市场营销学实习报告

市场营销学实习报告（精选8篇）

1.市场营销学实习报告 篇一

《市场营销学》教学实习报告

姓名张状

学号0804602530

专业班级国际经济与贸易5班指导教师王光娟

学院经济管理学院

2010年7月3日

《市场营销学》教学实习报告

一、实习目的1．增强实战经验，在实际的买卖活动中学会更多的销售技巧，积累更多的销售经验。

2．提高分析市场，挖掘数据的能力；

3．学会把握交易洽谈的技巧和实际销售策略；

4．做到合理组合营销策略，找到最有效的营销策略。

5．培养独立工作的能力，提高学生的综合素质。

二、实习时间、地点与方式

（一）时间安排：2010年6月19日-6月30日

（二）实践教学地点：

1.商品买卖活动在校内外进行（吉林市、吉林农业科技学院）；

2.市场营销模拟操作在实验室进行。

（三）实践教学方式：以小组为单位，每6-8人为一组，指定组长一人，按实践教学内容进行。

三、实习内容

我主要销售三星手机，通过在计算机上建立自己的公司，创建自己销售手机的品牌，通过超市，媒体，投标等方式向广大消费者进行宣传，以促进本公司的销售额和利润额。

四、实习体会：

2010年6月19日-6月30日我们在E楼实验室进行了为期12天的市场营销模拟操作，这次模拟营销实验使我受益匪浅，我们更加深刻的了解了书本上的知识，而且使我们对营销的认识在很大程度上得到了升华，同时通过这种模拟实践的方式，加大了我对市场营销的学习兴趣。通过模拟实训我才发现我之前对市场营销概念理解的肤浅，其实市场营销不只是卖卖东西那么简单，他是创造、沟通与传送价值给顾客，及经营顾客关系以便让组织与其利益关系人受益的一种组织功能与程序。

这次实验我们主要是在一个虚拟的模拟现实的商业环境中，在较短的时间里演练我们课堂上学习的营销理论和技能，虽然我们不需要承担在现实中可能面对的风险，但是它还是激发了我们潜意识里的危机意识，使我明白在市场营销中必

须小心谨慎，一步一个脚印，从小做起，从最低层做起，不能急于求成，给自已在不同时期制定一个力所能极的目标我们必须首先对市场有一个全面、准确的调查，对竞争对手也要有一个深层的了解，正所谓知己知彼，百战不殆。当然最最重要的还是要了解社会对产品的需求程度，我们在课堂上学习的目标市场选择，市场定位，营销组合，确定营销计划，产品生产，营销活动管理等在这里真正发挥了作用，这些知识让我了解到怎样发现市场，分析市场，怎样对产品进行定位，定价，怎样为产品介绍，怎样让产品为广大顾客所熟知，怎样进行有效的销售方式。这些知识不再是简单的汉字，当然做市场营销活动并不像我们想象中那么简单，场上销售，当需求达不到一定程度时，者的眼球，进而增加消费者的需求量，可以通过媒体，网络进行销售，要加大媒体的投放量，扩大宣传，或者还可以选择投标的方式，但是要注意成本与价格，即是否获利，损失，我们在每个决策执行之前都要有一个预计估计，做到心中有数。

在未进行实训之前我们总是会听到企业实行企业营销策略、价格适应策略、品牌提升策略，刺激源头策略、媒体组合策略、包装策略等等，但是我们并没有真正体会到它们的实质，而通过这次模拟实训我们虽不能说对其有了全面的了解，但也迈入了一个新的台阶，实的基础。

通过这次实训使我明白只靠营销知识还不够，的一个成功的销售者所应具备的个人素质：一，必须要有强烈的自信心。升内在的自信心和自我价值。

信。

2、把注意力放在正面的事情上。二，勇敢。要善于创造，勇于冒险，勇者无敌。三，强烈的企图心。的企图心才会有足够的决心。

责任，对自我价值实现的追求。

定要！如果你一定要，你就一定行！四，对产品的十足信心与知识。

销售员都是他所在领域的专家，做好销售就一定要具备专业的知识。

自了解。我们要了解我们的行业，了解我们的公司，了解我们的产品

知识，要用通俗的表达，才更能让客户接受。全面掌握竞争对手产品的知识：说服本身是一种信心的转移。

度的减少犯错和缩短时间。

融会贯通。5

对结果自我负责，为我们以后步入社会实践活动以及工作打下了坚即是通过提高销售技巧，1、强烈的企图心就是对成功的强烈欲望，有了强烈

2、成功的欲望源自于你对财富的渴望，对家庭的3五，注重个人成长，1、初步了解。的对自己负责。九，明确的目标和计划。十，善用潜意比如当我生产完产品在市还必须具备老师平时告诉我们通过不断的成功来提升自不断的学习和反复学习可以大幅

2、重复是学习之母。“财富”

1、成功的2、信心来

3、专业的3、开始使用。、提

4、它们为我在实习中带来了不可估量的我们就必须制定出一系列措施来吸引消费而不能盲目投入不考虑这么做到底能不能给我们带来收益，而不是

1、用心能做好任何事情！如果你不行，你就

一、再次加强。六，高度的热忱和服务心。七，非凡的亲和力。八，100%

识的力量。

这次实训我们主要是以小组为单位，我们都知道团队精神是企业的灵魂，一个群体不能形成团队，就是一盘散沙；一个团队没有共同的价值观，就不会有统一意志、统一行动，当然就不会有战斗力；一个企业没有灵魂，就不会具有生命的活力。通过团队合作，有利于激发团队成员的学习动力，有助于提高团队的整体能力。大部分人的心里都有希望他人尊敬自己的欲望，都有不服输的心理，都有精益求精的欲望。这些心理因素都不知不觉地增强了成员的上进心，使成员都不自觉的要求自己要进步，力争在团队中做到最好。团队合作也可以实现“人多好办事”，三人行，必有一师焉。也就是说每个人都有自己的优劣点，每个人都有自己独创的想法。团队成员组成的多元化有助于产生不同种想法，从而有助于在决策的时候可以集思广益而产生一种比较好的方案。

总之，这次的实训，把书面上的知识运用到了实际，这样不仅加深我们对营销的理解，巩固了所学的理论知识，而且增强了我们的营销能力。通过团体合作，我们懂得了合作的重要性以及懂得了怎样去配合一个团体，这为我们以后面对社会打下了基础。这次的实践经历使我们终身受益，给我们积累了经验，能够让我们更好地面对未来。并且这次的实训给予了我不同的学习方法和体验，让我深切的认识到实践的重要性。在以后的学习过程中，我会更加注重自己的操作能力和应变能力，多与这个社会进行接触，让自己更早适应这个陌生的环境，相信在不久的将来，可以打造一片属于自己的天地。

2.市场营销学实习报告 篇二

1 高职市场营销专业顶岗实习内容体系构建

从企业对高职市场营销人员的核心能力和辅助性能力需求出发, 按照核心能力和辅助性能力为要求必须具备的基本技能和知识素养为基本, 结合企业对营销人员的要求和当前实践教学的实际, 优化和设计出顶岗实习的内容体系。以项目化顶岗实习和综合顶岗实习构建成顶岗实习教学内容体系。

1.1 项目化顶岗实习

项目化顶岗实习是培养学生某一项营销技能而开展的顶岗实习。项目化顶岗实习项目所选择的工作内容是在营销技能方面独立性较强的实训项目。项目化顶岗实习项目是学生在顶岗实习中集中锻炼培养某一项或某一方面的营销技能。通过项目化顶岗实习意在突出和强化营销技能。项目化顶岗实习内容与构成市场营销专业核心能力要息息相关, 如培养学生沟通能力可以采取客户服务类的顶岗实习项目进行锻炼提高学生的沟通技能。

项目化的顶岗实习可以作为教学过程顶岗实习进行安排, 建立与之相应的项目实践教学管理体系和实践教学保障体系、实践教学评价体系。

1.2 综合顶岗实习

综合顶岗实习是对所学专业的各个独立的理论知识和实践技能的一种综合性的运用和掌握。是综合培养学生的职业能力的重要举措。通过综合顶岗实习可以培养学生对各项营销技能的综合运用能力, 毕业之后可以胜任营销岗位。综合顶岗实习可以采用毕业顶岗实习和阶段性顶岗实习两种类型解决, 具体的顶岗岗位安排可以选择面对客户的直接进行销售的销售岗位, 行业选择可以多样性。

2 顶岗实习内容存在问题

综观全国高职院校市场营销专业顶岗实习开展状况, 已不再局限于是否开顶岗实习或顶岗实习时间等问题上, 应关注各类顶岗实习内容和质量提高。开展什么样的顶岗实习?顶岗实习具体教学内容是什么?这两个问题开展的如何是关系到顶岗实习实际效果的重要因素。通过调查走访目前高职院校市场营销专业顶岗实习其顶岗实习内容上主要集中在以下几个方面问题。

2.1 顶岗实习内容与培养核心能力目标不符

导致顶岗实习内容与培养核心能力目标不符的原因, 其一是人才培养方案中对市场营销人才培养的目标空泛缺乏具体可衡量的尺度, 导致实施执行中, 对顶岗实习环节把控不严, 弹性较大;其二人才培养方案中缺乏对培养目标支撑点, 如该专业的核心能力目标应该通过哪些培养实现, 导致顶岗实习内容选择随意;第三就是认为不管什么样的顶岗实习对学生都有益, 对该校举办的市场营销专业定位过泛, 没有准确定位, 什么样的顶岗实习都可以与该专业学生能力培养挂上钩。

2.2 顶岗实习内容不符合营销能力形成体系

人才培养方案中对市场营销专业学生的营销能力体系构建不清晰, 人才培养方案中应该将营销能力辨分出核心营销能力和拓展性营销能力, 依据能力不同将课程和顶岗实习项目设置不同。

形成较强的营销能力培养理论与顶岗实践课程体系是保证人才培养方案执行过程中不会出现偏差。因此顶岗实习内容项目的选取应是与培养什么样的营销能力相一致。

2.3 顶岗实习工作内容缺乏衡量标准

营销专业顶岗实习不同于工科相关专业实习内容没有明确的流程和工序, 顶岗实习内容多以实习岗位作为实习内容或一项实习岗位涵盖多项实习内容知识。正是岗位与内容之间界定模糊导致实习内容模糊、衡量标尺模糊。

以此制定营销专业顶岗实习内容, 依据内容建立客观合理的衡量标准非常必要。

3 顶岗实习内容设计

3.1 以培养核心能力为目标

培养学生专业核心能力是营销专业人才培养的总目标, 一切教学内容的安排和实施都应围绕总目标。因此, 顶岗实习内容选择时以能否实现总目标作为基本原则或将目标作为衡量标准。人才培养方案中明确其培养目标中核心能力, 依据核心能力科学设置相应理论课程教学和实践教学内容, 实践教学中构建出支撑核心能力培养的核心性顶岗实习项目和核心性顶岗实习岗位。有了核心性顶岗实习岗位或实习内容, 按照规范管理, 公开人才培养方案并严格落实。

3.2 以主要职业岗位为基础

顶岗实习内容或顶岗实习岗位应以营销专业主要就业岗位群为根本兼顾发展性职业岗位。不应以边缘性岗位或非该专业主流岗位为主要顶岗实习岗位或实习内容。以主要就业岗位群能够确定实习内容主体和方向, 规范实习内容。学校在开展实习教学时可以参考学生就业岗位是否是营销专业的主流岗位, 再根据主流岗位所需技能制定顶岗实习教学标准, 最后依据教学标准确定顶岗实习内容。

3.3 以专业体系构建为基础

顶岗实习内容应根据制定的人才培养目标和人才定位, 结合校企合作资源和学生就业企业的需求分析, 根据对其岗位和岗位群需具备的技能。从技能培养出发确定其实践教学内容, 结合实践教学内容列出模拟实践项目和顶岗实习项目, 其中顶岗实习项目再列出项目化顶岗实习和综合顶岗实习, 并作出具体核心性的顶岗实习内容和选择性的顶岗实习内容。有严谨的专业体系在安排顶岗实践教学时, 随意性和盲目性甚至利益性就变小。实现人才培养目标更易。

4 总结

构建和规范营销专业顶岗实习教学内容是营销专业实践教学质量的重要保障。顶岗实习教学内容要紧紧围绕营销人才核心能力培养、就业岗位群需求、专业体系构建开展, 重点以项目化顶岗实习和综合化顶岗实习两种模式确定顶岗实习内容。只有紧抓顶岗实习教学内容, 才能确保营销专业技能培养的目标。

参考文献

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3.市场营销专业综合实习研究1 篇三

【摘 要】对市场营销专业的综合实习进行了跟踪研究，运用了实地调研、深度访谈、问卷调查、会议交流等方法，对学生实习的实际情况、学生的满意度、学生的认识及建议、企业对学生的评价以及对学校的期望、学校对学生的评价以及对企业的建议等方面进行了深入的调研，对调研结果进行了详尽的分析，提出了改进的建议。

【关键词】营销专业实践教学；综合实习；校企合作

【中图分类号】G712.4【文献标识码】A【文章编号】1672-5158（2013）02-0377-02

基金项目：本文是2012年江西省教育厅立项课题“市场营销专业实践教学模式研究”的成果之一，课题编号：JXJG-12-17-16

1 研究背景

为了培养高水平的应用型人才，2012年，九江学院市场营销专业先后派出了3批学生到AA食品有限公司进行了为期2个月的专业综合实习。为了全面评估该项实习举措，总结成功的经验，找出存在的问题，提出改进的建议，探索经管类院系校企合作的成功模式，我们对该项实习进行了为期一年的跟踪研究。

2 调研方法和过程

2.1 调研方法

实地调研法每批学生到企业实习，学校都派了指导老师到实习点去实地检查指导，指导老师到公司的各办事处实地查看学生的生活条件、工作环境，参加公司的例会，了解公司对实习学生的管理状况，到销售点观看学生的销售过程，听取学生的实习体会、对公司的的看法、对学校的要求，处理实习过程中遇到的各种问题，身临其境使老师收集到学生实习真实可靠的一手资料。

问卷调查法每批实习学生返校后，学校给每个完成实习任务的学生发放了调查问卷，进行了问卷调研。第一批学生，发放问卷19份，回收有效问卷19份；第二批学生，发放问卷50份，回收有效问卷50份；第三批学生，发放问卷37份，回收有效问卷37份。

深度访谈法伴随着实习的进程，我们对企业的部分员工及管理人员（主管、经理）、部分学生、部分老师进行了深度访谈。每批学生返校后，商学院还组织了总结交流大会，集中听取学生的感受、收获、意见及建议。

另外，还通过批阅学生的实习报告，收集到了大量有价值的信息。

2.2 调研对象

调研对象为：企业的管理人员和一般员工；完成了整个实习任务的学生，第一批19人，第二批50人，第三批37人，共计106人；商学院领导、商学院有关工作人员和专业指导教师。

2.3 调研内容

（1）学生的满意程度，对自己、对企业、对学校的满意程度；学生对该项实习举措的认识；学生的收获，包括能力、态度、精神、阅历、认识等方面的收获以及经济收入等；学生的建议；家长的支持程度。

（2）学生的实际表现，主要是指学生在实习岗位上的表现，学生的工作态度、工作能力、工作业绩等。

（3）企业对实习学生的评价，企业对学校管理方面的期望，对改进实习的建议。

（4）学校对学生的评价、学校对学生的期望、对企业的建议。

概括起来，就是要了解该项实习是否有意义，实习的实际情况以及如何该进。

2.4 调研过程

调研过程基本与实习进程同步。

第一批学生的实习时间，2012.3.5—2012.5.5；第二批学生的实习时间，2012.4.27—2012.6.27；第三批学生的实习时间，2012.8.27—2012. 10.27。实习期间，教师到学生实习点进行了实地调研和深入访谈，实习结束，学生返校一个星期内进行了问卷调研、深入访谈、会议交流、批阅实习报告。

3 调研数据分析

3.1 学生方面

3.1.1 基本情况

实习学生的男女比例，没有明显的规律可循，基本接近，男生52%，女生48%。第一、第二批学生为大二下学期学生，第三批学生为大二上学期学生，所去的实习点与分组完全遵循随机组合的原则。三批学生先后去的实习点有北京、张家界、苏州、云台山、九寨沟、三亚、厦门、桂林、青岛、厦门、威海。

3.1.2 满意程度

在满意程度方面，有对自己的满意程度，对实习单位的满意程度和对学校的满意程度。

学生对自己的满意程度：三批学生对自己的满意程度总体较高，满意和非常满意之和都在50%以上，第一批学生当中对自己不太满意的程度为26.4%，明显高于第二批学生和第三批学生，结合实地调研和访谈的情况看，学生对自己的满意程度不高恰恰是上进心强、态度积极的表现。

学生对企业的满意程度：第一批和第二批的满意度较高，回答“非常满意”和“满意”的占66.7%，第三批学生对企业满意和非常满意的明显减少，相反，比较满意的大幅上升（43.2%），不太满意和不满意的为32.4%。

学生对学校的满意程度：第一批学生和第二批学生对学校的不满意度较低，回答“不太满意”和“不满意”的仅为8.7%，第三批学生对学校的不满意度较高，“不太满意”项和“不满意项”达40.5%。

通过访谈，发现了第三批学生不满意度高的原因是：相关方面的衔接存在问题；学生没有经过系统的专业学习，大二上学期一开学就走向了实习岗位；企业不以为然的一些问题集中爆发；学生干部起了不好的带头作用。

3.1.3 个人收获

（1）素质能力方面

在问卷中设置了一个问题，列举了9个方面，第一批排在前三位的是：锻炼了胆量：语言表达能力有明显提升；沟通能力得到提高。第二批排在前三位的是：锻炼了胆量；发现了自己的不足；沟通能力得到提高。第三批排在前三位的是：锻炼了胆量；有了良好心态，抗挫折能力得到提高；沟通能力得到提高。

问卷数据与访谈结果、实习报告基本一致，从实习报告上看出，由于学生在多方面得到了锻炼，取得了进步，在实习的中后期，把握费者心理的能力普遍得到提高，到后来基本能做到心中有数，不像刚开始，偶尔销售业绩好，靠的是运气，靠的是胆量，靠的是坚持。作为应用型营销人才，需要过硬的销售素质与营销能力的基本功，企业对这样的人才有巨大而持续的需求。

在公司实习，就要接触到公司的很多方面，学生可以耳濡目染，学习公司好的方面。对于公司的营销模式和管理方式，第一批有68.4%的学生认可，第二批有44%的学生认可，第三批有48.6%的学生认可。

另外，通过访谈、会议、实习报告发现，在残酷的社会竞争中，在不太完美的社会中，学生普遍对自己尤其是不足的方面有了新的认识，明确了今后努力的方向，增强了学习的动力。

（2）经济收入方面从学校的角度看，既然是实习，学生就不能把钱放在一个重要的位置，事实上，这样做工作根本是行不通的，因为不是实习一两天，而是差不多两个月。在企业不谈钱，也是行不通的，在企业做销售，你挣的钱多，说明你销售业绩好，销售能力强，销售心态好，你的进步大，给企业创造的价值高，多挣钱是皆大欢喜的事。学校虽然在口头上没有把学生的经济收入放在重要的位置上，事实上也密切关注了学生的个人收入。

学生的实际实习时间不到两个月，挣钱的有效时间约为50天，学生的经济收入大约为2000-4000元之间，三批学生中没有出现两个月没挣到1000元的，没有出现差到极端的情况，说明企业的薪酬待遇制度还是较为合理的，说明学生只要按照要求正常实习，能够挣到基本的工资收入。

3.1.4 学生认识

希望老师要实地检查指导的学生，第一批89.4%，第二批82%，第三批64.9%。

该项实习工作得到了绝大部分同学的支持，“非常支持”、“支持”和比较支持率合计为63.2%。

学生对实习的总体评价如何呢？回答没有好处和不太有好处的总共只有4人；对于实习成功与否的关键因素，三批学生较为一致地认为主要是学生自己，第一批为42.1%，第二批为58%，第三批为67.6%；学生认为该项实习与专业的关系较为密切；三批共有56.6%的学生认为该项实习与专业的关系为非常密切、密切或比较密切。

3.1.5 学生建议

综合深度访谈、会议、实习报告、问卷调研，学生有以下建议：希望适度提高基本工资；要保证适度的休假；学校要派教师实地检查指导；企业主管一级的管理水平有待提高；学生实习小组要加强自我管理。

3.2 企业、学校及家长方面

3.2.1 企业方面

企业方面由于销售模式的特殊性，非常愿意与学校开展类似的合作，希望学校方面能加强学生的纪律教育，总体来看，学生的表现较好，有表现不好的也比较正常，他们毕竟全都是90后。希望学生能本着学习的心态、进步的心态去实习，而不是本着挣钱的心态去实习。在实习中如果出现了一些不理想的情况，企业希望学校有关方面能积极配合。

3.2.2 学校方面

商学院领导对此高度重视，大胆探索，与企业管理层反复磋商，及时沟通，实习前给学生开动员会，实习中加强督导，实习结束开总结会，安排了专业老师负责专业指导，安排了辅导员负责纪律教育，有分管实验教学的院领导具体牵头，实验中心承担了协调沟通的任务，实习结束后，给完成了实习任务的学生颁发了实习鉴定证书。

3.2.3 家长方面

在调研问卷中，我们还设计了有关家长支持度的问题（由学生间接回答）。

值得引起重视的是，三批学生共有45名学生选了“不太支持”、“不支持”选项，占总数的43.5%，这个比例很高。在访谈中，学生转述了家长的意见，家长更希望学生在学校学习，家长还担心孩子在实习单位吃苦受累遭委屈，等等。如果一两年后，实习对学生的积极影响得以明显显现的话，家长的态度也许会发生改变。

4 建议

（1）学校要对实习学生进行充分的、细致的、持续的实习意义教育。有一部分学生对实习意义的认识尚有偏差。第三批实习学生有少部分没有完成实习任务，一个重要的原因就是对实习意义的认识严重不到位。只有学生对实习的意义有了深刻的认识，才会积极地投入实习之中，才会有好的实习态度，才会有克服困难、应对挑战的决心、勇气和毅力。

（2）企业方面对实习生的教育要抓住两个关键点，一个是销售业绩，另一个就是学生的进步。从学生的反馈以及实地调研中发现，企业把销售业绩放在一个非常重要的位置，对学生的进步教育重视不够，很多学生对此很反感。从前三批实习的情况看，后一个方面做得不是很好，如果不能抓住“进步”这一点的话，很多学生的工作无法做通，同时会增加学校方面的管理难度。

（3）实习的相关部门和人员要做好协调沟通工作，对于实习的每一个环节都要落实到细节，严防任何风险的发生。由于该项实习牵涉面广，容易在沟通协调方面出现问题。这三批学生的实习，已经暴露出一些沟通衔接方面的不足，虽然没有造成什么不良的后果，但是应引起足够的重视。

（4）正视90后大学生的特点，企业的管理方式要与时俱进。90后大学生个性张扬、吃苦精神稍差、自我意识强，但并不意味着90后大学生没有追求、没有创新精神、没有能力，企业不能用传统的简单的方式来管理90后大学生。

4.市场营销学实习报告 篇四

姓名：黄涤

实习时间：2011年11月14日

为了更好地理解和掌握市场营销学知识，在社会实践中综合运用所学的营销的理论与技能，提高自己分析问题,解决问题的能力所以我们进行了为期2小时的市场营销实习。

一实习目的此次实习的主要目的在于学习市场营销这门课程之后把所学的知识运用并将所学的市场营销理论知识与实践相结合，并进一步了解市场模式与营销模式。

二实习内容

在老师的组织和指导下，我们09车辆班以班集体的形式统一来到昆明中汇商业广场进行实地调研。来到中汇商业广场后，我们分为6个人一组开始实践调查，首先我们总体观察记录该商业广场的店铺结构，随后对其中的主体-----沃尔玛超市营销模式、营销方式进行了进一步调查。总结下来,我们的实习报告内容包括三部分：

一、该商业广场的选址；

二、该商业广场店铺结构布置 ；

三、沃尔玛的营销模式及策略、该商业广场的选址

中汇商业广场位于昆明北市区的北京路与烟草路口，主要承租商为沃尔玛超市。总建面积为54486平方米，沃尔玛超市承租面积为1.9万平方米，位居于二、三楼；国美承租一万多平方米，位居于地下室。

据有关资料显示，该商业广场所处北市区，现有常住人口30万左右，以30-45岁人群为主，都是社会的精英层和中坚力量，消费需求旺盛。由于中汇购物广场的建立，填补了北市区零售业的空白，而中汇商业广场拥有超过400个停车位能满足驾车购物的需求，同时其毗邻的北京路为昆明市区的一条主干道，有便捷的K1、23、79等多路公交线路，覆盖了昆明市主城区及郊区的大部分公交站点停靠点，购物往返方便。中汇商业广场的辐射地有春之城、金江小区、美景欣城、月芽潭小区、耀龙康城、江东小康城、江东花城等众多小区，辐射人口高达80多万。

2、该商业广场店铺结构布置

a、便民店铺

中汇商业广场的一楼内部以及面向主干道设有各种单体便民店铺，如药店、麦当劳、糕点店、服装、鞋业等，这些店面方便了具有单一需求的零散顾客，并且具有吸引客流进一步消费的作用。

b、国美电器

在地下室有国美占地1万多平米的卖场，卖场集中了手机、微波炉、洗衣机、电视等几乎所有家用电器，对于需购买家电的家庭或个人可以完成一站式购物。

c、沃尔玛超市

作为该购物广场的主体，沃尔玛超市涵盖了居民衣食住行各方面的零售商品，对于普通居民其基本可以满足日常生活的所有需求，同时其也吸引了大量顾客进入该商业广场进行其他方面的消费。

d、餐饮

位于该购物广场顶层有数家环境优雅的小型餐饮店铺，包括休闲小吃，风味小吃，快餐小吃，其满足了长时间购物后需要消息进餐的顾客，为需大量购物或休闲的顾客提供了方便。

通过多种形式的组合形成了完整的中汇商业广场,各商家分别根据顾客需求经营不同商品，提供不同服务，因而各个卖场、商铺之间几乎没有冲突，反而相互促进。通过结构的搭配为各类顾客提供了全方位的服务，覆盖各种日常生活的需求，从而增进商业广场总体的顾客量和营业额。

3、沃尔玛的营销模式及策略

资料显示作为世界第一大零售商，从1996年在深圳开设第一家购物广场和山姆会员店至今，沃尔玛已经在华开设了46家商店，并逐步由沿海向内地蔓延，形成了华南以深圳为中心，西南以昆明为中心，华北以北京为中心，东北以大连为中心的区域发展格局。

我们相信沃尔玛在中国取得的巨大成功必定有其独到的营销策略，于是我们带着这种疑问对该沃尔玛超市进行了细致的调查和分析。昆明中汇商业广场的承租商沃尔玛承租面积为1.9万平方米，营业面积大约1万多平方米，商场设备在昆明也最为先进，主营生鲜食品、服装、日常用品等二万多种商品。虽然说在北市区沃尔玛存在着竞争对手-----家乐福白云店与麦德龙，但沃尔玛的有关负责人说“我们并不特别关注竞争对手，而是要做好自己的特色，服务顾客，坚持‘天天最低价’的理念。”其实，他们并不是不关注竞争对手，接下来的将是一场持久的服务战，谁在这场服务战中占有优势，谁就将主导着市场。通过分析总结出以下点成功的营销策略：（1）.精心的售前服务（2）周到的售中服务（3）.完善的售后服务

（1）精心的售前服务

当我们步入沃尔玛便感受到其为顾客准备的理想的购物环境，包括店内的清洁工作，设备安装及检修，内部装潢，商品陈列，照明，空调，音响，商品补货及整体所构成的店内气氛等，以及销售员有关商品知识或接待顾客的培训。各类店员都按照分工统一着装，显得井井有条。沃尔玛店里张贴着醒目的标语：“我们争取做到，每件商品都保证让你满意！”。同时我们发现沃尔玛的各类商品都整齐的按照区域进行摆放，并且在各区域上方悬挂着分类导购牌，这不仅使得超市显得井井有条还方便了顾客选购。外另我们还看得出沃尔玛超市按照顾客的需求采购了生鲜食品、服装、日常用品等几乎涵盖了日常生活的所有用品，因此，沃尔玛总会让顾客感到方便随意。

（2）.周到的售中服务

在沃尔玛店中，顾客能切身体会到该公司员工的热情服务：沃尔玛店铺内的通道、灯光设计都为了令顾客更加舒适；店门口的欢迎者主动热情；收银员一律站立工作以示对顾客的尊敬。在沃尔玛看到最多最醒目的标语便是“天天最低价”。诚然沃尔玛作为全球最大的零售业销售者，资金雄厚，销售量大，所以，在跟生产商谈判时就可以相对较低价格批发商

品，而“天天最低价”也就成为了其一个主要的营销策略。同时沃尔玛超市还有很多其他便民服务，比如“购物50元以上可免费停车2小时”“订购蛋糕可免费送货上门”等，这些贴心的服务不仅方便了顾客、促进了销售量，更重要的是增进了顾客对沃尔玛的信赖和亲切感，从而形成了超市稳定忠实的老顾客。在超市中遇见一位老年人正在选购电动按摩椅，在选购的过程中，导购员时刻面带微笑，耐心的演示使用方法，并详细地介绍商品的优点，这无疑使得消费者感到舒心和亲切。

这些点点滴滴的周到服务都使得顾客感到舒适、便利、划算、信赖，从而在超市周边形成了稳定忠实的老顾客群体，同时不断发展新的稳定顾客，从而促进了沃尔玛超市的稳步发展。

（3）完善的售后服务

售后服务指商品销售后，为顾客们所提供的服务。在超市的出口处，我们可以看到一个明显且单独的大柜台，这便是“顾客服务台”。对于售后服务，沃尔玛也做的很出色。在沃尔玛店内，一次购物达到一定额度以上便可以享受送货服务。顾客在沃尔玛购买任何问题商品，可以在一个月内退，并拿回全部货款。而相比较而言，同为大型零售商店的家乐福在退换货方面的服务却远远低过沃尔玛。家乐福的墙上经常贴着“促销商品，概不退还”等不符合消费者权益法的条款，即便是正常产品的退换货，在家乐福也需要经过层层手续。

沃尔玛为顾客提供“高品质服务”和“无条件退款”的承诺决不是漂亮的口号。沃尔玛的退款政策，能够确保每个顾客无后顾之忧。

三 存在问题及思考

5.市场营销学调查报告 篇五

所在系 商学院所 学 专 业 国际经济与贸易 年级、班级 201101姓名与学号 王婕20111626375 商颖20111626371 李丹丹 20111626410

关于本校大学生面包消费情况的市场调查引言

我们大学生是面包的重要消费群体。就我们大学而言，学校周一到周五都在上课，而且大一到大三的课都有点多，因此学生的活动范围基本都是在校园里，最重要的原因是我们食堂条件单一，且吃饭时间集中。同学们在厌倦了食堂那永远不变口味的食物和挤食堂抢饭的烦恼时，自然会选择实惠方便的面包。

但学生市场因为其特殊性，导致在宣传策略上通常不能按常理出牌。学生市 场的特征是什么？根据这样的特征，我们该给出怎样的营销策略呢？正文

一、调查目的：随着我们生活节奏的不断加快，我们的饮食生活也被深深打上了时代的烙印。因为面包给大家提供了很大的便利，所以成为了很多人生活中不可缺少的食物组成部分。我们大学生是面包的重要消费群体，通过对面包市场的综合调查分析，我们了解到面包在大学生市场的消费情况。

二、调查时间：2013年10月25---2013年10月29

三、调查对象：鲁东大学100名学生

四、调查方法：

1、总研究方法：随机抽样调查法

2、资料收集的具体方法：问卷调查

五、调查结果：

本次调查结果共分为四个部分（只列出所占百分比较高的选项）

（一）本校大学生购买面包意识

66%的大学生是通过广告宣传产生购买面包的意识，23%的大学生是通过促销活动产生购买意识的。

（二）本校大学生购买面包目的1.大约60%的大学生选择面包是因为方便。

2.大约20%的大学生选择面包是因为便宜。

（三）本校大学生面包选择要求

1.38%的大学生比较看重面包的价格，35%的大学生看重面包的口味，而18%的大学生则看重面包的品牌。

2.67%的大学生会购买2元以下的面包，而21%的大学生会选择购买2-3元左右的面包。

（四）面包的购买行为

1.73%的大学生会选择在学校超市购买面包。

2.51%的大学生喜欢有特价的面包促销方式。

3结论

1.很多选择吃面包的原因是方便。一些同学忙于学习，懒得去吃饭或者下课晚

时看到食堂吃饭的人太多。还有很大一部分喜欢游戏或者学习电脑软件的学生，这部分人对着电脑就不愿意离开，很多时候会选择面包这种快餐式的饮食。

2.价格成为面包市场消费者的首选因素，其次则是口味、品牌、分量是消费者

选择面包比较注重的方面。

3.在实际购买行为中在校大学生们集中选择了价位较低的面包，且在促销活动

中会诱发他们更多的购买行为。

4.广告宣传和促销活动对大学生购买面包选择有最大的影响。试用装派发可能

会成为一个重要的面包推广的新途径。

5.很多消费者都意识到多吃面包不利于身体健康，他们认为面包没有什么营养，只能是作为一种应急食物，并非是主食。平时吃方面面只是忙里偷闲的一种生活方式罢了。建议少吃泡面和多吃绿色有营养的食品。

4建议

在调查结果中我们总结出了几点意见和建议：

1．根据大学生的需求来看，商家应适当降低烘焙坊面包的价格，开辟新口味，增加面包的面量来扩大市场需求。

2．搞好促销工作，比如采取买一斤赠几两，或者赠送其他物品，或者适当降低价格，在节假日期间搞好此类活动，虽然使单件产品的利润降低，但是这种促销方法能够吸引更多的人购买，在做到宣传效果的同时，也起到了薄利多销的效果，既有利于消费者也有利于商家。

3．在未来的几年时间里，随着消费者收入增加和现代化快节奏生活方式的渗透，方便、卫生、美味、价廉的面包将会有大幅度增长的趋势。配备更完善的面包品种会是消费者青睐的对象。

4．随着经济的发展和人们工作生活节奏的加快，面包越来越被大众所接受，消费者乐于购买面包，因此面包市场的前景很好，但是竞争也会越来越激烈，要适时抓住机遇，对于面包的市场前景我感到还是乐观的。

附录

关于本校大学生面包消费情况的市场调查

以下均为单选题，谢谢您的配合。(*^__^*)……

1.你经常在哪里购买面包？

A.大型超市 B.烘焙坊 C.学校超市 D.其他________________

2.你购买面包的原因是？

A.方便 B.喜欢 C.便宜 D.错过吃饭时间

3.您一个月内购买面包的频率是？

A.0次 B.1-2次 C.3-5次 D.6次以上

4.你选择面包最看重哪些方面？

A.价格 B.营养 C.口味 D.分量 E.包装

5.你一般会选择什么包装的面包？

A.散装 B.袋装 C.纸装

6.你是否会经常尝试包不同的面包品牌？

A.经常 B.定期 C.偶尔 D.不会

7.你购买面包的种类是？

8.你能接受的面包的价格区间为？

A.2元以下 B.2-3元 C.3-4元 D.4元以上

9.您认为面包添加什么更有利于健康还符合口味？

A.鸡蛋 B.火腿 C.蔬菜 D.其他卤制品_____________________

10.对于面包的促销方式您最喜欢哪种？

A.现场打折 B.有赠品 C.抽奖活动 D.家庭套装 E.其他______________

11.以下那种因素会促使你购买新产品？

A.试用装派发 B.广告宣传 C.促销活动 D.别人推荐 E.其他___________

6.市场营销实习报告 篇六

实习目的毕业实习是市场营销专业学生在完成学业过程中的实践环节。其主要目的在于通过学习，是学生比较全面的了解企业生产经营的各个阶段的基本情况以及不同阶段企业的发展目标和发展方向，有重点的了解企业企业经营销售及售后服务等的现状，总结企业经营成败的经验教训，特别是要了解企业净经营过程中存在的问题，掌握一些基本的营销部门常规业务与营销活动的感性认识，加深对营销专业的额理解；同时，是学生比较自觉的把理论用于时间，提高分析与解决实际问题的能录，并为撰写毕业论文以及适应今后的社会工作奠定基础。

实习在帮助学生从校园走向社会起到了非常重要的作用，通过实习，让自己找出自身状况与社会实际需要的差距，并在以后的学习期间及时补充相关知识，为正式工作做好充分的知识、能力准备，从而缩短从校园走向社会的心理适应期。作为一个市场营销专业的学生，毕业实习不仅仅是一次学习的过程，更是一种磨练或者说一次历练，因为当代社会是一个充满向往和残酷竞争的社会，每天都上演着没有硝烟的为争夺市场的战争。因此我们要加大实习力度，培养自己的实际

工作能力。

实习时间和地点

实习时间：2月13日至3月30日，共7周实习地点：江苏盛泽，苏州博航纺织有限公司

实习内容与过程

实习内容：

1.了解企业有关方面的基本情况、竞争情况、需求情况、经营环境情况等；

2.了解企业营销各个环节的现状及存在的问题；

3.分析企业营销问题产生的原因；

4.帮助企业寻找解决营销问题的方法。

在此基础上，实习企业营销的基本程序、方法和技巧。学习和培养良好企业道德。

实习过程

2月初开始为实习准备，2月13日正式上岗，到3月底结束的毕业实习，我在苏州市盛泽镇的博航纺织有限公司以理单员的职位实习。

博航纺织创业于2005年，位于风景秀丽，闻名天下的丝绸发源地吴江盛泽，自古就有“日出万匹 衣批天下”的美誉。公司坚持以“诚信、求实、和谐、高效、创新为理念” ,“热忱的态度、一流的品质、合理的价格、可靠的信誉”为服务宗旨。客户的满意、博航的追求。

苏州博航纺织有限公司主要生产、各种规格的记忆布、金属丝、春亚纺、尼

丝纺、桃皮绒、涤丝纺、塔丝隆、色丁、雪纺、乔其、花瑶、锦棉、棉锦等系列交织布、格子布和超细纤维面料及里料。经处理后主要用于羽绒服、防寒服、滑雪衫、运动衫、棉袄、棉裤、沙滩裤、休闲服、工作服、被服家纺、鞋帽、时装、工业用服等用途。产品远销东南亚和欧美地区,并以“品种多、规格全、品质优”享誉“中国东方丝绸市场”。

在公司里，我作为理单员主要是处理与公司来往客户的快递信件等。首先是分析来件信息，然后按规定交给一定的人员处理该事务，并且将公司要给客户的信件快递等整理并作记录，其实算是与客户沟通的一个环节。我在公司实习的这段时间熟悉了大概的市场行情与公司情况，并且对公司的业务与经营模式有一定的了解。

实习总结及体会

实习是个人综合能力的检验。要想胜任这些工作除了课本上的理论知识功底深厚外，还需有一定的实践动手能力，操作能力。此次的实习，我也深深体会到了积累知识的重要性。俗话说：“要给别人一碗水，自己就得有一桶水。”我对此话深有感触。通过这次实习，我真正领会了一位师兄送给我的一句话：“在学校要多看多学，到了社会总有用到的时候。”此次实习还增强了我毕业就业的信心和勇气。在由此看来，我们在大学里学到的知识确实是要通过实习这样的形式来检验的。现在，我们能做的就是多吸取知识，提高自身的综合素质。自己有了能力，到时候才会是“车到山前必有路”。今后社会需要的人才是一专多能，甚至是多专多能的人才，这一理念带给我的冲击就是:学海无涯，只有不停的学习新的知识，掌握新的技能，你才能被社会所接受、所承认。这次实习在社会适应也得到了很大的提高我深深地体会到，别人告诉你的不一定都是正确的，也许他们都认为不可能的事，如果你去做了就变成现实。

营销是一个很重视实践的专业，所以，倘若我们只会空谈知识，哪怕是再精妙的言论恐怕到了实际中也只是“空谈”。所以学校组织我们参加实习是非常必要的。我们要重视对于任何营销的实践，总结经验，不断地提高自己。

在这次实习过程中，我有如下深刻的体会：首先，营销的本质是人的营销。在与顾客沟通的过程中，发现很多时候，同样的产品和价格，但是不同的人去操作，方法和结果往往是不同的，很多做的好的营销就是依靠自己的人格魅力去打动消费者的。要想让别人接受你的产品，第一步是要让他接受你这个人。其次，做好销售必须把每件事情落到实处，并且不断跟踪更进。做好营销是一件系统工程，对于每一个环节来说，都非常重要，任何一个环节操作不好，都难以达成营销的目标。

对于学生来说，虽然理单这工作看似简单，其实却没办法很好的掌控，因为我们缺乏足够的经验。理论的知识不加以实践是没有办法真正致用的。营销十分依赖于营销人员的个人魅力；另外，团队精神也十分重要，营销不是自己一个人的工作，而是整个团队共同的目标，只有做到团结在一起，发扬每个人的优势，才能高质量地完成任务。

实习生活结束了，在这一段时间里我的感触颇深。以前总将自己的眼光局限在很小的空间里，现在才知道自己是多么的短浅，总认为市场营销就是将产品推

销出去，从来没有去想推销的方法与策略，现在才知道要想学好这门课程，自己还是差了好多。这次毕业实习，是为了让我们对营销专业有更进一步的感性认识和了解，同时也对自己有一个清晰的认识，以便在以后的工作中能够扬长补短。通过这次实习使我深深明白到营销的重要性和艰难性，根本不是想象的那样简单。它使我深刻体会到在学校学好专业知识固然很重要，但更重要的是把学到的知识灵活运用到实践中去。更重要的是，它使我们初步培养了专业兴趣，初步设想了未来发展的方向，为今后的工作打下了良好的基础。

实习的时间虽然不长，但是我非常珍惜这次实习机会,在有限的时间里加深对销售的了解，找出自身的不足。这次实习的收获对我来说有不少,我自己感觉在知识、技能,与人沟通和交流等方面都有了不少的收获。总体来说这次是对我的综合素质的培养，锻炼和提高。而且，通过这次实习，在市场营销工作方面我感觉自己有了一定的收获。这次实习主要是为了我们今后在工作及业务上能力的提高起到了促进的作用,增强了我们今后的竞争力。这次实习丰富了我在这方面的知识,使我向更深的层次迈进，对我在今后的社会当中立足有一定的促进作用，但我也认识到,要想做好这方面的工作单靠这几天的实习是不行的，还需要我在平时的学习和工作中逐步的积累，不断丰富自己的经验才行。通过这次实习，我成长很多，作为一个学生，一个营销专业的学生，我学到了在学校不可能学到的知识，通过这次到企业的实习，我明确了自己以后做企业的方法和要走的道路。同时，也深知自己需要做些什么。我会多读书、多思考，再以后学习和工作生涯中，做一个活到老学到老的人，不断进步。我面前的路还是很漫长的，需要不断的努力和奋

斗才能真正地走好。

总之这次实习使我受益匪浅，让我看到了自己的不足和长处，并锻炼了我各方面的能力，吃了很多苦,亦学到了很多书本上学不到的知识,认识了更多的人.所有这些都将在我的人生中起到积极的作用。虽然说我学的有限，但起码我对于销售这个行业还是有了更进一步的了解和认识。这对于我今后的学习和工作将产生积极的影响。通过这次实习增强了我毕业就业的信心和勇气。现在，我意识到必须要做的就是多吸取知识，提高自身的综合素质，不断丰富自己的工作经验。同时,注重专业知识的学习。这样才能使自己有扎实的文化基础,迎接以后就业中各种严峻的挑战。

不足与建议

我所实习的公司是一家小公司，一家只有10个人的公司，每个人都可以做好多种工作，并没有很细分工种。我在实习的这段时间发现公司的职员文化水平比较低，所以建议公司对员工进行一定培训，可以不必要向那种大公司那样花费大量时间与金钱来实施这件事，但是可以再一个季度有一次的专业培训，可以学到知识并且了解最近的行业状况。另外在上下沟通上，因为很所时候表的的不够准确所以在工作的进行上会有差错，所以建议在沟通中如果有问题一定要及时反馈，尽快恰当的处理。在业务拓展方面，公司已经对电子商务这块在开发，但是力度不够，建议由专门人员操作并且负责联系客户，进一步拓展业务范围。

7.市场营销学实习报告 篇七

应社会需要，当前全国的高职院校纷纷开设了市场营销专业。但高职如何实现人才培养模式的创新，市场营销专业应当如何定位，课程应当如何设置，人才走向社会以后是否适应企业相关岗位需要，当前毕业生中最重要的素质应是什么，与此相关联的高职院校市场营销专业如何设置，课程如何设计，专业对口企业岗位应是如何，这些始终是高职院校师生共同关注的问题。

二、调查目的

为了更好地贯彻“以市场为导向”的人才培养模式，更好地发挥高职教育为地方经济建设服务的作用，了解社会各企业对营销人才的需求情况，以明确高职院校市场营销专业学生的培养定位，了解企业对市场营销专业人才的需求结构，对市场营销专业人才的素质要求，为高职院校市场营销专业人才培养提供决策依据。

三、调查方法

立足海南，选取160家企业作为调研对象，采用问卷调查与访谈调研相结合。

四、调查执行

海南职业技术学院2009级学生，由教师担任项目督导。

五、调查时间：

2010年4月8日-5月7日

六、调查对象基本情况

本次调研涉及企业160家，其中150家采用问卷调查方式，另10家采用面谈方式进行调研。其中民营企业占70%，国企、合资企业各占10%，外企、事业单位及其他性质企业共占10%。被调查企业中，员工总数在50-200人的占多数，达到56%，200-500人的占27%，其他占17%。

七、调查发现

（一）产品销售、市场调研、市场策划岗位对市场营销专业人才需求最大。

被调查企业中有半数设有产品销售岗位，有30%、26%的企业设有市场调研、营销策划岗位并需要相关人才，个别企业的物流管理岗位也需要营销管理人才。

（二）工作经验比文凭更重要。

在企业人才竞争中，有经验的高职毕业生相比本科生、应届高职毕业生有明显就业优势，近六成的企业愿意选择有经验的高职毕业生，与此相比，选择本科生、应届高职毕业生的企业各占18%，少数企业选择有经验中专生及其他类型人才。

（三）高职毕业生在连续工作3-4年后有望成为中层管理者。

高职毕业生的初次就业岗位都不太高，但近七成的企业认为，随工作经验的积累，工作能力不断提升，3-4年后可以提升到中层管理者的位置，甚至有14%的企业认为只要2年即可具备同等资历。

（四）社会对市场营销专业人才的需求量极大。

被调查企业普遍认为自身有营销人才的需求，其中二成多的企业选择“近一年内需求5-10人”，有16%的企业明确“近一年内需求人数为1-5人”，六成多的企业则表示“有需求，但人数不能确定”。

（五）协调沟通能力尤为重要。

被调查企业一致认为，协调沟通在专业人员的知识与技能当中属于必不可少的能力，其次超过半数的企业认为产品销售、营销策划能力也十分重要，超四成的企业还很重视员工的心理承受能力、客户管理能力及市场调研的能力等。

（六）吃苦耐劳、团队精神、自学能力等素质有有待提高。

在员工的基本素质当中，七成多企业认为当下企业员工的“吃苦耐劳，奉献精神”、“团结友爱，团队合作精神”、“自学能力，领悟与反应能力”几项素质还较欠缺，分别占72%、62%、60%的企业选择这几项。

（七）多数企业对校企合作缺乏热心。

调查发现，多数企业对高职院校的教学模式并不熟悉，对职业院校的校企合作亦不甚了解，仅有一成多的企业认为对高职院校较为熟悉。多数企业不认为校企合作能给企业带来多少回报，对“在企业建立实践基地”持观望态度，超七成企业选择“视情况而定”，有12%的企业表示“不愿意”，14%的企业选择“愿意”。

调查显示，企业与高职院校的联系与沟通还十分缺乏。仅有6%的企业表示愿意参与到高职相关专业的课程开发，八成的企业选择“视情况而定”。

八、相关建议

（一）按市场需求进行课程设置。

近年来，市场经济飞速发展，随之带来营销职位需求的迅速增加。据统计部门预测：在今后几年内，营销类人才仍为急需人才，且需求数量最多。随着营销行业渐趋成熟，营销人才的需求在结构和素质上都发生了变化，低层次的营销人才在一定程度上是过剩的，而目前缺少的是高技能的营销类人才。目前，高职院校市场营销专业的课程设置，一般是3段式：普通课、专业基础课、专业课，这样的设置特别强调知识的衔接性与系统性。高职院校在设置市场营销课程时，需要深入各个行业、不同市场进行调查，可邀请企业中有实践经验的市场营销从业人员和各个行业的代表进行论证，要从当地相关产业体系出发，从各个行业的实际情况出发，设置所需课程，构建适应社会发展的市场营销课程体系。高职院校应对原来的课程设置进行改革，这是高职院校人才培养工作主动、灵活地适应市场需求的关键环节。

（二）努力提高学生的实践动手能力。

教学方法的改革要突出对学生职业能力和实践技能的培养，坚持理论教学为职业技能训练服务的原则，构建强化职业技能训练、重点培养和提高学生日后走向工作岗位所需的基本专业技能和综合职业素质的实践型教学方法。教师可采用多媒体教学、演示教学、情景教学、实验室教学、图式教学、微机训练、讨论训练、网上作业、思维辨析训练、角色扮演、现场演示、情景模拟等手段，营造真实的工作场景对学生进行实训，让学生成为学习的主体，在真实的环境中动眼、动耳、动口、动手、动脑，在“做”中自主地学，使学生能对将来的职业生活有感性的认知和理解。

（三）加强学生的基本综合素质教育。

德育教育要贯穿始终。通过安排内容丰富、形式多样的课外活动和社会实践，进行专业素质、意志品质、合作精神、竞争意识和创新意识教育。高职院校可以组建市场调研小组、课外兴趣小组等，将活动课程安排在假期和课余时间;将营销技能大赛、运动会、文化艺术节等活动贯穿于学生学习生活。通过推销大赛、营销策划大赛等营销技能大赛提高学生对专业学习的兴趣;通过各种竞技比赛增强学生的体能，培养他们持之以恒、积极进取的精神和追求成功的心态以及勇于面对失败与能承受住压力等良好的职业心理。

（四）建立“双师型”教师队伍。

教师的素质对学生职业能力的培养极为重要。建立起一支专业知识和实践技能兼备的高素质“双师”型教师队伍是对学生进行职业能力培养的重要措施之一。要把学生培养成“具有较强从事市场营销实际工作素质和技能、有全面职业素质和综合职业能力的高等技术应用型人才”，教师除了应具备精深的专业知识、良好的师德以外，还应具备一定的营销实践经验和较高的营销职业素质。教师只有具备了这样的经验和素质才能在教学中有目的、有针对性地对学生进行职业素质培养，在生活中用自身的良好职业习惯对学生产生潜移默化的影响。就目前情况看，高职院校市场营销专业“双师型”师资队伍形成相对其他专业而言要更困难一些。面对这一问题，目前一些高职院校采取的主要措施有: (1) 聘任，请企业市场营销专家作为兼职教师，重点发挥他们在学生实习实训中的指导作用。 (2) 培养，鼓励一部分教师特别是年青教师报考市场营销方面的职称证书，如市场营销师、物流师、电子商务师等。 (3) 轮岗，即教师进人企业营销部门顶岗实习。 (4) 校外企业兼职，教师在教学之余在企业兼职，通过担任营销顾问、管理顾问，进行企业管理咨询、企业培训等工作。

（五）加强高职院校与企业的沟通与互动。

8.市场营销学实习报告 篇八

摘 要：实习实训条件不完善是制约应用型营销人才培养的一大瓶颈，校企共建实习基地能有效改善实习实训条件，也是促进大学生就业、创业的有效途径。本文在阐述校企共建实习基地意义的基地上，提出了市场营销创新创业人才的培养途径。

关键词：市场营销；专业校企；共建实习基地；创新创业人才；培养

中图分类号： G710 文献标识码： A 文章编号： 1673-1069（2016）25-172-2

0 引言

实验实训条件不完善是制约应用型人才培养的一大瓶颈（王利平，2013）[1]。当前，诸多地方性新升本科院校，正处于从为地方基础教育服务转向为区域经济社会发展服务，从主要培养学术型人才转向培养应用型人才的关键时期。而市场营销专业却处于一个囧境，就是培养出的营销毕业生与社会所需的营销人才之间有较大差距。对于高校市场营销专业而言，能否改善实验实训条件、提高实践教学水平已经成为能否顺利完成应用型转型的关键问题之一。校企合作建设实训基地能够有效解决高校实验实训条件差的问题，并且成了应用技术型人才培养中不可或缺的教学模式。

1 校企共建实习基地的意义

1.1 校企合作建设实训基地是促进大学生就业、创业的有效途径

校企合作开办实训基地，在应用型人才培养和就业市场竞争激烈的新形势下，处于举足轻重的地位。一是针对社会需要，把理论与实践能够很好地结合起来；二是发挥校、企各自的优势并互补不足，使学生在校期间就能够接触和掌握社会所需要的一些基础知识和实践技能；三是校企合作为大学生在校期间模拟就业、创业提供了平台，也为大学生转变就业观念和提高应变能力提供了基础；四是校企合作对于提高教师的理论与实际结合的能力、提高解决和分析现实问题的能力、对提高老师个人的整体素质并促进企业经济效益的提高有积极意义；五是我国地方本科高校市场营销专业对学生的教育重点主要在第一课堂的理论教学与实验教学，实训基地建设一直是市场营销专业建设的薄弱环节，严重制约着市场营销专业人才综合素质和实践能力的进一步提高，因此如何进一步加强市场营销实训基地建设是办好市场营销专业的关键所在[2]。

1.2 校企合作共建实训基地是高校利用企业的教学资源和教学环境，以培养企业需要、满足岗位能力要求的复合型应用型高级人才为根本目的的一种实践教学模式

国内外实践证明，校企共建实训基地模式是高校主动适应市场需求、重视实践性教学环节、提升人才培养层次、拓展学生就业渠道的必由之路。基于此，目前很多地方高校市场营销专业也在根据本地实际情况，积极探索学校如何和企业合作，共同建立市场营销学生专业实训基地的校企合作新模式，一方面满足营销专业实践性教学环节的需求，另一方面，进一步促进了高等院校与企业间深层次的合作，使培养的营销人才与服务面向单位更具科学性、针对性和一致性，适应社会竞争。

2 市场营销创新创业人才的培养途径

2.1 建立基于学科—专业—产业链的高校创新创业人才培养模式

探索将创新创业教育有效纳入本科专业教育和文化素质教育教学计划和学分体系，将创新创业教育理念和内容融入专业教学主渠道，贯穿人才培养全过程。以提高创新创业能力为重点，探索与有关部门、科研院所、行业企业联合培养人才模式。改革教学管理，探索在教师指导下，学生自主选择专业（方向）、自主选择课程等自主学习模式。创新教育教学方法，倡导启发式、探究式、讨论式、参与式教学。促进科研与教学互动，及时把科研成果转化为教学内容。改革实验实践教学，加强综合性实践科目设计和应用，支持学生开展研究性学习、创新性实验、创业计划和创业模拟活动。改革考试方法，注重学习过程考查和学生能力评价，培养学生对创新创业的兴趣、爱好和思辨力。

2.2 建设具有创新创业教育特色的专业课程体系

探索将创新创业教育纳入到专业系列课程，建立多层次、立体化的课程体系，突出专业特色，创新创业类课程的设置要与专业课程体系有机融合，创新创业实践活动要与专业实践教学有效衔接，积极推进课程体系、教学内容、教学方法和考试评价改革。应把创新创业训练项目作为课程开设，同时组织建设与创新教育有关的创新思维与创新方法等课程，以及与创业教育有关的项目管理、企业管理、风险投资、财务管理等课程。加强创新创业教育教材建设，借鉴国内外成功经验，编写适用和有特色的高质量教材。

2.3 构建大学生创新创业训练体系

探索构建100%学生在校期间有机会参与创新训练项目、创业训练项目、创业实践项目的院、校、省、国家四级大学生创新创业训练体系。创新训练项目是本科生个人或团队，在导师指导下，自主完成创新性研究项目设计、研究条件准备和项目实施、研究报告撰写、成果（学术）交流等工作；创业训练项目是本科生团队，在导师指导下，团队中每个学生在项目实施过程中扮演一个或多个具体的角色，编制商业计划书、开展可行性研究、模拟企业运行、参加企业实践、撰写创业报告等；创业实践项目是学生团队，在学校导师和企业导师共同指导下，采用前期创新训练项目（或创新性实验）的成果，提出一项具有市场前景的创新性产品或者服务，以此为基础开展创业实践活动。

2.4 扩充创业导师团队

创业导师主要分为四类：

①实战导师，主要是本地知名企业家、企业高管、中小

企业创业成功人士，以及具有创业实践指导方面经验的人员；

②技术导师，主要是大学、科研院所的专家教授；

③咨询导师，主要是金融机构、会计事务所、律师事务所、管理咨询机构、中介机构中相关专业人士；

④政策导师，主要是科技、人才、经信、财政、审批等相关部门负责人。

导师团将充分发挥创新创业导师的集体智慧，群策群力提建议，以“评估师”或“评委”的身份，参与创新创业基地开展的创业项目评审（评估），并通过见面会、上门指导、电话、电邮等方式，对基地项目“一对一”或“一带多”地进行创业帮扶和指导等活动，帮助基地和创业项目更好更快发展。

2.5 营造校园创新创业氛围，加强创新创业基地的宣传

借助校园多媒体，多角度多层面加大对创新创业基地的宣传与组织。校园多媒体开辟专栏，大力宣传大学生创新创业工作的意义、方法、步骤、创新创业经验、成效和成果。基地组织开展创业论坛、创业大讲堂、创业英雄、大学生创新创业经验交流、参观创业成功的企业、邀请创业成功者介绍创业奋斗历程等活动，使广大学生在活动中开阔视野，激发创业激情；突出宣传创业过程中的典型单位、典型项目，形成浓厚的宣传氛围。在此基础上，适时加强对外宣传，在校外媒体上开展大学生创新创业基地的宣传，以展示学校办学特色，扩大影响，提高学校知名度，一方面吸引更多的企业来校为学生创业项目进行投资，另一方面推进高校大学生创业与社会的接轨与融合。

2.6 举办创新创业系列讲座，组建创新创业实训班

面向全校学生，邀请由有资质的培训师和企业家组成的创业导师团队给大学生做系列讲座，培养大学生的创新创业意识、创业兴趣和创业心理，掌握创业基本知识，开展创业启蒙教育；面向有创业意向和有潜力的大学生，以双向选择的方式组建创业实训虚拟班，对虚拟班学生进行集中培训，开展创业市场调查、创业融资、创业管理、团队管理、创业心理辅导等课程，并以企业日常真实问题为实践项目，开展模拟实战训练，培养创业大学生的创业素质和创业能力，提升创业大学生的企业经营管理水平。

2.7 举办各类学科竞赛，甄选创业项目入驻基地

举办市场调查大赛、市场营销大赛、销售技能大赛、创意大赛、大学生创业大赛等学科竞赛，锻炼大学生创新创业技能的同时，营造创新创业氛围，挖掘优势人才和有潜力的创业项目。创新创业基地与校学工处、招生就业处、实践教学科等部门可共同举办全校大学生创业大赛，并从中甄选有潜力的创业团队和创业项目入驻创新创业基地，为其提供创业场所、创业指导和创业融资渠道，并从基地创收资金中拿出一部分设立创业基金，扶持孵化大学生创业项目。

参 考 文 献

[1] 王利平，陈红霞，吴薇，王子鹤.新形势下产学研合作教育的研究与实践[J].纺织服装教育，2013，02：98-100.