国际财务管理期末重点

国际财务管理期末重点（共6篇）

1.国际财务管理期末重点 篇一

交接过程中有关的风险、责任和费用划分问题的专门用语。

1.贸易术语：是在长期的国际贸易实践中产生的，用来表明商品的价格构成，说明货物2.FOB：船上交货（插入指定装运港）习惯称之为装运港船上交货

CFR：成本加运费（插入指定目的港）称之为成本加运费，或运费在内价 CIF：成本加运费、保险费（插入指定目的港）运费保险费在内价

FOB、CFR与CIF异同：它们都是在装运港交货，风险划分均以货物在装运港装上船为界，都适用于水上运输方式，都是由卖方负责办理出口手续，卖方负责办理进口手续。主要区别在于办理从装运港至目的港的运输责任、保险责任和费用的承担方不同，FOB条件下，由买方订立运输合同和保险合同并承担相关费用；而在CFR条件下，则由卖方订立运输合同并承担相关费用，买方订立保险合同并承担相关费用；CIF条件下，由卖方订立运输合同和保险合同并承担相关费用。

FOB的变形：①FOB Liner Tenns(FOB班轮条件)这一变形是指装船费用按照班轮的做法处理，即由船方或买方承担。所以，采用 这一变形，卖方不负担装船的有关费用。②FOB Under Tackle(FOB吊钩下交货)指卖方负担费用将货物交到买方指定船只的吊钩所及之处，而吊装入舱以及其他 各项费用，概由买方负担。③FOB Stowed(FOB理舱费在内)指卖方负责将货物装入船舱并承担包括理舱费在内的装船费用。理舱费是指货物 入舱后进行安置和整理的费用。

④FOB Trimmed(FOB平舱费在内)指卖方负责将货物装入船舱并承担包括平舱费在内的装船费用。平舱费是指对装 入船舱的散装货物进行平整所需的费用。

3.象征性交货：是针对实际交货而言。指卖方只要按期在约定地点完成装运，并向买方提交合同规定的包括物权凭证在内的有关单证，就算完成了交货义务，而无须保证到货，CIF是一种典型的象征性交货。实际交货是指卖方要在规定的时间和地点，将符合合同规定的货物提交给买方或其指定人，而不能以交单代替交货。

1.约定商品名称注意事项：①商品的名称一般较多地反映该商品的用途、性能和特征②一般应使用国际上通用的名称 ③选用合适的名称 ④品名条款的内容应当清楚、明确、具体

1.商品质量（简称品质）是指商品内在素质和外观形态的综合表现。

2.表示商品质量的方法：①凭实货表示成交商品的质量 a.看货成交 b.凭样品成交

②凭说明表示成交商品的质量 a.凭规格买卖 b.凭等级买卖 c.凭标准买卖

d.凭说明书和图样买卖 e.凭商标或品牌买卖 f.凭产地名称买卖

3.1）计量单位的确定方法：①按重量计算 ②按数量计算 ③按长度计算 ④按面积

计算 ⑤按体积计算 ⑥按容积计算 2）国际贸易中的度量衡制度

4.计算重量的方法：①毛重 ② 净重 ③公量 ④理论重量 ⑤法定重量与实物净重 5.运输包装的标志：按其用途可分为运输标志、指标性标志、警告性标志三种。6.中性包装：指既不标明生产国别、地名和厂商的名称，也不标明商标或牌号的包装。7.定牌包装：指卖方按买方的要求，在其出售的商品或包装上标明买方指定的商标或品牌而言。8.包装条款的基本内容：包装方式、包装材料、包装规格、包装标志、包装费用 1.班轮运输的特点：①船舶按照固定的船期表，沿着固定的航线和港口往返运输，并按相对固定的运费率收取运费；（四固定）②由船方负责配债装卸，装卸费包括在运费中，货方不再另付装卸费，船货双方也不计算滞期费和速遣费； ③船货双方的权利、义务与责任豁免，以船方签发的提单条款为依据。

2.班轮运费的计算

计算公式：F=Fb*(1+∑s)*Q，其中F为班轮运费，Fb为基本运 费率，∑s为附加率之和，Q为总货运量

3.国际多式联运应具备的条件：①必须有一个多式联运合同，合同中明确规定多式联

式经营人和托运人之间的权利、义务、责任和豁免

②必须是国际间的货物运输，且是两种或两种以上不同运输方式的连贯运输

③必须使用一份包括全程的多式联运单据，且必须由多式联运经营人对全程运输负总的责任④必须是国际间的货物运输⑤必须由一个多式联运经营人对全程运输负总的责任⑥必须是全程单一运费率，其中包括全程各段运费的总和、经营管理费用和合理利润

4.大陆桥运输：指使用横贯大陆的铁路（公路）运输系统，作为中间桥梁，把大陆两端的海洋连接起来的集装箱连贯运输方式。

5.海运提单：简称提单，指由船长或船公司或其代理人签发的，证明已收到特定货物，允诺将货物运到特定的目的地并交付给收货人的凭证。同时，海运提单而是收货人在目的港据以向船公司或其代理提取货物的凭证。

作用：①货物收据 ②物权凭证 ③运输契约的证明

（理解）种类：①根据货物是否已装船，分为已装船提单和备运提单

②根据提单上对货物外表状况有无不良批注，可分为清洁提单和不清洁..③根据提单收货人抬头的不同可分为记名提单、不记名提单和指示提单

④根据运输方式分类，可分为直达提单、转船提单、联运提单

⑤根据船舶营运方式的不同，可分为班轮提单和租船提单

⑥根据提单内容的繁简，可分为全式提单和略式提单

⑦根据提单使用效力，可分为正本提单和副本提单 ⑧其他种类提单，如集装箱提单、舱面提单和过期提单

1.保障的风险：①海上的风险：自然灾害、意外事故 ②外来风险：一般外来风险、特殊外来风险

2.推定全损：指货物发生保险事故后，认为实际全损已经不可避免，或者为避免发生实际全损所需支付的费用与继续将货物运抵目的地的费用之和，将超过表现价值的损失。3.单独海损：保险标的在运输过程中遭遇海上风险直接造成船舶或货物的部分损失，属于这种特定利益方的部分损失。条件：1）必须是意外的、偶然的海上风险事故直接导致的船舶或货物的损失 2）有受损的船舶或货主自行承担

共同海损：指在海洋运输途中，当船舶、货物或其他财产遭遇共同危险时，为了解除共同危险，有意采取合理的救难措施，所直接造成的特殊牺牲和支付的特殊费用。条件：1）共同海损的风险必须是真是存在的，紧迫的和不可避免的 2）共同海损行为必须是为了船货的共同安全而有意采取的紧急合理的措施 3）必须是主动采取合理措施所作出的特殊牺牲和额外的费用 4）必须是最终有效的，即终于避免了船货的全损

共同海损与单独海损的区别：①造成海损的原因不同。②承担损失的责任方不同 4.施救费用：指货物遭遇承保范围内的事故时，被保险人或其代理人、雇员和受让人为避免或减少损失而采取各种抢救、保护措施所产生的合理费用。条件：1）施救行为必须是由被保险人及其代理人、雇员或受让人所采取的，如属其他与被保险人无关的人员采取的抢救行为所产生的费用，不属于施救费用的范围 2）只有承责任范围内的施救费用，才能得到保险人的补偿 3）施救费用是必要的，合理的

5.救助费用：指载货船舶中途遭遇海难，由保险人和被保险人以外的第三者采取救助成功后，由被救方付给救助方的报酬。条件：1）被救助的船舶或货物必须是处于不能自救的危险境地，只要船舶或货物的一方遇难，即可采取海上救助 2）救助人必须是与保险人和被保险人无关的第三者 3）救助行为必须有实际效果，救助人才有权获得报酬

6.“仓至仓”条款：即保险责任自被保险货物运离保险单所载明的起运地仓库或储存 处所开始，包括正常运输中的海上、陆上、内河和驳船运输在内，直至该项货物运抵保险单所载明的目的地收货人的最后仓库或储存处所或被保险人用作分配、分派或非正常运输的其他储存处所为止。但被保险的货物在最后到达卸载港离海轮后，保险责任以60天为限。

1.三种价格术语的换算 2.进价和佣金价

1.汇票：汇票是出票人签发的，委托付款人在见票时或者在指定日期无条件支付确定

的金额给付款人或者持票人的票据。

2.本票：本票是出票人签发的，承诺自己在见票时无条件支付确定的金额给收款人或

持票人的票据。

3.本票与汇票的区别：①本票的票面有两个当事人，即出票人和收款人；而汇票还有 个付款人。②本票的出票人即是付款人，远期本票无须办理承兑手续；而远 期汇票则要办理承兑手续。③本票在任何情况下，出票人都是绝对的主债务 人，一旦拒付，持票人可以立即要求法院裁定，命令出票人付款；而汇票的 主债务人，在承兑后，承兑人是主债务人，出票人则处于从债务人的地位。

4.支票：支票是出票人签发的，委托办理支票存款业务的银行或者其他金融机构在见

票时无条件支付确定金额给收款人或持票人的票据。

5.汇付：又称汇款，指付款人（债务人）主动通过银行或其他途径将款项汇交收款人

（债权人）的一种结算方式。汇付种类可分信汇、电汇和票汇三种。

6.托收：是指债权人（出口人）出具债权凭证委托银行向债务人（进口人）收取货款

的一种支付方式。托收的种类：（1）光票托收

（2）跟单托收 ①付款交单：即期付款交单、远期付款交单 ②承兑交单

托收应注意的问题：

1、认真考察进口人的资信情况和经营作风，并根据进口人的具体情况妥善掌握成交金额，不宜超过其信用程度

2、对于贸易管理和外汇管制较严的进口国家和地区不宜使用托收方式，以免货到目的地后，由于不准进口或收不到外汇而造成损失

3、要了解进口国家的商业惯例，以免由于当地习惯做法，影响安全迅速收汇

4、出口合同应争取按CIF 或CIP 条件成交，由出口人办理货运保险；或也可投保出口信用保险，在不采用CIF或CIP条件时，应投保卖方利益险

5、采用托收方式和先发货后收款时，要建立健全管理制度，定期检查。及时催收清理发现问题应迅速采取措施，以避免或减少可能发生的损失

7.信用证：是一种银行开立的凭装运单据付款的书面承诺。信用证结算方式的特点之 一就是凭单付款。

8.信用证的特点：①信用证是一种银行信用，开证银行处于第一付款人的地位。

②信用证是一项单据业务，受益人提交的单据不仅要做到“单单相符”，还要做到“单单不得互不一致”。

③信用证是独立于其他合同之外的一种自足的法律文件。银行只对信用证负责，不受买卖合同或其他合同的约束。

1..银行保函：保函（L/G）又称保证书，是指银行、保险公司、担保公司或个人（担保人）应申请人要求，向第三方（受益人）开立的一种书面信用担保凭证。

2.检验时间和地点的规定方法：①在出口国检验 ②在进口国检验 出口国检验、进口国复验，是我国进出口业务最常用的 ③装运港（地）检验重量、目的港（地）检验品质

1.违约金：指一方当事人违反合同，依据约定或法律规定向另一方当事人支付一定数额的金钱的责任。

2.定金罚则：即支付定金的一方不履行合同义务的，即丧失定金的所有权，因而无权请求返还定金；收受定金的一方不履行合同义务的，则应双返还定金。

3.不可抗力：合同签订后，发生了合同当事人订约时无法预见和事后不能控制的障碍，以致不能履行合同义务。

不可抗力的后果：①解除合同 ②延期履行合同

4.仲裁协议的形式：①在争议发生前订立的，通常作为合同中的一项仲裁条款出现，在绝大多数国际货物买卖合同中都有此项条款。

②在争议发生后订立的，它是把已经发生的争议提交仲裁的协议。5.仲裁协议的作用

①.约束双方当事人只能以仲裁方式解决争议，不得向法院起诉。

②排除法院对有关案件的管辖权，如果一方违背仲裁协议，自行向法院起诉，另一方可根据仲裁协议要求法院不予受理，并将争议案件退交仲裁庭裁断。③仲裁机构取得对争议案件的管辖权。

1.询盘：是准备购买或出售商品的人向潜在的供货人或买主探询该商品的成交条件或交易的可能性的业务行为，它不具有法律上的约束力。

2.发盘：又称发价或报价，在法律上称为要约。凡一个或一个以上的特定的人提出的订立合同的建议，如果其内容十分确定并且表明发盘人有在其发盘一旦得到接受就受其约束的意思，即构成发盘。

构成发盘的要件：①发盘内容必须十分确定 ②表明经受受盘人接受发盘人即受约束的意思

发盘的撤回：指在发盘送达受盘人之前，将其撤回，以阻止其生效

发盘的撤销：在发盘已送达发盘人，即发盘已经生效，但受盘人尚未表示接受之前这一 段时间内，只要发盘人及时将撤销通知送达受盘人，仍可将其发盘撤销

两种情况不可撤销：1）在发盘中规定了有效期，或以其他方式表示该发盘是不可能撤销的 2)受盘人有理由信赖该发盘是不可能撤销的，并采取了行动

发盘效力的终止：1）在发盘规定的有效期内未被接受，或虽未规定有效期，但在合理 时间内未被接受，则发盘的效力即告终止 2）发盘被发盘人依法撤销 3）被受盘人拒绝或还盘之后，即拒绝或还盘通知送达发盘人时，发盘效力极高终止 4）发盘之后发生了不可抗力时间 5）发盘人或受盘人在发盘被接受前丧失行为能力 3.还盘：又称还价，在法律上称为反要约，是指受盘人不同意或不完全同意发盘提出的各项条件，并提出了修改意见，建议发盘人考虑，即还盘是对发盘条件进行添加、限制或其他更改的答复。

4.接受：在法律上称为承诺，指受盘人在发盘规定时限内，以声明或行为表示同意发盘提出的各项条件。接受的实质是对发盘表示同意。

构成接受的要件：①接受必须由受盘人作出 ②接受必须是同意发盘所提出的交易条件 ③接受必须在发盘规定的时效内作出

④接受通知的传递方式应符合发盘的要求

5.逾期接受：又称迟到的接受。逾期接受是否有效，关键看发盘人如何表态。6.合同生效的要件：①合同当事人必须具有签约能力 ②合同必须有对价或约因

③合同的内容必须合法 ④合同必须符合法律规定的形式

⑤合同当事人的意思表示必须真实

1.信用证项下制单结汇：（1）信用证条件下制单结汇的三种做法：①收妥结汇；②押汇；③定期结汇。（2）处理单证不符情况的几种方法：①表提；②电提；③跟证托收。

2.国际保理：又叫承购应收账款业务，是指在使用托收、赊销等非信用证方式结算货款时，保理商向出口商提供的一项集买方资信调查、应收款管理和追帐、贸易融资及信用管理于一体的综合性现代金融服务。

3.履行进口合同的环节：开立信用证、派船接运货物、办理保险、审单付款、报关、纳税、验收和拨交货物

1违约：指合同的一方当事人没有履行或没有完全履行其合同规定的义务的行为。违约的救济方法：指一个人的合法权利被他人侵害时，法律上给予受损害一方的补

偿方法。概况为实际履行。损害赔偿和解除合同三种。

1.经销：指进口商根据他与国外出口商达成的协议，承担义务在规定的期限和地域内购销指定商品的一种做法。

2.代理：代理人按照本人的授权，代表本人与第三人订立合同或从事其他法律行为，而由本人直接负责由此所产生的权利与义务。

1.期货交易：是指在期货交易所内，按一定规章制度进行的期货合同的买卖。

2、套期保值：①卖期保值：指套期保值者根据现货交易情况，先在期货市场上卖出期货合同，然后再以多头进行平仓的做法。②买期保值：指套期保值者根据现货交易情况，先在期货市场上买入期货合同，然后再以卖出期货合同进行平仓的做法。

3.补偿贸易：指在信贷基础上进口设备，然后以回销产品和劳务所得价款，分期偿还进口设备的价款和利息。

种类：①直接产品补偿；②其他产品补偿；③劳务补偿。

特征：①信贷是进行补偿贸易必不可缺的前提条件；②设备供应方必须同时承诺回购设备进口方的产品或劳务，这是构成补偿贸易的必备条件。

2、折扣的计算

折扣通常是以成交额或发票金额为来计算的。折扣额＝含折扣价×折扣率 净价＝含折扣价×（1－折扣率）折扣=发票金额×折扣率 卖方实际净收入=原价-折扣额 注：发票金额=含折扣价

1、佣金的计算 佣金=含佣价×佣金率

净价=含佣价-佣金= 含佣价×（1-佣金率）含佣价=净价/（1-佣金率）

1、CIF=FOB+运费+CIF×(1+保险加成率)×保险费率

2、CIP=FCA+运费+CIP×(1+保险加成率)×保险费率

出口换汇成本=出口总成本（人民币）/出口外汇净收入（外币）

出口盈亏率=100% ×（出口销售人民币净收入 – 出口总成本）/出口总成本 单位商品总成本=出口商品购进价+定额费用 – 退税收入 购货实际成本=购货成本 – 退税收入

退税收入=购货成本×出口退税率 / 1+增值税率

2.国际财务管理期末重点 篇二

随着中国经济的迅猛发展,国内的企业在巩固国内市场的同时,逐渐注重将产品、劳务,甚至资本扩大到国际市场,进入到跨国企业或是跨国经营的行列当中。相关统计显示,2011年我国国际承包工程业务完成营业额1 034.2亿美元,比上年同期增长12.2%;国际承包工程新签合同额1 423.3亿美元,同比增长5.9%。根据ENR(Engineering-News Record)2011年8月的统计数据,我国已有52家企业被列入“全球最大225家国际承包商(Top 225 International Contractors)”。在国际工程项目承包领域,我国进入了世界前六强的行列。

目前,我国的国际承包工程项目已经覆盖到世界180多个国家和地区,形成了以亚洲、非洲为主的多层次、宽领域、全方位的市场多元化格局。国际工程承包项目已经成为了我国对外贸易的重点,是我国对外投资与合作的重要组成部分,也是实施“走出去”战略的重要内容之一。

然而,国际承包工程项目受到项目所在国政治、经济、社会环境及气候条件等方面的影响,通常具有不确定因素多、风险大、周期长等特点,给财务管理工作带来了诸多挑战。其中,资金管理的完善与否直接关系到工程项目的顺利执行,该文主要从国际承包工程项目资金管理的重点环节作以下探讨。

2 国际承包工程项目资金管理面临的主要问题

2.1 应收账款管理

资金是企业运作的生命,一个工程项目的执行亦是如此。一般情况下,国际承包工程项目工期比较长,多数在1～3年左右,合同总额往往高达数十亿元人民币,具体包括设备、材料供货及土建安装工程等不同内容,结算方式包括OA、LC等多种结算方式。如何保证项目应收账款安全、及时、足额的收回是关系到工程项目成败的重要因素之一。

2.2 外汇管制

中国是外汇管制国家,虽然近两年国家外汇管理局已在部分省市推行新的外汇管理制度,但由于国际承包工程出口的特殊性和复杂性,在实物操作中,企业还是面临诸多困难。此外,一些国际承包工程涉及在项目所在国设立分支机构,项目所在国的外汇管理制度同样影响着外汇收支。如何应对复杂的国内外外汇管理环境,保证项目收、付汇业务的顺利进行,是国际承包工程企业需要面对的重要课题之一。

2.3 汇率风险

由于国际承包工程项目的工期往往在1～3年不等,有些特大型的基础设施建设项目甚至需要更长的时间才能完成。随着人民币升值压力和国际市场汇率的巨大波动,国际承包工程企业面临巨大的汇率风险。在这种情况下,减少汇兑损失是国际承包工程有“利”可图的重要保障。

2.4 项目现场资金的使用

大型国际承包工程项目往往涉及水利、电力、道路、工厂建设等领域,项目所在国多为发展中国家甚至是一些经济落后的国家和地区,当地政治稳定程度直接影响着项目的顺利执行,更是项目资金安全的重要影响因素。而国际承包工程项目一般具有工期长、现场工作人员复杂等特点,如何在治安状况不佳的环境下保障现场资金的足额、及时使用是摆在财务人员面前的一道难题。

3 国际承包工程项目资金管理的主要对策

3.1 调研财税法规环境

俗语说的好:“知己知彼,百战不殆”。国际承包工程项目的执行也与指挥一场战争相似,信息的不对称会直接导致项目执行失败。因此,在项目投标前,企业应提早做好境内外法规环境的初步调研,作为项目可行性分析及报价成本测算的重要依据。在项目合同签署以后,企业应对项目所在国的进出口、税收、会计准则等财税法规做详细调研,为项目资金计划的编制提供准确的政策依据,为项目资金的收支争取良好的外部环境。

3.2 争取良好的合同支付条件

在合同谈判阶段,争取一个良好的支付条件对于企业来说是至关重要的,这其中包括预付款的比例、合同价款的结算方式、汇率条款等等。首先,争取高的预付款比例不仅可以降低项目执行风险,缓解订货期的资金压力,同时也是规避汇率风险的手段之一;其次,应尽量避免TT付款等敞口收汇风险的出现,争取使用国际通用格式的即期不可撤销信用证(LETTER OF CREDIT,简称“LC”)方式进行结算,在降低收汇风险的同时,也便于向国内银行进行资金融通;再次,在人民币升值压力较大背景下,争取在合同中签订汇率锁定条款,如无法获得固定的汇率条件,可争取一定浮动区间的汇率锁定,以控制和降低汇率风险给企业带来的不确定性损失。

3.3 完善内部资金使用制度

良好的内部控制环境是降低项目财务风险的强有力手段。在项目合同签订以后,企业应从以下几个方面完善财务管理制度:

1)建立健全预算管理制度:编制项目资金收支计划,规范项目的资金流向,提高资金的使用效率,从而达到财务风险和财务成本双降的目的。

2)建立健全资金审批制度:项目资金的使用包括境内和现场2方面采购款的支付。企业应根据不同的付款金额设立不同层级的审批权限,各部门严格把关,减少资金浪费和越权审批,避免超额支付情况的发生。

3)建立健全资金集中管理制度:项目现场往往需要小额的零星采购和现场工人生活杂费支付,满足项目执行的实际需要。同时实现资金的有效管控,可考虑通过资金结算中心等方式实现资金的集中管理,提高企业整体的资金使用效率和资金安全。

4)灵活运用金融产品:结合项目资金收支计划,利用企业的综合授信条件,通过出口押汇、应收账款融资、政策性优惠贷款等方式,填补项目资金缺口,降低财务成本。

总之,国际承包工程项目资金管理重点应充分考虑项目执行需求,在符合国内外相关法律法规的前提下,运用各种信息和制度手段,有效的保障资金的使用安全,提高资金的使用效率,降低企业的财务风险和财务成本,为国际承包工程项目的顺利执行保驾护航。

参考文献

[1]田党会.浅谈境外工程项目财务管理工作重点环节[J].现代经济信息,2010(17).

3.创业管理期末重点 篇三

1，孵化器理论：由政府建立的，促进创业或创业企业发展，降低创业企业的创业风险和创业成本，提高企业的成活率和成功率的创业服务园。

2，财务会计：通过对企业已经完成的资金运动全面系统的核算与监督，以为外部与企业有经济利害关系的投资人、债权人和政府有关部门提供企业的财务状况与盈利能力等经济信息为主要目标而进行的经济管理活动。

3，管理会计：以企业现在和未来的资金运动为对象，以提高经济效益为目的，为企业内部管理者提供经营管理决策的科学依据为目标而进行的经济管理活动。

4，资产预算：预测企业未来经营和发展的财富需求（包括收入和投资），然后以这些预测作为比较指标与企业的现有的实际数据相比较，得出未来一段时间的资产预算。

5，SMART方法:是一种设定业绩目标的方法，具有明确（Specific),可测量（Measurable），一致接受（Agreed），现实（Realistic），有时限（Timed）的特征。

6，SWOT分析方法是一种企业内部分析方法，即根据企业自身的既定内在条件进行分析，找出企业的优势、劣势及核心竞争力之所在。其中，S代表 strength(优势)，W代表weakness(弱势)，O代表opportunity(机会)，T代表threat(威胁)。

7，STP分析：即市场细分（segmenting）、选择目标市场（targeting）和产品定位（positioning）,STP则是整个营销建设的基础，STP则对各自的市场进行了细分，并选择了自己的目标市场，传达出不同的定位。

8，公司治理结构:是一种联系并规范股东（财产所有者）、董事会、高级管理人员权利和义务分配，以及与此有关的聘选、监督等问题的制度框架。简单的说，就是如何在公司内部划分权力。9，天使投资：是权益资本投资的一种形式，是指富有的个人出资协助具有专门技术或独特概念的原创项目或小型初创企业，进行一次性的前期投资。它是风险投资的一种形式，在根据天使投资人的投资数量以及对被投资企业可能提供的综合资源进行投资。

10，风险投资：风险投资（venture capital）简称是VC在我国是一个约定俗成的具有特定内涵的概念，其实把它翻译成创业投资更为妥当。广义的风险投资泛指一切具有高风险、高潜在收益的投资；狭义的风险投资是指以高新技术为基础，生产与经营技术密集型产品的投资。11，资产负债表

固定资产（1）折旧——储备金（2）现金（3）应收款（4）存货（5）应付款（6）负债（7）未分配利润（8）股本（9）

财务指标：运营资产（1-2+3+4+5-6-7+8+9）总资产（1-2+3+4+5）净资产（股东权益）（8+9）财务杠杆率（(7+8)/9）速动比率（(3+4)/6）流动比率（(3+4+5)/6）

判断

不正确的认识：

1、企业家或企业家精神只是一部分人的给定的自然禀赋；

2、创业具有高风险，企业家创业的成功来自于冒险精神；

3、创业意味着创新，意味着做别人没有做过的事情；

4、把创业理解为创建企业，局限在小企业、个体户的范畴，想当然地认为创业是少数人的行为，离我们很远；

5、创业就是创新，与技术发明紧密关联。是技术经济、创新管理等学科领域的研究范围。

6、创业者是天生的，并非后天培养的7、创业者总是一味冒险，就像赌徒

8、创业者主要受金钱激励

9、创业者应该年轻且精力充沛

10、智力结构是决策层面上的事情。√

.简答题

一，创业的意义：创业不仅是经济增长的引擎，时代发展的需要；而且是个人成长的重要路径，实现人生价值的重要方式。

（一）创业对经济发展的意义

（1）保证国民经济持续稳定增长，提高人均产出和人均收入；

（2）带动地区发展，促进新的社会结构和经济结构的形成—让更多的人来参与经济发展的过程，并享受相应的成果（回报）；

（3）拉动需求，同时扩大生产能力；

（4）拉动民间投资；

（5）增加就业岗位，缓解就业压力；

（6）实现科技创新与成果转化；

（7）改变了对创业和中小企业的看法。

二，创新和创业

交代什么是创新，什么是创业创业和创新的相同处，有什么联系创业与创新的区别 1，创业是创业机会识别和开发的动态过程，该过程表现为创业者主导下的高度综合的复杂管理过程。

2，熊彼特是创新理论的奠基人，他认为所谓创新就是建立一种新的生产函数，即把一种从来没有过的关于生产要素和生产条件的“新组合”引入生产体系。“新组合”包括：引入新产品；引入新技术（新的生产方法）；开辟新市场；开拓并利用原材料新的供应来源；实现工业的新组织。

3，（联系）创业与创新是不可分割的一对概念。创新与创业关系紧密，创新贯穿于创业全过程，创新是创业的基础，是创业的源泉，是创业本质，创业推动着创新。成功创业是创新的最高体现。

a.创业在本质上是人们的一种创新型，从无到有的实践活动。b.创业是一个从无到有的实践，创业自身就是一种创新。c.创业是主体能动性的实践行为。

4，（区别）与创新相比，创业更强调机会、顾客和价值创造。而创新的价值在于创业。三，创业者的个体特征

1、心理特征：成就需要、控制欲、自信、开放的心态、风险程度倾向、创业精神。

2、行为特征：勤学好问、执着、灵活应变、吃苦耐劳、雷厉风行、良好的商业道德、责任感。

3、知识特征：具备坚实的基础知识、具备广博的专业知识、不断对知识的更新和完善。

4、能力特征：经营能力、管理能力、人际关系能力。

四，成功创业者的特征

1，首要特征：创业激情，对于事业的热情；执着于创业者坚信自己的产品和服务将积极影响人民生活的理念。

2，第二特征：产品/顾客聚焦，产品/顾客至上；执着于大部分创业者是实际生产者的事实。3，另一特征：不怕失败，坚韧不拔，经历挫折和失败后仍然坚持；

创业者以尝试新事物为特征，因此，其失败率自然很高。

4，关键特征：执行智能，将纯粹商业策划变得实际可行；将思想、创意和想象力转化为行动与可测量结果的能力。

五，创业过程

决定成为创业者、开发成功的商业创意、转化商业创意和管理新创企业。

创业过程的主要内容:

1、做好整体规划；

2、编制经营计划；

3、选择经营场地；

4、把握创业技能；

5、寻找业务重点；

6、管理团队人员；

7、经营新创企业；

8、关注法律财务。六，创业成功所具备条件

创业要想取得成功，必须具备一系列要素和条件，主要包括：创业者、创业机会、创业团队和创业资源，经营战略，商业模式，营销手段，财务信息等，并在创业中重视它们合力的发挥。在这些要素中，创业者是中心和灵魂，是创业活动的关键推动力。

七，创业企业的法律形式

1，个人独资企业：只有一个出资者，出资人对企业债务承担无限责任，出资人对企业债务承担无限责任

2，合伙企业：有两个以上出资者，合伙人对企业债务承担连带无限责任，合伙人按照出资比例分享利润或分担亏损，合伙企业本身不交纳企业所得税

3，有限责任公司：有2～50个出资者，股东以其出资额为限对公司承担责任，合伙人按照出资比例分享利润或分担亏损，公司交纳企业所得税

4，股份有限公司：股东对股份有限公司的债务承担有限责任，公司以其全部资产对公司的债务承担责任的企业法人，股份永续存在、股份可转让性，对公司的收益重复纳税

八，商业计划书的内容（共14个）（商业计划书，是公司、企业或项目单位为了达到招商融资和其它发展目标之目的，在经过前期对项目科学地调研、分析、搜集与整理有关资料的基础上，根据一定的格式和内容的具体要求而编辑整理的一个向读者全面展示公司和项目目前状况、未来发展潜力的书面材料。）

封面页，摘要部分，经营思路，产品计划，资源计划，管理团队，竞争状况，（7个）

定价策略，营销手段，运作控制系统，应变计划，财务预算，财务信息，商业计划附录（7）九，描述经营思路

1，你的产品或服务的特色是什么?

在这一部分应该重点说明你的产品或服务与竞争对手的产品或经营方式相比较的独特之处。2，你采用了哪些创新性的技术？

某些情况下，并不是产品本身而是制造的工艺过程具有独特性。

3，你的公司属于哪一类型?

你的公司属于制造商，零售商、批发商还是服务提供商？

4，你的目标顾客是谁？

是哪些顾客构成了你的目标市场？

5，你为顾客带来的好处是什么？能为他们解决什么问题？

不要让你的顾客仅仅需要你的产品，而应该让他知道他确实需要它。

6，产品由谁来制造？

产品是在海外还是在本地制造？

7，你将如何销售产品？

你的产品是在本地销售？国内销售？还是国际销售？你们是否既是生产商又是销售商？ 十，财务信息包括的方面：

财务信息：在商业计划中，最重要也最容易被忽视的部分也许就是涉及财务控制和财务预测的部分了。

1，资产负债表：资产一方表示你的资金使用情况，包括你所拥有的现金及用于不动产、设备、工具、车辆等投资的固定资产及流动资产等。负债一方则详细列出你所需要的资金来源，包括各种贷款、借款和所有者权益等。

2，经营记录表或损益表：此表格表示了日常经营的收入和支出。可用于预测某一段时间内经营的赢利状况。

3，现金流量表：现金流量表按照每个月的时间刻度列出你所需要的资金额度，以及每个月你所需要支付的费用额度。

十一：营销手段（各种营销技术）

1，做广告：广告是文字宣传以外最常用的营销手段。2，媒体评论：评论必须从读者的角度来写，以一种娱乐或新闻的论调来写，并且要符合编辑的刊登要求。3，邮发广告：在邮发广告中要保持信息的简洁，强调你自己独特的卖点，不时地变化内容和标题以测试各种不同做法的效果。另外还可以通过传真机发送邮发广告。4，召开产品研讨会：召开产品研讨会是一个获得新客户的绝好方式。（举办研讨会应该注意的5个问题：1 按照准确的客户资料发送会议邀请，确保所有细节都是正确的；2 对研讨会一定要收费3 不要期望会有热烈的响应4 利用本地的行业协会帮助你邀请参会者5 设置有趣的研讨主题，可以考虑与其他公司合办研讨会。）5，举办产品展销会：举办展销会时考虑的重点是要搞清楚所需要的成本并确保它与预算平衡。邀请媒体参加还可以给你提供免费的宣传。（举办展销会应该注意的7个问题：1 确保你有足够的预算，因为你所预测的成本往往都不够用；2 确保你的展台有创意、有内容、也有吸引力3 培训你的员工让他们能够很专业地与客户交流4 决不要主动问客户“您需要点什么？”，也不要一直盯着展台好象你在防贼一样5 把你的展台当成一个信息收集平台，6 及时地跟踪联络有意向的客户，使用电话销售方式7 不要忽略展销过程中的达成的生意）6，公共关系活动：在日常的企业经营过程中，你可能有很多的机会去赞助一些公益活动，并以此来提升你们公司在当地的知名度。7，建立合作伙伴关系：这可能你作为小企业可以采用的最强有力的营销手段 8，品牌延伸：永远不要低估品牌的力量和它给一个产品带来信誉的能力。借鉴客户的品牌可对市场发出一个强有力信号 9，业务关系网络： 无论你的目的是什么，只要有机会参与本行业的商务活动，你都必须考虑参加。10，口碑的力量：口碑确实是最直接和最有效的营销方式之一。

十二：商业模式要解决哪些问题

1，市场定位2，客户细分3，客户是谁，他们需要什么？产品/服务组合？4，模式定位 5，价值定位：卖点是什么，赢利点在哪里6，绑定能力：需要什么关键资源，培育什么核心能力7，提炼经营宗旨、理念8，制定经营战略，如金三角战略：a最好的产品（传统战略）：低成本，差异特色；b提供客户价值（解决方案）：二八原理（差异化定价）成本分离，价值链延长（控制资源，云南白药）；c整体优势：控制市场（沃尔玛），替代中间渠道（携程网），垄断技术标准（云南白药的战略）

十三：融资方式（融资：指为支付超过现金的购货款而采取的货币交易手段，或为取得资产而集资所采取的货币手段。）它可以分为两类：债务性融资和权益性融资。前者包括银行贷款、发行债券和应付票据、应付账款等，后者主要指股票融资。债务性融资构成负债，企业要按期偿还约定的本息，债权人一般不参与企业的经营决策，对资金的运用也没有决策权。权益性融资构成企业的自有资金，投资者有权参与企业的经营决策，有权获得企业的红利，但无权撤退资金。十四：创业企业人员管理内容

1，做称职的经历

2、聘合格的员工

3、培训和关怀新员工

4、设置业绩标准和目标

5、实施绩效考核

6、总结和奖罚

案例分析

问题一：什么样的创业团队有什么样的缺陷：自己想，课件没涉及（年龄过大，性别单一，领头人不好。。。）问题二：营销措施问题三：应对方案

优秀创业团队的特点：1，凝聚力2，合作精神3，正直：艰难的选择和利弊的权衡应综合考虑客户、公司的利益以及价值的创造。具有在保证工作质量、员工健康或其他相关利益不被侵犯的前提下完成各项任务的信念与承诺。4，立足长远目标：敬业的团队其成员会朝着企业的长远目标努力，而不是指望能一夜暴富。5，收获的观念：最终获得的资本收益是衡量成功程度的标准。6，致力于价值创造：努力把蛋糕做大，使得客户、团队成员、供应商、股东都能获得收益。7，平等中的不平等8，公正性：对关键员工的奖酬以及职工持股计划的设计应与各人在一段时期内的贡献、工作业绩和工作成果相挂钩。9，共同分享收获 有效的创业团队

a一个强有力的核心人物——团队的顶梁b一支优势互补的队伍——团队的路基 c一个透明沟通的平台——团队的桥梁d一套规范的运作——团队的立柱

e一种创业企业的文化——团队的粘合剂f一种有效的执行能力——团队的泥工刀 创业团队的激励机制

三个依据：1.差异化：根据个人贡献价值不同的差异化方案比民主方案风险和缺陷更少。2.业绩：报酬应该是业绩（而不是努力程度）的函数。3.灵活性：灵活的薪酬制度包括年金补助金以及提取一定份额的股票以备日后调整。

四个主要部分：1.授权2.工作设计3.反馈机制4.薪酬机制：目标导向/因人而异/因时而异/内外兼顾

创业团队的绩效评估

五个重点内容：创业思维、商业计划准备、敬业精神和风貌、工作技能、经验、业绩记录和社会关系、岗位职责

三种主要方式：团队内部成员互相评议用户满意程度,管理层评估

创业团队构成不仅包括共同目的、共享创业收益、共担创业风险的一群创建新企业的人，还包括与创业过程有关的各种利益相关者，如风险投资家、专家顾问等等团队优势。包括：初始创建者核心员工董事会专业顾问

团队建设要考虑的基本问题：a互补性和相似性问题

团队成员相似性的优势：容易产生有效的交流和沟通，多数人倾向于选择那些在背景、教育、经验上与他们相似的人.。

团队成员相似性的缺点：相似的人越多，他们的知识、培训、技能、社会网络的重叠程度越大，从而使得所获取的资源有限（信息、财务支持等）。

B，如何实际地选择合作创业者

创业团队组建的第一规则：不要屈从于只和那些背景、教育、经历状况与你自己相似的人一起工作的诱惑。

在创业团队的成员选择上，必须充分注意人员的知识结构：技术、管理、市场、销售等等，充分发挥个人的知识和经验优势。

4.管理学概论期末复习重点 篇四

考纲：

名词解释（5个 十分）单项选择（20个 20分）简答（6个 40分）论述（2个 30分）

1.管理的概念：

管理就是由一个或多个的人协调他人的活动，以达到组织的目标。2.管理的职能：

计划与决策（决定组织的目标以及如何最好的实现目标）组织（组织活动和资源以促进目标的达成）

领导（指挥员工并将其引导向有利于组织目标实现的方向）控制（监督和调整组织的活动以有利于目标的实现）3.管理者的技能：

技术技能（与从事工作或行业有关的专业知识和专业技能）人际技能（与他人相处、沟通和交流的能力）概念技能（归纳、总结、和抽象思维的能力）4.成功的管理中什么是管理的效率和有效性：

管理的效率（组织资源优化利用的程度——是否正确的做事）

管理的有效性（组织资源用于实现组织目标的程度——是否做正确的事）5.科学管理理论

（1）代表人物：弗雷德里克.泰罗（2）主要管理思想：

科学管理的根本目的是：提高工作效率，发展生产力

提高工作效率的重要手段：用科学的管理方法（泰罗的管理制度）代替旧的经验式管理

实施科学管理的核心：是要求劳资双方在思想观念上来一次彻底的变革（3）泰罗管理制度：（科、制、科、刺、管）科学的制定工作定额

制定并实施标准化的工作方法 科学的选择并培训工人

刺激性的报酬制度——差别计件工资制 管理职能与操作职能相分离

6.法约尔的十四条原则（分、权、纪、统、统；个、报、集、等、秩；分、权、主、集）

分工、权威、纪律、统一命令、统一行动；

个人服从集体、报酬公平、集权、等级链、秩序； 平等、人员稳定、主动性、集体精神

7.霍桑实验的结论：（工、存、提、要）

工人是社会人（作为复杂的社会系统成员、金钱并不是刺激积极性的唯一的动力，社会和心理因素等方面构成的动力，如安全感、归属感、相互尊重和友情，对劳动生产率有极大的影响）

存在“非正式组织”（工人中的非正式组织具有特殊的感情倾向和领袖人物，以一种默契左右着工人的行为）

提倡新型的领导风格（新型的领导风格就是通过满足工人的合理需要，加强正式组织内部的经济需要与非正式组织的社会需求之间的平衡，从而鼓舞工人的“士气”，达到提高生产效率的目的）

要关心工人（管理人员应该设身处地的关心下属，沟通感情，让工人能心情舒畅的工作、提高生产效率）附：霍桑实验的意义：

为管理学者揭示了一个很重要的研究方向：组织中人的因素可能产生积极作用也可能相反

霍桑实验第一次把工业中的人际关系问题提到首要位置，并且提醒人们在处理管理问题时要注意人际关系的因素，这无疑对管理学理论的发展产生了重大意义 8.需要层次理论：（生、安、社、自、自）

生理的需要（人类维护自身生存的最基本的要求）

安全的需要（包括心理、劳动、职业、环境、经济等方面的要求，如希望解除生病、失业、破产、意外灾难及养老等经济生活的担忧。）

社交的需要（包括社交和归属的欲望，希望得到别人的安慰和支持，离群独居会感到痛苦）

自尊的需要（尊重需要包括对成就或自我价值的个人感情，也包括别人对自己的赏识或尊重。如成就、声望、地位和晋升机会）

自我实现的需要（自我实现需要的目标是自我完成，或者是实现一个人的潜能，实现个人理想、抱负，做一些自己认为有意义的事情）9.社会系统学派的主要观点： 代表人物：彻斯特.巴纳德

正式组织的协作基础是：成员协作的意愿、共同的目标和信息联系

经理人员的职能是：选拔并用好人员、建立组织的目标、建立和维护组织的信息系统

10.决策理论学派的主要观点： 代表人物：赫伯特.西蒙

决策工作贯穿于管理的全过程，管理即决策 决策有程序化和非程序化之分

人是有限理性的，决策的标准不是最优而是满意 11.权变理论学派的主要观点： 代表人物：弗里德.菲得勒

不存在一成不变、普遍适用的管理理论和方法

有效的管理方式应与具体的环境相适应，随着环境的变化而调整 附：管理科学学派的主要观点： 代表人物：斯宾塞.布法 组织是“经济人”

管理的问题可以用数学模型来刻画，且存在最优解 计算机是重要的工具

12.组织的任务（行业）环境

行业现有的竞争者（同业竞争的态势和程度、自身的行业地位）

行业潜在的进入者（进入壁垒的大小：规模经济的大小、技术壁垒、政策壁垒）替代品的生产者（新技术、新材料的发明；替代品的出现；产品被替代程度）产品和服务的用户（用户讨价还价的能力：用户的集中程度、发展新用户的难度）生产资料的供应商（供应商讨价还价的能力：供应商的竞争程度、选择新供应商的难度）

13.计划的目的与作用（方向、风险、效率、标准）为组织行动提供方向

减少未预测变化的影响——降低风险

减少浪费和冗余——优化资源的利用并提高工作效率 为控制工作提供标准

14.影响计划制定的因素：（目标、环境、资源、时间）

目标的确定（战略目标的确定、目标的层次分解：子目标的确定）

环境的复杂与变化（信息的不充分和不确定、人的有限理性：影响对问题的分析和判断）

资源的限制（人、财、物各项资源都是有限的）时间的限制（计划周期的长短、计划工作的时限）

15.（决策）按所面临环境的不确定性划分：（知道那些属于哪类）确定性（环境是稳定的或变化不大。企业组织中确定状态下的生产计划、分配方案、库存计划等决策）

风险型（概率确定型，能够确定为各种自然状态的概率。当决策问题的一方为自然状态且自然状态所发生的概率能确定）

完全不确定型（概率不确定型，不能确定各种自然状态的概率。当决策的一方为自然状态，且自然状态所发生的概率不能确定）

16.影响决策的因素：（环境、文化背景和组织文化、经验、能力、风险态度、认知和价值观、时间）环境的复杂性和稳定性

决策者的文化背景和组织文化 过去的经验 决策者的能力

决策者的风险态度 认知观和价值观 时间的限制

17.组织工作的本质：

以合理的方式对各项活动和资源进行组合安排的过程 工作设计 工作分配

权力、责任分配 人员配备

18.组织类型按组织的灵活性划分：（掌握二者区别）（工作分工和角色、部门划分和规章制度、上级对下级、基层人员自主权）

（1）机械型组织（组织的工作分工和角色都比较明确，部门划分和各种规章制度比较严格。上级对下属实行严密的监督，强调严格的纪律和命令。基层人员拥有较少的自主权，主要听从上级的命令，按照规章制度行事，以确保组织的运作有序和高效率。例如麦当劳）

（2）有机型组织（组织的工作分工和部门划分以及管理制度具有一定的灵活性，易于随时调整。权力被下放、分散到中层和基层管理者手中，以鼓励他们承担责任。基层人员拥有较多的自主权，以及时地应对环境的变化，从而确保组织适应环境的能力。）

19.组织设计的原则：

因事与因人设计相结合（职位的设立必须与具体的工作相对应，但也要考虑人的特点和人与工作的相适应）

责权对等（权力必须有对相应的责任的约束）

命令统一（一个下级只能接受来自一个上级的命令和指挥）20.组织设计的依据： 组织的环境 组织的规模 组织的发展阶段 组织的技术 组织的战略 附：

（1）对于多变的环境，组织应更具灵活性和柔性，即有机型组织 对于稳定的环境，组织应更规范和更具有刚性，即机械型的组织（2）技术类型与组织结构间的关系（单件小批量，大批大量，连续生产）

（管理层次、高层管理幅度、基层管理幅度、经理人员的比例、技术人员的数量、规范化程序、集权程度（基层自主性）、书面沟通的数量、结构类型）（3）战略对组织设计的影响（保守型战略、风险型战略）

（集权与分权、计划管理、高层管理人员构成、信息沟通）

不同组织结构具有不同的组织功能，不同的组织战略要求组织要具有不同的功能和不同的业务活动，从而影响管理职务的设计，并需要相应的组织结构和组织安排来支撑。

组织的设计要为组织战略的实施服务，必须服从组织所选择战略的需要。设计适应战略要求的组织结构，是战略实施和实现组织目标的前提。组织的设计要为组织战略的实施服务，必须服从组织所选择战略的需要。设计适应战略要求的组织结构，是战略实施和实现组织目标的前提。21.部门化：（概念）

定义：将组织的活动或人员划分为可管理的部门 职能部门化（按活动的相似性划分）

产品部门化（将有关同一产品的生产经营的所有活动放在同一个部门中管理）区域部门化（将不同区域的活动放在不同部门管理）22.管理层次和管理幅度：（概念）管理层次（组织中权利等级的层级数）

管理幅度（向一级主管直接汇报的下级人数）附：影响管理幅度的因素 上下级的工作能力

工作的内容和性质（主管所处管理层次、下属工作的相似性、计划的完善程度、下属的工作难度）

工作条件（助手、辅助办公手段）工作环境（工作环境的稳定性）

23.基本的组织结构：（各自的优缺点）职能式结构 事业部制结构 矩阵式结构

（1）职能结构的优缺点 优点：

实现管理的专业化 维护组织的统一性 缺点：

各部门的贡献不易区分 部门间难以协调（2）事业部制结构 优点：

有利于组织活动的调整 有利于促进组织内部的竞争 缺点：

不利于统一指挥

过分的分权可能导致难以控制（3）矩阵式结构 优点：

增加了组织的灵活性

提高了组织人力资源的有效利用 缺点：

违反了组织命令统一的原则

24.人员选聘的来源：（各自优缺点）外部招聘（由外部的人才市场选聘合适的人员，配备在需要的岗位上）内部提升（从组织内部选拔合适的员工，安排在需要的岗位上）（1）外部招聘 优点：

为组织带来新的冲击、新的理念、方法、经验，有利于提高组织活力 缺点：

选错人的几率高

对组织不熟悉，需要有适应期 对内部成员的打击（2）内部提升 优点：

提高正确选择的概率

较短的适应期，有利于工作的迅速开展 增加了组织成员的发展空间，鼓舞士气 缺点：

近亲繁殖，不利于组织的创新与保持活力

25.人员考评的目的和作用：（确定报酬、人事调整、人员培训、内部沟通）为确定报酬提供依据 为人事调整提供依据

为人员培训提供依据（通过考评可以了解哪些人员在哪些方面不满足要求，从而知道哪些人在哪些方面需要培训和改进）

促进组织内部的沟通（考评的结果可以使组织了解自己的成员，同时也使成员了解自己可组织的要求，从而促进了信息的沟通）26.培训的目的和作用：

传递信息（通过培训可以传递组织对成员的要求，使其了解什么才是合格的成员）改变态度（培训不仅使成员增加知识、提高技能，更重要的是改变工作行为和态度）更新知识 发展能力

27.领导的影响力：（区别）（1）职位影响力

由于拥有职位所赋予的强制性权利而可以影响他人的能力 法定权力、奖励权力、强制权力、专家全力（2）非职位影响力——个人影响力

与职位无关，在群体内自然形成的可以影响他人的能力 28.影响职位权力和非职位权力的因素（1）影响职位权力的因素

传统因素（下级要服从上级的观念）

职位因素（职位权力的强制性产生的敬畏感）资历因素（管理者的资历和经历所形成的权威）

（2）影响非职位权力的因素（品、才、知、感、作）品德因素（领导者的品格、道德）才能因素（领导者的能力、才干）知识因素（领导者的知识和专长）感情因素（领导者与他人的人际关系）作风因素（领导者的领导风格）29.领导者与管理者的区别

管理者拥有职位所赋予的合法的强制性权力，可以对下属进行命令、指挥并影响其行为

领导者的权力更多的是建立在个人影响力和模范作用的基础之上。领导者可能没有正式的职位和职位所赋予的合法权力，其主要依靠个人影响力影响他人 管理者不等同于领导者，一个领导者也不一定是管理者 一个合格的管理者应该同时是一个领导者 30.管理方格 两个维度

形成不同的组合——领导方式 五种典型的领导方式：（1）1.1型—贫乏型管理 最差

（2）9.1型—任务型管理 士气低落，独裁式领导（3）1.9型—俱乐部型管理

纪律松散、效率低下，放任式领导（4）5.5型—中间型管理

没有全部投入，只求两方面都过得去（5）9.9型—群体合作型管理

努力使部下个人利益的满足与企业目标的实现有效的结合起来，因而士气旺盛、关系和谐、工作出色，是最有效的领导方式 31.领导的权变理论中的生命周期理论：

（1）领导者应随着下属的不同和变化，采取不同的领导方式（2）下属的成熟度：能力和工作意愿 没有能力也没有意愿工作 有意愿但没有能力

有能力但不愿被指挥工作 有能力并且愿意工作

（3）命令型（高工作低关系）—>说服型（高工作高关系）—>参与型（低工作高关系）—>授权型（低工作低关系）

32.领导的权变理论中的菲得勒的权变模型（1）领导风格（任务导向、关系导向）（2）LPC问卷关于最不喜欢的同事的问卷（3）情景因素：

上下级关系（领导者与被领导者的关系）——是否相互信任、相互尊重、相互喜欢 任务结构——下属的职责是否明确划分并被理解 职位权力（领导者所处职位的职权和组织支持）——权力的强调（4）中间以人为中心，两边以工作为中心的指令性（5）基本的解释：

有利的环境可以促进任务完成，但改善环境是一个长期的过程。当环境不利时，难以通过在短期内改变环境，来促进工作和目标的完成。33.领导的权变理论中的路径目标理论（1）路径目标领导过程：

辨别下属的需要——设置合适的目标——与目标相关的奖励——对下属提供实现目标的协助——下属满意、受到激励、接受领导——产生有效的工作绩效——员工与组织都实现自己的目标（2）理论框架

目标的设置——领导要为下属设立合适的目标

路径的改善——领导要为下属实现目标提供必要的指导和支持 领导风格的选择——根据下属的特点，要运用相应的领导方式（3）可行的领导行为：

指导型领导（让下属知道期望他们的是什么，完成工作的时间安排，并对如何完成任务给予具体的指导）

支持型领导（关心下属的需要，营造愉快的工作环境）

成就取向型领导（领导设置具有挑战性的目标，并期望下属实现自己的最佳水平）参与型领导（领导与下属共同嗟商，在决策前充分考虑下属的建议）（4）权变因素

环境的权变因素（任务结构——工作任务划分的明确程度；正式权力系统——权力关系明确和层级分明的程度；工作群体——是否存在激烈的内部冲突）

下属的权变因素（控制点——内控和外控；接受他人影响的意愿；自我认知的工作能力）

（5）理论的引申假设

与具有高度结构化和安排好的任务相比，当任务不明或压力过大时，指导型领导会带来更高的满意度。

当下属执行结构化任务时，支持型领导会带来员工的高绩效和高满意度。

组织中的正式权力关系越明确、越官僚化，领导者越应表现出支持型行为，降低指导性行为。

当工作群体内部存在激烈的冲突时，指导性领导会带来更高的员工满意度。内控型下属对参与型领导更为满意。外控型下属对指导型领导更为满意。

当任务结构不清时，成就取向型领导会提高下属的期望水平，使他们坚信努力必会带来成功的工作业绩。34.理论的核心和关键点

领导者的工作是帮助下属达到他们的目标，并提供必要的指导和支持，以确保他们各自的目标与群体或组织的总体目标相一致。有效的领导者应通过指明实现工作目标的途径来帮助下属，并为下属理清路程中的各种路障和危险，从而使下属更顺利的完成工作 35.关于领导理论的新观点（1）魅力领导论

该理论将领导者的成功，归因为其所具有的领袖气质和个性特征。House认为，魅力领导有3各重要特征：高度自信、支配他人的 倾向、坚定不移的信念。关键特点：

自信：领袖魅力的领导者对他们的判断和能力充满信心。远见：有理想的目标，对未来充满希望。

清楚表述目标的能力：明确地陈述目标，并使他人明白。对目标的坚定信念：具有奉献精神，敢于冒险和自我牺牲。不循规蹈矩：行为新颖，反传统，反规范。

变革的代言人：激进变革的代言人，不是传统和现状的卫道士

环境的敏感性：能够对环境的制约和变革所需的资源进行现实的评估。（2）交易型领导

交易型领导者通过明确角色和任务要求来指导或激励下属向着既定的目标活动。领导者的奖励是下属的服从的交换条件。

权变奖励：努力与奖励交换原则，良好的绩效是奖励的前提，承认成就。通过例外管理（主动）：监督、发现不合规范与标准的行为，并加以改正。通过例外管理（被动）：只有在没有达到标准时，才进行干预。自由放任：放弃责任，回避决策。（3）变革型领导

变革型领导者是鼓励下属为了组织的利益而超越自身的利益，并能对下属产生深远的影响。

变革型领导者与交易型领导者有本质的区别，交易型领导者聚焦于领导的管理方面，业绩监控、纠正错误和奖励等。变革型领导则是要将追随者从自我中心的个体变成忠于群体的成员，激发其取得超出预期的成绩。

领袖魅力：提供远景和使命，灌输荣誉感，赢得尊重和信任。

感召力（愿景激励）：对追随者寄予很高期望，激励他们投身于实现组织愿景的事业中去。领导者利用信条和情绪感染力来凝聚组织成员，以取得比个人利益更大的成就。

智力激发： 激发追随者创造和革新的意识，对已有的信念和价值观提出质疑，支持 尝试新理论、新方法来解决组织的问题。

个别化关怀：关注每一个人的需要，针对每个人的不同情况，给予培训、指导和建议。

36.激励理论

（1）需要层次理论 同8.（2）双因素理论

保健因素（外在因素）：不满意—>非不满意 ；个人生活、人际关系、工作环境、工资薪水、公司政策、管理监督

激励因素（内在因素）：非满意—>满意 ；工作本身、责任、成就、承认、发展机会 37.期望理论

（1）激励力=效价×期望

效价：（某种需要的心理价值）个人对自己所采取的行动将会达到的某一成果或目标的估价（有正值有负值）

期望：（某种需要得以满足的可能性）某一特定行动导致预期结果（或目标）的可能性大小（或叫概率）（介于0~1之间）（2）理论解析

付出的努力是否能有良好的绩效； 良好的绩效是否能得到应有的奖励；

得到的奖励是否符合和满足自己的需要； 38.正式沟通与非正式沟通：（概念）

正式沟通（通过组织正式设计的方式和渠道进行的信息交流）非正式沟通（依赖于私人间的关系所进行的信息交流）39.（1）正式沟通的优缺点： 优点：

沟通方式比较规范、有保证、约束力强、形式严肃、易于保密等，可以使信息沟通保持权威性。缺点：

中间环节多、传播路线刻板、缺乏灵活性、沟通速度较慢、信息易损耗和失真等等。（2）非正式沟通的优缺点 优点：

沟通形式不拘，信息传递直接明了，沟通速度很快，容易及时了解正式沟通难以提供的“内幕新闻” 缺点：

沟通过程难以控制，信息常常不完整，可能导致小集团、小圈子，影响组织的凝聚力和人心稳定等。

40.有效沟通的障碍&41.有效沟通的管理 选择性接收——学会倾听 沟通的技巧——了解对方

沟通者间信任程度——建立彼此平等、信任的关系 沟通者间的相似程度——沟通的制度化 沟通者间职位的差别——减少沟通的层次 信息传递的链条——多渠道沟通 42.有效控制的原则 及时性 准确性

经济性（收益和投入之间进行比较）标准合理 重点控制

强调例外（控制反常现象，有效而不忙碌）43.组织变革的原因 竞争环境的变化

社会文化因素的变化 政府管制的变化 技术的变化 战略目标的变化

44.组织变革的内容：

组织结构——权力关系、协调机制、部门调整 工作任务——工作的重新设计

管理和运行技术——工作过程、工作方法、生产技术 人员——态度、期望、认知、行为 45.组织变革的阻力（1）来自个人的阻力 认知、观念和习惯

对未知的恐惧和不确定性风险 利益的调整

（2）来自组织的阻力 权力的重新划分 资源的重新分配

原有结构和关系的打破 46.组织诊断

（1）组织需要变革的征兆 决策失误——坐失良机

沟通不畅——不协调、人事纠纷

业绩不佳——无效率、得不到正常发挥 缺乏创新与活力——组织停滞不前（2）诊断重点 组织目标 组织结构 领导方式 控制系统 权力关系 集权与分权

47.组织发展（概念）

通过系统地运用行为科学技术，有计划地、整体范围地促进组织的健康和运作效率 1.管理的概念： 2.管理的职能 3.管理者的技能

4.成功的管理中什么是管理的效率和有效性 5.科学管理理论（1）代表人物（2）主要管理思想（3）泰罗管理制度 6.法约尔的十四条原则 7.霍桑试验的结论 霍桑实验的意义 8.需要层次理论 9.社会系统学派（1）代表人物（2）观点 10.决策理论学派（1）代表人物（2）观点 11.权变理论学派（1）代表人物（2）主要观点 附：管理科学学派（1）代表人物（2）观点

12.组织的任务（行业）环境 13.计划的目的与作用 14.影响计划制定的因素

15.（决策）按所面临环境的不确定性划分 16.影响决策的因素 17.组织工作的本质

18.组织类型按组织的灵活性分为 19.组织设计的原则 20.组织设计的依据 附：

（1）多变的环境、稳定的环境

（2）技术类型与组织结构间的关系

（单件小批量，大批大量，连续生产）

（管理层次、高层管理幅度、基层管理幅度、经理人员的比例、技术人员的数量、规范化程序、集权程度（基层自主性）、书面沟通的数量、结构类型）

（3）战略对组织设计的影响（保守型战略、风险型战略）

（集权与分权、计划管理、高层管理人员构成、信息沟通）巴拉巴拉

21.部门化概念及分类 22.管理层次和管理幅度 附：影响管理幅度的因素

23.基本的组织结构及各自优缺点 24.人员选聘的来源及各自优缺点 25.人员考评的目的和作用 26.培训的目的和作用 27.领导的影响力及区别

28.影响职位影响力和非职位影响力的因素 29.领导者与管理者的区别 30.管理方格

31.领导的权变理论中的生命周期理论

32.领导的权变理论中的菲得勒的权变模型 33.领导的权变理论中的路径目标理论（1）过程

（2）理论框架

（3）可行的领导行为（4）权变因素

（5）理论的引申假设 34.理论的核心和关键点 35.关于领导理论的新观点 36.激励理论（1）（2）

37.期望理论及理论解析

38.正式沟通与非正式沟通的概念

39.正式沟通与非正式沟通各自的优缺点 40.41.有效沟通的障碍及管理 41.42.有效控制的原则 43.组织变革的原因 44.组织变革的内容 45.组织变革的阻力 46.组织诊断

5.国际财务管理期末重点 篇五

税务行政赔偿税务行政诉讼税务行政处罚税务行政复议报验税务登记 税务行政追偿制度自报核缴交旧购新离境清税制度查验征收定期定额征收纳税保证措施

简答题

1、简述税务行政复议和税务行政诉讼的区别和联系

2、简述税务代理受托方的法律责任。

3、简述税务代理委托方的法律责任。

4、简述关联企业业务往来的税收调整方法。

5、简述税务行政处罚的形式。

6、简述税务行政处罚的一般程序。

7、简述税务行政赔偿中关于侵犯财产权的赔偿有哪些。

8、税务行政赔偿中关于侵犯人身权的赔偿范围是什么？

9、危害税收征管罪有哪几种。

10、纳税人采取税收保全措施应该符合的条件有哪些？

11、税收强制执行措施实施时应注意哪些问题？

12、如何理解税款优先原则。

13、简述税收检查中常用的方法。

14、简述我国分税制的主要内容

论述题

1、税收管理员周某一直在思考一个问题：按经济决定税收的理论原理，税收增长应与经济增长基本同步。可近几年来，税收收入增长却一直大大高于同期GDP增长。他因为觉得难以解释，所以认为我国税收政策出现了方向性问题。请问，周某的看法是否正确，并说明理由。

2、试论如何加强个体工商户的税收管理

3、试论如何加强中小企业的控管力度。

6.国际财务管理期末重点 篇六

关键词：蒙古族,国际那达慕大会,鄂尔多斯,传统体育项目

1那达慕大会及其项目的发展

1.1那达慕大会的起源

那达慕起源于13世纪初,最早见于康熙年间的百灵庙, 位于内蒙古包头市北白云鄂博附近———那达慕草原盛会的起源地。它的前身是蒙古族 “祭敖包”盛会,是蒙古族在长期的游牧生活中,创造和流传下来的具有独特民族色彩的节日活动。有关那达慕文化的渊源问题并没有系统深入的研究成果,现有的研究成果归纳起来大致有两种观点: 第一种是从那达慕内容即 “男儿三艺”的起源来谈论,认为蒙古族 “男儿三艺”是源于匈奴骑射和摔跤。 “蒙古族作为中国北方1游牧民族的集大成者,他们所承袭的文化,尚须追溯到更古老的时代。仅从匈奴寻源,也要追溯到三千年以前了”。因而从古老的 “男儿三艺”来讲,那达慕文化历史源远流长。值得一提的是,蒙古族搏克、赛马和射箭虽然与匈奴有承继关系,但也不能否认蒙古族自身古老的游牧生活需要和军事需要的条件,按照博厄斯历史文化特殊论观点,是不能排除内部社会发展需要的独立发明的可能。第二种认为那达慕起源于古代的敖包聚会活动。如果片面强调这种观点的话,聚会中除了祭祀之外的竞技内容的渊源没有涉及。任何一个民族的文化现象和风俗习惯,都是一定社会历史发展阶段的产物,而且是内容、形式和思想的统一,作为独立形态的那达慕文化应该也是这样的统一体,因此,无论从其内容、形式还是其体现的哲学思想来看,都具有深远的社会根源和精神根基。同时,促成任何一种文化现象的因素和条件都不可能是单一的,而往往是在多种因素共同影响下形成的。

1.2那达慕大会的演进与发展

那达慕是在蒙古族草原游牧生产、生活中发生、发展、 演变而来的一项传统的民俗活动。那达慕历史悠久,以摔跤、赛马、射箭三项竞技为核心内容,在蒙古族发展的各个历史时期,发挥着重要的功用,并充满活力地传承至今。 “那达慕”一词在蒙古语中有 “娱乐”、 “游戏”、 “游艺” 之意,也作 “戏弄”、 “ 玩笑”解。在蒙古族生活中, “那达慕”一词特指某一项游戏、运动项目本身。从活动内容、 活动形式以及活动时空条件看,对那达慕的认知实际上存在两个层面的含义。一是仅指以摔跤、赛马、射箭三项技艺为主的具体竞技娱乐活动; 二是从组织形态而言,包含那达慕竞技项目在内的现代社会集会活动。特别是清政府统一全国以来,地区间的政治、经济联系有所加强,以寺庙为轴心的喇嘛教文化、民俗文化、物质文化 ( 随物资交流出现) 从而得到集中的体现,那达慕文化至此趋于成熟,于是毕其功于一役的草原三艺终于瓜熟蒂落、水到渠成。至此, “那达慕”作为具有独立名称、独立仪式内容和相对稳定举行周期的出现。从此那达慕文化在体育健身方面扩大了交流、学习的范围,也为民间文学的创作开辟了新的途径,并得到进一步发展。

2重点参赛项目的SWOT分析

2.1优势分析

2.1.1在政策的引导下,利用人口优势,壮大队伍

我国前国家领导人胡锦涛同志曾经强调: “深入开展全民健身运动,不断提高竞技体育水平,努力推动我国由体育大国向体育强国迈进。” 他指出,国运盛则体育兴。 鄂尔多斯市经济蓬勃发展,促进了鄂尔多斯市体育事业的大力向前发展,在这一过程中,鄂尔多斯市的体育事业蒸蒸日上,尤其是2010年首届国际那达慕大会和2012年第二届国际那达慕大会的成功举办,极大地促进了鄂尔多斯市的体育事业快速发展的脚步。与此同时,鄂尔多斯市也推出了一系列促进体育事业向前发展的相关政策,激发了体育工作者的激情和热情。

2.1.2别具风情的民族旅游资源具有隐形的带动力

依托鄂尔多斯地区及周边地区别具特色的蒙古族旅游资源,如成吉思汗陵旅游区、响沙湾旅游区等一些具有民族特色的旅游项目的影响力带动某些项目 ( 骑马、骑骆驼、射箭) 的发展、普及和提高。

2.1.3一些参赛项目已具有相当竞争力

鄂尔多斯国际那达慕大会比赛中,鄂尔多斯代表队的木球和射箭两个项目独占鳌头,不仅包揽了男、女团体项目的冠军,还囊括了男、女个人项目的前三名。通过参加这样的大型赛事,发现更多我们的优势项目,并不断完善和提升。

2.2劣势分析

2.2.1宣传不到位,带动作用不明显

内蒙古的体育项目颇具特色,尤其少数民族体育活动很多是其他地区所没有的,也是外省市及国外所不熟悉的。应该利用体育旅游这一优势产业带动少数民族的体育发展,加强对这些体育旅游项目的介绍、宣传和促销显得尤为重要。

2.2.2相关项目方面的专业人才缺乏

按照以往的某一项体育项目能不能达到国际级的水平, 除了受运动员本身条件及政策、经济等方面的因素影响外, 教练员的水平高低直接决定了该项目水平的高低。所以,要想提高某一项目的竞技水平,应该利用经济和政策手段来吸引高水平的教练员,以提高该项目的竞技水平。

2.3机遇分析

2.3.1国家西部大开发的历史机遇

国家将 “大力发展旅游业等第三产业”作为西部大开发的五大工作重点,每年发行10亿元国债支持西部旅游开发。为此,内蒙古自治区政府大力调整产业结构,把第三产业作为内蒙古支柱产业和新的经济增长点来抓,并给予了一些金融政策方面的扶持和税收的优惠政策,使得产业地位从法律、政策、经济结构等方面得到正式确立,为内蒙古体育旅游的发展创造了良好的政策环境。为此,鄂尔多斯市应该根据自己的地域优势,抓住和把握住国家和自治区的优惠政策,主动发展地方民族特色的旅游业来带动和普及地方带有民族特色的体育产业,使民族体育水平更上一层楼。

2.3.2依托地区丰富的资源优势

近年来,鄂尔多斯以 “羊煤土气”闻名全国,凭借着资源优势,在短短的几年内,鄂尔多斯人均GDP在全国名列前茅,鄂尔多斯市政府以此为契机,加大地方民族体育快速发展。

2.4威胁分析

2.4.1鄂尔多斯本地区市民参与度低

在国际那达慕开办期间,真正参与的鄂尔多斯市民很少。一方面,开办活动期间政府把注意力主要放在经济效益和规模上,而真正为市民提供参与空间较少。另一方面, “挤出”效应的影响,使市民无法参与,大型赛事制造了注意力焦点,吸引了相关大量客源流入。

2.4.2受地方经济发展的影响