物业管理总结计划

物业管理总结计划（精选8篇）

1.物业管理总结计划 篇一

计划总结管理规定

一、目的：

为适应公司发展需要，加强重点工作计划、总结的管理，提高工作效率和工作质量，使公司重点工作得到全面的落实；并使之适应公司主客观条件变化的实际需要；实现工作计划、总结管理工作规范化、标准化，特制定本管理规定。

二、范围

2.1 本规定“计划总结”包含周、月、计划和总结，及公司重要项目的计划和总结。2.2 本规定适用于企业所有在职员工。

三、职责

3.1 行政人力资源部负责本规定的起草、修订、监督实施。3.2 各部门对本规定有修改建议权。

3.3 公司总经理负责对本规定实施、修订、废止等的批准。

四、具体内容

4.1工作计划 4.1.1主要内容： A.本部门制度建设 B.客户满意度 C.财务指标 D.学习与成长

E.重点工作计划与具体措施（含需改善工作计划与具体措施）F.计划实施过程中公司临时要求的重点工作。4.1.2计划流程和职责：

A.各部门下工作计划先经本部门集体讨论后，在12月10日之前报本部门负责人。B.部门负责人在12月13日之前汇总本部门工作计划，进行修正，制定本部门工作计划。

C.行政人力资源部在12月18日之前汇总各部门工作计划，起草公司工作计划，报公司总经理。

D.公司总经理在12月22日之前召集各部门负责人、关键岗位人员集体讨论，征询各部门，尤其是相互关联部门的意见和建议。

E.总经理根据公司发展战略目标及各部门意见和建议，在12月28日之前签发各部门的工作计划。4.2年终工作总结 4.2.1总结内容： ⑴ 工作回顾 A.主要成果

B.主要失误及原因和对应措施 C.未完成工作任务及原因和对应措施 ⑵ 目前存在问题及原因和对应措施

⑶ 个人成长及对工作的认识，与岗位任职资格的差距分析 ⑷ 自我评价

⑸ 下工作计划及需要的资源和支持 4.2.2 总结流程：

A.各部门上年年终工作总结在元月1日之前报部门负责人。

B.部门负责人在元月2日之前汇总本部门工作总结，写出本部门工作总结。C.行政人力资源部在元月5日之前汇总各部门工作总结，起草公司年终工作总结，一起上报公司总经理；同时统筹各部门组织绩效面谈。

D.公司总经理召集各部门责任主体调查了解、核实情况后，在元月10日之前签发。E.公司总经理召集各部门负责人或其他部分员工进行总结面谈。4.3月度工作计划 4.3.1主要内容： A.岗位KPI B.当月重点工作 C.当月临时性重要工作 4.3.2计划流程：

A.各部门下月月度计划在26日之前报部门负责人；

B.部门负责人在28日之前汇总本部门月度计划，进行修正，制定本部门月度计划； C.行政人力资源部在29日之前汇总各部门及本部门月度计划，一起上报公司总经理； D.公司总经理征询各部门责任主体，尤其是相互关联部门的意见和建议；在下月5日前签发。

4.4月度工作总结 4.4.1总结内容： A.岗位KPI履行情况 B.当月重点工作完成情况 C.当月临时性重要工作完成情况 D.当月工作表现 4.4.2总结流程

A.各部门上月月度总结在1日之前报部门负责人。

B.各部门负责人在2日之前对本部门成员的月度总结进行考评，并负责对本部门月度总结进行自评；同时将考评结果在2日前提交至公司行政人力资源部。

C.行政人力资源部在5日之前汇总各部门月度总结并进行考评，连同本部门月度总结一起上报公司总经理；同时统筹各部门组织绩效面谈。

D.公司总经理在10日之前进行最终考评核定后签发，交行政人力资源部转公司各部门及人员了解，然后再由行政人力资源部回收交财务部核算薪资。

E.公司总经理召集各部门负责人或其他部分员工进行月度总结面谈。4.5周工作计划 4.5.1主要内容： A.本周重点工作 B.本周临时性重要工作 4.5.2计划流程：

A.各部门周工作计划在每周五之前报部门负责人。

B.部门负责人在每周五之前汇总本部门周工作计划，进行修正，制定本部门周工作计划。C.行政人力资源部在每周五之前汇总各部门及本部门周工作计划，一起上报公司总经理。D.公司总经理征询各部门责任主体，尤其是相互关联部门的意见和建议；进行修正后签发各部门执行。

4.6周工作总结 4.6.1主要内容：

A.对上周工作完成情况、主要工作失误进行总结及原因、对策分析。

B.将上周未完成或失误事项纳入下周工作计划，并对下周工作计划进行汇报。C.对下周工作计划需要的资源和支持提出意见和建议。

D.总经理点评各部门周工作完成情况，并研究讨论其它相关事项。4.6.2总结流程：

A.各部门通报上周工作完成情况和下周工作计划。具体先后顺序：财务部→行政人力资源部→储运部→采购部→营销部。

B.各部门需沟通协调事项。C.会议其它事项。

五、计划总结要求

5.1公司各部门计划要以客户需求为导向，服务于营销工作。

5.2计划的制定要重点突出，具有挑战性、可行性；不能太高，也不能太低。5.3总结要具体化、数字化；对成绩总结经验；查找问题，分析原因，制定措施。5.4计划下达后，各部门必须发动员工采取有效措施，保证计划完成。未能完成计划的，及时上报主管领导，并写明原因。

5.5计划调整：计划下达后，必须严格执行，各关联部门和执行部门均不得随意修改。如果因客观原因影响，经主观努力仍不能完成计划时，在有利调动广大员工完成计划积极性的前提下，调整计划指标必须提出书面申请，送上级主管领导签署意见后，经行政人力资源部审核报公司领导审批，在未批准前仍按原计划执行。

5.6行政人力资源部统一制定各部门计划总结的格式。5.7各部门月总结必须有检查考核评比情况记录。5.8计划总结提交要求：

A.周计划：每周五下班前分别以电子档和纸质文件形式交至行政人力资源部。

B.月度计划：每月28日下班前（遇节假日顺延）将下月工作计划分别以电子档和纸质文件形式交至行政人力资源部。

C.月度总结：每月2日前（遇节假日顺延）将上月工作总结分别以电子档和纸质文件形式交至行政人力资源部。

D.计划和总结、临时性工作计划根据公司另行具体规定执行。

六、计划总结检查考核及奖惩规定

6.1行政人力资源部负责统筹，各部门负责人必须随时监督并检查计划的执行情况和各种总结的质量完成情况。及时发现执行过程中的问题，并采取解决问题的有效措施，保证计划的顺利完成。

6.2行政人力资源部落实各部门计划、总结完成情况，并依据考核标准，提出考核意见，报送总经理审批。

6.3各部门必须按要求报送计划、总结，未按公司规定提交导致延误现象包括： A.由于不负责，虽按期完成提交但却出现大量修改导致延误的，按规定提交时间算起，视同延误；

B.退回作小部分修正，却未在退回日当天内修改完成提交的，从退回日起，视同延误； C.未按期提交的，按规定提交时间算起。6.4造成延误的： 6.4.1 直接责任人： A.一般员工，乐捐10元/项/工作日（次）。B.主管级，乐捐20元/项/工作日（次）。

C.经理级（含代理人），乐捐40元/项/工作日（次）。D.总监级，乐捐80元/项/工作日（次）。

E.直接责任人每项每次多延误一天，按照其对应的乐捐数进行累加。如：一般员工延误一个工作日内的，乐捐10元/项；延误二个工作日，乐捐20元/项，延误三个工作日乐捐30元/项；部门主管延误一个工作日20元/项，延误二个工作日40元/项，延误三个工作日60元/项。其余人员均按照此规定执行。

F.直接责任人在本再次重复出现上述违规的，按照前一次乐捐数加倍乐捐；如：一般员工下月再次延误一个工作日内的，则乐捐20元/项；延误二个工作日则40元/项；延误三个工作日60元/项。其余人员均按照此规定执行。

G.直接责任人同时在当月例行性工作绩效考核中，扣减1分/项/工作日（次）。6.4.2对部门所属人员出现延误的，各部门负责人的责任担当：

A.第一次违规，乐捐10元/项/工作日（次）；本第二次违规，部门负责人加倍乐捐20元/项/工作日（次）；第三次，乐捐40元/项/工作日（次）。依此类推。

B.在当月例行性工作绩效考核中，扣减0.5分/项/工作日（次）。

C.行政人力资源经理作为公司该项工作的统筹责任人，如出现员工延误，在当月例行性工作绩效考核中，扣减0.5分/人/项/工作日（次）。

6.4.3 计划总结工作在当月内拒绝提交的，除按上述规定执行外，同时暂缓发放本月薪资；造成严重影响或后果的，根据具体处理意见执行。

凡违反以上规定条款，由行政人力资源部填写《乐捐审批单》，报总经理批准，财务部或行政人力资源部执行并存档。所有乐捐金额列入公司员工活动基金。附表：

附表1：《工作计划》

附表2：《工作总结》

附表3：《月度工作计划》

附表4：《月度工作总结》 附表5：《周工作计划》

拟制： 审批：

2.物业管理总结计划 篇二

一、有效组织, 有序进行

早在培训开始前, 江苏省徐州市就召开了全市2011年国培专题培训会议, 对各下级部门和学员阐述了“国培计划”的重要性和紧迫性, 说明了培训的方式和时间、学员及辅导教师的职责等事项。培训启动阶段, 我建立了班级QQ群和飞信群以方便与学员沟通, 并及时督促学习, 交换培训心得。

培训过程中, 作为辅导员, 我担任起督促学员学习、培训技术指导和作业检查等几项工作。通过班级QQ群、飞信群、电话、短信等多种方式与学员联系, 让他们在第一时间明确国培计划、必须完成作业的数量和质量、写文章的数量、上网参与研讨及跟帖的方式、数量等培训考核内容。培训期间保证QQ在线时间每天不少于8小时, 在线给学员们解答疑问, 解决各种各样的问题。对于不能解决的问题及时与奥鹏教育中心的老师沟通协调解决。在作业批改方面, 尽量多写评语, 对优秀作业严格把关, 及时把作业中的问题反馈给学员。负责组织管理本班学员线上和线下学习研讨;引领学员交流研讨, 回答学员问题, 归纳学员疑难问题并反馈给学科专家团队。在此期间, 我编写了5期班级简报, 以提供给学员学习, 解答学员关注的共性问题、重难点问题, 进行典型案例评析, 并公布上阶段学习的总结与反馈以及下阶段学习的引领等。同时, 按时组织学员进行在线视频教学与答疑, 引领学员交流研讨。培训结束阶段, 督促未完成培训任务学员完成学习任务及作业, 将学员作业整合并提交参与互评, 认真做好培训总结。

二、收获知识, 收获成绩

本次培训由熟悉中小学英语学科教育的高水平专家和一线优秀教师 (教研员) 组成项目专家团队, 负责课程资源开发、骨干培训、集中培训和远程培训教学等工作。项目首席专家为王蔷教授, 项目绩效评估专家为鲁子问教授, 专家团队中一线优秀骨干教师 (教研员) 比例为50%。本次培训为参训的小学英语骨干教师设置了4个模块、14个专题、共计88学时 (必修60学时+选修28学时) 的远程培训课程, 为参训的初中英语骨干教师设置了4个模块、20个专题、共计94学时 (必修60学时+选修34学时) 的远程培训课程。培训历时一个半月, 时间并不宽裕。但是我班所有的老师都能克服自身的困难, 在培训结束时以优异的成绩完成了培训学习。在此期间, 绝大多数学员都是牺牲午休时间、利用晚上休息时间进行学习和完成作业的。学员们的努力最终收获了成绩。目前, 我班学员已经以100%参训、100%优秀率的成绩完成了培训。平均学习时长64小时14分54秒, 作业提交率100%, 发帖回帖共计4256封, 对于这样的成绩, 表示十分满意。

三、受益其中, 不断进步

这里有着深厚的学术氛围, 这里有着热烈的问题讨论和交流合作, 这里有太多的知识需要我们去学习, 这里有太多的精彩讲座等待着我们去聆听, 因此, 我们学习的脚步无法停歇。于是, 我们在这里贪婪地吸收知识的“养分”, 用心去学习“专题视频”, 积极参与“专题活动和讨论”, 认真完成“作业和研修日志”;我们在这里还可以欣赏到“精华观点”, 慢慢品读“精彩作业”, 参与“热点话题”的讨论……虽然培训已经结束, 但是我们的探讨与实践还在继续, 远程培训是一个学员在线自学、教师在线辅导和师生在线互动有机结合的过程, 而教师的培训和成长本身又是一个逐步发展和成熟的过程, 理论和方法也需要在实践中经过一段时间的应用、检验、理解和巩固。相信这次培训对大家的影响是终身的。

网络培训作为一种现代的数字化学习培训模式, 已经悄然兴起, 它使培训信息的传播方式发生了改变。网络培训以其资源共享、时空不限、多项互动、协作学习等优势, 使培训的针对性、实效性大大增强, 给广大的教师群体带来了更多、更便利、更前沿的资讯, 让我们可以利用课余时间, 坐在家里就可以学习全国最先进的教学理念, 与全国最权威的教育专家对话, 与全国最广泛的教师群体探讨和交流教学中的困惑与心得。我们深深受益于这样一种培训方式。

3.不妨“晒晒”彼此的计划与总结 篇三

工作计划是对即将开展工作的设想和安排，对今后工作既有指导作用，又有推动作用。写好工作计划，是建立正常工作秩序、提高工作效率的重要手段。工作总结是个人或集体对某一阶段工作进行的回顾或评价，写好工作总结，可以从中得到启发，看到工作中的优点和不足，从而进一步明确今后的工作重点和任务。在实际工作中，不少教师写计划和总结只是“例行公事”，简单应付而已。那么，如何利用计划和总结提高工作效率呢？学校不妨来“晒晒”计划和总结。每学期开学初分层次“晒”计划：在全体教职工大会上，校长公开学校整体工作计划，处室负责人公布处室工作的目标、思路、措施，向全体教职工作出承诺，从而使教师们明确学校的总体思路，紧紧围绕学校工作中心，知道自己该做哪些事，如何去做好那些事。学校以此制定出一学期的校历，并推行每周重点工作督办制，进一步明确一周内的工作要点、完成时间、责任领导和责任处室。在备课组会上，分别公开学科组教研计划和教师个人教学计划。在全校班主任会上，班主任公开自己的班务工作计划等。每学期结束后各自又分层次“晒”出总结，让领导和教师在相应会议上总结述职，汇报目标完成情况、工作重点和亮点、存在的不足、下学期的工作设想等。

计划和总结因为要“晒”，自然不会敷衍了事，每个教师一定会慎重对待，主动结合实际深入思考工作，拟定出有价值的计划和总结。计划和总结因为要“晒”，领导、教师都处在互相监督之中，教师们一定会认真兑现诺言，努力践行计划，实现工作目标。也只有在平时做了踏踏实实的工作，取得了实实在在的业绩，期末才会有东西总结，这样的总结也才会有分量，有说服力。计划和总结因为要“晒”，必将激发处室之间、教师之间的竞争意识。在工作中，互相比奉献，比创新，比效率，比业绩，教师们不仅会努力工作，更会用心工作。

“晒”计划和总结，增强了校领导及全体教师工作的积极性、主动性和创造性，提高了工作效率，推动学校和谐、快速、科学发展。

4.应急管理工作总结&计划 篇四

2014年，我街道的应急管理工作在区政府的领导下，紧密围绕全区工作大局，认真贯彻上级应急管理工作的决策部署，卓有成效地开展了大量的基础性工作，对做好新形势下应急管理工作进行了有益的探索，较好地完成了各项工作任务。

一、调整完善应急管理领导机构，强化工作责任

一是领导重视。年初，街办召开了应急管理工作专题会议，对全街道的应急管理工作进行了安排部署，提出了具体的工作要求，明确目标任务，全面推进了各项应急管理工作的顺利进行。二是强化责任。明确街办一名领导分管应急管理工作，相关单位部门承担具体工作，整合现有资源，充分发挥各部门的作用，建立健全网格化应急管理体系，各企业村居，各有关部门层层落实了责任。

二、逐步完善各项应急预案体系，明确工作措施

一是梳理现有预案。对街道的各种应急预案，如《突发公共事件总体应急预案》等4个专项应急预案进行梳理汇总。二是完善预案体系。对应急预案体系和应急管理组织体系进行了一次详细的统计调查，按照区应急办的要求，编制、修订各类应急预案，使全街道的应急预案形成较为完善的体系。三是明确工作措施。每项预案，从应急指挥、应急响应、各级各部门的具体分工到配合专业队伍具体处置，都制订了

详细具体的工作措施，明确了街办本级及有关部门和各基层单位具体任务和工作方法；对基层单位的应急工作及组织和发动群众等具体事项，也都做了详细周密的安排。

三、深入开展应急知识宣传，提高群众应急意识和应急能力

做好各类应急启动预案宣传工作，提高公众应对紧急事件应变能力。发放应急知识宣传画册和挂图至各行政村，中小学校。为作好应急知识手册的宣传，我们在村、居民集中居住点设立应急管理知识专栏，分期连载了应急知识，利用横幅、标语宣传应急管理常用知识。

四、强化应急救援队伍建设，组织应急救援演练

一是加强应急队伍建设。将应急队伍建设作为一项重要的基础性工作来抓，不断充实应急救援队伍。结合城管中队、消防队、协警、民兵等人员，街道成立综合应急机动分队，明确职责、任务；卫生系统重大疫病应急队伍12人；安全生产管理员4人，积极开展安全生产大检查和专项整治；专业应急队伍85人，今年维稳13次。二是组织应急救援演练。组织应急机动分队进行防台防汛、救火抢险等演练。

2015年，我街办将从以下几方面做好应急管理工作:

一、加强应急队伍的建设工作。一是进一步细化应急救援队伍，配备必要的装备，并加强演练，以备随时调用。有关队伍的人数、装备、训练等情况要实行数据库管理。二是

根据突发事件的处置需要，在现有专家组的基础上，继续建立专业技术人员和专家资料分类数据库，实行专家联系交流等工作制度。三是制订应急志愿者行动纲要，强化志愿者的培训和管理，加强应急志愿者队伍建设和应急能力建设。

二、加强应急物资的储备工作。加强应急物资的储备工作，重点做好关系民生的水、电、粮、油、盐、气、药品等战略物资储备和管理。街办将根据“整合资源、统一调度”的原则，充分利用社会资源和政府投入，科学合理地储备应急专用物资，不断提高应急器材装备水平，并通过建档建册、建立数据库等手段，进一步提高各类应急资源的使用效率。同时，加强跨部门、跨行业的应急物资协同保障、监测预警和信息共享，建立高效调运机制。

三、加快应急避难场所建设。街办将会同地震、民政、规划等部门负责建设、完善避暑、防寒、防风、防汛、抗震等公众避难场所，规范避难场所标识、标志和指引设置，加强日常管理和维护。同时，按照有关建设标准，充分利用公园、广场、学校等公共设施建设应急避难场所，完善相关设施，落实责任单位专门管理。

5.管理组织四月总结及五月计划 篇五

四月和五月可以说是忙碌的两个月，组织部本学期主要的工作任务大多集中在这两个月里。如果用几个字来概括这段时间的工作状况，那就是：多、杂、累。四、五月份的主要工作事项简要列举如下：1.三月份优秀团会的总结和评比2.四月份团会的开展3.团员信息和非毕业班人员统计4.班级特色展示初赛5.班级特色展示复赛 6.班级特色展示决赛7.“中国风”传统知识文化竞赛初赛 8.管理文化节闭幕式晚会9.校园开放周系列活动10.三次团支书例会的召开一、三月份优秀团会的总结和评比：在4月15日对三月份团会进行评比，其中财本一班荣获一等奖，财本二班和公管、财本五班获二等奖，市本二班和财专七班获三等奖。二、四月份团会的开展：四月份进行了“缅忠魂，承先志，明荣辱，肩己任”主题团会。

三、团员信息和非毕业班人员统计：配合校团委组织部对管理工程系所有团员和非毕业班学生进行登记，更好的迎来“五四”表彰大会。

四、班级特色展示系列比赛： 加强班集体建设，培养学生集体主义观念，激发学生的创造力和团结协作意识，推动系风建设，增强集体荣誉感，优化班级建设，加强各班级互相交流，提供各班级展示班级特色平台。

五、“中国风”传统知识文化竞赛初赛：为弘扬中国传统文化，发扬传统文化的魅力，促进我们大学生对我国的传统文化的认识与了解，扩大学生视野，提高学生的道德文化修养与综合素质，丰富学生的文化内容，推进我院大学文化建设。根据校团委组织部的要求，对参赛人员进行笔试，优胜者进入下一轮。

六、管理文化节闭幕式晚会

七、校园开放周系列活动：接待、表演、服务。

在回顾这两个月的历程时，我们深刻地感觉到一种沉重。在这些过程中，遇到了不少困难，也出现了不少问题。比如说团员信息统计，从大一到大四，共65个支部，2800多位团员，多个统计项目，真的得花一番功夫，有些我们已经在做了，但错误很多。所以我们必须加强与上级部门的交流，确定明确的工作事项分工，这样我们才能更好的配合工作。

克服了这些困难，下阶段我们才更加的有自信来面对工作。下阶段我们的工作安排大致如下：1.团支书培训2.加强与上级部门的交流3.人员纳新4.干部培养5.加强团建工作6.学期总结。

我们风雨共担,携手相伴！

管理工程系分团委组织部

6.工作计划总结管理办法 篇六

为了有效地利用工作计划的管理工具，强化人力资源系统的管理基础，提升人力资源水平，特制订本试行办法。

一、本办法适用：

所属工厂、营销中心人力资源部（尚未设置人力资源部的，由承担相应职能的岗位填报），区域公司人力资源部各岗位可参照本办法执行或由区域公司人力资源部另行规定细则。

二、工作计划的管理要求：

各单位（岗位）应在每月最后一天前（遇节假日提前）将本月工作总结和下月工作计划报送至区域公司人力资源部，工作总结和工作计划的要求如下：

1、工作计划和总结应通过本单位人力资源分管理领导审核，重点工作计划应报本单位执行总经理/营销中心总经理同意。

2、工作总结和工作计划主要包含以下五方面内容：

◆工作计划（月度重点工作）：工作计划要求根据全年工作计划合理安排，确定下月重点工作，内容要求明确完成标志、时间进度、责任人。注意：重点工作不应是日常工作的罗列；

◆工作总结（包括本月工作情况评估已经完成的工作、未完成的工作、完成的计划外工作）：工作总结要求对本月重点工作完成情况进行评估，对本月计划内未完成的重点工作说明原因，对计划外的工作进行陈述；

◆人力资源活动简报：主要对本月人事活动进行一个简要的汇报，要求数据准确；

◆本单位人力资源部门例会会议纪要：各单位根据工作情况自行安排人力资源部部门会议，如当月有安排的，则应上报会议纪要；

◆建议与分享，团队建设：根据当月工作开展情况分享工作经验及成果或对区域公司人力资源部提出工作改进建议，并就本月在团队学习、团队沟通、团队合作、团队改进等方面措施及成果进行交流。

3、工作总结与计划要求用统一格式：参考附件。

三、工作计划的考核要求：

人力资源工作计划管理纳入区域公司对各下属工厂、营销中心的考核体系，同时作为区域公司人力资源部对下属单位人力资源部或岗位的考核的重点内容，暂定按百分制考核，考核分为以下几方面：

1、工作计划与总结报送时间（10分）：要求：在每月最后一天前（遇节假日提前）报送，晚一天扣1分，超过1天加倍扣分，扣完为止；

2、工作计划与总结质量（30分）：要求：内容完整，重点突出，符合本业务单位或业务岗位当期实际，计划具有可实现性，工作计划目标清楚、积极创新、责任明确，能够在建议分享内容中发挥主动性，提出的内容有建设性。工作计划的重点内容缺失，工作计划出现较大的错（失）误，数据统计错误，工作总结未对工作计划进行完成情况说明，工作总结未对未完成的工作计划进行原因说明的每次扣3-5分，扣完为止；

3、工作计划推进情况（60分）：要求：月度计划中的重点工作能按计划推进并完成。如有计划内工作未能完成又无合理理由，每项扣5-10分，扣完为止；

4、工作计划奖励项目：经认定计划管理质量优异且以此推动管理进步的，可奖励5-10分/次。

四、公司人力资源部每月对下属单位/岗位人力资源计划总结、人事简报进行汇总、分析后，形成《人力资源信息月报》，抄报区域公司管理层。

本办法从2009年12月起执行，由区域公司人力资源部负责解释。

本办法附件：《XX单位/岗位工作总结与计划模板》（表

7.浅析项目计划管理 篇七

随着汽车市场竞争日趋激烈,整车产品更新换代周期缩短新产品推出的速度直接影响到企业的核心竞争力和企业的生存,世界各大汽车集团,都在将现代项目管理方式与汽车新产品开发项目相结合,以缩短产品开发周期,降低成本,提高竞争优势作为目标。

自主品牌汽车要想在市场竞争中占据一席之地,就必须在较短的时间内,高效而又保质地开发出新产品,尽早占据市场,自主品牌汽车与国际知名汽车公司及国内合资公司相比起步晚经验少,需要花费大量时间和资源构建开发计划,而项目执行过程中又因为各种因素变更频繁,造成管理上的难度。随着项目管理理念越来越深入人心,很多汽车企业都开始研究如何实现对项目的规范化管理,以达到提高效率、节省成本的目的,项目计划管理是项目管理的核心和灵魂,是项目实施的依据和指南,项目计划是一个相互交作的过程,贯彻项目的整个生命周期,没有正确的计划,项目就会因初步计划阶段缺少明确的要求而在“模糊状态下”启动,从而带来一系列糟糕的结果,因此制定合理、严谨的项目计划,并进行有效的过程管控和绩效评价可以保证项目有条不紊的运行,从而起到事半功倍的效果。

1、整车开发项目管理中项目计划与控制管理概述

1.1 术语和定义

整车开发:整车开发是一辆汽车从战略阶段批准立项到概念设计并经过产品开发到制造,最终转化为商品的各业务部门责任和活动的体现。

项目进度管理:项目进度管理是指在项目实施过程中,对各阶段的进展程度和项目最终完成的期限所进行的管理。是在规定的时间内,拟定出合理且经济的进度计划,在执行该计划的过程中,经常要检查实际进度是否按计划要求进行,若出现偏差,便要及时找出原因,采取必要的补救措施或调整、修改原计划,直至项目完成,其目的是保证项目能在满足其时间约束条件的前提下实现其总体目标。

项目计划:项目计划其实质是可以对其他的各类计划实施协调,也是对项目的执行以及控制进行指导的文件,它以方案的选择以及计划的假设为承载内容,便于各类管理、技术人员进行沟通,并且对相关的审查范围以及内容,审查时间以及审查成本费用都有明确的规定,同时也成为项目控制以及成本审核的一个基准。

项目控制:项目控制是指项目按照预定计划向着终极目标行进的过程,但随着项目实施过程中各种因素的影响,会和预期的计划安排有偏离,作为项目管理者需要随时依据项目跟踪结果信息,对照原计划,分析偏差,追究根源,制定纠正措施,项目控制过程具有动态性、选择性及特定,项目控制过程主要包括识别偏差过程、分析偏差过程、选择控制措施过程、决定控制措施过程、执行控制措施过程。

1.2 项目计划分类

由于整车产品开发流程设计范围较广包含公司高管、平台总监、项目经理、技术研发人员,如果整车开发只设定厚厚的一本计划,不能很好的监控项目进展,又不能让公司领导关注项目重点进展,研发人员也不能很好的执行计划,因此为了能够快速的开发出质量较高的产品,就要根据不同对象建立不同计划。

根据我公司产品研发的流程,可以将整车阶段分成决策、启动、任务、活动四大阶段,决公司段对应决策计划,其责任主体是公司领导、营销部门、规划部根据公司战略规划以及整个汽车行业发展方向制定需要开发的产品;启动阶段责任主体是平台总监及项目经理,根据公司领导及产品规划部输出的产品需求,平台总监、项目经理协调各方资源成立项目组,正式根据输入启动项目;任务阶段责任主体是项目经理及各设计模块组长,依据公司产品开发流程(NAM流程)设定各阶段工作计划,平台总监对各设计方案进行监控;活动阶段责任主体是各模块组长及核心设计人员,如果是关键资源,项目经理、平台总监也需要参与监控,各阶段计划的整体结构如上图所示。

2、项目计划与控制管理过程

2.1 项目计划的制定与控制管理

2.1.1 决策阶段项目计划的制定

产品规划部负责制定产品开发计划、项目目标、项目范围,决策阶段计划的制定参考包含公司领导决策、营销部门对市场的调研报告以及后续阶段计划的支持,决策计划初稿确定后,规划部要调动公司领导、营销、设计部门进行计划评审,不断的对计划进行优化,确定最终计划,计划确定后如需变更计划,需要走变更流程并进行严格的评审。下表是部分决策阶段的项目计划。

2.1.2 启动阶段项目计划的制定

项目经理负责启动阶段计划的制定,项目经理根据规划部制定的项目年度计划制定项目主计划,主计划需要按照公司产品开发流程(NAM流程)、市场的需求说明、历史经验数据等制定,下图是某项目开发的主计划截图。

2.1.3 任务、活动阶段计划的制定

项目经理、模块组长负责任务、活动阶段计划的制定,该阶段计划的制定要根据项目的年度目标分解计划,以保证年度目标的达成。下图为任务、活动阶段计划。

2.2 项目计划的执行及控制

计划编制的完整性和合理性为计划的实施提供了坚实可靠的基础条件,在产品开发过程中,通常会从进度、质量两个方面着手进行项目管理和控制,保障项目运转顺利,这同样也将在各部门职能、工作职责划分中有所体现。这两方面在产品开发过程中相辅相成、相互依赖却又相互制约,围绕项目进度基准计划中的“产品开发关键路径”这一目标的实现,落实技术质量确保该时段的进度计划得以有效落实。

“产品开发的关键路径”是项目经理对计划进行管理的核心,它是确保各节点门按时通过所必须遵守的工作流程及时间限度要求,关键路径的周期决定了整个项目的周期,关键路径上的各个元素的延迟将直接影响项目的预期完成时间,在产品开发过程中项目经理要时刻关注和判断“产品开发的关键路径“的执行情况,找出各个节点门的重点关注事件,对问题进行预应,并找出最有效的解决措施,保证整个开发周期的顺利完成。

项目开发过程中项目经理要通过例会的形式发布当月或周的工作计划,通过计划监控整个项目的运行状况,各设计模块组长每日将项目进展实际数据如实反馈项目经理,项目经理将数据输入汇总整理,将项目生产实际值更新到项目计划中,完成实际值与计划值的对比,生成日报,周报,月报等,通过对直观数据对比分析,发现项目运行过程中存在的问题及时制定解决措施。

2.3 项目计划的变更管理

项目计划并不是一成不变的,随着项目的不断执行,会有很多未知因素出现,导致计划与项目实际进展存在较大差异,若仍将实际完成进度与原计划进行对比将失去意义,因此在项目运行过程中需要不断的对计划进行调整。

项目经理在项目运行中提出可能影响项目质量、成本、进度等指标达成的风险,造成计划不能按时完成,项目经理需要识别造成风险的责任单位,识别风险对项目目标产生的影响并制定相应的解决措施,并出具相应的《项目计划变更报告》经平台总监审核后,提交各相关责任单位会签,最终提交公司领导审批,获批后才能重新调整项目计划并予以发布。

若因各种因素导致阶段计划未能按时完成但不影响整个项目周期,项目经理对风险进行预应,可适当调整项目计划以保证整个项目能顺利开展。

3、项目计划与控制管理结果评价

项目计划执行与控制的最终目的是通过过程的管理促使项目能够正常运转,已达到预期的目的,而项目计划与控制管理的好坏则通过节点门审核体现,我公司整车研发流程按照13个节点门进行推进,以节点门为周期,在每一个节点门进行阶段性审核,项目计划与控制管理的结果评价应用于节点门审核中。

3.1 节点门审核流程

节点门审核是在整车研发主流程中根据交付物状态,评价项目是否通过该节点的过程,它是项目运行的关键决策点。节点门审核一般分为预审、终审和激励发放三个阶段。预审时对交付物、Q/C/D指标达成状态的稽核,终审主要稽核预审问题的整改落实情况,同时部署下一阶段重点工作,激励是对项目运行的阶段性奖励,下图为节点门审核标准流程。

3.2 节点门工作的评价

3.2.1 过程的评价

节点门工作过程的评价,在预审中进行,每项关键工作权重5分,节点门关键工作评价结果即为各项关键工作得分的平均分值,下图所示为某项目某节点门得分情况。

3.2.2 结果的评价

结果评价是将Q/C/D指标结合水平、对比、趋势、整合四方面综合评价,输出该项评价等级优、良、中、差,对应评价分值分别为5分、4分、3分、2分;最终得分取其平均值,下图所示为具体评价方及评价原则(现状是指项目运行当前阶段Q/C/D指标达成的实际状况,目标是项目策划阶段(即G2门)设定的Q/C/D目标,标准即建立的参考标准)。

项目总体的评价结果为过程、结果的评价结果得分总和,项目计划制定及控制的好好直接影响项目总体的运行质量。

4、结论

项目管理在产品开发过程中至关重要,而项目计划制定及控制却是提高项目管理水平的关键,因此我们要合理科学的制定项目计划,并不断加强对其计划的控制水平,优化控制措施,加强对项目的跟踪检验,同时对计划执行、控制的好坏做出正确的评价,提升整个项目管理团队的水平,高效的开发具有市场竞争力的产品。

参考文献

[1]江淮汽车集团研发中心,JAC技术中心员工必读必考,第一版,江淮汽车股份有限公司,2010.

[2]周辉.产品研发管理[M].北京:电子工业出版社,2012.

[3]哈罗德-科兹纳.项目管理-计划,进度和控制的系统方法[M].北京:电子工业出版社,2010.

8.“唯新物业管理公司”创业计划书 篇八

2008年5月,本刊编辑部走进扬州商务高等职业学校,了解该校的学生创业园发展情况,当时,学生创业园共有9个成熟的创业项目。之后的几个月时间,该校的学生创业园不断发展壮大,项目由9个发展到17个。本期特别刊登一篇学生的创业计划书,本刊也将继续关注该校的学生创业园发展,刊登学生的创业计划书,报道学生的创业故事,敬请关注!

1.策划背景

目前社会的高速发展,要求我们在校学生毕业之后能尽早的适应社会和融入社会。那如何能够实现就业呢?这就需要学生们充分利用在校的时间,培养自己的综合素质,磨炼自己、打造自己。寻找自己发展的空间、创造自己利好的前景。

随着学校各项硬件设施的完善,特别在实训场地的常规运行中,我们发现学生完全可以把实训室的卫生清洁作为创业的试金石,作为学生体验劳动和创业快乐的机会。

实训室卫生目前主要在课堂后进行简单的清理。通常是学生简单去除垃圾后就草草收工,没有完全符合卫生的要求。同时室训室老师往往又要重新安排学生重新打扫。一方面浪费了水、电等公共资源,另一方面给工作带来了很多的重复劳动。偶尔也会出现打扫不及时不彻底的情况,给实训场地的清洁保持带来很大的影响。

考虑到烹饪系学生目前有很大的创业热情,同时充分考虑到学校在物业管理方面的需求,我们特在烹饪系成立学生物业管理公司,并合理组织和安排一些具有吃苦精神和创业热情的学生参与实训场地卫生清洁工作或负责某一具体的工作。

2.策划思路“高标准、高要求、高效率”

高标准——扬州商务高等职业学校实训楼是目前全国一流的实训基地,平均每天接待外方单位和学校的检查和参观。实训场所是学校对外宣传的一个重要窗口,学校每天面临着卫生清洁是否到位和及时的问题,实训场所的卫生一定要求具有高标准水平。

高要求——学生创业的目的是体验创业的过程。如何组织同学参与到公司的正常运作如何满足学校对实训场地的高标准式卫生要求这就要求公司的运行一定要有很高的要求,一定要制定高要求的规章制度,以适应和满足公司生存和发展的需要。

高效率——学生在校是以求学为主。在社会需要创业人才、学校提倡自我创业的大环境下,如何在课余时间完成固定或临时分配的工作任务?这就需要公司工作人员在高要求的公司管理模式下高效率的完成任务。

3.管理队伍

(1)项目管理:刘宁海(系党总支书记);冯小兰(系团总支书记);

(2)公司负责:陈胜振(系学生会副主席)。

4.公司团队

烹饪系学生唯新物业管理公司:

公司图标:

唯新物业管理公司企业文化

使命:通过创立企业的品牌,增强企业的市场竞争能力,促进企业的长效发展,使企业运营中的环境效益、经济效益、社会效益相结合的综合效益最大化,为员工、系科和学校创造实际利益。

愿景:让我们体验创业激情,寻找创业路径。

价值观:诚信、务实、创新、奉献。

品牌:唯新物业,超值奉献。

理念:时时以一流标准要求自己,事事用服务观念对待一切。

精神:务实进取,追新创优,在现代化管理进程中不断追求提升和完美,力求管理一流,服务一流,员工素质一流,综合效益一流。

宗旨:业主至上,服务第一,寓服务于管理之中。

思想:业主并不总是对的,但他永远是第一位。

要求:把今天的事做到最好,明天的事考虑周到。

态度:不能带“不”字作结束语。

诚信:说到的一定做到,做到的比说到的更好。

特色:新、严、精、细。

新──管理中不断融入新理念、探索新思路、接受新经验、运用新方法,建立新机制。公司在发展过程中,不断提升和完善管理思想,学习和借鉴先进管理经验,力求在管理与服务上有所突破,有所创新。

严──在企业管理中充分体现高效、精干、严格的要求,坚持能进能出、能上能下的激励机制,提倡优胜劣汰、赏罚分明的竞争机制,以严格的管理、严明的纪律、严肃的态度、严谨的规范、严密的措施,确保各项管理工作落到实处。

精──坚持精品意识、品牌意识,在提高管理水准的同时,不断提高服务质量、服务技能以及服务意识。对每一件工作、每一块标识、每一项布置都精心设计、精心策划。

细──对每一个环节、每一个步骤、每一个过程都想得细、做到位,对每一件事都细观察、细设想,对每一位顾客,都细致周到、体贴入微,尽一切所能满足和超越顾客合理的要求与期望。

唯新物业管理公司规章制度

为规范全体员工行为,加强公司员工队伍建设,提高员工的基本素质,确保烹饪系学生物业管理公司的正常运转,特制定以下规章制度。

1.劳动纪律

(1)严禁迟到、早退、提前10分钟签到。

(2)员工不得在工作场所聊天。

(3)在完成本职工作同时,无条件接受上级临时工作安排。

(4)不得擅自离开工作岗位或先行下班,造成不良影响者辞退。

(5)下班之前要随时检查自己职责内尚有何事待办的习惯,今日事今日毕。

(6)请假一次以上,一律凭请假单,否则不予受理。

(7)不服从调动,不服从指挥,不虚心接受意见者情节严重辞退。

(8)合理利用低耗品控制成本,严禁浪费财物。

(9)严禁计划工作不落实且无故拖延,因违纪造成后果者将追究责任,严重者将受到纪律处分。

2.仪容仪表

(1)仪容仪表符合要求统一着装,佩带工作证;(因资金问题,资金到位后将统一购配备新的工作服装)。

(2)员工自觉爱护公共财物,自觉维护和保持环境卫生。

(3)严禁态度不好,造成不良后果追究当事人责任。

3.安全职责

(1)突发事件处理不及时造成影响,除追究责任,情节严重者另行处理。

(2)员工之间团结友爱,严禁打架争吵。

(3)严禁无故浪费低值易耗品、水电。

(4)发现不安全隐患未果断处理及上报的追究当事人责任。

(5)严禁重复出现类似错误。

(6)例行检查不合格,按考核标准处罚。

(7)绝不允许以局部利益为重,有意破坏公司全局利益。

(8)凡故意破坏设备、设施者及时上报系科并从严处理。

唯新物业管理公司奖惩制度

为对公司发展有特殊贡献的员工给予奖励,以及对不良行为者给予惩处,进而促使全体员工努力工作、奋发向上,特制定本制度。

1.奖励

(1)高效率完成指定任务并节约用水用电者。

(2)积极向公司提出合理化建议,其建议被公司所采纳者。

(3)维护公司利益,保护公共财产,防止事故发生或挽回经济损失有功者。

(4)维护公司的规章制度,对各种违纪行为敢于制止、批评、揭发者。

(5)敢于制止、揭发各种损害公司利益之行为者。

(6)具有其他功绩,并被系科或学校表扬的员工。

以上员工每月在全额发放劳务工资的同时,给于10元～50元的现金奖励,表现突出的员工上报系科并通报表扬,同时作为学期末“优秀三创学生”上报学校。

2.惩罚

根据情节轻重给予一次罚款或警告处分:

(1)违反公司规章制度造成经济损失和不良影响行为者。

(2)工作时间喧哗、打闹,影响正常工作秩序者。

(3)工作时间擅离工作岗位。

(4)初次不服从工作安排或工作调动,影响生产或工作秩序者。

(5)工作时间吃零食、睡觉、干私事、阅读与工作无关之书报者。

(6)无故旷工者。

(7)1个月内累计迟到或早退5次及以上者。

(8)犯有其他不良行为,公司其他管理制度中明确规定应予罚款或警告者。

以上员工一次罚款5元现金,并扣发当月劳务工资的5%作为公司的奖励费用。有三次警告处分的学生上报系科并通报批评,并不得参加系科和校际各项优秀奖项的评比。

唯新物业管理公司员工岗位职责

(1)遵守公司各项管理制度,统一着装上岗,树立良好形象。

(2)听从系科统一指挥,配合相关老师保质保量地完成本人所分管区域内的物业管理工作。

(3)遵守工作纪律,坚守工作岗位,工作时间不准干私活或做与工作无关的事情。

(4)发扬互助精神,配合同学之间的工作,以礼相待。

(5)工作过程若发现异常现象,如跑、冒、漏水和设备设施损坏、故障等,应及时上报系科和相关负责老师,并积极协助专业人员排除故障。

(6)发现事故隐患和可疑迹象,立即报告,并有义务监视事态过程或有效措施。

(7)妥善保管清洁工具和用品,不得丢失和人为损坏,学会控制易耗品的使用,不得将清洁工具和用品私借他人使用或另作他用。

(8)不文明、不卫生的行为要进行劝阻。

(9)认真完成既定的工作任务及临时下发的其他任务。