创业服务活动年心得

创业服务活动年心得（通用15篇）

1.创业服务活动年心得 篇一

本学年青协继续以服务社会服务他人的原则开展各项活动，把奉献、友爱、互助、进步的志愿者精神发扬光大。回首近一年以来走过的路程，无数的闪光点交织成绚丽的光源，青年志愿者协会在漫长的前进道路上又增添了辉煌的一笔，云南工程职业学院青协没有了上一学年的稚嫩，多了更多的成熟，在改进以往的缺点和不足的同时，每位志愿者都全身心的投入到青年志愿者协会发展事业中来，立足校园的同时向校外发展，服务师生的同时，服务全社会。

总结过去，是为了展望未来。为更好的发展建设好云工青年志愿者协会，丰富学生课余文化生活，扩大协会在校的影响力、号召力，提高学生的积极性、主动性，现在对本年度我协会的工作做一份总结。希望在总结过去的基础上更好的展望未来。

在过去的一年时间里，我们始终坚持以爱心奉献社会，真情温暖人心为>口号，始终坚持我们的志愿原则和行动宗旨，始终坚持在校领导和校团委的指导下履行着我们的义务，并且有效的行使着我们的权力，有条不紊地开展着个方面的工作。

我们开展的活动非常多，上半学期的爱心家教组，到我校的爱心基地安宁光明小学进行爱心家教活动；下半学期有主题为青春明忆滴恩露爱心称递彩云工的募捐，为留守农民工子女带去一片爱；为配合学校的建设、美化校园多次组织校园创卫活动，让更多的人加入到我们的队伍来；创建安宁国家卫生文明城市的拉锯战中我们云工的青年志愿者始终和安宁人民站在同一条线上；安宁时间银行的启动仪式的志愿参与活动；为了更好的发展我校的志愿团体，我们和冶金高等专科学院、经济管理学院开展了志愿者交流会……我们通过这些活动，一是在履行着我们志愿者的工作义务，同时也是在为我们学院的对外宣传和打响我院的知名度做着积极的贡献。我们协会各志愿者都是来自不同的系别、不同的专业、不同的班级、还有不同的兴趣爱好，但是他们有着一个共同的理想：爱心奉献社会，真情温暖人心。于是他们走到了一起，共同为社会为他人奉献着自己的爱心，体现着生命存在的意义。

在这一年时间里面，我们有过太多的辛酸，有过太多的快乐，也有过太多的收获和存在的问题。

以下就这半年时间内的工作情况作如下总结：

1、我们帮助了需要帮助的人，把我们的爱传递到了学院的每一个角落，体现了志愿者的核心理念爱.

2、我们有很强的组织纪律性，我们有相应的>规章制度，以约束和鼓励志愿者。

3、我们团结、奋进、努力、积极，共同为社会为他人真诚地服务，得到团市委、校团委的肯定。

4、我们的志愿者在为社会奉献爱心，为他人服务的同时也无形中提升了我院的`社会知名度和社会影响力，让更多的人了解我们云南工程职业学院。

5、我们的志愿者在通过对外的交流合作与其他高校的配合中从中学到很多，增长了不少的见识，积累了很多的经验。同时，在交流中我们与各高校的关系也越来越拉近，从而为我们以后的工作和交流及一些合作奠定了坚实的基础，也拉近了我们与各高校之间的距离，对我们也有更大的促进作用。

虽然我们在这一年的时间里面开展了很多的活动，的确也收获了不少，但是我们也应该看到我们从中暴露出的一些问题，尤其是在诸多细节方面，更应该引起我们的注意：

1、虽然我们组织严明，但是我们内部还存在部分缺陷，会议的到会率一直是个很大的问题，一定要引起高度重视。

2、可能由于活动过多或者是活动过于频繁，导致一些志愿者在参加过几次活动后，显得有些疲乏或是困倦，表现得活动不积极主动，出现懒惰情绪和松懈思想。

3、我们志愿者自身的素质还有待提高，同时我们在对外交流方面还显得有些拘束，应该多注意向别的高校学习或是请教等。

青年志愿者协会走到今天，已经一步一步让社会让大家见证了我们的伟大，我们的成功。当然，我们的不足也呈现在别人面前，希望在今后的工作中我们能更加团结，更加积极地以爱心奉献社会，真情温暖人心为口号去奉献社会，去服务他人，不仅展示我们志愿者本身的魅力，也展示我们当代大学生的风采，树立云南工程职业学院的良好形象，为学院，为协会作出积极的贡献，为我们的人生、为我们的未来铺设康庄大道，也为社会为人们架起一座爱的桥梁，让更多的人感受到爱无处不在，奉献就在身边！青年志愿者协会工作总结1000字（二）

时光飞逝，一眨眼的功夫这学年又接近尾声了。回首这一学年，我校区青年志愿者协会在上学年的基础上更添了一份成熟，在认识并改正了以前的缺点和不足的同时，我们每一位志愿者都以饱满的热情投入到了志愿服务工作中，并不断开拓创新，使我校区青年志愿者协会的工作有了更好的发展，在校内外都取得了良好的效果。为总结经验教训，以方便下学年工作开展，现将本学年工作总结如下：

一、坚持指导思想。

过去的一年里，青年志愿者协会仍以奉献、友爱、互助、进步为宗旨，以传播爱心，传播文明，奉献社会，完善自我为口号。基于回报社会的目的，不断开拓创新，使青年志愿者协会的工作在原有的基础上有了更好的发展，无论在校外还是校内都取得了良好的效果。在院领导和校青年志愿者协会的大力支持及志愿者的大力配合下，我校区将自身优势与青年志愿者工作完美结合，真正的体现了当代大学生的风采和大学生服务学校、服务社会的志愿者精神。

二、圆满完成基本任务。

本协会在校青年志愿者协会的领导下，全面响应我院团总支的指示发展、培养了我院青年大学生的公民意识和奉献精神，提高了大学生的素质。本学年不仅为社区建设、扶贫以及其他社会公益活动等提供了志愿服务，还以具有特殊困难以及需要帮助的社会成员提供了服务，在活动中我们的会员均认真负责地完成了本职工作，积极参与到志愿服务工作中去。

三、丰富多彩的活动

1、艾滋病知识宣传：艾滋病是人类健康最大得杀手之一，它给人们带来了恐惧和死亡。我们要正式艾滋、了解艾滋才能更好地预防艾滋。因此，在校上的活动号召下我院成功地举办了艾滋病的宣传活动。此次活动通过多媒体文稿式宣传让更多的同学更深入了解了艾滋病。取得了很好的宣传效果。

2、宣誓仪式：新的学年开始，青年志愿者协会又迎来我们又一届的新会员，为我们整个大家庭注入新鲜血液，为让新会员对青志协有进一步的认识，端正服务态度，培养新会员的奉献精神和服务意识，在12级新生的积极参与中举行庄严的入会宣誓仪式，在所有新会员的积极配合下，此次入会仪式取得圆满成功，但因为时间的选择问题，出现一些突发的问题，这是需要吸取教训的。

3、老年活动中心义务劳动：本学年我青年志愿者协会每周三组织责任心强的干事到老年人活动中心义务劳动，打扫地面，擦拭门窗，陪同老年人一起打打台球，下下中国象棋。我们的义务劳动获得了在场所有老年人的一致赞赏和认同。

4、肺结核知识宣传：肺结核是威胁人类健康的传染病。我们志愿者认真学习结核防治知识。全天在校医院门口设置咨询点，开展义务咨询活动，同时悬挂横幅，展示宣传版面，发放宣传画、宣传单、宣传折页等。这次活动让更多的人知道了解肺结核防病知识。

5、九九老人健身活动：10月23日下午，青年志愿者协会在校区团委的支持下，与山科大退休事务所在操场共同成功举办了九九老人健身活动,学校的老干部、退休老教师等老人都参加了本次活动。通过此次活动，让老人们得到运动中的快乐。

6、交通志愿者活动：12月5日是国际志愿者日，借此时机我校开展了交通志愿者活动，倡导文明出行，安全驾驶。以提高公民的安全交通意识，共同创建文明和谐的交通环境。

四、自身建设

1、干事培养。有重点地培养我部干事，以便需爱选拔下届负责人。按照分工明确、负责到人，加强对每个人工作成绩的考察。在活动开展过程中，做到各尽其职，并发挥组织的最大功效，相互配合，保证工作的顺利开展；在活动完成之后认真评估总结，继续发扬优点的同时，也不忘找出活动中的缼点和不足，及时发现并解决问题。

2、我们将做到：

◇遵守校规校纪，对工作认真负责；

◇踏实做好每一项工作，在把工作做好的同时不耽误学习；

◇按时参加各项会议并认真做好会议记录；

◇时刻反省自己在工作中存在的缺点和不足并做到及时改正。本学年进行的无论是常规活动还是特色活动都充分体现了青年志愿者协会奉献、友爱、互助、进步的精神。校外活动较上一学年有所增加，且都发展良好。但是活动存在的共同缺点是：活动多在校外进行，校内活动较小型。活动安排的时间集中在周末多与其他部室的活动相冲突，导致参与者减少。

在崭新的工作中，校青年志愿者协会将承前继往并温故而知新做好各项活动，努力将本协会推上更高的平台。相信通过总结，下学年我们会做得更好。

2.创业服务活动年心得 篇二

为了更好地服务市民,倾听市民的意见和建议,公司行风办“服务进社区”活动拓展服务,联合公司团委蓝马甲突击队,开展心愿巴士“与您相约,每月相见”活动,每月10日“心愿巴士”定点3路随家仓公交站,推出免费为市民写春联、送贺卡、五四青年节、学生安全教育和防火防盗教育及江南公交摄影展等主题活动,现场互动服务市民。

此次活动的开展,一是现场接受市民咨询、诉求;二是通过文化看板、导乘图等,传播江南品牌和服务举措;三是现场向市民发放导乘图及新年小礼品,请市民填写“服务满意度调查表”,听取市民的意见和建议。为迎接新年的到来,江南公交文联的书法家们在现场书写对联赠送给市民,赢得了市民的好评。

3.十年创业心得 篇三

听说你准备创业,作为你的叔叔且长年混迹江湖,我觉得应该告诉你一些事情。

1.如果你创业的目的不是为了钱,不是为了利润最大化,那就叫慈善事业。如此,偶尔去一下敬老院就行了,不必注册公司。

2.需要忍受孤独与诱惑。你在没钱的时候要忍受孤独,有钱之后要抵制诱惑。

3.如果你对政策的解析与电视、报纸上的雷同,请不要创业。很明显,你没有独立思考的能力。

4.人脉不是指那些行长、局长、处长、科长。人脉是你可以调用的所有关系与资源,人是一切要素的载体。

5.关于退路:置于死地的基本上死的比生的多,所以,一定要留一条退路。不顾一切地创业,是让我钦佩却望而却步的。考虑一下家庭。

6.关于资源的调配:资源应集中利用、弹性利用。战线拉得太长是失败的开始。另外,一切你所能仰仗的资源,无论是你父母的,或是你丈母娘的,都应该统统加以利用。资源永远是多多益善。

7.不要进入不熟悉的行业。

8.尽量使用成熟的技术,新技术有很多不确定性。

9.关于父母的因素:最了解你的也许是你的父母,最不了解你的也许还是你的父母。恰当的时候要会说不。如果你是个孝子,还要研究一下怎么说不。

10.来自妻子的因素:如果有老婆,你碰到的问题是两个家庭的问题;如果没有,那就是你的问题。

11.有大量的重大工作需要你亲力亲为,所以,强壮的身体和旺盛的精力必不可少。

12.能够坚持,面对的不会是一帆风顺。

13.心如止水:如果这个世界还时不时地带给你一些惊喜,请不要创业,因为你阅历不够。

14.接触社会的时间不到5年不要创业,除非有稍纵即逝的机遇。

15.按预算的125%准备资金,创业开始后,会有许多超出预算的地方。

16.自信和魄力:如果你自己都不相信自己,还会有谁相信你?有时候,需要背水一战的勇气、决心与魄力。输要输得像英雄,死要死得像烈士,并做好这个准备。

17.速度、连贯性、敏锐性、灵活性及创造力。

18.战略实施步骤、经营时间表、产品生产、服务计划、成本、毛利、预期的经营难度和资源需求,要有清晰的思路。

19.关于人的因素:这点相当重要,一定要保证公司员工的相对稳定性。人员流失就像放血,开始没什么感觉,最后却会要你的命。

20.合伙的生意不好做,一家独撑的压力又非常大。如今这个社会,做什么事情的成本都很高,需要慎选合作伙伴。人品好坏其实关系不大,有时候只是借鸡生蛋。这笔生意也许就是5年10年,并不是相伴一生,只需要有公共的利益就好。要设立相互的约束机制,涉及到钱,什么事情都有可能发生。

21.遇上初次做生意的人要慎重考虑,他们普遍懷有浪漫主义情怀。今后的坎坷,会将他变成团队中的定时炸弹。

22.一个坏的团队,能把一个好的主意运作得一塌糊涂。

23.善谋者不战,善战者不败,善败者不乱。如果已经输了,请记住打麻将时常说的一句话——少输为赢。人生是算总账的,必要时要有壮士断腕的气度。

24.要听别人的意见,不管是好的还是坏的。

25.创业不同于炒菜,不可能等所有的配料都准备齐之后才生火做饭。

26.《勇敢的心》和《硫磺岛的家书》都是很好的片子。创业永远是王者的游戏,我们需要的是试一试的勇气。

4.十年创业心得 篇四

亲爱的侄儿:

听说你准备创业,作为你的叔叔且长年混迹江湖,我觉得应该告诉你一些事情。

1.如果你创业的目的不是为了钱,不是为了利润最大化,那就叫慈善事业。如此,偶尔去一下敬老院就行了,不必注册公司。

2.需要忍受孤独与诱惑。你在没钱的时候要忍受孤独,有钱之后要抵制诱惑。

3.如果你对政策的解析与电视、报纸上的雷同,请不要创业。很明显,你没有独立思考的能力。

4.人脉不是指那些行长、局长、处长、科长。人脉是你可以调用的所有关系与资源,人是一切要素的载体。

5.关于退路:置于死地的基本上死的比生的多,所以,一定要留一条退路。不顾一切地创业,是让我钦佩却望而却步的。考虑一下家庭。

6.关于资源的调配:资源应集中利用、弹性利用。战线拉得太长是失败的开始。另外,一切你所能仰仗的资源,无论是你父母的,或是你丈母娘的,都应该统统加以利用。资源永远是多多益善。

7.不要进入不熟悉的行业。

8.尽量使用成熟的技术,新技术有很多不确定性。

9.关于父母的因素:最了解你的也许是你的父母,最不了解你的也许还是你的父母。恰当的时候要会说不。如果你是个孝子,还要研究一下怎么说不。

10.来自妻子的因素:如果有老婆,你碰到的问题是两个家庭的问题;如果没有,那就是你的问题。

11.有大量的重大工作需要你亲力亲为,所以,强壮的身体和旺盛的精力必不可少。

12.能够坚持,面对的不会是一帆风顺。

13.心如止水:如果这个世界还时不时地带给你一些惊喜,请不要创业,因为你阅历不够。

14.接触社会的时间不到5年不要创业,除非有稍纵即逝的机遇。

15.按预算的125%准备资金,创业开始后,会有许多超出预算的地方。

16.自信和魄力:如果你自己都不相信自己,还会有谁相信你?有时候,需要背水一战的勇气、决心与魄力。输要输得像英雄,死要死得像烈士,并做好这个准备。

17.速度、连贯性、敏锐性、灵活性及创造力。

18.战略实施步骤、经营时间表、产品生产、服务计划、成本、毛利、预期的经营难度和资源需求,要有清晰的思路。

19.关于人的因素:这点相当重要,一定要保证公司员工的相对稳定性。人员流失就像放血,开始没什么感觉,最后却会要你的命。

20.合伙的生意不好做,一家独撑的压力又非常大。如今这个社会,做什么事情的成本都很高,需要慎选合作伙伴。人品好坏其实关系不大, 有时候只是借鸡生蛋。这笔生意也许就是5年10年,并不是相伴一生,只需要有公共的利益就好。要设立相互的约束机制,涉及到钱,什么事情都有可能发生。

21.遇上初次做生意的人要慎重考虑,他们普遍怀有浪漫主义情怀。今后的坎坷,会将他变成团队中的定时炸弹。

22.一个坏的团队,能把一个好的主意运作得一塌糊涂。

23.善谋者不战,善战者不败,善败者不乱。如果已经输了,请记住打麻将时常说的一句话——少输为赢。人生是算总账的,必要时要有壮士断腕的气度。

24.要听别人的意见,不管是好的还是坏的。

25.创业不同于炒菜,不可能等所有的配料都准备齐之后才生火做饭。

5.综合服务提升年心得 篇五

综合服务提升年心得一：综合服务提升年心得体会

中石化开展了“综合服务提升年”的活动，我们站也组织全站员工学习和讨论了这个活动，通过大家的讨论，大家找到了工作中的不足之处，以及提升服务质量的方法。

首先，应突出工作重点：提升服务，加强“加油八步法”和“加一看二照顾三”等一系列规范化服务，坚持微笑服务来提高自己的加油服务水平，做到规范化服务但也不缺少以人为本，让广大驾驶员感受到自己的工作热情，为顾客提供细致、周到、热情的服务。

其次，在加油过程中主动推销公司非油品，尤其是有活动或者有促销的商品，主动学习非油品销售技巧，只有掌握非油品销售技巧和加上自己的耐心、热情、全身心的投入到其中，才能让非油品销售稳步提高。

最后，应调节好自己的心态，做到热情、周到、细致的服务。加油站属于服务行业，每天碰到的顾客行行色色，碰到麻烦的客户难免会受到顾客的刁难，如果没有好的心态的话，会影响到对下一位顾客的心情。因此，我们在上班的时候，就应该调整好自己的心态，碰到麻烦的顾客，我们应及时与客户沟通，做到心平气和，不应做动作较大的肢体动作，以免产生不必要的肢体摩擦，生产不必要的误会。

总的来说，服务质量的提升包括：服务综合实际标准纶、人性化、规范化。服务时应该礼貌用语，语气平和，必要时也可以使用通俗语言，这样能够使顾客比较方便和容易接受，服务的心态。好的心态是每天工作的开始，如果没有好的心态，有可能会对顾客恶语相加，这样无疑的损坏中石化形象。因此，我们应在工作中学会调节自己的心态，做到心平气和，只有这样才能让服务做到热情、细致、周到。才能在服务质量上有所提高。

城东加油站

>综合服务提升年心得二：加油站综合服务提升年心得体会>>（879字）

为民服务，争创客户满意加油站”为主题，以“强管理，抓服务，树品牌，努力实现客户和员工双满意”为主要内容，通过诚信、规范、增值、便捷服务，建立以窗口为核心的管理支撑体系，着力把“服务”上升到战略高度，不断提升员工和客户的满意度。

做到诚信服务，让客户放心。牢固树立质量意识，加强数质量管理，严禁不合格油品进入加油站，确保油品质优量足；积极践行“易捷万店无假货”承诺，严禁假冒伪劣、过期变质等商品进店销售；严肃查处违规违纪或损害客户利益的不当行为，维护消费者利益。

做到优质服务，让客户舒心。通过开展“五个一”活动，积极推行阳光服务，展现加油站员工良好的精神风采；要积极落实“为民、利民、便民”措施，大力推广网上营业厅、自助圈存等业务，减少客户现场办理业务时间，为客户提供全天候多元化服务；为客户创造舒心的加油和购物环境，实施“两微”改造，优化站内布局，完善便民设施，提高服务效率；积极推行自助加油，为客户提供便捷的自助加油体验，帮助客户逐步转变消费习惯；合理安排售卡充值网点营业时间，规范流程，简化操作。

做到增值服务，让客户开心。广泛宣传电子商务平台功能，为客户提供在线充值、查询、预分配等增值服务，让客户享受足不出户、快捷方便的服务；继续完善加油卡系统服务功能，大力推广全国版充值卡，安装自助圈存机，提升客户用卡体验，让客户感到“卡有所值”；以加油卡为载体，深化与电信、银行等单位交叉营销，提高持卡适用性；着力构建客户服务联动体系，当好客户消费顾问，提高客户忠诚度；积极拓展非油业务，除开设公共事业缴费等服务外，增设便民服务等延伸项目，逐步使以易捷向着集“食堂、银行、售票中心、缴费厅”为一体的便民服务中心发展，提高客户满意度。

加强员工培训，畅通晋升通道。紧紧围绕企业发展和员工成长需要，制定员工职业发展规划，持续提高员工的综合素质和履职能力，同时为员工搭建施展才能的平台，优化人才选拔流程，抓好技术比武和职业技能鉴定工作，为员工成才开辟更多通道。进一步加强对站长的考核，切实将品行端正、素质优良、公正廉洁的优秀员工选聘到站长岗位。

以上是的对加油服务的基本认识！

>综合服务提升年心得三：“加油站综合服务提升年”心得体会>>（494字）

近期我站组织全体员工学习了《“加油站综合服务提升年”活动方案》，并与员工就“如何服务好客户”展开了讨论。

为了更好的服务于客户，彰显中国石化品牌形象，我们应注重商品的质优量足，重视油品与非油品的质量管理，因为“质量是企业的生命”；为了要做好这一方面的工作，我们必须严把商品的进货渠道，对店内的商品进行检查，严禁销售过期变质的商品，对油品进行接卸时，严格遵守“十步法”流程，杜绝不合格油品进入我站。同时为了做好现场服务管理，为客户营造舒心的消费的体验，以自身做标榜，坚持使用文明用语，灵活运用“八步法”，对来我站加油的客户主动进行招呼，让其感受到我们对客户的重视，对客户的热情，在加油过程中，热情为客户解决加油过程中遇到的问题，如为客户提供饮用水、配备方便油桶、提供小药箱等。对于客户的投诉，我们应积极热情的对待，根据客户的投诉，纠正自身日常工作中的错误行为，努力提升服务水平。

6.社区服务活动心得 篇六

通过学习我认为作为社区工作者应扎实地从以下几点做起，做好三个“模范”。

一是品德要正，做好学习实践的模范。

作一名共产党员，必须具有高尚的思想品质，也就是人们常说的，人品要好，万事德为先。具有高尚的思想品质是一个人的立身之本。一个人有什么样的思想品质就有什么样的人格。人格的力量很重要。要通过自己的思想品质来体现党性、体现人格。我认为，一个优秀共产党员的品德主要体现在以下四个方面：第一，忠诚老实。首先，要忠实地贯彻执行党的路线、方针、政策。其次，要忠实地贯彻执行党组织的决定、决议。第二，要忠诚于自己的本职工作。在平时工作中，要踏踏实实地做工作，各项工作任务要圆满地完成。第三，公道正派。公道正派是一个共产党员基本职业道德的核心和关键。群众评价我们，首先是看我们公道不公道，正派不正派。为人正直，秉公办事是公道正派的外在表现，要光明磊落，言行一致，表里如一，明辨是非，刚正不阿。廉洁自律是公道正派的.内在反映。第四，要讲修养、严治家、从严自律，修正身心，抵得住诱惑，耐得住清贫，守得住寂寞，表里如一，洁身自爱。

7.创业服务活动年心得 篇七

“惠农政策暖人心, 科技下乡献真情”。近日, 由惠州市农业局、财政局、惠东县农业局、农机局、中国移动广东公司惠州分公司、多祝镇政府联合举办的惠州市“农机服务集市”暨2010年农业科技下乡活动在惠东县多祝镇隆重举行。市委书记黄业斌、市人大常委会副主任朱挺青, 副市长杨灿培, 市委农办主任、市农业局局长刘仕启, 市直有关部门、惠东县、中国移动广东公司惠州分公司等有关领导出席了仪式。

活动内容形式多样:一是设置了办理农业机械化购置补贴“一条龙”服务的“农机服务集市”, 共展示了耕整地、栽植、中耕管理、植保、收获等130多种型号的农机具;据统计, 活动期间共售出农机具61台, 其中插秧机13台, 收割机5台, 微耕机6台, 中型拖拉机1台, 手扶拖拉机2台, 起垄机3台, 旋耕机3台, 植保机械28台, 补贴金额55万元, 拉动农民投入385万元。二是开辟了农业科技咨询区, 组织了市、县农业部门的几十名农业技术专家, 为农民朋友们提供各种咨询, 并向农户赠送农业科技技术资料。三是举行放心农资下乡活动, 组织了一批农药、化肥生产企业现场为农户解答有关农资产品的使用常识和正确使用方法, 并为农民送上放心农资。本次活动受到了农民朋友的热烈欢迎, 参加群众约2000人。据统计, 活动派发各类农业科技资料2万多份。“农机集市”大大地方便了农民, 也促进了农民的购机热情, 有效的带动惠州市农业机械化的快速发展。

8.创业服务活动年心得 篇八

11月28日晚上在海南职业技术学院举办的“提升创业综合技能，做好就业职业规划”的专场创业就业沙龙，以丰富的活动内容和专业的导師队伍，满足了海职院学子们的创业就业需求。活动以导师经验分享指导环节、政策宣讲环节和现场互动交流等3个环节开展沙龙。

本次沙龙邀请了海口市青年创业就业促进会常务副秘书长、海南扶微咨询服务有限公司负责人邵和荪；三人行培训学校校长、海南经贸职业技术学院客座教授陈铭浩；海南简达企业管理咨询有限公司高级管理顾问、聚才人力集团高级讲师、海南人才招聘网高级讲师、高级企业人力资源管理师、培训讲师、海南省就业局国家职业资格鉴定专家梁宇飞等多位导师到场指导、交流。现场活动丰富，互动热烈。

9.志愿者服务活动心得 篇九

在寒假期间，我们作为华山学子，发扬“才丰似华，德厚如山”的品质，加强校园文明建设，不断增强大家的环保意识，弘扬中华民族的传统美德，我们小组在这期间进行了街道清扫的志愿活动，旨在用我们的实际行动去抵制这种不文明的行为，为建造出一个美丽而舒适的环境而共同努力。

在开始时，我们觉得有些窘困。不仅是因为我个人的性格不善于做这些需要面对许多人好奇的目光的服务，还因为开始时还并不觉得打扫街道这个任务所具有的重要意义。前天晚上，我是在想着第二天的工作。实际上，在这之前，我并未做过例如打扫街道这样的，关乎人们平常生活质量的工作，并且那时我认为，打扫街道是一件劳累却得不到相应工作的活动。但我作为组长，不能有半点松懈，尽管我们组只有两个人，但人少更要干得好。

在我拿起扫帚的一刹那，我感受到了它的重量。拿在手中，感觉沉甸甸的，我似乎明白了什么。当我带这扫帚来到路边时，我了解了我所感受到的想法。手上的扫帚就是一份责任。我为自己所在的社区，我们在为自己所居住的环境所尽一些自己的微薄之力的责任。这些责任就像我手中那把沉甸甸的扫帚。于是我拿着扫帚开始扫街，另一位组员在捡垃圾，路上很脏，垃圾很多，这份任务如同意料之中的疲惫，却也有些意料之外的轻松。放下了工作之前不必要的心理负担后，我扫的格外轻松。虽然几个课时下来身体疲累，却有了一些意料之外的收获。经过了这一次的活动让我们感获颇多我们以后会多多参与这样的活动，为美丽的城市贡献出我们微薄的力量。

活动期间，我们两个人纸片、烟头、大量的尘灰等都不放过，家园是我们的大家，实实在在把家园环境搞好可以更好的构造和谐社区形象，保护好周围的家园环境是我们每一个人的责任。

在我们的共同努力下，本次活动取得了圆满的成功。此次活动，在小组长的带领下，我们打扫的热火朝天，不分你我，在欢笑中积极工作。并且这样我们能更进一步的互相帮助、相互学习劳动、互相了解。清洁时我们都起到了共鸣，让清洁工作更进一步加快、让地面更加干净。

这次活动虽然没有干什么大事，但是在这个过程中，我们不光在环保问题上有了一个深层次的理解，与此同时我们学会了合作互助，大家能够在这活动中自觉地分配任务，并且能很好地完成自己的任务，既提高了工作的效率，也提高了工作的质量。在整个活动中很好地发挥了个人的积极性，饱含热情地完成了这次活动。我觉得这次活动的意义非凡，大家不仅亲身体验了劳动，而且认识到保护环境刻不容缓，最重要的是我们第一次深刻认识到珍惜我们的环境，珍惜我们的家园，珍惜我们身边的人是多么重要的事情啊!希望经过这次活动，大家都能够行动起来，环境，珍惜我们身边每一个人，每一件事。

维护家园的行动不能停，传统美德不能丢，我们今后将严格要求，努力学习、扎实工作、无私奉献，做雷锋精神的传播者。雷锋的一生是平凡而伟大的一生，雷锋精神集中体现了中华民族的传统美德和伟大的民族精神。反映了社会主义价值观念和行为准则，代表了当代人文明素质进步的正确方向。因此，我们有义务也有责任将雷锋精神进一步推向深入。虽然志愿活动结束了通过活动，但我们也我深刻的体会到，志愿活动的目的不是为了得到别人的赞赏与表扬，也不是完成学校要求，学习雷锋精神要从自己做起，从身边的小事做起，关心每个人，关心每件事，生活处处都洋溢着和谐融洽的温暖。

10.创业服务活动年心得 篇十

2011年初，省委、省政府审时度势，提出在全省开展创业服务年活动，这是在我省经济社会发展进入关键时期作出的重大战略决策。2月5日，黄鹤局长在局“创业服务年”活动动员大会上作了重要讲话，从统一思想认识，突出工作重点，加强组织领导三个方面阐述了如何进一步提高行政效率，转变工作作风，服务产业发展，努力推进我省新闻出版业又好又快发展。

我认真学习了实施方案和黄鹤局长的重要讲话。认识到作为了一个党员干部必须具备四种“作为”。

一要“想作为”。思想是行动的先导，是干事创业的“能量源”。党员干部首先要有“作为”的意识，在思想上引起重视，克服“在岗在位混日子，无事无为每一天”的消极思想和狭隘心里。要时刻想到自己的岗位来之不易，岗位来自党和人民的重托，来自组织和领导的信任，常怀感恩之心，长存报国之志，把每一件工作都干得出色，不但要“成事”，而且更要“成效”。

二要“能作为”。能力决定成效。能力体现素质水平。一个想干事、想作为的人必须还要有“能力”去作为，必须具备岗位水平，满足岗位职责要求。能力来自哪里？来自学习。要向书本学习，向领导学习，向先进学习，向实践学习。既要学习党的政策理论，把握宏观大局，又要学习专业知识，掌握“解题”本领；既要学习国家法律法规，把准人生航向，又要学习单位规章制度，定准工作坐标，做到不偏不离，穷己所能，尽力而为。

三要“会作为”。会作为反映了干部和职工的领导和干事水平。会作为就是以人力、财力、物力、时间的“低成本”获得最大、最好的成效。会作为体现了科学发展、行政生态理念和服务作为的理念。会作为要在干事创业中始终保持冷静清醒的头脑，瞻前顾后的思维，注重运行成本，注重方式方法，注重社会价值，真正实现“创新、创优、创大业”，实现经济社会又好又快地发展。

11.创业服务活动年心得 篇十一

暨高校毕业生创业项目推介会

本刊讯（通讯员 曾丹）为大力弘扬创业精神，激励更多的城乡劳动者尤其是有创业意愿和创业能力的高校毕业生成为创业者，在全社会形成鼓励创业、支持创业、全民创业的良好氛围，南宁市就业工作领导小组于6月举行2011年“邕城创业行”主题活动周启动仪式暨高校毕业生创业项目推介会。

本次活动以“创业促就业，和谐促发展”为主题，组织开展了创建国家级创业型城市板报展、创业培训推介课、创业专家政策咨询、创业项目推介会、创业明星面对面等创业专题活动。期间，活动主办方组织有创业经验的专家、讲师，从创业需要具备的条件、如何创造和把握创业机会、选择创业途径等方面答疑解惑。此外，还组织各行各业有代表性的10位创业明星，进行现场交流互动和传授创业经验。

启动仪式当天，参展创业项目达300个，创业项目咨询达1744人次，达成创业项目意向290个，创业项目推介成功80个，还表彰了一批创业典型、创业示范基地、创业孵化基地和创业示范社区等。

玉林市人社部门采取十项措施

促进高校毕业生就业

本刊讯（通讯员卢森专） 2011年属玉林市生源的高校毕业生约21000人，其中本科生约9000人，专科生12000人。据预测，今年回该市报到就业的应届高校毕业生约10000人。作为玉林市高校毕业生就业指导主管部门的市人力资源和社会保障局，今年将采取十项措施促进高校毕业生就业：

一是加强高校毕业生就业工作的组织领导和部门协调机制。今年，人社部门将与组织、教育、财政、编办、公安、民政、发改委、工信委、国资委、工商、税务、工商联、团市委、银行等部门密切配合，形成高校毕业生就业工作合力。二是落实相关优惠政策措施。认真贯彻落实《玉林市关于做好引导大中专毕业生就业和创业服务工作的实施意见》、《玉林市人民政府关于印发加快全民创业实施办法的通知》等文件，为促进高校毕业生充分就业提供良好政策环境。三是广泛开展高校毕业生就业政策宣传工作。四是坚持公开公平公正面向社会公开选拔公务员、事业单位工作人员及其他岗位工作人员。五是全面打造求职招聘公共服务平台。采取现场招聘会和网上招聘会的形式，认真组织高校毕业生与用人单位洽谈，以市场化方式合理配置人才。积极开展公共就业人才服务专项活动。六是深入高校开展就业咨询指导活动和组织用人单位赴区内外招聘引进急需紧缺高层次人才。七是大力建设高校毕业生就业见习基地。八是积极支持高校毕业生自主创业。九是建立骨干企业联系服务制度。十是积极做好困难高校毕业生的就业和失业登记工作，切实为毕业生做好各项服务工作。

广西人力资源服务行业协会第六届常务理事会召开

6月30日，广西人力资源服务行业协会第六届常务理事会在钦州市召开，广西壮族自治区人力资源和社会保障厅副厅长于祖毅出席会议并讲话。钦州市委常委、常务副市长黄洲到会致辞，钦州市委组织部副部长、钦州市人力资源和社会保障局局长苏云向与会代表介绍了钦州市人才工作情况。

于祖毅副厅长指出，广西人才服务行业协会要发挥政府与行业的桥梁纽带作用，就必须规范行规、行约，建立行业准入机制，积极开展行业自律。引导本行业做好人才供求信息的收集、整理、储存、发布和咨询服务；引导做好人才派遣、人才推荐、招聘、测评、培训，特别是人力资源服务互联网经营的规范化、标准化等工作。他还就各地市人才服务管理办、各高校招生就业（处）办及民营人才服务公司今后的发展与常务理事们进行了探讨。

12.创业服务活动年心得 篇十二

一、以学习促素质提升

打铁还需自身硬, 淄博市散办始终将队伍建设作为一项重大工程, 摆在重要位置, 采取有力举措, 努力打造一支政治坚定、思想过硬、业务精湛、作风正派的队伍。一是坚持每周一上午集中学习制度, 并采取集中学习与自学相结合的方式, 及时准确地领会和掌握党和国家方针政策, 强化干部职工的法律、道德意识。二是通过落实年初制定的年度学习培训与考核计划, 对全办干部职工在思想、法律、业务知识等方面进行系统的学习培训, 年末进行考核, 并结合单位业务工作特点编写有关行政执法案例供职工分析, 学用结合, 力求实效。三是积极采取走出去、请进来的办法, 通过组织职工到外地学习同行业的先进经验, 参加国家、省有关部门举办的预拌砂浆等新业务的培训, 聘请法律、散装水泥业务方面的专家现场授课, 开展“职工讲堂”等方式, 努力提高干部职工的业务能力和水平, 提高素质修养, 提升创新能力和服务企业的本领。目前, 市散办已有超过90%的工作人员取得了山东省政府法制办颁发的行政执法证件, 超过一半的业务工作人员取得了建材物理检测工 (砂浆) 中级资格证书, 从而为进一步做好散装水泥行政执法与业务工作提供了坚实的保障。

二、以制度促精细化管理

为保障全市散装水泥事业又好又快发展, 该办强化内部管理, 全面提升干部职工工作效率和服务水平。

1、加强单位作风建设。

通过建立岗位目标责任制、考勤督查机制、工作月结汇报等制度, 明确每个科室及每个工作人员全年工作任务;每月初以《工作要点》和《督查简报》的形式公布各科室工作完成情况和工作计划, 方便每名职工及时了解掌握办公室工作进展状况;在全体干部职工中全面推行廉洁承制诺、服务承诺制、首问负责制、限时办结制、责任追究制。

2、建立健全各项工作制度。

有针对性地先后制定了专项资金征收、专项资金审核申退、财务管理、散装水泥行政执法程序、业务工作开展规范等多方面的工作规定, 推进工作的精细化管理, 确保每项工作都有章可循、有法可依。同时, 为更好地提高办公室工作人员的工作质量和工作效率, 树立办公室的良好形象, 制定并下发了《淄博市散装水泥办公室职工手册》, 分别对工作纪律、学习培训和深造、宣传工作、卫生管理等作出详细的规定。

三、以服务促事业发展

面对散装水泥工作出现的新问题、新局面, 淄博市散办进一步强化服务意识、改进服务作风、提高服务效能、拓展服务形式、提升服务质量, 采取一系列行之有效的服务措施帮助企业解决转型、升级、稳增长中遇到的困难和问题。一是连续11年组织召开全市建筑市场分析座谈会, 通过向水泥生产、房地产开发、混凝土搅拌站、预拌砂浆生产企业无偿提供与之发展关联度较高的资料, 帮助企业打好开局、谋划全局。二是积极寻求政府有关部门制定出台相关政策, 如《关于进一步做好农村推广散装水泥工作的意见的通知》 (淄政办发[2010]94号) 、《关于对全市预拌砂浆企业实行资质管理的通知》 (淄建发[2011]53号) 等, 促进全市散装水泥工作实现新突破。三是努力争取各级财政支持, 对农村推散、水泥企业提升发散设施、预拌砂浆企业展开专项补助, 以积极的财政扶持政策, 切实提高企业和个人对发散工作的积极性。四是及时通过各种渠道向相关企业通报散装水泥新技术、新设备的推广应用信息, 并积极帮助水泥企业开拓、疏通周边散装水泥销售市场。

13.综合服务提升年心得体会 篇十三

做到诚信服务，让客户放心。牢固树立质量意识，加强数质量管理，严禁不合格油品进入加油站，确保油品质优量足;积极践行“易捷万店无假货”承诺，严禁假冒伪劣、过期变质等商品进店销售;严肃查处违规违纪或损害客户利益的不当行为，维护消费者利益。

做到优质服务，让客户舒心。通过开展“五个一”活动，积极推行阳光服务，展现加油站员工良好的精神风采;要积极落实“为民、利民、便民”措施，大力推广网上营业厅、自助圈存等业务，减少客户现场办理业务时间，为客户提供全天候多元化服务;为客户创造舒心的加油和购物环境，实施“两微”改造，优化站内布局，完善便民设施，提高服务效率;积极推行自助加油，为客户提供便捷的自助加油体验，帮助客户逐步转变消费习惯;合理安排售卡充值网点营业时间，规范流程，简化操作。

做到增值服务，让客户开心。广泛宣传电子商务平台功能，为客户提供在线充值、查询、预分配等增值服务，让客户享受足不出户、快捷方便的服务;继续完善加油卡系统服务功能，大力推广全国版充值卡，安装自助圈存机，提升客户用卡体验，让客户感到“卡有所值”;以加油卡为载体，深化与电信、银行等单位交叉营销，提高持卡适用性;着力构建客户服务联动体系，当好客户消费顾问，提高客户忠诚度;积极拓展非油业务，除开设公共事业缴费等服务外，增设便民服务等延伸项目，逐步使以易捷向着集“食堂、银行、售票中心、缴费厅”为一体的便民服务中心发展，提高客户满意度。

加强员工培训，畅通晋升通道。紧紧围绕企业发展和员工成长需要，制定员工职业发展规划，持续提高员工的综合素质和履职能力，同时为员工搭建施展才能的平台，优化人才选拔流程，抓好技术比武和职业技能鉴定工作，为员工成才开辟更多通道。进一步加强对站长的考核，切实将品行端正、素质优良、公正廉洁的优秀员工选聘到站长岗位。

14.志愿服务活动心得体会 篇十四

这次社会实践活动我们主要通过问卷调查以及村民访谈的形式，认真听取基层群众讲述他们的梦想与愿望，以及他们对“中国梦”的看法。在社会实践前期我们做了不少的准备，其中拟定调查问卷就是一项很重要的工作。以前只填过或者帮别人发过调查问卷，但从来未自己设计过调查问卷。和我们实践队的负责人一起设计调查问卷时，才第一次比较清楚的了解到：设计调查问卷时要遵循合理性、一般性、便于整理等原则，以及设计出的问卷要有针对性等，收获颇多。

在走访和问卷调查中，我收获了很多。实践活动还未开始前，心中一直在打鼓不知道该怎样与人交流，随着与村民们的交流，村民朴实的言语让我感受到了温暖，同时，也锻炼了我的语言表达能力，也让我逐渐克服了与人沟通的恐惧。从他们朴实的话语中，我看到了当代农民的精神风貌，以及对未来农村发展的殷切希望。每次活动结束后我们都会通过微信、qq等实时通讯工具与实践队内的其他队员进行交流，网络积极的一面给我们很大的帮助。

这次社会实践活动给了我很深的感触，让我深刻的体会到了，有些东西在学校中是学不到的，当代在校大学生要想更好的融入社会，光靠书本的知识是远远不够的，我们需要理论联系实际，不断的运用现有的知识进行实践。而大学生实践就是引导我们当代大学生走出校门，走向社会，了解社会，融入社会的良好方式。通过参加社会实践活动会让我们的知识得以补充、思想得到升华。

而作为当代大学生的我们，更应该认真学习、多多涉猎，全面发展自己，使自己的能力得到提升和发展，为实现“中国梦”贡献一份力量。

篇二：志愿服务活动心得体会

20xx年12月5日星期五，这一天我这辈子也忘不了。这一天是国际志愿者日，这一天我成为了一名志愿者。那天，我们举行了宣誓仪式，响亮的宣誓声极其震撼，净化着我的心灵。之后，便是新老志愿者的交接仪式，老志愿者的不舍与对新志愿者的鼓励。令我为之动容。新老交接，传承的是精神，继承的是责任，不变的是行动。

在一个深秋的早晨，我随学长学界们去敬老院进行志愿活动。我们打扫完卫生，时间还早，这是时太阳出来了，便与老人们在院子里晒太阳聊天。给我影响最深的是一位大爷，热情的拉着我们叫他当年的光辉岁月。我们静静的聆听着。这个场景就像小时候缠着爷爷讲故事的情景。我想起了我的爷爷，心中有一种莫名的心情。后来我和一位老奶奶一起欣赏客家山歌，大家都听得很开心，而我的心中却有一丝感伤。我想到了自己的父母，难道他们的晚年要与山歌度过？他们一声想念，牵挂的孩子却不在身边。虽然他们很牵挂，但是永远不会告诉我们，他们怕我们担心，怕拖累我们。“树欲静而风不止，子欲养而亲不待”感恩父母，不能再等了，从现在开始行动！活动结束时，老人们依依不舍的拉着我们的手，并叮嘱我们下次再来。那天我从老人们身上学到了质朴，学会了些为人处事，懂得了些许人生，我很庆幸成为一名光荣的志愿者。

我们在很多地方举行过活动，百岁山上有我们的身影，在院士广场上与鸽为伴，剑英公园与护工同行。我们走过之处，留的是光辉，团委里的奖状是最好的见证。

我感谢志愿者这个团体，感谢值这个传递正能量的组织。在这里我能够帮助他人，同时也在帮助自己。自从参加志愿者后，我明白了自己的责任，变得愈加强烈起来。再也没有以前的娇气，心态也放平了许多。我也成长了许多！

我喜欢志愿者，尽自己所能，做志愿之事的精神，喜欢听到受帮助人的笑声，更喜欢自己是一名志愿者。时不我与，今后必努力学习，做好志愿！

篇三：志愿服务活动心得体会

在高中生活步入轨道之际，各社团的邀请让人应接不暇，教学楼下报名处更是一拥而堵。也就是在那时，我与“志愿者”联系在了一起。

志愿者，致力于免费，无偿的为社会进步，贡献自己的力量。志愿精神，是一种利他主义和慈善主义的轻松精神，以协助他人改善社会为宗旨，不求私利与报酬的社会理念。

高中第一学年度即将结束了，成为志愿者也有一段时间了。虽然我的服务时间不长，但每分每秒我都很珍惜，每一次的服务经历对我来说都是宝贵的经验。

我认为志愿应当是爱心为前提。每一位能坚持做志愿者活动的人，一定拥有一颗有着懂得感恩的心，回报社会的心。在兴趣的基础上奉献爱心使我们充实生活的最好方式。而我，正在享受着奉献中提升自我的快感！

“人的生命是有限的，为人民服务是无限的”我要把有限的生命，投入到无限的为人民服务的工作之中去。

我一直深深地把这句话刻在心里。

志愿本是一种荣耀。第一次在校外活动的地点是百岁山。体育向来不行的我被安排在登山组，这对我来说是很大的挑战，不仅是体力上，就连精神上都不确定我能否坚持。我最终还是坚持下去了，因为我知道志愿者不是游戏更不是玩笑，既然选择了，就要坚持下去。在临近山顶时，一群游客正要下山看到了我们，一位男士问我们是哪个学校的，一位学姐自豪的说除了学校名称，并强调志愿者活动也是学校的特色，体力早已透支的我，看到这一幕早已感动不已，红色马甲早已形成比山川更美更绚丽的风景线。

15.参与志愿服务活动个人心得 篇十五

此次活动中，我觉得还有一些令人不足：因为是第一届，我们对流程不是很熟悉，导致做起事情来没有流畅，对一些简单的事情搞得很复杂，缺少的是对整体的规划和部署，没有计划性的安排，通知事情没有时间表，导致很多通知都是临时性的。一些志愿者目的不明确，没有真正的把志愿者那种奉献表现出来，没有志愿者需要的忍耐和无私奉献，给工作带来必须的不便，阻碍工作的进程。同时志愿者的劳动力严重缺乏，个性是球赛期间，明白是春节期间，每个人都忙，所以在工作中很多志愿者没有到场工作。这是我从活动中觉察到的。

在此次的活动中，我体会到了：志愿者不仅仅在于助人，还能学到许多东西，因为接触到各种人，各种事，关键我们代表了当代大学生的形象。人生的好处不在于索取，而在于奉献。挺身而出，融会和渗透在人们的工作和生活中，深入基层，认识国情，了解社会，开阔视野，在实践中受教育，作贡献，尽自我微薄之力帮忙更多需要帮忙的人，是一件十分有好处的事，能够参加此次寒假志愿者活动，我感到十分高兴，同时能够为家乡服务感到很光荣。

但是总体来说，我们这个团队用心地配合了当地党委政府的工作安排，对接好各项工作，志愿者之间相互尊重、相互关心、相互鼓励、密切配合，能够很好的锻炼自我了。大学生是国家和社会的建设者，身系国家的兴衰荣辱，参加到十万大学生寒假实践活动中，正是给我们一个关注社会基层，亲身体验社会生活的机会，只有实践才有发言权，参与社会实践活动能够让大学生学会踏实做事，作为大学生“三下乡”深入基层，体验基层，服务基层，我们即能感同身受的了解基层状况，有能献出我们自我的一份力为基层民众和家乡人民做自我力所能及的事。丰富充实了假期生活，也能为家乡的建设和谐发展出点力量。