产品经理必备技能培训

产品经理必备技能培训（共10篇）

1.产品经理必备技能培训 篇一

如何算是熟悉一个行业？如何做好一个行业销售经理？

第一、行业竞争格局；比如信息化行业500强；行业中有特色的中小企业名单；

第二、协会和学会；

第三、行业新技术新产品清单；引发出来的行业新的需求； 第四、院校和研究机构；

第五、行业主要客户群；

第六、行业的主要业务；业务未来的发展；

第七、客户单位名单和单位领导深层次关系网；

第八、行业应用；系统建设方案；通用系统和专用系统以及相关

专家熟悉；

第九、相关行业的国外新技术和厂商发展情况；

第十、竞争对手名单和背景；

第十一、出色的公关能力；有行业中关键人物支持。

2.产品经理必备技能培训 篇二

课程大纲

第一单元：理解领导力本质

1.企业管理的精髓是什么：企业管理战略地图 2.领导者的角色：管理者与领导者 3.三个层级领导者的“道”，企业管理的5大境界 4.“审势＋攻心”，领导力本质，领导者四力 5.领导者的四大职责，企业阶段与领导模式 6.领导力的5层境界及部属的反应 7.卓越领导者三要素

第二单元：领导风格：如何完善你的领导风格

1.案例分析：劳力劳心的老板，你是一家之主吗？ 2.领导风格的“动机-信念-行为”模型 3.七种领导风格，如何完善领导风格？ 4.影响领导效果的因素

5.“给我的权力和我自己的权力”：五种权力 6.权力运用对领导风格的影响

7.领导风格与团队执行力打造及绩效提升

第三单元：魅力领导力塑造：领导者获取认同和信 1.如何让下属自发追随你？认同是领导力的基础 2.魅力领导：领导者的愿景与促发行动

3.领导者动机调整；魅力领导者的四个角色、四项行动、影响力、人格领导力、精神领导力（信念领导力）、士气领导力

第四单元：教练式领导力塑造：如何培育部属并调动其积极性创造持续的高绩 1.案例：销售经理的难题；经理人的教练新角色 2.“教练”是什么？；优秀教练的三种核心价值 3.最佳教练的教练原则；自发的行为改变的三要素

4.教导的内容及方式；案例分析：新总裁要继续収权吗？

5.领导者的决策风格；授权的好处；授权的五种程度；案例演练：授权时的六项行动；授权的风险控制；企业家的“权”道

6.领导者如何分派权力；案例：下属越级汇报 7.领导者必须关注员工的7大需求

8.激励的要素；激励的核心关注点；激励理论的运用 9.三种激励方式的选择；信任激励：建立信任的三要素 10.企业管理中激励方法选择的实用技巧

11.如何激励80后员工? 明星员工? 问题员工?

第五单元：变革式领导力塑造：领导成功的变革赢得机遇 1.案例：外来高管变革记；企业成长曲线与领导者的角色 2.了解什么是变革及变革管理；把握变革契机 3.变革的三个阶段；人在变革中的情绪体验曲线

4.成功变革的要素；变革中的三个关键角色及其主要职责；领导重大变革进程；制定自己的变革领导人行动计划；掌握变革的五个基本步骤及其主要内容 5.进行正确的变革决策；变革需求分析及挑战分析 6.分析变革利益相关者，制定影响策略

7.制定共享的愿景及价值观并进行有效的变革动员 8.制定变革的整体和局部布局计划

3.互联网产品经理培训. 篇三

互联网产品经理在很多人的眼中并不熟悉,也与他发展兴起的时间不长有关。那么,如何定义互联网产品经理呢?开课吧表示,互联网产品经理是互联网公司中的一种职能,负责互联网产品的计划和推广,以及互联网产品生命周期的演化。根据所负责的互联网产品是用户产品还是商业产品,可以分为互联网用户产品经理和互联网商业产品经理。用户产品经理最关心的是互联网用户产品的用户体验,商业产品经理最关心的是互联网商业产品的流量变现能力。

要成为一名优秀的产品经理并不容易,开课吧产品壹佰提示,作为产品经理,每做一个项目,要学会问自己下面三个问题:你真的是一个产品经理么?你是一个合格的产品经理么?你是自己所理解的产品经理么? 这三个问题的答案,就形成了一个产品经理的基本价值观,在职业上的高下之分,也取决于对这些基础问题的回答。由着三个基本问题,就衍生出了产品经理职业行为的四个基本点。

1、进入一家公司后你的产出是什么?(产品->产出品质

根据自己的经历你的自身价值是否给公司带来了价值呢?优化了现有产品或业务流程?还是进行了产品创新?

2、你现在的工作是怎么做的? 你的设计是你深思熟虑之后的成果么?还是你只是这样:支付宝是这样做的,微信也是这样做的,大家都是这样做的。更有甚者:我就是这样理解的!

3、你是否有一个产品经理的初心和作为一个产品经理者的自我矛盾?

4、你是合格不靠谱还是靠谱不合格呢?

4.医药保健品产品经理培训 篇四

练就自如驾驭本领

我们帮您成为产品管理的主人

– 产品经理基本功 —

第一部分

好的产品经理应做什么? 怎么做？

您知道产品经理的工作目标和岗位职责吗？

销售队伍抱怨无推广主题，产品经理该如何做？

n经费有限，如何办好学术会赞助，提高产品手册、礼品的质量?如何收集行业及竞争对手的有用信息?

案例：

第二部分

市场部及产品经理在企业营运中的角色和功能？

不同类型企业应选择何种市场部的架构

如何招聘及筛选产品经理，好的产品经理应该是怎样的？

产品经理如何帮助企业实现销售目标？

如何与医学注册、生产、新产品开发等相关部门协作

案例：

第三部分

如何让市场计划更具可操行？

做市场计划前应先收集那些数据？

市场潜力与机会的评估方法

如何判定竞争对手，该如何竞争？

明智的产品定位及市场策略

剖析现代营销计划的步骤

案例：

第四部分

如何推动贯彻执行市场计划与策略

推广活动组合与实施计划

产品不同生命周期的推广活动

与销售队伍的有效协作

如何准确把市场计划传达给销售人员

案例：第五部分

主要推广工具分析等

宣传单页

幻灯片

医学文献及常用相关网站

BATs

与广告公司合作

如何成功举办产品学术(推广)会议

课程内容(B)

– 高级产品经理的战略思考 —

产品经理：把握分析信息、制定战略决策、研究分市场、寻找市场机会、建立利润模型→ 利润在哪儿?

产品经历：产品？品牌？定位研究、广告创意、销售网络

→ 机会与风险并存…..一.1 见瓶水之冰，知天下之寒·客观信息来源

·宏观信息把握与分析

·战略决策的依据与参考

·如何把触觉伸至竞争对手·情报的作用

二.1 敢问―利‖在何方

·市场的熟悉度

·分市场的研究

·消费形态

·自我剖析的方法

·―嫁‖女儿的学问

·利润模型的建立

三.1企业资源与市场机会的契合·分析总结企业资源

·寻找市场机会

·建立利润模型的评估

四.1远见与目标

·长短目标的确立方法

·可行性研究

·挑战性研究

·财务分析

五.1条条大路通罗马吗？·路线是纲

·步步为营

·一步错满盘输

案例：感冒药市场谁主沉浮见瓶水之冰，知天下之寒。客观信息来源

六.1做产品还是做品牌

·企业需要与市场状况的考量·商标命名及注册方面的要素·与产品概念的结合七.1定位与定价的协调

·财务价值链

·定位研究

·商业模型

八.1推广预算的策略性及控制调整·产品概念的形成与发展

·.广告创意的伟大力量

·OTC与专业推广的媒体特点·销售终端的控制系统

九.1销售网络的建立与维持·直销的困惑

·代理经销的方法

·业务组织的价值取向

·目标的了解与控制

·业务推广的方法

十.1总结、控制、调整

·主要的经营指标

·市场信息反馈

·目标、实际和预测的分析对比·可能的调整方法.·实际市场的意义

·成功经验的拓展.案例：OTC胃药市场的现状和机会

课程内容(C)

1不同领域的营销模式

2.产品新的增长点在那里?3如何选择重点投入的品种?

4药品保健品广告的精妙之处何在做OTC还是做保健品

→ 2002年OTC保健品市场概述→ 2003年OTC与保健品市场概述→ 成功品牌的经验

→ 失败品牌的教训

→ 利润从何而来

→ 如何建立和规划品牌

→ 现有(产品)品牌如何创造和保持竞争优势

★ 成功广告,失败广告,判断与试点

→ 广告的误区

→ 广告定位及目标观众的锁定→ 你能盯住顾客群弹无虚发吗→ 媒介费用陷阱多多

→ 广告形势的配合→ 整合策略的广告预算

→ 如何打造成功的产品品牌概念→ 广告效果的研究

·概念测试·脚本测试·成品测试

案例:白加黑,康泰克,斯达舒,吗丁啉你有好产品吗?你有好品牌吗？

→ 何为好产品,何为好品牌

→ 人靠衣装马靠鞍,如何包装产品→ 品牌成长之路

→ 如何选择重点投入的产品或品牌→ 适合自己切入的市场在哪儿

→ 如何确定竞争中的优势

→ 怎样做出上市的决定,判断与试点

如何得到一个伟大的广告创意

→ 政策的框架

→ 对概念的营销解释

→ 与创意人沟通

→ 创意过程

→ 不要高兴太早

5.产品经理必备技能培训 篇五

据了解，时下最受年轻人欢迎的岗位就是产品经理，因为它是互联网行业中薪资最高的一个岗位，年轻人敢想敢做敢闯的性格也更符合这个岗位的需求。那么，产品经理年薪能到达怎样一个层次呢？在星河系教育接受产品经理培训的学员中，有的年薪15万，就职聚美优品产品经理；有的年薪20万，就职知名房地产产品经理；有的年薪50万，就职爱奇艺产品经理。学员们表示，星河系会根据每一个人不同的能力推荐就业，并且签署协议，怪不得越来越多有梦的年轻人都选择了星河系教育。

产品经理年薪虽高，但也意味着更强的工作能力。一般认为，一个优秀的产品经理应该具备5个方面的能力：项目管理能力、个人品质及能力、业务能力、技术能力、沟通和处理冲突的能力。这5个方面的能力各有侧重，占比例最大的应该是项目管理能力，因为这是产品经理工作的核心内容；其次就是业务能力，所有商业活动最终都指向一个指标：业务。其余的三种能力比例基本持平，虽然所占比重不高，但却不可或缺。

6.项目经理楼盘管理必备工作 篇六

在项目管理工作中，以下三项为项目经理亲自承担的工作，不得分解给销售代表完成。

一、房号管理

严格遵守《项目经理工作手册》第七章第二部分的《房号管理规定》，再次重申“项目经理是楼盘正常销售期间唯一的房号标准人，严禁转为他人代为销控。”

二、财务管理

按照《项目经理工作手册》第八章《财务管理制度》中的相关要求，以下四项财务工作，由项目经理亲自完成。

1． 现金管理

2． 票据管理（收据、尾数纸）

3． 合同管理（认购书）

4． 结算管理

三、文档管理

1． 客户成交登记表（手工、电子）

2． 发展商盖章文件

7.【必备】经理助理求职信 篇七

时间流逝得如此之快，找工作的黄金时间马上就要到来，这时一封好的求职信可以起到毛遂自荐的作用哦。你真的懂得怎么写好求职信吗？下面是小编为大家收集的经理助理求职信4篇，仅供参考，希望能够帮助到大家。

经理助理求职信 篇1

XX经理：

您好！

我写此信应聘贵公司招聘的经理助理职位。我很高兴地在招聘网站得知你们的.招聘广告，并一直期望能有机会加盟贵公司，下面，我就自己的实际情况向您作简单的个人自我介绍。

两年前我毕业于首都经济贸易大学国际贸易专业，在校期间学到了许多专业知识，如国际贸易，国际贸易实务，国际商务谈判，国际贸易法，外经贸英语等课程。毕业后，就职于一家外贸公司，从事市场助理工作，主要是协助经理制定工作计划、一些外联工作、以及文件、档案的管理工作。本人具备一定的管理和策划能力，熟悉各种办公软件的操作，英语熟练，略懂日语。我深信可以胜任贵公司经理助理之职。

个人简历及相关材料一并附上，希望您能感到我是该职位的有力竞争者，并希望能尽快收到面试通知，我的联系电话：139********

下页附个人求职简历，感谢您阅读此信并考虑我的应聘要求！

此致

敬礼！

您真诚的朋友：

XXXX年X月X月

经理助理求职信 篇2

XX经理：

您好!

我写此信应聘贵公司招聘的经理助理职位。我很高兴地在招聘网站得知你们的招聘广告，并一直期望能有机会加盟贵公司。

两个月后，我将从工商学院酒店物业管理系毕业。身高1.65cm，相貌端庄，气质颇佳。在校期间，我系统地学习了现代管理概论、社会心理学、酒店管理概论、酒店财务会计、酒店客房管理、酒店餐饮管理、酒店前厅管理、酒店营销、酒店物业管理、物业管理学、住宅小区物业管理、应用写作、礼仪学、专业英语等课程。成绩优秀，曾发表论文多篇。熟悉电脑操作，英语通过国家四级，英语口语流利，略懂日语、粤语、普通话运用自如。我深信可以胜任贵公司经理助理之职。

我的个人简历及相关材料一并附上，如能给我面谈的机会，我将不胜荣幸。我的联系电话：139********

此致

敬礼！

应聘人：XXX

XXXX年XX月XX日

经理助理求职信 篇3

尊敬的经理：

您好!

我很高兴地在招聘网站得知你们的招聘广告，并一直期望能有机会加盟贵公司。特写此求职信应聘贵公司招聘的经理助理职位。

两年前我毕业于首都经济贸易大学国际贸易专业，在校期间学到了许多专业知识，如国际贸易，国际贸易实务，国际商务谈判，国际贸易法，外经贸英语等课程。毕业后，就职于一家外贸公司，从事市场助理工作，主要是协助经理制定工作计划、一些外联工作、以及文件、档案的管理工作。本人具备一定的管理和策划能力，熟悉各种办公软件的操作，英语熟练，略懂日语。我深信可以胜任贵公司经理助理之职。

久闻贵公司工作纪律严明，竞争环境公平合理，这给我留下了深刻的印象，能在这样的环境中工作，是我期盼已久的。作为一名刚刚毕业的大学生，我不奢求舒适的生活条件，只求学有所用。

经理助理求职信 篇4

亲爱的**先生：

承贵公司*女士相告，贵部需要一名经理助理，我希望申请该职。我将于下月从商业学校毕业，在学校突出的成绩及在商业上的某些经验，已使我准备好去干您所要求的工作。

我确有兴趣学习商业实务，我同时也是一个工作勤勉和学习敏捷的人。如果有机会，我相信在贵公司能展现出自己的价值。

8.职业经理人必备7种工作素质 篇八

1.汇报工作说结果不要告诉老板工作过程多艰辛，你多么不容易！老板不傻，否则做不

到今天。举重若轻的人老板最喜欢，一定要把结果给老板，结果思维是职业经理人的第一思维。

2.请示工作说方案不要让老板做问答题，而是要让老板做选择题。请示工作至少保证给

老板两个方案，并表达自己的看法，否则老板让你来干嘛？

3.总结工作说流程做工作总结要描述流程，不只是先后顺序逻辑清楚，还要找出流程中的关键点、失误点、反思点，工作条理化是职业经理人的基础技能。

4.布置工作说标准工作有布置就有考核，考核就要建立工作标准，否则下属不知道如何

做，做到什么程度才是最合适的。标准既确立了规范，又划定了工作的边界。

5.关心下级问过程关心下属要注意聆听他们的问题，让其阐述越详细做好。关心下级就

是关心细节，明确让下级感动的点和面。

6.交接工作讲道德把工作中形成的经验教训毫不保留的交接给继任者，把完成的与未竟的工作分类逐一交接，不要设置障碍，使其迅速进入工作角色。

7.回忆工作说感受交流多说自己工作中的感悟，哪些是学到的，哪些是悟到的，哪些是

9.经理人必备的两种管理方法 篇九

大多数经理人的管理风格都可以分为“协调型”(Relating)或“命令型”(Requiring),都以字母R开头。协调型经理人注重和每一名下属建立良好的工作关系。命令型经理人注重结果、成绩、质量、精确、创新、服务和赢利能力。出色的经理人应该有能力做好“协调”和“命令”,并且知道何时选择合适的管理方式。

一、管理风格的分类

大多数经理人的管理风格都可以分为“协调型”或“命令型”。协调型经理人注重和每一名下属建立良好的工作关系,认为融洽的关系对提高工作效率和取得良好业绩是必需的。在许多情况下,协调型经理人被一种理想所激励:他们愿意帮助别人成功。结果,在他们的指导下,下属表现卓越。协调型经理人说话做事不会单纯为了满足下属的短期需要。他们的眼光更注重长期的、更本质的东西:不仅帮助下属在目前的工作中取得成功,而且要为他们将来的角色做准备,其中的一项准备工作就是培养下属的技能。

与此相对应,命令型经理人注重结果、成绩、质量、精确、创新、服务和赢利能力。他们相信认真监控才能获得高质量。做好工作会得到赞颂,有差错就得从头再做。他们专注于设立时间表和目标,努力完成计划。如果结果超过预期目标,他们会很高兴。他们为努力工作和个人取得杰出成绩感到自豪。

出色的经理人应该有能力做好“协调”和“命令”,并且知道何时选择合适的管理方式。当成为一名2R经理人后,就具备了在动荡环境下发挥高效的能力。无论现在还是将来,你会不得不处理各种各样的冲突,面对你以前从未考虑过的多种复杂情况。比如说,你如何对待那些天才的技术人员,他们独特的工作方式和你相冲突怎么办?如何管理一个虚拟的团队?如何处理跨越职能范围的关系?如何处理与“外来者”的关系?他们是不断扩大的合作者网络的一部分。外包浪潮和电子商务正把经理人推向一个陌生的环境。

二、五种管理方式

(一)期望值管理

在很大程度上,期望值决定着工作的满意度。在前期(招聘阶段)吹嘘过度,以后就有失望的风险。如果太过谦虚,又可能吸引不到人才。期望值应该既有吸引力,又要贴近现实,以保持长期的满意度。

期望值管理应尽早进行,以免出现误会。如果经理人知道他的一个下属期望升职,但事实上没有机会,他应尽快将此信息告诉他,而不是推迟。他可能说: “我听说你希望在年底得到提升,我也认为你工作得不错,有希望升职,但估计不会那么快,我不想你失望。”员工当然不乐意听到这个消息,但他宁愿现在知道,而不是到年底。一个人期待某一事物的时间越久,如果最后没有实现的话,那么失望就越大。“命令者”在破灭别人的期望时要三思而行,因为期望对员工的重要性远比经理人想象的要大得多。

(二)授权

经理人在授权后,必须信任他人(协调型),同时对工作进程保持一定控制(命令型)。授权的有效性由许多相关因素决定,首先是项目本身的性质。需要什么样的技能?你需要的人应具备多少经验?如果你过去给这个人委派过任务,完成得如何?还需要其他人介入吗?

假定你给这项工作选择了合适的人选,主要的问题就是在授权过程之初如何沟通。如果这个步骤完成得很好,那么整个项目就很可能会成功。本质上是“协调型”的2R经理人需要避免的两个问题是:一是在开始时不知道想要什么;二是没有跟进以确保工作顺利进行。他们可通过以下方式克服这两个问题:正确阐明工作内容、工作或项目的预定结果。项目开始时就明确无误,有利于经理人监控项目进程。本质上是“命令型”的2R经理人应该注意自己的控制欲。不要把时间和精力集中在监控员工身上,而是应指出完成多少工作量之后,再进行讨论。确信项目按计划进行,命令型经理人可以轻松一下,而不要事必躬亲。

(三)决策

在“参与式管理”中,2R经理人对“参与”和“管理”同样重视。在决策前,他们都鼓励他人参与讨论,这样会产生更多、更好的观点。他不会独断专行,也不会在决策前力求达成共识。他作为决策者的优势在于他有更多的替代方案可供选择。此外,他还让那些最终的决策执行者参与到决策过程中去。即使他们的意见没有得到采纳,但至少有机会发表意见,这会让他们感觉自己也对决策做了贡献。

在“参与式管理”中处理“坏”意见是一个挑战。当有人向“命令型”经理人提供建议,如果他认为不可行,他直接的本能反应就是拒绝接受,并且解释为什么不行。这种处理方式很无礼,今后员工在提供意见时会“三思而后行”。而2R型经理人会首先询问提出建议的人“:你想用这个方法解决什么问题呢?”关键是,你要首先听取别人的意见,更多地了解别人的想法之后,再发表你的看法。

(四)教导

对经理人来说,像教练那样不断指导并给予反馈是件困难的事。通常,经理人和员工的目标是相互交错的:经理人想提供建议改变员工,而员工希望得到鼓励。为了解决这个难题,2R经理人应该给员工真诚的鼓励,同时也要指出在某方面的改进会更有助于员工的成功。

这里有一个典型的训练机会:你手下的一名有才能的员工经常把事情往后推,直到非常紧急为止,有时会过了最后期限,而且也没有多少剩余时间用来检查和回顾。这就造成许多严重的后果,比如说客户对此非常恼火。除非这名员工改掉这个坏习惯,否则他的工作是让人无法接受的。为了有效地训练他,你应该引导他完成以下的几个步骤:了解他的行为造成的后果;决定要改正;制定计划;采取行动;得到反馈;跟踪整个改进过程。

在开始这些步骤之前,你首先应该开诚布公地与他讨论:“我注意到有些东西限制了你,我想和你谈一谈。”然后用一两句话点明主题,独白不要超过一分钟。接着问员工是否认识到错误。你应该在交谈之初,了解清楚这个问题对他是个意外,还是他早就知道。如果是后者,你可以问他是否知道自己行为的后果。最终目的是问他是否愿意做出改变。

(五)管理业绩不佳者

所有糟糕的业绩你都必须正确面对,不仅是因为某个人工作不力,也因为你的整个团队都迫切需要你来处理这个难题。如果不及时消除,负面影响会进一步扩散。很明显,这需要一种“命令式”的技巧。“命令者”可以按照他们的一贯风格处理业绩不佳的员工,但是必须记住要尊重员工,要以优雅的、而不是愤怒的方式解决问题。

另一方面,“协调者”首先会要求员工做出改变,并且阐明非改不可。如果员工对上述努力没有回应,经理人可以直截了当地说:“如果你再没有明显的进步,从今天开始,我得请你离开。”在这过程中,明白了“一颗老鼠屎破坏一锅汤”的道理,“协调者”也会立场强硬。表现差劲的员工,不值得留在团队里。

在认识到你具备成为一名经理人的潜力后,你应继续培养对别人行为的敏锐观察力。集“协调”和“命令”为一身,你对别人行为理解得越多,你成功的机会就越大。更有甚者,你可能给团队中那些未来的经理人留下一笔宝贵“财富”,对企业的成功做出贡献。□

10.产品经理必备技能培训 篇十

需求管理可以大致分为4个部分，分别是用户研究、需求采集、需求分析、需求筛选，这里我主要分享一下需求采集是如何做的。在说之前，我先将说一下在微知需求采集是如何做的。刚入职微知的时候，我被告知需要迅速的从0到1接手搭建合同模块，我接手以后迅速的调研了市场同类产品，很悲哀的发现，我所能找到的产品均没有独立做合同模块。我细细的想了想，主要还是因为大家把合同信息归纳到雇员的信息上，仅作简单的信息管理，并没有实现系统层面的合同签订、合同保管等功能。这个时候既能满足HR对合同进行管理还能对员工合同进行作业的合同模块自然而然成了我的优先选择。在完成1.0版本的原型设计和PRD文档后，我迅速接手人事服务模块。接手后我被告知，我需要做什么需求，需要做什么原型，目前基本上所有的需求均是来自运营、销售、客服和产品部门，而唯一缺少的便是人事服务的使用者—HR。下面我将从需求采集来源、需求采集手段两方面并结合我的工作经验谈谈体会。

需求的来源应该全面，从人的方面来说，需求的来源方可以是产品的所有直接使用者或关联方，针对人事服务来说就是企业HR、微知客服、微知销售、产品团队、运营团队、开发团队，很多人都有意识的忽略了开发团队，其实不然，每一类人因为工作性质不一样，思维的方式也会有差异，所以你永远不知道在没有做需求筛选之前哪一个需求是最有价值的，我们能做的就是尽可能多的收集需求。从整个行业来说，需求的来源可以是我们竞争对手的产品，甚至可能是毫不相关的产品，“他山之石，可以攻玉”这并不是一句虚话，往往最有价值的需求来自一些风马牛不相及的产品。从数据层面来说，需求的来源可以是用户的数据，当然数据是不会直接说话的，往往需要人为的分析。我认为在需求采集阶段我们应该尽可能多的收集需求、尽可能从多个来源收集需求，只有这样才能做到有的放矢，而不是空口而谈。

需求的采集手段可以有很多，但是均逃不过这几个范畴，定性的说、定量的说、定性的做和定量的做。定性的说，就是围绕几个特定主题，客户说，我们听，我们问，用户答的定性研究。在这个过程中，应该尽量谈事实而避免高谈阔论，尽量保证客户说的和做的是一致的。定量的说，就是通过问卷调查来获取需求。这个时候，我们需要注意样本偏差、样本量偏少、问卷内容存在引导性的问题，这有避免这些问题的发生，这个问卷才是一个客观真实的问卷。定性的做，指可用性测试，测试用户应尽量真实，测试时间宜早不宜晚，测试产品而不是测试用户，只有这样才能在可用性测试中发现问题并解决。定量的做，指数据分析，针对数据分析不应该以临时抱佛脚的心态来做，而应该把数据分析当成一个常规性的工作来做。另外需要避免的问题就是误读数据，数据本身是真实的，但是用数据的人却错误的理解它。

以上是我结合公司目前产品需求采集现状、工作经验和阅读书籍而形成的一点点小体会，希望可以对看到的同事有用，同事也欢迎公司的小伙伴同我沟通产品方面的事情。