第一季度网格化入户服务项目工作总结

2024-08-30

第一季度网格化入户服务项目工作总结（精选10篇）

1.第一季度网格化入户服务项目工作总结篇一

我区坚持以网格化建设为引领，将资源向网格聚集、管理向网格延伸、工作向网格倾斜，用“小网格”撑起“大服务”，实现“大治理”，取得了一定工作成效，现汇报如下：

一、主要做法

一是坚持高位推动。

区委主要领导亲力亲为抓网格建设，在去年疫情防控之初，深刻总结基层治理存在问题，指出“基层治理体系是软的、组织架构是散的、干部队伍是弱的、服务层次是浅的。疫情防控之所以疲于应对，本质上是基层治理能力和水平的问题。”主持召开区委常委会、书记办公会等十余次，推动网格划分、人员待遇、运行体系等工作落实落地。20XX年，区委主要领导将网格化建设列为自己的主推改革任务，成立由区委政法委牵头的工作专班，每周召开专题会议听取情况、部署推动，明确了“两个保障、两个到位、六项重点措施”的工作方向（工资保障、场所保障；网格长情况掌握到位、网格内各类资源要素融入到位；区划、队伍、场所、机制、架构、技术等六项重点工作），提出了“实现群众诉求解决更快、党群干群关系更好、群众参与度更广、综合管理水平更高”的工作目标，得到市委高度认可，被确定为全市网格化建设试点区。

二是优化网格设置。

针对街道、社区行政区划交叉混杂的现状，重新调整街道、社区行政区划，使区划设置更科学、边界设置更清晰，为网格建设奠定了基础。统一网格设置，以党建网格为基础，将社区网格从XX个调整为XX个，网格经费得到统筹使用，由原来的每个网格XX元提高至XX元。近期，充分考虑管理幅度、服务人数、空间布局等因素将网格增加至XX个，每个网格平均XX户、XX人；以XX个自然屯为基本单元划分农村网格（不包含城中村），从实践看，乡村两级管理体系是完善的、人员是齐备的、设置是科学的、经费是充足的，只需将网格化管理职能融入到屯组工作即可。同时，依托一体化党建，划分大型企业、开发区、大专院校、商圈市场等专属网格XX个，真正做到了服务管理不留空白、不留盲区。克服权力平衡、人员化解等诸多困难，将XX个户籍派出所调整至8个，调整后派出所称谓、管辖区域与XX个街镇完全一致，更有利于发挥辖区下沉力量，特别是稀缺警力的作用。我区网格+警格工作经验在全省佳木斯现场会上做了典型介绍。

三是搭建网格队伍。

人员待遇过低，无法保障人员质量是制约网格发挥作用的核心。网格长（专职网格员）的选用，前期是通过对网格精简，择优选用而实现的。实践看，每月最多XX元的薪酬难以招录到胜任工作的人员。我们采取社区社工选任一批、劳动保障员调职一批、政府购买服务招录一批的方式，重新组建年富力强的网格长队伍，并按社工工资XX元的标准统一补贴待遇。为解决区级资金少的难题，减轻财政压力，我们通过统筹使用党建服务群众经费，积极争取民政、人社等专项资金支持，区级财政兜底的方式，着力保障网格长待遇。为切实加强网格力量，按照“职能进网格、人员进社区”的方式，将城管、市场、司法等部门人员下沉至街镇，配合街镇综合执法队开展综合执法，服务网格工作；同时，积极动员优秀党员中心户、志愿者、热心群众担任网格员。

四是加强场所保障。

缺少固定服务场所是制约网格发挥作用的关键。通过向域内单位借、网格长自家提供、街道社区解决、专门改造建设等方式，分批分期、逐步解决网格服务场所问题，最终实现一网格一场所。目前，按照统一标识、简洁鲜明、规范实用、便于工作的原则，已建成网格服务站XX处，相关设备及剩余场所选定正在逐步落实。

五是完善运行架构。

规范三级管理体系，区级层面设立网格化服务中心，与区社会治安综合治理中心一体运行，负责全区网格化服务管理相关工作；街道（镇）层面由政法委员负责网格建设工作；社区（村）层面由社区书记（村书记）统领网格长直接负责。健全四级运行机制，网格长充分利用各方资源将大多数问题矛盾化解在网格内；社区（村）负责辖区网格日常管理，发挥自治功能解决问题；街道（镇）充分发挥综合执法队职能和各方力量解决少数疑难问题，区级层面统筹解决特殊复杂问题，切实把矛盾化解在基层。

六是健全制度规范。

立足务实管用，建立网格管理制度、网格长工作制度、网格员服务制度、网格党支部建设制度等4项制度，健全工作例会、分类培训、领导干部“走流程”等一系列配套机制。明确了网格长5项职责（党建引领服务、信息采集上报、定期巡查排查、便民利民服务、矛盾纠纷调处），规范网格运行。突出分级分类评价考核，将办件量、下沉人员履职、群众满意度等列入重点考核范围，倒逼履职尽责。正在研究制定矛盾纠纷多元化解与网格化服务管理深度融合机制，将人民调解、行政调解、司法调解及警调、访调、诉调等调处化解方式有机融入网格。这些制度机制均无成熟经验可循，需要我们在实践中研究完善。

七是强化信息支撑。

信息系统不贯通，缺少顶层设计和整体谋划是制约网格发挥作用的瓶颈。我区投入XX余万元，在区政务服务中心建设了集综合治理、城市管理、市场监督、应急管理、民生服务、环境保护等六大板块为一体的信息综合管理平台，目前正在建设当中。启用“政务微信平台”，通过街道、社区、网格工作人员，联通全区XX个网格微信群、XX万余户群众。结合12345、吹哨报到等专项平台，借助网络信息化手段，建立自上而下的工作交办体系和自下而上的问题反馈体系，及时收集问题、分流处置、跟踪督办、反馈评价，着力打造服务群众工作闭环。

二、存在问题

主要是两方面问题，一是区级财力有限，人员经费缺乏长期稳定的保障；二是信息系统不统一，功能交叉、重复录入。

三、意见建议

一是由市、区统筹解决网格长工资待遇问题。

二是由市级统筹信息平台的建设和规范，我区将探索以技术手段破解平台屏障，实现信息互通互融，做到一个平台管理。

2.网格化服务管理工作总结篇二

一、领导重视，机构健全

一是建立健全领导机构，设立网格化管理分中心办公室、值机人员。二是充分发挥乡网格化分中心的核心作用，以乡网格管理分中心、村网格管理为主体、社会力量为辅助，积极整合现有行政服务资源，依托基层社会管理信息平台，将我乡网格化管理系统建设成为集社会信息报送、基层群众服务、基层组织信息管理、基层安全信息管理为一体的全方位、全覆盖的综合社会信息管理网络平台。

二、明确任务，落实责任

一是在制定我乡网格化管理工作具体实施方案时，充分强调了对村网格管理员的配备，把责任心强、业务素质好、人民群众信任的村实职干部配备到了网格管理员队伍中来，增强了队伍的厚度。二是网格管理人员由乡网格管理中心统一进行协调管理。针对网格员的日常工作制定工作职责和工作制度，对各村(独立居民小组)网格化管理人员负责，各村(独立居民小组)网格化管理人员对乡网格管理中心负责，明确各层职责任务，层层签订年度目标责任书，出台了《和平乡__年网格化管理目标考核实施细则》，确保了全乡网格化管理工作的高效运行。目前我乡网格化管理服务工作覆盖了全乡9个行政村、一个独立居民小组，能积极为全乡12996多人口服务，起到了明显的社会作用，群众评价良好。

三、服务为先，精细管理，积极加强信息的采集和录入工作

一是提高认识，认清网格化工作的重要性。乡党委、政府高度重视，积极妥善安排时间，配备专职人员做录入工作，取得了阶段性成果。完成人口基础信息的录入，房屋基础信息录入，单位场所录入，组织机构录入，特殊人员管理录入，总体上完成了全部信息录入工作的80%。二是将网格化管理工作的重点放在便民服务、矛盾纠纷调解和群众信访服务的信息收集整理办理。三是明确了网格员管理服务的工作目标，使责任进一步细化，按格定岗，人在格上，事在网中的精细化管理优势，细化了各级网格人员的工作职责，真正实现了“排查全覆盖，管理无缝隙，服务全方位，有问题及时发现，有矛盾及时化解，有需求及时服务”和“小事不出网格，大事不出乡“的精细化管理目标。

四、广泛动员，大力宣传

网格化管理工作是一项长期的社会工程，需要全民参与，为此我乡充分利用会议、标语、宣传资料等形式进行广泛宣传，使群众积极参加网格化当中来，使网格化管理服务工作进入了一个良好的发展态势。

五、下半年工作措施

一是强化组织领导、使各村(独立居民小组)、机关各部门高度重视社会网格化管理工作，要服务前移，改坐班等待、被动受理为主动贴近、登门服务。二是加大宣传力度、使各村(独立居民小组)的村民知晓率提高，利用宣传单、公共活动场所、宣传推行网格化管理的重要意义和服务内容。三是加强学习培训、提高网格员的素质和能力，有计划地开展政策法规、业务知识、职业道德等方面的专题培训。四是完善各项信息的录入、加大人房关联、服务团队、需救助人员、城市管理、特殊人群等相关信息的完善。五是加强事件办理、做到有矛盾及时化解，有需求及时服务”和“小事不出网格，大事不出乡“的精细化管理目标。六是做好农村劳动力实名制登记工作、全面准确和动态掌握农村劳动力资源现状，做好数据统计、录入工作。

3.网格化服务管理工作流程篇三

一是例会制度。村定期召集社区戒毒（康复）工作领导小组成员、社区监护小组成员召开工作会议，听取社区戒毒（康复）工作情况汇报，协调处理社区戒毒（康复）工作中的困难和问题。各村（社区）也要定期召开工作会议，研究解决社区戒毒（康复）工作中的困难和问题。

二是日常工作制度。村建立和完善社区戒毒工作的规范化运行机制，制定《社区戒毒工作规范》、《社区戒毒（康复）专职工作人员工作职责》、《社区戒毒（康复）工作考评方案》等规章制度。

三是建档统计制度。社区戒毒（康复）工作领导小组办公室按照“一人一档”的要求建立工作档案，各类档案材料应当内容完整、字迹清晰、材料齐全。

4.网格化社会服务管理工作总结篇四

网格化社会服务管理工作总结和下阶段工作安排

高起点谋划全方位推进

各位领导，同志们：

上阶段，在区委、区政府的领导下，上地街道认真贯彻落实区委7号文件精神，紧紧围绕“成熟园区高尚社区”的发展目标，坚持“明智建设，睿智管理，仁智服务”的工作方针，全力推进网格化社会服务管理工作，并取得了一定的成效。

一、认真学习，提高认识，统一思想

区委7号文件下发后，街道工委召开（扩大）会议进行了认真学习和研讨；

4月16日，上地街道召开了工作大会；5月29日，徐永全副区长到我街道上地西里社区调研网格化社会服务管理工作；7月11日，区社会办陈刚主任就“网格化社会服务管理工作是什么？为什么？怎么做？”，对街道副科以上全体领导干部进行了培训。通过以上措施，街道领导班子和全体工作人的思想基本统一到了区委、区政府的决策上来，为做好下一步的工作打下了坚实的基础。

二、统筹协调，高起点谋划

根据区委7号文件精神，结合上地街道实际，上地街道统筹协调，高起点谋划，制定了《上地街道关于落实海淀区的实施方案》。根据该方案，目前已完成了以下工作：

一是将街道划分为12个网格、56个网格单元，并确定了12个网格的包格领导、格长和相关格员。

二是健全和调整了地区民主管理和监督委员会、地区管理委员会、并制定了《上地地区民主管理和监督委员会

制度》、《上地地区管理委员会制度》和《上地地区联席会议制度》，成功召开了两个委员会第一次全体会议，街道统筹协调能力和整合地区资源能力进一步得到加强。

三是落实了司法所、统计所属地管理工作，落实了城管监察分队属地管理相关工作，落实了派出所、工商所、交通大队、房管所、卫生监督站实行双重管理工作，明确了公安派出所所长兼任属地街道党工委委员。

四是组建了街道联合执法队，并正式挂牌办公，开展联合执法工作。

五是组建了十大工作组，确定了十大工作领导和信息员，并要求与12个网格、56个网格单元实现无缝衔接。

六是确定了9家委办局、街道各科室部门、各类协管员、社区自治力量下沉到12个网格具体名单，并在12个网格内进行了公示。

三、网格化社会服务管理信息系统大、小、微循环运行正常

一是社区网格微循环运转正常，7月1日正式上线运行以来，街道累计上报走访日志和社区民情1510件，网格平均数值均排在全区第六位，受到了区有关部门的表扬。尤其是八一社区、体大颐清园社区和东里第一社区积极填写上报工作日志，东里第二社区、西里社区和南路社区积极发挥自治力量有效对社情民意进行微循环处理，解决了部分社区居民反映的问题，希望其他社区网格向他们学习。

二是街道网格小循环运行正常。12个社区网格与街道十大工作组有效衔接，7月1日正式上线运行以来，街道网格小循环共处理13个案件，解决了部分社区网格反映的问题，其中社会稳定工作组和城市管理工作组处理案件较多。

三是区级大循环目前还没有案件，有待在下阶段的工作中改进。

四、圆满完成了2013年上半年网格化社会服务管理绩效考评工作

根据《海淀区网格化社会服务管理

工作考评办法（试行）》的相关要求，完成了12个社区网格对所属格员的绩效考评工作；完成了街道职能科室、各部门和服务对象、第三方评估单位对社区网格的绩效考评工作；完成了地区民主管理和监督委员会对属地专业部门派驻机构的绩效考评工作；协助完成了街道对相关委办局的绩效考评工作。

虽然取得了一定的成绩，但是与区委、区政府的工作要求和辖区群众的希望相比，还存在不少问题和不足。

一是对网格化工作认识程度还有待提高；

二是充分发挥整体联动作用还有待提高；

三是当前街道和社区层面网格专职人员短缺，技术手段还相对落后。

下阶段要在上阶段工作的基础上，进一步提高认识。统一思想，按照街道工委、办事处的统一安排，继续全力推进网格化社会服务管理工作。

一是组织实施街道和社区层面的

全员培训计划，进一步提高认识，转变观念和工作方式，将街道全体干部和社区工作人员的思想统一到区委、区政府的决策上来。

二是进一步规范完善体制机制建设。进一步落实领导包格，主管科室包片、十大工作组和三级网格力量等工作制度，真正实现“入格、管格”；一般问题均要求通过海淀区社会服务管理信息系统解决，确实难以解决的问题通过传统的电话、传真等方式解决。十大工作组要充分发挥作用，对社区网格上报的问题、系统派遣的问题要切实加以解决，十大工作组信息员每天要登录系统，并将解决情况上传。街道各科室部门要充分发挥作用，要认真研究切实解决十大工作组派遣的问题，要加强对二级协管员的日常管理和绩效考核，同时要加强对三级协管员的业务指导力度。各社区网格要充分发挥作用，实行格长负责制，各社区网格格长要切实负起责任，邀请街道包格领导参加，适时开好第一次网

格力量全体会，在会上要进一步明确各自的职责，并提出具体工作要求，平时有问题要及时与相关网格力量沟通，要求其尽快解决问题；要充分发挥格长助力作用，做好社区网格微循环的各项工作；目前根据区政府文件要求，街道正在整合各类协管力量，并明确二、三级网格协管员具体名单，明确后三级网格协管员将有社区网格负责日常管理（包括日常考勤管理）和绩效考核，并与三级网格协管员的月绩效奖金挂钩，为此，各社区网格要严格三级网格协管员的日常管理和绩效考核，并充分发挥他们的作用。

三是在原有上地街道城管监督与应急分中心的基础上组建上地街道城市服务管理指挥分中心，为街道网格化社会服务管理工作打下基础。

四是进一步提高信息化水平，集中实现每个社区网格的社管通配备不少于4部，机关全体工作人员配备社管通，配备后各科室部门和各社区网格要加强对

社管通的管理，同时充分发挥社管通的作用，提高使用效率；同时，结合上地街道实际，街道将制定“一系统、多中心”的综合信息系统建设方案，并逐步实施。

五是全力做好今年全年的网格化社会服务管理绩效考评工作。根据《海淀区网格化社会服务管理工作考评办法（试行）》的相关要求，完成各项绩效考评工作，力争在全区取得较好成绩。

5.社区网格化服务工作制度讲解篇五

一、网格管理员工作职责

(一认真贯彻落党委和政府的各项方针政策、重要决策, 积极主动地向群众做好宣传解释工作,引导群众自觉贯彻执行,积极做好群众思想政治工作。

(二主动了解掌握网格内党员生产生活情况,及时向社区党支部反馈党员咨询事项;掌握流出党员生产生活情况,加强与流出党员联系并为其提供服务,向所在党组织反馈流入党员相关信息;向所在党组织反映党员诉求,并与有关单位和组织解决党员实际困难和需求;及时反馈党代表对社区两委工作的意见、建议。(三对网格区内常住人口、流动人口进行入户调查、登记, 为责任区内的已婚育龄妇女提供优质服务。

(四做好责任区内各类矛盾纠纷的劝解、调解,将网格区内法轮功、吸毒、涉诉上访、非法传销等相关人员纳入维稳范畴,协助维护责任区的社会治安,化解不安定因素,维护社会稳定。

(五对网格区内弱势群体(包括残疾人进行摸底调查，对符合低保政策的,为其申请低保,对符合困难补助(含医疗救助的,向上级申请困难补助。

(六掌握网格区劳动力就业和下岗失业人员状况,协助相关部门搞好“送岗位、送政策、送技能、送服务”活动;对网格区内的环境卫生、违章建筑、安全生产等违法违规行为进行劝阻、举报、监督。

(七按照相关规定为责任区的服务对象提供各类代理代办服务,做好社情民意的收集工作,及时了解网格服务对象有关信息,并上报信息管理人员进行维护更新。

(八完成上级交办的其他事项。

二、网格管理员例会制度

(一网格管理员工作例会由社区党支部召集,原则上每周召开一次,会议时间为每周三。

(二参加例会的对象为社区两委成员,各单元网格负责人,管理员。

(三会议内容为各单元网格责任人汇报工作开展情况,查找分析工作中存在的问题,并针对问题提出意见建议,研究解决问题的方式方法。社区两委负责人对上

周工作情况进行总结并对本周工作进行安排。(四所有与会人员须遵守会议时间,准时到会,不得迟到

或早退。如遇到特殊情况不能参加会议的,须实现请假并征得同意。

三、网格化服务民情分析工作制度

(一社区民情分析会每月一次,如遇到上级重点工作任务安排等可适时召开。

(二社区民情分析会参加对象为社区两委班子和社区网格负责人。

(三社区民情分析会主要对社区内各网格所反映的,或由居民直接向社区反映、诉求的问题事件中关乎区域性和群众反映比较强烈的问题进行梳理分析研究,商讨确定解决问题的办法方案。

(四对于本社区无法办理的由社区向上级有关部门反映。(五与会人员必须遵守会议时间,准时到会,不得迟到早退。如遇特殊情况不能参加会议的,须事先请假并征得同意。会议决定的须保密事项,所有与会人员须保密,确保信息不外泄。

四、网格化服务民情热线工作制度

为增进干群感情,转变工作作风,特制定社区网格化服务“民情热线”工作制度。(一社区设立民情热线,号码对外公布。网格内居民群众咨询、投诉或提意见建议,可直接拨打网格内公布的受理电话,也可告知各网格内走访的网格管理员或负责人。

(二社区每天均有一名工作人员认真接听群众来电,详实记录反映的问题,并根据来电反映情况负责答复、反馈或协调处理。

(三受理群众来电的社区工作人员为首问责任人,负有直接解答、引导办理、认真记录的责任。

(四第一个接受交办任务的工作人员为办理的第一责任人,应对交办事项负责并及时反馈办事过程和结果。(五在社区公开栏设置“民情告示栏”,对群众普遍关心的重要民情按照有关程序进行公开,同时通过个别反馈信息处理进展情况。

(六民情受理工作纳入作风建设考评内容,定期进行考

核,加大奖惩力度,并与奖金、评优评先挂钩。

五、网格化服务工作协调制度(一网格负责人对服务工作中所收集的问题,采取分类分层解决的方法进行处理。

(二一般性问题由网格负责人在本网格内自行解决,并将办理结果向服务对象反馈。

(三区域性问题由网格负责人提交社区两委集中协调解决,并在办结后由网格负责人将办理结果告知服务对象。

(四全局性问题由社区两委主要负责人及时向上级有关

单位报告,经上级协调解决后向服务对象反馈。(五重大或突发性问题由网格负责人向社区两委主要负

责人报告,并由社区两委主要负责人按照相关规定上报并进行处置。

六、网格管理员工作纪律（一、六不准

1、不准弄虚作假,欺骗组织和群众。

2、不准接受与公务有关的馈赠和宴请。

3、不准推诿扯皮,故意拖延办事时间。

4、不准泄露群众的个人隐私和机密。

5、不准以下责任区为参与违法乱纪活动。

6、不准在群众中发表不利于工作的言论。(二六不让

1、不让上级布置的工作在我手中延误。

2、不让应该反馈的信息在我手中中断。

3、不让正在办理的事情在我这里积压。

4、不让我负责的事情因我而影响全局。

5、不让各种差错在我手里出现。

6、不让群众反映的事情在我这里搁浅。

七、网络管理员工作要求

1、网格管理员每天认真记好走访工作记录,管理员原则每天入户走访20户,网负责人对网格管理员走访记录每日抽查2户进行核实。

2、对网格管理员走方访记录抽查发现弄虚作假,内容与实际不符等情况一次给予警告,二次给予严重警告,三次建议

6.社区网格化服务管理工作例会制度篇六

一、例会由县网格化服务管理监管指挥中心，乡镇网格化服务管理分中心、社区网格化服务管理站分级按每月、半月、每周召开一次会议。如遇紧急事项，可临时召开。

二、例会分别由县网格化服务管理监管指挥中心，乡镇网格化服务管理分中心、社区网格化服务管理站负责人召集。

三、例会主要学习传达上级文件、会议精神，总结前段工作，分析存在的问题，安排部署下步工作；会商有关案件。

四、布置的各项工作应明确、具体，各参会人员应积极接受任务，按要求和时限保质保量完成。

五、参会人员由召集人确定，不得无故缺席，如有特殊情况，必须履行请假程序。

7.网格化管理组团式服务工作体会篇七

近几年来随着经济的发展，各种社会矛盾的增加，各种利益冲突的不断加剧。我们面临这种挑战，市委提出“把维护社会和谐稳定，作为我们当前重要的工作任务，着力探索创新基层社会综合管理的长效机制。” “网格化管理、组团式服务”是我省基层党的建设和社会管理的一个创新之举，把城市管理模式引向渔农村，对渔农村进行全方位、全天候、全覆盖的管理和服务。自我街道开展“网格化管理、组团式”服务工作以来，基层干部严格按照上级要求，积极进行走访深入群众，嘘寒问暖，了解民情。

我所在的是沙井社区第50网格，该网格有居民143户，多以农民为主。我们网格组6位成员，根据网格化工作要求，入户走访，发放便民联系卡，听民声，访民意，排民忧，在工作中不断积累经验，以下是我对网格化管理工作的三点体会。

一、通过走访，加深了干部和群众之间的感情。在网格化工作之前也曾有过与群众交流，但接触面不像现在广泛，通过此项工作我们认识了更多的村民朋友，多数群众也认识了我们，少了一分陌生，多了一分熟悉，有啥问题，有啥困难，首先想到的是网格组成员，有时候群众遇到什么事，就直接打电话找我们，我们能自己解决的自己解决，不能自己解决的提交社区、街道领导，让领导帮忙解决。我们50网格将军路靠近祖堂一带的电信门子严重不足，当得知该地段有户老人不久前老了，对闲置出来的电话门子，网格组成员张赛亚等人协同电信部门负责人一起做工作，最终该户老人的家属同意把电话门

子让给附近一户急需安装电话村民，做成一桩好事。由此，村民对我们多了一分信任感，我们也多了一分成就感。

二、通过与村民交流谈心，使他们能及时了解各种政和策和信息。以前常有群众不了解情况，到街道或区里上访，使我们工作处于被动。通过网格化管理，组团式服务这种模式，变群众上门为我们工作人员主动上门，通过与村民交流谈心，及时把上级的政策及有关信息传达下来，使得村民对我们的工作多些了解。上潘孙村红砖厂附近村民反映：该厂在生产期间产生很多粉尘，影响了日常生活。为此，网格组将村民的意见带到村委去。该村村委会经过商量决定在新一轮承包开始前，延长砖瓦厂的承包期限，改过去3年为5年，通过适当延长承包期，厂里就能放心投入资金进行生产设备、场地和技术升级改造，从而能在一定程度减少粉尘排放。然后将此信息通过走访反馈给村民朋友，由此村民们认识到我们的网格工作是实实在在在为群众办事。

三、通过走访发现，随着居民生活水平的不断提高，居民更关心的是周围的生活环境，这就要求我们能发现周围的微小事情，从小事做起。今年86岁高龄老人孙炳良，9月上旬去小溪边菜园里劳作，在修理杂草时，不小心惊动了黄蜂，结果被蜇到了。我们在走访中听老人说起前两天又有一位邻居妇女在菜园里也被黄蜂蜇了。当时网格组成员张某某在得知情况后，当即跟网格组成员秦士应警官联系，当日下午秦警官就带人把黄蜂窝端掉了。虽说这是一件小事，但

8.网格化管理组团式服务工作方案篇八

（社区医疗卫生建设工作组）

为贯彻落实县委、县政府《关于推进“网格化管理、组团式服务”的意见》（县委办[2012]41号），积极探索新时期党委政府综合服务工作机制，全面加强我县基层组织建设，着力提升医疗卫生、计划生育和食品药品监管整体服务水平，特制定本实施方案。

一、指导思想

以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，以“为民、便民、惠民”为宗旨，全面推进“富强、宜居、幸福、生态、和谐武义”建设。

二、工作目标与任务

1．建立和完善县、乡、村级卫生管理服务平台。一是加强现有县级医疗卫生机构、计划生育服务机构和食品药品监督机构等专业资源与县社会应急救助平台、“81890”等社会组织服务平台的整合联动。二是在全县各社区卫生服务中心（乡镇卫生院）的基础上，设立18个乡镇（街道）社会服务管理中心卫生服务分中心的乡镇（街道）层面平台。三是在全县69家社区卫生服务站、112家村卫生室和44个医疗卫生服务点的基础上，设立225个村（社区）社会服务管理站卫生分站的村级平台。四是在每个村（社区）公共卫生服务责任区的基础上，消灭责任区盲区，形成完整无缺的村级社会服务网格。

2．完善县、乡、村级服务团队建设。一是在县公共卫

生服务业务指导组和专业技术组团队的基础上，调整增加计划生育服务和食品药品监管服务专业机构人员，成立武义县社区医疗卫生服务总队，以县为单位开展健康宣传教育、巡回医疗、健康咨询等服务。二是按照属地管理原则，各乡镇街道分管领导、公共卫生管理员、社区卫生服务中心（乡镇卫生院）负责人、计划生育服务站负责人、食品药品安全安全管理员以及相关机构的专业技术人员组建当地社区医疗卫生服务团队，以乡镇街道为单位开展组团式服务。三是在村（社区）和划定的网格层面，以村级公共卫生联络员、计划生育服务联系员和食品药品信息报告员“三员合一”的卫计员为网格化团队式服务医疗卫生团队小组长，负责联系社区责任医生、公共卫生服务疾病预防控制、妇幼保健、卫生监督协管等专业人员，负责日常工作协调和信息收集、汇总、报送等工作。

3．组团式服务主要内容。

县级团队及其成员工作内容：一是指导建立乡镇（街道）网格化管理组团式服务组织，按照项目要求，制订切实可行的工作计划和考核办法。二是负责对乡镇（街道）服务机构开展服务项目业务工作的组织协调和质量管理，定期下基层开展多种形式的技术指导、业务咨询等活动，帮助解决实际问题，定期组织参加下乡巡回医疗服务等活动。三是定期开展对社区卫生服务机构专业技术人员的业务培训，每年不少于1次。四是建立工作台帐，建立定期督查制度。

乡镇（街道）团队及其成员工作内容：一是落实辖区内公共卫生管理工作；二是负责落实本辖区疾病预防控制、妇幼保健、新型农村合作医疗、农民健康体检及流动人口卫生管理等工

作。三是协助配合卫生监督机构开展食品卫生、公共场所、职业卫生、学校卫生、医疗机构等卫生监督工作。四是负责落实本辖区卫生创建、改水改厕、除“四害”等爱国卫生工作。五是负责落实本辖区健康教育与健康促进工作。

村级团队及其成员工作内容：一是负责联系社区责任医生、公共卫生服务疾病预防控制、妇幼保健、卫生监督协管等专业人员；二是负责日常工作协调和信息收集、汇总、报送等工作。

三、工作方法步骤及要求

1．建立社区公共卫生建设工作领导小组，由陈建国任组长，张李新、方荣、林志威任副组长，周志余、施向应、王敏、邓晓文任组员，领导协调全县社区医疗卫生建设网格化管理组团式服务工作。

2．协助乡镇（街道）印制的医疗卫生服务项目、服务内容及流程等资料。

3．召集由全县社区卫生服务机构、计划生育服务机构食品药品监督服务机构负责人参加的医疗卫生服务县级指导团队项目衔接和推进工作会议。

4.与县“网络化管理，组团式服务”工作指导小组及其他八个专项工作组协调联系，积极做好社会管理工作。

5.积极配合乡镇（街道）党委、政府的统一部署，主动参与“网络化管理，组团式服务”，最大限度地利用各方面工作积极性，促进全县健康服务有序进行，确保取得成效。

9.第一季度网格化入户服务项目工作总结篇九

吸毒人员网格化服务管理工作计划

为认真贯彻落实省、市、区关于加强禁毒工作的系列重要决策部署和深入贯彻实施《禁毒法》、《戒毒条例》等法律法规精神，深入推进社区吸毒人员服务管理工作，提升对吸毒人员的服务管理水平，最大限度减少毒品社会危害。根据**市**区禁毒委《关于上报吸毒人员网格化服务服务管理工作进展情况的通报》的要求，结合社区实际，整合社区服务管理资源，创新社会治理方式，以深化“平安之区”建设为抓手，制定**里社区吸毒人员网格化管理工作计划。具体如下：

一、指导思想

以党的十九大精神为指导，深入贯彻实施《中华人民共和国禁毒法》、《戒毒条例》，紧紧围绕**市**区禁毒委《关于推进吸毒人员网格化服务管理工作》的要求，密切结合社区网格化服务管理。从根本上推进吸毒人员网格化服务管理工作取得成效。

二、具体工作

（一）积极开展禁毒宣传工作。社区网格员要积极走访网格内的吸毒人员和周边群众，深入开展毒品预防知识教育，广泛宣传毒品种类、特征和滥用危害，介绍个人和家庭防范毒品侵害的方法，使群众提高认知和抵御毒品的能力；深入开展禁

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毒形势教育，宣传禁毒工作措施和成效，使群众进一步关心和支持禁毒工作，树立禁毒斗争必胜的信心；深入开展禁毒理念教育，倡导禁绝毒品、人人有责的社会责任意识，使群众增强与涉毒违法犯罪行为作斗争的积极性，积极向公安机关举报涉毒行为，自觉成为禁毒理念的传播者和实践者。

（二）认真做好各项管控工作。协调公安、民政、人力资源社会保障等资源力量进网格，认真落实吸毒人员定期随访、动态监测、危险性评估、跟踪监管等相关措施，切实加强吸毒人员的日常管控工作。网格员要协助社区戒毒专干做好预警监测，对新发现吸毒人员，第一时间向禁毒办或派出所及上级部门报告，有效预防、减少危害和损失。

（三）切实落实各项帮扶措施。社区网格员与禁毒专干积极协调，对辖区困难吸毒人员采取结对帮扶、就业指导、技能培训、困难救助等方式，最大限度地为网格内的吸毒人员提供帮助，尽力解决好家庭困难吸毒人员的就业、生活问题，确保吸毒人员服务管理各项政策措施落到实处。网格员要动态了解掌握本网格内吸毒人员的医疗保障和戒毒治疗、安置帮教等服务管理和关爱帮扶措施的落实情况，积极配合相关职能部门将工作抓实抓细抓好。