网络销售总结范文

网络销售总结范文（共10篇）

1.网络销售总结范文 篇一

网络教研工作总结

“秀才不出门，便知天下事。”网络的无限裨益为教研开拓了一个全新的空间，为教师们搭建了一个比现场教研更广阔的交流与研讨的平台。网络教研是我们这个时代的需要，也是新时期小学校本教研的主要工作之一，每位老师把自己亲手设计的教案展示在教育信息网上，让其他老师参与交流，并提出合理化的建议；在本校，教师们积极参加远程教育教学活动，展示教学风采，课后，每个听课老师积极交流沟通，对自己与他人的教学经验与过程进行评价、交流。上课老师也对本课进行自评，形成多维的互动对话，由“孤军作战”到“共同创造”，在集体讨论中发现新的教学灵感，这种新型的教研方式不仅是引发教师以敞亮的心态参与其中，也是老师之间展开平等、积极、自由的互动与沟通。

通过这种研讨活动，实现了教师原有理念的建构与重建，促进了教师间的专业的共同发展，同时也促进了我校校本教研的扎实开展。

总结自己一年来参与网络教研的经历，受益颇丰。

一、树立新观念，加强学习，提高教研水平。

网络教研与现场教研一样都是教学研究的有效形式，不仅省去了舟车的劳顿，还克服了时间、经费、地域等因素的阻碍。教师可以在这一空间自由地、真诚地、充分地交流，细细品读其他教师及专家上传的教案、反思、课例、体会、叙事文章等，获取丰富的教学资源，学习先进的教学经验，及时了解各种教学动态与信息。为此，我要求自己每周至少3次登陆教科所网站，“贴着地面行走” 公共博客，公共邮箱；“贴着地面行走”公共博客上的所有文章必读，并从中选择一片文章或教案进行细细品读，同时做好学习笔记。在参与网络教研的过程中，我充分体验到了参与的快乐，更从中学到了很多优秀的教学理念、育人方法、教学手段，自己的教学与教研水平得到很大提高。

二．积极利用公共博客平台发表教案与反思，并及时关注其他老师的跟帖评议，进行再反思再改进。

一年来，在“贴着地面行走”的公共博客中本人先后发表了下列案例及反思：《难报三春晖》、《我对谁负责，谁对我负责》、《统一的多民族国家》、《我国的人口现状与计划生育的基本国策》、《宪法是国家的根本大法》、《合作！竞争！求双赢》。此外本人所承担的《初中思想政治学科‘同课异构’教学策略实验研究》的子课题《初中思想政治学科校本教研实验研究》的结题报告也通过此博客得以发表。

三．在参与和学习过程中的一些困惑与问题

1.在参与网络教研中遇到一些困惑。如：主持网络教研，应“如何主持”？ 2.跟帖评论较少，尤其是缺乏专家、特教们的跟帖评论。作为一名青年教师，在自己专业成长的道路上我深深地渴望能够更多地得到专家的指点，与专家进行更多的交流。虽然在公共博客上也有看到石向东老师、李红勤老师等特教们的文章，但并未看到他们在青年教师们的教案与反思后发表评论。因此，在我们的网络教研平台中能否扩大专家、特教与我们青年教师的交流面？甚至可否上传一些名师们的课堂实录与教案反思呢？这样能让我们更充分、更深入地领略名师们的课堂教学风采。甚至能否设立一个“教学困惑”专区，让教师们将自己平时在教学情境中发现的问题与产生的困惑发布于中，其他教师及专家进行跟帖讨论、答疑解惑、出谋划策。

总之，通过网络教研，我学会了很多教学方法，吸取了一些优秀的教学经验，提升了教学理念，发展了教学技能。实践证明：网络教研是我们青年教师专业化 成长的又一有效途径！让我们更有效地参与网络教研，让网络教研走进你我心中。

2.网络销售总结范文 篇二

为了满足移动用户在高速公路上, 快速移动时可以正常进行语音及数据业务交互, 提升高速网络质量, 我们对晋中高速网络进行了专题优化。此次涉及高速有:二广高速晋中段, 青银高速晋中段, 共220公里。

2 优化思路

目前, 由于通过评估测试分析发现, 高速总体覆盖效果达到基本通话要求, 因此我们制定了相应优化思路:

(1) 优化重点在于通过大量的测试对高速沿线发现的越区问题、覆盖问题进行调整, 对于频率干扰问题进行重新规划, 并对部分切换不及时、邻区漏配的小区进行参数调整, 在现有资源情况下保障高速指标提升;

(2) 对高速进行复测, 调整, 并对高速沿线基站进行指标监控。对沿线部分路段不能通过现有资源改善的区域提出基站改造, 拉远RRU解决。

3 优化前后对比

4 高速主要优化手段

4.1 覆盖优化

RF优化的目的是为了改善高速网络的无线环境, 包括汽车上用户的电平、上下行接收质量等。RF的良好环境是高速网络性能提升的基础, 又由于高速网络不同于普通场景网络, 对小区重叠覆盖区域、覆盖电平要求较高。

根据DT详细测试的结果以及话统数据中反映出来的问题进行网络RF优化。

(1) 方向角、下倾角调整。方向角、下倾角的调整工作是解决覆盖、质量问题的主要手段, 根据网络覆盖情况调整出最佳的高速小区覆盖范围, 解决弱覆盖、干扰等问题。

(2) 功率调整。各个小区的功率大小也是影响网络覆盖、网络质量的重要因素, 根据路测中发现的相关问题, 调整高速小区输出功率, 优化网络覆盖质量。

4.2 邻区优化

邻区是关系到切换、小区重选的主要因素, 通过反复路测, 优化高速邻区关系, 做到邻区关系精简有效, 使得高速用户的快速切换以及非高速用户的普通切换更加合理有效, 提升用户切换成功率及小区重选性能。

4.3 参数优化

参数优化是网络优化中的重要组成部分, 根据测试以及话统信息, 调整网络的切换、功控、小区重选等相关参数, 提升整个网络的移动性、保持性、服务完整性等。

(1) 切换参数优化。覆盖高速场景与普通网络场景有很大区别。高速公路上终端用户移动速度快, 切换时间短。高速场景网络切换优化原则为:扩大切换区, 减少切换失败导致的掉话。

(2) 功控、重选参数优化。功控参数设置正确与否将影响整个网络的无线质量, 根据测试及话统数据, 优化各个小区的功控参数提升无线质量。根据测试数据优化小区重选性能, 消除小区重选不合理。

5 高速主要优化内容

到目前, 晋中优化项目组对二广高速、青银高速进行了4轮拉网测试、分析以及调整, 使其对高速全面覆盖, 提升用户在高速通话过程中的通话质量, 以下是高速调整明细:

6 结语

3.销售入门总结:在练习中成长 篇三

孙路弘

10项关键素质，5项关键技能，可以打造出卓越的销售顾问。这些素质和技能你都学到了吗？学会运用了吗？

营销及销售行为学者，在海外谋生、求学，在国内实践、谋生。参加过央视《对话》、《对手》等节目，鲜明地表达自己对市场的观点和见解。出版过《用脑拿订单》、《看电影学销售》、《销售必读的24本书》等专著。承诺每月为读者奉献一篇最新的思考、最贴近现实的销售实践方法和策略布局。

沟通邮箱：yes4you@gmail.com 来函必复

一个人在社会上工作，需要有相应的能力。任何人都不是天生就有能力的，能力是通过学习、练习、实践才能够渐渐提高的。

能力从哪里来

能力由三个部分组成：

能力 = 知识 + 技能 + 经验。

知识通常是书本上的前人的总结，已经被证明是有效的规律。通常在学校中，可以在老师的教导和示范下，渐渐掌握并学到这些知识。通过笔试，可以检验是否掌握了这些知识,具体的表现形式就是能够复述出来，能够在纸上写出来。

技能是将知识运用到实践中的一个过程。在运用过程中，不是知识的体现，而是行为的落实过程是否可以体现出对知识的正确理解。现实生活中，许多工作还没有现成的知识可以直接指导运用，此时就需要自己去体会、思考。思考的是否正确，通过行为是否有效才能够得到鉴别。因此，技能是通过行为过程得到检验的。

经验是来自周围人的提炼和分享。这些分享的内容可能是正确的，也可能不正确，并且在分享过程中，听的人是否能够正确理解，也是一个不确定因素。不过，经验能否对工作起到积极的帮助作用，还要看听者的模仿能力。

销售这个工作，几乎没有现成的知识可以通过书本来学习，更多的是要靠行为层面的模仿和落实。能够对行为起到作用的，就是面对现实工作情况时自己的选择。

通过做选题来进行销售行为的训练，就是这个专栏的特 特点。在这个专栏连载中，每一篇都通过至少5个练习题，来理解销售过程中的行为。你的每一次选择，都能够指导将来现实销售过程中的动作，包括说话的内容、面对复杂销售局面时的正确思考，这是以往许多销售类的图书所没有的特点。行为的改变，就是通过一个现实题目的模拟，一次选择题目的判断，渐渐学会的，并渐渐进步，逐步巩固成为行为习惯。此时，销售人员的销售水平在不知不觉中，就得到了提高。

深入研究销售人员的工作，我们会发现，与客户交谈是他们的主要行为，并且所有的交谈内容都是当时的临场发挥，缺乏慎重的思考。工作时间长的销售顾问能够从客户的言谈话语中，听到一些重要信息，而刚入行的销售人员却听不出来。

说话水平的高低是由两个因素决定的，一个是销售人员的基本素质，另一个就是销售人员的技能。这两者恰好都是可以通过对模拟实际情况的多次判断得到提高的。

人的基本素质是通过日常行为逐渐演化的，一次行为得到了巩固，下次行为就可以是自觉表现出来的习惯，从而形成了本能的行为反应。此时，这个人基本的待人接物素质也就得到了提高。通过做选择题，可以培养、巩固正确的本能反应。

通过做选择题时的思考，对不同选项的比较，从而做出正确的判断，那么在现实工作中，也可以对客户做出正确的回应。在对选择题判断的过程中，如果做出了错误的选择，通过专栏文章的讲解、对具体情形深入的剖析，学会了正确的思考，也就能够做出正确的选择。通过这个过程，技能就得到了提高。

10项关键素质

一个销售顾问的基本个人素质是由10个关键因素决定的，因此，系统性测试可以通过选择题的形式，测量销售顾问在销售过程中的心态、行为、内心驱动程度、执着程度，以及灵活性程度等。这10个关键因素分别为：

1．成就驱动力

一个销售顾问要有追求，而这种追求源自其内心的驱动力。驱动力不容易测量，但一个有驱动力的人与没有驱动力的人在做事表现上是不同的。一个有成就驱动力的人，做任何事情都会追求每一个步骤的后续发展，以及有延续性的相关动作；而没有驱动力的人，一般在知道一件事情的结果后，就在这件事情上停止相关的行为了，而且会用“这件事情办不成”作为安慰自己的借口，从而可以为自己的行为进行合理的解释。因此，这个因素主要考核一个人的相关关联行为，尤其是需要较长时间推进的事情的相关行为程度。在此提醒一点，“为了挣钱”这个驱动力，并不是长期促进人不断进步的力量。

2．做事的执着程度

做事的执着程度与驱动力有关。执着程度较高的人一般会对事物的暂时结果保持持续的追求行为，也就是不甘于眼前的结果，不见棺材不流泪，不到黄河不死心。执着精神本身是销售顾问需要的一种难得的品质，具备这样品质的销售顾问通常会有良好的销售业绩，如果这个销售顾问再有一定的智慧，就会取得优异的销售成绩。执着是一种习惯，可以通过平时的工作进行培养。

3．陌生接触力

这个素质描述的是销售顾问接触陌生人的一种能力，通常在陌生环境中、陌生氛围下的表现能力，以及实现具体目标的效率、结果的达成程度，都可以衡量陌生接触力的表现水平。

销售工作中最频繁的就是与陌生人打交道，是否敢于接触陌生人，是销售人员无法逾越的一个门槛。有的人是被动的，当陌生人发起对话时，还可以应对，这种人比较适合柜台、超市、专卖店的销售工作。只有具备主动与陌生人搭讪说话能力的人，才可以从事大型设备的销售工作，或者保险销售、广告销售等竞争激烈的产品类别。

4．竞争意识

体现在销售顾问与客户接触时，对竞争的敏感度、对竞争对手信息的收集程度、对行业内各种信息的熟悉程度、以及在控制潜在客户评价竞争的标准方面的表现，涉及识别竞争、防范竞争、控制竞争以及鼓励竞争。竞争不仅仅是价格上的竞争，也可以是与自己的竞争。这种意识是一种推动人不断进步的源泉和力量。

5．合作意识

任何产品的销售顾问，都必须要有合作意识，合作意识体现在配合公司内其他人员的工作。当自己的利益与客户的利益冲突时，牺牲自己的利益；当自己的利益与公司其他部门人的利益冲突时，能够进行客观、公正的评价，以对客户更加有利的首选模式采取行动和决策。

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6．外向性程度

无论销售顾问是外向性格还是内向性格，都是可以完成销售任务的。但是，在与客户较长时期的交往中，一定会有需要外向表现的时候，比如非正式交往中就需要一定的外向性格表现。因此，外向性格表现程度，是衡量销售顾问维持客户关系水平的指标之一。

7．目标导向力度

销售顾问是否可以在接触客户的不同阶段，都牢记要实现的销售目标；是否在不同的阶段，都可以落实向成交目标努力的具体行动，以及这样的行动是否有力度、执行落实的程度如何等，都可以衡量销售顾问目标导向力的表现水平。

8．没事找事的能力

这是主动启动新事情的一种能力，往往可以在平凡的工作中添加新意。具备这个能力的销售顾问，可以不断增加与客户之间的关系价值，通过各种新事物的引进和发起，从多个方面增加与客户中各种人物的关系强度。人与人之间的互动，其实就是找事儿找出来的，这也是考核现代社会交往能力的一个指标。

9．自我管理倾向水平

许多情况下，销售顾问没有按部就班的工作内容，每天接触的客户也不容易进行归类，更多的工作内容属于创新性质的。因此，自我行为管理和自我目标管理就格外重要。自我管理包括对时间的管理、对事物的管理，以及与周围人交往过程中的管理等。

10．动机驱动因素

销售与其他职业重要的不同点，就是工作驱动因素。销售工作的业绩考核都是以签约为衡量指标的，没有签约，销售工作就没有结果，企业雇用销售人员的投入就没有回报。因此，销售人员更像是企业内的造血细胞，他们自己要能够造血，所以就需要格外强烈的驱动自己完成目标的内在驱动因素，比如对钱的渴望，或者对改善生活的强烈期待等。

因此，来自贫穷家庭的人从事销售的动力更强，对挫折和失败的承受力也较强；而有优越家庭背景的人，虽然对个人成就有更加强烈的动机，但这种动机可以长期驱动其在顺境中不断进步，却难以在个人挫折或困境中发挥积极的驱动作用。所以，在企业面临激烈销售竞争的情况下，需要能够承受挫折的销售人员；在企业发展进入成熟阶段后，产品不断向高端市场渗入，则需要一些持久性个人成就动机的销售人员。考核不同的销售驱动因素，是销售管理的一个重要组成部分。

大家平时对销售人员的评价比较混乱，原因之一是将销售技能与素质混淆了。有时销售经理感慨：销售人员不好招，应聘的不少，就算招到一个，有时也容易看走眼；本来以为招聘进来后，通过公司系统的培训，可以提高他们的销售水平，完善销售技能，但就算是同一批进公司的销售人员，接受的是同样的销售培训，结果有时也大相径庭，有天壤之别，水平表现之间的差距太大了，难以想象。

这些现象背后的本质，就是重视了销售技能的训练，而忽视了销售素质的培养。对以上10项素质进行考核、培养、巩固，等于为销售人员的成长建立了扎实的基础。这之后，才是销售技能的辅导和训练。

5项关键技能

销售技能并不复杂，都是通过熟练运用、不断纠错的过程而提升的。如同体育运动，只要足够长时间的坚持并不断矫正，都可以取得优异的成绩。无论是大型设备的销售，还是街边小店的零售，都会包括如下5个方面的销售技能。不同规模的销售店面、不同价位的产品销售，涉及到的技能深度可能不同，但都包括在如下这5个方面中：

1．客户需求判断技能：分析客户问题的作用，判断问题变化的趋势。

2．建立关系技能：个人关系建立，信息披露设计，客户组织内关系图管理。

3．确立权威性的技能：树立专家权威的手段，实现的筹划和设计。

4．销售机会把握技能：产品特性、产品分类的利用，压力的运用等。

5．商业互惠交往技能：谈判、服务、个人动机把握等。

客户需求判断技能，是在与客户交往过程中通过谈话实现的，包括话题的选择、话语的表层含义和深层含义、可以扩张的意思或者并不明确的意思。有时，需要销售人员对这些话语进行反应，或者接着对方的话题进一步延伸，或者巧妙地转移到其他话题上，或者将话题提升到一个新的高度。如何应对实战情况下的话题，取决于平时是否进行过客户需求技能判断的训练，从而掌握理解客户提问的多层意图，包括眼前的意图和将来的意图等，并能够大致预测到话题进一步延伸的方向和范围。

与客户建立关系也是通过交谈实现的。一次交谈就有了一次简单的关系，两次、三次后，关系是否能够深入、紧密，这要看交谈中处理话题的方式，以及对方感兴趣话题的共鸣程度。交谈的本质就是两个人之间信息的交换，包括过去的经历、未来的期待、现实的生活、日常的价值观等。这就是销售技能培养的第二个方面。

客户是否信任销售人员的专业性？如果是软件销售顾问，客户当然期待销售顾问懂软件；如果销售的是工程机械，销售人员在客户的印象中应该对机械熟悉，并能够解决各种可能遇到的意外问题。这个阶段需要销售人员通过语言来展示自己的专业性，在客户面前树立权威。成为某个领域的权威是需要时间积累的，通过系统的训练可以加快这个进程。

第四个销售技能就是机会的把握。任何人在采购的过程中，都会表现出一个比较特殊的心理阶段，即使没有成交的也都有这个特殊的阶段。这个阶段的人容易受到一个或者两个因素的影响，从而立刻做出决定，这样的阶段就是机会。销售人员通过训练，可以从交谈的提问和关注的要点中感受到这个机会，从而运用比较特殊的刺激，来促使客户马上决定。

比较大型的项目中，客户即使决定采购了，也有一个准备合同的时间，这段时间往往是双方开始就合作后彼此利益的保护而磋商的过程。销售人员可以通过训练商业互惠交往技能，提高在这个阶段的表现。透彻理解商业原理，掌握谈判的三大技巧，都是这个技能的组成部分。

综合测试答案

10项关键素质，5项关键销售技能，可以打造出卓越的销售顾问。在过去一年多的专栏连载中，我们收到了许多读者的来信，其中有112名读者完成了连续15期的练习题。感谢这些读者对专栏的关注，也祝贺那些通过不断做练习提高了销售业绩的读者。

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如下是上一期《销售顾问个人素质及销售技能综合测试》中20道题的答案，请给自己打分：

来看看你的总得分属哪个水平：

初级水平（0～10分）：就算是目前从事大客户销售工作的人中，仍然有48%的人得分落入这个区间。这个区间的人有一定的发展潜力，应该参加系统的大客户销售人员的素质培训，在阶段性实现基础素质的改善后，实践6个月，再次参加测试。如果分数仍然在这个区间内，请认真思考自己的前途，你可能不适合从事大客户销售的工作。从事一些简单产品的销售，销售周期较短的产品，不需要长期建立人际关系以及维护人际关系的产品类型销售，也许比较适合你。

大客户销售技能的进阶培训包括基础素质的内容，人际关系建立的核心要点、成熟的个人价值观，以及成就驱动力、动机层次的提高等。不过，素质方面的培养比技能提高的难度要大多了，素质属于天生性质的，没有超强的外力介入，依靠自身力量来改变比较少见。

中级水平（11～20分）：目前参加这套大客户销售个人素质测试的37469人中，有12740人的得分落入这个区间，占总数的34%。这个区间的销售顾问具备良好的个人素质，非常适合从事大客户销售的工作。接下来，他们应该系统地提高对社会的客观认识，建立成熟的心态、稳定的价值观，在个人追求以及自我管理方面格外重视，以提高个人素质的强度和扎实的实力基础。建议多参加社会活动，并积极努力表达个人的观点，参与组织以及管理工作对提高个人基础素质有重要的帮助。

高级水平（21～30分）：大约18%的测试者落入这个区间。他们有相当成熟的个人素质，完全符合大客户销售顾问的素质要求。如果销售能力的得分在中等以上，在销售过程中就会有卓越的成绩和表现。他们应该重点提高个人思考能力、大客户人际关系系统性建立和维护的能力，之后，销售会进入理想的境界。

从学校走上社会后，没有老师、没有同学、没有教室、没有校园，也没有了教科书，那么你还继续学习吗？学校学到的知识和技能，足够让你在职场中生存并不断向上发展吗？当失去校园中固有的那些学习元素后，你还读书吗？你学会如何读书了吗？你学会如何在社会这个大环境下进一步不断努力，提升自己、促进自己，通过有效的学习来提高自己的竞争力了吗？

现在有了《销售与市场·成长版》，我们愿意通过专栏，来帮助你实现提升的愿望，实现你继续学习的愿望，实现你提高自己职场竞争力的愿望，这一切都源于你是否有愿望。你做练习题了吗？你通过做练习题尝试在实际生活中运用了吗？

请持续关注成长版，新的专栏下期开始，为你提供新的进阶的成功地图。

（编辑：吴明 housy0116@126.com）

学以致用是一种走向成功的能力，是一种使自己更轻松前进的智慧。

善于学习，善于调动知识，善于把别人的经验消化后为自己所用，善于把知识转化为自己的能力，这才是最有效的学习。

“销售入门”专栏的课程结束了，你是不是想把全部课程收藏在一起“学而时习之”？这里有一个好消息：孙路弘老师在该专栏的基础上，进一步充实内容并结集出版的新书《用脑拿订单：大客户销售技能测试与成长》（暂定名）即将面世。如果你希望预订这本新书，可以发邮件至yes4you@gmail.com，留下你的大名和联系方式，出版后我们会在第一时间通知你。

4.销售工作总结方法范文 篇四

1、本月的销售情况总结和一些销售数据。

2、本月销售过程中的优点和成绩。

3、本月销售过程中的问题和不足。

4、应该改进的方案

5、根据本月的销售情况对下个月的情况做个简单的分析。

6、根据你的分析制定出下月的销售计划和销售目标。

7、这个目标将用什么方式来完成。

8、表表你完成任务的决心和信心。

注意的是语言要简单明了，不要废话，并且篇幅中多注重实际效果，少写夸夸其谈的东西（说大话的人领导会比较反感的）这样就可以了。

第X届“全国十大社会公益之星”活动

评选表彰活动方案

一、活动的指导思想及意义：

为努力建设社会主义和谐社会，弘扬中华民族乐善好施、扶弱济困的传统美德，积极培育和营造 “兴公益，泽社会”的良好社会风尚，在中央精神文明办、中央综合治理办公室、中华全国总工会、共青团中央、中华全国妇女联合会等部门的支持下，经国家民政部批准，由中国社会工作协会、中国红十字会总会、中华慈善总会、中国老龄协会、中国残疾人福利基金会、中华环境保护基金会、人民日报国内政治部等七家单位共同发起主办，并联合全国主流媒体协办第二届“全国十大社会公益之星”评选表彰活动（简称“公益之星”评选表彰活动）。通过活动的开展,进一步加大对长期参与和从事社会公益活动的杰出人士的宣传表彰力度,弘扬公益精神,树立公益楷模,在全社会大力倡导“奉献爱心,造福社会”的高尚之举,推动和促进我国社会公益事业持续健康发展。

二、主办单位：

中华慈善总会

中国老龄协会

中国社会工作协会

中国红十字会总会

中华环境保护基金会

人民日报国内政治部

中国残疾人福利基金会

三、承办单位：xxx公益工作委员会

四、协办单位：中央及各省市主流媒体、各地支持公益事业的相关企业和传媒公司等单位

五、活动时间：2010年4月—10月

六、活动范畴：全国范畴内

七、活动执行委员会及办公室名单：详见[关于第x“全国十大社会公益之星”评选

表彰活动的通告]文件。

八、相关媒体：全国各主流媒体和网站

九、活动主题词：兴公益 泽社会

十、评选对象：

长期以来利用个人的时间、资源、财力从事和参与社会公益活动，履行公民社会责任和义务，帮助社会困难人群、保护自然环境、支持公益事业并做出突出贡献的人士。

十一、评选标准：

1、以非政府人士的身份，主动承担社会责任，履行社会义务，为国家和民族作出重大贡献；

2、利用个人的时间、财力、物力和资源，长期参与和从事公益事业；

3、在社会上受到群众广泛好评，并得到当地或社会认可。

4、在公益事业上做出突出贡献、具有一定社会代表性；

十二、推荐办法：

1、推荐形式：

①政府有关部门及社会团体推荐；

②全国和各省市主流媒体进行推荐；

③企事业单位推荐与自荐；

④个人推荐与自荐；

⑤首届“全国十大社会公益之星”的提名奖及入围奖获得者可直接参选,但需补充2008年至2009年的事迹材料及相关资料。

2、推荐要求：

被推荐人士须将相关资料，通过信函、电子邮件等形式上报执委会办公室。包括：

①填写推荐表格一式三份

②提供被推荐人士的有效证件复印件；

③提交2500字左右被推荐人士主要事迹材料并附电子版和四张照片；

④提供被推荐人士有关事迹的书面证明、证书、奖状等原件的复印件；

⑤推荐材料报送截止日：2005年8月10日。

十三、评选程序：

1、由执委会办公室将收集上来的材料进行审核、整理、推选出20名入围者；

2、将20名入围者事迹向社会公告公示、进行群众投票；

3、由执委会评审组，进行无记名投票；

4、由专家组评审，进行无记名投票；

5、由执委会办公室按公众参与投票得分占总分的30%，执委会评审组评审得分占总分的30%，执委会专家组评审得分占总分的40%，综合统计得分，以排名前10位者为第x“全国十大社会公益之星”获奖者。

十四、表彰数量：

1、第x“全国十大社会公益之星”获奖者10名；

2、《榜样公益》特别贡献奖若干名。

十五、表彰办法：

1、将获奖人士的公益事迹在全国主流媒体（有关的报刊、网站、电视台等）进行深入、广泛、持续的宣传；

2、将获奖人士的公益事迹编辑整理，设计出版《第x全国十大社会公益之星》宣传画册；

3、召开表彰大会，由国家领导人、主办单位领导等向第x全国十大社会公益之星”获奖人士颁发奖杯及获奖证书；

4、获奖人士与国家领导人、主办单位领导、社会知名人士合影留念；

5、将获奖者的公益事迹、表彰大会全程整理制作成光盘。

十六、活动日程及安排：

（一）2005年5月20日正式启动第x“全国十大社会公益之星”评选表彰活动

1、召开执委会第一次会议，研究相关事宜并审议、确定活动方案；

2、向社会公布第x“全国十大社会公益之星”评选表彰活动在全国正式启动：

（1）向全国各主流媒体、网络、省市企事业单位和社会团体及社会知名人士发送活动宣传通稿、文函、传真和电子邮件等（同时建立媒体合作宣传平台）；

（2）向所有会员单位及个人发送评选表彰活动资料。

（二）进行社会公众和媒体推荐（时间：5月20日—8月10日）

1、在相关媒体和网站上向社会发布活动通告、评选办法及推荐表格；

2、接受全国各主流媒体、政府相关部门、社会团体、行业协会、企事业单位及个人进行推荐与自荐。

（三）“全国十大社会公益之星”评选：（时间：8月11日— 9月15日）

1、由执委会办公室对社会公众推荐材料进行分类、整理、建档，制定相关统计表格；

2、由执委会办公室对符合条件的被推荐人士事迹材料进行审核评选，综合审议推选出20名第x“全国十大社会公益之星”的候选者；

3、召开执委会会议，听取办公室所备选出的20名第x“全国十大社会公益之星”的候选者名单、事迹材料及评选汇报。

4、将入围第x届“全国十大社会公益之星”20名候选者的公益事迹在相关媒体网站和中国社会工作协会社会公益工作委员会《简报》及“中国公益人”网站进行公示和群众投票；

5、将第x届“全国十大社会公益之星” 20名候选者事迹材料送交执委会评审组成员和执委会专家组成员，在公众投票基础上召开评审会议，对候选人士进行评审，实行无记名投票方式评选第x届“全国十大社会公益之星”获奖者；

6、由执委会办公室按公众参与投票得分占总分的30%，执委会评审组评审得分占总分的30%，执委会专家组评审得分占总分的40%，综合统计得分，以排名前10位者为第x届“全国十大社会公益之星”获奖者。

（四）确定“全国十大社会公益之星”（时间：9月16日—9月30日）

1、召开执委会会议，审议和批准第x届“全国十大社会公益之星” 获奖人士的评选结果；

2、将获奖人士的事迹编辑整理，设计出版《第x届全国十大社会公益之星》宣传画册；

3、组织相关人员撰写和搜集第x届“全国十大社会公益之星”获奖人士公益事迹专题材料，在相关媒体、网站进行重点宣传；

4、组织设计本次活动各奖项的奖杯、奖牌、证书，报执委会审定后制作。

（五）表彰与颁奖（时间:10月8日——10月28日）

1、向全国各主流媒体发送活动宣传通稿，通过全国各大主流媒体向社会公布第x届“全国十大社会公益之星”评选结果揭晓；

2、在《xx日报》作第x届“全国十大社会公益之星”事迹介绍专版宣传，同时将获奖人士公益事迹通过其它相关媒体进行深入广泛宣传；

3、组织落实颁奖典礼的前期准备工作；

4、召开第x届“全国十大社会公益之星”表彰颁奖典礼大会：10月28日上午在北京会堂或其它合适场所举行。由国家领导人，主办单位领导向第x届“全国十大社会公益之星”获奖人士颁奖。

（六）后续宣传（10月29日—12月31日）

5.网络销售总结范文 篇五

服装销售培训总结范文篇一：

为期一天的培训已经结束了，回顾当天的学习收获，我感慨很多，收获也很多，体会也有很多······首先感谢公司给了我这一次外出培训学习的机会，通过这次得学习让我学到了不少关于销售和人生的知识，相信能在以后的道路上给我指引正确的方向。

如今，在这林林总总的运动品牌竞争中，每一个导购员都是精准销售，有战术，有制度，有方法，但是，每当竞争再上升一个程度的时候，为了自己的销售业绩，往往都会用尽办法的把东西卖出去，当然，这未必不可行，不过，这样所销售的业绩是短暂和偶然的，因为不是所有的顾客都会轻易的被你蒙混过去，我们应该用良好的服务，优质的商品为品牌树立口碑，从而得到一个又一个的回头客······

通过这次培训，让我对销售有了更深一层的认识，首先，一间店的业绩不是靠个人的能力和销售就能支撑得起的，它靠的是我们这一个团队合作的力量才足以支持。团队是什么?按照老师所说的，团队是一个有口才的人领导一群有耳朵听的进去的人一起协同合作的团体。它是为了实现某一目标而由相互协作的个体所组成的正式群体。而我们身为这个团队中的成员，每个人都有自己所在的意义和价值，都有自己的工作和职责，而我们所要做的，不但要做好自己分内的工作，担负起自己的责任，而且，更重要的，是要和其他同事发挥团结合作的精神，紧密合作，共同创造辉煌的业绩。这样的销售才会进入良性循环，销售方面才会令人更容易接受，整个团体才会有活力，每个人的热情才会持续不减，这样对于我们，对于整间店铺只会有益而无害。

作为个人而言，除了要遵守店铺的营销流程外，更重要的是要努力提高自身的沟通能力，要有一定的沟通技巧，要做顾客喜欢的导购，因此，老师也为我们总结了几点：

一、外表要整洁，要有礼貌和耐心;

二、保持良好的人员形象，专业的服务态度;

三、能够提供快捷的服务，要设身处地的为顾客着想，从而提高自己的销售业绩;

四、要有足够的产品知识，专业的销售形象，良好的沟通表达能力;

五、强调产品的保养事项并能够提出建设性的意见，帮助顾客做出正确的商品选择;

六、关心顾客的利益，急顾客之所急，借此拉近与顾客的距离，培养回头客;

七、做好售后工作，耐心的倾听顾客的意见和要求，记住顾客的偏好，这样才能留住回头客并能够为公司收集有益的信息，有助于企业和品牌的发展。还有最重要的一点，我们要富有感染力，我们每一天都穿工衣、工鞋，爱上我们自己的商品，在为顾客介绍商品的时候，我们的眼神、语调、手势等肢体语言都是一种无形的感染力，这样更容易拉近与顾客之间的距离，从而让顾客更相信我们为他所介绍的商品。总而言之，这次的学习是快乐的，收获是愉悦的!再次感谢公司给予我这次学习的机会，我将在今后的工作生活中学以致用，真正发挥出学习的用处!

服装销售培训总结范文篇二：

为期三天的培训已经结束了，回顾当天的学习收获，我感慨很多，收获也很多，体会也有很多。首先感谢公司给了我这一次外出培训学习的机会，通过这次得学习让我学到了不少关于销售和人生的知识，相信能在以后的道路上给我指引正确的方向。

通过这次培训，让我对销售有了更深一层的认识，首先，一间店的业绩不是靠个人的能力和销售就能支撑得起的，它靠的是我们这一个团队合作的力量才足以支持。团队是什么?按照老师所说的，团队是一个有口才的人领导一群有耳朵听的进去的人一起协同合作的团体。它是为了实现某一目标而由相互协作的个体所组成的正式群体。而我们身为这个团队中的成员，每个人都有自己所在的意义和价值，都有自己的工作和职责，而我们所要做的，不但要做好自己分内的工作，担负起自己的责任，而且，更重要的，是要和其他同事发挥团结合作的精神，紧密合作，共同创造辉煌的业绩。这样的销售才会进入良性循环，销售方面才会令人更容易接受，整个团体才会有活力，每个人的热情才会持续不减，这样对于我们，对于整间店铺只会有益而无害。

作为个人而言，除了要遵守店铺的营销流程外，更重要的是要努力提高自身的沟通能力，要有一定的沟通技巧，要做顾客喜欢的导购。

还有最重要的一点，我们要富有感染力，我们每一天都穿工衣、工鞋，爱上我们自己的商品，在为顾客介绍商品的时候，我们的眼神、语调、手势等肢体语言都是一种无形的感染力，这样更容易拉近与顾客之间的距离，从而让顾客更相信我们为他所介绍的商品。

总而言之，这次的学习是快乐的，收获是愉悦的!

服装销售培训总结范文篇三：

来到__公司已经有40多天了，非常高兴能够加入__公司，我今年6月毕业后正式进入__公司，成为了一个__公司的新员工，我感到非常荣幸!虽然还不到两个月，但是在这短短的时间里，我却时刻感受着关怀与温暖。这里有关注我们成长的领导，他们的谆谆教诲让我获益匪浅，使我得以迅速摆正自己的位置、明确自己的目标，这里有以亲身经历为我们指路的同事，他们用自己的经验帮助我们更快地熟悉自己的工作流程，使我们实现由学校人向职业人的转变，__为每一个员工都提供广阔的事业舞台，供我们施展自己的才华，创造自己的人生。

__有着自己独特的培训制度，每一位来到__的新员工都会在__完善的培训制度中获益，记得刚来到__时，是公司的办公室部门对我们进行指导培训，主要是企业文化方面的培训，使我们对__的发展历程有了更清醒的认识，接下来是分配到了销售处进行培训，销售处是一个充满活力的部门，由于我们是刚来到销售处，同事们对我们很是照顾，向我们讲述他们的工作经历，并不断地指导我们接触业务上的一些工作，经过一段时间的学习，我们对销售处的基本工作也有了一定程度的了解，这对我以后开展工作有着很重要的帮助，很荣幸我们销售处有着这么热心的同事。

经过这些天的培训，我也学习到了很多，使我懂得了要尽快实现角色的转变尽快的融入新的工作环境，在这个过程中我们难免会有不适，但是这不能成为我们逃避的借口。从我们加入__的那一天起，我们就是__的一名员工，也已经不再是以前的学生，因为这样我们要加快熟悉公司的各项规章制度、增强自己的纪律性，以此来严格要求自己，来找准自己在公司中的定位、尽快融入工作环境。我也清醒的知道自己还有很多方面的不足，需要学习的东西还有很多很多，所以我还必须更加努力。

看了服装销售培训总结范文还看了：

1.服装导购员培训心得体会3篇

2.衣服销售技巧学习心得3篇

3.关于衣服销售的心得3篇

4.服装销售实习报告范文3篇

5.服装陈列培训心得体会3篇

6.卖衣服的销售心得3篇

7.服装销售实习报告范文3000字3篇

8.销售总结范文三篇

9.衣服销售员工作心得3篇

6.网络编辑实习报告总结范文 篇六

首先，我先将实训结果做以总结：

一、网络编辑需要的素质和技能要求：

1.企业网站的要求：a.必须具有大专以上的学历b.由英语证书者，优先c.团队合作能力d.逻辑思维能力强，踏实肯干e.有工作经验者优先 2.电子商务网站的要求：a.熟悉supersite、discuz整体结构模式，并能够根据公司要求对其进行调整b.会撰写产品评测文章，会拍摄产品并改图c.管理网站营运

3.政府网站的要求：a.工作经验一年以上b.纂写能力强

4.门户网站的要求：a.大学专科及以上学历b.具备良好的协调沟通能力，文字基本功扎实c.正直、诚实、勤奋，能够吃苦耐劳，能承受一定的工作压力，具备团队合作精神d.电脑操作熟练，掌握基本网络知识，了解html语言及photoshop、dreamweaver等软件的使用e.熟悉互联网，洞悉网络发展趋势，有一定网站策划

二、网络编辑的工作内容 企业的工作内容：

1.能独立撰写企业文化、技术传播稿件;定期完成企业网络宣传内容的编辑;收集、编辑国内外本行业新闻、产品、技术等文章;2.排版能力强

3.网站美工、管理、维护 政府的工作内容： 熟悉政府部门工作流程，具有较强的沟通、交流能力;协助责任编辑进行杂志出版工作;熟悉计算机，能兼任网站编辑一职。门户的工作内容：

负责网站各项目信息、资讯的搜集、整理、编辑，定期热点专题的组织与制作;内容及栏目日常维护的监督;内容审核及编辑;把握网站内容运营导向，提供符合用户需求的内容资讯;并进行推广。

二、网络编辑的需求

从三个层面：“宏观视角——网络新闻思想与受众的多元需求”、“中观视角——网络编辑策划与受众的多元需求”、“微观视角——网络编辑实务与受众的多元需求”。

三、自身职业规划

7.网络销售总结范文 篇七

与会人员一起回顾了“海南省中小学 (幼儿园) 教师继续教育学分网络化管理工作”实施三年来的点点滴滴。海口市教育研究培训院、三亚市教师进修学校、五指山市继续教育中心、文昌市教师进修学校、万宁市继续教育基地、屯昌县教师培训中心、陵水县继续教育中心、东方市研究培训中心代表分别汇报了2012年学分管理工作的收获、心得以及遇到的困惑。海南省教育研究培训院副院长周积昀逐一进行点评。

在本次会议上, 为8个教师培训网络学分先进管理单位、20所校本培训网络学分先进管理学校、10名教师培训网络学分先进管理员颁发了获奖证书。

8.销售员工作总结（范文） 篇八

一转眼来到XX股份有限公司晋北办事处已有四个多月了，在这四个多月的时间里，我在领导和同事的帮助下学习到了很多销售方面的知识，并且对公司的销售流程有了一定的认识；对于自己销售岗位的工作也有了一定的了解，下面是我这几个月来的一点工作心得，不足之处希望领导指正，以便得以更好的学习和进步。

对于不同产品的销售，首先要了解工作流程。初次面对这项工作时我觉得摸不到头脑，不知从哪入手；但是在X总的指导下这四个月里我对销售流程有了深入的认识，包括合同的签订，挂帐及催回款等。通过对XX这两个公司的业务往来，尤其是X公司从合同的签订到送货以及挂帐等全套工作流程在X总的指导下由我单独完成，虽然中途由于公司领导出差等原因耽搁了些时间，但是确实学习到了很多东西，了解到了销售流程。X总还经常传授些经验给我，并且会带我一起去拜访一些客户及领导，回公司后仔细的分析讲解，这些都对我的工作起到了很大的帮助做用。其次就是专业知识的学习。由于我进入公司时恰巧公司的新进员工培训刚刚结束，所以很遗憾的错过了。而公司产品种类多类型广，但是做为一名销售人员专业知识的学习是不可欠缺的，如果对自己销售的产品的性能、特点用应用情况都不了解，就无法好好的向客户介绍自己的产品，甚至在客户咨询时无法使客户更深入的了解产品而错失机会。所以在有空闲时我就会学习公司产品的一些资料，以便于更好的了解自己所销售的产品。另外重要的一点也就是观念的转变。我原来也做过一些其它产品的销售，但

是由于销售产品类型不同，所以与现在的工作还是有很大的差别。原来的销售方法在这里已经不实用，所以要改变自己的观念，适应现在的工作。经过这四个多月的锻炼，我将目前的销售工作归纳为首先一定要勤奋踏实，对于已有我们公司产品的地方应当多去了解一下产品的使用情况，在了解情况的同时也就能顺便摸清一些项目信息，看看是否需要我们公司其它产品。对于周边没有我们公司产品的地方就应当带足资料多去介绍我们的产品，使他们了解我们的产品以达到以后销售的目的。除了多去跑另外还要经常看一些招投标网站，扩大自己的信息来源。这些网站上往往会有一些大项目的招标信息，虽然不一定整个项目都能用到我们的产品，但是里面有一些小项目也许我们能做。要做好销售光是勤奋还是远远不够的，另外还需要有良好的沟通技巧。做为一名销售人员除了签合同销售东西外，还要挂帐催回款。而这催回款一项就特别需要良好的沟通能力。眼下我最主要的努力方向就是改进自己的工作方法、深入学习公司产品知识、将被动的销售模式逐渐转化为主动的销售来提高销售水平。

9.网络销售总结范文 篇九

此次整治行动，重点打击制售“三无食品”和假冒伪劣食品、食品销售企业落实进货查验制度为，以小摊点，小经营店等为监管难点，集中开展侵权假冒、食品标签标识等问题的整治行动，全面清查，严厉打击销售“三无”和假冒伪劣食品。

一、督促食品经营者履行主体责任。

一是督促食品经营者进一步提高合法守法经营意识，认真落实好索证索票和进货查验制度。食品批发和配送企业，在购货时，一定要查验其主体资质，尽可能选购消费者反映好、信誉高的知名企业食品进行销售。小摊点、小经营店在购货时，一定要认真核对所购货物与票据是否一致，严禁采购来源不明食品。对先行铺货后结算的食品，更应严密审查其资质证明等。二是提醒食品经营者不定期的对所销售的食品进行巡查，严格落实食品临期规定，对保质期短、低温储存的食品，更应及时查验，严防出现过期、变质等违法行为的发生。特别是小经营店，因受经营面积限制，尽可能采取少进常购、先进先出的销售方式进行。

二、针对监管难点，规范食品销售行为。

一是规范标签标识不规范的违法违规行为。全面排查整治食品标签标示隐患和问题，集中整治和规范食品标注名称不规范、配料表标识不完整、夸大营养成分等行为，严厉打击篡改和提前标注生产日期、虚假标注食品营养成分、含量及保健功效、伪造产地、违法涂改标签、生产“山寨”食品“傍名牌”食品等恶意混同他人食品标签标识、自主标识内容不真实、伪造冒用他人品牌的违法行为。二是规范食品经营者合规经营食品。对辖区内食品销售者的基本情况开展摸底排查，摸清底数，及时发现、查处无证无照、超范围经营食品行为。进一步规范食品销售店进货查验，告知其所要索取和查验的具体有关事项。

三、确定重点产品，加大违法行为的查处力度。

一是严厉打击不符合食品安全标准的问题食品。紧盯价格低廉的辣条、辣片、油炸面制品、膨化食品、豆制品、果脯、糖果、饮料等；

质量上，紧盯非法添加、滥用食品添加剂、超保质期、腐败变质和“山寨”傍名牌等问题。对不能溯源的“五毛食品”，责令经营者下架停售或者停业整顿。二是严厉查处无照无证生产经营行为。以食品加工小作坊、粮油批发市场、校园周边食品经营者等高风险业态为重点监管对象，开展重点治理行动。争取做到查处一批、规范一批、提升一批的要求，确保辖区人民群众的饮食安全。

10.药品销售年终工作总结优秀范文 篇十

【篇一】药品销售年终工作总结

回顾20xx年的总体销售情况，摸着自己囊中羞涩，自感惭愧！这不是只有我主观原因，同时客观原因也导致整体销售上不去的一个因素，在此我总结了一些存在的问题。

一、目前的医药形势：

1、现时药价不断下降、下调，没有多在利润，空间越来越小、客户难以操作。

2、即使有的产品中标了，但在中标当地的种种原因阻滞了产品的销售，如某某省属某某药品中标，价格为：某某元，没有大的客源，只是一些小的，而且有些医院因不是医保、公费医疗产品，没销量，客户不愿操作，其它医院有几家不进新药也停了下来，也许再加上可能找不对真正能操作这类品种的客户，所以一拖就拖到现在。相比在别的省、市，这个品种也中标，而且价钱比省属的少，虽说情况差不多，但却可以进几家医院，每月也有销量，究其原因，我觉得要找就找一个网络全，这样的供货平台更有利于产品的销售和推广。

3、在各地的投标报价中，由于医药经验上不足，导致落标的情况时常发生，在这点上，我需做深刻的检讨，以后多学一些医药知识，投标报价时会尽量做足工课，提高自已的报价水平，来确保顺利完成。

4、在电话招商方面，一些谈判技巧也需着重加强，只要我们用心去观察和发掘，话题的切入点是很容易找到，争取每个电话招商过程都能够流畅顺利，必竟在没有中标的情况下，电话招商是主要的销售模式，公司的形象也是在电话中被客户所了解，所以在这方面也要提高，给客户一个好的印象。

二、所负责相关省份的总体情况：

随着中国医药市场的大力整顿逐渐加强，医药招商面对国家药品监管力度逐渐增强，药品医院配送模式及药品价格管理的进一步控制，许多限制性药品销售的政策落实到位，报价xx元，xxxx报价xx元，有的客户拿货在当地销售，但销量不大，据了解，在某某省的某某市，大部份医院入药时首先会考虑是否是今年又中标的产品，加上今年当地的政策是，凡属挂网限价品种，只要所报的价在所限价钱之内都可入围，这样一来，大部份的市场已被之前做开的产品所占据，再加上每家医院，每个品种只能进两个规格（一品两规），所以目前能操作的市场也不是很大，可以操作的空间是小之又小。

省内，我所负责的xx地区中标产品的销售情况也不尽人意，真正客户能操作的品种不多，分析主要原因有几点：

1、当地的市场需求决定产品的总体销量。

2、药品的利润空间不够，导致客户在销售上没有了极积性。

3、公司中标品种不是该客户的销售专长（找不对人）。

4、货物发出去好几天，但没能及时到达医药代理的手里。让客户急不可耐，这种情况应避免。

5、现在代理商年底结帐，顾不上新新货，而且年底不想压库底

6、代理商需求减少，大部分找到适合的产品，已有好的渠道。

7、有需求的代理商不能及时找到，代理商对产品更加慬慎

我觉得在明年，应该有针对性的到当地医药公司进行详细走访，了解客户的需求，制订计划，分品种给某些有销售专长的客户操作，不能像今年一样，配送公司点了一大堆，但真正能做的品种没几个，而且这样也不会导致不同配送商之间争产品的冲突。

在此，提出对明年的销售建议：

1、应避免服务不周到，例如：找到客房只把货发出去了，业务跟踪了，但是产品宣传需要公司给录制一些音像品，这样更有利于宣传。

2、避免发货不及时的问题，通常先打款的拖着，货到付款的就紧着发。

3、价格并不统一，应该有省、市、县的梯度价。

4、税票不及时。

5、哪个区分给了谁就应该让这个经理跟踪，不断了解市场，操作市场。

在销售方面，建议公司考虑在原有的营销基础上再大力度的加大网络营销模式，毕竟现在电脑的普及网络这个销售平台覆盖面越来越大，这是我们电话招商方式所不及的，现在的药商寻找药品经营不再是单独靠以前参加各地的药交会寻找产品了，（就这次成都会上所见到的已没有前几年多，现在的人越来越少），加上经济危机，前景不太景气，而且现在的人渐渐转变了他们的想法，慢慢向网络靠拢，因为网络给他们带来方便，快捷，而且成本低。在网上代理医药的话，只要客户现正寻找某一类型的药品，都能在网上找到。因此锁定好的厂家，好的品牌比较准确。在通过电话的交流，成功率是显而易见的。现在是一个信息时代，网络也成为人们不可忽视的宣传平台，它有着丰富的代理商资料可供查询，对产品的市场开发及销售都有很大的帮助。

【篇二】药品销售年终工作总结

作为一个医药销售人员，并不是一个孤立的个体，只接受来自上级的指令然后机械化去执行，实际上面对不同的区域（片区）并在该片区管辖着几十人或者更多的医（药）师队伍，如何充分调动他们的积极性，如何合理分配资源（包括时间）是一件非常困难复杂而又非常重要的事情。

可以说每一区域（片区）都是公司销售部的基本管理单元，只有它做得好了，整个公司才会更快地向前。鉴于此，片区（或区域）管理，就通过合理使用资源（销售时间、销售工具、促销费用、人力资源）来疏通药品流通领域的各个环节，使其通路畅通无阻，顺利消失于流通领域，增加片区内市场覆盖面，提高销售业绩，降低销售费用。下面本人做一下个人的工作总结：

（一）药品的流通渠道：

1、通常情况下的药品流通渠道为：

制药公司——经销商——医院、零售药店——患者、经销商

2、药品在医院内的流通过程：

经销商、制药厂——药库——小药房医师——患者

（二）药品流通渠道的疏通

一个确有疗效，有一定市场的新药被经销商或医院接受，本来应是一件非常容易的事，但近两年来，由于新药开发猛增，使经销商或医院有了很大的选择空间，从而导致新药售出难的问题出现，而一种新药要被患者最终消费，必须首先保证渠道畅通。

1、经销商的疏通：

（1）富有吸引力的商业政策：

注意：

1、永远站在客户（经销商）的立场上来谈论一切

2、充分阐述并仔细计算出给他带来不同寻常的利益

3、沟通现在和未来的远大目标

（2）良好的朋友、伙伴关系

1、充分尊重对方，以诚动人，以心征服对方

2、良好的沟通技巧和经常交流来维持密切关系

3、正确应用利益驱动原则，处理好与公司及个人关系

4、了解不同客户的需求

（3）较强的自我开发市场能力

1、详细介绍所辖片区（区域）销售力量，促销手段和活动

2、概要介绍公司对全国市场促销和开发的策略

3、详细了解公司产品疗效，主治及应用推广情况

4、探讨双方共同开发所辖区域（片区）市场的方法。

具备上述三条，一个新药被经销商认可并接受应是一件十分容易的事

2、医院药库（也称大药房）的疏通：

（1）新药进入医院库房：

1、详细收集医院资料（包括院长、药库管理委员会、药剂科主任、采购或计划员、产品相关科室主任、专家或重要医师、甚至管理该院的卫生局有关官员）

2、找出影响该院购药的关键人物，并对其作全面细致的调查和了解，尤其是他的特殊需求，特殊困难。

3、接触重要人物（可能是院长，药剂主任，相关科室主人任等）说服其作出决策。

（2）维持购药：新药进入药库尽管是成功重要的一步，但维持药物长久不间断，一定数额的保存量更是艰巨，长期而困难的工作，因此要保持频繁接触，加深双方了解，采取长远眼光处理双方合作中出的问题。

3、医院药房（小库房、小药房）的疏通，疏通此环节，保持与药房负责人（组长或主管）良好的个人关系至关重要，因此应做到：

（1）加倍尊重他，满足心里需求

（2）经常拜访，加深印象和了解

（3）合理的交际费用

较大型医院、药库（大药房）负责从医药经销处购进药品，妥善保管而小药房负责领取和分发药品，此处无疏通则不会把药品从药库里领出，当医师开发处方后，患者在小药房（门诊药房、住院部药房、专科药房）无药可取，而产品却在大药库房里“睡觉”，当然每月（或季）如开一次影响进药的重要人物的会议，采用宽松讨论方式，目的让其充分发表意见，提出改进方法，密切双方的关系。

4、有处方权利的医师（也称临床工作或医院促销）产品要想挤入市场占领市场，的手段是依靠医师，他们直接面对患者，通过处方，使药品消失于流通领域进入消费领域，实现药物销售，为公司创造效益，保证公司合理利润，这就要让医师、药师去充分了解产品，扩大市场占有率，增加处方量，但我们必须针对重点医师，通常在省级以上医院（特别是医学附属医院）上级医师的性和指导作用特别突出，因此，科室主任（含专家）及主治医师、住院总医师是最重要的医师，为处方重点医师，是以疏通医师处方环节特别重要，于核心其疏通方式如下：

（1）面对面拜访：从目前药医行业的销售来看，面对面拜访（个人拜访）是销售工作中最重要的方法，占据销售间的80%以上，是应用宣传单文献样品，小礼品和自身人格魅力，一对一地对医师（药师）等进行推销自己，推销公司产品，目的就是让医师从心里接受，让医师处方本公司生产的药品，对面拜访有如下特点：

1、针对性强，是对某位特定人物，特定问题，对双方和产品的深入讨论和认识，以满足不同层次，不同期望的需要。

2、与对方面对面交谈，富有亲切感，气氛随和易于彼此建立长期密切合作的基础。

3、面对面拜访花费时间，费用很高，同时对自身素质和销售技巧要求甚高，因此单位时间内产生的效果差异极好。

4、产品介绍缺乏系统性

（2）临床大会、小会特点：

1、短时间内可以对多个医师传递信息，效率高，也能节省费用

2、介绍产品完整系统，但深入度不够，更无法顾及特定医师的特定要求

3、以演讲和讨论形式结合，会弥补深度不足

4、无法建立密切的个人关系

以上两种形式（面对面拜访小型座谈会）是临床工作等重要的两种方法，原则是：

1、对重要医师通过频繁个人拜访，花费足够的费用

2、对一般目标医师，采取科室小型座谈会，介绍公司和产品，慢慢地影响和说服。

【篇三】药品销售年终工作总结

不知不觉，忙忙碌碌的一年过去了，在这个陌生的城市，似乎觉得一年的时间过得更快，让人有点不愿意去相信.20XX年让我学会了很多，感谢接纳我工作的企业，感谢我的领导，感谢我的同事们，感谢我的朋友，感谢我的客户们，因为是他们的帮助、信任、认可、鼓励才能使我更加热爱我的工作，更加努力工作。

销售是一个充满竞争的行业，也是很能锻炼人的行业，刚开始工作的时候真的很没有信心，业绩不但没有上升，反而在下滑，我除了天天的拜访和宣传，我不知道我还能从哪方面进行努力，两个月过去的时候，我已经不能说是一名新员工，市场我已经熟悉了，跟大部分的客户应该也算是熟悉了，可是月底销售单出来的时候，我傻眼了，我总是不敢在拿到单的第一时间报告主任，因为这不是一张让人兴奋的成绩单，拿到单的时候变得心事重重，走在路上，在想着台词，如何给主任打这个电话。结果往往都是想不到任何一个理由可以来保护这张不及格的成绩单，来保证自己不接受批评，往往都是第二天主任打电话过来询问才不得不如实相告，当然免不了批评。

那个时候的夜晚总是让人难以入眠，躺在床上，关着灯，眼睛睁开着，看着由外渗入的一点微弱的光，怎么也没有睡意，脑子里都在想，明天该做什么，要见什么人，跟他们聊什么，希望得到什么样的结果，每晚都在想的问题，天天都照着做。可我心里是没底的，不知道这样下去成绩是否能上升，那个时候主任说过换人，假如三个月试用期后我达不到公司的要求，要么给我换市场要么走人，我记得当时跟主任讨论这个问题的时候，鼻子酸酸的，这样的情况下我一般不说话，等主任说完后，我的心平静后，很认真的请求说，希望他能多给我一个月，说真的，面对这个市场，我也是没有信心的，因为前面两个业务员的努力都没有结果，我并不比他们优秀，甚至很多方面还不如他们。

但我还是希望在我的努力下，希望能有稍好的成绩，能让我继续这份工作，带着有可能被炒鱿鱼的负担，艰难地走过了第三个月，终于在月底成绩单出来的时候，我接到叫我去拿单的电话，忐忑不安地询问的时候，他开玩笑说这个月公司该给我发奖金了，告诉了我数字，我在房间里跳起来了，兴奋冲到脑门，尽管那不是一个很大的数目，但至少成功地翻了一倍。这个时候我还是不敢第一时间给主任电话，因为我不知道用哪种方式告诉他，兴奋怕以为我会骄傲，平静怕以为听错了。直到第二天上午到医药公司打流向接到主任的电话他问我，才告诉他，记得当时他说了三个字，还可以。这对于我来讲就是一句表扬，一名鼓励，因为在这之前主任从未表扬过我，所以对于他我很敬畏。

我还是不敢松懈，有了这个鼓励，我更加勤奋于我的工作，接下来的两个月，成绩都有进步。但好景不长，两个月后的九月十月成绩又在大幅度的下降，于是生活又回到了从前，变得紧张起来，但是在11月份又发生了转折，量又返回来了，这又成为一次失败后的自我鼓励，就这样生活还在一如既往的发生变故，而不能变的就是自己对工作的态度，不管怎么样，每个工作日都容不得半点偷懒半点松懈，因为竞争无处不在，竞争者只要看见有一个空子，就一定会手插进来扰乱你的平衡，当然没有竞争就没有动力，没有市场。

最后，再一次感谢我的领导和同事们，我会用实际表现让销售业绩再创佳绩！

【篇四】药品销售年终工作总结

一、加强学习，不断提高思想业务素质。

“学海无涯，学无止境”，只有不断充电，才能维持业务发展。所以，一直以来我都积极学习。一年来公司组织了有关电脑的培训和医药知识理论及各类学习讲座，我都认真参加。通过学习知识让自己树立先进的工作理念，也明确了今后工作努力的方向。随着社会的发展，知识的更新，也催促着我不断学习。通过这些学习活动，不断充实了自己、丰富了自己的知识和见识、为自己更好的工作实践作好了预备。

二、求实创新，认真开展药品招商工作。

招商工作是招商部的首要任务工作。20XX年的招商工作虽无突飞猛进的发展，但我们还是在现实中谋得小小的创新。我们公司的代理商比较零散，大部分是做终端销售的客户，这样治理起来也很麻烦，价格也会很乱，影响到业务经理的销售，因此我们就将部分散户转给当地的业务经理来治理，相应的减少了很多浪费和不足；选择部分产品让业务经理在当地进行招商，业务经理对代理商的情况很了解，既可以招到满足的代理商，又可以更广泛的扩展招商工作，提高公司的总体销量。

三、任劳任怨，完成公司交给的工作。

本招商工作虽没有较大的起伏，但是其中之工作也是很为烦琐，其中包括了客户资料的邮寄，客户售前售后的电话回访，代理商的调研，以及客户日常的琐事，如查货、传真资料、市场销售协调工作等等一系列的工作，都需要工作人员认真的完成。对于公司交待下来的每一项任务，我都以我的热情把它完成好，基本上能够做到“任劳任怨、优质高效”。

四、加强反思，及时总结工作得失。

反思本年来的工作，在喜看成绩的同时，也在思量着自己在工作中的不足。不足有以下几点

1、对于药品招商工作的学习还不够深入，在招商的实践中思考得还不够多，不能及时将一些药品招商想法和问题记录下来，进行反思。

2、药品招商工作方面本年加大了招商工作学习的力度，认真研读了一些有关药品招商方面的理论书籍，但在工作实践中的应用还不到位，研究做得不够细和实，没达到自己心中的目标。

3、招商工作中没有自己的理念，今后还要努力找出一些药品招商的路子，为开创公司药品招商的新天地做出微薄之力。

4、工作观念陈旧，没有先进的工作思想，对工作的积极性不高，达不到百分百的投入，融入不到紧张无松弛的工作中。“转变观念”做的很不到位，工作拘泥习惯，平日的不良的工作习惯、作风难以改掉。在21世纪的今天，作为公司新的补充力量，“转变观念”对于我们来说也是重中之首。