销售保险的方法

销售保险的方法（通用9篇）

1.销售保险的方法 篇一

什么是保险（练好保险电话技巧的重点）保险(insurance)是指投保人根据合同约定，向保险人支付保险费，保险人对于合同约定的可能发生的事故因其发生所造成的财产损失承担赔偿保险金责任，或者当被保险人死亡、伤残、疾病或者达到合同约定的年龄、期限时承担给付保险金责任的商业保险行为。关于电话销售（练好保险电话销售技巧的重点）现代化社会，电话作为一种快捷、方便、经济的通讯工具，在咨询和购物方面已日益得到普及。现代生活追求快节奏、高效率，电话销售应此而生。保险电话销售需要注意几点（练好保险电话销售技巧的重点）同保第二，保险电话销售技巧的基本技能

1、认真倾听

当向客户推荐保险产品时，客户都会谈出自己的想法，在客户决定是否购买时，通常会从他们的话语中得到暗示，倾听水平的高低能决定销售人员成交的比例；另外，认真倾听客户所说的话，有目地的提出引导性问题，可以发掘客户的真正需要；再有，认真的倾听同滔滔不绝的讲述相比，前者给客户的印象更好。

2、充分的准备工作

积极主动与充分的准备，是挖掘客户、达到成功的最佳动力。抛开对所售产品的内容准备不说，作为保险电话销售人员，在给客户打电话前必须做好这些准备工作，包括对所联系客户情况的了解、自我介绍、该说的话、该问的问题、客户可能会问到的问题等，另外就是对突发性事件的应对。因为电话销售thldl.org.cn人员是利用电话与客户进行交谈的，它不同于面对面式的交谈，如果当时正遇到客户心情不好，他们可能不会顾及面子，把怒火全部发泄在电话销售人员的身上，这就要求电话销售人员在每次与客户打电话之前，对可能预想到的事件做好心理准备和应急方案。

保险电话销售技巧（练好保险电话销售技巧的重点）

电话销售技巧—保险电话销售技巧：通过电话与客户沟通时，由于时间短，客户很容易讲“不”，而且挂掉你电话的情况时有发生。所以对于电话销售人员来讲，在电话中与客户建立融洽关系，将是推动电话交流的一个基础。

所谓融洽关系，也就是指双方在一起交流和谈话，有一种愉悦的感觉，客户会感到很高兴能与你在电话中交流。在这里，我们将重点探讨如何适应不同性格的客户，从而帮助我们更好地在电话中与客户沟通。

由于各种因素的影响，每个人都会有自己的行为模式，并对其他人的行为模式产生不同的反应。同样一件事，不同人的看法会有很大的差别。同时，销售沟通理论的研究也发现，客户往往对那些行为方式与自己相似的人产生好感，并从他们那里购买产品。

保险电话销售技巧，为了在电话中与客户建立融洽关系，为了更有效的销售，我们必须对不同性格的客户进行分析，并学会适应他们。

理解了人的性格特征，接下来对电话销售人员一个重要的挑战就是：如何通过电话识别不同性格特征的客户，并与之相适应。

2.销售保险的方法 篇二

一、保险销售方式的现状

随着保险行业的迅速发展以及保险主体的多元化, 保险销售方式也越来越多元化。目前, 保险销售方式主要以个人代理、银行代理为主, 邮寄、电话、网络等新型销售方式为辅。但各种销售方式是独立的, 出现的新型销售方式还未能被重视以及很好地利用, 对于保险公司并没有形成完善的销售体系。目前, 保险销售方式的现状体现在以下几个方面:

1.个人代理保险

个人代理保险是保险公司一种间接的销售方式, 这种销售方式为保险业的发展作出了巨大贡献, 但同时也出现了一些问题。第一, 保险公司为了提高保险的销售量, 只注重人员的增加而忽视了人员管理。在招聘保险代理人的过程中不注重人员的道德素质和专业素质, 导致所招代理人不符合保险业发展的需求, 进而出现保险业较为严重的问题———诚信危机, 例如:保险诈骗等。第二, 保险代理人流动性大, 所需成本较高。对于保险代理人来说并没有合法的用工身份, 没有基本工资更不用说“五险一金”, 卖保险单是惟一的收入途径, 因此, 会导致代理人的流失率较高。第三, 在代理人的激励方面远远不够。保险公司与代理人之间只是属于委托代理关系, 只存在着短期的物质激励, 缺乏长期有效的激励手段。

2.银行保险

随着保险业的发展, 银行保险已成为保险公司获得大量保费的重要销售方式。但目前这一销售方式也存在一些问题。第一, 保险公司和银行之间的合作目前还处在较为简单的层面, 双方在合作上还仅限于代理和收取手续费的关系, 每一次的合作协议都属于短期, 使得保险公司无法取得稳定的保费。第二, 银行在经济发展中强有力的地位导致所需的代理佣金过高, 保险公司的销售成本增加;同时银行保险产品较为单一, 高附加值的产品较少, 最终盈利水平较差。第三, 对于销售人员来说对保险业的专业素质要求较高, 而在银行保险销售方面缺乏专业的销售人员, 无法介绍各类保险产品, 不能为投保人提供专业的服务, 进而影响投保人的选择和判断。

3.保险中介机构

目前, 我国的保险中介机构已经大规模的出现, 保险公司通过中介机构销售, 可以降低其业务推广费、员工成本费等, 同时大规模增加保费。这一销售方式在保险业未来发展中存在着巨大的潜力, 但同时也会增加保险公司的风险。第一, 虽然保险公司与中介机构之间属于委托代理关系, 但彼此的经营是相互独立的, 保险公司无法对中介机构的经营活动进行掌控, 很可能会出现一些为完任务而违规的行为。第二, 中介机构相对于保险公司来说, 在财务管理方面不是特别规范, 可能出现账簿混乱、手续费收取不合理等问题, 进而影响保险公司的盈利。

二、保险销售方式的发展趋势

随着保险业的发展, 保险销售方式的种类也越来越多, 虽然每一种销售方式都有自己的优点和缺点, 但根据不同的环境和市场需要都有存在的必要性。因此, 保险销售方式的发展趋势从总体上来说是共存、整合和优化的。

1.在稳步发展中完善保险直销方式

直销方式是保险业最传统的销售方式。目前我国很多企业的风险管理、风险意识以及控制风险的手段相对落后, 企业在保险业中的参保率较低, 有优势的保险直销在企业财产险上还有很大的发挥空间和存在的必要性, 通过直销方式可以有效提高参保企业的风险防范意识和风险管理水平。另外, 许多生产企业自己建立股份制保险公司, 内部人员可以直接为股东公司建立风险管理计划, 并直接提供所需要的保险, 这样保险直销方式更具有优势。因此, 传统的保险直销方式应该适当保留, 并在稳步发展中求完善。

2.完善中介人代理制

中介人代理制主要表现为保险代理人, 为保险业做出了巨大贡献。在保险业未来的发展中, 可以不断完善传统的中介人代理制, 逐渐发展为职员制和代理制并存的模式。一方面, 建立职员制。在目前的代理销售方式下, 保险公司可以雇佣专门的销售人员作为本公司的正式员工并与其签订劳动合同, 为他们提供基本的薪资, 建立完整的销售人员工资体系, 并在一定程度上为他们办理养老和医疗保险, 从而降低保险销售人员的流失率以及他们生存的压力。另一方面, 改进已有的代理制。代理制中代理佣金是一个重要的问题, 保险公司可以根据目前的情况制定一套合理的代理佣金支付标准, 改进原有的支付方式;为了避免诚信危机的出现, 保险公司应该将诚信与业绩、服务同时纳入考核体系中, 最终在原有的代理制基础上, 发展为代理制与职员制并存。

3.深入优化银行保险

目前, 银行经营网点多、客户广等自身优势能够为保险业扩大市场, 保险公司可以通过银行保险这一销售方式获取更多的利润。首先, 深入保险公司和银行的合作关系, 将以前的销售协议转向战略联盟, 保险公司逐渐与银行建立起长期合作伙伴关系, 并朝着深入合作这一方向努力发展。其次, 建立专门地银行保险合作方式。银行可以由最初的柜台销售逐渐涉及到相关保险产品配套服务、售后服务以及资源共享等方面, 促进双方经营的多元化、一体化, 同时还可以通过银行建立保险公司, 更有助于双方的合作。最后, 在战略合作的基础上, 发掘和研发更多高附加值的银行保险产品, 使保险产品多元化, 并通过双方资源共享的方式发现客户更丰富的保险价值, 促进双方互利共赢。随着目前混业经营模式的开放, 保险公司和银行双方的资源和产权的结合, 为银行保险这一销售方式奠定了更为坚实的基础。

4.实现保险销售方式差异化

第一, 根据不同的保险种类采取不同的销售方式。不同的保险类型自身所拥有的特点也有所不同, 有的保险注重保障, 有的侧重分红。对于一些设计较为简单的保险来说, 不管对于任何人来说都比较容易理解, 对投保人的门槛要求较低, 风险控制也容易把握, 这一类保险便可采用电话销售或网络销售方式;但对于一些较为复杂的且风险较大的, 投保人需要专业人员进行讲解才能理解的, 例如企业的财产险, 这就需要采取保险直销的方式或是个人代理销售的方式进行。

第二, 根据不同的对象采取不同的销售方式。人们在进行投保时, 根据自己的实际情况每个人的需求是不相同的, 保险公司在进行保险销售时, 应结合投保人的兴趣爱好进行销售, 将投保人的投保意愿和销售方式进行匹配。对于一些年轻家长来说, 他们更倾向为自己的孩子购买保险, 对于电话销售和网络销售怕被欺骗, 因此, 保险公司可以选择个人代理销售或银行保险销售方式。

4.重视并推进新型销售方式

电话销售和网络销售是主要的两种新型保险销售方式。保险公司应该在原有销售方式下加强维护客户关系, 提高自身品牌和产品开发能力的基础上, 积极推进电话、网络销售互补的模式。

首先, 电话销售。这种销售模式较为简单, 可以使保险销售简单化, 降低保险公司的经营成本。这一销售方式要求销售人员的专业素质, 能够在有限的时间内了解并解释清楚客户所需要的保险业务, 同时防止电话诈骗。

其次, 网络销售。对于网络销售可以通过以下三个途径进行销售:第一, 保险公司官网平台销售。客户可以通过浏览各保险公司的产品, 通过网上咨询和购买, 保险公司所有的产品销售、客户服务等业务都进行在线交易, 能够节省大量的人力费、交易成本费。第二, 微信销售。随着微信平台的迅速兴起, 保险公司可以借助这一平台建立本公司的微信公众号, 客户可以通过微信公众号了解相应的产品以及随时更新的一些产品, 同时通过微信了解和咨询相关专业人员, 在微信平台进行购买交易和售后服务。第三, 微博销售。保险公司可以在建立微信平台的同时建立微博账号, 随时更新本公司的产品, 客户可以通过微博来了解所需要的保险产品, 扩大保险产品的宣传渠道, 从而降低公司的经营成本。

三、结束语

保险销售方式的发展趋势是共存的, 也是不断变化的。对于各种销售方式, 保险公司应该根据自身的实际情况所对应的市场目标和自身的产品特点来选择合适的销售方式, 并随时调整和整合, 以降低公司的经营成本, 提高销售业绩, 实现保险公司的战略目标。

参考文献

[1]蔡慧玲.我国保险营销渠道的创新及发展趋势的探析[J].营销策略, 2013, (1) .

[2]廖丽达.中国保险营销渠道发展趋势探析[J].观点评论, 2012, (11) .

3.保险销售误导：拙劣的骗人术 篇三

其实从分红险的角度来看，这款产品并没有问题，毕竟除了利息，保险还提供了一定的保障功能。当事人之所以感觉上当，极大的可能是当初买保险的时候，被销售人员用高收益忽悠了。

“忽悠”在保险销售领域有个好听点儿的词叫“误导”。误导的目的只有一个，那就是把保单销售出去。

保险销售人员的素质参差不齐，一般的代理人底薪又很低，往往只有几百元，工资全靠销售佣金收入。保险本身就不好卖，新人连续几个月不出单十分平常，各种因素导致保险营销员的流失非常严重，能坚持一年以上的业务员只有30%左右。

强烈的求生意识，让有些保险销售人员不择手段。

拉银行做虎皮，保险销售最终露馅

一些保险销售也知道自己的职业名声不好，于是就伪装成银行的员工，但是一连串牛唇不对马嘴的回答后，就将自己“欺骗”的身份暴露无疑。

2013年1月初的一天，记者接到一个电话，对方自称是平安银行，有一款“理财产品”，存钱送礼品，回报率8%。

记者问：“是一款保险产品吗？”对方答：“不是，只是一个‘理财账户’。请问您的地址是哪里？我们派‘理财经理’上门服务。”

记者留下一个地址后，第二天便见到了这位“理财经理”。刚一开始交流，这位袁姓经理（以下简称Y）便拿出了一份保险计划书，左手挡住产品名称，右手直接指向下面的一堆数字。

Y介绍：“这（产品）就是一个银行存款，我们这个银行存款，最低1万起，除了给您一个比银行稍微高一点儿的利息以外，还会给您固定的收益，而这两部分如果您不取走的话，还会有一个每年3.5%的复利。”

所谓的“比银行稍高一点儿的利息”，实际上是指这款产品的分红。销售过程中，Y全部使用最高的假设红利在说明，并表示高档分红的收益为3.75%。数字看起来很美，但他并未主动提起分红的不确定性。

当记者指出这好像是一款保险产品时，Y表示，这仅仅是以保险单的形式出现的保本理财产品（根据相关规定，将保险与储蓄存款、银行理财产品混淆以及使用“本金”“存入”“利息”等词均属销售保险的违规行为）。

既然是“理财产品”，那重点就该讨论收益吧。从Y展示的文件名称看出，这款保险的名字叫作“平安金裕人生两全保险（分红型）”，演示的的例子为年交保费50800元，共交5年，总数为254000元。

记者问：“分红部分是不确定的吧？”

Y答：“分红不确定，但我们每年固定返还10%是确定的，每年9200元。”

记者问：“什么的10%？”

Y答：“在我们这里‘开户’后，您‘认购’的10%。”

实际上，根据产品的条款，所谓的“认购”就是这款保险的保额，上面说的保额为92000元，60岁之前每两年一次返还保额的10%，而不是Y说的每年一返。有趣的是，在后续的介绍中，Y又改回“每两年一返”了。

记者：“如果我5年以内着急用钱怎么办？”

Y：“您可以拿走80%，而且固定收益和分红都可以拿走。比如说，第五年您着急用钱，你一共交了254000，您可以拿走254000的80%，合同里是能够体现的。”

Y所说的80%，实际为“保单质押贷款”的内容，即可以以贷款的形式贷出现金价值的80%，与所交保费无关。

现金价值在Y呈现的利益演示中并没有体现。当记者提出要查看合同内容时，Y表示要签单后有了正式合同才能查验。事实上，这款产品在8年以内退保，都不能保证没有损失。

记者对Y的身份提出了质疑，Y企图蒙混过关，并出示了保险代理人资格证，从发证日期看Y卖保险至少有半年多了，但他并没有银行的从业资格证。

在Y的整个销售过程中，反复使用“存钱”“利息”之类的词语，与保险有关的概念基本没有说明，甚至对同业其他公司进行了诋毁。在银行身份被揭穿后，Y甚至说起银行的不是：“为什么银行买保险退了会赔钱？因为银行把你的本金和红利都拿走了。”

为了重新赢得记者的信任，Y表示：“您假如按照这个例子的标准办理，我的佣金只有3000元。”

明确表示拒绝后，记者告别了Y。

之后记者分析了所谓的“8%收益率”，实际为投保30年后所交保费总和与全部回报的单利收益率，而不是每年的复利收益。记者受过专业的理财知识培训，如果某个对保险并不了解的人，与Y这样的业务人员沟通，想要发现问题恐怕没那么容易。

随后，记者拨打中国平安的客服电话进行了咨询，经过查证，Y并不是平安银行的工作人员。客服人员对记者“8%收益”“80%可取出”等问题，都给出了正确的解释。

有趣的是，记者再次拨打最初那个自称是“平安银行”的电话时，对方改口称自己并不是平安银行。

保险销售忽悠为何盛行多年？

不良保险业务员欺骗客户，这种事儿根本不算是新闻了，十几年前开始就有各种相关的报道，“保险业务员是大忽悠”这一概念似乎已经固化。奇怪的是，这么多年过去了，同样的骗局，以前好用，现在依然好用。

探究其原因，以下几点发挥了重要的作用。

一是保险一旦销售成功（过了犹豫期），退保变得很难，即使退保，客户也会损失不小的金额，所以只要“骗”客户签了字，销售就有钱赚；二是每个人一生中会购买的保险数量有限，保险业务员没有必要长期维护一个客户，基本都是一锤子买卖，所以有机会能骗就骗；三是保险销售需要结识大量的陌生人，对于保险公司来说，大量招聘新业务员，会比提升现有保险业务员水平更容易找到新客户，所以保险公司对销售管理的风格也偏于浮躁。

对于“误买”保险的人来说，损失主要有两方面，一是资金被冻结住了，如果取出来会有不小的损失；另一个是保险的收益率比之前自己希望的低，在通胀面前，多数保险产品显得很无力。但这两点只能说是保险产品的短处，对购买者并没有恶意的伤害，也不构成欺诈或者金融诈骗。多数购买者在被保险公司客服和销售人员踢了几次皮球之后，也只能作罢。

于是，这个不痛不痒、不大不小的“毒丸”，便一直存在很多年。

其实，相比较银行理财、基金等产品，保险是最难选购的，因为除了要弄懂保险的专业术语外，还需要对自身的理财需求有清晰的了解，甚至需要对整个经济形势的变化、家庭的未来有前瞻性的感知。这是很多理财者都迫切需要提升的领域。

正是因为不懂，才容易上当。只有购买者的理财水平提高了，保险销售误导的情况才能真正缓解。

TIPS

和保险销售人员沟通的注意事项

一个保险业务员可能使用的误导手段可谓五花八门，由于保险产品比较专业复杂，利用大多数人看不懂条款的弱点，误导手段大体上有淡化退保损失、淡化免责条款、夸大收益、偷换概念等。以下4点需要关注：

要先弄清楚产品到底属于哪一类保险，寿险、分红险还是复合型保险；是什么机构发行的。

如果对方大量使用保险专业词语，务必请对方解释该词语的含义，并对应保单上的数据。

不排除销售人员会说假话，比如保单里的钱可以提前支取、收益率远比银行存款高等。记下你认为可疑的说法，之后致电保险公司官方客户确认，或者找熟悉的专业人士咨询。

牢记保险产品的重点是提供保障，除了高风险的投连险，其他保险都不太可能获得远超银行存款的收益，所以号称保险收益率高的说辞基本上都是谎言。

4.销售保险的方法 篇四

保险销售就这么简单 第二部分 销售的原理(1)做销售就是做买卖。你买的是什么？卖的是什么？对此，很多人并没有理解。买的是什么呢？客户买的是感觉。举个例子，比如说这件衣服很好，要几千块钱。可是假如这个营业员的态度很差，你肯定就不买了。因为不是非在你这里买不可。有时候顾客不买某个产品，90%都是因为对这个服务人员的感觉不好。

有句话说得很好：无笑不开店。所以服务态度最关键。再举个例子，比如一套西装，在商店里卖2000块钱一套，假设把同样的西装放到菜市场，旁边是卖猪肉的，现在做亏本清货处理，只要500块钱一套，你买不买？你肯定会想，地摊边的西装值500块吗？这个东西是真的吗？你肯定不相信，不会买。所以给客户的第一感觉最重要。很多人说，顾客买不买东西，见面的前30秒已经决定了，可见第一印象有多么重要。

既然感觉这么重要，那么业务人员有两点要特别注意：

第一是着装。我们这个行业有一句话说得很好，就是要为成功而打扮，为胜利而穿着。所以着装一定要有一定的品质。“保险推销之神”原一平没有钱的时候，去二手市场买衣服。因为有些高端客户可能比较在乎品牌的感觉。保险销售员在着装上有一个误区，并不是去哪里都要穿职业装。其实女性大多数场合穿职业装是比较好的，男性倒不一定，而是要根据不同的场合穿不同的衣服，如果是去一个老乡聚会，你一个人穿得那么职业，只能使别人产生一种距离感。我看过一些案例，有些开车的保险代理人，会在车里备好几套衣服，至少一套职业装，保险销售就这么简单 第二部分 销售的原理(1)

一套休闲装，去不同的地方穿不同的衣服。不过男性要注意，头发不能留太长，更不能染成各种颜色，要时刻保持发型，给人清爽干净的感觉，给客户良好的第一印象。

对于女性，一定要化一点点淡妆。有一句话说，一个女性不化妆，就和一个人不穿内衣是一样的。你会发现，业务做得好的女性代理人，都是比较注意自己的外表的。女性代理人不化妆给人的感觉是脸黄黄的，没有光泽，直观感觉就是经济状况不太好，客户怎么放心与你合作？因为客户买的是感觉，对你感觉好了，才会跟你进一步交流。为什么很多代理人，见了客户第一面之后，再约客户约不到了，原因就是客户对他的第一印象不好，不想见他了。

第二是笑容。微笑不花钱，但又是最值钱的。微笑是经过训练的。原一平是个伟大的保险业务员，他有300多种笑容。广州亚运会开幕式上的“微笑姐”，提臀，收腹，露出8颗牙齿，一站就是20分钟不走形。“微笑姐”说：她经过了长达4个月的训练，没有经过训练的人，两分钟都受不了。所以微笑是养成的，也是可以训练的。

第八章销售有哪些原理

我们卖的是什么？卖的是好处。

很多人卖保险卖不好，就是因为他在卖产品，卖的是这个产品的成分，比如 保险销售就这么简单 第二部分 销售的原理(1)

说意外险，缺一条胳膊、断一条腿，能赔多少；一只眼睛看不见赔多少，两只眼睛失明赔多少，得了大病赔多少，住院赔多少，甚至把里面的免责条款都讲了，实际上这样讲反而常常卖不出东西。

那么销售有哪些原理？从卖点方面来讲，就是客户购买保险获得的收益；从销售上来讲，销的是自己，售的是观念；从成交的方法来讲，有痛苦加大法和快乐加大法。

卖点：保障与收益

你的产品和同类产品比，有什么独特的卖点？以我们平安的产品为例，比如说我们的产品大病保险等待期是90天，而多数公司都是180天，有些甚至是一年，这个就是独特的卖点，一定要说出来。很多人好像找不到产品的独特之处，实际上每个公司的产品都有其独特的卖点，因为设计这个产品的时候，一定有独特的东西。所以讲计划书的时候，要把好处具体讲出来。保险其实就是两点：第一，有什么保障？第二，有什么收益？保障和收益，对任何产品都是最重要的。客户关心的是：第一，我买了什么保障；第二，我投多少可以拿回多少；第三，关心万能险还有灵活性。这三条你列清楚了，好处都讲出来就可以了，这是买卖。

销售：销的是自己，售的是观念

销的是什么？销的是自己。很多人对销售并不理解，老是去推销公司，或者 保险销售就这么简单 第二部分 销售的原理(1)

迫不及待地讲观念、讲产品，走过去就推销产品，这样基本上是“见光死”。在我看来，80%的被拒绝都源自销售流程搞错了。销售首先是推销自己，其次是推销观念，再次是推销公司，最后才是推销产品。

销售就像谈恋爱，如果你见到一个心仪的女孩子，走过去就说：我很优秀，我家里很有钱，我有两栋别墅，我有奔驰、宝马，你嫁给我吧……这是典型的硬性推销，结果是别人觉得你这个人真的是神经病，嫁给你就是嫁给一个疯子。正确的做法首先是推销你自己的内涵，你的学识，你的服务，通过一些日常的交往来让对方接受你。所以，别人问最伟大的推销员乔·吉拉德他是卖什么的，他总是说“我卖乔·吉拉德”。其实他卖的是自己的服务，用服务让对方先接受他。他每个月寄一张明信片给客户，内容很简单，就是说“我爱你”—每个月都寄。当你收到一个人寄的一张卡片的时候时可能不在意，但如果在半年时间里经常收到这个人的卡片，你在不在意？所以乔·吉拉德缔造了一个无法超越的奇迹：平均每天卖6台汽车，他的纪录到现在没有人打破。一个普通推销员有时候两三个月卖不了6台车。很多人宁愿等一个月排队向乔·吉拉德买车，他还会很自豪地说我的业务员是乔·吉拉德—乔·吉拉德的微笑，乔·吉拉德的服务，他销售的是他自己。所以一定要先把自己推销出去，再卖所谓的观念和产品。

售的是什么？售的是观念。我觉得不管是保险，还是其他任何东西，都是在改变观念。现在很多美食，比如“猪肚鸡”，首先塑造的是一个营养的观念。我有一个朋友，在深圳开了一个很大的美容院，他就是包装一个概念：我的任何一个化妆品都没有添加任何化学元素，全部是纯天然的。如果你发现有不是纯天然 保险销售就这么简单 第二部分 销售的原理(1)的成分，100%退款。他的生意好得不得了，正在准备开连锁店。

成交的方法：痛苦加大和快乐加大

为什么有人能够成交？有人成交不了？成交是衡量一个推销员的关键，你成交了就是推销员；没有成交，就只是一个宣传员、播种机，最后由别人来收割。所以做业务一定要成交。怎么去成交呢？有两个方法：第一个叫做痛苦加大法，第二个叫做快乐加大法。这其实是一个对人性研究的问题，因为每个人的内心都希望快乐，逃避痛苦。不妨举个例子。假设有一对战友，在部队跑步速度几乎一样。他们两个人退伍以后，有一个人当了警察，另一个人却当了小偷。假设有一天在一辆公交车上，这个警察发现了这个小偷，你说谁跑得更快？一定是小偷跑得更快。因为小偷一旦被抓住就要被关进监狱，他在逃避痛苦，而这个警察抓到小偷以后，大多数时候也就是被表扬一下，顶多给个嘉奖，所以他的动力不足。显然，痛苦的力量比快乐的力量更大。再比如说，某人没有病，你却要他把药吃了，然后给他500块。他一定会骂，神经病，我会为了500块而没病吃药吗？我身体好好的。如果加到1000块，吃不吃？有些人吃，有些人不吃。加到1万块吃不吃？有些人吃，有些人不吃。但如果是生病了，他吃不吃？一定会自己花钱买药来吃，因为他要解除痛苦。

有研究心理学的人说，痛苦的力量是快乐的力量的4倍。我们看到战争片里，一方抓住另一方的人，用金钱和封官往往收买不了，而用严刑拷打却能让他招认，就是因为痛苦的力量更大。保险销售就这么简单 第二部分 销售的原理(1)

所以我们成交的时候，首先要运用快乐加大法。快乐增加的方法有很多，比如说，李先生，你要赶紧买啊，15号之前我们送一个微波炉，有赠品，或者是送300块钱购物卡。他本身想买，又增加了快乐，可能就买了。就保险而言，可以先给他描绘一个快乐的蓝图：你买了这个保险以后，未来老的时候，你跟老公（老婆）可以去国外旅游，可以享受人间的美食，阅遍世界。他可能很高兴买，因为你在放大他的快乐，这是一种方法。

痛苦加大的方法在成交中也用得很多。比如说，李先生，你现在就站在一个十字路口上，你的面前有两条路，一条前面可能有坑，也可能在未来碰到大风大雨，碰到泥石流；另外一条路，也是崎岖不平，但是我们已经帮你作了规划，这个路已经帮你修好了，你只要出点钱先修路，如果以后碰到什么事情，就会兵来将挡，水来土掩。李先生，你愿意带着家人走哪一条路呢？一般人都会选择走那条修好的路。这是成交的一种方法，就是把痛苦放大。有时可以通过讲一些感人的故事，来让对方接受成交。我有一个销售员就很会讲突发疾病的故事，比如说什么药有什么害处，讲得很真实生动，把你拖到那个情境当中去，你会觉得，真的，我应该买保险。

为什么我的成交率很高？因为我经常用这两个方法。我在东莞讲了两堂课，有75%成交。那个主持人非常优秀，我的讲课促成了购买意愿，主持人又放大了快乐，或者是加大了痛苦。比如说你买了保险，给你老婆也买了，这时候可以现场互动：李先生的太太来了没有？来了，那么有请李先生的太太来分享一 保险销售就这么简单 第二部分 销售的原理(1)

5.保险柜的销售技巧 篇五

有先认同，再反问，认同不是赞同。动作上时刻保持点头，微笑。

处理异议时要用热词，忌用“冷词”

热词：

我很了解(理解)┈┈同时┈┈

我很感谢(尊重)┈┈事实上┈┈

我很同意(认同)┈┈其实┈┈冷词：但是、就是、可是。

反问技巧练习：这个保险柜多少钱啊?

反问：多少钱并不是最重要的，最重要的是您喜不喜欢，适不适合，您说呢?有深色的吗?

反问：您喜欢深色的吗?

多快能到货啊?

反问：您希望我们在什么时候到最合适?

回答价钱不能接受的方法：

①多少钱?

多少钱并不是最重要的，这个保险柜您喜欢吗?如果保险柜不适合您，价钱再便宜您会买吗?

您有听说过绿色通道吗?所以我们来看看这个适不适合，如果适合我会给您最优惠的价格。

尺寸合适吗?放不放得下，除了这个还要其他的吗?我先帮您记下来，一起算，一定给您一个最满意的价格。(转移焦点)

②太贵了

a。太贵了是口头禅。(可以装作没听见，是最好的方法)

b。反问：您认为什么样的价格叫不贵。

c。您知道便宜保险柜与贵的保险柜差别在哪里吗?

d。塑造价值，从生产流程上讲来之不易，说明产品本身贵

e。以高衬低(找出商场内同类产品，他更贵，所以觉得低。)

2、肯定认同的技巧：

①您说的很有道理，我理解您的心情。

②我了解您的意思，感谢您的建议

③我认同您的观点，您这个问题问的很好。

这套肯定认同的方法，既可以应用在现场销售中的认同顾客的说法，又可以在处理顾客售后服务、投诉过程中应用。

3、成交的语言信号：

a。注意力集中在一件商品上时，并且询问有无配套产品或赠品时。

b。开始关心售后工作，总是反复问可送货，是否原包装，售后服务可及时，有问题可包换等。除此之外还有一些问话信号：

a。这种保险柜销量怎么样?最低折扣是多少?

b。你们将如何进行售后服务?现在有促销吗?有赠品吗?

c。还有更详细的资料吗?订货什么时候可以送货?

d。我想问一下家人的意见?

成交的行为信号：

a。顾客眼睛发亮时，看到某件产品突然眼睛发亮，面露喜色。

b。突然停止发问时，顾客对商品东摸西看，问来问去，突然中断略有所思时，是在考虑是否购买。

c。几个产品比较时，顾客把某个产品同其他产品比来比去，或者同竟品比较时。

d。仔细看使用手册，对产品说明或宣传资料阅读仔细，并提出问题。

e。顾客非常注重导购员时，顾客眼睛非常锐利，不放过导购员一个细小动作、眼神、谈话的语气和内容，生怕上当。

成交的方法和技巧：

a。大胆成交(反正不会死)

b。问成交

c。递单法(点头、微笑、闭嘴)

d。沉默法(关键时刻，他在忧郁时，千万不要抢说，谁抢说就占下风，等他下决定)

e。成交后，转移话题。

6.银行保险销售的社会实践 篇六

作为一名保险公司银行保险的客户经理，我们的工作主要就是在银行进行保险产品销售，我有幸在交通银行进行销售。我们销售的产品主要有三种：万能金玉满堂，金宝盆分红型和金宝贝少儿分红保险。

万能型金玉满堂是一款趸交型产品，它的投保规则是一万元起存，以一千的整数倍存上不封顶，一次性趸交。投保范围为三十天到六十五周岁的人，五年后可灵活支取本金加利息，保险期限是至被保险人七十周岁止。

保险责任是一倍的疾病身故，二倍的意外身故和三倍的交通意外身故，它的产品特点是日生息，月复利，也就是说，购买了这款产品后，从第二天起就开始计利息，一个月一结算，并且当月利息计入本金，到次月再结息。那么，这种计息方式也就是人们常说的利滚利，驴打滚儿。一年计息十二次，五年计息六十次。并且满五年之后，如果客户不领取，可以继续持有到七十周岁。当然也可以退保，但是未满五年退保要扣除退保费用，五年之后的退保可以保本保息，不再产生任何退保费用。如果五年之内急需用钱，可以申请保单质押贷款，也可以向保险公司借款。贷款可以贷现金价值的百分之八十，贷款的利率是根据同期的银行贷款利率一样的。借款可以是现金价值的百分之七十，是执保单去保险公司借。关于退保，是有三种情况的：第一种情况，当天退保，可以在银行直接退保不收取任何费用。第二种情况，在十天之内的第二天到第十天退保，这个是要到保险公司退的，也是有两种情况：（1）本人持本人有效证件到保险公司亲自办理。可以在当天完成退保。（2）提供本人的身份证复印件和银行卡号的复印件，签字后由银行盖章，我们去保险公司代为办理。但是这种情况的话当天客户不能够拿到钱，而是三到五天后转账到客户的银行卡上。第三种情况，超过犹豫期的退保，如前面说到的五年之内要扣除退保费用，所以这种保险在做之前一定要向储户讲清楚最好是五年不要去动它，要不然这种投资就不能发挥它的最大价值了。第二种分红保险，叫做金宝盆，险种起存为一千，期交三年，满期是十年。满十年领取本金加固定利息再加分红。投保范围是三十天到六十周岁的人。我们的分红则是从第一年交第一次的那一年开始分红一直到第十年。保障期限也是从投保生效之日起至每十年满。保障范围是一倍的疾病身故三倍的意外身故。这款产品是平安公司推出的一款新型分红产品，该产品可以附加三十种重大疾病保险。在这期间，该产品将提供红利分配，您可以分享保险公司的投资和经营成果直到第十年期满，我们的分红不确定，主要是根据保险公司投资市场的效益来的利润的百分之七十分红。根据平安历年来的分红水平，08年达到8.25%，09年4.43%，均领先于同业。

第三种是征对0-10岁的少儿教育储蓄保险。有两种交费方式，五年和十年，父母可以根据自身的经济情况来为孩子投保，这款产品的特点是涵盖了孩子在未来上大学时从18至21岁四年的大学教育金，18岁到25岁七年间每月的生活费，以及25岁时成家立业时的一笔可观的费用，第四部分是满25岁时还有一笔可观的红利得到意外的惊喜。

这三款产品在销售上各有各的特点，我们的工作就是帮助储户合理的分配他的财产让他们的投资能够达到收益的最大化和合理化。

要做到这些首先是要对储户分类。我在实际工作中把储户分成了三类：第一类是50岁左右的客户，这些人每月都有固定的收入，孩子也已经长大成人，建议其长期投资如买5年期的保险，收益比同期定期存款要高。

第二类是商人，这类是我们基本上不太花长时间介绍分红保险的，因为他的资金通常是流动性很大的，如果做了长期的固定投资那么他的资金链会受到影响。所以会建议他存成定活两便的单子或者是时间短一点的定期存款，以及趸交型的万能产品。

第三类是工薪阶层，这类我们会做大量工作接受我们的分红保险因为工薪阶层都有稳定的收入，每年都会有存定期的意向存定期其实就是为了有利息还可以攒下钱，而分红型保险就是很好的一种理财投资方式。我们每年存一部分这种又可以存钱还可以有一份人生保险的保障。

第四类人，对于二三十岁的年轻人，这些人要买房买车或供房子，比较适合短期理财产品和保险缴存，另外，就是少儿的教育储备。如果是定期客户的话，对于外地务工人员，建议其购买保险，这样会多一份保障，收益率也比较高。对于生意人，会向其推荐短期限的理财产品。我们还可以通过柜员介绍来发展客户，那样更容易赢得客户信任。柜员介绍后，自己再去接触，并主动为其服务，这样成功率会高些。

我们的工作就是在营业厅里面指导客户填写单据，帮助客户合理规划金钱。介绍我们的理财产品还有银行的各种业务都要熟悉。包括信贷（小额信贷）对公业务。存款市场的竞争进一步转向银行能否为储户提供顾问化、个性化的服务，理财产品仅仅是一个开始的信号，随着各家商业银行理财产品的日益多样化，最近金融危机也对我们的银行代理保险有影响，很多人都持观望态度。

面对储户我们能做到的首先要全心全意为储户服务，为储户保密。认真负责的分析它们的自身特点，为其选择一种比较合理的理财方式。因此客户经理在市场营销、客户发展和维护等方面对于银行的作用不言而喻。客户经理素质的高低将直接影响个人理财业务服务质量的好坏。我们要做到这一点就要业务熟练、知识面广、具有较丰富的市场营销知识和客户服务经验、有奉献敬业精神才能充实到个人理财客户经理岗位。

金融市场的竞争根本是人才的竞争，拥有优质的客户经理即拥有了优质的客户。因此，在上岗前进行严格的培训，建立了相应的客户经理激励约束机制、准入和退出制度、建立科学的考核管理体系，吸引高素质人才，稳定客户经理队伍。工作虽然苦点，累点，这些都无所谓，重要的是通过在银行的销售，我有了一定的收获。我熟悉和适应了银行的一些基本流程和业务操作环节，学会和银行的工作人员如何搞好关系，建立良好的销售环境和氛围，让我的工作能够得心应手。

09春金融专高桂梅***

7.保险专属销售公司发展概述 篇七

一、建立保险专属销售公司的优势

1. 有利于人员素质与保险业的发展相匹配。

现代保险业在我国的发展虽然仅有20多年, 但却是中国发展最快的行业之一, 一直被视为朝阳产业。20多年来, 我国保险市场机制不断完善, 法律法规逐渐的健全, 新的保险公司陆陆续续进入市场, 加剧了市场竞争的同时也为保险产业注入了新的活力。与之相比, 保险营销人员素质的发展却显得逊色许多。一方面, 代理制无法满足营销人员在物质和精神上的需求。首先从物质层面说, 营销人员没有基本工资, 仅靠业务提成生活。大多数的营销人员在初入保险市场时都是首打亲情牌, 向身边的亲朋好友推销保险, 这时的收入也许可以维持不错的生活。但一段时间过后, 亲情关系都用尽, 很多人再难以完成规定的业绩, 没有能力成功向陌生人继续推销保险, 也就失去了维系生活的工资来源。持续几个月后, 很多营销人员都难以坚持下去而最终选择离开保险行业。再者, 而一般的员工只需缴纳所得税, 保险营销员除了缴纳所得税外, 还要缴纳营业税, 这无疑减少了营销人员的即得收入。另一方面, 营销人员队伍的准入门槛太低。直到2005年3月我国才开始进行第一次人身保险从业人员资格考试, 在此之前, 营销员无需经过任何专业考核便可进入这个行业。

2. 产销分离的经营模式有利于新险种的创新。

亚当·斯密在《国富论》中提到, 各种生产力的最大改善, 起源于分工。施行产销分离, 可以实现保险行业的专业化分工, 转变原有的发展方式, 走上集约型发展道路, 锻造出不同的产业链。早在20世纪90年代, 中央就提出了我国的经济增长方式要从粗放型和外向型向集约型和内涵型转变的主导意见。实行保险产业的产销分离, 有利于整个保险行业的结构升级和效率提升。

3. 为应对国内外压力提供新思路。

为符合WTO对成员国的要求, 我国正逐渐放宽并解除外资保险公司在地域上的限制, 逐渐对外资保险公司开放市场。对于尚不成熟的中国保险市场来说, 这是个挑战。届时, 保险市场竞争将更加激烈, 虽然民族保险产业具有地域上的优势, 但国外保险公司完善的经营模式和具有创新特点的产品仍然会对其形成巨大的冲击。正如上文所言, 我国保险业目前的发展方式仍是粗放型和外向型的, 这意味着高成本、高投入、高消耗和低效益, 很难应对外来的挑战。

二、发展保险专属销售公司的建议

1. 探索新的销售公司模式。

我国现行的销售公司模式多是代理制, 在保险营销员体制改革的号角吹响后, 更多的人开始关注员工制。众所周知, 保险公司营销员代理制的种种缺陷已经使制度改革成为必要, 但是继代理制之后是否采用员工制, 还需要进一步的探索。

2. 完善人才培训和培养模式。

《我国的保险代理机构管理规定》 (以下简称《规定》) 第五十九条规定:保险代理业务人员上岗前接受培训时间不得少于80 h, 上岗后每人每年接受培训和教育时间累计不得少于36 h。由于现阶段我国保险营销人员的入准门槛较低, 而保险涉及的知识范围颇广, 《规定》中所要求的培训时间不足以满足一位营销员的成长需要。对此, 政府应在这方面应该给以大力的支持, 建立更为严格的资格考试制度。首先, 建立健全代理人信息网, 记录考试成绩、业务技能、参加培训的时间等相关信息, 然后为代理人划分等级;当代理人达到更高的等级标准时, 经审核后, 自动提升其等级并颁发相应的证书。通过这种方法, 一方面可以更直接地为消费者提供营销人员的信息, 另一方面, 可以作为考核专属销售公司的一种方式, 是对营销员的一种激励。其次, 公司在这方面的努力起着关键作用。培训是营销员具有专业技术水平的保证, 是树立企业良好形象、提高服务水平、增强盈利能力的通道, 公司内部应该为营销员建立多层次的保险业务培训体系。公司内部的培训不仅要涉及专业技能和保险知识, 还要兼顾公司文化和经营理念, 险种的状况, 营销人员价值观、道德观、理想和信念等, 打造出一直高素质、高效率、高水平的“三高”团队。

3. 有效切割, 权责分明。

建立专属保险销售公司就是把保险公司的专属机构分离出来, 建立一个独立的保险销售公司。分离后的保险公司和销售公司必须权责分明, 在业务、财政和管理上进行有效切割。

4. 完善相关政策法规。

国内外各行业的经验表明, 行业监管的政策导向对行业的发展起着非常重要的作用。

三、结论

8.银行保险销售专业流程 篇八

培训时间：夕会

培训目的：了解保险客户经理在销售过程中遇到一些什么问题，共同研讨解决办法，进行标准销售流程的培训。

培训方式：理论讲解、实战演练和分组讨论。

课程大纲：

为什么要做专业化推销

什么是专业化推销

销售前准备

销售三步曲

接触说明促成

售后服务

一、什么是专业化推销

专业化推销是按一定的程序，一定的步骤，一定的方法将推销过程分解量化，进而达到一定目的的推销过程。专业化推销是专业推销的化身，是专业不断支配行动，进而养成的专业推销习惯。

二、为什么要做专业化推销

银行保险产品是无形产品，因此产品的提供和服务不可分割。

银行保险产品很容易被人模仿，银行保险的经营要与客户之间建立长期的合作关系。

应树立现代化营销管理理念，银行保险产品做为保险产品的一种更需要以客户关系为中心，实现客户的满意度，忠诚度的增加。要做到客户满意，必须更新现有的服务和推销方式，确立现代营销管理理念，做到专业营销、服务营销。

三、银行保险销售的特点

1客户对银行、对柜面人员有信任感

2银行保险产品的特殊性具有储蓄，投资和保障多种功能——“存”保险，而非“买”保险

3客户经理需在短时间内完成销售动作，要求接触及说明等话术清晰、简洁

4一次性促成概率比较大

5银行人员大多有谈保险的心理障碍，缺乏推销的主动性

四、销售前准备

知识准备金融知识、产品知识。在银行销售保险产品要求客户经理具备一定的金融知识，因为来银行办理业务的准客户，他们一定具备一定的金融知识，如若他们的问题我们无法解答便不可能在他们心中形成专业的形象，不可能会选择你作为他们的保险理财顾问，因此银行保险需要你作为通才而不是专才。

物质准备：网点宣传布置各种单证的准备

网点布置：

1短时间内使客户知道所在网点在销售保险产品以及销售怎样的保险产品。

2给客户强烈的视觉冲击，引起客户的兴趣。

单证的准备：

1投保单放在营销员随手可及的地方。

2收据或代收费凭证及其他办理业务时必须的单证齐备，不要客户签单时，没有或找不到单证。

心理准备：心态调整，勇于开口，不怕拒绝。

1保持愉快的心情，微笑会拉近彼此的距离。

2正确对待客户的拒绝，销售不可能没有拒绝，每次拒绝都是一次成功的契机。

敢于开口讲出第一句话是销售成功的开始。

五、销售三步曲：接触，说明，促成

◆接触

接触在银行保险中的含义略不同于个人保险，它是通过与银行准主顾简单沟通，激发其对产品的兴趣并收集相关资料，迅速寻找出购买点。接触失败后很难有第二第三次接触的机会，因此第一次及接触尤为重要。

接触的步骤可以分为，问候，收集资讯、寻找购买点，一句话接触。

问候是连接彼此间感情的最重要纽带，问候的方法有三种

1亲切招呼式。如您好，请问您办什么业务?

2 即时祝愿式。如您买了基金啊，今年基金收益应该不错的。

3嘘寒问暖式。如 今天天气挺冷的，出门得多穿点啊!

收集资讯、寻找购买点

通过与准主顾沟通，激发其对保险的兴趣并收集相关资料，寻找出购买点。

方法——通过寒暄，收集相关资讯，了解客户需求，一般的客户需求有

投资理财意愿，希望资产保值增值，养老计划，对家人的爱心和责任感，子女的教育婚嫁需要，资产避税及转移的需要，对健康保障的需求。

然后根据客户需求有的放矢，寻找合适客户的产品。

一句话接触

直接法＋赞美法

1最近我们推出一种新的银行代理产品，免税有保障，收益还是不错的。

2最近我们推出了一项新业务，您看一看这是宣传单。

3(尊称)，我们银行代售的一种专给小孩积累教育金的业务，您看看?

4我们银行有一种专门为您积累养老金的业务，我给您讲讲?

☆☆☆分组研讨，每个小组研讨以下三项内容：

1、客户到银行主要会办理哪几类业务，主要目的和需求是什么?

2、针对上述客户需求，哪些是购买点?

3、针对上述购买点，我们可以推销哪些产品，如何合理运用“一句话接触”话术?

◆说明

用简明扼要且生活化的语言向客户介绍我们的产品，强化主顾对产品的兴趣。

说明针对的不同客户：

1客户国债、理财产品到期时，国债，理财产品发行时。

2定期转存时或大笔资金提取时。

3客户抱怨利息太低时。

4客户其他投资受挫时。

5客户办理教育储蓄时或零存整取时。

6办理大额活期存款。

7客户看宣传资料、主动询问时。

8对熟悉的老客户，大客户主动介绍。

说明的原则

KEEP lT SHORT AND SIMPLE (KISS原则)

用简单明了的生活化的语言对产品加以说明，切勿夸夸其谈，切勿误导客户。

以产品为本说出产品的特色与卖点，话语一定要简练。

以人为本从客户需求出发，不要为卖产品而说产品。

从客户可能的购买点出发，抓住客户最需要的。

了解客户的心理活动，可以观察客户的肢体语言，了解客户的内心变化，及时调整话术。

简洁清晰的话术(30秒内完成产品介绍)

第—步，1句话介绍产品本质。 (5秒钟)

第二步、介绍产品卖点。

第三步、说明产品对该客户的实用价值。 (满足需求，呼应接触过程中寻找到的购买点)

在说明中适当运用赞美，一定要保持微笑，要注意向客户请教。

☆☆☆说明演练

请2对学员上台演练所售产品的话术，时间不超过3分钟。

请观看学员反馈，指出需要改进的地方。

◆促成

通过生动有效的语言和肢体语言引导并促使客户作出购买决定，完成交易的一种动作，促成就是CLOSE。

促成时机：

促成是瞬间完成的，准确及时地把握客户的心理，了解他的购买点，加大促成力度。观察客户的外在表现，揣摩客户的心理活动，引导客户走进自己的思维模式，及时准确的把握促成时机。如客户询问办理的细节时，客户对于你的讲解比较满意时(具体表现为肢体语言的表达)，客户态度明朗，明显赞同时，客户对你的敬业精神表示赞赏时，客户了解他人购买情况时，客户仔细翻阅彩页时，客户在沉默不语时，你的促成时机就到了。

一句话促成

1、这是投保单，您只要签个字就行了。(行动法)

2、您是买5份还是10份?(二择一法)

3、最近像您这样疼孩子的人买这个产品的很多。(引导法)

4、这个产品既有保底又享受投资收益，还可以灵活支取，另外还具有保障功能。(利益法)

在一次交易中可能需要几次促成尝试，促成应当贯穿于销售的始终。

总结保险销售三步曲流程即一句话接触，三句话说明，一句话促成。

☆☆☆演练：

三人一组进行演练，从接触、说明到促成全过程，选一组表现最佳者上台表演。

要求一位扮演银行柜员，一位扮演准客户，一位做观察。

9.网络销售保险：保险营销新手段 篇九

在目前各保险公司普遍推行的是保险代理人营销机制，在这种营销机制中，客户完全处于被动地位，大多情况下是通过保险营销人员的讲解了解保险知识，缺乏与保险公司的直接交流。这样就会导致由于营销人员急于获取保单而一味夸大投保的.益处，隐瞒不足之处，为保险业的长远发展埋下隐患。而且，目前保险营销人员的素质也不够高。据中国社会事务调查所（SSIC）调查结果显示，北京市有19％的人因为“保险营销人员素质太差”而拒绝保险。保险营销人员的素质不高和目前保险营销中推行的人海战术，使大约10％的居民对保险推销人员采取“紧闭门户，置之不理”的态度。保险营销人员的整体素质不高也导致约66％的居民不了解保险，保险业的发展因而受到很大程度的影响。

网络时代的到来迫使各保险公司面临新形势下营销手段的变化与调整，其中对于网络这一新工具如何运用将成为关键。目前通过网络销售保险产品正在逐步成为现实，但总体而言，在网络上进行保险销售可以说尚处于初级阶段，而且是低水平的。多数保险公司对于网络保险的认识处于摸索阶段。不过，由于保险产品具有网上销售的可操作性，作为一种全新的经营理念和商业模式，具有选择广泛、降低成本、无地域时间限制和保护隐私的特点。对于传统保险公司来说，网络营销可以有效降低成本、减少运营风险，还可以最大限度地满足客户的个性化需求。因此，其前景为业内人士所看好。

目前，保险业对互联网的兴起所产生的反应及举措大致可分为两种情况：一是世界各国保险公司中的大多数都已主动采取行动，建立各自的网站，逐步将公司的营运同网络接轨，扩大了保险公司直接面对客户销售的范围；另一方面表现为保险公司利用个人电脑和互联网为顾客提供优质的服务。