软件项目绩效考核研究

2024-06-26

软件项目绩效考核研究（通用8篇）

1.软件项目绩效考核研究篇一

软件工程考核知识点-第2章-软件可行性研究与项目开发计

划

2.1可行性研究

目的就是用最小的代价在尽可能短的时间内确定该软件项目是否能够开发，是否值得去开发。2.1.1可行性研究的任务

1.技术可行性

对要开发的项目的功能、性能、限制条件进行分析，确定在现有的资源条件下，技术风险有多大，项目是否能实现。

2.经济可行性 3.社会可行性

要开发的项目是否存在任何侵犯、妨碍等责任问题，要开发项目的运行方式在用户组织内是否行得通，现有管理制度、人员素质、操作方式是否可行。2.1.2 可行性研究的具体步骤

典型性的可行性研究有下列步骤：

1.确定项目规模和目标

2.研究正在运行的系统

3.建立新系统的高层逻辑模型

根据对现有系统的分析研究，逐步明确了新系统的功能、处理流程以及所受的约束，然后使用建立逻辑模型的工具——数据流图和数据字典来描述数据在系统中的流动和处理情况。现在还不是软件需求分析阶段，不是完整、详细地描述，只是概括地描述高层的数据处理和流动。

4.导出和评价各种方案

5.推荐可行的方案

6.编写可行性研究报告

2.2 系统流程图

1.系统流程图的作用

系统流程图是描绘物理系统的传统工具，它用图形符号来表示系统中的各个元素，例如人工处理、数据处理、数据库、文件、设备等。它表达了系统中各个元素之间的信息流动的情况。

2.系统流程图的符号

系统流程图的符号如表2-1所示。

2.3成本——效益分析

成本——效益分析的目的是从经济角度评价开发一个新的软件项目是否可行。1.货币的时间价值

项目开发后，应取得相应得效益，有多少效益才合算？这就要考虑货币的时间价值。通常用利率表示货币的时间价值。

设年利率为i，现存入P元，n年后可得钱数为F，若不计复利则

F=P×(1+n×i)F就是P元在n年后得价值。反之，若n年能收入F元，那么这些钱现在得价值是： P =F/(1+n×i)第2章例题分析与解答

一、填空题

1.可行性研究实质上是进行一次简化、压缩了的________。2.可行性研究的三个方面是技术可行性、社会可行性和_________。

3.可行性研究的第一个具体步骤是__________。

4.若年利率为i，不计复利，P元在n年后的价值F是_________。5.可行性研究中描述系统高层物理模型的工具是_______。

二、选择题 1.可行性研究的目的是决定()。

A.开发项目 B.项目值得开发否 C.规划项目 D.维护项目 2.技术可行性要研究的问题之一是()。

A.存在侵权否 B.成本效益问题 C.运行方式可行否 D.技术风险问题

3.纯收入是累计效益现在值与投资之()。A.和 B.差 C.积 D.商 4.项目开发计划这类文档是一种()。

A.技术性文档 B.管理性文档 C.需求分析文档 D.设计文档

答案

一、填空题

1.[答案]需求分析和设计 2.[答案]经济可行性

3.[答案]确定项目的规模和目标 4.[答案]p×（1＋n×i)5.[答案]系统流程图

二、选择题 1.B 2.D 3.B 4.B

2.软件项目绩效考核研究篇二

1建筑公司施工项目绩效考核的现状

一是理想主义色彩过于浓厚, 对项目质量采取100%准确率的要求和“零差错”目标。固然, 1%的差错对于任何当事人来说都是100%的损害。然而, 放眼全球, 从古至今没有哪一个企业的项目管理中在项目的质量上敢于承诺实现100%的无差错。因此, 要求所有项目质量标准上的100%, 只能说是理想主义, 是施工项目设计和管理实践所应当努力实现但难以企及的理想目标, 因此不能简单地规定硬性要求;二是考核标准“一刀切”, 一个地区不同层级或同一层级的建筑公司, 因所在的地区差异, 包括企业因素、经济发展因素、历史传统因素, 甚至文化因素都是各不相同的。因此, 在项目管理工作发展上也必然呈现差序格局。绩效考核标准体系不能不予以考量。三是唯数据论, 定量化。经济工作的考核尚且反对唯数据论, 有些地方的考核体系对各项检察业务工作和综合工作分解成若干指标体系加以量化且上不封顶, 以数字大小论高低、排名次。四是部门之间考核标准的“冲突化”, 这是部门主义在考核标准体系中的突出反映。宏观上看, 质量监督成效愈突出, 必然反映出其他部门存在问题。而就检察机关自身而言, 这种考核上的冲突却是应当可以避免的。

2建筑公司施工项目绩效考核管理体系的建立

2.1领导要重视绩效考评

首先要通过宣传、教育、引导使职工进一步转变思想观念, 使大家认识到绩效考核是绩效管理的一个部分, 开展绩效考核的目的不是为了扣分, 是为了大家改进绩效, 更适应岗位的需要。同时中心还要加大绩效的分析、沟通、反馈工作。加大培训工作, 提高职工的基本素质, 围绕近年来的技改、技措项目, 加强作业指导书的培训、紧急预案的培训, 提高岗位职工的操作技能, 改进绩效。

2.2加强对考评执行人员的培训

首先是, 推行“岗位准入制”, 有技能才有岗位即根据岗位性质、工作内容和岗位对员工技能素质的要求, 对不同岗位提出不同的最低技能等级要求。比如技术含量较高的中控岗位必须具备高级工及以上技能等级, 其他技能操作岗位必须具备中级工及以上技能等级, 对属于简单劳动的粉刷仅要求初级工技能等级。为了引导员工尽快达到岗位准入要求, 中心遵循“实事求是、分类实施、培训为先、教育引导”的原则。建立了激励约束机制。对不能达到本岗位技能等级要求的, 绩效奖考核基数调减50元。对通过培训达到技能等级要求的, 可以参加相关岗位的缺员竞聘。通过实行岗位准入, “有技能才有岗位”成为广大员工的共识, 思想观念得到进一步转变。同时, 员工技能等级的普遍提高, 又进一步成为绩效提高的“助推器”, 在一定程度上提升和改善了员工的绩效。同时在绩效考核过程中, 要强调沟通的重要性, 认为绩效面谈是绩效管理中必不可少的一环。要解决员工感觉合理的问题, 沟通也是必不可少的工作。主管和其负责的员工进行绩效沟通, 并征求员工对于年底奖金的看法, 尽可能去通过信息的补充, 来平衡员工的心态。

2.3强化绩效考评基础工作

员工绩效考评工作作为项目人力资源管理工作的一个方面, 它的顺利进行离不开组织的整体人力资源管理架构的建立和机制的完善, 同时员工绩效考评也要成为企业文化建设的价值导向。比如某某单位狠抓员工作风纪律整顿, 全面推行员工日常工作绩效考核, 用科学的考核机制来加强员工管理。为避免考核走过场, 该公司领导坚持每周带班、每天抽查, 各公司严格按照绩效考核办法规定, 做好考核登记, 确保每一名员工的日常工作行为、遵守纪律行为、学习行为均有检查、有记录、有考核依据。开展日常工作绩效考核、加强作风纪律建设动真来实, 实行奖勤罚懒、奖优罚劣, 彻底打消了部分员工的观望思想, 真正做到干多干少不一样、干好干坏不一样, 极大地增强了员工员工的工作责任心, 激发了工作热情, 有力促进了全年各项工作的顺利进展。

2.4塑造高绩效企业文化

优秀的企业文化可以对员工的行为准则、信仰和价值观进行调整, 使他们在特定条件下采取正确行动, 促进组织绩效的改进。企业可以通过加强企业文化的建设, 努力使项目人员在一种积极向上的氛围中做好本员工作。比如作为当前国内最受欢迎的地产品牌之一, “恒大”的精品地产理念还体现在优秀的团队素质、科学的规划与开发、合理的规模控制、高品质的产品复制、完善的产品结构、高性价比的价格等各个方面, 对内, “恒大”采用目标计划管理、绩效考核管理等一系列精品管理模式, 全力打造各环节精品;对外, “恒大”建立中国房地产界最具规模的品牌合作联盟, 通过对建筑规划、园林设计、施工、装修、配套、营销、物业管理等方面的品牌化、精细化运作, 使“恒大”的项目成为中国精品化居住的模范, 也使“恒大”成为中国地产界的精品标杆。

总之, 建筑公司施工工程项目管理是一项复杂的系统工程, 如何进行有效的项目管理绩效的评价, 关系到企业的决策人、财、物的各个方面, 需要我们共同管理与配合。

参考文献

[1]林泽炎.量化工作绩效的关键考核工具的设计及举例[J].企业人力资源管理, 2009, (12) .

[2]刘视湘, 洪炜.国外绩效评估研究[J].中国人才, 2010, (11) .

[3]鲁幼明.对绩效考核新变化的认识[J].调查研究, 2005, (10) .

[4]马恒英.现代绩效考核中的考评沟通及技巧[J].社会科学家, 2003, (9) .

[5]苗青.如何设计考核指标权重[J].企业人力资源管理, 2004, (1) .

3.软件项目绩效考核研究篇三

【关键词】工程项目绩效考核管理

【中图分类号】F284 【文献标识码】A 【文章编号】2095-3089（2016）33-0034-01

一、企业工程建设项目管理绩效考核相关概念

（一）工程项目的管理内容及含义

工程项目的管理，指的是管理部门对工程建设中的投入和产出进行的管理。而在工程建设项目管理过程中推行绩效考核，主要是指控制与管理项目管理部门工作过程，及时了解施工过程中出现的问题，并加以督促和监督及时做出解决方案，以此提升项目管理中各项工作的整体水平，以此保障工程建设得以顺利进行。

（二）绩效管理是一种行之有效的手段

现代企业人力资源管理已经逐渐取代传统的人事管理方式。人力资源管理是现代企业管理的核心内容，其最终的目的是为了提升每一个员工、每个团队的绩效来实现整个企业的绩效。通过科学的绩效考核方法能够准确掌握员工的真实绩效，不但能够最为员工晋升和惩处的等依据，更能够为员工和团队提供及时的绩效反馈，进而实现个人、团队和企业的共同发展。因此，对于企业工程项目管理中实施绩效考核制度对提高整个企业管理水平、实现企业战略目标都有十分重要的意义。

二、我国企业工程项目管理绩效评价存在的问题

（一）项目管理绩效评价流于形式

大多数工程建设企业都在进行绩效评价，而都制定了完善的绩效评价制度和完备的绩效评价方案。实际上，其中的大部分铁路建设工程项目管理绩效评价是为了要求才制定的目标，体制流于形式。因为没有政策法规的硬性规定，绩效评价没有充分利用起来，造成了大量的人力和资源的浪费。这样一种流于形式的绩效对工程企业来说危害是极大的，员工没有危机感，出现问题造成的损失由企业来承担，影响企业自身的生存和发展。

（二）绩效考核结果没有得到充分应用

绩效考核是人力资源管理重要的工具和方法，其对于企业管理的重要性已经得到普遍的认同。相当多的企业都非常重视绩效考核，然而，遗憾的是，真正通过绩效考核实现预期目标作用的企业却不多，大多数企业的绩效考核的作用不是流于形式，就是中途夭折。多年经验总结，绩效考核失败的原因是多方面的，其中，企业没有重视绩效考核的结果的作用是其中主要原因之一。

多数工程项目单位只是简单地把绩效考核结果与收入分配挂钩，或作为企业人员调整的参考依据。有的工程项目企业甚至“例行公事”，使绩效考核与单位的薪酬、人员选拔等激励措施没有紧密结合。另外，绩效考核结果不能及时反馈，考核人与被考核人缺乏必要的沟通，不能达被考核者提高绩效的目的。

（三）绩效考核实施方式不科学

多数工程项目单位仍采用传统的考核方法，而且在月度考核过程中主要以整个部门作为考核对象，缺乏对个人的深入考核及了解，以整体考核结果作为个人的评价就显得非常不客观。企业在进行年度考核过程中主要以定性衡量的方式为主，由于受到客观和主观因素的干扰，使得很多管理人员无法全面的进行绩效活动。除此之外，工程项目企业的绩效考核工作主要都是由机构部门及相关人事都负责，基层员工和其他管理者很少参与，这也绩效考核并没有透彻的获取到准确的信息。

三、完善企业工程项目管理绩效考核建议

（一）明确工程项目管理部门各级管理者的责任

1.从管理层来说，作为企业发展方向的管理者和决策者，制定企业的方针政策，为实行绩效管理配备必要的资源。用具有前瞻性的眼光确立绩效管理的长远目标，着眼于未来求发展，追求绩效管理的长期效果，履行管理者的职责。

2.明确工程项目部人力资源部门的责权，协调各部门间的关系，监督公司制定的战略目标后的履行情况，制定完善的公司统一的绩效管理制度，并以此对各部门评估工作的进行，及时提供必要的咨询和培训。通过搜集、整理绩效管理的具体资料，评估各部门绩效完善情况，对绩效评估的结果提出有效建议。

（二）加强绩效考核结果交流和反馈

通过加强绩效考核结果的交流和反馈，以此实现银行战略目标的可持续性。由于各部门都是以各自为政，因此在即将制定考核方案时，各个部门之间就会产生一些因资源配置不均等方面的摩擦。通过绩效考核方案，将总体的指标分发到各个部门，保证各个部门之间的协同合作。在流程管理方面，统计各个部门的绩效考核结果指标，并在最后对一个季度及一年的绩效考核结果做一个总结。让各個部门对自己的绩效考核的分配结果以及完成情况作出深层面的分析，以帮助了解自身情况，确定存在的不足及改进方向。通过目标制定到战略推进到考核结果的反馈再到目标改进的这一系列动态连续的环节，来推动实现真正意义上工程项目企业的可持续发展。

（三）实行责、权分开制度

第一，管理者角度。在企业工程项目管理绩效的过程中，身为企业管理者其主要任务就是将企业所定制的总绩效目标分解成为下属各个部门所需完成的绩效目标，并且及时有效的进行反馈。通过绩效管理，让管理层和员工之间构建出较为良好的绩效合作关系，以此将企业员工工作问题良好解决；第二，基层员工角度。作为企业价值创造的实行者，任何一名员工都需要依照规范的从业准则和标准来进行工作，以此来帮助企业推动发展；第三，强化全员参与，绩效管理是动态的，它需要伴随企业战略目标的变化而即使调整。通过管理者与员工签订业绩目标协议，以此来有效完成工作授权。借助上下级之间的考核沟通，以此确认企业未来改进的方向及措施。对于企业工程项目管理工作来说，实施绩效考核时帮助企业实现目标的一种有效手段，提高经济效益，保障经济活动健康有序的进行。

参考文献：

[1]刘睿.人力资源经理绩效考核指标体系的构建[J].企业经济.2012（01）.

[2]何淳真，黄国青.多项目管理环境下部门绩效考核模型构建[J].价值工程.2013（06）.

4.项目团队绩效考核篇四

系别：专业：班级：学号：姓名：指导老师：完成日期：

前言・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・2 (1)本文研究背景 (2)研究意义

第一章相关理论综述・・・・・・・・・・・・・・・・・第一文库网・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・3 1.1什么是绩效管理 1.2什么事绩效考核 1.3考评制度

1.4团队绩效考评制度的设计

第二章项目团队的激励机制・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・4 2.1激励方式的选择 2.2激励机制的设计

前言

著名的《财富》杂志上曾有这样一段论述，“在未来的十年，项目管理将有巨大的发展??项目管理讲成为一种潮流”。在现代企业运作中，越来越多的管理者面临的工作是以项目存在的。在整个项目运作中，项目管理者讲接触到更为广泛的管理工作，从组织构建、人力资源规划，到项目进度、成本、质量、风险的控制和管理，都需要项目经理一一熟知。可见，在一定程度上，项目运作无疑是整个企业运作的缩影，这就要求项目管理者应当具备更加全面的能力。因此对项目管理者或者项目经理而言，全面掌握项目管理所需的技能是其工作得心应手的必备条件。

本文按项目管理的职能中，着眼于人力资源，从管理层次、项目成员绩效考核方面来进行介绍。为达到掌握组织高效的项目团队的能力。

持续的绩效管理才能带来持续的绩效提升。绩效管理关注于持续发现和解决企业的绩效问题，绩效管理的各个环节具有很好的PDCA管理循环特性，整个绩效管理过程按PDCA大致可分解为：分析现况提出绩效目标;执行和实施计划;评估实施效果;反馈出现的问题，根据反馈及时调整和制订新的绩效目标。整个绩效管理过程是一个循环的持续的管理流程，正是这种持续的、关注企业战略的、不断适应变化的管理方法给企业带来了持续的绩效提升。

第一章相关理论综述

1.1什么是绩效管理

绩效管理是为实现组织发展战略和目标，采用科学的方法，通过对员工个人和群体的行为表现、劳动态度和工作业绩，以及综合素质的全面监测、考核、分析和评价充分调动员工的积极性，不断改善员工和组织的素质挖掘其潜力的活动过程。

1.2什么是绩效考核

绩效考核也称成绩或成果测评,绩效考核是企业为了实现生产经营目的,运用特定的标准和指标,采取科学的方法,对承担生产经营过程及结果的各级管理人员完成指定任务的工作实绩和由此带来的诸多效果做出价值判断的过程。

1.3考评制度

1) 队员工作的`绩效考评

项目团队员工的绩效考评主要友内部考评和外部考评相结合。外部考评主要是客户的评价，由于时间成本等因素，外部考评不肯能频繁进行，所以很难做到客观公正。因此对队员的考评主要是进行内部考评。

在项目团队成立之初，尤其是考评之前，要让团队队员充分了解有关评估方法和评估标准：

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5.项目员工绩效考核办法篇五

绩效考核是项目管理的重要环节，是反映员工的工作绩效高低，确定员工贡献、薪资、奖惩、升降的依据。

一、本办法适用于项目所有员工。

二、目的2.1建立科学的激励机制和分配方式，改进员工的工作绩效，优化人才结构，调动员工工作积极性，增强项目的凝聚力。

2.2提高管理效率、改进工作方法。通过绩效考核了解项目员工完成工作目标情况，表达项目对员工工作的要求和发展期望，获得员工的看法和建议，建立管理者与员工之间的沟通渠道。

2.3定位项目员工的发展方向。通过考核，可真实反应出员工的能力和特点，便于项目科学调配人力资源并帮助员工进行职业生涯设计。

2.4提供项目人力资源管理工作的依据。

三、绩效考核的主要内容

3.1工作业绩考核。是项目对员工在现任职位上的工作成果进行的考核和评价，包括员工完成工作质量、工作创新和持续改进等。

3.2工作态度考核。是考核员工本身是否积极、主动、进取、有责任感等。包括出勤、纪律性、协调性、责任心、主动性、积极性等。

3.3工作能力考核。是绩效考核重要内容之一，主要对员工的知识结构和储备情况、发现问题、解决问题的能力等进行考核。

四、绩效考核基本规定

4.1坚持公开、公平、公正的考核原则。

4.2坚持考核人与被考核人交流的原则，考核结果要与员工本人见面。考核人应通过沟通交流听取意见，并予以相应的指导和教育使其改进工作。

4.4《岗位责任制》作为测量员工岗位绩效的主要依据，考核时要从严掌握。

4.5考核要以员工实际工作成绩和行为事实为依据，不能以个人好恶，对被考核者进行过高或过低的考评；不能以不合理的工作要求，作为被考核者的考核标准。

4.6保护员工申诉原则。员工对考核结果有异议且不能通过沟通达成一致时，可向系统领导及项目经理反映、申诉，由项目班子最终做出评审决议，决议未做出前考核人考核结果仍然有效。

4.7 考核者不得将被考核者的考核结果泄露给他人。

五、绩效考核方法

5.1员工绩效考核每半年进行一次。考核时由行政部发放考核表，员工按要求填表。25日行政部将已发放的考核表收回进行统计。26日出考核成绩。

5.1.1考核以填表打分的形式进行：考核表为公司统一表格

5.1.2考核采用自我考核、上级对下级考核、下级对上级考核三种方式进行

5.2考核权重按岗位职能要求分层次确定，即：班子成员、部门经理侧重于工作业绩的考核；部门员工侧重于工作能力的考核及工作态度的考核。

5.3考核成绩定为优秀、良好、合格、不合格四个等级。

5.3.1有以下情况者不能列为优秀档位： ● 受到司法机关、企业内部各种处分者； ● 累计迟到早退达5次以上者； ● 缺勤（不计原因）超过10天以上者； ● 有旷工行为者

5.3.2有以下情况者不能列为良好档位： ● 考核期间受处分尚未撤消者； ● 迟到早退达到10次以上者； ● 旷工超过1天以上者；

● 缺勤（不计原因）超过45天以上者；

5.3.3累计旷工五天及以上者，考核按不合格确定。

六、绩效考核结果的应用

6.1考核结果作为项目对员工选拔、培养、奖励、加薪的基础，考核资料由行政部设专人管理。

中日项目管理人员考核评价表

6.项目绩效考核管理制度篇六

第一章总则

第一条为深化项目管理，贯彻实施“每建必优、精细管理”管理方针，加强对项目部各员工的工作绩效考核，达到鼓励先进、鞭策后进，充分调动广大员工的工作积极性、主观能动性的目的，特制订本制度。

第二条绩效考核是指管理者确保员工的工作活动以及工作产出能够与组织目标保持一致的过程。绩效考核是赢得竞争优势的中心环节所在，是以目标为导向，管理者与员工在确定目标与任务要求以及努力方向达成共识的基础上，形成利益与责任共同体，共同制定并促进组织与个人努力创造高业绩，成功地实现目标的过程。

第三条绩效考核的原则：一是公证性与客观性；二是明确性与具体性；三是一致性和可靠性；四是民主性和透明性。绩效考核过程中必须坚持公平、公正、公开，严格依据价值创造的结果（业绩）和价值创造过程中的表现，实现员工的薪资、绩效工资、职位升降与考核结果紧密结合。

第四条绩效考核系统组成：绩效标准的界定、绩效的衡量（考核）与绩效信息的反馈。

第五条考核对象

（一）、项目部所有员工；

（二）、项目部所有的施工作业队；

（三）项目部认为需要纳入考核范围的单位与个人。

第六条适用范围：适用于对项目部所有作业队、员工的月度、季度、绩效考核工作。

第七条考核结果运用：

（一）、考核结果为员工绩效提升提供指导；

（二）、考核的结果与绩效工资直接挂钩；

（三）、为员工的招聘、培训、晋升（降级）、薪资、福利、奖金、人员调配等人事异动提供依据；

（四）、作为联系其他人事管理制度的依据；

第二章绩效考核机构及职责

第五条项目部成立“绩效考核领导小组”(以下简称“领导小组”)，主管领导为领导小组组长，工程部经理、综合部经理为副组长，项目部各负责人为成员。

第六条领导小组下设绩效考核办公室，挂靠在综合办公室，具体负责绩效考核日常事务。

第七条绩效考核机构的职责。

（一）领导小组

1、全面领导、推动项目的绩效考核工作，确保取得实效；

2、监督、检查绩效考核办公室的工作，及时提出改进的意见和建议；

3、负责接受、处理员工关于绩效考核工作的申诉；

4、负责对各部门进行绩效考核的培训与指导；

（二）绩效考核办公室

1、在领导小组的指导下，积极开展日常绩效考核的实施；

2、根据项目实际，持续改进、完善绩效考核；

3、建立考核体系：制定制度、流程，提供各种考核工具、模板；

（三）领导小组组长职责

1、全面负责领导小组的绩效考核工作；

2、督促、纠编、指导绩效考核办公室的工作；

3、负责项目经理的考核工作；

（四）领导小组副组长职责

1、在组长的带领下，负责分管区域的绩效考核工作；

2、督促、纠编、指导绩效考核办公室的工作；

3、负责开展分管区域人员绩效考核反馈的工作，指导下属管理人员本人及其所管理部门的绩效改进与提升；

（五）小组成员职责

1、负责协助制订本部门绩效考核指标和本部门员工考核指标；

2、负责本部门考核工作的具体组织工作；

3、使用考核工具，结合工作计划和岗位的要求对部门人员进行考核；

4、负责所属部门员工的绩效面谈，指导员工进行绩效改进；

第三章绩效考核的实施

第八条准备工作

（一）各部门负责人每月24～25日将本部门的工作计划上交给综合办公室。工作计划应尽可能细化、量化，尽可能精确到天，同时具备前瞻性、完整性和可操作性。综合办公室将工作计划交工程部经理审核后，报主管领导审批；将各工区及各附属劳务分包作业队（以下简称作业队）的工作计划交工程部经理经理审核后，报主管领导审批；将综合办公室、财务部的工作计划交综合部经理审核后，报主管领导审批；工程部经理及各项目经理的工作计划由报主管领导审批。

（二）各部门应切实提高工作效率，不断采取有效措施对工作方法的适宜性、有效性、可操作性等方面加以总结和改进，确保计划按期保质保量地完成，并在检查前准备好相关资料备查。

第九条绩效考核的方式、内容及评价标准

（一）、考核方式：

1、绩效考核小组依据各科室编制的工作计划，每半月对考核对象进行2次考核（即每月15日、月末最后1天）。

2、绩效考核小组持《绩效考核检查表》按照工作计划的内容逐条检查是否落实到位，并认真、事实求是地做好记录。《绩效考核检查表》必须经被考核部门负责人签字确认，综合办公室将对检查结果在2日内汇总、统计完毕，并形成结果，交由工程部经理审批后及时通报。

3、如果对阶段性的工作的进度和质量在检查时无法合理界定，由分管领导根据时间进度和该项工作的总体计划要求，合理确定出目前该项工作的实际完成质量和进度，作为该项工作绩效考核的依据。

（二）、考核内容及分值

考核内容共分为五个方面，实行百分制，具体情况如下：

（一）、劳动纪律遵守情况（10分）

各部门所属的员工无迟到、早退、旷工等任何违纪现象为合格。员工在工程紧张时期1个月内请假达3人次的亦视为不合格。考核小组主要依据办公室提供的考勤表、签到表以及相关工作记录作为考核依据。

（二）、工作计划完成情况（75分）各部门按照每月的工作计划严格落实。对不能按时保质保量地完成工作任务视为不合格，除

扣减相应的绩效工资外，予以通报批评处分；对按时保质保量地完成工作任务的视为合格，足额发放剩余的绩效工资；对提前完成工作任务且使各项工作具有超前性的（超前性的理解为：对完成工作任务后又继续对所作的工作能够提供文字材料或实物证明），视为表现优良，除提高相应的绩效工资外，予以通报表扬。同时，项目部加强对各部门工作过程中的合规性进行评价考核，对工作方法得当，符合相关规定的予以酌情奖励；对工作方法不得当，给项目部造成损失的，或不符合相关规定的予以酌情处罚，情节特别严重的将予以纪律处分直至辞退处理。

（三）、与相关方的沟通与协调（5分）

各部门应与本项目上级领导和其他部门以及施工作业队进行有效的沟通和协调，具有良好的上、下级关系，部门内同事工作关系良好，能相互协调处理工作中的矛盾。与本项目之外的相关方（如业主、监理单位等）沟通应及时有效，确保各项工作的正常有序开展。

（四）、改善意识（5分）

各部门应能够创造性开展工作，在保证各项工作的较好运作的前提下，积极改进部门的工作方式方法，实现持续改进。

（五）、完成领导交办的其他任务（5分）

按照各级领导的工作安排，按时保质保量的完成各项工作任务。

第四章绩效结果的应用

第一条对工作计划的要求

对愈期未交工作计划或计划的编制质量严重不符合要求的，将给予负责人处以元罚款，对不能按期上交计划的每迟交1天加罚元。对工作计划质量不符合要求的，勒令部门负责人在1天内整改到位，对不能按期整改的每迟交1天加罚元。第二条对劳动纪律的要求

严格遵守劳动纪律是保障工作顺利开展的基本要求，是员工应具备的基本素质，因此不作为奖励范围。对迟到、早退的直接责任人处以每次元的罚款。对出现打架斗殴等性质较恶劣的违纪行为项目部将视具体情况按照情节轻重予以重罚或辞退处理，情节特别严重的将移交公安部门处理。对旷工人员除扣除当天工资外，处以每天元的罚款。连续旷工达天的员工直接予以辞退处理。

第三条对工区和作业队的奖惩

对工区、作业队的的奖惩主要依据两大指标：形象进度加产值。对忽视工程质量片面追求工程进度，或注重工程质量不求进度都是项目管理所不允许的，都将列入被处罚范畴。

1、高效完成工作计划的奖励：完成工作计划的101％～110％，对工区及作业队予以元奖励；完成工作计划的111％～120％，对工区及作业队予以元奖励；完成工作计划的121％～130％，对工区及作业队予以元奖励；完成工作计划的131％～149％，对工区及作业队予以元奖励；完成工作计划的150％及以上，对工区及作业队予以元的奖励；

2、未完成工作计划的处罚：完成工作量的90％～99％，对工区及作业队处以元罚款；完成工作量的80％～89％，对作业队处以元罚款；完成工作量的70％～79％，对工区及作业队处以元罚款；完成工作量的60％～69％，对作业队处以元罚款；完成工作量的60％以下，对工区及作业队处以元罚款；

3、奖励与处罚均按照相关责任人的贡献、责任大小合理分配，由工区长提出分配方案，并报项目部审批后兑现；

第四条项目部各管理部门的奖惩对项目部各管理部门的奖惩：对能按期优质高效地完成工作计划且工作取得显著成绩的予以

元奖励并在项目部范围内通报表扬，对项目贡献特别大的予以元的奖励并在项目部范围内通报表扬；对不能保质保量地按期完成工作计划的予以元的罚款，并通报批评；对能按期符合要求地完成工作任务的不奖不罚。在一个中，被项目部奖励元的达5次或被项目部奖励元的达3次及以上者，年终直接评定为“优秀”并予以重奖，同时报请公司予以精神、物资奖励。对内部的奖惩由部门负责人提出方案，报分管领导、项目经理审批后予以兑现。第条对材料成本的奖惩：

在保证工程质量的同时，对节约材料成本的部分，项目部对作业队、各部门将予以节省材料成本金额的％的奖励。对材料造成浪费的将根据相关责任部门予以浪费材料成本金额的％的处罚。具体奖励分配方法及标准如下：工区、作业队与项目部的奖励，将依照合同提供的理论材料用量与材料科的实际材料用量进行对比，结合预算部门提供的相关数据，以此确定材料节约或浪费的主要依据。

第五条对各部门与相关方沟通和协调的考核及奖惩

对各部门此方面的考核主要采取问卷调查、走访等形式进行，综合得分在80分及以上的科室视为表现优良，予以元奖励；综合得分在60～79分（含60分）之间的科室视为表现合格，不奖不罚；综合得分在60分以下为不合格，予以元罚款，并勒令限期整改。对连续3次表现不合格的部门勒令做出深刻检查并通报批评，同时予以元罚款。对部门的奖惩由部门负责人提出方案，报分管领导、工程部经理审批后予以兑现。第六条对改善意识的奖惩

对各部门的改善意识的考核主要采用继续受教育状况（占30分）、该部门的前3次的绩效考核成绩（占20分）以及工程部经理、主管领导的意见（占50分）三者相结合，对综合得分在80分及以上表现优良予以元奖励；对60～79分视为表现合格，不奖不惩；对60分以下视为表现不合格，处以元罚款。对部门的奖惩由部门负责人提出方案，报分管领导、工程部经理审批后予以兑现。第七条考核指标和结果的修正

考核结束后还应对受客观环境变化等因素影响较大考核指标和考核结果进行修正。

第五章绩效结果的反馈

第一条考核结果反馈

被考核者有权了解自己的考核结果，应在考核结束后5日内，向被考核者通知考核结果，通知形式主要是采用面谈形式。绩效面谈是提高绩效的有效途径，工程部经理必须在考核结束后5日内安排与项目经理的面谈；项目经理必须在考核结束后5日内安排与各分管领域的部门（或工区）负责人面谈；各负责人（或工区长）在考核结束后5日内安排与各部门成员、作业队进行绩效面谈，分管领导酌情参加；对于表现最优秀员工与表现最差员工，应予以单独面谈，并在考核结束后的7内将面谈记录原件交绩效考核办公室，部门留存复印件。绩效面谈的内容详见考核表背面的《绩效面谈表》，面谈记录的内容将作为员工下一步绩效改进的目标，培训安排的参考。第四条考核结果申诉

被考核者如对考核结果有异议，首先应通过双方的沟通来解决；如不能妥善解决，被考核者可向上一级领导或绩效考核办公室提出申诉，各级主管或绩效考核办公室在接到申诉之日起5日内，对申诉者的申诉请求予以答复。如果被考核者仍不满意，可向绩效考核领导小组提出申诉（此级为本项目的终级申诉层级）。各级主管或绩效考核办公室对申诉的处理力求做到公平、公正、不偏袒、尊重客观事实，以促进工作的开展，达到绩效考核为目的。

第三条考核结果归档

考核结束后考核结果作为保密资料，由综合部归入考核档案并负责保存。

第五章附则

第一条工程部经理的考核由公司执行，项目经理的绩效考核由工程部经理负责执行。第二条本制度自颁布之日起开始执行，由绩效考核小组负责制订、解释、修订并落实执行。

附表：

《绩效考核检查表》

被考核部门负责人签章：考核人签章：本次考核实得分：

《绩效面谈表》

考核人签章：考核人签章：

《工作计划表》

7.软件项目绩效考核研究篇七

长期以来, 中国政府投资项目建设单位分散, 采用由使用单位自建、自管、自用的建设模式, 导致的最大问题是建设规模、建设标准、投资、工期和质量等难以有效控制。针对这一状况, 各省市相应推出“代建制”项目试点, 探索“代建制”制度管理的经验, 经过三年多的实施, “代建制”的实施对投资体制改革和国民经济发展取得了明显的效果。在实施过程中也凸现出一些问题, 特别是“代建单位”的选择, 迫切需要建立合理有效的“代建单位”绩效考评体系。

一、非经营性政府投资项目的概念

非经营性政府投资项目是指那些不为盈利目的, 而是为了实现一定的社会职能或满足社会的公共需要及人民福利而进行的政府投资项目, 比如学校、国防、医疗卫生、公园、环保以及慈善事业等方面的投资项目。

非经营性政府投资项目与一般公共项目相比, 除了具备一般公共项目的基本特点之外, 还有以下几个方面的特点: (1) 非经营性政府投资项目大都属于国家基础设施建设项目, 规模比较大; (2) 非经营性政府投资项目的建设目的不在于盈利, 而是为满足一定的社会职能和社会公益性的需要; (3) 非经营性政府投资项目所提供的产品和劳务都是以低价或免费的方式向社会各阶层提供的, 具有非竞争性和非排他性的同时也具有很大的外部性; (4) 正是因为非经营性政府投资项目具有巨大的外部效应, 所以在对项目建设的投资效果进行衡量时, 应该重点考虑项目建设带来的社会效益的大小; (5) 非经营性政府投资项目客观上要求应该具有比一般项目更为严格的管理程序, 这样才能保证政府投资的效益。

二、代建制的概念

所谓代建制是指将项目建设人与项目使用人分离, 由项目投资人委托有相应资质的工程管理公司或具备相应工程管理能力的其他企业, 代理投资人对项目招投标、勘察、设计、施工、采购和监理等建设全过程进行组织管理, 项目竣工后交付使用人的项目建设管理方式。

1. 代建制是一种新型的项目管理模式。

代建制意为代理建设制式, 在制度演进上, 它被设计为具有独立法人资格的专业项目管理公司代理业主行使项目管理任务的一种制度模式。代建制是继工程项目管理和工程总承包后的又一种新的项目管理模式, 其最为核心的特点在于:一是代理业主全面行使对工程的具体指挥和管理职能;二是代理业主行使投资控制职能;三是在项目实施过程中代理业主以法人身份签订项目勘探、设计、采购、施工等各项合同。

在这种模式下, 项目业主在提出项目建议书后, 即可通过选择代建人, 签订投资人、代建人、使用人三方合同, 明确责、权、利, 在国家相关法律约束和市场经济机制调控下, 由代建人承担项目可行性研究、勘察与设计、工程建设过程中投资以及工期和质量的管理与控制、竣工验收及试运行, 直至最终向业主移交符合合同要求的建设项目的全部或部分过程。而项目业主在建设过程中不再直接参与项目管理, 只是协助和监督代建人代行项目建设的投资主体职责。代建人按照合同约定完成项目建设, 承担各种风险, 并相应取得报酬。而为了加强对代建项目造价、质量、工期以及安全的控制, 投资人还可以在合同中约定对代建人的奖罚措施, 比如节奖超罚等。可以说, 代建制是迄今为止比较彻底的一种代理业主进行项目管理的一种模式。

2. 代建制是解决现行管理体制问题的重要选择。

试行代建制之前, 非经营性政府投资项目的建设一般都要由建设单位搭建管理班子, 按照“投资、建设、管理、使用”四位一体的模式进行项目建设。该管理模式的弊端在于, 由于建设班子本身就隶属于当地政府或政府部门, 往往使得政府对投资项目的监管失控, 造成项目建设效率低下、资源浪费及超规模、超标准、超投资等现象经常发生。

在代建制模式下, 通过公开招标等方式选择专业化的项目管理公司代替建设单位行使建设期项目法人的职责, 不仅可以有效地提高项目管理水平, 同时把建设单位的职责在建设期间划分出来, 即建设单位不直接参与项目建设, 从而有效克服了建设单位对投资的人为影响, 基本杜绝“三超”现象, 并且割断了建设单位与施工企业之间的利益关系, 从制度上消除了建设单位的权力寻租。同时, 政府投资部门、代建公司、使用单位三者的责任、权利和义务是通过合同加以约定的, 形成了相互协作、相互约束的工作机制, 从而解决了过去建设项目主体不明、责任不清的问题, 为投融资体制改革开辟出了一条成功之路

3. 代建制模式正在逐步探索之中。

自1993年厦门开始试验代建制以来, 中国各地已广泛试行代建制并逐步积累经验、创新发展, 理论界普遍认为目前已形成上海模式、深圳模式、重庆模式、北京模式等四种比较典型的经验模式。归纳起来主要有两类管理模式:一是“政府集中代建制”。如由深圳市实行的由政府专门成立的“工务局 (工务署) ”, 代建政府投资工程。这种机构属于“吃财政饭”, 不以赢利为目的, 利于实现集中统一管理, 避免不规范行为, 在管理、技术和质量上便于掌握控制。在当前市场经济还不完善, 各类代建公司发展还不平衡、不成熟的情况下, 集中代建作为一种过渡形式采用, 有着积极的推动作用。二是“公司代建制”。它能够较好地控制项目投资、质量和工期, 避免“三超”弊端。但是, “公司代建制”是新生事物, 各地正在探讨解决代建公司力量薄弱, 是否具备真正从事工程项目管理能力, 能否避免“暗箱操作”, 克服盲目追求利润、不顾政府投资效益, 并对政府投资项目实行终身质量负责制等一系列问题。

三、代建单位绩效考核的必要性

1. 对代建单位的工作业绩进行绩效考评是培育和规范待建市场的重要手段。

目前, 由于中国的代建制模式刚处于起步阶段, 因此在实际操作过程中, 还存在许多不规范的地方, 有待进一步的改进和完善。通过对代建单位的统一绩效考评, 可以对待建市场中的代建单位进行横向比较, 并检验代建制模式的实施效果, 这对于规范代建市场有着重要意义。

2. 代建单位的业绩考评有助于政府部门选择合适的代理单位。

通过合理科学的评价指标体系, 可以对代建单位各方面的私人信息以及工作业绩、市场信誉等情况作一个科学、公正的评价, 为政府部门选择合适的代建单位提供了参考依据, 从而降低交易成本和决策风险。

3. 对代建单位进行业绩考评是对代建人进行激励和约束的前提。

根据业绩考评的结果, 对代建单位进行合理的奖励或惩罚, 并逐步培养和完善代建单位市场, 使得代建单位的市场价值取决于他们的工作业绩和市场声誉, 从而使得代建单位在市场机制作用下, 希望通过努力工作, 充分发挥自己的潜能, 来积累自己的工作业绩, 最终形成代建单位市场的良性竞争、优胜劣汰, 形成政府与代建单位的双赢局面。

4. 建立合理有效的绩效考评体系。

在代建制模式下, 代建单位实际上已经成为政府投资项目的参建单位, 其角色与施工单位一样, 通过提供自己的产品获取报酬。不同的是, 代建单位按照政府投资管理部门委托协议, 提供的产品与一般企业不同, 其提供的是对政府投资项目建设过程的管理服务。政府购买代建单位的服务, 需要对其服务质量进行检验评价, 作为支付报酬的依据。财政部对政府投资项目代建制有关问题的指导意见提出了“代建管理费要与代建单位的代建内容、代建绩效挂钩”, “要制定专门的办法加强对项目代建单位建设管理工作的考核, 实行奖优罚劣”。对代建单位提供的服务产品进行考核验收, 就是对其进行绩效考评。

政府投资项目代建单位绩效考评是指政府投资管理部门按照既定目的和要求, 采取一定标准, 运用科学方法, 对政府投资项目代建单位实施管理活动的绩效进行审核、认知、测量和评定, 考核代建单位对项目建设的进度、质量和造价控制的有效程度和实施管理活动的成果大小, 并据此对代建单位进行考核和奖罚。建立政府投资项目代建单位绩效考评体系, 是健全政府投资项目代建单位激励和约束机制的基础, 也是建立政府投资项目激励与监督机制的组成部分。对代建单位进行绩效考评, 既是实施代建制的必要环节, 也是解决政府投资项目建设实施问题的基础行工作。

对代建单位进行绩效考评, 不仅是解决政府投资项目建设实施问题的必要环节, 还解决了如何选择高水平、专业化代建单位的问题, 为项目顺利实施奠定了基础。一方面使奖惩代建单位和对其支付报酬有了依据, 另一方面形成了对实施单位建设管理活动的监督, 使项目建设过程处于有效控制状态, 从而使代建制的优势真正得到体现和发挥。通过对代建单位管理活动进行审核、认知, 可以对项目建设实施方案执行情况进行严密的监督, 及时发现违背项目建设方案、计划等可能偏离预期目标的情况, 采取相应的纠正和控制措施, 确保政府投资项目按照计划、设计的目标建设, 发挥预期的效益。通过全面客观考评, 能够了解、掌握其管理行为和活动的合法性和合理性, 有利于分析项目成功和失败的真正原因之所在。政府投资管理部门能够更好地总结经验和吸取教训, 为加强项目决策与监管创造条件。对绩效好的实施单位予以奖励, 激励其更加重视项目的组织实施;对绩效差的实施单位给与警示或惩罚, 督促其整改存在的问题, 改良不良行为, 从而对项目代建单位形成有效的激励和约束。制定科学、合理的绩效考评指标体系和考评方法, 可以给政府投资项目代建单位提供良好的管理行为规范体系, 有利于规范项目建设市场各主体的行为, 建立良好的项目建设市场秩序, 提高全社会投资项目管理水平。

四、考评体系的建议

1. 设立代建专项资质。

代建单位也是政府投资项目的参建单位, 其角色与施工单位一样, 通过提供自己的管理服务获取报酬, 但是工作程序和内容有较大的差别, 施工仅仅是项目建设的一部分、一个阶段而已, 代建是全过程的管理。在目前各地常用“综合性工程咨询单位”作为代建资质参考, 在目前没有代建专项资质的情况下, 不失为一个好的方法。

综合性工程咨询单位自承担过政府投资的各类大中型工程项目的咨询论证, 能够比较准确的领会和贯彻国家政策, 以公正的立场、科学的态度开展代建工作;部分咨询单位还长期从事工程建设的一条龙服务工作, 对建筑工程行业比较熟悉, 对代建项目管理经验比较丰富, 有利于推进项目。但是, 多数综合性工程咨询单位主要的业务是工程咨询或设计, 人员配备不完善, 在项目管理中实践经验比较缺乏, 特别是前期手续的办理、征地拆迁工作的开展、施工阶段各参建单位关系的协调。

设立“代建”专项资质是十分必要的, 没有建立这个专项资质, 不利于代建单位招标考核评审。在实施代建制之前, 各地政府为了有效管理政府工程, 成立了一些专门公司, 这些公司在项目管理上积累了丰富的经验, 由于历史的原因, 基本上没有类似之类的资质。代建项目与房产开发比较类似, 都需要项目建设全过程管理, 但是比较缺乏征地拆迁方面的经验, “代建”专项资质若吸收房地产开发的优点, 补充其“代建”项目管理需要的内容, 是比较适宜的。

2. 考评路径。

项目建设的最终结果涉及多个方面, 代建单位的管理只是其中一个方面, 因此, 代建单位的绩效不同于项目绩效, 不能单纯以项目建设的最终结果为依据来衡量代建单位的绩效。

对代建单位的绩效进行量化、评定, 需要对其各个方面的行为活动和结果进行评定, 最理想的是对代建单位的全部行为活动进行审核和测量。但要做到这一点不仅不可能, 也不经济。同时, 由于政府投资项目代建单位有其自身利益, 其绩效目标多元且不一致, 不能将其所有绩效内容纳入考评之中, 只能选择相关的主要绩效进行考评。选择与代建职责和义务相关的若干类行为、活动以及项目实施结果来代表代建单位的绩效进行考评, 虽然会存在一定误差, 但只要方法选择科学, 误差就能够控制在可接受的范围。

科学、合理地选择考评内容可以通过设置多层次的指标体系来实现。绩效考评指标的设置过程, 就是绩效考评内容确定的过程, 通过将指标分层细化形成指标体系, 可以实现考评内容的具体化。此外, 通过指标体系反映绩效考评内容, 不仅可以系统、全面地测量代建单位的绩效状况, 还可以通过赋予指标权重的方法体现代建单位不同方面绩效的重要程度。

设置指标体系、确定考评内容, 实际上对代建单位的绩效进行了分解, 对其单项绩效进行了定义, 在此过程中, 可以同时定义代建单位具体行为、活动以及结果的标准或要求, 从而建立具体的绩效标准体系。以绩效标准为依据进行绩效测量, 掌握代建单位具体的行为表现或单一结果后, 就可以采用一定的方法和程序对代建单位的总体绩效进行评定。不仅如此, 由于代表具体绩效的指标可以用分值来量化, 绩效评定的过程可以转化为低层级指标分值向高级指标分值合成的过程, 因而可以实现绩效考评的定量化。

当然, 对政府投资项目代建单位进行绩效考评, 需要建立一个完善的制度体系, 具体内容应当包括绩效考评方法体系和绩效考评的组织实施制度。前者应当包括绩效标准体系、绩效考评内容和指标体系、效绩测量与评定方法等;后者应当包括奖惩制度、绩效考评资源配置及组织实施等。

3. 建立绩效考核档案。

施工、监理单位的绩效考核已经比较成熟, 代建单位的绩效考核可借鉴他们的经验, 在业绩、声誉、服务、管理质量等, 建立全方位、合理的考核体系和绩效考核档案管理制度, 更有利项目选择有实力的代建单位和提高项目管理质量, 提供优质的产品。

五、结语

8.软件项目绩效考核研究篇八

【关键词】KPI；绩效考核；实施流程；结果应用

KPI绩效考核是通过提炼和归纳组织运作中关键成功要素，采取一系列分解方式，把企业战略目标分解为可操作的工作目标的工具，把个人目标、部门目标与公司整体目标联系起来，同时起到内外部价值牵引和导向的作用。KPI绩效考核在建筑行业中被广泛运用，尤其是房地产开发项目，可以通过提炼对企业绩效产生重要影响的关键指标，从而有效促进企业持续健康发展和科学化、规范化管理。下面通过具体案例进行阐述。

一、项目概况

某房地产项目规划总用地面积4.99万平方米，城市道路及绿化带用地0.64万平方米，规划建设用地面积4.34万平方米，容积率为2.99，总建筑面积16.19万平方米。该项目有9栋住宅建筑，包含高层住宅、多层住宅、配套商业等多种业态。其中高层住宅6栋，多层住宅3栋，共有1227套住宅，其中多层住宅136套，高层住宅1091套。高层为框剪结构，基础主要为人工挖孔桩及管桩基础；多层为砖混结构，基础为管桩。项目于2012年1月以竞拍形式获取，土地情况为现状拿地。

二、关键指标的确定

房地产行业具有其特殊性，项目在拿地之前需要在当地注册独立法人公司，以下称之为项目公司。要做好该项目的绩效考核，需要在获取土地的同时就形成一套完整的考核体系。首先，要确定绩效考核的关键指标，房地产项目在开发过程中关键指标很多，在不同的开发阶段，关键指标也不相同。按照开发流程，可以分为报批流程管理、施工流程管理、销售流程管理三大关键项。再进一步细化，可以分解为营业收入、目标利润、销售指标、财务指标、进度指标、客户满意度、质量指标、风险与规范管理指标、安全指标、法制工作等10个关键指标。

1.营业收入。项目公司在考核当期合并财务决算报表中的营业收入总额，营业收入包括主营业务收入和其他业务收入。

2.目标利润。包括目标成本和目标利润值。

（1）目标成本。以项目公司与公司签订的年度责任成本为目标成本，实际发生成本与目标成本（扣除土地费用）进行对比，考核与目标成本的偏差率考核。

（2）目标利润值。以企业审批后的可行性研究报告反映的销售利润率作为目标利润率；按照可研报告目标利润率计算目标利润值，把实际实现利润考核值与目标利润值进行对比，按照实际完成的利润值高于或低于目标利润值的幅度考核。

3.销售指标。包括销售额、销售回款、项目开盘、项目清盘。销售额是指当期项目在考核期内项目公司与购房客户签订的正式购房合同的金额，如存在“先签后退”现象予以扣除。销售回款额是指当期项目在考核期内已销售房屋收回的资金，包括首付款和按揭贷款，不包括客户交纳的定金。项目开盘特指开发项目当期首次开盘，即项目公司经过前期运营取得销售许可证实现对外开盘销售。项目开盘指标考核的是项目自获取土地至项目开盘的时间与对标企业业绩标准的偏差。项目清盘特指开发项目当期项目清盘，即项目公司经过前期运营取得销售许可证实现对外开盘销售，当期住宅部分销售至90%（销售面积）为当期项目清盘；项目清盘考核的是项目公司自竣工备案至项目清盘的时间与对标企业业绩标准时间的偏差。

4.财务指标。包括股东资金使用效率和财务管理水平。股东资金使用效率从两方面考核。一是公司支付土地出让金及必要的土地整理费用的占用时间；二是项目公司具备自身融资条件以前占用股东投入的启动资金，包括注册资本金及债权投入。财务管理水平指项目公司执行财经纪律的有效性、财务管理的规范性。

5.进度指标。包括开/竣工、均衡生产指标。项目开工应以取得施工许可证的日期为准，竣工是指项目公司在考核期内按照设计要求已全部完工，达到交房条件，并取得综合竣工备案，综合竣工备案时间以各专业分项验收、单体竣工备案完成的最晚时间为准。均衡生产指标按照开竣工及结构封顶节点分为前后两段，按照均衡生产的要求实行过程考核。

6.客户满意度。包括客户满意度及客户投诉，客户满意度是客户通过对产品和服务可感知的效果与其期望值相比较后得出的指数。客户投诉是根据造成影响程度将责任投诉分为一般投诉和重大投诉。

7.质量指标。建设项目质量是指国家现行的有关法律、法规、技术标准和设计文件及建设项目合同中对建设项目的安全、使用、经济、美观等特性的综合要求。它通常体现在适用性、可靠性、经济性、外观质量与环境协调等方面。工程质量是否合格和有无出现质量事故是质量指标考核的重点。

8.风险与规范管理指标。包括风险控制及规范化管理两部分。其中风险控制部分的考核内容包括：是否充分识别和分析内外部风险，是否针对所需控制风险制定有效的控制措施并建立健全风险控制制度体系，是否严格执行风险控制措施；规范化管理部分考核决策、财务、招标、合同、成本、销售等各项内部管理工作的规范性。

9.安全指标。安全指标依据公司下达的安全指标及发生事故、事件等级进行考核。生产安全事故等级划分为一般事故，较大事故，重大事故，特别重大事故。安全事故一般实行一票否决制。

10.法制工作。包括法律纠纷案件处理、人员建设、重要决策法律审核、经济合同法律审核、授权委托书法律审核和日常工作。

三、KPI绩效考核的实施

关键指标确定以后，如何进行实际操作？实施流程可以分为三个步骤。

第一，合理确定关键指标的权重。以本项目为例，对10个关键指标进行分析，确定其主要考核内容、分值权重、目标值及责任部门。项目在开发不同阶段，关键指标可以适当增减，分值权重也可以适当调整。

第二，编制关键节点。关键节点可以分为一级节点和二级节点。公司在土地获取以后，经过可行性研究和测算分析，给项目公司下达一级节点目标，同时签订经营目标责任书，一级节点一般比较粗，重点反映关键节点事项。项目公司在收到公司一级节点任务后，对目标进行逐层分解，制定二级节点计划，二级节点可以细化到每旬、每周的工作计划目标。下面以一级节点和部分二级节点作为例子具体分析。

第三，具体考核流程。考核一般由季度考核和年度考核组成，从以上两个计划表中可以看出，一级节点是对项目进度的整体把控，可以作为年度绩效考核的重要依据；二级节点可以作为季度考核的重要依据。项目公司每季度前向公司提交二级节点工作计划表，经考核领导小组审核通过后实施。季度末，考核领导小组根据节点目标逐项进行对照检查，确定考核得分。

1.季度考核。季度考核结果可以作为发放月生产奖的重要依据。

月生产奖总额=奖金系数总额 ×奖金基数×考核得分，其中奖金系数根据岗位确定，基数由公司根据项目实际情况确定。

2.年度考核。年度考核结果可以作为兑现经营目标责任书结果的依据。

以该项目年度考核为例，可以根据考核结果计算项目公司的年度绩效工资：

①项目公司正职绩效薪酬=年度绩效考核得分×年度绩效奖金基数。以当年公司审核的新开工面积为标准，当年新开工10万平方米以下（含10万平方米），年度绩效奖金基数为2000元/分；当年新开工20万平方米以上（含20万平方米），年度绩效奖金基数为3000元/分；当年新开工面积介于10万平米和20万平米之间的采用直线插入法核定本项目的年度绩效奖金基数。

②项目公司副职成员年度绩效薪酬原则上按照不超过正职的80%计发，各专业总监的年度绩效薪酬不得超过副职的50%，部门负责人的年度绩效薪酬不得超过专业总监的75%。项目公司核心团队的年度绩效薪酬总额为项目公司团队年度绩效薪酬总额的70%。项目公司核心团队人数原则上控制在5人以内。

③项目公司一般管理员工的年度绩效薪酬总额为项目公司团队年度绩效薪酬总额的30%，对表现突出的技术和管理骨干，可适当提高绩效薪酬标准，但项目公司团队年度绩效薪酬总额不变。

3.扣罚措施

连续两个季度不能在规定时间内完成节点任务的，将按照以下方式扣罚绩效工资。

季度扣罚总额=季度月生产奖总额×∑节点权重i（i为未完成节点）

四、考核结果的应用

1.应用于建立机制。通过考核，能够进一步深入推进薪酬制度改革，加快推进市场化激励体系建设，建立健全科学有效、务实管用的覆盖全体员工的综合考核评价机制。

2.应用于改进工作。项目公司应根据考核结果认真反思总结年度工作，发扬优点，改进不足，以更好地提高绩效。

3.应用于职务调整。通过掌握各种相关工作信息，企业更容易正确作出人事决策，有效地开展员工提升、晋级、降职、降级等人力资源管理工作。

4.应用于招聘选拔。通过绩效评估结果，对企业各个岗位的优秀人才所应该具备的优秀品质和绩效特征，会有更深的理解，这就为招聘和甄选环节提供非常重要的参考。

5.应用于培训开发。依据考核结果以及相关记录，进而研究判断是否需要培训，需要什么方面的培训。

五、结语