健身会所介绍

健身会所介绍（共8篇）

1.健身会所介绍 篇一

健身会所策划方案

（一）行业背景及前景的分析：健身会所是用来满足国民身体素质的提高以及国民休闲娱乐需要的是体育健身场所。从体育健身产业特征来看,它既重视经济效益同时也重视社会效益,两种效益并重,它的最终总目标是提高国民的身体素质,保持良好的心态,实现国民身心健康,提升国民的生活品质,促进人的全面发展。随着社会的发展,现代化快捷方便的交通工具的普及,无线电网络,足不出户可以了解天下事,给人们带来了很大的方便,但是同时也大大减少了人们的身体运动的机会,无论多遥远一个电话、一个邮件就可以了解一切,想去哪里可以以车代步已成不可逆之势。同时随着我国经济的快速发展,人们的生活条件得到了改善,家庭条件的富裕,给人们饮食结构带来了巨大变化,人们运动量减少的情况下，所以健身会所正迎合了这个机遇，情景大好

（二）STP分析：

1市场细分：（1）按消费者行为因素细分：

可分为早上健身型﹑中午健身型、晚上健身型。早上可以多开设一些跑步，球类等项目;晚上可以多开设瑜伽，健身操等项目。针对不同时段人群偏好的健身项目适当多开设一些。（2）根据受益细分健身可以分为关注身材型﹑注重健康型﹑休闲型﹑娱乐型等;可以根据不同的人群关注点来吸引不同的人群，尽量多的满足不同人群的需要。（3）从消费者心理因素细分；

健身型：身球操，健身操，形体芭蕾、踏板操等

健美型：健美操等

减肥型：高温瑜珈，跑步机，健身操等

时尚型：跑酷，街舞，动感单车，有氧拉丁等

社交型：爵士，民族舞蹈，有氧拉丁等

休闲型：皮舞，跑酷等

或是根据消费高低细分为节俭型(求廉)，保守型(求美)，随意型(求新)。这种细分方法对于健身俱乐部的产品、价格服务等方面的准确定位都有很大的影响。健身俱乐部要想获得消费者满意，必须了解消费者的不同需求，进行有针对性地定位营销，才能使俱乐部更好的发展下去。

2目标市场：（1）根据地理位置进行的市场细分，我们最终选择了一、二级城市，这些城市经济发展较快，城市化进程也较快，因此正成为健身俱乐部的主要阵地。

（2）根据收入划分：

①目标市场分为2000元以上到8000元的工薪阶层公司将对这部分人群推出小时卡。按小时 计费

②8000元以上的白领阶层，公司将对这部分人群推出月卡,季度卡，年卡

（3）根据年龄划分：

目标市场选择25到40的爱好健身，喜欢运动关心自己的分体状况的时尚潮人

3市场定位：根据我们目标市场的确定，我们分析了目标市场顾客的需求如下。

（1）健康！当一个人有了经济基础之后，就会追求一种健康的生活方式 ,需要健康健美的体魄

（2）注重朋友间的交往。顶峰健身会所为他们当经济提供锻炼,健身,休闲,社交的场所。

（3）地位!人是一种有欲望的生物。当人们不缺钱后，就该追求一种社会地位了。

（三）SWOT分析：

S（Strength）优势：

1.健身会所对健身领域比较了解。

2.健身设备齐全，并设有有氧健身室等场所，符合广大

消费者需求。

3.拥有专业的教练及老师，对健身及养生有深入研究和

独到见解.4.处在步行街繁华地段，人流量多

W（Weakness）劣势：

1.力量器械不够好 器材质量欠佳

2.价格不稳定波动比较大，会员体系不够完善。

3.市场开拓不力,宣传力度不够。

O（Opportunities）机会:

1.老总自己的客户及所有的人际关系通过雇用兼职的促

销人员来推广及销售我们的会员卡

2.人们对身体健康越来越关注，健身观念逐渐加强。

3.相当多企事业单位的老会员

T（Threats）风险:

1.一些较大的健身连锁店逐渐建立。

2.其他们俱乐部将会抢夺我们花费时间和金钱培训的老

员工和优秀员工。

3.其它健身中心为争夺市场额争相降低会费而发起的价

格战

（四）营销策划

2.健身会所介绍 篇二

1 研究对象与方法

株洲城区三家规模较为完善健身俱乐部中随机抽取动感单车健身参与者200人,动感单车教练15人,管理者3人进行问卷调查。其中对动感单车健身参与者调查问卷发放200份,回收186份,回收率在93%,其中有效问卷为180,有效率为90%;对动感单车教练发放调查问卷15份,回收15份,回收率在100%,其中有效问卷为15,有效率为100%。

2 结果与分析

2 . 1动感单车运动参与者的基本情况

2.1.1性别结构

从表1中可以看出,参与动感单车运动的男女比例相差不大,从侧面可以看出女性的社会地位得到提高,并且人们的物质生活水平更丰富,健康意识不断增强,加入健身行列的人也越来越多;此外,动感单车运动有其独特的运动魅力,吸引了更多的人加入到动感单车运动中。

2.1.2年龄结构

从表2可以看出,当前株洲城区动感单车运动参与者的年龄跨度相对较大。主要是动感单车可以调节阻力的大小,因此,参与者比较广泛。参与者主要集中在17~30岁,一是因为动感单车是在节奏感很强的音乐下以及炫彩的灯光下进行的,深受该年龄段人群的喜爱。二是该项目运动强度较大,对参与者的体能、心肺功能等身体素质要求较高,而17~30岁年龄阶段的人群刚好适应这样的负荷。

2.1.3健身俱乐部动感单车参与者的动机

从表3可以看出,健身俱乐部会员参与目的是增强体质的所占比例最高为84.4%,减脂塑形的为62.2%,释放压力的43.9%,社会交往占15.6%,其他的占16.7%。从上面这几个参与目的可以看出动感单车运动的增强体质,减脂塑形的价值得到了多数人的认可。再有就是现代人的劳作机会少了,缺乏锻炼,导致体质下降,生活,学习,工作节奏快,压力也随之加大,人们在生活、工作中缺乏人际交往,内心渴望倾听和诉说,在健身房参与动感单车运动不仅可以锻炼身体,释放压力,还可以结交朋友。

2 . 2教练专业水平、持证上岗、单车质量满意度技能培训方式

从表4中可以得出有80%的动感单车教练是在体校毕业的这就说明教练在体能、知识等方面有较明显的优势。在株洲市动力港海洋店都是本健身俱乐部自己培养动感单车教练,培训合格发放动感单车教练证,凭证上岗。而奇迹健身河东店,瑞丽健身也是自己培养动感单车教练,但不发动感单车教练证,同时也聘请外面的动感单车教练。在所有调查的动感单车教练中有73.3%的人对当前动感单车的质量不满意。在动感单车教练技能培训的这块主要是健身俱乐部内部培训占53.3%。外出学习和自学的分别占20%和26.7%。

3 结语

(1)动感单车运动参与者以年轻人为主,男女比例相当;自由职业者和机关人员所占比例较大;参与者对动感单车运动的认识不足;动感单车教练的整体素质有待提高;动感单车教练的报酬偏低,导致人才流失严重;健身俱乐部动感单车场地设置不够科学合理;健身俱乐部的动感单车课程设置有待改善。

(2)设立对动感单车教练的考评制度,鼓励教练在教学上的创新;提高教练待遇,留住人才,扩大教练队伍;场地设置遵循合理规划,科学布局;各健身俱乐部要公平竞争,共同促进健身事业健康发展。

摘要：随机抽取株洲城区三家规模和设施比较完善的俱乐部中动感单车参与者200人,教练员15人,健身房经营管理者3人进行问卷调查。研究结果表明:动感单车运动参与者以年轻人为主,男女比例相当;参与者对动感单车运动的认识不足;动感单车教练的整体素质有待提高;动感单车教练的报酬偏低,导致人才流失严重;健身俱乐部的动感单车课程设置有待改善。

3.健身会所介绍 篇三

关键词 社区体育 业主健身会所 公益性 现状

一、研究对象与方法

（一）研究对象

沈阳市铁西区九个社区的900名业主。包括：铁西区高档社区、宏发长岛社区、滑翔西社区、第一城社区。中档社区有艳粉街社区、仙女湖社区、清乐社区。低档社区：宏伟社区、翟家新社区、劳模社区的业主各100人（三个不同档次社区的划分标准根据物业费进行划分）。

（二）研究方法

1.文献资料法

详细查阅20余篇关于我国各个地区社区健身会所发展及其影响因素的相关文献，对收集到的材料进行整理、分析，并记录相关信息，为本研究提供理论依据。

2.访谈法

对沈阳市铁西区社区业主健身会所的管理者、业主进行走访调查，为研究提供真实准确的信息和依据。

3.问卷调查法

问卷调查资料包括两部分：一部分是针对于业主发放问卷，共向业主发放问卷900份，回收问卷880份，有效问卷856份，回收率和有效率分别为98%和95%；另一部分是针对社区业主健身会所管理人员发放问卷，共发放9份问卷，全部回收，且回收问卷全部有效。对所使用的问卷均进行信效度检验。

4.数理统计法

运用Excel软件对所获得的数据进行处理。

二、结果与分析

（一）社区业主健身会所项目组织现状

健身会所开展项目的种类比较多，近年来沈阳市铁西区业主健身会所在健身项目种类上，通过健身会所成员建议然后对健身会所的活动组织和开展的项目进行调整。

（二）社区业主健身会所场地面积和器械

目前沈阳市铁西区业主健身会所拥有器材种类较少。由于资金的短缺，健身会所没有足够的资金购买更齐全的配套器械，由于社区健身会所的场地面积小，放置器械的空间有限，健身会所就算买了健身器械也没有足够的空间放置，通过调查得知普遍拥有的器械多为以下情况，有氧系列：跑步机、脚踏车、椭圆机、动感单车等器材。无氧系列：单站位训练器、多站位训练器（综合训练器）、卧推床、腹肌板等板椅类专业训练器材。形体室设备：体操把杆、有氧舞踏板、体操垫、瑜珈垫等器材。娱乐室成套设备：台球台、乒乓球台等。可见社区业主健身会所的器材设施与商业性健身俱乐部相比还有很大的差距。

（三）社区业主健身会所健身指导员的指导情况

被调查的九所社区会馆中，只有专职指导员的健身会所占11.1%，而只有兼职指导员的健身会所达到55.6%，既有兼职也有专职指导员的健身会所达到11.1%，无指导员得健身会所达到44.4%。沈阳市铁西区的业主健身会所缺少健身教练的专业指导，这样直接影响到健身会所体育活动的开展和锻炼者得健身效果。

三、结论与建议

（一）结论

1.健身会所的资金短缺，场地面积有限，器械种类及数量无法满足居民需要。而且缺乏专业的维修人员长期对健身会所器械设备进行维护和修理。

2.所有社区健身会所均设有专、兼职体育指导人员，约60%的体育指导人员为兼职指导员，且数量远不足居民的需求量。兼职指导员以实习生为主，指导时间有限，不能满足会所指导工作的需要。

（二）建议

1.政府部门应加大社区健身会所在公共体育场地使用方面的扶持力度，适度削减场地租金。社区健身会所也应根据现有资源，多开展小型集体活动，调动居民参与热情的同时缓解场地设施不足对健身会所带来的压力。

2.社区业主健身会所应着力提高健身会所的专业技术服务能力和全身心投入的社区服务意识。各社区业主健身会所应加强对于健身指导员的重视程度，尽其所能提高健身指导员的待遇，以吸纳更多的专业人员投入到社区健身会所的指导工作中，从而提高社区体育健身活动的水平。

参考文献：

[1] 刘正.浅议小区会所经营管理[J]重庆大学健身管理与房地产学院.2006(02):69-70.

[2] 王海燕.社区健身场地设施现状[M].北京:解放日报出版社.2010:5-6.

[3] 朱世鹏.南京社区体育俱乐部发展现状分析[J].科教导刊.2010(02):141-142.

[4] 徐蜻.社区体育俱乐部发展内环境问题探析[J].福建警察学院.2009.27(10):52-53.

[5] 张林.职业体育俱乐部的运行机制[M].北京人民体育出版社.2001.12(1):1-4.

4.健身会所店长合同 篇四

甲

方：

乙

方：

根据甲乙双方友好协商，甲方聘用乙方经营管理甲方旗下

，甲、乙双方经协商后，就聘用管理相关问题签订本协议，共同遵守本协议所列条款。

一、合作期限

2011年11月1日起至2014年 10月30日止，每年续签协议，双方可根据前一年情况协商续签。

二、聘用经营利益分配

根据甲方俱乐部2008-2011年的历史数据为依据，乙方入驻甲方后，按照定额年销售任务完成情况提取总业绩的百分比。

1、柳泉路店年定额任务370万元，按照8%提成；具体方式为：年任务乘8%减每月生活费；任务完成低于80%，按照6%提成；具体方式为：任务乘6%减每月生活费；完不成定额的50%，按照3%提成；

2、义乌店年定额任务290万元，按照10%提成；任务完成低于60%，按照9%提成；具体方式为：年任务乘9%减每月生活费；完不成定额的40%，按照5%提成；

3、超额完成定额任务两店统一提成标注，具体方式为：超出任务额10%增加1%提成额度；

三、乙方待遇

1、乙方薪酬按照年薪制度；每月只发3000元生活费。

2、乙方每月按照定额（另附每月销售额度）销售任务考核生活费，任务完成50%以上发3000元，任务低于50%发生活费2000元。

3、乙方超出国家薪金所得收入标准时，所得税由乙方本人负责，与甲方无关，涉及触犯法律时，由甲方负责；

四、乙方的权利和义务

1、乙方负责团队成员的派出，并有权随时调整团队成员；

2、乙方有权了解甲方经营的历史数据，包括场地租金、物业费、税费及运营成本、人工成本及与经营相关的数据；

3、乙方有义务使甲方的资产保值增值，必须高于前两年的正数利润比例，乙方必须严格完善甲方俱乐部的管理系统；

4、乙方在甲方俱乐部期间，乙方在财务支出方面应有单笔 500元签字使用的权限，甲方出具授权书，超出标准（需提交公司OA系统认证）甲方法定代理人（或指定委托人）签字确认；

5、乙方可以根据经营情况，有权招聘、调整和解聘甲方俱乐部人员的权利；

6、甲方俱乐部内所有经营支出费用均需乙方进行签字确认，并纳入经营成本；

7、乙方有权制定甲方俱乐部薪酬福利政策以及奖励机制。总体薪酬及奖励数额可根据销售业绩上升下降比例酌情随之上升和下降比例；

8、乙方可以制定所有卡种及价格、商品等所有收费服务项目的标准和政策（需甲方授权）；

9、乙方有权开发俱乐部的广告位和对俱乐部的空闲位置进行招商，费用计入俱乐部收入流水；

10、乙方只对接手后的俱乐部经营流水负责，不负责接手前的债权债务问题；

11、乙方除薪酬和提成外的奖金由甲方支付；

12、乙方有权利在连续3个月未完成月销售定额的情况下提出解除合作协议，薪金按照第二、三条执行；

13、合同中途或到期时，因乙方管理不善或其他经营失误，直图销售流水，给甲方造成的利润下降或没有利润，乙方须自年薪收入中补齐损失利润部分，如果乙方补不齐损失部分，甲方有权诉讼法律追回损失，此损失利润依据财务出具数据为准 ；

14、合同签订后，乙方对甲方经营的俱乐部接手，工商、税务、消防、治安、物业等相关费用由甲方负责；

五、甲方的权利和义务

1、甲方有权利监督乙方的工作，对不符合甲方利益的经营管理，可以和乙方沟通协商解决，由甲方对乙方进行处理；

2、甲方应保证向乙方提供的历史数据真实、准确；

3、甲方俱乐部的经营管理权由乙方负责，甲方不得干预具体的管理，如有问题可向乙方反馈；

4、甲方应保证一定的市场宣传费用，可按照上月营业额的2%做为下月的市场费用（此费用视情况由甲方决定）；

5、甲方有权利在乙方连续3个月未完成月销售定额的情况下解除合作协议，向乙方追回所应得利润；

六、附则

1、遇国家政策发生变化或出现不可抗拒的原因，致使经营出现重大变化，经双方协商可修改经营定额。

2、如甲方转让俱乐部，可与第三方协商继续按照本协议执行，协商不成本合同可终止，甲乙双方可按照乙方月销售任务考核后，按照比例发给乙方所应得的薪金分配额度，协议终止；

3、本协议甲乙双方各执一份，经双方签字生效。

4、本协议未尽事宜由甲乙双方共同协商解决，协商补充协议与本协议有同等法律效力。

甲方签章：

法定代表人（授权代表）签署：

日期：

乙方签章：

盖章：

5.健身会所劳务合同 篇五

法定代表人：__________________ 联 系 电 话：__________________

单 位 地 址：_________________ 住址：___________________

_________________ ___________________

甲方(雇佣方)：

统一社会信用代码：

法定代表人：

住所：

联系电话：

乙方(受雇方)：姓 名：

身份证号：

住 址：

联系电话：

根据《中华人民共和国劳动法》、《中华人民共和国劳动合同法》及相关法律、法规、规章规定，甲乙双方在遵循合法、公平、平等自愿、协商一致、诚实信用的原则下订立本合同。

第一章 劳动合同期限

第一条 本合同期限类型为 固定 期限合同。

第二条 本合同有效期 1 年，即自______年____月____日起至______年____月____日止。

第二章 工作内容和工作地点

第三条 乙方同意根据甲方工作需要，在______________部门，担任__________岗位工作，乙方的工作地点位于 。乙方应当按照甲方工作要求，按时完成工作任务，遵守甲方依法规定的规章制度，经甲乙双方协商一致，可以变更合同内容。

第四条 乙方主要的工作内容为：

1、云南省健身教练国家职业资格培训及招生;

2、健身操课培训;

3、健身房接洽及相关活动、培训参与;

4、其他。

第三章 工作时间和休息休假

第五条 甲方安排乙方执行下列第___种工作制。

1.执行定时工作制的，甲方安排乙方每日工作时间不超过8小时，平均每周不超过40小时。甲方由于工作需要，经与乙方协商后可以延长工作时间，一般每日不超过1小时，因特殊原因需要延长工作时间的，经工会或职工代表大会或与职工协商同意，在保障乙方身体健康的条件下，每日不超过3小时，每周不超过36小时。

2.执行综合计算工时工作制的，平均日和平均周工作时间不超过法定标准工作时间。

3.执行不定时工作制的，在保证完成甲方工作人物情况下，工作和休息休假由乙方自行安排。

第六条 甲方对于国家规定的法定节假日、女员工生育假、带薪休假等休假应按照劳动法要求执行。甲方根据实际工作情况酌情安排乙方婚丧假期、女员工哺乳假、病假等。但乙方计划性的休假如生育假、带薪年假、婚假等应提前至少30天申请以便甲方安排工作，如遇直系亲属亡故、本人生病以及不可预见性的情况可临时申请临时安排。

第四章 劳动报酬

第七条 甲方依据按劳分配原则实行绩效考核提成制的工资制度，乙方所获报酬包含以下部分：

1、云南省健身教练国家职业资格培训及招生分成：

(1)工作前三个月(即自______年____月____日起至______年____月____日止)报酬为毛利润的20%;三个月后(即自______年____月____日起)报酬为毛利润的30%;其后最高点为35%;

(2)培训招生：

当月招收人数 获得分成

<5 600元/人

R5 800元/人

2、健身操课培训分成：原则上采取五五分成;

3、健身房接洽及相关活动、培训参与分成：另行协商;

4、其他。

第八条 工资支付方式为：每期培训班或每个项目结束，收到全款后结算。

第五章 社会保险和其他福利待遇

第九条 甲方按国家、省、市社会保险的有关规定为乙方缴纳及代缴社会保险费用，保障乙方享受国家规定的保险、福利待遇。

第六章 劳动保护、劳动条件

第十条 甲方为乙方提供符合规定的工作场所、劳动条件、工具、设备、技术资料等，制定工作规范和劳动安全卫生制度及其标准。

第十一条 甲方保证乙方在安全、健康的环境中工作;同时积极配合乙方的工作，为其完成本合同规定之义务、遵守本合同和甲方的内部规章制度提供相应的条件。

第十二条 甲方负责对乙方进行职业道德、业务技术、劳动安全、卫生及有关规章制度的教育和培训。

第十三条 如乙方为女员工，甲方按国家有关规定给予乙方应享受的待遇。

第七章 劳动合同的解除、终止与续订

第十四条 订立本合同所依据的法律、行政法规、规章发生变化，本合同相关部分以新法律、行政法规、规章为准，并应及时变更相关内容。

第十五条 订立本合同所依据的客观情况发生重大变化，致使本合同无法履行的，经甲乙双方协商同意，可以变更本合同相关内容。

第十六条 在劳动合同期限内，甲乙双方协商一致，本合同可以解除。

第十七条 乙方有下列行为之一的，甲方可以解除本合同，并不给予任何经济补偿。

1、乙方严重违反劳动纪律或甲方依法制定的规章制度的;

2、乙方严重失职、营私舞弊，对甲方利益造成重大损害的;

3、乙方被依法追究刑事责任的。

第十八条 有下列情形之一的，甲方提前三十日以书面形式通知乙方或者额外支付乙方一个月工资(甲乙双方约定此处一个月工资标准为 元)后，并按《中华人民共和国劳动合同法》第四十六条规定给予劳动者经济补偿后可以解除劳动合同;

1、乙方患病或者非因公负伤，在规定的医疗期满后不能从事原工作，也不能从事由用人单位另行安排的工作的;

2、乙方不能胜任工作，经过培训或者调整工作岗位，仍不能胜任工作的;

3、劳动合同订立时所依据的客观情况发生重大变化，致使劳动合同无法履行，经甲方与乙方协商，未能就变更劳动合同内容达成协议的。

第十九条 乙方有下列情形之一的，在共同协议未达成解决办法之前，甲方不能解除本劳动合同。

1、患职业病或因工负伤并被确认丧失或部分丧失劳动能力的;

2、女员工在孕期、产期、哺乳期内的;

3、从本公司入伍，兵役期(不包括改为志愿兵和被提升为军官的)未满的。

第二十条 具有下列情形之一的，乙方可以即时解除本合同。

1、甲方不履行劳动合同或违反国家政策法规，侵犯乙方权益的;

2、甲方劳动生产条件恶劣，无有效保护措施，严重危害乙方安全和健康的;

3、甲方未能按照劳动合同约定支付乙方劳动报酬的;

4、甲方以暴力、威胁、监禁或非法限制人身自由的手段强迫劳动的。

第二十一条 甲方濒临破产进行法定整顿期间或者生产经营发生严重困难，符合裁减人员条件的，向劳动行政部门报告后，可以解除本合同。

第二十二条 有下列情形之一，需要裁减人员二十人以上或者裁减不足二十人但占企业职工总是百分之十以上的，甲方提前三十日向工会或者全体职工说明情况，听取工会或者职工的意见后，裁减人员方案经向劳动行政部门报告，可以裁减人员：

1、依据破产法规定进行重整的;

2、生产经营发生严重困难的;

3、企业转产、重大技术革新或者经营方式调整，经变更劳动合同后，仍需裁减人员的;

4、其他因劳动合同订立时所依据的客观经济情况发生重大变化，致使劳动合同无法履行的。

裁减人员时，应当优先留用下列人员：

1、与甲方签订较长期限的固定期限劳动合同的;

2、与甲方订立无固定期限劳动合同的;

3、家庭无其他就业人员，有需要抚养的.老人或者未成年人的。

甲方依照本条第一款规定裁减人员，在六个月内重新招用人员的，应当通知被裁减的人员，并在同等条件下优先招用被裁减的人员。

第二十三条 本合同期限届满合同终止，甲乙双方如果有意续订合同，应当在本合同终止前三十日内签订《劳动合同续订书》，双方在续订劳动合同中的权利与义务依据本合同内容执行。

第二十四条 具有下列情形之一的，本合同自行终止。

1、劳动合同期满或甲乙双方约定的终止条件出现;

2、因工作需要，经甲乙双方协商同意，乙方由甲方调动到甲方所属其他单位的;

3、乙方退休或退职的;

4、乙方在合同期内死亡的;

5、甲方依法宣告破产;

6、甲方依法解散或被依法撤销。

第八章 经济赔偿、补偿及违约

第二十五条 甲方克扣或无故拖欠乙方工资的，以及拒不支付乙方加班报酬又不予以补休的，除全额支付乙方应得报酬外，还需加发相当于工资报酬25%的经济补偿金。

第二十六条 本合同一方或双方违反或解除本合同所可能涉及的经济补偿或赔偿，按法律、法规和有关规定执行。

第九章 劳动争议的处理

第二十七条 因履行本合同发生的争议，当事人可以向本单位申请协商、调解;调解不成，当事人一方要求仲裁的，向昆明市劳动争议仲裁委员会申请仲裁。当事人一方也可以直接向昆明市劳动争议仲裁委员会申请仲裁。对裁决不服的，可以向人民法院提起诉讼。

第十章 其他

第二十八条 经双方协商一致的补充合同及补充条款，与本合同具有同等法律效力。

第二十九条 本合同未尽事宜或与今后国家、省有关规定相悖的，按有关规定执行。

第三十条 本合同一式两份，甲乙双方各执一份。

甲方：(签字盖章) 乙方：(签字签章)

法定代表人：

或委托代理人：(签章)

6.“健身会所”市场调查报告 篇六

关于“健身会所”市场调查报告

——关于“健身会所”市场

一、调研背景和目的：

1、调研背景：

现代社会对健康的理解发生了改变，人们对健康的认识日益提高，我国的健身娱乐市场随之诞生，并且呈现出多样化的特点，主要包括全民健身体育活动场所、专项休闲运动俱乐部、有氧运动健身中心和综合健康恢复中心等。

就吉安当地来说，只有市区有一些健身场所，而对于青原区，对于健身娱乐等场所更是少见，就市场而言，开发潜力巨大。

2、调研目的：

通过对青原区的健身市场进行调查，了解大家平时锻炼身体的方式，从而了解大家对健康的关注程度，最终了解大家对健身俱乐部的需求量。为是否开办健身会所提供依据。

二、调研对象及构成情况简介和方法：

调查对象：本调查采用随机抽取井冈山大学南区男女大学生200人，进行了问卷测评，在对无效的问卷进行剔除后，回收的问卷有180份，回收率为90%，调查结果有效。

构成情况简介:本次调查的总人数为200人，有效回收率90%，实际有效调查人数为180人。性别比例方面，男生95人，女生85人。年级比例方面，主要是大一、大二、大三的学生，也是我们调查的重点，在年级分布上：大一的调查人数是30人，占总人数的16.7%;大二的调查人数是90人，占总人数的50%;大三的调查人数是40人，占总人数的22.2%;大四的调查人数是20人，占总人数的11.1%。

三、研究方法和设计

(一) 研究方法

本文采用描述性分析、交叉分析方法等研究方法，来描述变量的状态，解释变量与变量间是否存在差异性，测试两个变量之间是否存在相关关系和解释一系列变量之间相互关系的潜在维度等;展现当下健身会所在大学生中认知情况，分析影响大学生选择健身会所的因素及消费者的主要偏好特征等信息。

调查对象为在校大学生，调查方式为通过发放纸质问卷。

(二) 研究设计

问卷题型分为单选题、多选题。问卷分为三部分：

第一部分：针对被调查大学生的性别、年级这两项基本信息，设计了几个问题。这部分旨在了解被调查者的分布情况。

第二部分：调查学生对自身目前身体情况的满意度，是否参加过健身会所以及摆在怎样的情况下会选择去健身会所。自身身体状况是推动消费者行为的驱动力，是有需要但未被满足而存在的不舒适紧张状态所引起的驱动力;消费者行为取决于其中占主导地位的动机。这部分主要测试的是消费者对健身因素的敏感度，以及在什么时间情况下会去健身会所。

第三部分：这部分主要针对健身目的、能够接受的消费、对健身项目的需求(该部分题型为多选题，旨在帮助健身会所了解消费者的偏好和对健身会所的期望，进而更好的经营管理，更大程度的满足消费者的需要。)、健身时段，本文由论文联盟www.LWlm.com收集整理对当地健身会所的满意度以及它所存在的问题，选择健身会所的因素的方面设计问题。在选择健身会所因素方面对地理位置、环境氛围、配备设置、教练水平及会费这几方面的在乎程度。当前健身俱乐部消费者消费动机呈现多样性特点,其中健身健美需求、健身项目、健身消费是引起健身俱乐部消费行为的最主要因素;另外健身会所的地理位置、氛围等也是重要因素。选择健身会所因素为量表题，旨在帮助健身会所了解消费者的偏好和对健身会所的期望，进而更好的经营管理，更大程度的满足消费者的需要。

四、调查结果分析

(一) 描述性分析

1. 调查者对自己健康状况的满意程度

满意度 人数(人) 比重(%)

不满意 45 25

一般满意 125 69

非常满意 10 6

合计 180 100

多数人认为自己的身体状况满意程度为一般满意，极少数人认为自己身体状况非常满意，故存在健身需求

2. 对是否参加过健身会所的调查

参加健身会所情况 人数(人) 比例%

是 47 26

否 133 74

如上表所示，可见井冈山大学南区参加过健身活动的大学生所占比例比较小。

3. 对当地健身会所的满意程度

满意程度 人数(人) 比重(%)

很满意 8 4

凑合 25 14

很不满意 14 8

不清楚没去过 133 74

合计 180 100

4. 在何种情况下会选择去健身会所的调查

健身意向 比例

无论如何都会去 5%

无论怎样都不去 5%

健身费用可接受时 25%

大量闲置时间时 40%

某方面素质迫切需要提高时 10%

健身会所中有吸引我的人或物时 5%

其他 10%

由上表可见，大学生多在比较休闲的时候去健身会所，其次会考虑到健身所需费用以及觉得自己某方面需要提高时，说明大学生在业余时间还是比较注重自己的身体素质。

5. 假设你去健身会所，目的是什么?

去健身会所目的 比例

强身健体 1%

减肥、保持体形 55%

扩大社交 8%

缓解压力 15%

提高运动技能 6%

其他 2%

调查者选择健身会所的主要目的为减肥或保持体形

6. 对能接受的用于健身俱乐部的平均消费(每月)情况

能接受的消费数额 比例

100以下 11.1%

100—200 40%

200—300 31.1%

300—400 12.2%

400以上 5.6%

由上表可知，大学生最能够接受的平均消费水平在100~200这个阶段，其次在200~300元，如果用于健身的消费水平达到400元以上多数人

则不能接受，参加健身活动的人则很少。

7. 调查者希望健身会所提供的项目

健身项目 比例

大众健身操 2%

力量练习8%

游泳 5%

拉丁舞 18%

肚皮舞 8%

街舞 25%

跑步机械 24%

有氧舞蹈 12%

其他 1%

根据上表可知，大部分的大学生都喜欢开放式的健身方式，比如街舞等。

8.对健身活动时间段的调查

时间选择 比例

早上 40%

上午 30%

下午 20%

晚上 10%

由上图可知，大学生健身时间绝大部分选择在早上和上午，下午次之，晚上则很少。

9. 当地会所存在的问题

存在的问题 比例

设施不完善 2%

收费过高 34%

教练不负责任 4%

不清楚没去过 59%

其他 1%

由上表看出，大部分学生都没有去过健身会所，再根据学生健身意向，说明市场空缺很大。

10. 对选择健身会所时相关因素的在意程度的调查

因素 比例

健身会所的环境 43%

课程的设置 20%

设备配置 20%

教练的水平15%

健身会所的地理位置 5%

会员费 5%

其他 2%

调查问卷最终统计结果得出：影响人们最大的是健身会所的环境，其次是健身课程的设置和健身设备配置以及教练的水平，而健身会所的地理位置和会员费则影响相对较小，可见大学生在选择健身场所时更注重实用性，更追求轻松的健身环境，专业的人员指导和器材的运用。

(二) 交叉分析

1. 被调查者性别与选择去健身会所的交叉分析

去健身会所的目的` 男 女

强身健体 22 5

减肥、保持体形 27 72

扩大社交 8 1

缓解压力 23 4

提高运动技能 7 2

其他 8 1

合计 98 85

2. 被调查者性别与希望健身会所提供的项目交叉分析

希望健身会所提供的项目 男 女

大众健身操 0 4

有氧舞蹈 2 20

跑步器械 20 18

街舞 39 6

肚皮舞 0 14

拉丁舞 11 21

游泳 7 2

力量训练 14 0

其他 2 0

合计 95 85

3. 被调查者性别、月平均消费、是否参加过健身会所交叉分析

月平均消费/元 男 女

参加过 未参加过

100以下 1 4

100—200 6 18

200—300 4 16

300—400 1 4

400以上 1 2

合计 13 44

五、研究局限

(一) 调查与分析方法局限

调查方法仅局限于问卷调查，针对南区学生进行随机抽样调查，采用即发即收方式进行，让被调查者填写调查表获得所调查对象的信息。由于时间、成本与知识的局限无法对资料进行量表的信度检验，仅采用定性与定量分析、描述性与交叉分析，这对分析结果的稳定性与可信度有一定的影响，并且对以后制定市场营销战略的偏重造成了一定局限性。

(二) 部分受访者对健身会所缺乏感知性。

我们采取问卷调查来获得调研数据。在数据收集的过程中，我们发现有相当一部分受访者之前没有参与过健身会所的任何活动，故对健身会所实际可以提供的服务内容缺乏必要的感知，在回答某些问题时，他们依靠自己的猜测与想像来作答。

(三) 样本容量较小

受时间和条件等地约束，我们的仅获得了200个有效样本，样本容量的限制直接影响后续分析时数据的可靠性，虽然我们的变量信度都在可接受范围内，但小样本容量的情况下容易发生随机抽样误差，使得总体真实平均值与样本真实平均值之间存在差异。

六、结论与计划

(一) 结论

1、大学生是健身会所巨大的潜在顾客群，有很大的发展空间。

在本次的调查中，绝大多数人对健身运动还是比较认可的，并且对于健身会所健身的有效性给予充分的肯定。但由于个体缺乏对自身健康状况的了解，于是就降低了对“专业”效用的诉求。因此我们采取适当的措施，从而充分把握这个潜在顾客群。

2. 费用和时间的限制是影响大学生选择健身会所的主要因素。

由于大多数大学生的消费都是家里提供，自己的额外收益比较小，因此费用过高会成为门槛，毕竟可支配收入和月支出与健身花费具有一定的相关性;另一方面，受访者表示，他们拥有大量闲置时间是他们选择去健身会所健身的不可忽视的因素。

3、健身会所的软件设施和硬件设施的水平和能力至关重要，关系着健身会所的形象。

在大学生选择健身会所的过程中，影响其判别标准的因素有两方面：软件和硬件。这说明大学生在做选择时是将“软件”和“硬件”条件综合整体考虑的。而且由于选择健身目的的差异性，也要求我们提高硬件设施能力，改善环境，完善服务的软件设施。对于健身的人而言，硬件设施是关键，而对于休闲娱乐的人而言，环境与服务则是关

(二) 计划

1. 加强对大学校园的宣传，提升大学生对于自身身体健康的意识，从而培养其对健身的兴趣，打开健身会所的消费市场。

2.合理细分大学生的健身需求，充分利用健身会所的现有资源，将时间与价格联系，吸收更多的顾客源。

7.健身会所英语培训之词汇 篇七

一、主要的运动项目类别的英语词汇

运动项目 sports网球tennis 羽毛球高尔夫golf

游泳 swimming游泳池 swimming pool篮球 basketball

篮球场健身 fitness健身中心 fitness center

二、卡型类别的英语词汇

储值卡 stored value card健身及游泳年卡 fitness and swimming year card

次卡time card

三、价格类别的英语词汇

价格 price赠送千元 thousand 万ten thousand百 hundred

折扣八折团购

四、服务种类的英语词汇

私人教练陪练 partner私教课程

指导

五、各场馆的英语词汇

体测室physical fitness testing room浴室bathroom洗手间XX‘S room

综合馆3D影院

操厅

六、场馆设施的英语词汇

有氧设备

哑铃 dumbbell杠铃barbell踏板footsteps健身球 fitness ball

8.健身会所如何提高会员忠诚度 篇八

http://www.pafeike.net 帕菲克体育投资管理有限公司

有一个笑话，说的是希拉里到天堂去参观，发现天堂中的一面墙上挂了各种各样的钟，而且，有的钟走的慢，有的钟走的快。

希拉里好奇的问：“为什么会这样呢？”随行的天使答到：“这里的钟是代表人间的每一人对自己的配偶的忠诚度的，如果她的丈夫很忠诚，那么那只钟就走得很慢；反之则走得很快。“

于是，希拉里问：“那请问一下克林顿的钟在哪呢？”

天使答：“哦，克林顿的钟已经被上帝搬去当风扇了！”

当然这只是一个虚构的笑话，但在现实生活中，我们有许多读者朋友都在扮演着”希拉里“的角色--希望要把客户团结在自己的周围，客户对自己越忠诚，实现成功的概率就越高。但在现实中，并不是每个俱乐部都能很好地把握这其中奥秘的。

出入健身房多了，经常听到很多俱乐部的管理者抱怨：“现在新会员开拓越来越难，周围的俱乐部越开越多，健身卡的价格越降越低，俱乐部的利润越来越少......”

眼下，几乎每个健身俱乐部管理者都面临着这样一个现实：健身产品差异性越来越小，促销手段也大同小异，竞争对手却越来越多，而客户的要求却是千变万化的，如何才能在激烈的健身市场竞争中脱颖而出？怎样在用最小的广告成本前提获得最大的效益？怎样让自己的俱乐部持续的发展？

一个出色的管理者总是在不断调整自己的管理经营策略，发现制造更多利润的契机。他们总是怪招频出，独辟蹊径地按照自己的直觉来创造成功的神话，有时，他们的行为看起来剑走偏锋；有时候，他们的动作显得如此平平，但在故事的结尾，他们总是赢家。这究竟是为什么？一个普遍的运营真理就是：即使是在被诸多管理者认为是平淡无奇的销售方案中，也有着深奥的秘密，比如建立俱乐部忠诚的会员群。

▲ 什么叫忠诚度？

在健身俱乐部管理体系中，会员忠诚是从会员满意概念中引出的概念，是指会员满意后而产生的对某种产品品牌或俱乐部的信赖、维护和希望重复购买的一种心理倾向。会员忠诚实际上是一种会员行为的持续性，会员忠诚度是指会员忠诚于俱乐部的程度。一般来说，只有会员对俱乐部的满意程度达到一定水平时，会员才会有忠诚于俱乐部的意愿。当这种满意程度得到进一步提升时，会员才会产生忠诚于俱乐部的行为。另一方面，如果一个俱乐部提升了会员满意度，却没有改变会员忠诚度，那这种会员满意度的提高是没有意义的。目前业界普遍认为：只有赢得客户的忠诚度，俱乐部才能持续的发展。

▲ 你的会员的忠诚度在哪个阶梯？

稳定的会员群是健身俱乐部生存和发展的关键因素。调查显示：发展一个新会员是留住一个老会员成本的3~5倍。在我们对健身俱乐部调查中，发现几乎所有俱乐部的眼光都放在会员的满意度上。但是仅有会员的满意度就够了吗？仅仅对俱乐部满意的会员，距离或成为俱乐部的忠诚会员还是有一定的距离的，对照下表，你也许可以看到，你的会员忠诚度在哪个阶梯上。

会员是„ 向谁述说？ 介绍？ 续卡？

顶层阶段 忠诚的 主动向认识的人介绍 总是会一直续卡

中部阶段 满意的 告诉几个朋友 会续卡

地面阶段 无所谓 一般不说 大概不会

地下阶段 不悦或生气 至少向25人说不满 肯定不会

由上表可以看出，没有比忠诚更高阶段的成就了。那么，什么样的会员才是忠诚的呢？忠诚的会员通常拥有以下三个特征。一般拥有这三个特征的会员，才能被我们称为忠诚的会员。

第一：重复购买俱乐部的产品（即服务）。

第二：非常乐于向他人推荐俱乐部，并对俱乐部竞争对手的产品有一定的免疫能力。

第三：能积极地、正面地给企业提如何提高产品质量、服务水平的建议，是俱乐部形象的维护者与塑造者。

▲ 你俱乐部的忠诚会员是怎么流失的？

由上文我们知道，俱乐部只有建立忠诚的会员群，才能为俱乐部创造良好的效益。但俱乐部管理者需要思索的是，为什么我的俱乐部的忠诚会员少之又少呢？其实，很多时候，在不知不觉中的失误和忽略中，俱乐部的忠诚会员就会悄悄地流失。

看看你的俱乐部有没有以下一些建立忠诚会员群中常犯的错误：

◆ 一线员工缺乏规范化操作技能

对于大多数俱乐部而言，最前线的员工就是前台接待人员、会籍顾问和服务人员，以及俱乐部的教练，这些一线员工将会直接与会员发生接触。因此他们在客户中留下的印象将是非常深刻的。可以说，这些一线员工是公司未来的“忠诚战士”。如果这些一线员工在自己的岗位中操作不规范，想建立忠诚会员对俱乐部而言，几乎是不可能的。

◆ 夸大俱乐部的情况

”要会员忠诚首先自己要忠诚。“中央财经大学体育经济与管理系李豪杰博士一针见血地指出。他具体解释为，培养忠诚会员群首先就是不能欺骗消费者，这是基本前提。如某些商场虽然推出了很便宜的商品，但如果这些商品都是劣质产品，顾客全受骗了，对顾客来说如何谈忠诚度。对俱乐部也一样，俱乐部如果在会员入会前夸大俱乐部的服务，使会员入会后有受骗的感觉，俱乐部欲建立起忠诚会员群是不可能的事。

◆ 促效手段混乱，不守市场规则

价格一天三变，会员入会可以讲价，到处传播竞争对手的谣言„„这样的俱乐部是无法建立自己的忠诚会员群的。

李豪杰博士认为 ”降价、讲价、传播谣言的手段，不可能提高顾客的忠诚度“，”价格战“只能为俱乐部带来越来越多的”逐利会员“--而这些顾客可以说”毫无忠诚可言“。而对俱乐部来说，欲建立自己的忠诚会员群，最根本的方法还是做好俱乐部的品牌建设。

◆ 俱乐部客服系统不完善

对来访会员的接待不规范，曾经以无礼的态度对待电话咨询人员，不知道如何处理投诉的会员„„如果俱乐部常常出现以上一些问题，就意味着俱乐部离建立自己的忠诚会员群还有很长的一段路要走。

▲ 如何打造俱乐部的忠诚会员群？

激发会员对俱乐部忠诚度的重要因素主要有：健身的内在价值、俱乐部服务品质、俱乐部会员互动作用、俱乐部品牌等等。

那么，现在的问题是俱乐部在培养会员忠诚上投入多少资金才最具有经济效益？俱乐部如何迅速建立自己的忠诚会员群？以下我们将归纳一些在俱乐部会员忠诚度培养过程中经常使用到的一些策略与方法，供大家参考！

◆ 建立员工忠诚

有一个不争的事实：具有高程度会员忠诚度的俱乐部一般同时也具有较高的员工忠诚度。如果一个俱乐部的员工流动率非常高，该企业要想获得一个较高的会员忠诚度，那简直就是不可能的；因为会员所获得的服务都是通过与员工接触来获得的。因此，建立忠诚会员群的核心原则是：首先要服务好你的员工，然后才有可能服务好你的会员。

◆ 让会员认同他的消费“物有所值”

只有保持稳定的会员，才能为俱乐部赢得丰厚的利润率。但是，当俱乐部把“打折”、”促销"作为追求会员的唯一手段时，“降价” 只会使俱乐部和品牌失去它们最忠实的“客户群”。促销、降价的手段，不可能提高会员的忠诚度，“价格战” 只能为俱乐部带来越来越多的毫无忠诚可言的客户；而当俱乐部要寻求自身发展时，这部分客户必将流失。培养忠诚的客户群，不能仅做到“价廉物美”，更要让会员明白他的消费是物有所值的，他从俱乐部中得到会比他付出的多。

◆ 实践80/20原则

管理学告诉我们，企业80%的收入来源于20%的客户。即使在健身市场上被我们称为楷模的俱乐部，其忠诚会员的比例也最多在20%左右。所以建议一般的健身俱乐部实施会员忠诚计划时应该要好好应用一下80/20法则。概括地说，所有的会员对于俱乐部来说价值不全是一样的；其中一部分会员可以为俱乐部带来长期的价值。明智的俱乐部应该能够跟踪客户、建立俱乐部会员详细档案，细分客户，有的放矢建立俱乐部忠诚会员群。

◆ 服务第一，销售第二

在消费者意识抬头的今天，良好的客户服务是建立会员忠诚度的最佳方法。包括俱乐部一线人员的服务态度与水平，俱乐部回应客户需求或申诉的速度，俱乐部客服体系是否完善等。如今会员变得越来越挑剔，并且在购买了俱乐部健身卡后会非常“敏感”，他们在与俱乐部交易时，希望能够获得足够的愉悦，并且能够尽量减少麻烦。当这些会员获得了一个很好的客户服务体验时，他们自然会形成“第二次购买”，而且会为俱乐部做更多的宣传；不过，如果他们获得了一个不好的体验时，他们会向周围更多的人宣传他们的“不幸”。因此，俱乐部要想建立起自己的忠诚会员群，必须要把会员相关的服务做到家，然后才是真正的俱乐部卡种的销售。

◆ 建立会员投诉体系

对于大多数健身俱乐部而言，有投诉意向的会员中只有10%的人向俱乐部明确表述出来；而剩下的90%的会员不会向公司直接表述出来的，但这些不满会反应到他在俱乐部锻炼时的一些行为中，例如“虐待”俱乐部的健身器械，对俱乐部一线的人员不够礼貌等等。而且，借助于网络，这些不开心的客户很容易会让上千人知道他的感受。因此俱乐部必须要在这个不愉快的事情发生之前快速解决，尽量给会员一个倾诉抱怨的机会，让他们有机会说出心中的不畅，同时尽量解决这些不畅的问题。在国外，“会员投诉系统”是高层用来决策的一个重要工具。因为服务不周造成的危害是显而易见的，弥补这种危害带来的影响，应被视为是一次机遇而不仅仅是痛苦的例行公事。所以，俱乐部解决会员抱怨的时候，应从从两方面入手，一是为会员投诉提供便利，二是对这些投诉进行迅速而有效的处理。

健身会所冬季营销方法略谈

健身俱乐部过了10月基本上就开始出现淡季的迹象,最近有些开健身会所的朋友都跟我聊到这个问题,言语中流露对淡季的担忧,毕竟要等到明年过年以后才会再次迎来销售旺季，所以对没有多少经验的健身会所管理者来说，怎么样做好健身俱乐部冬季的营销，使淡季不淡，是最为关注的问题。下面就简单谈谈一些应对之策：

1、让健身俱乐部的会籍顾问走出去。我们通常认为年底要过冬了，人们健身意识淡了，健身卡不好销售了，看着俱乐部冷冷清清，就想着要节约成本，也许裁掉几名员工就可以求个收支平衡。殊不知这样做对俱乐部带来的伤害是无形的，而且会打击整个团队的自信，造成对未来很不利的影响。那么管理者则要思考如何利用好淡季的人力资源，在保持人员战斗力的同时，尽可能为俱乐部带回收益。会籍顾问若是在家守株待兔，还不如让他们主动走出去。

一般而言，有足够经验的管理者们会发动会籍顾问去拜访一些效益较好的单位，争取他们用团购的方式为职工提供作为福利的健身卡。既然是团购，所以在价格方面自然要有足够的吸引力，让这些单位的决定者或部门能尽早拍板。管理者要帮助会籍顾问明确拜访的目标来提高团购的成功率。若是仅做到让会籍顾问走出去，却让他们象无头苍蝇样的乱跑，低成功率同样也会打击销售团队每个成员的自信。

2、做好做足节日营销。

在漫长的冬季里会跨越圣诞、新年元旦、春节和元宵节等这些节日，其实每个节日都是营销高手的利器，也是健身俱乐部管理者可以大做文章之时。简单地一个操作就是节日聚会，比方圣诞会员联欢就是可以利用的节日营销手段。通过聚会开展现场优惠办卡、续新年卡、抽奖、送礼券、会员优惠转介绍等方式促进销售。通过节日营销把整个冬季划分几个阶段，每个阶段进行不同主题的活动，会使健身俱乐部冬季有足够的热力维持人气，保持好的销售。关键在于管理者和销售部门的节日营销能力如何了。

3、改“降”为“送”，避开降价陷阱

很多健身俱乐部在冬季营销中采取降价的方式，期望以此来争取维持足够的销售收入。但有经验的管理者都知道，降价是销售的双刃剑，其实是对自己的伤害。所以，健身俱乐部在冬季营销手要尽量避开降价陷阱，哪怕是你的竞争对手把价格打压得再厉害，都不要轻易去玩“降价”。在实际操作中，尽可能把“降”改为“送”，增加竞争力同时使俱乐部健身卡的价格体系尽量不受影响。

4、学生寒假卡

其实这只是一个概念，但操作性很强。不仅是学生寒假卡，包括冬季卡，双月卡这些成人健身短期卡可以适度的推出来，满足一些消费者的需求，当然也会提高俱乐部冬季的人气。这些卡的推出必须要强调名额有限，它绝不能无限制地销售，避免产生其他不利影响。针对这些短期卡的持有者，俱乐部管理者们要注意会所的服务项目和员工服务质量，要知道很可能会有一定比例的会员转为年卡的消费者。

当然，应对淡季其实还有很多方法，只要有思路就会有出路，我也欢迎广大的同行群策群力，让所有的健身俱乐部在冬季营销中做到淡季不淡！

健身俱乐部管理之员工激励

俱乐部的发展需要员工的支持。管理者应懂得，员工决不仅是一种工具，其主动性、积极性和创造性将对俱乐部生存发展产生巨大的作用。而要取得员工的支持，就必须对员工进行激励；要想激励员工，又必须了解其动机或需求。每个管理者首先要明确两个基本问题：第一，没有相同的员工；第二，不同的阶段中，员工有不同的需求。

那么，俱乐部管理者能够采用的主要激励技术有哪些?虽然激励是如此复杂并且因人而异，因而也不存在唯一的最佳答案，但我们还是可以总结出一些主要的激励方式。

金钱激励

经济学家认为，人们基本上是受经济性刺激物激励的，金钱及个人奖酬是使人们努力工作最重要的激励，俱乐部要想提高员工的工作积极性，唯一的方法是用经济性报酬。虽然在知识经济时代的今天，人们生活水平已经显著提高，金钱与激励之间的关系渐呈弱化趋势，然而，物质需要始终是人类的第一需要，是人们从事一切社会活动的基本动因。所以，物质激励仍是激励的主要形式。如采取工资的形式或任何其他鼓励性报酬、奖金、公司支付的保险金，或在做出成绩时给予奖励。要使金钱能够成为一种激励因素，俱乐部管理者必须记住下面几件事。

第一，金钱的价值不一。相同的金钱，对不同收入的员工有不同的价值；同时对于某些员工来说，金钱总是极端重要的，而对另外一些员工可从来就不那么看重。

第二，金钱激励必须公正。一个人对他所得的报酬是否满意不是只看其绝对值，而要进行社会比较或历史比较，通过相对比较，判断自己是否受到了公平对待，从而影响自己的情绪和工作态度。

第三，金钱激励必须反对平均主义，平均分配等于无激励。除非员工的奖金主要是根据个人业绩来发给，否则俱乐部尽管支付了奖金，对他们也不会有很大的激励。

目标激励

目标激励，就是确定适当的目标，诱发人的动机和行为，达到调动人的积极性的目的。目标作为一种诱引，具有引发、导向和激励的作用。一个人只有不断启发对高目标的追求，也才能启发其奋发向上的内在动力。每个人实际上除了金钱目标外，还有如权力目标或成就目标等。俱乐部管理者就是要将每个员工内心深处的这种或隐或现的目标挖掘出来，并协助他们制定详细的实施步骤，在随后的工作中引导和帮助他们努力实现目标。当每个员工的目标强烈和迫切地需要实现时，他们就对俱乐部的发展产生热切的关注，对工作产生强大的责任感，平时不用别人监督就能自觉地把工作搞好。这种目标激励会产生强大的效果。

尊重激励

我们常听到“俱乐部的利益是全体员工努力的结果”之类的话，表面看起来管理者非常尊重员工，但当员工的利益以个体方式出现时，管理者会以俱乐部全体员工整体利益加以拒绝，他们会说“我们不可以仅顾及你的利益”或者“你不想干就走，我们不愁找不到人”，这时员工就会觉得“重视员工的价值和地位”只是口号。显然，如果俱乐部管理者不重视员工感受，不尊重员工，就会大大打击员工的积极性，使他们的工作仅仅为了获取报酬，激励从此大大削弱。这时，懒惰和不负责任等情况将随之发生。

尊重是加速员工自信力爆发的催化剂，尊重激励是一种基本激励方式。上下级之间的相互尊重是一种强大的精神力量，它有助于俱乐部员工之间的和谐，有助于俱乐部团队精神和凝聚力的形成。

参与激励

实际证明俱乐部员工都有参与管理的要求和愿望，创造和提供一切机会让员工参与管理是调动他们积极性的有效方法。毫无疑问，很少有人参与商讨和自己有关的行为而不受激励的。因此，让员工恰当地参与管理，既能激励员工，又能为俱乐部的成功获得有价值的知识。通过参与，形成员工对俱乐部的归属感、认同感，可以进一步满足自尊和自我实现的需要。

工作激励

工作本身具有激励力量。为了更好地发挥员工工作积极性，俱乐部管理者要考虑如何才能使工作本身更有内在意义和挑战性，给员工一种自我实现感。管理者要进行“工作设计”，使工作内容丰富化和扩大化，并创造良好的工作环境。还可通过员工与岗位的双向选择，使员工对自己的工作有一定的选择权。

培训和发展机会激励

随着知识经济的扑面而来，当今世界日趋信息化、数字化、网络化。知识更新速度的不断加快，使员工知识结构不合理和专业技术老化现象日益突出。他们虽然在实践中不断丰富和积累知识，但仍需要对他们采取等级证书学习、深造培训等激励措施，通过这种培训充实他们的知识，培养他们的能力，给他们提供进一步发展的机会，满足他们自我实现的需要。

荣誉和提升激励

荣誉是众人或组织对个体或群体的崇高评价，是满足人们自尊需要，激发人们奋力进取的重要手段。从人的动机看，人人都具有自我肯定、光荣、争取荣誉的需要。对于一些工作表现比较突出、具有代表性的先进员工，给予必要的荣誉奖励，是很好的精神激励方法。荣誉激励成本低廉，但效果很好。

当然我们在荣誉激励上，存在着评奖过滥过多的不正确现象。如评优中的“轮庄法”、“抓阉法”、“以官论级法”、“以钱划档法”、“老同志优先、体弱病残者优先”等的“优先法”等等，都使荣誉的“含金量”大大降低，使典型的榜样示范作用大打折扣，这是必须要大力加以纠正的。

另外，提升激励是对表现好、素质高的员工的一种肯定，应将其纳入“能上能下”的动态管理制度。

负激励

激励并不全是鼓励，它也包括许多负激励措施，如淘汰激励、罚款、降职和开除激励。

淘汰激励是一种惩罚性控制手段。按照激励中的强化理论，激励可采用处罚方式，即利用带有强制性、威胁性的控制技术，如批评、降级、罚款、降薪、淘汰等来创造一种令人不快或带有压力的条件，以否定某些不符合要求的行为。

健身俱乐部经营管理之我见

高炎先生谈《健身俱乐部经营管理之我见》众所周知，这几年健身房的发展在中国可谓雨后春笋、遍地开花，投资的规模和档次也在芝麻开花节节高，大有赶超世界先进水平之势头，但当我们走遍了大江南北，长城内外，深入细致调查了解之后，我们不禁要扪心自问，果真是这样欣欣向荣、形势大好吗？在这虚假的繁荣背后，又有几家能真正的羸利、真正的良好运转呢？或许我们猛然回首才明白健身俱乐部不过是一项正常利润而非暴利的产业而已。当我们跨出国门，游历了各具特色的健身房之后，我们又发现，我们很多健身房硬件已经进入，甚至个别超过了发达国家的水平，但我们大多数健身房的管理水平、软件服务，倒真像中国的图腾之一：麒麟，怎么讲呢，“四不象”。

曾经有几位中国知名的大的连锁健身房的老板或经理人在私下里讲：“不要从外面看很红火，但实际的经营利润并不理想，不要让辅天盖地的连锁朦住了眼睛，其实我们是在做势”。当然了，它呈现给健身者的内部管理还是比较到位，规范的，但是作为任何一项产业，衡量管理水平的重要标志还最终应该落在其实效性上，也就是在有效的时间内使利润最大化。如果不能到达这种要求，我们也很难认定这种管理就是最好的管理，这不是在否定国外的先进管理，而是提醒大家要知道，文化背景的不同，发展水平的差异，不能照本宣科地平移这些方法和理论，我曾经看过几个大连锁健身俱乐部的管理手册，基本上都大同小异，没有什么明显的本质区别。或者可以说是ISO9000管理系统在健身房的运用而已。因此，那些自以为只要有了这些手册就可以大行其道的人，会慢慢地发现这只不过是一厢情愿，市场终究会给他们上一堂很现实的课。本人倒非常推崇我们的民族健身产业，它们基本上符合和顺应、甚至是利用了中国现阶段的市场情况，业内人士都心知肚明地一致认为北面的浩沙，南面的健力宝才是真正得到了实在的发展和利益，中部的黄金时代-澳瑞特也是哑巴吃饺子心里有数。

当然我们不能以暂时的得失成败论英雄，不过如果把国际财团管理经营理念比做马克思列宁主义的话，这些民族产业应毫无惭愧地宣称自已是毛泽东思想、邓小平理论在中国健身产业的传承者，那么又怎能怀疑这些民族产业不会与时俱进呢？我看好那些古为今用、洋为中用、博学百家之长，又能独树一帜的经营者，这也是我们的企业，我们的整个健身产业发展的未来主流方向。前几天我们有幸在体育报上看到秦椿林博士的观点，对此我们非常认同，他认为现在中国很多从业者都期望用高成本的投入包括建设和设备，高成本的管理来运营健身房，这对整个行业的发展非常不利。因为当今的中国并不是美国，在美国一个大众健身房的投入不过一百五十万至二百万美金，而中国有些健身房的投入约一千五百万至二千万，甚至还有三千万，不要认为这不就是美元乘以8.2的结果，很正常呀。事实上有过出国经验的人都知道，这种类比是多么的愚蠢。因为在不同的国度，不同的货币体制下是不能这样类比的。至少在中国，相对正确的方法是将币名更换即可附合当地的发展情况，也就是说正常理性的投资及回报应以一百五十万至二百万为人民币即可。当然了，国际财团财大气粗并无可厚非，但是市场的检验结果怎样呢？我上面已经提到，当然也有可能显得片面。不过健力宝、浩沙、黄金时代的成功应给大家有所启发，他们首先从投资上基本是符合了上述的法则。

我们正在进行着一项新的实验，就是不断提升我们老式的管理模式，再结合国外的管理理念，做到取长补短、去粗取精，而不是教条地照本宣科或断章取义，实践经验告诉我们，新的理念带给企业在市场的活力，但管理成本的提高与市场的收益并没有相得益章，而且我们发现老式的管理也并非一无是处。现在我想谈一下销售策略。大家都知道，一个健身房不论多大，都不可能无限制的容纳会员，当健身房平方米数与会员人数基本相等时，会员就基本达到饱和。这里面有两个方面：首先，过了饱和点，这个俱乐部的服务质量就较难以保证，第二点，会员本人也会感到拥堵，人满为患，自然会选择其它的俱乐部，这就要求我们的管理者要用好这些现有的资源，做到人尽其才，“资”尽其用，在具体销售时，就应取灵活多样的销售策略，多种卡种：月、季、半年、年等，齐头并进，以推长期卡为主，多类卡种并用，使俱乐部的销售几乎没有任何盲区。同时要求每位经营者都应该清醒地认识到自已俱乐部的赢亏点，并灵活地加以运用。因为这个嬴亏点也是一个动态的、发展变化的，并不是一成不变。这个问题我会再以后的文章中通过数理的方法给大家一个更加系统和完整的表述。同样也要求我们经营者运用各种手段和知识来灵活地掌握销售。比如可以用一些类似股票的经营手段，比方为了应付淡季的低谷，相应降低价格，但最好在盈亏点之上，这时，就好象是高价买入了股票。而当情况少许改善时，迅速提高售价但在合理范围内，这时，就又象低价买入股票，适时补仓来平抑持股的成本。但是对每一位经营者应该掌握好这个度，而这个度的最终敲定应由企业的决策者审时度势，处乱不惊时做出。