“互联网”时代,传统企业竞争优势的重构

“互联网”时代,传统企业竞争优势的重构（共4篇）

1.“互联网”时代,传统企业竞争优势的重构 篇一

关于互联网+时代下传统企业的生存和发展的调研报告

郑凯、张特、刘玉林、周海珍、李嘉欣、吴柳林、江涵昕、雷旦、钱前程 摘要

【摘要】自20世纪80年代出现互联网技术以来，随着互联网的飞速发展，人类社会各方面都产生了诸多变化。人们的生活方式、行为方式以及交往方式都随之发生了剧烈的变化，乃至激发出人们思维方式的转变，从而强烈影响了企业生产和管理模式。中国为数众多处于传统行业或领域的传统型企业，又该如何应对互联网时代带来的机遇和挑战，目前成为社会各界共同关注和探讨的研究问题。不论是身在高校或研究机构的理论学者，还是企业的生产者以及普通的消费者，纷纷通过各种渠道，特别是利用互联网媒体争相发表各自观点。本文将以此为切入点，着重探讨互联网、互联网思维、互联网+时代下中国传统制造企业面对的危机和机遇，以及如何有效借助互联网大潮提升企业的竞争力。团队希望通过这几方面的分析、探讨与对策研究，进一步让中国传统制造企业的管理者加强对互联网时代企业管理模式的认知。从而共同促进21世纪中国经济的可持续发展和社会经济的进步。本文开头部分用前言引出所要研究和探讨的主题。中间主体则主要分为四个章节，结尾部分则以结束语的形式做出总结，并展望了互联网时代下企业管理模式变革的新趋势。本文第一章分为两节，第一节主要阐述了互联网的起源与互联网的发展历程。互联网时代的技术基础是基于呈网络状结构的信息化与网络化，新的思维模式的出现构成了传统企业赖以生存的基础。第二节则介绍互联网思维的形成。第二章分为两节。第一节介绍了中国传统企业的管理模式与形成过程。第二节主要分析了中国传统企业管理方式的一些主要特征，及存在的主要问题等。第三章是本篇文章的阐述重点，分为两节。第一节通过逐层分析，分析了互联网时代为中国传统企业管理带来的机遇，通过辩证式的方式概括了互联网时代的企业发展机遇与价值。第二节讨论了互联网时代为中国传统企业管理带来的挑战，具体探讨了互联网时代对中国传统企业管理的重构与颠覆和中国传统企业管理在互联网时代中存在的危机与挑战。第四章分为两节，探究中国传统企业应对互联网时代管理变革的举措。通过正负面价值，如何运用互联网思维武装企业管理者大脑，以及如何运用互联网手段对企业实际问题进行对策剖析，提醒传统企业的管理者在管理过程中如何注意规避互联网时代的负面效应，充分发挥互联网的正面能量，继而深化本文相应的实际指导效用。【关键字】 互联网+ 中国传统企业

媒体

消费

发展

目录

前言·······························································3 第一章 互联网与互联网+概述·····································3 第一节 互联网与互联网+概述········································3

一、互联网的起源··············································3

二、互联网的定义··············································3

三、互联网+的起源·············································3

四、互联网+的定义·············································3 第二节 互联网思维的概述···········································4

一、互联网思维的形成··········································4

二、互联网思维的特征··········································4 第二章 中国传统企业现状与调查结果分析··························4 第一节 中国传统企业现状··········································4

一、传统企业的概念············································4

二、传统企业的发展过程································4 第二节 传统企业对于互联网的认知与看法····················5

一、企业的基本情况·························5

二、企业对互联网的认知程度···························5

三、互联网对企业的影响程度···························6

四、企业对互联网的看法·······························6 第三章 综合问卷调查和实际情况对互联网+时代中国传统企业面临的机遇和挑战总结

··················12 第一节 互联网+时代为传统企业发展带来的机遇·····················12

一、互联网推动传统产业高度自动化、智能化和网络化··············12

二、互联网为企业发展提供更广阔的空间·························13

三、电子商务推动传统企业更快发展·····························13

四、互联网改变企业传统的经营规则和竞争方式···················13

五、国家政策支持传统企业的更快发展···························13 第二节 互联网+时代为中国传统企业带来的挑战·····················14

一、互联网+时代对中国传统企业管理的重构和颠覆········14

二、加大自主创新方面的投入，注重内部研发····················14

三、中国传统企业面临是否转型的艰难问题······················15

四、企业软实力的差距将被放大································15

第四章 中国传统企业应对互联网+时代发展的举措······················16 第一节 运用互联网思维武装企业管理者的大脑·······················16

一、紧跟国家政策·············································16

二、敢于尝试，主动适应·······································16

三、增加企业文化的建设·······································16 第二节 运用互联网手段对企业实际问题进行对策剖析·················16

一、人才的培养提前化·········································16

二、建立网络销售途径，扩大企业销售范围·······················17

三、提高产品质量，充分发挥企业优势···························18

结语

参考文献··························································18 附录

（一）附录一：关于互联网+时代下企业的生存发展的问卷调查。·········19

（二）附录二：关于互联网+时代下个体户的生存发展的问卷调查。·······22

前言

进入2l世纪，互联网的普及速度远远超过了专家学者们的预测和人们的想象。新一轮科技革命来势迅猛，互联网自诞生不过短短三十余年，却已然成为其中发展最快、民众最熟悉、应用也最广的技术。互联网由此带来的对人们社会和经济生活的影响力是任何其它技术所无法比拟的。尤其近几年来，随着云计算技术、移动互联网技术、大数据、物联网等全新技术的出现，人类社会也在其强力带动下从传统工业化时代迈入了崭新的信息化时代，即互联网时代。2012年 易观国际董事长兼首席执行官于扬首次提出“互联网+”理念，2015年3月5日李克强总理制定互联网+行动计划，同时，工业4.0概念的提出预示着中国的工业将进入第二次革命，改革开放后飞速发展的中国企业将面临又一个挑战。正如18世纪发源于英国的工业革命带动全世界产生的剧烈变化，时至今日，互联网正以方位更全，更加细致入微地改变着人们长久以来的经济、生态系统以及经济环境和社会习惯。同时，中国在改革开放后加大对工业发展的投入力度，但中国工业由于起步较晚，只能凭借“中国制造”打响广告，传统的制造业一直以来控制着中国的经济命脉。现如今，互联网+概念的提出，互联网时代的到来，劳动力成本的提升等一系列问题接踵而至，它们将给企业带来什么挑战？企业又会怎么变革来应对挑战？政府又将如何作为来应对这一切？有哪些成功经验值得借鉴？这对任何一个组织机构或企业及其经营管理这来说，都具有显著的实际研究与指导意义。

第一章 互联网+与互联网思维概述

第一节 互联网+概述

一、互联网的起源

互联网是全世界最大的计算机网络，它起源于美国国防部高级研究计划局ARPA于1968年主持研制的用于支持军事研究计算机实验网ARPANET。因为互联网最早出现并应用于军事领域，所以在某种程度上可以说互联网是美苏冷战对峙的产物。

二、互联网的定义

互联网，又称网际网路，是网络与网络之间所串连成的庞大网络，这些网络以一组通用的协议相连，形成逻辑上的单一巨大国际网络。这种将计算机网络互相联接在一起的方法可称作“网络互联”，在这基础上发展出覆盖全世界的全球性互联网络称互联网，即是互相连接一起的网络结构。

三、互联网+的起源

国内“互联网+”理念的提出，最早可以追溯到2012年11月于扬在易观第五届移动互联网博览会的发言。易观国际董事长兼首席执行官于扬首次提出“互联网+”理念。2015年3月5日上午十二届全国人大三次会议上，李克强总理在政府工作报告中首次提出“互联网+”行动计划。

四、互联网+的定义

“互联网+”就是“互联网+各个传统行业”，但这并不是简单的两者相加，而是利用信息通信技术以及互联网平台，让互联网与传统行业进行深度融合，创造新的发展生态。“互联网+”是互联网思维的进一步实践成果，它代表一种先进的生产力，推动经济形态不断的发生演变。从而带动社会经济实体的生命力，为改革、发展、创新提供广阔的网络平台。第二节

互联网思维的概述

一、互联网思维的形成

最早提出互联网思维的是百度公司创始人李彦宏。在百度的一个大型活动上，李彦宏与传统产业的老板、企业家探讨发展问题时，李彦宏首次提到“互联网思维”这个词。

二、互联网思维的特征

互联网极大压缩了信息横向传输的空间和时间，改变了过去信息与人、物之间的时空关系，蕴藏着带动经济社会多向发展的可能性，而“互联网思维”就是把握和挖掘这些潜在可能性的方法，其特征大致包括以下发面：

一平视。即人们在网上平等对视、对话的表现形态和基本态度。

二 互动。即信息的双向互通，是互联网实现人人互联的前提条件，也是其他媒体无可比拟的优势。

三 多元。是形形色色现实社会中的人，在网上的本真呈现和自然绽放的状态。

四 体验。互联网分享的便利，使“身临其境”和“现身说法”者的体验和感受更具真实性、说服力。

五 开放。信息传播无边界、进入低门槛，是互联网一诞生就天然成为汇聚和分享的平台。

六 个性。相对于现实社会，互联网更低限度的约束，更自主的表达，成为人们自我展示的最佳平台。①

周波：《“互联网思维”内涵特征》

第二章中国传统企业管理模式现状与调查

结果分析

第一节 中国传统企业管理模式现状

一、传统企业的概念

传统行业也称为传统产业，较明显的非传统行业如IT、生技等，但电子行业、制鞋、制衣服、光学、机械，制造业等应可归到传统行业，但若它们加上高新技术之后又是另一种局面，而且是未来的明星产业。传统行业主要指劳动力密集型的、以制造加工为主的行业。

二、传统企业的发展过程

从整个传统企业的发展上来看，中国传统企业可以划分为四个重要阶段，即萌芽阶段、第一次改革时期、第二次改革时期、新经济时代：

1． 萌芽阶段:清朝末期，在签订了几个重大的丧权辱国的协议特别是鸦片战争时签订的南京条约后，国人开始意识到自己生产模式的落后，一批思想先进的爱国人士与洋务派一起摒弃了自给自足的农庄生产模式和小作坊，投资开启了大型工厂。这些工厂是中国企业的开端，主要包括商贸业，工矿也，航运业等，具有浓厚的家族气息以及官僚气息。当时没有明确的商贸法，合伙契约形式盛行，它与一个新的购买者在契约上放弃任何先前对土地的要求所依据的早期土地出售惯例之间的联系亦很明了。②合伙契约经常包含合伙者自己的行为准则。合伙契约的盛行，深深伤害着中国的农民，因此，处于萌芽状态下的中国传统企业在中外势力的打压下举步维艰。曾小萍《近代中国早期的公司》

2．第一次改革时期：1949年新中国成立后，中国人民在推翻了三座大山后面临着两个主要任务，一师巩固人民民主专政，二是恢复和发展国民经济。因此，全国各地在共产党的领导下，响应毛主席的号召，进行社会主义改造。建国初期，所有资本主义公司进行社会主义改造，资本全部被国家收缴，全国的公司同意进行国有制改造。尤其重要的是，毛泽东通过土改和暴力革命，彻底铲除了到处盘踞的地方势力，包括地方经济霸权、地方武装和地方政治山头、黑社会组织，实现了国家的真正大一统局面，促进中国各地方、各民族之间的文化交流、经济流通等，为中国社会的长治久安和经济发展创造良好的内部环境。③在这一时期，依靠人民高涨的热情，中国的经济、社会各项事业飞速发展，处于一个黄金时期。董玉振：《建国后中国经济发展的艰难历程----反思毛泽东时代的经济成就》

3．第二次改革时期： 中国的改革开放是在经历了一系列艰难曲折，尤其是在经历了“文化大革命”的沉痛教训、经济几乎走向奔溃的边缘。生产力水平相当底下的时候开始进行的。④

上图是从新中国建国初期到改革开放这段时间内中国的GDP统计，可以看出，在新中国成立之初，中国的经历飞速发展，但其间的“大跃进”以及“文化大革命”这两个阶段受到沉重打击，文化大革命后经济发展速度缓慢。因此，改革开放成为中国富强的必经之路。

改革开放后，国家开放了资本，国有制不再占据100%的通知，私人化的公司开始盛行，国内一批思想先进的知识分子，开始进行自主创业。例如联想的创始人柳传志，放弃了中科院原先的工作，开始和同事一起创办联想，并最终成为世界第一PC供应商。这一时期对于近代中国的经济发展有着重要作用，例如创办于1987年的娃哈哈集团和上洋机械有限公司，在拼搏了28年后都成为了各自行业的龙头。

沈志渔《改革开放以来中国企业的变化和发展》 新经济时代：新经济时代指的是互联网+时代，进入21世纪，互联网逐渐渗透到生活中的方方面面，全球化、信息化、网络化成为这个时代的标志，人们的生活离不开互联网，自然企业的进一步发展也依托于互联网。⑤传统企业的转型成为大势所趋，企业的迭代速度决定了企业的发展速度，雷军坚持小米每周一次互动迭代，使小米稳坐国产手机业的龙头交椅，微信一年32次迭代，巩固了腾讯三巨头的地位。在这一个时代，自主创新能力成为企业的生命之源，没有创新能力的企业终将走向灭亡。

祝效国：《新经济时代传统企业互联网化的机遇和挑战》

第二节 传统企业对于互联网的认知与看法：

一、企业的基本情况

正如图一所示，目前大部分企业主要从事电子电器、首饰、服务装饰、鞋类等四大产业，其中电子电器类占有25.37%，首饰占23.88%，鞋类占13.43%，服装占有8.96%。

图一 被调查者所销售商品

由此可以看出，电子电器能占有广大是市场地位，主要归于国家政策，社会发展趋势所在。有企业家表明电子电器行业，随着集成化、模块化后需求越来越高，公司不断推动产品向器件化、低成本化发展，深挖存量潜力，同时积极开拓高端客户市场。同时，服装、鞋、首饰等其他产业要想走在市场前言，是必要转换思维，让互联网与传统企业进行深度融合，营造新的发展生态。

就图二，被调查者从事领域中，有40.66%的店家选择在淘宝上开网店，20.40%在天猫上开店，18.45%在东京开店。一项来自投行MKM公司调查，67%的中国顾客更喜欢阿里的淘宝和天猫，只有15%喜欢京东。因此，通过这份数据则更加说明淘宝被广大市民认可，并且在众多网站，淘宝市场遥遥领先于其他网站，图二

被调查者开网店情况

一位MKM分析师这样说：“我们继续因其出色的基本面，所拥有机遇之巨大，和中国在线消费者购物的需求而印象深刻。我们相信阿里巴巴的优势巨大，统治地位超过任何在消费者市场里的任何玩家。”但无论商家在哪开店，网上购物这一突破，增强了我们对世界的认识，这一质的飞跃，相信中国总有一天在经济上超越美国。

图三

被调查者开网店的数量

二、企业对互联网的认知程度：

从图四中可以看出，认为网购代替实体店的态度各占一半，50.76%的商家不认可，49.25%的商家认为可以代替。据店家了解，虽然现在网购确实为顾客带来极大便利，但不能完全替代实体店，比如网购往往会存在货物瑕疵，照片与实体不否，卖家态度恶劣等问题。即便价格实惠，却不能保障质量的前提下，损失最大的最终是顾客自己。

4.您认为未来几十年网购能否代替实体商店的购物50.75%49.25%能不能

图四

调查者对网购的态度

经过对多家传统企业的访谈后，对企业而言，传统企业大多为制造业，而制造业处于所有行业的最末端，收到的冲击最小，反而受惠更多。比如新彩虹地毯有限公司，主要销售路径是出口对外销售，但在开拓出网上销售路径后，对内销售额占总额度的40%，大大提高了公司的利润。

对消费者而言，虽然网购存在一定风险，但对于热衷淘宝的消费者而言，往往能买到心仪的物品。同时，这种购物更具有买卖便捷性，公平化、透明化。但要想网购完全代替实体店，还有很长的道路。

从图五可以看出，店家对互联网的理解也是不尽相同。其中，快速便捷所占比重最大为52.27%，其次是低交易成本，还有7.95%的店家认为具有交互参与。虽然还有其他优势，但就目前来看并不明显。

图五 调查者对互联网的理解

正如图六所示29.17%的店家希望企业向产业互联网转型后可以提高效率，26.67%的店家希望降低成本，22.50%的店家希望互联网的转型能提高客户的满意度，仅17.50%的店主想优化互联网流程。基于上述数据，普遍店家希望在效率、成本、满意度等几方面有所突破，恰恰也说明目前互联网真正问题所在。

图六

企业对互联网转型的期望

造成这一问题关键在于，企业管理缺乏规范性与科学性、人才建设重视程度不够、企业文化建设力度不足、企业缺乏自主创新能力几个方面。

其一由于缺乏创新精神的领导者在中国企业的数量众多，他们无法吸收新的思想，新的知识在企业管理上的认知普遍存在着误区，导致很多企业留在企业管理制度，财务管理的报表填补信息报告，薪酬及奖金的结算等细微方面，也缺乏精力和意愿去研究和学习先进的管理理念。高度理解和激进的思想领袖，以及只寄希望于学习国外一些企业的管理理念，缺乏渴望付诸实践的企业管理理念。但实际上，单单盲目的引入和灌输国外的管理方法，管理理论并不一定完全适合中国企业发展。

其二中国的企业家由于管理思想较为落后，不但在实际操作中未能发挥其重要作用，甚至仍把人力资源的管理和开发作为一个新的论点，还在进行理论研究。企业对人才建设重视程度欠缺，大量有识之士最终被淹没于茫茫人海。从长远来看，这对于中国企业整体发展来说无疑是巨大的损失，因人才的素质不足，必然导致企业的前进动力不足，进而引发企业发展停滞不前，陷入于生死存亡的危境。

其三企业文化是一种极易被忽视的东西，倘若我们不细致研究、用心感受，就完全不能注意到它的存在。但事实上，它又实实在在的存在，并且始终贯穿整个企业生存和发展的进程之中。中国传统企业一贯热衷于对企业产品生产和产品质量的追求，这固然是是正确的，也是理所应当的。但随着时代的不断发展，社会的完善和进步，经营和管理企业仅仅只注意到产品发展是不够的，更要看到企业文化方面的建设。

其四中国的企业有理由缺乏自主创新能力，但没有理由不去改变它。同时，中国国内的知识产权的保护不够严密，使得山寨横行，形成缺乏自主创新能力的一个恶性循环。

三、互联网对企业的影响程度

图九

互联网对企业的冲击力

从图中可以看出销售利润、销售总量、管理模式受到的冲击力最大，其中31.63%的受访者认为是销售利润，20.41%认为是销售总量，21.43%认为是管理模式，其他影响因素较小。据我们现场调查，由于网购，导致实体店少了很多销售量，势必会影响销售利润，最终使得原料需求量、生产量减少。互联网时代的到来，使全球化成为一种趋势，企业的核心竞争力越来越需要自主的创新能力来保障。柯达的倒闭成为历史性的例子，胶卷被云科技代替已经成为一种趋势。而现阶段，政府行政式主导、创新资源非企业型是我们企业必经之路。

四 企业对互联网的看法：

正如图八所示仅仅5.97%的受访者认为互联网达到承受稳重阶段，52.24%的受访者认为互联网处于大规模普及阶段，34.33%认为处于处于初期建设程度，甚至有7.46%的受访者认为仍处于概念普及阶段。

8.您认为互联网产业目前处于哪一发展阶段5.97%7.46%概念普及34.33%初期建设大规模普及52.24%成熟稳重图八

互联网的发展阶段

从这个数据中可以看出互联网的发展速度迅猛，互联网自诞生不过短短三十余年，却已然成为其中发展最快、民众最熟悉、应用也最广的技术。尤其近几年来，随着云计算技术、移动互联网技术、大数据、物联网等全新技术的出现，人类社会也在其强力带动下从传统工业化时代迈入了崭新的信息化时代，即互联网时代。11.贵企业是否有打算向其他领域拓展47.62%52.38%是否图十一

企业拓展量

由上图数据显示，向其他领域拓展的企业比例均衡，面对多元化时代，是机遇亦是挑战。谁能趁早适应这个社会，掌握未来发展趋势，谁就是这个时代的领头羊，下一个乔布斯。

新经济时代下，许多人表示中国传统企业发展越来越步履维艰，很大程度上源于互联网各个电商平台的出现与发展。⑧电商的出现，直接扼住了实体店的咽喉，将其不断的排挤，抢占空间。但电商与实体店并非不能共存，两者只是两种销售模式，对于小商户来说，电商可能是一个巨大的打击，但对于大公司来说，多一种销售模式，就是多一条盈利的途径。例如受邀采访的新彩虹地毯有限公司的夏总就表示，网络营销已经占据了该公司40%的营销额，同时，拥有自己的门户的网站，就可以拥有固定的客源，更可以与用户深入的沟通，使自己的产品更加完善。现阶段，即将结束第十二个五年计划，习近平主席造访义乌电商村，李克强总理进行对互联网+的汇报，表明了国家对于电子商务的发展的重视程度。

第三章 综合问卷和实际情况对互联网＋时代对中国传统企业面临的机遇和挑战总结

第一节 互联网+时代为传统企业发展带来的机遇

一、互联网推动传统产业高度自动化、智能化和网络化

在互联网+时代，互联网成为社会经济成长的最重要的平台和载体之一，信息，咨询和知识共同构成了企业的重要资产。随着信息技术的发展，传统企业比如制造业属于各种行业的最末端，但依旧不能阻挡互联网技术和互联网思维向传统企业的渗透和延伸，可以预见，不久的将来，必然会在中国传统企业中引发全面的企业变革与转型。

二、互联网为企业发展提供更广阔的空间

互联网时代的来临，使人们的工作以及生活方式都发生了巨大的变化。以前需要几小时，几天，几个月才能实现的沟通与联系，现在在极短的时间内就能做到，使天涯若比邻真正成为现实，这是因为互联网作为一张网将世界上每一个国家，地区都连接在了一起。企业在互联网环境下，也不断自我革新，也逐渐演化出了自我学习和模仿的能力，持续推动企业在技术层面的创新，从而在激烈的竞争环境中获得立足之地。

三、电子商务推动传统企业更快发展

电子商务是21世纪经济发展的制高点，经济增长的发动机和全球化竞争的焦点，它代表了全球信息经济发展的趋势和潮流，正在成为全球交往和贸易新的“游戏规则”。作为21世纪新的生产力，电子商务在我市、我省已经具备发展条件，如何促进并完善其发展，政府担当着重要的角色，在政策导向、法律约束、宏观协调和环境建设等方面将发挥巨大作用。无论是在世界范围内还是在中国，政府都很重视电子商务的发展，并都相应地做出了一系列促进电子商务发展的政策文件，以引导电子商务的快速发展。建议：政府应专门制定中小企业信息化规划，支持和促进企业信息化工程建设，促进电子商务的发展。董明珠：《互联网对传统企业机遇与挑战并存》

四、国家政策的支持使传统企业的更快发展

现阶段，即将结束第十二个五年计划，习近平主席造访义乌电商村，李克强总理进行对互联网+的汇报，表明了国家对于电子商务的发展的重视程度。

上图可以看出，国家对于网络信息服务提供了大力扶持，同时，相关法律也在不断地完善，国家通过减免相关税收，提倡网络创业。食品业中，在“饿了吗”，“美团”两大APP出来后，对于食品业拥有巨大的推进作用，“互联网+”战略下，国家已设立400亿元新兴产业创业投资引导基金，为产业创新提供支持。⑨政策支持帮助O2O创业者们更好地选对市场、找准方向、树立信心，也有利于O2O这一新业态更健康、有序的发展。人民网—财金频道：《“互联网+”引领多项政策扶持O2O 行业变局促业态创新》

五、实现就业形态的脑力化和就业方式的灵活化 市场经济的主体在进入高度信息化的社会以后，人类劳动创造的过程就不再仅仅是创造物质财富的过程，一切能诞生知识或信息的过程都属于财富的创造过程。传统概念中的社会劳动产出，从狭义的物质产品的生产制造转变为广义的任何从事创造的个人或组织。相对应与传统的“体力劳动工人”，新型的“知识劳动工人”也应运而生。当然，他们也不是凭空出现的，而是传统意义工人的互联网化转型，比如我们所熟知的工程师、专业技师、思想家、高等技术人员、管理研究专家、音乐和艺术家等将成为就业的新势力。他们与程序化、教条化的工业时代的普通工人的世界观、人生现和价值观表现迥异。而且借助于时时刻刻围绕身边的网络平台，大家的工作环境、工作方式及工作流程都发生了巨大改变，可以说有更大的自由性与创新潜力。⑩

董智：<<互联网时代中国传统企业管理模式变革研究>>

第二节 互联网+时代对中国传统企业带来的挑战

一、互联网+时代对中国传统企业管理的重构和颠覆

互联网技术的运用已经嵌入到我们的生活、学习当中。工具的革命带来革命的工具。互联网带来思想观念的转变，以及效率的提升，最终表现是KPI的提升。⑪互联网最有价值的不是自己在产生很多新东西，而是对已有行业的潜力再次挖掘，用互联网的思维去重新提升传统行业。那么从这个角度去观察，互联网影响传统行业的特点有三点：第一，打破信息的不对称性格局，竭尽所能透明一切信息。第二，对产生的大数据进行整合利用，使得资源利用最大化。第三，互联网的群蜂意志拥有自我调节机制。⑫ 搜狐教育：《互联网时代的企业变革：颠覆与反颠覆》

互联网蜀黍：《互联网将如何颠覆这17个传统行业》

二、加大自主创新方面的投入，注重内部研发

互联网时代的到来，使全球化成为一种趋势，企业的核心竞争力越来越需要自主的创新能力来保障。柯达的倒闭成为历史性的例子，胶卷被云科技代替已经成为一种趋势。而现阶段，政府行政式主导、创新资源非企业型是我们带有明显的制度缺陷。发达国家企业聚集了80%的科研工作，科技创新和开发多数是在企业中完成，但我国原理市场的独立的科研机构和大学成为技术创新的主题，企业的核心科技竞争力不足成为我国企业的通病。⑬要想在这个时代长治久安，就需要不断创新，研发，进行技术革命。姜绍华：《影响中国企业自主创新能力的关键因素和路径选择》

三、中国传统企业面临是否转型的艰难问题

每一个时代的变革，都需要有人站出来指引一个方向，企业也需要有一个个龙头来领导转型。就好比诺基亚统治了手机的世界，苹果引领触屏革命，并最终收购诺基亚。一次成功的转型，能够让企业迅速发展，但倘若失败，企业的路也到了尽头。在企业转型过程中，产品的定位，管理模式的更新，企业员工的素质和技能等，这些都是新时代下企业所面临的挑战，但同时也是企业的机遇。图七

企业对互联网转型的迫切度

从图可以看出有39.06%的店家对传统制造业转向互联网迫切度一般，17.19%认为急度迫切，9.38%持无所谓态度。而传统企业大多为制造业，处于生产链的顶端，销售链的末尾，新经济时代的到来，受到的冲击较少，但无论是否转型，企业都要有足够的勇气和决心，挑战就会有机遇，机遇来自挑战，把握机遇，企业就会迎来一个新的高度。⑭

百度文库：《天助自助者——企业的挑战和机遇》

四、企业软实力的差距将被放大

当前，以互联网为代表的信息技术飞速发展，进一步加速了经济全球化的进程，这使得传统的管理方式和手段无法或者难以适应企业全球化市场竞争和国际化经营的需要。以“中国软实力与国外相比较”为主题，反映了企业管理的时代特征，反映了大家对信息化引发管理变革的故事与期待。就中央企业而言，经过30多年的改革开放和国内外市场竞争的洗礼，中央企业在许多方面有了长足的进步，但是站在全球的视野审视我们就会发现，中央企业在规模、装备等硬实力方面和国外先进企业差距已经不是很大了。但是在“软”的方面，尤其在管理方面，我们的差距比在“硬”的方面所显示出的差距要大得多，特别是一些企业基础管理薄弱，管理方面长期存在突出问题得不到有效解决，以致其成为严重制约企业 做强做优科学发展的瓶颈。

第四章 中国传统企业应对互联网+时代发展的举措

第一节 运用互联网思维武装企业管理者的大脑

一、紧跟国家的政策

市场经济受控于两只手，一只是政府控制的看得见的手，另一只是市场经济自己调控的看不见的手。新中国成立66年来，政府这只看得见的手始终占据主导地位，且成功地解决了一系列问题，包括增量资源分配，国有制经济的存在，外在的经济效应等。国有企业，私营企业，合资企业，集团企业等大都跟随政府这只看得见的手，并且在改革开放后取得飞速发展。包括纵横物流有限公司等多家企业在接受笔者访谈时都曾表示，紧跟国家政策是公司成功的重要原因。当然，政府的看得见的手有其局限性，政府不能顾及到各个方面，比如中宇物流作为一家国有企业，在发展过程中受限制于政府的程序，自然也需要市场经济自己那一只看不见的手来协助调控。但总体来讲，紧跟着政府的政策走，是互联网时代企业前进的最好的路之一。

二、敢于尝试，主动适应

互联网的存在，信息的迭代速度已经不是几年，几月一次，而是几天，几小时一次。雷军引领的小米手机坚持根据论坛中米粉的反馈，进行一周一次的迭代，爆发式速度发展的微信，在第一年就迭代了44次。在这变换速度如此之快的世界中，要么紧随时代的步伐，不断改变，要么不为所动，等待上帝的眷顾。索尼，诺基亚的没落已经很好地告诉世人，故步自封必然导致失败。同时，松下，本田等日本企业的强势也同时告诉世人，主动适应能够走向成功。越来越多的迹象表明，我们正在进入一个消费需求急剧变化的新时代。主动适应这种变化、引领这种变化，对接需求的同时深化结构调整，无论是对当前稳增长，还是对未来经济迈向中高端，都有着极为重要的意义。⑮ 吴锋：《经济日报之主动适应消费需求质变》

三、增加企业文化的建设

在知识经济时代，企业文化的作用非常重大。企业文化反映了一个企业的主流价值观。从企业文化对企业核心竞争力的影响、促使企业可持续成长以及企业文化在实际工作中的作用等方面的结合来论证企业文化在企业发展中的巨大作用，对提高企业经济效益，提高职工素质，促进改革的不断深入和持续发展，都具有重要的现实意义。⑯ 赵德宝：《浅谈企业文化对企业发展的意义》

第二节、运用互联网手段对企业实际问题进行对策剖析

一、人才培养的提前化

中国社会快速发展的今天，各方面的人才的需求度都达到了前所未有的高峰，人才的培养也成为企业竞争中最重要的环节之一。传统企业的人才培养大多是在面试招人后通过观察，磨砺员工，从而培养，它的最大问题不是时间长，而是在面试这一环节中无法找到合适的人员。在互联网时代，思想前卫的企业管理者已经将目光转向校园，利用互联网与在校学生取得联系，提供实习机会，从而抓住优秀的人才。企业所缺乏的是大学里的最新的知识，而大学缺乏的是企业中最新的经验，两者互补，对于企业以及学校的发展都有重要意义。

二、建立网络销售途径，扩大企业销售范围

在互联网时代下，京东，阿里巴巴等网上商店逐渐崛起，对于零售业产生巨大冲击。同时，作为零售业的个体户，开网店也成为生存的必经之路。图三

被调查者开网店的数量

如图三所示，拥有一家的网店占76.09%，三家以下占19.57%，五家一下占4.35%。几乎家家拥有至少一家的网店，这种线上交易，将会越来越普遍乃至全国各地。未来，人们将不再满足实体店购物，足不出户即可淘到物美价廉的宝贝。没有你买不到的，只有你想不到的。据我们现场了解，很多店家已经打算在不同网站开店，不仅开店费用少，而且可以增加销售量，同时可以满足不同客户需求，对商家卖方都是利大于弊。

10.您认为哪些行业对产业互联网的需3.08%求更为迫切2.31%4.62%2.31%8.46%2.31%11.54%9.23%9.23%3.85%13.85%29.23%零售制造广告传媒通信物流酒店和旅游餐饮金融医疗教育能源其他图十

不同行业对互联网的需求度不同 从图十中我们可以看出零售、广告媒体、酒店与旅游、金融对互联网的需求最大，其中零售比例最重占29.23%，广告媒体占13.85％，酒店和旅游占11.54%，金融占9.23%。在新经济时代面前，企业所选择的路有很多种，可以顺势而为，顺应互联网演进规律的客观要求进行转型，也可以坚守自己的核心阵地，但无论如何选择，一个企业领导者的决策能力决定了这个企业的走向，同时，强大的企业文化，企业合作伙伴等企业软实力将越来越影响企业的发展。近20年来通货膨胀，导致劳动力价格上涨，企业对员工的待遇将很大程度上决定了企业的生产能力。据精工机械制造有限公司的段总就曾表示：在这个互联网的时代，企业员工对于互联网的认识也颇深，他们那边也有相当宝贵的意见，因此，我们经常向他们询问意见。可以看出，一个成功的企业必定有强大的凝聚力，而强大凝聚力的背后，则是企业的软实力。

三、提高产品质量，充分发挥企业优势

“中国制造”在互联网时代下，渐渐成为中国产品的代名词，但其中不乏贬义，质量差成为外国人眼中的中国产品最主要的印象。虽然目前的各行业的龙头企业都将质量作为企业招牌之一，龙头企业只占中国企业的一小部分，中国的企业大多为小型企业，小型企业品牌意识低，同时利润有限，对于质量的要求不是很大，从而进入到一个恶性循环。但是，质量是企业的生命，是企业的灵魂，任何一个企业要生存和发展就必须要千方百计致力于提高质量，不断创新和超越，追求更新，更高的目标。一个企业唯有不懈追求，精益求精，才有希望处于领先之列。⑰

百度文库：《浅谈产品质量的重要性》

结语

此次调查问卷的设计是小组成员共同参与完成的，提出的问题涉及企业生产和管理模式，如何应对互联网时代带来的机遇和挑战。调查的目的在于全面了解中国传统制造企业的管理者，加强对互联网时代企业管理模式的认知，发现互联网思维、互联网+时代下中国传统制造企业面对的危机和机遇，以及如何有效借助互联网大潮提升企业的竞争力，然后结合实际提出相应的解决办法。调查主要涉及以下几个方面: 调查者对网购的态度、调查者对互联网的理解、企业对互联网转型的期望、企业对互联网转型的迫切度、需求度。通过这些方面，了解如何运用互联网思维以及互联网手段对企业实际问题进行对策剖析，提醒传统企业的管理者在管理过程中如何注意规避互联网时代的负面效应，充分发挥互联网的正面能量，继而对企业发展前景的预判。

参考文献

①周波：《“互联网思维”内涵特征》 ②曾小萍《近代中国早期的公司》 ③董玉振：《建国后中国经济发展的艰难历程----反思毛泽东时代的经济成就》④沈志渔《改革开放以来中国企业的变化和发展》

⑤祝效国：《新经济时代传统企业互联网化的机遇和挑战》 ⑥盈诺德张荣贵：《移动互联重塑下企业的全新商业模式》

⑦胡晨：《论中国企业管理存在的问题及其对策》，《中国商贸》，2013年第04期。

⑧董明珠：《互联网对传统企业机遇与挑战并存》

⑨人民网—财金频道：《“互联网+”引领多项政策扶持O2O 行业变局促业态创新》

⑩董智：<<互联网时代中国传统企业管理模式变革研究>> ⑪搜狐教育：《互联网时代的企业变革：颠覆与反颠覆》 ⑫互联网蜀黍：《互联网将如何颠覆这17个传统行业》 ⑬姜绍华：《影响中国企业自主创新能力的关键因素和路径选择》 ⑭百度文库：《天助自助者——企业的挑战和机遇》 ⑮吴锋：《经济日报之主动适应消费需求质变》 ⑯赵德宝：《浅谈企业文化对企业发展的意义》 ⑰百度文库：《浅谈产品质量的重要性》

附录

（一）关于互联网+时代下企业的生存发展的问卷调查

尊敬的先生/小姐：

您好，我们是来自浙江师范大学的起航实践队！

进入21世纪，互联网已经涵盖到我们生活中的方方面面，2015年3月5日李克强总理制定互联网+行动计划，同时，工业4.0概念的提出预示着中国的工业将进入第二次革命，改革开放后飞速发展的中国企业将面临又一挑战。现在，我们想就关于互联网+时代下企业如何生存发展的问题对您进行问卷调查！谢谢配合！

1.企业的全名：_______________

贵企业计算机办公员工比例___________ 2.您所在企业的行业是？ A.金融 B.制造业 C.零售 D.通信 3.4.5.6.7.8.9.E.医疗 F.教育 G.能源 H.交通 I.建筑 J.传媒 K.其他

您所在企业的类型？ A.国有企业 B.私营企业 C.合资企业 D.合作企业 E.股份制企业 F.集团企业

您所在企业的人员规模是？ A.10人以下 B.10~50人 C.50~100人 D.100~500人 E.500人以上

您所在企业员工学历情况普遍是？ A.高中及以下 B.大专 C.本科

D.硕士及以上

贵企业目前所处于的阶段？ A.基本累计阶段

B.战略挑战阶段 C.成熟和维持阶段 D.业务重新定位阶段 E.其他

贵企业是否已经拥有网络销售途径？ A.是

B.否，已经考虑 C.否，还未考虑

您认为未来几十年网购能否代替实体商店的购物吗？ A.能 B.不能 C.不一定

您对互联网思维的理解是什么？ A.快速便捷 B.交互参与 C.免费

D.简单自主人性化 E.客户体验至上 F.数据驱动运营 G.创新

H.打破信息不对称 I.低边际成本 J.低交易成本 K.其他

10.您认为互联网对企业会产生哪些冲击？ A.物料采购 B.生产流程 C.工作流程 D.管理模式 E.组织结构 F.市场营销 G.其他

11.您的企业在哪些方面已经受到互联网的冲击？ A.物料采购 B.生产流程 C.工作流程 D.管理模式 E.组织结构 F.市场营销

12.其他您认为互联网产业目前正处于哪一发展阶段？ A.概念普及 B.初期建设 C.大规模普及 D.成熟稳重 E.其他

13.您认为制约产业互联网发展的因素有哪些（可多选）？A.思维转变 B.技术水平C.资金投入 D.人才不足

E.企业转型战略 F.政策导向

G.缺乏经验指导 H.行业所限 I.其他

14.您认为传统产业向互联网转型的迫切度（请打分，1-5，常迫切）。A.1 B.2 C.3 D.4

是最不迫切，5非 1E.5 15.您认为哪些行业对产业互联网的需求更为迫切（可多选）？ A.零售 B.制造 C.广告传媒 D.通信 E.物流

F.酒店和旅游 G.餐饮 H.金融 I.医疗 J.教育 K.能源 L.其他

16.您希望企业向产业互联网转型后带来哪些改变（可多选）？ A.优化流程 B.提高效率 C.降低成本

D.提高客户满意度 E.其他

17.贵企业是否有打算向其他领域拓展？ A.是 B.否

18.贵企业是否愿意参与电商化驱动的企业转型升级？ A.是 B.否

19．先阶段，企业最需要学校帮忙解决的技术问题有哪些? ________________________________________________________________。

附录

（二）感谢您的认真填写！

关于互联网+时代下企业的生存发展的问卷调查

尊敬的先生/小姐：

您好，我们是来自浙江师范大学的起航实践队！

进入21世纪，互联网已经涵盖到我们生活中的方方面面，2015年3月5日李克强总理制定互联网+行动计划，同时，工业4.0概念的提出预示着中国的工业将进入第二次革命，改革开放后飞速发展的中国企业将面临又一挑战。现在，我们想就关于互联网+时代下企业如何生存发展的问题对您进行问卷调查！谢谢配合！

1.您所销售的是哪一类别商品？

A.工艺品类 B.首饰类 2.3.4.5.6.C.玩具类

D.五金及电料类 E.电子电器类 F.钟表眼睛类 G.文化办公用品类 H.体育娱乐用品类 I.服务装饰类 J.鞋类

K.针、纺织品类 L.护理及美容用品类 M.箱包类 N.日用品类 O.辅料和包装类 P.其他

您在哪家网站开了网店 A.淘宝 B.天猫 C.京东 D.其他

E.没有开网店

您总共开了多少家网店（如果第2题选择没有开网店，则跳过这题。）A.1家

B.3家及以下 C.5家及以下 D.10家及以下 E.10家以上

您认为未来几十年网购能否代替实体商店的购物？ A.能 B.不能

您对互联网思维的理解是什么？ A.快速便捷 B.交互参与 C.免费

D.简单自主人性化 E.客户体验至上 F.数据驱动运营 G.创新

H.打破信息不对称 I.低边际成本 J.低交易成本 K.其他

您希望企业向产业互联网转型后带来哪些改变?（可多选）A.优化流程 B.提高效率 C.降低成本

D.提高客户满意度 E.其他

7.您认为传统制造业向产业互联网转型的迫切度（请打分，1-5,1是最不迫切，5非常迫切）

A.1 B.2 C.3 D.4 E.5 8.您认为互联网产业目前处于哪一发展阶段？

A.概念普及 B.初期建设 C.大规模普及 D.成熟稳重

9.您认为互联网对贵企业会产生哪些冲击？（可都选）

A.原料进口 B.销售总量 C.销售利润 D.生产流程 E.管理模式 F.其他

10.您的企业在哪些方面收到了互联网的冲击？（可多选）

A.原料进口 B.销售总量 C.销售利润 D.生产流程 E.管理模式 F.其他

11.您认为哪些行业对产业互联网的需求更为迫切？（可多选）

A.零售 B.制造 C.广告传媒 D.通信 E.物流

F.酒店和旅游 G.餐饮 H.金融 I.医疗 J.教育 K.能源 L.其他

12.贵企业是否有打算向其他领域拓展？

A.是 B.否

感谢您的认真填写！谢谢！

2.“互联网+”时代企业的组织重构 篇二

一、企业在互联网化转型中应该遵循的原则

在移动互联网时代，很多企业面临的最大挑战是如何在持续动荡、纷乱、高度不确定和剧烈变化的环境中保持竞争力。移动互联网环境瞬息万变，每一个传统企业都需要找到新的变革原则来适应这个时代的变化，从而保证能够在新的时代中与时俱进、生存与发展。在高度不确定性的移动互联网时代，启动互联网敏捷变革、持续提高适应性势在必行。所谓“敏捷变革”，是指根据周边环境的变化，高度敏捷地进行持续的调整，保持自身高度弹性和对平衡的适应性。敏捷变革要坚持清晰目标、持续步进、网状结构、有效可用等四项原则。

1.清晰目标原则

清晰目标原则是指传统企业要完成互联网化转型必须制定清晰无误的目标和实施路径。首先要设定战略和愿景，最好的战略应该是大部分员工参与的自下而上、充分交流、充分讨论的，在尊重多样性、冗余性、迭代性和验证性等原则的基础上，自动浮现而出的。其次，要设定变革的环境，对变革参与者和执行者产生激励和震撼，让大多数人意识到必须要改变。最重要的是，要给出清晰的实施路径、勾勒出关键性的步骤，最好有具体的操作指南，而不是假大空的虚无目标。

2.持续步进原则

持续步进原则是指企业在互联网化转型时应采取连续、步进式的变革，小幅度循序式成长。无须所有的人同时加入“互联网+”的工作之中。并非所有的员工都能认可“互联网+”的想法，只需要一部分人“先动起来”。要根据情况的变化来更改变革的需求，不要固守第一次形成的需求，在变革的过程中要随时做好柔性需求的准备。

3.网状结构原则

网状结构原则是指在变革过程中，要确保高层领导、变革领导、导师和执行人员4种重要的角色采用网状、无隙的方式有效沟通。一方面要善于激励互联网化变革组成人员，给他们所需要的环境和支持，包括资源支持、人员支持、资金支持、容错文化、试错机制的建设等。另一方面，在独立的孵化组织形成新的“互联网+”方案和互联网化思路，获得初步的成绩后，要及时回填到层级结构中，并且得到固化。

4.有效可用原则

有效可用原则是指持续提升变革的敏捷性，形成短期、可见、有效的变革成果交付。互联网变革团队就像—个研发中心，有最新的技术、管理、文化方面的成果，必须及时进行肯定和凸显，以维持“互联网+”的进化效果和保持士气，并通过职能的固化、文化的调整让更多的员工接受它。

二、企业在互联网化转型中应把握的要素

在企业互联网化转型中，树立紧迫意识、建立人才梯队、搭建运营系统是传统企业应把握的三大关键要素。

1.树立足够的互联网化的紧迫意识

在启动互联网化变革时，我们面临的核心问题不是战略，不是组织结构，不是文化或者流程，或许最重要的是如何改变传统企业中人们的行为。改变人们行为的重要方式就是改变他们的感受，而感同身受的、足够的紧迫感恰恰就是其中之一。与创新自下而上相反，紧迫感必须自上而下，如果不是高层最先有紧迫感，中层和基层干着急也没有任何用处。高层领导必须时刻保持并不断强化紧迫感，让保守、胆怯的心理及求稳的心态不会复燃，不会纠结。只有如此传递压力和紧迫感，中层和基层才会感觉到，才会下决心采取一些行动朝那个方向努力。

以“e袋洗”为例，如果荣昌公司董事长没有强烈的紧迫感，感受到了“微洗衣”为代表的线上洗衣创业型公司对传统洗衣行业的颠覆潜能，那么也无法诞生出“e袋洗”这样杰出的传统企业互联网化产品。

即使是这位董事长召集公司8位总监级以上人员召开紧急会议，并第一次在核心团队抛出用“e袋洗”产品进行020转型的想法，也依然遭到反对。

基于公司最高层的强烈紧迫感和转型要求，以及推出“e袋洗”的坚强决心，并且公司高层中多数是与董事长一起打拼多年的“老战友”，经过一段时间的讨论、碰撞，大家最终表示愿意支持他的决定。

2.建立坚强的互联网化转型梯队

传统企业互联网化变革，需要多行业、不同专业、不同层次的互联网化人才，需要复合型的领导，需要绝对支持的高层领导，也需要资源集中的指导团队和逐步扩大的志愿队伍。只有建立了坚强的互联网化转型梯队，才能完成互联网化变革使命。

选择复合型的领导者。互联网化变革的领导者应该是实现传统企业互联网化的人，或许不完全是互联网领域的人。因为从传统行业去了解互联网行为并非难事，但是从互联网行业去了解传统行业绝非易事，一个传统行业的专家，没有10年、20年对一个产业的浸润、思考、试错，想成为专家是不可能的。唯有从传统产业出发，进行“互联网+”才是最终有效的解决方案。

传统企业互联网化的领导者应该具有整体互联网化的创新方法，不仅能做出具有移动互联网特性和功能的产品，而且拥有关于市场认知、思维重构、分销渠道、财务领域甚至整个组织的创新方法。传统企业互联网化的领导者应该能够找出市场需求变化的驱动与移动互联网的结合点，重新定位企业研发战略、财务战略和管理战略；能培育互联网化变革的组织环境和文化；要有对抗传统势力的能力，能获得高层与大部分中层的认可，并与企图安于现状、试图维护既得利益的势力进行有效抗衡；必须有不同于传统的新的激励方式，激发互联网人才的创造性……在工业革命时代，企业需要的是具有强大执行力的CEO或者领导者，但在移动互联网时代，企业更需要具备创业精神和创新精神等多种能力的复合型领导者。

绝对支持的高层领导。由于互联网化创新不是按照企业内部的传统原则、规则、流程行事，如果失去高层领导的绝对支持，是绝对难以成功的。这种支持体现在高层领导对创新的态度上，如对试错文化的态度，对薪酬的态度等；体现在高层领导必须花大量时间、精力扩大视野、学习并充分了解互联网化变革的方向及其业务；体现在高层领导要破除传统产业中的思维模式和工作方式，确保变革进程中所需的资源配置，确保对新业务的资源支持和流程变革推进。

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资源集中的指导团队。传统企业在造就高执行力管理的同时，也同时造就了官僚化。人们非常担心互联网化变革会改变现有的科层结构，失去权力和地位，所以顽固的、守旧的势力迟早会成为变革的阻力。因为除了高层支持外，还要在整个企业中形成变革同盟，起步阶段可能只有一两个人，但在进展过程中，加入这个阵营的高层、中层甚至基层人员应该越多越好。同盟团队不仅要担负起领导互联网化转型变革的职责，更重要的是要成为理论和方法的研究者、转型的指导者。

逐步扩大的志愿者队伍。这场战略性的转型是为了追求更快的速度，要吸引对此感兴趣、有互联网根底、支持互联网转型的人员加入这个团队。他们或许是某些部门中的普通员工，或许是管理人员、培训人员、宣传人员，只要关注和支持这种变革的都可以成为志愿者，加入梯队中。他们分散在不同的岗位，如果有能力或利用工具把他们组织成志愿者团队，通过网状的工作社群，号召他们加入互联网变革中，创新一些新的制度和流程去引导、激发他们的热情和领导力，他们将成为整个企业互联网化变革的先锋队、宣传者，潜移默化的影响者，也将是一股强大的、战略性的、有生的变革力量。

3.搭建互联网化的双运营系统

在进行互联网化变革中，如果完全按照移动互联网的规则进行全面改革，问题太多，千头万绪，理不清剪还乱；如果坚守现有的结构、流程和文化，又恐错失发展的机会。那么最好的解决办法是建立第二套经营系统。

这套体系犹如谷歌+沃尔玛，谷歌注重高度的敏捷性，旨在提高快速变化的环境适应力，能够抓住新的机会创造出新的产品；沃尔玛追求的是极致的效率，尽可能地提高效率、降低成本，在产业结构中取得最大的竞争力。这两套系统的同时运行，有利于新的系统摆脱原有的制度和运营流程制约。

组建区隔于原系统之外的互联网化体系，专门用于传统企业互联网化战略的设计和执行。采用灵活的网状结构以及—套完全不同的流程，使之更加符合互联网化变革的需求，让现有系统更灵活、更迅速且更有创造力地做出反应。

这套体系与原体系分工明确，原有体系注重渐进式的创新，保证现有经营业绩的完成与稳定；而新的体系注重互联网化的颠覆性创新。这套体系能通过不断的运行、试错、成功、固化，在潜移默化中持续改良传统的组织结构，直到整个组织都互联网化。

相关链接

星巴克：循序渐进的互联网化转型

危机最严重的时候往往能够提供巨大的机遇，当事物分崩离析的时候，我们可以重新设计、重新塑造和重新构建。

——经济学家、孟加拉农村银行创始人尤努斯

1999年6月30号，对星巴克CEO兼董事长Howard Schultz来说是一生中最难堪的时间之一。

当时这位公司创始人兴冲冲地向外界宣告这家销售咖啡饮料的公司正变成一家互联网公司——推出门户网站、在线销售咖啡和厨房用品、向一家在线聊天公司投资2000万美元……

结果星巴克股价当天应声下跌15%。投资者不能理解一家卖咖啡饮料的公司为什么要如此积极地使用互联网术，不菲的投入也把他们吓坏了。Schultz对媒体承认“我在这件事上摔了跟头”。

直到2012年8月Schultz掏出2500万美元坐进移动支付公司Square的董事会，外界才发现，Schultz从未放弃过为自己的公司加入科技基因的努力。

经历过当年的难堪之后，他学会小心翼翼地低调推行星巴克的改造。这家总部位于西雅图的公司除了建立起电子商务体系外，还非常积极地拥抱移动互联网。

星巴克在2009年就推出了手机应用客户端。去年1月在美国市场推出手机支付后，截至今年7月交易数量已达6000万笔，每周通过手机支付的订单超过100万笔。Schultz希望让消费者在潜移默化中接受一个与过去大不相同的星巴克。

时至今日已经很难找到一家不提供手机应用或缺少社交媒体战略的大型公司，但星巴克在这方面的投入和营销已经领先于零售业的同行。如今星巴克不仅成为美国移动支付规模最大的零售公司，其在Facebook、Twitter、Pinterest等社交媒体也是最受欢迎的食品公司。

Schultz如此迫切地向电子商务、手机支付和社交网络营销转移，原因很简单——顾客在哪儿，星巴克就去哪儿。更何况新技术能把咖啡店内外的顾客紧密地联系在一起，以前星巴克可做不到这些。

较之以往，新方式让星巴克得以与自己的顾客们建立前所未有的牢固关系。掌握着顾客的消费习惯、口味喜好等数据，将使这家以兜售用户体验闻名的公司获得非比寻常的优势。Schultz正努力将星巴克的大量营销举措迅速采用新时代的数码方式。移动支付只是这个庞大计划中的一部分。

Schultz敏锐地预判到这个时代最大的变化就是互联网和手机对人们生活状态的影响，他意识到必须把这个时代特征迅速融入到星巴克的产品和服务之中。

于是星巴克开始为了跟上时代而转变的行动。星巴克中国区副总裁MarieHan Silloway说：“数字化营销完善了星巴克体验，让顾客感受到‘星巴克就在身边’。”

3.“互联网”时代,传统企业竞争优势的重构 篇三

关键词：互联网电视；传统电视；应对策略

电视作为传统的主要信息传播媒介发展迅速，而互联网在电视媒体领域的渗透逐渐加深，并有强劲的取而代之的势头。互联网电视对传统电视的冲击是挑战，同时也是一个促使传统电视进行改革创新、推陈出新、优化体制的机会。

1互联网电视时代传统电视媒体的现状

1.1传统电视媒体的收视率下滑严重

当前，智能手机已经完全攻占了手机市场，2G、3G、4G网络层层递进式快速发展，对于信息的获取也越来越快速高效。电视剧作为电视主打的收视王牌，也被互联网电视分流，致使传统电视收视下滑。几大视频平台，如爱奇艺、腾讯视频、优酷土豆等适用于移动端与PC端，多以情爱为主线的电视剧吸引居家时间少的年轻人，他们更喜欢用手机收看，不受时间和空间的限制。中老年人成为电视收视的主体，然而，适合这类群体的节目内容较少，收视率回升困难。

1.2传统电视的优势逐渐减少

在过去，电视作为主要的信息传播渠道，收视群体广泛，影响力大，种类丰富，有实时报道性的新闻，形式内容各异的娱乐综艺，也有剧情跌宕的影视剧，容易制造和引导社会舆论，然而，这些优势在互联网新媒体面前逐渐丧失。互联网电视相比传统电视而言，有更强的互动性并且可以很好地满足群体碎片式的休闲时间。无线网络的运用更是极大冲击了依赖于线路的传统电视。在新闻播报方面网络电视快捷高效；在娱乐综艺方面，网络电视平台与频道远多于传统电视为数不多的固定频道，其评论等多种互动功能增强了网络电视的互动性；影视剧方面，网络电视更加自由，不受固定时间播放和空间限制，活动性更强。

1.3传统电视成本高，盈利少

我们所能直观看到的无论是电视剧播放还是新闻播报，或者是娱乐综艺，现场录制背后都有一个人数众多、规模庞大的团队在运作，其中需要的设备仪器昂贵，精密度高，而其收入来源主要是广告费与有线运营商等，而网络电视平台的大规模分流导致原本投入传统电视的广告大幅减少，盈利减少，部分广告投入各大视频播放平台，相对于传统电视媒体有更好的播放率。

2传统电视媒体的应对策略

2.1利用融合新媒体，创新建设

新媒体的强劲攻占给传统电视发展带来了极大冲击，同时也带来了诸多改革契机，新形势下传统电视媒体只有与网络电视强强联手、相互合作，才能实现共赢。近年来，传统电视在融合互联网方面有显著进步，如诸多节目中利用微信等平台增强与观众的互动性，实现对互联网的利用，如春晚吹起的“摇一摇”之风。面对新媒体的冲击，传统电视应积极融合互联网，探求更优的运作模式。

2.2突出优势建设，做到更优更精

传统电视存在许多网络电视难以企及的优势，传统电视应深刻挖掘自身优势，并不断优化。相比网络电视而言，传统电视的运作和制作更加精良，其拥有这庞大的运作制作团队。选择更专业的团队，优化设备器械，在质量上做到精益求精。电视不受网络与流量限制，这一点也是网络电视无法比拟的。电视媒体作为传统传媒，更具有公信力。随着各种编辑软件的成熟，对原本图像等的编造篡改也愈加严重。而传统的电视媒体就可以有效避免这些问题，在公众心中增强公信力。

2.3共享资源，高效整合利用并深入报道

传统电视媒体有更多正规的信息源、视频资源、专业的处理团队，而网络视频信息来源广泛，发布门槛低，各种虚假信息充斥网络，不实报道增多，传统电视媒体应抓住这个契机。对各类信息进行筛选、处理整合优化资源，共享网络资源，增强吸引力。

2.4丰富内容，优化形式

电视传媒以播放内容为主，所以要想从根本上提高收视、增大盈利还需从内容上进行改革。近年来，我国电视剧题材单一老套，缺乏新意，新闻形式单一，娱乐综艺多从国外引入或模仿现象严重，这些不良之风导致了收视群体的大量流失。集中力量打造精品节目，针对性地根据观众的年龄喜好考虑社会价值与内涵创新节目形式。减少浮夸低俗的节目，注重节目的教育意义与深刻内涵，做经典的好节目。

3结语

新媒体网络时代带来的不只是冲击，还有契机。传统电视媒体在这样的新形势下更应积极谋求发展新渠道，融合互联网，发挥自身优势，改革创新打造精品节目，整合利用资源，在时代的洪流中砥砺前行。当电视品质提升到一定地步，下滑的收视会出现回升，收益也会更加乐观，最重要的是可以使广大群众受益。

参考文献：

4.网络经济时代企业的竞争优势 篇四

一、网络经济影响了企业发展的趋势

网络经济，其基本含义是指由于信息网络技术在经济领域中的广泛应用，导致信息取代资本在经济中的主导地位并成为最重要的战略资源而形成的一种新的经济模式。网络经济的迅速发展对企业的生产经营过程产生了重大影响，企业的各种经济活动必须按照网络经济的特征而进行重新组织，从而形成了一些新的趋势。

1.企业组织边界模糊化。信息数字化，使文字图像、声音等变为数字在光纤网络中传输，不但提高了信息传输的速度、质量，而且增加了信息相互组合的可能性，企业的信息来源也随之大大扩展，以往的封闭和孤立已被开放和互联所替代。各类经济组织之间以及它们内部各经济单位之间的信息交流和业务联系，均不是单向的而是双向的和多向的。企业通过信息网络能够比较容易地使自身系统中的某一要素与其他企业的生产要素相结合，构成高层次的机能，形成新的生产力。大规模、迅速传递的`信息超越了企业、产业、地域和国界的限制，企业之间的交往能够不受时间和空间的局限，而是在全球范围内共享信息资源，经济活动的国内和国外的界限变得模糊起来，企业的边界也不再像过去那样界定得十分清晰，无国界企业开始成为新型的企业组织形式。

2.企业交易的直接化。网络经济的重要特点之一是经济的直接化，即从工业时代的迂回经济向数字化的直接经济过渡。网络已从过去的单纯的通讯手段变为一种交易手段。传统式的商场间接销售方式变为网络直销，迂回的生产厂房变为直接沟通的虚拟办公室，大批量的中间生产方式变为直接面向最终用户生产。网络经济作为一种直接经济模式，使中间商或批发商的业务受到极大的冲击。电子商务的发展使得市场交易的时间和空间得到无限的拓展，商家甚至可以在零库存的情况下维持正常的商贸业务，这无疑大大提高了劳动生产率。网上营销，打破了时间、地域的限制，可以24小时随时随地提供全球性营销服务，并使企业与消费者建立起广泛的联系。越来越多的企业已开始适应网络经济发展的要求，调整其生产组织和经营方式，采取直接面向消费者的电子商务运作方式。1992年，全球网页(WebSite)仅有52个，19达到3000万个，20将超过30亿个，70%以上的大公司都将通过网页进行销售。网络交易的发展速度也很快，19，全球电子交易额只有28亿美元，到19在线交易额达到312亿美元，据估计，到年，全球的电子交易额将达到3000亿美元。

3.企业组织的虚拟化。信息数字化导致了社会经济活动的虚拟化，虚拟企业的出现，正在改变着企业的生产经营方式。所谓虚拟企业也称为虚拟公司、网络企业或“战略联盟企业”，它是企业之间或企业的单元组织之间通过互联网而形成的临时性、松散性、为分享共同成本而结成的网络化的战略联盟共同体。不同的企业将自身具有竞争优势的技术或资源作为联盟企业内部进行“贸易”的合作资本，与其他企业交换本企业所需要的技术和信息等生产资源。通过建立或加盟虚拟企业，企业可以寻找合适的资源、技术或进行产品销售，也可以与其他企业共同开发新产品，并把新产品迅速推向市场。由于参加战略联盟的企业具有不同的优势，从而能够实现优势互补，增强联盟内各企业的竞争力。

4.生产制造和服务的在线化。随着信息网络技术在企业中的广泛应用，网络已逐步成为企业价值链上各环节的主要媒介和实现场所，在网上进行产品设计、制造、营销、网络辅助销售、辅助运输等相继出现，在线进行生产制造和服务将成为企业在网络经济时代的主要经营方式。网络经济的产生，使无纸制造成为现实。企业的整个设计制造过程由过去的纸上作业变为无纸的电子数字式作业，各个生产阶段通过网络相互联系、同时进行，由传统的直线式生产变为网络经济下