风险官对于侵害客户和期货公司合法权益的指令或者授意应当予以拒绝；必要时，应当及时向公司董事会和北京证监局报告。

24、首席风险官履行职责应当保持充分的独立性，作出独立、审慎、及时的判断，主动回避与本人有利害冲突的事项，并应当保守期货公司的商业秘密和客户信息。

25、首席风险官对公司的全部业务享有充分的知情权和调查权，根据履行职责的需要其职权包括但不限于：

（1）参加或者列席与其履职相关的会议；（2）调阅期货公司的相关文件、档案和资料；（3）要求公司有关人员对有关事项作出说明；

（4）与期货公司有关人员、为期货公司提供审计、法律等中介服务的机构的有关人员进行谈话；

（5）了解期货公司业务执行情况；

（6）负责监督执行本公司各部门合规工作配合和报告制度；（7）对未履行合规工作配合和报告制度的相关部门负责人，首席风险官有罢免提议权及向监管部门报告权；

（8）对于监管部门下发的所有通知、文件等，公司向监管部门报送的所有文件、报表等，首席风险官有知情权。

公司风险监控系统应当做好相应的权限设置，首席风险官有权查询公司风险监控系统。

26、首席风险官开展工作应当制作并保留工作底稿和工作记录，完善相关文件资料的记录、收发、签收制度，真实、充分地反映公司重大事项和首席风险官的履行职责情况。

27、首席风险官应当将出具的合规审查意见、提供的合规咨询意见、签署的公司文件、合规检查工作底稿等与履行职责有关的文件、资料存档备查，并对履行职责的情况作出记录。工作底稿和工作记录应当至少保存20年。

四、首席风险官履行职责的必要保障

28、期货公司应当设立合规审查部门，该部门承担公司合规审查职能和稽核职能。合规审查部门应当由首席风险官直接管理，对首席风险官负责，不得承担合规审查和稽核以外的职能。但是，期货公司可以根据需要，安排合规审查部门承担不与该部门职能冲突的公司法律事务职能。

29、期货公司应当充分考虑自身业务规模的大小、业务种类的多少和营业部的数量等情况，为合规审查部门配备足够的、具备与履行合规管理职责相适应的专业知识和技能的合规管理人员，以保证该部门能够充分行使职权。取得结算业务资格或营业部数量在五家以上的期货公司，合规审查部门的专职人员人数除首席风险官本人外不少于三人。

首席风险官对合规审查部门工作人员的任免享有发言权。首席风险官认为必要时，可以提请董事会以公司名义聘请外部专业机构或人员协助其工作。

30、期货公司应当为首席风险官及合规审查部门提供充足的经费保障。首席风险官认为经费保障不足的，可以将经费保障议题提交董事会讨论，以保证顺利履行职责。

期货公司应当行之有效地确保公平对待首席风险官及其分管的工作人员，首席风险官和合规审查部门工作人员的工资福利待遇、工作条件等应当不低于同级别人员的平均水平。

31、期货公司应当在首席风险官工作制度中规定公司其他部门与合规审查部门的有效的配合机制，应当明确配合部门，至少包括：分支机构管理部门，交易结算部门，风险控制部门，财务部门，客服部门，IB衔接部门等；规定相应的配合方式，包括：信息及材料报 8 送，接受调查等。

32、期货公司相关部门应当主动、定期向首席风险官报送涉及合规情况的重大信息。公司对知情不报或者隐匿合规问题或重大风险隐患的部门或人员，应当及时追究相应的责任。有必要的，监管部门将下发监管措施，追究相关人员的责任。

33、期货公司的股东、董事和高级管理人员不得违反规定的职责和程序，越过董事会直接向首席风险官下达指令或者干涉其工作。公司的董事、监事、高级管理人员和各部门、分支机构应当支持和配合首席风险官的工作，不得以任何理由限制、阻挠首席风险官履行职责。

首席风险官因正当履行职责而被解聘的，北京证监局可以依法对期货公司及相关责任人员采取监管谈话、出具警示函、责令更换等监管措施；情节严重的，认定其为不适当人选。

34、期货公司应当根据实际情况，明确首席风险官发现的问题的纠正渠道，建立合理有效的工作机制。

五、首席风险官的报告义务

35、首席风险官发现期货公司有下列违法违规行为或者存在重大风险隐患的，应当立即向北京证监局报告，并向公司总经理、董事会和监事会报告：

（1）涉嫌占用、挪用客户保证金等侵害客户权益的；（2）期货公司资产被抽逃、占用、挪用、查封、冻结或者用于担保的；

（3）期货公司净资本无法持续达到监管标准的；

（4）期货公司发生重大诉讼或者仲裁，可能造成重大风险的；（5）股东干预期货公司正常经营的；

9（6）中国证监会规定的其他情形。

对上述情形，期货公司应当按照北京证监局的整改意见进行整改。首席风险官应当配合抓好内部整改，并将整改情况书面向北京证监局报告。

36、首席风险官发现期货公司经营管理行为在合法合规性、风险管理等方面存在除本规定第35条所列违法违规行为和重大风险隐患之外的其他问题的，应当及时向总经理或者相关负责人提出书面整改意见。

总经理或者相关负责人对存在问题不整改或者整改未达到要求的，首席风险官应当5个工作日内向期货公司董事长、董事会常设的风险管理委员会或者监事会报告，未设监事会的期货公司，可报告监事；公司多次或长期未能完成整改的，首席风险官应当向北京证监局报告。有关行为违反行业规范和自律规则的，还应当向北京期货商会等有关自律组织报告

37、对于北京证监局要求核查的公司有关问题，首席风险官应当按照要求认真进行核查，并及时将核查结果书面报告北京证监局。

38、首席风险官应当在每季度结束之日起10个工作日内向北京证监局提交季度工作报告。内容包括但不限于：本季度检查的重点内容、检查方式、存在的主要问题和整改情况等。

每年1月20日前向北京证监局提交上一年度全面工作报告，内容包括但不限于：公司合规经营、风险管理状况和内部控制状况，以及首席风险官的履行职责情况及自我评价，包括首席风险官所作的尽职调查、提出的整改意见以及期货公司整改效果等内容。

期货公司董事长、总经理和独立董事应当对本条规定的报告签署 10 确认意见，保证报告的内容真实、准确、完整；对报告内容持有异议的，应当注明自己的意见和理由。

六、首席风险官的履职考核和责任追究

39、期货公司董事会应当建立和完善首席风险官履职考核和责任追究制度。董事会对首席风险官的考核，应当以公司的合规运作情况为主要标准。首席风险官的薪酬由董事会决定，考核结果应当作为董事会确定首席风险官的薪酬及其他激励方式的依据。首席风险官认为考核结果明显有失公允的，可以向北京证监局申诉。

40、期货公司应当将合规管理的有效性和执业行为的合规性纳入公司的绩效考核范围，明确首席风险官、合规审查部门人员及有配合责任的部门相关人员的责任，确保首席风险官工作顺利开展。

41、期货公司董事会应每半年向监管部门提交一次对公司合规工作有效性进行全面评价的报告，评价报告应当随季报、年报报送北京证监局。

42、首席风险官不得有下列行为：

（1）擅离职守，无故不履行职责或者授权他人代为履行职责；在期货公司兼任除合规审查部门负责人以外的其他职务，或者从事可能影响其独立履行职责的活动；

（2）对期货公司经营管理中存在的违法违规行为或者重大风险隐患知情不报、拖延报告或者作虚假报告；

（3）利用职务之便牟取私利；

（4）滥用职权，干预期货公司正常经营；

（5）向与履职无关的第三方泄露期货公司秘密或者客户信息，损害期货公司或者客户的合法权益；

（6）其他损害客户和期货公司合法权益的行为。

43、首席风险官不履行职责或者有禁止性行为的，北京证监局对首席风险官采取监管谈话、出具警示函、责令更换等监管措施；情节严重的，认定其为不适当人选。自被中国证监会及其派出机构认定为不适当人选之日起2年内，任何期货公司不得任用该人员担任董事、监事和高级管理人员。

44、期货公司发生严重违规或者出现重大风险，首席风险官未及时履行《规定》所要求的报告义务的，应当依法承担相应的责任。

45、期货公司股东、董事和经理层限制、阻挠首席风险官正常开展工作的，首席风险官可以根据具体情况向总经理通报，或者依次向董事会、北京证监局报告。北京证监局将依法进行调查和严肃处理。

46、为全面细致地履行职责，首席风险官要熟悉和精通各层次的监管法规和监管部门的各项工作要求。北京证监局将以适当方式定期对首席风险官的法规掌握情况进行检查考核。

4.首席运营官简历 篇四

性 别： 男

年 龄： 55岁 民 族： 汉族

工作经验： 以上 居 住 地： 浙江台州 玉环县

身 高： CM 户 口： 重庆渝中区 渝中区

自 我 评 价

的生产管理经验以上的制造业全面管理经验15年以上汽，摩行业管理工作经验.27年机械行业工作经验.。结合iso、ts16949、精益生产及5s管理内容自成一套全面的、可行的现代制造业管理体系。自创精益生产量化指数(产能指数、精确指数、精益指数)。熟悉现代制造业多品种、小批量的全面管理模式。

生产管理方面--熟悉生产计划的编制、评审，以及车间班组的规范建设。熟悉精益生产和现场6s管理。

技术管理方面--熟悉机械产品加工工艺文件的编写。

品质管理方面--熟悉iso/2000和iso/ts16949质量管理内容。

行政管理方面--熟悉现代人力资源管理、企业组织机构的优化和企业文化建设。

物料管理方面--熟悉从计划-采购-入库-存放-领用-退货全过程管理。

成本管理方面--熟悉采购和生产过程的成本管理。

企业管理方面--熟练运用“五行管理”和“十大管理技能”。

我是一个职业素质高的人喜欢工作中的挑战，能组建一个和谐团队去实现企业目标!

求 职 意 向

希望岗位： 经营/管理类-首席运营官COO 经营/管理类-(正/副)总裁/总经理/CEO 经营/管理类-总经理助理

寻求职位： 职业经理人或者“总经理：常务副总：生产副总：”

希望工作地点： 浙江台州路桥区 浙江台州玉环县 浙江台州温岭市

期望工资： /月(可面议) (要求提供住房) 到岗时间：随时到岗

其它待遇要求： 希望企业整体改进提升。工作环境比待遇更重要。

工作目标 / 发展方向

28年以上机械行业工作经验，并通过系统学习现代企业管理理论，经过多年实践总结。现已形成了系统的管理思路特别是现代工业化各种流程设计。将在机械制造业特别是汽，摩配件制造业的高级管理职位上发挥主要作用。

工 作 经 历

XX-03--XX-12：重庆市永丰气门有限公司

所属行业： 汽车、摩托车及配件业(私营企业)

担任岗位： 经营/管理类/总经理助理

职位名称： 总经理助理

职位描述：1，协助总经理设置新一届公司组织结构及人员配置。

2，编制公司五大本部工作职能。

3，逐一对各本部副总及下属主管进行本部门工作职能的具体实施讲解培训并最终达成共 识。

4，编制车间主管、副主管的基础管理培训计划和培训教材。

5，根据公司年总体经营目标，指导各本部副总编制2015年部门工作计划。

6，协助公司企管本部完善、规范公司各项管理制度。指导编制2015年公司各部门绩效考核方案。建立机械工程师、质量工程师、热处理工程师、金相分析师、机修技师、电器维修技师等各等级应知、应会标准及考试题目。

7，制定公司各本部工作质量管理考核办法。

8，负责检查各本部日常管理工作并对一些较大问题进行调研、评估报总经理。

XX-03--XX-01：玉环汇鑫机械有限公司

所属行业： 汽车、摩托车及配件业(私营企业)

担任岗位： 经营/管理类/(正/副)总裁/总经理/CEO

职位名称： 总经理

职位描述：结合公司业务特点制定全公司管理工作方针，整合公司资源提出各部门近期工作目标，编制大长江，铃木豪爵，钱江摩托，广东大运，北方易初等客户工作质量的改进计划以及其他客户的工作注意事项，按大长江工程标准规范生产现场和工作流程，创立使工作效果清晰的“5C”工作目标。主持公司每月管理工作总结会布置下月具体工作内容，考评本月各部门工作计划完成情况。主持每周公司例会检测各部门工作计划的完成情况使公司生产、技术、新品开发、质量、物料、采购、销售、生产成本、行政、人事管理、后勤、现场等等比之前有了明显的改进。

XX-06--XX-01：重庆市锐科摩托车配件有限公司

所属行业： 汽车、摩托车及配件业(股份制企业)

担任岗位： 经营/管理类/首席运营官COO

职位名称： 经营副总

职位描述：1，接受公司董事会和董事长的领导，会同公司领导研究决定三轮摩托车后桥生产经营的重大事项和重大决策。

2，组织后桥公司的生产经营全面工作，包括人、财、物、产、供、销的统筹安排和协调。

3，制定年产10万件后桥的经营计划。

4，月终组织责任经营团队召开工作会议，就当月的生产、销售、采购、质量、产品成本升降情况进行总结，以利找出各自的弱项，统一思想、团结一致做好下月各自的工作。所整理的会议记要同时报公司董事长一份。

5，组织安排技术部门进行产品生产的工艺改进和更新，以利提高劳动效率，降低产品的生产成本。对在工艺改进和更新方面 做出突出的贡献的，拟定奖励方案经责任经营团队通过后予以实施。

6，到生产现场解决生产过程中所出现的因机具设备出现故障不能正常生产的相关事宜。

7，加强产品生产的质量管理，组织相关管理人员分析并解决生产过程所出现的质量事故。

8，负责全公司的安全管理，层层落实安全责任，加强员工的安全教育，树立全员安全意识，使安全事故降到最低和至零。

9，会同财务部门现场考核审定生产记件工资单价，综合平衡拟定既体现差异又比较合理的薪酬分配方案，力求技术骨干和员工队伍的稳定。

XX-01--XX-06：重庆市俊伟摩配厂

所属行业： 汽车、摩托车及配件业(私营企业)

担任岗位： 经营/管理类/(正/副)总裁/总经理/CEO

职位名称： 常务副总

职位描述：结合企业实际情况建立完善企业机构设置，制定企业近期发展规划和管理工作方针，质量理念，用人理念，团队精神以及员工行为规范。・・・建立各部门工作职责和工作程序，制定绩效考核量化方案。逐渐实施ISO/TS16949管理内容。培训企业各部门管理人员，明确工作安排的“三要素”，培训课主讲(管理与服务)。建立企业各项管理制度。实施生产现场“6s”管理和引人“精益生产”管理内容・・・

企业的产量和品种比去年增加约20-30%。

XX-03--XX-10：广西南益摩托车有限公司

所属行业： 汽车、摩托车及配件业(股份制企业)

担任岗位： 经营/管理类/厂长/副厂长

职位名称： 生产副总

职位描述：建立完善企业生产系统机构设置和人员设置，编制公司生产计划，制定部门工作职责和工作程序。制定外协配套管理办法和成本控制指标。实施(外协配套质量合同)・・・

负责部门管理人员的培训。主持公司生产例会，产品质量分析会，新产品开发会。制定“安全生产文明生产”管理考核办法。参与ISO9001和“3C”认证。保质保量完成各类摩托车3万辆左右/月。

XX-05--XX-12：重庆市金容实业有限公司

所属行业： 汽车、摩托车及配件业(民营企业)

担任岗位： 工业/工厂类/生产经理/主管

职位名称： 技术质量部长，生产部长，配套部长

职位描述：1，技术质量部长--主持通过嘉陵厂工艺大检查。主持获得过国家机械工业部“机电产品生产许可证”。独立开发摩托车传动箱和机油泵，机油滤清器等产品，主持编制产品的“三大”文件。主持公司产品质量分析会，编制新产品开发计划。

2，生产部长--编制生产月计划和周计划，建立生产计划实施管理办法。建立各车间生产日报.制定车间安全生产文明生产奖惩管理办法。保质保量完成重庆嘉陵集团下达的生产计划。产值达千万

3，配套部长--建立和维护摩托车发动机配套体系，制定配套业务流程，编制外协采购计划，合理分配每个配套员的配套内容，全面协调配套工作。持续降低采购成本。完成800万-1500万/月的采购任务。

XX-09--XX-04：重庆市江北摸具厂

所属行业： 机械制造、机电设备、重工业(国有企业)

担任岗位： 工业/工厂类/新产品导入工程师

职位名称： 机械设计工程师

职位描述：1，设计橡塑模，冲压模，压铸模

2，编制模具加工流程和加工工艺，

3，主持获得“三级计量认证”。

4，主持开发摩托车发动机曲轴箱从压铸-机加-成品全过程。

教 育 经 历

XX-09--XX-07 四川广电大学(全日制) 机械类/机械设计与制造 大专

培 训 经 历

XX-10-- XX-11 重庆市技术监督局 计量员 资格证

1，计量法 1，计量管理

XX-05-- XX-07 西南大学 如何成为合格的职业经理人 培训

理论结合实践

XX-10-- XX-10 聚成企业管理顾问有限公司 现场6S管理 培训

理论结合案例

XX-01-- XX-01 聚成企业管理顾问有限公司 精益生产 培训

理论结合案例

证 书

XX-01 获得： 聘书 点击查看证书照片

XX-09 获得： 毕业证书 点击查看证书照片

技 能 专 长

技术职称： 工程师

语言能力： 英语：一般; 中文普通话：熟练

计算机能力： 中级

计算机详细技能： 熟练应用办公软件。

其它相关技能：

5.CEO，首席娱乐官？ 篇五

自信息革命发生以来，商业世界也随之而变，比尔·盖茨、杨致远们成了全能冠军，他们不但是商人，更是发明家、思想家还是时尚界先驱，他们创造流行的硅谷生活方式，他们改变我们生活的世界，他们甚至自我标榜在创造第二次文艺复兴……这些新经济的鼓吹者与新商业文化的缔造者，推崇豪放的风格，更相信商业已经不仅仅是专业操作，更需要个人表演能力，商人们已经成为社会的中心与最引人瞩目的超级明星。

企业家明星制度也由此产生。企业运作一切围绕着企业家转，工程师为企业家研发产品;设计师以类型化设计树立企业家形象;营销、推广与宣传服从和塑造企业家明星;企业家成为产品和企业的代言人。甚至，消费者购买产品的理由也是喜欢企业家明星。在企业家明星的周围形成了一个固定的生产群和大规模、大众化消费群，明星企业家决定了企业的价值，决定了产品价值和营销效果。

企业家就像明星一样，带给人们娱乐和话题。今天的市场规则是：企业和品牌戏剧化，传媒制造话题，话题带动流行，流行带动消费，

试看今天可乐、汽车、快餐、娱乐和网络成为美国文化的象征，相关企业家也成为美国人的偶像。偶像会促进销售，这其中的原因是现在产品已经不缺技术，已经超越了使用价值;在产品同质化的竞争市场，消费者需要娱乐附加值来刺激和满足。

“商业是性感的、充满戏剧性的，被一些活生生的人所驱动……”喜欢开玩笑的《华尔街日报》前记者、《财富》的主编约翰·休说道：“一些人将商业视作教堂里祈祷一样神圣，但我却更将它看作热门的体育运动--就像全美橄榄球联赛。”为约翰·休的哲学做注解的是史蒂夫·乔布斯与拉里·埃利森这样的作秀高手，商业不再意味着循规蹈矩地“组织人”，而是如何自我表现。商业领袖与技术天才的确正在成为新的文化英雄。

19，当亨利·福特因为T型车的成功，开始肆无忌惮地对社会问题发言时，商业仍然生活在政治与文化的阴影下，商业生活是隐秘而缺乏公众尊重的，商业人物是一群“惟利是图分子”。到了1939年，IBM总裁托马斯已经开始对全世界讲述“文明的本质”了。等到了好莱坞明星里根担任美国总统时所鼓励的“贪婪时代”，美国商人们已经成为名利场中的厉害角色，他们毫不羞涩地与电影明星和政治领袖们站在一起。

哈佛商学院教授高健指出：“管理是一种表演艺术。大型企业可以采用各类电影制片厂的营运模式。企业的领导者必须像个娱乐大亨，能够尽可能有效地运用手边的工具，适度地与文化进行互动。”“商业的最终结果，就是所有顾客所创作之戏剧的融合。神话、梦想以及幻觉才是新世纪最有效的灵丹妙药。”

6.企业家说/褚时健是个首席产品官 篇六

我没见过褚老先生，但我熟知他的故事。从铁鹰这次写的褚橙来看，我更确信褚时健过去管企业和现在的成功都不仅仅是因为他的毅力，勇气和吃苦耐劳，而很大程度上是因为他的方法和路径。这个方法和路径就是他心里非常清楚，要做个好企业，必须做出好产品；必须集中资源先把产品做好，然后再说营销，再说品牌，再说赚钱。王石说褚时健是精算师，铁鹰把褚时健描绘成园艺师，我认为用现在的话说，他更像首席产品官。

记得褚老先生在红塔山的时候就抓种烟叶，否则怎么可能有当时红塔山香烟的红火；今天再种橙子，还是老道理，还管用。所以，褚时健的故事，悲情波折、坚毅再生是一部分，方法路径认真做好产品是另一部分。这第二部分往往被人忽视了，而这一部分往往是急于成功，急于赚钱的中国企业家所缺的。

如果说，中国现在最好的冰糖橙是由一位85岁的老人种出来的，那其他种水果、种橙子的人怎么想？因为现在我们市场上的水果外表和实际口味已大大分离。我们有很好看却没有味道的苹果、桃子、西红柿、草莓……有人说，这是因为浇了过多的水，用了过多的肥。可从铁鹰的研究报告可知，褚橙也浇水，也用肥料。只是用法不同，褚时健把水和肥都做了研究，把事情做认真了，做实了。

现在我们有多少事在名义上，在大面上，说起来是差不多了，可实际上没有做到？记得多年前，华润在大连买了个啤酒厂，它的啤酒品牌叫“大尼根”，我问，为什么叫“大尼根”？他们告诉我，因为喜力啤酒的名字叫“海尼根”（Heineken），我们的名字就叫“大尼根”，就是大连的“海尼根”。名字是学了，可其他没有跟上，后来酒卖不动了，这个名字也就消失了。

也有人说，现在水果不甜不酸、没味道是因为追求产量，可铁鹰的报告里说了，褚橙也追求产量，而且产量比一般的同行还要高。为什么？褚时健用的是不同的方法，不仅浇水施肥不同，剪枝、间伐也与传统做法不同，而且还不断地对比试验。

褚时健没种过橙子，没有框框。不仅如此，他还有方法，有科学探索的方法。我们有时见到一些大科学家，总想在他们的言谈中发现他们的天才之处，可后来才意识到，他们对世界探索的成功是因为他们不懈坚持地使用科学方法。

还有人怪水果质量不好是因为种植户分散无法管理。的确，农业种植养殖中的所有公司加农户模式都面对这样的挑战。组织大了，又是相对松散性质的，利益不完全一致，有人不守纪律，有人不守诚信，当然更有人不守科学。因为科学种植要增加成本，收益最后能有多少并不完全知道。在这种情况下想种出同样质量的好橙子，是对管理的商业模式的挑战。褚时健好像把它解决了，但铁鹰的报告里没详细写这种模式在褚橙是如何起作用的。

现在，农业种植者和养殖者的一大矛盾就是生产者和销售者利益不一致，种植者希望增加产量，降低成本，利益最大化；销售者希望低价买进卖相好的货。如果厨师对吃饭的人没有责任，矛盾必定没完没了。铁鹰后来的报告中，也提到澳大利亚果农的组织形式，其实发达国家的农业合作社对农业产业一体化的发展起了很重要的作用，比如欧洲奶业的合作社，肉类业务的合作社，澳大利亚糖业的、小麦业的合作社都很好地解决了农民分散、科技水平低、对市场变化反应慢的问题。农业工业化了，管理数字化了，散漫的种植变得科学了。虽然褚橙目前规模还不太大，但其管理模式有发展成大集团的机制基础。

人类发展到今天，企业的组织形式是人类与自然界物质交换的基本形式，几乎所有人生活福祉的提升，都是通过各种形式的企业来实现的。多年以来，企业的组织管理变得越来越复杂，因为规模大了，因为跨国了，因为目标多了，企业往往在过程中迷失了它初始的方向，忘了自己存在的理由就是用最高的效率做最好的产品。成功企业所有努力的结晶就是好产品。产品是企业与外界沟通的唯一通道。否则营销品牌干什么？上市融资干什么？兼并重组干什么？激励团队干什么？每天开会干什么？褚时健从一开始就执着地做好产品，否则没有褚橙的今天。好产品会说话，好产品自己会走路。

农业是个让人又爱又恨的行业。爱它是因为农业是个道德定位很高的行业，是人类生存和获取能量的起点，是一个国家安全的要素，因此，农业让所有国家都加倍重视。可农业也是个很让人纠结的行业，因为它涉及人们每天入口的东西，所以在价格上，在进出口上，在产业标准和政策上都受到不同国家政策的影响。也正因为如此，在农业种植中找到个盈利好的模式不容易。谁都说农业重要，可农民往往是这个国家的低收入群体，而且很多时候需要政府补贴，包括发达国家对农业都有不同形式的补贴。

农业回报率低，资本在农业的投入就少。农业一直被认为是传统的产业，农民被认为是接受教育和知识水平较低的人。但在我接触农业的这十几年里，我了解到的事实是，农业是一个高技术和研发驱动的行业，无论是种植业的育种还是养殖业的配种，还是土埌、饲料、疾病控制、作物营养、水利灌溉、农业装备的研发，科学技术才是农业进步的主要原因。