银行综合柜员自我评价

银行综合柜员自我评价（10篇）

1.银行综合柜员自我评价 篇一

尊敬的领导：

您好!我叫xx，怀着对贵银行的尊重与向往，我真挚地写了这封自荐信，向您展示一个完全真实的我。

大学以来，我一直刻苦学习，勤奋钻研。经过老师的精心培养和个人努力，我系统地掌握了法律学科的专业知识，获得了全国大学生英语知识竞赛一等奖、国家助学金以及学院励志奖学金。在专科毕业的同时也顺利地拿到了辽宁大学自考本科文凭。

理论联系实践是很重要的。在校期间我积极参加社团活动，寒暑假参加了大连团市委组织的扶贫家教活动并获得了家长们的好评，接受了大连日报社的采访与报道。大二时，凭借着自身对金融方面知识的爱好与学习，经过学校老师的推荐，我从上海浦东发展银行大连分行的兼职招聘中脱颖而出，进行了为期整整一年的兼职工作。兼职结束后我又顺利地通过了广东发展银行大连分行的招聘考试(点钞5分钟18把，计算器5分钟6道题)，顺利地成为了渤海支行营业部的全柜员。

希望贵银行能给我一个发展的平台，我会好好珍惜它，为实现自己的人生价值而奋斗，最重要的是为贵银行事业的发展增砖添瓦。

最后，祝贵银行事业欣欣向荣、业绩蒸蒸日上，也祝您身体健健康康、万事如意!

【银行柜员自我介绍8篇】

2.银行综合柜员自我评价 篇二

关键词：人民银行,汇集核算,综合柜员制

综合柜员制是指在严格授权管理下, 以完善的内部管理制度和较高的人员素质为基础, 集各业务种类和业务流程为一体, 以计算机作为账务操作载体, 由柜员单独临柜, 独立处理业务并经后台复核确认的会计处理方式。可以采取调整劳动组合形式的措施, 缓解平均业务效率低下、各岗位人员之间业务量不均等的情况, 这无疑将是基层央行在管理工作开展中具有创新改革意义的一项制度。

一、现在基层央行业务部门业务核算及管理工作开展的状况

(一) 当前银行业务的开展现状

人民银行是我国金融系统中至关重要的组合部分, 它同时负责了国库财政流转、货币流通及发行、确保支付系统保持安全运行状态等十四项工作。而基层央行, 以巴州中心支行为例, 营业部、会计财务科、国库科分设三个科室, 在各个岗位的开设上一般会结合每一业务自身的实际情况, 综合考量, 最终设定一个岗位, 并完成人员配备。通常情况下像央行财务核算系统以及财务报表管理系统在内的这些系统, 操作起来十分繁琐, 内部控制流程差不多就是按照人工操作方式来设置的, 因此这类系统需要很多的人力来操作完成。就拿银行的两个主系统来说, 央行会计核算系统的特征决定银行营业部要设立三个岗位, 分别负责数据的输入、数据的复查审核、以及整个工作的管理, 按照银行相关规定, 这三个岗位必须由专人专岗负责, 不可以一个人同时担任两个岗位的工作。所以, 即使有些支行内所接受的业务量不多, 但是也必须按照这一程序执行, 要满足这一规定, 就必须安排三个及以上的员工来负责这一系统的核算工作。而另外一个主系统——国家金库会计核算系统, 更具岗位开设的标准, 银行必须安排六个及以上的员工来负责, 同时还规定位于会计主管岗位上的人员不得兼任系统管理岗, 不得兼任业务操作岗, 各个岗位的负责人员不可以同时担负其他岗位的工作任务。如此一来, 如果想要达到岗位开设的规定标准, 确保整个银行业务系统能够维持在正常运作的状态, 就算是可以允许人员同时担任两个岗位, 银行营业部门、国库科室以及会计科也要大概5到10个的人员配备。

二、新形势下实施综合柜员制的必要性探讨

(一) 银行内部人员配备的齐全以及所接收业务越来越少的问题逐渐凸显出来

从当前的情况来看, 地级市的支行营业厅以及各基础业务部门需要对岗位的设置进行统一的调整规划, 确保业务工作的高效开展。

比如说营业厅, 当前中央银行会计核算系统的更新换代以及先进支付渠道的开通, 网络覆盖领域的扩大使得用户在银行营业厅内能够更便捷地通过自助的形式完成所需办理的业务, 因此营业厅内各个岗位所要处理的业务量也就相对下降。

各个系统的开通及推出, 让营业厅办理银行业务的人出现一定程度的分流, 就算是银行内部相对来说业务办理量较高的岗位, 一天的工作最为繁忙的时刻也只有中午的一段时间, 其他时刻基本都是比较闲暇的状态, 出现业务开展过于密集化同时劳动量降低的情况, 不过因为各方面因素地影响及控制, 在进行人力资源的分配时只能把核心人物放在确保所有系统的顺利运作、提高财务资金的流通安全性的问题上, 对于账户管理、国库监管以及调查研究这些问题上却因为人力资源不足, 无法满足工作所需, 在工作的开展中始终停留在表层功夫, 反而是限制了别的职务功能的发展。

(二) 避免人力资源的浪费, 控制核算费用所需

当前对于核算制度的管理一般是从环节下手, 负责该工作的岗位很多, 相对的对于人力资源的需求量也就有所提升, 但是银行柜员制度的规定, 是每一个柜员必须一个人单独的做完自己权限范围内的每一个工作环节, 也就是说通过更低的人力资源完成业务操作工作, 尽可能地提升银行柜员工作效率, 最终实现避免人力资源的浪费, 控制核算费用所需的目的。

(三) 增强责任意识, 加强核算工作的管理

当前对于会计核算工作的考核主要准则是业务办理的水平, 太过笼统, 各岗位之间没有明显的区分, 彼此约束并且也逐渐地彼此依附。而制定各岗位彼此独立的绩效考评制度, 能够使各岗位的职责权限更加清晰, 使员工培养出更强的岗位责任感, 强化安全管理工作的开展效果。

三、地市中心支行实施综合柜员制的可行性分析

(一) 逐渐完善的会计集中核算给综合柜员制的实施提供了有力保障

在过去的几十年间, 我国会计核算工作的发展历史包括最初的人工操作, 以及后来的各大系统的改进与调整, 在24小时电源供应、网络环境可靠安全、先进科学技术支撑、故障的应对处理等问题上已经有了极大的进步提升, 慢慢地形成了会计系统网络覆盖, 营业厅柜台办理与后台监管工作的独立运作。该工作开展模式满足了柜员体制的相关规定, 同时还具备先进的监控技术, 便于对重点岗位及科室进行随时地监管控制, 这给综合柜员制度的实施提供了有力保障。

(二) 会计核算业务电算化技术的提升给综合柜员制度的实行带来了技术支持

随着科学技术的发展, 会计核算电算化的技术也较之前有了很大的提升。为了确保各种支付业务办理能够正常开展, 具备现代化科学技术的支付体系慢慢衍生出来了。这种系统包括大额度支付以及小额度支付这两个部分, 同时还设置了清算账户的管理系统以及支付管理信息系统协作整个系统能够正常安全的运作。其中大额度的支付系统采取的在每一笔资金交易的同时进行统一清算。而小额度的支付系统则是选择一定长短的时间区间, 定期对这期间所有的业务进行清算处理。当前具备先进技术水平支付系统的推行以及会计数据的统一归算, 地级市的支行核算业务慢慢地覆盖了整个管辖区域。并且, 财税库行互联网络的覆盖, 给综合柜员制度的实行带来了技术支持。

(三) 具备现代化科学技术水平的支付系统给综合柜员制度的实行带来了可靠保障

当前会计核算制度的实施, 使得整个核算流程太过繁琐, 资金的流转一定要经过中间很多环节才能真正的实现。所以, 当前会计核算前厅柜台与后台独立运作的模式可以帮助资金的流转更加安全可靠, 因此也给综合柜员制度的实行带来了可靠的基础性保障。

四、对于地市中心支行综合柜员制实施的应对提议

(一) 确保制度的规范化实施, 加强内部管理工作

去掉当前会计制度中柜台业务一定要两个人来共同办理的规定, 不再安排专人专门负责记录账务、复查审核, 根据工作实际需要调整岗位开设及人力资源配置, 建设根据业务开展, 人员权限为准则的综合柜员体系, 科学划分前厅及后台的责任领域, 引入“经办一审核”制度, 在明确事权分离、完善审批授权制度的前提下, 设定柜员业务处理权限, 由其独立完成相关业务处理, 以会计主管事前审签和事中授权、后台监督等制度实现对柜员的柜面监督, 强化业务交接、岗位轮换和强制休假等内部控制制度, 建立起以综合柜员制为核心的会计内部管理控制制度和会计核算制度体系。

(二) 实施业务流程再造, 确保业务处理安全

建立和完善以“经办一审核”为基本操作程序的业务流程。实行综合柜员制需对核算业务重新进行整合, 在此基础上实现事权划分, 以明确各岗位人员的责、权、利, 即在核算组织形式上明确划分出前后台, 将各类柜面业务划归前台, 将对柜面业务的复核职责及其他需内部处理的业务划归后台, 同时区分各类业务风险和相关管理要求设定业务处理权限包括业务种类和金额, 以便落实监控措施。

(三) 科学进行岗位设置, 优化人力资源配置

打破营业室、国库部门各自独立的业务界限和管理模式, 按照同类归并、分级授权原则, 对二者岗位设置、业务系统、操作流程进行最大程度的归并、整合、简化。依据整合后的业务种类划分, 区分前台和后台进行岗位设置如下岗位:前台核算综合柜员岗位, 以现有的地市营业部门从事核算业务的7人, 国库部门从事核算业务的5人, 合计12人中, 根据综合柜员业务量均衡原则, 设置8人左右为综合柜员, 分别负责前台一般核算业务和支付清算业务, 并负责凭证签收登记, 负责掌管和使用对应的业务公章、转讫章等, 可以节约4名核算人员从事综合分析、业务监督等其他岗位。完全能够应对相关业务需求, 可以节约出2名主管人员从事其他管理工作。后台综合柜员纳入监督体系管理。从而实现综合业务部门资源利用最优化, 工作效率最大化。

(四) 切实整合监督资源, 形成监督管理合力

3.有关银行柜员自我介绍 篇三

有关银行柜员自我介绍范文

1我叫xxx，来自广西南宁，20xx年毕业于广西银行学校金融专业。毕业后在工商银行南宁支行工作1年，后又在南宁市商业银行工作过一年的时间。人往高处走，水往低处流。前两份工作因没有太大的发展潜力，故我辞去工作，以谋求更好，更有发展前途的工作。

在此之前2年的工作使我有了丰富的银行临柜能力。我认为我可以很好的胜认贵行的大堂经理一职。谢谢！

有关银行柜员自我介绍范文

2尊敬的领导：

您好！

感谢你能在百忙之中垂阅的我的！贵银行的良好形象和员工素质吸引着我这位即将毕业的学生，我很愿意能为贵公司效一份微薄之力！我是来某学校的某专业应届毕业生。以下，我对自己进行一个简单的自我介绍。

我是来某学校的某专业应届毕业生。21世纪是一个充满挑战的时代，您一定需要充满热情，有能力，有责任心的跨世纪人才。因此，我愿以诚恳和负责的态度把自己推荐给您，并真诚希望成为贵单位的一员。

在投简历前我对贵银行进行了一些基本的了解。中国工商银行成立于1984年1月1日。是中国最大的商业银行之一，是中国五大银行之一，世界五百强企业之一，上市公司，拥有中国最大的客户群。作为一名将结束学业步入社会的学生，我有信心接受社会的考验和来自自身的挑战。我在校期间学习努力认真，严格要求自己，尊敬师长，积极参加学校组织的各类活动，与老师同学和睦相处，能说一口流利地英语，还在自学国际金融专业相关课程。我始终坚持“修德、博学、求实、创新”的治学态度，对知识努力钻研，在广博的基础上力求精益求精，形成了较为完备的知识结构。同时我还积极锻炼自己的动手实践能力，具有独立思考、解决问题的能力和团结协作精神。在业余我有计划的扩大自己的知识面，紧跟时代步伐。此外，根据银行的特性。我深知，在银行工作，完全依赖于计算机。因此，在学校期间，我积极拓展知识面，熟悉计算机操作，掌握了AutoCAD，3dmax等制图软件，以及Windows，Office，等其他各种常用软件。以求在工作中立于不败之地。

我很希望能到贵银行去工作，使自己所学的理论知识与实践相结合，让自己的人生能有一个质的飞跃。我相信贵银行的整体形象，管理方式，工作氛围会更加吸引我，是我心目中所追求的理想目标。因而我很自信的向您承诺：选择我，您绝不会后悔！

4.银行柜员自我鉴定 篇四

(一)、人民币储蓄存款超常增长，净增9513万元，完成分行下达任务的317%。采取的措施有以下5条。

1、由于去年遭受特大洪灾，今年灾民重建家园，给储蓄存款工作带来了难度。因此支行领导年初就高度重视储蓄存款工作。对辖区营业风点储源逐一调查摸底算账，并关注同业动态，和网点负责人一同准确预测，尽可能合理下达任务。行领导经常深入一线研究增存措施，深入企业单位帮助网点克服营销中的困难。

2、以代发工资和教育储蓄为重点，行级领导、网点负责人、一线员工，上下联动，深入企业单位积极营销，在去年营销4025户的`基础上，今年注重“挖户工程”，新增代发工资3235户。教育储蓄新增户万元。

3、年初充分酝酿讨论制订出包括七个指标的一线员工绩效考核办法，合同工和代办员同工同酬，具体从工作量、业务营销、服务质量、劳动纪律、安全卫生等方面考核兑现，充分发挥其杠杆作用。同时根据实际情况对办法不断完善，对代发工资营销每户奖励1.5元，对大额存款、挂失等业务每笔不低于15笔折算柜员业务量，面对网点撤并顾客增多，客观上对银行员工办理业务的速度要求高了，我们极时加大了对员工办理业务的笔数和收款量的考核占比，并每月对绩效工资认真核算，以正式文件通报，透明度高，调动了员工争办业务抢办优质顾客业务的积极性，增强了同业竞争力，调动了网点增存稳存的积极性。

4、支行领导和网点负责人经常深入大户走访，注重大户营销，克服困难，力排他行竞争，将钼业公司元月份股金分红800万元，6月份奖金120万元，11月份职工奖金550万元，12月份职工增奖补发1700万元全由我行代发。

5、不定期用电视广告、悬挂横幅、更换宣传牌等形式进行宣传。发挥舆论先导作用，同时对服务工作检查监督，强化了柜面服务，提高了工行在区域经济的知名度。

(二)、消费信贷累计发放笔，金额万元，收回笔，金额万元，实现利息收入元。华县地域经济落后，缺乏经济活力，给个贷工作造成一定困难。对此除绩效工资考核外，对个人营销半年以上每万元贷款奖励50元，调动了积极性，完成了个贷营销任务。

(三)、中间业务收入39万元，较去年多收入16万元，完成了全年任务的95%。我们把中间收入在绩效工资的考核中的占比提高到180分，调动了网点个金中间业务收入的积极性，杜绝了跑、冒、滴、漏现象。其次把灵通卡发卡量分数占比提高到120分，并通过宣传牌、横幅宣传营销代发工资挂卡，个人营销一张e时代卡奖励5元的激励政策，全年新增发灵通卡5238张，其中e时代卡380张。加上去年的5720张，两年发灵通卡1.1万张，灵通卡年费收入达8万余元。发卡量增加了，个人用卡汇款也多了起来，柜面在个人结算上宣传快捷方便的特点，提供优质服务，个金结算收入16.4万元，较上年多增7.3万元。再次是大力发展寿险营销业务，主管行长亲自带领有关工作人员到各网点推动业务，并请保险公司经理、讲师先后五次去网点培训，对如何接触顾客、如何赞美顾客、如何推介产品等方面进行讲解和演练，举行银保联欢会等，大大推动了保险业务营销的发展，全年代理营销保险400多万元，实现中间业务收入近9万元，较去年多收入6万元。

(四)、做好管理工作，有效的管理能促进经营快速健康发展。我行先后制订了《华县支行一线员工绩效工资考核办法》《华县支行一线员工绩效工资分配办法》，各种单项业务奖励办法，开展代收大中专学费业务。代理营销保险业务竞赛活动，实施目标管理，按月考核通报，下大气力落实，促进了各项业务快捷健康发展。

二、几点体会

一年来我们取得了不错的成绩，主要得益于分行的正确领导，支行班子的团结协作，网点负责人的积极努力，一线员工的艰苦拼搏。总结一年来的个金工作，有以下几个方面的体会。

(一)、用政策调动积极性是前题。运用好考核奖励这个杠杆就有可能充分调动员工的积极性，以前全行代发工资有4000户，而且由于吃大锅饭，代发的工资时常发现金，实行一线员工绩效考核，每营销代发工资1户奖励1.5元的激励政策后，原有的代发工资全部代发，20、还新增代发工资7260户。大家深入细致的做企业单位工作，动员工资由银行代发，员工加班加点到深夜无怨言。代理营销保险每增加180元中间业务收入奖励个人100元，员工就走出柜台，深入企业单位营销。同时我行每月考核用正式文件通报，透明度高，工资虽拉开了差距，积极性却有增无减。

(二)、领导带头是关键。行领导、中层干部带头营销，行长、主管行长多次到金堆、城南、瓜坡分理处和网点负责人克难攻坚营销，力挫他行竞争，争取了钼业公司离退处、露天矿、铁路医院、铁路中学、铁一局给水队、引进厂、陕化运销公司、修造车间、物业公司等13个单位的代发工资，抢占了市场份额，密切了银企关系。特别是当得到建行杏林网点要撤并的信息后，主 管行长从多方打听了解到该网点代发工资的单位和户数，和城南分理处主任采取先下手为强的办法，提前做这些单位的代发工资工作，经过艰难曲折的竞争，使6个单位的1156户代发工资全由我行代发，建行杏林网点撤并后归邮政，但邮政只能是望洋兴叹。金堆钼业公司露天矿、离退处、后勤部代发工资原在建行寺坪网点，行长、主管行长、金堆分理处主任经过艰苦营销，力挫建行石可网点竞争，1689户代发工资落户我行。由于领导带头，激发了一线员工完成各项任务的积极性。

(三)、服务是根本。营销上来了，柜面服务跟不上。存款就有流失的可能。我们始终把服务做为根本对员工进行教育，在大会小会上从国内外文化背景、形势发展、周边实际等各种因素对员工进行观念引导，先从思想上解决员工对优质服务的认识问题。大多数员工也逐渐认识到领导克难攻坚把业务营销回来就应该提供优质服务把存款保住。在此基础上按照优质文明服务工作规范督促检查，强化了柜面服务质量，赢得了更多的顾客。

三、存在问题及20xx年的工作设想

(一)、存在问题：

1、今年加大营销力度，建行撤并的两个网点代发工资被我行挖了过来，由于柜面服务质量的提高其大量优质顾客也陆续把钱存到工行，加之钼业公司职工增资一次性补发全年1700万元全由我行代发，这些都是不可持续的资源，莲办还有600万余额要流失，面对同业不计成本的无序竞争，的储蓄存款将增加不小的难度。

2、由于代理保险营销的老顾客普遍反映分红保险低于教育储蓄收入，致使20后几个月代理营销保险业务缓慢，个别月份几乎为零，新产品的收入又不理想，代理保险营销不会有大的发展，将会在很大程度上影响中间业务收入。

3、收入激励机制有待在实践中不断完善，大家普遍反映，今年绩效工资过低，和一线的艰辛劳动有一定差距。

4、无专职营销工作人员，加之华县地域经济比较落后，新业务营销缓慢，理财金账户完成了3户，银证通还无一户。由于美元贬值，外币储蓄较上年下降1万元，未完成任务，估计20也不容乐观。

(二)、工作设想

1、工作目标

(1)、储蓄存款确保完成2500万元，力争完成3000万元，外币储蓄存款力争1万元。

(2)、个贷营销50万元，力争完成70万元。

(3)、中间业务目标35万元，力争完成40万元。

(4)、灵通卡张，贷记卡30张，信用卡80张，理财金账户20户。

2、工作措施

(1)、加强个金业务的组织领导。支行行级领导包网点，同时成立主管行长为组长、各网点负责人为成员的个金工作领导小组，下设办公室，营业部主管个金经理任主任。

(2)、在分行的指导下，科学合理的制订绩效工资考核分配办法和单项业务奖励办法，充分发挥激励杠杆作用是年的重点工作。

(3)、抓好大户营销，在费用上要向金堆分理处倾斜，千方百计做好钼业公司大户营销工作。

(4)、在代发工资上重点是做好已有的1.1万户代发工资的巩固工作。由于同业竞争愈演愈烈，我们原有的个别代发工资顾客已产生动摇。我们要重点做好代发工资的定期回访工作，分行兑现的储蓄存款单项奖励一定要兑现到网点，大部分要用在业务巩固和发展上，以密切银行和顾客的关系。同时要动员员工多和个人优质顾客联系，通过营销理财金账户密切和优质顾客的关系，争取更多的优质顾客。

(5)、在中间业务上要拓宽中间业务收入渠道，做好银行卡的营销工作，提高个人结算工作的服务质量，做好各项代理业务工作，特别要做好代理保险营销工作，做好电子银行业务的宣传营销工作，以增加中间业务收入。

5.银行柜员自我鉴定 篇五

在整个实习期里我负责的工作就是银行的柜员工作。虽然还算不上银行的正式员工，但是，我实习期里的工作也很正式和繁多。 首先，我们每天都要准时打卡上班，如果迟到一分钟就要扣掉我们工资的30%。所以这对于我一个喜欢赖床的人来说，无疑是件非常痛苦的事情。但是即使不为了工资，就算为了争取在实习期里好好表现。我也要坚持每天早起，每天准点打卡上班，三个月的实习期下来，我不仅没有出现一次迟到缺勤的情况，还硬生生的把我喜欢赖床的毛病给改掉了，我现在的作息时间也被调养得十分规律，每天早起早睡，每天都有好精神。所以我很感谢实习带给我的这一变化。

其次是银行的业务工作。银行业务的种类繁多，我们实习生不必要求掌握的很熟练，但是每一项都要学会基本操作。所以实习期的这段时间我都在学习基本业务的操作。不仅如此，我还要学会理财推销。面对前来办理业务的客户我要根据他们的需求，推荐适合他们的理财产品，才能达到我们银行的业绩要求。

6.应聘银行柜员的自我介绍 篇六

篇一：应聘银行柜员的自我介绍

各位领导、各位评委：

大家好！今天我竞聘的职位是银行柜员。

决定参加这次竞聘前，也曾度德量力，思虑再三。今天，我之所以参加这次竟聘演讲，一方面是我对银行柜员这份工作的热爱和执着；另一方面，通过这次演讲，锻炼自己的能力、展现自己的才华并借此机会和大家交流思想，同时，接受领导和评委对我的挑选，发现自己的不足，得到更大的进步。

下面，请允许我介绍一下自己的经历。近两年的银行柜员工作中，让我深深地体会到了作为一名银行柜员应该具有的素质和能力。本人性格内向外向成正比，有较强的沟通能力。爱岗敬业，诚实稳重，熟练各种业务的办理，坚持礼貌微笑服务让每一位接受服务的客户都能开心而来，满意而归。

“业精于勤荒于嬉”，工作上我具有任劳任怨的黄牛精神，作风踏实，具有一丝不苟的敬业精神，认真工作，分毫不差，以一种“较真”的态度处理每一笔业务，不敷衍塞责。有很强的适应能力。

“沉默是金，忍让是银 帮人是德，吃亏是福”。与同事相处的两年多中，从来都是胸怀坦荡，公道正派，善解人意，与人为善，关系非常融洽，是大家公认的知心大姐。

接下来，请允许我阐述一下如果我竞聘成功后的工作思路。

一，做好与企业之间的联系，召开银企座谈会向客户介绍我行的业务品种、新的结算方式，加强与客户的沟通，获取各种结算需求信息，更好地为客户解决结算上的难题。

二，团结协作、增加团队凝聚力，在自我增值的同时，强化自身的业务能力水平，勇于担起业务骨干的担子，发挥协作精神，增强团队凝聚力，以良好的精神面貌、顽强的拼搏精神去面对日益剧烈的市场竞争。

古希腊哲人说：“给我一个支撑点，我会把地球撬起”，这是对生活的自信；而我现在要说：“给我一个机会，我会干出我的风采！”，这是我对生活的热爱和对事业的无尽追求。

这次竞聘无论结果怎样我都以平常心对待，我也会继续把全部智慧和精力奉献给我所热爱的事业，谢谢大家。

篇二：应聘银行柜员的自我介绍

各位领导你们好：

我叫XXX，XXX人，XX大学毕业，XX文凭。我觉得不论是从性格上还是经历上我都很适合银行柜员这个职位。

性格上我活泼开朗，认真严谨，虚心礼貌。而银行柜员是个服务性岗位，需要我热情大方的和客户沟通，耐心礼貌的解答客户在业务上的疑问，一丝不苟的为客户办理业务，体贴入微的为客户服务和着想。个人经历上我曾担任过青年志愿者协会副主席，在校间由于学习成绩优异，曾获得过国家奖学金，励志奖学金，特等奖学金等奖学金。这些成绩虽然微不足道，但是却丰富了我的阅历，给予我很多宝贵的经验，让我懂得无论是从事什么工作都要把集体的利益放在第一位，虚心向领导及同事学习，认真完成领导安排的工作，并尽自己最大的努力，发挥自己最大的潜能，为单位为社会做贡献。我觉得我能胜任这个岗位，因为从小我就励志做一个对社会有贡献的人，哪怕是当一颗螺丝钉，也要尽自己的微薄之力服务于社会，所以一路走来我在刻苦学习的闲暇之余，重视自身的道德建设，参加了很多志愿活动，用实际行动服务社会，社会也用省三好，省优秀青年志愿者，优秀党员等证书回馈了我。这次的银行柜员也是服务社会机会。

如果我成功被聘用银行柜员这个职位，我会一如既往的倾注自己的心血，为工作岗位鞠躬尽瘁，为社会服务奉献青春。

篇三：应聘银行柜员的自我介绍

尊敬的各位领导：

你们好！我叫xx，竞聘的岗位是新区信用社综合柜员。我自XX年初考取信用社以来，先后在铁石口、金鸡、嘉定及嘉定分社实习和工作过，现在是安西信用社的综合柜员。

我之所以竞聘新区信用社综合柜员，是因为我在嘉定等多个单位工作过，积累了一定的经验，也有相对丰富的储源；我有责任心、上进心，对工作热情高，学习钻研精神强，相信自己能胜任这个职位。

银行的竞争主要是服务的竞争，信用社的发展与我们的服务水平紧密相连，所以我除了不断把业务知识学宽、学精之外，还将着力于提高自身的服务水平，做到业务素质与服务水平齐头并进。在工作中，我虚心向有经验的领导和同事学习，勤奋实践不断掌握各项业务知识，不断增长服务技能，提高工作能力。时代的发展瞬息万变，各种科学知识日新月异，金融服务不只局限于我社现今的业务，我在熟知本社工作之余，将不懈的努力学习猎取各种金融和相关的法律知识，以便适应我社的业务发展需要。

11月，小额支付系统跨行通存通兑业务开通了，使之银行之间的竞争更加激烈。提高服务水平，为客户提供更为优质和更具特色的服务显的尤为重要。我打算主要从以下几方面入手：

首先，在日常服务中，做到服务规范化、快捷化，提高服务效率；做到微笑服务，热情耐心，同时不忘提示风险；做到为客户排忧解难，提供个性化服务，适时适情给予建议，为客户谋取获利最大化，为我社争取更多客户，实现互惠双赢。

其次，在业务宣传上，作为柜员主要宣传方式是通过柜台宣传，在宣传中注意针对性，例如我社特色服务“百福卡”，可以突出宣传卡的“惠农”、“三免”（免收工本费、免收年费、免收各项业务手续费）特点，吸引农民工等客户利用“百福卡”办理各项业务，增加卡的发行量及卡存款余额。除此之外，还要突出宣传“卡”的应用和安全知识，使之达到应有功能，服务客户。

第三，柜台之外、工作之余，加强与客户的联系沟通，挖掘潜在客户，努力做好吸存工作。

总之，我将本着“勤奋、严谨、忠诚、开拓”八字精神，认真学习，积极进取，勇于创新，不断提高自身的业务素质，完善服务质量，为我社发展贡献力量。

竞聘、竞岗是当今聘用、录用适用人才服务事业的良好方法，也是鼓励、激发人才热情，激励人才努力自觉成才的良好途径。今天有幸参与竞聘，首先要感谢社领导给我一个锻炼机会，无论成功与否，我都将更加努力工作。

谢谢大家！

篇四：应聘银行柜员的自我介绍

尊敬的各位考官：

你们好，很荣幸能够进入第二轮的面试。

我叫李国安，今年25岁。毕业于广西xx大学会计专业。大学四年，通过不断的努力、锻炼、学习、实践、和社会工作，在会计，银行业务和金融方面积累了丰富的经验。

表达沟通协调能力强，性格开朗责任心强，具有良好的团队协作精神和客户服务意识。能吃苦耐劳，有不断挑战自我的能力和勇气。重视市场信息，善于学习，思考，适应信息化时代的要求熟悉会计实务的运作，曾代表班参加过学院的会计基础知识竞赛，取得优异的成绩，从中，加深了我对会计的一些体验。让我对会计式作等方面有了更全面的认识，也让我懂得了会计对一间企业的重要性，同时也培养了我耐心与人沟通及认真对待每一件事的服务态度。

四年的大学生活让接受全方位的大学高等教育，受到良好的专业训练和能力的培养，在会计等各领域有扎实的理论基础和实践经验，有较强的实践和研究分析能力。

“工欲善其事，必先利其器”，“学而知不足”是我学习、工作取得进步的动力！

银行柜员这个职业是神圣而伟大的，他要求我不仅要有丰富的专业知识，还要有高尚的情操。因此，在书时，我就十分注重自身的全面发展，广泛地培养自己的兴趣爱好，并学有专长，做到有专业和专长（历数自己的专长），还能会唱、会说、会讲。在注重知识学习的同时我还注意培养自己高尚的道德情操，自觉遵纪守法，遵守社会公德和职业道德，没有不良嗜好和行为。我想这些都是一名金融工作者应该具备的最起码的素养。假如，我通过了面试，成为众多银行柜员队伍中的成员，我将不断努力学习，努力工作，为家乡的教育事业贡献自己的力量，决不辜负银行工作者这一职业。

7.银行柜员工作自我鉴定 篇七

在能力方面，我积极的学习专业的技能，不断的锻炼自己，只要有培训的机会，我都尽量积极的去参与，回到家里之后，也是会花费一些时间用在看书上面，让自己懂得更多我岗位的知识，同时在工作之后，我也是会去回顾，只有不断的去把自己不足的方面去改进，那么我的能力才能有提升，才能够把工作做得更加的好。近期我也是准备考一个金融方面的证书，来提升自己金融方面的水平，虽然我现在是一个小小的柜员，但是我想只要我肯花时间去努力，我想我今后一定可以做到更高的职位，做更多的事情。

思想方面我也是会紧跟时代，积极的学习各种先进的思想，无论是领导下发的各种学习文件，还是领导在会议上面的一些讲话，我也是积极的学，同时在工作中，我都是抱着一种认真负责的心态，真诚的去为客户做好服务的工作，不管遇到任何的难题，我都会去解决，不会给客户造成任何的困扰，有些不懂的，我也是会及时的问同事或者领导，让问题尽快解决。

8.银行柜员工作转正自我鉴定 篇八

时间过去了三个月，我也渐渐的适应了在这个岗位上的工作，开始慢慢的在工作上有了自己的经验和收获。现在，试用期的工作已经结束了。看着最近自己的努力成果和收获，我相信在未来，自己一定会有更多的成就!但在此之前，我必须努力的精进自己!

为此，我在此对自己最近的情况进行分析鉴定，希望自己能从自己的情况中，认识到自己的不足，并在未来的工作中努力的改进自己!我的自我鉴定如下：

一、个人的情况

思想方面：作为一名银行的工作者，我思想方面还是有许许多多的不足。这些问题，工作的时候，也体现了出来。但是，在领导的帮助和培训下，我也开始有很多的改变。从一开始的对思想的学习并不在意，到后来，自己也开始努力且自觉的提升自己，让自我的思想水平有所提升，并在工作中努力的改善自己的态度和服务质量。

工作方面：在工作方面，自己有了很多的提升了弥补。在开始的工作时，自己常常在工作中出现许多的问题，还经常麻烦银行的`前辈来帮助我解决问题。但是随着工作的推进，我的能力也有了很大的提升!在个人能力上，自己不仅吸收了从培训中学习的经验，并且从前辈们的教导中，我也吸取了很多的个人见解。通过在工作中的实践体验，我在工作中也累积了不少的工作经验。

现在开来，自己已经基本能顺利的完成个人的基本任务了，尽管在面对老年顾客和人流较多的时候还有些吃力，但是我也会继续成长!

二、个人的不足

作为一名新人，自己的不足是非常显而易见的。作为柜员，我们的工作非常的枯燥且繁琐，如果是年轻的客户还好，但是面对老年客户，我们常常要在交流上花费大量的时间去做重复的工作。而自己在耐心上，却有着非常严重的问题。

为了了改正这个问题，自己也才会在思想上这么努力的去学习和改变，相信自己这个问题也会在今后的工作中慢慢的加以改正。

三、结束语

9.银行综合柜员自我评价 篇九

正常来讲，自我鉴定即为自我总结，写自我鉴定可以帮助我们正确地认识自我，不妨坐下来好好写写自我鉴定吧。那么自我鉴定应该包括什么内容呢？下面是小编收集整理的有关银行柜员工作的自我鉴定范文（通用5篇），欢迎阅读，希望大家能够喜欢。

银行柜员工作的自我鉴定1

自我参加工作到现在，已经经过了一年的时间，这段时间里，在各级领导的指导和培养下，在同事们的关心和帮助下，我在思想、工作、学习等各方面都取得了一定的成绩，个人综合素质也得到了一定的提高。

在见习期间，我一直严格要求自己，遵守银行的各项规章制度，尽心尽力地履行自己的工作职责，认真及时地做好每一项工作任务。

我先后参加了保险代理人资格考试和人行的反假货币岗位资格考试，并取得了保险代理从业资格证和反假证书。在平时，我苦练点钞、汉字录入、翻打传票等基本功，虚心学习，勤学好问，并认真做好笔记。我从一名普通柜员做起，努力学习操作技能，拓展业务知识，不断积累工作经验，从第一天正式上柜台时的依葫芦画瓢、谨小慎微，再到如今能熟练操作、从容的接待客户，每一天我都努力做到比前一天更好。

作为一名窗口行业的员工，我深知竭诚服务的重要性，秉持着“以客户为中心”的理念，我坚持为每一个客户提供方便、快捷、准确的服务，而客户的每一句谢谢，都是我继续努力下去的动力。

在这一年的时间里，我从普通柜员的岗位学起，现已基本掌握了高级柜员的操作和知识，目前正接手对公复核的岗位工作。我想，这不仅是领导对我这一年工作成果的肯定，更是对我本身的一种认可。在今后的日子里，我将继续磨炼自己，迎接新的挑战。

银行柜员工作的自我鉴定2

我自从xx年到xx工商银行支行工作至目前已经有xx年了，通过x年工作，在工行取得了一定成绩，以下是我对我工作所做自我鉴定。

调整信贷结构 促进商品流通

xx年是国务院提出治理经济环境、整顿经济秩序第一年，总行提出了“控制总量、调整结构、保证重点、压缩一般、适时调节”信贷总方针，如何把这一中心任务贯彻落实到我们商业信贷工作中去，我们提出口号是：调结构、保市场、促流通。其中调结构是基础，保市场是任务，促流通是目标。经过一年来积极工作，商业信贷结构得到了有效调整。同时使我市市场出现了稳定、繁荣喜人局面，完成购进总值20548万元，实现销售24178万元，创利税679万元，取得了比较好经济效益。

调好两个结构，活化资金存量

今年，国家实行财政、信贷“双紧”方针，其目是减少货币投入，促进原有生产要素调整及优化配置，从而达到控制通货膨胀、稳定发展经济目。商业部门担负着回笼货币、繁荣市场任条，其经营如何，对于能否稳定市场，促进经济发展意义重大。我们认为，在货币紧缩、投入减少情况下，支持商业企业、提高效益、保住市场唯一出路是活化资金存量，调整好两个结构，提高原有资金使用效能，缓解供求矛盾。

（一）调整好一、二、三类企业贷款结构

今年初，我们根据上级行制定分类排队标准，结合xx年我们自己摸索出“十分制分类排队法”，考虑国家和总行提出支持序列，对全部商业企业进行了分类排队，并逐企业制定了“增、平、减”计划，使贷款投向投量、保压重点十分明确，为今年调整工作赢得了主动。到年末，一类企业贷款比重达65。9%，较年初上升4。7个百分点，二类企业达26。7%，较年初下降2。6个百分点，三类企业达7。4%，较年初下降2。1个百分点。这表明，通过贷款存量移位，贷款结构更加优化。

（二）调整好商业企业资金占用结构

长期以来，由于我市商业企业经营管理水平不高，致使流动资金使用不当，沉淀资金较多，资金存量表现为三个不合理：一是有问题商品偏多，商品资金占用不合理；二是结算资金占用偏高，全部流动资金内在结构不合理；三是自有资金偏少，占全部流动资金比重不合理。针对这三个不合理，我们花大气力、下苦功夫致力于现有存量结构调整，从存量中活化资金，主要开展了以下几个方面工作：

1。大力推行内部银行，向管理要资金

我们在xx年搞好试点工作基础上，今年在全部国营商业推行了内部银行，完善了企业流动资金管理机制，减少了流动资金跑、冒、滴、漏，资金使用效益明显提高，聊城市百货大搂在实行内部银行后，资金使用明显减少，而效益则大幅度增长。今年全部流动资金占用比去年增长1。5%，而购、销、利增幅均在30%以上，资金周转加快27%。据统计，今年以来，通过开展内部银行，商业企业约计节约资金450万元。

2。着力开展清潜，向潜力挖资金

针对商业企业资金占用高、潜力大问题，我们今年建议市政府召开了三次清潜工作动员大会，组成了各级挖潜领导小组，并制定了一系列奖罚政策，在全市掀起了一个人人重挖潜、个个来挖潜高潮，变银行一家“独角戏”为银企政府大合唱，有力地推动了全市商业企业挖潜工作开展。为配合好企业清欠，我们还在三季度搞了个“清欠三部曲”，派出信贷员28人次，帮助企业分市内、市外、区外三个层次清欠，清回资金317笔，581万元，受到了企业高度赞扬。

3。全力督促企业补资，向消费挤资金

为解决商业企业自有资金少、抗风险能力差问题，我们除发放流动基金贷款利用利率杠杆督促企业补资外，还广泛宣传，积极动员，引导企业学会过紧日子，变消费基金为经营资金。在我们推动下，有7户企业把准备用于消费285万元资金全部用于参加周转。如地区纺织品站推迟盖宿舍楼，把85万元企业留利，全部用于补充流动资金。今年，我们共督促商业企业补资158万元，为年计划6倍。

银行柜员工作的自我鉴定3

XX是我工作第二个年头，回想一年来，虽然辛苦但有很价值，学到了很多书本上没有东西。我努力提高业务水平，虚心向前辈及客户学习，得到了领导赏识和支持，还被评为“行业先进工作者”，下面是我一年来工作总结。

重视理论学习，自觉加强相关金融政策及法律法规学习，构筑牢固理论知识结构，不断提升自身整体综合素质。

XX年是特殊一年，贷款新规出台和相关制度修订完善给当前各项业务开展带来了巨大变化，虽然作为一名普通前台综合柜员，但我深知作为一名综合柜员，没有过硬业务理论支撑，就无法为客户提供完善快捷服务，为了全面提升自己综合素质，跟上政策规章制度变化，我自觉利用休息时间，系统学习了相关规章制度和新下发各项文件，使自己对现行政策、规章制度有了一个较为全面认识，对于日常柜台上客户业务咨询也能给予正确反馈、答复。

此外，为了迅速适应新时期金融工作开展需要，增强整体业务学习系统性和连续性，一年多来，本着谦虚谨慎学习态度，我多渠道认真学习各项金融知识，密切关注时事政治和宏观经济动向，对于联社下发各类文件、资料，不仅仅简单停留在了解层面上，更注重对各种资料融会贯通、学以致用，通过日常工作开展，不断积累工作经验，在综合业务能力、综合分析能力、协调办事能力、文字语言表达能力等方面，都有了很大提高。

为了保证学习针对性和有效性，我抓紧学习机会，积极参加联社、基层社各种培训和技能考试，并注意结合自身实际情况，及时进行反馈、回顾，及时解决自身存在问题，取得了一定成绩和进步。

工作方面，认真履行岗位职责，踏踏实实做好本职工作。

XX年是我社服务创优工程和精细化工程深入开展一年，作为一名前台综合柜员，我热爱自己本职工作，并始终要求自己认真细致去对待每一项工作，在具体业务办理过程中，努力做到用心、诚心、信心、耐心、细心处理每一笔业务，接待每一位客户。以“客户满意、业务发展” 为目标，潜心钻研业务技能，把各项金融政策及精神灵活体现在工作中，树立热忱服务良好窗口形象，做到来有迎声，问有答声，走有送声，要让每个顾客都高兴而来满意而归。当前柜台工作使我每天要面对众多客户，为了给客户提供高效优质服务，我常常提醒自己“客户就是上帝，理解就是沟通开始”，在繁忙工作中，我坚持做好“微笑服务”，耐心细致解答客户问题，一年来从未出现因个人原因而出现客户投诉或不满意。

银行柜员工作的自我鉴定4

回想起我刚来到XX银行实习时候，对工作一无所知，在为人处事方面都是非常小心谨慎。下面来下我谈下我工作情况，并做下自我鉴定吧！

我具体工作是**柜员，这个看似简单又体面岗位，原来只是玻璃墙外人对我们定位。而我转换不仅是从以前玻璃墙外到内部更替，更多是我感到了表面东西不一定是真实东西，最能欺骗人就是我们自己眼睛。工作时精神高度集中，容不得半点松懈，对客户要耐心解释，对工作要充满激情。说实话，这在没参加工作以前我是根本做不到，现在我知道我可以做到了，并且可以自豪说我不比别人做差，这也许就是工作带给我自身最大变化，虽然这个变化是潜移默化，但我切切实实感到了这个变化。

既然是工作心得，我想就没必要写太多冠冕堂皇话，只有那些中肯建议和批评对我们工作来说才最实在，**发展经历了很久转变和提高，但是存在问题亦不容小视。自身人员素质不高，业务单一和少可怜附加值，管理不健全，激励措施效用性不高等等。这一切是我们无法不面对问题，虽说我们也在努力改变这一现状，但改变不是一朝一夕。我们正在这个关键转型期。

我们可以借着**银行成立这个绝好契机，实现整个企业蜕变和提高。虽然这个过程中会有很多阻力和压力，但是我们明白了压力是最好动力之后，也许很多问题就会迎刃而解。

工作转正后，我想转变不仅是身份，更应该是这种身份转变后责任，所以我会更加地努力工作。

银行柜员工作的自我鉴定5

我是XXX。从入行至今从事前台柜员的工作，在前台的工作中，我一直保持着谦虚地态度，认认真真学习业务，兢兢业业工作。用积极热情的态度对待每一位客户，前台的工作让我熟练掌握了个人业务操作和会计制度，积累了宝贵的经验。并于很多优质客户形成良好的关系，得到客户的信任；这都是我在前台工作留下的宝贵财富。

个人客户经理是一个充满活力，充满希望的工作，在整个*行向零售式银行转变的过程中，个人客户经理会在银行的发展中扮演越来越重要的角色；我认为，个人客户经理的工作简单的说就是维护现有优质客户，挖掘潜在的新客户，在为客户推荐合适的理财产品的同时，做到银行与客户的双赢。在这里，我想强调“双赢”这个词。当只是片面地强调银行效益和客户利益时，营销工作做得并不是很完美，当二者结合起来时，就会创造营销奇迹；如果我能担任个人客户经理这一岗位，我会这样定义这个工作：用我的专业知识技能帮助我们的重点客户，作为其安全得力的理财助手，实现其资产的最大化;同时，成为联系客户与*行的`桥梁，规避资金风险，推广金融产品，实现客户价值的最大化。

在实现客户价值最大化上，个人客户经理应充分了解客户，针对客户不同心理需求，为客户量身推荐合适的理财产品，结合我行的短期基金产品，中长期的保险理财产品，有针对性地营销。在营销产品时，应本着诚信、专业、高效、优质的原则，为客户着想，赢得客户信任，形成营销的良性循环。还要深度挖掘优质客户因私购汇的潜力。在平时工作中，有部分客户会因出境游、子女留学而有购汇的需求，但出于对*行的不了解，就去中行办理，造成资源的流失。个人客户经理应加大宣传，结合我行的**汇款、旅行支票、信用卡等产品，为客户提供多方面的外汇服务；在实际工作中，有一位客户的女儿出国留学，我们向他推荐了旅行支票，这位客户在对比了我行于中行的服务后，还是选择了我行，为女儿购买了一万加元的旅行支票，客户非常满意，并表示以后还会选择汇款的方式来我行办理业务。

在维护客户关系上，个人客户经理应做好客户分类管理的工作，对不同的客户实施不同的管理策略，有的放矢，实现收入与产出相匹配。由于当今金融市场竞争激烈，就需要客户经理不断加强与客户的联络，定期走访高端客户，赢得客户信任；与客户建立深厚的感情，和每一位客户成为朋友，而不应仅局限在冷冰冰的业务关系上。

还有一点需要补充，做好个人客户经理，还要与前台柜员达成默契，形成良好的联动效应。我一直在前台工作，熟悉前台的工作流程，如果我能担任个人客户经理，会与前台人员通力合作，让每一位客户高兴而来，满意而去。

10.银行综合柜员年终总结 篇十

3、立足实际，精诚团结，团结全社员工为提高我社经营效益尽心尽力

一年来，在具体的工作开展过程中，我积极主动的做好日常各项工作，结合我社实际，服从领导的安排，团结全体职工为我社经营目标的顺利完成而同心同德，尽心尽力。

(1)存款任务是关键，为完成我社的存款任务，我充分利用日常工作机会，在业务办理过程中做好存款营销工作。业余时间，利用自身的区域优势，走亲串朋、动员社区的储蓄存款，积极宣传相关的优惠政策、理财技巧等，为壮大信用社实力不遗余力，较好的完成了联社下达的存款任务。

(2)积极主动的营销信用社的相关新业务和新功能。我立足我社实际，不断强化储蓄营销 意识，破除“惧学、惧烦”的思想，认真学习我社新兴业务和新制度规章，如公务员贷款、失地农民专项贷款等特色业务，耐心的给客户讲解相关类似业务的相同点和不同点，讲清利弊之所在，提供有利建议，深受客户的好评。

(3)勤勤恳恳的完成领导交办的其他任务，除做好本职工作外，我还按照领导的安排做好其他工作，如每天的卫生打扫，帐表的装订等，都能够与大家一起协调好，共同完成任务。

4、生活上，与人为善，注重培养自己的团队精神和协作意识，不断提升自身价值。

我深知个人的能力是有限的，促进我社的业务发展，需要的是全体同事的共同努力，在提高自身素质的同时，我尤其注重团队精神的发挥，团结好各位同事，确实做到“想别人之所想，急别人之所急”，积极营造团结进取的工作氛围，有效开展好我社的各项工作。

5、安全经营方面，增强防范意识，牢记“安全重于泰山”，确实落实“三防一保”。

一年来，我能严格遵照联社安全保卫相关要求，严格按照各项制度行事。当班期间能够时刻保持警惕，严格按 “三防一保 ”的要求，熟记防盗防抢防暴预案和报警电话，熟练掌握、使用好各种防范器械。经常检查电路、电话是否正常，防范器械是否处于良好状态，当出现异常情况，能当场处理的当场处理，不能处理的能主动上上级汇报等等。结合自身工作实际，加强凭证、印章管理，从源头上防范案件。不断地增强安全防范意识，认真落实各项防范措施，确实做到“安全保卫从我做起、从身边小事做起”，防微杜渐，把安全工作确实落到了实处。二、工作中存在的问题和不足

有成绩就一定有不足之处，在正确进行自我分析和定位的基础上，回顾一年来的工作，仍存在很多的问题和不足，具体表现在以下几个方面：

(1) 学习的积极主动性还不够，因家庭因素、工作开展因素的客观因素的影响，导致存在学习的连续性不足，存在业务素质提高不快，对旧有知识回顾不足的问题，学习效率低的情况。

(2)创新意识和进取意识不足，在自觉主动学习方面，与年轻大学生相比还存在一定的差距，不能有效的结合自身专业特长和岗位实际进行业务创新或针对岗位需求自觉进行相关考试认证。

(3)工作方式简单，尚停留在较低层次的任务完成要求上，工作开展的实际效率和效果还有待提高。

三、工作规划

新年新气象，在新的一年即将开始之际，我将立足自身实际，客观分析自身所存在的问题和不足，结合县联社和我社发展的实际情况，有目的、有针对性的解决自身存在的实际问题，重点做好以下几个方面的工作：

1、继续加强学习，不断提高自身的综合能力和业务技能，在20里，我将结合自身工作开展的实际，有计划的报考银行从业资格证的相关科目考试，职称资格考试，针对自身进取不足的实际，自觉提高整体综合素质。

2、结合我社的服务创优工程开展实际情况，不断提升自身专业技能，继续狠抓勤练基本功不放松，不断提高自身综合技能、服务能力和营销能力，有效提升自己的整体综合素质。 3、结合岗位实际，不断探索岗位工作开展的方式、方法，立足实际，着力窗口接触点的“同位”思维，充分理解客户的心态，善于换位思考，积极探索客户维护和服务的方式、方法，并结合当前实际给予有效的开展落实，通过优质服务的开展，不断提升现有客户的忠诚度和诚信度。

4、熟练的掌握各种业务技能特别是计算机操作、财会业务等技能，努力适应时代发展需要，培养多方面技能，更好的实践为“三农”服务的宗旨，我将通过多看、多学、多练来不断的提高自己的各项业务技能。