保险培训感想

保险培训感想（精选8篇）

1.保险培训感想 篇一

社会实践感想

10702050224 文方洁

暑假一开始，就在朋友的介绍下，我来到了重庆百能保险公估有限公司，参加本学期的暑假实践活动，7月1日上午我见到了李科长，她一看上去就让人感觉到非常老练，也是代表现代职业女性的素质，更让人信任。今天就开始上班了，此行目的是对保险工作进行了一次深入细致的调查。

我开始去的时候，因为没有参加上岗的业务培训，就先被分在后勤营销科，主要负责公司业务所需单据表格、各个科室的正常材料供给，次工作随说简单，但又重要，因为每天各科室的材料和工作能否正常工作，最先是由才开始的。具备负责认真的态度和良好的保险知识，提供有误的单据，是违规行为，重则是无法律保护的白纸，所以齐全、正确的单据证明和核实，成为我们科室的重中之重。还需要有执著的敬业精神，一丝不苟的工作态度和刻苦钻研的学习精神。

在实践调查中由于工作需要，我要在许多个部门中进出，不仅仅在工作上能帮上忙，也学习到了很多专业知识，大家都很喜欢帮助新人，不懂的地方指导新人成了公司的不成文的规定，所以新来的员工能很快的适应岗位，在这过程中我对保险工作有了更加深刻的了解和认识，深深的感到保险作为一项社会公益事业对于国家和人民的重要性，对于即将加入WTO的中国来讲，保险业既是一个新兴产业，也是新世纪拉动中国经济增长的主要因素。对于我们普通百姓来说，必须加强保险意识，真正的理解“人民保险，利国利民”的含义。

对于中国保险公司市场营销的现状，有几点看法和体会：

现阶段我国的保险企业大多数还处在一种推销或者说推销营销转变的阶段,营销观念还处于萌芽状态,在这种情况下来研究保险营销及创新则应首先了解保险市场的营销现状。

近年来,新险种开发较多,但仍不能适应保险市场需求。为在业务竞争中取得优势,保险公司不断开发新险种,尤其是寿险险种。但从市场需求来看,保险产品的创新思路狭窄,形式单一。比如在抵消通货膨胀因素的保单设计方面,难以适应保险市场的需求。与险种单一的状况相吻合,保险产品的同构现象十分严重。据有关资料分析,我国各保险险种结构的相似率达90%以上。这样一种状况不仅使各保险公司在一种低水平上重复“建设”,无法构造自身的优势,而且导致过度竞争,造成社会生产力和资源的浪费。

要有层次的理解保险营销概念，其与保险市场有关的人类活动,现阶段我国的保险市场处于较高的垄断地位,新的营销观念尚处于萌芽状态,保险营销人员整体素质不高,极不适应保险消费市场需求,必须寻求创新。要求：

(1)注重经营关系,留住顾客;

(2)突出营销中的文化含量和品位,建立企业文化和塑立美丽的形象。

保险并非等于保险推销。保险营销的重点在于投保人的需要,是围绕满足投保人的需要而进行的整体营销,即从搜寻保险市场上的需求一直到完成险种设计以及对投保人投保后的服务等一整套营销活动。而保险推销的重点则在于保险产品本身,主要是为了

销售保险产品而进行的活动。具体表现为:保险营销不仅仅包含保险推销,而且还包括保险市场预测、设计新险种、协调保险企业的内部环境、外部环境以及经营活动的目标,促进保险企业在竞争中取胜等内容;保险营销还是一种注重长远利益的保险企业活动,也就是在注重促销的同时还注重树立保险企业的形象,为保险企业的发展作出预测与决策,而保险推销则侧重于短期利益,是一种为获得眼前的销售利润而采取的一种行为。虽然保险营销和保险推销都以盈利为目的,但保险营销是通过投保人的满意而获得利润,而保险推销则是通过直接的销售来获得利润,所以,从营业员的角度来看,营业员要与顾客很好地沟通以保持密切的联系,淡化卖保单的商业行为,强化作客户永远朋友的服务行为。从保险企业的角度来看,保险营销要求保险企业建立一套远比保单推销复杂的营销系统,来完成包括调查分析、实际营销、售后服务在内的一系列活动。

对于保险营销人员,保险企业应建立企业文化来管理。人是有多方面、多层次需求的。当现代的科学技术创造了很高的生活标准,充分满足了人们生活需要和安全需要后,人们在追求自尊、交际、自我成就等更高层次需要时,报酬、允诺、刺激、威胁和其他强制手段就不会太起作用。而企业文化作为一种把人的精神属性和价值追求提到首位的管理方法,正好恰恰满足了这一需求。就保险而言,它通过仪式、典礼、文化沙龙等一系列形式,把保险企业价值观念变成所在企业员工共有的价值观念,通过共有价值观念进行内在控制,使本企业成员以这种共有价值观念为准则来自觉监督和调整自己的日常行为,借以增强保险企业的凝聚力、向心力,齐心协力实现保险企业的目标。

暑假的日子里，在百能保险公估有限公司的企业文化氛围中，我接受了锻炼，获得了能力提高和思想的进步。对于这次暑期实践活动的经历，以后无论从事保险这一行业还是其他行业，都会有很大的帮助。如果以后我选择了保险这一行业，我将努力工作，做一个优秀的保险代理人。

1、培养从事经纪中介工作的业务能力。了解并熟悉保险代理人的日常业务和工作流程，学会进行工作。

2、理论联系实际，学会运用所学的基础理论、基本知识和基本技能去解决经纪中介实践中的具体问题。

3、虚心学习，全面提高综合素质。在实习中拜广大工作人员为师，虚心学习他们的好品质、好作风和好的工作方式，提高自己的综合素质，把自己培养成为合格的经济工作者。

4、培养艰苦创业精神和社会责任感，形成热爱专业、热爱劳动的良好品德。

5、预演和准备就业。找出自身状况与社会实际需要的差距，并在以后的学习期间及时补充相关知识，为求职与正式工作做好充分的知识、能力准备。

2.保险培训感想 篇二

一、建立科学有效的培训体系, 保障培训效果

从培训工程学的角度看, 完整的培训体系包括5个阶段的活动, 分别是:

1.分析员工需求, 收集培训信息

培训活动应该有的放矢, 要提高培训效果就必须加强培训的针对性, 这就要求保险公司必须首先了解员工当前最急需的培训内容。了解员工培训需求的方法有以下几种: (1) 工作记录分析。从每位公司员工的工作记录中发现工作中的缺陷和问题, 如客户分布、业绩增减和客户反馈等, 这就是培训的切入点。对工作记录的分析不受员工主观思想的影响, 分析结果更加客观。 (2) 调查分析。各级培训部门可以利用谈话或问卷方式与员工近距离接触, 了解和分析员工的培训需求。 (3) 工作绩效评价分析。合理而公平的工作绩效考核可以反映员工的能力缺陷, 考核结果如果与利益挂钩, 对员工也有较强激励性, 迫使员工不断改进, 发挥潜力。

2.制定培训计划

在分析员工的培训和发展需求后, 就要针对最急需的项目做培训准备工作。培训计划就是一份培训操作文件, 是具体培训活动的管理纲要。其内容一般包括培训依据、培训目标、培训方法、培训课程内容、培训讲师、培训对象、考核方法、培训时间、培训场所和培训费用等。

3.组织培训

员工培训的种类很多, 有职前培训、适应新技术、新政策的短期培训、在职进修培训、在职专业化培训、内部晋升培训、转岗培训等等。培训要求不同, 培训对象不同, 组织培训内容、培训方法也应不同。对保险公司员工的职前培训、上岗培训、新业务培训等知识性的培训活动, 应该采用课堂教学法, 并编写培训指导材料, 聘请高校保险专业教师、业务骨干做培训讲师, 最后通过考试或业务考核来强化受训者接受所学知识, 如保险代理人的上岗培训可以把保险代理人资格考试作为考核标准。对保险公司员工有关保险产品、营销技巧、政策法规等方面的短期培训, 在课堂教学之外可以参用案例法、实践法、模拟法、角色扮演法等多样化的培训方法。

4.跟踪培训

人力资源部门要了解各项培训活动是否按计划如期进行, 了解培训进展情况, 以及有关人员对培训组织工作的反映, 以便不断改进组织工作, 提高培训效果。在跟踪培训时应注意过程控制, 观察培训过程中参训者的反应及意见。并且注意事前沟通, 塑造学习气氛, 从而加强学习互动, 营造良好的学习氛围, 逐步建立学习型组织。

5.对培训效果的评估

培训效果评估是培训体系的最后一个环节, 一方面要检验培训效果, 另一方面也要对培训工作进行总结, 以提高培训工作的质量。评价方法可以根据培训内容的不同而异, 如果是技能性或知识性的培训可以采用笔试、口试的方法, 如果是思想、政策教育性培训可以通过撰写心得体会、思想总结等方法。也可以通过问卷、交谈等方式, 由受训者对自身和提高程度做出评价。培训效果最终将体现为受训员工的工作表现和创造的绩效, 可以在培训结束后, 通过将实际绩效、过去的绩效水准和培训目标进行比较, 走访受训员工的领导、同事, 了解培训效果达到的程度。

二、培训活动要从提升保险企业核心价值出发, 与员工自身发展相结合

保险业是知识密集、人才密集行业, 青年人多, 高学历员工多, 思想活跃, 对未来要求较高, 对通过培训不断提高自身素质有极强的渴望。在这种情况下, 保险公司的培训活动不但要和公司核心价值理念相结合, 还要和员工自身的职业规划相结合, 实现员工素质与保险企业经营战略的匹配, 让员工在服务保险企业推动保险企业战略目标实现的同时, 也能按照明确的职业发展目标, 通过参加相应的培训, 实现个人的发展目标。

1.以保险企业发展战略为导向, 合理分配培训资源

培训活动是根植于保险企业发展战略之下的, 为提升保险企业核心价值服务的, 它不是头痛医头、脚痛医脚的救火工程, 而是根据保险企业的战略发展目标预测对人力资本的需求, 提前为保险企业做的人才储备, 所以培训活动必须与保险企业发展战略相一致, 与企业发展目标相结合。企业的战略是制定长期培训计划的基础, 而经营目标则是制定年度培训计划的基础。培训活动是一个循序渐进的过程, 不同时期有不同的培训重点。对新成立的公司或分支机构来讲, 当前最主要的任务是开拓市场, 那就要把培训重点放在对市场营销策划人员和展业销售人员的能力提高方面;对处于激烈竞争中的保险企业而言最主要的任务是扩大市场份额, 加快新产品的开发, 延长现有的产品线, 那就该为市场研发人员提供更多的培训机会;如企业未来一年的经营目标是想提高承保利润, 那就要加大对核保核赔人员的培训投入;如企业想拓展海外市场, 那对外派人员的培训就显得迫在眉睫。因此, 企业在不同发展阶段, 由于经营目标不同, 培训资源的使用重点是不同的。

2.结合员工的自我发展需要, 提供针对性培训

人的最高追求是自我发展和自我实现。按照自身的需求接受教育培训, 是对自我发展需求的肯定和满足。员工在工作中大多会对自己的未来有一个规划, 为某一段时间的工作设定目标, 这就是员工的工作方向。如果员工发现自己的规划在本公司可以实现, 这会增强员工对公司的认同感, 提高对公司的忠诚度, 也有利于提高员工的责任感, 反映为心情舒畅, 工作成绩突出。反之如果员工认为自己的追求在公司被压制, 不易实现, 就会表现为对公司失去信心, 总在找机会跳槽, 工作效率低下。保险员工自我发展规划的个性化决定了培训计划也要不同, 所以, 必须为企业中不同层级、不同类别的员工量身定做个性化的培训方案。以培训计划的差异化满足员工对知识技能需求的差异化, 把公司要员工参加培训, 变为员工要参加公司培训, 激发参加培训的积极性。

为了把保险员工的自我发展规划与公司的核心价值实现统一起来, 保险企业还应注意对员工进行认同培训。让员工了解其自我发展规划对于企业发展的重要性, 企业为员工自我发展规划的实现提供了哪些制度保障, 搭建了哪些发展平台, 员工应如何在实现公司目标的同时实现个人价值, 获得自我发展等等, 引导员工把自己的发展规划与公司的发展战略统一起来, 使员工对公司、对自己都充满信心。

三、培训的最终目的在于提高员工素质, 切忌急功近利

现在保险公司的培训更多重视工作技巧, 而忽略了员工整体素质的提高, 有急功近利之嫌。比如在保险代理人培训中, 一些保险公司在短期效益驱使下, 培训方式往往停留在树立典型案例、邀请业界“成功人士”和“营销高手”办讲座分享成功经验。培训课程也较多是销售说明、如何向亲友说保险、接触面谈、促成及拒绝处理等销售技巧, 而对法律法规、职业道德等内容鲜有涉及, 甚至出现了很多受训的保险代理人不知道有《保险营销员管理规定》的事情。这些急功近利的培训使参训人员的成功欲望极度膨胀, 盲目追求保单数量和保费收入, 不顾实情强行推销, 而服务意识极其淡漠。这种极端的做法不仅使很多参加过培训的人把其与“传销”划等号, 损害了公司信誉, 而且这样陪训出来的代理人稳定性很差, 极易流失, 造成公司人才储备不足。

保险企业在进行培训时应该把提高员工综合素质作为最终目标, 在工作技巧之外增加规范性内容、职业道德教育、营销心理学、人文知识讲座等, 提高员工的综合素质, 让员工在开展业务时依靠自己的人格魅力吸引客户, 而不是以能言善辩忽悠客户。

四、培训工作延伸到高校, 开展校企合作

目前我国有超过80所高等院校开办了保险学专业, 每年毕业生为5000多人, 这本应是人才短缺的保险业的人才库, 但实际情况却是保险公司对这些毕业生热情不高, 而学生对到保险公司工作也兴趣寡然。造成这一问题的主要原因显然在于学校与公司的接口环节, 保险公司需要的员工能力高校并没有培养出来, 而保险公司给学生提供的工作岗位让学生心存恐惧。

3.浅议保险公司培训体系存在的问题 篇三

摘 要 受国内保险市场需求变化、行业薪酬结构调整等诸多不可抗拒因素的影响，中国的人寿保险行业已进入行业结构与发展模式跨越式发展的新阶段。寿险销售队伍是影响寿险企业发展的关键因素，自然也存在适应变革调整的需要。

通过文献研究与论文写作，在参考以往的研究结果的基础上，，探讨了国内主要寿险业主体某省级分公司培训体系存在的问题。中国人保寿险是大型国有保险企业，因自身发展策略的定位，其企业发展形态区别于承载中国保险历史形态的中国人寿，而更为接近现代股份制寿险公司，某公司是其具备市场运营管理职能的省级分公司，对其现行培训体系存在的问题进行研究分析。

关键词 保险公司 培训体系 问题

寿险企业的管理机制的不健全，导致行业内销售人员的流动过于频繁，竞争主体愈来愈多，且新进入寿险行业的中小险企在股东的融资需求下，纷纷放弃传统的人才培养模式，采用不正当的市场竞争方式恶性挖角，导致寿险营销队伍流失现象尤为突出。由于过于频繁的流动，企业难以培养自己的营销中坚，企业只重视人员引进不重视人员培养，只重视阶段性方案型推动使用重视长期性人员培养，寿险销售人员利益导向化明显，不注重自身专业技能的提升。目前R公司分为业务管理和后援管理两大部门集群。业务部门分为个人保险部、银行保险部、团险保险部、互动保险部。各业务部门设独立的人员管理、渠道管理、销售支持等处室。现对R公司培训体系存在的一些问题进行讨论。

一、员工培训需求的收集渠道单一

R公司运营的指导思想是围绕公司《绩效考核管理办法》、《基本法》等内部制定文件，一切工作开展的前提都是依据该办法，培训的开展也不例外。各业务部门培训岗根据各自渠道的考核内容制定本渠道的培训计划，其中，个险渠道安排期交产品培训、农村网点建设培训、组织裂变发展培训；银保渠道安排银行网点沙龙、产品说明会操办培训，团险渠道安排职场营销、养老保险政策解析，互动渠道安排财产险主营产品，法人客户联合展业等绩效考核办法中列明的考核分录。每年的培训内容大同小异，未向基层公司和销售系列的员工征集需求建议。培训的组织管理者与受训对象在对培训需求的确定过程中存在对接缺位。

二、培训计划对市场变化的应变性不足

寿险市场环境是非常容易收到外界影响而变化的，寿险产品的消费者会因为不断变化的市场环境而改变自身的选择、购买行为。例如，股市行情的好转会对计划选择养老年金、教育储蓄等资金型产品的个人保险客户产生购买行为延滞或取消的影响，银行加息、民间借贷的兴起会对银行保险客户的选择产生影响。而R公司各业务渠道仅仅停留在对培训计划简单执行的阶段，业务渠道的培训管理工作缺乏统一行动以适应变化。而国企的运营机制也让培训岗位的负责人存在按计划执行的求稳心里，根据市场变化调整培训安排会导致“做的多、错的多”，自然“多一事不如少一事”。

三、培训过程中的机构与渠道间衔接不充分

各地市公司在培训工作开展的过程中，所扮演的主要角色是信息的传递者、人员的召集者，培训安排的组织者，省公司培训指令的执行者。在培训工作中的参与多是被动参与，究其原因，主要是地市公司培训负责人多为兼任，本身对培训工作开展的关注程度、认识程度和参与程度都与专职培训管理者有较大的差距。此外，地市公司在R公司经营节点的定位是销售中心，当地经营管理者的主要工作关注度是销售指标的完成，没有或较少考虑到人员主动培训与产能释放的关系，因此与省分公司业务渠道的联系多在于业务推动，而忽视了一线销售人员的实际培训需求。

四、培训效果评估手段单一

在R公司现行的培训体系中，各业务渠道销售系列员工培训结束后均会有培训结果反馈的内容，包含学员对课程内容的满意度、对讲师讲授情况的满意度、对下次培训开展的建议等，但这个环节反馈出的信息更多地是象征性的，表达公司对培训工作的重视程度，在未来培训工作中改善培训班举办的细节性内容，如时间安排、讲师调配等内容，并没有对参训学员培训后，个人销售技能提升、专业知识的掌握程度以及在进入市场后运用的效进行反馈。

五、培训没有与员工职业生涯发展结合

从R公司实际的经营过程来看， 销售系列员工职业生涯的发展规划普遍存在于各业务渠道的《销售员工基本管理办法》中，但公司在业务发展中，仅仅将职涯规划看做不同档次薪酬的代名词，一切向钱看，忽视了在培训工作中结合销售员工的职涯规划以实现企业经营策略的作用。

六、培训没有与员工绩效考核相结合

培训管理工作开展的根本目的是提高员工的工作效率，从而提升企业的竞争力。对寿险行业的销售员工来说，个人提升的最直接体现便是绩效，而好的绩效则带来的是加薪、晋升的机会。

而当前的R公司，员工培训是不与绩效挂钩的，培训是为了提升员工的能力，而培训不与绩效挂钩，培训就不存在意义。培训是最好的员工福利这一点毋庸置疑，但员工并不会因此忽略最直接的薪酬收入，培训的组织者没有因为增加工作内容而获得更多的回报，培训的学员也没有因为参加培训而直接获得加薪。

以上是培训体系较为完整的R公司存在的明显的几项问题。

参考文献：

[1]王安.保险中国200年.北京：中国言实出版社.2008.1.

[2]张太生.浅谈国有控股保险公司人力资源管理.经济师.2008.2.

4.保险培训感想 篇四

1980年代，是保险的拓荒时期，人保是唯一的拓荒者，人保干部艰苦却很快乐。1982年9月，我被分配到人民银行××县支行，在刚刚组建的保险股做业务员。当时的保险股对外称“中国人民保险公司××县支公司”。人员只有四个：二老二少，老的快60岁，少的不到20，办公室不足10平米。当年开办的业务只有企财、汽车、船舶三个险种。一不留神自行车就会摔倒，虽然摔破了手脚，但心里快活，不时从自行车上飞出欢乐的歌。

1990年代，是人民保险大发展的时期，物质丰富、精神饱满。1995年2月，我出任人保××市支公司经理，年仅32岁。当时的人保事业蒸蒸日上，我和我的公司也是意气风发。同年3月，我就在公司开展了“三项活动”，即增收、节约、教育活动。其中教育活动的主要内容为：一是全体员工“每星期三晚上集中学习”活动，由经理室成员轮流组织。学习政治、学习业务、开展娱乐活动。包括经理在内，任何人不得无故缺席，否则，重处。二是“每日工作评价”活动。我从介绍新加坡一个公司的管理上得到启发，要求每个员工每天对自己的主要工作进行量化打分，每天必须达到20分，一周100分，一周结束由上一级领导考核检查。三是“每周练字”活动。为了把保险单和有关凭证填写清楚，我要求每个员工每周练习正楷字1000个，必须字迹工整。

在抓教育活动中，我在做好表率的同时，与敷衍应付人员进行了长期、坚决的斗争。我要求每个员工要像记住自己的名字一样，记住“星期三晚上学习”。全员的几项教育学习活动整整坚持了五年半的时间，在我调离××支公司之前，始终没有停止。

1997年，我根据对公司业务人员和内勤的综合评价，在公司年终表彰会议上，对各类先进分别命名为：“三面红旗”、“五朵金花”和“十八勇士”。不一定准确，但我是想借用中国革命和建设中的经典事件和名词，来突出先进和典型。

“三面红旗”是工作成绩最突出的三人，两名是业务员，一男一女，另一名是内勤人员。我给了他们很高的政治荣誉，他们也用自己的拼搏精神和良好的业绩，鼓舞和激励着公司的全体员工。在我2000年调离××公司后，其中的两人先后离开了保险行业。但另一名男业务员一直战斗在人保业务的第一线，恰如一面红旗，十年来一直在人保公司高高飘扬，2008年他还获得了湖北省分公司“先进工作者”称号。春节我回老家时，××公司的同志说：你当年树的“三面红旗”，还有一面在飘。

5.培训感想 篇五

20天的培训已经结束，感受颇多，概括为几个“最”：

一、最有意义的事——拓展训练

培训的第一天，为了让大家混个脸熟，增进感情，班上组织了一次拓展训练。训练在一个郊区的军事基地里进行，有三项内容：走钢丝、绑足和渡水（项目的名字是自己随便取的，具体叫什么本人也记不清了）。走钢丝就是两个人一组，头带头盔，腰扎安全带，安全带上再绑个绳子，绳子的另一端由几个人拉着做保护。同一组的两个人要攀上一个高高的铁架，然后在下面人的保护下，手拉手的从铁架上面的钢丝的一端走到另一端。钢丝上空悬挂着两个绳套，上面的人在走的过程中只有这两个绳套和绑在腰上的那条用来保护自己的绳子可以抓（严格来说这条绳子是不能抓的，由于大家都是第一次，所以降低了要求），两个人在走到另一端后，要拉一下挂在钢架上的铃铛告知大家，然后在从上面爬下来。绑足就是十二个人为一组走上两条绑有绳子的木板，再用绳子的一端固定住脚，另一端则抓在手里，然后大家先面朝一个方向齐步走，再让其中的四个人转过身来走，看哪组最先到达终点。渡水就是给每组几根竹竿、几条绳子、几个大桶和几只浆，让各组在固定时间里扎好一个木筏然后所用的组员都坐在上面下水，看哪组最先在水里游上一个来回。

这三个项目的目的都是要培养大家的团队合作精神和自信心。在这三个项目中我所在的小组表现突出，后两个项目都得了第一，把给我们带队的教官乐的屁颠屁颠的。过后，他对我们说，他在部队里呆了五六年，天天都要学马列毛邓，学的都要呕吐了，实在是枯燥的要命，还不如多搞些这种活动，寓教于乐，多好啊。我们大家深以为然。我感觉如果把这种活动送进中小学校园里，让学生们多参加些这种活动，既放松了心情，又可以切肤的体验道理，不知道比每天憋在课堂里死抠书本好多少倍。

二、最扯淡的事——小组讨论

课上到一半的时候，要分组讨论。本来讨论是应该畅所欲言的，但是在这里却不行：讨论敏感的问题往往会涉及到一些部门的利益，这样就会马上招致参加讨论的相关部门人士的反驳。讨论刚刚开始没一会，大家就发现了这个问题，于是所有人就开始打哈哈，谈一些无关痛痒的话题，说一些意义不大的废话。扯淡，这样的讨论就是在扯淡。

三、最苦恼的事——午休

中午11点半下课，下午两点半上课，不提供住宿又回不了宿舍，中间的三个小时干什么，这是个问题。开始我选择睡觉，两天之后我发现这根本行不通：大把的人在打牌、吵闹，根本睡不着。于是我又找地方上网，结果每天都有破费上几两银子，后来感觉不划算，也只好作罢。最后我终于决定加入打牌大军。结果一打打上了瘾，下午上课没了精神，晚上回到宿舍第一件事就是躺到床上打瞌睡。唉！这样的午休实在是折磨人啊。

四、最郁闷的人——老师

老师还是比较有水平的，讲的课也很有内容，课堂上也有一部分人在耐心的倾听。但另外一部分人就是姿态各异了：睡大觉的、看报纸的，窃窃私语的、东张西望的……看上去这些人真的是被灌输式的教育折磨够了，一朝逃脱，便没有了丝毫的怀念。光这些还没什么，毕竟老师们也都是身经百战的，这种场面想必也见的多了。最让老师感到有压力的是我们这些学生的水平。我们这些学生里面硕士毕业的一大把，博士毕业的也有好几个，很多人的水平在不在老师之下，实在是难说的很。在一次课堂发言中，一个博士生讲的条理清晰、语言简练、思想深邃，大家禁不住感叹：他比老师讲的还好！此时坐在台上的老师，除了郁闷之外我实在想不到会有什么别的感觉。

五、最无奈的事——年龄问题

参加此次培训的大都是刚刚从学校毕业参加工作的，翻开名单一看他们的年龄，很多都比我小两三岁。当年自己在班里总做小弟，没想到今天成了老大哥，岁月不饶人啊。想一想若干年后自己会成为孩儿他爸，再数年之后自己将会满脸褶子，一嘴胡子，成为爷爷级的人物，不禁感叹时光似流水，岁月何蹉跎。唉！怎无奈两字了得！

六、最爽的事——认识了一些朋友

在训练中、在打牌中、在吃饭中、在闲来无事的扯淡中，认识了一些朋友，更和几个建立起了伟大的革命感情，这着实是一件让人高兴的事，“朋友多了路好走”嘛！

结论：和之前预想的不一样，这并不是一次洗脑的培训，因此也没那么招人生厌。本人对培训的总体感觉是十分良好的：比在单位自由多了，又认识了很多优秀的人。想一个同事说的一样，这次之后本人渴望年年培训、天天培训、一直培训到地老天荒！

篇二：培训感想

来了公司这么久，说来不怕笑话，有关专业的培训这是第一次。这不7月10日至7月11日在外参加了为期两天的培训，内容为研发项目管理培训。一听培训着实兴奋，因为不用在办公室里上班了，我这人就是这样，只要不在办公室上班，让我做啥都可以，偶尔做苦力也行，因为可以不用闻办公室的味道，可以呼吸一下外面的新鲜空气了，着实让人开心！再加了基本上都是研发人员，讲师的讲解也是风趣幽默，感觉收获颇丰！

记得刚到公司面试的时候，领导问我会不会用project软件，我当时问了一句，那是做什么的，领导笑笑说，没事，以后你就清楚是做什么用的了。后来才清楚，就是一个项目管理软件，就像我们平时用的WORD和EXCEL一样，是做项目管理必须会的一个软件也是必须熟练的一个软件。当里我连项目、项目管理、项目输入、输出等这些项目管理专业术语一窍不通，别人在对项目侃侃而谈的时候，就像听天书一样，只是做一些打杂和跑腿的事宜，一度让我认为项目管理就是帮一些跟踪和打杂的事宜，极其打击工作的积极性。久而久之，做项目管理久了，对项目了解也深刻了，才明白其实项目跟踪也是其中的一部分，也是项目管理九大知识领域中一部分，如果跟好、跟细、跟清楚才是最关键的！

如今听了讲师的讲解，结合本职工作，有了更深的体会！

一、明白项目中“角色”的重要性，以前我不明白，其实想想就是在项目的开始到结束，要涉及到哪些人，这些人要做哪些事宜，对谁负责，一定要做责、权、利分明，否则项目就会找不到责任主体，你也无从去开展工作，以前都以为项目就是研发的事宜，做新品嘛，就是研发中心为主导；但是听了讲师的讲解后，才明白，做一个项目是公司型的活动，它涵盖了很多部分，研发中心只是一个大的部分，现在我们做项目就是这样，认为制造、采购、质量等部分都是在帮研发中心做事，每次去问他们，他们都会说：“我帮你看看”言下之意，就是这是你的事情我只是在帮忙，变成了如果项目进度拖延，就是助理没有跟好，没有做好，想想极其郁闷！

二、项目做的不全不细。就像讲师说的一样“项目中救火的都是纵火犯”，想想挺有道理。如果在项目立项的时候就能把事情想全想清楚就不会出现后面项目难以控制的局面。我们往往只是注重进度而忽略品质，殊不知一味的赶进度后期会付出更大的代价。

三、项目经理和部门经理的关系。项目经理就是带兵打仗的，部门经理就是用来耕田的；

四、控制；就是把大事分解成小事，把小事落实到具体的责任人。

五、做一个有人格魅力的项目管理人员。

篇三：培训感想

这次受学校指派到泉州党校参加“百校千师”未成年人思想道德建设骨干教师培训，其他学校大多是派分管德育的副校长或政教主任，我校派政治老师。虽然本人是思想品德科的教师，从教20 多年，对未成年人的思想道德有所了解，但参加这次培训，还是受益匪浅，对我国目前未成年人的思想道德、心理健康状况有了更深了解，对加强未成年人思想道德建设的重要性有了更深的认识。

6.三立培训感想 篇六

2012年怀着一种随意的心情踏入了三立培训基地。在以往经历的培训中，我都是自由的，随性的。没有团队，没有心性磨炼，更没有温暖人心的瞬间。

一、我的改变

预训的环节里，班主任给了我们很多深切的体验，同时也做了很多纪律的要求。正是规范了礼仪要求，让我有了一种纪律严明的心态，我也没有想到这几天的生活里，我没有在任何的讲座上玩手机，也没有看到身旁有任何队友在玩手机。转念回想一下我们的课堂里，会议中，玩手机的学生老师不在少数，为什么屡禁不止，是学生真的做不到吗，不是的，是心态，是我们老师没有让他们去体验到上课应有的状态。

这几天我突然感觉有限的时间里可以做很多事情，整个早上从7点25到9点之间也可以安排很多活动，晨诵，素能训练；然后还可以上三个小时的文化课。在以往，一早上的课往往睡过去了或者玩游戏就过了，总感觉做不了多少事情。时间观念很差。总结一下应该是做什么事都没有具体的计划或者没有给自己定一个确切的目标，如果决定好每个早上做什么，并且要做到预期定的目标，这样我想利用时间应该更有目标。

理念上也有了很多变化。说实话，出来工作这一年，曾经的热情，理想已经被现实不断冲刷掉，在一个没有积极暗示的学校里，由于自己不够优秀，总是被压力施加着，变成了一头没有思想的无头苍蝇，根本没有想过自己教的这门学科对学生有什么意义，对他们将来发展能体现什么，因为没有想过所以整天钻进了应试的死胡同里，学生觉得学习地理没有用，没有兴趣，所以我是彻底的失败了。我想我回去之后会好好钻研高中地理那些方面是真正对学生终身发展有用的，去侧重与学生的发展，学生的兴趣，以学生为本。

理念上的改变也不止是这一点，我觉得班主任郑老师给了我很多启发。郑老师一直很和蔼，但是只要她说一句，我们就会听得进去，她很和蔼，总是挂着微笑。但是只要每次看到袁校长，她总是很严肃，不直接训斥我们，当着我们的面训斥班主任。所以一看到她我就有种紧张感，不是害怕，是一种不愉悦的感觉。我自己教的班级里，有4个平行班中，有一个班，你只要轻轻嘱咐一句，他们就会听进去。但是其余这几个班，总会为纪律的问题把自己搞得很生气，有时候控制不住了，就发了脾气，但最终招来的不是学生的尊敬而是带有一些些怨恨。我想现在的学生都希望一个微笑的老师，一个重视方法的老师，我应该从中吸取教训，摸索自己的一套应对学生纪律不好又能让他们亲身感受到上课遵守纪律的必要性的方法。让他们从活动中去体验，通过体验真正地理解我，不再重复那些没有效率的唠叨的言语。

二、我的收获

本次培训的主题是幸福园丁锻造营，杨晓萍老师说得好，一个老师不可能只为了生存而教书，如果是为了生存，我相信有很多生存方式肯定比做教师能养活自己。这让我从另一个角度重新认识了自己的职业，究竟是为了什么而教书，教书从什么方向去教呢，怎样才算是一位幸福的园丁呢？我想幸福的人必定是像在三立团队这几天这样的状态：充实，信任别人，肯为了别人付出，活出自己的价值，享受自己的职业。

培训已经过半了，从这里我真正感受到了什么是体验教学，让学生参与的教学活动。这些活动也具有借鉴性，比如上课前唱歌可以激发学生的热情，倘若遇到学生很困顿的时候，可以立即在教室里组织学生一起合作完成一些运动，增强学生精力，除了借鉴这些活动本身外，对于我而言，绝对是开阔了视野，这也让我的思维观念发生了很多改变。以前总认为体验教学设计是天方夜谭，但是上了班主任的几堂课以后，我觉得没有什么是不可能，只看到了自己还不够努力，活动才能让人体验，虽然整个培训过程每天安排得非常紧凑，每天早上六点半起床，晚上暮省到10点左右。但是与新生的军训相比，却并没有感觉到那么累。上课也不会打瞌睡。我常常在想，新生的军训是让学生吃了很多的苦，但是这些苦真的有效果吗，我们只是从这之中踢掉了那些极端不遵守纪律的人，但是却并未给予团体观念，学习态

度，礼仪知识的传授，所以孩子回到学校依旧出现了很多问题。

三立培训中印象最深刻的恐怕就是那个让很多人流血的拓展训练。这项训练真的充分激发出了每一位学员心底最脆弱的也是最温暖的一面。不能使用任何工具，只靠队友翻越那面

4.3米的光滑的高墙，最令人疼痛的是，整个过程的调度不能说任何一句话。130人谁能保证不会因为紧张和慌忙而说出一句话呢。而我们因为违反规则而被重来了3次。重来3次，最少每个作为人梯的队员的肩膀或者腿就被踩了100多次，大部分队员为作为人梯的队员留下了心疼的眼泪。虽然我们并不是特别熟悉，但在共同面对同一项生死任务的时候，却紧紧地联系在了一起。从这个角度而言，我们这个团队的力量被彻底激发了出来，那些在墙上拉队员的人，几乎也是筋疲力尽，5个队长也因为队员的犯规被罚做120个俯卧撑。这项训练充分激发了团队的纪律感，团结心与凝聚力。我想中学生同样也是可以接受此类训练增强一个班的凝聚力。

三、我的遗憾

三立培训，所谓三立，即立德、立功、立言。这几个立我还不是特别理解，体会不到它表达的意义，所以还是有所遗憾。

还记得第一次素能训练的活动，在20分钟里记住队员的名字。通过这次训练，我们认识了所有队员的名字，但由于本人性格相对封闭，很少主动去交往，即将结束了，也没有去深入了解其他队员，所以真是比较遗憾的一件事情，也从另一个方面感受到自己无法克服内心的残缺。

7.保险培训感想 篇七

一、员工培训的内容及重要性

公司员工培训是通过一定的科学方法, 促使员工在知识、技能、态度、观念、心理等方面得到提高, 保证员工具备承担其工作职责的能力, 以按照预期的标准完成现在或将来的工作任务的能力。

(一) 公司员工培训的内容

公司员工培训的内容主要有五项, 即知识培训、技能培训、态度培训、观念培训、心理培训, 缺一不可, 这五项彼此相互作用, 都是公司培训的重点。所有公司培训的目的, 都是保持和改善员工的绩效, 从而保持或改善公司的绩效。

(二) 公司员工培训的重要性

1. 有利于增强员工的对公司的归属感和主人翁责任感

就公司而言, 对员工培训得越充分, 对员工越具有吸引力, 越能发挥人力资源的高增值性, 从而为公司创造更多的效益。对员工而言, 培训不仅提高了员工的技能, 而且提高了员工对自身价值的认识, 对工作目标有了更好的理解, 增强主人翁意识、质量意识、创新意识、服务意识。

2. 有利于提高员工综合素质, 改变工作态度和提高服务水平

通过员工培训可以让员工在各种培训课程中得到提高, 从而增强员工的个人综合素质, 改变工作态度, 提高服务水平。对保险代理公司而言, 给代理人更好的服务是公司发展的必然趋势。

3. 有利于增强企业向心力和凝聚力, 塑造优秀的公司文化

公司文化是公司的灵魂, 它是一种以价值观为核心对员工进行思想教育的一种文化体系。公司的管理层和员工层认同公司文化, 会自觉学习掌握科技知识和技能, 从而提高员工的技能和敬业精神。

二、FD保险代理有限公司员工培训的现状和问题分析

(一) 公司员工的人力资源结构

目前FD保险代理有限公司的员工分两类, 一类是负责公司正常运作、提供代理人服务的内勤员工;另一类是做各家保险公司业务的外勤员工。现有内勤员工21人, 外勤员工850人, 两类员工共有871人。

FD保险代理有限公司人力资源构成情况如表1所示。

从表1中数据可以看出, FD保险代理有限公司的员工结构主要表现:内勤员工以女性占大多数, 在28岁以下的占54.55%, 年龄相对较轻。具有大专以上学历的占90.91%, 文化程度相对较高, 而且有一定的保险行业从业经验;外勤员工在28岁以上的占88%, 年龄相对较大, 具有大专以上学历的仅在35.18%, 文化程度相对较低, 但外勤员工的保险行业从业经验相对较丰富。

(二) 公司员工培训的现状

在培训周期方面, 有不定期的内勤员工的培训和固定每周六的外勤培训。

在培训内容方面, 内勤员工的培训课程主要是:《公司目标》、《经营目标》、《服务态度》等方面的培训;外勤员工的培训课程主要有:《各保险公司业务政策》、《车辆险基础知识》、《企业财产险基础知识》、《货运险》、《业务激励方案》、《内部积分奖励》、《普益理财宝典》。

在培训讲师方面, 一般情况下, 公司的领导层会作为内勤员工的培训讲师, 负责培训相关经营目标、工作绩效、服务态度。公司设有一名专职讲师, 负责每周六的外勤员工的培训。

(三) 公司员工培训中存在的问题及分析

1. 内勤员工培训中的问题及分析

第一, 内勤员工培训周期不固定。对于内勤员工的培训没有固定的一个时间进行培训, 只是在工作中遇到问题才会组织内勤员工进行培训, 每次培训的随机性较大, 每次培训的时间间隔时长时短。

第二, 内勤员工培训的内容单一。现有的内勤员工的培训只是和公司的经营目标及一些工作中存在的问题进行培训。内容不完善, 只是单独就某些问题进行解决, 没有一个完整系统的培训课程方案。每次培训内容跨度大, 课程内容单一。

第三, 内勤员工培训工作缺少培训组织者。现有的内勤员工培训由公司的领导层负责, 培训的方式类似传统的工作会议, 内勤员工培训结束后没有反馈结果, 培训流程过于简单, 缺少专人负责员工培训的前期准备和后期反馈的负责人。目前培训部门的工作是按上级主管部门的意见或指示办事, 安排职业培训的具体工作。

2. 外勤员工培训中的问题及分析

第一, 外勤员工的培训时间安排的较单一。现有外勤员工的培训时间只有每周六的上午安排培训, 但每周六上午安排的培训, 外勤员工参加的相对较少, 大部分外勤员工利用休息时间去拜访客户等事情。

第二, 外勤员工的培训内容固定。每周六的外勤员工的培训课程都是固定的, 培训内容上不吸引外勤员工, 而且培训课程更新慢, 内容长期固定不变, 导致外勤员工不积极参加培训。

第三, 外勤员工的培训对象没有针对性。每周六的培训没有设定培训对象, 例如:《车辆险基础知识》的培训对象是刚刚从事车险的新保险代理人, 而对于老保险代理人就不愿意来参加培训。

三、FD保险代理有限公司员工培训问题的解决措施

(一) 内勤员工培训问题的解决措施

1. 固定内勤员工培训的周期

第一, 每月最后一个周六的下午设为全体内勤员工的培训日。

第二, 每半个月各部门经理组织一次, 部门内勤员工培训。具体时间安排由各部门经理控制。

2. 丰富内勤员工的培训内容

第一, 更新培训课程。例如, 《公司文化》、《公司阶段经营目标和达标情况》、《内部积分奖励讲解》等公司类培训课程;《职业生涯规划》等管理类培训。

第二, 根据培训内容, 灵活地改变培训方式。在传统的说教式培训方式中, 可以创新培训方式, 例如, 把培训课程内容变成模拟场景、采用角色虚拟法、游戏法等培训方式, 提高内勤员工参加培训的积极性。

3. 设置内勤员工培训管理员

第一, 培训管理员负责每次内勤员工培训的培训反馈。整理培训情况, 针对每个员工在培训的表现给出培训反馈意见。从而达到培训的预期效果。

第二, 培训管理员负责培训的培训需求分析和准备工作。更好地为内勤员工培训提供有利条件。

(二) 外勤员工培训问题的解决措施

1. 有选择性的安排外勤员工的培训时间表

在外勤员工地培训时间表的设定上, 应该提供多个时间段进行培训, 方便外勤员工, 主体保险公司一般在上午进行早会, 所以要避开上午时间, 尽可能选择下午时段, 根据公司现阶段培训需求分析情况, 培训时间设定为每周二下午1-4点、每周四下午1-4点、每周六上午9-11点, 三个时间段, 可以供外勤员工进行选择。

2. 调整外勤员工培训课程

外勤员工的培训主要侧重于《各保险公司的业务政策》、《内部积分奖励讲解》, 除此之外, 应该增加一些《职业道德准则》、《社交礼仪》、《沟通技巧》、《电话礼仪》、《销售技巧》、《承保实务》、《理赔》、《服务项目》、《出单手续和流程》等培训课程。

3. 建立外勤员工培训记录制度

给每个外勤员工配一个培训记录卡, 通过培训记录卡可以反映外勤员工参加培训的具体情况, 为更好地进行外勤员工培训提供了一定的依据。

四、FD保险代理有限公司员工培训实施质量保证措施

(一) 制定培训战略目标

根据公司发展战略, 制定培训战略目标, 通过增员和提高保费规模, 来扩大保险中介的市场占有率。通过培训课程的设置, 提高代理人的专业技能和销售技能, 从而认同公司, 对公司有归属感。

(二) 提高培训需求分析水平

做好培训前的准备工作, 在进行培训之前需要对培训需求评估, 明确培训目的。首先要对整个公司进行需求分析, 明确公司要达成的目标;其次是对工作任务的分析, 明确员工应该掌握何种技能, 需要提高何种技能;最后是对培训对象的分析, 对不同的员工应由区别地加以培训。

(三) 提高培训组织的服务水平

在实施培训效果评价的过程中, 组织者要及时与讲师、员工进行沟通, 及时反馈, 并与讲师协调改进。组织者应对整个培训的所需物品和资料进行合理安排。组织者定期开培训课程评估会, 发现组织培训过程中存在的问题并及时改进。提高服务水平。

(四) 重视培训后的反馈阶段

培训结束后, 及时检查培训效果, 对讲师的水平和培训的组织者让员工打分评价。同时, 通过培训现场反馈情况、会后交流分析等形式, 加深对培训课程的学习, 跟踪员工培训的反馈情况, 可以更好地了解员工在培训中所学的知识和技能的掌握情况。

如今在保险代理公司中, 人力资源在提高企业核心竞争力中扮演着更加核心的角色, 而员工培训在日益激烈的企业竞争中显的尤为重要, 对公司内勤员工和外勤员工的培训, 成为公司获得竞争优势, 取得成功的关键因素之一。

摘要：近年来, 我国保险中介市场得到较快发展, 市场主体迅速增加, 业务规模快速增长, 市场体系初步建立, 服务经济社会的能力有所增强, 在促进保险产品销售、拓宽保险服务领域、完善保险市场机制等方面发挥了重要作用。文章根据FD保险代理有限公司存在的问题进行分析总结, 提出保险代理有限公司员工培训的解决措施。

关键词：保险,FD保险代理有限公司,员工培训

参考文献

[1].凌文轶, 方俐洛.组织培训[M].中国纺织出版社, 2008.

[2].陈维政, 余凯成, 程文文.人力资源管理[M].高等教育出社, 2002.

[3].石金涛, 康玉宁.培训与开发[M].中国人民大学出版社, 2006.

[4].刘彩凤.培训管理[M].海天出版社, 2002.

8.教师培训感想 篇八

8月18日

今天是我第一次参加新教师的培训，错过了各种条例和校规的学习其实还是暗自窃喜的，非常开心可以成为这个大家庭的一份子。到了一个新的地方，认识了很多新的朋友，二十四年来，我第一次有了同事，也终于有了继续走下去的勇气。

设计台签，介绍团队，设计一年的成长计划，一上午过得相当充实，程老师极有兴趣地组织者活动，也很有耐心地给予指导，上午的活动让我感觉到自己毕竟还是刚走出校门的大学生，对前面的路充满着好奇与彷徨。

我很主动地进行了自我介绍，尽量用最快捷的方式来融入这个大家庭，本能地希望可以被大家接受，“我是阿娇”我很大声地告诉现场的每一位同事，同时也尽力地介绍着我们组的成员，小小的鬼灵精马瑛，跟我同一个大学顾晶晶，还有很有安全感的“娟”，很感谢他们给了我最直接的鼓励。

下午是我的“困”难高峰期，但对于老师讲的内容还是比较有感悟的，怎样对待学生，怎样上课，怎样解读教材，怎样进行教学设·计，自己的教学道路还是要自己开创，辛勤耕耘才会有所收获。初为人师的我对教师这个职业也有了新的认识，也许我是该下决心成为一个好老师了。

师“德”

8月19日

在我就读的高中门前写着陶行知先生的一句话“千教万教教人求真，千学万学学做真人”，三年的耳濡目染，从学生到教师的跨越，确实对“教书育人”有了一定的感触。

“学高为师，德高为范”，教师作为学生学习的引导者与行为规范的示范者，极有可能影响着孩子的一生。

作为一名真正意义上的教师，应当善待学生，努力发现学生身上的闪光点，小学阶段的孩子多半天真、善良，此时的他们更需要老师给予关爱与鼓励，尽量帮助孩子成长而不给他们留下挥之不去的阴影。

对于自身也要加强心理与专业上的修养，静心处事，处世，待人，使自己由内而外具有个人的教师魅力，发展自己，并且带领学生向更完美的人生迈进。

在班主任工作方面，对于从未做过班主任的我，可谓大开眼界。在老师的讲述中，了解到，作为一个班主任不仅要管理学生的同时也要照顾到学生学习生活的方方面面。小到学生平时的行为，例如坐，拖地等，大到做好家校沟通，是学生生活与学习中占有主要地位的角色。做一个好的班主任，其班级一定是团结和睦的，积极向上的，学习优秀的，是学校与家长都放心与赞赏的。

可能我的教师生涯还未真正起步，但是我想时刻准备着承担责任，奉献自己也是作为一个师范人所必有的精神。

教师的幸福感与教师的成长

8月20日

教师的精神自由一直以来是教师都在追求的，今天郑老师讲到这方面的内容，不禁让我想起曾经我很热衷的话题------“教师的幸福感”。

教师作为职业，其一成不变的走势使得教师形成职业倦怠感，所以让教师爱上这份职业并且乐在其中也成为一个刻不容缓的问题，作为一个教师，从职业到事业，还需要经历很多的必修课，对学生付出真心，对工作付出努力，坚持并快乐着。

一个教师从“适应期”的惶恐到成为研究型教师时的成功，这段距离其实并不遥远，关键在于制定出一个适合自己发展的成长规划，参加校本培训，时常进行教学反思，多向同

事，前辈请教，取长补短。同时也要加强理论学习，积极参加听课、评课活动，面对机遇，勇敢抓住，使自己得到成长。

我并不是一个多么清静的人，活泼好动注定我与一名优秀的教师之间距离甚远。孔校长的课讲得很“朴素”，但确实说到我们的心坎里了，时代也许在变，但是面对困难好不退缩的勇气不变。作为刚毕业的大学生，我们曾经生活在犀利的语言里，沉浸在浮躁的氛围里，陶醉在愤世嫉俗的思想里。想要更好的融入这个社会，也许真的要碰壁，真的会受到挫折，但是我想我们应该准备好了。

教育科研与安全教育

8月21日

大学里我作为数模小组的成员，经常跟数学论文打交道，但是对于教育类论文仍旧是很陌生的，所以今天的内容确实让我受益匪浅。

教师的教学反思是其进步的阶梯，曾子曰“吾日三省吾身”，所以要对每天的教学生活有所思考，有时候课堂上出现的小问题，也许正是某个案例很好的出发点。教学并不只是很简单地照本宣科，而是需要赋予个人的灵魂，教师的不断改进，不断进步，才能使一节课越来越出彩。对于新教师而言，这些就更重要了，因为我们没有任何经验，难免会犯错，遇到无法收拾的情况，那么就要依靠我们的分析能力了，记录问题，分析问题，最后解决它。

在教学生活中树立安全意识，是作为一名教师，对学生应尽的责任与义务。在平时的生活中，发生问题是在所难免的，关键是马上对事故进行了解，并且以学生的生命安全为前提去解决事故。在看了几则案例之后，我跟旁边的老师感慨万分，我们想不明白为什么在明明可以挽救学生生命的情况下，那么多教师无动于衷，不仅如此，事后还互相推卸责任。总有一天，我也将变成家长，如果碰到这样的学校，真的无言以对了。