微信营销策划年度

微信营销策划年度（通用11篇）

1.微信营销策划年度 篇一

微信营销有哪些优点？微信营销常见的运营方式

随着微信的火热兴起，微信营销已经慢慢成为了网络经济时代一种创新的网络营销方式。微信是融合文本、图片、音频、视频于一体的社交化媒体通道，使得企业客户可以把传统需要通过短信、彩信、邮件等多种渠道结合才能够进行的客户服务通过微信一个渠道就可以完成，从而实现统一的客户服务体验。微信营销它具有以下优点：

1、成本低、高性价比，组织、传播、管理、监控成本低，企业认证、微信营销组建团队的成本也不高；

2、投放目标用户精准、到达率高，由于用户在关注微信时已经明确标示了用户的性别、年龄、区域等属性，可以更精准的根据用户属性投放内容，客户信息精准，以便我们更精准地配置营销资源；

3、互动粘性强：由于微信平台的强关系等特点，可科学发布内容以达到服务营销并行的目的；

4、用户管理便利：由于通过微信平台课便捷的获得很多用户详细资料，便于建立客户关系管理，为持续营销和口碑营销做好准备；

5、用户信任度高，易于传播：若微信公众平台及对应的微群运营得当，用户可以产生足够的信任度，对于推送的内容更容易被接受，推广效果更好，且便于忠诚用户向他人推荐分享，传播性高。

许可式的互动推送

当用户添加公司的“微信账号”后，可以用提示的信息回复，将会得到一些提示性操作，输入什么关键词，进行查询。如产品信息的查询，专卖店分布的查询。

二维码

二维码是一个可以往里面装大量信息的匣子，这个匣子可以供摄像头识别，比如手机、平板。二维码的价值在于可以把线下与线上结合，免去了输入网址、输入关键字、名字等一个输入的过程。扫一扫二维码就可以关注线上的微信账号，二维码常见的推广方式有：在名片、宣传单、产品包装、画册、X架、官网、微博、、博客、社区、QQ头像、软文以及微信群、论坛以及衣服等上面进行推广。

利用LBS查看附近的人

在微信中含有LBS功能。在微信的“发现”选项卡中，有个“附近的人”的链接，用户可以查找自己所在地理位置附近的微信用户。系统除了显示附近用户的姓名等基本信息外，还会显示用户签名档的内容。商家也可以利用这个免费的广告位为自己做宣传，甚至打广告。

漂流瓶

把信息放进瓶子里，用户主动捞起来得到信息并传播出去。这个实际上，是采用随机方式来推送信心。优点在于简单、易用。不足在于针对性不强。这个方式比较适合已经有了较大知名度的产品和品牌。

利用朋友圈

可以将手机应用、pc客户端和网站中的精彩内容快速分享到朋友圈中，支持网页链接方式打开。优点在于交流比较封闭，口碑营销会更加具备效果，但是开展营销活动比较困难，因为圈子的人数不够。这种方式适合于口碑类产品或者私密性小产品。

微信公众平台

企业通过微信公众平台，可以实现大量微信群发，有利于扩展品牌的影响力。微信公众平台主要功能主要体现在：消息群发、自动回复、1对1交流、运营数据采集分析和用户管理。可以通过后台对用户进行分组和地域控制，实现精准的消息推送。普通的公众账号，可以群发文字、图片、语音三个类别的内容。可以通过后台页面根据“被添加”、“消息”、“关键字”三种情景设置自动回复内容。在推送信息内容时可以进行引导式的信息回复，通过设定好的信息内容回复给用户，实现针对性的解决顾客需求。也可以通过电子用户姓名，跳到与这个用户一对一沟通的页面，从而实现实时的与用户互动。微信公众平台还可以实现对数据的采集分析，通过首页显示的过去7天平台的曲线图概况，包括订阅人数的变化，接受信息的数量。

实现对用户管理的管理，根据客户的不同，可以将客户分为“默认组”、“屏蔽组”和“星标组”三个固定分组，不能删改。但可以按照个人需要，创建不同的组别，在推送信息的时候，可以根据不同的分组进行消息群发。

在运营公众平台的时候，建议进行微信认证。因为认证的微信公众账号优先排名。

微信营销还有微网站

微网站，是通过在微信公众平台上建设企业的网站进行互动和品牌推广，微网站可以将企业信息、产品服务、促销信息、市场活动等信息通过微信直接展示给用户。微网站完全打通微信个人账号、公众平台（开发模式）互动交流/客户管理，能够实现病毒式增加精准粉丝，甚至可以完成自动成交系统。

作为标准的手机网站，微网站有优先被百度收录，优化在手机搜索引擎的排位，从而引来更多的精准客户，这些客户又可以通过加微信，实现微信交流。可以与客户零距离接触，随时随地抓住用户眼球。符合手机操作浏览习惯，实现一键拨打/一键关注微信/一键分享/一键地图/一键询价/一键留言等功能。

2.微信营销策划年度 篇二

近些年来, 我国互联网经济的发展速度是有目共睹的, 越来越多的企业都开始涉及电子商务行业, 并建立了自己的网络营销渠道, 使得自己的营销范围变得越来越广营销效率变得越来越高。

一、微信营销的概念

随着这两年微信的迅猛发展, 越来越多的企业都开始利用微信平台来进行网络营销, 随着微信用户基数达到了6 亿, 这种营销模式火热兴起。微信营销是企业通过微信软件来构建自己的营销平台, 当中包含基础内容的搭建, 微网站的开发, 微营销功能的扩展等内容, 不同行业需要根据行业内容来进行二次开发, 进一步做成一个专业的微营销平台, 更好的为商家提供营销服务。

二、微信营销的一些手法

1. 微信朋友圈营销。微信朋友圈是微信自带的一个与好友互动的平台, 在朋友圈发布的消息可以被微信中所有的好友看到, 因此朋友圈是一个可以与好友互动拉近关系的地方。因此可以利用微信朋友圈, 来发布一些与企业营销相关的信息及图片, 达到品牌宣传或者产品销售的目的。

2. 微信摇一摇扫一扫。微信拥有摇一摇和扫一扫的功能, 这两种功能是微信软件自身的功能, 通过摇一摇可以添加来自任何地方的陌生微信网友, 能扩大朋友圈, 扩大营销范围。

3. 微信附近人。微信有一项附近人功能, 可以查找到附近两公里内同样开启这项功能的用户。商家可以利用这项功能来添加附近微信好友, 达到特定区域内宣传企业及产品的目的, 同时只要用户有移动设备, 上微信, 就能通过微信附近人看到我们的企业及产品宣传, 成为一块活体广告牌。

4. 微信公众号。企业可以利用微信公众号进行营销, 因为微信公众号可以实现与用户更加精准的营销, 提高营销效率。同时, 通过公众号可以获得大量用户的信息, 可以给用户实时推送信息, 不过在推送的方式上要注意方法, 多了用户会厌烦, 少了则达不到预期的效果。

三、微信营销特点

1. 人群基数大。截至现在我国微信拥有用户数已经将近6 亿, 而且人群基数每年还在高速增长着, 不管是90 后80 后70 后60后甚至50 后都已经成为微信的用户, 这是非常庞大的一个人群, 同时形成了一个非常大的营销市场, 可以说微信营销的潜力是无限的。

2. 成本低。现阶段利用微信来做营销几乎没有成本, 只需支付上网流量费即可, 还不涉及到其它费用, 与其它网络营销渠道相比, 微信营销成本极低, 因此大多数企业都已经开展了微信营销活动。

3. 可以进行精准营销。利用微信进行营销可以达到更加精准的营销, 因为微信好友定位很准确, 因此可以进行非常精准的定位营销。

4. 营销方式更易于让人接受。因为微信的特点, 使得微信营销相对于其它营销方式来说更易于让人们接受, 用微信推送营销信息的方式也更加尊重人的生活方式。

同时利用微信进行营销也更加低调和平民化, 更容易获得用户的支持, 达到让人们购买产品、宣传品牌或者提升企业价值的目的。

5. 微信用户群更加真实。微信用户群和其他社交软件的用户群相比, 最大的特点就是微信当中的用户大多数都是真实存在的, 而不是像微博、qq好友那种存在很多重复账号, 很多死账号, 微信好友很少存在无关用户或者僵尸用户的。

四、微信营销存在的问题

1. 微信系统的问题。微信从出现到现在拥有六亿用户只用了很短的时间, 发展速度很快, 但是本身很多功能还需要进行修正, 因此这必须要企业在微信每次修正后修改营销策略及方法, 这样会多多少少会造成一些问题。

2. 微信安全问题。微信现阶段身份认证还存在一定的漏洞, 这使得无法保证信息的真实性, 因此还存在一些安全漏洞。因为无法确定信息的真实性, 必然会存在用户上当的情况出现。同时在现阶段微信支付环节也存在漏洞, 没有建成完善的微信支付平台, 也没有设立完善的法律体系。

五、微信营销更好发展的解决思路

1. 解决微信安全问题。微信安全问题是需要尽快解决的一大问题, 微信安全问题不解决, 微信营销将无法深入的发展。我们现阶段只能利用第三方支付系统或者银行在线系统来降低微信当中的支付安全问题, 腾讯公司应该尽快解决微信账号的安全问题, 微信才能更好的发展。

2. 企业应重视微信营销。从用户基数来说, 微信已成为我国第一大社交软件, 如果依旧不重视微信, 将会失去一片有潜力的战场。因此需要把微信营销纳入到企业整体营销的核心环节中去, 建立一套完整的微信营销体系, 有意识的培养微信营销人才。

3.完善电商不同领域的法律法规。随着微信用户基数的增多, 越来越多的企业开始通过微信来进行营销及销售产品, 因此国家应尽快出台一套法律法规来整顿微信营销市场, 这才能使微信营销更加健康的发展。

摘要：微信是时下最火的社交软件, 今年用户基数已经达到了近6亿人。微信营销是在这样一个大趋势下出现的新型点对点的营销方式。如今已有上千万家企业加入到了微信营销的行列中来, 微信同时已经成为现在最火热的网络营销方式。本文对微信营销的手法, 微信营销的特点, 微信营销中所存在的问题进行分析, 希望对我国微信营销的发展尽一份微薄之力。

关键词：微信营销,营销手段

参考文献

[1]李清忠.电子商务如何利用微信营销[J].科技视界, 2013.35.

[2]王立影.浅谈微信营销优势及发展前景[J].中国证券期货, 2013.9.

[3]于晓玲.探析微信营销[J].中国高新技术, 2014.6.

[4]李冬.微信的特点和应用趋势[A].科技传播, 2013.22.

3.微信不是营销 篇三

微信订阅号推送日渐冷却

自从微信推出订阅号和服务号后，升级为服务号的大多已没落，因为其并不能提供真正吸引人的服务，艰难维持订阅号的也摇摇欲坠，打开率下降50%以上。就企业订阅号来讲，无法也不可能将自己做成一个优秀的订阅平台。很简单，问问你自己，你会去关注一个整天推送企业产品简介的公众号吗？目前还留存的服务号，基本上是银行和运营商，只是因为他们有足够的预算和资金支持。

会员卡用不起来 消费者也不买账

按理说，微信是企业会员卡的终极解决方案，“腾讯微生活” 的确也给客户提供了完整的解决方案，只是费用高，服务面窄。加上淘宝近年来积累的高人气和消费者已形成的消费习惯和认知，使得微信的发展，面临着重重考验。而所谓的微信支付，也必将遇到用户使用习惯的抵触。

所谓营销入口只是一厢情愿

许多专家提到，微信最能做营销入口，能把用户数据进行叠加，与用户进行最直接的沟通，还能完成数据库的积累，进行精准营销。我们也在微信运营2.0的理论中，指出精准营销是微信的终极方案。然而，从目前的市场环境、用户的接收程度来看，所谓的入口只是从产品属性上面的判断，大部分用户是没有这个意识和意愿的。最可怕的是，企业主需求并不大，重视程度远远不够。微信营销的火热背后是中国经济走势的“冷静”，中国企业的迷茫，他们需要高科技来改变自己，最后却发现，只有自己才能拯救自己。

明白症结所在方能找到解决之道

大家都看到小米营销的成功，看到电商的火热，看到互联网在冲击传统行业，但大多数的企业在思维模式，营销理念上没有互联网化，就拿微信来说，他们只把其当成一种工具，用于宣传和传播，并没有真正地运用到企业产品的设计、用户的调研、渠道的推广、市场的反馈，也就是说，他们的产品和运营还是老样子。

4.微信营销策划方案 篇四

内容的定位应该结合企业的特点，同时又从用户的角度去着想，而不一味的只推送企业自己的内容，记住微信不是为企业服务的，而是为用户服务的，只有从你的微信当中获得用户想要的东西，他们才会加更忠实于你，和你成为朋友，接下来的销售才会理所当然。

要记住，用户是冲着你的内容才来的，推荐也是因为觉得内容有价值，所以内容为王。

对于微信的内容，我们有一个“1+_”的模型，“1”是最能体现账号核心价值的内容，“_”则代表了内容的多样性，迎合和满足用户的需求，增强内容的吸引力。

比如我们运营的“永中Office”的微信公众号，这是一个以office产品为主题的微信公号，核心内容是Office的使用技巧，这部分内容尽管实用，但比较枯燥，用户不容易感兴趣，所以我们就会补充一些小职场沟通、人生励志等上班族比较感兴趣的内容。

2、内容推送—拒绝骚扰

现在绝大多数的微信公众账号每天都有1次群发消息的功能，很多人嫌少，我觉得太多了。现在每个用户都会订阅几个账号，推送的信息一多根本看不过来。

关于内容推送，我主要讲两个方面。

①推送频次：一周不要超过三次，太多了会打扰到用户，最坏的后果可能是用户取消对你的关注;当然，太少了用户也会抱怨，觉的你的微信只是一个摆设，根本不会从你这里获得什么。所以这个度一定得把握好。

②推送形式：是指内容不一定都是图文专题式的，也可以是一些短文本，文本字数一般一两百字左右，关键在于内容能引发的读者思考，产生思想的火花，形成良好的互动效果。比如在“新桥公关”的微信中，我们定期会开展一些小调查，以短文本的形式，询问读者对于内容和推送时间的建议等。这样的效果非常好的，一次小调查，我们通常会收到几百条用户回复，这样我们既实现了互动，也更了解用户，而用户也能看到他们想要的内容，应该说是多赢的结果。

3、人工互动—沟通是魂

微信的本质是沟通平台，沟通需要有来有往，所以人工互动必不可少的。

我个人比较反对设置“消息自动回复”,就像qq里的聊天自动回复，很讨厌，没诚意。企业微信公众账号，要能够做到适时的人工互动，做不到这一点，很难玩好微信。

我比较在意微信的人工互动，我经常会有意去主动找我关注的号互动，如果几次下来没有任何回复，我很快就会取消关注。

4、关键词回复系统—丰富易查

微信运营久了，积累的素材很多，这些内容沉下去很可惜，建立丰富易查的关键词回复系统就非常必要。

这是关键词回复系统的第一个功能，第二个功能是为了方便让用户方便的找到他需要的内容，同时增加互动。

目前微信的每个规则预设10个关键字，配备5条推送内容(随机推送)，而规则只能设置60个，也就是说关键字可以设置的最多是600个，内容为300条，尽管这远远不能满足海量用户的个性化需求，但是要是利用好了，也能产生非常好的效果。

5、从线上到线下—怀念不如相见

现在很少有人提微信的线下互动，但从沟通的效果而言，见面显然效果的方法，也更容易拉近感情。

线上线下活动结合的意义在于面对面的交流更容易培训忠实的粉丝，产生更鲜活、更接地气的内容，这样的微信公众号才会显得更有真实，更有亲和力。

另外，微信光靠自然增长用户会很有限，线下活动也是增加微信用户的重要手段。

6、他山之石—对手是的老师

做微信一定要有开放的心态，记住：竞争对手是的老师!要积极关注竞争对手的微信，如果你关注了100个竞争对手的微信，就会有100个账号在教你怎样做好微信营销。

另外，千万不要一个人坐在家里学习微信营销，也可以经常去一些微信营销的QQ群、论坛等，看一看大家都在聊什么，在里你能学到很多东西。

7、二次开发—千万别迷恋

5.的微信营销策划方案 篇五

背景分析需要注意那些点?市场分析是分析哪些方面?营销思路是怎样的?产品营销有哪些好的策略?有哪些双十一光棍节创意营销方法?推广策略有哪些?此次双十一光棍节微信活动需要达到一个什么样的效果?

这些是在撰写十一光棍节微信营销方案时需要详细思考的问题。不过这些角度都是从思维的角度去进行分析，那么如何深度结合微信公众平台来策划呢?下面就让汇亚来详细说明和列举一下。

1、创意与互动

创意是每个策划人最基本的水准体现。作为一个合格的微信营销策划人，要做到“三心二意”：信心、决心、恒心;创意、乐意。

从哪些方面来思考呢?对于这个问题，可以从微信公众平台体现的特色以及双十一光棍节意蕴去做。那么，公众平台对比其他平台的优势之一在于哪呢，互动。

互动的特性导致微信可以作为一个优秀的CRM管理平台，在为活动预热的过程中，通过加强互动，得到客户方面最有用的信息，然后整合资源制定相应的创意方案，在这个过程中要确保大方向正确，要有明确的目的性。

很多企业提前1个月的时间就开始着手策划十一光棍节微信营销，这显然表明企业清楚的认识到通过微信进行十一光棍节的微信营销活动在整个行业的市场竞争中将会非常激烈，要想突破重围，通过微信营销活动打响品牌特色，就要了解对手做了哪些准备，自己该如何应对。

2.活动推广——把握时间

活动推广时间通常会被很多策划人给忽视，其实这是一个非常重要的因素。你在上午7点~9点做活动与在晚上7点~9点做活动有没有什么区别?或许很多策划人压根没有考虑过这样的问题，然而这恰恰是做双十一光棍节微信营销的重点，试想一下，消费者使用微信最频繁的时间段是什么?上午7点~9点，上班族们通常在上班路上没有心情看微信，而还在过假期的学生估计还没起床。晚上7点~9点，刚好是大家休息娱乐放松的时间段，如果玩个即将临近的双十一光棍节趣味游戏，很多人都会乐意参与其中。

在这一点上要因人而异，视所属行业的目标客户群体而定，通过前期的活动实践得出最有利的时间节点，应用到一年一度的双十一活动中去。

3.朋友圈属性--要有趣

微信营销为什么会这么火，相信大家想到的第一个原因都是它的强互动性。

然而很多企业甚至没有客服人员，在进行双十一光棍节微信营销如果仍然不能和微信用户进行很好的互动，那么双十一光棍节微信营销将会很难成功。

企业之于客户的互动是一方面，我们要想到，朋友圈不像微博，它是一个强关系链，我们的同学、亲友、同事都在我的朋友圈里面，每一个人之于他的朋友圈好友都有特殊的关系，通过有趣的应用和话题在朋友圈引起热议，从而扩大品牌的影响力。

对朋友圈一传十十传百的传播效率要有信心，那是必须的。

4.活动布局——有针对性

活动布局是对活动的全局把控，通过微信二次开发来实施此次双十一光棍节营销活动，还是通过故事设计、有丰富内容的图文消息发布来吸引用户这些都需要策划人考虑清楚。

如果是针对儿童来开发微商城，活动界面就需要设计得更可爱，使所有的双十一光棍节图片都卡通化，如此一来，孩子们才会有兴趣去参与企业精心设计得微信营销活动。这一点也是分行业和目标群体的。

5.活动数据统计——分析利用

具体的统计形式，要分析哪些效果，品牌影响力要从哪些数据体现，是以天为周期来统计微信营销效果还是以小时制时间段来统计，这些都需要缜密的分析思考。在统计完成后，总结成功或者失败经验教训，并将其作为下一拨品牌宣传的依据，使所有的微信营销活动都有连续性，而非将中秋节、双十一光棍节这些营销计划都割裂开来。

6.做的微信营销策划方案 篇六

9月25日——10月25日，特别推出，中秋特色宠物饲料，宠物月饼。让您的爱宠也享受这分甜蜜的中秋好礼。

品名;中秋宠物月饼。(绿茶，牛肉，椰茸，巧克力)可以根据您的宠物的特别喜好自由挑选哦。

说明：爱情公寓在中秋来临之际为您的爱宠特别准备的甜蜜小点心，让你的宠物在这个团圆的季节里，享受您给他的呵护与关心

宠爱指数：+5

生命指数：+2

生长速度：哦

单价：I币0.5个

单次购买60份的用户可以免费享受15天的白金会员资格

2：月圆之夜，我们一起回家

明月几时有?把酒问青天。

但愿人长久，千里共婵娟。

两个人的日子，从此不再形单影只;两个人的日子，无论走到哪里心里都多了一份牵挂;两个人的日子，因为有你，心情总是圆的

中秋时节，我们特别推出套房纪念版家私。让您和您的同居密友在这个团圆的日子里，营造属于你们自己的浪漫氛围。

9月25日-10月25日特别推出限量版甜蜜套房家私

家具类：中秋赏月温暖双人沙发，团圆夜甜蜜两人床，罗曼蒂克双人吊床，最浪漫的事赏月藤椅(限5000套)

背景类：皎洁明月落地窗，月亮代表我的心双人小阳台(限5000套)

生活用品类：月饼礼盒，双人爱心靠垫，欧罗巴风情壁炉(限10000套)

主题背景类：那一天的月光?今年中秋?嫦娥奔月……(限10000套)

音乐馆背景音乐：你看你看月亮的脸，都是月亮惹的祸，但愿人长久，明月千里寄相思，城里的月光，当时的月亮(限0套)

另：赠送他人中秋甜蜜限量家私，可以享受价格9折优惠哦。快快为您的朋友，邻居送上爱的祝福吧

凡在活动期间，选购(包括自用，赠送)套房用品一次性满30I币，都将获得花草坊花束DIY一次试用机会.及30天的中秋主题音乐试用机会

3:一个人的月圆，孤单可以不寂寞

花间一壶酒，独酌无相亲。

举杯邀明月，对影成三人

也许，在这个碧空如洗，圆月如盘的夜晚，您依旧只身一人漂泊在外;也许，在这花好月圆人团圆的日子，您依旧在期待生命中最美丽的相遇。不要哀叹，为何孤独的只有我一个，也无须悲伤，人月难两圆。写出您的故事，说出您的心情，让我们来倾听，让更多的人来分享。

单身情书——主题征文活动

写给您心目中的他/她。(对方可以确有其人，也可以是心目中假想着憧憬着未来将遇到的某个人)。大胆地说出您的爱，释放您的心情。

要求：形式不限，500字以上。Ipartment注册用户，目前单身。

评选：网友评选，异性票数占优。男生参赛作品，获得女生投票1票记2分，男生投票1票记1分。女生参赛作品，获得男生投票1票记2分，女生投票1票记1分。得分者为优胜。

一等奖1名获得一年特别白金会员资格(获得比白金会员更丰富的权限)

Ipartment纪念版笔记本电脑一台

二等奖3名获得半年特别白金会员资格

Ipartment纪念版ipod一台

三等奖8名获得半年特别白金会员资格

Ipartment纪念版手表一块

凡参加者，都将获得1个月的白金会员资格，并有机会受邀请，参加我们的单身派对。

凡参加投票的会员，都将获得2016/次的奖励。每位注册用户只能为最多3位用户投票。

4：月亮代表我的心——永恒的记忆

记忆里的牵手总是羞涩的，记忆里的相恋总是甜蜜的，记忆里的他/她总是最美的，记忆里的情话总是动听的

还记得他/她第一次向你表白的时候，你低垂眼帘，脸颊发烧的欣喜与矜持吗

还记得他/她曾经发誓要守护你一辈子的时候，脸上的坚定与真诚吗

还记得他/她曾经在你耳边轻轻呢喃着的甜言蜜语吗

不需要动听的声音，不需要华丽的辞藻，简简单单，支字片语，就深深打动了你

他/她曾经最打动你的一句/段情话中秋主题征选

不限制形式，不限字数，只要是真实的，在您记忆里的。(严禁灌水哦)

所有参加者都将获得100积分/条，所有“情话”都将会在心情点播看版内滚动播放。我们还将在参加者中选出50名人气的用户赠送一个月的手机爱情公寓功能试用。

5：中秋视频互动，情侣/拍当卡拉ok比赛(可行性较低)

在中秋节当日，晚6时，开通视频群聊功能。借助相关网站网络支持，及相关软件下载。注册用户可以在比赛前两周内通过提交申请，获得参加/旁观比赛权限。

7.微信营销策略分析 篇七

1 微信营销的优势分析

微信营销为什么会迅速席卷电商商圈?现如今, 使用智能手机的人越来越多, 大部分智能手机用户都在玩微信, 微信用户有社交行为的多为年轻人, 消费水平较高。对于商家而言, 这是一个难得的商机和一个庞大的消费群体。微信具有众多免费功能, 微信用户可以通过智能手机客户端与好友分享文字与图片, 并支持分组聊天和语音、视频对讲功能, 广播 (一对多) 消息, 照片、视频共享, 位置共享, 信息交流联系, 可以与关注它的粉丝进行互动。微信实现了将虚拟社交圈与现实社交圈的紧密结合, 使现代人的交流更加频繁与真实。这使企业可以充分利用微信公众平台来搭建企业自身的产品信息发布和产品营销平台, 商家通过提供用户需要的信息, 推广自己的产品的点对点的营销方式。

另外微信还可以将自己的公众号与手机客户端APP与电商本身内部数据相结合, 从而实现用户咨询、商家促销、客户服务等的数据功能服务一体化。而且微信还开启了全新的支付功能, 这样一来, 用户可以直接在微信上支付货款购买商品。这样一体化的便捷流程, 无论是哪个商家都是非常愿意开辟的, 它为客户与商家带来了更多的便利性, 同时也提高了选购与营销效率。微信的功能更新以及越来越多的功能都表明, 这种营销方式不但节约成本, 而且效率很高。于是, 商家们更是越来越多地看准了微信营销这个领域。

2 微信营销策略的制定

说到营销, 要的就是效果和营利。那么如何制定有效的营销策略?首先是商家要明确微信营销目的, 比如一些企业只是使用用户关系管理系统, 通过对用户行为、咨询内容、关键词等信息的分析, 得出用户相关信息;有的商家则是进行产品推广等。另外, 电商行业还可以利用微信营销来与客户进行一对一的沟通, 这样不但可以与老客户进行情感交流, 还可以通过一些有趣的小环节来吸引新客户的加入, 在做了市场调研的同时提高了电商的吸引力。

其实电商行业本身就是一个O2O的经营模式, 所以商家与用户之间的问题能直接解决是最好的, 而微信营销会帮你解决这个难题。在电商行业的这些微信营销中, 客服、促销、反馈等都能直接实现, 而这是以往的一些营销模式不曾达到的。当然, 做微信营销, 无非是多开动脑筋, 想出一些奇妙的点子, 让用户感到满意, 从而去宣传和扩散你的品牌信息。如此说来, 微信营销也是电商企业进入网络营销的最佳平台。那么如何利用微信这个公众平台做好微信营销呢?下面我们总结了一下微信营销的几点策略制定。

2.1 提供优质内容, 推送亮点

微信的公众平台之所以最终定位命名为“公众平台”, 其根本出发点是要让我们看到一个微信对后续更大的期望。而平台发展初期更重要的方向就是为这个新的平台增加更优质的内容, 创造更好的粘性, 形成一个不一样的生态。商家可以设计一连串针对目标族群的活动, 从而引发注意、引起兴趣、搜寻相关资讯、诱发渴望, 最后引起消费行动。

2.2 品牌的传播

平台登录页面充分展示了微信对品牌平台的自信。微信可以借助个人关注页和朋友圈, 实现品牌的病毒式传播, 举个案例:通过设定简单有趣的互动问题, 并且将每道题的标头设定为品牌商活动图片, 在题目中软植入品牌商广告, 并将大号logo改为品牌活动商, 植入商家旗下红人公众账号, 覆盖商家所有微信用户, 累计积分, 积分最高的发放品牌奖品, 既完成了品牌传播, 又完成了与粉丝的互动。

2.3 对平台的培育

微信平台的公众认证帐号主要有三个分类:阅读、媒体和明星。微信公众平台把“订阅”放到了第一位, 透露出了微信公众平台的“公众”取向的核心定位。微信公众号分为“认证帐号”和普通“公众帐号”两类。不同于微信公众号的随意申请, 认证账号则至少需要1000个人关注才可以进行申请。在一个海量的开放平台, 这种对品牌的认证可以更好的在前期控制公众号的质量内容, 这种示范和培育对平台的发展是相当必要的。

2.4 去中心化的平台级创新

相对于微博而言, 微信具有更强的粘性和沟通感觉。微信只需一个界面, 只有你的信息和用户自己的信息。商家信息一对一的发送, 给受众“专享”的感觉。从受众心理感觉来讲比大众媒体的感受要好, 而且用户看到信息的界面相对足够纯净。

微信提供的是一个去中心化的平台, 一般人们比较喜欢双向的沟通和交流, 可以体现自己的所需及其自己的感受价值。当对明星的仰望成为手机的直接交互后, 去中心化成为必然。这里笔者举一个小例子:笔者也一直关注明星微信, 笔者先是关注了“陈奕迅”, 笔者跟他说一句话, 他很快回过来一长段语音, 然后再说, 就不搭理笔者了。从一开始笔者知道, 这一定是机器做的, 出于好奇, 笔者时不时跟他说说话, 不大有回复, 有回复也是那种跟谁说都可以的打哈哈的话。有一天突然接受到陈奕迅发来的微信, 里面说了他演唱会的情况, 笔者想这也是录好通过微信平台统一发送的吧。有时候我们所需要的是自己的独特价值。虽然品牌的一对多的对话方式是目前的主要沟通方式, 但是在未来, 基于品牌下的用户间的对话是有可能实现的。

3 微信营销效果评估及其衡量标准计算方法

3.1 微信营销效果评估

商家在利用微信营销时, 要的就是效果和无论短期还是长期都能为商家带来积极的效应和价值。那么如何来对商家的微信营销进行效果评估呢?主要有以下几点。

3.1.1 商家与粉丝的互动频率

微信营销需要创新, 商家在找需求和互动上要保持神秘性、机智性、自黑性、娱乐性和好处性, 这样才能形成良好的互动关系。商家要做微信营销就一定要解决怎么做互动的问题, 如果人们问星巴克的微信, 哪里有最近的星巴克, 他都没法回答的话, 那么“人情味”就太弱了, 还不如微博呢。微信的参与感很重要, 根据商家定位及需求, 可提供互动式对话模式, 为用户提供专属服务的体验感, 当参与的人越多, 你和大家在互动的时候就能形成一种很好的强关系。

3.1.2 商家公众平台的功能受欢迎度

微信公众平台的功能分三类:营销设计功能、内容功能和实用功能。营销设计功能是指企业给予自身营销需求而设计的营销功能, 例如跨平台传播二维码, 吸引用户;O2O二维码模式, 社交分享;微博微信联动campaign, 微信大号推荐等。内容的功能就是基于粉丝需求和企业之间对应的命令端口和内容页面的功能。实用功能就是一些类似天气预报查询、股票查询的功能。商家公众平台的功能受欢迎程度, 决定了粉丝对于企业的依赖程度。通过改善用户体验后反馈的功能不足, 可以提高用户对商家的忠诚度。

3.1.3 商家粉丝数

粉丝数的评估要基于企业对于微信营销的要求, 还有功能的使用情况、企业品牌的传播力度等。微信营销要带动粉丝, 以粉吸粉, 商家可以设计一连串针对目标族群的活动, 从引发注意、引起兴趣、搜寻相关资讯、诱发渴望, 最后引起粉丝关注。微信营销如果单独追求粉丝数字就会失去微信营销的价值, 一定要杜绝僵尸粉, 这时就需要好的营销方案和互动方式来与粉丝进行交流。

3.1.4 粉丝对商家的评价

粉丝对商家的评价是所有商家最直观看到微信营销效果的方式之一。粉丝对商家微信公众平台上的内容和功能是如何评价的, 粉丝对这些功能会不会产生依赖, 这些功能和内容是不是受欢迎, 只需一次粉丝评价调研就可以知道了。

3.1.5 这是商家进行一切营销的唯一现象级标准

因为微信的闭环体系, 在商家转换率方面, 有商家相关类似WAP页访问量的转换, 有商家品牌知晓度的转换, 有商家在基于微信的产品销售情况的转换等, 随着微信营销的不断成型, 商家转换率的要求也会不一样。移动互联时代, 移动终端用户成主流趋势。商家通过建立微信客服可实现与用户交互, 通过Online → Offline模式维系客户关系, 并有效实现订单转化率。

3.2 微信营销效果衡量标准计算方法

如何运用度量衡对商家进行微信营销效果评估, 下面是微信营销相关指数直接的计算方法:商家粉丝依赖度是取决于商家微信公众平台的功能粉丝互动频率、粉丝的评价及受欢迎度关联的情况, 用公式可以这样表达:粉丝依赖度=互动频率×粉丝评价×受欢迎度;而商家微信公众平台的互动频率是取决于商家微信公众平台的功能受欢迎度和粉丝数之间的关联情况, 用公式表达就是:互动频率=功能受欢迎度×粉丝数;另外我们知道商家微信公众平台的功能受欢迎度又是取决于商家微信公众平台的粉丝和粉丝评价之间的关联情况, 公式表达为:功能受欢迎度=粉丝数×粉丝评价;由于商家微信公众平台的粉丝数是取决于商家微信公众平台的粉丝评价因素、企业对于微信公众平台的推广力度因素及其商家公众平台的功能受欢迎程度之间的关联情况, 因此公式表达为:粉丝数=粉丝评价×推广力度×功能受欢迎度;众所周知, 商家微信公众平台的粉丝评价取决于商家微信公众平台的功能受欢迎度和商家自身服务的关联情况, 即:粉丝评价=功能受欢迎度×商家自身服务;又有商家对于微信营销的转换率取决于商家微信公众平台的粉丝依赖度和粉丝的数量, 用公式表达为:企业转换率=粉丝依赖度×粉丝数。

经过对微信营销的层层分析, 我们发现, 商家微信营销环环相扣, 层层递进。通过微信营销策略评估结果, 商家可以对消费者的消费信息、互动信息、反馈意见的数据进行整理和搜集, 对目标客户的消费习惯和消费心理得出准确分析, 并对营销策略及时作出调整, 以提高微信营销的针对性, 引起目标客户的兴趣和关注, 从而提高商家微信营销的影响力, 为商家带来长久的积极效应和价值。

4 结语

微信应用的日渐广泛, 对企业利用微信进行营销活动提供了十分广阔的发挥空间。而只有加强对微信平台的深入发掘, 结合产品和服务的特点, 在对人们消费习惯和消费行为进行准确把握的基础之上, 才能保证在不引起微信用户反感的情况下顺利地将营销信息传递给广大微信用户。在利用微信进行营销的过程中企业应当认识到, 营销模式以及营销方案并不是一成不变的。只有不断对微信营销模式进行研究, 开发出丰富多样的营销模式, 符合微信用户的价值选择和审美观念, 这样才能使企业微信营销获得成功。

参考文献

[1]肖涧松.新媒体时代的微信营销策略研究[J].商业时代, 2014 (23) .

[2]戴慧祺.移动互联网时代背景下的微信营销探究[D].江西师范大学, 2014.

[3]于瀚强.基于微信的企业网络营销模式探讨[D].大连海事大学, 2014.

8.微信营销效果如何衡量 篇八

近期有做一些实际的微信营销案例，其中一个是为一个淘宝卖家双12做的微信营销推广，该卖家无微信粉丝，需要借助其他大号推广，前一日总共选取了10个与该卖家所售商品比较符合的微信公众平台草根大号，活动主题为双12微信用户商品免费送，送完为止。进行了图文专题发送，用户点击图文专题后，跳转至淘宝卖家wap购买页面，当日总共覆盖了100万微信用户，点击量4万，实现购买500单。

具体点击比例与活动内容有关，从3%到15%不等，以下是我们自己运营的一个旅游类草根大号的点击率情况。

可以说微信的媒体属性还是很强的，用户参与活动、查看内容的习惯还是有的，微信对于商家来说作为一种传播途径，能实现这一的效果已经很不错了，对于商家品牌和销售来说，无论微博还是微信，还是传统媒体营销活动，都只是一个助推器，不要把他当成自己的诺亚方舟，万丹灵药。只有全盘的多渠道整体的营销推介，才能真正成就自己想要的目标。

另外一个案例是给一个大型活动微信公众号账号代管，该活动拥有很强的关注，之前一直通过微博发送最新活动信息，微信公众号开通后，微信用户可以通过微信随时获取到最新的活动信息。我们利用微信消息接口，做了深度开发（微信公众后台只能开出200个自动回复规则），经过我们开发规则可以无限添加，并且与该活动数据库进行了打通，用户输入想问的问题，数据库便自动返回结果。从于用户的沟通渠道上讲，微信公众号的开通，让自己的用户有了一个零距离与自身互动获取信息的新渠道。

第一个问题，微信推广怎么做？

要在微信上做推广，找草根大号资源，推送图文信息，发送自己活动页面是可以的。就算不做活动，开通公众账号，为自己的客户提供一个新的信息发布&客户沟通渠道也是必须的。若是lbs和地理位置息息相关的客户，可以借助个人微信账号，集中对活动目的地周围的人进行打招呼推广，这种方式现在效果很好。

第二个问题，微信活动如何策划

可以有几种方式，若是品牌，可以由品牌代言人坐台聊天。若是电商，可以做免费送活动。当然，关注送爱疯什么的也是可以的。活动策划好之后，可以在互联网上、微博上发公关稿，让众人周知，获得更多的关注（微信现在属于社会新闻焦点，热点虽比不上切糕，但有新意的活动策划，也足以吸引新闻媒体自发报道）。

第三个问题，微信效果如何衡量，粉丝真假如何衡量？

从案例我们能看出，微信的效果衡量，有很多方式，从微信到内容承载页的点击数（移动端流量）、粉丝增长数、销售额，等等。点击和销售额是业内已经比较成熟的检测手段了，那微信的粉丝真假如何衡量呢？其实也很简单，新进一批公众粉丝后，可以看看我们的内容承载页点击率有没有降低，粉丝每日的自动消息1对1请求率有没有减少？上帝欲让其生，必有让其死之法，假粉丝的担心完全多虑了。

最后一个问题，投资回报率如何衡量，做微信营销值不值得？

淘宝客户的案子大家看到了，投资回报率就那样，另外一个案子也看到了，只不过多了一个沟通发布渠道，可有可无，云淡风轻。既然这样，那大家也不必着急了，等竞争对手做了微信后，我们再做不也不迟嘛。停！刹车！微信越切入越好，既然要切入，为何不早切入，等的越久，成本越高。一直备受业界推崇的艺龙在新媒体上的成功营销源于切入很早。艺龙现在新浪微博拥有1400万粉丝，据传总共花费不到400万，每天为艺龙带来四分之一的销售额。而这一切，都是因为艺龙切入微博很早的原因。携程、去哪儿后来花费巨大，却为何在微博盛宴中失机？因为用户对各种各样的微博活动厌倦了，没有人再会为了得个爱疯手机而疯狂关注@好友了。而艺龙靠几十台爱疯手机，初期就获得了几百万粉丝。萝卜卖的快了不洗泥，新媒体最新出现的时候，应该立马进入，并且不应该在乎人群细分，新媒体是一个新的战场，不要对这个战场做人群细分定向，你之前的人群细分定向，在这不适用，因为用户在不同的环境呈现不同的角色。它是一个新的战场，商家应该做的是立马跑马圈地，圈好地了，再做转化，这才是对新媒体应有的态度。

9.微信营销活动策划方案 篇九

针对餐饮行业的移动互联网门户建设，重点突出特价优惠菜品、推荐菜品、招牌主打菜品等，全方位展示，3G相册等方便消费者查看并使消费者第一时间被诱人的菜品吸引，直接促成消费。

二、微活动

餐饮行业客流量大但顾客忠诚度低，这一点成为很多商家的困扰。微赢盛世云平台针对餐饮行业研发的微活动迅速吸引消费者关注，有趣的游戏和一定的店铺折扣实惠大大提高顾客对品牌的忠诚度。

三、微应用

1、预约订座功能

针对线下餐厅用餐高峰期客流量较大而餐厅接待能力有限的情况，微赢盛世云平台推出微信端预约订座功能，消费者在微信端提前预约，商家按指定时间安排就餐，消费者省去大量等待排队的时间，也给商家流出提前准备菜品、安排座位的时间。商家服务更周到，消费者对商家的好感度和忠诚度提高。

2、一键导航功能

10.微信营销策划年度 篇十

腾讯微信的逐渐风行，让我隐约感觉到微信在2012年会成为新型网络营销的一把利剑。

2011年一年的时间，腾讯微信一共研发了应用在不同终端45个版本，平均

1.15周发布一个，改进频率之高令人感叹不已。微信的定义也已经从最早的“能发照片的免费短信”到“最时尚的手机语音对讲软件”，再到目前的“最火爆的手机通信软件”!

截至2011年11月，微信的注册用户已经超过5000万。腾讯团队对微信进行了持续改进，在细节拿捏上很符合年轻人的网络心理需求，逐渐抓住了年轻人的“求新求异”的网络胃口。

本人认为微信丰富的功能当中最能体现网络营销价值便是融入LBS（基于位置的社交)

元素的服务功能。LBS精准定位作用对于某些行业在投放促销信息时可谓是事半功倍，且效果奇妙。XX整形医院是本人一位好友2011年在上海投资创办的大型整形医院，目前已有陆续开业5家。近日有一家新点即将开业酬宾，好友正在筹划开业前的准备工作，聊天之余我建好友在新店开业当天现场使用微信来开展活动。XX整形医院位居XX大学附近，众多大学生正是使用微信的主要群体，非常适合使用微信开展新店宣传营销活动。

现就XX整形医院开业当天如何利用微信开展营销活动进行思考，并拟定操作方案。

一丶目的利用微信的“找朋友”功能，精准丶快速圈定周边步行可以到达的店面的潜在受众群体，发布新店的地址丶礼品赠送丶优惠活动等信息，吸引更多的顾客到场。

二丶实际操作1.设置微信头像与个性签名。微信的头像要使用医院的LOGO有助提高可信度，个性签名可设置成“XX整形医院今日开业酬宾，回复微信立即免费赠送礼品!”如下图。个性签名因为有字数限制，只能输入29个字符，因此一定要简洁突出亮点。

2.启动“找朋友”功能，搜索到预定受众群体，编辑要发送的信息，内容一定要事先编辑好，信息内容要体现重点，“打招呼”功能的对话框也限制输入字数，第一次打招呼很重要。

3.与微信网友建立通话后，要及时回复网友的提问。本次微信营销活动的目标就是吸引更多的年轻消费者到店，不特意追求销售量，因此只发送免费赠送礼品的信息，但要附带公司的地址和电话。

4.建议每隔15分钟重新搜索一次，视情况使用文字或语音回复顾客，建议尽量用语音功能，速度快且又有人情味，整个现场活动要有专人负责，建议选择一位普通话标准声音柔美的女性来负责。

5.事先制定好表格，发送信息及对象要做好记录，切记不可重发，以免给客户造成骚扰嫌疑。可对前来领取礼品的顾客进行简短问候，确认是否是通过微信活动带来的顾客。

三丶总结跟踪事后要对效果进行评估以便下次活动的改进。建立微信顾客档案，有新货上架或节假日，便通过微信发送信息，这些顾客很有可能成为医院日后忠诚的老客户。以上的操作其实很简单，关键在于事先的谋划和事中的执行，这样的营销活动“微信”很有可能只是起到“引爆点”的作用，口碑效应后续爆发往往会让商家收获意外惊喜。

11.微信：精准营销的新式武器 篇十一

[关键词]微信；精准营销；新媒体

[作者简介]王丽萍，河南职业技术学院。

精准营销（Precision marketing）就是在精准定位的基础上，依托现代信息技术手段建立个性化的顾客沟通服务体系，实现企业可度量的低成本扩张之路。精准营销的实现高度依赖沟通工具，传统媒体的高成本和低效率越来越让企业失去信心和耐心，短信、QQ、微博等新媒体成为企业实施精准营销的重要工具。伴随移动互联网时代的到来，微信以燎原之势在消费者中普及开来，为企业实现精准营销提供了新式武器。

企业一方面对微信的精准营销能力抱以较高期待，一方面又缺乏成熟的、可资借鉴的营销模式。本文从微信用户的角度出发，通过问卷调查的实证分析，了解用户对微信各种营销方式的接受程度、性别对于微信营销效果的影响以及微信中的意见领袖等相关问题，以便为企业更高效地利用微信进行精准营销提供可资参考的建议。

一、研究设计

2013年2月6日—2月21日期间，笔者通过电子邮件和问卷星网站对微信用户进行了问卷调查。通过电子邮件发出50份问卷，回收35份；通过问卷星网站的在线调查，发出132份问卷，全部回收，本次调查的整体有效率为91.7%。调查对象主要是笔者的同学、同事、学生、亲友等，这些访问对象又介绍了一些新的访问对象。因此本次调查主要采用了方便抽样和滚雪球抽样两种抽样方法。

表1 微信用户特征频率表

性别频率年龄频率学历频率收入频率

男45.5%18岁以下0.6%初中及以下0.6%无收入25.1%

女54.5%18-25岁65.9%高中1.8%1080元以下4.8%

26-30岁23.4%大专或本科82.6%1081—3500元46.7%

30岁以上4.2%研究生及以上15%3500元以上23.4%

本次问卷调查的样本相对集中在河南省（122份），同时也覆盖全国十八个省、直辖市，还有两份来自新加坡的调查问卷。

表1显示了调查对象的基本信息，167个调查样本中，45.5%的用户是男性，54.5%的用户是女性。这是由于采用了方便抽样，而笔者的熟人中，女性多于男性的缘故。从年龄来看，18—25岁占据了高达65.9%的比例，原因是智能手机在这一年龄阶段的人群中较为普及，年轻人对新生事物又比较敏感。从学历来看，大专或本科占据了82.6%的比例，研究生及以上占15%，高中及以下合计仅占2.4%。从收入来看，无收入占25.1%，这部分用户主要是全日制在校大学生。1080元以下占4.8%（1080元是郑州市2013年之前的最低工资标准），1081—3500元占46.7%，3500元以上占23.4%。

二、研究发现

利用SPSS16.0软件对167位微信用户的问卷进行数据分析，有以下发现：

1. 用户偏爱的微信营销方式分析

问卷列出了一些用户可能接触到的微信营销方式（二维码、公众平台、查附近、微信会员卡），要求用户回答是否曾接触过。另外，微信用户也可以通过朋友圈、微信群等方式分享一些现场信息给好友，起到口碑营销的效果。

表2 用户接触过的微信营销方式频率表

微信营销方式频率频数

用微信分享过购物、美食等现场信息给好友68.3%114

用二维码了解过打折、促销等商业信息49.7%83

接到过公众平台发送的商业信息39.5%66

用“查附近”关注过附近的商家21.6%36

拥有微信会员卡4.2%7

表2显示，微信用户最喜爱自发地“分享现场信息”，其次是利用二维码了解打折、促销等商业信息。企业纷纷推出的“微信会员卡”在用户中的普及率较低，仅有7位用户拥有微信会员卡，微信会员卡在经济较发达地区的接受率相对较高。

2. 用户性别差异分析

表3和图1展示了微信用户在主动接触不同营销方式方面的差异性。企业利用公众平台发送商业信息，对于用户来说属于被动接收，微信会员卡的持有者比例又极低。因此不再对这两种营销方式进行分析。

由表3可以看出女性更乐于主动分享购物、美食等现场信息，曾分享过现场信息的用户中，女性占60%，比男性多20个百分点。男性更乐于使用“查附近”功能关注附近的商家，曾关注过附近商家的用户中，男性频率为69%，女性为31%，男性是女性的两倍之多。这与人们日常生活经验相吻合，女人更乐意结伴逛街，分享各种消费资讯，而男性逛街更愿独自行动或以家庭为单位，与朋友在一起时更乐意分享新闻、时政、体育、经济等资讯。在未扫描过二维码的用户中，女性也多出男性16个百分点，这或许是因为女性不像男性那样热衷于新技术。

表3 用户性别差异分析表

微信营销方式是否

曾使用男性女性总数

频数频率频数频率

分享现场信息分享过4540%6960%114

未分享过3159%2241%53

扫描二维码扫描过4149%4251%83

未扫描过3542%4958%84

用“查附近”关注商家关注过2569%1131%36

未关注过4241%6059%102

nlc202309040348

图1 用户性别差异分析表

3. 用户中的意见领袖分析

表4 问卷中的F1、F6题

题目答案

F1、您使用微信分享购物、美食、旅游风景等现场信息给好友吗？1.经常 2.有时 3.从不

F6、对于公众平台发送的商业信息，您会1.仔细阅读 2.大致浏览 3.基本不看 4.完全不看

问卷中的F6题测量了用户对公众平台发送的商业信息的关注度，把F6作为因变量， F1作为自变量放入同一回归方程中，运用spss16.0进行线性回归：t检验值为2.962，显著性是0.004，小于5%。且F检验值为8.776，模型效果是显著的。故F1跟F6之间存在线性关系。

这表明用户对微信公众平台商业信息的重视程度，与其平时是否热衷于使用微信分享消费资讯有关。用户在微信上的表现越活跃，越乐于与他人分享消费资讯，对公众平台商业信息的重视程度就越高。频繁进行消费资讯分享与互动的用户，是商业信息方面的“意见领袖”，对于营销者来说，这部分“意见领袖”具有重要意义。

三、结论与建议

本文在对167位微信用户进行问卷调查和实证分析得出以上结论，根据这些结论，本文对企业利用微信实施精准营销给出以下建议：

1. 开通微信平台，建立精确数据库

实行精准营销的前提是必须拥有精确的数据库，我国银行、通信、汽车4S店等行业因为拥有消费者的大量数据，在精准营销方面起步较早。如今，虽然各行各业纷纷加入精准营销的行列，但缺乏精确的数据库。对于很多企业来说，利用微信实施精准营销的第一步就是开通微信平台，拥有自己的公众帐号，利用此平台收集消费者的各种信息，如性别、年龄、居住地区、联系方式、消费习惯等基本特征。

2. 充分利用二维码，鼓励信息分享

据调查，近一半的微信用户扫描过二维码了解各种商业信息，企业应通过各种渠道，积极发布二维码，企业的官方网站、微博、微信、各种广告及销售现场都可以加上二维码，以求得到更多关注。另外，近70%的用户喜欢分享各种现场信息，企业应采取相应措施鼓励用户利用视频、图片、语音、文字等多种方式分享信息，起到口口相传的效果。

3. 关注性别差异，精准定位顾客

本次调研结果显示，性别差异对微信营销效果有显著影响，企业在实施微信营销时应关注到男女有别的特点。对于汽车4S店、男装店、餐饮店、休闲娱乐会所等男性消费场所来说，基于地理位置的商圈具有非常重要的意义，男性微信用户又青睐于用“查附近”来关注附近商家。这些企业可以依靠设置个性签名或主动打招呼等方式吸引男性消费者。而百货商场、时尚家居、珠宝首饰等女性乐意光顾的场所，则应在销售情境上下足功夫，让现场良好的氛围感染女性用户，鼓励她们拍下图片或视频分享给好友。

4. 引导“意见领袖”，增强传播效果

调研表明在微信用户中活跃着一群“意见领袖”，相较于一般用户，这些“意见领袖”比较重视来自公众平台的商业信息，在信息的分享方面也十分活跃。企业应积极关注这群特殊用户，他们的一言一行可以通过微信放大，对其他用户产生重要影响。企业可以通过公众平台与这些用户保持密切联系，将其发展成自己的会员，邀请他们参加品牌体验活动，鼓励他们将体验心得分享给其他用户，最终达到增强传播效果，提升企业效益的目标。

[1]刘洪梅.微信：沟通改变生活——基于“使用与满足”理论的传播学解读[J].青年记者，2013（8）：32-33.

[2] 周晓莉.微信的广告价值分析[J].青年记者，2013（6）：75-76.

[3] 乔占军.新媒体视阈下科技期刊网络营销策略体系研究[J].出版广角，2013（7）：62-63.

[4] 陈志乾.微博精准营销系统研究[J].电子商务，2013（6）：33-35.

[5] 陆静雨.微信，把精准营销照进现实[J].销售与市场·管理版，2012（11）：92-94.